在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇一

3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障,。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個(gè)方面抓好這項(xiàng)工作：(1)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育,、反腐倡廉教育,。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī),，加強(qiáng)農(nóng)行社會(huì)形象建設(shè),，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行,，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵,，提高員工素質(zhì),，凝聚隊(duì)伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌,。(3)抓好基層黨組織的建設(shè),，增強(qiáng)黨員的政治意識和責(zé)任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力,，密切干群關(guān)系,，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

(七)深入基層,，聯(lián)系群眾,，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用。

大關(guān)支行歷來注重工會(huì)組織建設(shè),，xx年加大了對工會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,，為全行員工開展各項(xiàng)娛樂活動(dòng)提供必要的場所和設(shè)施。

年,，大關(guān)支行按照全行員工意愿,，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會(huì)場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個(gè)較好的娛樂環(huán)境,，對員工放松身心有著較大的好處,。

2.工會(huì)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)“健康生活,、快樂工作”的理念,，按照員工的意愿，依靠員工適時(shí)組織開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng),，豐富員工文化生活,，增強(qiáng)農(nóng)行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動(dòng),，慰問困難員工及其家屬,，向全行每位員工在生日時(shí)送上一定的禮金，在員工生病住院期間進(jìn)行探視,，代表組織對員工的關(guān)心,、愛護(hù)，從而激勵(lì)員工樹立“愛行如家”的思想意識,，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

二、存在的困難和問題

(一)有效投放依然不足,。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)關(guān)鍵,，貸款存量在呈逐年下降趨勢,，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足,，帶來我行有效收入明顯不足,。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為,，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn),。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，使不良貸款反彈形勢十分嚴(yán)峻,。

(三)中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理,，重規(guī)模,、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強(qiáng),。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存,、貸款業(yè)務(wù),，拓展能力和市場競爭能力仍須加強(qiáng),。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個(gè)別柜員缺乏全局意識,，主動(dòng)性不強(qiáng),，態(tài)度也不好，造成客戶投訴,。

(五)盈利能力有所減弱,。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實(shí)現(xiàn)了貸款利息收回率;但是由于貸款有效投放不足,，收息空間進(jìn)一步縮小,，導(dǎo)致盈利能力減弱。

(六)內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng),?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面,，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查,、審計(jì)和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié),，甚至有的問題反復(fù)出現(xiàn),，整改還不徹底。

三,、下步工作計(jì)劃

xx年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難,，發(fā)展嚴(yán)重滯后,，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因,，但主觀上看還是努力不夠,，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致,。新的一年,，我們將認(rèn)真分析形勢，明確工作重點(diǎn),，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面,。

(一)增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展,，強(qiáng)化法紀(jì)意識,，堅(jiān)決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴(yán)治行落到實(shí)處,，強(qiáng)化品牌營銷意識,，樹立良好企業(yè)形象。積極主動(dòng)與縣委,、政府,、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

(二)進(jìn)一步加大宣傳力度,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款,。采取有力措施,，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲(chǔ)蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升,。

(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作,，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作,，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》,、《惠農(nóng)卡發(fā)行實(shí)施方案(試行)》及上級行的要求有效推進(jìn)該項(xiàng)工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng),、商業(yè)運(yùn)作”的方針,，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

(四)把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點(diǎn),，以此增強(qiáng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī),、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度,，堅(jiān)持處罰與處分相結(jié)合,，預(yù)防各種違規(guī)操作,，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實(shí)性,、合法性和有效性,。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇二

剛剛過去的4月，對xx銀行成都分行來說,無疑是一個(gè)豐收的日子：總行成功登陸a股,，成都分行又在“xx理財(cái)之春-中國(成都)金融理財(cái)節(jié)”上獲得六項(xiàng)大獎(jiǎng),。

xx銀行成都分行秉承“創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流銀行”的精神,，高度重視服務(wù)品質(zhì)工作,，把其納為一項(xiàng)重要的工作來抓實(shí)抓好，從組織保障,、制度安排,、人員培訓(xùn)、檢查督促等多方面開展服務(wù)品質(zhì)建設(shè),。

