在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

個(gè)人季度述職報(bào)告篇一

我自x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫忙下，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作、學(xué)習(xí),、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

第四季度以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的'自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表x,。

在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門意見(jiàn),，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)通過(guò)全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問(wèn)題有了必須的了解;通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;通過(guò)計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),，工作潛力得到全面提高。

(一)應(yīng)對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高。

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，取得了必須的成績(jī),，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾螅瑧?yīng)對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)!

個(gè)人季度述職報(bào)告篇二

1、拆遷工作,。截止20xx年9月10日涉及22個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的拆遷工作已全部結(jié)束,，使我鎮(zhèn)2135戶拆遷任務(wù)全面徹底完成。其補(bǔ)償款也已全面發(fā)放到位。

2,、復(fù)墾工作,。全鎮(zhèn)22個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)3806畝復(fù)墾任務(wù)于7月15前全面完成。其中陳胡,、劉蔡,、柳湖董咀、水劉葉圩,、孫湖大黃已通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,，鄧圩東西陳湖、窯上,、中學(xué),、大楊等項(xiàng)目點(diǎn)已通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。

3,、安置房建設(shè)工作,。7個(gè)安置區(qū)應(yīng)建安置房1695套，其中已建成統(tǒng)建安置房848套,，自建安置房847套,。并已建成全部入住。

4,、申報(bào)陳胡村小胡莊,、蔡咀、柳湖村陳莊,、塘圩等為20xx年土地增減掛項(xiàng)目,，現(xiàn)已獲批準(zhǔn)，正在實(shí)施中,。預(yù)計(jì)12月底前全面完成,。

（一）項(xiàng)目申報(bào)

完成劉蔡村美好鄉(xiāng)村建設(shè)綠化等十一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)工作，并已獲批準(zhǔn),。項(xiàng)目總投資530萬(wàn)元,。

（二）項(xiàng)目實(shí)施

1、綠化工程,。已完成栽植高桿女貞176棵,，紅葉石楠球500棵，高桿冬青1400棵,，綠化色塊20xx平方米,。

2、村部建設(shè),。磚混結(jié)構(gòu),，六間兩層,，建筑面積416平方米，目前一層已封頂,，預(yù)計(jì)10月底前完工投入使用,。

3、道路排水工程,。三期的道路及排水工程,，于20xx年8月20日完成。

4,、文化廣場(chǎng)建設(shè),。場(chǎng)地選點(diǎn)，征地工作已完成,，目前正在設(shè)計(jì),，即將開工。

5,、污水處理管網(wǎng)工程,。尚有425米污水管未完工程，計(jì)劃在10月10日前完成,。

以上雖然在各項(xiàng)工作中取得一些成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，同時(shí)也還存在工作力度不夠到位,，工作方法有不妥處,，群眾思想工作做的還不夠細(xì)等。決心在下一步工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，改進(jìn)作風(fēng),、扎實(shí)工作,、善始善終，圓滿完成本人分管主管的`各項(xiàng)工作任務(wù),。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇三

光陰似箭,，又過(guò)去了?；仡欉^(guò)去,，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù),。

我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情,，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友,，那種場(chǎng)景我至今難忘,，那天，天氣寒冷,，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多,，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳,，增加大廳的人氣,，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多,，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品,，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)創(chuàng)造了每天3,。6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ),。

我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店,，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的.團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，共同朝著一個(gè)目標(biāo),，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌,，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階,，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始,，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng),，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問(wèn)題,，密切關(guān)注大廳動(dòng)向,。

不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議,，絞盡腦汁,，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解,，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲,，為顧客分憂解難，有一位老顧客,，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì),，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路,，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局,，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意,。

12月我們又迎來(lái)新店的開業(yè),，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班,，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證,，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售,，我們想方設(shè)法,，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天,，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄,，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累,，但是我們很高興,，走過(guò)杏林的10年,，我以經(jīng)與杏林融為一體,，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí),，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè),，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,，和杏林共創(chuàng)事業(yè),，和杏林同步發(fā)展。

已經(jīng)勝利走過(guò),，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售??！

個(gè)人季度述職報(bào)告篇四

由于7月2日員工關(guān)系崗轉(zhuǎn)為職業(yè)規(guī)劃崗，崗位變動(dòng)導(dǎo)致工作交接,，所以7月初整個(gè)工作重點(diǎn)是將員工關(guān)系崗的相關(guān)工作交給小滿,。

(1)日常人事工作的交接

小曼接受了休假、辭職,、接待新員工,、簽訂勞動(dòng)合同等日常人事工作流程的教育，使她能夠快速接受日常人事工作,。

(2)組織季度勞動(dòng)合同,，并提交集團(tuán)蓋章

第二節(jié)帶小滿整理勞動(dòng)合同，強(qiáng)調(diào)相關(guān)細(xì)節(jié),。目前,，第三季度的勞動(dòng)合同可以獨(dú)立整理并提交給集團(tuán)。

(3)票價(jià)報(bào)銷

教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的全過(guò)程操作,，能夠準(zhǔn)確高效的完成新員工每個(gè)期間的差旅費(fèi)報(bào)銷,。

