總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

護理部工作總結(jié)篇一

在院長的領(lǐng)導下，按照制定的年初工作計劃,，按照行風建設(shè)要求和醫(yī)院質(zhì)量管理年的要求落實各項工作,，工作重點為規(guī)范管理。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、對近幾年新聘護士特別是門診護士進行了護理禮儀培訓,，成立了護理禮儀隊。

2,、門診方面：增加了門診導醫(yī)護士,，為檢驗科、b超室,、超聲刀,、婦科人流室等門診科室配備了護士，規(guī)范門診服務行為,，門診護士及時與就診患者溝通協(xié)調(diào),，幫助解決就診期間的問題，維持了門診科室正常就診秩序,。

3,、病區(qū)方面：標準化病房建設(shè)已取得了初步成績。為住院患者配備了儲物箱,，更換了破舊的床頭桌,，家具，改善了住院條件,，增加了患者的舒適度,，規(guī)范了床單位設(shè)施。各科針對所服務患者的特點,，優(yōu)化護理工作流程,，規(guī)范了入院流程,、住院期間工作流程,、出院流程。住院時為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知,，規(guī)范各項操作前告知,，落實各項護理工作責任制，對重危,、年老體弱患者做好安全管理,，科室每月組織公休座談會一次，對患者反映的問題及時給予解決或答復,。

4,、護理部每月對各科室護患溝通情況進行調(diào)查,，針對去年行風評議中有關(guān)收費的問題，與物價辦,、醫(yī)務科共同協(xié)調(diào),，消除了醫(yī)囑與收費不一致的問題。與醫(yī)務部進行了全院公休座談會,，對患者反應強烈的問題與相關(guān)部門及時進行了溝通,。7月份與醫(yī)務部進行了門診、住院患者滿意度調(diào)查,，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,，結(jié)果一上報院領(lǐng)導。

5,、在日常工作中,，全院護士任勞任怨，用愛心,、耐心,、責任心對待每一位患者，讓患者做到放心,、滿意,。骨科一老年患者神志模糊，為了預防壓瘡,，3名護士為其翻身時手被抓傷,。急診科護士在冬季主動為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋，主動為患者送熱水,，幫行動不便的患者取藥,，受到了患者的熱情稱贊。

1,、針對我院低年資護士集中的情況,，調(diào)整了培訓方案，加大了對低年資護士的培訓力度,。

2,、組織業(yè)務學習12次，內(nèi)容有護理文書書寫,、新編護理學基礎(chǔ),、專科護理理論等,。5月份舉辦了護理經(jīng)驗交流會,。全年共進行了5次理論、2次操作考試，提高了全院護士護理理論水平,，消除了操作中自選動作,，規(guī)范了各項護理操作。6月對新進護士進行了較為規(guī)范的崗前培訓,。護理部在每周的日常工作檢查時,，結(jié)合實際典型病例對值班護士進行提問，提高了護士（特別是低年資護士）的應急水平及?？谱o理水平,。

3、加強?？谱o士培訓,。

4、鼓勵護士利用業(yè)余時間參加自考,、成教學習,，截至年底，全院大專以上學歷的護士占67%,。

1,、按照我院實際情況，開展了二級質(zhì)控,，基本形成了護理質(zhì)控體系,。今年重新修訂了質(zhì)控項目，護理部每月下旬進行全院護理質(zhì)量檢查,，檢查向深入,、細致邁進。病區(qū)同時開展了一級質(zhì)控,。

2,、通過質(zhì)控，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護士站管理,，規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽（如床頭牌,、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標簽等）,，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,，加強了操作時的細節(jié)管理。

3,、每月初召開護士長會議,，針對質(zhì)量檢查結(jié)果在護士長會議上進行反饋,，促進了全院護理質(zhì)量的不斷改進。

4,、對照衛(wèi)生部《20xx年患者安全目標》,，制定了關(guān)于壓瘡、導管脫落,、墜床,、摔傷等護理不良事件的防范制度，制定并實施了護理不良事件上報制度,，為手術(shù),、意識不清、兒童,、重?；颊呤褂昧恕巴髱А睒耸荆瑢@類患者采用了特殊的患者身份識別,，制定并實施了危重,、手術(shù)患者交接制度，有效地控制了風險,，全年未發(fā)生護理糾紛和事故,。