除了切實(shí)做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織保障,，在制度安排方面，成都分行不僅及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了四川省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)的文明服務(wù)相關(guān)文件,，嚴(yán)格執(zhí)行總行印發(fā)的《xx銀行零售銀行服務(wù)品質(zhì)管理方法》《xx銀行零售客戶服務(wù)指引》等制度,，而且結(jié)合實(shí)際先后印發(fā)了《xx銀行成都分行柜面規(guī)范化服務(wù)管理辦法》《xx銀行成都分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗”評選辦法》等一系列文件，有力保證全轄規(guī)范服務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

在人員培訓(xùn)方面,，該行從xx年開始,，組織柜臺員工,、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線人員先后開展了“xx銀行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)手冊”的學(xué)習(xí),，并舉辦了多期規(guī)范化服務(wù)禮儀及服務(wù)技能培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)。每個(gè)月,，該行都會(huì)評選出服務(wù)明星,，引導(dǎo)其他員工加強(qiáng)服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委：

大家好,！

愛因斯坦曾經(jīng)說過：對一個(gè)人來說，所期望的不是別的,，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè),。正是基于對金融事業(yè)的熱愛，我走上講臺參加網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競聘,，我自信有能力擔(dān)當(dāng)這一重任,。

我叫xxx,，今年42歲，是黨員,，?？茖W(xué)歷，（有無）職稱,。我于x年參加工作,，先后從事過柜員、監(jiān)督員,、客戶經(jīng)理等職務(wù),，從?年至今一直擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間,，中心所成為市工行中存款余額及管理的網(wǎng)點(diǎn),，多次被市分行評為“網(wǎng)點(diǎn)”，我也多次被評為“先進(jìn)個(gè)人”等光榮稱號,。

此次競聘,，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：

第一,，我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),。工作以來，在思想上,，我擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加我行召開的各種政治學(xué)習(xí),，在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，具備了一定的政治素質(zhì)。同時(shí)我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項(xiàng)方針,，政策以及各項(xiàng)基本規(guī)章制度,，熟悉金融法規(guī)，增強(qiáng)法律意識和識別能力,，自覺遵守員工行為守則,，有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持原則,，遵章守紀(jì),，不遲到、不早退,，按章辦事,，熱愛本職工作，視制度如生命，認(rèn)真履行工作職責(zé),。

第二,，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。參加工作以來我一直在儲(chǔ)蓄所工作,。在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間,，我牢固樹立了“客戶的利益高于一切”的原則，狠抓客戶滿意度及存款金額,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的一致好評,。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任至今，我實(shí)施人性化管理,，對業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循,、違章操作的問題，進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，對事不對人,。從而確立了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效的完善了我行的內(nèi)控制度,，使我行未發(fā)生一起案件事故,。可以說多年來,，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn),。我憑借著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,、認(rèn)真的工作態(tài)度和較強(qiáng)的工作能力，在不同的崗位上都得到了大家的一致好評,。

第三,，我具有較強(qiáng)的工作能力,、協(xié)調(diào)能力和全局觀念。

自從x年參加工作以來,，不管在哪個(gè)工作崗位上,，我始終堅(jiān)持踏實(shí)干事，誠實(shí)待人,，勤奮工作，不斷超越,。經(jīng)過多年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我的組織協(xié)調(diào)能力、處理問題能力等有了很大提高,，特別是在我擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來,，在實(shí)際工作崗位上的鍛煉和摸索，使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對勝任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職位更增添了幾分信心和把握,。同時(shí),，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高,，在同事面前具有一定的號召力和親和力,。在工作中，我能較好的處理行里的各種關(guān)系,。這為我做好以后的工作打下了基礎(chǔ),。

此外，我還具有嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)密,、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)及思維敏捷靈活,，善于改革創(chuàng)新的特點(diǎn),。這些都為我做好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人奠定了基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能,，亦不可以一時(shí)之失意,，而自墜其志?！边@次競聘,，無論成功與否，我都將以這句自勉,，一如既往的努力工作,！如果競聘成功，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，擺正位置,，轉(zhuǎn)變角色到位。作為負(fù)責(zé)人,，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù),。要以愛己之心愛人，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,，政治上幫助,，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心,，認(rèn)真聽取他們的意見和建議,，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。

