在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來(lái)看一看吧,。
前臺(tái)自我鑒定篇一
這次在xx酒店當(dāng)前臺(tái),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),,脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng),。不但是感受頗多,也是收獲頗豐啊,。
首先,,從專業(yè)技能方面來(lái)講,在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與催促下,,從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸熟悉,,到熟習(xí),從瀏覽《前臺(tái)服務(wù)操縱規(guī)范》到實(shí)際操縱,,從幕后走到幕前,,不但是自己的技能提升,更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。其中,,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心腸感謝大家,。每接待一名顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話,,對(duì)我來(lái)講,,都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),,對(duì)業(yè)務(wù)不熟習(xí),,使自己在實(shí)操中明顯有工作效力較低的缺點(diǎn),操縱起來(lái)也略顯僵硬,。
其次,,讓我感慨很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相干知識(shí)培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),,不但是一種鼓勵(lì)制度,,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,,金海灣的薪酬制度也是我很感愛(ài)好的范疇之一,,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,,不但把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分斟酌了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀態(tài)。還有一種稱之為解困文化,,也就是幫助客人解決困難的知識(shí)提供能力,,金鑰匙就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,,滿意加欣喜,,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)講,,金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足,,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已略顯窄小,,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,,固然有部份客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格式這些是很難改變的,,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷,。再者,通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí),,發(fā)現(xiàn)員工活動(dòng)性很大,,特別是外地的員工,或許這是酒店的普遍現(xiàn)象,,可是這樣必將會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),,需要酒店投進(jìn)更多的時(shí)間和精力不斷培養(yǎng)新員工。
通過(guò)這次短時(shí)間的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí),,使我比較直觀地了解前臺(tái)的操縱進(jìn)程,,也熟悉到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ),。同時(shí),,在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識(shí)了很多同事和好友,。
前臺(tái)自我鑒定篇二
前臺(tái)接待員(兼收銀)
任職要求
年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),,有財(cái)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有良好的親和力,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧,,優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)
隊(duì)合作精神,,對(duì)工作富有激情,能承受壓力,,愿意迎接挑戰(zhàn),;
5.認(rèn)同公司健康服務(wù)理念,有居家健康服務(wù)熱情,。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪以及電話咨詢,;
2.負(fù)責(zé)顧客的收銀服務(wù);
3.主動(dòng)迎接顧客,詢問(wèn)顧客需要,做到有問(wèn)必答,做好咨詢工作,;
4.協(xié)助年老體弱者顧客掛號(hào),、送診等;
5.上級(jí)交辦的其他工作,。
前臺(tái)自我鑒定篇三
首先,,從專業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,,從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),,到熟悉,從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,,從“幕后”走到“幕前”,,不僅是自己的技能提升,更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。其中,,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家,。
每接待一位顧客,,每接聽(tīng)一個(gè)電話,對(duì)我來(lái)說(shuō),,都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的`缺點(diǎn),,操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),,不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,,滿意加驚喜,,完成不可能完成的任務(wù)。
