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旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇一

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,，昆明市愛驢旅行社（經(jīng)營許可號05004242）需依法繳納三十萬元人民幣（金額大寫：叁拾萬元整）的旅行社質(zhì)量保證金,。按照我行和該旅行社（以下簡稱申請人）簽訂的協(xié)議（編號為9527），我行作出如下承諾,，保證申請人支付：

1,、申請人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益,，經(jīng)旅游

行政管理部門查證屬實(shí),，須賠償旅游者的損失,。

2、申請人因解散,、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損

失,。

3、按照人民法院的判決,、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決,，申請人須賠

償旅游者的`損失。

的5個工作日內(nèi),，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù),。

本擔(dān)保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。

擔(dān)保銀行（蓋章）

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇二

南通市旅行社服務(wù)承諾書為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度， 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營” 貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。

2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路,、合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。

3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

4.堅決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。

5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅持誠信意識,，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

二,、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的.發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。

四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴

1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、備案,。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審,，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選,、自費(fèi)旅游活動堅持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。

七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)

建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4.投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告,。5.建立健全投訴檔案管理制度。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營對于以上的承諾,，我單位愿意接受游客、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰,。

承 諾 方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

年 月 日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在,、隨心所愿、舒心愉快的旅行,。

在此,，我們鄭重承諾：

1、散客,、團(tuán)體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3,、旅行線路、酒店星級,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具,、導(dǎo)游等級,、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪,、地陪等）均可完全自愿選擇。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6,、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi)。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時間確保在一小時左右,，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū)。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10,、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻,、銜接有力,、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇四

為貫徹落實(shí)國家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的.“品質(zhì)旅游,、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動計劃,，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌,，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū),，建設(shè)獨(dú)具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

一、誠實(shí)守信,，守法經(jīng)營

嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠實(shí)信用的交易原則,，不欺詐牟利,，不取不義之財。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博,、毒品等內(nèi)容的違法活動,。

二、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo)

對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分,、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī)

向游客提供價格合理的精品旅游線路,，堅決不使用“黑社”,、“黑店”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,，不與不合格供應(yīng)商合作。

四,、合理定價,，明碼實(shí)價

在經(jīng)營活動中清晰、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價格,。堅決抵制“不合理低價游”及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。

五,、規(guī)范合同，公平交易

主動使用旅游合同示范文本,。公平交易,、有序競爭，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程,、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),，保證服務(wù)質(zhì)量,。

六、化解糾紛,，及時公正

設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴，并作書面記錄,，建立旅游投訴檔案管理制度,。主動承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定,。對于重大旅游投訴,，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告,。公布投訴電話,，公正解決消費(fèi)爭議，滿足游客合理要求,。

七,、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌

為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心,、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑,，塑造優(yōu)良品牌,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

八、依法設(shè)立,，嚴(yán)管分部

對所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),，并對其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,，本社愿主動啟動內(nèi)控機(jī)制,，視情暫停或關(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

本單位愿意接受游客,、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾,，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，對利益受損游客給予加倍賠償,。

承諾人（簽字并蓋章）：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇五

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),，塑造綿陽市旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，四川綿陽國際旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

1,、旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。

2、在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。

3,、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

4,、堅決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。

5,、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的`發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。

1,、建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、備案。

2,、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審,，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

3,、按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。

嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

堅持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。

1,、建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3,、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生,，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4、投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄,，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告,。

5,、建立健全投訴檔案管理制度。

對于以上的承諾,，我單位愿意接受游客,、社會各屆、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，損害游客利益,，損害綿陽市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰,。

承諾方：（蓋章）xxx

法人代表：（簽字）xxx

20xx年xxx月xx日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇六

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè)，塑造綿陽市旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，四川綿陽國際旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰。

2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。

3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

4.堅決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。

5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識,，完善管理制度，建立誠信評比機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的'各個環(huán)節(jié),。

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者。

與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。

1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點(diǎn)、汽車公司,、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。

嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

堅持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。

1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,，了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生,，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4.投訴處理。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄,，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告,。

5.建立健全投訴檔案管理制度,。

對于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，損害游客利益,，損害綿陽市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰,。

承諾方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

20__年1月1日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇七

旅行社誠信經(jīng)營承諾書

一,、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營,。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠實(shí)信用的交易原則,，不以欺詐牟利,，不取不義之財。

二,、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo)。對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分,、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇。

三,、合理定價,，明碼實(shí)價。在經(jīng)營活動中清晰,、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價格。堅決抵制"不合理低價游"及誘導(dǎo),、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。

四,、規(guī)范合同,，公平交易。立動使用旅游合同示范文本。公平交易,、有序競爭,，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損杏游客合法權(quán)益。

五,、化解糾紛,，及時公正。認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴,，主動承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭議,，滿足游客合理要求,。

六、規(guī)范服務(wù),，塑造品牌,。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心,、倍得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。

廣東光大國際旅行社有限公司（企業(yè)名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款,，歡迎廣大游客監(jiān)督，如出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，并對利益受損游客給予加倍賠償。