第二,，與時(shí)俱進(jìn),，抓好管理。古語說：“窮則變,、變則通,、通則久”。我們銀行工作,，接觸面廣,，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新,。只有具備與時(shí)俱進(jìn)得管理意識和發(fā)展意識,，才能提高管理水平，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭能力,。對此我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,，開展各種的業(yè)務(wù)競賽,，掀起學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)知識的浪潮,，打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所，使全體員工明確前進(jìn)的方向,，自動(dòng)自發(fā),，激活潛能,，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過提高員工素質(zhì)，來強(qiáng)化管理,。（這些已經(jīng)包括人性化管理了）

第三，突出重點(diǎn),，抓好營銷到位,。首先樹立無功便是過的效益意識,，增強(qiáng)對工作的責(zé)任感,。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案,，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，加大營銷力度,，爭攬潛在客戶,，擴(kuò)大市場份額,，增加存款收入。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求,，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，在競爭中完善自己,。如果承蒙各位厚愛,，讓我繼續(xù)留任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作崗位，我將不負(fù)眾望,，努力做好自己的工作,，以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點(diǎn)”為目標(biāo)，為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻(xiàn)一生,。謝謝大家,。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光匆匆如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我來到紅旗信用社兩月,。在來到紅旗社之前,，我已在其他單位工作了3年，對與群眾之間的溝通有經(jīng)驗(yàn)可循,，所以三年半已經(jīng)過去了,，曾經(jīng)略顯稚嫩、不諳世事的愣頭小伙,，已經(jīng)逐漸成長,，不斷成熟。三年半中,，每天都在改變,，但未變的是我 “踏踏實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真干事”的信念,，回顧這三年半,，有汗水、淚水,、有歡樂,、更有艱辛與努力，三年半的時(shí)間留下了昨天的艱辛,，今天的努力和明天的奮斗,，一定做好現(xiàn)在自己的本職工作，為人民服務(wù),。

在工作的兩個(gè)月時(shí)間里,，我慢慢的懂得了我黨對農(nóng)戶的國策的重要性：

一,、與時(shí)俱進(jìn)，努力為新時(shí)期農(nóng)村信用社貢獻(xiàn)力量

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。黨的^v^強(qiáng)調(diào)要形成全面學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2,、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學(xué)習(xí),，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習(xí)同工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,，結(jié)合本職工作,，平時(shí)要多看文件材料、報(bào)刊雜志和業(yè)務(wù)書籍,，加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識,、市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識,、現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí),，不斷拓寬知識面，不斷充實(shí)自己,，提高文化涵養(yǎng),。

3、通過多層次的學(xué)習(xí),，確立良好的職業(yè)道德,。做到忠于職守、嚴(yán)守信用,、遵紀(jì)守法,，時(shí)刻清楚自己在做什么、該懂什么,，該做什么,，做一個(gè)新時(shí)期合格的農(nóng)信人。

體對信合的著力落實(shí)與施行,，即農(nóng)信社能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù)，著重于客戶對農(nóng)信社的滿意度與歸屬感,。同時(shí)在農(nóng)信社員工中樹立憂患意識,，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處,，萬不可滿足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取,。通過這幾年的金融工作，使我體會(huì)到只有不斷努力拼搏,、不斷努力向上,，不斷研究新問題、摸索新方法,、解決新問題,，才能使信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。

三,、開拓創(chuàng)新,，共建新世紀(jì)、新農(nóng)信,。

用能讓個(gè)人在經(jīng)濟(jì)生活中游刃有余,，同樣良好的信用形象也能讓農(nóng)信社在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，愿我們在農(nóng)信社揚(yáng)帆起航之際能夠盡自己的一份微薄之力！

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委：

大家好,！

愛因斯坦曾經(jīng)說過：對一個(gè)人來說，所期望的不是別的,，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè),。正是基于對金融事業(yè)的熱愛，我走上講臺參加網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競聘,，我自信有能力擔(dān)當(dāng)這一重任,。