(4)新員工變得積極

教小滿新員工的確認(rèn)流程，帶領(lǐng)她接手新員工確認(rèn)儀式的準(zhǔn)備和主持,。目前她的主持水平有了很大的飛躍,，可以獨(dú)立確認(rèn)儀式。

2.人才派遣管理

學(xué)習(xí)集團(tuán)新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng),，收集相關(guān)資料,，制作課件，對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位進(jìn)行晉升和培訓(xùn),。

3,、冷卻費(fèi)核算工作

學(xué)習(xí)制冷費(fèi)用的核算流程，獨(dú)立,、準(zhǔn)確,、高效地完成廣東公司6、7,、8月份制冷費(fèi)用的核算和分配,。

4.職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成)、營(yíng)銷人員認(rèn)證能力評(píng)估(已完成),、營(yíng)銷儲(chǔ)備認(rèn)證(候選實(shí)習(xí)階段),、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成),、營(yíng)銷系統(tǒng)在職二級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力,、物流,、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級(jí)認(rèn)證及等級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段),、助理營(yíng)銷人員認(rèn)證(培訓(xùn)階段),、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),、質(zhì)量管理系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),。

5.人力資源規(guī)劃

(1)配合集團(tuán)完成九洲通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)

(2)完成對(duì)廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理

(3)配合集團(tuán)完成第四期中高級(jí)管理人員培訓(xùn)(推薦中高級(jí)管理后備人員、組織選拔考試,、向集團(tuán)上報(bào)名單,、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、向集團(tuán)提交個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況)

(4)建立廣東公司后備人才庫(kù)(基層,、中高層),，名單上報(bào)集團(tuán)

(5)完成廣東公司營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿

(20xx年將進(jìn)行醫(yī)藥購(gòu)銷人員就業(yè)證的登記審核，并向集團(tuán)提交相關(guān)材料,。

6.跨部門協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目

接管跨部門協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目,，并已完成跨部門協(xié)調(diào)方案預(yù)公示、方案公示會(huì)議,、現(xiàn)場(chǎng)簽字等活動(dòng)的'組織工作,；部門例會(huì)互動(dòng)，編制部長(zhǎng)輪崗方案,，調(diào)查參與意向,；廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)战M織。

1.完成專業(yè)轉(zhuǎn)型

包括個(gè)人心態(tài),、言行,、衣著、素養(yǎng)等方面都很專業(yè),，已經(jīng)成功完成了從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變,；并盡快熟悉和適應(yīng)公司的工作生活環(huán)境。

2.學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提高

能快速上手領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師講解的工作,，能積極學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程,，積極思考工作問(wèn)題，提出自己的想法,。

3.執(zhí)行

一方面,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作人員可以無(wú)條件接受，不妥協(xié)完成,，積極協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作,。另一方面，集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調(diào)和高效地完成,。

4.溝通技巧得到加強(qiáng)

與部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位保持良好溝通,，與集團(tuán)對(duì)口部門溝通順暢、頻繁,，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍,。

5.項(xiàng)目管理和項(xiàng)目準(zhǔn)備能力有了很大的提高

大膽嘗試，接手項(xiàng)目工作,，項(xiàng)目管理能力訓(xùn)練有素,；此外，在前輩和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對(duì)節(jié)目準(zhǔn)備細(xì)節(jié)的把握也有了很大的促進(jìn)和提高,。

1.與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

因?yàn)楹透邔宇I(lǐng)導(dǎo)接觸和了解很少，所以不敢大膽和高層領(lǐng)導(dǎo)交流,，不敢大膽表達(dá)個(gè)人想法,。

2.在保持高效工作效率的同時(shí)，更加注重細(xì)節(jié)

工作中對(duì)細(xì)節(jié)的控制沒(méi)有得到重視,，容易目標(biāo)過(guò)高,，要加強(qiáng)處理細(xì)節(jié)的能力，重視細(xì)節(jié),。

3.很難保持長(zhǎng)期的工作熱情

喜歡挑戰(zhàn)新事務(wù),，所以很容易厭倦日常的重復(fù)性工作，很難保持較高的工作熱情,。

4.控制項(xiàng)目進(jìn)度的能力需要提高

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目一直由集團(tuán)的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制,，分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團(tuán)完成項(xiàng)目工作，其自身在負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作時(shí)控制項(xiàng)目進(jìn)度的能力較弱,，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和提高,。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的職工朋友們：

大家好,！

進(jìn)入xx年第三季度,，膳食一部主要圍繞保障一體系投產(chǎn)前的工人就餐工作，在就餐人員猛增,，送返點(diǎn)猛增的情況下不執(zhí)不扣完成了處室交給的各項(xiàng)任務(wù),。

