隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

市場(chǎng)部20xx年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：

截止20xx年12月31日,，我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),，魯山,、舞鋼。因無(wú)配備專業(yè)的市場(chǎng)專員負(fù)責(zé),，20xx年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不容樂(lè)觀,，截止12月31日，20xx全年二網(wǎng)總計(jì)銷(xiāo)售18臺(tái),，在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作,，開(kāi)始于魯山大團(tuán)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn),，主要是魯山大團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高,，包括場(chǎng)地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開(kāi)業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位,，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷(xiāo)售達(dá)到6臺(tái),。

二,、市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

1,、市場(chǎng)活動(dòng)匯總

一季度

一月：迎新春,，紅運(yùn)禮，本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,，這不僅大大增加了客戶來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售,，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。

二月：汽車(chē)文化宣傳長(zhǎng)廊,，借汽車(chē)文化長(zhǎng)廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車(chē)型,。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車(chē)型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享，春情回饋,，根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)反應(yīng)銷(xiāo)售情況,，得知本次活動(dòng)有明顯效果，來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加,，活動(dòng)以來(lái)截止今天,，銷(xiāo)量20臺(tái)（含汝州一臺(tái)），訂單7個(gè)雅閣,，2個(gè)奧德賽,，1個(gè)鋒范，來(lái)店批次總63,，首次來(lái)店批次總104,，來(lái)電總數(shù)43,，效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較理想,。

三月：熱銷(xiāo)200萬(wàn),，廣本傾情送，此次活動(dòng)積極消減了庫(kù)存,，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場(chǎng)占有率，最終提升銷(xiāo)量,，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購(gòu)車(chē)節(jié)，本次車(chē)展以飛度,，鋒范為主推車(chē)型,，以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題，突出時(shí)代氣息,，以特色的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案,，吸引針對(duì)用戶群。達(dá)到銷(xiāo)售效果,。

二季度

四月：世博之旅,，廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮，借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力,，開(kāi)展“購(gòu)雅閣,，看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后,，來(lái)電咨詢和來(lái)店看車(chē)人數(shù)有明顯幅度增加,，對(duì)近期有意向購(gòu)買(mǎi)雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力?；顒?dòng)期間,，雅閣定單銷(xiāo)量總計(jì)43臺(tái)。

四月：鷹城首屆春季汽車(chē)團(tuán)購(gòu)節(jié),，我們經(jīng)過(guò)總?cè)路葸B續(xù)兩次車(chē)展的不足,，在本次車(chē)展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，做細(xì)做足車(chē)展前期的籌備工作,，致使本次團(tuán)購(gòu)節(jié)上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌都很好,，氛圍很不錯(cuò)，雖然沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo),，但是本次車(chē)展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷(xiāo)售果,。

五月：中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮，中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái),，我店為本次活動(dòng)的贊助商,，借助兩大強(qiáng)勢(shì)媒體優(yōu)勢(shì)提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,，強(qiáng)化車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,。但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,，致使顧客報(bào)名度非常低，望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行,。

五月：感恩回饋,，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策,，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷(xiāo)售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購(gòu)會(huì),，通過(guò)閉館的銷(xiāo)售方式，合文藝表演,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造,，強(qiáng)有力的超低促銷(xiāo)方案，使大家在娛樂(lè),，和歡樂(lè)中喜悅訂車(chē),，達(dá)到很好的銷(xiāo)量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車(chē)會(huì),，在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē)會(huì),，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē)，有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

九月：鷹城車(chē)模大賽暨秋季團(tuán)購(gòu)節(jié),，為積極應(yīng)對(duì),，我們通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量。借助鷹城購(gòu)車(chē)節(jié)的影響力,，車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,，又加上有中國(guó)第一車(chē)模之稱的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶,。積極消減庫(kù)存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，提高市場(chǎng)占有率,。

四季度

十月：歌詩(shī)圖上市，用尊貴專用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖,，充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性,，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車(chē),，—歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)，此次能爭(zhēng)取到周杰倫群星演唱會(huì)的x總冠名權(quán),，并且在演唱會(huì)中途舉行新車(chē),，歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì)，是是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購(gòu)會(huì)，在這次的周末活動(dòng)中,，砸金蛋是其中的亮點(diǎn),，由購(gòu)車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)的基礎(chǔ)上再砸出，讓顧客真正的購(gòu)得,，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,，為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會(huì),，此次活動(dòng)的目的不在于賣(mài)車(chē),，而是一次真正的回饋活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。

