總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇一

2019年,，市環(huán)保局，大力開展解放思想,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)行力和效能建設(shè)，把環(huán)境信訪工作作為體察民情,，關(guān)注民生,、服務(wù)民眾工作的出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行“專人接訪,、回訪,、一事一訪”的信訪工作機(jī)制，收到了較好的社會(huì)效果,。下面是信訪

工作總結(jié)

匯報(bào) ：

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，把環(huán)境信訪工作納入重要議事日程

為了確保環(huán)境信訪工作落到實(shí)處,，取得實(shí)效,，我們采取了以下措施：

三是進(jìn)一步完善了環(huán)境信訪管理制度，理順了信訪工作程序,，做到了服務(wù)承諾,、辦事流程和

規(guī)章制度

上墻，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

二、強(qiáng)化措施,，暢通環(huán)境信訪渠道

環(huán)境信訪工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜繁瑣而需耐心細(xì)致的工作,。我們牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,。

(一)提高認(rèn)識(shí),，做到“六心”接訪。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在日常工作中做到“六心”,，即：接待來(lái)訪要“熱心”,，聽取反映要“誠(chéng)心”，了解情況要“細(xì)心”,，解釋說(shuō)明要“耐心”,，排憂解難要“真心”，處理問題“不偏心”,。同時(shí)對(duì)待來(lái)訪者做到“四個(gè)一”：一聲問候,、一張笑臉、一把椅子,、一杯茶,，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺。

(二)圍繞“抓早,、抓小,、抓苗頭”原則，定期開展下訪活動(dòng),。從源頭遏制信訪問題的發(fā)生,，每年在全市開展4次以上的排查矛盾糾紛大回訪活動(dòng)，深入開展進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)家庭等“五進(jìn)”活動(dòng),，做到五個(gè)必訪：“人大代表、政協(xié)委員必訪,，聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員必訪,，重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人必訪，反復(fù)投訴人必訪,、新建項(xiàng)目周邊群眾必訪,?！睂⒚芗m紛化解在當(dāng)?shù)兀瑢⑿旁L問題解決在萌芽狀態(tài),。

(三)全員參與,，構(gòu)建信訪工作格局。

三是推進(jìn)信訪關(guān)口前移,，信訪工作下沉,，把信訪工作的觸角延伸到三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境管理站。

(四)積極推行首問責(zé)任制,，落實(shí)信訪責(zé)任追究制度。做好信訪工作的關(guān)鍵是解決廣大市民反映的環(huán)境問題,。對(duì)每一件環(huán)境污染投訴案件我們都熱情接待,、認(rèn)真受理，設(shè)立了信訪投訴登記簿,，對(duì)反應(yīng)的問題登記建檔，明確解決問題的責(zé)任人,，限期解決，定期督辦檢查,。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，絕不允許推諉扯皮、敷衍塞責(zé),。按屬地及業(yè)務(wù)范圍，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，防止出現(xiàn)集體訪和越級(jí)訪,，對(duì)一時(shí)解決不了的問題，要說(shuō)明情況,，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作,，切忌工作方法簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾,。對(duì)因工作失職,、敷衍推諉、處置不當(dāng),，導(dǎo)致矛盾激化,，引起突發(fā)事件和群眾性事件并造成嚴(yán)重影響的,，要對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究。

三,、群策群力，切實(shí)維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益

信訪工作說(shuō)到底就是群眾工作,，每天面對(duì)的就是群眾,，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理矛盾,，這是每個(gè)信訪人員必須直面的問題,。同時(shí)，環(huán)境信訪工作不只涉及一個(gè)區(qū)域或一個(gè)部門,，在接待處理環(huán)境信工作中,，我們積極與鄰近縣市和相關(guān)職能部門配合，群策群力,，齊抓共管,，切實(shí)維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益。

四,、著眼長(zhǎng)效,，督促環(huán)境信訪“回訪”落實(shí)

