總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

跨境電商總結(jié)與體會篇一

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，跨境電商的崛起是不可避免的趨勢,。作為中國的重要跨境電商之一，無錫近幾年在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)展迅猛,。在前段時間我有幸參加了無錫跨境電商的論壇，得到了一些寶貴的經(jīng)驗和心得,，在此分享給大家,。

二,、市場情況

無錫跨境電商市場目前處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài),，吸引了大量國內(nèi)外的商家投資和開拓市場,。然而，對于大多數(shù)小型開發(fā)商來說,，零售價格,、離線運維等問題也首次暴露出來,，而這些問題是我們必須注意和呼吁行業(yè)協(xié)會約束的。

三,、政策優(yōu)惠

作為全國重點的跨境電商試點城市,，無錫有著非常優(yōu)惠的政策,，比如在進(jìn)口商品稅收方面，企業(yè)僅需繳納行郵稅,，如增值稅、消費稅和關(guān)稅等全部免征,。此外,，還有“跨境電商第一進(jìn)口人”政策鼓勵和支持企業(yè)積極開拓海外市場,。

四,、市場規(guī)模

自2016年起,，無錫跨境電商銷售額一直呈現(xiàn)快速增長趨勢,。截至2018年底，無錫的跨境電商進(jìn)口銷售額突破246億,，占全國進(jìn)口總額的10%以上,，成為中國跨境電商的成功典范,。但是,，盡管我國跨境電商市場規(guī)模已經(jīng)很大,，但大多數(shù)企業(yè)仍需要不斷地探索新的市場和商業(yè)模式，以滿足消費者的不斷變化的需求和需求,。

五、未來展望

據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,，到2022年,，我國跨境電商市場規(guī)模有望達(dá)到10萬億元以上。因此,，無論是企業(yè)還是政府部門,，都應(yīng)該加強市場分析和預(yù)測,，深挖市場的潛力,，積極創(chuàng)新推廣更加有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升自身核心競爭力,，搶占市場先機(jī),，贏得更大的市場份額,。

總之,，跨境電商市場的發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一,。在這樣的市場環(huán)境下,，無錫跨境電商企業(yè)需要時刻保持警惕,，不斷完善和創(chuàng)新商業(yè)模式,，以有效應(yīng)對市場風(fēng)險,，做到管理和盈利的雙重目標(biāo),。因此，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),，無錫跨境電商仍然要保持謹(jǐn)慎樂觀的心態(tài),，堅持創(chuàng)新和真誠的服務(wù),，為未來做好準(zhǔn)備,。

跨境電商總結(jié)與體會篇二

20xx年，電子商務(wù)中心根據(jù)實際情況,，策劃了多次活動,，并通過門戶網(wǎng)站,、論壇、微博,、微信,、qq群等全方位宣傳武隆旅游。現(xiàn)將電子商務(wù)中心20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃如下：

1,、咨詢投訴

總計收到電話4萬余條,，其中重慶、四川,、湖南,、廣東,、貴州等地來電較多,。

2、經(jīng)營銷售

20xx年電子商務(wù)中心共銷售門票43500余張,，銷售額500余萬，商務(wù)中心實現(xiàn)利潤178萬元,。

3、網(wǎng)站建設(shè)

20xx年武隆旅游網(wǎng)共發(fā)布新聞3500余條,，其中原創(chuàng)新聞約400條,。網(wǎng)站獨立訪客達(dá)到118萬余人,，新獨立訪客達(dá)87萬人,。日平均訪客數(shù)為3232人。

（1）網(wǎng)站的pr值由0升至4,，百度權(quán)重由0升至3。首頁鏈接增加pr值4-5共21個,。

（2）百度搜索引擎宏觀收錄由284萬條相關(guān)結(jié)果升至1400萬條相關(guān)結(jié)果，百度網(wǎng)站頁面信息收錄由3490條升至10300條,，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當(dāng)天更新。

（3）谷歌收錄由10200條升至24000條,，360搜索反鏈由0升至2萬條,，其他搜索引擎都有大幅度提升,。網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網(wǎng)”“武隆旅游網(wǎng)”自然排名保持第一,。其他各大景區(qū)關(guān)鍵詞和特別關(guān)鍵皆由100名以外升至百度首頁前三展示,。網(wǎng)站全國權(quán)威排名2999位,。網(wǎng)站一年總瀏覽量（pv）285萬，獨立訪客數(shù)（uv）118萬,?？偺雎拾俜种?6，總覆蓋全國18個省份以上,。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳和活動組織

（1）新聞軟文：從一月份至今,，共計在千龍網(wǎng)，新浪,，騰訊，搜狐,，網(wǎng)易,，藝龍,，鳳凰旅游,，重慶晚報等全國各大頂級門戶網(wǎng)站發(fā)布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國23個省份,。

（2）落地活動：仙女山堆雪人大賽,、清明節(jié)親子活動、仙女山親子跆拳道,、印象武隆原創(chuàng)征文朗誦大賽等落地活動4次。

(3)搜索引擎推廣：

百度搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)83萬次,。點擊43604次；搜狗搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)27萬次點擊16168次,；360搜索引擎從今年7月至今，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)8萬次,，點擊5410次,。

（5）宣傳活動列表

2)“3月8日印象武隆重新開演一元“秒殺”演出門票”活動,；

3)“三八節(jié)享最惠套票386元觀印象武隆暢游五大景區(qū)”活動,；

4)“觀印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費游”活動,；

5)3.8日印象武隆站長大會,；

6)迎端午佳節(jié)觀印象武隆武隆景區(qū)送大禮活動,；

7)五一節(jié),、母親節(jié)觀印象武隆活動；

8)印象武隆女纖夫炒作,，連續(xù)發(fā)布三篇文章,；

9)印象武隆原創(chuàng)作品朗誦大賽,；

10)畢業(yè)游活動,；

11)暢享雙十一，印象武隆買一贈二活動,；

12)清明節(jié)仙女山親子游活動；

13)仙女山堆雪人大賽,；

14)仙女山露營,、高山跆拳道和草原親子舞會活動,；

15)音樂節(jié)網(wǎng)絡(luò)宣傳,；

16)圣誕節(jié)游武隆,，暢享四重好禮,；

17)武隆旅游達(dá)人招募活動。

5,、網(wǎng)絡(luò)宣傳費用

網(wǎng)絡(luò)宣傳費用合計使用6萬元,，落地活動組織投入經(jīng)費5萬元,，各大搜索引擎推廣競價（百度,，搜狗,，360）投入經(jīng)費10萬元,。合計宣傳推廣費用共計21萬元,。