我今年36歲，中共黨員,，本科學(xué)歷,，經(jīng)濟(jì)師職稱。我x年參加工作,，x年擔(dān)任中心儲(chǔ)蓄所所主任,，x年做檢查輔導(dǎo)工作，20xx年至今任銀行營業(yè)室副主任,。在任中心儲(chǔ)蓄所主任期間,，中心所成為市工行中存款余額最大得網(wǎng)點(diǎn)，多次被市分行評為“最佳儲(chǔ)蓄所”,，我也多次被評為“市三八紅旗手”等光榮稱號,。

第一，我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),。工作以來,，在思想上,，我擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，積極參加我行召開的各種政治學(xué)習(xí),，在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具備了一定的政治素質(zhì),。同時(shí)我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項(xiàng)方針,，政策以及各項(xiàng)基本規(guī)章制度，熟悉金融法規(guī),，增強(qiáng)法律意識和識別能力,，自覺遵守員工行為守則，有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神,，堅(jiān)持原則,，遵章守紀(jì)，不遲到,、不早退,，按章辦事，熱愛本職工作,，視制度如生命,，認(rèn)真履行了工作職責(zé)。

第二,，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。參加工作以來我一直在儲(chǔ)蓄所工作。在擔(dān)任檢查輔導(dǎo)的8年里,，我牢固樹立了“防范在前,，制度優(yōu)先”的原則，重抓業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循,、違章操作的問題,，嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，確立了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有效的完善了我行的內(nèi)控制度,，使我行未發(fā)生一起案件事故。擔(dān)任營業(yè)室副主任,，分管現(xiàn)金區(qū)工作時(shí),，我認(rèn)真履職，在今年在省市分行的“依法合規(guī)大檢查”中,，營業(yè)室全部按規(guī)定辦理,，不存在任何違規(guī)違章現(xiàn)象，順利通過檢查，在8月份市分行對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職情況的檢查中我也得到好評,。可以說多年來,，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。我憑借著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,、認(rèn)真的工作態(tài)度和較強(qiáng)的工作能力,，在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。

第三,，我具有比較全面的專業(yè)理論知識,。我畢業(yè)于金融系，具有扎實(shí)的理論功底,。在x年省分行上大機(jī)的時(shí)候,，我被抽到省分行工作半年，多次對同事進(jìn)行幫助,，被評為一等獎(jiǎng),；在工行上cb20xx、nova系統(tǒng)中推廣中,，由我輔導(dǎo)本行業(yè)務(wù)測試,，確保新了業(yè)務(wù)開展，也獲得省分行二等獎(jiǎng),。隨著改革步伐的加快,，銀行混業(yè)經(jīng)營已成趨勢。工作之余,，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，拓寬自己的知識面，于1999年參加全國職稱考試,，并獲得經(jīng)濟(jì)師資格,。20xx年我又自費(fèi)參加了項(xiàng)目分析師的學(xué)習(xí)，并通過考試取得資格,。

此外,，我還具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)密,、扎實(shí),、高效的工作作風(fēng)及思維敏捷靈活，善于改革創(chuàng)新的特點(diǎn),。這些都為我做好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人奠定了基礎(chǔ),。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意,，而自夸其能,，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志,?！边@次競聘，無論成功與否,，我都將以這句自勉,，一如既往的努力工作！如果競聘成功,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位,。作為負(fù)責(zé)人,，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛己之心愛人,，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持,，生活上關(guān)心,，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,。

第二，與時(shí)俱進(jìn),，抓好管理,。古語說：“窮則變、變則通,、通則久”,。我們銀行工作，接觸面廣,，問題繁多,，單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時(shí)俱進(jìn)得管理意識和發(fā)展意識,，才能提高管理水平,，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭能力。對此我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,，開展各種的業(yè)務(wù)競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮,，打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所,，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā),，激活潛能,，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過提高員工素質(zhì)，來強(qiáng)化管理,。

第三，突出重點(diǎn),，抓好營銷到位,。首先樹立無功便是過的效益意識，增強(qiáng)對工作的責(zé)任感,。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案,，進(jìn)行等級分類,，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，加大營銷力度,，爭攬潛在客戶,，擴(kuò)大市場份額,，增加存款收入,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，參加這次競聘,，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，在競爭中完善自己,。如果承蒙各位厚愛，讓我走上網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作崗位,，我將不負(fù)眾望,，努力做好自己的工作，以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點(diǎn)”為目標(biāo),，為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻(xiàn)一生,。謝謝大家。