信訪回訪是解決信訪問題，化解矛盾糾紛,，理順?biāo)枷肭榫w,，疏導(dǎo)信訪人心理，真情感化,，案結(jié)事了的重要環(huán)節(jié),。為了環(huán)境信訪案件調(diào)處到位，我們定期或不定期地對(duì)環(huán)境信訪案件實(shí)行上門回訪,。對(duì)調(diào)處不合理的,，責(zé)令重新處理;對(duì)思想有疙瘩的，曉之以理,，動(dòng)之以情,，進(jìn)一步疏導(dǎo)和勸說(shuō);對(duì)企業(yè)有污染的，要責(zé)令企業(yè)進(jìn)行限期整改,，確保企業(yè)各類污染物達(dá)標(biāo)排放;對(duì)一時(shí)難以解決的問題,，認(rèn)真做好解釋工作;對(duì)生活有困難的，及時(shí)予以關(guān)心幫助,，防止信訪案件“反彈” 做到“五回工作機(jī)制”,，即：接訪有“回執(zhí)”，立案有“回告”,，過程有“回音”,，結(jié)果有“回復(fù)”,，結(jié)案有“回訪”。

通過近年來(lái)的信訪工作實(shí)踐和開展,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但與上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，我們將在立足主動(dòng)抓,、自覺抓的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步拓寬思路,、創(chuàng)新方法,、豐富載體、強(qiáng)化實(shí)踐上下功夫,，積極探索環(huán)境信訪案件工作長(zhǎng)效機(jī)制,，努力把y市的環(huán)境信訪工作提高到一個(gè)新的水平，切切實(shí)實(shí)為群眾把好事辦好,，把好事辦實(shí),。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇二

信訪，是指公民,、法人或者其它組織采用書信,、電子郵件、傳真,、電話,、走訪等形式，向各級(jí)政府,、縣級(jí)以上政府工作部門反映情況,，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求,，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng),。下面是本站小編為您提供的縣環(huán)保局信訪

工作總結(jié)范文

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20xx年，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十x大”精神,，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，著力改善信訪工作環(huán)境,，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，做到了接待,、登記,、反饋一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的環(huán)境信訪工作總結(jié)如下：

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，以黨的“十x大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo),，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，經(jīng)辦人員抓落實(shí)的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,，指導(dǎo)信訪工作,，把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門,，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視,，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。

(二)設(shè)立了信訪辦。我們內(nèi)設(shè)了信訪辦,，騰出辦公場(chǎng)所,，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜,，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責(zé)》,、《信訪工作制度》等，做到了

規(guī)章制度

上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù)、作用,、信訪辦理知識(shí)等,。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問題不偏心。一年來(lái),，我局信訪接待,、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利,。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

同時(shí),，我們加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理,。加大對(duì)污染治理設(shè)施的監(jiān)督檢查頻次;對(duì)全縣污染企業(yè)的排污口進(jìn)行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度,，對(duì)擅自停運(yùn),、閑置治污設(shè)施和拖欠排污費(fèi)等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。開展搗毀小煉焦,、小造紙專項(xiàng)行動(dòng)。取締關(guān)停塘前虹達(dá)燃料有限公司等污染企業(yè),。

一年來(lái),，我局共受理群眾投訴54件(含上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件和重復(fù)投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件,，廢氣污染投訴19件,，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降,，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導(dǎo)位置,。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改

通知書

并跟蹤落實(shí)整改措施,。本著對(duì)信訪,、投訴人“尊重、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，做到件件有批示,，件件有回復(fù)。局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形成向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán),、執(zhí)法程序,、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)箱及投拆電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，贏得了社會(huì)好評(píng)和肯定,。

不論是群眾來(lái)訪，還是打電話,、寫信,、舉報(bào)投訴，群眾大多言辭激烈,，情緒激動(dòng),，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽取情況,，記錄實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務(wù),，堅(jiān)持做來(lái)有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,，在信訪接待、投訴受理等方面實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,。“12xxx”投訴電話捆綁一部小靈通,，確保24小時(shí)有人接聽,，接到電話投訴后，要有記錄,、有人出現(xiàn)場(chǎng),、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語(yǔ)有禮貌,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法做到文明,、規(guī)范。

一年來(lái),，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有不小的差距,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想,，開拓進(jìn)取，努力工作,，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

二0xx年xx月xx日

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇三

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲,。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象,。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門,。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門,，責(zé)任到個(gè)人,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理、督查,、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化,。

