總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇一

今年我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信訪部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以十八大、十八屆三中,、四中,、五中全會精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央,、省,、市、縣《信訪條例》規(guī)定,，緊緊圍繞交通工作中心,，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛,，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題,，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：

(一)深化認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 我局充分認(rèn)識作好信訪工作的重要性和必要性,，牢固樹立了大信訪,、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識,、大局意識和責(zé)任意識,。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu),，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員,，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核,，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,、機(jī)構(gòu)健全、措施有力,、責(zé)任落實(shí),。

(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,。

一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓,，全局上下一齊抓的工作格局,。

二是堅(jiān)持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中,，使信訪工作做到了責(zé)任到人,、任務(wù)到人，層層有人抓,、事事有人管,、件件有著落,。

(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪工作實(shí)際,，印發(fā)了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》,，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí),，任務(wù)更加明確,，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化,、規(guī)范化建設(shè),。

(一)開展“接訪下訪”活動，強(qiáng)化源頭預(yù)防,。

我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度,，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪,、越級信訪,。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底,、橫向到邊,、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)新工作思路,、方法和內(nèi)容，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作,，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難,，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài),，達(dá)到了群眾滿意和減少重訪的目的,。

(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾,。

以暢通信訪渠道,，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查,，全面清理,、重新核查,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。

(三)采取有效措施,，做好穩(wěn)控工作,。

我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排,，周密部署,，采取切實(shí)有力措施做好重要會議,、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作,。針對縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通,，了解國家有關(guān)政策,，做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,，我局采取制定解決方案,、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,，得到了來訪人員的理解,，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定,。

(一)做好初信初訪,，積極化解矛盾。

堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感,，處理好群眾來信,，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制,，切實(shí)做到文明接訪,、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求,，及時給予公正合理的解決,，一時解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作,，使來信來訪者帶著希望而來,，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件,，按照規(guī)定及時上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。

(二)加大辦信力度,，提高工作質(zhì)量,。

堅(jiān)持對信訪問題實(shí)行分類管理、分級負(fù)責(zé),、歸口辦理的原則,。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段,，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上,。截止目前,，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件,、12345便民服務(wù)臺交辦件10件,，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié),，結(jié)案率為100%,。

一年來，我局信訪工作取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,，開拓創(chuàng)新不夠,，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng),。在新的`一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足、與時俱進(jìn),、扎實(shí)工作,、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階,。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇二

縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市紀(jì)檢信訪工作會議精神,，及時排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,，促進(jìn)社會穩(wěn)定,。

一、認(rèn)真做好信訪接待工作

我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪,。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件,，其中來信*件，來訪*件,，電話舉報(bào)*件,，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件,，其中來信*件,，來訪*件，電話舉報(bào)*件,。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理,。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果,，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意,，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,，解了難。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問,。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃, 確立了“抓信訪,，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路,。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“會議”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見〉的通知》,。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理,。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告制度,。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點(diǎn)及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委,，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志,、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員,。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對群眾反映問題解決不力造成越級訪,、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任,。

三,、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善縣,、鄉(xiāng),、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),，健全鄉(xiāng),、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,，把矛盾消滅在基層,。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起,，都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析,。并向黨委、政府提供帶有苗頭性,、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息*條,，被市紀(jì)委《信訪簡報(bào)》采用*條,編發(fā)《信訪簡報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡報(bào)》*期,。

四,、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核,、立案到處理,，一包到底，并參與其中,，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案,。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的,、疑難的信訪案件,，及時進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外,，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì),、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系,，協(xié)作辦案,。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起,，全部按期結(jié)案,，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,，直查快辦信訪案件,。今年以來直查快辦信訪案件*起,，結(jié)案*起,，查實(shí)率為*%,。

五、充分發(fā)揮職能作用,，做好信訪監(jiān)督工作

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》,，讓其說明情況,，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》,，起到了警示和教育的作用,。

六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,，促進(jìn)基層穩(wěn)定

今年,，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份,，金書記帶著留盆,、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來后,，我們以留盆,、老君廟為試點(diǎn)，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度,、統(tǒng)一模式,，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善,，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn),、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,，除此之外，我們還利用單月例會時間,，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo),，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方,，提出改進(jìn)意見。

總之,，今年我們的信訪工作取得了一些成績,，但也存在一些不足。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠,。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手,，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí),，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用,。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市,、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評,。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。四是增加向下要結(jié)果、要回音,、要情況案件,，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力,，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,，突出直查快辦職能,。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇三

今年,，我們立足信訪工作實(shí)際,，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試,，開展了幾項(xiàng)特色活動,。

一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果,，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制,。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待,、承辦,、轉(zhuǎn)辦、處理,、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,，可直接接待,、受理群眾來信來訪。

凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記,、辦理,、跟蹤服務(wù)；對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,，要迅速組織調(diào)查,、答復(fù),；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動將群眾帶到相關(guān)科室,，并負(fù)責(zé)督促辦理,。

二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,，我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,，建立了“三項(xiàng)制度”，對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理,。

“三項(xiàng)制度”是：一是建立誡免談話制度,。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施,。先后談話xx次,。

三是建立信函回復(fù)制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,，采取向被監(jiān)督對象通報(bào)信函內(nèi)容的做法,，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào),。

四是建立指定召開專題民主生活會制度,。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會,，開展批評與自我批評。

五是對群眾信訪較多的班子,，進(jìn)行適時的調(diào)整,。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色,。

同時,，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),，完成了制度建立,、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,，較好地達(dá)到了考核目標(biāo),。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇四

為貫徹落實(shí)沈紀(jì)信群字[20xx]22號文件“關(guān)于20xx年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神，局黨委,、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評工作,。

一年來，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真按照“三個代表”重要思想的要求,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央,、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神,，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主,、履行職能,、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施,，扎實(shí)工作,，開拓創(chuàng)新，不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,，形成了一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)，共同參與,，分工負(fù)責(zé),，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪工作格局,，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭的深入開展,，取得了新的明顯成效。

