總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇一

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神,、要求,，學(xué)校都能及時、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹,、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪,。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組,、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪,、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作,，對來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記,，及時給予明確答復(fù),，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時將結(jié)果上報,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇二

今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下,，堅持以十八大,、十八屆三中、四中,、五中全會精神和習(xí)近平系列講話為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省,、市,、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心,，堅持以人為本,，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題,，為維護(hù)交通隊伍穩(wěn)定,，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實工作職責(zé)

(一)深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性,，牢固樹立了大信訪,、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識,、大局意識和職責(zé)意識,。切實加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu),，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員,，落實了專人具體抓，實行了目標(biāo)管理考核,，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,、機(jī)構(gòu)健全、措施有力,、職責(zé)落實,。

(二)健全機(jī)制，落實職責(zé),。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓,，全局上下一齊抓的工作格局,。二是堅持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理,，誰主管,，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中,，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人,、任務(wù)到人，層層有人抓,、事事有人管,、件件有著落。

(三)完善制度,，夯實基礎(chǔ),。堅持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓,，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際,，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》,，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實,，任務(wù)更加明確,，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化,、規(guī)范化建設(shè),。

二、突出工作重點,，做好防控工作

(一)開展“接訪下訪”活動,，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度,，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪,。深入開展了信訪“接訪下訪”活動,，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊,、分兵把守,、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路,、方法和資料,，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作,，采取切實有效措施解決信訪的實際困難,，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài),，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的,。

(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾,。以暢通信訪渠道,，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查,，全面清理,、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化,。

(三)采取有效措施,，做好穩(wěn)控工作,。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排,，周密部署,，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作,。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題,，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策,，做好解釋國家有關(guān)政策工作,；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,，我局采取制定解決方案,、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,，得到了來訪人員的理解,，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定,。

三,、搞好信訪工作，辦好實事惠民

(一)做好初信初訪,，進(jìn)取化解矛盾,。堅持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來信,，接待好群眾來訪,。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實做到禮貌接訪,、熱情服務(wù),。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時給予公正合理的解決,，一時解決不了的,，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來,，高興滿意而去,。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,，有效地化解了各類矛盾糾紛,，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

(二)加大辦信力度,，提高工作質(zhì)量,。堅持對信訪問題實行分類管理,、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則,。采取經(jīng)濟(jì)的,、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上,，體此刻實際效果上。截止目前,，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件,、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件,，接待回復(fù)來信來電來訪19件次,。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%,。

一年來,，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足,，主要表此刻,，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠,，辦信質(zhì)量有待提高,，信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績,、克服不足,、與時俱進(jìn)、扎實工作,、開拓創(chuàng)新,，使我局信訪工作邁上一個新的臺階,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇三

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作。下面是小編搜集整理的學(xué)校信訪

工作總結(jié)

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的主動性，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來,，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作，取得了可喜的成績,。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生父母的主動性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律,、法規(guī)，實事求是,，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,，將解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合，提高認(rèn)識,，從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問題,，樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二是按時完成信訪工作目標(biāo),。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,。處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體的事件,。

按照信訪工作原則,，逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、年級,、教室,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及父母的工作,，把問題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動,。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對教職工及學(xué)生和父母反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生父母。

對上級交給的信訪案件主動處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪。

學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)校食堂,、小賣部,、實驗室危險物品的安全管理工作。加強(qiáng)對經(jīng)營者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記,，嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，防止意外事故的發(fā)生,。

加強(qiáng)教學(xué)樓、實驗樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，及時做好處置工作,，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全認(rèn)識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

熱度接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》,，認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時間、地點,、主要事實,、證據(jù)等，做好來訪記錄,，對不需要處理的一般問題,，說明理由，做好來訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理。對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全、信訪的上級文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實,。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組,、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪,、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作,，對來訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記,，及時給予明確答復(fù)，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時將結(jié)果上報,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇四

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我校黨支部對信訪工作高度重視,，常抓不懈,。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),， 從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定,。自組建以來，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪,，群眾性集體突發(fā)上訪事件。現(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起,，不斷提高思想,，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年,，學(xué)校通過信訪行政會,，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問,、有人抓,，使信訪工作落到實處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級反映，分段受理,，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級的情況。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識,、切實到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見,。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對上級轉(zhuǎn)辦的信件,，及時辦理報果,，并做到來信有登記，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送做到了 “快、準(zhǔn),、實”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動,，特別是把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與轄區(qū)派出所,、交警隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高了自我防范能力,。

