時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇一

月度總結(jié)它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。也是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，以下是小編整理的企業(yè)物業(yè)月度工作總結(jié)600字，歡迎大家借鑒與參考!

時光荏苒,，我已經(jīng)擔(dān)任了一個多月的出納工作,，回顧過去一個月的點點滴滴，有過失誤,，有過犯錯,，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項工作任務(wù),，即使剛開始犯錯,，花了不少時間才弄明白，心里都會感覺到欣慰和踏實,，在此期間我確實學(xué)到了很多,，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。

出納是一項簡單而瑣碎的工作,，除了平日及時處理各項事務(wù),，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時候，會在金額大寫上或是日期上寫錯,，開收款收據(jù)的時候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉,，金額填寫錯誤，這在一定程度上耽誤了工作時間,。其次在發(fā)工資的時候，業(yè)務(wù)員賬號數(shù)據(jù)有誤,，導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額,，也造成了一些不必要的麻煩，得重新電匯這筆款項,。期間有碰到不懂的地方不會操作,，幸好有同事的幫助，才解決了問題，我覺得只要從每一次差錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，就能積累更多,。不積跬步，無以致千里,，不積小流,，無以成江海,，我有信心做好本職工作,，也相信我會不斷進步,。

在此期間,，我的主要工作可以歸納為以下幾點：

1,、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬

2,、填寫資金結(jié)存日報

3,、辦理各項收付款業(yè)務(wù)

4,、備用金的支付和彌補

5,、保管現(xiàn)金以及各重要憑證

6,、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)

7、填制日報,、周報和月報,，月末對賬

基本上每日的工作流程為：

8:00-9:00進入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進行對賬，根據(jù)上日銀行日記賬明細(xì)編制資金日報表,，發(fā)總監(jiān),。

(1)根據(jù)原料、費用,、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù)：根據(jù)付款要求將做好的支票,、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋。繼而把要原料及費用付款清單交予總經(jīng)理簽章,。

1:00-3:00 去銀行辦理當(dāng)日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),、取回單。每日收到的現(xiàn)金要及時存銀行,，不得“坐支”,。

3:00-4:00 銀行回來后進行系統(tǒng)的付款處理，整理好回單,，附于相關(guān)憑證上,。

4:00-5:00 將當(dāng)日收款通過pos機刷卡存入銀行，系統(tǒng)打印收取款項存款日報表,，現(xiàn)金盤點,，確保賬實相符。

此外,，每周一編制周報,，每月初編制日報和月報,，同時還有月中技術(shù)服務(wù)費的支付，各項稅金的支付,，還有工資獎金,，必須對每一個數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉,，需要進一步的學(xué)習(xí)和探究。

我覺得在這個簡單而復(fù)雜的工作崗位上,，本著嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上,，我會積極學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)和財務(wù)知識，充實自我,，為公司做一點綿薄之力,，至少不犯錯?？傊?，這段時間的工作是愉快的，充滿收獲的,，能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍,，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個新人的耐心指導(dǎo)。

12月份,，帶著樸實的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著,。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,。此刻,，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修,、投訴處理、收費,、基本設(shè)施,、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作,。結(jié)合實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經(jīng)順利完成,。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二十檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記處理。

三,、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目,，清理財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目,，確保了收支平衡的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳,，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類的記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對賬單,，搞好細(xì)致記錄,。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是合理控制開支,。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

四,、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護,。

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季,，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收,。

五,、主要經(jīng)驗及收獲

工作的這段時間以來，完成了一些工作,，取得了一些成績,，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能一最快的速度把工作做好,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建,。作為一支年輕的隊伍,，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項前期準(zhǔn)備工作,，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù),，打造品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：

一,、隊伍組建：根據(jù)小區(qū)目前所管轄面積,，暫定人員編制為：二十人,。

二、人員培訓(xùn)：為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì),，給業(yè)主提供高檔次,、貼身管家式服務(wù)，打造物業(yè)品牌形象,，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),。除此之外,，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。

三,、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為,，建立健全了入伙、裝修等工作流程,，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》,、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等,。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。

四,、保安,、保潔工作管理：

自十一月中旬，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作,。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安,、保潔臨時管理方案。

五,、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤：

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個,，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器,。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試,，現(xiàn)已正式投入使用。

六,、房屋驗收：配合開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收,，接管部分房屋鑰匙。

十二月份工作計劃：

一,、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

二,、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改維修;

三、建立健全業(yè)主檔案;

四,、健全物業(yè)公司各項工作流程;

五,、加強員工培訓(xùn);

六,、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);

七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;

八,、制定防雪預(yù)案,、準(zhǔn)備掃雪物資;