承諾企業(yè)：

年 月 日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇八

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在,、隨心所愿、舒心愉快的旅行,。

在此,，我們鄭重承諾：

1、散客,、團(tuán)體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3,、旅行線路,、酒店星級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具,、導(dǎo)游等級、特別護(hù)理（如：翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。

6,、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,，我方將會嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的.一切承諾,。真正明明白白消費(fèi),。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8,、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右,，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū),。

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車,、船等優(yōu)惠票務(wù)。

10,、在旅游期間,，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快,。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

承諾人：

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇九

本旅行社業(yè)務(wù)代表至 遠(yuǎn)東科技大學(xué)

接洽班級團(tuán)體旅遊事宜,，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本,，皆屬合法證件之影印本，絕無”靠行”等事,。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé)。

本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止,，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動,，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì)，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),，如有發(fā)生旅遊意外,、交通事故、及違約事項(xiàng),，本公司願負(fù)全部責(zé)任,。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué)

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章

旅行社負(fù)責(zé)人:簽章

中華民國年月日

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇十

為貫徹落實(shí)國家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游,、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動計劃,，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌,，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū),，建設(shè)獨(dú)具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

一,、誠實(shí)守信,，守法經(jīng)營

嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿,、平等、公平,、誠實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利,，不取不義之財,。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評機(jī)制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情,、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動。

二,、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo)

對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇,。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，拒絕違規(guī)

向游客提供價格合理的精品旅游線路,，堅決不使用“黑社”、“黑店”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作,。

四,、合理定價，明碼實(shí)價

在經(jīng)營活動中清晰,、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導(dǎo),、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。

五、規(guī)范合同,，公平交易

主動使用旅游合同示范文本,。公平交易、有序競爭,，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn),、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),，保證服務(wù)質(zhì)量。

六,、化解糾紛,，及時公正

設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴，并作書面記錄,，建立旅游投訴檔案管理制度,。主動承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的.處理決定,。對于重大旅游投訴,，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告,。公布投訴電話,，公正解決消費(fèi)爭議，滿足游客合理要求,。

七,、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌

為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心,、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑,，塑造優(yōu)良品牌,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

八,、依法設(shè)立,，嚴(yán)管分部

對所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管,。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,，本社愿主動啟動內(nèi)控機(jī)制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

本單位愿意接受游客、社會各界,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，對利益受損游客給予加倍賠償。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇十一

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),，塑造__旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,，始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰。

(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路,、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。

(2)、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

(3),、堅決不使用“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,。

(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅持誠信意識,，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作，與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。

(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。

(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審,，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。嚴(yán)格控制旅游購物和自選,、自費(fèi)旅游活動，堅持開好團(tuán)隊(duì)《行前說明會》,，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù),。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇十二

無錫陽光國際旅行社有限公司成立于，是江蘇省率先以股份制形式組建的民營企業(yè),，具有國家特許經(jīng)營中國公民出境組團(tuán)社資格,。公司連續(xù)獲得江蘇省誠信旅行社、市政府公務(wù)出境指定旅行社,、市文明單位和重合同守信用企業(yè),。

江蘇陽光國際旅行社有限公司積極響應(yīng)國家旅游局倡議的“誠信旅游”理念，為樹立無錫旅游—行業(yè)良好形象,，加快推進(jìn)無錫旅游誠信建議的各項(xiàng)工作,，保證旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高游客的滿意度,，創(chuàng)造誠信經(jīng)營氛圍。參加旅游活動前擁有明白消費(fèi)的權(quán)利,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高游客的滿意度，創(chuàng)造誠信經(jīng)營氛圍,，現(xiàn)向旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,，依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,、優(yōu)化管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二，承諾使用規(guī)范,、準(zhǔn)確,、實(shí)事求是的用語進(jìn)行真實(shí)的廣告宣傳，堅決不采用虛假,、模糊的用語,，做到讓消費(fèi)者明白消費(fèi)。

三,，承諾主動與客戶簽署旅游相關(guān)合同,，以保障游客的合法權(quán)益不受侵害。

四,，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，建立旅行社安全管理規(guī)章制度，強(qiáng)化旅游安全防范與教育,，杜絕各種旅游安全責(zé)任事故,，營造安全放心的旅游環(huán)境。

五,，承諾以準(zhǔn)確的語言告知游客所要享受到的旅游標(biāo)準(zhǔn),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度安排旅游活動中已約定的活動內(nèi)容，在不可抗力影響下導(dǎo)致的行程變動,，力求做到事先通知客人,，并會同相關(guān)單位安排好相關(guān)補(bǔ)救事宜。

六,，承諾所有項(xiàng)目都準(zhǔn)確明示,，不含強(qiáng)迫自費(fèi)項(xiàng)目。

七,，承諾設(shè)立專門的投訴接待人員,，做到每投必回，保證在十個工作日之內(nèi)給任何一位感到不滿意的消費(fèi)者一個滿意的答復(fù),。

堅持誠信經(jīng)營,、誠信服務(wù)、努力營造一個良好的旅游環(huán)境,，讓游客能夠真正得到滿意的,、旅游享受。

承諾方：江蘇陽光國際旅行社