最后?？蛻粼诟偲钢心苊摲f而出,，旗開得勝！

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇六

郵政儲(chǔ)蓄銀行自成立以來，業(yè)務(wù)種類不斷增加,，網(wǎng)點(diǎn)功能不斷豐富,，按照支行網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè),、轉(zhuǎn)型增效等一系列要求,，郵政儲(chǔ)蓄銀行支行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績得到了提升，并逐步向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,。作為商業(yè)銀行重要組成部分的郵政儲(chǔ)蓄銀行,，其改革與機(jī)制體制創(chuàng)新對整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。

一,、實(shí)行經(jīng)營轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行要真正成為全國乃至世界級的大銀行,，不僅僅表現(xiàn)在覆蓋面上，更重要的是在經(jīng)營方式上要有重大改變,。郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1,、要由一個(gè)信貸型銀行轉(zhuǎn)型為金融服務(wù)型銀行；

2,、要依托于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢做好經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,；

3、要把發(fā)展戰(zhàn)略與提高執(zhí)行力很好地結(jié)合起來,；

4,、混業(yè)經(jīng)營是郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，不實(shí)行混業(yè)經(jīng)營,，難以實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)型,。

二、必須建立完善內(nèi)部考核機(jī)制

必須改變以產(chǎn)品為核心的考核體系,，建立以客戶為核心的客戶經(jīng)理考核體系,。其要點(diǎn)是：（1）要使客戶經(jīng)理按照“從客戶到產(chǎn)品”的思路去工作；（2）客戶經(jīng)理與客戶一一對應(yīng),；（3）客戶維護(hù)是客戶經(jīng)理的主要職責(zé),；（4）客戶維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)要具體化；（5）客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)的客戶,，相應(yīng)在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)都應(yīng)成為客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容,；（6）要在95580中監(jiān)測客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量。

三,、

郵政儲(chǔ)蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新要經(jīng)過七個(gè)環(huán)節(jié)：需求的收集——需求的傳輸——需求整合——產(chǎn)品開發(fā)——推廣應(yīng)用——跟蹤反饋——再創(chuàng)新,。當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新能力比較弱，表現(xiàn)為：客戶經(jīng)理無收集客戶需求的動(dòng)力,；客戶需求的傳遞渠道不暢通,；產(chǎn)品需求無整合,。

在產(chǎn)品創(chuàng)新上應(yīng)做以下改進(jìn)：

1、要依托市場和客戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品,；

3,、客戶需求的傳送渠道要及時(shí)暢通；

4,、應(yīng)將信貸產(chǎn)品需求整合的職責(zé)明確給一個(gè)部門,，由這個(gè)部門承擔(dān)起產(chǎn)品需求整合的職責(zé)。

五,、建立以市場為導(dǎo)向的人力資源管理機(jī)制

一切管理最終都是人的管理,。對人的管理最復(fù)雜，復(fù)雜的原因就在于人的管理的根本問題是調(diào)動(dòng)人的積極性問題,。所謂人力資源管理機(jī)制就是從約束與激勵(lì)兩個(gè)方面建立對人的欲望的管理機(jī)制,，使人既保持高昂的積極性，又處于合理的水平,，保持一定的穩(wěn)定性。

建立以市場為導(dǎo)向的人力資源管理機(jī)制要從以下入手：

1,、要引入市場用人機(jī)制,。市場用人機(jī)制是一種雙向互動(dòng)的機(jī)制。用人者可以按照崗位需求在市場上挑選被用者,，被用者也可以挑選崗位,，用人者可以根據(jù)考核決定被用者的續(xù)聘與解聘，被用者也可以主動(dòng)辭聘,。其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在雙向互動(dòng)上,，可以讓被用者有選擇的機(jī)會(huì)。建立市場用人機(jī)制的關(guān)鍵在于程序的透明度和公開性,。

