總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇一

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2018年即將過去,。2018年是醫(yī)院轉(zhuǎn)折發(fā)展非常重要的一年,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確指導下，在全院職工的共同努力中,，醫(yī)院迎來了飛速的發(fā)展,，我自身的能力也得到的鍛煉，在過去的一年,，我們醫(yī)院發(fā)展迅速,，成績斐然，我作為醫(yī)院的一員,，內(nèi)心感到非常自豪,。為了醫(yī)院明年更快更好的發(fā)展,，也為了提升自己的業(yè)務能力，特別制定了以下計劃：

希望得到醫(yī)院領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,，加上領(lǐng)導和同事的幫助,，我在新的一年工作就會更加的出色

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醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇二

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醫(yī)院合管辦個人工作總結(jié)

本頁是最新發(fā)布的《醫(yī)院合管辦個人工作總結(jié)》的詳細范文參考文章，覺得有用就收藏了,，為了方便大家的閱讀,。 篇1：合管辦年度工作總結(jié)

合管辦工作總結(jié)自我院合作醫(yī)療工作開展以來，在院委班子的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹執(zhí)行各項政策,，加強自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療服務水平,，嚴格控制人均次費用，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升?，F(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下：一,、合作醫(yī)療工作開展情況1、合作醫(yī)療是一項民心工程,、系統(tǒng)工程,，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個衛(wèi)生工作的每一個環(huán)節(jié),。我們未雨綢繆,，就醫(yī)院內(nèi)部管理、制度建設,、道德教育,、技術(shù)培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領(lǐng)導班子建設,，堅持實事求是,，轉(zhuǎn)變工作作風，注重工作實效,，制定嚴格的醫(yī)院管理制度,。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人,，嚴格獎懲,，在職工中開展了“樹、轉(zhuǎn),、促”活動,，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點,，講團結(jié)不搞分裂,，比貢獻不計較個人得失，對業(yè)務精益求精,，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果,。范文top100二是強化職業(yè)道德和社會公德教育,，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀,，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業(yè),、團結(jié)奉獻等社會公德、職業(yè)道德教育,、真正做到了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起,。2,、宣傳工作是推行合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，全科經(jīng)辦人員積極,、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫(yī)療政策及管理辦法,，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算,，并制作了宣傳欄,、公示欄，公示每十天的補償兌付情況,，讓參合患者切身體會到合作

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醫(yī)療政策看得見,、摸得著的實惠。為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議,，在設立了監(jiān)督,、舉報、投訴電話的同時,，我們還設立了意見箱,。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評,。3,、醫(yī)院合管辦嚴格核實住院病人身份，認真核對患者的合作醫(yī)療卡,、身份證,、戶口本，確?；颊?、身份證、戶口本,、合作醫(yī)療卡四者相符,，從源頭杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。4,、嚴格財務管理,，確保基金運轉(zhuǎn)安全,。合作醫(yī)療基金的管理和使用,，嚴格實行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報基金的使用情況,，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。5,、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站參合患者醫(yī)療費用的兌付情況,。2013年新農(nóng)合住院病人46400人次，補償金額7670萬元,，人均次費用2590元,，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內(nèi),。職工醫(yī)保全年補償2223人次,，補償金額671萬元,。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次,，補償金額175萬元,。6、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院工作的辦理情況,。今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)15000多人次,，在辦理的同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平,，引導患者合理選擇就診醫(yī)療機構(gòu)，合理的分流病人,，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出,。7、今年實行住院費用定額控制之后,，每月對各科室的人均次費用進行統(tǒng)計和比對,。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例,，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長。二,、下一步工作要點1,、繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫(yī)療政策,。2,、提高服務質(zhì)量和水平，加強自我管理,，規(guī)范醫(yī)療行為，讓參合患者真正受益,。3,、進一步加強學習，提高合作醫(yī)療工作的業(yè)務水平,，并進一步增強服務意識,，提高辦事效率，增強群眾對合作醫(yī)療的滿意度,，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務,。魯山縣人民醫(yī)院合管辦 二o一三年十二月十五日

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醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇三