九、進行保安,、保潔日常管理,。

時光飛逝，作為一名財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1.堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，堅持從細(xì)微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

2.態(tài)度端正,，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,。

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查,。

3.勤勤懇懇,，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。

同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

4.兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理,。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

5.顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。

6.任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項,。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗積累,，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié),，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平,，

我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要,。

二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：

搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

2.進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;

3.進一步管好財,、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

1,、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào),，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。

2,、完成1號樓人員招聘事宜(客服1人,，秩序2人，保潔5人),，并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作,。

3、配合園區(qū)1號樓研究所20__年1月28日搬遷的各項工作,。

4,、配合完成甲方年會舉辦的各項事宜。

5,、跟進園區(qū)1號樓外墻清洗相關(guān)事宜,。

6、1號樓施工現(xiàn)場設(shè)備進度等問題跟進,，,。

7、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護,，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況,。

8、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,。

9,、做好青山路路面管理，保障園區(qū)車輛的進出安全,。

10,、跟進1號樓開荒保潔工作,。

11、完成招聘綠化工2人,。

12,、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。

13,、各部門做好日常及計劃性服務(wù)工作,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》，全面了解幼兒教育新動態(tài),，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐,。認(rèn)真鉆研教材，全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r,，因人施教,，使幼兒得到全面發(fā)展。

在教學(xué)中,，我尊重幼兒,，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍,。用眼睛關(guān)注每個幼兒,，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈,，我需要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,，我會利用各種生動形象的直觀教具,，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣,。我還注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用,。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室,，是我和孩子們的共同責(zé)任,。

在這次我校幼教教育集團開展的區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，我和陳老師根據(jù)幼兒年齡特點,、動靜活動特征為幼兒設(shè)計活動區(qū)域，如語言角,、美工區(qū),、表演區(qū)、操作區(qū)等,，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,，讓幼兒自主選擇,，大膽使用和創(chuàng)作。如在區(qū)域活動《星光大道》,，孩子可以自由選擇樂器演奏,、或者跟著歌曲歌唱，我想孩子們通過自己選擇,，增強孩子們的自信,，讓他們成為真正環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,，體現(xiàn)課程的進行,、目標(biāo)的變化，幼兒在平時發(fā)揮想象,，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等,，他們的作品得了老師和同伴的肯定。

幼兒時期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時期,。幼兒園生活成為這一時期的主體,。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動，如唱歌比賽,，我與孩子們互動你唱我合：兒歌也是我班級的一大特色,，在這方面我與孩子們一起說兒歌，運用創(chuàng)編動作方法表示兒歌內(nèi)容,，還有舞蹈表演,、故事大王等等各種豐富的活動，不僅開發(fā)了孩子們的智力,，還培養(yǎng)多方面的興趣,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇二

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是新的一年,。有幸在__公司擔(dān)任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步,，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的精心培養(yǎng)和幫助,，讓我能夠認(rèn)真準(zhǔn)時完成自己的工作任務(wù),，這段期間我虛心求學(xué)，一刻都不敢馬虎,，以下是我這段時間的工作總結(jié)體會：

一個切實可行管理制度對于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的,，我們?nèi)肆Y源部結(jié)合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度，為完善企業(yè)內(nèi)部管理體系及管理秩序做出努力,。工作上面制定了相關(guān)規(guī)范性的文件《__公司崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》《__公司員工規(guī)章管理制度》,。

在制定規(guī)章制度管理的基礎(chǔ)上，處理相關(guān)的員工獎懲事宜,。這今年的工作當(dāng)中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導(dǎo)致工作出現(xiàn)較大的失誤,，在經(jīng)過相關(guān)的人事部門調(diào)查后給以相應(yīng)的公正的處罰,，并對員工進行了相關(guān)的思想教育，讓他們認(rèn)識到了自己的錯誤并進行悔改,，讓其他員工引以為戒,，繼續(xù)做好自己的本職工作。

另外我負(fù)責(zé)的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金,。由于才剛開始接觸,，完全不熟悉這些政策流程，這是關(guān)系到每一個員工的切身利益,，我必須勤學(xué)勤問的去學(xué)習(xí)才能夠勝任好這份工作,。這對于我來說是對我工作能力的考驗，除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務(wù)煩人網(wǎng)站,，我還請教了政府的辦公人員及負(fù)責(zé)人事工作的同事們,，向他們?nèi)〗?jīng)，在他們的指導(dǎo)幫助下我順利的開展工作,，并且已經(jīng)熟悉繳納五險一金的工作流程,，非常感謝各位同事的認(rèn)真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力,。

天下大事始于細(xì),，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我在工作中不斷成長,，與大家一起進步。雖然我只是個新人,，經(jīng)驗上還有很多的不足之處,，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥先飛,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇三

總結(jié)它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。也是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，以下是小編整理的企業(yè)物業(yè)月度工作總結(jié)范本,，歡迎大家借鑒與參考!

