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保險公司述職報告完整版篇一

一年前的今天,，公司團結拼搏,、搶抓機遇、加快發(fā)展,，以高屋建瓴,、氣勢磅礴的戰(zhàn)略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識,，求真務實,、勢如破竹的工作作風深深打動了我，領導的和藹可親讓我動容,，同事們的相互幫助,，相互促進讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的一年時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，在自身的不懈努力下，大家相互學習,，相互促進,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

中華保險作為誕生于兵團,，成長在xx,，是新中國之后我國成立的第二家國有獨資保險公司，秉承著兵團人特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，歷經(jīng)艱辛和磨礪,、風雨洗禮和二次創(chuàng)業(yè),，在中國保險市場上成功走出了一條獨具特色的中華保險之路。偉大的xx分公司正式繼承和發(fā)揚了這種優(yōu)良的作風和傳統(tǒng),，才能在xx這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難,，勢如破竹，成立只有短短五年的情況下,，一躍成為市場占有量排名第二的保險公司,，這不能不說是一個奇跡，這個成績讓所有的xx中華人倍感驕傲和自豪,，同樣作為公司最優(yōu)秀的部門之一的客服中心,，在成長的道路上像我們xx分公司一樣，在20xx底組建,，到一步步成長為像今天這樣不可或缺,，客服中心的成長之路就是xx分公司成長之路的一個縮影，在日卻激烈的市場競爭的大背景下,，客服中心作為公司服務,，公司形象，公司風向標的作用也越來越發(fā)揮著她巨大的作用,，不管是xx分公司,，還是我們的客服中心，正以一種“勢如破竹，勇往直前“的態(tài)勢飛速發(fā)展著,，我堅信在省公司唐總的正確領導下,，在全體中華人的共同努力下，我們偉大的xx分公司一定會取得更大更輝煌的成績,。

進入客服中心的一年是我人生路上成長最快的一年,，還記得當初剛進入公司的時候，信心不足,，勇氣不足,，不知道自己能否做好自己的工作，能否回報公司和領導的信任,，能否為公司貢獻自己的一點力量,，同時也對自己的工作完全處于一種模糊的狀態(tài)，根本沒有信心去做好這份工作,，甚至想到了放棄,，因為在我眼中客服中心的工作是一份追求細膩，追求完美,，是為公司贏得信任和尊重的工作,，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法,，可以說工作“雖小”,，但使命光榮，意義重大,，所以作為男孩子的我在一開始確實充滿了畏懼,，擔心男孩子的粗心大意的毛病會經(jīng)常影響著我處理問題的質(zhì)量和心態(tài)。

但讓我慶幸的是,，公司的領導和同事給予了我足夠的信心和耐心,，吳總和孫總在各方面為我們提供幫助，讓我們感受到家的溫暖,，各位主管為我們制定了詳細的培訓計劃,，安排的優(yōu)秀的同事進行一對一的指導，從每個細節(jié)上關注我們的成長,，在關鍵的地方為我們提出中肯的意見,，經(jīng)過一年的不懈努力，我的知識水平得到了很大的提高,，信心也獲得了很大的提升,。

現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠熟練的處理案件，能夠解答客戶提出的問題,，同時處理的案件質(zhì)量也越來越高,，在遇到復雜問題的時候能夠不急不躁,，妥善處理好這些問題，同時自己的心態(tài)也得到了很大的改善,，在遇到客戶不好的對待時,，能夠以客服人應有的態(tài)度去對待客戶，不因客戶的心情和態(tài)度而影響到處理問題的質(zhì)量和流程,，因為我知道既然選擇了這份特殊的工作,，就應該努力去做好她，既然選擇就要熱愛,，正式有了這種心態(tài),，我的綜合排名也在一步步走向前列，從剛開始的倒數(shù)第二名慢慢了到達了一個自己可以接受的層次,，而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎,，同時還有一篇文章入選了公司的內(nèi)刊，這些無疑都是對我莫大的鼓勵,，我知道很多同事都比我優(yōu)秀,，很多同事比我更有資格獲得這些獎項，但是這依然真誠的感謝領導,，感謝同事對我的認可,，使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績，以此來回報我們的公司,，我們的部門,，我們的領導，我們的同事,。