因20xx年考核重點為網(wǎng)絡(luò)營銷,，20xx年對銷售和網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行比例調(diào)整，重點以網(wǎng)絡(luò)宣傳為重點,，考核比例按照7比3進(jìn)行。

1,、20xx年銷售經(jīng)營計劃實現(xiàn)銷售額300萬元。

2,、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣實現(xiàn)新的突破，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)西南片區(qū)全覆蓋,，全國其他地區(qū)主要城市覆蓋,。

3,、組織策劃網(wǎng)絡(luò)活動5個，有影響力的.網(wǎng)絡(luò)事件1個,，不斷策劃小活動沖擊網(wǎng)絡(luò)市場,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳不間斷,，活動組織有連續(xù)性,。

跨境電商總結(jié)與體會篇三

隨著數(shù)字時代的到來,，無錫跨境電商日漸興盛,。作為一名跨境電商從業(yè)者，筆者在實踐中積累了一些心得體會,，愿意和大家分享,。

二,、探索市場需求

在電商行業(yè)的初始階段,，我們首先要探索市場需求,。我們需要了解市場的現(xiàn)狀,、未來趨勢、競爭壓力等因素,。這樣,，我們才能準(zhǔn)確把握市場的規(guī)律,，為自己的電商平臺策劃方向、定位和創(chuàng)意,，逐漸打造一個具有核心競爭力的品牌,。

三,、搭建電商平臺

在確定了市場需求后，我們就需要搭建自己的電商平臺,。這是一個決定性的步驟,。我們需要考慮到電商平臺的功能,、優(yōu)化,、用戶體驗等方面,，并且需要注意電商平臺的安全性,、便捷性和快速性，以帶給消費者一個有品質(zhì)和有信任度的購物場所,。

四,、尋找合適的供應(yīng)商

電商平臺的成功與否要求我們有品質(zhì)保證和高效運作,。因此，我們必須找到有創(chuàng)新意識,、質(zhì)量保證和供貨快捷的供應(yīng)商來合作,。在尋找合適的供應(yīng)商的過程中,，我們需要全方位地了解供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量,、交貨期限,、售后服務(wù)等方面。

五,、注重營銷推廣

電商的成敗在于營銷,。我們需要采取一些充滿創(chuàng)意和開拓性的營銷策略來推廣我們的電商平臺,。例如,，搜索引擎營銷,、社交媒體營銷,、內(nèi)容營銷,、口碑營銷和電子郵件營銷等等,。通過這些營銷手段,，我們可以吸引更多的用戶,、提升品牌知名度和促進(jìn)銷售增長,。

六,、結(jié)語

以上就是我在無錫跨境電商行業(yè)中積累的一些心得體會?？缇畴娚淌袌龅臐摿薮?，但是競爭也很激烈。我們需要深入了解市場和用戶需求,，以策劃品牌方向和創(chuàng)新性活動來獲得競爭優(yōu)勢。同時,，我們需要保證品質(zhì)保證和高效運作,，讓用戶對我們的平臺產(chǎn)生信任和好感,。所以,，在跨境電商行業(yè)的路上，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和沉淀,，才能贏得更好的成績。

跨境電商總結(jié)與體會篇四

姓名：

學(xué)號：

系,、部（院）：

實習(xí)單位：

報告題目：跨境電子商務(wù)實習(xí)報告

跨境電子商務(wù)實習(xí)報告

實習(xí)公司：

1,、實習(xí)崗位：xxx有限公司

2、實習(xí)工作職責(zé)：

（1）先對昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理,，包括貨品名稱,，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算,。

（2）每天都要對產(chǎn)品進(jìn)行更新,，因為我公司主要貨物是靠墊,，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架,，更新,，下架,。

（3）每天要在倉庫進(jìn)行盤點,，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。

經(jīng)過這一段時間的實習(xí),，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。

在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))

在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30,?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果,，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。

畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的,，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了,。

（二）買賣溝通

1,、學(xué)會尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的,，

2、學(xué)會贊美,，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方,。

4,、學(xué)會耐心,。這一點說的輕松，做起來還真難,。

6,、實事求是,，不隱瞞缺點,。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞

7,、熱情如火,，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后,。買家購買之前，賣家對買家熱情,，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的。

8,、語言嚴(yán)謹(jǐn)，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣,，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù),，憑證,。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進(jìn)行溝通存在時間長,，時差等弊端,。

（三）應(yīng)對買家的討價還價

1.對于客人的議價在確保盈利的`基準(zhǔn)上,，可以適當(dāng)滿足,。

2.證明價格是合理的

無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多,。這時,，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計,、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點,。通常,，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”,?？梢詰?yīng)用說服技巧,，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價,。

總之,，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的,。

4.討價還價要分階段進(jìn)行

外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商,，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價,，而且，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了,，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了。

5.討價還價不是可有可無

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價,，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。

首先,，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的,，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來,，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺。

6.不要一開始就亮底牌

有的電商不講究價格策略,，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧,！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道,，在洽談的初始階段,，買家是不會相信我們的最低報價的,。這樣一來,，你后悔也來不及了,。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧,！”此時此刻若想談成,，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。

7.如何應(yīng)付討價還價型買家

在買家當(dāng)中,，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價,。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價,。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點,，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣,，降個五六次,，他也就滿足了,。

有的商品是有標(biāo)價的,。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點,。

經(jīng)過這次實習(xí),，我對未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子,，我將努力做到以下幾點：

（一）繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。

（二）努力實踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。

“理論是灰色的,，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志,。

從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐,，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

（三）提高工作積極性和主動性

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐,，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值,。

（四）正確的態(tài)度

對于自己的這份工作,，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言,，每一個職務(wù)都有每一個職務(wù)的價值所在,，作為業(yè)務(wù)員,，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習(xí)生,，距離一個成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài),，積極的行動起來,，多去積極地了解公司的產(chǎn)品,，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置,，我相信,，只要努力勤懇積極地去付出,，總會有不小的收獲的,，對于我來說，這就是實習(xí)最重要的意義所在吧,。

跨境電商總結(jié)與體會篇五

回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式,。

回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作,，緊跟項目組各項工作部署。

在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對自己進(jìn)行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。

正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2,、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5,、推廣策略：

(1),、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結(jié)合,，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-2000之間,，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2)、注重用戶體會

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務(wù),，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

(3),、推廣方式

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4),、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。