時光荏苒，我已經(jīng)擔(dān)任了一個多月的出納工作,，回顧過去一個月的點點滴滴,，有過失誤，有過犯錯,，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉,。每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使剛開始犯錯，花了不少時間才弄明白,，心里都會感覺到欣慰和踏實，在此期間我確實學(xué)到了很多,，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助,。

出納是一項簡單而瑣碎的工作，除了平日及時處理各項事務(wù),，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時候,，會在金額大寫上或是日期上寫錯，開收款收據(jù)的時候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉,，金額填寫錯誤,，這在一定程度上耽誤了工作時間。其次在發(fā)工資的時候,，業(yè)務(wù)員賬號數(shù)據(jù)有誤,，導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額，也造成了一些不必要的麻煩,，得重新電匯這筆款項,。期間有碰到不懂的地方不會操作，幸好有同事的幫助,，才解決了問題,，我覺得只要從每一次差錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，就能積累更多,。不積跬步,，無以致千里，不積小流,，無以成江海,，我有信心做好本職工作，也相信我會不斷進步,。

在此期間,，我的主要工作可以歸納為以下幾點：

1、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬

2,、填寫資金結(jié)存日報

3,、辦理各項收付款業(yè)務(wù)

4、備用金的支付和彌補

5,、保管現(xiàn)金以及各重要憑證

6,、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)

7、填制日報,、周報和月報,，月末對賬

基本上每日的工作流程為：

8:00-9:00進入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進行對賬，根據(jù)上日銀行日記賬明細(xì)編制資金日報表，發(fā)總監(jiān),。

(1)根據(jù)原料,、費用、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù)：根據(jù)付款要求將做好的支票,、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋,。繼而把要原料及費用付款清單交予總經(jīng)理簽章。

1:00-3:00 去銀行辦理當(dāng)日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),、取回單,。每日收到的現(xiàn)金要及時存銀行，不得“坐支”,。

3:00-4:00 銀行回來后進行系統(tǒng)的付款處理,，整理好回單，附于相關(guān)憑證上,。

4:00-5:00 將當(dāng)日收款通過pos機刷卡存入銀行,，系統(tǒng)打印收取款項存款日報表，現(xiàn)金盤點,，確保賬實相符,。

此外，每周一編制周報,，每月初編制日報和月報,，同時還有月中技術(shù)服務(wù)費的支付，各項稅金的支付,，還有工資獎金,，必須對每一個數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉,，需要進一步的學(xué)習(xí)和探究。

我覺得在這個簡單而復(fù)雜的工作崗位上,，本著嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上,，我會積極學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)和財務(wù)知識，充實自我,，為公司做一點綿薄之力,，至少不犯錯?？傊?，這段時間的工作是愉快的，充滿收獲的,，能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍,，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個新人的耐心指導(dǎo),。

12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個月一瞬間過去了,，工作在有條不絮的進行著。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,。此刻,，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報修,、投訴處理、收費,、基本設(shè)施,、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作,。結(jié)合實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,，一部分工作已經(jīng)順利完成,。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二十檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記處理,。

三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手財務(wù)管理工作以來,，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出帳,，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類的記錄在案,，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單,，搞好細(xì)致記錄,。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是合理控制開支,。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

四,、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護,。

當(dāng)前缺少綠化工人,，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,，做好認(rèn)真交接及驗收。

五,、主要經(jīng)驗及收獲

工作的這段時間以來,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下,，物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍,，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項前期準(zhǔn)備工作,，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù),，打造品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：

一,、隊伍組建：根據(jù)小區(qū)目前所管轄面積,，暫定人員編制為：二十人。

二,、人員培訓(xùn)：為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì),，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù),，打造物業(yè)品牌形象,，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),。除此之外,，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。

三,、建立健全各項工作流程及表格記錄：為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為,，建立健全了入伙、裝修等工作流程,，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《臨時管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》,、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等,。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備,。

四、保安,、保潔工作管理：

自十一月中旬,，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安,、保潔臨時管理方案,。

五、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤：

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個,，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控,。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試,，現(xiàn)已正式投入使用,。

六、房屋驗收：配合開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收,，接管部分房屋鑰匙,。

十二月份工作計劃：

一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

二,、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗房問題的整改維修;

三,、建立健全業(yè)主檔案;

四、健全物業(yè)公司各項工作流程;

五,、加強員工培訓(xùn);

六,、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);

七、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;

八,、制定防雪預(yù)案,、準(zhǔn)備掃雪物資;

