無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇一

今年33歲的小王,，是貴陽(yáng)市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評(píng)為貴陽(yáng)市“文明服務(wù)標(biāo)兵”,。

在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，愛(ài)崗敬業(yè)，在全警開(kāi)展“反詐宣傳”活動(dòng)中表現(xiàn)突出,，深入群眾,，和諧警民關(guān)系，消除治安隱患,，堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié),，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立了良好的形象,。

剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì),，小王就以消防檢查為契機(jī)，對(duì)轄區(qū)門(mén)面開(kāi)展地毯式走訪,。2個(gè)月內(nèi)走訪300余家商戶,，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)間在晚上,，小王便在晚上走訪,，檢查工作,，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改,。同時(shí)還建立了轄區(qū)店鋪微信群,，定期向群內(nèi)開(kāi)展安全、反詐騙宣傳,。

由于轄區(qū)人口眾多,，工作剛開(kāi)展，小王就遇到了“門(mén)難進(jìn),、人難找”的困難,。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動(dòng)和群眾聊天,，耐心地解答群眾的每一個(gè)問(wèn)題,，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見(jiàn)的詐騙手段,、詐騙典型案例等反詐騙知識(shí),。經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶,，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識(shí)。

為讓群眾更好地了解反詐知識(shí),，小王創(chuàng)新宣傳方式,，通過(guò)進(jìn)學(xué)校、企業(yè)以座談會(huì),、培訓(xùn)會(huì)等方式開(kāi)展反詐騙宣傳,，20xx年來(lái)小王同志參加學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、教職工大型培訓(xùn)活動(dòng)20余次,，地面宣傳10余次,，達(dá)到了良好的宣傳效果。

在一次工作中,，小王通過(guò)瀏覽業(yè)主群,，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對(duì)物業(yè)的安防設(shè)施提出意見(jiàn)。小王主動(dòng)上門(mén)了解情況,，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少,，多次出現(xiàn)門(mén)崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改,，解決了出入口門(mén)崗保安不在崗位的現(xiàn)狀,，提高了轄區(qū)群眾的安全感。

今年3月,，轄區(qū)一位業(yè)主報(bào)案稱因被反映噪音擾民問(wèn)題,，長(zhǎng)期與樓下存在糾紛,，爭(zhēng)執(zhí)不休。小王利用周末時(shí)間,，主動(dòng)上門(mén)了解情況,，并邀請(qǐng)兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問(wèn)題的辦法,，化解了矛盾糾紛,。

小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會(huì),、觀影活動(dòng),、物業(yè)公司每周一會(huì)、社區(qū)居委會(huì)每周一會(huì)作為必“打卡”工作,，提高了在社區(qū)的參與率,，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二

徐xx,，女,，漢族，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班,。自入校以來(lái)，我沒(méi)有絲毫放松對(duì)自己的要求,，在思想,、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴(yán)格要求自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,、師長(zhǎng)的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績(jī),。

關(guān)注國(guó)家大事,。并經(jīng)常與同學(xué)們展開(kāi)討論，交流想法,，學(xué)習(xí)他們好的思考方式,，相互學(xué)到好的知識(shí)。

在生活上,，我用心樂(lè)觀,，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實(shí)踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù),，真正起到了先鋒模范的作用,。并努力培養(yǎng)各種興趣愛(ài)好，拓展自己的知識(shí)面和交際面,。平時(shí)注重勤儉節(jié)約,，因?yàn)槲颐靼纂m然此刻我們國(guó)家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高,，但是作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備好做國(guó)家的接班人,，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻(xiàn),，那么就就應(yīng)從身邊開(kāi)始，從身邊做起,。我也盡最大努力帶動(dòng)身邊的人,，讓每個(gè)人都意識(shí)到自己的力量，培養(yǎng)大家樂(lè)于助人的好精神,。在班級(jí)我尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周?chē)耐瑢W(xué),。并樂(lè)于助人,，主動(dòng)幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時(shí)我構(gòu)成了良好的生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣,。從不遲到、早退,。并且堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng),，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴(yán)格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率,，樹(shù)立起一個(gè)自立,、自強(qiáng)、爭(zhēng)做合格大學(xué)生的典范,。用心配合老師、同學(xué),，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作,。默默無(wú)聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強(qiáng)的職責(zé)感,，讓我贏得了同學(xué)老師的好評(píng),。在班級(jí)，我也主動(dòng)接近不太愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué),，期望透過(guò)自己的努力,，喚起他們對(duì)學(xué)習(xí)的重視。而班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛很好,，同學(xué)們相互幫忙,，在這樣的氣氛下，我相信透過(guò)努力,，必須會(huì)取得更好的成績(jī),。我在工作期間,，對(duì)待每一件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)肯干;對(duì)待工作一絲不茍,，做到公正廉明,，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對(duì)待生活、對(duì)待學(xué)習(xí),、對(duì)待工作,。

學(xué)問(wèn)未必全在書(shū)本上學(xué)好書(shū)本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中,，學(xué)習(xí)與潛力并重,。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用,、理論聯(lián)系實(shí)際,。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的活動(dòng)，假期還參加學(xué)院組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。透過(guò)五年的學(xué)習(xí)與工作,，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而大大提高了我的組織潛力,、協(xié)調(diào)潛力,、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。

千里之行,，始于足下,，我認(rèn)為我曾擔(dān)任過(guò)的職務(wù)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ),。這也使我真正的感到為之奮斗,，努力的目標(biāo)是什么讓我的途程有了一個(gè)驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健,，到達(dá)目的的信心更加堅(jiān)定!