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然,，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作,，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,。在項(xiàng)目審批過程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，實(shí)行一站式審批,，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由,。

2019年，我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次,，縣委政府督查案件3件,，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中,，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署,，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪,，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù),。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人,，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪,，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果,。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平,，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急,、公正調(diào)處的能力。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離,。因此我局在下一步工作中,，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作,。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐,，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度,，確保信訪渠道暢通,。我們堅(jiān)信，有縣委,、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合,，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

以上是小編為大家整理好的范文,，希望大家喜歡

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇四

2019年,，環(huán)保局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā),，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想,，急群眾之所急,，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待,、登記,、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平,，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì),、穩(wěn)定社會(huì)的效果,，以下是今年的信訪

工作總結(jié)

匯報(bào)：

一,、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力

信訪反映了人民群眾的呼聲,。信訪調(diào)查處理的好壞,，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門,，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、督查、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道,。在具體工作中,，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”,，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,，不準(zhǔn)袖手旁觀,，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),，切實(shí)做到超前防范,，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：

一是主動(dòng)匯報(bào)工作,，認(rèn)真聽取意見,，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持,。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大,、政協(xié)代表的提案,、議案、建議的基礎(chǔ)上,，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。

二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,，今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”,、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,。在項(xiàng)目審批過程中，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù),，實(shí)行一站式審批,，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度,，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心,，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),。并采用減征排污費(fèi)的措施,，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。

三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,，堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè),，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵,、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓,。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理,。對(duì)全市7電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓,，已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放,。

四是在特定階段采取特定措施,，做到預(yù)防為主,，防患于未然,。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況,，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物,、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底,、建檔工作,。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》,、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故

應(yīng)急預(yù)案

》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》,，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了×××環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ),。

今年7月，市政府撥款13元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車,，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套,、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái),，另外還配有車載發(fā)電機(jī),、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng),，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高,。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害,。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管,，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》,，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容,，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件,。

五是嚴(yán)格執(zhí)法,，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,，與法院密切配合,，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官,、環(huán)保三方公開對(duì)話,，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人,，所處理的案件無(wú)一例上訪,，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果,。

三,、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,，另一方面,，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問題。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,，我市應(yīng)關(guān)閉2噸以下焦化企業(yè)共3,。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施,。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻,，并不斷引發(fā)上訪,、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,，在8月30日前關(guān)閉1。2019年11月2日,，由國(guó)家監(jiān)察部,、環(huán)保總局組成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議,，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的12噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締,，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案,，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院,、檢查院,、武警、消防等部門,，統(tǒng)一行動(dòng),，并通過烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái),、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締2噸以下焦化企業(yè)的通告》,，并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息,。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,，按督查組的要求完成任務(wù),。

——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中,、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知,，并開展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制,，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理,，避免擾民事件的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要,，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題,，2019年我局共接待群眾來(lái)訪1,，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件39(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào))，其中市屬7,，烏達(dá)區(qū)7,，海勃灣區(qū)9，海南區(qū)8,，辦結(jié)34,，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)4，處理率10,，辦結(jié)率9,。辦理市人大建議、市政協(xié)提案,，辦復(fù)率100,，滿意率100，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平,。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng),，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，通過參加信訪培訓(xùn)班,，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。通過這些措施的實(shí)施,，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急,、公正調(diào)處的能力,。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程,。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理,，人人參與的信訪工作格局,。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班,，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件,。

五、存在問題和下一步工作打算

我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效,，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多,，而且許多問題不是環(huán)保部門一家能解決的,，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立,，亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多,。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中,，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作,。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐,，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平,、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次,。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平,。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,，有效提高信訪工作透明度,。四是加大案件查辦力度,，確保信訪渠道暢通。