為保證學(xué)校始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢,，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會委員會,，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點,、難點問題,，學(xué)校高度重視，能解決的及時解決,，不能及時解決的,，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生,、家長,、社會動態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧,。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇五

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生與家長的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。下面是本站小編整理的一些關(guān)于學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié)，供您參考,。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹,、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

在教管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

三、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

四,、加強(qiáng)溝通,，消除隱患

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

五,、全員參與，群防群治

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組,、女工委員會的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六、嚴(yán)格程序,，依法行政

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作,，對來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記,，及時給予明確答復(fù),，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時將結(jié)果上報,。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定,，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會議，學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動實施方案》的通知,，全體教職工充分認(rèn)識到,，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績。

現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報如下：

一,、機(jī)構(gòu)健全, 制定化解方案,。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

次,，針對性開展好下訪工作，做好記錄,。

二,、包組摸排，穩(wěn)定壓倒一切,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會,，研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案，研究困難幫扶,、穩(wěn)控,、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪工作進(jìn)行了分工,，會后,，8個領(lǐng)導(dǎo)對1—6年級組、音樂,、美術(shù),、體育、英語組進(jìn)行了包組摸排,，各負(fù)其責(zé),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律,、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,。信訪工作遵循依法、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治,、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會,，統(tǒng)計情況,，沒有新問題。

三,、加強(qiáng)溝通,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

切實加強(qiáng)學(xué)校工會、女工委員會,、少先隊和職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

四,、加強(qiáng)值班,，改善安全設(shè)施。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn)、實”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預(yù)案

導(dǎo)輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。堅持對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育、防溺水安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

五,、認(rèn)真接待,，落實信訪制度

為了將信訪工作引向深入，學(xué)校積極開展信訪管理工作,。學(xué)校對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本年級、本班,，絕杜放任不管,，推向上級，推向社會,。

學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》,，因為學(xué)校不存在亂收費、亂辦班現(xiàn)象,，不存在違反師德現(xiàn)象,，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒有上訪人和事情發(fā)生,。一旦有信訪人,，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。

我校充分認(rèn)識到,，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此,，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績,。

現(xiàn)將20xx年信訪工作總結(jié)如下：

一,、建立組織、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅持以市委,、市政府“三服務(wù)”的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起,，不斷提高思想，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。20xx年，學(xué)校通過信訪行政會,，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問,、有人抓,，使信訪工作落到實處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級反映，分段受理,，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況,。20xx年x月,，正值召開，為了確保期間的穩(wěn)定工作,，學(xué)校積極展開對各項工作全面梳理排查,，及時溝通聯(lián)系，將基礎(chǔ)工作做在前頭,，杜絕信訪事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識、切實到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二,、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，及時辦理報果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。 在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級之間、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案,，對于比較棘手或一時處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會,，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄,、有反饋,。

三、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動,，特別是把重點人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點,、難點問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時解決,，不能及時解決的,，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生,、家長,、社會動態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧,。但我校黨支部認(rèn)為，雖然在一年多的時間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，為保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇六

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的主動性，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來,，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作，取得了可喜的成績,。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生父母的主動性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī),，實事求是,，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,，將解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合，提高認(rèn)識,，從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問題,，樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二是按時完成信訪工作目標(biāo),。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,。處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體的事件,。

按照信訪工作原則,，逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、年級、教室,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及父母的工作,，把問題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對教職工及學(xué)生和父母反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生父母。

對上級交給的信訪案件主動處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)校食堂,、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作,。加強(qiáng)對經(jīng)營者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,，對存有的危險物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記，嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，防止意外事故的發(fā)生。

加強(qiáng)教學(xué)樓,、實驗樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，及時做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報上級主管部門,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全認(rèn)識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

熱度接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》,，認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題,，詢問時間、地點、主要事實,、證據(jù)等，做好來訪記錄,，對不需要處理的一般問題,，說明理由，做好來訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問題,，通知其部門接待處理。對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇七