2,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)

（1）市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運(yùn)作,，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì)，年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng),，直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展,。

（2）通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。

3、廣告宣傳活動(dòng)

市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺(tái),，平頂山晚報(bào),，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

4、市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力,，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

三、工作中存在的主要問(wèn)題

1,、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn)，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,，致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差。

2,、工作職責(zé)不明確,，市場(chǎng)運(yùn)作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么,，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案,。

四,、主要應(yīng)對(duì)措施

1、加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通

市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助,，銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí),，和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃的去實(shí)施,。

2,、組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)9在這一個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

1,、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對(duì)其他人員可以置之不理,，關(guān)系要作到上下貫通,。

把項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單,，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實(shí)施項(xiàng)目,。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒(méi)有決定權(quán)的人(如項(xiàng)目經(jīng)理)身上浪費(fèi)太多時(shí)間,，一般來(lái)說(shuō)拜訪企業(yè)三次仍未見(jiàn)到企業(yè)決策人,，此單可以考慮放棄。

2,、銷(xiāo)售人員是否能見(jiàn)到企業(yè)老總,，要看銷(xiāo)售員是否有能力、資格和自信,，這就需要銷(xiāo)售員具備知識(shí)性,、社會(huì)性、綜合性和多面手的能力,。

3,、第一次見(jiàn)面很重要，銷(xiāo)售人員要把客戶送回家,，盡量收集信息,，談客戶最關(guān)心的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員第一次見(jiàn)客戶,，不要演示產(chǎn)品,。第二次見(jiàn)面談話可輕松，第三次拜訪還未見(jiàn)到老總,，就算失敗,。

4、第一次見(jiàn)老總,，不要超過(guò)5分鐘,，但要充分展示個(gè)人魅力，如果對(duì)方?jīng)]有讓你坐,，站著,。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見(jiàn)老總，說(shuō)明對(duì)信息中心的人關(guān)系沒(méi)有搞定。

5,、第二次見(jiàn)面要分析負(fù)責(zé)人的資料,。

1)年齡：決定思維方式和做事態(tài)度。

2)性格：決定如何打交道,。

3)企業(yè)待遇情況：決定消費(fèi)觀念,。

4)婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系,，如孩子大小,，男孩還是女孩。

5)學(xué)習(xí)任務(wù)：決定心態(tài),。

6)工作任務(wù),、業(yè)余愛(ài)好、企業(yè)地位,、社會(huì)關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài),。

6、雖說(shuō)銷(xiāo)售一般講三分價(jià)格,、七分技術(shù)、十二分的關(guān)系,。

在決定企業(yè)的投資規(guī)模后,，認(rèn)為與我們的報(bào)價(jià)比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價(jià)格是第一關(guān)應(yīng)該解決的問(wèn)題,。在確認(rèn)了投資規(guī)模后,，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認(rèn)可，所謂技術(shù)是敲門(mén)磚就是這個(gè)道理,，如果技術(shù)要求相差太遠(yuǎn),，也會(huì)比較棘手，但在各家軟件供應(yīng)商的技術(shù)基本上能夠滿足企業(yè)要求的情況下,，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系,，哪家供應(yīng)商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高,。中國(guó)企業(yè)就是這樣,，其實(shí)外國(guó)企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項(xiàng)目的后期實(shí)施和回款,。但在私營(yíng)企業(yè)對(duì)價(jià)格一般會(huì)比較敏感,，如果與其他供應(yīng)商報(bào)價(jià)相差太遠(yuǎn)，也會(huì)成為簽單成功重要制約因素,。

7,、對(duì)正在選型的企業(yè)，要抓住對(duì)方的癥結(jié)，即抓住自己的賣(mài)點(diǎn),，即不買(mǎi)我們的產(chǎn)品,、你就會(huì)(省略號(hào))。

8,、個(gè)人包裝：外包裝(公司制度),、內(nèi)包裝(靠個(gè)人學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)),。

9、銷(xiāo)售人員每天都要總結(jié),，才會(huì)不斷提高,。

10、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)：敢斗,，斗不死,，但不要盲目的。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

1,、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近×千萬(wàn),。

2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量突破××0家（工程客戶除外）,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量達(dá)到××家左右,。

3、工程信息：上?！痢练康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修××00套,，正在跟進(jìn)之中；廣東××別墅工程××多套,，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì),。××萬(wàn)××已經(jīng)報(bào)備,，預(yù)計(jì)20××年初開(kāi)始制作樣板房,。

