總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇一

光陰似箭,！一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院救死扶傷的護(hù)士，工作已有一年了,。在過(guò)去20年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。順利完成了20年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

（一）思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令,，聽(tīng)眾指揮,。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是十分幸福的事情,。

（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處,；用心參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇二

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹(shù)立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，完善了護(hù)士?站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循,。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查,、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解,，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書(shū)面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書(shū)面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。

發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全。

通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào),、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（中午、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次,、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

從2015年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》開(kāi)始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》基本內(nèi)容，明確職責(zé),，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于2015年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型專(zhuān)科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助,；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ),，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀念,，說(shuō)話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中,，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高,。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解,；8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn),、安全,、法律、自我保護(hù)意識(shí),，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。

四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松,、和-諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作,。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn),，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。

每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔?護(hù)理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀念,，規(guī)范語(yǔ)言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過(guò)禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事

1.呼吸二科護(hù)士魏斌,，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在2015.11.18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的'奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期,。患者家屬由開(kāi)始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢(qián)物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2.胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長(zhǎng)工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

六,、存在的問(wèn)題

2.進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的專(zhuān)科醫(yī)院而努力。

2015年上半年,， *? 科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將2015年上半年? *科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、? 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、? 每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí),。

3、? 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4,、? 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5,、? 有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6、? 每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),，為病人提供各種生活上的便利,，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士? 人次，其中**17次,，***16次,，***5次,，***2次，***2次，***1次,，**1次,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。

四、.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷? 份,，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人?? 人,，其中手術(shù)病人?? 人，搶救病人?? 人,，氣管切開(kāi)病人?? 人,，特護(hù)?? 人,一級(jí)護(hù)理? 人共? 天。一級(jí),、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一,、??????????? 基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥???????? 位不舒服,。

二,、??????????? 病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

三,、??????????? 個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。

四、??????????? 學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無(wú)學(xué)術(shù)論文,。

五、??????????? 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六,、??????????? 健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇三

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)室2013年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、 繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、 護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、 上半年存在問(wèn)題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理,、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析原因，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

上半年存在的主要問(wèn)題有：

1,、 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2,、 藥品管理交接有時(shí)流于形式,，未認(rèn)真檢查。

3,、 勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5,、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

三,、 原因分析：

四,、 整改措施：

1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品,、物品,、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置,。

2、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作,、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,，獎(jiǎng)懲舉措。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇四

1,、各科室備用藥品,、搶救藥品無(wú)過(guò)期現(xiàn)象;

2、急救藥品專(zhuān)人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);

3,、內(nèi)三科,、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點(diǎn)突出,，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);4,、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu，icu醫(yī)護(hù)人員先搶救后交接,，護(hù)士團(tuán)隊(duì)合作,，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟,、忙而不亂,，展示出icu護(hù)士果斷,、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。

6,、內(nèi)三科治療室管理到位,，物品、液體,、環(huán)境特別整潔,、干凈;內(nèi)四科無(wú)男女病人混住病房現(xiàn)象。

9,、與器械科協(xié)調(diào)進(jìn)同一規(guī)格腕帶,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇五

管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來(lái)物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開(kāi)展工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》中對(duì)物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求,，認(rèn)真履行本部門(mén)質(zhì)量管理職能。現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、編制了物資供應(yīng)目錄,，并按重要程度進(jìn)行了分類(lèi)。供應(yīng)科對(duì)公司經(jīng)常使用和可能使用的物資,，編制了物資供應(yīng)目錄,，并按對(duì)公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類(lèi)，具體分為a類(lèi)（特別重要）,、b類(lèi)（重要）,、c類(lèi)（一般）。a類(lèi)主要包括高冰鎳,、鎳渣,、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備,；b類(lèi)包括煤,、備品備件、化學(xué)試劑等,；c類(lèi)包括基建材料、五金電料,、雜品等,。通過(guò)分類(lèi)便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局,。

2,、按照《質(zhì)量管理手冊(cè)》要求，對(duì)主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定,，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司,、獲嘉縣制氧廠,、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方,，供應(yīng)科按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評(píng)定,，只有被評(píng)為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案,，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。