1. 經(jīng)營(yíng)情況：

七月份營(yíng)業(yè)額154438元，八月份：189056元,，九月份：220086元,。進(jìn)入8月份膳食二部啟動(dòng)前，一體系進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的熱試階段，就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數(shù)超過(guò)1000人,，中灶超過(guò)100人,，營(yíng)業(yè)額有時(shí)超過(guò)1萬(wàn)元，送飯點(diǎn)增加對(duì)我13個(gè),，工作量特別大,，為保證職工能準(zhǔn)時(shí)就餐，每天早上主動(dòng)和分廠負(fù)責(zé)人溝通訂餐,，做到心中有數(shù),，不缺不剩，同時(shí)又承擔(dān)了三號(hào)火車站的送餐工作任務(wù),。

2. “五個(gè)一”工程和軟件工作完成情況

作為膳食部,，除做好飯服務(wù)好就餐工人外，內(nèi)部工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn),、思想教育,、五個(gè)一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作,。在培訓(xùn)方面,，每月除抓好處室組織的兩次安全培訓(xùn)，總部組織的一次專業(yè)技能培訓(xùn)外,，部?jī)?nèi)還要進(jìn)行一次崗位技能培訓(xùn),，九月份對(duì)新工人進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)2次，禮儀文明用語(yǔ)2次,，食品安全知識(shí)1次,，并全部記有學(xué)習(xí)筆記和讀書筆記。在“五個(gè)一”工程落實(shí)方面,，每一項(xiàng)嚴(yán)格落實(shí)考核把關(guān),，做到降本增效目標(biāo)明確，措施得力,，合理化意見(jiàn)全部落實(shí),，義務(wù)勞動(dòng)組織全部參加，作文都能獨(dú)立完成,，所養(yǎng)花卉全部達(dá)標(biāo),，職工素質(zhì)有了很大提升。在“一牽二-二帶一”工作方面,，每月幫帶的計(jì)劃,，對(duì)象的確定，和幫帶對(duì)象的思想溝通兩次,，定期對(duì)幫帶人的跟蹤考察三次,，幫帶工作評(píng)審會(huì)的召開,，都按步推進(jìn)，切實(shí)解決幫帶對(duì)象思想和工作中存在的問(wèn)題,，9月份膳食二部啟動(dòng),，新工人進(jìn)廠，五名新職工和老職工簽訂了幫帶協(xié)議,，確定了師徒關(guān)系,，新職工的安全,、技術(shù),、行為、勞紀(jì),、獎(jiǎng)勵(lì),、考核都屬范圍，三個(gè)月試用期內(nèi),，給予幫帶人一定的獎(jiǎng)勵(lì),，讓新職工少走彎路，感受到中鋼大家庭的溫暖,，堅(jiān)定了扎根中鋼的信心,，在軟件記錄方面，每天早上從晨檢記錄開始,，全部檢查落實(shí)考核簽字,，做到無(wú)缺項(xiàng)。

3. 降本增效情況：

灶上的降本增效并不是大改大革,，大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點(diǎn),。第三季度我們轉(zhuǎn)變了思路，以班組為單位,，對(duì)組內(nèi)所涉及的耗電,、用水及工器具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月初都制定出目標(biāo),、措施,，以天核算，月終匯總,。對(duì)照目標(biāo)和工資掛鉤,。七月份節(jié)約1735元、八月份節(jié)約2585元,、九月份節(jié)約3023元,。

4. 職工思想教育情況

九月份新職工進(jìn)廠，分到膳食部的新職工幾乎都沒(méi)有接觸過(guò)餐飲服務(wù)這門知識(shí),，對(duì)于做飯技術(shù)全然不了解,，崗位技能基礎(chǔ)差，安全意識(shí)淡薄，職工能不能有信心做這一行工作,，能不能穩(wěn)下心來(lái)扎根中鋼,，全心全意把工作做好，對(duì)職工的思想教育工作成為工作的重心,。首先在廠規(guī),、廠紀(jì)、廠史按全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，召開了2次思想教育專題會(huì),，讓他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,，并且利用站班時(shí)間教育他們?cè)鯓诱_做事，找到工作的樂(lè)趣,、找到自身的歸屬感和使命感,，同時(shí)和老職工確定師徒關(guān)系，讓老職工耐心的手把手的教,，一對(duì)一的學(xué),，穩(wěn)定思想，適應(yīng)崗位,，進(jìn)入角色,，感到中鋼大家庭的溫暖，堅(jiān)定了投入中鋼的信心,。

1.原來(lái)的老工人文化水平都是初中,，文化素質(zhì)比較低，大部分新工人對(duì)廚師這一行業(yè)是門外漢,，技術(shù)水平低,，導(dǎo)致員工崗位效率低。

2.衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞,，不能堅(jiān)持始終如一,，沒(méi)有注視細(xì)節(jié)死角衛(wèi)生。

3.對(duì)職工思想教育的不夠,，職工服務(wù)意識(shí)較差,，沒(méi)有真正把保姆式服務(wù)、內(nèi)衣試體貼的理念體現(xiàn)出來(lái),。