只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5),、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在2015年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。

為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2015年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

20xx年,，按照市委,、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)大會有關(guān)決策部署,，緊緊圍繞局黨組提出的`中心任務(wù)，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下,，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際,，全面實施電商拓市場,、電商促消費,、電商擴(kuò)投資,、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作,，取得了較大成效,。

20xx年，全市新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)達(dá)1000多家,，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計達(dá)380億元,，同比增長約 82 %，約占全省6.8%;市內(nèi)居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預(yù)計達(dá)250億元,，同比增長約42%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計達(dá)130億元,，實現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達(dá)1500億元 。

一,、20xx年主要工作

(一)系統(tǒng)部署，有序推進(jìn)全市電商工作開展,。

市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，張賓市長,、趙躍進(jìn)副市長等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示,。

根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們不斷加強全市電子商務(wù)工作部署,，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制和產(chǎn)業(yè)政策體系,，逐步夯實電子商務(wù)工作基礎(chǔ),。

1,、全面理順我市電商工作機(jī)制,。

一是切實承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能,。

根據(jù)實際工作需要,，專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，對市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進(jìn)一步明確,，明確了各成員單位職責(zé)分工,、年度重點工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)分工方案》,。

二是進(jìn)一步理順全市電子商務(wù)工作機(jī)制。

推動各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立業(yè)務(wù)處室,，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機(jī)制。

目前全市10個縣(市,、區(qū))設(shè)立了機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作,，其中椒江,、天臺縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市,、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策,，椒江,、臨海,、天臺、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元,、1000萬元、350萬元和300萬元,，路橋、溫嶺,、仙居,、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬,、1000萬,、900萬元(約)和1200萬元(約)，已經(jīng)縣(市,、區(qū))長辦公會議通過,。

2,、多次召開全市性電商工作會議,。

全市電子商務(wù)發(fā)展重點和政策措施，著力推進(jìn)我市電子商務(wù)各項重點工作,。

3、進(jìn)一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

在認(rèn)真執(zhí)行市委,、市政府已實施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實施意見,、關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見,、電子商務(wù)拓市場方案、農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案等,，廣泛開展調(diào)查研究,，進(jìn)行任務(wù)分解,，制定具體實施方案,，進(jìn)一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù),，同時會同市級相關(guān)部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系,、示范創(chuàng)建等工作，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作,。

先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個，其中主辦8個,，會辦4個,，包括一個由張賓市長親自領(lǐng)辦和市人大的重點提案,。

(二)突出重點,，抓好“電商換市”重點工作。

按照“拓市場,、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的要求,，認(rèn)真做好“電商換市”各項重點工作。

1,、深入推進(jìn)電子商務(wù)拓市場工程,。

按照《關(guān)于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃有關(guān)工作的通知》精神,，進(jìn)一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計劃,、要求和促進(jìn)機(jī)制;啟動淘寶“臺州館”建設(shè)，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式,。

目前,，臺州淘寶“特色館”正在積極組建,，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽,、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約,，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行,，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動。

2,、繼續(xù)實施“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程,。

做好首批“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程驗收工作，并根據(jù)各地實際需要,，進(jìn)一步調(diào)整明確了20xx年度和2015年度“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工作計劃。

截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個村級電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購、代銷等服務(wù),。

重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢,，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計,，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷售已達(dá)50多億元,，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時,，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進(jìn)一步加強廠店合作,、廠商合作,，推進(jìn)網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,。

3、開展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程,。

認(rèn)真落實省級有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè),、進(jìn)市場文件精神,，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點,，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑,，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研,，已著手啟動上報工作計劃,，組織實施,。

根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案的通知〉、《臺州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示,，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際,制定2015年——2017年臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案,。

(三)夯實基礎(chǔ),，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作,。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計、服務(wù)體系,、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作,。

1,、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計體系,。

根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進(jìn)一步加強全省電子商務(wù)統(tǒng)計工作的通知》精神，對全市統(tǒng)計對象等進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，從原來上報企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況,。

2,、啟動電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。

根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施意見,，整合全市各類電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級、3個縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，近50家各類電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺,，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點建設(shè)也已啟動,，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現(xiàn)全覆蓋,。

3,、開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作,。

組織開展了第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建,，天臺縣為第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技、愛仕達(dá)為省級電子商務(wù)示范企業(yè),，并與市發(fā)改委合作,，認(rèn)真做好國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié),。

4,、開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。

人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我市制定了《臺州市電子商務(wù)培訓(xùn)實施方案》,，建立了高等院校,、電商企業(yè),、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓(xùn)模式,，20xx年至2017年內(nèi)將完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè),、電商專項人才,、高校學(xué)生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次,。

積極組織參加省里舉辦的各類電子商務(wù)培訓(xùn),，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),。

5,、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作,。

不斷深入實際，多次聽取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗介紹,，提出建設(shè)性意見。

我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個,，建筑面積達(dá)60多萬平方米，已經(jīng)入駐企業(yè)達(dá)600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通,、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項目,，同時也進(jìn)一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用,。

(四)營造氛圍,，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,。

從業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行業(yè)組織,、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,，帶動全市各地電商工作的開展,。

1,、加強全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

加強與各縣(市,、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會議,，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn)，參加人員近100人,。

積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研,，加強與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流,，互通信息,，共享資源,，達(dá)到了進(jìn)一步深化認(rèn)識,、交流思想,、資源對接,、提高水平的目的,，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開展,。

2,、參與組織舉辦重大展會,。

指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車用品展會和縫紉機(jī)展會等,，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇,，參加人數(shù)上千人,，營造了良好的電商發(fā)展氛圍,，取得了較好企業(yè)效益和社會效益,。

3,、加強行業(yè)組織建設(shè)。

成立了臺州市云商協(xié)會,、臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會和仙居縣電子商務(wù)促進(jìn)會,，加強與當(dāng)?shù)卮髮Ｔ盒：献?，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進(jìn)會,，進(jìn)一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4,、加強輿論宣傳工作。

與各種媒體合作,，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地,，更好地促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

通過臺州電視臺,、臺州日報,、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動,，今年以來，從市商務(wù)局直接報送或采訪電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達(dá)30多次,。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效,，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中,，還有很多需要改進(jìn)和提高的地方,，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導(dǎo)監(jiān)管,，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè),、政策支持力度,、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機(jī)制,、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，需要在下一步予以逐步解決。

二,、2015年工作思路

經(jīng)過20xx年的努力,，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。

2015年,，是我市“十二五”規(guī)劃的收官之年,，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年,。

