制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇一
回顧xxx年隨著售后部進(jìn)廠維修臺次的增加,,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失,。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,,這對前臺接待人員提出了更高的要求,。因此從售后部前臺接待開始,在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn),,提高接待人員的服務(wù)水平,,以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
1,、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零,。
2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊,。
3,、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解,。
4,、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠,。
1,、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
2,、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識,。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作,。
4,、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。
5,、增強保險理賠知識,。
6、 提高員工的崗位能力,,增加工作信心,,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
7,、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試,。
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn),,外出培訓(xùn)按照廣州本田要求,。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施,。
3,、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標(biāo)準(zhǔn),。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則,,在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí),,來提高自身素質(zhì)。
1,、培訓(xùn)時間:
2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時
3)每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6
2,、培訓(xùn)人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理,、保險接待人員
要求:
1)學(xué)員必須按時到達(dá)培訓(xùn)地點,,不得無故缺席培訓(xùn)。
2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記,,有疑問在課堂上解決,。
3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,加強培訓(xùn)效果,。
3,、培訓(xùn)講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求:
1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進(jìn)行培訓(xùn)。
2)講師課前做好培訓(xùn)教案,,培訓(xùn)準(zhǔn)備,。
3)上課守時,盡量不要加長上課時間,。
4)要求上課人數(shù)達(dá)到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課,,并做好培訓(xùn)人員登記。
5)每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進(jìn)行測試,,來檢測培訓(xùn)效果,。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇二
護(hù)士培訓(xùn)是重癥監(jiān)護(hù)室教學(xué)工作的重要組成部分,護(hù)士在我科將接受危重患者基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理,、監(jiān)護(hù)技能、應(yīng)急預(yù)案,、藥品儀器等多方面知識的培訓(xùn),。
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握重癥監(jiān)護(hù)室基本設(shè)置與管理要求
10.掌握重癥監(jiān)護(hù)室特殊檢查治療的護(hù)理常規(guī),。
三、培訓(xùn)方法:采取自學(xué)的形式,,通過以大,、小查房、教學(xué)查房,、科內(nèi)大,、小講課,、系統(tǒng)地完成理論要點、技能要點所規(guī)定的內(nèi)容,。
病例討論,、等形式制定計劃,
四,、培訓(xùn)內(nèi)容,、方法:見附表。
臨床實踐 icu 概況
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇三
安全教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一,。為進(jìn)一步做好公司20xx年的'安全教育培訓(xùn)工作,特制定以下年度安全教育培訓(xùn)計劃。
1,、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;
2,、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3,、減少“三違”作業(yè)行為,,預(yù)防和減少事故的發(fā)生。
1,、公司主要負(fù)責(zé)人,、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);
2、公司中層管理人員;
3,、公司安全管理人員,、班組及現(xiàn)場安全員;
4、新員工,、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;
5,、特種作業(yè)人員;
6、除上述以外的其他從業(yè)人員,。
1,、外派培訓(xùn);
2、邀請有關(guān)專業(yè)老師來公司講課;
3,、公司內(nèi)部教育培訓(xùn),。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座,、班組安全學(xué)習(xí)會,、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等,。
(2)宣傳教育形式,。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志,、圖片,、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式,。主要有:事故案例光碟,、安全講座錄象等。
(4)集中上課形式,。主要有:新員工崗前“三級”教育培訓(xùn),。
(5)停崗強化學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。主要有:“三違”人員及事故責(zé)任者的強化教育學(xué)習(xí),。
1,、安全生產(chǎn)法律法規(guī)。主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》,、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《中華人民共和國交通安全法》,、《中華人民共和國工會法》,、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)。
2,、安全生產(chǎn)基本知識,。公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、工藝規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、事故案例分析、工作環(huán)境及危險因素分析,、危險源和隱患辨識,、個人防險避災(zāi)及自救方法、事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處理,、防護(hù)設(shè)施和個人防護(hù)用品的使用及維護(hù),、職業(yè)病防治等。
3,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
1、各部門要做好本部門職工日常安全教育工作;根據(jù)公司有關(guān)培訓(xùn)安排,,組織好職工參加各種安全培訓(xùn),。
2、安全教育培訓(xùn)要根據(jù)公司實際情況,,對全員進(jìn)行全面的,、系統(tǒng)的,、有連續(xù)性的安全理論、安全知識,、安全操作技能等教育培訓(xùn),與企業(yè)文化建設(shè),、安全生產(chǎn)和安全管理過程有機地結(jié)合,,并重點對生產(chǎn)過程中暴露的問題對員工進(jìn)行有針對性的安全教育培訓(xùn)。
3,、安全教育培訓(xùn)的費用由公司安全生產(chǎn)投入專項資金支出,。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇四
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),。
二、依據(jù)
公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。
三,、 培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。
1、培訓(xùn)原則
實用性,、有效性,、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。
