每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇一

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：2,、全面推行iso9001：2019和iso14001：2019質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，確保在正常運輸情況下,，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。3,、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

三、交貨承諾

四,、售后服務(wù)承諾

五,、服務(wù)熱線

六、監(jiān)督電話

__七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：,，每天二十四小時接受客戶投訴,。

_有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范文三

一,、公司信譽承諾

1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè),。

2、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā),、獨立生產(chǎn),、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

3,、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5,、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

二,、售前服務(wù)承諾

1,、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題,。

2,、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價,。

4,、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

三、售中服務(wù)承諾

1,、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同,。

2、我們保證無論合同量大小,，保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

3、我們保證守時,、保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

4,、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送,、安裝、調(diào)試,、培訓(xùn)等各項服務(wù)。

5,、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的,、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

四,、售后服務(wù)

1,、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障,。

2,、對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3、對于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換,，1年免費維修,，終身維護”。在未來的日子里,，我們將一如既往的堅持三類星級服務(wù),，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。

__有限公司

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇二

為保障食品質(zhì)量安全,，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:

一,、嚴(yán)格遵守國家……等相關(guān)法律法規(guī),。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境,、生產(chǎn)設(shè)備,、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員,、儲運,、出廠檢驗、包裝,、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工,、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué),、合理,，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范,，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴(yán)格控制,。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,，不濫用食品添加劑,。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料,、貯存,、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝,、工具,、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，保持清潔,，對產(chǎn)品無污染。

五,、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注符合國家有關(guān)規(guī)定,，不冒用qs標(biāo)志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,。

六,、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

承諾單位(蓋章):_____________________

單位負(fù)責(zé)人(簽名):______________________

日期:x年x月x日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇三

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要,，就是我們的使命,，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用偉達地暖開始,，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,，請用戶給予監(jiān)督,。

1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢,。

2,、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季),。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修,，終身維護。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù),。保修期過后,，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,，24小時上門服務(wù),。

2、按照我公司的售后承諾,，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi),，機電部分(溫控器、水泵,、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費包換、保修的服務(wù),。一年以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費,。

3,、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報、申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù),，并排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理,。

4,、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),、性能,、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作,、日常維護和事故預(yù)防處理方法,，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止,。

如有系統(tǒng)故障時,，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后,，再更換回來,。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

2,、如有違約,，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3,、公司售后服務(wù)熱線：xxx-xxxx-xxxx

4,、24小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx

5,、維修,、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇四

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量,。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進行檢驗,，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對所有用戶均提供:技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將積極配合,，大力支持你們的工作,。

特此承諾

xxxxx有限公司

售后服務(wù)電話:

20xx年7月6日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇五

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈,，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,，為適應(yīng)市場發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé),！的精神,，以最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的`原則向您鄭重承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量,、方向,、公稱壓力、口徑,、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全,。

3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵,、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一、不起泡,、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑。

4,、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底。

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠(yuǎn)的72小時趕到）,，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系,，提供的配件只收成本費,，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5,、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇六

本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：

2,、本公司保證貨物全新,、未使用過的，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術(shù),、工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3,、本公司提供全方面細(xì)致的服務(wù)，本公司提供采購預(yù)算訂料表,，施工時進行預(yù)先交底,、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如施工方需要,，我方可安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工,。

4,、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝,、正常運行和保養(yǎng)，在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿意的性能,。

xxxxx有限責(zé)任公司

20xx年05月10日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇七

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝,、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé),。

4,、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新,。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二,、售后服務(wù)承諾

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6,、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年,，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測,、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品,。

三、售后服務(wù)體系

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機,、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān),。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠,、維護方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修,、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,，并做出以下承諾：

1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。

2.保證填寫的個人信息真實,、有效,，符合本人實際情況，且報名后不做變更,。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試,，自覺遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為,。

本人保證遵守以上承諾,，如有違反，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負(fù),。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20___年__月__日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇八

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范。

2,、我方提供的產(chǎn)品,，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符,，使用單位可以無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3,、我方若中標(biāo),，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中,，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價格不作變動,，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。