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇三

潘勤紅同志是龍南油庫(kù)發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班,。參加工作幾年來(lái)，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā),，是一位敬業(yè)愛(ài)崗,、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事,。

“敬業(yè)愛(ài)崗,，團(tuán)結(jié)互助”，她是這么說(shuō)的,，也是這么做的,。

都說(shuō)“干一行、愛(ài)一行,，行行出狀元”那么怎么做到這一點(diǎn)呢,？她有自己的理解，她說(shuō)“何為敬業(yè)呢,？首先必須愛(ài)自己的崗位,，如果連自己的崗位都不愛(ài)的話，干一行怨一行,，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已,，根本無(wú)從再談起敬業(yè)?！彼恍膿湓谧约旱膷徫簧?，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。作為一名領(lǐng)班,，她把一個(gè)班組當(dāng)成是一個(gè)小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處,，搞好和諧,，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助,，共同完成班組里的一切事務(wù),，全班人員心往一處想，勁往一處使,。

“上標(biāo)準(zhǔn)崗,，干標(biāo)準(zhǔn)活”，她首先以遵守油庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格執(zhí)行油庫(kù)“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，在發(fā)油時(shí)順帶察看和聆聽(tīng)付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)設(shè)備維護(hù)人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好,，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài),，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

“熱情周到，嚴(yán)格管理”,，都說(shuō)發(fā)油班是油庫(kù)的一線服務(wù)窗口,，她常說(shuō)：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個(gè)人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時(shí)間抹抹桌子,、椅子,、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好,，給提油客戶一個(gè)整潔干凈的環(huán)境,。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車(chē)司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，司機(jī)的著裝,，司機(jī)手機(jī)的存放,，司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好,，靜電帶是否搭地以及司機(jī)的不安全行為和車(chē)輛的不安全狀況等,，很多司機(jī)對(duì)她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機(jī),，部分司機(jī)對(duì)她檢查出現(xiàn)抵觸情緒,，面對(duì)司機(jī)的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作,，講明安全的重要性,，檢查既是為油庫(kù)負(fù)責(zé)，更是為司機(jī)負(fù)責(zé),，以事故教訓(xùn)來(lái)教育司機(jī),，曉之以理，通過(guò)苦口婆心地說(shuō)教,，排除司機(jī)逆反行為,，同時(shí)達(dá)到安全與服務(wù)的效果。

她就這樣一如既往地,，默默無(wú)聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作,，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫(kù)的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇四

有愛(ài)心,，就不怕煩；心貼心,，服務(wù)就不難,。郵政營(yíng)業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶,，每當(dāng)遇到客戶不理解,、嫌麻煩,、有情緒時(shí)，xxx總是耐心誠(chéng)懇地解釋,，巧妙化解矛盾,。一次，一位老奶奶給在外地當(dāng)兵的孫子寄香腸,。xxx接過(guò)包裹一看,，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯,，棉布就裂開(kāi)了,。于是，她建議老奶奶換個(gè)包裝,，可老奶奶誤以為xxx借機(jī)多收錢(qián),，沖著她大發(fā)脾氣，說(shuō)了許多難聽(tīng)的話,。盡管委屈的`淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋,，終于贏得老人的理解,。臨走時(shí)，老人家不好意思地說(shuō)：“姑娘,，剛才錯(cuò)怪你了,，下次寄東西還找你?！闭菓{著這樣的貼心服務(wù),，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她,。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動(dòng)工作崗位,，但無(wú)論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里,。

在做好本職工作的同時(shí),，xxx還積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款,，她慷慨大方,；義務(wù)獻(xiàn)血，她第一個(gè)挽起袖子……去年,，xxx發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位顧姓老人無(wú)兒無(wú)女，生活沒(méi)有依靠,，她就經(jīng)常幫她買(mǎi)煤買(mǎi)米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳,，還為老人買(mǎi)蛋糕過(guò)生日,。

擔(dān)任支局長(zhǎng)以來(lái)，xxx以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全支局員工,，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念,，全面提升服務(wù)水平。支局面貌煥然一新,，各項(xiàng)工作都走在xxx局所有支局的前列,。xxxx年，支局被評(píng)為xxx局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”,。

20年來(lái),，xxx在平凡的工作崗位上默默工作，辛勤奉獻(xiàn),，用自己的青春和熱血樹(shù)立了服務(wù)標(biāo)兵的嶄新形象,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇五

小香，現(xiàn)任立新西里社區(qū)黨總支書(shū)記兼主任,，扎根基層13年,，她始終把服務(wù)居民作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，她是居民心中的“好書(shū)記”,，她是兒女眼中的“忙媽媽”,。每天一大早，小香總是早早地騎著她的電動(dòng)車(chē)在小區(qū)轉(zhuǎn)幾圈,，和居民打個(gè)招呼話個(gè)家常,、了解了解居民身邊的情況和困難，看看小區(qū)環(huán)境哪里需要改善,，然后開(kāi)始她一天的忙碌工作……她常說(shuō),，作為基層人，我們的服務(wù)對(duì)象是居民群眾,，我們心是要和居民在一起的,。為了這句話，她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”,，也成為了孩子們眼中最忙的媽媽,。上高中的兒子她無(wú)暇顧及，五歲的女兒她很少陪伴,，雖然她內(nèi)心也對(duì)兒女有虧欠,，卻總是笑笑說(shuō)：我的“失職”是對(duì)他們最好的鍛煉。但是在內(nèi)心深處,，作為一個(gè)母親,，她在實(shí)現(xiàn)居民“微心愿”的同時(shí),，何嘗不想完成女兒的“微心愿”——讓媽媽接她放學(xué)。

除了“微心愿”,，小香書(shū)記每天還在為居民的“大愿望”努力著,。小區(qū)枯樹(shù)修剪和空中纜線治理是多年來(lái)的重點(diǎn)難題，她通過(guò)走千家訪萬(wàn)戶,，深入了解情況,，協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)，最終將居民們的心頭隱患解除,。小博士街道路狹窄,，路面坑洼積水現(xiàn)象嚴(yán)重，孩子們上下學(xué)時(shí)車(chē)輛經(jīng)常擁堵,，尤其是雨雪天氣,，更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦,，將道路重新翻修,，并打造成了集黨史和科普于一體的“麗心小巷”。

一枝一葉總關(guān)情,。讓黨放心,，讓群眾滿意，是小香的奮斗目標(biāo)和不懈追求,，作為一名小巷總理,，她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發(fā)點(diǎn)，以一顆忠誠(chéng)之心書(shū)寫(xiě)情系社區(qū)的華彩篇章,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇六

潘xx是龍南油庫(kù)發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班,。參加工作幾年來(lái)，潘xx以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā),，是一位敬業(yè)愛(ài)崗,、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工,、好同事,。

“敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)互助”,，她是這么說(shuō)的,，也是這么做的。