2,、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力,、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,,建立具有特色的全員培訓(xùn)機制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力,。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。
四,、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓(xùn);
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn),,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六,、 培訓(xùn)計劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,,現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下:
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,,對年度計劃分解及修改,,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七,、 20xx年具體課程計劃(一稿)
1,、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,,實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)
2)普通員工培訓(xùn)方向
3,、計劃外培訓(xùn)
計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八,、 重點培訓(xùn)項目
根據(jù)公司發(fā)展需要,,20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓(xùn))
同時,,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,,普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項目包括:(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程) 九、 財務(wù)預(yù)算
十,、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,,20xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,,努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
十一,、計劃培訓(xùn)課程附表
1) 中高層計劃培訓(xùn)課程
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇五
在餐飲界,,傳統(tǒng)的培訓(xùn)計劃都是經(jīng)理給領(lǐng)班講,,領(lǐng)班再給服務(wù)員講,,講者費勁,聽者勞神,,時間耗費半天,,該學(xué)的還是沒有學(xué)會,不容易考察到效果,。鄧超認(rèn)為培訓(xùn)計劃外包是社會分工的必然結(jié)果,,“專業(yè)化程度越高,企業(yè)的路就越寬,?!庇谑青嚦苯影哑髽I(yè)的培訓(xùn)計劃、管理都外包給了專業(yè)的企業(yè)咨詢管理公司,。
其培訓(xùn)師都是專業(yè)人員,,知道如何按要求培訓(xùn)計劃,這樣效果極佳,;另外還高薪聘請相關(guān)高級酒店的管理教授,、培訓(xùn)專家等,每周定期在管理公司實地教學(xué),。對員工進(jìn)行嚴(yán)格的軍事化管理,,并組建專業(yè)的實踐基地讓員工在理論與踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程中不斷地提升自身的綜合素質(zhì),向合格的職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變,。除了專業(yè)的培訓(xùn)計劃,,人性化的薪酬制度也是提高其員工服務(wù)質(zhì)量的法寶。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇六
一,、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,,明確培訓(xùn)重點目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情,。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果,。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,, 明確培訓(xùn)重點目標(biāo),,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二,、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求, 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、年度工作計劃,、企業(yè)文化,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求,。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,, 還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求,。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,, 制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類,。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,,加強對課程的管理,,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,,通過確定問題,,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析,, 確定可行的方案,,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng),、更完善,。
四,、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集, 有效性,、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,,培訓(xùn)不可能不再具有針對性,。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著,。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,,收集對培訓(xùn)有用的案例。
五,、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,,細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn),。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),,培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),,這是必不可少的一環(huán),。當(dāng)這項工作完成之后, 許多問題就迎刃而解,,培訓(xùn)工作也變得更有效,、更系統(tǒng)。
六,、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,, 針對一些重要的課程與技能,,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,,則能極大的提高培訓(xùn)效果,。
要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,,作為突破口是明智的`選擇,。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而提供最好,、最滿意,、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
企業(yè)制定?的目的是提升員工和管理者的素質(zhì),,提高企業(yè)的管理水平,,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。
員工年度培訓(xùn)計劃?的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作,。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃包括服裝企業(yè),、房地產(chǎn)、酒店,、建筑企業(yè),、制造企業(yè)員工培訓(xùn)計劃,。
一.員工培訓(xùn)總體目標(biāo)?
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
4.加強公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,,形成積極的態(tài)度,。
二、員工培訓(xùn)原則與要求?
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則,。2012年,,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天,;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天,;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天,。
三,、員工培訓(xùn)內(nèi)容與方式?
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平,。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請見《??劃》?
四、員工培訓(xùn)措施及要求?