我局現(xiàn)有黨員33,，黨支部2,，中層領(lǐng)導(dǎo)干部9。今年1-11月份,，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來的來信一封,，局收到信件2封，辦復(fù)率10,，結(jié)案率10,。今年著重作了以下幾個方面的工作:

一、抓機(jī)關(guān),，促基層,，打牢基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),，做好信訪舉報(bào)工作,，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層,、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,，著力打好信訪工作基礎(chǔ),。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,，對信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,，全局共設(shè)立了六個責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度,、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會,，排查線索,，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待,、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作,，確保了信訪工作的順利開展。二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng),。采取以會代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動;舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,，規(guī)范管理,。我們年初及時將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,，把登記,、送批、轉(zhuǎn)辦,、催辦,、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作,。四是落實(shí)責(zé)任制,。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早準(zhǔn)備”的原則,，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，把苗頭性,、傾向性的信訪問題解決在基層,，落實(shí)在基層。

二,、建網(wǎng)絡(luò),，暢渠道，開拓創(chuàng)新,。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位,、協(xié)作到位,，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動合力,。宣傳到位,，就是著重把信訪工作知識通過墻報(bào)、宣傳單,、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索,。協(xié)作到位,，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度,。建立了由黨辦主任及基層支部書記2組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作;結(jié)合先進(jìn)性教育活動,，我局還設(shè)立了公開電話兩部,，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。

三,、創(chuàng)特色,，求提高，力求深化,。

今年,，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn),，作了一些新的嘗試,，開展了幾項(xiàng)特色活動。

一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,，提高工作效率和社會效果,，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是:局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待,、承辦,、轉(zhuǎn)辦,、處理,、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,，可直接接待,、受理群眾來信來訪。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記,、辦理,、跟蹤服務(wù);對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，要迅速組織調(diào)查,、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,，要主動將群眾帶到相關(guān)科室，并負(fù)責(zé)督促辦理,。

二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,，建立了“三項(xiàng)制度”,，對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理。

“三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度,。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,，要求其制定整改措施。先后談話x次,。二是建立信函回復(fù)制度,。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題，采取向被監(jiān)督對象通報(bào)信函內(nèi)容的做法,，防患于未然,，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)信件。三是建立指定召開專題民主生活會制度,。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會,，開展批評與自我批評,。

三是對群眾信訪較多的班子，進(jìn)行適時的調(diào)整,。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。

同時，我們還按照區(qū)紀(jì)委,、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),，完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù),，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,，較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。

延伸閱讀：供銷社紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃

20xx年,，區(qū)供銷社紀(jì)檢監(jiān)察工作總的要求是：深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中,、四中全會精神和中紀(jì)委五次全會精神，按照省,、市,、區(qū)紀(jì)委的部署，以干部清正,、為政清廉,、政治清明為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”“一崗雙責(zé)”的落實(shí),，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，以開展“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”為主題，以加快懲防體系建設(shè)為主線,，以突出抓好廉政文化建設(shè),、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，為區(qū)供銷社更好地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供政治保障,。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)對執(zhí)行政治紀(jì)律的監(jiān)督檢查

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中,、四中全會和中央省市紀(jì)委全會精神。將學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中四中全會精神作為首要政治任務(wù),，教育引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定中國特色社會主義的道路自信,、理論自信、制度自信,，在思想上,、政治上、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、落實(shí)“兩個責(zé)任”,，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)追究問責(zé)辦案,。嚴(yán)格執(zhí)行《中共紀(jì)委關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見》,。督促我社黨委適時召開20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作專題會議，并分解目標(biāo)任務(wù),，把落實(shí)主體責(zé)任作為嚴(yán)格評價的重點(diǎn)內(nèi)容,，簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，層層傳導(dǎo)壓力,，形成落實(shí)主體責(zé)任的長效化和規(guī)范化,。制定實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任約談辦法，強(qiáng)化責(zé)任追究,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一票否決”，開展主體責(zé)任落實(shí)情況專項(xiàng)檢查,，堅(jiān)持“一案雙查”,。

3、加強(qiáng)對政治紀(jì)律和工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查,。按照提出的“八項(xiàng)規(guī)定”,、“八個不允許”要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對黨員干部政治紀(jì)律的學(xué)習(xí)教育,。牢固樹立守紀(jì)律,、講規(guī)矩意識，堅(jiān)持政治和政治規(guī)矩約束自己,，政治上講忠誠,，組織上將服從，行動上講紀(jì)律,，堅(jiān)守底線,。

4、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,，切實(shí)提高黨員干部的執(zhí)行力,。認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強(qiáng)對專題民主生活會,、述職述廉等制度執(zhí)行情況的督促檢查,。加大監(jiān)督力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和重點(diǎn)領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力行使的監(jiān)督,強(qiáng)化對權(quán)力行使的制約和監(jiān)督,，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力。要突出抓好上級對全系統(tǒng)決策部署情況的監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,，堅(jiān)決糾正有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通,。

5,、加強(qiáng)對“新網(wǎng)工程”等財(cái)政扶持資金使用和管理的監(jiān)督和檢查。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與財(cái)政扶持金監(jiān)管工作有機(jī)結(jié)合起來,，狠抓源頭治理,、強(qiáng)化監(jiān)督制約，健全監(jiān)管機(jī)制,，加大項(xiàng)目質(zhì)量,、安全、功能,、效益以及資金管理,、撥付、使用各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,，嚴(yán)肅查處貪污挪用,、擠占私分項(xiàng)目資金等行為，確保中央和地方財(cái)政專項(xiàng)扶持資金安全有效地使用,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉工作力度