我們堅(jiān)信,，有市委,、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo),，有各有關(guān)部門的配合,，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲,。信訪調(diào)查處理的好壞,，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門,。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、督查、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道,。在具體工作中,，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”,，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力,，不準(zhǔn)查而無(wú)果,。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,，改變工作作風(fēng)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面,，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問題,。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共32戶,。我市考慮到安置職工,、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪,、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件,。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,，在8月30日前關(guān)閉16戶,。20xx年11月2日,，由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議,，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求,。我局按照要求,，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安,、法院,、檢查院、武警,、消防等部門,，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過烏海日?qǐng)?bào),、電臺(tái),、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》,，并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委,、市政府上報(bào)相關(guān)信息,。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行,，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù),?！?0xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào)，從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū),，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患,。接到通知后,，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到,，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑,、藥品、電子元件,，數(shù)量大約有40多噸,。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重,，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅,，存在安全隱患,。我局立即將這一情況向市委、市政府,、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址答佇畔ⅲ鹆松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日,，國(guó)家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局,、烏海市人民政府,、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局,、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū)),、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏,。8月28日12點(diǎn),，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后,，運(yùn)往寧夏境內(nèi),。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全,。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來(lái)訪17次,，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)),，其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件,，海勃灣區(qū)98件,，海南區(qū)87件，辦結(jié)341件,，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件,，處理率100%,，辦結(jié)率96%。辦理市人大建議,、市政協(xié)提案6件,，辦復(fù)率100，滿意率100,，見面率100,。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平,。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng),、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果,。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班,，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí),，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施,，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力,。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”,、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理,，人人參與的信訪工作格局,。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班,，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件,。

五、存在問題和下一步工作打算我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效,，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多,，而且許多問題不是環(huán)保部門一家能解決的,，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng),、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多,。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展,，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作,。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐,，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平,、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次,。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平,。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度,，確保信訪渠道暢通,。

我們堅(jiān)信，有市委,、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合,，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇六

開年來(lái),，我辦在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞 “苦戰(zhàn)三年,、跨入一流”的工作目標(biāo),，依法履職，全面推進(jìn)依法行政,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打造良好的法制環(huán)境?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

緊扣縣委、縣政府關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的部署，上半年我辦共審核規(guī)范性文件36份,，因不符合法律法規(guī)規(guī)定退稿2份,。其中，為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，解決園區(qū)企業(yè)反映的收費(fèi)混亂問題,，我辦牽頭調(diào)研論證，起草了《浠水縣入園工業(yè)企業(yè)收費(fèi)管理暫行辦法》,，認(rèn)真審查優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展類文件20 份,。同時(shí)，為支持我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，積極爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,，我辦著重審查《小額貸款公司試點(diǎn)聯(lián)系會(huì)議制度》、《中小企業(yè)融資擔(dān)保公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓及增資擴(kuò)股》等文件5份,，為我縣企業(yè)發(fā)展提供法律支持;其他涉及民生類文件9份,。

一方面，加大對(duì)政府招商引資項(xiàng)目

合同

文書審查力度,。圍繞大別山實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)契機(jī),，鄂東濱江新區(qū)、北城新區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng),，我辦全程參與相關(guān)項(xiàng)目的商務(wù)談判,，積極為招商引資項(xiàng)目提供法律政策支持，提前介入相關(guān)合同文書的審查工作,。如濱江新區(qū)bt投資模式建設(shè)合同,、北城新區(qū)“一路一橋”建設(shè)合同、北城新區(qū)楚街文化城市綜合體項(xiàng)目合同,、北城新區(qū)五星級(jí)酒店及商業(yè)綜合體投資合同等,。上半年，我辦共審核招商引資項(xiàng)目合同48份,，涉及投資額111.58億元,。另一方面，加強(qiáng)招投標(biāo)及財(cái)產(chǎn)權(quán)屬證書審核工作,。上半年,，我辦共審查招投標(biāo)備案文件23份，涉及金額32256萬(wàn)元;審核房產(chǎn)證12份,，涉及面積1341.52平方米，涉及金額47.476萬(wàn)元;審核水面灘涂養(yǎng)殖證8份,，因資料不全退回2份,，水域面積944畝，有效地防止了國(guó)家稅費(fèi)的流失。