3、各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售回款完成目標(biāo)：××區(qū)約××5%,，××區(qū)××××%,，××區(qū)××2%，××××7%,，××7××%,，××××3%。

1,、招商情況：

××區(qū)共有簽約××個(gè)店,，開(kāi)業(yè)××個(gè)店,，山東省即有近××個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng),。

××區(qū)共招商簽約××個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)××個(gè)店；

××區(qū)共招商簽約××店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店,；

××市場(chǎng)共有××個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè),；

××市場(chǎng)共招商簽約××個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，××市場(chǎng)目前較為弱勢(shì),。

合計(jì)招商簽約店面約為××0個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè)，預(yù)計(jì)到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破××0家,。

2,、零售情況：

透過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：

1,、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起,，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大；

2,、接單回款能力有待加強(qiáng),，單值偏低；

3,、板材類型不合理，低端板材銷(xiāo)量大,，高端不起量,，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升,！

a,、招商建店，20××年全年目標(biāo)開(kāi)發(fā)新店數(shù)量××0家,，更多考核單店產(chǎn)值,，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件,，切入主流市場(chǎng)區(qū)域,，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。

b,、工程目標(biāo)：成功簽約5—××個(gè)精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目,，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨,。

c、回款目標(biāo)：回款目標(biāo)××萬(wàn),，挑××萬(wàn)目標(biāo),。

d、團(tuán)隊(duì)建設(shè),，完善各區(qū)域商務(wù)配置,，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系,。

e,、鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持,，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部,，并在京東商城,、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店,。采用線上接單,，線下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充,。

與此同時(shí),，公司與××齊家網(wǎng)、北京××等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作,！經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā),，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店,，上海店,，一日瘋狂簽單××余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

20××年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：

3,、對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合,，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨,，不可逆轉(zhuǎn),，電商力量不容忽視，以工程,、零售,、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹,。

1,、20××年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為××—20天,，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn),，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺,，做設(shè)計(jì)方案,。

3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,，跟進(jìn)工程相關(guān)流程,，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn),，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集,，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破,。

4,、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：

6,、樹(shù)立每個(gè)省1—2個(gè)樣板市場(chǎng),，位置一流，裝修形象好,，人員配置完善的店,，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì),，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展,。

7,、實(shí)行末位淘汰,，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰,，更換優(yōu)質(zhì)客戶。

1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,，特別是百度推廣,，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站,，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,，盡快宣傳品牌。

2,、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格,。

3、培訓(xùn)體系,，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品,，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系,。

4,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言,，第一時(shí)間解決客戶需求,。

5、技術(shù),、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓(xùn),，讓前端的工作簡(jiǎn)化。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程,，總是要接受新的事物知識(shí)及新的挑戰(zhàn),，不斷的去充實(shí)完善自我。

經(jīng)過(guò)兩堂課程的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)演練有了較初的認(rèn)識(shí)理解,，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認(rèn)識(shí),，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會(huì)演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí),，發(fā)生質(zhì)的變化,，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開(kāi)端和感想。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助ceo做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,，分析其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略,。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助ceo在本地,、區(qū)域,、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng),，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況下，負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通,，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，協(xié)助ceo確定廣告投入費(fèi)用金額，按市場(chǎng),、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用,，在選單時(shí)協(xié)助ceo選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準(zhǔn)備的人,，一個(gè)開(kāi)端也是至關(guān)重要的,，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力,，以快樂(lè)銘記逐日競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣,！

知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深入的了解熟練,，才能從中掌握制勝的方法,，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的演練模式、規(guī)則,、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷?，按流程?guī)章辦事。

作為我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),，我感到十分慶幸,，我們是一只親密無(wú)間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍,。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜，我們?cè)诟叨群献鞯那闆r下,，取得了傲人的成績(jī)，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績(jī)而自豪,。在第一次接觸erp沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中,，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易,。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,，這其中ceo起了相當(dāng)大的作用,，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于ceo的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力,，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合,。

在本次erp模擬中，使我體會(huì)最深的是在決定一件事情之前,，一定要做好計(jì)劃,，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。本來(lái)想在這次erp模擬中檢驗(yàn)一下自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,，主動(dòng)承擔(dān)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作，通過(guò)這幾年的模擬經(jīng)營(yíng),，我覺(jué)得首先我的營(yíng)銷(xiāo)策略和思路是沒(méi)有問(wèn)題的,，而決定的問(wèn)題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少?gòu)V告的投入數(shù)量,，導(dǎo)致市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對(duì)我的理解和支持,，在各方面給予我的鼓勵(lì)和幫助,，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意,，但我從中有所收獲,，了解了營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，我還是很滿足的,，如果能夠有機(jī)會(huì)重來(lái),，我一定會(huì)做的更好！