--- 首先是進一步加強了領(lǐng)導班子建設,，堅持實事求是，轉(zhuǎn)變工作作風,，注重工作實效,，制定嚴格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要,，各科室全部實行目標量化管理,、責任到人，嚴格獎懲,，在職工中開展了“樹,、轉(zhuǎn)、促”活動，教育職工擺正自己的位置,、找準工作切入點,，講團結(jié)不搞分裂，比貢獻不計較個人得失,，對業(yè)務精益求精,，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果,。范文top100二是強化職業(yè)道德和社會公德教育,，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀,，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業(yè),、團結(jié)奉獻等社會公德、職業(yè)道德教育,、真正做到了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起,。

2 --- 合住院病人46400人次,，補償金額7670萬元，人均次費用2590元,，住院補償比64%,，藥品比例控制在39%以內(nèi)。職工醫(yī)保全年補償2223人次,，補償金額671萬元,。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次，補償金額175萬元,。

今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)15000多人次,，在辦理的同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平，引導患者合理選擇就診醫(yī)療機構(gòu),，合理的分流病人,，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出。

不但控制各科室藥品比例,，還制定了各

科室一次性耗材的使用比例,，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,。

4 --- 法規(guī),、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

在醫(yī)療業(yè)務方面,，一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德,，履行職責,，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫(yī)療工作,，“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對歷史負責,、對患者負責的精神,，積極做好各項工作。關(guān)心,、愛護,、尊重患者、保護患者隱私,；努力鉆研業(yè)務,、更新知識，提高專業(yè)技術(shù),；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,，對患者進行健康教育；認真完成上級布置的各項義務,，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測預防工作等,。

思想?yún)R報專題在工作中堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，堅持業(yè)務，學習

不放松,。嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并

6 --- 基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務,。但在在今后工作中,，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,，努力克服理論上的不足和實際能力的不足,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

周博文

2015年1月20日

篇3：醫(yī)院辦公室主任個人工作總結(jié)

范文寫作個人工作匯報

一直以來,，在院領(lǐng)導和科室主任的關(guān)心,、支持和指導下,，在各部門和科室全體同仁的支持、配合下,，我始終圍繞醫(yī)院的中心工作,，立足本職，勤奮工作,，以院為家,，在科室人員少、工作量大的情況下,，想方設法克服一切困難,，圓滿地高質(zhì)量地完成了各項工作任務，為醫(yī)院上等達標和發(fā)展建設做出了應有的貢獻?，F(xiàn)將幾年來我的工作總結(jié)如下：

作為一名中共黨員,，一直以來，我

8 --- 點,，從不計較個人得失,。尊重領(lǐng) 1

導，團結(jié)同志,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評,。

辦公室工作瑣碎、繁雜,，隨機性,、綜合性較強，很多工作無法預測也難以量化,，但辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象，容不得半點馬虎,。幾年來,，我誠實敬業(yè)，甘于奉獻,，始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門、服務好職工,、服務好患者”的工作理念,，本著高度的責任感和事業(yè)心，以一絲不茍的工作作風和積極熱情的工作態(tài)度完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,，為院領(lǐng)導決策提供了科學,、準確的依據(jù),，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。

幾年來,，我負責承辦上級單位來文,，下發(fā)醫(yī)院行政文件、辦公室文件,。安排組織院行政查房,、院領(lǐng)導接待日，對行政查房和院領(lǐng)導接待日所發(fā)現(xiàn)的問題及時向院領(lǐng)導及相關(guān)科室

10 --- 一方面,，工作上我做到了隨叫隨到,，不分晝夜，不分節(jié)假日,；另一方面,，對于印章的使用，我總是慎之又慎,，嚴格管理,，不謀私事，不送人情,，即使為此而得罪了有些職工,，我也從不違反制度和原則

配合醫(yī)院三甲工作，2009年在辦公室人員少,、任務重的情況下,，對醫(yī)院的制度職責進行了組稿并匯編成冊。新領(lǐng)導上任后,，要求各部門完善各項工作制度,，我根據(jù)自己的工作體會，參與修訂了《食堂管理制度》《車輛管理制度》《物資招標采購管理辦法》等,。同時,，具體承擔物資項目辦的日常工作。