九、進行保安,、保潔日常管理,。

時光飛逝，作為一名財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負(fù)責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負(fù)責(zé)支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資,，辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1.堅持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手,，實事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

2.態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象,，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時檢查,。

3.勤勤懇懇,，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，樂于吃苦,，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用,。

同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

4.兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗,，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢,。

5.顧全大局，團結(jié)協(xié)作,，做好住戶服務(wù)工作,。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情,。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。

6.任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項,。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長,，我家務(wù)多,，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點,，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗積累,，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié),，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平,，

我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：

搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

2.進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;

3.進一步管好財,、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

1,、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào),，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。

2,、完成1號樓人員招聘事宜(客服1人,，秩序2人,，保潔5人)，并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作,。

3,、配合園區(qū)1號樓研究所20__年1月28日搬遷的各項工作。

4,、配合完成甲方年會舉辦的各項事宜,。

5、跟進園區(qū)1號樓外墻清洗相關(guān)事宜,。

6,、1號樓施工現(xiàn)場設(shè)備進度等問題跟進，,。

7,、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況,。

8,、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作。

9,、做好青山路路面管理,，保障園區(qū)車輛的進出安全。

10,、跟進1號樓開荒保潔工作,。

11、完成招聘綠化工2人,。

12,、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。

13,、各部門做好日常及計劃性服務(wù)工作,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇四

8月份對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保工作不受影響或少受影響,。

一,、具體工作如下

1,、對公司一體機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護工作,，各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保日常的工作不受影響,。

5,、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進行打印、收發(fā),、傳真等工作,；

6、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,，主要問題是改變在客戶心中的形象,，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認(rèn)識,。

概括的說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,，行政管理的實質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù),，為客戶服務(wù),。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。

二,、不足之處

2,、對公司的宣傳有待加強。

三,、下月安排

做好行政日常工作,，確保每項工作都能準(zhǔn)確到位,，更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大,，需盡快開發(fā)客戶,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇五

從x月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間,，我加入jh已有將近一年的時間,，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的.崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里,，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：

1,、在業(yè)務(wù)水平方面,，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人,，為了克服這一切的困難,，我付出了很大的努力。一方面,，我通過自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識,。另一方面,，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事,，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。天道酬勤，在這半年里,，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2,、在思想方面,，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變,。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所,。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),，而我們卻不能去選擇客戶,，雖然客戶不一定總是正確的,，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念,，運用換位思考的方法，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多,、文化程度較低，故面對這方面的客戶,，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,，我還響應(yīng)了行里的號召,，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告,，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中,。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

于過得去,、差不多的狀態(tài),。

2、全局意識不夠強,。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對分行甚至是省行,、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,，心里面還是會有一些其他的想法,。

下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在20xx年時我將吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步,。其中,，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識的總結(jié)工作;

2,、工作要注重時效、注重結(jié)果,，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成;

4,、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),，還應(yīng)站在整個部門,，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，下年我會堅持多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,，配合實際工作不斷地進步。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇六

目前的社會,，我們的總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考,，為此我們要做好回顧,，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編整理的2023年企業(yè)人事月度工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

時光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間，又到了20__年的年終歲尾,。過去的一年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下,，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績,。我作為工會的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量,，心里感到無比的欣慰和自豪,。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己,，我在此回顧一下工作,、反思一下不足、思考一下打算,，并就前段時期的工作做如下匯報：

一,、提高認(rèn)識,，自我錘煉

一年多來,，我時時處處嚴(yán)格要求自己，擁護黨的方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，領(lǐng)會大精神，利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,；遵守局里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì),。身為工會一員，我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系,、和諧的干群關(guān)系,、和諧的勞動關(guān)系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責(zé)任就是要團結(jié)同志,、幫助同志,，維護員工和企業(yè)兩者的利益，當(dāng)好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護員”。

二,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)新工作

在工作中，我時刻以“敢于負(fù)責(zé),、長于協(xié)作,、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),，不讓任何一件工作在我手中迨誤,，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益,，做到執(zhí)行無折扣,；對待任務(wù)，我敢于承擔(dān),、敢于挑戰(zhàn),、勇往直前；對待同事,，真心誠意,、團結(jié)協(xié)作、不計得失,；對待員工,，主動溝通、耐心解釋,、熱心幫助,。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì),，我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時間學(xué)習(xí),、收集資料，不斷為自己充電,。我除了協(xié)同工會其他同志認(rèn)真的完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù),，如：報銷員工醫(yī)藥費、工會財會,、住房申購等,，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