3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門(mén)月需求計(jì)劃,，并結(jié)合物資庫(kù)存情況,，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，以月計(jì)劃為主,，以臨時(shí)計(jì)劃為輔,，突出供應(yīng)工作的計(jì)劃性。大宗物資均由合格供方提供,，簽訂采購(gòu)合同,，對(duì)供貨質(zhì)量、數(shù)量,、時(shí)間,、售后服務(wù)等給予具體約定，堅(jiān)持了大宗物資的合同化管理,。

4,、把好物資入庫(kù)質(zhì)量關(guān)。物資進(jìn)廠由倉(cāng)庫(kù)通知質(zhì)檢科抽樣檢測(cè),，不合格物資不予入庫(kù),，并記入供方檔案。

5,、及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息,。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn),，供應(yīng)科積極主動(dòng)與車(chē)間和生產(chǎn)部門(mén)溝通,，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時(shí)反饋給供方,，提出質(zhì)量控制要求,，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

6,、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,，管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。高冰鎳,、浸出渣嚴(yán)格檢斤計(jì)量,，并分類(lèi)分批存放,；硫酸、煤先化驗(yàn)后計(jì)量,，不合格不入庫(kù),；氧氣進(jìn)廠后實(shí)行“三本四核實(shí)”保證數(shù)量準(zhǔn)確；五金雜品等物資分類(lèi),，分品種擺放整齊,，及時(shí)貼上標(biāo)簽，做到井然有序,；發(fā)料以料單為準(zhǔn),，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年,，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開(kāi)展工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供方的評(píng)定與溝通。嚴(yán)格采購(gòu)程序,、入庫(kù)程序,、發(fā)放程序，認(rèn)真做好本部門(mén)質(zhì)量管理工作,，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇六

你與疲憊相伴，你與病痛相連,，你為病人守護(hù),，你給家屬平安。今天本站小編給大家為您整理了護(hù)理質(zhì)量管理工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院,、科二級(jí)質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,，并組織實(shí)施。4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施。

5,、各級(jí)護(hù)理管理人員及各級(jí)質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門(mén)護(hù)理質(zhì)控工作。

6,、院,、科二級(jí)質(zhì)控組織定期開(kāi)展活動(dòng)，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，平時(shí)隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評(píng),，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開(kāi)質(zhì)控專(zhuān)題會(huì)議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),、分析，總結(jié),、交流經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的,。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺(jué)性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作

規(guī)章制度

11,、建立護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，各科室護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)一次,。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、上報(bào)工作,，掌握全院護(hù)理動(dòng)態(tài)，注重信息的收集,、分析,、研究、總結(jié),，注重質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

(1)主要存在問(wèn)題：除了存在分級(jí)護(hù)理、病房管理,、消毒隔離,、急救藥品物品管理、護(hù)理文書(shū),、患者滿意度調(diào)查等問(wèn)題外,，個(gè)別科室缺開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員會(huì)記錄，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開(kāi)展,、開(kāi)展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),，無(wú)存在問(wèn)題原因分析及整改措施的落實(shí);個(gè)別科室無(wú)績(jī)效考核制度及方案，床護(hù)比不達(dá)標(biāo),，未能實(shí)行層級(jí)管理及合理排班;護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度,、工作職責(zé),、護(hù)理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識(shí),、相關(guān)健康知識(shí)等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);個(gè)別患者不知道已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

(1)主要存在問(wèn)題：最不滿意項(xiàng)為患者未知曉責(zé)任護(hù)士,、本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理級(jí)別、適合自己病情的飲食,、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)知識(shí),，入院后護(hù)士未能協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲,、刮胡須等),。

1、整改前：病房管理合格率99.21%,，急救物品完好率97.62%,，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%，消毒隔離合格率96.83%,，分級(jí)護(hù)理合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

2、整改后：病房管理合格率100%,，急救物品完好率100%,，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%，消毒隔離合格率100%,，分級(jí)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

1,、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，樹(shù)立“以患者為中心”的質(zhì)量意識(shí),，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。全面進(jìn)行廣泛愛(ài)崗敬業(yè)教育，弘揚(yáng)對(duì)患者的高度負(fù)責(zé),、對(duì)技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