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人,、誰培訓(xùn)"的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義,;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),,實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,,?工作滯后的部門予以通報批評,;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇七
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,,有效培養(yǎng),、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)員工作為這一資源的源頭,,務(wù)必加以有效的控制和引導(dǎo),放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力,。為達(dá)成這一目標(biāo),,特制訂本培訓(xùn)方案。
一,、培訓(xùn)目的
(一)為員工帶給準(zhǔn)確的公司及崗位信息,,明確自身工作職責(zé)和資料;
(二)促使員工知曉,、明確崗位工作流程,,快速進(jìn)入工作主角,承擔(dān)工作任務(wù),;
(四)通報公司人力資源相關(guān)政策,,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,,梳理發(fā)展目標(biāo),。
二、培訓(xùn)的基本流程
三,、培訓(xùn)組織架構(gòu):
四,、培訓(xùn)資料及方式
(一)培訓(xùn)資料
公司培訓(xùn)資料主要包含:基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)
1、基本知識培訓(xùn):
本部分主要資料分為以下幾點:
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,,使員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責(zé)和資料,;(培訓(xùn)資料詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要資料,,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓(xùn)資料詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,,使新員工了解公司薪酬,、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù),;(培訓(xùn)資料詳見附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中,。(培訓(xùn)資料詳見附件四)
2,、專業(yè)知識培訓(xùn):
專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點,其目的是透過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作,、正確的掌握工作流程,、準(zhǔn)確的使用各種工具。(培訓(xùn)資料詳見附件五)
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式,。
1,、集中培訓(xùn):
將所有新員工集中在一齊,進(jìn)行基本知識的培訓(xùn),,主要以公司內(nèi)講師授課為主,。
2、崗位培訓(xùn)
針對新員工各自崗位,,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),,并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,,做到應(yīng)知應(yīng)會,。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際狀況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開,;集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,,原則上應(yīng)一月至少開展一次,。
3、培訓(xùn)時間:
五,、培訓(xùn)考核與反饋
(一)培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1,、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,在公司群眾培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,?;A(chǔ)知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)資料,。
2,、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識考核能夠以試卷,、實務(wù)操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握狀況,。
(二)反饋
4,、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,,對培訓(xùn)資料的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時的評估,,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考,。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇八
遵循**公司(后簡稱**公司)“以人為峰,自強不息”的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標(biāo),,通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),,提高員工的.工作技能、知識層次和綜合素質(zhì),,從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)能夠順應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)需求的高質(zhì)量人才,增強企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力,。
通過“引進(jìn)來,、走出去、內(nèi)部消化”多種培訓(xùn)方式,,有計劃地組織中高層管理人員,、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進(jìn)修,、資質(zhì)職稱認(rèn)證考試以及正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),。同時,定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施“內(nèi)訓(xùn)”,,建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng),、管理能力和業(yè)務(wù)能力的“內(nèi)訓(xùn)”培訓(xùn)師隊伍,充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源,。
(一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo),。
(二)有效改善員工的工作效能,提高綜合素質(zhì),。
(三)把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化,,提高員工對公司文化的認(rèn)同感。
(四)促進(jìn)公司管理的規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化,。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在確定培訓(xùn)方案前,,進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,發(fā)放培訓(xùn)需求表,。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃,、對照2010年度培訓(xùn)計劃及具體實施情況,,制定2011年培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。
在培訓(xùn)內(nèi)容上,,在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,,每月舉行一次大型專題培訓(xùn),課題內(nèi)容可以再商定,,培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓(xùn),。
根據(jù)培訓(xùn)人員不同,把我公司人員培訓(xùn)分為:管理人員,、專業(yè)技能人員,、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
(一)管理人員培訓(xùn)