都說(shuō)“干一行,、愛(ài)一行,，行行出狀元”那么怎么做到這一點(diǎn)呢,？她有自己的理解，她說(shuō)“何為敬業(yè)呢,？首先必須愛(ài)自己的崗位,，如果連自己的崗位都不愛(ài)的話，干一行怨一行,，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無(wú)從再談起敬業(yè),?！彼恍膿湓谧约旱膷徫簧希ぞI(yè)業(yè),，任勞任怨,。作為一名領(lǐng)班，她把一個(gè)班組當(dāng)成是一個(gè)小“家庭”,，如何讓“家庭”人員和睦相處,，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通,，班組成員之間相互配合幫助,，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想,，勁往一處使,。

“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”,，她首先以遵守油庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格執(zhí)行油庫(kù)“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，在發(fā)油時(shí)順帶察看和聆聽(tīng)付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)設(shè)備維護(hù)人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好,，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài),，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

“熱情周到,，嚴(yán)格管理”,，都說(shuō)發(fā)油班是油庫(kù)的一線服務(wù)窗口，她常說(shuō)：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個(gè)人身上穿的衣服是否整潔干凈”,，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時(shí)間抹抹桌子,、椅子、窗戶,、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好,，給提油客戶一個(gè)整潔干凈的環(huán)境,。發(fā)油區(qū)的安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車(chē)司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，司機(jī)的著裝,，司機(jī)手機(jī)的存放,，司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好,，靜電帶是否搭地以及司機(jī)的不安全行為和車(chē)輛的不安全狀況等,，很多司機(jī)對(duì)她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機(jī),，部分司機(jī)對(duì)她檢查出現(xiàn)抵觸情緒,，面對(duì)司機(jī)的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作,，講明安全的重要性,，檢查既是為油庫(kù)負(fù)責(zé)，更是為司機(jī)負(fù)責(zé),，以事故教訓(xùn)來(lái)教育司機(jī),，曉之以理，通過(guò)苦口婆心地說(shuō)教,，排除司機(jī)逆反行為,，同時(shí)達(dá)到安全與服務(wù)的效果。

她就這樣一如既往地,，默默無(wú)聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作,，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫(kù)的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇七

xx,，今年35歲，現(xiàn)任xx縣委副科級(jí)組織員,、干部科科長(zhǎng),。她以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動(dòng)，忠實(shí)地實(shí)踐著“三個(gè)代表”重要思想,。她始終嚴(yán)格要求自己,，用自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，贏得人們的一致好評(píng),。她堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,，用“黨的利益、群眾的利益高于一切”來(lái)規(guī)范自己的一言一行,，謙虛謹(jǐn)慎,，刻苦學(xué)習(xí)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè),，廉潔奉公,，勤奮工作，用她自己的話來(lái)說(shuō)：就是“踏踏實(shí)實(shí)做事,，清清白白做人”,。她是這樣想的，也是這樣做的,，在組織戰(zhàn)線上一工作就是十六年,，充分展示了新時(shí)期組工干部的新形象。

為使自己真正成為組工干部隊(duì)伍中的行家里手,，不辜負(fù)組織和群眾對(duì)自己的期望,，xx針對(duì)自己工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多,，政治理論基礎(chǔ)、政策水平和業(yè)務(wù)能力相對(duì)薄弱的實(shí)際,，多年如一日,，總是再忙再累也要擠出時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。xx認(rèn)為,，只有理論基礎(chǔ)扎實(shí)了,，才能站得高看得遠(yuǎn)，才能心明眼亮,，工作中才不會(huì)迷失方向,。在實(shí)際工作中，她堅(jiān)持向老同志請(qǐng)教,，從中掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，她參加了長(zhǎng)春師范學(xué)院本科班的在職函授學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中，始終堅(jiān)持讀書(shū)有筆記,，學(xué)習(xí)有總結(jié),，刻苦鉆研，做到學(xué)有所思,，學(xué)有所感,，學(xué)有所獲，學(xué)有所用,，使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷得到強(qiáng)化,，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識(shí),，牢固樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

風(fēng)不變,；無(wú)論任務(wù)如何繁簡(jiǎn),，她認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人誠(chéng)懇,、熱情周到,、不求索取，樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)不變,。在辦公室工作的6年時(shí)間里,，無(wú)論是上級(jí)還是下級(jí)，無(wú)論是熟人還是生人到辦公室辦事,，她都以燦爛的微笑,，迎接每一個(gè)人，為他們讓座,，為他們倒茶,，仔細(xì)地傾聽(tīng)或記錄來(lái)訪者反映的情況。特別是對(duì)一些來(lái)要求落實(shí)政策的老同志,，即使他們火氣再大,，她寧愿自己受委屈，也不得罪任何一個(gè)老同志,，并根據(jù)情況給予耐心細(xì)致的解答,，使他們真切地感受到組織部門(mén)的關(guān)心和溫暖。

辦公室工作,，事無(wú)巨細(xì),。她每天都是提前上班推遲下班，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，從不拖辦,。每天都主動(dòng)打掃辦公室和走道衛(wèi)生，為組織部營(yíng)造一個(gè)整潔干凈的工作環(huán)境,。這些看似小事,，但對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)卻難以持之以恒，對(duì)于她來(lái)說(shuō),，卻成了習(xí)慣,，真正體現(xiàn)了“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。她辦事認(rèn)真細(xì)致，原則性強(qiáng),，任何事情總是“丁是丁卯是卯”,。辦事講究效率，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，總是不折不扣地努力完成,。

幾年來(lái)，她先后具體負(fù)責(zé)過(guò)文件收發(fā),、文書(shū)歸檔,、干部檔案管理、擬文稿寫(xiě)總結(jié)等工作,，常常是幾人的擔(dān)子一人挑,。無(wú)論怎樣苦，無(wú)論怎樣累,，她都無(wú)怨無(wú)悔地把工作做好,，使她所在部門(mén)充分發(fā)揮承上啟下的橋梁和紐帶作用，保證了縣委部織部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。19xx年,，她接手干部檔案管理工作，每年歸檔材料多達(dá)幾千份,，她常常一個(gè)人加班加點(diǎn)在辦公室工作到深夜，對(duì)每一份檔案材料進(jìn)行仔細(xì)的鑒別,、分類,、組卷。同時(shí),，還指導(dǎo)人事和教育部門(mén)做好干部檔案整理工作,。