我們將緊緊圍繞十八屆三中全會精神和市委,、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚,，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、應(yīng)用推廣、服務(wù)支撐,、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo),，繼續(xù)推進(jìn)電商工作的開展。

爭取2015年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元,、居民網(wǎng)絡(luò)消費350億元以上,，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達(dá)到70%。

重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進(jìn)一步完善電商政策體系

一是完善工作機(jī)構(gòu),。

調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

建立部門聯(lián)席會議制度及市,、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制,，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問題,。

進(jìn)一步加強電子商務(wù)工作力量,，督促各縣(市,、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專門科室，落實編制,、職能和人員,。

二是建立考核制度。

將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對縣(市,、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容。

三是配套落實相關(guān)政策,。

細(xì)化《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》,，進(jìn)一步研究落實人才引進(jìn)、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策,。

積極組織申報省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))項目;組織申報省級,、國家級電子商務(wù)示范服務(wù)平臺,、示范企業(yè),，示范園區(qū)等建設(shè)項目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開展等級評定,。

(二)進(jìn)一步深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點工程

明年是浙江省實施電子商務(wù)進(jìn)萬村試點工程最后一年，我市將繼續(xù)計劃在天臺,、三門、仙居,、黃巖等地新建400個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店,，爭取達(dá)到1000個,，重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3-4個電子商務(wù)配送服務(wù)中心,。

在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進(jìn)一步加強廠店合作、廠商合作,，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案》,，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,。

(三)開展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點工程

電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點實施方案已報省商務(wù)廳待批，明年,，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點,，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內(nèi)完成500個社區(qū)服務(wù)點建設(shè)任務(wù),，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問題,，便利居民生活,。

(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程。

啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動計劃,，全面促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，爭取三年內(nèi)實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù)。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進(jìn)工作,。

包括推動市場商戶上網(wǎng),、電商園區(qū)改造、建設(shè)專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設(shè)專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容,，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級,。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破

努力完成16個以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務(wù),，入駐率爭取達(dá)到95%以上;確保每一個縣(市,、區(qū))都有一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展,。

建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作,，進(jìn)一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作，落實好相關(guān)扶持政策,，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動,。

(七)加快推進(jìn)電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)

明年也是浙江省實施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市,、溫嶺市,、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,、市場、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點100多個,，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，著力推動電子商務(wù)應(yīng)用,，進(jìn)一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺

我市計劃成立臺州市電子商務(wù)宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務(wù)局電子商務(wù)處負(fù)責(zé)牽頭,，各縣(市,、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機(jī)構(gòu)指定一人協(xié)助分管。

下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專業(yè)組,。

積極鼓勵,、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。

我市計劃在阿里巴巴、淘寶,、慧聰,、一號店等國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶,。

推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作,，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上,，確保網(wǎng)上商城運作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實現(xiàn)平臺商,、應(yīng)用商雙贏目標(biāo),，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平。

(十)繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育。

完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè)群體,、電商專項人才、高校學(xué)生,、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓(xùn),，落實好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn)，落實好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn),，建立企,、校聯(lián)合互動機(jī)制，在臺州高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程等,。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項目建設(shè),。

嚴(yán)格按照部、省示范性項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，努力打造一批電子商務(wù)示范性項目,，爭取列入省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))1名,，列入部,、省級電子商務(wù)示范平臺、示范服務(wù),、應(yīng)用企業(yè),、示范基地(園區(qū))各若干名，認(rèn)真落實好電子商務(wù)示范性項目建設(shè),，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作,。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè)。

一是培育和引進(jìn)重點電商企業(yè),。

重點扶持“前后科技”,、“聚寶盆”、“臺州商城網(wǎng)”,、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用,。

推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用,，在各大電商平臺開展業(yè)務(wù),，力求引進(jìn)國內(nèi)外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè),。

從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心,，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系。

支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場,，引導(dǎo)廣大中小企業(yè),、個體工商戶應(yīng)用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。

二是打造電商經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶,。

借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗,，扎根塊狀經(jīng)濟(jì)帶，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺,，推動服裝,、鞋帽、家電,、眼鏡,、塑料制品、家居等商品進(jìn)行網(wǎng)上銷售,，大力培育集群產(chǎn)業(yè),、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商。

(十三)推動跨境電子商務(wù)試點,。

一是積極爭取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策,。

努力成為下一批國家跨境電商試點城市。

二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū),。

支持中非經(jīng)貿(mào)港,、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū),，爭取在明年年初投入運行,。

三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。

推進(jìn)“電子口岸”建設(shè),，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持,，設(shè)立國際郵件互換局分支機(jī)構(gòu),。

跨境電商總結(jié)與體會篇六

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢,。樂狐 以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強集聚力、輻射力,、牽動力的核 心區(qū),，落實“五項建設(shè)” ，即平臺中心,、代運營中心,、孵化中心、培訓(xùn)中心,、物 流中心,。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會 責(zé)任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子 商務(wù)的年輕一代,， 成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子 商務(wù)快速發(fā)展,，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們 講解電子商相關(guān)的知識,。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理 論與實踐相結(jié)合,。

老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解， 這樣,， 讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能,，ps 技巧、 電子商務(wù)理論知識,、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作、vk 論 壇營銷,、 及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結(jié)合這實踐操作 的練習(xí)， 在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理 論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí),， 感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了 解。同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會,。

一般來說， 學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專 注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,， 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能 力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接 觸社會參加工作實踐,， 通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司-1-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決 實際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大三,， 但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一 個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好,。在這段時間學(xué) 會了一些比較瑣碎的事情,， 但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的 專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作， 我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,， 根本無法和那些老手相競爭， 有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商 務(wù)的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到 工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼， 因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過 很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué) 習(xí)、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論 知識用到實踐中去,。

關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是 我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的一個月的 實習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。

每天在規(guī)定的時間上下班， 上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草 率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要 為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,， 再也不是一句對不起和一紙 道歉書所能解決。

回顧這一個月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存 在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方 法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠 缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員， 我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧 客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語 言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工-2-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與 實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,， 注意自己工作中的細(xì)節(jié),， 謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。

用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者 的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的 優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,， 特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭 讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè) 績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必 竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們 的銷售工作中更是如此,。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的 秘訣,， 那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動,， 努力的精神來工作,， 那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

第一,，要有堅持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般 都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天，時間長的要幾周,，或更長 的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,， 在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

第二,，要勤勞，任勞任怨 我們到公司去實習(xí),， 由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生 看待。