總之在這一年的時間里我取得的.成績可以用一句話來概括，那就是：收獲了知識,，收獲了信心,，收獲了朋友，收獲了對公司的無比熱愛,，在這里我得到了最大的鍛煉,。中華就是我們每個人的家，客服中心就是這個家中最溫暖的地方,。

在客服中心的這一年來,，雖然在很多方面取得很大的進步，但仍然存在很多的問題,，仍然有很多需要改進的地方,，首先就是所接案件的質(zhì)量，客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處理好,，可能會直接影響到理賠的后續(xù)工作,，甚至會對公司造成很多不必要的損失,，這些都曾給過我很大的教訓，在今后的工作中,，我會努力避免這些問題的出現(xiàn),，在接完每一個案件后，認真檢查自己所接這些案件,，處理好自己處理過的每一個問題,，把每一個案件都當成大案來處理，把每一件小事都當成大事來處理,，客服中心的每一件事情本來就事無巨細,。

其次就是心態(tài)問題，有人說客服工作做久了心情就會越來越急躁,，處理起問題來就會出現(xiàn)盲目的情況,，我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題，甚至有很多時候都嚴重影響到了自己的工作,，因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病,，經(jīng)常與同事進行交流，尋求解決這些問題的方法,，積極參與中心為我們舉辦的心理講座,，多讀一些有關這方面的書，同時也希望領導能經(jīng)常關注我們這方面的變化,，經(jīng)常的給我們注射預防針,，總之，就一個原則：決不能讓心情影響了我們的工作,。

再次就是業(yè)務知識方面,，雖然經(jīng)歷了一年的客服工作，業(yè)務知識相對于之前有很大提高,，但這還遠遠不足以勝任客服工作的xx求,，很多知識還很匱乏，這別是公司的條款有太多還不熟悉,，這些都嚴重影響了自己的工作,，客戶的問題自己不能解決就必須請教主管和同事，一是耽誤了自己處理問題的效率,，更影響了同事們的工作,，造成了時間上的浪費，還給客戶不專業(yè)的感覺,，所以在今后的工作和生活中我會利用更多的業(yè)余時間來加強業(yè)務知識方面的學習,，努力提高的自己的知識水平，同事不斷向主管和同事學習,，增強自己解決棘手問題的能力,，為客服中心的越來越好貢獻自己的一份力量,。

客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作，她是公司了解外界的窗口,，是公司的形象代言人,，是公司最好的廣告，在這一年中我通過客服工作充分認識到了這份工作對于公司的重要性,，通過這份工作我們發(fā)現(xiàn)了公司在承保,，理賠，服務等方面存在的問題,，特別是我們中心客戶回訪科的成立,，更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題，第一時間能夠將這些問題反饋給公司領導,，為公司領導做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據(jù),，因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員,，我深感自己的任務雖小,，但很偉大，使命也很光榮,，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外,，還要堅決貫徹公司領導的各種決策，在各方面與公司保持高度的一致,，同時樹立對公司的忠誠度,，熱愛自己的本職工作，團結向上,，奮發(fā)有為,，在公司處于轉型期的關鍵時刻，在公司經(jīng)營面臨困境的時候,，我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣,，不拋棄，不放棄,，與中華共成長，同命運,，與偉大的xx分公司緊緊團結在一起,，我們一定會取得更大的成績，我們xx分公司這個中華內(nèi)最溫暖的家也一定會變得越來越強大,，我們每一名員工也會在這里獲得更大的發(fā)展,。

前進的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數(shù)中華保險的榮耀與成就,，我會像所有的中華保險人一樣信心百倍,、斗志昂揚的去投入到今后的工作中去,，腳踏實地的做好自己的每一件工作，以滿腔的熱情,，頑強的拼搏精神去服務于我所深愛的中華保險,，我相信中華保險的明天一定會更好！

情系客服,，愛我中華,！

保險公司述職報告完整版篇二

尊敬的各位領導、同志們：

大家好,！

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步,。看到公司業(yè)務蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與與見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想與人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的'財富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