5、供應室管理：為供應室配備了超聲清洗機和高壓水槍,，規(guī)范了清洗流程,，加強了對保內(nèi)器械的管理，按照《河南省消毒供應室驗收評審標準》規(guī)范了供應室各項工作制度,，為供應室驗收評審打下了基礎(chǔ),。

6、手術(shù)室管理：在現(xiàn)有條件下,，立足于風險防范,，重新制定了手術(shù)室各項工作制度，規(guī)范了工作流程,，對手術(shù)患者身份及部位識別,、術(shù)中標本交接、醫(yī)囑的下達,、手術(shù)患者的交接等進行了規(guī)范,。

1、骨科護士參加?？谱o士培訓后,，在科內(nèi)采用“20條毛巾法”，有效解決了骨科手術(shù)后長期臥床皮膚護理中的難題。

2,、手術(shù)室護士參加?？婆嘤柡螅诳剖姨岢笆中g(shù)全期護理”,，查找隱患30余項,，根據(jù)我院手術(shù)室現(xiàn)狀，逐項進行了整改,。

全年接收實習,、進修生12名。

病區(qū)全年共收入院2220人,，出院1953人,，住院人數(shù)比去年增加了10％；急診科門診輸液約23000人次（63次/日）,，比去年增加了53%,，手術(shù)室全年手術(shù)約381人，比去年增加了8％,；供應室全年消毒1350鍋,，比去年下降了7％。

全年新增護士31人,，其中病區(qū)15人,，急診科2人，發(fā)熱門診3人,，東區(qū)門診部1人,，門診護士3人，供應室護士人,，b超1人,，超聲刀1人，檢驗1人,，護理部1人,。根據(jù)醫(yī)院工作安排、各科不同階段工作情況和護理人員的個人情況,，及時進行調(diào)配,，保證了護理工作的有序進行。

積極與其它職能部門協(xié)調(diào),，參與護理部以外的其他工作,。完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務。存在問題：

1,、危重病人,、基礎(chǔ)護理工作未完全到位,。

2、護士綜合能力偏低,。

3,、手術(shù)室,、供應室硬件建設(shè)欠佳,，制約護理工作的開展，供應室未進行驗收申報,。

4,、急診科護士進修任務未完成。

5,、科室一級質(zhì)控未完全到位,。

6、護理人員風險意識需進一步提高,。

護理部工作總結(jié)篇二

回顧20xx年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下,，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度，保障了護理安全,，規(guī)范護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念；重視院感的管理和護理技能操作的訓練,，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì),。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作, 能夠完成上級指令性任務,。

1 增強護理人員的法律意識,、防范風險意識，組織全員護士認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護理人員的法律意識，嚴格按照護理文書書寫規(guī)范要求,，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義,，規(guī)范護士的行為，保障護理安全,，提高護理質(zhì)量,；完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。

實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論,，提出整改措施,。

1.每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,，定點,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,，保養(yǎng),，有記錄，保證備用狀態(tài),。

2.定期周召開護士長例會,，集思廣益，對工作中的.不足做出針對性,，實效性的改進措施,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排,，重點查新入、手術(shù)前,、手術(shù)后病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強細節(jié)管理,，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生,。

理指導到位。

5.進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學,、完整,、真實。

1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,，健康教育,，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每季度召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2.全面提高護士素質(zhì),，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，培訓率100%，合格率100%,?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務理論學習，護理部進行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學、函大學習,。

1.開展服務理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務實行責任包干,，倡導主動服務病人的理念,，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務,，從我做起”,。

2.對護理人員進行人文化教育，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護士福利待遇,，提高了夜班費。增加護士的滿意度,，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務。

為了慶祝5.12國際護士xx年,，,，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?；顒樱M行了護理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎,、二等獎、三等獎,。在x月x,、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時俱進,、對病人負責的工作風貌。

1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2.護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3.基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

4.護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

5.護理文件書寫有漏項,、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6.護理人員的整體工作能力有待提高,。

7.流程和問題管理工作不到位,。

8.護理人員培訓計劃有待進一步優(yōu)化。

9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進一步培訓,、提高,。

1.加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學習相結(jié)合,，全 面提升護士長的管理能力,。

2.加大護士的繼續(xù)教育，繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結(jié)合,，鼓勵護理人員自學,。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注入先進的護理管理理念,，推動我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3.注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

4.在強化三基培訓的同時，強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,，提高全院護理人員的整體急救水平,，進一步提升護理服務品質(zhì)。

5.做好新護士的崗前培訓,，使其盡快適應角色的轉(zhuǎn)換,。

6. 進一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的 管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