1、繼續(xù)加強(qiáng)反腐倡廉和《廉政準(zhǔn)則》的宣傳教育,。強(qiáng)化道德品質(zhì)修養(yǎng),，繼續(xù)開展理想信念和從政從業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治品德和思想道德教育,，促使領(lǐng)導(dǎo)干部模范踐行社會公德,、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德,。強(qiáng)化廉潔從業(yè)教育,，要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開展示范教育,、警示教育和崗位廉政教育,，把廉潔價值理念貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)、選拔,、管理,、使用全過程，筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的道德防線,。結(jié)合供銷社工作特點(diǎn),，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)。

2,、繼續(xù)抓好廉政風(fēng)險防控工作,，查找廉政風(fēng)險點(diǎn),，按照崗位職責(zé)制定防范措施，制定和完善相關(guān)工作制度,，如學(xué)習(xí)制度,、考勤制度、獎懲制度,、黨務(wù),、政務(wù)、企務(wù),、財(cái)務(wù)公開制度等,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開廉政承諾，自覺履行,，做好表率,，認(rèn)真落實(shí)。

加強(qiáng)制度建設(shè),。制度建設(shè)要堅(jiān)持實(shí)用,、管用，要管得住權(quán),、管得了事、管得住人,。要在落實(shí)制度,、執(zhí)行制度上下功夫，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，把制度執(zhí)行情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)范圍,，提高制度執(zhí)行力。通過加強(qiáng)制度建設(shè),，徹底解決管理粗放的問題,，為打造全新供銷社提供有力的制度保證。

3,、加強(qiáng)對干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,。持之以恒貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委、市委“三十條”,、和區(qū)委“十八條”規(guī)定精神,。堅(jiān)持看住一個個時間節(jié)點(diǎn)、一個個具體問題,，加大執(zhí)紀(jì)監(jiān)督,。重點(diǎn)查處“xx大”后、中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺后群眾路線教育實(shí)踐活動開展后仍然頂風(fēng)違紀(jì)的行為;深入落實(shí)“一把手”不直接分管人事,、財(cái)務(wù),、工程建設(shè),、物資采購、資產(chǎn)處置等具體事務(wù)和末位表態(tài)制度,。嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi),，制止鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁公款大吃大喝,，禁止工作日飲酒,。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理的各項(xiàng)規(guī)定和開展領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度。

4,、持續(xù)高壓查辦案件,，遏制腐敗勢頭。重點(diǎn)查辦侵吞國有資產(chǎn),、買官賣官,、以權(quán)謀私、腐化墮落,、失職瀆職案件;重點(diǎn)查處“xx大”后不收斂,、不收手、問題線索反映集中,、群眾反映強(qiáng)烈,、現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的領(lǐng)導(dǎo)干部;著力解決群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。加強(qiáng)監(jiān)督管理,，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)工作,，規(guī)范管理和處置反映干部問題的線索。建立和完善黨員干部清正廉潔預(yù)警機(jī)制,、動態(tài)監(jiān)控機(jī)制,，對黨員干部存在的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒,、早糾正,、早查處，防止小錯釀成大錯,。落實(shí)查辦案件以上級紀(jì)委為主的原則,，有案件線索向區(qū)社黨委匯報(bào)，同時及時向區(qū)紀(jì)委案管室報(bào)告,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《區(qū)黨員干部日常行為規(guī)范》

《區(qū)黨員干部日常行為規(guī)范》從黨員干部應(yīng)遵守的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律,、財(cái)經(jīng)紀(jì)律到衣食住行等各個方面做出了詳細(xì)規(guī)定,，是黨員干部工作生活的指南，安身立命之基,。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)領(lǐng)學(xué)從頭到尾,，逐章逐節(jié)逐句逐字的學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)筆記，交流學(xué)習(xí)體會,，確保每名黨員干部熟悉規(guī)范細(xì)則,。堅(jiān)持學(xué)以致用，用行為規(guī)范來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，該做的堅(jiān)決做到位,，不該做的堅(jiān)決不做，樹立好黨員,、干部的良好形象,。

四、落實(shí)“三轉(zhuǎn)”要求,，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察自身建設(shè)

1,、堅(jiān)決落實(shí)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式,、轉(zhuǎn)作風(fēng),。明確職責(zé)定位，把不該管的工作交還主責(zé),，做到不缺位,，不越位，不錯位,。加強(qiáng)監(jiān)督和辦案質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的指導(dǎo),，督促領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真開展批評與自我批評，針對自身存在的問題和黨員,、群眾提出的意見進(jìn)行整改,。認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉,、民主評議,、談話誡勉等制度的執(zhí)行情況，提高監(jiān)督的質(zhì)量和水平,。

3,、深化效能建設(shè)，開展作風(fēng)效能建設(shè)專題活動,。推進(jìn)“三治三比”行動,，深入治理懶散懈怠、拖拉遲緩,、推諉扯皮,、弄虛作假,、冷漠蠻橫、臟差凌亂等不良風(fēng)氣,，大力營造“干實(shí)事,、抓落實(shí)”的良好氛圍，加大對不擔(dān)當(dāng),、不負(fù)責(zé),、不作為的“三不”行為和“索、拿,、卡,、要”等行為的問責(zé)力度。

4,、紀(jì)檢監(jiān)察干部要解放思想改進(jìn)作風(fēng),，圍繞“三嚴(yán)、三實(shí)”目標(biāo),，加強(qiáng)自身建設(shè),，聚焦中心任務(wù)，忠誠履職,，依法履職,，全面履職，堅(jiān)決克服不想監(jiān)督,、不敢監(jiān)督,、不善監(jiān)督的問題。要講忠誠,、懂規(guī)矩,、守紀(jì)律。牢固樹立“執(zhí)紀(jì)者必先守紀(jì),，律人者必先律己”的意識,，決不拿法律做人情，決不拿原則做交易,，決不把執(zhí)紀(jì)監(jiān)督權(quán)變成謀取私利的工具,。堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉,，提高履職能力,，樹立秉公執(zhí)法良好形象,。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇五