總之,，在工作中,，我勇挑重擔,，盡職盡責,，在做好本職工作的同時，力求為醫(yī)院多操一份心,多出一份力,，力求為領(lǐng)導多分一份憂,為職工多辦一點事,。一份耕耘，一份收獲,，連續(xù)三年,，醫(yī)院進行的專業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀,，都被評為“先進工作者”，2009,、2010

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醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇四

永定區(qū)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)

2011年,，我區(qū)充分利用醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和支付方式改革的機遇，助推新農(nóng)合有序發(fā)展,，提高農(nóng)民保障水平,，通過健全籌資機制、改革支付方式,、完善補償政策,、嚴格基金管理等措施，實行了基金運行安全,，農(nóng)民受益增加的目標,。2011年1-12月份，全區(qū)共有440882人次獲得補償,，受益面達153%,。補償總金額4597.38萬元，占年度總資金的69.35%,。其中住院補償31941人,，補償資金3744.62萬元，門診統(tǒng)籌補助401029人,，補助資金478.02萬元,，住院分娩定額補助2620人，補助資金126.36萬元,，單病種定額補助5292人,，補助資金248.38萬元。2011年1-12月份全區(qū)住院次均費用為2523元,可報費用比例為88%,住院費用補償率為50.03%,，統(tǒng)籌地區(qū)政策范圍內(nèi)住院費用補償率為72.01%,。

群眾的廣泛支持和積極參與，是新農(nóng)合工作長期可持續(xù)發(fā)展的基礎,，為了將新農(nóng)合這一惠民政策宣傳到千家萬戶,，我區(qū)通過召開區(qū)、鄉(xiāng),、村動員會,，開辟電視專題專欄，印發(fā)宣傳手冊,，制作墻體廣告,，張貼標語、橫幅,，出動宣傳車,，干部進村入戶,，重點宣傳參合農(nóng)民的受益事例等多種形式，大力開展宣傳活動,，確保宣傳覆蓋率達100%,，動員農(nóng)民群眾踴躍參合。

為減輕參合農(nóng)民負擔,，

提高參合熱情,，我區(qū)政府從2008年起，每年在確保配套資金到位的情況下,，還幫助農(nóng)民解決人均5元的個人籌集資金,。 2008年-2011年，區(qū)政府共幫助農(nóng)民繳納自籌資金550萬元,。2012年,，區(qū)政府在個人籌資金額增加到50元/人的情況下，擬為我區(qū)參合農(nóng)民解決人均10元籌資資金,。

為進一步方便農(nóng)民參合,，

我區(qū)積極探索靈活多樣籌資機制。經(jīng)過前期考察工作,，我區(qū)將于2013年開展協(xié)議籌資,，在農(nóng)民自愿的基礎上，由當?shù)卣c農(nóng)戶簽訂協(xié)議直接從國家直補資金中代扣代繳參合資金,，將切實解決基層政府籌資難,，參合群眾繳費難的問題。目前已開展各項前期準備工作,。

為方便參合群眾,，

我們一直大力推行“即時結(jié)報”，凡在區(qū)內(nèi)44家定點醫(yī)療機構(gòu)住院的參合群眾,，出院時即可在新農(nóng)合兌付窗口辦理新農(nóng)合結(jié)算業(yè)務,。對患尿毒癥、肺心病等八種特慢病的門診病人也實行了門診費用的即付即補工作,，有效減輕了農(nóng)民墊付醫(yī)療費用的負擔,。

為合理控制醫(yī)療費用，

讓參合農(nóng)民最大限度的得到新農(nóng)合實惠,，我們試推行限額包干補償模式,。一是實行單病種付費。我區(qū)對膽囊切除術(shù)等1

1種病種實行住院費用包干,，定額補助,。并將該11種病種的腹腔鏡治療也納入定額補助,，補償率均達到70%以上,。二是實行最高限額補助,。針對意外傷害調(diào)查取證難、界定難,，且醫(yī)療費用較高的問題,，我們對無責任方的意外傷害最高限額補助4000元。三是實行定額補助,。與區(qū)殘聯(lián),、市人民醫(yī)院簽訂協(xié)議，對白內(nèi)障限制其住院費用標準,，實行定額補助,，按每只眼睛800元的標準限額補助。