4.在管理上沒(méi)有創(chuàng)新,，不能有創(chuàng)造性地處理部門問(wèn)題，管理水平提高不大,。

5.在管理的過(guò)程中,，細(xì)節(jié)抓的不到位,，人性化有事無(wú)原則。

6.考核落實(shí)不到位,。

1.一如既往地抓好新工人的培訓(xùn)和技術(shù)水平的提高工作,。

2.抓好飯菜質(zhì)量、花樣,、衛(wèi)生和飯菜的熱量工作,。

3.抓好食品的安全衛(wèi)生工作。

4.加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作,，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn),，同時(shí)鼓勵(lì)廚師業(yè)余時(shí)間參加各種學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì),。

總之,，我們要學(xué)習(xí)其他部門先進(jìn)的管理思想，管理手段和方法,，運(yùn)用到我部工作的全過(guò)程,，發(fā)揮我部的特長(zhǎng)，使我們的服務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,，樹立良好的部門形象,，從而為企業(yè)的又好又快發(fā)展做好我們的各項(xiàng)膳食服務(wù)工作。

謝謝大家!

個(gè)人季度述職報(bào)告篇六

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，20xx年的第1季度已悄然走過(guò);在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來(lái);回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難,，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng),，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

xxxx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間,，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全,、井下施工技術(shù)、設(shè)備,、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),。

2透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況,、對(duì)調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向,，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過(guò)了團(tuán)圓、歡快的春節(jié),。

工作中的不足之處：

個(gè)人季度述職報(bào)告篇七

光陰似箭,，又過(guò)去了?；仡欉^(guò)去,，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，全面完成各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù),。

20xx年，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情,，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客,，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘,，那天,，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多,，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào),，把顧客讓進(jìn)大廳,，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多,，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多,，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起,，增加了公司產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ),。

我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店,，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，共同朝著一個(gè)目標(biāo),，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌,，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距,，首先從自己開始,，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng)，每天查找自己的失誤,，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向,。

不放走一元的`銷售,，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁,，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解,，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲,，為顧客分憂解難,，有一位老顧客,，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大,，不認(rèn)識(shí)去社保局的路,，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù),，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意,。

12月我們又迎來(lái)新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮,，帶領(lǐng)員工去新店加班,，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn),，既要認(rèn)證有不想影響銷售,，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售,，認(rèn)證當(dāng)天,，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查,，雖然有一點(diǎn)累,，但是我們很高興，走過(guò)杏林的10年,，我以經(jīng)與杏林融為一體,，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí),，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè),，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展,。

已經(jīng)勝利走過(guò),，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造更高銷售,！

個(gè)人季度述職報(bào)告篇八

我叫xxx，男,，34歲,，畢業(yè)于xxxxx專業(yè)畢業(yè)，先后在xxxx任公司,、xxxx公司機(jī)械技術(shù)部門從事機(jī)械維修工作,，在此期間,，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，并且通過(guò)自身的努力下,，認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和檢修工作,，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，在工作中不斷充實(shí)自己的技術(shù)知識(shí)使個(gè)人的專業(yè)技術(shù)得到進(jìn)一步提升。

在完成好本職工作的同時(shí),，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，努力豐富自己?？既×四戏诫姳O(jiān)會(huì)的入網(wǎng)高壓電工作業(yè)證,，并以此為楔機(jī)，拓寬自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工方法和安全技術(shù),。

總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié),，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn),，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精,，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值,，另一方面，通過(guò)這次資格評(píng)審,，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià),，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平,。

總的說(shuō)來(lái)，在這13年來(lái)的機(jī)械維修工作中,，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍然存在著許多不足,，還有待提高。在今后的工作中,，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。更能適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展的需求,。

工作之余,，我還參加了公司組織各種的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中不斷吸收新知識(shí),，完善自己,，以"安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理"為原則指導(dǎo)自己的工作,。嚴(yán)格要求自己，以身作則,，不違規(guī)施工,，不違章指揮，加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),，不斷提高施工質(zhì)量,。

我將在今后的工作中更加認(rèn)真努力，做好本職工作,，向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇九

1,、全力抓好運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和完善改造：風(fēng)場(chǎng)投產(chǎn)后,，運(yùn)行設(shè)備陸續(xù)暴露出一些影響安全運(yùn)行的不穩(wěn)定因素和發(fā)生故障跳閘的情況：如kv集電線路故障頻發(fā)，多次發(fā)生風(fēng)偏短路,、斷線和端子折裂的故障,。我針對(duì)故障的具體情況和原因進(jìn)行具體分析，制定了具體技術(shù)改造方案,。在停電改造過(guò)程中全過(guò)程跟班在現(xiàn)場(chǎng)指揮,，對(duì)農(nóng)電公司作業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和確定一些具體措施。改造后的運(yùn)行情況證明,，線路的抗風(fēng)偏能力得到很大的加強(qiáng),，杜絕了斷線、掉頭的故障,。