人才的流失與資源的浪費(fèi),,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育
新員工,。通過(guò)這次短期的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,,也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基矗同時(shí),在實(shí)習(xí)中,,也結(jié)識(shí)了很多同事和好,。
前臺(tái)自我鑒定篇四
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不斷努力,,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī),。
本人先后在xx部門,、xx科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),,不管走到哪里,,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、計(jì)劃,、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),,成為行業(yè)務(wù)的行家里手,。
為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,,練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車x小時(shí),,但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,,冰天雪地,,怕擠不上車,我常常要提前x個(gè)小時(shí)上班,,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),,為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ),。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,,針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),,記得有一位第一次到我行客戶,,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,,只是有個(gè)想法,,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),,經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,,并取得了優(yōu)異的成績(jī),,受到了單位的嘉獎(jiǎng),。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),,我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,,并于年畢業(yè),但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,,又于年自修xx大學(xué)金融本科,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,,并于年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。
前臺(tái)自我鑒定篇五
有榮幸,,邁進(jìn)這個(gè)具有活力而富有生機(jī)的酒店前臺(tái)行業(yè),。
客觀來(lái)說(shuō),前臺(tái)身為酒店的第一接待部門,,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的,。前臺(tái)的日常工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,。夾雜的是為整個(gè)酒店各個(gè)部門所服務(wù),所待命,,并且需要無(wú)任何理由的去執(zhí)行,。雖然,我一直覺(jué)得這點(diǎn)不是很合理,,有待改進(jìn),。最繁復(fù)瑣碎的不過(guò)是為客人提供的無(wú)限化服務(wù),,講究質(zhì)量和速度。以客人為本是各個(gè)服務(wù)行業(yè)的行事宗旨,,個(gè)人覺(jué)得不能以偏概全,。
服務(wù)至上是需要,卻不可過(guò)分喪失應(yīng)保守的原則,,我們要大度對(duì)待那些輕視我們工作的顧客,,我們要大度對(duì)待那些不講究是非的顧客,我們要大度對(duì)待那些吹毛求疵的顧客,,我們要大度對(duì)待那些時(shí)常抽風(fēng)的顧客,。
不僅是因?yàn)椋櫩褪巧系圻@么說(shuō),。前臺(tái)是一個(gè)酒店的頭腦神經(jīng)樞紐,,承擔(dān)的是無(wú)窮盡的細(xì)致和謹(jǐn)慎。我們有太多的“不可以規(guī)則”,由之產(chǎn)生了員工的培訓(xùn)和部門大會(huì),。當(dāng)然,,我們也欣然接受。因?yàn)檫@是不可不為之的一件程序,。前臺(tái)的組成人員過(guò)分的個(gè)個(gè)如白紙,,所以我們?cè)谶@里可以任意擺弄自己需要改變的東西,或者心態(tài)和情緒,,態(tài)度,。
需要調(diào)整到一個(gè)可以應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件所具有的硬件和軟件設(shè)施,磨盡那些消極和頹廢,,懈怠和不滿,。因?yàn)椋覀兪菗碛凶詈蜕菩θ莸那芭_(tái),,因?yàn)?,我們是最前方的前臺(tái),因?yàn)?,我們是代表了酒店最完美的形象?/p>
故這是,,最基本的義務(wù)。一方桌子的構(gòu)成,,幾臺(tái)電腦的裝飾,,二十四小時(shí)流動(dòng)的幾丈之地,這就是我所在的區(qū)域,,我愿意付出最多熱情和精力的地方,。我可以去改變所有我一貫堅(jiān)持的,因?yàn)?,我愿意去豐富我為之奮斗的工作,。只是微乎其微的小建議,,卻是在前臺(tái)日常生活的所見(jiàn)所感,這些就是我們每天日以繼日的遇見(jiàn)和流程,,然后擺正自己最好的狀態(tài)去應(yīng)對(duì)以后的工作,,努力向上的去完善自身的那些小瑕疵。
前臺(tái),,堅(jiān)毅一樣的存在,,為我們的酒店的節(jié)節(jié)榮盛去構(gòu)造最優(yōu)秀的狀態(tài),我們的終身目標(biāo),。
如是說(shuō),既來(lái)之,,則安之,。既做之,便優(yōu)之,。
前臺(tái)自我鑒定篇六
實(shí)習(xí)以來(lái),,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將兩個(gè)月的實(shí)習(xí)如下:
,,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,,本人自xxxx年工作以來(lái),,先后在某某部門、某某科室,、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個(gè)貸等業(yè)務(wù),,成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,,剛進(jìn)xx行,,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,,練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),,但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,,冰天雪地,,怕擠不上車,我常常要提前兩,、三個(gè)小時(shí)上班,,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,,先打掃衛(wèi)生,,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),,為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),,為了能更好的服務(wù)客戶,,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,,我給予不同的幫助和服務(wù),,記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),,由于他不知該怎么辦,,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,,展示自我,,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
,,自從參加工作以來(lái),,我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,,并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平,,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師,。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格都達(dá)到1級(jí)水平。
上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光,。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),。
前臺(tái)自我鑒定篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺(tái)文員一職,。自入職至今已近三個(gè)月,,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,,但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
在本職工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高自己的工作技能,。當(dāng)然,初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些失誤和不足,,但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此,,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立。當(dāng)然我還有很多不足,,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力,。
這幾個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,,和公司一起成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),,同公司一起奔赴美好的未來(lái)!我性格開(kāi)朗,、大方,,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷,,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
我認(rèn)為,,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步。
關(guān)于自我評(píng)價(jià)的相關(guān)閱讀
自我評(píng)價(jià)(self-evaluation)自我意識(shí)的`一種形式,。主體對(duì)自己思想,、愿望、行為和個(gè)性特點(diǎn)的判斷和評(píng)價(jià),。兒童把自己當(dāng)作認(rèn)識(shí)主體從客體中區(qū)分出來(lái),,開(kāi)始理解我與物和非我關(guān)系后,通過(guò)別人對(duì)自己評(píng)價(jià)和對(duì)別人言行評(píng)價(jià)的過(guò)程中,,逐漸學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià),。它是自我意識(shí)發(fā)展的產(chǎn)物。
自我評(píng)價(jià)的作用
自我評(píng)價(jià)是一種重要的評(píng)價(jià)形式,。它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一,。迄今為止,自我評(píng)價(jià)問(wèn)題已經(jīng)成為哲學(xué),、心理學(xué),、社會(huì)心理學(xué),、教育學(xué),、文化學(xué)、價(jià)值學(xué)等多個(gè)學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)話題,。自我評(píng)價(jià)不僅具有獨(dú)特的自我功能,,促進(jìn)自我發(fā)展、自我完善,、自我實(shí)現(xiàn),,而且具有重要的社會(huì)功能,極大地影響人與人之間的交往方式,。以多學(xué)科的研究成果基礎(chǔ),,綜合地探討自我評(píng)價(jià)的功能和作用具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。由于自我評(píng)價(jià)的功能發(fā)揮是以正確地認(rèn)識(shí)自我為前提的,,為了充分它的功能和作用,,還必須探討正確地評(píng)價(jià)自我的途徑和方法。
不過(guò),有幾點(diǎn)值得注意:
第一,,自我意識(shí)的概念應(yīng)該大于自我評(píng)價(jià),,因?yàn)樽晕乙庾R(shí)既包含對(duì)自我的描述(如我高興),又包含對(duì)自我的評(píng)價(jià)(如我數(shù)學(xué)好),。