2010年,，區(qū)鄉(xiāng)級醫(yī)療機構(gòu)住院人

次占總住院人次的73.09%,，住院補助金額占總住院補助金額的58.98%，可見,，基層醫(yī)療機構(gòu)是農(nóng)民最主要的就醫(yī)地點,，經(jīng)過科學測算，我們進一步優(yōu)化調(diào)整補償方案,，將區(qū)鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)的補償比例在2010年基礎上提高5個百分點,，現(xiàn)鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)補償比例為85%，區(qū)級最高補償75%,。

為進一步緩解重病群體

醫(yī)療負擔,，我區(qū)年底對住院費用達2萬元以上的大病患者進行人均3000-4000元的二次補助。同時將住院補償封頂線由6萬元提高到8萬元,。

與區(qū)民政

局聯(lián)合對農(nóng)村五保對象在區(qū),、鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)住院基本醫(yī)療費用實行全額減免。農(nóng)村五保對象在定點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、區(qū)級醫(yī)院和民營醫(yī)院住院后，基本醫(yī)療

費用由合作醫(yī)療資金補助75%,，剩余25%由區(qū)民政部門從農(nóng)村醫(yī)療救助資金中統(tǒng)籌解決,。

根據(jù)湖南省

衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省農(nóng)村兒童先心病免費醫(yī)療救治實施方案（暫行）》的通知精神，我區(qū)全面啟動此項工作,，2010年,，我區(qū)將11名先心病兒童納入免費救治范圍，22萬元均由合作醫(yī)療資金支付,，2011年我區(qū)又對11名先心病兒童實行了免費救治,，全額支付醫(yī)療費用23萬元。

加強對新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管一直是新農(nóng)合工作

的重中之重，為了確保新農(nóng)合的各項政策能執(zhí)行到位,，我們除了加強審核外,，重點在“嚴”字上和借助科學管理的手段上狠下工夫。

我們對各定點醫(yī)療機構(gòu)實行包片負責制,，充分發(fā)揮審核人員在審核中的作用,，對于違反“合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費”四原則而產(chǎn)生的費用，堅決予以扣除,。2011年,，共審核拒付各類不合理收費20萬元，既保障了基金安全,，又規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)的行為,。

為杜絕弄虛作假，區(qū)合

管辦采取網(wǎng)上監(jiān)控和日程稽查相結(jié)合,，常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式,，每個月保證有10到12天的時間安排工作人

員下鄉(xiāng)稽查，每月要抽查10%的病人進行入戶調(diào)查或電話回訪,，對各定點醫(yī)療機構(gòu)診療行為的真實性進行核實,。2011年7月，區(qū)合管辦組織相關(guān)人員,，通過隨機抽查補償資料,、調(diào)查回訪參合患者等方式，對區(qū)內(nèi)所有定點醫(yī)療機構(gòu)進行了一次專項檢查,，受訪面達1200多人,。對查實的問題上報衛(wèi)生局研究，對8家違規(guī)定點醫(yī)療機構(gòu)進行了經(jīng)濟處罰,，共罰款

其中,，3家衛(wèi)生分院停止合作醫(yī)療補償業(yè)務一個月，1家衛(wèi)生院院長給予行政處分,。

為提高醫(yī)療服

務質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療服務管理，區(qū)合管辦和區(qū)衛(wèi)生局共同組織,，聘請醫(yī)療機構(gòu)專家,，成立新農(nóng)合醫(yī)療服務質(zhì)量評審小組，對各新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)不定期開展醫(yī)療服務質(zhì)量評審,，對評審不合格的定點醫(yī)療機構(gòu)要求限期整改,。今年上半年,，共開展三次專家評審，要求1家社區(qū)衛(wèi)生服務中心不規(guī)范使用中藥行為,、1家衛(wèi)生院次均費用增長過快行為限期整改,。

建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項長期的系統(tǒng)工程，幾

年來,，我區(qū)新農(nóng)合工作雖然取得了一定成績,，廣大農(nóng)民群眾也得到了更多實惠,，但有待進一步健全和完善,。我區(qū)將以這次會議為契機，學習借鑒各區(qū)縣的先進經(jīng)驗,，不斷加大工作力度,，創(chuàng)新工作思路，切實推動永定區(qū)“新農(nóng)合”工作健康持續(xù)發(fā)展,。