每當(dāng)干部調(diào)整時(shí)，少數(shù)干部總想從xx那里打探到一點(diǎn)“消息”,，她始終堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)定和制度，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō),，不該做的堅(jiān)決不做,，嚴(yán)守工作秘密。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和扎實(shí)的工作,，xx的工作業(yè)績(jī)贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定,，也獲得了眾多榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前,，xx說(shuō)：“榮譽(yù)只說(shuō)明過(guò)去,，而且那里有領(lǐng)導(dǎo)和同事的功勞，我不應(yīng)該一個(gè)人擁有。作為個(gè)人,，榮譽(yù)是一種激勵(lì),，是一種鞭策，而不是驕傲的資本,。自己的道路還很長(zhǎng),，還需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力做好本職工作,，才能不辜負(fù)組織的期望?！边@些語(yǔ)言盡管很樸實(shí),，但卻真實(shí)地展示了新世紀(jì)新時(shí)期一位基層組工干部的不懈追求。

愛(ài)崗敬業(yè),、在工作中甘于吃苦,。作為一名組工干部，該同志非常熱愛(ài)自己的工作,，正因?yàn)槿绱?，他在工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān),。在組織部門(mén)工作,，加班加點(diǎn)是常有的事，有時(shí)還不得不犧牲一些個(gè)人的利益,，但是他從沒(méi)有半句怨言,，為了盡快完成工作任務(wù)，經(jīng)常一個(gè)人在單位加班到深夜,，有時(shí)連星期天也自覺(jué)單位加班,。

憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法,，該同志在不同的崗位上取得了突出的成績(jī),，充分發(fā)揮了一名組工干部的模范作用。該同志一開(kāi)始在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)組工信息的編發(fā)和非公有制企業(yè)黨建工作,。一開(kāi)始對(duì)工作并不熟悉，但他勤于學(xué)習(xí),，主動(dòng)向周?chē)耐菊?qǐng)教,，很快就適應(yīng)了工作，在他的努力和同志們的幫助下,，短短的幾個(gè)月內(nèi),，太谷縣的信息工作由落后轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn),。非公有制企業(yè)黨建工作也取得了突破性的進(jìn)展，并受到了省委組織部的表彰,。20xx年初,，該同志被調(diào)整到組織組工作，主要負(fù)責(zé)黨員管理和非公有制企業(yè)黨建工作,。在工作頭緒多,，壓力大的情況下，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的協(xié)助下,，他大膽工作,，在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作取得了較大的進(jìn)展,。

該同志在工作中,，積極探索大膽創(chuàng)新，總是能使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面,。在負(fù)責(zé)黨員管理工作以來(lái),，為使各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作走上制度化、規(guī)范化的軌道,，在部領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合下,，僅用了2個(gè)月的時(shí)間，就在全縣建立起了黨員信息庫(kù)系統(tǒng),。全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,，6個(gè)省專單位、經(jīng)貿(mào),、縣直90余個(gè)單位全部建立了黨員信息庫(kù),，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化管理,。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照中組部的黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)建立了全縣黨費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫(kù),，全縣的黨費(fèi)收繳工作實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理,，徹底規(guī)范了黨費(fèi)收繳管理中一度存在的`標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不準(zhǔn)確、不規(guī)范的狀況,。之后,，該同志又著手對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)貿(mào),、社區(qū)的1萬(wàn)余份黨員檔案進(jìn)行了為期一個(gè)月的集中整理,，使組織部管理的檔案基本達(dá)到了二級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)以上的幾項(xiàng)工作,，使全縣的黨員管理工作呈現(xiàn)出規(guī)范,、統(tǒng)一的全新工作局面,。

在工作的進(jìn)程中，該同志面臨著種種困難,，但他總是能夠在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下一一加以解決。要在全縣建立黨員管理信息庫(kù),，面臨著人員素質(zhì)參差不齊,，計(jì)算機(jī)設(shè)備不能配套，沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)材料等問(wèn)題,，但他沒(méi)有氣餒,，想辦法借來(lái)了液晶投影儀等先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備，自己編寫(xiě)印刷了培訓(xùn)教材,，對(duì)全縣的100余名黨務(wù)工作者進(jìn)行了直觀的培訓(xùn),，為建立黨員管理信息庫(kù)工作奠定了基礎(chǔ)。對(duì)那些計(jì)算機(jī)知識(shí)較少通過(guò)培訓(xùn)仍不會(huì)操作的人員,，他都親自上門(mén)手把手的教,，直到能夠正常操作為止。在即將全部完成時(shí),，由于軟件設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題,，縣直一大塊黨員的庫(kù)內(nèi)信息出現(xiàn)了重復(fù)，沒(méi)有辦法只能一個(gè)個(gè)地修改,，他用了兩個(gè)休息日才修改完畢,。

在建立黨費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的工資情況在財(cái)政局沒(méi)有數(shù)據(jù),，他就坐著公交一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地去拷貝數(shù)據(jù),，硬是將9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)全部拷貝了回來(lái)。

在日常工作中,，該同志經(jīng)常學(xué)習(xí)黨員管理的規(guī)章制度,，基本上做到了對(duì)有關(guān)規(guī)定了如指掌，業(yè)務(wù)十分熟悉,。對(duì)前來(lái)事求助的黨員同志,，他總是笑臉相迎,、熱情接待,，想方設(shè)法讓同志們滿意,，但對(duì)原則性問(wèn)題,，卻把關(guān)極嚴(yán)。在今年9月份,，有一個(gè)學(xué)生黨員來(lái)轉(zhuǎn)組織關(guān)系,，他經(jīng)過(guò)審查發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生在高中上學(xué)卻在農(nóng)村支部入的黨,，這明顯有問(wèn)題,，就堅(jiān)決卡了下來(lái)。后來(lái),，經(jīng)過(guò)調(diào)查落實(shí),，這個(gè)學(xué)生黨員得確有問(wèn)題，不僅將這個(gè)學(xué)生的黨員關(guān)系作廢,，還追究了當(dāng)事人的責(zé)任,。在年初，有幾個(gè)黨員在辦理退休手續(xù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的招工表等材料找到了,，他們也就有十幾年的工齡無(wú)法證明，無(wú)耐之下抱著試一試的心情來(lái)查找他們的黨員檔案,，他了解了情況后便立即給這幾個(gè)黨員查找,，結(jié)果還真找到了他們所需的材料，他還熱情地幫助他們復(fù)印材料,，幾個(gè)老黨員感動(dòng)的熱淚盈框,。

xx就是這樣，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn),，在平凡的崗位上樹(shù)立了一名組工干部的良好形象,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇八