（一）文字材料方面：

1、撰寫企業(yè)文化建設(shè)工作方案,，及相關(guān)文字材料,；

2、撰寫20__年度全局勞動競賽方案,；

3,、撰寫20__年度全局評先方案；

4、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料,；

5,、撰寫__年度工會工作總結(jié)、送溫暖活動總結(jié),，及工會各類活動的通知,、通告、通訊報道,。

（二）幻燈片制作方面：

1,、制作了企業(yè)文化工作匯報幻燈片；

2,、制作了向省公司工會及省企業(yè)文化辦匯報工作幻燈片,；

3、制作了向北京局及中國企業(yè)文化協(xié)會介紹工作情況幻燈片,；

4,、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片；

5,、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經(jīng)驗交流幻燈片,；

6、參與制作了向省總,、省直工委匯報工作幻燈片,。

（三）活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明,、精彩紛呈,、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作,，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動,，減輕了員工的工作壓力,，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛,、相得益彰,，為企業(yè)營造了一個積極向上、團結(jié)協(xié)作,、溫馨和諧的氛圍,。

在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動,；參與組織__職工《同唱一首歌》比賽,，和“x杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國x工作會議文藝晚會的演出,，組織我局員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國x系統(tǒng)各省市領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

（四）成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料,；

2,、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”材料；

3,、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽,，獲二等獎；

4,、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料,，被《江西工人報》第x期刊登。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關(guān)的各項培訓(xùn),，如：知識講座,、基層文體骨干培訓(xùn)班、企業(yè)文化講座,、財會培訓(xùn),、電腦知識培訓(xùn)等方面課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我對管理和執(zhí)行有了新的認(rèn)識,，使我的業(yè)務(wù)知識有所提高,。

這一期間，我還積極會同機關(guān)其他部門的同志到基層調(diào)研工作,，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況,，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔(dān)負(fù)的重任,。以人為本,、走進基層、關(guān)注民生,，想員工之所想,、思職工之所思、言職工之所言,，并做一個有道德的人,，這才是我，一個工會工作者的立身之本,。為此,，我將嚴(yán)格按照崗位職責(zé),，充分發(fā)揮自己的專長和能力，為工會事業(yè)貢獻力量,。

20__年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在__商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了進取貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,。行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求研究在前,、服務(wù)在前。異常是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)資料,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近6課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，經(jīng)過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。經(jīng)過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉€方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都期望能完成得,，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改善方法,。深入調(diào)研,，掌握實情。加強管理,，改善服務(wù),。大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下頭根據(jù)本年度工作情景與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作進取性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核供給科學(xué)依據(jù),。

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。

4、充分研究員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

轉(zhuǎn)眼又到了總結(jié)工作的時候，回顧這一年來,，在工作方面,，我嚴(yán)格的執(zhí)行公司的要求，在員工的招聘上保持著嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真仔細(xì)的篩選出優(yōu)秀的人才,。并在后來的管理與培訓(xùn)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，為__企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的人才,。

在今年的工作的中,，我在工作中也更進一步的嚴(yán)格的要求了自己，不僅加強了工作的能力和工作要求,，讓人事工作得到了更好的完善?，F(xiàn)在此對這段工作中個人情況做如下總結(jié)：

一、人才要求的提升

隨著近年來公司急速的發(fā)展和進步,，在員工的能力要求方面也有了進一步的需求,。并且隨新項目的召開而導(dǎo)致公司人手不斷短缺，我們?nèi)耸虏吭谡衅腹ぷ髦幸卜浅５木o張。

但目前公司的狀況,，需要的不僅僅是人員,，更需要有足夠?qū)I(yè)能力的人才！為此,，我們積極行動,，在工作中向各部門領(lǐng)導(dǎo)確定能力需求，并根據(jù)空缺崗位的需求量進行計劃,，在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,，最終確立了新的招聘需求。

盡管對招聘要求的提升也進一步的增加了我們對人才的招聘難度,。但我們并沒有因此感到失落,，反而嚴(yán)格的要求了自己，認(rèn)真的做好每一個崗位的招聘工作,。

二,、招聘的工作

在逐步更新了招聘要求后，我們也在各大招聘網(wǎng)站積極的尋找人才招聘,，通過在網(wǎng)絡(luò)上的溝通后,，我們會選擇出基本適合的人員，并參加第一輪的面試,。

第一輪的面試也主要是由我們?nèi)耸虏控?fù)責(zé),，通過對應(yīng)聘者的個人個人交流來了解面試者的個人氣質(zhì)以及思想和發(fā)展的方向是否符合__企業(yè)的團隊要求。此后,，才會選擇出參加第二輪面試的應(yīng)聘者,。

