時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售部門工作計劃書篇一

以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下:

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進,。

3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的.資訊,更好為客戶服務(wù),?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。

3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。

6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款,。

8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收,。

9.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流,。

2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!

銷售部門工作計劃書篇二

一,、銷量指標(biāo):

二、計劃擬定:

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三,、客戶分類:

根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析,。

四、實施措施:

1,、技術(shù)交流:

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào):

目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事,。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然,。

3.處處留心皆學(xué)問,注重細節(jié)。

4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備,。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小,。

以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下:

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元,。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。

5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。

3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。

4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。

5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,。

7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收,。

9.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1.客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流,。

2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的`困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!

銷售部門工作計劃書篇三

1、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo)、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8,、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12,、提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1,、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

銷售部門工作計劃書篇四

結(jié)合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：

一、 目標(biāo)與愿景

計劃每月達成500噸以上的銷售任務(wù),，年度任務(wù)達成7000噸的銷售業(yè)績,；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上,。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標(biāo)桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場,，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外,，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣,，具體思路如下：

二、工作思路

1,、明確職責(zé)

“量化考核”時刻以達成月度銷售任務(wù)為重中之中,，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作,。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、品牌推廣,、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善,、更健全的銷售網(wǎng)路,，更周到人性化的售后服務(wù)。

2,、駐點營銷

三,、管理團隊

1、銷售團隊配置標(biāo)準(zhǔn)：

策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋

四,、市場分析

1,、競爭激烈

近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，市場供應(yīng)遠遠大于市場需求,，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈,，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要,，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格,，在降低各項成本的基礎(chǔ)上,，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎(chǔ)上,，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,；同行業(yè)競品如金健，北大荒,，福臨門,，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。

2、整合資源

我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng),，且有政府背后的大力支持,，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財務(wù)及物流配送各方面,，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證,。

五,、品牌推廣

為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象

為了打造“xxx”的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,，建議增加人物頭像,，以便于百姓識記。

2,、產(chǎn)品定位

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商,，擴大市場范圍,，搶占市場份額,。

4,、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè),。 b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。

六 銷售部組織架構(gòu)

七 銷售部費用預(yù)算及成本分析a 人員費用預(yù)算

2. .招待費用400元/月手機費用200元/月（每人預(yù)計總費用0700萬元/月）

元/月）

b 市場推廣費用預(yù)算

促銷政策支持：十送一活動,，預(yù)計銷售500噸，需贈品1萬袋,，預(yù)計25萬元總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名,，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8人,，費用總計4 萬元,，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元,，總費用31萬元/月 c 成本分析：

3.話費：每月報銷200元,，以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)

4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷,，出租車的'士費每天20元以內(nèi) 市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn)：

2. 市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主

3. 樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

銷售部門工作計劃書篇五

在過去的一年中,，xx公司是在市場拓展,、新客戶開發(fā)等方面取得了顯著的成績,，×品牌產(chǎn)品在國內(nèi)市場已經(jīng)占據(jù)了一定份額,。產(chǎn)品銷售額逐月增長,，客戶數(shù)額穩(wěn)步增加,，市場已由原來的華東地區(qū)擴展到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針，開展20xx年度銷售工作計劃如下：

堅持創(chuàng)新求實的指導(dǎo)思想開拓國內(nèi)市場,。

2,、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3、各項管理費用同步下降10%;

4,、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的'指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

1、統(tǒng)一市場形象

針對國內(nèi)市場的特點,，對公司作銷售形象進行專門設(shè)計,，提高xx品牌產(chǎn)品在市場的統(tǒng)一形象，為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

2,、建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)

建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),。

3,、細分銷售區(qū)域

全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo),，用考核的方式與實績掛鉤,，獎罰分明。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確，落實到人,，績效掛鉤,。

4、充實代理商隊伍

5,、增強研發(fā)能力

設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力,。

6,、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益

著重從成本核算,、人力資源激勵等方面加強內(nèi)部管理,，促進經(jīng)濟效益的提高。

銷售部門工作計劃書篇六

來我們公司也有一段時間了,，在xx年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足,，以供xx年改正。

首先,，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會,。翻譯公司――是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說,，是陌生又新鮮的,，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀,，遠不可及,。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方,。

剛開始的到來,，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了,，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的,。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,。可是并不如我所愿,，那邊接起了電話,，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,，到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,，就必須要丟掉面子,，面子雖然是自己的，但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自己面子,，給自己業(yè)務(wù)了。

說實話當(dāng)時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢,，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學(xué)會承受,。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是"認識"了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)),。

一段時間下來,，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,，幾乎沒有,。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道),。打電話即丟面子，被拒絕,，又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路――網(wǎng)絡(luò),。

我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,，聊上幾句閑話,，就很有可能聊出一些客戶。這樣,，因為是網(wǎng)友,，感覺很親近，不會拒絕你,，至少都會考慮到你,。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便,，不用打電話,，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的,。講價還價是一門藝術(shù),，不能沒有耐性。

現(xiàn)在很多人愛還價,，即便是價位很合理,，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,，電話會叫人沒有什么緩沖的'時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話,，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受,，可是電話就不一樣了,，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略,，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶,。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,，也會幫你介紹一些客戶,。交流著也輕松多了，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的,，至少與電話銷售相比較,。

一：提升自己銷售要預(yù)約技巧，明白什么是電話銷售,?？梢詥栍薪?jīng)驗的人。

二：找資料,，沒有足夠的,，優(yōu)質(zhì)的資料，是很難邀約到好的客戶,。

三：了解自己所要銷售的產(chǎn)品,，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因?qū)蛻舻膯栴}。如果自己對產(chǎn)品都不了解,，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的,。如果客戶問的問題不能回答出來，會讓客戶產(chǎn)生懷疑,。