第二,,自我意識(shí)僅僅是自我評(píng)價(jià)發(fā)生的前提之一,而不是惟一的和充分的條件,。除了自我意識(shí)之外,,自我評(píng)價(jià)的發(fā)生還離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)的需要。自我評(píng)價(jià)屬于意向性活動(dòng)形式之一,。沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的需要,,就沒(méi)有評(píng)價(jià)的動(dòng)力。沒(méi)有評(píng)價(jià)的動(dòng)力,,自我評(píng)價(jià)的機(jī)制就不會(huì)發(fā)動(dòng)起來(lái),。自我評(píng)價(jià)這種特殊的認(rèn)識(shí)形式,無(wú)論在個(gè)體的意義上,,還是在群體的意義上,,都是跟人的現(xiàn)實(shí)需要有密切聯(lián)系的。與此同時(shí),,自我評(píng)價(jià)還需要人的內(nèi)省能力,。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ),因而也是自我評(píng)價(jià)形成的前提,。這樣,,自我意識(shí)、自省能力,、現(xiàn)實(shí)需要三者共同構(gòu)成自我評(píng)價(jià)發(fā)生的前提條件,。
第三,自我評(píng)價(jià)是多學(xué)科研究的對(duì)象,,它已經(jīng)被哲學(xué),、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué),、社會(huì)學(xué),、教育學(xué)、文化學(xué),、人學(xué),、價(jià)值科學(xué)等都許多學(xué)科所關(guān)注。筆者曾經(jīng)提出價(jià)值科學(xué)的概念,,主張從多學(xué)科角度對(duì)自我評(píng)價(jià)做交叉邊緣學(xué)科研究,。自我評(píng)價(jià)作為人對(duì)自己的評(píng)價(jià),,既可表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自己的評(píng)價(jià),也可表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)(集體性評(píng)價(jià)),。作為評(píng)價(jià),,主體的態(tài)度必然對(duì)評(píng)價(jià)本身有影響,因此它應(yīng)該屬于價(jià)值科學(xué)的研究對(duì)象范圍,。但是,,哲學(xué)偏重于概念分析;心理學(xué)更多地側(cè)重于對(duì)個(gè)體差異性的研究(盡管今天的心理學(xué)有重視文化環(huán)境多因素的傾向,但個(gè)體差異仍然是它的主要關(guān)注點(diǎn));社會(huì)心理學(xué)則更關(guān)注群體;社會(huì)學(xué)側(cè)重社會(huì)對(duì)個(gè)體的影響或者社會(huì)結(jié)構(gòu)本身;教育學(xué)更關(guān)心自我評(píng)價(jià)在教育過(guò)程中的運(yùn)用;如此等等,。這些分學(xué)科的研究,,似乎都不能全面展示自我評(píng)價(jià)的本質(zhì)和過(guò)程。因此,,進(jìn)行交叉學(xué)科研究更符合自我評(píng)價(jià)這一研究對(duì)象的特殊性,。跟人的態(tài)度相關(guān)聯(lián)的交叉學(xué)科研究應(yīng)當(dāng)屬于價(jià)值科學(xué)的大范疇。
自我評(píng)價(jià)問(wèn)題之所以成為哲學(xué),、心理學(xué),、教育學(xué)等多個(gè)學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)話題,這跟自我評(píng)價(jià)的重要功能有關(guān),。當(dāng)然,,自我評(píng)價(jià)的功能不僅僅是心理上的,也具有社會(huì)的意義,。應(yīng)當(dāng)全面認(rèn)識(shí)自我評(píng)價(jià)的功能和作用,。
前臺(tái)自我鑒定篇八
一開(kāi)始的時(shí)候,每天數(shù)著日子過(guò),,每天的工作就都是忙碌的,。但是當(dāng)真正結(jié)束的時(shí)候,自己才猛然驚覺(jué),,時(shí)間已經(jīng)在不知不覺(jué)中溜走了,。回顧這三個(gè)月,,自己從培訓(xùn)到上手,,在工作中遇到了一個(gè)個(gè)麻煩的問(wèn)題,,卻又一次次的將之解決,。這段經(jīng)歷,是收獲,,更是成長(zhǎng)!
此外,,走出了校園,獨(dú)自在外的生活也給我?guī)?lái)了不一樣的收獲,。生活中太多的事情是過(guò)去的我所沒(méi)有考慮到的,,但每當(dāng)遇到困難,,生活中的朋友們卻又在不斷的幫助著我,讓我度過(guò)了一次又一次的難關(guān)?,F(xiàn)在,,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,過(guò)去的一切,,都成為了我的經(jīng)驗(yàn),,留存在我的記憶當(dāng)中。現(xiàn)在,,我就對(duì)自己目前的改變做一個(gè)自我鑒定:
工作方面:在這次的實(shí)習(xí)工作中,,我得到了很多的提升,三個(gè)月的工作,,讓我記下了餐廳的規(guī)定,,學(xué)會(huì)了xxx餐廳前臺(tái)應(yīng)有的禮儀,并且通過(guò)實(shí)踐,,在工作中我也認(rèn)識(shí)了不少的熟客和朋友,,這些都大大的增長(zhǎng)我的工作經(jīng)驗(yàn),并讓我對(duì)社會(huì)這個(gè)大課堂更加的了解,。
而因?yàn)檫@些在工作中的經(jīng)驗(yàn),,我對(duì)自己的工作也越來(lái)越熟練,從一開(kāi)始的單調(diào)且沒(méi)效率的工作情況,,慢慢的轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在這樣,,能對(duì)顧客笑臉相迎、能迅速的完成結(jié)賬工作,、能積極的傳達(dá)客人的需求……這些都是我在這次的實(shí)習(xí)中所得到的,。
社會(huì)方面:在實(shí)習(xí)的這些日子,我從同事們的身上學(xué)會(huì)了很多的東西,,也和不少的同事成為了朋友,。盡管在工作的時(shí)候不能閑聊,但是我們也會(huì)在工作的時(shí)候彼此配合,,互相幫助,,讓工作更順利的完成。
除此之外,,我還經(jīng)常從朋友們的知識(shí)中學(xué)習(xí)一些有關(guān)生活的知識(shí),,如:附近的超市、市場(chǎng)……等等,,學(xué)習(xí)到這些后,,我的生活狀況也大大的提升了許多。
實(shí)習(xí)所帶來(lái)的的,,不僅僅是收獲,。面對(duì)新的工作和體驗(yàn),,犯下錯(cuò)誤也是在所難免的事情。在這次的工作中,,通過(guò)自我反省,,我認(rèn)為犯下的最大的問(wèn)題就是丟三落四。前臺(tái)要處理的事情很多,,但是自己卻總是難免會(huì)搞錯(cuò),,甚至忘記。盡管在這段時(shí)間的工作之后有了好轉(zhuǎn),,但是卻還是不時(shí)會(huì)在工作的時(shí)候引起問(wèn)題!
反思這段時(shí)間的收獲和改變,,我明白自己還有很多不足的地方。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力,,讓自己能成為名優(yōu)秀的工作者!