一方面,，進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議工作,。上半年，我辦共受理行政復(fù)議案件9件,，已審結(jié)7件,，其中維持5件，因申請(qǐng)人撤回復(fù)議申請(qǐng)而終止審理2件;其余3件正在審理之中,。針對(duì)行政復(fù)議案件,，我們?cè)诓榍迨聦?shí)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議焦點(diǎn),，通過召開聽證會(huì),、座談會(huì)等形式，積極促使當(dāng)事人加強(qiáng)交流溝通,，充分發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭(zhēng)議的作用,，努力做到定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了,，達(dá)到法律效果與社會(huì)效果的相統(tǒng)一,。另一方面，積極做好行政應(yīng)訴工作,。今年共代理行政訴訟案件3件,，我辦認(rèn)真履行職責(zé)，積極應(yīng)訴,，切實(shí)維護(hù)政府行為的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。

半年來(lái)，我辦積極協(xié)助縣紀(jì)委做好行政權(quán)力清理規(guī)范工作,，目前該項(xiàng)工作已進(jìn)入初步清理審核階段,。全縣60家單位共報(bào)送行政權(quán)力6098項(xiàng)，報(bào)送法律依據(jù)1671項(xiàng);經(jīng)初步清理審核之后,，全縣47家共報(bào)送行政權(quán)力4967項(xiàng),，報(bào)送法律依據(jù)1317項(xiàng)。通過清理之后,，“權(quán)力清單”將更加明晰,，有利于建立權(quán)責(zé)明晰、程序嚴(yán)密,、運(yùn)行公開,、制約有效的機(jī)制，為打造陽(yáng)光透明政府,、建設(shè)法治政府夯實(shí)了基礎(chǔ),。

2019年上半年，我辦共審查以縣政府名義回復(fù)的信訪案件29件，目前已全部辦結(jié),。通過辦理信訪案件,，積極向信訪人解釋相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，大力化解社會(huì)矛盾,，并促使信訪人通過合法的渠道依法理性地表達(dá)利益訴求,，維護(hù)了社會(huì)秩序穩(wěn)定。

自去年縣委布置招商引資工作任務(wù)以來(lái),，我辦現(xiàn)已與佛山市景陶科技有限公司達(dá)成初步合作意向,，目前正在磋商過程中。同時(shí)我辦還派出一名副主任在縣人大招商引資工作團(tuán)隊(duì),，專門負(fù)責(zé)招商引資工作,。

上半年，我辦整體工作有序開展,，較好完成了階段工作任務(wù),，但還存在以下問題：推進(jìn)依法行政工作力度和措施不夠;辦公室內(nèi)部工作繁瑣雜亂，未做到井然有序;工作效率有待進(jìn)一步提高;規(guī)范性文件起草審查制度有待進(jìn)一步完善;招商引資工作任務(wù)壓力大,，主,、客觀等方面因素影響了該項(xiàng)工作任務(wù)順利完成;調(diào)研、總結(jié),、創(chuàng)新方面不夠主動(dòng),，政府法制工作宣傳力度不夠等。

下半年,，我們將圍繞縣委,、縣政府“苦戰(zhàn)三年、跨入一流”的目標(biāo),，結(jié)合本辦實(shí)際,，做好以下工作：

依據(jù)縣委統(tǒng)籌目標(biāo)考核部的工作要求，制訂依法行政的詳細(xì)考核細(xì)則,，以考核為抓手,，扎實(shí)推進(jìn)依法行政工作,。

完善規(guī)范性文件起草審查制度,，加強(qiáng)規(guī)范性文件審查,，從源頭上保證行政決策的合法性,。強(qiáng)化政府法律事務(wù)工作，有效防范政府涉法事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

積極推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè),，籌建縣級(jí)行政復(fù)議委員會(huì),，切實(shí)發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì),，積極化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

通過開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)，查找各單位行政執(zhí)法中存在的問題并予以糾正,，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,。

通過前期行政權(quán)力清理審核工作，逐步完善行政權(quán)力網(wǎng)上試運(yùn)行工作,，強(qiáng)化法制監(jiān)督力量,，進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力，打造高效政府,、透明政府,、責(zé)任政府、法治政府。