7.通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化,，?？谱o理的建設(shè)，護士分層次使用,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。

護理部工作總結(jié)篇三

一年來，在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，以“服務,、質(zhì)量、安全”為工作重點的'服務理念,，以“等級醫(yī)院評審”相關(guān)要求為工作目標,，認真貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真完成各項護理管理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、在護理部的領(lǐng)導下，完成了20xx年護理工作計劃,。

2,、做好護士脫稿晨會交班、發(fā)藥到口工作,，并取得較好成效,。

3、協(xié)助各科護長做好病房管理,，為科室解決各種疑難問題,。

4、不定期對科室進行護理質(zhì)控,，并對病區(qū)護理工作提出改 進措施,。

5、每月召開片區(qū)護長會議,，進行護理質(zhì)量分析,，存在問題及時整改。

6,、每季度參加護理部組織的護理質(zhì)檢,，做到質(zhì)量持續(xù)改進。

7,、對血液凈化中心進行環(huán)境改造,，做到安全、舒適,，符合院感要求,。

8、參加護理部組織的業(yè)務查房,、行政查房,。

9、組織了三次疑難病例討論,。

10,、隨同江院長、護理部正、副主任,、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會交班,。

11、參加了人事科組織新畢業(yè)護士招聘工作,。

12,、協(xié)助完成了各科護士長、護士輪崗工作,。

13,、召開片區(qū)護士大會二次，教育護士樹立敬業(yè)愛崗的工作責任心,，強化質(zhì)量意識,，改善服務態(tài)度。對護長進行崗位考評二次,。

14,、協(xié)助護理部完成了

護理部工作總結(jié)篇四

xx年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將xx上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一,、共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人,，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。

二、治療護理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次,，導尿114人次,，灌腸189人次，測血壓21817人次,，物理降溫61人次,，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次,，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次,，吸氧2831人次，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次,。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系,。

三,、1、純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元,。

2、總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。

2,、日常工作中加強監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，令其改正,。

3、年資高的護士做好傳,、幫,、帶工作。

4,、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知。

二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

三、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng),。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五,、加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，在下一步的工作中,，我們將進一步學習溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導,。

六,、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性,。

七,、自我關(guān)注。

長期以來,，繁重,、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應加強自我關(guān)注,，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的`同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量,。

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5,、有2名護士參加了護理自學考試。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%.

二、改善服務流程,，提高服務質(zhì)量

實行了“首迎負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%.

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護人,，一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

四,、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文,。

五,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護理部工作總結(jié)篇五

堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結(jié)合的方法進行質(zhì)量考核工作，組織護士長分組對全院護理工作進行自查二次,，堅持每周護士長例會,，并將考核結(jié)果在護士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務或醫(yī)療服務過程中存在的各種隱患,，及時組織相關(guān)人員進行討論,，并采取預防和糾正措施，全年組織質(zhì)量檢查24次,。

強化值班護士長的崗位職責,，加強對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導，并采取雙向檢查監(jiān)督,，抽查護理表格2500份,，抽查危重病人護理300人次，抽查護士對新入院病人的`健康宣教400人次,，并積極配合急救中心的搶救工作,。

護理部工作總結(jié)篇六

護理部是醫(yī)院管理中的職能部門 ，在嚴重急性呼吸綜合征疫情突發(fā)期 ,，護理部迅速建立管理網(wǎng)絡(luò) ,，充分利用自行研制的,，今天本站小編給大家找來了護理部

工作總結(jié)

上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理

工作計劃

規(guī)章制度

一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

1,、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育、基礎(chǔ)護理落實到位,，護理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡,、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動,，自愿獻血者數(shù)名,。

7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試,。

8,、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作,。

9,、按醫(yī)院領(lǐng)導的安排，5,。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴,。

二、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平

1,、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導找護士長交流思想動態(tài),，征求意見,，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能,。

2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習,、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員,，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房,，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復,，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的,。

5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄,，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫,。

6,。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀,，護士長對醫(yī)院負責,，每位護士對科室負責，以增加責任感,。

三,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的

倡議書

4,、為慶?！?。12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加,，激烈的比賽，展示了天使們的風采,。

5,、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊,。業(yè)務講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識,、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務繁重,，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務,，保證了護理安全,。

四、改善服務流程,，提高服務質(zhì)量

2,、認真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%,。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達100人次。

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量,，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。本站:

2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零,。

3、護理文書書寫,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%,。

4、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

六、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強,。

4、學習風氣不夠濃厚,，開展新項目,、引進新技術(shù)不夠。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難,，揚長避短，再創(chuàng)輝煌,。

時光匆匆,，歲月無聲。彈指間半年時間已經(jīng)走過,。在這半年里,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導英明的領(lǐng)導下，在廣大護理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級的要求認真細致的完成了各項工作,。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、重申了各級護理人員職責,，并完善制定了各班護理人員的職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。

(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。

(3)認真填寫并完善各項登記記錄,。

3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度

二,、認真落實各項管理制度

1,、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，制定出下周工作重點,。

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

3,、認真執(zhí)行日測日檢工作,，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作,。負責人不定期抽檢,，及時發(fā)想問題及時解決。

三,、服務質(zhì)量管理

1,、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,，積極學習醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應用,，提高滿意度,，增進護患情感，拉近護患距離,。

2,、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

四,、加強業(yè)務技術(shù)學習,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓,，以增加知識面,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,，擴大知識面。

3,、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識,。

4,、每月組織急救知識培訓并考核內(nèi)容,。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習,。

6,、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學習年輕同志知識面,，新老相互學習共同提高。

五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1,、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報,，不瞞報，實事求是,，專人管理,，及時組織討論、分析,、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。

六,、存在問題：

1、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護理人員工作不認真,，在以后的工作中要注意并改正,。

半年來護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導給予批評和指正!

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、 護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、 每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、 組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、 各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、上半年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

七,、存在問題：

1、 個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

護理部工作總結(jié)篇七

為了更好的完成之后的工作，現(xiàn)在我對我20xx年的工作做如下的`一個總結(jié)：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞x例,、一次性物品質(zhì)量漏洞x例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、x名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“xx”大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓xx報,、每日新報,、xx日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達x%以上,；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達x%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分x,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號,；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇、會議論文x篇及綜述x篇,。

作為護理部主任、一名光榮的黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊已經(jīng)擴大到x余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理部工作總結(jié)篇八

1,、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識,、防范風險意識,，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務,，為更好地履行職責，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達100%。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識,。

1、加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色、各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。

及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急,。

護理部工作總結(jié)篇九

20xx年,，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一、重點加強了對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,；

2、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,；

3,、年資高的護士做好了傳、幫,、帶工作,；

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

二、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護理學習及平日的.自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

三,、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們營造了學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng),。

四,、加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，我們進一步學習溝通技巧,，加強了護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導,。

長期以來，繁重,、高風險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應加強自我關(guān)注,，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量,。

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護理部工作總結(jié)篇十

上半年護理部在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務,，提高護理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。

1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責任制整體護理模式和《臨床護理實踐指南》,，修訂,、完善我院護理工作規(guī)章制度,；常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范、操作規(guī)程和標準,；各類疾病護理常規(guī),；各級護士崗位職責，并下發(fā)到各科室實施,。

2,、持續(xù)改進護理質(zhì)量：

每月常規(guī)召開全院護士長會議，反饋上月工作情況,，布置當月工作重點,。上半年組織全院護理質(zhì)量檢查6次，對存在的問題復查6次,，安排單項護理質(zhì)量檢查26次,，每日有計劃的安排夜班護士長進行單項護理質(zhì)量檢查。在定期召開的護士長會議上,，反饋科室存在的問題,，科室護士長要分析原因，拿出糾正措施,，填寫反饋表,，交回護理部，護理部每月對存在的問題再次復查,，檢查整改情況,，促進護理質(zhì)量不斷提高。（護理部有記錄）堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會,，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總,，進行分析，尋找原因,，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

3,、強化護理安全，落實患者安全目標：組織護理安全檢查6次,。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用,。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理，搶救物品管理完好率達100％,。認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，每季度組織討論分析。上半年上報到護理部的一般護理不良事件51件，上報沈陽市護理質(zhì)控中心2件,。未發(fā)生嚴重護理差錯,。對以上護理不良事件均按要求追查原因，進行分析,，采取措施,，杜絕再次發(fā)生。組織全院護士《護理安全管理》培訓,，客觀分析護理不良事件的原因,，組織護理人員分析討論，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,。

1,、修訂、完善我院“優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準”并下發(fā)實施,。組織全院患者滿意度調(diào)查6次,，發(fā)放調(diào)查問卷385份，患者對護理工作的滿意度達到97%,。對存在的問題在護士長會議上反饋給科室,，查找原因并督查科室整改。結(jié)果納入護理質(zhì)控評比,。不斷提高護理服務質(zhì)量,。