2、為了充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理職能,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí),、管理理念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，將采取進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí)等方式,，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷更新管理理念和管理方式,，注意從規(guī)章制度抓起,，層層把關(guān)、時(shí)時(shí)監(jiān)控,、嚴(yán)格落實(shí),，重視護(hù)理質(zhì)量控制，加強(qiáng)缺陷管理,，堅(jiān)持深入臨床,，解決實(shí)際問(wèn)題，加強(qiáng)法制教育,，提高法律意識(shí),，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理。

3,、繼續(xù)做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全。對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋,，及時(shí)給予書(shū)面反饋單，提出整改建議，限期整改,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查,。

4、抓好前饋控制,、現(xiàn)場(chǎng)控制和終末控制三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系,，做好質(zhì)量控制反饋,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。

5,、進(jìn)行目標(biāo)管理，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法,，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,、指導(dǎo),，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，滲透,、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去。

6,、從多方面開(kāi)展品管圈活動(dòng),，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,。7,、充分利用后勤保障，使他們送物,、送藥上門(mén),，上門(mén)維修，節(jié)約護(hù)士人力;護(hù)理人員實(shí)行分層能級(jí)管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作,，體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值，使患者受益;合理配護(hù)理人力資源,，使護(hù)理人員在完成治療工作同時(shí),，有一定的人力，更多的時(shí)間用于觀察病情,、做好心理護(hù)理,、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作，注重培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士，使護(hù)理工作更專(zhuān)業(yè)化,、技術(shù)化,，以提高護(hù)理質(zhì)量。

8,、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，規(guī)范護(hù)理行為，防范護(hù)理糾紛,。

9,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級(jí)反饋，及時(shí)評(píng)價(jià)反饋質(zhì)控過(guò)程中存在的不足,，按pdca整改流程進(jìn)行原因分析,，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí),。

10,、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。同時(shí)將護(hù)士長(zhǎng)從繁忙的事務(wù)工作中解放出來(lái),，將主要精力放在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控上,，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個(gè)人,。

(1)以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,?；颊邼M意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準(zhǔn)之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,，以患者的需求,、評(píng)價(jià)、期望等來(lái)測(cè)評(píng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整體分析,，并將結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上反饋。

(2)定期組織護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析,、反饋,，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋,，要求科室對(duì)存在的問(wèn)題按pdca流程進(jìn)行分析,、整改、落實(shí)和總結(jié),，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況,，內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán),。

一,、主要存在問(wèn)題及原因分析

1、病區(qū)管理

(1)主要存在問(wèn)題：個(gè)別護(hù)士,、護(hù)理實(shí)習(xí)生上崗未掛服務(wù)牌,，個(gè)別護(hù)理實(shí)習(xí)生單獨(dú)上卡班、自行發(fā)藥,、輸液,，甚至個(gè)別護(hù)理實(shí)習(xí)生未知曉當(dāng)天的帶教老師;出院患者終末處理不徹底，警示標(biāo)識(shí)與患者病情不符,，個(gè)別患者無(wú)床頭卡,，特殊、危重患者床旁無(wú)警示標(biāo)識(shí),，應(yīng)鈴不及時(shí);責(zé)任護(hù)士已調(diào)離科室,，床頭牌上該護(hù)士的相關(guān)信息未及時(shí)更換;治療帶臟，床頭鈴壞,、脫落;治療室臟,、地面有棉簽,，無(wú)菌區(qū)與非無(wú)菌區(qū)未嚴(yán)格區(qū)分,，消毒液放柜欠清潔，換藥室床單未及時(shí)更換,，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng);晨間護(hù)理不到位,，患者床單元臟亂、渣屑多,，陪人床,、加床擺放凌亂，病房窗臺(tái)臟,、地面有醫(yī)療垃圾,，床下有便器，病房物品雜亂,，床頭柜東西亂,、欠整潔，窗臺(tái)存放物品多,、掛毛巾,，廁所有異味，標(biāo)本箱臟;執(zhí)行輸液未使用反問(wèn)試查對(duì),，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符,，輸液,、接瓶執(zhí)行者未簽全名、簽名太潦草難辨認(rèn),，輸液掛瓶多,，輸液卡記錄不規(guī)范，個(gè)別患者未掛輸液卡;輸氧卡書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,，給氧流量不準(zhǔn)確;患者停氧后未及時(shí)記錄及撤氧表,，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時(shí)整理,，備用氧表未防塵,，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理;口服藥瓶外臟,、瓶簽字跡欠清晰,，藥品有變質(zhì)、過(guò)期現(xiàn)象,，高危藥品放不規(guī)范(10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起),，與普通藥品混放;精神類(lèi)、毒麻藥品未加鎖保存,，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識(shí)不清,、注射器數(shù)量不符;心電監(jiān)護(hù)儀、微量泵臟;冰箱上堆放物品,、內(nèi)存食物,，其內(nèi)物品亂、欠清潔,，胰島素開(kāi)啟后無(wú)封口貼,，冰箱溫度過(guò)高(20℃)、溫度記錄不相符;輸血記錄欠規(guī)范,，終末消毒記錄不完善,，公休座談會(huì)漏記錄，物品,、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字;個(gè)別護(hù)士對(duì)停電