公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑 著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動 找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問-3-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂 的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地 接受,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯 了不要緊,，重要的是知錯能改。

第四,，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度 平時， 我們不管做什么事,， 都要明確自己的目標(biāo),， 就像我們到公司工作以后,， 要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即 使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

因此,， 要樹立正確的目標(biāo),， 在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎 樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),， 我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今 后的學(xué)習(xí)指明了方向,， 同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。但這次的實 習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會， 使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到 以后的業(yè)務(wù)中去,。

我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),， 加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度， 在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如,。

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時,， 經(jīng)過這次實習(xí)， 我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè) 心態(tài)上我也有很大的改變,， 以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工 作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才 接觸,、 才學(xué)習(xí)。

同時,， 我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,， 并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺,。僅僅的一個月 實習(xí),，我將受益終生。通過此次實習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實 際的操作經(jīng)驗,， 縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了 一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

跨境電商總結(jié)與體會篇七

近年來,，跨境物流電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為全球貿(mào)易的重要組成部分,。在這個快速發(fā)展的領(lǐng)域中,，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。在本文中,，我將總結(jié)自己在跨境物流電商方面的心得體會，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)從業(yè)者和廣大讀者有所啟發(fā)和幫助,。

第一段：建立可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

建立可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是跨境物流電商的核心,。在全球貿(mào)易中，商品的采購來源廣泛而復(fù)雜,，需要構(gòu)建一個可靠且高效的供應(yīng)鏈,，以確保商品能夠按時到達(dá)目的地。為此,，我們要認(rèn)真篩選合作伙伴,，選擇具備穩(wěn)定供貨能力和良好信譽的供應(yīng)商。同時,，也要搭建完善的倉儲和運輸體系,，確保商品能夠快速、安全地運送到客戶手中,。只有建立了可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第二段：注重市場調(diào)研和趨勢預(yù)測

在跨境物流電商行業(yè),，市場調(diào)研和趨勢預(yù)測至關(guān)重要,。行業(yè)競爭激烈，市場需求不斷變化,，只有緊跟市場脈搏,，預(yù)測未來趨勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過市場調(diào)研,，了解消費者需求和競爭對手情報,，可以及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，以滿足消費者需求,。同時,，通過趨勢預(yù)測，抓住市場機(jī)會,，迎合消費者的潮流需求,，提前布局和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。市場調(diào)研和趨勢預(yù)測是跨境物流電商成功的關(guān)鍵,，必不可少,。

第三段：提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量

物流效率和服務(wù)質(zhì)量是跨境物流電商的核心競爭力。在全球貿(mào)易中,，物流環(huán)節(jié)的效率決定了商品能否按時到達(dá)客戶手中,，而服務(wù)質(zhì)量則直接影響了客戶對企業(yè)的認(rèn)可和忠誠度。因此,，我們要不斷優(yōu)化物流流程,，提高物流效率?？梢酝ㄟ^建立自有物流團(tuán)隊或選擇專業(yè)的物流合作伙伴來實現(xiàn),。同時，我們也要注重提升服務(wù)質(zhì)量,，提供良好的售前咨詢,、售中跟進(jìn)和售后服務(wù)，積極解決客戶的問題和需求,。只有物流效率和服務(wù)質(zhì)量并重,，才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地。

第四段：加強風(fēng)險管理與合規(guī)體系

在跨境物流電商中,，風(fēng)險管理與合規(guī)體系的建立至關(guān)重要,。市場競爭激烈，各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)隨時可能出現(xiàn),，如果沒有科學(xué)的風(fēng)險管理機(jī)制,，企業(yè)將難以應(yīng)對突發(fā)事件。因此,，我們要建立完善的風(fēng)險管理體系,，根據(jù)市場特點和企業(yè)情況，科學(xué)地識別,、評估和控制各種風(fēng)險,。同時,，也要加強合規(guī)體系建設(shè)，嚴(yán)格遵守國際貿(mào)易法律法規(guī)和相關(guān)政策,，確保企業(yè)合法合規(guī)運營,。只有做好風(fēng)險管理和合規(guī)體系建設(shè)，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中穩(wěn)步發(fā)展,。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，追求卓越

在跨境物流電商領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,。行業(yè)競爭激烈,，技術(shù)和市場都在不斷變化，必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力才能適應(yīng)市場需求和解決問題,。我們要關(guān)注最新技術(shù)和市場趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識,，提升自己的專業(yè)能力,。同時，也要鼓勵員工積極創(chuàng)新,，激發(fā)創(chuàng)造力和思維活力,，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，超越客戶期望,，追求卓越,。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地,。

總結(jié)：跨境物流電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊,，但也存在挑戰(zhàn)和風(fēng)險。通過以上總結(jié)的心得體會,，我們可以看出,，建立可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、注重市場調(diào)研和趨勢預(yù)測,、提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量,、加強風(fēng)險管理與合規(guī)體系以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面都是跨境物流電商成功的關(guān)鍵要素。作為跨境物流電商從業(yè)者,，應(yīng)該緊跟市場脈搏,，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維，抓住機(jī)遇,，應(yīng)對挑戰(zhàn),，成為行業(yè)的佼佼者。

跨境電商總結(jié)與體會篇八

隨著當(dāng)前全國范圍內(nèi)電子商務(wù)活動持續(xù)升溫,，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中重要的增長點,，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流,，發(fā)展前景廣大。x區(qū)委,、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作,，目前已取得了較好的成果和進(jìn)展，尤其是x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)地塊范圍的確定,，預(yù)示著x區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景,。

(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面,，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢,，以點帶面，帶動全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手,，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如x公司,、x有限公司、x有限公司,、x集團(tuán),、x有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴,、百度推廣,、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺開展國際業(yè)務(wù)，截止x年x月,，多家大企業(yè)年度進(jìn)出口總額均超千萬美元,。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展,，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金》《x省高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策,，鼓勵中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，轄區(qū)典型企業(yè)x有限公司,、x有限公司,、x有限公司、x公司等民營中小企業(yè)進(jìn)出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長,。在推動電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面,，x國家大學(xué)科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出,，轄區(qū)內(nèi)x家企業(yè)獲得省級電子商務(wù)示范基地稱號(x電子商務(wù)大廈,、x國家大學(xué)科技園)，x家省級電子商務(wù)示范企業(yè)(x農(nóng)業(yè)有限公司,、x信息科技有限公司,、x科技產(chǎn)業(yè)園),，x家市級電子商務(wù)示范企業(yè),，x余家企業(yè)獲得x省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定。