2,、積極促進(jìn)風(fēng)機(jī)的完善化技改和升級(jí)：針對(duì)金風(fēng)機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中存在的缺陷和故障，我們始終注意及時(shí)反饋信息,，通過(guò)發(fā)函和電話通知等方式與金風(fēng)科技有關(guān)部門和東北片區(qū)進(jìn)行聯(lián)系,，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題督促處理和協(xié)同處理。為掌握實(shí)際情況,，我們直接登塔檢查風(fēng)機(jī)導(dǎo)流罩支架斷裂的情況,，會(huì)同金風(fēng)項(xiàng)目部舉一反三進(jìn)行全面的排查處理，并制定了今后定檢時(shí)作為專門檢查項(xiàng)的預(yù)防措施。同時(shí)今年全部完成不同結(jié)構(gòu)的二期風(fēng)機(jī)的導(dǎo)流罩支架的改造,。督促盡早實(shí)施了風(fēng)機(jī)低溫預(yù)加熱程序的升級(jí),，減少了冬季風(fēng)機(jī)預(yù)加熱啟動(dòng)時(shí)間。對(duì)于村民反映強(qiáng)烈的風(fēng)機(jī)葉片哨叫音的問(wèn)題,，多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鑒定并督促?gòu)S家進(jìn)行了處理,。

3、升壓站設(shè)備：通過(guò)多方努力在質(zhì)保期已過(guò)的情況下由廠家對(duì)保護(hù)模塊進(jìn)行了升級(jí)解決了零序保護(hù)小級(jí)別xx級(jí)的識(shí)別動(dòng)作問(wèn)題,。帶領(lǐng)相關(guān)人員改造了主變風(fēng)冷控制箱無(wú)法手動(dòng)控制的問(wèn)題,。

4、加強(qiáng)設(shè)備特巡及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理相關(guān)缺陷：我多次主導(dǎo)和參加設(shè)備特巡工作,，如線路的特巡,，并堅(jiān)持巡視走完完整線路。通過(guò)箱變的特巡發(fā)現(xiàn)的缺陷督促鎮(zhèn)變到場(chǎng)進(jìn)行缺陷處理,，對(duì)場(chǎng)用備用電源的農(nóng)電軍馬分歧線在組織一次全面巡查,，并提出備用農(nóng)電線必須大修改造的預(yù)案及改造方法的技術(shù)構(gòu)想。

5,、按照相關(guān)要求,，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作和升壓站微機(jī)保護(hù)、調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備反措完善化升級(jí)工作,。這兩項(xiàng)工作的有力開展,，將極大地提升風(fēng)電場(chǎng)安全技術(shù)管理水平，更好的完善整合設(shè)備的.綜合功能,，加快軟件版本更新升級(jí),，提高硬件的可靠性，特別是消除自動(dòng)化設(shè)備的隱性缺陷和故障,，滿足系統(tǒng)智能化和信息化的要求,。在上述工作中我做到既具體參與決策某些問(wèn)題，又注意發(fā)揮安全生產(chǎn)部和風(fēng)電場(chǎng)人員積極性和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。一些問(wèn)題通過(guò)爭(zhēng)論,、探討形成共識(shí)，最后確定合理方案,，一些問(wèn)題通過(guò)咨詢專業(yè)部門和廠家技術(shù)人員得到解決?，F(xiàn)在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過(guò)評(píng)審，取得二級(jí)達(dá)標(biāo)單位的證書和牌匾,。系統(tǒng)反措項(xiàng)目全部完成。

6,、今年加大了安全技術(shù)培訓(xùn)工作,。風(fēng)電場(chǎng)原來(lái)從事相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人不多，這樣需要在投運(yùn)后逐步積累經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)范的各項(xiàng)要求。我注意除了在監(jiān)護(hù)操作時(shí)隨時(shí)糾正外,，也利用反事故演習(xí),、事故預(yù)想、安全活動(dòng)等以及有關(guān)會(huì)議進(jìn)行規(guī)范和講解,。利用我經(jīng)歷過(guò)的成功范例和失誤的教訓(xùn)進(jìn)行對(duì)照說(shuō)教,，效果較好。在學(xué)習(xí)日的培訓(xùn)中我也根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的實(shí)際情況有的放矢進(jìn)行了一些培訓(xùn)講課：如變壓器保護(hù)的原理和實(shí)際發(fā)生故障時(shí)的處理,；全場(chǎng)突然停電時(shí)處理原則和注意事項(xiàng)以及相關(guān)預(yù)案,；一、二種工作票的使用原則和各種運(yùn)行記錄的正確填寫等,，并將一些經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)性的東西柔和在里面,，從而加強(qiáng)實(shí)用性，盡量做到通俗易懂,。

1,、顧慮太多，不能統(tǒng)籌解決一些問(wèn)題,，思想或想法沒(méi)能經(jīng)常和及時(shí)匯報(bào),。怕但責(zé)任，有時(shí)不能向上級(jí)明確提出自己的意見(jiàn)或?qū)I(yè)分析,。

2,、抓規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行的力度不夠，管理范圍內(nèi)存在死角,。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十