在此,，再一次感激所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們,！謝謝你們！

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營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年xx月參加工作,，先后在xx公司xx公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)x部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)x部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)總監(jiān),。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的.業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí),、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)xx車(chē)行等x家xx店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念,，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的20xx年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

xx公司作為xx集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。

是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司,，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一,。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關(guān)會(huì)議,，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。

二,、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度,，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品,，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案,，適時(shí)進(jìn)行督促,，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況,。,。

四、有力實(shí)踐jdpowar流程,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五,、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批,。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)和考核,，客戶檔案的匯總和管理,。

七、反饋客戶意見(jiàn),，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通,。

八、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，多次召開(kāi)會(huì)議,，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流,。

存在的不足:

二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合,。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

xx年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)如下：

xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí),，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,，對(duì)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的`正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個(gè)監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù),，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作,，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平,，贏得業(yè)主的信任和滿意?？偨Y(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，本人有以下啟發(fā)：

1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,，以身作則,，堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,，為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。

2,、擺正我們監(jiān)理的位置,。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù),。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù)。其中,，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù),。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動(dòng),，認(rèn)真行事,，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。

3,、服務(wù)是一個(gè)比較復(fù)雜的概念,，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，專業(yè)水平高,，工作態(tài)度好，同時(shí),，還要懂得管理,。管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。作為監(jiān)理工程師,，尤其是總監(jiān)理工程師,，應(yīng)該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全,、投資控制等方面較好的利用管理,，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。

4,、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)監(jiān)理的要求,，領(lǐng)會(huì)建設(shè)方對(duì)工程的意圖。對(duì)于建設(shè)方提出的要求,，要認(rèn)真聽(tīng)取,，認(rèn)真思考，不能敷衍了事,。處理問(wèn)題時(shí),，把握一個(gè)度是很重要的，必須要掌握原則,。

5,、熱愛(ài)自己的本職工作，對(duì)自己的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起,。中國(guó)有句話國(guó)家興亡、匹夫有責(zé),，同樣一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力,。因此,，作為總監(jiān)，要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,，帶動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作,。

6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神,?？偙O(jiān)支撐著自己的項(xiàng)目監(jiān)理部，是這個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的核心,?？偙O(jiān)的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情,，不論遇到多大的困難,，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化,，應(yīng)該客觀,、公平、公正的解決問(wèn)題,?？偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師,，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理員的積極性,，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作,。

7、在力所能及的條件下,，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員,，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況,。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?，增進(jìn)相互之間的友誼和信任。同時(shí),，注意監(jiān)理人員的行為,，針對(duì)他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合及時(shí)提醒,，并促使他們改掉。

8,、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況,。比如：監(jiān)理日記、材料,、設(shè)備,、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗(yàn)批,、隱蔽工程的簽批,，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容,，監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要,、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫(xiě)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改,，必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝,、新技術(shù)、新知識(shí),，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ),。

9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),，充分了解工地進(jìn)展情況,，掌握第一手資料?？偙O(jiān)應(yīng)該全面了解項(xiàng)目監(jiān)理部,、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。

10,、建筑行業(yè)是質(zhì)量,、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè),，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料,，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序,，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管,、該停的停、該報(bào)的報(bào),，做好獨(dú)立的監(jiān)理工作,，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。

11,、應(yīng)該認(rèn)真組織召開(kāi)每周一次的監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì),，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會(huì)的準(zhǔn)備工作。通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì),，提升監(jiān)理工作水平,，提高監(jiān)理的管理力度?？偙O(jiān)應(yīng)沉著,、果敢、獨(dú)立,、公正的判斷和解決問(wèn)題,。

12、作為總監(jiān)應(yīng)針對(duì)每天,、每周,、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄,。

13,、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通,，提出監(jiān)理的意見(jiàn),、想法，尤其是尊重參建各方,，從大局出發(fā),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不擅自決定,。同時(shí),，在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見(jiàn)。

14,、認(rèn)真編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件,。在月報(bào)上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過(guò)程,，工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

1,、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中,，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo),、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免,，但我覺(jué)得,，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人,，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚,。半個(gè)月后,，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過(guò)努力,，最終賣(mài)出了一把梳子,。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后,，碰到一個(gè)小和尚,，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去,。)