及時(shí)撰文宣傳報(bào)道我縣政府法制工作新動(dòng)態(tài),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，突出工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),，加大政府法制宣傳工作力度,。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、省委“六條意見”和縣委“十條禁令”等相關(guān)規(guī)定,，開展以“三思三創(chuàng)”,、“堅(jiān)持群眾路線，爭(zhēng)做清正表率”等為主題的宣傳教育活動(dòng),，解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，理順機(jī)關(guān)工作職責(zé),，提高干部履職能力，努力創(chuàng)造風(fēng)清氣正,、干事敬業(yè)的氛圍,，促使政府法制工作取得新成效。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇七

20xx年,，我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”,，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，想群眾之所想，急群眾之所急,，狠抓環(huán)境信訪工作不放松,，做到了接待、登記,、回復(fù)一站式服務(wù),，提升了環(huán)境信訪工作水平,，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局2019年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：

環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲,。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門,。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度,、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記,、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理、督查,、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化,、制度化軌道,。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力,，四個(gè)不準(zhǔn)”,，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力,，不準(zhǔn)查而無(wú)果,。

我們主要做了以下工作：

一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見,，取得人大,、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大,、政協(xié)代表的提案,、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng),。

二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,，今年以來(lái),，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,。在項(xiàng)目審批過程中,，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批,，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),。減少環(huán)評(píng)收費(fèi),，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù),，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施,，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施,。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行"環(huán)評(píng)法",、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和"三同時(shí)"制度。截止目前,，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng),，其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)34個(gè)，報(bào)告表24個(gè),，登記表13個(gè),，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè),，驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行"三同時(shí)"項(xiàng)目47個(gè),，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，"三同時(shí)"執(zhí)行率100,。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。

三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,，堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè),，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從2019年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵,、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓,。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理,。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓,，已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放,。

四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主,，防患于未然,。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況,，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物,、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底,、建檔工作,。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預(yù)案》,、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故

應(yīng)急預(yù)案

》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》,，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ),。今年7月，市區(qū)政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車,，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套,、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái),，另外還配有車載發(fā)電機(jī),、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng),，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高,。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,。

環(huán)保信訪工作總結(jié)篇八

面對(duì)日益增多的環(huán)保信訪,，怎樣做好基層環(huán)保信訪工作，是基層環(huán)境保護(hù)工作者每天面臨的問題,。筆者根據(jù)環(huán)保信訪處理的工作經(jīng)驗(yàn),，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于個(gè)人環(huán)保信訪

工作總結(jié)

的文章，希望能夠很好的幫助到大家,。

一,、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲,。信訪調(diào)查處理的好壞,，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門,。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度,、程序,，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記,、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理、督查,、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化,、制度化軌道。在具體工作中,，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力,，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念,，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力,，不準(zhǔn)查而無(wú)果,。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,，改變工作作風(fēng)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面,，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問題,。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共32戶,。我市考慮到安置職工,、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪,、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件,。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,，在8月30日前關(guān)閉16戶,。20xx年11月2日，由國(guó)家監(jiān)察部,、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締,，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求,。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案,，及時(shí)協(xié)調(diào)公安,、法院、檢查院,、武警,、消防等部門，統(tǒng)一行動(dòng),，并通過烏海日?qǐng)?bào),、電臺(tái)、電視臺(tái),、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》,，并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委,、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行,，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,，按督查組的要求完成任務(wù)?！?0xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào),，從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi),，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn),，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑,、藥品,、電子元件，數(shù)量大約有40多噸,。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè),，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅,，存在安全隱患,。我局立即將這一情況向市委、市政府,、自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址答佇畔ⅲ鹆松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，自治區(qū)環(huán)保局和國(guó)家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日,，國(guó)家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局,、烏海市人民政府,、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局,、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議,，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏,。8月28日12點(diǎn),，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后,，運(yùn)往寧夏境內(nèi),。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全,。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班,，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度,，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來(lái)訪17次,，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)),，其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件,，海勃灣區(qū)98件,，海南區(qū)87件，辦結(jié)341件,，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件,，處理率100%，辦結(jié)率96%,。辦理市人大建議,、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100,，滿意率100,，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平,。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng),，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，通過參加信訪培訓(xùn)班,，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。通過這些措施的實(shí)施,，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力,。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”,、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理，人人參與的信訪工作格局,。同時(shí),，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件,。