紀(jì)檢監(jiān)察是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)和政府的監(jiān)察部門行使的兩種職能。一年就要結(jié)束了,，要認(rèn)真的對信訪工作做一個客觀總結(jié)了,。下面小編就和大家分享紀(jì)檢監(jiān)察信訪

工作總結(jié)

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為貫徹落實(shí)沈紀(jì)信群字[20xx]22號文件“關(guān)于20xx年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神,，局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評工作,。

一年來,，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照“三個代表”重要思想的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省,、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育,、預(yù)防為主,、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,，采取有力措施，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新,，不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，共同參與,，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí),，齊抓共管的信訪工作格局,，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭的深入開展,，取得了新的明顯成效,。

我局現(xiàn)有黨員33,，黨支部2,，中層領(lǐng)導(dǎo)干部9,。今年1-11月份,，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來的來信一封,，局收到信件2封，辦復(fù)率10,，結(jié)案率10,。今年著重作了以下幾個方面的工作:

一、抓機(jī)關(guān),，促基層,，打牢基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),，做好信訪舉報(bào)工作,，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層,、上下聯(lián)動,、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,，著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局，對信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,，全局共設(shè)立了六個責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度,、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會,，排查線索,，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待,、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作,，確保了信訪工作的順利開展。二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng),。采取以會代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動;舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,，規(guī)范管理,。我們年初及時將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,，把登記,、送批、轉(zhuǎn)辦,、催辦,、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作,。四是落實(shí)責(zé)任制,。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早準(zhǔn)備”的原則,，層層落實(shí)責(zé)任,，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，把苗頭性,、傾向性的信訪問題解決在基層,，落實(shí)在基層。

二,、建網(wǎng)絡(luò),，暢渠道，開拓創(chuàng)新,。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位,、協(xié)作到位,，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動合力,。宣傳到位,，就是著重把信訪工作知識通過墻報(bào)、宣傳單,、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào),，提供案源線索,。協(xié)作到位,，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動配合,。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度,。建立了由黨辦主任及基層支部書記2組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò),，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作;結(jié)合

先進(jìn)性教育

活動,，我局還設(shè)立了公開電話兩部,，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話,。

三、創(chuàng)特色,，求提高,，力求深化。

今年,，我們立足信訪工作實(shí)際,，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試,，開展了幾項(xiàng)特色活動,。

一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果,，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制,。其主要內(nèi)容是:局黨辦,、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦,、轉(zhuǎn)辦,、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,，其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,，可直接接待、受理群眾來信來訪,。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記,、辦理、跟蹤服務(wù);對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,，要迅速組織調(diào)查、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,，要主動將群眾帶到相關(guān)科室,，并負(fù)責(zé)督促辦理。

二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,，我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象，建立了“三項(xiàng)制度”,，對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理,。

“三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,，要求其制定整改措施,。先后談話x次。二是建立信函回復(fù)制度,。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,，采取向被監(jiān)督對象通報(bào)信函內(nèi)容的做法，防患于未然,，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)的信件,。三是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會，開展批評與自我批評,。

三是對群眾信訪較多的班子,，進(jìn)行適時的調(diào)整。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色,。

同時,，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),，完成了制度建立,、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,，較好地達(dá)到了考核目標(biāo),。

紀(jì)檢監(jiān)察履職

工作方案

今年，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委,、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣紀(jì)檢工作會議精神，及時排查不安定因素,，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定,。

一,、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度

今年來，我們結(jié)合中,、省,、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求,，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊,，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作,，進(jìn)一充實(shí)和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊(duì)伍,，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負(fù)責(zé)信訪工作,，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進(jìn)行接訪,，進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì),，規(guī)定了9項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度,，從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

二,、認(rèn)真做好信訪接待工作

一年來，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪,。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)1件,，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系,，督促他們予以辦理,，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,，大部分問題都能得到及時妥善解決,，群眾對此很滿意。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

今年鄉(xiāng)黨委,、紀(jì)委高度重視信訪工作,，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪

工作計(jì)劃

,確立了“抓信訪,，保穩(wěn)定,，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2019]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》,，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》,。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施,，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理,。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作,，及時了解各類有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理,。截止年底,沒有發(fā)生越級上訪人員,。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

四,、加強(qiáng)信訪信息工作,，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村,、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作,。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并向黨委、政府提供帶有苗頭性,、傾向性問題的信訪情況反映三次,。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見》,，使每個村,、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐朽和信訪信息報(bào)告員,，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來源渠道，加大查處力度,，切實(shí)維護(hù)馬家臺鄉(xiāng)“平安創(chuàng)建”工作,。

五、發(fā)揮信訪職能作用,，加大信訪案件的查辦和督辦力度

根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求,，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡

通知書

》，讓其說明情況,，限期改正,，起到了警示和教育的作用。

總之,，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績,，但也存在一些不足。一是深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是解決信訪問題的能力不足,，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情況,，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是對照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí),，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標(biāo)的再落實(shí),。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。四是加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度,，增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力,。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能,。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) ,。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇六

對一年中信訪工作取得成績和不足做一個工作總結(jié)可以更加有效地為下一年工作做計(jì)劃。下面小編就和大家分享三篇紀(jì)檢監(jiān)察信訪

工作總結(jié)范文

,，歡迎閱讀,。

一年來后溪鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪室的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績,，其主要表現(xiàn)在：