乙：賣(mài)出了十把梳子,。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去,，正在絕望之時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō),，這是一種對(duì)菩薩的不敬,，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)

丙：賣(mài)了1500把,，并且可能會(huì)賣(mài)出更多,。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字,，如虔誠(chéng)梳,、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā),。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類梳子,。)

態(tài)度決定一切,。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式,，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

在前階段的工作中,，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友,、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策,、要錢(qián),。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司、上級(jí),、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致,，才能往前走,。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說(shuō),，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外,，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的.方法,，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前,，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn),，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮,，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn),，公司花費(fèi)金錢(qián),，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去,。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài),，也就不會(huì)進(jìn)步,。

我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好,。

這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,，起初從零開(kāi)始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí),，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,，要切記與實(shí)踐相結(jié)合,，學(xué)以致用，相得益彰,。

4,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的,，而要依靠群體的力量,。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化,、習(xí)慣和管理模式,，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉,。

每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí),，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作,，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感,，能獲得收益,，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì),。

有句話說(shuō)得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展,，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題,，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一,，大家不要有一種排斥,、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程,，最終的目的都是一樣的,。

5、關(guān)于管理在公司里,，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者,。而從另外一個(gè)角度,，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上,，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō),，管理就是溝通,。其重要性不容置疑,。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入，我們要向管理要效益,，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

既不要保守,，也不要畫(huà)餅充饑,，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,，確定每個(gè)區(qū)域合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后,，分解到人,，到醫(yī)院，到每季度,、每月,、每天。在這里,，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo),、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，總是要接受新的事物知識(shí)及新的挑戰(zhàn),，不斷的去充實(shí)完善自我,。

經(jīng)過(guò)x堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)演練有了較初的認(rèn)識(shí)理解,，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感,。也許這只是感性認(rèn)識(shí)，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會(huì)演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí),，發(fā)生質(zhì)的變化,，短暫的x堂課給了我不一樣的起步開(kāi)端和感想。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助xx做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,，分析其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略,。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助xx在本地,、區(qū)域,、國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況下,，負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，協(xié)助xx確定廣告投入費(fèi)用金額,，按市場(chǎng)、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用,，在選單時(shí)協(xié)助xx選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單,。這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的,，成功是留給又準(zhǔn)備的人,，一個(gè)開(kāi)端也是至關(guān)重要的,，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情,，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力,，以快樂(lè)銘記逐日競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣!

知己知彼百戰(zhàn)百勝,，只有深入的了解熟練,，才能從中掌握制勝的方法,，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的演練模式,、規(guī)則,、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷?，按流程?guī)章辦事。

作為我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),，我感到十分慶幸,，我們是一只親密無(wú)間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍,。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜，我們?cè)诟叨群献鞯那闆r下,，取得了傲人的成績(jī),，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績(jī)而自豪。在第一次接觸xx沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中,，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易,。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,，這其中xx起了相當(dāng)大的作用,，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于xx的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力,，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合,。

在本次xx模擬中，使我體會(huì)最深的是在決定一件事情之前,，一定要做好計(jì)劃,，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。本來(lái)想在這次xx模擬中檢驗(yàn)一下自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,，主動(dòng)承擔(dān)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作，通過(guò)這x年的模擬經(jīng)營(yíng),，我覺(jué)得首先我的營(yíng)銷(xiāo)策略和思路是沒(méi)有問(wèn)題的，而決定的問(wèn)題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng),，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少?gòu)V告的投入數(shù)量,，導(dǎo)致市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對(duì)我的理解和支持,，在各方面給予我的鼓勵(lì)和幫助,，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意,，但我從中有所收獲,，了解了營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，我還是很滿足的,，如果能夠有機(jī)會(huì)重來(lái),，我一定會(huì)做的更好!

在此，再一次感激所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們!謝謝你們!