小紅,，女,，44歲,，中共黨員，橡湖社區(qū)黨總支書(shū)記,、居委會(huì)主任,，自20xx年參加社區(qū)工作以來(lái)，在社區(qū)這個(gè)平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，全心全意為居民服務(wù),，得到了居民和街道領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更是給周?chē)娜藰?shù)立了一個(gè)積極向上的基層人員形象,。

小紅同志于20xx年開(kāi)始擔(dān)任雙新四社區(qū)黨總支書(shū)記,，針對(duì)老舊小區(qū)與新小區(qū)的結(jié)合,，面對(duì)社區(qū)的新發(fā)展她帶領(lǐng)社區(qū)黨總支創(chuàng)立了愛(ài)新1+1的品牌,。20xx年被推選為橡湖社區(qū)黨總支書(shū)記，她以身作則,，在各項(xiàng)中心工作任務(wù)中打前戰(zhàn),、沖前鋒,，曾獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀婦聯(lián)干部”,、“信訪工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào),，這些稱號(hào)無(wú)不詮釋著她作為一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

小紅把初心使命融入實(shí)踐,，時(shí)刻發(fā)揮黨員先鋒,。由于居民樓離社區(qū)臨時(shí)辦公用房很遠(yuǎn),，居民辦事很不方便，小紅創(chuàng)新探索“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)模式,，把服務(wù)的觸角延伸到轄區(qū)居民家門(mén)口,，為行動(dòng)不便的老人審核和認(rèn)證高齡補(bǔ)貼,，為流動(dòng)的老黨員送“課”上門(mén)，為孤寡老人打掃衛(wèi)生,，切實(shí)解決了居民的急事,、難事，拉近了社區(qū)與群眾的距離,，把為民服務(wù)最后“一公里”縮短為“0米”。

她事事為民著想,，在這樣一個(gè)普通的崗位上,，17年如一日，懷著對(duì)社區(qū)工作的專心投入和對(duì)社區(qū)居民的深切情感,，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力將平凡的事做得不平凡,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇九

“你的微笑,，我的驕傲；服務(wù)標(biāo)兵,，非我莫屬,?！币痪涑錆M激情的口號(hào)帶我們走進(jìn)了廣州殼牌石油化工有限公司的首屆“服務(wù)標(biāo)兵”大賽。一路的pk大賽,，確實(shí)給我?guī)?lái)了一些體會(huì),，留下了一些心得。

6月11日清遠(yuǎn)賽區(qū)警興站中,，天公不作美,，整個(gè)比賽時(shí)間都是陰雨綿綿，但這并沒(méi)有阻擋到我們參賽選手的熱情,，特別是那燦爛的笑容,。給我印象最深，也是非常值得我學(xué)習(xí)的是：加油員何細(xì)群和阿蓮的笑容很親切,，感染著每一位同事和每一位顧客,。這一輪的pk大賽中，銷售這一項(xiàng)我是拿了最低分的,?？偨Y(jié)自個(gè)的不足：沒(méi)有抓住顧客的所需去做促銷。所以我們要提高銷售績(jī)效,，必須學(xué)會(huì)判斷顧客的所需,，有針對(duì)性地進(jìn)行促銷。

7月8日萬(wàn)江北站的賽區(qū)中,，每一位選手都激情膨脹,，很有團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人都不是為了比賽而比賽,，而是為了服務(wù)顧客比賽,，形成一個(gè)很好的集體氛圍。我們的比賽不是一個(gè)人的,，而是由一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)展成一個(gè)圈,。很多顧客都被選手的激情感動(dòng)了?？偨Y(jié)一句：團(tuán)結(jié)就是力量,。

7月15日，在新干線的賽場(chǎng)上,，云集了各區(qū)的佼佼者,，“友誼第一，比賽第二,！”看記錄人員和加油員一起做促銷,，最后促銷成功的那一種喜悅，讓我感受到合作精神的可貴。順景汪桂平那熟練的業(yè)務(wù)技巧,；南桂東李元麗的快捷服務(wù)；積勤韋英娜燦爛的笑容,；南溪蘇鳳珠的沉穩(wěn)都是非常值得我去學(xué)習(xí)的,。

最后總結(jié)：很榮幸獲得“銷售之星”的獎(jiǎng)項(xiàng)，在這就分享一下我的銷售技巧吧：要在熟識(shí)商品資料的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行促銷,，想顧客所想，做顧客所做,。對(duì)顧客多一聲問(wèn)侯,，多一份提醒！用真誠(chéng)的笑容去感動(dòng)顧客,，這樣才能提高我們的效率,！把我們的服務(wù)做得更好！

最后,，感謝區(qū)域經(jīng)理,，感謝站長(zhǎng)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，讓我在別人優(yōu)點(diǎn)上看到自己的不足,，今后我會(huì)更努力去完善自己的服務(wù),，帶動(dòng)更多的同事去把服務(wù)做的更好。希望“服務(wù)標(biāo)兵”大賽會(huì)越辦越好,，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)給予更多的基層員工展現(xiàn)自己的實(shí)力,！

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服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十

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2019服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

十佳服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)新服務(wù)先進(jìn)事跡材料

郵政局服務(wù)標(biāo)兵個(gè)人事跡材料

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

2019服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（2） |

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一,、監(jiān)管上： 追求制度化

二,、服務(wù)上： 追求零距離

三、時(shí)間上： 追求高效率

四,、理念上： 追求更滿意

2019服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（3） |

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在x市郵政局,，是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營(yíng)銷能手。她自1989年8月參加工作以來(lái),，在郵政營(yíng)業(yè)第一線奮斗了17年,，xx年 10月起擔(dān)任x市郵政局鼓樓支局支局長(zhǎng)至今。

在工作中始終牢記“人性化,、高品位”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套 “十心”服務(wù)法——工作中用心不分神,，接待顧客熱心不冷淡,，對(duì)待特殊群體愛(ài)心不避讓，服務(wù)過(guò)程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤,，宣傳業(yè)務(wù)誠(chéng)心不虛夸,，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉,，善后服務(wù)盡心不留尾,，接受批評(píng)虛心不詭辯?！笆摹狈?wù)法在x市郵政局推廣后,，一線營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。

