總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

收銀員試用期工作總結(jié)篇一

我是財(cái)務(wù)部的新進(jìn)收銀員，于20xx年11月28日成為公司的試用員工,，到今天已有一個(gè)半月,，試用期已滿，在這段時(shí)間里,，我工作認(rèn)真努力,，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。

來(lái)到公司的這段時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)掌握了收銀的整個(gè)工作流程,，在期間嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成部門主管交代的任務(wù)，主動(dòng)為其分憂,，不懂得問題積極向老員工請(qǐng)教,，不斷充實(shí)自己，希望能今早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司創(chuàng)造更大的利益,。

在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的.機(jī)會(huì),，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起成長(zhǎng),。

望批準(zhǔn)。

收銀員試用期工作總結(jié)篇二

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認(rèn)為的,，不過后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生,，然后再開會(huì),，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如：“您好,，歡迎光臨”“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,，歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過,，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心,，還有，每次有不懂得問題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的`,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。結(jié)賬過程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，微笑是最為迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生,。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑,，百事消”,，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走,，才能走我們自己想要的一片天！

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我一定可以把它做的更好,！

收銀員試用期工作總結(jié)篇三

我叫xx，于xx年x月x日來(lái)到這里工作,，在這短短的幾個(gè)月當(dāng)中我了解到做為一名收銀員的重要性,，也了解到一名收銀員的工作職責(zé)：

3、掌握現(xiàn)金,、支票,、信用卡、等結(jié)帳程序,；4,、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單。

9,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,，防止偽鈔收入；10,、在收款中做到快,、準(zhǔn)、禮貌,，不錯(cuò)收,、漏收客人款項(xiàng)。

14,、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況,、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),。

以上是我在試用期間的工作總結(jié),，在以后的工作當(dāng)中還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如,，希望在以后的工作中有不足請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),。

面對(duì)明天我充滿信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),、鞭策,，有伙伴們的支持與諒解,。在xx這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏,、戰(zhàn)斗,、成長(zhǎng)，攜手共進(jìn),。

收銀員試用期工作總結(jié)篇四

我叫xxx,，是xxxx店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里,，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認(rèn)為的,，不過后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生,，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作,。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如：“您好,，歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中,，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過,，也有過很多的歡喜,，特別是每次聽到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心，還有,，每次有不懂得問題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的,。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),，就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中,，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生,。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我一定可以把它做的更好!

收銀員試用期工作總結(jié)篇五

關(guān)閉電源,，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零xx年九月,，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng),，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力,，使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品,，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷,。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度,，滿意度,，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中,，系統(tǒng)在不斷的完善,，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷,，明確,，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無(wú)誤,。

上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌,，燦爛!

收銀員試用期工作總結(jié)篇六

20xx年-月-日,，我明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始,，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,，深知前臺(tái)是酒店的窗口,，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的.批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī),。

收銀員試用期工作總結(jié)篇七

從x月開始至今，回想到在這段時(shí)間發(fā)生的事情,，真是又有歡笑又有尷尬,，收銀員的工作就是如此，會(huì)面臨各種各樣的顧客，我們必須隨時(shí)做好因?qū)ν话l(fā)情況的準(zhǔn)備,。雖然其實(shí)這樣的事也不是經(jīng)常發(fā)生,，但有準(zhǔn)備總是沒錯(cuò)的。為此,，我在這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

作為xx商場(chǎng)的收銀員,，對(duì)自己是一個(gè)服務(wù)者的定位一定要清楚,，我也花了一段時(shí)間才徹底轉(zhuǎn)變過來(lái),。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參加工作,，工作才會(huì)越來(lái)越順利,。

作為商場(chǎng)的收銀員，我們做得也是服務(wù)類的工作,。雖然不用像酒店收銀前臺(tái)那樣做的畢恭畢敬,，但是基本的禮貌也是因該的。在培訓(xùn)的時(shí)候,，我們被教導(dǎo)到無(wú)論何時(shí)面臨顧客都應(yīng)該是笑臉相迎,。雖然學(xué)的時(shí)候很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我們真正做起來(lái)的時(shí)候就不容易了,。因?yàn)槲覀冞@里是商場(chǎng),，每天的客流量可遠(yuǎn)高于酒店。每天面臨著龐大的人群,，一開始我實(shí)在難以在后面的工作中保持笑容,，但是到了后面，笑容也漸漸成了一種常態(tài),，就像同事們說(shuō)的,，習(xí)慣了就好。