站在凝聚人心,、化解矛盾的立場,，充分認(rèn)識新形勢下高校信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，主動強(qiáng)化各部門對信訪工作重要性的認(rèn)識,，切實杜絕無視師生利益,、群眾利益信訪事件的發(fā)生，對涉及師生切身利益的問題,，要細(xì)心,、誠心、耐心的做好工作,。夯實信訪工作責(zé)任機(jī)制,，屬本部門、學(xué)院處理的信訪問題,，信訪辦協(xié)調(diào),、督辦相關(guān)部門及時調(diào)查處理，并反饋信訪辦;不屬于本部門,、學(xué)院處理的信訪問題,，做好溝通、協(xié)調(diào),、督辦,、推進(jìn)的工作，減少師生越級上防,將矛盾化解在基層,。

二,、把完善組織機(jī)構(gòu)、健全工作機(jī)制作為抓好信訪工作的保障

堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、其他責(zé)任人“一崗雙責(zé)”的機(jī)制,，按照分工抓好分管的信訪工作，形成一級抓一級,、層層落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;堅持重大信訪事件及時向市教委匯報,，日常信訪工作階段性匯報，爭取上級主管部門的支持,，形成上下聯(lián)動,、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效,、綜合施治的工作機(jī)制,。

通過今年來的積極探索,，初步構(gòu)建了聽證會會議機(jī)制,、問題排查化解機(jī)制,、信訪案件有效處理機(jī)制,。聽證會會議機(jī)制根據(jù)需要召開由校領(lǐng)導(dǎo),、專家,、律師,、相關(guān)責(zé)任部門(學(xué)院),、信訪人等共同參與的聽證會,，形成信訪合力;問題排查機(jī)制把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，重點排查師生、群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題,，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，限期妥善解決;信訪案件有效處理機(jī)制對有些信訪案件暴露出的制度不夠健全,，管理上不到位,，辦事不夠規(guī)范等問題，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各學(xué)院加強(qiáng)工作的制度化,、規(guī)范化，從處理信訪事件中吸取教訓(xùn),，把矛盾化解在基層,，解決在萌芽之中。

處理重大信訪事件,，成立以校領(lǐng)導(dǎo)為組長,，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、信訪辦為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，通過與市教委,、區(qū)地相關(guān)部門等的協(xié)調(diào)配合，妥善處理了材料工程學(xué)院學(xué)生溺水信訪事件,，較快將事件平息,，穩(wěn)定了校園環(huán)境。

三,、把加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),，提高政策水平作為破解信訪難題的指導(dǎo)

一年來，信訪辦積極參加市教委組織的各項信訪工作培訓(xùn),，通過理論學(xué)習(xí)，校際交流,，結(jié)合實踐案例,，對市教委信訪辦編撰的《信訪工作文件匯編》進(jìn)行研讀、學(xué)習(xí),。通過組織交流,、政策理論學(xué)習(xí)，信訪干部和信訪工作人員的責(zé)任感,、緊迫感得到加強(qiáng),，工作能力得到提升。信訪干部在工作中踐行以化解矛盾來加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系,，提高信訪辦結(jié)率,，提升學(xué)校公信度和社會責(zé)任感。全年未發(fā)生因信訪工作人員的言行和失誤而引起的事態(tài)升級,，達(dá)到了較好的效果,。

四、把實踐“陽光信訪”,，暢通信訪渠道作為信訪工作的新載體

圍繞信訪工作多元化趨勢,，根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求，我校今年推行校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，完善了我校師生建議,、訴求的渠道，暢通了信訪接待的路徑,。一年來,，信訪辦受理、轉(zhuǎn)辦,、督辦來信,、來訪、來電,、傳真,、校領(lǐng)導(dǎo)信箱、校領(lǐng)導(dǎo)接待日、上級轉(zhuǎn)辦,、“12345”市民熱線的信訪事件,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

師生員工反映的意見,、建議和訴求可以直達(dá)校領(lǐng)導(dǎo)或信訪辦，信訪辦在信息收到即進(jìn)行反饋,，在師生間傳遞一種信任感,。對群眾合理要求，條件允許可以解決的,，協(xié)調(diào)解決;對應(yīng)當(dāng)解決但客觀條件不具備一時難以解決的問題,，主動說明情況，向師生解釋清楚,，取得師生的理解和支持,，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，要進(jìn)行說服教育,、積極引導(dǎo),，這為民情民意的反饋、疏導(dǎo)提供了便捷,、可靠的路徑,。通過對各種信訪渠道的日常梳理，避免了由于師生員工意見,、訴求長期積累而導(dǎo)致矛盾激化,。