我一直認為,，干好工作的前提是不僅要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理與一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但是恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但是想要干好就絕不是那么簡單了。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

保險公司述職報告完整版篇三

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。

一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助,，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。

看到公司業(yè)務蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富,。

現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

深化思想認識,，明確職責定位。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。

作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。

目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學習政治、業(yè)務理論,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。

在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。

現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。

為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。

在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。

規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。

作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率,。

俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,。

因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。

在這一方面,，我受到了比較高的評價,。

同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破,。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。

經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學問,。

然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。

隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流,。

我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。

在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個目標,，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務的下達、營銷隊伍的建設,、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。

雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務目標,，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔太重所下的保守任務。

看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。

就我個人的業(yè)務來說,，今年完共成保費萬，有效增員人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平,。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的,。

重點來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理,。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務,，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的.缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。

能否保持警省,，并且具有高度的預見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。

例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛,，認真總結過去一年的經(jīng)驗和教訓,，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為xx年的負重前行做好充分的準備,，確保完成全年計劃任務,。

隊伍是業(yè)績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。

因此,，要及早制定新的增員計劃任務，強調(diào)其重要性,，落實責任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。

爭取xx年營銷人員總數(shù)達到名,。

學習是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。

不斷地加強學習，切實提高學習的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。

我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學習管理知識,、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習,，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去,。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識,，為人處世高標準,、嚴要求，務必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。

在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。

在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司工作述職報告

轉眼我到公司工作已接近半年了,。

在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐,。

現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

加強學習,，提高素質(zhì)。

首先,，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己，自覺遵守,，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次,，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務知識。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓,。

在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。

踏實肯干,，完成工作,。

在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三,，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干,、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位。

半年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

自覺加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。

克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識,，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險公司述職報告完整版篇四

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負責投保錄入、單證管理,。20xx年以來,，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶著下,，我較好地完成了各項工作任務,。下面就工作狀況向各位領導和同事們做如下匯報，不妥之處敬請批評指正,。

為了完成保費任務,，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間,，由于入保的學生多,，時間緊，我們起早貪黑,，廢寢忘食,，幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言,，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作,，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元,，其中：機動車商業(yè)險406486.31元,、交強險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務,。

為了適應當前工作的需要,，我時刻把學習放在第一位，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶效勞的根本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技巧,。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精,，全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平，個性是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人,。于此同時，也用心貫徹總公司關于公司開展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,。

透過學習,，我在日常管理中能夠認真嚴格的.按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，用心有效的開展工作,，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作,，我還負責單證管理,。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理方法執(zhí)行，保證單證平安,，防范風險,，標準使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作,，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個出單員,，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味，但我深知,，每一筆錄入,，每一次出單，都和保險社全年任務的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的,。每出一份保單，要填50多個空,，稍不注意就容易填錯,。比方有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同,，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性,，我每時每刻都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務的分布狀況,，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系,、早溝通,、早簽單，盡量防止因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失,。以老實守信,、主動熱情、效勞周到應對每一位客戶,。

一年來,，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績,，但還有很多缺乏,。首先我還應繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學習，遠離合規(guī)風險,；其次在工作上要向先進的保險社學習,，加強內(nèi)業(yè)整理。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和缺乏,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶著下、全體員工的共同努力下,，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家,！

述職人：xxx

保險公司述職報告完整版篇五

大家好,！

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好,，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,，即公司業(yè)務部進來的工作情況,。

我與xx年年6月任個人業(yè)務部經(jīng)理，兩年來,，再省公司黨委,、總經(jīng)理室得正確領導下，再機關各處室,、市分公司得大力支持下,，較好地完成了各項工作任務。再業(yè)務發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,，不妥之處請批評指正：

幾年來,，教育訓練始終處與業(yè)務發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務發(fā)展和隊伍管理,，組訓隊伍得培訓,。至今不能忘記得是xx年年8月,，我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人參加得組訓班,。由與準備充分,、訓練嚴格、內(nèi)容,。