四：銷售過程中要保持良好的心態(tài),，好的心情，如果自己的心情不好,，客戶在電話里是可以感覺到的,。

五：自信，銷售的產(chǎn)只是和客戶進行溝通的媒介,，銷售的核心是自己的人格,，讓客戶愿意和你合作。

六：不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶,，挑資料很可能會丟失掉一個資源,。

七：客戶的拒絕是很正常的，任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會反感的,。所以不能因為拒絕而氣餒,。

八：學(xué)會說話的藝術(shù)，溝通的技巧,，在銷售過程中能吸引住客戶,，讓他感興趣,。

銷售部門工作計劃書篇七

20__就這樣悄然進入了我們的視野,。在新的一年里，我希望通過更多的學(xué)習(xí)機會,，我的能力能夠得到更好的提升,，我的業(yè)務(wù)能夠有更廣闊的發(fā)展。以下是明年的工作計劃：

一：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與他們的關(guān)系,。同時要不斷從各種渠道獲取更多的客戶信息，同時與老客戶溝通,，努力整合老客戶的資源,。要取得好的效果，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開闊視野,，豐富知識，開展多種形式的業(yè)務(wù),，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)技巧與溝通技巧相結(jié)合,。

二：明年，根據(jù)今年存在的問題,，提出以下要求：

1,、每天完成100個電話，每個月盡力增加3個新客戶,。激活客戶2個,，潛在客戶3到5個。

2,、每天做一個小總結(jié),，每個月做一個大總結(jié)，看看工作過程中還有哪些問題和錯誤,，及時改正,，爭取下次不再犯。

3,、在見客戶之前,，要多了解客戶的狀態(tài)和需求，做好充分的準(zhǔn)備,，保證談話的順利進行,，這樣才可能不會失去這個客戶。

4,、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多讀書，查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，從中學(xué)習(xí)更好的方式方法。人若逆水行舟,，不進則退,。我們需要不斷地學(xué)習(xí)新知識和創(chuàng)新,，這樣我們的能力才能始終保持在一個良好的狀態(tài)。

5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一致,，這樣才能給客戶留下最好的`印象，為公司樹立更好的形象,。因為我們都是公司的窗口,，可以反映公司的內(nèi)幕。

6：客戶遇到問題,，不能不管,。他們必須盡力幫助他們解決這些問題。我們做生意要先做人,，讓客戶相信我們的工作實力,，這樣我們才能更好的完成任務(wù)。

7：自信很重要,。永遠告訴自己,，你是最好的，你是獨一無二的,。只有健康,、樂觀、積極的工作態(tài)度,，我們才能更好地完成任務(wù),。

8、與公司其他員工保持良好的溝通,，團隊合作意識強,，多與同事交流討論，不斷增加業(yè)務(wù)技能,，提高自己的能力,。

9、每個月我都會努力完成所列的任務(wù),，盡力為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

以上是我明年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難,。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，和同事商量，共同努力克服,，為公司做出我最大的貢獻,。我希望我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。

銷售部門工作計劃書篇八

xx年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低,，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的.絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

銷售部門工作計劃書篇九

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),，銷售工作計劃 范文,。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2,、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進,。

3、注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持xxx的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的.聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售部門工作計劃書篇十

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出萬事無憂德行天下的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售部門工作計劃書篇十一

在全球化的今天,，銷售部如何制定

工作計劃

一,、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點：

1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨,、進銷存管理;

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4,、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺,。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

c,、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習(xí)慣。

3,、銷售人員管理

c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4,、業(yè)務(wù)管理重點

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有,，人有我細;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1,、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

2,、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進;

4,、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊,。

工作思路：

1、關(guān)注kpi運營指標(biāo),，降低部門運營成本;

7,、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶,，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1,、對合作商進行考察,、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標(biāo),。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接,、準(zhǔn)確,、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

四,、銷售策略

1,、目標(biāo)市場

作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場,。

2,、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務(wù),、裝飾等服務(wù),。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì),。

五,、費用預(yù)算

1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

2,、計劃進貨資金約xxxx萬,。

xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。2,、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照

崗位職責(zé)

共

2

1

1

2

銷售部門工作計劃書篇十二

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》,；

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)xx年度銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的`機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我們相信：用心一定能贏得精彩！

1,、心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,，進度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2,、計劃做事。有了明確的計劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然。

3,、處處留心皆學(xué)問,，注重細節(jié)。

4,、了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5,、熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備,。

6、清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7,、認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,，型號和大小。

銷售部門工作計劃書篇十三

工作出色,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,，否則,，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,，也擬定了***x年銷售工作計劃,，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!

在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

--工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶,。

2：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直,。

3：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

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銷售部門工作計劃書篇十四

200*年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低,，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對200*年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險,，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1、北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進行市場的投入,，對上海實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場,。

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足,，但為人勤奮,，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨,、竄貨,。

市場要求：

必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底,，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實際經(jīng)典哦回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4,、黑龍江

5,、遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉,，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多,，費用過大,，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)

7,、河南

要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣

9,、湖南

進行協(xié)助招商,。

10、廣東

11,、廣西

要求開發(fā)otc市場,，

12、浙江

13,、江蘇

市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

銷售部門月度工作計劃

銷售部門的工作計劃模板

銷售部門月度的工作計劃

銷售部門工作計劃書模板

銷售部門述職報告

銷售部門計劃書

銷售部門工作總結(jié)

關(guān)于部門工作計劃

銷售部門月工作總結(jié)