對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司部門工作總結(jié)篇一

我們清算組屬于公司后臺辦事支持部門,，支持辦事的工具是公司前臺業(yè)務(wù)，包括營銷,、自營等?，F(xiàn)有工作人員6人，全部是大專以上學(xué)歷。20xx年以來,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)在正確引領(lǐng)下,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)治理力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供業(yè)務(wù)信息參考,，充分施展了職能部門的作用,，現(xiàn)將20xx年上半年工作環(huán)境總結(jié)如下：

我們公司清算組的主要工作職責(zé)包括三項(xiàng)：

1、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的資金,、股份等清算,，確保零事故、無毛??；

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，編制各種報(bào)表,，提供公司決策參考，施展領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用,。

首先,，堅(jiān)持以防為主，強(qiáng)化監(jiān)管,，賡續(xù)加大根基治理和內(nèi)節(jié)制度扶植,，在員工中培養(yǎng)優(yōu)越的事故警備意識；其次,，,、要求員工按規(guī)定依照有關(guān)制度規(guī)定認(rèn)真編制清算申報(bào)，全面,、真實(shí)反應(yīng)本公司清算信息,，對本單位的業(yè)務(wù)材料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。通過制度扶植,、舉辦學(xué)習(xí)專欄,、撰寫等形式進(jìn)步員工的職業(yè)操守意識；將事故警備作為全年治理稽核的根據(jù),，樹立起長效的制度和責(zé)任機(jī)制,，從而打消了事故隱患，杜絕了責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),，上半年清算工作實(shí)現(xiàn)無任何事故,、無差任何錯(cuò)。

依照公司進(jìn)一步樹立完備的運(yùn)行制度根基體系的工作要求,，認(rèn)真落實(shí)“一項(xiàng)業(yè)務(wù)一個(gè)流程”治理步伐,。

1,、訂定新業(yè)務(wù)根基制度，規(guī)范操作行為,。依據(jù)資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)行,，我部將訂定完成了《公司聚攏（定向）資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)結(jié)算操作流程》，完善了《公司聚攏（定向）資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)結(jié)算規(guī)則》等制度,；同時(shí),，密切關(guān)注融資融券業(yè)務(wù)動(dòng)向，目前正在組織訂定融資融券相關(guān)結(jié)算規(guī)則流程,。

2,、修訂與完善已開展業(yè)務(wù)的制度與流程，致力流程再造,。在進(jìn)行市場查詢訪問論證的根基上,，完善了《生意業(yè)務(wù)清算部結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)治理細(xì)則》，對新設(shè)機(jī)構(gòu),、新設(shè)生意業(yè)務(wù)單元,、開放式基金參數(shù)、結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)等各方面進(jìn)行具體的操作治理規(guī)定,；針對清算業(yè)務(wù)品種的日趨富厚,，賡續(xù)修訂了清算流程與業(yè)務(wù)操作手冊，健全了流程治理,；依據(jù)掛號公司對及時(shí)開戶業(yè)務(wù)的新要求,，重新修訂了《客戶證券托管掛號規(guī)則》及其操作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程治理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與及時(shí)節(jié)制的有效結(jié)合,。

3、打造平臺,，樹立公司各項(xiàng)生意業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)集中處置懲罰的運(yùn)行格局,。隨著多條理資本市場的樹立，我們在公司成長的總體籌劃下,，逐步樹立集不合市場,、不合結(jié)算對手、不合辦事工具的結(jié)算付出,、托管掛號,、運(yùn)行支持、綜合辦事功能于一體的集中結(jié)算運(yùn)行平臺,。在深入做好傳統(tǒng)掮客業(yè)務(wù),、公司證券生意業(yè)務(wù),、發(fā)行募集,、資金運(yùn)作的結(jié)算托督工作根基上，重點(diǎn)對公司將要開展的聚攏資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù),、黃金生意業(yè)務(wù)署理業(yè)務(wù)及往后涉及的衍生新產(chǎn)品業(yè)務(wù)提供集中的結(jié)算運(yùn)行保障,。20xx年上半年，我部依據(jù)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)設(shè)立,、運(yùn)作不應(yīng)時(shí)期對中后臺結(jié)算業(yè)務(wù)的特殊需求,，完善了系統(tǒng)運(yùn)行、人員操作,、結(jié)算治理,、估值核對等各方面功能，對每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到從運(yùn)行節(jié)制——清算交收—業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)全方位的一體化辦事,，直接為公司業(yè)務(wù)立異,、市場營銷、客戶辦事和自營生意業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)的集中運(yùn)行,、專業(yè)辦事和風(fēng)險(xiǎn)揭示,，確保了新業(yè)務(wù)平安、有序,、精確地開展,。

為了晉升結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)綜合支持功能，盡力實(shí)現(xiàn)辦事創(chuàng)造代價(jià),，我們重點(diǎn)對已初步建成的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺進(jìn)行了深度開拓,，在整合擴(kuò)展數(shù)據(jù)源的根基上，賡續(xù)富厚統(tǒng)計(jì),、反應(yīng),、核對、闡發(fā)等功能,，為公司各業(yè)務(wù)部門和客戶提供了更好的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持辦事,。一是在現(xiàn)有初步運(yùn)行的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺根基上，依據(jù)自營生意業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)開展的必要,，對各種生意業(yè)務(wù)報(bào)表功能進(jìn)行了規(guī)范與完善,，富厚報(bào)表內(nèi)容，加大結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺對新業(yè)務(wù)的支持速度和支持力度,；二是對結(jié)算數(shù)據(jù)源進(jìn)行細(xì)化,、拆分、整理和維護(hù),，富厚客戶托管資產(chǎn)報(bào)表內(nèi)容,，掘客有闡發(fā)和統(tǒng)計(jì)代價(jià)的數(shù)據(jù)，了解客戶資產(chǎn)動(dòng)態(tài),，為分支機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)際參考代價(jià)的報(bào)表,，晉升了報(bào)表應(yīng)用代價(jià),；三是充分掘客平臺的內(nèi)部使用功能，將部門常用的進(jìn)步效率的幫助法度模范,、對外提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)闡發(fā)納入平臺進(jìn)行整合,，晉升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的辦事代價(jià)；四是重點(diǎn)共同債券販賣生意業(yè)務(wù)部完成債券業(yè)務(wù)綜合治理系統(tǒng)的正式上線工作,，使結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)申報(bào)與業(yè)務(wù)運(yùn)行的各環(huán)節(jié)密切相關(guān),，低落人工運(yùn)行本錢，充分體現(xiàn)結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)在代價(jià)的本錢效益意識,。

繼承加大根基治理和內(nèi)節(jié)制度扶植力度,，強(qiáng)化事故警備意識，在員工中牢靠建立“寧可千日無事故,，弗成一天一時(shí)不警備”的理念,。

1、項(xiàng)目扶植的配景,。隨著證券市場的快速成長,，生意業(yè)務(wù)品種、生意業(yè)務(wù)方法乃至生意業(yè)務(wù)市場均獲得了前所未有的成長,，隨同而來的是業(yè)務(wù)繁雜的結(jié)算規(guī)則和富厚的結(jié)算模式,。

目前，公司結(jié)算業(yè)務(wù)也已從單一的掮客業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向掮客業(yè)務(wù)與總部業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的成長態(tài)勢,，尤其是總部業(yè)務(wù),，公司先后新設(shè)了債券販賣生意業(yè)務(wù)部、資本市場部,、資金運(yùn)營部,、資產(chǎn)治理部和融資融券業(yè)務(wù)部等總部業(yè)務(wù)部門，不僅富厚了總部業(yè)務(wù)的種類,，還體現(xiàn)了專業(yè)化分工和精細(xì)化治理的理念,，從而對結(jié)算業(yè)務(wù)的質(zhì)量、效率,、平安,、效益提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2,、項(xiàng)目扶植的目的和意義,。隨同多條理資本市場的樹立和業(yè)務(wù)品種的賡續(xù)富厚，隨之而來的是結(jié)算數(shù)據(jù)日趨繁雜和疏散,，如何增強(qiáng)對這些結(jié)算數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)計(jì)闡發(fā),，分外是對數(shù)據(jù)趨勢的闡發(fā)，使之為業(yè)務(wù)的決策和成長提供有力的參考根據(jù),，日益被業(yè)內(nèi)所看重和關(guān)注,。

生意業(yè)務(wù)清算部作為公司所有業(yè)務(wù)的結(jié)算部門,，與前臺生意業(yè)務(wù)部門起著相互制約和節(jié)制的作用，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和闡發(fā)方面,，我們不停致力于對結(jié)算數(shù)據(jù)公正,、客看和全面的整理,、闡發(fā)和深度掘客,，盡力為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供精確快捷的數(shù)據(jù)報(bào)表辦事，如總部業(yè)務(wù)匯總報(bào)表可以或許讓公司領(lǐng)導(dǎo)控制自營業(yè)務(wù)每日的本錢及盈虧環(huán)境,、債券販賣生意業(yè)務(wù)部的資產(chǎn)配置表可以或許提示當(dāng)前的資產(chǎn)配置及頭寸環(huán)境等,。

公司部門工作總結(jié)篇二

6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。作為一個(gè)初來公司,，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是這9個(gè)月以來,，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識,，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長,，謝謝你們,。

當(dāng)時(shí)懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識的是方總,，她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時(shí),，她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識了楊總,，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官,，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠(yuǎn)都很清晰,，語言組織能力很強(qiáng),，他做聯(lián)展部的主管時(shí)，我成為了這個(gè)部門的一員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候,，公司又添了一位女主管,，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管,，她溫柔中充滿激情,，成熟中充滿自信，博思中充滿干練,，她能寬容你偶爾做錯(cuò)事,，同時(shí)也會(huì)接納你對工作的想法，為你排憂解難,，為你的前程考慮,。能在她的部門工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人,，可是見到焦總以后,，這些說法都不成立了，她很親切,，很有魅力,，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺她就象挖金人,，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。她愛她的員工,，愛她的工作，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力,，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開辦公室的人,。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù),。

入司后被分配到徐凌組,，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員,。通過幾天不定時(shí)的培訓(xùn),，我感受到公司對我的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力,。

剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會(huì)議的助教,，在這個(gè)助教過程中，明白了無論發(fā)生什么事情都要用心的堅(jiān)守自己的崗位,，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情,。短短一天的時(shí)間雖然身心疲憊,，但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景,，大家對它的認(rèn)可程度,。在這次活動(dòng)結(jié)束后，最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪,，從東莞回來后我還沒地方住,，她讓我去她朋友那里去住，很感謝她給予的幫助,。

接下來日子,，在徐凌主管的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式,。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過程中,，更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認(rèn)識和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中,，懂得了更多的與客戶溝通的技巧,。服務(wù)會(huì)議的過程中，在方總的指導(dǎo)下,，明白了會(huì)前要和客戶做初步溝通,，會(huì)中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽，會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談,。在楊總的指導(dǎo)下,，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作，堅(jiān)守好自己的崗位,，懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品,，以及日后的跟進(jìn)工作。

在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們,，徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧,，這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理,。人做好了,，做事的時(shí)候就會(huì)多助，多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會(huì)更大,。而在平時(shí)的管理中,，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門或我們中存在的一些問題，并總能夠快速,、準(zhǔn)確的找到方法對癥下藥,，把一些不良問題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,，把我們調(diào)-教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力,，活出了那份屬于自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激,。

記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo),，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維,，設(shè)定好目標(biāo),，做好行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持不懈的去努力,，奇跡終會(huì)發(fā)生的,。這個(gè)早會(huì)無意間給我?guī)砹艘环N全新的概念，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識,，看到了更廣闊的天空,。我通過這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了，學(xué)會(huì)了從另一種角度來看待問題,，明白了沒有什么不可能,，只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?wù),，這對我來說也是一種激勵(lì)和幫助,，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮,，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識,、業(yè)務(wù)技巧和工作流程，來完成公司規(guī)定的業(yè)績,，和公司一起成長,。

百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,，以及大家對這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺的期望和向往,。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來參加這個(gè)會(huì)議，就是對我以往工作態(tài)度的肯定,，同時(shí)感謝公司給了我一次成長的機(jī)會(huì),。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作,，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心,，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西,，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,，其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富,。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,，學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對方,，學(xué)會(huì)了對自己的成長負(fù)責(zé)任,。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事,，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺面前咨詢的每一位客戶,，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福,。

本月上旬在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我簽約第一位客戶,，之后在各部門的配合中，服務(wù)好了這位客戶,，很感謝這位客戶對gid的認(rèn)識,，以及感謝他認(rèn)識到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助。這天的夕會(huì)中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作,，幫助他人完成客戶的簽約,。在以后的業(yè)務(wù)拓展中，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己,，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要太過于計(jì)較得失,，越是計(jì)較越會(huì)起到反作用。計(jì)較的結(jié)果可能就是客戶離開聯(lián)合通信,，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)跟著受損,。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏,。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān),、曾堅(jiān)鵬入職總監(jiān)助理。真的為他們高興,，因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力去擔(dān)任這個(gè)職位,。同時(shí)也為我自己感到高興，因?yàn)閷W(xué)會(huì)了欣賞他人的成就,，而不是嫉妒,、憎恨比自己能力高的人。因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長處和閃光點(diǎn),，才能從別人哪里學(xué)習(xí)到令自己成長思路和方法,。而一味的嫉妒、憎恨比自己強(qiáng)的人,，那自己不僅得不到提升的空間還會(huì)失掉一些珍貴的朋友,。

在聯(lián)合通信工作的日子總會(huì)有意向不到的成長，而成長的背后是滿懷的感恩和珍惜,。

感謝培訓(xùn)部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題,，讓我們檢驗(yàn)自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度，以便隨時(shí)彌補(bǔ)不足的地方,。

感謝楊總的批準(zhǔn)和方總的支持,，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對接人，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機(jī)會(huì),。

感謝gid商訊通進(jìn)駐中國的聯(lián)誼晚宴,，讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪,。

焦總說嘉富誠與聯(lián)合通信達(dá)成戰(zhàn)略投資合作協(xié)議,，是互聯(lián)網(wǎng)資源與資本有效結(jié)合的實(shí)例，是實(shí)現(xiàn)雙贏的最佳安排,。嘉富誠風(fēng)險(xiǎn)投資的成功,，說明了外界對聯(lián)合通信的信息技術(shù)平臺的認(rèn)可和期望，而身為聯(lián)合通信的一員,，我會(huì)全身心的投入這份寶貴的事業(yè),，堅(jiān)守自己的崗位，履行公司交給自己的每一項(xiàng)任務(wù),，讓更多的中小企業(yè)了解gid商品展示信息平臺,，和公司一起為中國的信息產(chǎn)業(yè)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展增添活力,。

好事總是接二連三,，在聯(lián)合通信的融資慶功宴上,，通過聆聽焦總熱情洋溢的講話，我深深的感受到在數(shù)字貿(mào)易走過的半年,，是聯(lián)合通信,、是各項(xiàng)目公司豐收的、感動(dòng)的,、遷善的,、提升的半年，這半年里的各種會(huì)議,，是我的加油站和路標(biāo),，給我的工作注入了更多的能量，指引出工作的方向;同時(shí)也給政府,、企業(yè),、商戶展現(xiàn)了數(shù)字貿(mào)易技術(shù)平臺的超前理念。在聯(lián)合通信的日子里,，所發(fā)生的事,、遇到的人，都構(gòu)成了一曲難忘的音符,，時(shí)刻遙繞在我的耳邊,，提醒著我、鞭策著我,、激勵(lì)著我,，直到成功。

x年x月x日,，一個(gè)難忘的日子,，數(shù)貿(mào)聯(lián)盟投融資高峰洽談會(huì)在深圳觀瀾湖國際高爾夫球會(huì)舉辦。楊總和方總讓我全程負(fù)責(zé)此次會(huì)議,，接到這個(gè)命令，就是要對可能要發(fā)生任何相關(guān)問題負(fù)責(zé),，這是公司對我的信任,，同時(shí)也是對我的考驗(yàn)。出發(fā)前就遇到第一個(gè)大難題,，焦總安排要隨行的16臺電腦沒辦法裝車,，因?yàn)榭臻g已經(jīng)被行李和物質(zhì)占完了，我只好立刻和大智負(fù)責(zé)人溝通,，終于他們同意再派一部車運(yùn)送電腦,，感謝大智的配合。到達(dá)觀瀾湖后要和大智工作人員一起布置會(huì)場,，同樣遇到了16臺電腦的擺放問題,，然后電話咨詢了楊總,，他給我了我很好的建議，謝謝楊總,。等會(huì)場布置結(jié)束后已經(jīng)是夜里3點(diǎn)鐘了,，一起去的有曾堅(jiān)鵬、彭忠義,、許炎儒,、彭泳南，我想回公司后幫他們多申請半天假,，他們說：“不用了,，這是我們的工作職責(zé)，不能太計(jì)較個(gè)人得失,?！敝x謝這些同事的理解和支持。躺在床上時(shí)才發(fā)現(xiàn)要把客戶的用餐卡和住宿卡分配好才可以睡,，可是竟然發(fā)現(xiàn)少了15張住宿卡,，我有點(diǎn)傻了，接受不了這個(gè)事實(shí),，感覺不是真的,，那是15張啊，怎么可能說不見就不見了呢?我想打電話給方總,，可是天都快亮了,，我不能打擾她的休息，所以止住了,。在那個(gè)晚上我基本沒有睡覺,，我自責(zé)的要命，懊悔的要命,，真想讓時(shí)間倒流,，真想能在大智交給我卡之后親手?jǐn)?shù)一遍，但結(jié)果是沒有任何辦法可以改變的,，那種滋味真的不好受,。天亮后找大智工作人員小雪說明了情況，很欣慰她給了我15張住宿卡,，謝謝她的體諒和顧全大局,。在這次會(huì)議中所發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成了我生命中最真誠的感動(dòng)和感悟。

回到公司后,，楊總對我說,，讓你負(fù)責(zé)此次會(huì)議也是考驗(yàn)?zāi)愕墓芾砟芰Γ紫饶阋欢ㄒ男亻_闊,，遇到任何問題要學(xué)會(huì)冷靜快速的分析,，不能走極端,。在管理的過程中，對于一些錯(cuò)誤在被指出時(shí),，首先找的是客觀理由,，而不是找借口，要正視問題的關(guān)鍵和根源所在,，這樣才能真正的走進(jìn)別人的心里,。楊總的指導(dǎo)使我一下警醒了過來，明白了此次會(huì)議我的責(zé)任狀態(tài)后面是公司,，我的行為直接影響客戶和同事的狀態(tài),。如果會(huì)議過程中有任何的不好那都跟我息息相關(guān)，都是我責(zé)任不到位造成的結(jié)果,。

而此時(shí)有很多的感謝要說：

感謝參加會(huì)議的同事們?nèi)讨囸I送走在場的最后一位客戶后再去用餐,。

感謝海蘭幫我電話確認(rèn)每位客戶的乘車證有沒有領(lǐng)到。

感謝吻今在公司默默做著對接工作,，還要負(fù)責(zé)公司里可能發(fā)生的大小事情,。

感謝方總給我的各類意見，讓我能從容的解決會(huì)議中發(fā)生的各類問題,。

感謝譚總帶領(lǐng)的行政部,，有了她們的積極努力、無間隙的配合,，才可以使此次會(huì)議完成的如此順暢,。

此次觀瀾湖之行，我受益匪淺,，以前在亞酒辦會(huì)議,，接觸的人類別有限，客戶群也有限,，視野和思路都會(huì)受其局限,。這次會(huì)議使我受益很多，不但開了視野,，而且在與其他人溝通的時(shí)候也非常受益,，比如我學(xué)會(huì)了和酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通解決會(huì)務(wù)現(xiàn)場遇到的問題;和大智負(fù)責(zé)人共同解決客戶私自帶走酒店洗衣袋的問題。這次會(huì)議讓我學(xué)到了許多新方法和思路,，讓我能夠從更高的視點(diǎn)看待問題。我非常感謝公司能給我的這樣的機(jī)會(huì)看到更大更寬廣的世界,。它非常利于我的自我提升和突破,。

在北方來說，九月份應(yīng)該是晚秋時(shí)節(jié)了,，而在南方,，似乎是收獲才剛剛的開始,。可能是負(fù)責(zé)過觀瀾湖會(huì)議的原因,，在楊總的批準(zhǔn)下方總讓我再次負(fù)責(zé)9月5號博鰲會(huì)議的工作,，因?yàn)橛辛松洗蔚慕?jīng)驗(yàn)，此次會(huì)議的相關(guān)流程和安排做的還算讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。突然感覺成功其實(shí)并不難,，只要把一些簡單的`細(xì)節(jié)做到了，心態(tài)擺正了,，積累起來就是成功,，也明白了有時(shí)細(xì)節(jié)是決定成敗的最大因素。

很高興,，聯(lián)合通信在安陽開了一家專營商,，而安陽是中原很有影響力的一個(gè)城市，這次gid信息平臺走進(jìn)了安陽,，就說明了還稍微有些保守的北方人也開始對新的信息平臺有了一定的認(rèn)可度,。應(yīng)安陽專營商的要求，焦總準(zhǔn)備派我和劉洹如去安陽進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)開展工作,。聽到這個(gè)消息,，很激動(dòng)，這是公司對我的信任,，認(rèn)為我有能力去出差;同時(shí)也有擔(dān)憂,，因?yàn)檫@是代表公司出去的，在外的一舉一動(dòng)都是代表公司的形象,，所以一定要把工作做好,。只有做到最好才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，體現(xiàn)公司的形象,。以前做事的時(shí)候總是被自己的慣性模式所約束，而在公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的日子里,，明白了做事要有創(chuàng)造性的思維,，要知道條條大路通羅馬，不同的方法會(huì)有不同的結(jié)果,。要腳踏實(shí)地的做事,，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和環(huán)境，制訂合適的目標(biāo)而不是唱高調(diào),。

后來因?yàn)橛泻芏嗌虝?huì)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)參加安陽百城之旅會(huì)議,，為了能應(yīng)付大場面，所以公司決定讓楊總?cè)グ碴柖屛伊粼诠敬?，很高興公司能做這樣的抉擇,，楊總的專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都很豐富,，所以去了安陽，第一可以應(yīng)對各類客戶的問題,，第二可以向安陽的公司展現(xiàn)聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)形象,。如果是我去的話，是做不好這些的,。所以要繼續(xù)留在公司積蓄專業(yè)知識,，積累商談實(shí)力，希望有一日可以獨(dú)當(dāng)一面,，讓領(lǐng)導(dǎo)不用那么累了,。我要時(shí)刻準(zhǔn)備著，和公司共同承擔(dān)未來的日子可能遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨,，為公司的未來付出自己的一份汗水,。

7日和8日是值得深刻銘記的日子,因?yàn)槟鞘俏业谝淮螀⒓佑晒窘M織的“超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的拓展訓(xùn)練,就在這短短2天的時(shí)間里,我收獲了許多,，他所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無論我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟,。

通過這次訓(xùn)練給我最深感受有以下三點(diǎn)：

第一，接受任務(wù)時(shí),，在沒有搞清要求,、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不能使盲人騎馬走哪算哪,，只有明確了任務(wù),、方向、目標(biāo),，才能少走彎路,。

第二，人心齊,、泰山移,，團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力,。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員各行其是,、我行我素,、自私自利、違法亂紀(jì),，勢必一盤散沙,，工作就是難出成就，又可能導(dǎo)致失敗,。相反,，團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體,、顧全大局,、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,，就能形成一支無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì),。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。

第三,，這次訓(xùn)練的全過程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用,。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍,、自動(dòng)自發(fā),、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù),?？偨Y(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)全力以赴做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。他所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)意識,、相互協(xié)作的這種精神境界，我認(rèn)為正是我們公司企業(yè)文化的一種很好體現(xiàn),。

這次研展訓(xùn)練不是一種單純的訓(xùn)練,，而是一種思維、一種考驗(yàn),、一種氣概的體現(xiàn),。生活中、工作中沒有一帆風(fēng)順的路,，它也許正如此次拓展培訓(xùn)一樣,，充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛,。臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì),，人員都是平常工作中不曾深交的，可在活動(dòng)中，我們卻表現(xiàn)出了前所未有的集體力量,，原來產(chǎn)生默契的過程并不漫長,，就要看你用何種心態(tài)去積極的參與。每個(gè)人都有巨大的潛力可開發(fā),，可我們自己往往忽略了自己的潛力,，拓展雖說加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的凝聚力，但更重要的是讓自己清楚地認(rèn)識到自己的能力,。人最大的敵人就是自己,，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步。決不輕言放棄,，多一些勇氣和毅力,，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄，要相信自己,。

14日,，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、共贏天下”商訊通媒體戰(zhàn)略合作簽約儀式在廣州遠(yuǎn)洋賓館舉行,，數(shù)字貿(mào)易gid商訊通與百度,、優(yōu)酷和zcom正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。而此次簽約催生出一個(gè)新的項(xiàng)目“品牌熱線”，旨在通過更專業(yè)的電子雜志制作為企業(yè)提供更深入的品牌服務(wù)。在接下來的時(shí)間,，為了能使“品牌熱線”這個(gè)新生兒順利的成長，大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業(yè)務(wù)時(shí)可能遇到的問題,，同時(shí)站在客戶的立場去找到這個(gè)新項(xiàng)目可能存在的問題，通過這次問題的收集,，我學(xué)習(xí)到了很多東西,。

第一，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認(rèn)可程度,，以及她的影響力,，同時(shí)自身也有一種榮譽(yù)感，因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ饔袩o限的前景,。榮譽(yù)感的背后又有一份深深的使命感,，激勵(lì)自己跟上公司的步伐，盡善盡美的完成公司領(lǐng)導(dǎo)所給與的期望,。

第二,，感受到了和公司一起成長的心情，一起迎接一個(gè)新的項(xiàng)目,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出這個(gè)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下解決這些問題。

第三，感受到了異地同事和專營商對公司新項(xiàng)目的關(guān)心程度,，特別是青島分公司的同事們,，在接到新的項(xiàng)目信息后，就第一時(shí)間提出很多相關(guān)的問題和要求提供ppt資料與宣傳冊,，千里之外的他們對公司的關(guān)注程度以及用心做好事情的態(tài)度,，也鞭策著我在以后的日子里要為他們做最好的對接窗口，和他們一起為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。

第四，新項(xiàng)目推出一周的時(shí)間內(nèi),，公司舉辦了兩次推廣會(huì),，而這一舉動(dòng)，更證明了公司的快速發(fā)展的步伐,，也使我領(lǐng)悟到如果想在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)生存和發(fā)展,，必須有超敏感的反應(yīng)力和超強(qiáng)的號召力，然后去行動(dòng),，行動(dòng)力和執(zhí)行力是個(gè)人和公司獲得成長和發(fā)展的兩大利器,，這是一個(gè)“快者為王”的時(shí)代。

第五,，為了服務(wù)市場對公司項(xiàng)目的需求,，公司為我們提供了講師培訓(xùn)班，主講人王力老師利用每天晚上的業(yè)余時(shí)間,，為我們系統(tǒng)的講解做一個(gè)專業(yè)的講師所具備的條件,，四個(gè)晚上的講解和演練，使我感受到即使未來不能夠站在講臺上為客戶講解公司產(chǎn)品的方案,，也要把講師所具備的精神和氣質(zhì)應(yīng)用在未來的業(yè)務(wù)拓展中,。感謝公司的良苦用心,，以及對我們成長的呵護(hù),。

青島分公司的對接窗口，自接收到這個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)月了,，從剛開始的不知如何有效去做這份工作,，到現(xiàn)在的能一步步系統(tǒng)的做好這份工作,，雖然過程中遇到很大的壓力,，也受到過領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，而這些都是成長過程中音符,。這些點(diǎn)滴的成長都應(yīng)該被記錄成文字,。

第一，10月份接收到很多青島同事提供要制作gid的資料,，這些資料大部分來源于明德認(rèn)證的客戶，在對接這個(gè)工作上也遇到很多問題,，同時(shí)在解決問題的過程中,，也獲得很多經(jīng)驗(yàn)。北方人性格豪爽,，說話做事很直接,，正因?yàn)檫@樣，如果你的結(jié)果沒有達(dá)到他們的期望時(shí),，他們會(huì)表現(xiàn)出一些很消極的情緒,。比如，在gid制作過程中,，耗時(shí)長,、制作粗糙，修改后仍不能讓他們滿意,，后來發(fā)現(xiàn),，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，是他們太追求完美的心理,，不是說這種心理不好,，而是他們不了解這邊的工作情況。200元的認(rèn)證客戶贈(zèng)送1000元功能的gid,，而還產(chǎn)生這么多抱怨,，這些問題的能順利處理好，真的要感謝各部門同事的配合,。

第二,，本月gidsoo對最近制作好的gid搜不到，這個(gè)問題像技術(shù)部門反映了將近一個(gè)月,，處理的結(jié)果仍然沒有讓青島同事滿意,，在當(dāng)前推廣力度不是很強(qiáng)的情況下，自己系統(tǒng)的gidsoo再出現(xiàn)問題,，可能怎么都說不過去,，感謝客服部的同事一直協(xié)助解決這個(gè)問題，而“根源”似乎沒有意識到問題的嚴(yán)重性,。

第三,，青島同事想短時(shí)間內(nèi)了解“品牌熱線”的相關(guān)動(dòng)向,，一直向我索要相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況，對這些問題要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持,，雖然他們都有很多事情要去處理,，還是在一定的時(shí)間內(nèi)給了青島同事相關(guān)問題的答案，幫助他們一起成長,。

第四,，感謝楊總的理解，聯(lián)展部門本身都有很多事情要去做,，而現(xiàn)階段楊總讓我承擔(dān)的任務(wù)不是很多,，使我能有更多時(shí)間做好青島的對接工作。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，正是這份流逝,，才可以將商訊通的發(fā)展歷程永駐歷史，歐洲考察團(tuán)的參會(huì),，數(shù)字貿(mào)易從此走向了國際社會(huì)?；仡?0月份的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上還存在不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài),。在技術(shù)后臺應(yīng)用上還有待提高學(xué)習(xí)。發(fā)展是永無止境的,，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn),，未來的工作已經(jīng)展開。

十一月與十二月,、客服工作中的新定位

十一月份被分到了品牌熱線客服部,，雖然之前四個(gè)月對接青島的過程中，很大一部分的工作也是客服性質(zhì),，但是這兩個(gè)月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同,。

第一，之前做業(yè)務(wù)的同時(shí),，還要對接青島,，這個(gè)就變成客服性質(zhì)了,，因?yàn)樽隹头]有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以在服務(wù)青島的過程中也犯了一些錯(cuò)誤,。如今,，客服部的主管很有管理經(jīng)驗(yàn)，而且也很細(xì)心,，在她的指導(dǎo)下掌握了很多客服知識和技巧,，所以在做品牌熱線客服的過程，能做的比較順一些,，比較開心一些,。

第二，客服部讓我找到了定位和希望,。在曾總管理下,，我明白了工作中的一些小事看起來是小事，但影響可能會(huì)很大,，對于結(jié)果影響可能會(huì)起著至關(guān)重要的作用,。那一刻我明白了事不能以小而不為之，任何時(shí)候做事都要踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真的,，并要隨時(shí)保持一個(gè)謙卑的心。

對于我來說這是一個(gè)非常復(fù)雜的x年,，在聯(lián)合通信的日子里我經(jīng)歷的太多的變化,。從六月份剛開始的時(shí)候我的專業(yè)知識一點(diǎn)都不通，到現(xiàn)在可以獨(dú)立談客戶,，這些都是公司用心栽培的結(jié)果,。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發(fā)展步伐，我時(shí)刻著工裝,，因?yàn)槲艺J(rèn)為著工裝代表的是工作狀態(tài),，著休閑裝代表的是休閑狀態(tài)，兩者之間有著質(zhì)的不同,。工作的效果和用心程度當(dāng)然也不會(huì)一樣,。

我很想說在聯(lián)合通信的工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多,，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),，讓我與公司的間隙越來越小,，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的,，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是團(tuán)隊(duì)的一員,，在團(tuán)隊(duì)中也經(jīng)歷了許多,，很想說現(xiàn)在所在的團(tuán)隊(duì)和已經(jīng)走過的團(tuán)隊(duì)都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是聯(lián)合通信的優(yōu)秀,，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人,。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司,，有著這么好的一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，有著這么人性化的一個(gè)焦總,，聯(lián)合通信一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號。

x年過去了,，這些日子里有苦,、有痛,、有樂也有甜,，有成績也有失誤,。

x年我要做的就是,，增加決斷力與行動(dòng)力，注重與團(tuán)隊(duì)成員的交流,，增加親和力;生活中,，需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情,，同時(shí)也會(huì)去容忍別人的情感,，不要讓情感被理性分析所取代;工作中，不能過于自負(fù),、不愿意去依賴他人,，要學(xué)會(huì)接受突發(fā)情況，學(xué)會(huì)去冒險(xiǎn),，去求助,，去讓私下的夢想變成現(xiàn)實(shí)。去表現(xiàn)自己,、支持完成重要的項(xiàng)目,，并且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人看見,。這些要做的改變,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中,，我相信我一定會(huì)在x年為聯(lián)合通信添上一頁精彩的圖案,。

公司部門工作總結(jié)篇三

主要是根據(jù)上級部門或主管的.指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排,、管理,，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝,、發(fā)貨任務(wù)。

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難,。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題,、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題,、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是,，說也不是，真是左右為難。

管理業(yè)務(wù)水平有待提高,，要戒急戒燥,，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人,，做好自己的分內(nèi)之事,，學(xué)會(huì)眼不見心不煩，嘴不多,，腳不閑,，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待,，時(shí)間不是我一個(gè)人的,，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo),。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積,、返工,、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性,。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性,。管理人員的決斷性和果斷性,，做人就不要做事，做事就不要做人,。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的,。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令,?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù),，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”,。沒有調(diào)查，就不要下指令,。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作,。

1,、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識,，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性,。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi),。

3,、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急,，重要不緊急,，次要緊急，不重要緊急,、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序,，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。

4,、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性,，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

1,、針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜,，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。

3,、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作,。

4、努力做好“5s”的日常工作,。

5,、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

公司部門工作總結(jié)篇四

回顧4月,，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門員工的.共同努力下，通過其他部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績,，在內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支,，降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力，成績顯著,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的思想覺悟

我部門認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次員工會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線,、方針、政策,。貫徹落實(shí)上級的指示精神,，加強(qiáng)對員工的安全意識教育，使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高,。

2,、內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約,，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,，我們與餐廳采購部門溝通時(shí),，盡量選用性價(jià)比較高的物品。例如：4月份預(yù)估清潔費(fèi)用為1300元/月,，實(shí)際用了1020元/月,，節(jié)約了280元。在下個(gè)月5月份預(yù)估清潔費(fèi)用為：1100元/月,。

1,、對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效措施和方法,。

2,、員工服務(wù)意識不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠,。

3,、員工的安全意識不足。

4,、團(tuán)隊(duì)互助意識不積極,。

5、找理由,、借口,、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在,，沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行，后上述”的原則,。

1、繼續(xù)做好員工的思想工作,。

2,、加強(qiáng)員工的安全意識。

3,、樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，強(qiáng)化責(zé)任心。

4,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新的臺階。

公司部門工作總結(jié)篇五

年,，我部堅(jiān)持“全面審計(jì),，突出重點(diǎn)”、“運(yùn)用法律,、審計(jì)等段保護(hù)公司的經(jīng)營安全和合法權(quán)益”的工作方針,，扎實(shí)工作，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)與法律維權(quán)工作,。

審計(jì)項(xiàng)目66個(gè)(其中：企業(yè)年度年報(bào)審計(jì)22個(gè)(含經(jīng)營目標(biāo)完成情況審計(jì)14個(gè);企業(yè)資產(chǎn)清查,、清算24個(gè);項(xiàng)目評審、竣工決算6個(gè)),，建議企業(yè)及時(shí)調(diào)整的.金額共計(jì)1838萬元;清理不良資產(chǎn),，申報(bào)核銷共計(jì)7496萬元;開展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專項(xiàng)審計(jì)和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據(jù)審計(jì)結(jié)果以及在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，編寫了整改綜合報(bào)告;通過制定《內(nèi)部審計(jì)工作制度》和加強(qiáng)內(nèi)審人員培訓(xùn),，全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內(nèi)審工作,。

法律方面，認(rèn)真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關(guān),，會(huì)簽合同,、文件共100余份，切實(shí)保證公司合法,、有序經(jīng)營;制定公司《聘請律師及支付律師費(fèi)用的暫行規(guī)定》;設(shè)法解決法律維權(quán)工作中遇到的困難,，準(zhǔn)確把握案件訴訟的時(shí)機(jī)及時(shí)效，促使公司有關(guān)案件的起訴,、應(yīng)訴工作順利開展,，實(shí)現(xiàn)債務(wù)回收6000余萬元，充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務(wù)職能,，配合做好公司的其他非訴工作,。

公司部門工作總結(jié)篇六

今年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成明年的工作任務(wù),，現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

1),、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性,、公開性;通過每天早會(huì)，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增強(qiáng)班組的凝聚力,。

2)、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。

3)、根據(jù)公司發(fā)展要求,，先制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，然后完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

2.增強(qiáng)服務(wù)意識,，征集廣大員工意見，提高滿意度,。

以每月生活管理委員會(huì)為平臺,，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達(dá)到95.%,。

3.完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全,。

1),、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,。

2),、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

4.完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

5.制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，我們組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

6.加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作,。

今年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng);大型窯系統(tǒng)檢修4次,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.加強(qiáng)班組人員安全意識,。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí),，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，今年各項(xiàng)安全工作零事故,。

(一)存在不足：

1)、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,。

2)、人員思想引導(dǎo)不到位,，20__年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高,。

3),、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

(二)明年工作思路：

1),、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，通過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2),、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí),，采取“請進(jìn)來,，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3),、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工、賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高,，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工,、賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4),、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5),、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6),、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查,、分析,、反饋等方法,，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

公司部門工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目?，F(xiàn)將20__年部門工作總結(jié)如下：

在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效,，營銷部能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤空間,，還逾額完成了銷售額目標(biāo)。能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,。

協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。根據(jù)原料價(jià)格,、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),，并對新布種的推廣進(jìn)行管理,?；厥走^去,，固然有成績，但部門工作依然存在不足,，白坯銷售數(shù)量未達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，把精力著重放在訂單型客戶上,。嚴(yán)格控制超期貨款,，減少超期款的產(chǎn)生,。進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的.工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷部再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識,。每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作,。

制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感。

公司部門工作總結(jié)篇八

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。

我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會(huì),，為公司招聘員工。

二是扎實(shí)搞好員工中,。

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

五,、20__年工作打算

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持,；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路,。

公司部門工作總結(jié)篇九

20xx年12月,，經(jīng)歷了輪崗實(shí)習(xí)之后,，我作為一名新員工定崗在xx作業(yè)部。將近半年的工作中,，我學(xué)到了許多工作技能,，也認(rèn)識到自己的不足之處，感到受益匪淺,。在此將自己的成長經(jīng)過記錄下來,，做個(gè)階段性的總結(jié)。

初到xx作業(yè)部,，這里給我的第一印象就是和諧,。整個(gè)作業(yè)部在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)得有條不紊，處理廠與作業(yè)部之間工作默契配合,，作業(yè)部員工之間關(guān)系融洽,，在這樣的氛圍中工作，每位員工都十分有干勁,。在經(jīng)過一段時(shí)間的相處后，真的發(fā)現(xiàn)xx作業(yè)部的每一位前輩都是深藏不露的工作高手,，有的經(jīng)驗(yàn)豐富,，有的對外溝通能力強(qiáng)，不管是技巧還是態(tài)度,，都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

記得剛開始上手工作的時(shí)候，適逢xx老廠搬遷,，業(yè)務(wù)處于過渡的過程,，我在前輩的指導(dǎo)下完成一些簡單的日常工作，如填報(bào)表格,、開提單等,；與此同時(shí)學(xué)習(xí)工作流程，了解處理廠情況和貿(mào)易等方面的知識,，為日后打下基礎(chǔ),。在老廠，我也跟隨生產(chǎn)人員登罐取過原油樣品,，為保證取樣的準(zhǔn)確性,，需凜冽的寒風(fēng)中持續(xù)工作數(shù)個(gè)小時(shí)，深切體會(huì)到生產(chǎn)之不易,。

隨著老廠搬遷的完成,，我也參與到了作業(yè)部的倒班工作，在經(jīng)理的安排下我去了中捷石化工作學(xué)習(xí),。一開始,，因系統(tǒng)使用不熟練,，工作框架建立不完全出了很多錯(cuò)誤，隨著每天日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累及前輩的悉心指導(dǎo),，這種情況得以改善,。為了能夠盡早的獨(dú)立頂崗，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，我與xx簽訂了師徒協(xié)議,，在師傅的帶領(lǐng)下，我掌握了銷售協(xié)調(diào)崗位的工作內(nèi)容,，學(xué)習(xí)到了天然氣,、原油、液化氣等產(chǎn)品的性質(zhì),，熟悉了班組建設(shè)工作及工作禮儀等,，erp操作熟練度大幅提升。經(jīng)過了兩個(gè)班的工作,，目前我可以獨(dú)立完成大部分工作內(nèi)容,，但還需提高自己的銷售技巧，學(xué)習(xí)解決分析常見的問題,。

xx新廠投產(chǎn)后,，我同樣在新廠工作了一段時(shí)間。因副產(chǎn)品裝置未開啟,，這里的日常工作并不繁瑣,，但需要多一份細(xì)心。三月上旬我跟隨作業(yè)部前輩完成了內(nèi)審前的準(zhǔn)備工作,，期間我對班組工作有了較為全面的認(rèn)識,，也嘗試自己動(dòng)筆學(xué)寫一些報(bào)告等，經(jīng)驗(yàn)尚且不足還需鍛煉,。

在工作中,，我的適應(yīng)能力并不算強(qiáng)，很多時(shí)候非常感謝作業(yè)部前輩及同事們的遷就包容,，我也秉承著勤學(xué)多做的原則鞭策自己爭取做到最好,。這段時(shí)間師傅不僅對我的工作提高起著至關(guān)重要的作用，在為人處世上也深深地影響了我,，我會(huì)牢記每一次的批評指正,，爭取做一名優(yōu)秀的員工！

公司部門工作總結(jié)篇十

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作技能和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,。如下：

半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,；堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作主動(dòng)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

我的本職工作是,，中軋,、預(yù)精軋導(dǎo)衛(wèi)以及24米導(dǎo)槽導(dǎo)輥的更換及維修，個(gè)人重點(diǎn)2#加送輥到吐絲機(jī)之間導(dǎo)槽的維護(hù),、導(dǎo)輥的更換,，4號剪、卡斷剪刀板的更換,、精軋導(dǎo)衛(wèi)的裝配,、3#加送輥的輥環(huán)、吐絲機(jī)的吐絲管及月亮板的更換,；備品備件的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)前不同規(guī)格的導(dǎo)衛(wèi)準(zhǔn)備,，輥環(huán)準(zhǔn)備,。

生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了不少問題，也解決不少,，自己解決不了的找?guī)煾低潞皖I(lǐng)導(dǎo)都會(huì)詳細(xì)的給我講,，給我提意見，意見越多越好,，多想多觀察隨之而來的也就是創(chuàng)新,；這不得不說讓我感到很欣慰。

在我們班里沒有說這是我的工作,，那是他工作,，這種常理已經(jīng)打破，我也從來不那么認(rèn)為,。（我可沒有說別的班不好,，沒有團(tuán)結(jié)怎么地啦，我也不知道）不管是軋機(jī)更換,、輥環(huán)更換,、更換導(dǎo)衛(wèi),，吐絲管，還是產(chǎn)品質(zhì)量有拉絲,、折疊……不忙時(shí)我基本上都在現(xiàn)場,，自己工作沒做好或者是不合適能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，本職工作人員都會(huì)講,；看別人是怎么做的,，自己應(yīng)該怎么做來與協(xié)同、不懂的就問,；即提高了自己的技術(shù)水平也培養(yǎng)了同事之間的感情,。

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作多沒有提前量,，廠家發(fā)過來的貨不標(biāo)準(zhǔn)有問題上報(bào)情況不夠及時(shí)。對工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)提前想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。還需與班里中軋,、預(yù)精軋,、精軋他們幾個(gè)進(jìn)一步的溝通。

下半年我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,，沒有最好追求更好,。