2、開展護士分級管理：根據(jù)護士的.工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學歷等要素,，對護士進行分級管理,，體現(xiàn)能級對應。

3,、完善,、修訂我院護理人員績效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實施,。

4,、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力,，上半年共調(diào)配護士17人次,。在護理人員不足的情況下,，基本滿足了臨床護理工作需要,。規(guī)范、統(tǒng)一全院護士排班表，實行彈性排班,。

5,、全面落實責任制整體護理工作職責。改進護士排班,，按照責任制護理的要求,，取消辦公班、處置班等功能制,，使責任護士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧,、病情觀察、心理支持,、治療,、康復和健康指導等。更新,、完善全院各科室標準健康教育計劃,。使責任制護理落到實處。

1,、制定并落實護理管理人員和護理骨干的培訓制度,。舉辦全院護士長培訓班一次，組織新任護士長崗前培訓,；考核新護士長業(yè)務查房,；使新護士長盡快進入角色，提高管理水平,。

2,、上半年組織全院分層次護理理論考試2次（含護士長）；考試人次達170人次,。組織護理技術(shù)操作考核4項,，項目有：靜脈輸液、氧氣吸入法,、經(jīng)口鼻吸痰法,、心肺復蘇?？己巳舜芜_265人次,。補考及格率達到100%。

3,、制定護理人員崗前培訓計劃并實施,。對新入職護士行為期一周的崗前培訓，組織新護士理論考試2次,，合格率為88％,。護理技術(shù)操作培訓3項,。培訓考試成績護士長會議通報，納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補考,，直到100％達標。

4,、加強?？谱o士培訓：

上半年選送全日制護理本科生一名參加省級重癥專科護士培訓,。

1,、護理人力資源管理信息化：建立了護理人員電子技術(shù)檔案，并與人事科聯(lián)網(wǎng),。

2,、開展護理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。

3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng),，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。

4,、建立護理管理交流平臺,，實現(xiàn)通知、信息交流,、不良事件平臺直接上報,。

5、住院患者一覽卡,、床頭卡實現(xiàn)自動生成并打印,，方便快捷，避免差錯,。

上半年共接收本科,、大專、中專院校護理實習生150余名,，并分別進行了護理安全,、護士職業(yè)禮儀等崗前培訓。妥善安排各項工作：包括接待實習同學,、制定臨床實習帶教計劃,、安排實習科室輪轉(zhuǎn)等。

存在問題：

1,、護理管理：

1）醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。

2）科室護理培訓未做到分層培訓。

3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度,、滿意度,。

4）進一步完善護士能及管理及分層培訓,。

2、護理安全：

1）部分護士對臨床護理相關(guān)知識掌握不全面,。

2）個別搶救物品存放不規(guī)范,。

3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間,。

4）個別科室對高?；颊呶催M行安全評估。

5）個別護理人員護理技術(shù)操作不規(guī)范,。

3,、護理人員絕對短缺：

我院現(xiàn)有病房護士285名，編制床位1030張,，床護比為1：0.28,。按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護比1：0.4為達標。我院差距太大,。如住院病人數(shù)量增長較快,，則護理人員短缺更為突出，是護理安全隱患,。

護理部工作總結(jié)篇十一

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄,；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的.發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié),。

4、xxx護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”xxx了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（xxx）,、二等獎（xxx）,、三等獎（xxx）分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交xxx制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房,。

護理部工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導,、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務,。具體情況總結(jié)如下：

1、能夠?qū)W習十八屆四中全會精神,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;

2,、遵紀守法,，認真學習法律知識;

4,、在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作；

4,、我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,；

5,、遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，對病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應該做的,。作為一名護士，我時刻意識到我肩上的擔子重大,，我不會給醫(yī)院抹黑,，我更加努力工作。

護理部工作總結(jié)篇十三

2019年護理部的工作在院領(lǐng)導及分管領(lǐng)導的大力支持下,，在各科室護士長及全院廣大護士的努力下,，圓滿完成年初制定的各項計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

截至2019年11月,，我院護士人數(shù)達到221人,，具有大專以上學歷的護士占總數(shù)的77%，其中,，本科63人,，占28%；大專107人,，占48%,；中專51人,，占23%,；職稱結(jié)構(gòu)：主任護師3人，占1%,；副主任護師20人,，占9%；主管護師33人,，占17%,；護師52人，占23%,；護士113人,，占51%。辭職3人,，離職率1%,。非護理崗位護士17人，占6%,；臨床一線護士206人,，占93%。