前臺(tái)自我鑒定篇九
我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實(shí)習(xí)工作,,這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,,酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的.標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”,。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,,滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求,,接受客人的投訴,解決客人的疑難問(wèn)題,,是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要,。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門,,但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響,。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在xxx酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,本人獲益非淺,。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)工作無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì),。
1,、溝通能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,,與客人的接觸是面對(duì)面的,,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,,還存在于同事之間,,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),,然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,,面對(duì)同事甚至上級(jí),,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題,。在這次實(shí)習(xí)工作中,,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。
2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,,要如何安撫客人的情緒,,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn),。
3,、工作獨(dú)立處理能力提高:通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作,我深切的了解到,,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步,。在工作上,,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,,而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作,,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西,。
4,、服務(wù)意識(shí)提高:作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店,。無(wú)論是在工作崗位上,,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者,,一切為了賓客,為了賓客的一切,,為了一切賓客,。
1、自身不足與缺點(diǎn):通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作,,我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn),。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會(huì)期間,,酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,,所以造成了與客人溝通上障礙,。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,,為同事帶來(lái)了許多不便,。另一方面,在工作上,,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑,。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等,。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn),。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,,就算擁有高學(xué)歷,,依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn),。其中,,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,。所以,,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),絕對(duì)不可以眼高手低,,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,。
1、想法:本次實(shí)習(xí)工作給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì),。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階,。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,,就必須比別人更加努力,。這次實(shí)習(xí)工作面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題,,賓客關(guān)系問(wèn)題,,心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),,我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步,。在xx酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)工作是在花園酒店,,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)工作時(shí)間只有一個(gè)月,,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,,而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度,。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō),,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,,無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善,。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn),。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,,這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,而缺少五星級(jí)的內(nèi)在,,是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店,。
2、建議:對(duì)于這次實(shí)習(xí)工作,,由于各種原因與實(shí)習(xí)工作單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題,,由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)工作生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)工作單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)工作單位,。xx酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同,,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法,,實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)工作單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn),。
前臺(tái)自我鑒定篇十
在炎炎夏日,,本來(lái)我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,,享受整個(gè)假期帶來(lái)的清閑感覺(jué),。但是我沒(méi)有,,因?yàn)樽鳛橐幻磳⒊蔀榇笕膶W(xué)生,,在社會(huì)上如果還沒(méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話,以后真正走上工作崗位時(shí),,就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣,,以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰,。所以,當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那,,我就開(kāi)始了在茫茫招聘的路上掙扎,。
一、招聘過(guò)程:
首先,,是找尋去應(yīng)聘的路,,在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站,本來(lái)我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作,,對(duì)于工資甚至可以不要,,但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒(méi)有辦法找到合適的物流公司,一般都不愿意接受暑期工,,在投了幾份簡(jiǎn)歷無(wú)望后,,我放棄了,。不是我沒(méi)有堅(jiān)持的心,因?yàn)槲椰F(xiàn)在的階段,,我找這類的工作時(shí)相當(dāng)困難的,。所以,可能在以后的假期再選擇這類工作吧,。
二,、工作過(guò)程:
但是,老天還是眷顧我的,。那天,,陪同學(xué)去應(yīng)聘,本來(lái)只是一個(gè)副角,,但是抱著試試的心情,,我也填了份應(yīng)聘表格,。也沒(méi)怎么上心,,因?yàn)檫@個(gè)工作也是有很多競(jìng)爭(zhēng)者的。到那時(shí)很意外的是,,過(guò)了幾天,,他們竟然給我回復(fù)了,讓我去培訓(xùn),。這讓我實(shí)在很意外,,也讓我感覺(jué)到機(jī)會(huì)和機(jī)遇對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)有多么重要!