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

光陰荏苒,、時(shí)光飛逝,，20__年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里,，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo),，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé),，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20__年履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作

作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作,，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作,。為了做好這些工作,，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范,，為員工樹(shù)立好的工作榜樣,。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí),，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高,。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶,，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。二是不怕辛苦,，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作,，我從不推辭,，積極努力去做，時(shí)間不夠,，就加班加點(diǎn),，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好,。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期,，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河,，因此,，走了不少?gòu)澛贰１热?，收集客戶資料時(shí),，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等,。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難,。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急,。于是,，我集中力量，認(rèn)真分析原因,，與大家一齊共商對(duì)策,。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體,，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排,。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在,，各項(xiàng)工作正有序,、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩,。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右,。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到__萬(wàn)元。

二,、強(qiáng)化管理,、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)

由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜,，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位,。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù),，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力,，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。并且,，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如,，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利,。

我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理,。于是,，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi),，優(yōu)化管理,，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終,，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究,，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化,。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理,。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作,。

三、存在的不足及努力方向

一年來(lái),，我雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,。雖然在以往的工作中取得了一些成果,，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距,，工作中還存在一些不足,。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成,。

在以后的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理,，強(qiáng)化意識(shí),，做好各項(xiàng)工作，同時(shí),，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度,，改善工作方法，提升工作實(shí)效,。

四,、對(duì)工作的一些個(gè)人建議

我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理,，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果,。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”,。做到這一點(diǎn),，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”,。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案,，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳,，以點(diǎn)帶面,，擴(kuò)大門(mén)店知名度。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作,。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用xxxx的速度和xxxx的方式來(lái)解決,。

20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重,，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開(kāi)始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,，采取多樣化形式，多找書(shū)籍,，多看,，多學(xué)。開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮xxxx作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢,；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

轉(zhuǎn)眼間,，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1,、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式,，物色銷(xiāo)售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。

3,、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作,。

二、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單,。

2、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理,。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。

5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對(duì)做單情況，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的

培訓(xùn)方案

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人,，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,，全面地看待問(wèn)題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,，我會(huì)慢慢熟悉,，了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際,，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到xxxx公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項(xiàng)工作,，也取得了一些成績(jī)，在9月份,，我一共銷(xiāo)售了10臺(tái)車(chē);在10月份,，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，在杭州出差,，也為公司銷(xiāo)售了6臺(tái)車(chē),。相繼的11、12月份,，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作,，總結(jié)10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)后,，在11月12月各賣(mài)了10臺(tái)車(chē)?？傊?，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了36臺(tái)車(chē),，平均每月銷(xiāo)售9臺(tái)車(chē),，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。但在新的一年中,，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方：

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì),。作為我們xxxx的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的愛(ài)車(chē)，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的

工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，總是要接受新的事物知識(shí)及新的挑戰(zhàn),，不斷的去充實(shí)完善自我,。

經(jīng)過(guò)兩堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)演練有了較初的認(rèn)識(shí)理解,，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感,。也許這只是感性認(rèn)識(shí)，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會(huì)演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識(shí),，發(fā)生質(zhì)的變化,，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開(kāi)端和感想。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助ceo做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,，分析其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略,。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助ceo在本地,、區(qū)域,、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng),，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況下，負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通,，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，協(xié)助ceo確定廣告投入費(fèi)用金額，按市場(chǎng),、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用,，在選單時(shí)協(xié)助ceo選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準(zhǔn)備的人,，一個(gè)開(kāi)端也是至關(guān)重要的,，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力,，以快樂(lè)銘記逐日競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣!

知己知彼百戰(zhàn)百勝,，只有深入的了解熟練，才能從中掌握制勝的方法,，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的演練模式,、規(guī)則、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷?，按流程?guī)章辦事,。

作為我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我感到十分慶幸,，我們是一只親密無(wú)間,、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜,，我們?cè)诟叨群献鞯那闆r下，取得了傲人的成績(jī),，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績(jī)而自豪,。在第一次接觸erp沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易,。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素,，要依靠部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，這其中ceo起了相當(dāng)大的作用,，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展,，要取決于ceo的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合,。

在本次erp模擬中,，使我體會(huì)最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計(jì)劃,，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),，把可能出現(xiàn)的`風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。本來(lái)想在這次erp模擬中檢驗(yàn)一下自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，主動(dòng)承擔(dān)了營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作,，通過(guò)這幾年的模擬經(jīng)營(yíng),，我覺(jué)得首先我的營(yíng)銷(xiāo)策略和思路是沒(méi)有問(wèn)題的，而決定的問(wèn)題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng),，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少?gòu)V告的投入數(shù)量,，導(dǎo)致市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn),，為此我很感激我組成員對(duì)我的理解和支持,，在各方面給予我的鼓勵(lì)和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo),，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意,，但我從中有所收獲，了解了營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程,，我還是很滿足的,，如果能夠有機(jī)會(huì)重來(lái)，我一定會(huì)做的更好!

在此,，再一次感激所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們!謝謝你們!