我叫xxx,，男，34歲,，20xx年畢業(yè)于xxxxx專業(yè)畢業(yè),，先后在xxxx任公司、xxxx公司機(jī)械技術(shù)部門從事機(jī)械維修工作,，在此期間,，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，并且通過(guò)自身的努力下,，認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和檢修工作,，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，在工作中不斷充實(shí)自己的技術(shù)知識(shí)使個(gè)人的專業(yè)技術(shù)得到進(jìn)一步提升。

在完成好本職工作的同時(shí),，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，努力豐富自己,。20xx年考取了南方電監(jiān)會(huì)的入網(wǎng)高壓電工作業(yè)證，并以此為楔機(jī),，拓寬自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工方法和安全技術(shù)。

總結(jié)是為了去弊存精,，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié),，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高,，精益求精,，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面,，通過(guò)這次資格評(píng)審,，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己,，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平,。

總的說(shuō)來(lái)，在這13年來(lái)的機(jī)械維修工作中,，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍然存在著許多不足,，還有待提高。在今后的工作中,，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。更能適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展的需求,。

工作之余，我還參加了公司組織各種的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中不斷吸收新知識(shí),，完善自己，以"安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理"為原則指導(dǎo)自己的工作。嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，不違規(guī)施工，不違章指揮,，加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),，不斷提高施工質(zhì)量,。

我將在今后的工作中更加認(rèn)真努力，做好本職工作,，向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十一

度好快就要過(guò)去了,，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的無(wú)論正確與否,，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備,，開票員總結(jié)范文。而在過(guò)去的當(dāng)中,，也暴露出自已的一些存在問(wèn)題,，需要正視。例如,，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng),，部分會(huì)存在依賴性;對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核并不完善等,，務(wù)必在末來(lái)的當(dāng)中盡快征服,。總之,，本人會(huì)繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“主動(dòng)主動(dòng),、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請(qǐng)教,、細(xì)心,、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重,、相互溝通,。”

圍繞財(cái)務(wù)的重點(diǎn)開展,，對(duì)下一年度的計(jì)劃如下：

1)全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料,，重新編制《xx北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料,，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確性,，快速高效性，提高資料查詢的速度,。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé),，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)計(jì)劃》,，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3)細(xì)心做好日常開票收款,，提高小區(qū)的收費(fèi)率,。

4)增強(qiáng)對(duì)各停車場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對(duì)已售車位，編制月度停車場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表;同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查,，了解收款情況,，及時(shí)發(fā)掘存在問(wèn)題;定期整理停車登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)買月保的車牌等資料交住車場(chǎng)收款員和物業(yè),、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴,。

5)建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口,，有效控制財(cái)務(wù)訴出錯(cuò)率,，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對(duì)發(fā)票,、收據(jù)等的管理,，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作,，做好稅控發(fā)票的.申領(lǐng)和核銷,。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片,，明天可以交單,。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新,。

8)繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度,，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解,。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，計(jì)劃在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管理員中級(jí)證》,、專升本的成人高考和參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等,。

9)整理向項(xiàng)目公司請(qǐng)款的資料，做好各項(xiàng)請(qǐng)款,。

10)做好xx庭園的收樓準(zhǔn)備,，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入,，水電表底數(shù)的錄入與登記,，房間費(fèi)用的設(shè)置等。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十二

總結(jié)了一年來(lái)的情況后,，我意識(shí)到我在工作中得到的不僅僅是提升,，還有我自己的問(wèn)題和缺陷,，這些也在我過(guò)去的工作中顯露出來(lái)。現(xiàn)在,，我總結(jié)一年來(lái)的工作,，希望在全新的20xx年,，能糾正過(guò)去的不良習(xí)慣和錯(cuò)誤,，努力提升自己,。以下是我的工作總結(jié)：

作為公司的人員，為公司的.發(fā)展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務(wù),。在去年的工作中，我認(rèn)真研究了公司的要求,，對(duì)公司的發(fā)展做了詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備,，嚴(yán)格把關(guān)招聘，為公司的發(fā)展招聘了很多新同事,。雖然加入了很多后來(lái)離職或者因?yàn)槠渌虮晦o退的新人,，但總體來(lái)說(shuō)還是符合公司的要求的。

在招聘工作中,，我主要是通過(guò)學(xué)校招聘和招聘網(wǎng)站上的信息進(jìn)行篩選,。在招聘工作中，精心安排面試時(shí)間,，首輪篩選不合適的人選,。在篩選之前，我仔細(xì)考慮了公司的需求和各部門領(lǐng)導(dǎo)的要求,，有針對(duì)性的選擇了需要的人才,。然后第二輪復(fù)試，部門負(fù)責(zé)人會(huì)親自去復(fù)試,。

招聘結(jié)束后,，我還根據(jù)計(jì)劃和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，為新員工安排了崗前培訓(xùn),，在培訓(xùn)階段進(jìn)行了再次篩選,，解雇了不適應(yīng)工作的員工，并進(jìn)一步指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步指導(dǎo),。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，暴露出了很多問(wèn)題。很多對(duì)自己比較樂(lè)觀的新人不適合實(shí)際工作,，在看人方面還是需要多學(xué)習(xí),，提高自己。