五、把緩解疑難信訪,，重視初信,、初訪作為化解信訪矛盾的關(guān)鍵

針對重信重訪，疑難信訪矛盾及信訪積案,，以集中解決重大疑難信訪案件為重點,，以信訪案件息訪、罷訴為目標(biāo),。在處理疑難信訪矛盾時,，對確實難以解決的案件，考慮到歷史等諸多因素,，進(jìn)行信訪工作方式,、方法上的改進(jìn)，對這些“老上訪戶”給予多方面的人性化關(guān)懷,，疏通緩解信訪人的心里情緒,，推動信訪案件平穩(wěn)前行,，做到矛盾不激化，不惡化,。在中秋節(jié),、敬老節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，登門拜訪,，變被動被訪改為主動登門交流,，進(jìn)一步溝通、了解信訪人的情況,，有效緩解了疑難信訪矛盾及信訪積案,。

高度重視初次信訪事項評估和督查工作，以強(qiáng)化初次信訪事項評估和督查工作為抓手,，不斷提高信訪工作規(guī)范化水平,，保證了今年我校信訪工作保持較高水準(zhǔn)。20xx全年較好解決上級部門轉(zhuǎn)辦件,校長信箱郵件,，校領(lǐng)導(dǎo)接待日意見、訴求等信訪事項,，未發(fā)生因信訪人員的言行和失誤而引起的事態(tài)升級,。

20xx年5月信訪辦被學(xué)校授予“文明窗口”稱號。全體信訪干部將以此為新的起點,，繼續(xù)以“文明窗口”標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作,，貫徹黨的群眾路線教育有關(guān)要求，努力在管理水平,、工作能力,、服務(wù)意識和程序規(guī)范等方面實現(xiàn)新的提升，為學(xué)校在新一輪內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展提供良好的保證,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇八

**第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績,，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、**實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。

2,、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。

4、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：**x組長：

成員：工會委員,、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級組長,。

2,、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件,。

3、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

5,、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

1,、加強(qiáng)對學(xué)校早餐、水房,、危險物品的安全管理工作,。

要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。

不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

4,、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。

學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

1、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》;

4,、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;5,、做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1、信訪工作所用的表,、單,、簿、冊規(guī)范,，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一。

2,、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。

3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

4,、對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌,、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇九

紀(jì)檢信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生及家長的重要渠道,，因此，做好信訪

工作總結(jié)

20xx年,，我校紀(jì)檢監(jiān)察工作在學(xué)校黨支部,、學(xué)校行政和上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的17大精神，堅持紀(jì)檢監(jiān)察工作服從和服務(wù)于學(xué)校的中心工作,，緊緊依靠廣大黨員干部,，深入開展黨風(fēng)廉政教育，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，繼續(xù)抓好反腐朽工作,，著重在抓鞏固、抓落實,、抓深入,、抓提高上下功夫，反腐倡廉工作取得新的明顯成效,，為學(xué)校改革發(fā)展的順利進(jìn)行提供了有力保障?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、年初召開了全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會議,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)文件精神,，通報20xx年落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，布置20xx年全校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點和安排,，對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作提出了明確要求,。

2、深入開展宣傳教育,，認(rèn)真組織好的黨風(fēng)廉政建設(shè)活動,。學(xué)校黨支部專題組織學(xué)習(xí)了區(qū)局有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件，觀看了2次電教片和“預(yù)防職務(wù)犯罪”警示教育片,。

3,、實行廉潔談話制度。為了切實加強(qiáng)對學(xué)校干部的教育,、管理和監(jiān)督,，學(xué)校黨支部書記黃祥度先后同學(xué)校各負(fù)責(zé)人進(jìn)行了廉政談話，對他們提出了要求,。談話后,，老師們表示一定要按照學(xué)校的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作,，廉潔自律，求真務(wù)實,，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。學(xué)校黨支部做到了早教育、早提醒,、早預(yù)防,，被警示,、誡勉談話的同志表示要做到廉潔自律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，做到有則改之,，無則加勉，嚴(yán)格要求自己,。