2011年10月20日

醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇五

平頭川鄉(xiāng)合管辦二〇一〇年工作總結(jié) 2010年平頭川鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作,，在平頭川鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導與積極支持下,，在會寧縣合管辦的指導下,，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,，充分發(fā)揮“合管辦”的“服務群眾,、為民辦事、替民減負”的職能作用,，以解決“三農(nóng)”問題為目標,，以全心全意為人民服務為宗旨，真抓實干,，在緩解農(nóng)民“治病難,、治病貴、看不起病”等方面發(fā)揮了重要作用,。

政治上,，堅持學習黨在農(nóng)村的各項路線、方針,、政策,，認真貫徹落實各項新農(nóng)合惠民政策，深入學習實踐科學發(fā)展觀,；思想上積極追求進步,，以“三個代表”重要思想、黨的“十七大精神”為指導,；作風上以解放思想,、實事求是,、與時俱進準則；業(yè)務上加強專業(yè)知識,、技術(shù)學習,，參加各種專業(yè)知識考試，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平,，深入學習和認真貫徹執(zhí)行《會寧縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》,，認真履行自己的工作職責，把“情

為民所系,、利為民所謀,、權(quán)為民所用、事為民所辦”,，全心全意為人民服務的宗旨要求體現(xiàn)到實際工作中,。

我鄉(xiāng)現(xiàn)有人口12702人，其中農(nóng)業(yè)人口12688人,，分布在全鄉(xiāng)9各村57個村民小組,。2010年，全鄉(xiāng)共參保2734戶,，參保人次達12569人,，共繳費用377070元。到12月底為止,，我鄉(xiāng)累計報銷金額122萬元,其中門診報銷金額201056元,門診減免人次達4650人次,次均補助43.24元,。住院共計減免金額953083.92元,減免人次790人,其中,鄉(xiāng)級住院減免金額183589.4元,減免人次409人,次均補償率達596.76元?？h及縣以上住院減免金額769494.52元,減免人次381人,次均補償率達2019.68元,。自2005年新農(nóng)合政策實施6年以來,我鄉(xiāng)95%參合群眾已逐步形成自覺交費，當患大病,、小病時都自覺帶上農(nóng)合本到各醫(yī)療機構(gòu)就診的習慣,，群眾切身體會到新農(nóng)合政策的實惠，參合積極性大大提高,，在2009年10月至12月對2010年度新農(nóng)合籌資工作中,，僅用了45天時間，就完成了2010年度平頭川鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資工作,，共有

參合群眾12527人,，收取參合資金375810元，參合率為98.73%,，均達到縣級要求,。

根據(jù)報賬要求，結(jié)合我鄉(xiāng)鄉(xiāng)情,，我辦要求平頭川鄉(xiāng)各醫(yī)療機構(gòu)于每月20日截賬,，鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、各村衛(wèi)生所根據(jù)我鄉(xiāng)報賬日程安排到鄉(xiāng)合管辦報賬，22日由鄉(xiāng)衛(wèi)生院匯總?cè)l(xiāng)總情況上報縣合管辦,。在報賬過程中嚴格審核新農(nóng)合病歷,、處方、臺賬,，對不符合規(guī)定的均不給予報賬,，損失由各定點醫(yī)療機構(gòu)承擔。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,，所有新農(nóng)合資金的撥付均通過轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票來完成,，做到“見賬不見錢”，新農(nóng)合資金做到安全封閉運行,。每月補償款在次月中下旬全部兌現(xiàn)到各醫(yī)療機構(gòu)及到縣及縣以上醫(yī)療機構(gòu)住院的農(nóng)戶手中,，從不拖欠補償款（補償款發(fā)放有痕跡記錄）,，每月在報賬中,，把存在的問題記錄下來，在賬后帶著問題下村做入戶調(diào)查,，一直以來,，每個月下村3-5次，按時完成2%的入戶調(diào)查,，加強對各村定點醫(yī)療機構(gòu)的新農(nóng)合政策宣傳,、業(yè)務培訓和日常監(jiān)督指導，提高了醫(yī)務人員對新農(nóng)合政策的理解