(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好。x區(qū)是我市的工業(yè)大區(qū),，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開拓市場是x區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設(shè)計研究院,，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢,，把握機(jī)遇，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè),，分別與x科技大學(xué),、x銅業(yè)、x鋁業(yè),、x銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，成立了x有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺，該平臺目前以簽約合作單位x余家,，預(yù)計到x年年底將突破x家,。x有限公司本為一家傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，同時也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè),，主要生產(chǎn)工程機(jī)械零件，公司于x年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺,，經(jīng)過x年多探索和積累經(jīng)驗,，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型，用電子商務(wù)帶動了企業(yè)發(fā)展,，x年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了x網(wǎng)商會,，吸引了會員x余家企業(yè)，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條,，該公司的事例,，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路,。

(一)完善相關(guān)政策制度,，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實國家商務(wù)部,、x省商務(wù)廳及x市委,、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應(yīng)李克強總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動戰(zhàn)略,，以《關(guān)于促進(jìn)信息消費擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》,、《x省電子商務(wù)工作考核辦法》《x省省級高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金管理辦法》，《x市電子信息產(chǎn)業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨,，扎實開展電子商務(wù)管理和推廣工作,，積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金,，在x年x省省級高成長服務(wù)業(yè)專項引導(dǎo)資金申報工作中，轄區(qū)的x國家大學(xué)科技園獲得了x萬元的補助資金,，x卓陽耀濱科技園獲得了x萬元的補助資金,，x容威電子商務(wù)有限公司獲得了x萬元的補助資金。在“x省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中,，x區(qū)有x家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定,，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級認(rèn)定,，并為x區(qū)及x市的電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持,。

(二)加強政企聯(lián)動，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān),。x區(qū)委,、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)為工作宗旨,，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的橋梁和紐帶作用,，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度,，組建了x區(qū)電商工作微信群,，目前已吸收x余家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學(xué)習(xí)的平臺,，還能夠及時向電商企業(yè)傳達(dá)上級部門的決策指示和文件精神,，增加了彼此間合作的機(jī)會，還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機(jī)關(guān)的職能作用,，電商工作開展更加有序,。

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)。x區(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè),，并且為民營中小企業(yè),，進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大。

(二)自貿(mào)區(qū)x區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少,。目前x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少,，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，著力引進(jìn)跨境電子商務(wù)特色企業(yè),。

(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動x區(qū)跨境電子商務(wù)工作進(jìn)展,。結(jié)合x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊建設(shè)，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)x區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，以《x市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)方案》為工作指引,，著力引進(jìn)有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè),。

(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力,。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用,，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè),，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,，通過智能設(shè)計和品牌創(chuàng)意,，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”,，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研制和設(shè)計,，推動工業(yè)x時代的發(fā)展,。

(三)推動中小企業(yè)普及電子商務(wù),。鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺,，開展在線銷售,、采購等活動,，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率,。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn),、協(xié)作配套作用,。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù),，創(chuàng)新經(jīng)營模式，擴(kuò)展發(fā)展空間,，提高市場反應(yīng)能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)提高競爭力,，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件,。

(四)加強與上級商務(wù)部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流?！八街?，可以攻玉”，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù),、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗和做法,，能夠明確x區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向，有效提高x區(qū)跨境電商,、電子商務(wù)工作能力,。

(五)不斷加強x區(qū)跨境電商、電商工作的經(jīng)驗和資料積累,，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平,。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間，x區(qū)委,、區(qū)政府今后將在x市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)電子商務(wù)工作發(fā)展,，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供有力保障,。

跨境電商總結(jié)與體會篇九

存在問題，簽訂合同時不能明確供貨內(nèi)容有漏項等于錯誤報價有導(dǎo)致公司成本增加風(fēng)險,、圖紙客戶未進(jìn)行簽字確認(rèn)有方案被推翻客戶不買賬風(fēng)險,、未對客戶提出按時提貨要求有客戶長時間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風(fēng)險、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會再支付此項費用導(dǎo)致成本增加以及現(xiàn)場不能按時安裝交付風(fēng)險,、供貨期簽訂前未充分考慮設(shè)計和運營時間有導(dǎo)致不能按時交付客戶,，耽誤客戶生產(chǎn)運營，客戶有可能找很多理由不支付款項而且失去對我公司信任的風(fēng)險,、未對安裝調(diào)試完畢后對客戶驗收時間限制有導(dǎo)致客戶一直拖延驗收時間耽誤收款的風(fēng)險,。

改善建議，銷售人員在簽訂合同時需要明確供貨內(nèi)容,、圖紙需要有客戶簽字確認(rèn),、充分考慮公司實際能承受的供貨期、明確設(shè)備以外的供電部分由客戶還是我公司負(fù)責(zé)、約定客戶未按時提貨一定時期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權(quán)利,，或者超過約定供貨期一定時間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調(diào)試工作,，對于有驗收款和質(zhì)保金的客戶一定要約定安裝調(diào)試完畢后的驗收時間限制，如不能簽訂驗收單,，客戶無權(quán)使用我公司提供的貨物,、對于非最終用戶必需嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場能提供哪些設(shè)備和幫助以及現(xiàn)場負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員需要告知相關(guān)負(fù)責(zé)人以便負(fù)相關(guān)責(zé)人安排工作計劃,。

存在問題,，在協(xié)助銷售簽訂合同時因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實使用過程（也可能因為客戶的不專業(yè)），設(shè)計出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場實際需求,，導(dǎo)致現(xiàn)場安裝時出現(xiàn)很多問題需要整改,，導(dǎo)致公司人員和生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致客戶認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)而不滿,、在出生產(chǎn)圖紙和bom的時候圖紙標(biāo)注和bom不一致,，bom中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當(dāng)成生產(chǎn)圖紙進(jìn)行下單,，不能按照項目計劃時間完成設(shè)計也不給出能主動給出設(shè)計完成時間,，導(dǎo)致生產(chǎn)售后的延后正常項目計劃會被打亂，也可能導(dǎo)致不能如期交付客戶,、設(shè)計多次更改圖紙后不能對最終的圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn),，圖紙眾多但是在bom中未更改名稱和版本，對后期的生產(chǎn)安排和確認(rèn)有直接影響,、圖紙和bom中有些未進(jìn)行顏色色號,、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導(dǎo)致生產(chǎn)廠商還需要第二次確認(rèn)增加不必要時間溝通成本等,。