雖然最近公司的員工數(shù)量增加了很多,，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱,。在未來(lái)的工作中,，我會(huì)加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，更深入地了解公司的運(yùn)作,，了解員工的情況,，更好地提高自己的能力。

一年的工作結(jié)束了,，但公司也有了新的目標(biāo),。作為一名人事，想多了解一下公司的發(fā)展理念和進(jìn)步方向,。努力為公司的進(jìn)步輸送最優(yōu)秀的人才,！

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

度本人在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在外科科室全體同志的大力支持配合下,，努力學(xué)習(xí)，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，帶領(lǐng)全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將的工作小結(jié)如下：

一,、遵紀(jì)守法,，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，在科室人少,、任務(wù)重的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志工作積極性,，精誠(chéng)協(xié)作,，牢固樹立"院興我榮，院衰我恥"的思想,。不計(jì)個(gè)人得失,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的`事,，但從未向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。通過(guò)全科人員的共同努力,，全年共購(gòu)進(jìn)藥品,、器材xx萬(wàn)元，銷售藥品xx萬(wàn)元,，超額完成了醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù),。

二、狠抓藥品質(zhì)量,，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收,、領(lǐng)藥、發(fā)藥"三把關(guān)"制度,，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房,、庫(kù)房上架藥品的質(zhì)量抽查，保證了所售藥品的質(zhì)量,。全年未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件,。

三、強(qiáng)化安全管理,，堅(jiān)持對(duì)科內(nèi)各藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查,，消除了不安全隱患,，堵絕了不安全事故的發(fā)生。

四,、積極組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五,、積極組織召開全科人員會(huì)議,，狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，嚴(yán)禁統(tǒng)方,。

六、完成藥品,、器械招標(biāo),、議標(biāo)工作，簽訂器械,、藥品購(gòu)銷合同20余份,，有效地保證了藥品，器械的規(guī)范化采購(gòu),。

七,、積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，提高了自身的綜合素質(zhì),。

八,、接受市,、縣的藥監(jiān)部門檢查三次，均受到了不同程度的好評(píng),。

九,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，先后兩次將我院所售利潤(rùn)較大的xx余種藥品進(jìn)行大幅度降價(jià),，有效地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，取得了較好的社會(huì)效益。

十,、配合市,、縣級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)我院部分醫(yī)療器械的抽驗(yàn)、檢查工作,，并組織維修各科器械40余臺(tái),，保證了臨床工作的正常開展。

十一,、堅(jiān)持每周下科室一次,，密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品,、器材需求動(dòng)態(tài),，了解藥品、器材使用后的信息反饋,，保證了臨床藥品,、器材的及時(shí)供應(yīng)。

十二,、組織全科人員進(jìn)行了三次盤底工作,，清理、清查了幾千種藥品,、器材,，均無(wú)帳物差錯(cuò)現(xiàn)象。

十三,、完善了藥品,、麻醉的藥品、衛(wèi)生材料,、低值易耗,、固定資產(chǎn)等七本帳冊(cè)，及時(shí)核對(duì)了幾十家供貨單位在我院所供藥品,、器材的進(jìn),、銷、存狀況，有效地保證了醫(yī)院藥品,、器材帳務(wù)的清楚,、明白。

綜上所述,，一年來(lái)我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但也還存在一些問(wèn)題。

一,、在科室管理上,，某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。

二,、科室管理不大膽,。

三、由于科內(nèi)無(wú)器械維修人員,，部分科室的儀器維修不夠及時(shí),。

四、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。

上述缺點(diǎn)與不足,，有待來(lái)年工作中克服、改正,。

此致

敬禮!

述職人：xx

x月x日

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十四

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，的第一季度已悄然走過(guò)；在春意盎然的腳步中,，第二季度翩翩走來(lái)；回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷,、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作,，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作,；在此期間，我克服困難,，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定,。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作；二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行,；三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成；四是室內(nèi)外工作兩不誤,，做到當(dāng)日完成當(dāng)日的任務(wù),，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)日的工作；四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

1月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間,，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全,、井下施工技術(shù)、設(shè)備,、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),。

通過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升；從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念,；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干,；設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè),；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣,；雖然這些成就都是微不足道的.，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

節(jié)日期間從上午到凌晨一點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題,；使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖,；除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家,；保證員工度過(guò)了團(tuán)圓,、歡快的春節(jié)。

生產(chǎn)中對(duì)寶4-8井,、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識(shí)不到位,，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響；雖然寶4-8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩,，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題,；寶1411井由于地層結(jié)垢,，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒,，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi),；但是作為伊始便發(fā)生了此類狀況,，給公司帶了極大的負(fù)面影響。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十五

20xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

部門

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700

2月總業(yè)績(jī)：241800

3月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然xx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場(chǎng)的開拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十六

整體來(lái)講,，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以,，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括'有效溝通培訓(xùn)',；'公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?；'部門例會(huì)互動(dòng)',；'部長(zhǎng)輪崗',；'標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)'；'部門協(xié)工作機(jī)制',，第四季度個(gè)人工作總結(jié),。