第二輪則是由各部門管理階層的領(lǐng)導(dǎo)盡心篩選。盡管在第一輪應(yīng)聘后留下的應(yīng)聘者已經(jīng)不多,，但在第二輪中,，各部門的管理者們會以更嚴(yán)格的態(tài)度進行能力的考核與審查，篩選出最后的合格者,。

當(dāng)然,，除了網(wǎng)絡(luò)的招聘外，我們也在各大高校招聘有基礎(chǔ)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，并在企業(yè)內(nèi)部進行專業(yè)培養(yǎng),，這不僅為公司崗位提供了更加專業(yè)性的人才，也能帶來大量的人力資源,。

今年的情況來說,，我們?nèi)耸虏抗步哟藨?yīng)聘者__人，其中應(yīng)屆成功的共有__人,，目前還留在公司的有__人,。

三,、其他工作

除了招聘以外，我們也在工作中加強了員工的管理,，對企業(yè)員工的資料進行了補齊,，并針對員工能力進行評估，調(diào)整員工福利等等,。

如今,，盡管這段時間的人員情況已經(jīng)穩(wěn)定，但公司在不斷的發(fā)展,，我們作為人事員工,，也必須不斷的努力調(diào)整工作，并且,，也要加強自我的提升,，這樣才能更好的更著公司的發(fā)展不斷的前進！

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進商品流通__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境,、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場,、促流通， 金融公司人事,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),，活化資金存量今年,，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的,。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場,，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一,、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了“增,、平、減”計劃,，使貸款投向投量,、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。

到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點,，二類企業(yè)達26.7％,，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％,，較年初下降2.1個百分點,。這表明,，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理,；二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理,。針對這三個不合理，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金我們在__年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制,，減少了流動資金的跑、冒,、滴,、漏，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長,。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％,，而購、銷,、利的增幅均在30％以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計,，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元,。

2.著力開展清潛,，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛,、個個來挖潛的高潮,，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外、區(qū)外三個層次清欠,，清回資金317筆,，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚,。

3.全力督促企業(yè)補資,，向消費擠資金％，壓縮各種結(jié)算資金688萬元,，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,，還廣泛宣傳,，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金,。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍,。

由于我們開展以上工作,，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元,，使商品適銷率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下,。

全年補資158萬元,，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。 通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu),，促進了資金存量向好企業(yè)投入,，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金,，使一方面資金需求量大,、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。 實行商品監(jiān)測,，搞好商品供應(yīng) 商品是否豐富,、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時,、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時組織商品供應(yīng)市場,，避免市場紊亂,，我們采取的措施是：

（一）進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應(yīng)，了解消費者對哪些商品最為敏感,、最為需要,，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊,，排出了97種暢銷商品,、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊,，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場,，又能防止積壓，減少資金占用,，我們集中對火柴,、肥皂、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測,，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進,、銷,、存、價格等方面進行監(jiān)測分析,，然后及時指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點,。

如今年4,、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,，市場價格混亂,，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天,，就使市場火柴充裕起來,，價格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,，我們還從大處著眼,，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來,，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來,，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份,，我市蒜苔取得大豐收,，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁,。我們認(rèn)為,，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,，明年的蔬菜市場肯定要受影響,，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定,，我們建議市政府召開了由財政,、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議,，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系,。我們及時發(fā)放貸款100萬元,，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格,，保住了市場,，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價,。

（二）壓集體,、保國營，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者,，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場,、平抑物價的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低,，且多追求盈利,，不承擔(dān)保市場的責(zé)任。

為此,，我們確定了壓集體,、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列,。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元,。由于我們支限分明,，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購,、銷,、利為4079萬元、6788萬元和179萬元,，分別比去年同期增長25.6％,、31.4％、29.8％,，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5％,。 重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益,，維護流動資金的完整無缺,，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元,，并及時采取果斷措施,，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實性,、準(zhǔn)確性,。 今年，我們還重點抓了綜合反映工作,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析,、調(diào)查報告,、專題總結(jié)、論文,、經(jīng)濟信息等249篇,，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達169篇,，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高,。

四,、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)今年,，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕,。為懲治腐敗,、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè),，制定了實施方案,，堅決做到不吃請、不受禮,、不以貸謀私,，清正廉潔，把我們建成一個團結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體,、朝氣蓬勃的集體。

__年過去了,，新的一年即將到來,，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績,，再上新臺階，大力促進我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟,，振興聊城做出貢獻。

作為我們單位的人事,，本人的工作是繁瑣且考驗人耐性的,，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作,，唯有將自己的工作認(rèn)真對待,，時刻想著如何做好工作。本人以為時常做工作總結(jié)是一個極好的方法，這個方法使得本人每月都會對自己的工作做一個總結(jié),。又一個月過去了,，本人現(xiàn)將這個月的工作總結(jié)如下：