5,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險、住宿,、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,，由我方自行負(fù)責(zé)。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年,。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修,。

投標(biāo)人(蓋章)：

日期：

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇九

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意,。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量,。對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的'責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對所有用戶均提供：技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將積極配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十

1,、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

2,、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā),、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3,、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平,。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性,。

5,、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效,。

1,、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題,。

2,、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、 提供合理報價,。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。

4,、 提供考察接待,。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

1,、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

2,、我們保證無論合同量大小,，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

3,、我們保證守時、保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送,、安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù),。

5,、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》,。

1,、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障,。

2,、對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3、對于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換,，1年免費維修,，終身維護”。在未來的日子里,，我們將一如既往的堅持三類星級服務(wù),，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十一

我們奉行“質(zhì)量第一，信譽第一,，用戶至上,，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,。多年來,，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著,。我們從以下兩個方面加以保證：

首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行北京市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、試驗方法、檢驗規(guī)則和標(biāo)志,、包裝運輸,、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系,，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進行,具體步驟是：

1,、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2,、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進行合理、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性,。

3,、對所有的原材料采購進行嚴(yán)格把關(guān),作到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴(yán)格檢驗,合格后方可入庫,。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序,、每一工藝嚴(yán)格檢驗,，隨時抽檢,，特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機抽樣檢驗,，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫,，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。

5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關(guān),，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質(zhì)檢部門,。

6,、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時,、按質(zhì)、按量交付給用戶,。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前,、售中、售后服務(wù)工作,，具體措施是：

售前,，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題,。售中，我們將按工程的需要按時,、按質(zhì),、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo),。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行,。售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期,。

為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理,、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),，并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用,、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,，北京市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十二

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的.服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心,，用得舒心”,。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1,、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護,，只收取適當(dāng)材料費用。

3,、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時對故障設(shè)備進行維修,。

4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單,。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理，更換或退貨,。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7,、 設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù),，提供vip級服務(wù)。

a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機： 15274905813

c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十三

1,、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務(wù),，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。

2,、對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質(zhì)保（含軟件升級）,，在免費質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標(biāo)人應(yīng)免費提供咨詢、維護服務(wù),，確保系統(tǒng)的正常運行,，所需的費用應(yīng)包含在投標(biāo)報價中。

3,、確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權(quán)要求,，各項技術(shù)參數(shù)指標(biāo)達到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件的要求，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)等問題,，及時更改或更新至符合要求，并承擔(dān)由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責(zé)任。

4,、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，采購人無法解決時，系統(tǒng)若發(fā)生故障,，在4小時內(nèi)響應(yīng),，24小時修復(fù)；主要設(shè)備故障能做到2小時響應(yīng)到現(xiàn)場,，6小時解決問題,。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備,。

5,、為保護采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商,、正規(guī)渠道的產(chǎn)品,，在投標(biāo)文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標(biāo)的主要設(shè)備的制造商出具的針對本項目的售后服務(wù)承諾函,。

6,、遇國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、政策法規(guī),、管理辦法等發(fā)生變化，需要對軟件進行修改升級的,，負(fù)責(zé)完成軟件修改升級,，并提供相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)。

7,、在維保期內(nèi)的上述服務(wù)相關(guān)費用自理。

8,、根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨,、安裝、調(diào)試服務(wù),。

9,、免費為采購人提供全部設(shè)備的操作、使用及維護的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。有計劃地對采購人的管理,、維保人員進行本次采購的設(shè)備、設(shè)施,，及有關(guān)軟件的基本知識,、使用、維護保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場培訓(xùn),，以保證售后的良好運行狀態(tài),。

10,、提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等,。

11,、中標(biāo)產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權(quán)拒絕付款并終止合同,。

12,、不轉(zhuǎn)包他人，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,，用戶有權(quán)終止協(xié)議,。

13、向采購人提供完整的設(shè)備技術(shù)資料,，貨物制造商的出廠檢驗報告,、合格證書。提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等,。