管理人員可分為高,、中,、基層管理干部,中高層管理培訓(xùn)重點在于在于管理者能力的開發(fā),,通過培訓(xùn),,激發(fā)管理者的個人潛能,增強團(tuán)隊活力,、凝聚力和創(chuàng)造力,,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,,樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點,,提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)、計劃,、組織,、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,。基層管理干部的重點在于管理制度,、團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化認(rèn)知的培訓(xùn),,以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式有以下幾種:
2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合;
3.定期組織內(nèi)訓(xùn);
4.參加拓展訓(xùn)練,。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇九
為加強和壯大后備干部隊伍建設(shè),,搞好后備干部的培養(yǎng)選拔與培訓(xùn),不斷提高他們的素質(zhì),,為干部的年輕化,、知識化、革命化,、專業(yè)化創(chuàng)造條件,,加速新老干部的更新和轉(zhuǎn)換,xx年,,我們特制定后備干部選拔培養(yǎng)培訓(xùn)計劃方案,。
以“”重要思想為指導(dǎo),貫徹執(zhí)行黨的xx大精神,,堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的干部選拔任用方針,,堅持用好的作風(fēng),選作風(fēng)好的人,,把那些有較高的思想政治文化素質(zhì),,有較強的工作能力,,有發(fā)展致富的本領(lǐng),,帶頷人民脫貧致富奔小康,,做出一定貢獻(xiàn)的人,,人民比較滿意的人作為后備干部選拔的對象,。要不斷拓寬后備干部選拔的渠道,,增加選拔培養(yǎng)后備干部工作的透明度,,使xx年我鄉(xiāng)后備干部選拔,、培訓(xùn)工作走上一條正規(guī)化,、規(guī)范化的道路,,使基層干部后備力量不斷壯大和增強,。
xx年我們將根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況,適時進(jìn)行后備干部的培訓(xùn),,全鄉(xiāng)18個行政村,,每個村培訓(xùn)2—3名,鄉(xiāng)機關(guān)包括七站八所人員,,按照1:3的比例,,預(yù)計培訓(xùn)25人,全鄉(xiāng)共培訓(xùn)人員65名,,按部就班,,逐步完成。們將充分利用鄉(xiāng)黨校和培訓(xùn)中心,,對全鄉(xiāng)后備干部進(jìn)行培訓(xùn),,每月一次,并分批定期采用到縣黨校培訓(xùn),,到其它地方參觀學(xué)習(xí)走訪等形式,,增強培訓(xùn)的多相關(guān)性和靈活性,以達(dá)到培訓(xùn)的實際效果.對后備干部培訓(xùn)的內(nèi)容,,包括方方面面,,主要進(jìn)行以下幾個培訓(xùn):1,、思想政治理論的培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神,以及“”重要思想;2,、市場經(jīng)濟(jì)知識的培訓(xùn);3,、管理知識、科技知識的培訓(xùn);4、時常經(jīng)濟(jì)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),不斷增加廣大后備干部的各方面素質(zhì),,以適應(yīng)新形勢,、新情況的需要。
針對村“兩委”班子后繼乏人的現(xiàn)狀,重點加大對后備干部培養(yǎng)力度,,將培養(yǎng)后備干部工作擺上議事日程,,將書記、村委會主任對后備干部的培養(yǎng)與享受待遇掛鉤,,并作為今后基層組織建設(shè)的一項重要內(nèi)容來考核,。做到培養(yǎng)后備干部年初有計劃,年中有督查,,年底有考核,,建立了一整套后備干部培養(yǎng)制度,。要將正派,年富力強,,有實干精神的后備干部,,充實到村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)班子中。要結(jié)合“”重要思想和xx大精神的學(xué)習(xí)貫徹,,按照“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t,,積極推行公示制、公開選拔制,、試用期制、競爭上崗制,,把那些“靠得注有本事”的優(yōu)秀年輕干部及時選拔到工作崗位上來,。建立健全各項規(guī)章制度,用好的制度約束人,,用好的作風(fēng)管理人,,不斷加強宗旨教育和廉政教育,增強基層領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識,、奉獻(xiàn)意識和服務(wù)意識,。不斷加強后備干部隊伍建設(shè),進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔婦女干部,、少數(shù)民族干部和黨外干部的工作,,保證各村有5—7名后備干部,建立起村級后備干部人才庫,,切實做到后續(xù)有人,。
要不斷進(jìn)行探索和研究,依據(jù)新形勢,、研究新情況,、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗,、指導(dǎo)新實踐,,使基層組織建設(shè)工作在加強中改進(jìn),在改進(jìn)中創(chuàng)新,,在創(chuàng)新中提高,,做到常抓不懈、常抓常新,,不斷得到發(fā)展,。村黨支部書記為具體責(zé)任人的考核制度,強化責(zé)任,,完善責(zé)任體系,,真正形成“一級抓一級,、一級帶一級”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作責(zé)任制,。鄉(xiāng)黨委要堅持每半年召開一次黨委會議,,每季度召開一次聯(lián)席會議,專門研究農(nóng)村基層組織建設(shè)和黨建工作,。每個月聽取一次各單位抓后備干部的匯報,。鄉(xiāng)黨委要籌措基層組織建設(shè)所需的經(jīng)費,保證做到有錢建設(shè),。要成立后備干部工作督查組和檢查組,,及時對后備干部工作進(jìn)行督查和驗收。負(fù)責(zé)后備干部的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入農(nóng)村第一線,,全面檢查指導(dǎo)后備干部工作,,不斷為后備干部工作注入生機與活力。
危險品運輸企業(yè)年度培訓(xùn)計劃篇十
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點,。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),,切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力,。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能,、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能,。
一,、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情況下,,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,,加大力度,,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù),。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強,。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。
二,、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),,熟練掌握崗位技能,,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊,、安全知識,、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。
三,、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始,。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高服務(wù)水平,。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。
四,、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作,?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,,團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。
1,、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提,。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度,,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升,。