紀(jì)檢信訪工作是各級黨政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是黨委政府聯(lián)系黨員干部的一個重要橋梁和紐帶,。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素,，促進(jìn)社會的安定團(tuán)結(jié)，有利于構(gòu)建和諧社會,，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,。近年來紀(jì)檢信訪、上訪一直是我鎮(zhèn)的工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，2019年黨委政府為徹底扭轉(zhuǎn)這種被動局面，年初在研究紀(jì)檢工作中就將信訪工作納入重點(diǎn),，研究對策,，建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，制定信訪考核辦法和信訪責(zé)任追究制度，形成一套行之有效的工作制度,，確實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。今年以來，我鎮(zhèn)信訪,、上訪比去年相比有明顯的轉(zhuǎn)變,，上訪批次、人數(shù)在大幅度下降,，至11月底,，書信訪比去年下降3件，無去市,、到省,、赴京上訪人員，到區(qū)無集體訪,，需報(bào)結(jié)的上訪件有16件,，全部報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%,。

以打造平安后溪,，構(gòu)建和諧社會為抓手，重點(diǎn)開展信訪問題和不穩(wěn)定因素的排查,。一年來全鎮(zhèn)共排查了容易引起上訪的各類問題20余起,，對排查出來的問題按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,，采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)化解：一是對口負(fù)責(zé),，對口辦理。涉及哪個部門由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。確定聯(lián)系人員限期徹底解決,。三是針對一些涉及面廣,、政策性強(qiáng)又一時難以解決的信訪問題，制定計(jì)劃,，在調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上提出解決的辦法,，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩(wěn)定在村里,。四是加強(qiáng)說服教育,。通過政策宣傳，對不聽勸阻的上訪者,，落實(shí)責(zé)任人,，除教育疏導(dǎo)外,，做好監(jiān)控。五是做好說服,、預(yù)先防范,，特別是在國家、省,、市重大會議前夕,，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開容易引起上訪或擇機(jī)上訪人員的座談會，如：82辭退民辦教師,、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題,，項(xiàng)目建設(shè)中涉及黨員干部利益等問題，積極落實(shí)解決辦法,，切實(shí)做好引導(dǎo)工作,，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，落實(shí)措施妥善處置,。

進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，以十項(xiàng)制度新要求，落實(shí)責(zé)任制,，強(qiáng)化責(zé)任意識,。

（一）每月召開一次黨委信訪工作分析研討會;

（四）建立了堅(jiān)持每月20日為黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾和紀(jì)檢來信、來訪辦公日制度,。

今年我鎮(zhèn)的上訪,、信訪事件在去年下降的基礎(chǔ)上大幅下降，其中集體上訪事件次數(shù)比去年下降50%,，越級上訪件次下降60%,，重復(fù)訪件下降50%，但是容易引發(fā)上訪潛伏因素還未根除,，對此通過分析,、排摸、查找到原因,。一是民主法制建設(shè)推進(jìn)不到位,，民主理財(cái)透明還不夠，二是完善大田,、山林承包責(zé)任制中出現(xiàn)了新型矛盾,。三是土地征用,、農(nóng)民審批建房出入門路,。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項(xiàng)目建設(shè)中涉及相關(guān)人員利益而不惜向政府施壓等問題,。五是個別村干部素質(zhì)不高,，工作方法簡化,，處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生上訪總量的土壤,，為此我鎮(zhèn)黨委政府適時調(diào)整思路主動出擊,，采取派出去、請進(jìn)來的工作思路加強(qiáng)基層組織建設(shè),，竭力遏制上訪發(fā)生,。同時提高兩委隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，通過實(shí)踐上訪問題逐漸減少,，因此改進(jìn)工作方法提高干部素質(zhì)是逐步削除潛伏隱患,，是開展信訪工作的新途徑。

后溪鎮(zhèn)的紀(jì)檢信訪工作雖然取得了一定的成績,，但同時也存在著相當(dāng)問題,，今后我們在工作中要逐步改進(jìn)和探索，力求做好如下幾個方面的工作：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任：二是加大治本力度,，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。三是暢通信訪渠道,，努力在解決問題,、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路,，迎接出現(xiàn)新的問題,。四是齊抓共管，實(shí)行信訪綜合治理,。五是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪干部的整體素質(zhì)。六是加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人員的引導(dǎo),、教育力度,，竭力杜絕上訪事件的發(fā)生。

為貫徹落實(shí)沈紀(jì)信群字[20xx]22號文件關(guān)于20xx年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知精神,，局黨委,、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評工作。

一年來,，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真按照三個代表重要思想的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央,、省,、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，緊緊圍繞加強(qiáng)教育,、預(yù)防為主,、履行職能、突破創(chuàng)新的工作思路,，采取有力措施,，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新,，不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，共同參與,，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí),，齊抓共管的信訪工作格局,，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭的深入開展，取得了新的明顯成效,。

我局現(xiàn)有黨員33,，黨支部2，中層領(lǐng)導(dǎo)干部9,。今年1—11月份,，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來的來信一封，局收到信件2封,，辦復(fù)率10,，結(jié)案率10。今年著重作了以下幾個方面的工作：

為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),，做好信訪舉報(bào)工作,，我們確立了抓機(jī)關(guān)、帶基層,、上下聯(lián)動,、整體推進(jìn)的工作指導(dǎo)方針，著力打好信訪工作基礎(chǔ),。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,，對信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,，全局共設(shè)立了六個責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度,、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會，排查線索,，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待,、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作,，確保了信訪工作的順利開展。二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng),。采取以會代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動;舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,，規(guī)范管理,。我們年初及時將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,，把登記,、送批、轉(zhuǎn)辦,、催辦,、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作,。四是落實(shí)責(zé)任制,。堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口管理,，誰主管,、誰負(fù)責(zé)和早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早準(zhǔn)備的原則,，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，把苗頭性,、傾向性的信訪問題解決在基層，落實(shí)在基層,。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),，堅(jiān)持兩到位，即宣傳到位,、協(xié)作到位,，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動合力,。宣傳到位,，就是著重把信訪工作知識通過墻報(bào),、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào),，提供案源線索。協(xié)作到位,，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動配合,。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度,。建立了由黨辦主任及基層支部書記2組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò),，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作;結(jié)合