14、承諾能長期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),。

15,、認(rèn)為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。

投標(biāo)人： 投標(biāo)人代表簽字： 日期

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十四

甲方：______（以下簡稱甲方）

乙方：______（以下簡稱乙方）

基于誠信經(jīng)營,、商譽無價的基本商業(yè)原則,，本著讓會員快樂消費的理念，雙方承諾如下：

一,、服務(wù)保障

1,、先行賠付服務(wù)：為保障會員的權(quán)益，會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務(wù)后,，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會員權(quán)益受損,，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應(yīng)及時通知甲方,，并和甲方根據(jù)會員提出的要求,，共同進行調(diào)查并核實情況后，如共同認(rèn)定會員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成,，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致,，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。

2、商戶召回服務(wù)：為保障會員的權(quán)益,，在有效期內(nèi),，若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù)，且會員投訴較頻繁,，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調(diào)查了解,，共同認(rèn)定該項產(chǎn)品或服務(wù)達不到其承諾的品質(zhì)保證，無法使會員滿意,，乙方有權(quán)終止該項產(chǎn)品或服務(wù),。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),，將款項全額原路退回會員的賬戶中,，而甲方承擔(dān)由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌?，甲方對此不承?dān)任何責(zé)任,。

二、消費過程中的問題處理

1,、對于來自洋聰網(wǎng)的會員,，如果對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

2,、甲方保證前來消費的會員進行正常消費,，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動的詳細(xì)內(nèi)容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費,。

3,、甲方保證向會員提供良好的咨詢服務(wù)，不設(shè)隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當(dāng)手段損害各方的利益及聲譽,。

4,、如會員有與甲方有關(guān)的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,，詳細(xì)了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結(jié)果,。

三,、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結(jié)束,。

四,、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五,、本承諾書一式2份,，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁面上,。

甲方（公章）：__________乙方（公章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

日期：__年__月__日日期：__年__月__日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書篇十五

致：--我公司很榮幸參與“--系統(tǒng)項目”,，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務(wù),，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證,。

2、對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質(zhì)保（含軟件升級）,，在免費質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標(biāo)人應(yīng)免費提供咨詢,、維護服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運行,，所需的費用應(yīng)包含在投標(biāo)報價中,。

3、確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權(quán)要求,，各項技術(shù)參數(shù)指標(biāo)達到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件的要求,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)等問題,，及時更改或更新至符合要求,，并承擔(dān)由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責(zé)任。

4,、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，采購人無法解決時，系統(tǒng)若發(fā)生故障,，在4小時內(nèi)響應(yīng),，24小時修復(fù)；主要設(shè)備故障能做到2小時響應(yīng)到現(xiàn)場,，6小時解決問題,。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備,。

5,、為保護采購人的利益,，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品,，在投標(biāo)文件中承諾：簽訂合同時,，提供其所投標(biāo)的主要設(shè)備的制造商出具的針對本項目的售后服務(wù)承諾函。

6,、遇國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī),、管理辦法等發(fā)生變化,，需要對軟件進行修改升級的，負(fù)責(zé)完成軟件修改升級,，并提供相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù),。

7、在維保期內(nèi)的上述服務(wù)相關(guān)費用自理,。

8、根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨,、安裝,、調(diào)試服務(wù)。

9,、免費為采購人提供全部設(shè)備的操作,、使用及維護的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。有計劃地對采購人的管理,、維保人員進行本次采購的設(shè)備,、設(shè)施，及有關(guān)軟件的基本知識,、使用,、維護保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場培訓(xùn)，以保證售后的良好運行狀態(tài),。

10,、提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等,。

11,、中標(biāo)產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權(quán)拒絕付款并終止合同,。

12,、不轉(zhuǎn)包他人，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,，用戶有權(quán)終止協(xié)議,。

13、向采購人提供完整的設(shè)備技術(shù)資料,，貨物制造商的出廠檢驗報告,、合格證書。提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等,。

14、承諾能長期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),。

15,、認(rèn)為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。

投標(biāo)人： 投標(biāo)人代表簽字： 日期: