計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇一

截止至xx月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%,，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元,，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%,，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)一步挖掘客戶潛力,，并帶出一批新客戶，到11月底,，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo),。明確工作職責(zé),，加強了內(nèi)控管理。

年初根據(jù)實際情況,，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé),，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的.分工，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面,，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務(wù)整改,，杜絕了風(fēng)險的發(fā)生。

明年信用卡工作設(shè)想：

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮,、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等,，與支行個金部門密切合作切實提高支行金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

2,、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率,。同時,，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進(jìn)入工作,。

3,、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2—3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇二

截止至xx月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四,，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%,，內(nèi)卡一般交易額288662萬元，完成全年指標(biāo)的121%,，外卡收單交易額131043萬元,，完成全年指標(biāo)的101%，信用卡直接消費額325020萬元,，完成全年指標(biāo)的100%,，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓,，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,，到11月底,，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo),。明確工作職責(zé)，加強了內(nèi)控管理,。

年初根據(jù)實際情況,，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工,，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作,，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查,，特別加強信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險的發(fā)生,。

明年信用卡工作設(shè)想：

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮、專項發(fā)卡,、項目發(fā)卡等,，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

2,、加強特約商戶的'日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率,。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作,，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進(jìn)入工作,。

3、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理,，在全支行范圍內(nèi)招聘2—3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺,。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇三

今年伊始,，行長審時度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢,，明確目標(biāo),，抓住了有利時機，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中,，x行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績,。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張,，完成了計劃任務(wù)的186%,，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元,，位居全區(qū)第二,。

精心組織，提高執(zhí)行力,。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),，該行及早行動，從xx月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標(biāo),，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求,，從而確立了以該行發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施,，并制定了以銀行卡為紐帶,，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案,。

分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性,。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工,，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用,，帶動了全體員工,，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力,，加大了通報力度,，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,，調(diào)動了全體員工的積極性,，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

做好宣傳,，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,，對各種產(chǎn)品的特點,、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單,，將信用卡的功能、開通條件,、收費標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高,。

充分利用系統(tǒng),，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,，給了該行更多的營銷商機,。該支行抓住這一商機，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項工作,，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機制充分調(diào)動柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團隊的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解,，在此次營銷活動中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶,，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時機,，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團結(jié)一致,，共同努力,，9月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。

大多數(shù)人都會去辦理一張信用卡,，在自己資金周轉(zhuǎn)不來時購買自己當(dāng)時急需的物品,，而信用卡業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是幫助你辦理信用卡。下面是小編我為您準(zhǔn)備的“”,，歡......

格式參考總結(jié)是對取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,，為此要我們......

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、......

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇四

今年伊始,，xx行審時度勢,，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo),，抓住了有利時機,，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，xx行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績,。截至3月末,，信用卡發(fā)卡446張,，完成了計劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%,，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元,，位居全區(qū)第二。

——精心組織,，提高執(zhí)行力,。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動,，從xx月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求,，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取,、兩大期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的,，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷,。

——分解任務(wù)指標(biāo),，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策,，該行制定了目標(biāo)任務(wù),，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷,，起到了表率作用，帶動了全體員工,，使每個人都行動起來,。為提高執(zhí)行力，加大了力度,，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報,，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性,，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳,，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點,、功能缺乏足夠的'了解,，該行加大對信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能,、開通條件,、收費標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀,。一對一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念,，促使該行信用卡營銷的率有了極大提高,。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡,。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機,，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項工作，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機制充分調(diào)動柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團隊的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率,，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解,，在此次營銷活動中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶,，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機,，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團結(jié)一致，共同努力,，x月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇五

截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%,，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元,，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%,，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，進(jìn)一步挖掘客戶潛力,，并帶出一批新客戶，到11月底,，支行共新增特約商戶166家,，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年預(yù)計可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo),。明確工作職責(zé),，加強了內(nèi)控管理。

年初根據(jù)實際情況,，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé),，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,，既要做好市場拓展工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面,，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知,，杜絕了風(fēng)險的發(fā)生。

明年信用卡工作設(shè)想

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮,、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作,，提高新商戶與我支行的簽約率。同時,，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作,，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進(jìn)入工作。

3,、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理,，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇六

據(jù)了解，在此次營銷活動中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面,，注重挖掘客戶，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團結(jié)一致,，共同努力，x月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（二）

今年以來,，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源,，通過爭攬高端客戶,，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,，擴大發(fā)卡規(guī)模,，通過全行共同努力，收到了顯著成效,，截至9月x日,，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍,，位居x行分行信用卡發(fā)卡量榜首,，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇七

截止至x月底,，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張,，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張,，交表數(shù)分行排名第四,，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,，完成全年指標(biāo)的121%,，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%,，信用卡直接消費額325020萬元,，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元,。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓,，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力,，并帶出一批新客戶,，到11月底，支行共新增特約商戶166家,，去年全年外卡收單額為91669萬元,，今年預(yù)計可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé),，加強了內(nèi)控管理,。

年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工,，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作,，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作,。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查,，特別加強信用卡新業(yè)務(wù)的'檢查力度,，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險的發(fā)生,。

明年信用卡工作設(shè)想

1,、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度,，加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷,，包括填表有禮,、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等,，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例,，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右,。

2,、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度,，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率,。同時,，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機的進(jìn)入工作,。

3,、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理,，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù),，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇八

今年,，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及,，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗,，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好,，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)時思想壓力很大，曾一度想放棄,。后來在行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識水平得到提高,，逐步對自己的工作有了信心,，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作,。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗,。

下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日,，不顧疲勞,，不畏困難，在沒有經(jīng)費,，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶,，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部,、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個客戶。在開發(fā)客戶的`過程中,，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,，積累了很多工作經(jīng)驗,。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ),。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨,，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險，成了平時工作中的一項重要任務(wù),。為此,，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè),，了解客戶,，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆,，居安思危,，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待。特別今年5月份以后,，由于受不小的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑,，有的虧損嚴(yán)重。分行對此十分重視,，成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息,，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,，摸清情況,。這一切工作的扎實開展，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機,，爭取主動,。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護航作用,。

經(jīng)過努力,，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出,，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強,，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的熱心幫助下,，我一定會更加堅定信心，克服困難,，不斷進(jìn)取,，積極工作，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻(xiàn),。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇九

回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一,、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。

一我在不恥下問中收獲了成長：

我作為郵政儲蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),，使我終于成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員,。

二我在辛勞付出中得到了回報：

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力,，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當(dāng)前,，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時間,，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

三我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容：

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂,。

四我從敬業(yè)守道中感受了快樂：

我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo),。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和快樂。

二,、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題,，我今后將加強理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

三,、某某年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”,。

四做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶。

擴展閱讀

倉管業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)主要是什么呢,？下面是的小編為大家整理的“倉管業(yè)務(wù)員工作計劃范文”,，僅供參考，希望對大家有幫助,，歡迎閱讀,！

倉管業(yè)務(wù)員工作計劃范文

一、保證業(yè)務(wù),、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品,。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,，合理堆碼,，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放,。注意操作安全,，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù),。

3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量,、包裝進(jìn)行驗收,，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部,，采取相應(yīng)措施,。

4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品,，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確,，質(zhì)量定好,，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害,。

5.20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃,、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作,。

6.倉庫會按照安全,、方便、節(jié)約的原則,，合理利用倉容,、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距,、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,，有效期在前的先出的原則辦理,。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一,。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj125,、hs1339.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,，把紙箱包裝改成木箱包裝,，好對產(chǎn)品沒有損害,。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期,。

4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源,、電源、水源,。安全工作實行分區(qū)管理,，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,，掌握各種安全知識和技能,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張,。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二,、一天時間安排

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2,、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)

3,、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4,、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

5,、回公司打電話

工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張,。以下是小編整理的20xx年家裝業(yè)務(wù)員工作計劃范文,，歡迎參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊查看,。

想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo),，對自己每天時間安排得比較滿的人,，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張,。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二,、一天時間安排(僅供參考))

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。2、設(shè)計跟進(jìn)(8：40—9：00)

3,、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),，一般來說,，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房,，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。

4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

5,、回公司打電話(17：00—18：00)(u2

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,，這一段時間打電話的效果最理想,。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記,，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。

信用卡業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃篇十

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作,，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,，溶入到了這個角色之中。

沒錯,，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,，不會有什么波浪，也不會有大的收獲,。在那個時候,，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應(yīng)做的事,。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要,，也是有點私心,，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試)，從一個角度來看,，我是辛苦的,，從另一角度來看，我是幸運的,，一路中國給了我施展才華的平臺,，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,，心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,，總是覺得自己不適合這種工作,，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這樣子，要知道你是最棒的,，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗,，剛開始兩個月基本上沒出個單,，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下,。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力,，對我更是嚴(yán)格要求,，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向,，沒找到技巧,，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的,，我漸漸溶入這個職位之中,，一個單，二個單,，都來了,，我終于也松了口氣。

技巧,，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來,、對答如流;心態(tài)是很重要的,，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺,，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來,，足足一年,，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨,，最終找到了方向,，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績,，最大的收獲在于令自己成長了不少,，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸!

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對2009年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2010年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