一、線上招聘線下招聘同時展開

這個月正是招聘的旺季,，為避免這個月像去年那樣因為準(zhǔn)備不夠充分而錯過了許多優(yōu)秀的人才,，本人與部門同事一起進行了線上招聘線下招聘同時展開的招聘行動。線上的招聘,，我們避免錯過人才,，仔細(xì)查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認(rèn)真查看,，也為了避免增加工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他工作沒辦法沒時間進行,，我們進行了有目標(biāo)的精確篩選。這個月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才,。線下的招聘,，我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌龅恼衅福矊⑷ツ晡茨軈⒓拥男@招聘開展了起來,，在這兩個方式的招聘工作中,，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。

二,、組織應(yīng)聘者進行了考核測試

線上招聘和線下招聘同時展開帶來的是人才儲備充足,，但真正能夠為單位創(chuàng)造價值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng),，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工,。這個月這項工作進行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人,，出的題目都是貼近實際工作的題目,，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務(wù)的員工。通過這次的考核測試,，總共篩選出了五位優(yōu)勝者,，并為他們辦理了入職。

三,、為單位內(nèi)部員工調(diào)動了工作

作為單位的人事,，每個月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的,。在這個月中,，本人除了招聘工作，主要是為單位內(nèi)部員工進行了工作調(diào)動,。我單位是有輪崗這項每人都會體驗到的事情,，在這個月里,，本人為七位員工進行了輪崗工作調(diào)動，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項工作,，這樣鍛煉出來的人才，才會是單位需要的并且能夠為單位創(chuàng)造價值的人才,。

以上就是本人作為單位人事的月工作總結(jié)了,，瑣碎未一一記錄，記錄的都是主要的大件工作,，而這些足以讓本人未來的工作清晰明朗了,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇七

今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞20____年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下半年銷售工作的開展,，特總結(jié)如下,。

一、總體目標(biāo)完成情況

本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。

二,、影響銷售指標(biāo)的因素

在過去一年中各項銷售指標(biāo)雖達成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種,。

1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該區(qū)域完成銷售額__萬元,，占公司總銷售額的百分比為__%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是____等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。

2,、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為__%，但西北區(qū)僅為__%,，比平均水平低__個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3,、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大,。今年前半年，由于市場需求量較大,，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此,，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量。

4,、在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作,。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)

1、針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。

2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風(fēng)險。

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，后做生意;

(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險。

四,、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。

2、整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求,。

3、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長少,。

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企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇八

如今社會,，工作總結(jié)的對象,，是我們過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣,，才能進行全面總結(jié),，避免以偏概全。以下是小編整理的企業(yè)個人月度工作總結(jié)范文,，歡迎大家借鑒與參考!

x月份的工作已將結(jié)束,，班組的績效成績，沒有取得好的成績,，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位,，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,，也是第一個月,，對班組建設(shè)還感覺很陌生,，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機,，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結(jié)：

一,、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容,，不嚴(yán)厲,，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,，正因為這種想法,，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了__的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想,，更談不上推進，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任,，沒有認(rèn)真宣貫,，落實，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。

二,、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，__,，在相比之下比其他主操要好些,，在爐溫控制方面，翻爐要少些,，但是在爐溫考核上,，我班兩個主操，超溫比較多,，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽,。

三,、巡回檢查

在這方面，在這里要提出表揚的是,，我班巡回工,，__,，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中,，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機,，振動的突然變化，能及時的向班長反映,，并能及時的處理,，倒風(fēng)機，避免了氣機事故的發(fā)生,。

四,、區(qū)域責(zé)任制

我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們,，在這里要提出表揚的是我班出渣工，x,，在上班期間，他能主動的維護自己的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次,，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo),，x主任的表揚,，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工,，__,，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間,，他能明確自己的職責(zé),，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生,，受到了x主任的表揚,，為班組爭得了榮譽。

五,、隱患治理方面

我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__,，在倉泵運行中投入運行,，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映,，并能及時配合機修工進行,。

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一,、對銷售工作的認(rèn)識：

二,、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

4,、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7,、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省,、市的'設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1,、__市公路管理局供機科林科長,、養(yǎng)護科曾科長;

2、x,、x,、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、x市公路局,、x縣公路段、x縣公路段,、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4,、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、x市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃,，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,，謝謝!