雖然我來(lái)到xxx商場(chǎng)已經(jīng)有那么幾個(gè)月了,，但是我還是依然在工作中不斷的學(xué)習(xí),，每經(jīng)過了一段時(shí)間的.工作后，都會(huì)有一份新的收獲,。面對(duì)顧客的經(jīng)驗(yàn),，遇上問題的解決辦法……這些總是讓我驚訝這份收銀員的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單。

在平時(shí)的工作上,，其實(shí)大部分時(shí)間都挺輕松,，最多只是在商城搞活動(dòng)的時(shí)候勞累忙碌了一點(diǎn)而已。但是在這么多的人群中,，也會(huì)有那么一兩個(gè)挑剔的顧客,，容易在結(jié)算的時(shí)候引起騷動(dòng)。在這段時(shí)間的工作中,，我也遇上了不少,。有幾個(gè)顧客是為了優(yōu)惠卷方面的問題,，我在詳細(xì)解釋后大部分顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒,，但我們也只能一直和他說(shuō)抱歉,。

工作了這么些日子，我也熟悉了來(lái)這里上班的生活,，但是我不會(huì)就滿足于現(xiàn)狀,，我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，讓自己能在專業(yè)方面做得更好,。人生的旅途還沒到停下的時(shí)候,，我的學(xué)習(xí)也不會(huì)停止！

收銀員試用期工作總結(jié)篇八

自x月x日進(jìn)入公司至今已有x個(gè)月多,，x個(gè)多月的時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)有著不同尋常的意這義,。從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到職員,，從學(xué)習(xí)到工作,，環(huán)境有改變，身份有改變,，職責(zé)有改變,。四個(gè)月的時(shí)間，我努力適應(yīng)并不斷成長(zhǎng);我學(xué)以致用并積極學(xué)習(xí)積累新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),。在此期間，不管是工作還是生活,，我都已經(jīng)融入進(jìn)唐人這個(gè)大家庭,。因此，能成為唐人的正式員工,，我深感榮幸,，現(xiàn)在，我就這段時(shí)間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào),。

按照公司的安排,，首先，我在唐人總部認(rèn)真學(xué)習(xí);拉唐人的工作精神和服務(wù)態(tài)度,。短短幾頁(yè),，讓我了解了產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程和要求，明白產(chǎn)品生產(chǎn)是一個(gè)精密,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,，工作人員需要具備高度的責(zé)任心和極其細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。本篇文章來(lái)自。我明確了每個(gè)崗位職責(zé)范圍,，學(xué)習(xí)了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理等方面的知識(shí),，并針對(duì)自己在藥品行業(yè)方面知識(shí)的缺乏，在同事的指導(dǎo)下查看了大量的書籍和網(wǎng)站,，并做了相關(guān)筆記,。通過實(shí)習(xí)，我看到了我們公司產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)是建立在"以科技為本,，以科學(xué)管理為核心"的基礎(chǔ)上,，這讓我對(duì)我們公司的發(fā)展充滿信心;同時(shí)我也慢慢熟悉了公司的環(huán)境，并積極調(diào)整心態(tài),，認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與不足,，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備,。在今后實(shí)習(xí)工作期間,，不管工作任務(wù)大孝難易，我都積極,、認(rèn)真對(duì)待,。并在工作過程中，靈活運(yùn)用自己掌握的知識(shí),，虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn),，這樣通常能讓我取得事半功倍的效果。

第一：唐人的宗旨,。因?yàn)橹肋@將是我以后工作服務(wù)的'重點(diǎn),，所以剛進(jìn)公司就對(duì)它內(nèi)涵特別關(guān)注，有起初顯稚嫩的新生兒到現(xiàn)在已基本成熟,、定型的內(nèi)部交流刊物,，我讀懂了它成長(zhǎng)的艱難，也體會(huì)到了公司對(duì)它的重視與關(guān)注,。作為公司內(nèi)部交流的平臺(tái),，它已經(jīng)起到了學(xué)術(shù)指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流,、信息傳遞,、文化傳播的作用。但為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展,，如何讓它更貼切,、更到位的為大家服務(wù)，給大家?guī)?lái)新鮮感和實(shí)用性,，仍是所有唐人所共同關(guān)注并期待的,。通過仔細(xì)學(xué)習(xí)唐人報(bào)紙的靈魂，我進(jìn)一步融入這個(gè)充滿溫馨,愛心和熱心的和諧之家.我從店長(zhǎng)及其他各位領(lǐng)導(dǎo)和同事那學(xué)到了很多。比如錢物的分類,，比如工作時(shí)的細(xì)心等,。親身體驗(yàn)也更讓我感覺到肩上的任務(wù)艱巨。