五,、存在問題和下一步工作打算我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離,。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多，而且許多問題不是環(huán)保部門一家能解決的,，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng),、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多,。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展,，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作,。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐,，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平,、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次,。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度,，有效提高信訪工作透明度,。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通,。

我們堅(jiān)信，有市委,、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合,，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

一,、提高意識(shí),，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,，通過這段時(shí)間的工作,，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講情緒,，所有為了群眾，所有依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深刻群眾，深入基層,，傾聽群眾呼聲,，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,，與人民群眾同呼吸共福氣,。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸,。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題,、有艱難,、有請(qǐng)求，就一定向黨和政府來(lái)反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn),。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對(duì)保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾親身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際,，搖動(dòng)了我做好信訪工作的信念,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),，盡快進(jìn)入工作角色,。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí),，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜,，沒有時(shí)間學(xué)習(xí),，我放棄了平時(shí)本人的愛好，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方,，虛心向同道們求教,，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。我加入接待了群體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)充上訪,、換屆選舉上訪等區(qū)多少個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜,，有的是拖了好多少年沒有解決,，因此怨氣很大，在接待中,，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心、真摯地向他們闡明,，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大,，最后問題得到了妥善解決,。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺,。

三,、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪干部實(shí)際問題,。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題,，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨,，從尊重人,、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),，針對(duì)來(lái)訪民眾的思維意識(shí)和實(shí)際問題，努力多做解疑,、釋惑,、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想,，急群眾所急,，幫群眾所需，解大眾所難,，實(shí)切切實(shí)為人民辦實(shí)事辦好事,。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的牢固貢獻(xiàn)自己的一份力量,。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾,，多次上訪不解決,，我熱忱接待，記載好情況后,，并親自將老人送回家,。我?guī)状紊纤淖优遥托募?xì)致地做他們的工作,，最后全家達(dá)成一致,，老人也無(wú)比滿意。街等戶因問題屢次上訪,，而且感情非常激動(dòng),，我認(rèn)真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進(jìn)行開導(dǎo),，使他們情感穩(wěn)固下來(lái),。同時(shí)我又踴躍協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎(jiǎng),。在信訪工作中,，咱們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作,，確實(shí)需要付出很多很多的努力,，但最重要的一點(diǎn)：必須付出誠(chéng)摯的心、無(wú)私的愛,，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁,，固然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我始終摸索信訪工作的法令,，接待上訪群眾時(shí)做到熱心,，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐煩，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心,，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心,，不半途而廢，直到問題解決,。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的,，一杯熱茶,、一張笑顏，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的,，敢于忍受,，甘做“出氣筒”;對(duì)“用心叵測(cè)型”的，據(jù)理力爭(zhēng),，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán),。

四、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)厲要求自己,。

我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,，仍是其它工作,，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好,，不分份內(nèi)份外,，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn),，有時(shí)整夜工作,。在這段時(shí)間里,，信訪辦這個(gè)群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,。在信訪工作中，我留心廉潔自律,，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定,，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù),，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象,。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個(gè)黨員干部,，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時(shí)刻把人民群眾的基本利益放在首位,，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀,、政績(jī)觀,，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益,。通過鍛煉,，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干,，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高,，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件,。誠(chéng)然在工作中得到了鍛煉跟提高,，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚,，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足,，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí),，開拓翻新,，把全部身心投入到做好本職工作中,。

今年來(lái)，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。到6月18日，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次,，其中進(jìn)京2批2人次,，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次,，群眾來(lái)信57封,，辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng),。對(duì)照目標(biāo)考核要求,，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