在過去的日子里，對剛成立二年多的__有限公司x分公司來說,，是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里,，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通,，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、包退)

6月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,。為了以后有更好地收獲，現(xiàn)把下個月度的工作計劃如下：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,，員工士氣較低落,，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢,、陳舊的觀念,，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識,，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠,，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：

8月份的工作計劃：

1,、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn),。

2,、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作,。

3,、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識,。

4,、協(xié)助營銷部做__相關(guān)活動的接待工作。

5,、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌,。

6,、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng),，提高員工對工作的積極性,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇九

一、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。(1)每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的帶給,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀潛力。8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少以前努力過,。

四、需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，期望能透過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫忙,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十

行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì),。但是,，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人,，能夠主動的去幫忙,，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項工作,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新人,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻會提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,，除去一條的誠實,，我最欣的就是終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的,。也因為這樣,，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻,，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí),，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作,。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),，不斷的總結(jié),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策,、檔案管理等相關(guān)的知識,。也虛心向前輩請教，取長補短,，增強自己的服務(wù)意識,。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。

1,、出勤方面每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔,、設(shè)備的完好等,，并更新好sps，方便蔣花查詢,。

2,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面在工作中,，我注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

1,、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,，我還有很多不足,，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點,，記錄不全,，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便,。

2,、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3,、偶有缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁,。工作是相對簡單但又繁,、雜、多,，這就要求我必須細(xì)心,、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意、做事草率的情況,，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

企業(yè)月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十一

1至9月份，完成發(fā)電量877萬度,，較上年同期的776萬度增加101萬度,，增長13%，其中：水電完成853萬度,，較上年的749萬度,，增加104萬度，火電完成24萬度,，較上年的28萬度,少發(fā)4萬度,；完成售電量696萬度,較上年同期的578萬度,多售118萬度,增加20%；完成銷售收入605萬元,，比上年同期的578萬元增加27萬元,，增長5%；實際總支出598萬元,，較上年同期的539萬元,，增加59萬元,其中：生產(chǎn)成本503萬元，較上年同期的440萬元,，增加63萬元,。生產(chǎn)成本中，水電支出293萬元,，占總成本的58%,，火電支出72萬元，占總成本的14%,，供電營銷支出139萬元,，占總成本的28%。目前盈利19萬元，比去年同期的49萬元,，減少30萬元,。

二、完成縣上下達的工作情況

由于城市建設(shè),，原鐵干里克村需整體搬遷,，在鐵干里克村整體搬遷過程中，拆除高壓線路200米,，低壓線路600米,。同時，在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線路400米,，低壓線路500米,；由于城市道路擴建,，對原有城網(wǎng)線路進行了部分改造,，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里，城網(wǎng)配變增容565kva,；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗區(qū)建設(shè)需要,，于今年5月，完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè),，其裝機容量3000kw,，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座,，完成10kv線路23公里,，為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外,，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設(shè)工作,。

三、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)

一年來在巴州電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來抓,，堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，堅持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施,，確保了供電安全可靠,、電力設(shè)施安全和平安供電秩序，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù),。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實到站所,、班組，堅持每月召開安全會，及時研究解決安全工作中存在的問題,，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,；二是加強了安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”,，建立了公司,、班組、個人三級安全網(wǎng),，設(shè)立有效的安全監(jiān)督機構(gòu),，按班組組織學(xué)習(xí)，吸取事故教訓(xùn),，并加強了各部門間的相互學(xué)習(xí)和交流,。三是加強設(shè)備治理，著力提高設(shè)備健康水平,，使設(shè)備完好率達98%以上,。一年來，我們著重對各發(fā)電設(shè)備按計劃進行了檢修維護,。此外,，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日,、迎峰渡夏的用電管理,，對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進行了大檢查，完成電力設(shè)施保護和線路通道清理工作,，特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢下,，加強調(diào)度運行和管理，落實應(yīng)急搶修措施,，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。同時，認(rèn)真抓好交通安全,，嚴(yán)格實行“準(zhǔn)駕制”,，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。

四,、精細(xì)化規(guī)范化管理效果明顯

一年來,，公司緊緊圍繞“精細(xì)、規(guī)范”四字,，堅持“早安排,，早動員，早啟動”和“因地制宜,，量力而行,，注重實效”的總體思路，重點抓好了公司財務(wù)和供用電市場整頓，基本實現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循,、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查,，工作秩序明顯規(guī)范,、工作質(zhì)量和效率明顯提高?！叭巳私孕蜗?，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識逐漸增強,，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高,；在財務(wù)整頓工作上，通過開展自查摸底,、全面整頓和自查驗收等具體工作,，使公司財務(wù)管理制度更趨完善，財務(wù)組織機構(gòu)更為合理,，體系更為健全,，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效,，資金管理更為規(guī)范,。在供用電秩序整頓方面，公司以維護正常的供用電秩序,、促進電力市場規(guī)范化,、法制化為目標(biāo)，采取有效手段打擊盜竊電能,、惡意拖欠電費等行為,，進一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前,，共查處竊電案件起,，追補電費元，收取滯納金元,。

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