在10號(hào)那天,,我前往了新東方進(jìn)行了培訓(xùn),。那邊的老師很有一套方法,在我們自我介紹以后,,讓我們自由交流10分鐘,,讓我們彼此認(rèn)識(shí),而且不僅要知道姓名,,還要知道對(duì)方的興趣愛(ài)好,,甚至喜歡吃的食物,這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊,,突然就感受到了新東方的確是一個(gè)讓人學(xué)習(xí)的地方?。∪缓罄蠋熥屛覀兛戳诵聳|方的宣傳片,。從中,,我知道了新東方的成長(zhǎng)歷程,特別是北京新東方的校長(zhǎng)俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個(gè)班開(kāi)始的艱辛歷程,,讓我深深感到這個(gè)學(xué)校的雖然只有辦學(xué),,但它可以說(shuō)是一個(gè)文化底蘊(yùn)很足的學(xué)校,。在短短15年,新東方不僅占據(jù)了大半個(gè)中國(guó),,更是在加拿大,,多倫多都有辦學(xué)地點(diǎn),這是值得人尊敬的,,也讓我感到進(jìn)入這所學(xué)校工作是無(wú)比光榮的事情,,一種自豪感油然而生。
我和其他兩個(gè)同學(xué)被安排了客服和前臺(tái)的工作,,其實(shí)當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是壓力相當(dāng)大,。因?yàn)椴幌裰痰墓ぷ鳎覀冞@個(gè)工作是要給家長(zhǎng)學(xué)生一個(gè)課程咨詢,,并且有些人什么都不了解來(lái)問(wèn)你,,你如果給予了錯(cuò)誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了,。當(dāng)老師對(duì)我們這些同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),,重點(diǎn)都是說(shuō)要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時(shí)間也很長(zhǎng),。因?yàn)槲覀円⒁獾臇|西很多,,與助教相比較起來(lái),我們要記住的東西更多,。不過(guò)我不會(huì)屈服的,,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高,!
第二天,,我們就開(kāi)始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,,電話鈴聲馬上就響起來(lái)了,,這讓我有點(diǎn)慌,但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話,,聲音悠揚(yáng),,思路明確,給了我很大的啟示,。于是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,,因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時(shí)候突然語(yǔ)塞,,那怎么辦,,這對(duì)公司的影響多大,別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連都說(shuō)不清楚,,這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了,。于是我深呼一口氣,,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后,我們就開(kāi)始守候在電話機(jī)旁了,。
很緊張地等待著第一個(gè)電話,,他會(huì)不會(huì)問(wèn)很難的問(wèn)題,萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答,,那該怎么辦,?一連串的問(wèn)題還沒(méi)成串,電話鈴聲就響了,,我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒:“你好,,新東方!”還好,,第一通電話沒(méi)有太為難我,,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問(wèn)題,但至少我沒(méi)有被語(yǔ)塞,,還算順利地過(guò)關(guān)了,。
前臺(tái)自我鑒定篇十一
__已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,,前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。經(jīng)過(guò)思考,我認(rèn)為,,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,順利完成了相應(yīng)的工作,,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善,,現(xiàn)將__年的工作作以下鑒定。
1,、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,__年1月入職至12月以來(lái),從我嚴(yán)格按照公司要求,,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,,并指引到相關(guān)辦公室,,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔,,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),,共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,,準(zhǔn)確率到達(dá)98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,,是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),,會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),,提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開(kāi)關(guān),,衛(wèi)生間燈,,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,,需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,,電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等??傊?,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
1,、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目17咳嗽背霾钚枰訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,,以免費(fèi)影響到出差人員行硠17;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對(duì)于來(lái)__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,,訂好房間后我會(huì)信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,,生日當(dāng)天告訴__在oa上發(fā)生日祝福,,__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),,以便于資產(chǎn)管理,,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3,、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,,都能夠按時(shí)發(fā)給__,。
4、組織員工活動(dòng)每周三午時(shí)5點(diǎn)組織員工去__活動(dòng),,經(jīng)過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是異常夢(mèng)想,,這也是一方面以后需要改善的地方。
在完成本職工作的同時(shí),,也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明,與他一齊給客戶送禮品,,制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過(guò)程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
1,、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,,想得不夠全面,只看到眼前缺的,,這點(diǎn)需要自我以后多用心,,多操心,。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),,沒(méi)有造成大的影響,可是這也提醒了我細(xì)心的重要性,,考勤做出來(lái)后,,必須要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,,還有一些同類型的信件也是一樣,,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,,但也必須要盡量避免,。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,,中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動(dòng),,給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),,并組織實(shí)施過(guò),,可是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情景的辦法也還在研究之中,。
1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通本事,多用心,,細(xì)心,,各方面周全研究,以便更好地完成工作,。
2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,。在過(guò)去的將近一年中,我異常要感激張利對(duì)我的幫忙,,她熱心耐心教我許多,,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,。新的一年了我會(huì)更加的努力,,跟著公司一齊成長(zhǎng)。也祝公司在新的一年了越來(lái)越好!