兩年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動,，同時主動學習江澤民得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料,，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,，更是常抓不懈,，由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大,，除了積極參加各種培訓外,，利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用,，起到了一定得導向作用,。

我想作為業(yè)務部門得主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作,，任何時候都不能有絲毫得放松,，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、搞好總結,。業(yè)務計劃,、業(yè)務推動、搞好總結,，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關鍵,。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結束后,，即時總結并如期安排落實相關政策,，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務員失望,。當去基層公司看望業(yè)務員時,，他門講到”我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話,?！痹僖淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者,，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強大能量,，基與這一點,，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人,，也正因為如此，再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯得信譽,，形成比較強勁得凝聚力和向心力,。

2、科學計劃,。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調(diào)查研究基礎上,，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成,。

3,、作好推動。業(yè)務計劃能否落實,，關鍵再推動,。兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務推動活動，都達到了很不錯得業(yè)務推動效果,。20xx年5至5月,，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡,，分紅險上市三個月情況不太好,，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經(jīng)過精心策劃和準備,，以具有本省特點得產(chǎn)品講明會為突破口,，掀起了分紅險銷售得高潮。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務,。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得,，由與人民銀行七次降息,，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足,，業(yè)務員得業(yè)績急速下滑,，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況,。當時感到有千斤壓力,，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1,、親情管理。兩年來,，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員直接見面和交流,。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化,、觀念和發(fā)展前景,，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象,。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用,。

2、全面明白情況,。到任得第三天便帶領工作組下基層,，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架,、行政干預,、條款單一、宣傳不力,、獎罰不分,、制度不嚴等。

3,、對癥下藥,。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意,，迅速召開代理人管理工作會議,，通報情況、研究對策,。各級公司根據(jù)各自存再得不同問題,，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照”基本法”辦事,，使營銷團隊得管理走上制度化,。20xx年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準備和成熟情況,，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行得”基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對得統(tǒng)一,，為實施新得”基本法”打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實,，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,，再業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行”兩個規(guī)范”,，增加了活動量,，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升,，收入增加,，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決,。

保險公司述職報告完整版篇六

尊敬的各位領導,、同事們：

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負責投保錄入,、單證管理。20xx年以來,，在公司上級部門的正確領導下,，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務,。下面就工作情況向各位領導和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正。

為了完成保費任務,，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多,，時間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。

為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識,，精益求精,，全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人,。于此同時，也積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,。

通過學習,，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，積極有效的開展工作,，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。 除了投保錄入工作,，我還負責單證管理,。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全,，防范風險,，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作,，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個出單員,，每天擺在面前的'總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險社全年任務的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填xx多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性,，我每時每刻都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況,，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系,、早溝通,、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失,。以誠實守信,、主動熱情,、服務周到面對每一位客戶,。

一年來，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，但還有很多不足,。首先我還應繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學習，遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,，加強內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下,、全體員工的共同努力下,，再上臺階，再創(chuàng)輝煌,。 謝謝大家!

述職人：xx

20xx年x月x日

保險公司述職報告完整版篇七

光陰似箭,，一轉瞬xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來,，自從參加x后,，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫忙下,，本著對工作仔細負責的態(tài)度,，完成了以下工作：

我于xx年3月14日參加，三個月試用期后順當轉正,。

從參加x后到xx年7月1日,，始終在x部門，后x部門與x部門合并為深圳分公司后,，x部門人員也隨合并統(tǒng)一歸x部門經(jīng)理x領導,。

1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤,，在此期間能仔細負責的做好本部的內(nèi)勤工作,，包括：立案登記、案件及部門費用登記,、出具業(yè)務結算表,。