第二：藥品相關(guān)知識(shí)及公司產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),。由于藥品的專業(yè)性,，不同于普通商品.固然要求十分精確,嚴(yán)格.掌握一定的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)是非常必要的，對(duì)于無(wú)任何基礎(chǔ)的我來(lái)說(shuō),，更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。雖有一定的難度，但通過同事的幫助和自己的努力,，在培訓(xùn)測(cè)試中成績(jī)良好,，獲得好評(píng)。柜臺(tái)收銀的工作流程：1.提前30分鐘按規(guī)定著裝打卡上崗開完班前例會(huì)后交接工作,。2.認(rèn)真清點(diǎn)備用金仔細(xì)填寫相關(guān)表格及交接班記錄,。3.時(shí)刻要注意鈴聽和靜聽對(duì)講機(jī)的內(nèi)容并及時(shí)禮貌回答和呼叫。4.結(jié)帳時(shí)要注意聽清房號(hào)電腦操作要迅速準(zhǔn)確無(wú)誤,。5.收款時(shí)注意看清數(shù)目需要找零時(shí)要快速準(zhǔn)確并及時(shí)在收過的結(jié)帳單上加蓋現(xiàn)金收訖章,。6.收款時(shí)如有大額錢幣要必須經(jīng)過驗(yàn)超機(jī)驗(yàn)過確認(rèn)無(wú)誤后再收起。7.如有開發(fā)票的客人要認(rèn)真核實(shí)小票數(shù)額確認(rèn)后方可開齲,。8.每日營(yíng)業(yè)終根據(jù)規(guī)定做各種相關(guān)表格填寫填寫時(shí)要正確無(wú)誤,。9.每日營(yíng)業(yè)終要對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行整理清點(diǎn)和盤存。

收銀員試用期工作總結(jié)篇九

人與人相識(shí),，第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的,，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力,。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐,，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,，增加友善和溝通,，愉悅心境的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,，必能體現(xiàn)出他的熱情,、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重,。那么,，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢微笑是人際交往的金鑰匙,，作為一名商場(chǎng)收銀員的.微笑是美的象征,，是溫馨的體現(xiàn),，給顧客春天般的感覺，當(dāng)顧客滿心歡喜的選購(gòu)到一件滿意的商品來(lái)付款時(shí),，不僅僅能夠得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠(chéng),。

收銀工作不復(fù)雜可是需要很嚴(yán)謹(jǐn),，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎瑓s遭到別人的不理解,，不合作時(shí),，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀,，并且它能夠讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對(duì)顧客微笑時(shí),，心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn),，這樣就無(wú)法真正地作到為顧客著想,，與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展,，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,，嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言,。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,，長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，所以開朗的性格,，歡樂的人生態(tài)度,，一顆真誠(chéng)的心，這些是我們所迫切需要的,。

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情,。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氛圍所以人們把微笑比喻成人際交往的潤(rùn)滑劑，微笑看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客,。xx的良好精神禮貌需要每一位同事共同努力來(lái)維護(hù)，而收銀員在收銀工作中講禮貌,，有禮貌,，懂禮儀，無(wú)疑能對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的精神禮貌建設(shè)起到重要作用,，微笑反映自我內(nèi)心坦蕩,，善良友好，并非虛情假意,，它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?，不知不覺縮短了心理距離,。

從此刻開始清晨照鏡子的時(shí)候先給自我一個(gè)微笑，早上出門上班的路上,，微笑著加入步履匆匆的人流,，當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，自我的內(nèi)心充盈著幸福,，歡樂的一天開始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來(lái)做好顧客的貼心人吧,！

收銀員試用期工作總結(jié)篇十

20xx年xx月xx日,，我明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始,，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,，深知前臺(tái)是酒店的窗口,，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己,，提高自己,。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,，從工作的`開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī),。