有愛(ài)心,，就不怕煩,；心貼心，服務(wù)就不難,。郵政營(yíng)業(yè)窗口,，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解,、嫌麻煩,、有情緒時(shí)，總是耐心誠(chéng)懇地解釋,，巧妙化解矛盾,。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸,。接過(guò)包裹一看,，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯,，棉布就裂開(kāi)了,。于是，她建議黃奶奶換個(gè)包裝,，可黃奶奶誤以為借機(jī)多收錢(qián),，沖著她大發(fā)脾氣，說(shuō)了許多難聽(tīng)的話,。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),，仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋,，終于贏得老人的理解,。臨走時(shí)，老人家不好意思地說(shuō)：“姑娘,，剛才錯(cuò)怪你了,，下次寄東西還找你,。”正是憑著這樣的貼心服務(wù),，與用戶建立了深厚的感情,，用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她。曾經(jīng)3次調(diào)動(dòng)工作崗位,，但無(wú)論她調(diào)到哪里,，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里。

在做好本職工作的同時(shí),，還積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款,，她慷慨大方,；義務(wù)獻(xiàn)血，她第一個(gè)挽起袖子……去年,，發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)市區(qū)華聯(lián)路的一位顧姓老人無(wú)兒無(wú)女，生活沒(méi)有依靠,，她就經(jīng)常幫她買(mǎi)煤買(mǎi)米,、打掃衛(wèi)生、洗衣裳,，還為老人買(mǎi)蛋糕過(guò)生日,。如今，顧老太逢人便說(shuō)起郵局的小金姑娘如何如何好,。

擔(dān)任支局長(zhǎng)以來(lái),，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念,，全面提升服務(wù)水平,。支局面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都走在x局所有支局的前列,。xx年,，鼓樓支局被評(píng)為x局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”。

20年來(lái),，在平凡的工作崗位上默默工作,，辛勤奉獻(xiàn)，用自己的青春和熱血樹(shù)立了服務(wù)標(biāo)兵的嶄新形象,。xx年,，榮獲鹽城郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者； xx年,，榮獲鹽城郵政系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”,； xx年，榮獲江蘇省郵政系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”；xx年被評(píng)為“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星個(gè)人”,。

2019服務(wù)標(biāo)兵事跡材料（4） |

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我叫朱,xx年入職,，是路支行營(yíng)業(yè)部的一名普通柜員。

有這樣一句話,；什么是不簡(jiǎn)單,？能夠?qū)⒑?jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡,？能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊?，并長(zhǎng)期堅(jiān)持做好就是不平凡。

在入職的這一年多里,我一直勤奮好學(xué),，刻苦鉆研,，愛(ài)崗敬業(yè)，并且始終奮戰(zhàn)在儲(chǔ)蓄生產(chǎn)的第一線,，和所有的服務(wù)行業(yè)一樣,銀行前臺(tái)是面對(duì)廣大客戶群體的一個(gè)服務(wù)性窗口,不僅業(yè)務(wù)單調(diào),而且要經(jīng)常面對(duì)各個(gè)層次的客戶,不論柜員心情怎樣,都要把微笑掛在臉上,送給每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶.,。

柜員，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈,，柜員就是像是其中的磚一樣普通?？烧沁@普通的崗位卻又是銀行直接對(duì)外的窗口,。每個(gè)柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)滿意而去其間的難度確實(shí)相當(dāng)大,。且不說(shuō)＂人過(guò)一百形形色色＂不好掌握每個(gè)客戶的心理需求,，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時(shí)候,。在工作中,，我努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒.笑,，是出自內(nèi)心真誠(chéng)的微笑,，話，是體貼文明的職業(yè)用語(yǔ).辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程也是快速準(zhǔn)確.看似很簡(jiǎn)單的要求,，要真正做到確實(shí)是不容易,。

路支行營(yíng)業(yè)部是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點(diǎn)之一，工作時(shí)間內(nèi)的客戶幾乎是一個(gè)接著一個(gè)從沒(méi)有間斷過(guò).每天上班伊始,，放眼窗外絕對(duì)是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶.這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力,，更多的壓力來(lái)自心靈，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)出現(xiàn)煩躁不安的心理.這就要求在工作中有一個(gè)不斷調(diào)整自我心態(tài)的過(guò)程,，只有自己的心情好了,，才能真誠(chéng)和客戶交流,，做朋友.每當(dāng)自己感覺(jué)到心情有點(diǎn)煩躁的時(shí)候，我就會(huì)在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜員,，我代表的是路支行,，我的職責(zé)就是讓客戶滿意＂.這樣一來(lái)，心里釋然,，自然心情也就會(huì)平靜下來(lái).客戶來(lái)銀行的目的其實(shí)都是相同的,，都是有事而來(lái)，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問(wèn)題,，就能得到客戶的理解與支持.每天我最喜歡聽(tīng)到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠(chéng)的＂謝謝＂.一次一位用戶存錢(qián)存1萬(wàn)元,但是過(guò)錢(qián)的時(shí)候是101張,和用戶說(shuō)這錢(qián)多一張時(shí),用戶說(shuō)自己在家數(shù)了好多次,肯定沒(méi)錯(cuò),還怕我多給他一張,我再次數(shù)了兩次就是多了一張,并把多的一張給了用戶,用戶很感動(dòng),并表?yè)P(yáng)了我.其實(shí)這是我應(yīng)該做的,我更應(yīng)該感謝他們,，正因?yàn)橛辛怂麄儾庞形医裉斓墓ぷ鲘徫?在路支行一年多的時(shí)間里，我每天至少要接待x位客戶,，基本上能做到讓每個(gè)客戶都對(duì)我為他的服務(wù)感到滿意,，對(duì)于那些因種種原因而有抱怨的客戶也有，記得有一次,，一位用戶取錢(qián)但是密碼輸入2次都不對(duì),還有一次就該鎖上了,我告知用戶還有一次機(jī)會(huì),可用戶卻說(shuō)我威脅他,便在大廳嚷嚷,后來(lái)通過(guò)溝通,，積極為他解決困難,，直至給他一個(gè)滿意的答復(fù).用戶自己也說(shuō)剛才不該嚷嚷,自己一著急忘了,并向我道歉,最終成為我們行的忠實(shí)客戶.在經(jīng)濟(jì)全球化,、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶,。服務(wù)既是一個(gè)老話題,，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵,，打造服務(wù)特色,，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度,、令人贊許的服務(wù)效率,、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路,、新的境界,。