2,、要建立按崗招聘機(jī)制，以崗定員,，按崗招聘,、按崗錄用、按崗定酬,、按崗解聘,。

3、要建立分層級的激勵(lì)機(jī)制,。應(yīng)分操作,、專業(yè)技術(shù)和管理人員建立薪酬激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制要根據(jù)市場法則建立,，由市場來決定,。對高管人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)建立股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,，并作為郵政儲(chǔ)蓄銀行改革的重要措施。

4,、要建立用人退出機(jī)制和老職工的“退養(yǎng)機(jī)制”,。吐故納新，激勵(lì)鞭策,，使人保持高昂的積極性,，提高效率和競爭力。應(yīng)規(guī)定：在一個(gè)崗位上工作若干年后如果沒有晉升的機(jī)會(huì),，就要退出,，讓出原有的工作崗位。而讓出的工作崗位要實(shí)行競聘上崗制,。做到兩個(gè)透明：即退出的標(biāo)準(zhǔn),、程序要透明；競聘上崗的標(biāo)準(zhǔn),、程序要透明,。同時(shí)，要建立退養(yǎng)機(jī)制,。一是符合退出標(biāo)準(zhǔn)的人一定要退出,；二是對退出的人員要給予再培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過培訓(xùn)后給予重新競聘的機(jī)會(huì),。三是可以競聘下一級的崗位,；四是對不愿再競聘上崗或無法再競聘上崗的人員要給出路。

5,、要建立培訓(xùn)機(jī)制,。郵政儲(chǔ)蓄銀行人員的培訓(xùn)應(yīng)分層次。首先抓好高級管理人的培訓(xùn),。高級管理人是銀行核心人員,，對高級管理人應(yīng)該國內(nèi)外結(jié)合起來培訓(xùn)。其次,，要進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn),。三要加強(qiáng)對操作員工培訓(xùn)。操作員工要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范的培訓(xùn),。

除建立上述五個(gè)機(jī)制外，還要為職員創(chuàng)造一個(gè)平等競爭的環(huán)境,。競爭最能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,，把競爭機(jī)制引入人力資源管理，才能產(chǎn)生互動(dòng),，才能最大限度地激發(fā)員工的潛能,，創(chuàng)造最佳的效果,。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年1—11月份我支局共完成函件萬元完成年計(jì)劃率達(dá)、包裹萬元完成年計(jì)劃率達(dá),、特快萬元完成年計(jì)劃率達(dá),、信息萬元完成年計(jì)劃率達(dá)、匯兌萬元,、其它萬元;合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入萬元,，完成年計(jì)劃率達(dá)。

(二)郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況

至11份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬元本年度累計(jì)凈增萬元,，其中活期余額,，定期余額，定活比達(dá);累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)萬元完成年計(jì)劃率,，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率,，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右,，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃,。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)萬元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元,，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入元,。

(三)20___年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況

市局本年度下達(dá)我支局20___年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃萬元，其中期刊流轉(zhuǎn)額萬元,。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額萬元,，分別完成計(jì)劃的,、101%。各類省,、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園,、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成。

(四)‘一鎮(zhèn)一封’及20___年賀卡銷售完成情況

今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元,，下半年我支局又與市二職中,、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂20___年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%。

(五)分銷物流業(yè)務(wù)完成情況

本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱,、洗衣粉170件,、酒類135箱、天達(dá)(2116)5箱累計(jì)完成銷售收入12000元,。

(一)建立建全各種管理資料,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。

支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,，制定合理實(shí)用的考核辦法,，做到局務(wù),、財(cái)務(wù)公開、公平,、公正,。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì),，按時(shí)舉行___,。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄,。

(二)狠抓職工思想工作,，提高職工綜合素質(zhì)

本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度的發(fā)展人、持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)服務(wù)窗口,、學(xué)習(xí)愛心郵路活動(dòng),。

(三)狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范,、防火,、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作,。每周開展安全教育,，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)整改,，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故,。

(四)落實(shí)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速,，準(zhǔn)確,，安全，方便的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措,。聚資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試,。與此同時(shí),，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對黨員職工的黨性,，黨風(fēng),，黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀,，價(jià)值觀,。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生,。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新,。

本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)：

一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀,，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。

三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù),，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響。

在明年,，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告篇八

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司（簡稱中國郵政儲(chǔ)蓄銀行,，簡寫psbc）,，于 2007年3月6日在北京成立，為中國郵政集團(tuán)公司的全資子公司,。經(jīng)國務(wù)院同意,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。注冊資本為人民幣450億元,，擁有 3.7 萬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，3萬億元個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，9億銀行賬戶,，400多萬小額貸款用戶,，1000多億元支農(nóng)資金，在中國商業(yè)銀行中位列第六,。經(jīng)過27年的發(fā)展中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù),；以國內(nèi)、國際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)及證券業(yè)務(wù),、代收代付,、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券,、代銷開放式基金,、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及以債券投資,、大額協(xié)議存款,、銀團(tuán)貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。2008年至2010年中國郵政儲(chǔ)蓄銀行對公存款和對公結(jié)算業(yè)務(wù)在全國36家分行全面鋪開,，信用卡成功發(fā)行，公司信貸系統(tǒng)在山東省分行成功試點(diǎn)上線運(yùn)行,，這些都標(biāo)志著郵儲(chǔ)銀行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型邁進(jìn),。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種,，不斷拓寬營銷渠道,，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面,、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),，成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運(yùn)安全,、功能齊全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行,。

郵儲(chǔ)銀行從07年成立到現(xiàn)在已經(jīng)快十個(gè)多年頭,。十年來，郵儲(chǔ)銀行帶著一絲稚嫩走進(jìn)復(fù)雜萬變的金融業(yè),，面對競爭激烈,、瞬息萬變的市場，還有銀行業(yè)所必須面對的各種風(fēng)險(xiǎn),，逐漸走向成熟,。全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏,，真誠的為每一個(gè)客戶服務(wù),。目前，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,，郵政儲(chǔ)蓄全國聯(lián)網(wǎng),，業(yè)務(wù)種類齊全。各項(xiàng)存款持續(xù)上升,、資金實(shí)力不斷壯大,、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強(qiáng),，為我國“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù),、健康發(fā)展注入了資金活力，尤其是近兩年的改革與發(fā)展,，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶,，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用,。十年間,，郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了從無到有,，由小到大,，逐步發(fā)展壯大的漸進(jìn)過程。走過十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，郵儲(chǔ)銀行脫胎換骨,，迎來了嶄新的發(fā)展契機(jī),。百年郵政賦予生命，金融改革成就夢想,。郵儲(chǔ)銀行前期定位于“只存不貸”的儲(chǔ)蓄所模式,，經(jīng)營模式停留于柜臺的簡單存取款業(yè)務(wù)；后來,，立足于長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，著眼于向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，以逐步擴(kuò)大資金運(yùn)作渠道為目標(biāo),，擁有了眾多業(yè)務(wù)合作伙伴,，商易通，理財(cái)業(yè)務(wù),、信用卡,、電子銀行，信貸等新業(yè)務(wù)開始誕生,，不僅為廣大客戶提供了高效,、方便、快捷的服務(wù),，而且留下了一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步的足跡,，譜寫了跨越式發(fā)展的光輝篇章，搭上了祖國經(jīng)濟(jì)騰飛的快道車,。

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā),，世界經(jīng)濟(jì)步入“大調(diào)整”與“大過渡”的時(shí)期。在這樣的大時(shí)代背景與中國基本國情的雙重作用下,，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速階段性回落時(shí)期,，并呈現(xiàn)出與周期性調(diào)整不一樣的新現(xiàn)象和新規(guī)律。中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了換擋期,，商業(yè)銀行也迎來自身發(fā)展的“新”時(shí)期：整體規(guī)模增長放緩,，融資需求結(jié)構(gòu)性低迷，負(fù)債成本有所上升,，盈利能力面臨持續(xù)挑戰(zhàn),，部分區(qū)域和行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)明顯。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司作為新興的商業(yè)銀行,，和發(fā)達(dá)的商業(yè)銀行進(jìn)行比較時(shí),，可以發(fā)現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行在進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營運(yùn)時(shí)效率低、服務(wù)水平不高,，客戶對其忠誠度較低,；多數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)并未主動(dòng)地參與銀行產(chǎn)品的營銷，相反只是被動(dòng)地根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)提出的要求進(jìn)行操作簡單的業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行在面臨這些挑戰(zhàn)和外部壓力時(shí),，謀求轉(zhuǎn)型方向是其發(fā)展的大路徑,。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營銷服務(wù)功能進(jìn)行改進(jìn)和完善,，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè)，最終為客戶提供專業(yè)化的網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)及差別化的高端服務(wù),，這將成為郵儲(chǔ)銀行對零售業(yè)務(wù)的競爭力進(jìn)行有效提升的重要措施,。