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義,；整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí),；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng),；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致,，落地效果好,。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個(gè)活動(dòng)效果十分好,！

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆,，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí),，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入,、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng),；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心,；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,，例會(huì)成果展做成了海報(bào),，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司,，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作,，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用,。

4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部,；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì),，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好,，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正,、公平,、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣,。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討,。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購(gòu)系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試,，季度整體透過(guò)率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯,、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時(shí)五天,，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人'探索了思路,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江,、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升,。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等,。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)',，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)'口才獎(jiǎng)'榮譽(yù)稱號(hào),！

5,、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì),；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中,，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言,，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7,、部門項(xiàng)目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳,，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展,。

2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影,。

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時(shí),，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì),。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充,。

4、溝通潛力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

1,、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度,，出現(xiàn)了因小失大的狀況,。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后,。

2,、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的麻木不仁'，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化,。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題,。

3,、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案,、認(rèn)證好處,、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況,，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。

4,、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終

初入職場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人潛力提升十分快,，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度,，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來(lái),。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

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個(gè)人季度述職報(bào)告篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

大家好,，我叫xxx,，畢業(yè)于燕山大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)，xx年x月?lián)喂聵滏?zhèn)孤樹村村主任助理,，到現(xiàn)在工作已經(jīng)一年多了,，下面我把xx年第一季度的工作向大家匯報(bào)一下，請(qǐng)大家多加批評(píng)指正,，季度述職報(bào)告,。

做好抗旱促春管及水利普查工作。春節(jié)過(guò)后不久,，我和孤樹村及八間房村的村干部去鎮(zhèn)里參加抗旱促春管的專題會(huì)議,，會(huì)后我村通過(guò)廣播，張貼標(biāo)語(yǔ)等形式積極宣傳抗旱。到田間地頭了解土壤墑情,，組織村民及時(shí)澆返青水,。在抗旱促春管工作的同時(shí)逐步開展第一次全國(guó)水利普查工作。這次水利普查是一次重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查,，與人口普查,，農(nóng)業(yè)普查不同，這次全國(guó)水利普查是第一次,，可以說(shuō)是時(shí)間緊任務(wù)重難度大,。3月21日，我和村里的幾位水利普查員去鎮(zhèn)里進(jìn)行水利普查的培訓(xùn),，會(huì)上我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。目前已經(jīng)填好了《規(guī)模以上機(jī)電井清查表》，《規(guī)模以下機(jī)電井清查表》,，《農(nóng)村供水工程》等幾套表格,，并上報(bào)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦。今后我村會(huì)根據(jù)水利普查的進(jìn)度要求做好相關(guān)的后續(xù)工作,，述職報(bào)告《季度述職報(bào)告》,。

勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，做好宣傳工作,。我要做好村與鎮(zhèn)之間的橋梁與紐帶，積極做好村與鎮(zhèn)之間的聯(lián)絡(luò)工作,。遠(yuǎn)程教育是我們到村任職后的一項(xiàng)重要工作,，平時(shí)我積極做好兩個(gè)遠(yuǎn)教站點(diǎn)的維護(hù)工作，按時(shí)播放,，定期組織黨員干部,、群眾收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目，學(xué)習(xí)兩會(huì)重要精神,，解讀中央一號(hào)文件,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，通過(guò)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,，極大地提高了黨員干部的思想認(rèn)識(shí),。

下一階段的學(xué)習(xí)及工作安排

1、首先是不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),。加強(qiáng)對(duì)各種知識(shí)的理論學(xué)習(xí),，積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法,，從各方面加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng),；努力參加各種實(shí)踐,，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度,、多渠道與外界接觸,，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、繼續(xù)推廣新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，促進(jìn)村兩委會(huì)的團(tuán)結(jié),。組織廣大黨員干部,，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為人民服務(wù)的能力,，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。要把抗旱促春管和水利普查這兩項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步弄清村里的機(jī)電井及用水現(xiàn)狀,，力保夏糧豐收,。

3、充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái),。遠(yuǎn)程教育是幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)致富，改善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效工具,，它能及時(shí),、經(jīng)常性的為群眾提供各類致富信息。

個(gè)人季度述職報(bào)告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!時(shí)光飛逝,，一眨眼的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議,。

我是xx客戶經(jīng)理xxx,，負(fù)責(zé)客戶xx食品，走過(guò),，市場(chǎng)風(fēng)云變幻,，受金融危機(jī)影響，xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都，達(dá)豐搬于重慶,，日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,，由于外來(lái)人口流失,，曾經(jīng)公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條，原葉榭分銷和國(guó)際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,，對(duì)我xx銷售造成很大壓力,，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新營(yíng)銷,，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn),，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮,，而且還取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。

總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī)，主要有四方面內(nèi)容,，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,，提升，發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷來(lái)展開的工作,。

從3月4日任職后,，前幾個(gè)月(3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月(6、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),，再到“十全十美”,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的x,。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

前期,，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

真誠(chéng)地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見(jiàn),，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的'單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在王菲演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),，再到十全十美演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足，目前,，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!