應(yīng)急預(yù)案

發(fā)熱無(wú)后續(xù)觀察記錄,，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情“八知道”回答不全,，未能掌握患者病情,、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù),，未能向患者進(jìn)行用氧,、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全,，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行

自我介紹

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理,，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ),、生活護(hù)理,，對(duì)患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式,，不能真正落實(shí)到位,，不重視患者對(duì)服藥、飲食,、治療,、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等專(zhuān)科護(hù)理重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的深度,、內(nèi)涵了解不全,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇七

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細(xì)心指教下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評(píng)指南。針對(duì)xxxx年度市專(zhuān)家組督導(dǎo)中存在的問(wèn)題以及平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，和楊總一起對(duì)本院護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進(jìn),，但也存在不少問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)完善和修改了管理體系,、制度職責(zé),、考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)和安全措施,。

1,、修改了xxxx年醫(yī)院護(hù)理管理體系動(dòng)態(tài)示意圖。根據(jù)職稱(chēng),，年齡,、科室分別制定了三個(gè)護(hù)理人員動(dòng)態(tài)表。

2,、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施,。加強(qiáng)了考核力度，綜合考核與效益工資掛鉤,。計(jì)劃實(shí)行單項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合,，但是單項(xiàng)考核未能執(zhí)行。

3,、完善了婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)理常規(guī),。

4,、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。

5,、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施,，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長(zhǎng)組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),。

6、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表,，只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，隨時(shí)可以用于臨床。

7,、根據(jù)各科室無(wú)菌包種類(lèi)制定了相應(yīng)的無(wú)菌包交換登記本,。

8、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤(pán)的物資購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃未能購(gòu)買(mǎi),，但要求各科室護(hù)士長(zhǎng)定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核,。

9、完成了護(hù)理人員的三基理論1次和護(hù)理技術(shù)操作考試4次,，業(yè)務(wù)講座10次,，業(yè)務(wù)查房,、教學(xué)查房各2次，定期綜合考核12次,，質(zhì)量分析會(huì)議4次,。

(二)在工作中愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé),、大膽管理,、時(shí)時(shí)把護(hù)理安全放在首位，重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理,，定期與不定期查房結(jié)合,。不管是平時(shí)上班還是行政值班都堅(jiān)守崗位，巡視科室,，發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時(shí)消除,，有糾紛苗頭能及時(shí)與病人或者家屬溝通，取得他們的信任,，平息不滿情緒,，防止了糾紛發(fā)生數(shù)起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會(huì)通報(bào)和書(shū)面反饋給各科室,，并進(jìn)行復(fù)查和效果評(píng)價(jià),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除了安全隱患,。比如：

1,、救護(hù)車(chē)和每個(gè)科室搶救車(chē)上的搶救物資及搶救藥品是否齊全，放置位置是否固定,，是否是最佳的放置位置,，失效期標(biāo)示是否顯眼，氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒(méi)有,、接頭是否暴露,，看起來(lái)很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否準(zhǔn)備都要一一檢查。

2,、下病房發(fā)現(xiàn)有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時(shí),，馬上把這安全隱患反饋給了護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員,，立即檢查其他科室有沒(méi)有類(lèi)似現(xiàn)象發(fā)生,。