首先，由于金融業(yè)務(wù)在不同區(qū)域,、不同網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展水平的差異,，因此，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,，需根據(jù)這些差異,，同時(shí)結(jié)合金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的不同階段，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明確和清晰的定位,，這樣才能根據(jù)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況制定和開展不同的工作,，以及組織與之相匹配的硬件資源和人力資源。

其次,，網(wǎng)點(diǎn)物理分區(qū)直接影響到網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營效率,，為了有效管理網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)、發(fā)揮各區(qū)域之間的分工和聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,，必須對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)有效的物理分區(qū),，實(shí)現(xiàn)客戶分流、各區(qū)域聯(lián)動(dòng),、客戶動(dòng)線管理,，達(dá)到銷售逐層推進(jìn)和服務(wù)差異化，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)銷售效率,，最終提升網(wǎng)點(diǎn)銷售產(chǎn)能,。通過網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)和流程優(yōu)化相配合，可達(dá)到加快服務(wù)速度,，提升客戶滿意度,、聚焦銷售，建立客戶輸送機(jī)制等目的?，F(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)有一個(gè)相對規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)物理分區(qū),，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要嚴(yán)格要求做到。在網(wǎng)點(diǎn)物理分區(qū)的基礎(chǔ)上,，由于不同客戶的需求各不相同,，為了在產(chǎn)品銷售時(shí)創(chuàng)造更多的營銷機(jī)會(huì),，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后,，隨著網(wǎng)點(diǎn)的職能從簡單交易轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品銷售，經(jīng)營管理方式由業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)向市場營銷,，有必要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的定位,，明確網(wǎng)點(diǎn)人員配置及各崗位人員的工作關(guān)系、任職資格,、主要工作職責(zé),、績效考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展通道,，根據(jù)“專人專崗,、專崗專責(zé)”的原則和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。并且實(shí)現(xiàn)崗位聯(lián)動(dòng),，即通過建立有序的崗位協(xié)作模式,，實(shí)現(xiàn)“全員轉(zhuǎn)介、專人銷售”的營銷模式,，實(shí)現(xiàn)各崗位的專業(yè)化分工,，進(jìn)而提高各崗位的營銷效率和網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售產(chǎn)能。郵儲(chǔ)銀行啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目后,，有計(jì)劃有步驟地的從網(wǎng)點(diǎn)定位,、功能分區(qū)、氛圍營造,、人員績效等多方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展改革,，目前已經(jīng)逐步取得了一些階段性的成果。一是明顯提高了網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售能力,；二是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化,；三是網(wǎng)點(diǎn)人員隊(duì)伍質(zhì)量有明顯提高。盡管取得一些階段性的成果,，但對照長遠(yuǎn)的目標(biāo)要求,，郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作仍有改進(jìn)上升的空間?！傲闶蹣I(yè)務(wù),，渠道為先”，在商業(yè)銀行向零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯得尤為重要,，而作為剛組建成立不久，從原來“只存不貸”的儲(chǔ)蓄所模式改制而來的現(xiàn)代商業(yè)銀行,，郵儲(chǔ)銀行要充分發(fā)揮商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢,，逐步將郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)從交易核算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為服務(wù)銷售型網(wǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶能力,，提升網(wǎng)點(diǎn)單點(diǎn)效益,。

郵儲(chǔ)銀行雖然成立時(shí)間不長，但我們的前途是光明的,，責(zé)任是重大的,，要使郵儲(chǔ)銀行得以健康、快速地轉(zhuǎn)型成功,，就需要我們?nèi)w員工戮力同心,、不畏困難、艱苦奮斗,、合規(guī)經(jīng)營,、開拓創(chuàng)新，在火熱的工作實(shí)踐中創(chuàng)造出無悔青春的業(yè)績,。