2、xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

x酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟識,，加上保險公司的意思想拒賠,，所以想等被保險人供應修復方案后再行定奪比擬穩(wěn)妥，這樣就導致很被動,，而現(xiàn)在被保始終未能供應詳細索賠資料,，所以案件始終無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好,，雖始終未結案,，雙方對我司暫無異議。

x市場水濕案：由于被保開頭期望值比擬高,，索賠金額14萬多元,，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告,，但由于被保不情愿專程去東莞氣象局拿氣象證明,，導致本案公估費始終未能到帳。

x家私廠火災案：當時和x在解封后到第一現(xiàn)場進展查勘,，由于本案涉及東西多且相對簡單,，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，許多地方做得不夠認真,，導致中途消失了許多問題,。后由于x離職，本案由我重做核損方案,，在9月份商定三方談判后搞定結案,。

x被盜案：此案在x的指導下，進展得比擬順當,，但由于保險公司對一局部被盜物品是否屬于保險標的存在分岐,，導致對我司的初步核損方案始終未有答復，該案尚在跟進中,。

3,、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳,。

4,、仔細參與公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業(yè)務水平的提高;

司查勘,。

6,、工作時不遲到,、早退,，以工作為先，自覺加班;遵守公司紀律和各項規(guī)章制度,，遵守國家法律和政策,。

盼望在新的一年，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的力量,，加強學習,，努力成為一名業(yè)務骨干，爭取通過在xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規(guī)章中上一個臺階,。

此致

敬禮!

保險公司述職報告完整版篇八

尊敬的公司領導：

今年以來,，在省公司的正確領導下,，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題,，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心,，積極做大中介、做強個險,、做實短險,、做細點，取得了令人矚目的成績,。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委,、總經(jīng)理室作如下述職：

今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領導下,，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下,，我司個險業(yè)務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績,，截止到11月30日,，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元,，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%,，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一；風險型期交6866萬元,，排名全省第一,；續(xù)期保費19169萬元，續(xù)收率為91%,?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：

今年我公司個險業(yè)務完成較好,，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節(jié)拍,，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務的整體推進起到了推波助瀾的作用,。去年末,，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案,，全市新增人力1100余人,，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量,。

由于有了人力上的.保證,，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務”的口號,，推出了《領袖故里探風水,，婺源鄉(xiāng)村覓靈光,；昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務競賽企劃案”,，借助保險存折,、春聯(lián)、福字,、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務員的拜訪量和客戶的購買欲,，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%,，順利實現(xiàn)了以期交補躉交的目標,；二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,，推出了《策馬揚鞭自奮蹄,，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動,，全員呼應,，以服務促銷售，單季實現(xiàn)風險型新單期交1823萬元,，有39位銷售精英的像片上了明星榜,，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣；針對三季度天氣炎熱,，業(yè)務員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風光》“八,、九聯(lián)動”個險業(yè)務企劃案,，成功地實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的淡季不淡；1011月份,，為向全年目標發(fā)起沖刺,，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務推動企劃案,，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務,。

為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息,、召開現(xiàn)場推動會,、愛心激勵會和參與基層單位主管會,、早會等手段進行追蹤和落實,，及時樹立典型，推廣先進經(jīng)驗,。通過上述成功的企劃,，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務發(fā)展的積極性,，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽,，市公司也先后組織各營業(yè)單位,、分部、處,、分處,、農(nóng)村營銷服務部進行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視,，個險部,、點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,，有一必爭,，有冠必奪”的精神，頑強拼搏,，取得了優(yōu)異成績,。永修、武寧,、德安,、修水、潯辦,、營銷部等單位先后勇奪省,、市各次城區(qū)和農(nóng)村點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚,；營業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部、修水一分部,、二分部,、湖口鐘山分部、德安鄒橋,、聶橋,、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置,。通過系列擂臺賽的成功運作,，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,，直接帶動了個險,、點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結構也得到了有效調(diào)整,，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。

為了促進營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升,，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作,，為了及時給團隊注入新鮮血液,，保持業(yè)務員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動,。在去年12月份“增員企劃案”活動中,，僅20天時間，全市新增員1100余人,，累計新增員達1505人,，目前人力達3147人；二是加強代理人資格考試工作,，1—11月,，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人,，通過人數(shù)455人,，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人,，持證率達71%,；三是繼續(xù)抓好代理人培訓工作，按照“協(xié)同組織培訓,，服務業(yè)務發(fā)展”的定位,，今年公司在“教育培訓系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構狀化”等三個方面做出有益嘗試,，初步形成了以新員培訓為主,，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統(tǒng),。培訓中,，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊,，全市目前擁有專兼職講師43人,，我們還有意識將培訓融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班,，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓班,，實現(xiàn)了培訓與業(yè)務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設,，提高團隊自我管理水平,，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經(jīng)理晉升培訓,、分處,、處經(jīng)理提升班,、講師研討班,、農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期，參訓人數(shù)達2671人次,；另一方面,，為節(jié)省基層營業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉(xiāng)工作,，在自己的營銷職場為業(yè)務員授課,，下課后進行實戰(zhàn)演練，真正做到了學以致用,。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期,，培訓人數(shù)達1361人次。