改進(jìn)建議,，應(yīng)該充分考慮客戶現(xiàn)場實際使用需求，推薦可行方案圖紙,，最好能給出客戶設(shè)備的實際有效工作范圍以及從設(shè)備從起點直到我公司設(shè)備完成所有現(xiàn)場工作為止能達(dá)到怎樣的效果全面闡述,，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們設(shè)計的方案能否達(dá)到客戶使用要求，避免因為客戶未對方案充分了解導(dǎo)致后期生產(chǎn)完成的產(chǎn)品到現(xiàn)場后無法使用或者不能滿足客戶使用需求,，而進(jìn)行比較大的`改動,，造成成本增加、圖紙和bom不論到設(shè)計時還是教審時都要充分考慮一致性,、技術(shù)對供應(yīng)商選擇需要是負(fù)責(zé)任的選擇和推薦,、設(shè)計時充分考慮設(shè)備間的配合。

存在問題,，對生產(chǎn)完畢的貨物不進(jìn)行初步驗收或者監(jiān)督試組裝導(dǎo)致進(jìn)入客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現(xiàn)場、因為對于簽訂合同單位是否需要辦理有關(guān)證件以及對辦理有關(guān)證件流程不了解，增加辦理有關(guān)證件的時間,，導(dǎo)致貨物不能及時進(jìn)場或安裝,、接貨和卸貨現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員不能及時到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場出現(xiàn)問題不能理智處理,，認(rèn)為都是客戶要求苛刻,，有可能導(dǎo)致負(fù)面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時不能保證客戶及時簽訂驗收單導(dǎo)致收款延誤,、安裝完畢后出現(xiàn)整改時公司準(zhǔn)備完畢后不能在最快的時間內(nèi)完成整改,、供應(yīng)商不能按照簽訂的供貨期按時供貨導(dǎo)致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場服務(wù)人員安裝壓力以及客戶不滿,、運營過程中時間節(jié)點控制并不嚴(yán)格或者督促各部門按時完成計劃工作存在延遲導(dǎo)致后期工作緊張或不能如期交付客戶,、供應(yīng)商不充足可選擇性較少。

改善建議,，在項目啟動后運營做出項目總計劃,，項目負(fù)責(zé)人員根據(jù)運營總計劃時間做安裝計劃和施工計劃安排，避免因為考慮不周延誤安裝或安裝過程中出現(xiàn)過多問題,、客戶的合理要求現(xiàn)場配合安裝和整改,，客戶不合理和不符合合同內(nèi)容的要求不要和客戶現(xiàn)場糾結(jié)需要上報公司后由領(lǐng)導(dǎo)決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場通過協(xié)調(diào)客戶就能解決的問題爭取現(xiàn)場解決,、在我公司貨物生產(chǎn)完畢后進(jìn)行驗收,，如有必要和技術(shù)一起聯(lián)合驗收和試組裝、在采購合同中明確體現(xiàn)交貨期,、質(zhì)量要求,、包裝要求、運輸裝卸要求等,，如完全屬于供應(yīng)商不能按照約定完成供貨,，但是又對我們整體項目有嚴(yán)重影響的嚴(yán)格按照合同約定條款執(zhí)行、通過技術(shù)推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內(nèi)信譽良好的企業(yè)豐富合格供應(yīng)商種類,。

改善建議,，開票前一定要和銷售人員核實開票細(xì)節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具,，付采購款前需要拿出采購合同核實無誤后支付,，在支付完款項后底單，采購單號,，采購單位全稱,，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實。

存在問題,，互相推諉責(zé)任導(dǎo)致時間拖延,，不能及時解決客戶存在問題,、不明確自己的時間安排，導(dǎo)致其他部門無法安排工作,、配合過程中容易出現(xiàn)激動情緒,，導(dǎo)致配合時不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場時互相在客戶面前指責(zé)對方推卸責(zé)任,，會給客戶留下負(fù)面印象,、缺乏配合精神，導(dǎo)致收款延誤等,。

改善建議,，處理工作上的事務(wù)要非感情化和非情緒化，應(yīng)該更加職業(yè)化,，良好的態(tài)度不僅能使對方愉悅,，也能使自己在工作中得到快樂。因為所有的問題都是因為在一起工作才可能產(chǎn)生的問題,，所以需要每個人及時調(diào)整自己的心態(tài),，以大局為重，增加時間觀念,，增加責(zé)任感,，增加服務(wù)理念，增加對每位同事的信任感,，達(dá)到公司和客戶滿意為目標(biāo),。

存在問題，因為工作繁忙忘記給各部門負(fù)責(zé)人信息回饋或者傳達(dá),，導(dǎo)致相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人員不知道項目最新進(jìn)展產(chǎn)生多余的擔(dān)憂和安排上的沖突,。

改善建議，負(fù)責(zé)人將各自負(fù)責(zé)的項目進(jìn)度第一時間匯總,，發(fā)送至運營計劃抄送給李總,，由運營計劃統(tǒng)定時下發(fā)；在執(zhí)行項目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的,，發(fā)送郵件給相關(guān)負(fù)責(zé)人抄送給運營計劃和李總,，相關(guān)負(fù)責(zé)人按照客戶要求時間解決的解決完畢后需要給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送郵件抄送運營計劃和李總，運營計劃需要關(guān)注解決問題的進(jìn)度,，在執(zhí)行接近要求時間,，還未收到相關(guān)負(fù)責(zé)人的執(zhí)行完畢回復(fù)的，需要向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解項目進(jìn)展是否遇到困難,，初步判斷是需要公司領(lǐng)導(dǎo)決議和協(xié)調(diào)的,，上報李總，待李總批示后運營計劃下發(fā)決定通知,；如在執(zhí)行過程中遇到需要增合同以外的產(chǎn)品或服務(wù)時需要發(fā)送給運營計劃和李總,，待李總審批后運營計劃郵件通知執(zhí)行,；特殊情況下在部內(nèi)內(nèi)部無法協(xié)調(diào)，又需要其他部門幫助其臨時實現(xiàn)項目執(zhí)行的情況,，發(fā)送郵件到運營計劃抄送李總,，待李總審批后運營計劃郵件通知相關(guān)人員執(zhí)行。

在20xx年我的收獲是很多的,，在這里謝謝每一個同事對我工作的支持和幫助，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助,，我會在新的一年更加努力工作,，尋找更多質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理,、供貨期及時的供應(yīng)商,，在處理工作事務(wù)和人際關(guān)系的方面進(jìn)行改善，并根據(jù)各個項目要求時間制作可行項目計劃安排,，協(xié)助各部門解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，并推進(jìn)解決問題進(jìn)度，確保完成每個項目的執(zhí)行節(jié)點,，配合各部門圓滿完成每一個項目,。