如果說(shuō)微笑留給客戶的只是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，那效率的提升就是真正考驗(yàn)柜員的業(yè)務(wù)能力,，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上,，也是不能很好地讓客戶滿意的,，有一次一位用戶辦里定期一本通7筆提前支取,活期開(kāi)戶,理財(cái)業(yè)務(wù),這么多筆業(yè)務(wù),很繁瑣,但在平時(shí)的工作中這些業(yè)務(wù)我早已很熟練了,很快就為用戶辦理完了,用戶很吃驚,覺(jué)得工作效率很高,很滿意,得到了用戶的肯定,在以后辦業(yè)務(wù)時(shí)就更加自信了,不過(guò)每天下班回家還是會(huì)練習(xí)點(diǎn)鈔，加打憑單,，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)上更熟練一些,，速度更快一些,，讓客戶的等待時(shí)間更短一些, 平時(shí)練的多是有好處的。

人最難戰(zhàn)勝的就是自我,，而我們路支行在行長(zhǎng)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，絕大部分人都戰(zhàn)勝了自我，以前自己連想都不敢想的事,，現(xiàn)在卻都能很容易做到.這就是觀念的更新和思想的進(jìn)步.我本人也一樣,，通過(guò)這一年多的努力，在服務(wù)方面有了一個(gè)質(zhì)的飛躍.這種改變更多的是來(lái)自內(nèi)心,，是主動(dòng)的.現(xiàn)在我們關(guān)心的怎樣讓客戶更滿意,，讓風(fēng)險(xiǎn)降得更低.讓效益來(lái)得更-高.這種質(zhì)的變化通過(guò)我們的客戶就能很好地反饋回來(lái)，因?yàn)槲覀兊奈⑿?，?lái)我行的客戶的笑臉更多了.因?yàn)槲覀兊目旖轀?zhǔn)確,，我們的知名度也越來(lái)越高了，客戶數(shù)量增長(zhǎng)且質(zhì)量進(jìn)一步提高了.因?yàn)槲覀兊墓餐?，路支行的社?huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也越來(lái)越好了.回饋給員工的回報(bào)也就越高了,，我們臉上的笑容當(dāng)然也就更燦爛了。

服務(wù)標(biāo)兵

在郵行工作的這一段時(shí)間,，作為一個(gè)前臺(tái)柜員,，我每天都盡職盡責(zé)的做好自己的分內(nèi)工作，作為一名黨員,，我更是不敢掉以輕心,，即使遇到困難的事，也隨時(shí)提醒自己不怕艱難,，敢于挑戰(zhàn),，用一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己做好每一件事。

在工作上,，我不斷學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

在學(xué)習(xí)上，我始終牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,，能夠起到模范帶頭作用,，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能,，提到自己的整體素質(zhì),，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,，適應(yīng)我行變化發(fā)展的要求。

工作之余,，我還積極參加我行的各項(xiàng)活動(dòng),，從進(jìn)入單位以來(lái)，常常與其他同事一起代表我行參加各項(xiàng)文藝表演活動(dòng),，盡自己的一點(diǎn)微薄之力,，從中也讓自己得到更多的鍛煉，增強(qiáng)自己的信心,，從而有助于自己的工作,。

在銀行工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)相差甚遠(yuǎn),，但我仍然做到“干一行,，愛(ài)一行，鉆一行”在這一年多的時(shí)間里,，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力,，完成存款x萬(wàn),，理財(cái)x萬(wàn)，信用卡x張,，存款贈(zèng)機(jī)x臺(tái),，并考到了銀行從業(yè)資格證書(shū)。

在以后的工作中,，我會(huì)兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，不斷提高自己,，對(duì)自己的成績(jī)永不自滿,，面對(duì)困難，永不服輸,，永遠(yuǎn)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，做一個(gè)真正的“標(biāo)兵”對(duì)工作永不放松，以飽滿的工作熱情,，迎接每一天,，迎接每一次挑戰(zhàn)！

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十一

“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”是一次放權(quán)行動(dòng),，無(wú)論是“打包辦”還是“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”,，如果缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，就可能成為空話,。在這個(gè)過(guò)程中,，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，加大信息系統(tǒng)改造整合力度,，實(shí)現(xiàn)信息共享,，確保信息“多跑路”、群眾“少跑腿”

人社部近日印發(fā)通知,，在全系統(tǒng)開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”,，推動(dòng)材料齊全一次受理、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次辦理,、更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,，以期為廣大企事業(yè)單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。

諸如企業(yè)招用員工,、高校畢業(yè)生就業(yè),、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等，看似是辦理“一件事”,，實(shí)則涉及多個(gè)服務(wù)事項(xiàng),，這些事項(xiàng)流程相似、材料相近,、結(jié)果關(guān)聯(lián),，但在辦理時(shí)往往要跑多個(gè)大廳排隊(duì),，提交多份材料。比如“企業(yè)招用員工”,，就涉及參保登記,、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)用工備案,、繳費(fèi)人員增減,、人事檔案的'接收和轉(zhuǎn)遞、社?？ǖ纳觐I(lǐng)等11個(gè)服務(wù)事項(xiàng),，過(guò)去企業(yè)辦事人員可能要分別跑人社部門(mén)下屬的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu),、勞動(dòng)用工管理部門(mén),、信息化管理機(jī)構(gòu)等，無(wú)形之中增添了不少麻煩,。

人社服務(wù),，重點(diǎn)是圍繞“人”字做文章。無(wú)論是個(gè)人參保登記,、勞動(dòng)就業(yè),、辦理退休，還是企業(yè)招聘工作人員,、與員工解除終止勞動(dòng)合同,，都屬于人社服務(wù)范圍。社會(huì)上“清事項(xiàng),、減材料,、壓時(shí)限”的呼聲越來(lái)越高，政府部門(mén)對(duì)此責(zé)無(wú)旁貸,。

此次“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”的一項(xiàng)主要任務(wù),，就是要到今年年底前,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)10個(gè)以上企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理,。不僅如此，“快辦行動(dòng)”還提出“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”,，加快諸如職工退休申請(qǐng),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理速度，并不斷擴(kuò)大告知承諾制實(shí)施范圍,，推進(jìn)辦事材料“能減盡減”,。這顯然都是老百姓的心中所盼。