今年一季度,，市公司審時度勢,，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會,，對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署,，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程,，統(tǒng)一安排,，對主持人、專家,、場地布置,、獎品設置、會議流程,、禮儀服務和后勤保障進行重新設計包裝,，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場,，取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會,、客戶懇談會共54場,，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元,，均場22.2萬元,。

為了進一步調(diào)動個人代理人的積極性，科學、規(guī)劃地管理好代理人隊伍,，從而有效面對日益激烈的市場競爭,，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關內(nèi)容,，為鼓勵分職場經(jīng)營,，激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍,、自我發(fā)展,、自我管理，扶持農(nóng)村點的隊伍建設,，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》,、制訂了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務部管理辦法》,，對各職級團隊和農(nóng)村點的有效人力、業(yè)績,、十年期交占比,、出勤率、舉績率進行考核追蹤,，并與其待遇,、福利進行掛鉤，大大調(diào)動了各職級主管和點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性,。到目前為止,，全市共分設18個分職場經(jīng)營的分部，今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元,，還同時擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理。

保險公司述職報告完整版篇九

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步,。看到公司業(yè)務蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

深化思想認識,，明確職責定位。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學習政治,、業(yè)務理論,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,，嚴以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破,。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務,，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結,，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的一個目標,，兩個堅持,，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務的下達,、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的'任務目標，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔太重所下的保守任務,。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務來說,，今年完共成保費萬，有效增員人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平,。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多,，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務,，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預見性,，將顯得尤為重要,。

保險公司述職報告完整版篇十

光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來,，自從加入xx后，在公司領導的關懷指導下,，在同事們的幫助下,，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：

工作情況總結

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作,，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理,、檔案管理,；協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種營養(yǎng),，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法,；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

個人的不足

一,、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂,，無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二,、溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領導和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

三,、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強解決問題的方法和能力,。

四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺,，處世判事能力不足,。

以上就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領導指正。在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能，總結經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司述職報告完整版篇十一

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。在加入x保險x分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗，做完理算,，領導審批簽字,，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份,，已結20xx余件已決賠案,。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務,。

通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的`狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款,，如不計免賠,，300元絕對免賠等等。

在一個案件賠款完畢后,，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的,，發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應性強,、有獨立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

此致

敬禮!

保險公司述職報告完整版篇十二

作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的,。每出一份保單,，要填50多個空，稍不注意就容易填錯,。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性,，我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認真負責,，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況,，提前做好續(xù)保準備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務周到面對每一位客戶。

四,、工作不足及今后打算

一年來,，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，但還有很多不足,。首先我還應繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學習,，遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實,、做好。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下,、全體員工的共同努力下,，再上臺階，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家!

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步,。看到公司業(yè)務蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

一,、深化思想認識,，明確職責定位。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

二,、努力學習政治,、業(yè)務理論,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三,、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

四、不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破,。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持,，六個關鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達,、營銷隊伍的建設,、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務目標,，但客觀的說，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務,?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說,，今年完共成保費萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠遠沒有達到應有的水平。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務,，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預見性,，將顯得尤為重要。

六,、工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習,，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

七,、下一步的打算和努力方向

業(yè)務方面,，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務,。

隊伍是業(yè)績的基礎,，08年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊,，泰山移;多增員,，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計劃任務，強調(diào)其重要性,，落實責任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取08年營銷人員總數(shù)達到名,。

學習是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學習，切實提高學習的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年,，我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識,、政治理論知識的基礎上,，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學習,，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，為人處世高標準,、嚴要求，務必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議,。

謝謝!

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日