1,、2019年3月醫(yī)院建立三級護理質(zhì)量管理組織體系,，設(shè)立了大科護士長，制定工作職責及考核標準，大科護士長積極履行職責,，充分體現(xiàn)了護理部大科護士長護士長三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運行,。

2、護理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實取得了一定的效果,，但存在的問題也不少,，護士在觀察病人的主要癥狀及對專科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉,，導致記錄抓不住重點,，口水話、錯別字多的現(xiàn)象,，護士觀察到,、處理過的事件不及時記錄，醫(yī)囑開立的各項治療護士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象,。

3,、今年共上報護理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠,，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象,，對各類高危患者評估后采取的預防措施不到位,，分析原因后未制定確實有效的管理流程,，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。

按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗,，滿足臨床一線需要,，要求臨床一線護士人數(shù)占全院護士總數(shù)的95%以上。

繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，各科室護理常規(guī)的學習提高,，進一步規(guī)范護士醫(yī)院服務禮儀，開展5s管理,，加強對護理文書的質(zhì)控力度,，為病人提供安全護理。

1,、今年共組織全院護理人員業(yè)務知識分層培訓17次,，包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務禮儀2次，血糖儀使用培訓1次,，遠程視頻網(wǎng)絡(luò)?？婆嘤?次。

2,、科室組織的培訓以本科室的?？谱o理常規(guī)為主。

3,、本年度共外送進修學習,、短訓55人次，其中國家級醫(yī)院進修2人,、省級進修17人,、重癥監(jiān)護、血液凈化室,、手術(shù)室,、助產(chǎn)士、新生兒重癥監(jiān)護?？婆嘤?人,，短訓學習共40人次。

4,、今年共安排護理操作培訓2項,，2019年新進的低年資護士培訓4項，由護理部抽考,；全年共組織護理理論考試2次,，以上考試成績記入護理部綜合年終考核表，為護理人員崗位調(diào)動作依據(jù),。

5、臨床實習生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校,、昆明新興職業(yè)學院及全省各州市衛(wèi)校的實習同學90人,，為實習同學進行帶教ppt講座11次。

影片將在景東電視臺黃金時段播出,，積極組織護士節(jié)的知識問答賽,，進一步展示我院護士的積極向上、勇于拼搏的精神風貌,。

基礎(chǔ)護理合格率93%,，級別護理合格率96%，護理文書書寫合格率96%,，,，護理技術(shù)合格率93%,，一人一管一用執(zhí)行率100%,，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率94%,，入院評估率97%，患者對護理工作的綜合滿意度98%,。

1,、低年資護士所占比例較大，對?？萍膊≈R的學習強化熱情度不高,，掌握的護理理論比較薄弱，加之護理臨床經(jīng)驗相對不足,，對?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患,。

2,、各科室的一級護理病人增多，按照分級護理制度的要求,，1小時護士必須巡視觀察記錄一次,，加上各種治療、護理措施的增加,，護士的勞動強度,、頻度無限度增加，另外,，國家二胎政策實施,，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺,，護士不能輪雙休,，特別是icu、兒科,、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點部門尤為突出,，護士長期超負荷工作,，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患,。

3,、兼職的大科護士長工作任務過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進行有效監(jiān)管,。

1,、爭取把大科護士長工作獨立出來，加強大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務培訓,，不斷提高護理管理質(zhì)量及護士的綜合素質(zhì),。

2、搭乘患者至上文化建設(shè)的春風,，積極開展5s管理活動,，不斷提升護士長的管理水平,，進一步規(guī)范護士的言行及服務禮儀,，扎實有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。

3,、進一步加大對n0、n1,、n2級護士的業(yè)務技能的強化培訓,，培養(yǎng)護士的安全護理意識,，加大不良事件的監(jiān)管力度,，保證護理服務質(zhì)量,。

護理部將在新的一年里帶領(lǐng)全院護理人員，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,，不斷規(guī)范護理管理,，加強護理隊伍建設(shè)，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,，強化“三基三嚴”訓練,，樹立“以病人為中心”的服務理念，以改善服務態(tài)度,，提高護理質(zhì)量,，保證護理安全，著重培養(yǎng)科研型,、創(chuàng)新性護理人才，為醫(yī)院護理服務水平和護理質(zhì)量上一個新臺階而努力,。