先進(jìn)性教育

活動，我局還設(shè)立了公開電話兩部,，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話,。

今年，我們立足信訪工作實(shí)際,，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn),，作了一些新的嘗試，開展了幾項(xiàng)特色活動,。

一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,，提高工作效率和社會效果，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制,。其主要內(nèi)容是：局黨辦,、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦,、轉(zhuǎn)辦,、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,，其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,，可直接接待、受理群眾來信來訪,。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記,、辦理、跟蹤服務(wù);對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,，要迅速組織調(diào)查,、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動將群眾帶到相關(guān)科室,，并負(fù)責(zé)督促辦理,。

二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,，建立了三項(xiàng)制度,，對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理。

三項(xiàng)制度是：一是建立誡免談話制度,。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,，要求其制定整改措施。先后談話x次,。二是建立信函回復(fù)制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,，采取向被監(jiān)督對象通報(bào)信函內(nèi)容的做法,，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)的信件,。三是建立指定召開專題民主生活會制度,。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會,，開展批評與自我批評。

三是對群眾信訪較多的班子,，進(jìn)行適時的調(diào)整,。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色,。

同時,，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),，完成了制度建立,、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等信息共十一件,，較好地達(dá)到了考核目標(biāo),。

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以三個代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神,，及時排查不安定因素,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定,。

我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來信*件,，來訪*件,，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件,，其中來信*件,，來訪*件，電話舉報(bào)*件,。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理,。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果,，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意,，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作,，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,，親自安排，具體過問,。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)

工作計(jì)劃

和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃，確立了抓信訪,，保穩(wěn)定,，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議全國委員會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見〉的通知》,。二是每月定期召開一次信訪工作會,，研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào)，對信訪工作中存在 的問題及時提出改進(jìn)措施,。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理,。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告制度,。根據(jù)上級信訪會議精神，每天下午*點(diǎn)及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系,，了解當(dāng)日上訪情況,，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委,，做到有問題早知道,，早預(yù)防，早處理,。截止年底,，除以往幾個老上訪戶,，像劉保志,、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員,。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)

責(zé)任書

，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任,。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng),、村,、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng),、局級苗頭排查制度,，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起,，都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析,。并向黨委、政府提供帶有苗頭性,、傾向性問題的信訪情況反映三期,，上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報(bào)》采用*條,，編發(fā)《信訪簡報(bào)》*期,，《下訪工作隊(duì)簡報(bào)》*期。

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核,、立案到處理，一包到底,，并參與其中,，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào),。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案,。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系,，對一些重要的,、疑難的信訪案件，及時進(jìn)行溝通,，爭取案件調(diào)查的主動外,，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委,、人事局等部門聯(lián)系,，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果,、要回音案件*起,，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%,。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起,，結(jié)案*起,，查實(shí)率為*%。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪

通知書

〉暫行辦法》中的具體要求,，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》,，讓其說明情況,，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》,，起到了警示和教育的作用,。

今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,，*月份,，金書記帶著留盆、舍屯,、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，回來后，我們以留盆,、老君廟為試點(diǎn),，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式,，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作,，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),，協(xié)調(diào)解決問題,。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,，特別在陣地建設(shè),、硬件建設(shè)上都有很大改善,，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn),、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,，除此之外，我們還利用單月例會時間,，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo),，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方,，提出改進(jìn)意見。

總之,，今年我們的信訪工作取得了一些成績,，但也存在一些不足。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是基層解決信訪問題的能力不足,，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情況,，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用,。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市,、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評,。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。四是增加向下要結(jié)果、要回音,、要情況案件,，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力,，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,，突出直查快辦職能,。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇七

工作總結(jié)

是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),，我們要做好工作還需要認(rèn)真的寫好工作總結(jié),，下面是紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)【精編】，歡迎閱讀,。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

一年來,，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素,，切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道,，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉,、控告,，及時化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點(diǎn),，為化解信訪矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證政令暢通,，強(qiáng)化責(zé)任意識,，我們建立了鎮(zhèn)、村,、組信訪三級網(wǎng)絡(luò),，10個行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會，參與農(nóng)村各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)督工作,，并聘請10名懂政策,、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無人抓的問題,。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊(duì)伍的行為,，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會制度》,、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度,，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循,。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對群眾來信來訪輪流值班接待,，還定于每月15號進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記,。同時還利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，強(qiáng)化自身素質(zhì),，提高履職能力,，增強(qiáng)化解矛盾的能力。

我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪,。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報(bào)25 起，其中來信5起,，來訪8起,，電話舉報(bào)12起,，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺作為一個新的舉報(bào)渠道,，對每一起投訴案件,，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員,，認(rèn)真受理,，做到件件有落實(shí)，事事有回音,，投訴人滿意,，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯、為民,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,，同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。

在接待信訪舉報(bào)工作中,，我們以穩(wěn)定為前提,，對來信來訪分類受理。能及時答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),，需要約談的約定時間,，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起,，核實(shí)案件2起,，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元,，并全部上繳財(cái)政,。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報(bào)案件，會同相關(guān)站所,、包村干部,、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾,。對信訪舉報(bào)的熱點(diǎn),，立即上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),。

回顧一年來的工作,，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗(yàn)少，力量弱,，解決信訪問題的能力不足,，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作,，提高辦案能力,，積極完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以三個代表重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民、與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉,、控告和申訴,，切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問題，及時化解矛盾,，為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《2019年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀,。

今年共受理群眾來信13,，來訪1，電話舉報(bào),，其他方式,，合計(jì)15(次)。其中屬檢舉控告類的有 15(次),，申訴類,。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3,，一般干部5,，其他人員7;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的,，違反廉潔自律規(guī)定行為1,，賄賂行為3，破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序行為2,，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為1,，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為,，社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類 3,。上述信訪件按照分級負(fù)責(zé),、歸口辦理的原則都進(jìn)行了認(rèn)真處理,，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進(jìn)行督促,，經(jīng)過督促,，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意,，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,，解了難。