3、查到搶救記錄不真實(shí),，措辭不準(zhǔn)確,，記錄時(shí)間不準(zhǔn)確時(shí)立即給護(hù)士長(zhǎng)和年輕護(hù)士講解怎么書(shū)寫(xiě)危重病人搶救記錄，親自參加科室教學(xué)查房,，在每次查房前都要充分準(zhǔn)備,，翻閱大量的相關(guān)資料,，受到臨床科室護(hù)理人員的認(rèn)可，也擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,，以充實(shí)護(hù)理部留軟件資料。

4,、發(fā)現(xiàn)無(wú)菌包丟失和臨床失效期無(wú)菌包時(shí),，找不了原因或者互相有推脫現(xiàn)象時(shí)，立即根據(jù)各科室無(wú)軍包種類(lèi)制定了相應(yīng)的無(wú)菌包交換登記本,，防止類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生,。

5、才不久周末行政值班上午接到電話后立即下科室,，把一個(gè)有不滿情緒,，沒(méi)給醫(yī)護(hù)人員打招呼就要上三輪車(chē)的病人留了下來(lái)，經(jīng)過(guò)溝通病人馬上繳納住院費(fèi),，并愿意繼續(xù)住院治療,，晚飯后轉(zhuǎn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)包括此病人在內(nèi)有三個(gè)一級(jí)病人安排在離醫(yī)護(hù)辦公室比較遠(yuǎn)的病房里，沒(méi)有陪伴床和陪伴椅,，這個(gè)一級(jí)病人的陪伴是個(gè)老太婆,，如果在病房里守夜，她自己也會(huì)感冒,。和這三個(gè)病人的家屬溝通了近2個(gè)小時(shí),，耐心回答了病人的不解，取得了病人家屬信任后,，叫其他床年輕的家屬互相照應(yīng)這個(gè)病人,，要求當(dāng)班護(hù)士加強(qiáng)下半夜巡視，把辦公室電話留給了家屬,，確保了我行政值班晚上的安全,，消除了糾紛苗頭。

6,、給臨床護(hù)士長(zhǎng)交流了與病人建立良好關(guān)系的重要性和必要性,。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑、一句關(guān)心的話,、一個(gè)幾分錢(qián)的紙杯的準(zhǔn)備對(duì)建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，防范醫(yī)療糾紛起著非常重要的作用。

7,、為了防止醫(yī)院感染,，在平時(shí)的工作中經(jīng)常監(jiān)督檢查，并責(zé)令整改。比如：一個(gè)科室用一般的膠布替代輸液敷貼,，沒(méi)有進(jìn)行針眼保護(hù)的現(xiàn)象后,，馬上責(zé)令停止使用或者必須進(jìn)行針眼保護(hù)。有的科室做皮試的注射器,，用后針頭裸露,，彎曲，放在治療抽里,，毀形一次性用品的剪刀放在治療桌上,，他們沒(méi)有意識(shí)到這樣間接污染了我們護(hù)理人員的手和其他物品。手術(shù)室緩沖地帶有污染,，不管給多少個(gè)病人給氧都用一個(gè)用了很久,，很舊，縫縫補(bǔ)補(bǔ)的一次性面罩,，個(gè)別科室的氧氣濕化瓶,、消毒瓶不定期消毒，應(yīng)付檢查,。經(jīng)過(guò)檢查整改,，現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似現(xiàn)象。

(三)臨時(shí)性任務(wù)：

1,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了全區(qū)護(hù)士健康體檢,、全院護(hù)士資料收集、信息錄入等護(hù)士聯(lián)網(wǎng)管理的注冊(cè)和換發(fā)證工作,。

2,、流感疫苗注射，乙肝疫苗接種準(zhǔn)備工作,，部分健康體檢工作,，婦女篩查工作。

3,、完成了發(fā)熱門(mén)診啟動(dòng)的物資準(zhǔn)備工作,，并對(duì)發(fā)熱門(mén)診工作人員進(jìn)行了洗手技術(shù)、穿脫隔離衣術(shù)訓(xùn)練,，甲流感防治知識(shí)的講解,，要求他們熟練掌握。

4,、協(xié)助醫(yī)教科,、質(zhì)空科、感染科做自己力所能及的事,，院辦公室在鄭主任病休和外出辦事時(shí),，只要需要從未推辭,。協(xié)助崗位設(shè)置表格設(shè)置和職工信息錄入工作,。