實(shí)現(xiàn)“快辦”需要落實(shí)責(zé)任,?！叭松绶?wù)快辦行動(dòng)”是一次放權(quán)行動(dòng),，無(wú)論是“打包辦”還是“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng),，就可能成為空話,。對(duì)政府服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，“快辦”不僅是承諾,，更是一種工作作風(fēng),。要推動(dòng)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”貼得緊、下實(shí)功,，就不能簡(jiǎn)單把行動(dòng)認(rèn)為是添麻煩,、走過(guò)場(chǎng)，更不能把此次行動(dòng)當(dāng)作一陣風(fēng),，避免便民服務(wù)“不便民”現(xiàn)象發(fā)生,。

實(shí)現(xiàn)“快辦”還要有自我革新的精神，由于人社方面的不少事項(xiàng)辦理需要跨業(yè)務(wù),、跨層級(jí),、跨地域處理，這就需要各相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同,，加大信息系統(tǒng)改造整合力度,，實(shí)現(xiàn)信息共享。共享場(chǎng)景的不斷細(xì)化,，共享需求的逐步清晰,，共享機(jī)制的日益完善，將引發(fā)服務(wù)意識(shí),、制度設(shè)計(jì)等方面的“蝴蝶效應(yīng)”,，確保信息“多跑路”、群眾“少跑腿”,。

群眾評(píng)價(jià)干部作風(fēng),，不光看服務(wù)態(tài)度，還看事情能不能辦成,、辦好,。“快辦”行動(dòng)的目標(biāo)不僅在“快”,，更在“好”,。值得一提的是，“快辦行動(dòng)”開(kāi)展的同時(shí),，還將同步進(jìn)行人社政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作,，把群眾的“好評(píng)”“差評(píng)”作為實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)機(jī)制起到的作用會(huì)更立竿見(jiàn)影。對(duì)政務(wù)工作人員來(lái)說(shuō),，改善服務(wù)質(zhì)量有了抓手,；對(duì)群眾而言，更能提高參與感,。

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十二

xxx,，作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上,，始終如一的服務(wù)理念,，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：

xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作,，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡,。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核,、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核,、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核,、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核,、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查,、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核,、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核,、支行行長(zhǎng)離任稽核,、做好計(jì)算機(jī)xx年問(wèn)題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作,、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作,、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作,。

下半年，該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作,。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建立監(jiān)督機(jī)制,，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督,、社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督緊密結(jié)合,。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。

4,、把解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想教育貫徹始終,，開(kāi)展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí),，做到上下思想統(tǒng)一,，員工步調(diào)一致。

5,、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過(guò)半年努力,，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理,、規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高,。同時(shí),，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù),、兩站三聲,、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心,、以客戶滿意為,，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效,，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn),。

該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，能夠以身作則,。工作扎實(shí)，任勞任怨,，求真務(wù)實(shí),，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,，一心撲在工作上,。不管多晚，只要帳未平,，員工還在加班,，他是決不會(huì)離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,，得到了員工的肯定和支持,。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍,，能夠主動(dòng)向周?chē)救〗?jīng),，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

作為一名中共黨員,，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn),，相互探討，取得同志們的理解和支持,。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記,，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),，忠于職守,，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì),。

在臨柜工作中,，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能,，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位,，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上,，遇到困難，沒(méi)有退縮,，沒(méi)有抱怨,，而是迎難而上,，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步,。全面提升自身素質(zhì),，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦,，相信在今后的歲月里,，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步,，再創(chuàng)新佳績(jī),，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!

服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十三

xx,，女,，1970年出生，大專學(xué)歷,。該同志于1988年12月參加信用社工作,，2003年5月份加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任xx,、城關(guān)信用社出納,、會(huì)計(jì)，1997年調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù),。幾年來(lái),，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位,，愛(ài)崗敬業(yè),，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中,，堅(jiān)持客戶第一,、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到,，文明禮貌,，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年,，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng),。

該同志在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來(lái),，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論,，各種會(huì)計(jì)成本核算,，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí),，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后,，該同志為了適應(yīng)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)工作,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量不斷增加,，不僅是全縣27個(gè)社,、部業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大,，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口,，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，她努力克服家庭孩子小,、家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),。在家中該同志在自己孩子入睡以后,，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),，該同志成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì),。營(yíng)業(yè)部副主任張會(huì)君說(shuō)，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù),，就沒(méi)有學(xué)不成的東西，她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣,。

該同志在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己,，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的責(zé)任,，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待,，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài),、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去，無(wú)論月末,、年中,、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難,，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位,，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作。如2003年末營(yíng)業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期,，工作十分繁重,，她母親不慎摔傷,，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作,，得到母親的理解和支持,。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班,，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過(guò)一天假,，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說(shuō),，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷,，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作,。直到保質(zhì)保量,，按時(shí)完成年末營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng),。

營(yíng)業(yè)部共有32名干部職工,，其中黨員13人，xx作為黨員代表之一,，處于服務(wù)窗口最前沿,，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，處處起到一名黨員的先鋒模范作用,，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷滿足顧客的.需要,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。2004年10月份,，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理,，該同志利用三天時(shí)間對(duì)在營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開(kāi)立的賬戶進(jìn)行分類,、排序、整理,，提前完成上級(jí)部門(mén)交給的賬戶管理工作,。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方,，但它是整個(gè)單位的前方,、后方的中樞神經(jīng)，是一個(gè)單位經(jīng)營(yíng)好壞,、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分,。因此,，該同志針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁、年輕女同志較多,，無(wú)論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難,，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開(kāi)展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo),，提高臨柜人員服務(wù)技能，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間,，提高服務(wù)質(zhì)量,。另一方面對(duì)每位同志臨時(shí)有困難,，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù),，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎(chǔ)上,，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù),，該同志針對(duì)開(kāi)戶服務(wù)對(duì)象，千方百計(jì)滿足客戶需求,，對(duì)一些大的黃金客戶,，在其辦理相關(guān)開(kāi)戶手續(xù)時(shí)，因要素要件不全問(wèn)題,，她都積極幫助客戶出主意,，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作,，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng),。