2,、黨員干部,、挪用、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟(jì)類方面的問題是信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)和重點(diǎn),。今年共受理此類方面的信訪件9，占 57.,。如今年根據(jù)舉報(bào)查處的主要經(jīng)濟(jì)案件有:**鎮(zhèn)黨委委員,、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管,、孫,、應(yīng)等 挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬案,、**街道**村黨支書記胡挪用集體資金案等,，上述人員已全部移送司法機(jī)關(guān)處理。

3,、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出,。隨著制度的健全、教育的強(qiáng)化和監(jiān)督力度的不斷加大,，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),，但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不，,，經(jīng)濟(jì)方面不出問題,，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,，受到了組織上的處理,。如今年根據(jù)群眾舉報(bào)查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報(bào)批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔,、 鎮(zhèn)政府干部張,、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),，對信訪工作中存在的問題提出整改措施,。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,，使信訪問題得到妥善處理,。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)

責(zé)任書

,，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力,，達(dá)成越級訪,、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

2,、發(fā)揮信訪職能作用,，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。從信訪案件的初核,、立案到處理一包到底,，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向的協(xié)作辦案,。對一些重要的的信訪案件,，及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,，爭取案件調(diào)查的主動，并加強(qiáng)與公安,、審計(jì),、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案,。三是充分發(fā)揮信訪作用,，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件,，積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,，已提供案源3。

3,、充分發(fā)揮職能作用,，做好信訪監(jiān)督工作,。一年來，我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了信訪談話,，對x鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話

通知書

》讓其說明情況,，限期改正,，起到了警示和教育的作用,。

4、推行辦事公開制度,，提高辦事透明度,。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，增加工作透明度,，加強(qiáng)群眾監(jiān)督,，提高辦事效率，保護(hù)信訪舉報(bào)人合法權(quán)益,，引導(dǎo)群眾依法信訪,，我們實(shí)施了《**市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道,、公開政策法規(guī),、公開受理情況、公開辦理過程,、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證,、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,，進(jìn)一步提高了信訪工作的透明度,，拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強(qiáng)了信任感,，有利于信訪問題的解決,。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪,。

5,、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定,。進(jìn)一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題,。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀(jì)委副書記調(diào)整后,，我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提高了基層解決信訪問題的能力,。

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果,，但還是存在著許多不足,。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠; 三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高,。針對存在的不足,，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,。一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市,、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強(qiáng)市,、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進(jìn)一步做好信訪接待工作,，突出直查快辦職能,，積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

紀(jì)檢信訪室工作總結(jié)匯報(bào)篇八

各鎮(zhèn)鄉(xiāng),、部門紀(jì)委要積極探索紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作新思路,、新方法，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,，著力化解矛盾和不和諧因素,，切實(shí)維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境,。

一,、貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作理念，切實(shí)做到以人為本,、執(zhí)政為民

貫徹落實(shí)《獎勵舉報(bào)有功人員辦法》,，加強(qiáng)違紀(jì)線索的收集，鼓勵實(shí)名舉報(bào),，增強(qiáng)線索的可查性和準(zhǔn)確性,。建立直查快辦機(jī)制，嚴(yán)把信訪案件的入口,、調(diào)查,、時限和質(zhì)量四個關(guān)口，同時充分發(fā)揮信訪案件片區(qū)協(xié)助查辦特色工作在整合資源,，調(diào)動基層優(yōu)勢等方面作用,，加大信訪案件的查辦力度,，解決群眾反映的突出問題，保證案件質(zhì)量,。加強(qiáng)與區(qū)信訪聯(lián)席會議工作銜接,，逐步完善以信訪處理結(jié)果公示、邀請群眾代表參與辦信辦案,，對署名舉報(bào)回復(fù),，以及信訪聽證為重點(diǎn)的信訪處理結(jié)果反饋制度，增強(qiáng)信訪處理透明度,，增加紀(jì)檢信訪工作質(zhì)量的說服力和處理的公信力,。

切實(shí)保障群眾合法權(quán)益,。進(jìn)一步暢通和拓寬信訪舉報(bào)渠道,，充分發(fā)揮區(qū)信訪接待室統(tǒng)一接訪、干部下訪和基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，為群眾信訪舉報(bào)提供便利,。認(rèn)真辦理群眾反映的每一個信訪問題，做到件件有著落,、事事有回音,。進(jìn)一步重視實(shí)名舉報(bào)，加大辦理工作力度,，及時告知受理情況,、調(diào)查處理結(jié)果，認(rèn)真聽取意見和建議,。

認(rèn)真解決損害群眾利益的信訪問題,。以土地征用、工程建設(shè),、專項(xiàng)資金使用,、商業(yè)賄賂，以及區(qū)委區(qū)政府重大決策和惠民富民政策執(zhí)行落實(shí)為重點(diǎn),，嚴(yán)肅查處損害群眾切身利益的違紀(jì)違法案件,，通過查處違紀(jì)違法問題，切實(shí)維護(hù)群眾利益,，推動重要信訪問題的解決,。

二、加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件查辦和信訪監(jiān)督,，著力提高工作質(zhì)量

緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作、反腐倡廉工作部署,、查辦案件工作重點(diǎn)以及信訪舉報(bào)反映的突出問題,，加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件辦理工作,。建立健全信訪舉報(bào)線索研判機(jī)制，加強(qiáng)分析,、研判和評估,，必要時接觸舉報(bào)人作深入了解，進(jìn)一步提高篩選的準(zhǔn)確性,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)督辦工作,。對重要交辦件，及時了解工作安排和辦理進(jìn)度,，對辦理過程中存在的問題,，及時提出指導(dǎo)意見，提供必要幫助,。對逾期未辦結(jié)的,，要求承辦單位作出書面說明。對承辦單位認(rèn)定為舉報(bào)不實(shí)的,，嚴(yán)格把關(guān),，集體討論，提出審核意見,，必要時可進(jìn)行復(fù)查,。重要督辦意見，以公函形式正式通知承辦單位,。對交辦件辦理的整體情況,，定期進(jìn)行匯總通報(bào)。