1,、修訂綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。加大護(hù)理質(zhì)量考核力度：實(shí)行單項(xiàng)考核扣款,，綜合質(zhì)量考核實(shí)行扣分制,，90分以下與當(dāng)月效益工資掛鉤。

2,、新制定婦產(chǎn)科專(zhuān)科評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、及供應(yīng)室滿意度調(diào)查表。

3,、督導(dǎo)各科護(hù)理會(huì)診,，護(hù)理疑難病例，死亡病例討論制度的執(zhí)行情況,。

4,、科室護(hù)士長(zhǎng)月底把第二個(gè)月的工作計(jì)劃上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部根據(jù)各科工作計(jì)劃?rùn)z查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況,。

5、護(hù)理缺陷,、差錯(cuò),、事故上報(bào)管理制度認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。每個(gè)月護(hù)理部組織各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行分析原因,，總結(jié)教訓(xùn),，進(jìn)行整改，避免再次發(fā)生類(lèi)似差錯(cuò),。

6,、購(gòu)買(mǎi)護(hù)理技術(shù)操作托盤(pán)，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核,。

7,、實(shí)行地方政策，為了防止應(yīng)付檢查,，防止發(fā)生醫(yī)院感染,，除了打包一次性使用外，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天,，平鑷罐的失效期7天改為1天,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。

8,、護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)講座,、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)查房、要求全院休息護(hù)理人員參加,，以提高整體素質(zhì),。

工作崗位沒(méi)有輕松與否，只有認(rèn)真不認(rèn)真的區(qū)別,，護(hù)理質(zhì)量控制工作看似很輕松,，但是阻力大，一段時(shí)間讓我工作情緒跌入了低谷,，身心健康受到了極大的影響,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和鼓勵(lì),，通過(guò)自己調(diào)整,，順利度過(guò)了這道坎，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，還是一個(gè)身心健康,、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的我。最后我想說(shuō)：“沒(méi)有做不到,，只有想不到,，護(hù)理質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好”,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)?任務(wù)：尊敬老師,、虛心好學(xué)、樂(lè)于聽(tīng)取意見(jiàn),、不斷改經(jīng)工作,。遵守醫(yī)院及各相關(guān)科室的規(guī)章制度、不遲到早退,、曠班缺班,、積極努力的工作。工作中注意服裝整潔,、舉止端莊大方,、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)互助,。樹(shù)立意思不茍的工作態(tài)度,，嚴(yán)密觀察病人的病情變化，及時(shí)向帶教老師和值班醫(yī)生報(bào)告?,，以作到及時(shí)處理,。樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，樹(shù)立救死扶傷的觀念,，了解病人的身心狀況,，促進(jìn)病人的身心健康,，幫助病人增加戰(zhàn)勝疾病的信心，體貼關(guān)心病人,，對(duì)病人一視同仁,。

實(shí)習(xí)隊(duì)的組成：我校的97名實(shí)習(xí)同學(xué)以及醫(yī)院護(hù)理部，各科室護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師,。

實(shí)習(xí)目的:通過(guò)臨床實(shí)習(xí)更好地將理論應(yīng)用于實(shí)踐,既培養(yǎng)了理論應(yīng)用于實(shí)際的能力,也鞏固了對(duì)理論知識(shí)的理解,。通過(guò)臨床實(shí)習(xí)掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和內(nèi),、外,、婦、兒等專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作,，能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪诉M(jìn)行系統(tǒng)化整體護(hù)理,，在臨床教師指導(dǎo)下，針對(duì)臨床常見(jiàn)問(wèn)題用科學(xué)的方法進(jìn)行觀察總結(jié)?,。通過(guò)臨床實(shí)習(xí),掌握一些臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)和診治原則。參與病房管理,，是自己具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。通過(guò)實(shí)習(xí)，提高護(hù)理診斷技術(shù)和技能,，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、吃苦耐勞的.精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

實(shí)習(xí)方法：醫(yī)院護(hù)理部制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,，按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表,，分配到各科室有護(hù)士長(zhǎng)分配帶教老師后跟班進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度和考勤制度,，出科時(shí)參加出科考試,，由管理教學(xué)的老師評(píng)分。