跨境電商總結(jié)與體會篇十

隨著物流和電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，跨境物流電商領(lǐng)域成為了一個熱門的行業(yè),。作為一名從業(yè)多年的物流從業(yè)者,，我有幸參與了一些跨境物流電商項目，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。在本文中,，我將總結(jié)和概括這些心得體會，希望能為跨境物流電商從業(yè)者提供一些參考和啟示,。

首先,，準(zhǔn)確的市場定位是成功的關(guān)鍵?？缇澄锪麟娚淌袌龈偁幖ち?，市場定位的準(zhǔn)確與否直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此,，在進(jìn)入這個行業(yè)之前,，必須深入了解市場的需求和競爭情況，找準(zhǔn)自身的定位,。例如,，選擇合適的產(chǎn)品和目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)市場的特點和需求,，制定相應(yīng)的營銷策略和服務(wù)模式,，以獲得競爭優(yōu)勢,。

其次，建立可靠的供應(yīng)鏈關(guān)系至關(guān)重要,。在跨境物流電商領(lǐng)域,，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效運作對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。建立起穩(wěn)定并且可靠的供應(yīng)鏈關(guān)系有助于保證貨物的及時配送,，提高客戶的滿意度,。為了建立可靠的供應(yīng)鏈關(guān)系，跨境物流電商企業(yè)需要與合適的供應(yīng)商和物流服務(wù)商合作,，并且建立起長期的合作關(guān)系,。另外，企業(yè)還需要優(yōu)化物流配送流程,，提高物流運作效率和準(zhǔn)確性,，以滿足客戶對快速和準(zhǔn)時交付的需求。

另外,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是關(guān)鍵,。在跨境物流電商行業(yè)，客戶滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的保障,。為了提高客戶滿意度,，企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。例如,，建立24小時在線客服系統(tǒng),，及時回答客戶的問題和解決客戶的困惑；提供詳細(xì)的商品信息和圖片,，以幫助客戶做出購買決策,；提供靈活的退貨和售后服務(wù)，以增強客戶的信任感,。通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),，企業(yè)能夠建立良好的口碑和品牌形象，從而吸引更多的客戶,。

此外,，積極的市場推廣是必不可少的。在跨境物流電商領(lǐng)域,，市場推廣對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。企業(yè)需要積極運用各種市場推廣手段，以提高品牌知名度和曝光度,。例如,，通過社交媒體平臺進(jìn)行廣告宣傳，與KOL合作推廣產(chǎn)品,；參加行業(yè)展覽和活動,，與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)建立合作關(guān)系,；與電商平臺合作，提升產(chǎn)品的銷售量和曝光度,。通過積極的市場推廣,，企業(yè)能夠吸引更多的用戶和客戶，提升產(chǎn)品的銷售量和競爭力,。

最后,，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵。在跨境物流電商行業(yè),，市場環(huán)境和客戶需求不斷變化,，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,。例如，不斷引入先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備,，提高物流運作效率和準(zhǔn)確性,；開展研究，了解市場的最新趨勢和客戶的需求,，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略,。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)能夠在市場競爭中保持活力和競爭力,，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展,。

總之，跨境物流電商行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域,。準(zhǔn)確的市場定位,、可靠的供應(yīng)鏈關(guān)系、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),、積極的市場推廣以及持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是取得成功的關(guān)鍵,。我深信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗,，不斷反思和改進(jìn),，才能在這個行業(yè)中立足并取得突破。希望本文的總結(jié)和體會能對廣大跨境物流電商從業(yè)者有所幫助,。

跨境電商總結(jié)與體會篇十一

隨著全球化和信息技術(shù)的高速發(fā)展,，跨境電商行業(yè)的廣泛應(yīng)用，提高了經(jīng)濟(jì)的全球性和市場的國際性,，從消費端與生產(chǎn)端之間的貿(mào)易需求出發(fā),，為電商平臺提供了更加廣闊的市場空間。而跨境電商平臺的流暢,、準(zhǔn)確和有效的溝通則成為打造企業(yè)品牌,，以及實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素之一,。因此，加深對跨境電商溝通的認(rèn)識,，提高電商溝通技巧,，學(xué)習(xí)跨境電商溝通心得體會，對于企業(yè)推廣和市場營銷具有重要意義,。

第二段：溝通的重要性

跨境電商溝通作為企業(yè)推廣和品牌宣傳的重要方式,，擁有著顯著的優(yōu)勢。電商平臺良好的溝通能夠促進(jìn)消費者對品牌的信任和忠誠度,，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率,，增加產(chǎn)品銷售額，進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展,。在跨境貿(mào)易中,，電商溝通可以促進(jìn)不同語言和文化的交流與融合，打破國界壁壘,，促進(jìn)全球貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)互聯(lián)互通,。

第三段：提高電商溝通技巧思路

在電商平臺上，商家應(yīng)該注重溝通效果的提高,。有效的溝通需要操作層面的技巧和心理層面的調(diào)整,。為了達(dá)到良好的溝通效果，商家需要充分了解消費者需求,，制定針對性強的宣傳方案,。當(dāng)然，在實際溝通過程中,，應(yīng)該注重語言表達(dá)和形象交流的精準(zhǔn),，避免誤解和不同文化背景的產(chǎn)生。

第四段：溝通案例

以本人在銷售工程機(jī)械方面的經(jīng)驗為例,，我們經(jīng)常與東南亞各國客戶進(jìn)行跨境電商溝通,。在這個過程中，我們感受到不同文化背景和語言差異對于溝通產(chǎn)生的影響,。但是,，在實際溝通中，我們總結(jié)出了一些技巧：先信任,，后交易,；注重禮儀和文化傳媒；語言盡量簡明,、清晰,、明了；了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，注意禮貌和細(xì)節(jié),，多在商業(yè)社交場合中學(xué)習(xí),、交流和分享經(jīng)驗。

第五段：總結(jié)

在全球化的今天,，跨境電商溝通成為促進(jìn)國際貿(mào)易和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段,。商家需要了解并嚴(yán)格遵循交流標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以提高溝通質(zhì)量,。同時,，注意語言表達(dá)和形象交流，注重禮儀和文化傳媒,，充分尊重不同文化的差異,。只有如此，才能在跨境電商溝通中取得更好的效益和推動平臺發(fā)展,。