和報賬業(yè)務的熟悉,。指導定點醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自身的實際情況制定了相對科學,、合理、具有可操作性的新農(nóng)合內(nèi)部管理制度,，協(xié)助新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部管理和提高新農(nóng)合服務能力,。每周到各村衛(wèi)生所督促業(yè)務一次，做到了深入農(nóng)村,、農(nóng)戶,、農(nóng)民即“三入”，及時反饋農(nóng)戶提出的疑難,，按時完成各期簡報,，簡單問題及時解決，重大疑難及時向鄉(xiāng)黨委,、政府和縣合管辦匯報,，贏得了農(nóng)戶的普遍信任。

縱觀全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作,，2010年以來,，我鄉(xiāng)各村衛(wèi)生所,、鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療條件有了很大的好轉(zhuǎn),經(jīng)濟收入明顯提高，很大一部分農(nóng)民也享受到了新農(nóng)合政策的實惠,，也真正體現(xiàn)了新農(nóng)合是“農(nóng)民的實惠,、醫(yī)療機構(gòu)的事業(yè)、政府的形象”這項民心工程,。相比之下,，我鄉(xiāng)新農(nóng)合補償比例處于全縣中間水平，與經(jīng)濟條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在很大的差距,，主要問題：一是平頭川鄉(xiāng)地理位置特殊,，致

使很大一部份患者外流。二是平頭川鄉(xiāng)各定點醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟條件不好,，軟件,、硬件設施跟不上，致使患者流失,；三是根據(jù)《會寧縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理實施方案》的要求,，村衛(wèi)生所必須達到三制四有七統(tǒng)一的規(guī)范管理，但我鄉(xiāng)由于條件限制,，絕大部份村衛(wèi)生所基礎設施建設還處在薄弱階段,。四是各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)有待提高；五是沒有專項資金,，各項工作展開難,。在我鄉(xiāng)新農(nóng)合報賬過程中及處方微機錄入過程中，發(fā)現(xiàn)有的醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務不認真,農(nóng)合證號碼寫不全,、寫錯,臺賬,、處方患者的簽字、手印代簽代按太多,，造成賬務虛假現(xiàn)象,。

為了進一步開展好我鄉(xiāng)新農(nóng)合工作：

各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員管理，提高醫(yī)務人員開展新農(nóng)合工作的業(yè)務素質(zhì),。

醫(yī)療糾紛辦公室工作總結(jié)篇六

合管辦工作總結(jié)

自我院合作醫(yī)療工作開展以來,，在院委班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行各項政策,，加強自我管理,，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務水平,，嚴格控制人均次費用,，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升。現(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下：

我們未雨綢繆,，就醫(yī)院內(nèi)部管理,、制度建設,、道德教育、技術(shù)培訓等做了大量的工作,。首先是進一步加強了領(lǐng)導班子建設,，堅持實事求是，轉(zhuǎn)變工作作風,，注重工作實效,，制定嚴格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要,，各科室全部實行目標量化管理,、責任到人，嚴格獎懲,，在職工中開展了“樹,、轉(zhuǎn)、促”活動,，教育職工擺正自己的位置,、找準工作切入點，講團結(jié)不搞分裂,，比貢獻不計較個人得失,，對業(yè)務精益求精,，對工作滿腔熱忱,，收到了很好的效果。二是強化職業(yè)道德和社會公德教育,，教育職工牢固樹立正確的人生觀,、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業(yè),、團結(jié)奉獻等社會公德,、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起,、從病人不滿意的地方改起。

為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議,，在設立了監(jiān)督,、舉報、投訴電話的同時,，我們還設立了意見箱,。截止目前，參合住院患者投訴率為零,，獲得了社會的廣泛好評,。

合作醫(yī)療基金的管理和使用,，嚴格實行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報基金的使用情況,，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。

2013年新農(nóng)合住院病人46400人次,，補償金額7670萬元,，人均次費用2590元，住院補償比64%,，藥品比例控制在39%以內(nèi),。職工醫(yī)保全年補償2223人次，補償金額671萬元,。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次,，補償金額175萬元。

今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)15000多人次,，在辦理的同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平,，引導患者合理選擇就診醫(yī)療機構(gòu)，合理的分流病人,，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出,。

不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例,，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長。

魯山縣人民醫(yī)院合管辦 二o一三年十二月十五日