2015年8月2日,在曲靖市第一人民醫(yī)院門(mén)診大樓11樓會(huì)議廳,醫(yī)院護(hù)理部主任及相關(guān)老師為我們組織召開(kāi)崗前培訓(xùn),在會(huì)上護(hù)理部主任成守珍主任就醫(yī)院概況及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間教育作了講話,她指出,護(hù)理人員是專(zhuān)業(yè)人員而非職業(yè)?人員,我們不單單是醫(yī)生的腿,在學(xué)術(shù)上我們要有自己的思想和探索,她特別強(qiáng)調(diào)在工作學(xué)習(xí)中非但要知其然還要知其所以然,成主任同時(shí)還指出護(hù)理工作是一項(xiàng)勞動(dòng)強(qiáng)度大,風(fēng)險(xiǎn)高,壓力大的工作,勉勵(lì)我們?cè)诮窈蟮纳钪幸侠戆才藕霉ぷ?學(xué)習(xí)和生活,。

成主任的講話激奮人心讓我倍受鼓舞,，我想我一定會(huì)好好珍惜在醫(yī)院的每一天。在實(shí)習(xí)的這一年里,，我一定要以一院醫(yī)務(wù)工作者的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,，把自己熔入醫(yī)院這個(gè)集體大熔爐里，磨練自己,，不畏勞苦不怕臟累,，讓自己慢慢具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，用知識(shí)武裝頭腦,，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇九

1,、工作量：急診人次，護(hù)士護(hù)理工作總結(jié),。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次,。處理突發(fā)事件次,。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

1,、通過(guò)分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)，工作總結(jié)《護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)》,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

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護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院,、科二級(jí)質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,，并組織實(shí)施。

4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施,。

5、各級(jí)護(hù)理管理人員及各級(jí)質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門(mén)護(hù)理質(zhì)控工作,。

6、院,、科二級(jí)質(zhì)控組織定期開(kāi)展活動(dòng),，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時(shí)隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7,、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開(kāi)質(zhì)控專(zhuān)題會(huì)議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),、分析，總結(jié),、交流經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的,。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,，檢查、指導(dǎo),、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺(jué)性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

11,、建立護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，各科室護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)一次,。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、上報(bào)工作,，掌握全院護(hù)理動(dòng)態(tài)，注重信息的收集,、分析,、研究、總結(jié),，注重質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級(jí)護(hù)理合格率100%;

(3)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%

(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;

(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;

(10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十一

2,、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施。加強(qiáng)了考核力度,，綜合考核與效益工資掛鉤,。計(jì)劃實(shí)行單項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合，但是單項(xiàng)考核未能執(zhí)行,。

3,、完善了婦產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)。

4,、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,，并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。

5、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施,，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長(zhǎng)組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),。

6、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表,，只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，隨時(shí)可以用于臨床。

7,、根據(jù)各科室無(wú)菌包種類(lèi)制定了相應(yīng)的無(wú)菌包交換登記本,。

8、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤(pán)的物資購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃未能購(gòu)買(mǎi),，但要求各科室護(hù)士長(zhǎng)定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十二

xx年即將過(guò)去，在這xx年里,，我科在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“”的重要思想，以科室為單位認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)指示精神,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，完成了護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)就xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度：

1,、落實(shí)了護(hù)理人員崗位責(zé)任制，按照護(hù)理人員崗位責(zé)任制的.要求,，每周,、每月開(kāi)展了“質(zhì)控”小組的工作，每月進(jìn)行安全意識(shí)教育,，有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，并及時(shí)指出存在的不足,，提出整改措施，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。

2,、在崗位培訓(xùn)方面：

3、每月進(jìn)行5次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)理核心制度及護(hù)理操作,。

4,、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、xx月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無(wú)菌操作。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交制度和晨間護(hù)理。

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、xx月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授,。

二,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理：

10、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

11,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

12、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

13,、一次使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

14、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

15,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

16,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。

三,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作：

17、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

18,、xx月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。

19,、全年共收治了住院病人21957個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)21980例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

20、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

21,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

22,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十三

為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1,、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn),，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、做好科室護(hù)理人員的`相關(guān)培訓(xùn),，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全,、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū),、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況,。

