總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售個人季度工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在這過去的一年里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境,，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從20xx年3月開始進入公司,，不知不覺中，三年的時間一晃就過了,，公司也在20xx年實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,，在20xx年里，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人,，又轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

20xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領(lǐng)員工完成一項又一項的看似無法完成的工作,，雖然很累,，但是對我個人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升,，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助,。承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部,。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售,，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品,。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。通過我的個人努力,，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶,，銷售額8270元,。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元),。1個花椒?？蛻?，銷售額384150元。貨款已全部到賬,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

銷售個人季度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，xx年對自己來說是變動的一年,，從宜興到蘇州，然后再到常州,，經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店,，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結(jié),。

8月x日來到蘇州,，9月x日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標(biāo)有兩個,，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式,；其二從陳翠云身上進行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容,，為接下來常州的工作做準(zhǔn)備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣,，感悟和收獲也與以往完全不同,。

敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多,，無論是管理者還是門店的基層員工,，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班,，特別是在一些周末和節(jié)假日,，員工在上班期間要負責(zé)接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班,，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班,。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報,。在這里看到大家在業(yè)績好,，工資高的同時，也看到了不一樣的付出,。給自己帶來的感悟是,，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多,。

大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的,，在這段時間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的,、衛(wèi)生是如何安排,、驗貨出貨是如何安排。因為店內(nèi)員工較多,，注重的是合理安排,、每個人都安排合理了，整個店也就合理了,，所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài),，以及在做什么工作，整體是否合理,，同樣因為顧客較多,，突發(fā)事件也會比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作,。

店長工作：到了md54自己要擔(dān)任好店長的工作,，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會,、班后會,，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會,，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織,，但是堅持性不夠好,，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開,。所以一段時間堅持下來之后,，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會自覺的開會,。

關(guān)于日盤點,，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后,，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏,、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點,。本月的日盤點流程不斷的更新,，每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,。

熟悉陳翠云工作內(nèi)容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周,、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責(zé)門店的巡店進行時間安排,，如何開展所負責(zé)門店的工作，平日里對所負責(zé)的門店有哪些要求,。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達,。通過了解知道陳翠云對所負責(zé)的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次,。要對所負責(zé)的門店銷售的銷售,、陳列、服務(wù)等各方面情況有詳細的了解,，沒有達到要求的要進行解決,。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨,、銷售等注意事項及時傳達到各個門店,。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。

周例會：到了md54之后,、每周都會進行日例會工作,，每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的動態(tài),、通知等傳達給我們,。并了解我們每個人的工作情況,，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們?nèi)プ龀龈倪M,。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們,，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考,，并寫在會議總結(jié)里面,。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓(xùn)練，通過四周的訓(xùn)練,，自己的思維明顯比以前開闊許多,，經(jīng)常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標(biāo)去思考自己該如何去做,。

并發(fā)現(xiàn)問題,，提供解決方案（特價商品套餐組合），通過這些讓自己看到思考的重要性,，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做,。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念,，供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用,。

新店開業(yè)：9月x日開始來到常州，先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè),，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收,，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作,，而且兩家門店都是超市店,，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方,。特別是md82店開業(yè)前期的工作,，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位,，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響,，在事后也進行了詳細的總結(jié)。通過這兩次開店的過程,，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解,，雖然過程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲許多,，為后期的開新店積累了經(jīng)驗,。

在md82正式9月x日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負責(zé)三家門店,。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多,，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82,，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理,，算是一個開始，隨著門店不斷的穩(wěn)定,，新員工的不斷成長,，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

思考性的內(nèi)容,。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學(xué)習(xí)精神,，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式,，讓自己學(xué)習(xí)了很多,，為自己后期的開會提供經(jīng)驗，會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容,，在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回顧,，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間,，這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷,，一個是連續(xù)的開新店，需要學(xué)習(xí)掌握許多和開店相關(guān)的知識,，另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工,，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工,，讓員工快速成長,，讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn),，在這個過程當(dāng)中，自己也感受到了壓力,，自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服,，雖然在過程當(dāng)中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成,，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題,，隨著店里新員工的不斷成長，店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定,，后期的工作也會變得更加順利,。這段經(jīng)歷是全新的，雖然在這個過程當(dāng)中感到不是很適應(yīng)，但是有了這種經(jīng)歷,，對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助,，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題,，或著需要去解決的工作,，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成,，就要立刻去做,，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期,，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理,。

swot分析：從11月份開始每周參與門店目標(biāo)swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應(yīng)里面的團隊氛圍,，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當(dāng)中,，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢,、劣勢,、機會、威脅,、然后針對這些特點采取相應(yīng)的措施，保證門店業(yè)績的上升,。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一,、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境,；其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考,，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會根據(jù)今年swot的分析開展工作,。

門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后,，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負責(zé)三家門店,。這也是一個逐漸摸索的過程,，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標(biāo)不明確，整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作,，自己事后也對這次巡店進行認真的總結(jié)和反思,，作為一個教訓(xùn)牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的,，做好計劃,，要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識,，及時不能做到經(jīng)常過去巡店,，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當(dāng)門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因,，去進行解決,。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當(dāng)中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理,，然后再進行管理,。

以上是對xx年工作的一個總結(jié)，以下對xx年工作的一個簡單規(guī)劃,；

門店業(yè)績：每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標(biāo),，并進行了

swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店,，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成,，盡可能做到在原先的目標(biāo)上有所突破。

人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當(dāng)中,，很多東西需要不斷的去提升,，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當(dāng)做工作的一個重點,，人員培養(yǎng)好,，才能產(chǎn)生好的工作效益。

自身成長：在工作的`同時,，有目標(biāo)的鍛煉自己各方面的能力,。 以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當(dāng)中不斷朝著制定的目標(biāo)進行努力,，期待收到預(yù)期的結(jié)果,。

銷售個人季度工作總結(jié)篇三

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售個人季度工作總結(jié)篇四

9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f,，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

(一) 在第三季度里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

(二) 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(三) 愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目,、博宇特鋼bprt項目,、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會,，所以跟蹤的項目工作都沒有進展,。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,，我們能做的很少。

(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,，請沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快,，借口不見,，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過,。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案,，讓我找陳總他來聯(lián)系,，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,，但是擔(dān)心的事情還是不可避免,。

(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強工作,。

在這個季度的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持銷售原則,，落實好銷售工作,，認真做好本職工作,，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

(一) 開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認識和知識水平,。

(二) 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一新季度,，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。

(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細致,，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步,。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠,。

銷售個人季度工作總結(jié)篇五

__年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。

一,、 回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶,，到__年底止,，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起,，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用,。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金,，面對__年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施,，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

二,、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天,。以__年來衡量,，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

三 、展望未來

海外市場的開拓沒有終點,，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

做這個軸承銷售工作整整三個半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個時刻,，對自己工作做個總結(jié)，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，做好以后的工作。

銷售個人季度工作總結(jié)篇六

加入__公司也有三個月時間了,，回想起來時間過得還挺快的.到了__之后,，發(fā)現(xiàn)跟我以前的工作模式有很大的差異。無論是產(chǎn)品的知識還是工作的氛圍都與以前大不一樣,，所以我在前一個月的時候都還在找感覺,，有時候每天都不知道自己能夠做什么事，但是在領(lǐng)導(dǎo)給我開了幾次會之后,，我漸漸的開始找到了感覺,，同事們對我也很好，對我不懂的問題也總是幫助我,。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，在后面的工作時間里,，我每天都過得非常充實，無論是打樣還是接待客戶,，我都一步一步的在上手,，雖然在這個過程中，很多事情也總是差強人意,，但是我相信只要我付出了,，那么就一定會有回報。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下：

一,、認真學(xué)習(xí),，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，現(xiàn)在時代在不斷的變化,，我們要在這個行業(yè)里面生存下去,，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐,。

二,、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，首先要把客戶放在第一位,，做到以誠待人,，明白他們的需求，面對難纏的客戶,，也不要表露私人情緒,，始終用微笑面對客戶，時刻謹記自己代表的是公司而不是個人,。對于本職工作,，要做到爛熟于心，不要面對客戶的時候反而回答不出問題,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在這個過程中流失了很多的潛在客源，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太穩(wěn)妥,。要加強努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

在這個季度里面，我看到了自己的不足,，也明白自己哪些地方還需要改進,。在以后的工作中我一定會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，做一名合格的銷售員,。

四、對于這些我意識到的缺點,，我會努力改正,，對以后的工作的展望是：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答。幫助他們解決一切問題,，用真誠打動他們,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，達到以一帶十的目的,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，首先我們要讓他們信任我們，然后慢慢的讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下季度我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售個人季度工作總結(jié)篇七

回首,，看看今季度的一季度,，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今季度的所有事情,，做個歸納。

1,、市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預(yù)期效果,！

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,、不能做到堅持到最后,，特別是最近今季度四至八月份，拜訪量特別不理想,！

3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破,！為了明季度的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1,、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過10季度的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明季度的個人目標(biāo)是400萬，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車,，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油,！

銷售個人季度工作總結(jié)篇八

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

四,、工作計劃

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。

3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中,，我會做好個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

銷售季度個人工作總結(jié)

銷售個人季度工作總結(jié)篇九

作為一名銷售人員,，每工作一段時間,，就對以前的工作有一個總結(jié)回顧，找到自己的不足和優(yōu)勢,，會對以后的工作有一個明確的方向,。今天本站小編給大家為您整理了銷售一季度

個人工作總結(jié)

不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個季度了,，在這個季度里，我學(xué)到了很多,。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的情況,。

1、銷售任務(wù)完成情況

1),、第1季度轎車部共銷售180臺,，我個人銷售x臺,，其中賽豹x臺，路寶x臺,，賽馬x臺,，占轎車部總數(shù)的15%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶,，其中成交的有10個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、

銷售工作總結(jié)

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人,，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎可以碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放棄我,，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,，進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵,。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗,，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,， 每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿,，精力充沛,，因為我明白，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候,，那么我的態(tài)度一定要是最好的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到最好。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。除此之外，拜訪尤其重要,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我知道自己的不足,，會盡快改正,。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神,。

是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，積極配合x公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

200x年下旬公司與x公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

200x年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

不知不覺的,，又過了一個季度，在本季度中,，我的工作總結(jié)從以下4個方面來闡述,。

(1)切實落實

崗位職責(zé)

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：1、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、嚴格執(zhí)行上級安排的所有任務(wù);4、一直保持收集更新市場動態(tài)信息,，并整理匯報給上級積;5,、嚴格遵守各項

規(guī)章制度

(2)明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

為什么要這樣定任務(wù)?

1,、x月進店量是x月份的2倍,，很多買車的都是先看在買

2、雖然進店量接代印象型的客戶有8,、9組,，但是還不只這么多。

3,、x月回訪和追蹤74組,，我們需要加強x月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是功勞

5,、我們的1037已經(jīng)到賀,，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議

1,、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎勵,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、xx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場的變化調(diào)整公司制度,。

(4)總結(jié)

雖然x月雖然銷量很不錯,，但是相比xx年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的。

x月有很多不足之處,，

1,、追蹤不是很到位，

2,、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)

4、沒帶人去發(fā)傳單

5,、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在x月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔,。爭取把銷量提上去。大家一起努力!

銷售個人季度工作總結(jié)篇十

回顧這第三季度來,，自己的工作狀況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足,。因此，更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,，為公司制造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度,，以利益化為宗旨,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在銷售工作中,，我必需努力提高強化自身的業(yè)務(wù)力量，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次,，留意自己銷售工作中的詳情,，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清楚的語言,，細致的介紹,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟識產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的客戶,，采納不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,，連續(xù)對基本用戶實行準(zhǔn)時結(jié)算,、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度,，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,，有效降低和規(guī)避資金運營的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營平安,，加速__,。

最終，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必全力以赴,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷,。梳理了思路,，明確了方向,。在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作力量和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!

銷售個人季度工作總結(jié)篇十一

銷售方面：

(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。

(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作,。

(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。

(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工,、礦熱爐、玻璃,、硫酸等新領(lǐng)域的拓展,，以身作則，起到了很好的表率作用,。

(5)推行項目小組,，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。

(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系,。

(7)明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。

(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察,，安排做好接待工作。

(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,，滿足客戶要求。

(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中,，雖然還沒有簽下訂單,，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。

(5)每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,，下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié),，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法,、找點子去解決,。

(6)在具體工作中，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,，分清輕重緩急,，合理的安排時間，按時,，按量的完成任務(wù),。

銷售個人季度工作總結(jié)篇十二

眼前，無情的時光老人像一陣寒風(fēng),，走得無聲又匆匆,，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?是時候認真地做好述職報告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢?以下是小編整理的銷售個人季度的工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

我很榮幸進入長酒業(yè)股份有限公司這個大家庭,，自己也為公司感到驕傲和自豪，時間過去真快,，一轉(zhuǎn)眼進入也會認真對待自己的工作,，完成主管下達的任務(wù)，維護好自己的區(qū)域市場,，時間也真快20--年就過去了3個月時間,，回想去這3個月時間里就總結(jié)下市場存在的問題和竟品的表現(xiàn)和動態(tài)。

第一受“三公消費”影響和現(xiàn)在淡季的市場白酒總體銷量不是很理想造成第一季度沒有完成任務(wù)量,。

第二這第一季度走訪過程中,，各批發(fā)部庫存比較大，由于20--年開了兩場訂貨會原因吧,。

第三價格問題,，市場上客戶反映價錢混亂，沒有利潤空間,，透明度高,，造成市場上客戶不愿意介紹我們公司產(chǎn)品。第四現(xiàn)好多客戶想做店招和垂簾,，現(xiàn)公司就沒有政策了,，造成被其它公司做了，假如我們廣告投入較多,，對我們的市場效益也是很大,。

第五競品的表現(xiàn)和動態(tài),，第一季度競品促銷力度很大，價格合理,，也在市場開了一場訂貨會效果很好,，現(xiàn)是紅色的，價錢合理,，現(xiàn)在喜慶上很受歡迎,，現(xiàn)在平遠市場大埔老窖促銷，力度是訂貨送旅游活動,。我希望我公司也能夠出一種喜慶上用的酒,。

第二季度的工作計劃：

1、建議我公司統(tǒng)一零售價,，嚴格控制好價格問題,，防止沖貨,。

2,、搞些陳列活動，多開發(fā)新網(wǎng)點,、多推進我公司新產(chǎn)品,，也希望上級主管按照當(dāng)?shù)丨h(huán)境制定銷售方案，做到日常拜訪客戶,，多鼓勵客戶介紹我公司產(chǎn)品,，認真完成自己的當(dāng)日工作。

3,、回顧這3個月來的工作,，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進步,，但也存在不足之處,，希望領(lǐng)導(dǎo)們在今后的工作中批評指正，我只有刻苦學(xué)習(xí),，努力工作,，向大家學(xué)習(xí)，取長補短,。

20--年的第一個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這-個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20--年-月--日,，才有幸加入--公司，成為銷售部的,。一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第一季度收獲還是不少的。

一,、第一季度工作報告

1,、銷售任務(wù)完成情況

第一季度轎車部共銷售--臺，我個人銷售--臺,，其中--車--臺,，路寶--臺，--車--臺,，占轎車部總數(shù)的--%,。

結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班,，在那邊我一共接待--個有效客戶,，其中成交的有-個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù),，同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解，在這三個月中,，市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題,。讓我很快的就融進了這個大家庭里面,。成為市場部的一份子。下面是這個三個月來，我的工作情況的總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點：

1,、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表,，我時刻謹記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個工作中，我時刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外,，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，哪里需要我，我就隨時可以去那里幫忙,。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。我對自己的做得不好的地方也有一個總結(jié)：

1、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法,。

2,、由于經(jīng)驗太少，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，總是協(xié)調(diào)不好,，一時找不到合適的解決方法。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我這個季度的工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)們對我批評指正，謝謝大家!

老品系列猶如定海神針,，市場銷售穩(wěn)步增長;

新品上市更比雨后春筍,，芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷好似肥沃土壤，順勢調(diào)整鋒芒畢露;

分銷客情就是如來神掌,，從天而降一招致敵。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機會向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報,，同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。

某某市場第三季度銷售回款共計348萬,，比20__年同期增長130萬元,，同比增長率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元,，環(huán)比增長率為11.5%,。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標(biāo)指日可待,，本人更是意氣風(fēng) 發(fā)、志在必得,。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一,、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌,、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌,。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,，似乎沒有優(yōu)勢可言,。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源,，促銷致勝,。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價格上，在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上,，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格,，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客戶的銷售利潤,，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,，從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加,，雖然經(jīng)銷商讓利銷售,，但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ),。

所以說,，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。

二,、新品系列

﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高,，以及取消了常規(guī)的包裝促銷,，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后,，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗,，并指導(dǎo)了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略,，猶如燈塔指引了航向,。在后期每一個新品推廣訂貨會前,，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持,。

在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù),。為了充分保障新品抓緊鋪市,，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復(fù)溝通,，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款,。就是這樣通過前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開,。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元,，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌,、不可思議,，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。

在后期的新品市場銷售中,，在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上,，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨,，保證了新品在某省市場上的茁壯成長,。

所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升,。

三,、深度分銷

本人所負責(zé)的市場早在第二季度初期，經(jīng)過審時度勢,、順勢調(diào)整,，提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場為中心,，調(diào)控批市客戶價格管理，工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo),。經(jīng)過近一個月的不懈努力,，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,，同時對一級客戶施以正確引導(dǎo)，控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤,，同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨,。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流,、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ),。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成,。迅速扎根于縣級市場，有效鞏固并擴張了市場份額,。上述二級分銷客戶,，經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠，資金周轉(zhuǎn)困難,、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題,。在了解到上述情況后，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報同時與一級客戶溝通,，相互交換意見,，在城市經(jīng)理的配合下，順利的及時做出調(diào)整,，重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶,。

經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣，充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力,。

所以說,，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調(diào)整鋒芒畢露,。

四,、分銷客情

世界500強企業(yè)海爾集團ceo張瑞敏說：“今天不做好物流，今后定會無物可流”,，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中,，渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場,，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中,。

可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外,，我們可以做的還有永無止境的客情滲透,。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中，注重加強了對分銷客戶的銷售促進,，提供了例如宣傳品,、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,，同時在日常協(xié)助鋪貨過程中,，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),，樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用,，讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心,。

至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,，同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情,。

所以說，分銷客情就是如來神掌,，從天而降一招致敵,。

在第四季度市場工作中，我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,，重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作,。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式,，借助差異化促銷手段,，順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),，進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作,，驗證4p過渡4c，4c過渡4r的轉(zhuǎn)型,，一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標(biāo),，完成真正意義上的深度分銷。

由于本人還很年輕,，市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足,，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo),、批評教誨,。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值,，激情成就未來,，在第四季度中，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，我們團隊必將迎難而上,、披荊斬棘，為集團、為公司,、為品牌,、為榮譽,、為命運,、為發(fā)展、為市場,、為客戶,，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!

做化妝品銷售3年多了,，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精華的同時,，自己也在不停總結(jié)經(jīng)驗,，改進缺點,。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去,。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點：

一,、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺,，每一個小細節(jié)都做到完美,。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了,，顧客才會舒服。

二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客無論從哪個角度看展示品都會感到和舒適。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三、產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次,，還會讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配,。

四,、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。

尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。每個店員在上班之前必須化精致的妝,，相互檢查儀表和妝容。

五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因為你很熱情,，很專業(yè)，相信有一天她還再來,。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶,，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

六,、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員,，對新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細信息。在以后的活動時能夠準(zhǔn)確通知,，保證回頭客,。每天都堅持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七,、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們以后工作改進的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感,。

八,、盡量每天多銷售些。具體的工作是,、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法,，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了,。

九,、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是、清點賬目上一天的銷售量以及存貨,，及時的補上存量很少的產(chǎn)品,，以方便第二天的銷售工作正常順利。

這就是我日常的工作,，我每天都這樣做,，一個季度下來我覺得我成長的非常快,，學(xué)習(xí)到了很多知識,。對銷售行業(yè)有了更多的認識。

銷售個人季度工作總結(jié)篇十三

銷售方面：

(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。

(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。

(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶,。

(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工、礦熱爐,、玻璃,、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則,，起到了很好的表率作用,。

(5)推行項目小組，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作,。

(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系,。

(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解,。

(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察，安排做好接待工作,。

(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案，滿足客戶要求,。

(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任,。

(5)每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,，下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié)，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,，想辦法,、找點子去解決。

(6)在具體工作中,，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,，分清輕重緩急，合理的安排時間,，按時,，按量的完成任務(wù)。