3月2日,，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)召開會(huì)議,，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作,。在會(huì)上，市委,、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切,，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令,，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé),。會(huì)議對(duì)17個(gè)群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任,。區(qū)工委,、管委會(huì)充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長(zhǎng)鄧旭紅榮任管委會(huì)辦公室主任,、副局長(zhǎng)熊振扉任信訪局局長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視,，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性,。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽(yáng)至山西太原)客車上非正常死亡,，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場(chǎng)勘察,，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午,，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘,。通過信訪局,、西塘鎮(zhèn)政府,、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日,，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬(wàn)元補(bǔ)償協(xié)議,。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中,，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場(chǎng)暈倒在地,，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效意外死亡。6月11日,，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅,，將市政府出入口封堵,。區(qū)工委、管委會(huì)高度重視,，工委書記歐江平,、管委會(huì)副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局,、社管局,、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)接訪并積極做群眾說(shuō)服工作,。6月13日,，管委會(huì)副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署，由于各級(jí)高度領(lǐng)導(dǎo)重視,，此事得以圓滿解決,。今年以來(lái),，全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二,、積極開展矛盾排查,，努力從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前，共集中組織排查8次,，重點(diǎn)排查9次,，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國(guó),、全省,、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用,，切實(shí)解決群眾合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。4月9日晚,，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸,，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破,、賠償責(zé)任,。得此信息后，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視,，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),，在胥主任的努力下,，此事已妥善解決。另外,，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決,，工作開展有力,、有序,、有效,?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng),，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題,。

三,、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率

(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信,、定期接待群眾來(lái)訪,、干部下訪,、干部回訪等制度,，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次,，群眾滿意度明顯提高,。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪,、按時(shí)回訪等制度,，已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次,、下訪19次，回訪4次,?？低踵l(xiāng)烏江果場(chǎng)是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種,，落戶問題也沒有解決,，群眾意見很大，我們及時(shí)將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決,，6月10日,，群眾提出的問題已得到有效落實(shí)。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦,，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公,。

(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作

全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次,，集中整治7次,，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建,、計(jì)生并發(fā)癥,、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落,、事事有回音,。5月11日以來(lái)，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合,，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無(wú)效,。4月13日下午,，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室,。4月14日上午9點(diǎn),，信訪局局長(zhǎng)熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見,。在解決信訪問題的過程中,，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，能夠解決的,，限期解決，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的,，要求列出辦理時(shí)間表,。對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題。

四,、努力落實(shí)工作責(zé)任,，切實(shí)解決信訪突出問題

近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí),、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。

(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定,、促發(fā)展,、建和諧”的要求，在處理信訪問題上,，我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化,、包依法處理、包解決困難),。4月28日上午11點(diǎn)30分左右,，中南大市場(chǎng)太陽(yáng)坡倉(cāng)庫(kù)發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽(yáng)坡倉(cāng)庫(kù)的貨物化為灰燼,，造成較大損失,，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理。現(xiàn)在,，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中,。

(二)切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日,，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪,，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策,，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決,，群眾十分滿意。截止目前,，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保,、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償,、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資,、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題,。

(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作,。今年,，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果,，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門,、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷,、環(huán)境保護(hù),、水庫(kù)移民、干部作風(fēng),、勞動(dòng)保障,、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù),、土地征用和承包,、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí),，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪,、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

五,、努力加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，切實(shí)提高工作整體合力

(一)建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū),、鄉(xiāng),、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,。4月30日6點(diǎn)多，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營(yíng)戶集資2萬(wàn)多元,，組織親戚朋友200多人,，開著15臺(tái)貨車，制作了12條橫幅,，再次封堵市政府大門,，對(duì)這次集訪行動(dòng),，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右,，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安,、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作,，工委第一書記樊進(jìn)軍,、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作,，組織研究部署化解工作,，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局,、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪,，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確,，事件得到很好的處理,。

(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委,、政府的主導(dǎo)作用,，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力,。4月17日,，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū),、市集訪,。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后,，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注,，管委會(huì)副主任胥棉桃、涂克成十分重視,，幾次組織信訪局,、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào),，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù),，加強(qiáng)橫向聯(lián)系,，將事件圓滿解決。

(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源,。提高分析研判水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),。4月22日,，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。管委會(huì)主任王雨田,、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返,，工作受到市政府肯定。

(四)建立健全督查工作機(jī)制,。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí),、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,，目前,，已落實(shí)督辦件14件。

六,、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，切實(shí)提高信訪工作能力

我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。從政治,、工作、生活上關(guān)心信訪干部,，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子,、一流的隊(duì)伍,，以一流的作風(fēng)、一流的工作,、一流的業(yè)績(jī),，成就一番事業(yè)。