上半年存在的主要問(wèn)題有：

1,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草,。

2,、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象,。

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

1,、加強(qiáng)對(duì)急救藥品,、物品、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置。

2,、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無(wú)菌操作,、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的.培養(yǎng)力度,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉措,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十四

3,、督導(dǎo)各科護(hù)理會(huì)診，護(hù)理疑難病例,，死亡病例討論制度的執(zhí)行情況,。

4、科室護(hù)士長(zhǎng)月底把第二個(gè)月的工作計(jì)劃上報(bào)護(hù)理部,。護(hù)理部根據(jù)各科工作計(jì)劃?rùn)z查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況。

5,、護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)、事故上報(bào)管理制度認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,。每個(gè)月護(hù)理部組織各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行分析原因,，總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行整改,，避免再次發(fā)生類(lèi)似差錯(cuò),。

6、購(gòu)買(mǎi)護(hù)理技術(shù)操作托盤(pán),，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核,。

7、實(shí)行地方政策,，為了防止應(yīng)付檢查,，防止發(fā)生醫(yī)院感染，除了打包一次性使用外,，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天,，平鑷罐的失效期7天改為1天，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

8,、護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)講座、教學(xué)查房,、業(yè)務(wù)查房,、要求全院休息護(hù)理人員參加,，以提高整體素質(zhì)。

工作崗位沒(méi)有輕松與否,，只有認(rèn)真不認(rèn)真的區(qū)別,，護(hù)理質(zhì)量控制工作看似很輕松，但是阻力大,，一段時(shí)間讓我工作情緒跌入了低谷,，身心健康受到了極大的影響，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、支持和鼓勵(lì),，通過(guò)自己調(diào)整，順利度過(guò)了這道坎,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，還是一個(gè)身心健康、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的我,。最后我想說(shuō)：“沒(méi)有做不到,，只有想不到，護(hù)理質(zhì)量沒(méi)有最好,，只有更好”,。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十五

對(duì)照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》、《20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》,、《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20xx年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查情況反饋》,，對(duì)我院護(hù)理工作總結(jié)如下：

1、為加強(qiáng)和規(guī)范中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施,，制訂成冊(cè)《中醫(yī)護(hù)理管理手冊(cè)》,。將《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南（試行）》和《20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》的要求融在手冊(cè)中，明確各級(jí)管理部門(mén),、管理人員,、技術(shù)職稱(chēng)人員的工作職責(zé)；在20xx,、20xx年度工作計(jì)劃中,，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的計(jì)劃和措施，并制訂有《護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)計(jì)劃》,，每月按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)和考核,；建立了《中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案》，每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，不斷持續(xù)改進(jìn),。

2、《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊(cè)，同時(shí)已完成《中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)》,、《儀器操作規(guī)程指南》,、《中醫(yī)健康宣教手冊(cè)》的重新修訂并下發(fā)各科室。

1,、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實(shí),。

護(hù)理s管理工作總結(jié)篇十六

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全,，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的`滿意度,于20**年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì),20**年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì),，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制,，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會(huì)成員分組分工合作,，定期或不定期下病房檢查,，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查,、每季度實(shí)行全面綜合檢查,。并對(duì)病區(qū)管理，護(hù)士長(zhǎng)管理,，基礎(chǔ)護(hù)理,、等級(jí)護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行,，并有記錄。質(zhì)量管理委員會(huì)成員定期召開(kāi)會(huì)議,，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題,，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室,。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展始于20**年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開(kāi)展,，護(hù)理服務(wù)理念改變了,，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,，病人滿意度得到提高,。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理,、病區(qū)管理,、護(hù)理文書(shū),、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高,。

定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改,，并進(jìn)一步規(guī)范,，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn),，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑,。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。對(duì)高危患者進(jìn)行入院評(píng)估;20**年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評(píng)估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例,，發(fā)生跌倒2例;評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例,。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào);質(zhì)管會(huì)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論給予定性和處理。20**年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例,，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例,。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生,。

對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo),。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改,。

護(hù)理工作中存在不足，也是20**年工作努力方向,。例如在開(kāi)展護(hù)理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí);制度，流程有待于進(jìn)一步完善等,。