在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

hr述職報(bào)告篇一

在這短短9個(gè)月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍,，面對(duì)新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下,，堅(jiān)持倡導(dǎo)和踐行求實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn),、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)持公司的辦廠方針及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能,，狠抓文稿起草、督查督辦,、綜合協(xié)調(diào),、人力資源,、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策決定的.有效貫徹落實(shí),。主要做了以下幾方面的工作。

一,、認(rèn)真做好公司人員工資編制,、審核和員工的各類保險(xiǎn)工作。面對(duì)公司部分員工隊(duì)伍變動(dòng)大的情況,，我部始終對(duì)人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎,，認(rèn)真審核各部室、分公司上報(bào)的考勤和補(bǔ)貼,、加班費(fèi),，切實(shí)把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時(shí)發(fā)放,。同時(shí),，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作,，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn),，醫(yī)療保險(xiǎn)正在有條不紊的落實(shí)之中,，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂,，樹立了公司的良好社會(huì)形象,。

二,、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高職工綜合素質(zhì),。堅(jiān)持發(fā)放體育娛樂器材，按時(shí)開放職工娛樂室,，參與了迎奧運(yùn)萬(wàn)人登山活動(dòng),、職工文體比賽等職工活動(dòng)活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康,，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神,。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加,。

特此報(bào)告,，請(qǐng)審查

人力資源部xxx

xx年x月x日

hr述職報(bào)告篇二

我主要負(fù)責(zé)勞資、成本等項(xiàng)工作,。上半年,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我能夠嚴(yán)格要求,努力完善自已，盡職盡責(zé)地干好本職工作,較好地完成了大隊(duì)成本分析,、財(cái)務(wù)報(bào)銷,、員工的崗位工資晉檔、等項(xiàng)分管工作,。同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。目前，大隊(duì)1-6月份預(yù)計(jì)勞務(wù)收務(wù)***萬(wàn)元,，累計(jì)發(fā)生各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用***萬(wàn)元,，廠應(yīng)撥給我大隊(duì)累計(jì)成本**萬(wàn)元，預(yù)計(jì)成本節(jié)余**萬(wàn)元,?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎抑饕隽艘韵聨c(diǎn)：

一是積極參加黨課學(xué)習(xí),；二是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),；三是平時(shí)注意學(xué)習(xí)他人好的工作方法及存在的優(yōu)點(diǎn)，而且對(duì)照自身存在的不足進(jìn)行反思,，調(diào)整,，學(xué)習(xí)的過程,，確實(shí)是一個(gè)不斷規(guī)范、不斷完善,，不斷提高的過程,，我努力朝著這個(gè)方向去做并力爭(zhēng)干好每一項(xiàng)工作。

一是合理預(yù)算,，恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)分解,。綜合考慮上年各單位成本的實(shí)際消耗，并結(jié)合本年大隊(duì)成本指標(biāo)及生產(chǎn)實(shí)際,，把成本進(jìn)行合理分解,。同時(shí)準(zhǔn)確核算出臺(tái)班費(fèi)用，以便滿足各單位生產(chǎn)用車,，同時(shí)維修班全年下來(lái)能夠以收抵支,。整個(gè)分解要充份體現(xiàn)出大隊(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理消耗。 二是規(guī)范了成本臺(tái)帳,，按月考核并與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤,。在日常管理上，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次成本分析,，及時(shí)掌握各單位成本的消耗進(jìn)度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。對(duì)于全隊(duì)費(fèi)用,，每季進(jìn)行一次全面的成本分析,，及時(shí)給大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)及下一步預(yù)計(jì)，保證大隊(duì)成本在計(jì)劃內(nèi)的正常運(yùn)行,。

在單項(xiàng)指標(biāo)控制上一是做到了嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格手續(xù)制度及差旅費(fèi)報(bào)銷制度，用好有限的資金,。二是把握艱苦崗貼及夜班費(fèi)用發(fā)放,，同時(shí)在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上做好適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

勞資工作，關(guān)系到員工的切身利益,，敏感性,、原則性強(qiáng)，,。針對(duì)此項(xiàng)工作,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不論調(diào)資還是晉檔,，在保護(hù)員工利益的同時(shí),，吃透文件精神，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,。另外在日常工作中,，經(jīng)常會(huì)接受員工有關(guān)工資的咨詢,，每逢這種情況，我會(huì)耐心解釋,，不清楚的及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)部門,，并盡快給予答復(fù)。

在人事管理中,，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,，及時(shí)建立員工請(qǐng)銷假臺(tái)帳，并加大管理力度,，每月進(jìn)行考核,，保證了此項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。

回顧上半年的工作,有成績(jī),也有不足,主要表現(xiàn)在:一是自已的工作還不夠深入細(xì)致,，二是服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng),。今后，我會(huì)努力克服自身的不足,，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn).更加勤奮地工作,，力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī)。

人力資源管理（human resource management,，簡(jiǎn)稱hrm） 人力資源：是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和,。 人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配臵,，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘,、培訓(xùn)、使用,、考核,、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng),。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,，員工的招募與選拔，培訓(xùn)[1]與開發(fā),，績(jī)效管理,，薪酬管理，員工流動(dòng)管理,，員工關(guān)系管理,，員工安全與健康管理等,。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人）,、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃,、組織,、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為,。

1.綜合揭示論

2.過程揭示論

3.現(xiàn)象揭示論

4.目的揭示論

5.實(shí)效揭示論

人力資源管理的另外一種說法

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn),、組織和調(diào)配，使人力,、物力經(jīng)常保持最佳比例,，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo),、控制和協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才,，事得其人,，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。 根據(jù)定義,，可以從兩個(gè)方面來(lái)理解人力資源管理，即：

1.對(duì)人力資源外在要素--量的管理,。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理,，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),、組織和協(xié)調(diào),，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng),。

2.對(duì)人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理,。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想,、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想,、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理）,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，以達(dá)到組織目標(biāo),。 現(xiàn)代人力資源管理的定義 21世紀(jì)是全球化、市場(chǎng)化,、信息化的世紀(jì),，是知識(shí)主宰的世紀(jì)。在新經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的的變化,。因此，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)將構(gòu)筑在internet/intranet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，形成新型的人力資源管理模式,。

人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀(jì)70年代末,。人力資源管理的歷史雖然不長(zhǎng),，但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從時(shí)間上看,，從18世紀(jì)末開始的工業(yè)革命,，一直到20世紀(jì)70年代，這一時(shí)期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段,。從20世紀(jì)70年代末以來(lái),，人事管理讓位于人力資源管理。

人事管理階段又可具體分為以下幾個(gè)階段：科學(xué)管理階段,、工業(yè)心理學(xué)階段,、人際關(guān)系管理階段。

（一）科學(xué)管理階段 20世紀(jì)初,，以弗里得里克?泰勒等為代表,，開創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派，并推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國(guó)的大規(guī)模推廣和開展,。泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”,，提出了實(shí)行勞動(dòng)定額管理。1911年泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ),，因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。

（二）工業(yè)心理學(xué)階段 以德國(guó)心理學(xué)家雨果〃芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究結(jié)果,，推動(dòng)了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。雨果〃芒斯特伯格于1913年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生,。

（三）人際關(guān)系管理階段 1929年美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個(gè)研究小組到美國(guó)西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn),，真正揭開了對(duì)組織中的人的行為研究的序幕。

人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)階段,。 “人力資源”這一概念早在1954年就由彼德〃德魯克在其著作《管理的實(shí)踐》提出并加以明確界定,。20世紀(jì)80年代以來(lái),，人力資源管理理論不斷成熟，并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展,，為企業(yè)所廣泛接受,，并逐漸取代人事管理。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,，人力資源管理理論不斷發(fā)展,，也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù),，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段,。

人力資源管理在以前普遍稱為人事管理,，繼人力資源管理之后又出現(xiàn)了人力資本管理的概念。有人認(rèn)為把人當(dāng)作資源或者資本都存在不當(dāng)之處,，不過,，人員受雇期間人的工作能力是企業(yè)的資源，但這種資源和其它資源相比,，存在極大的不確定性,。何道誼在《企業(yè)模式的趨勢(shì)與人員能力管理》一文中提出以人員能力管理取代人力資源管理和人力資本管理，并把人能管理分為兩大部分：一是對(duì)人能的數(shù)量和質(zhì)量水平的管理,，提高人員能力,，包括人能的建造、保持和提升,，一是對(duì)人能的使用和發(fā)揮的管理,，提高人員能力的發(fā)揮水平，包括有效地使用人能,、發(fā)揮人能的功效,，這是以人能管理為中心的人事管理的兩大根本職能和價(jià)值。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀點(diǎn)來(lái)看,，人力資源管理和人力資本管理概念的提及都帶有一定的局限性,，難以適應(yīng)企業(yè)日益發(fā)展的需要。如果換以人員管理的概念,，則可以給相關(guān)的管理內(nèi)容提供更大的空間,，包涵更多的管理意義。解放思想,，回歸自然,，因地制宜，因時(shí)而異，采取相適應(yīng)的方法和手段,，達(dá)到人盡其才,，物盡其用的管理目的，使人,、財(cái),、物三者達(dá)到最佳配臵，企業(yè)生產(chǎn)得到最佳效益,。 人力資源管理變革的原因：對(duì)人力資源管理部門,。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想,、感情,、主觀能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué),、合理,、有效的人力資源管理政策、制度,，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,。

hr述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度

公司目前人員以達(dá)60人,，自任xx年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度,，基層員工文化程度為大學(xué),；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。

二,、各崗位說明的具體化

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下,，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,，使每個(gè)員工更了解,、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么,，該做什么或者不該做什么,。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗,。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰,、不具體等問題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整,。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可,，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量,。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會(huì)予以接納,，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。

三,、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善

在1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際,，hr部門在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系,，比去年工資總額增加了10％,。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益,。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險(xiǎn)一金,，增加到五險(xiǎn)一金,；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,，提供床,、電視、熱水器,、洗衣機(jī)等家電,，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力,、豐富業(yè)余生活,，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次,。

四,、員工崗位培訓(xùn)情況

但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。今后hr部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格,，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的'培訓(xùn)范圍,，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展,，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

五,、xxxx年人力資源部出臺(tái)制度。

緊緊圍繞公司發(fā)展,，探索績(jī)效制度,、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制,。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來(lái)抓，逐步深化解決問題能力,。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來(lái)的,，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法,，具體是：抓關(guān)鍵,，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn),，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè),。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè),。抓提高,，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量,。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度,。

六、今后hr部門主要工作描述

在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn),，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則,，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：1.招聘制度的進(jìn)一步完善,，目前我們的招聘流程還是存在一些問題,，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題,，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng),，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致,；及時(shí)滿足公司的用工需求,。2.員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外,，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺,，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合,，快速的幫助員工成長(zhǎng),。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后,，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃,。在培訓(xùn)后，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié),。3.公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施,，這也是今年的主要工作,。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè),，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展,，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神,，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界,。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力,，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,、價(jià)值準(zhǔn)則,、管理信條的集中體現(xiàn),，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化,，即將接近尾聲,。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化,。

hr述職報(bào)告篇四

摘要：

俗話說：“認(rèn)識(shí)來(lái)自于實(shí)踐”,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源，實(shí)踐不僅為我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，還幫助我們對(duì)社會(huì)有新的認(rèn)識(shí),。我這次參加的實(shí)踐活動(dòng)是調(diào)研黃驊市信譽(yù)樓，在這為期一周的實(shí)踐活動(dòng)里,，讓我對(duì)信譽(yù)樓有了初步的了解與認(rèn)識(shí),，了解到它的獨(dú)特與不足之處。

前言：

信譽(yù)樓是河北省的一家百貨集團(tuán),，創(chuàng)建于198x年,。當(dāng)時(shí)僅有員工30名，營(yíng)業(yè)面積280平方米,。迄今為止,，總營(yíng)業(yè)面積近20萬(wàn)平方米，員工近2萬(wàn)人,，擁有泊頭,、晉州等15家自營(yíng)店。在這近30年的發(fā)展過程中,，信譽(yù)樓之所以可以從一家小商廈發(fā)展為今天的百貨集團(tuán),，相信與它一直以信譽(yù)為原則,，以自己獨(dú)特的文化為發(fā)展理念關(guān)系非常大。

正文：

信譽(yù)樓作為一家以零售為主,、擁有15家自營(yíng)店的的股份商業(yè)集團(tuán)除了有自己優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的奮斗拼搏相信企業(yè)自己特色的精神文化,、管理制度、和服務(wù)理念等也起著至關(guān)重要的作用,。

（一）精神文化

信譽(yù)樓一直有自己的獨(dú)特的精神文化以及自己獨(dú)特的核心價(jià)值觀即追求“價(jià)值”最大化而不是“利益”最大化,。它的目的是實(shí)現(xiàn)多方共贏。他們的老董事長(zhǎng)張洪瑞曾說過“信譽(yù)樓是我搭的一個(gè)大舞臺(tái),，大家來(lái)唱戲,，讓大家唱的大紅大紫，是我最大的愿望”這里的大家不僅僅是指企業(yè)自身的員工還包括供應(yīng)商以及商界的同仁,。這樣的大愛,，讓信譽(yù)樓在處處為人著想，努力回報(bào)社會(huì)的同時(shí)也讓自己進(jìn)一步的發(fā)展壯大,。

信譽(yù)樓的企業(yè)文化還有一個(gè)特色就是為員工提供輕松愉快的工作環(huán)境,，而每天早上的班前會(huì)便是它的特色，信譽(yù)樓的員工們每天早上按照各自的商品部集合,，大聲唱著歌曲《信譽(yù)樓人》,，齊聲說著“將簡(jiǎn)單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播”,，這樣不僅可以增加員工對(duì)工作的熱情還可以增加他們對(duì)企業(yè)責(zé)任心,，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）管理制度

主要是多層次,、多形式,、全方位的員工培訓(xùn)。多層次是指崗前,、鋼中培訓(xùn),；多形式是指員工夜校、班前會(huì)等,；全方位是指不僅為員工講解商品知識(shí),，也講解生活當(dāng)面的知識(shí)，包括心態(tài),、習(xí)慣等,。與此同時(shí)，信譽(yù)樓針對(duì)不同的員工制定了相應(yīng)的發(fā)展模式,，根據(jù)員工的.要求是實(shí)際表現(xiàn)來(lái)幫助員工往不同層面發(fā)展,。除此之外，信譽(yù)樓的每家店在建設(shè)時(shí)還會(huì)修建圖書館,、閱覽室并且出版有關(guān)信譽(yù)樓的一些刊物供員工們學(xué)習(xí),。

我們有幸上了兩次課,，一次是關(guān)于負(fù)責(zé)人可以帶給我們什么，一次是關(guān)于退換貨,。這兩次培訓(xùn)可令我感受最深的就是員工的主動(dòng)性,，他們的員工在回答問題時(shí)非常的積極主動(dòng)，大家培訓(xùn)時(shí)也都非常的認(rèn)真,。

信譽(yù)樓不僅在學(xué)習(xí)方面注重對(duì)員工的培訓(xùn),，在福利制度方面也是非常好。它不僅為每位員工提供“五險(xiǎn)一金”,，另外還提供“退休安置金”即每位工齡在10年以上的員工在退休時(shí)可以領(lǐng)取一比不少數(shù)目的金錢作為信譽(yù)樓提供給員工的安置費(fèi),。除此之外，信譽(yù)樓的股份制度是崗位股是指達(dá)到一定崗位的員工才能持有一定的股份,，按照級(jí)別授權(quán),，員工如果進(jìn)行職位調(diào)整或離開企業(yè)，那么他原來(lái)持有的股份也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變更或是退股,。個(gè)人持有的股份也不可以轉(zhuǎn)讓或繼承。每位柜組主任及以上職位的員工會(huì)根據(jù)職位的不同擁有公司相應(yīng)的股份,，年末可以領(lǐng)取分紅,。信譽(yù)樓對(duì)于大學(xué)生等一些較高學(xué)歷的畢業(yè)生還有學(xué)歷補(bǔ)貼制度，會(huì)根據(jù)相應(yīng)的學(xué)歷給予不同程度的補(bǔ)貼,。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是信譽(yù)樓員工的工資與業(yè)績(jī)不相關(guān),，而是與服務(wù)態(tài)度，參加培訓(xùn)的次數(shù)等有關(guān),，相信這一點(diǎn)可以更好地讓員工真心的為消費(fèi)者服務(wù),，把消費(fèi)者當(dāng)做自己的“友人”。

（三）服務(wù)理念

我們?cè)趯?shí)踐期間針對(duì)消費(fèi)者做了一份調(diào)研報(bào)告,，根據(jù)消費(fèi)者回饋的信息,，他們對(duì)信譽(yù)樓最滿意的地方就是它的服務(wù)態(tài)度。信譽(yù)樓的最有代表性的服務(wù)宗旨是“視客為友”而不是“顧客是上帝”的宗旨,，他們要求員工把客人當(dāng)做友人而不是上帝,，信譽(yù)樓老董事長(zhǎng)說，上帝是虛無(wú)縹緲的,，看不見也摸不著,，我們要把顧客當(dāng)做自己的親友來(lái)對(duì)待，幫助顧客來(lái)購(gòu)買稱心如意和物美價(jià)廉的商品,，于是提出了“視客為友”的獨(dú)特營(yíng)銷方法,。

在報(bào)告中第二個(gè)反應(yīng)服務(wù)好的便是“退換貨制度”，這主要是信譽(yù)樓的誠(chéng)信方面,。信譽(yù)樓強(qiáng)調(diào)只要是客戶退回的商品不影響二次銷售一律可以退回,，若是影響二次銷售則根據(jù)實(shí)際情況給予顧客相應(yīng)的補(bǔ)償或是退回貨物,。在填寫調(diào)查問卷時(shí)一位顧客曾告訴我，信譽(yù)樓的在退換貨服務(wù)方面態(tài)度很不錯(cuò),，在顧客要求退回商品時(shí),，大部分的時(shí)候他們都會(huì)退回。信譽(yù)樓一直強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是生存下去的關(guān)鍵法寶,，一定要講究誠(chéng)信,，做到讓顧客滿意才可以留住顧客，自己才可以發(fā)展,。

雖然一周的時(shí)間很短,，但卻很充實(shí)，我們?cè)谛抛u(yù)樓學(xué)習(xí)了一周,，經(jīng)歷了培訓(xùn),、頂崗實(shí)習(xí)等工作，還體驗(yàn)了他們宿舍文化,。進(jìn)過一周的學(xué)習(xí)我對(duì)信譽(yù)樓有了以上的了解,，我個(gè)人也學(xué)到不少知識(shí)，我相信不管是經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是做人,，我們一定要講究信譽(yù)講究誠(chéng)信,，這樣我們不管是經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是做人才可以更成功。

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hr述職報(bào)告篇五

一年就快結(jié)束,，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，

努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管

理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

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hr述職報(bào)告篇六

在這短短9個(gè)月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍,，面對(duì)新形式,，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下,，堅(jiān)持倡導(dǎo)和踐行求實(shí)創(chuàng)新,、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)持公司的辦廠方針及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草,、督查督辦,、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作,，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策決定的有效貫徹落實(shí),。主要做了以下幾方面的工作。

一,、認(rèn)真做好公司人員工資編制,、審核和員工的各類保險(xiǎn)工作。面對(duì)公司部分員工隊(duì)伍變動(dòng)大的情況,，我部始終對(duì)人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎,，認(rèn)真審核各部室、分公司上報(bào)的考勤和補(bǔ)貼,、加班費(fèi),，切實(shí)把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時(shí)發(fā)放,。同時(shí),，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作,，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn),，醫(yī)療保險(xiǎn)正在有條不紊的落實(shí)之中，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，解決了他們的后顧之憂,，樹立了公司的良好社會(huì)形象。

二,、加強(qiáng)職工思想教育,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷 提 高職工綜合素質(zhì) ,。堅(jiān)持發(fā)放體育娛樂器材,，按時(shí)開放職工娛樂室，參與了迎奧運(yùn)萬(wàn)人登山活動(dòng),、職工文體比賽等職工活動(dòng)活躍了員工的文化生活,，促進(jìn)了員工的身心健康,，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神,。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加,。

特此報(bào)告,，請(qǐng)審查

人力資源部 xxx

xx年x月x日

hr述職報(bào)告篇七

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

，同志們：

20xx

年,，在公司的中層干部的調(diào)整中,，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來(lái)講,，人力資源管理工作,，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，一年來(lái),，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo),，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議,。

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門,，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則,，公道正派,，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事,，處處以身作則,，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌,。人力資源工作的政策性,、原則性強(qiáng)，一年來(lái),，我一直堅(jiān)持邊工作,，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識(shí),，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件

精神

,，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容,。通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐,，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺到收獲很大,，自己得到了鍛煉,，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高,。

績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成,，我深感績(jī)效管理工作的重要性,，在推進(jìn)績(jī)效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力,，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論,，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面,，打破了以往一些傳統(tǒng)做法,。按照考核程序，認(rèn)真組織開展績(jī)效考核工作,，每月組織對(duì)公司各部門績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng),，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作,，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果,，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,、營(yíng)銷渠道建設(shè),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位,，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整,，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中,，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作,，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作,，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整,，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因,，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜,，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益,，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作,，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題,，確保了工作的平穩(wěn)和銜接,，xx年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人,，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工,，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理,。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作,，制定了的具體實(shí)施

方案

，積極宣傳上級(jí)公司的文件

精神

和要求,，慎重地處理涉及員工切身利益的事情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問題突出的員工,，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改,，并嚴(yán)格考核,。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作,，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

組織開展第三輪職業(yè)技能

鑒定

工作和崗位技能認(rèn)證工作,，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能

鑒定

培訓(xùn)和

鑒定

考試工作,，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求,。組織開展了大客戶經(jīng)理,、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作,；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作,，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%,。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè),，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、

思想

素質(zhì)高,、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍,。

做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì),，通報(bào)公司的發(fā)展情況,，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及

思想

情況,，解答退休人員提出的實(shí)際問題,，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作,，關(guān)心離退休員工的生活,，在春節(jié),、中秋等節(jié)日，組織開展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問工作,；對(duì)重病,、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望,。另外,，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

,。工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識(shí)掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高。

新的一年,，人力資源管理工作,，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù),，工作的要求會(huì)更高,，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心,，把人力資源工作做得更好,，以下是我

xx

年的工作思路：

。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層,、班組,，多了解、多,、多溝通情況,，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作,，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng),、為基層、為員工服務(wù)的理念,。

績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高,，

xx

年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序,，充分利用績(jī)效管理的it應(yīng)用平臺(tái),，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋,。在制定

xx

年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入,、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核,，防止業(yè)務(wù)流失,，提升電信服務(wù)滿意度,；績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

要把品德,、知識(shí),、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍,，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制,，合理地調(diào)整員工崗位,，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

,。

要制定合理的定員編制實(shí)施

方案

,，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工

提供

依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工,。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高勞務(wù)工的技能水平,。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理,。

,。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn),。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式,、方法，要根據(jù)不同情況,，采用不同的培訓(xùn)方式,。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果,。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能

鑒定

工作,，提高員工的職業(yè)化水平。

要通過組織座談,、研討,、培訓(xùn),、觀摩等多種方式，積極宣貫

中國(guó)

電信企業(yè)文化,；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)

中國(guó)

電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo),，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍。

,。繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的

思想

意識(shí),，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅(jiān)持做好對(duì)離退休員工的走訪慰問工作,，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事,、辦好事。

各位

領(lǐng)導(dǎo)

,、同志們,，以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處,，歡

迎大家

批評(píng)指正,，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝,！

hr述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn),、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作,，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助,，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持,。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正,。

人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),，從公司角度,，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好,、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力,，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂生活,，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,；具備專業(yè)技能的專家,；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé),；具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力,，平衡員工和企業(yè)利益。通過對(duì)此崗位的理解,，充分了解公司實(shí)際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作,。

（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作,，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化,。

人力資源部自5月6日開始運(yùn)作,，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運(yùn)作,，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1,、實(shí)行辦公室5s管理,，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納,，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版）,，并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職,、離職信息,，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放,，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高,。

2,、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說明書,，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近xx0頁(yè),，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,。

3,、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn),，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表,，對(duì)本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

4,、結(jié)合公司實(shí)際,，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志,，每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃,、落實(shí)情況、未完成工作）,，進(jìn)行高效時(shí)間管理,，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本,，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件（培訓(xùn),、任命、溝通）等36個(gè),，以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通,，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘,、入職,、離職、培訓(xùn),、考核,、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展,。

（二）積極拓展招聘渠道,，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利,。

招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際,，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要,，針對(duì)人員崗位需求,，不斷拓展和完善招聘渠道,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才,，提高招聘效率,。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足,，先后多次聯(lián)系職介所20余家,、職業(yè)技術(shù)學(xué)校xx余家進(jìn)行招聘，通過免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,，搜集各類人才,。

2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求,，積極參加免費(fèi)招聘會(huì),，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次,；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系,，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院,、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次,，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌,。

3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際,，積極拓展各類獵頭公司,、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

4,、為了全方位招聘人才,，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過

簡(jiǎn)歷

人才庫(kù)搜集人才,，電話邀請(qǐng)面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才,。

20xx年通過多渠道,，多思維，多

方案

的招聘渠道建設(shè),，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次,，面試xx00余人，錄用130多人,，為各部門工作開展提供必要的人才支持,，確保各項(xiàng)工作順利開展。

1,、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃,，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。

五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計(jì)70余份,，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查,，對(duì)調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報(bào)告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求,，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并打印下發(fā)到各部門。對(duì)一般員工和中干進(jìn)行分層分級(jí)培訓(xùn),，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周,，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)方式,、考核方式等進(jìn)行細(xì)化,，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問題,，從效率提高月,、銷售月、創(chuàng)新月,、形象改變?cè)潞驼w提高月等進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn),。

2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系,，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化,，實(shí)用化及多元化。

六月份對(duì)中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)一次,，通過陳平律師稅務(wù)所高級(jí)講師講授,，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識(shí)認(rèn)識(shí)，并組織考試,，效果良好,；七月份利用早上晨會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象,；八月份對(duì)業(yè)務(wù)員,、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試,；利用周末中干會(huì)時(shí)間對(duì)中層管理人員針對(duì)管理知識(shí),、管理技能、溝通能力,，團(tuán)隊(duì)管理,，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位,、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理,、木桶原理,、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系,，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn),，全年每周五外派公司各部門員工及中干xx0余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理,、稅收管理,、項(xiàng)目管理、人力資源管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn),，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

為了了解培訓(xùn)效果,，人力資源部在培訓(xùn)的同時(shí),，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷xx0余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果,，經(jīng)調(diào)查,，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中,，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。

3、建立新員工入職培訓(xùn)制度,，加深員工對(duì)企業(yè)及時(shí)了解,，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排,，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行,，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理,，培訓(xùn)效果明顯,。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門完善《新員工入職須知》,，在集中培訓(xùn)前,，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度,，盡快投入工作,。

4、為了實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對(duì)兩個(gè)車間和設(shè)計(jì)部開展崗位技能競(jìng)賽,，測(cè)定員工技能水平,，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對(duì)公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測(cè)定,，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間,，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升,。

5,、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜,，為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法,，努力增強(qiáng)員工凝聚力,。

1、針對(duì)生產(chǎn)區(qū)實(shí)際,，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化,，六月份對(duì)車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成,，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性。

2,、征詢各方意見,，對(duì)“每月之星”評(píng)選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評(píng)選參與力度,，加大業(yè)務(wù)部和外辦對(duì)服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評(píng)選的話語(yǔ)權(quán),；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭(zhēng)各崗位的考核更加合理,。

3,、十月初，對(duì)公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查,，及時(shí)收集并匯總,，全面了解公司管理存在的實(shí)際問題，十月中旬,，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),，對(duì)制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時(shí)反饋,，為提高制作部管理提供了第一手資料,。

4、堅(jiān)持每月五日及時(shí)召開考核會(huì),，對(duì)各部門日常衛(wèi)生管理,、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量,、財(cái)務(wù)回款,、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核,，對(duì)各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并實(shí)施階段性考核及改革,，及時(shí)調(diào)整工作方法及方向,，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門的積極配合,，感謝你們及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料（考核資料,、每月之星資料）等,，使部門工作及時(shí)開展，從年初到年終,，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高,，部門之間的配合更加默契）

5、每月及時(shí)完成人員工資表制作,，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成,，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月xx日前按時(shí)發(fā)放,。針對(duì)業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個(gè)別人員工資存在的問題,，調(diào)查并形成書面報(bào)告，及時(shí)改正并補(bǔ)發(fā),，做到人力資源管理工作公平公正,。

6、十一月份對(duì)各部門現(xiàn)有崗位確定級(jí)別,，及時(shí)與各部門溝通,，了解現(xiàn)有人員崗位級(jí)別及部門建議工資，形成書面材料40余張,，建立管理線和專業(yè)線兩條路線,，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系,；針對(duì)公司實(shí)際,，結(jié)合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調(diào)工作,。

7,、為了總結(jié)全年工作，評(píng)價(jià)各部門業(yè)績(jī)和員工工作素質(zhì)能力,，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上,，針對(duì)存在的問題形成年終考核

方案

，分部門,、分崗位進(jìn)行360°考核,，對(duì)總經(jīng)理、部門正職,、部門副職,、員工分級(jí)確定考核指標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)區(qū),、市場(chǎng),、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核，提高公司績(jī)效,。

1,、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn),，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題,，完成社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上錄入,，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，每月xx日之前進(jìn)行社保申報(bào),，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報(bào)工作。

2,、積極與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系,，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn),，人員共計(jì)94人,，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用,，為員工安全工作提供服務(wù)保障,。

3、針對(duì)員工工作存在的困難,，及時(shí)與員工溝通,，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖,，努力維護(hù)人員穩(wěn)定,，有效激勵(lì)員工，提高工作效率,；爭(zhēng)取做好離職面談和績(jī)效面談,，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人,。在人事保密工作方面,，自己始終以身作則，堅(jiān)持部門所有工作方案和政策的出臺(tái)與公司文件下發(fā)時(shí)間同步,，要求部門員工“不該說的話不說,，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）,。

4,、多方面，多渠道不斷提升公司形象,，打造公司特色文化,，舉辦各類豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,，整體活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果,，提高公司的凝聚力。對(duì)公司年會(huì)召開提出部門設(shè)想,，提倡員工高效工作,、快樂生活。

1,、部門成立時(shí)間不長(zhǎng),，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素,，導(dǎo)致部門工作效率較低,，個(gè)別工作沒有按照

計(jì)劃

進(jìn)行。

2,、由于種種原因,，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長(zhǎng)年進(jìn)行招聘,，留人機(jī)制不完善,，新員工對(duì)工作熟悉需要一個(gè)過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率,，留住并激勵(lì)員工需要全公司的共同努力,，特別是中層管理人員。

3,、人力資源管理工作是全方位的工作,，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合,，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則,，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

一個(gè)企業(yè),，機(jī)器設(shè)備可以購(gòu)買,，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款,，唯有人是核心資源,，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求,、安全需求,、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,，依次由較低層次到較高層次,，不同崗位的人員需求層次不同。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的最大浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi),，一個(gè)人的潛能很難估計(jì),，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jī)效,？這是每一個(gè)管理者面臨的問題,，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始,，實(shí)行人性化管人,、制度化管事。

回顧一年來(lái)的工作,，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨,，始終站在戰(zhàn)略的角度，運(yùn)用宏觀的視野,，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，前瞻性爭(zhēng)取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程,，無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，與部門之間互相協(xié)作，對(duì)待員工堅(jiān)持公平公正處理各類問題,，我尊重每一個(gè)人,，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題,。工作中始終追求高質(zhì)量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，工作節(jié)奏較快（個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì)在所難免）,，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位,，公司有600多員工，部門5個(gè)人,，2個(gè)主管,、2個(gè)文員，公司工作節(jié)奏非?？欤?，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化,，尊重自己的選擇,，準(zhǔn)備與公司同呼吸,、共命運(yùn)，打算為公司的發(fā)展盡全力,。

現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷,，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng),，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上,，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著急,，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過,、迷茫過,。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊(duì)和同事增強(qiáng)互信度需要時(shí)間,，我竭力在縮短磨合時(shí)間,，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己（吾日三省吾身）,，我會(huì)錘煉自己的抗壓能力,，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。

從生活角度,，我堅(jiān)持低調(diào)處理問題,，“三人行必有我?guī)煛保艺J(rèn)為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方,，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí),，在和同事交往中，堅(jiān)持大事講原則,，小事講風(fēng)格,，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的,，我尊重每一個(gè)個(gè)體,，同時(shí)也希望得到尊重，我認(rèn)為,，一年來(lái),，我一直從個(gè)人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力,，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷,，但和維護(hù)公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的,。

新的一年,，人力資源部將緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃及部署，制定、完善,、規(guī)范高效的人力資源系統(tǒng),，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)薪酬管理體制,，建立合理的人力資源培養(yǎng)體系,，不斷推進(jìn)員工素養(yǎng)工程實(shí)施，打造公司特色文化,，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力為宗旨,，不斷為瑞翔做大做強(qiáng)而努力。

hr述職報(bào)告篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

伴隨著新年鐘聲的第一響,，又迎來(lái)了全新的充滿期待的xx年?；赝?0xx年度的工作與生活,，感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升,，朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了全新的更大的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說無(wú)疑是的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

五,、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

六,、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

謝謝大家!

hr述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃,、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),、薪資福利,、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作,，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持,。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷,，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作,，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào),，請(qǐng)各位批評(píng)指正：

人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂生活,，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,；具備專業(yè)技能的專家,；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé),；具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力,，平衡員工和企業(yè)利益。通過對(duì)此崗位的理解,，充分了解公司實(shí)際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作,。

（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作,，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化,。

人力資源部自5月6日開始運(yùn)作,，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運(yùn)作,，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1,、實(shí)行辦公室5s管理,，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理,，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納,，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版）,，并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職,、離職信息,，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放,，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高,。

2,、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說明書,，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁(yè),，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,。

3,、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn),，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表,，對(duì)本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

4,、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格,，制定部門工作日志,，每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況,、未完成工作）,，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新,；制定部門發(fā)文登記本,，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件（培訓(xùn)、任命,、溝通）等36個(gè),，以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通,，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率,，對(duì)招聘,、入職、離職,、培訓(xùn),、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)、有總結(jié),，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展,。

（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才,，確保工作進(jìn)展順利,。

招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年,，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際,，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求,，不斷拓展和完善招聘渠道,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才,，提高招聘效率,。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足,，先后多次聯(lián)系職介所20余家,、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,，搜集各類人才,。

2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求,，積極參加免費(fèi)招聘會(huì),，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次,；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系,，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次,，積極與各類職教高校合作,，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作,，合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3,、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際,，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘,。

4,、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員,，通過簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才,，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間,，提高效率,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才,。

hr述職報(bào)告篇十一

指縫很寬，時(shí)間太瘦,，悄悄從指縫間溜走,，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失,，不妨坐下來(lái)好好寫寫述職報(bào)告吧!那么寫述職報(bào)告真的很難嗎?下面是小編給你帶來(lái)的hr經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告,，歡迎大家閱讀!

本人自任命hr經(jīng)理以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量,，順利完成了__年的工作任務(wù),，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議,。

一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度

公司目前人員以達(dá)60人,，自任06年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué);中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等,。

二,、各崗位說明的具體化

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在__年一年期間,，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé),，員工沒有覺得自己不知道做什么,，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋,，再讓員工正式上崗,。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題,，我們都及時(shí)作出了調(diào)整,。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量,。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見,，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會(huì)予以接納，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn),。

三,、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善

在__年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際，hr部門在__年10月份至__年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬,，做了具體的薪酬體系,，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同,，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利,，由之前的三險(xiǎn)一金,，增加到五險(xiǎn)一金;提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,，提供床,、電視、熱水器,、洗衣機(jī)等家電,，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活,，公司提供了健身卡,，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次,。

四、員工崗位培訓(xùn)情況

本人任崗期間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門,，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查,，根據(jù)這份需求報(bào)告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次,，中高層培訓(xùn)(包括在外培訓(xùn))共30次,，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次;中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出__年培訓(xùn)預(yù)算的10%,。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格,，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展,，挖掘員工潛在能力,，為公司作出更大貢獻(xiàn)。

五,、__年人力資源部出臺(tái)制度,。

緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jī)效制度,、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制,。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來(lái)抓，逐步深化解決問題能力,。__年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來(lái)的,，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法,，具體是：抓關(guān)鍵,，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn),，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè),。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè),。抓提高,，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量,。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度,。

六,、今后hr部門主要工作描述

在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn)，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則,，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、招聘制度的進(jìn)一步完善,，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性,、綜合性的面試測(cè)試題,，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力,，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致;及時(shí)滿足公司的用工需求,。

2、員工培訓(xùn)方面,，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外,，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展,。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合,，快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查,，通過調(diào)查后,，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后,，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié),。

3、公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施,，這也是今年的主要工作,。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè),，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展,，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神,，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界,。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性,，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,、價(jià)值準(zhǔn)則,、管理信條的集中體現(xiàn),，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化,，即將接近尾聲,。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化,。

謝謝大家!

同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持,。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào),，請(qǐng)各位批評(píng)指正：

第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解

人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),，從公司角度,，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好,、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力,，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂生活,，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀,，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé);具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力,，平衡員工和企業(yè)利益,。通過對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性,、創(chuàng)造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作,，促使管理規(guī)范化,，科學(xué)化,。

人力資源部自5月6日開始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公,，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起,。

1,、實(shí)行辦公室5s管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理,，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納,，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版),，并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職,、離職信息,，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放,，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高,。

2,、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說明書,，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁(yè),，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,。

3,、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn),，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表,，對(duì)本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

4,、結(jié)合公司實(shí)際,，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志,，每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃,、落實(shí)情況,、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理,，做到日清月新;制定部門發(fā)文登記本,，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命,、溝通)等36個(gè),，以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋,，提高了工作效率,，對(duì)招聘、入職,、離職,、培訓(xùn)、考核,、保險(xiǎn)等分類建立檔案,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),、有總結(jié),，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。

(二)積極拓展招聘渠道,，快速補(bǔ)充各類人才,，確保工作進(jìn)展順利。

招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,，今年,，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要,，針對(duì)人員崗位需求,，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本,，招攬賢才,，提高招聘效率。

1,、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足,，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘,，通過公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,，搜集各類人才。

2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求,，積極參加免費(fèi)招聘會(huì),，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次;與___建立合作關(guān)系,，參加陜西教育學(xué)院,，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次,，積極與各類職教高校合作,，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作,，合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3,、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際,，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘,。

4、為了全方位招聘人才,，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員,，通過簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間,，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才。

__年,，根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)方針的要求,，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng),，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,，關(guān)心員工工作和生活，促進(jìn)員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標(biāo)__年重點(diǎn)開展了以下工作,。

一,、人力資源規(guī)劃工作

1、人力資源現(xiàn)狀分析

根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，今年3月,，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部,，5月組建洗衣房等,，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進(jìn)步,，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn),，配置不同崗位及數(shù)量的人員,，根據(jù)精干、高效的原則,，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責(zé),，同時(shí)進(jìn)行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)。截止至__年12月1日整個(gè)酒店編制人員(含臨時(shí)編制),、在職人員,、流失人員、流失率情況,。

不含康樂客房,，酒店基本配置128人，__年入職321人,，離職247人,，截止12月1日，在職人員136人,，酒店員工離職率為64%,。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍,、安保部;人員較穩(wěn)定的部門為后勤組,、總經(jīng)辦、人事部,。

2,、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源最優(yōu)化

經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整,，以基于穩(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門,、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，設(shè)立以餐飲,、廚房為重點(diǎn)的一線部門,，財(cái)務(wù)、人事、工程,、安保,、銷售等為其配套服務(wù)的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍,，將人力資源最優(yōu)化配置,。

酒店七月份人員最多，高達(dá)202人,，為了合理控制成本與費(fèi)用,，結(jié)合__年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理精減人員,，將人力資源綜合利用,，從而達(dá)到資源合理配置。

3,、加強(qiáng)制度的建設(shè)

根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃,，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘,、任用,、管理、薪酬,、考核,、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié),。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約,，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行,，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治,。__年完成《員工手冊(cè)》,、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場(chǎng)所及器材管理規(guī)定》,、《員工餐廳管理制度》,、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》,、《員工家屬探親管理規(guī)定》,、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評(píng)比制度》,、《全員營(yíng)銷管理》,、《績(jī)效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。

二,、招聘與配置

建立招聘渠道,，開拓招聘市場(chǎng)。由于行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力以及酒店自身現(xiàn)狀,，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期所要面對(duì)的問題,，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才,。目前,，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作,、勞務(wù)派遣,、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等,。

根據(jù)圖表顯示：內(nèi)外部推薦具有著效率高,，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn),。在人員的從業(yè)素質(zhì),、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外,，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大,，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高,，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)技能差。

三,、培訓(xùn)與開發(fā)

1,、建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源

為提升員工的崗位技能,，建立學(xué)習(xí)型組織文化,，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，__年人力資源部開展了多種形式的培訓(xùn),。

(1)新員工培訓(xùn),。根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、消防安全等,，并做好跟進(jìn)工作,，同時(shí)給予其進(jìn)行考核,。

(2)崗位技能培訓(xùn)。通過邀請(qǐng)鎮(zhèn)江旅游學(xué)校專職講師針對(duì)餐飲服務(wù)技能,、包廂服務(wù)流程等進(jìn)行專門化,、針對(duì)性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外,，針對(duì)餐飲和廚房進(jìn)行菜品知識(shí)等培訓(xùn),，并且進(jìn)行相關(guān)技能考核。

(3)管理能力培訓(xùn),。通過邀請(qǐng)丹陽(yáng)本地講師來(lái)酒店進(jìn)行管理人員培訓(xùn),，加強(qiáng)上下級(jí)溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,。如《優(yōu)秀從員工做起》,、《高效溝通技巧》。

__年組織協(xié)助開展82場(chǎng)培訓(xùn),，其中邀請(qǐng)外部講師開展19場(chǎng)培訓(xùn),。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。

四,、績(jī)效管理

制定績(jī)效考核制度,，__年11月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)酒店的發(fā)展,。

五,、薪酬管理

根據(jù)市場(chǎng)薪酬的變動(dòng),，結(jié)合酒店的發(fā)展目標(biāo)，人力資源部在今年5月份進(jìn)行了周邊酒店的薪酬調(diào)查,，分析比對(duì)薪酬結(jié)構(gòu),，在執(zhí)行整個(gè)薪酬方案及結(jié)合市場(chǎng)信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變,，哪些崗位要提升職務(wù),，哪些崗位要合并減少人員等進(jìn)行全面的評(píng)估提出建議,，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外,，針對(duì)餐飲廚師類的崗位進(jìn)行調(diào)整及合并薪酬,。但是，在執(zhí)行過程中,，也存在一定的問題,，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對(duì)比的現(xiàn)象,。

六,、員工關(guān)系

1、建立有凝聚力的企業(yè)文化

酒店獨(dú)有的文化是其向心力的源泉,。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工,，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”的企業(yè)文化,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動(dòng),，如：?jiǎn)T工生日會(huì),、實(shí)習(xí)生歡送會(huì)、籃球比賽,、紅酒培訓(xùn)等,，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。

2,、開展員工座談會(huì)

開展員工座談會(huì)是員工關(guān)系中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾,，起到提高凝聚力的作用,。所以在__年，人力資源部會(huì)每月定期召開一次員工座談會(huì),，關(guān)于衣食住行等問題進(jìn)行溝通交流,，以休閑、輕松的形式進(jìn)行,，從而真實(shí)的反映員工的真實(shí)想法,，提高員工滿意度。

七,、外聯(lián)事務(wù)

1,、配合酒店完成各項(xiàng)對(duì)外活動(dòng)

今年4月,，針對(duì)環(huán)保項(xiàng)目審核事項(xiàng)，根據(jù)環(huán)保局的要求,，對(duì)酒店各項(xiàng)環(huán)評(píng)工作進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào),，完成環(huán)保三同時(shí)等評(píng)比工作;今年7月，針對(duì)“綠色飯店”申報(bào)項(xiàng)目,，完成各項(xiàng)申報(bào)資料與臺(tái)賬分類,，邀請(qǐng)環(huán)保局對(duì)酒店進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)綠色飯店進(jìn)行拍攝宣傳;11月,，針對(duì)鎮(zhèn)江旅游局的.星級(jí)飯店評(píng)比活動(dòng),，落實(shí)并完善各項(xiàng)事宜。

2,、校企合作事項(xiàng)洽談

今年5月,，邀請(qǐng)安徽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、丹陽(yáng)職教中心等學(xué)校前來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地考察,，洽談?dòng)唵闻囵B(yǎng)等合作模式。經(jīng)過多方交涉,，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式,，與丹陽(yáng)職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”項(xiàng)目合作。

八,、存在的不足

一年來(lái),，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標(biāo)仍有很大的距離,，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善,。

1、部門人員整體經(jīng)驗(yàn)不足,，專業(yè)性需不斷提升

本部門自3月成立以來(lái),，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時(shí)間不長(zhǎng),，雖然有一定經(jīng)驗(yàn),，但針對(duì)酒店行業(yè)具體的招聘、培訓(xùn),、績(jī)效管理等工作的落實(shí)中,，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強(qiáng)的問題，這對(duì)人力資源管理的深度和高度都有一定的影響,。

2,、培訓(xùn)力度不夠,，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴(kuò)張性人力資源管理的要求

人力資源管理需要各級(jí)人員的共同參與,、共同協(xié)作,。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異,，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作,。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要,。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核還需要進(jìn)一步規(guī)范與調(diào)整

雖然建立了寬帶薪酬和以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對(duì)于新老員工的薪酬平衡,，同職級(jí)員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場(chǎng)薪酬的平衡問題我們進(jìn)行了一些嘗試,，也在完善績(jī)效考核方案，但是還有很多工作要做,。

為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障,，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：

一,、勞動(dòng)人事工作

(一)建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料

1,、建立人事檔案與相關(guān)資料

2、建立相關(guān)制度

(二)招聘與檔案的管理

1,、招聘

a：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng),、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系,。

b：除了常規(guī)招聘外,，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系,，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

c：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店,，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,，也通常比較有效果。

2,、檔案管理

a：在職人員員工檔案,。

b：離職人員員工檔案。

c：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分,。

(三)勞動(dòng)關(guān)系問題

1,、現(xiàn)有人員編制情況。

2,、人員流動(dòng)情況,。

3、勞動(dòng)關(guān)系情況,。

由于酒店接手后才四個(gè)月,，人員流動(dòng)率較大,，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同,。

二,、組織機(jī)構(gòu)、勞資,、福利工作

(一)勞動(dòng)工資

(二)人員定編,、審核

淡季人員旺季增加人員

(三)員工食堂：

(四)員工宿舍：

三、培訓(xùn)

1,、部門培訓(xùn)

2,、新員工崗前培訓(xùn)：

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

(1)碟片培訓(xùn)

(2)經(jīng)理以上人員講大課

陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》,，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中,，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍,。增加了對(duì)酒店的了解,，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍,，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平,，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為__酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊,。

(3)聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平,，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn),。

四,、質(zhì)檢

從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步,，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分,，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律,、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確,，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高,，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。

五、活動(dòng)

“__酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”,。

本部門對(duì)__年的人力資源管理工作進(jìn)行了深刻的反思和探討,，基于__年人力資源部已經(jīng)形成了良好的工作開端，我們對(duì)如何做好__年的工作形成了統(tǒng)一的思路,。我們將根據(jù)卡威集團(tuán)的總體要求，從現(xiàn)實(shí)人力資源管理的問題出發(fā),，逐步改進(jìn)和提升人力資源管理各項(xiàng)工作,。

一、繼續(xù)做好招聘與配置工作

1,、本部門將充分利用校園招聘,，參加專業(yè)人才招聘會(huì)，嘗試獵頭合作等開發(fā)招聘渠道,。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,，做好人才招聘，滿足各部門的用人需求,。

2,、根據(jù)酒店總體發(fā)展方向，對(duì)酒店內(nèi)各部門人員進(jìn)行合理配置,，實(shí)現(xiàn)人崗匹配,，用最少的人，創(chuàng)造最大的價(jià)值,。

二,、定期開展針對(duì)性、靈活性等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)

1,、針對(duì)不同層次的員工,，開展形式多樣的培訓(xùn)

首先，加強(qiáng)對(duì)基層管理人員責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，提升凝聚力;其次，針對(duì)中高層管理者提供領(lǐng)導(dǎo)力及管理技巧等方面的培訓(xùn)課程資源;第三,，針對(duì)普通員工,，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。第四,，針對(duì)新入職員工,，加強(qiáng)企業(yè)文化、規(guī)章制度,、適用環(huán)境等方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo),。上述四個(gè)層次的培訓(xùn)，我們將定期采取內(nèi)部講師內(nèi)訓(xùn)，外部講師內(nèi)訓(xùn),，師傅帶徒弟,，外部培訓(xùn)，案例討論等多種形式避免培訓(xùn)單一化,，形式化,，提升員工的參與積極性，計(jì)劃平均每周舉行至少一次培訓(xùn),，讓培訓(xùn)成為一種習(xí)慣和文化,，讓大家參與進(jìn)來(lái)，并積極展現(xiàn)自己,。

2,、推進(jìn)培訓(xùn)師組建項(xiàng)目

明年將在酒店全面推廣內(nèi)部培訓(xùn)師組建項(xiàng)目，增加酒店的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,，提升管理人員積極性,，集中和發(fā)揮內(nèi)部精英的智慧，分享其工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。

三,、完善人才通道建設(shè)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)

1,、建立人才梯隊(duì)建設(shè)方案,。

2、建立崗位勝任素質(zhì)模型,。

3,、完善人才通道建設(shè)，建立人才儲(chǔ)備計(jì)劃,。

四,、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

__年經(jīng)理層以上人員將全面施行績(jī)效考核與薪酬相結(jié)合，獎(jiǎng)效掛鉤,，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,，并建立與酒店分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍,。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,，既是酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。因此,，酒店對(duì)業(yè)績(jī)的考核,，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中,，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī),、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、重在激勵(lì)的分配制度,，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式,。

五,、完善員工關(guān)系

降低人員流動(dòng)率，過高的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司的變革和發(fā)展;容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

六、建立真正“以人為本”的酒店文化

優(yōu)秀的文化成為酒店可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,。通過網(wǎng)站,、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng),、員工培訓(xùn)等多種形式,，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度,、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才,、領(lǐng)導(dǎo)人才,、銷售人才、服務(wù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要人才的積極作用,，不能小材大用,，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用,，讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的,，培養(yǎng)人、發(fā)展人是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,。因此,，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人,、用人,，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有人才觀念,，不僅要用待遇留才,，感情留才，文化留才,，崗位留才,，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才,，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”，酒店80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,。因此,，管理并激勵(lì)這酒店中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重,。

hr述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任命hr經(jīng).以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法,，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了2009年的工作任務(wù),，現(xiàn)結(jié)合具體情況的向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào),，請(qǐng)予審議。

公司目前人員以達(dá)60人,，自任06年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度,，基層員工文化程度為大學(xué),；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間,，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé),，員工沒有覺得自己不知道做什么,，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋,，再讓員工正式上崗,。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題,，我們都及時(shí)作出了調(diào).,。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量,。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見,，在不違背公司意愿的情況的下hr部門都會(huì)予以接納，并根據(jù)情況的會(huì)予以改進(jìn),。

在xx年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際,，hr部門在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活的保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬,，做了具體的薪酬體系,，比去年工資總額增加了10％。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同,，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào).了員工福利,，由之前的三險(xiǎn)一金,，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍,，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,，提供床、電視,、熱水器,、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人,；為了緩解員工日常的...的工作壓力,、豐富業(yè)余生活的，公司提供了健身卡,，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次,。

本人任崗期間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表,，然后由hr部門分發(fā)給其他部門,，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報(bào)告,，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次,，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次,；中高層外出培訓(xùn)8次,，其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強(qiáng)了員工的.體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。今后hr部門還會(huì)調(diào).培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍,，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力,，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jī)效制度,、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制,。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來(lái)抓，逐步深化解決問題能力,。20xx年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來(lái)的,，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法,，具體是：抓關(guān)鍵,，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn),，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè),。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè),。抓提高,，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量,。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度,。

在之前的一些制度的調(diào)對(duì)企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn)，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則,，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善,，主要有以下幾點(diǎn)：

1.招聘制度的進(jìn)一步完善,，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合.性,、綜合性的面試測(cè)試題,，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力,，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致,；及時(shí)滿足公司的用工需求。

2.員工培訓(xùn)方面,，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外,，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展,。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合,，快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查,，通過調(diào)查后,，調(diào).年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后,，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié),。

3.公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作,。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量,，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展,，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵,。企業(yè)文化也是企業(yè)精神,，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界,。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性,，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,、價(jià)值準(zhǔn)則,、管理信條的.中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石,。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化,，即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化,。

謝謝大家,！

hr述職報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好,！20xx年是神東整合后的第一年,，對(duì)于人力資源部來(lái)說，更是充滿挑戰(zhàn)的一年,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各單位和各部門的全力配合和支持下，人力資源部緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，基本實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、人力資源信息系統(tǒng)項(xiàng)目取得階段性進(jìn)展

建立了人力資源管理新模式,，以人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)為依托，成立了人力資源共享服務(wù)中心并實(shí)現(xiàn)部分功能,，確立了人力資源專業(yè)化服務(wù)模式,。在榆家梁礦進(jìn)行了優(yōu)化人力資源管理體系的試點(diǎn)，為強(qiáng)化人才管理起到了以點(diǎn)帶面的示范作用,。實(shí)現(xiàn)了人力資源信息系統(tǒng)部分模塊上線運(yùn)行,，完成了公司員工信息數(shù)據(jù)的采集、清洗,、審核并導(dǎo)入系統(tǒng),，系統(tǒng)現(xiàn)在已初步實(shí)現(xiàn)基本查詢及統(tǒng)計(jì)功能，并開始適時(shí)維護(hù)與動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，服務(wù)于公司相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

二、人力資源制度與體系得到進(jìn)一步優(yōu)化

優(yōu)化了人力資源管理流程和制度,。將人力資源業(yè)務(wù)流程由原來(lái)的43條進(jìn)一步完善到74條,，同時(shí)制訂、修訂印發(fā)了《員工請(qǐng)銷假管理辦法》,、《干部輪崗交流指導(dǎo)意見》《人力資源管理制度》等24項(xiàng)管理制度,，使人力資源管理的各項(xiàng)工作更加制度化和規(guī)范化。

加強(qiáng)了人力資源組織體系建設(shè),。完成了公司機(jī)關(guān)部門,、維修中心、信息中心等11個(gè)單位（部門）的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和職責(zé)澄清,；對(duì)涉及54家單位的3487個(gè)崗位進(jìn)行了全面普查,，形成了一套較為完整的神東崗位體系標(biāo)準(zhǔn)。

三,、建立了多維度的干部選拔測(cè)評(píng)新模式

借鑒集團(tuán)公司管理干部競(jìng)聘辦法,，優(yōu)化和創(chuàng)新了管理干部公開選聘流程和內(nèi)容,，以管理干部勝任能力素質(zhì)模型為依據(jù)，將測(cè)試程序改進(jìn)為“筆試,、情景模擬測(cè)試,、半結(jié)構(gòu)化測(cè)試、民主評(píng)議,、黨委測(cè)評(píng)”5個(gè)環(huán)節(jié)測(cè)試,，測(cè)評(píng)維度更加全面、客觀,，得到了應(yīng)聘人員的普遍認(rèn)可,，為公司樹立了以能力、業(yè)績(jī)和公論為導(dǎo)向的用人機(jī)制,。20xx年先后組織了5次助理級(jí)以上管理干部公開競(jìng)聘,，參加人數(shù)達(dá)472人，共選拔出助理級(jí)及以上管理干部85人,。

四,、人才培養(yǎng)模式取得新突破

開展了“3+1”聯(lián)合培養(yǎng)人才模式，首批培養(yǎng)對(duì)象選拔了64人,，提升了人才培養(yǎng)的針對(duì)性與前瞻性,；創(chuàng)新了培訓(xùn)形式與內(nèi)容，將傳統(tǒng)工會(huì)療養(yǎng)項(xiàng)目與培訓(xùn)相結(jié)合,，分三批組織了185名科隊(duì)長(zhǎng),、班組長(zhǎng)赴遼寧葫蘆島進(jìn)行帶薪休假與培訓(xùn)，培訓(xùn)形式及內(nèi)容得到員工廣泛好評(píng),；與清華大學(xué)機(jī)械學(xué)院合作開辦工程碩士研究生學(xué)歷班教育,，加快了專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)；以人才價(jià)值最大化為導(dǎo)向,，出臺(tái)了管理干部輪崗交流指導(dǎo)意見,，建立了干部輪崗交流常態(tài)化機(jī)制，全年有10批181名助理級(jí)及以上干部進(jìn)行了輪崗,。

五,、進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理

圍繞用工總體計(jì)劃，加強(qiáng)定編定員工作,，重新梳理核定了定編定員標(biāo)準(zhǔn)，編制了生產(chǎn)礦井統(tǒng)一勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),，初步完成了各單位的定編定員審定工作,。堅(jiān)持以人為本，做好大學(xué)生的招聘,、接收,、分配及跟蹤管理工作,，20xx年共接收864人，結(jié)合定編定員計(jì)劃完成了20xx年主體專業(yè)的校園招聘任務(wù),，共簽約489名,。采用基層單位與公司“兩級(jí)甄選”的方式，分批次組織完成了涉及九大類40個(gè)工種,、3854名優(yōu)秀勞務(wù)工參與的選拔考試工作,。在進(jìn)行多次座談、調(diào)研的基礎(chǔ)上,，研究制定了員工子女及配偶考試選拔方案,，目前正在全力組織考試選拔工作。

加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,，對(duì)勞務(wù)工進(jìn)行了摸底清查工作,，出臺(tái)了對(duì)勞務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的考核辦法，并對(duì)6家勞務(wù)公司進(jìn)行了考核與整改,。針對(duì)部分崗位招聘難的情況,，組織勞務(wù)公司走訪了四個(gè)省20多個(gè)市縣，與當(dāng)?shù)氐娜瞬沤涣髦行慕⒘寺?lián)系,，為下一步招聘奠定了基礎(chǔ),。

六、薪酬管理得到加強(qiáng)

年初按計(jì)劃圓滿完成了公司薪酬并軌,，5月份又組建了寫實(shí)隊(duì),，加大了現(xiàn)場(chǎng)跟班寫實(shí)力度，加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)組織,、人員配備,、有效作業(yè)時(shí)間等因素的統(tǒng)計(jì)分析與研究。通過現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí),，補(bǔ)充和完善了16項(xiàng)852個(gè)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了定額工資結(jié)算流程與方法。圍繞生產(chǎn)接續(xù)的變化,，制訂并試行了停限產(chǎn)礦井及洗選,、運(yùn)銷等相關(guān)單位以及公司配采隊(duì)的工資結(jié)算辦法，加強(qiáng)了審核與管控力度,。完成了工資二次分配指導(dǎo)意見與薪酬管理辦法的草擬工作,，使工資結(jié)算與分配更加科學(xué)合理。

20xx年5月份組織調(diào)任我為人力資源部經(jīng)理以來(lái),，我深感責(zé)任重大,，不敢有絲毫懈怠，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé),，不折不扣執(zhí)行公司各項(xiàng)決策部署和規(guī)章制度,；加強(qiáng)部門協(xié)作的同時(shí)，深化內(nèi)部建設(shè),，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍,，推行承諾限時(shí)服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)大家的積極性,；帶領(lǐng)部門全體人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升政治素養(yǎng),，使人力資源工作始終與國(guó)家政治方向保持一致,；嚴(yán)格遵守集團(tuán)、公司廉潔自律有關(guān)規(guī)定,，部門內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。

一年來(lái)，人力資源部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位,、各部門的大力支持和幫助下，通過人力資源部全體工作人員的辛勤努力,，運(yùn)行平穩(wěn)并取得一些成績(jī),，為公司的發(fā)展提供了有力的人力資源支持。但是我們的工作中還存在許多不足,，與公司的快速發(fā)展,、與領(lǐng)導(dǎo)及各單位、各部門,、全體員工對(duì)人力資源工作的要求還有不小的差距,，人力資源工作質(zhì)量、工作效率還有待于進(jìn)一步提高,，我們將在20xx年努力改進(jìn),，特別是在人力資源服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)一步提升。

20xx年人力資源工作總體思路是：積極貫徹落實(shí)公司整體工作部署,，以十二五人才發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng),，以人力資源信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)建設(shè),，發(fā)揮人力資源專業(yè)化服務(wù)職能,，貫通人才選用育留，提升人才管理能力,，為公司戰(zhàn)略落地提供強(qiáng)有力的人力資源支持,。圍繞這一思路,，重點(diǎn)抓好八項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)人力資源自身隊(duì)伍建設(shè),，提升業(yè)務(wù)能力,、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力；二是完善人力資源制度體系建設(shè),；三是加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè),；四是抓好三支隊(duì)伍建設(shè)，啟動(dòng)員工職業(yè)生涯“三條通道”,；五是深化管理干部體制機(jī)制建設(shè),；六是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，建立科學(xué)合理的定編定員體系,，規(guī)范勞務(wù)用工管理,。七是優(yōu)化薪酬管理體系，體現(xiàn)崗位價(jià)值,、技能與績(jī)效,，建立合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系。八是分層有重點(diǎn)做好各類人員的培訓(xùn),。

以上是我代表人力資源部以及我本人的述職,，有不妥之處敬請(qǐng)指正，謝謝大家,！