開展執(zhí)紀(jì)檢查工作,。堅持和完善民主集中制的情況，通過檢查,，領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部在貫徹落實方面做得是好的或比較好的，工作中形成和積累了一些好的做法和經(jīng)驗,。通過檢查也發(fā)現(xiàn)存在一些問題和不足之處,。

1、認(rèn)真抓好專項清理工作,。認(rèn)真組織開展了自查工作,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，校黨支部向全校師生員工作出了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾,。一年來,，學(xué)校沒有拖欠公款或利用職權(quán)借公款給親友，黨員干部沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。

2,、監(jiān)督檢查工作。校黨支部,、監(jiān)察處參加了校務(wù)公開,、財務(wù)管理、落實“收支兩條線”規(guī)定,，做到了在參與中監(jiān)督,，在監(jiān)督中服務(wù)，做到了從事后查處為主轉(zhuǎn)向事前,，事中監(jiān)督為主,，從偏重于結(jié)果的監(jiān)督轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€過程進(jìn)行監(jiān)督，從而使監(jiān)督的廣度,、深度,、力度進(jìn)一步提高。

一是結(jié)合學(xué)校的實際,，深入分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是學(xué)校對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的重視程度和落實工作存在不平衡,。

一年來，在上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和校黨支部,、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)校落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,，進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政宣傳教育力度，建立健全和完善

規(guī)章制度

第一，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作要在指導(dǎo)思想上與時俱進(jìn),，用鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和求真務(wù)實精神指導(dǎo)我們的實踐;要緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的大局，服從和服務(wù)于學(xué)校的中心工作,，為學(xué)校的改革和發(fā)展提供有力保障;要堅持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào),，部門各負(fù)其責(zé),，群眾積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，創(chuàng)造性的開展工作,，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作的全面落實,。

第二，要認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅持校黨支部對全校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，黨支部書記對黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),。要細(xì)化責(zé)任分解,，強(qiáng)化責(zé)任考核，嚴(yán)格責(zé)任追究,，切實抓好每個環(huán)節(jié)的工作,，防止責(zé)任制流于形式。

第三,，要建立健全“大宣教”的格局,，深入開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，堅持宣傳教育形式的多樣性,，注意宣傳教育對象的層次性,，注重宣傳教育內(nèi)容的針對性，努力提高宣傳教育的實效性,，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的廉潔自律意識,、遵紀(jì)守法意識和責(zé)任意識，筑牢思想道德防線和法紀(jì)防線,，提高拒腐防變能力,。

第四,，要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，建立健全用制度規(guī)范從政行為,，按制度辦事,，靠制度管人的有效機(jī)制，保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,。

第五,，要深入開展執(zhí)紀(jì)檢查和調(diào)查研究，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子人員的監(jiān)督,，有效防止權(quán)力失控,、決策失誤、行為失范,。

紀(jì)檢信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生及家長的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)學(xué)校安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。一年來，我校紀(jì)檢信訪工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下,，以解決廣大師生的實際問題為出發(fā)點和落腳點,，切實強(qiáng)化完善我校紀(jì)檢信訪工作，努力提高紀(jì)檢信訪工作效率和質(zhì)量,，及時化解各種矛盾,，為師生及家長排憂解難，促進(jìn)學(xué)校又快又好的發(fā)展,、實現(xiàn)職教為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)發(fā)揮了較好的作用,，現(xiàn)將20xx年我校紀(jì)檢信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視紀(jì)檢信訪工作，紀(jì)檢信訪工作事關(guān)安全穩(wěn)定,，為了切實解決群眾反映的各種困難,，學(xué)校成立了紀(jì)檢信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《南鄭縣職教中心關(guān)于開展排查調(diào)處矛盾糾紛,、維護(hù)校園和諧,、穩(wěn)定發(fā)展實施方案》、《來訪接待處理辦法》,，落實了“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的紀(jì)檢信訪工作原則,，及時,、正確處理了教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長的上訪問題，確保了政令暢通和學(xué)校的安全穩(wěn)定,。

紀(jì)檢信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”,。為了切實把各種上訪事件落到實處,，及時解決各種矛盾糾紛，我校定期召開關(guān)于紀(jì)檢信訪工作的校務(wù)會議,，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā),，切實接待好每一位上訪群眾，解決好每一起上訪事件,。為了進(jìn)一步完善紀(jì)檢信訪工作機(jī)制,，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率,，我校制定了《來訪接待處理辦法》,，對師生及家長來信、來電,、來訪辦理,、接待人員、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,，要求對來訪的群眾要熱情接待，讓他們高興而來,，滿意的而走,。