進(jìn)一步完善信訪監(jiān)督工作,。進(jìn)一步規(guī)范信訪說明通知書,、信訪談話和專題民主生活會等信訪監(jiān)督形式，規(guī)范工作流程,，提高監(jiān)督質(zhì)量,。充分發(fā)揮《信訪說明通知書》和信訪監(jiān)督談話的教育警示作用，進(jìn)一步做好由廉潔自律監(jiān)督向效能監(jiān)督延伸,，由科局級領(lǐng)導(dǎo)干部向重點(diǎn)部門中層干部延伸,，由單一監(jiān)督向聯(lián)合監(jiān)督延伸。提高信訪監(jiān)督工作質(zhì)量,，認(rèn)真研判群眾反映黨員干部的問題是否適用于信訪監(jiān)督,，在實(shí)際操作中，既要發(fā)揮好信訪監(jiān)督的積極作用,，又要防止案件線索的流失,。注重信訪監(jiān)督結(jié)果的使用，探索建立黨員干部信訪監(jiān)督廉政檔案,，將群眾反映黨員干部的問題,、采取的監(jiān)督方式,、監(jiān)督的過程和結(jié)果登記建檔，為開展廉政談話和干部選拔任用提供依據(jù),。

三,、加強(qiáng)案件線索篩選和信訪舉報(bào)情況綜合分析，及時提供高質(zhì)量的信訪信息

充分發(fā)揮案件線索主渠道作用,。圍繞查辦案件工作部署,，精心篩選案件線索。加強(qiáng)與案件管理,、案件檢查等部門聯(lián)系,，把握違紀(jì)違法問題的新特點(diǎn)，掌握辦案工作新形勢,，不斷增強(qiáng)篩選案件線索工作的主動性和針對性,。加強(qiáng)對信訪舉報(bào)線索研判評估，防止案件線索流失和避免在無效線索上耗費(fèi)過多資源,。認(rèn)真做好初查初核工作,，注意從信訪舉報(bào)中精心篩選案件線索，提高成案率,。

努力提高信訪信息質(zhì)量。從反映一般動態(tài)向提供有情況,、有分析,、有建議的信息轉(zhuǎn)變，從簡單反映問題表象向提供揭示問題本質(zhì)及發(fā)展趨勢的深層次信息轉(zhuǎn)變,。關(guān)注區(qū)鎮(zhèn)換屆期間反映的問題,，注意發(fā)現(xiàn)和收集地區(qū)有關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)方面的苗頭性、傾向性和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，不穩(wěn)定因素和重大突發(fā)事件,，以及黨員干部違紀(jì)違法線索，及時向區(qū)委,、區(qū)政府和市紀(jì)委上報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四,、繼續(xù)深入開展干部三訪活動,，及時排查矛盾隱患

繼續(xù)深入開展干部接訪、走訪和回訪的三訪活動,，將接訪,、走訪及回訪有機(jī)結(jié)合，以紀(jì)委在群眾信訪接待中心的全員接訪,、到基層聯(lián)合公開接待,、帶案下訪,、約訪、進(jìn)村入戶和對署實(shí)名信訪者回復(fù)回訪,、調(diào)查處理結(jié)果公開處理等工作為主要活動內(nèi)容和形式,，通過三訪活動密切聯(lián)席群眾、傾聽群眾呼聲,、解決群眾切身利益問題,。

建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前派查化解上來,，深入開展積案化解專項(xiàng)治理工作,，建立和完善來訪接待工作應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)黨務(wù),、政務(wù),、村務(wù)公開的監(jiān)督檢查，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生,。妥善處理好信訪老戶問題,，控制好越級訪，繼續(xù)確保紀(jì)檢內(nèi)信訪無到省進(jìn)京上訪的零目標(biāo),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，全面提高基層工作能力和水平

進(jìn)一步健全基層信訪網(wǎng)絡(luò),，以村級黨風(fēng)廉政監(jiān)督小組建設(shè)為契機(jī),，加強(qiáng)村級信訪接待室建設(shè)工作的指導(dǎo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn),、科局紀(jì)檢干部,、村(社區(qū))信訪聯(lián)絡(luò)員作用，及時發(fā)現(xiàn)和化解不穩(wěn)定因素,。繼續(xù)深入推進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作辦事公開,，圍繞信訪件的受理、調(diào)查,、處理等信訪舉報(bào)工作的重要環(huán)節(jié),，積極推行群眾代表參與辦信辦案和結(jié)果公示反饋等有效形式。積極探索基層信訪舉報(bào)工作辦事公開的新途徑,、新方法,、新舉措，建立健全長效機(jī)制,。

六,、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和信訪信息管理系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作信息化水平

按照省市紀(jì)委要求，區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)爭取20xx年開通電子郵箱和12388舉報(bào)熱線等形式的舉報(bào)渠道,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作的意見(試行)》和省紀(jì)委《網(wǎng)上舉報(bào)處理暫行規(guī)定(試行)》,，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道，健全網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理,、處理機(jī)制,。主動收集互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)違紀(jì)違法問題的信息，對涉腐網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題尤其是實(shí)名舉報(bào)問題,，及時進(jìn)行調(diào)查了解,，及時掌握涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。對互聯(lián)網(wǎng)上曝光的黨員干部違紀(jì)違法問題,，迅速查辦,，及時公布處理情況，引導(dǎo)輿論,，消除不良影響,。對利用互聯(lián)網(wǎng)惡意炒作、誹謗誣陷的行為,，依法嚴(yán)肅處理,。