我校紀(jì)檢信訪工作面對的上訪人員絕大部分是學(xué)生及家長，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體,，這就決定了我們的工作既要做“細(xì)”又要做“實”，要了解上訪事件基本情況,，做到事實清楚,、法理明確，對學(xué)生及家長要“說清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。學(xué)校規(guī)定， 接待人員對于上訪者“不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映到學(xué)校的問題，在學(xué)校工作范圍之內(nèi)的,，都要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實,，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,，接待人員都能及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并提出解決問題的意見和建議，以便學(xué)?；蛘呗?lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于學(xué)校工作范圍內(nèi)的，都會告知學(xué)生及家長應(yīng)該到哪里去尋求幫助,。

為了加強(qiáng)對廣大師生及家長的紀(jì)檢信訪宣傳教育,，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性，使他們在看到自己享有權(quán)利的同時,，也要明確自己應(yīng)該履行的義務(wù),。20xx年，我校一是利用校會,、班會,、講座、掛圖,、校園網(wǎng),、校園廣播等形式，廣泛宣傳法律法規(guī)以及紀(jì)檢信訪條例,，公布了咨詢,、舉報專線電話;二是在學(xué)校設(shè)立咨詢點，及時講解《紀(jì)檢信訪條例》,，使更多的師生及家長知道了找誰上訪,，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大師生行使民主權(quán)利,，履行義務(wù),，加深了對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和了解;三是堅持依法辦事，引導(dǎo)上訪者依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的紀(jì)檢信訪行為;四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到師生中去了解情況,，解決他們反映的問題，切實把紀(jì)檢信訪工作當(dāng)成事關(guān)學(xué)校發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作來抓,，盡可能地把問題解決在基層,，避免越級上訪和違規(guī)上訪。

總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，規(guī)范機(jī)制，我校的紀(jì)檢信訪工作取得了一定的成績,，一年來,，沒有發(fā)生一起越級上訪和違規(guī)上訪的案件，樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和學(xué)校的安全穩(wěn)定,。但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，我校紀(jì)檢信訪工作離上級的要求還有一定差距,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項紀(jì)檢信訪政策規(guī)定,，全力做好紀(jì)檢信訪工作,，為創(chuàng)建和諧校園及和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十

我校信訪工作堅持了以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立并全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，為社會穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。勾通了各方面關(guān)系,，理順了思想，使上級有關(guān)方針政策落到了實處,。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，落實了責(zé)任，使學(xué)校信訪工作在法制化,、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。

學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，分工明確,，責(zé)任落實,，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作,，起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用,。

二、加強(qiáng)宣教,，正確信訪,。

宣傳了上級有關(guān)文件精神，并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作，反映群眾的意見,，及時處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動向,，及時勸阻、疏導(dǎo),，定期分析信訪情況,。充分利用教職工學(xué)習(xí)時間，組織廣大師生學(xué)法,、懂法,、守法，做遵紀(jì)守法的好公民,。同時利用廣播,、板報、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等,，盡量做到不越級信訪,。

三、暢通渠道,，方便來訪,。

學(xué)校在校門外設(shè)立了舉報箱，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見,，可交放在舉報箱里,，也可當(dāng)面交材料或口述，也可把材料直接交到學(xué)校等,。聽取了群眾的批評和建議,，促進(jìn)了勤政和?廉政，克服了為官主義,，改進(jìn)了工作作風(fēng),，化解了矛盾，維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序,，保持了穩(wěn)定,。

四、落實人責(zé),，切實接訪,。

做到了有訪必答并及時嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記，進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度,。做到了責(zé)任落實,，做到了包答復(fù)，包息訪,，包穩(wěn)定,。做到了矛盾不上交，不外推，力爭小事不出校,，大事不出校,。對初訪力求抓早、抓小,、抓實,，把問題解決在萌芽狀態(tài)，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率,，注意信訪源頭的治理,，實行標(biāo)本兼治，對群眾關(guān)注的信訪難點,、熱點問題,，及時發(fā)現(xiàn)和掌握。對上訪老戶的處理,，分別采取不同方法和措施,，妥善處理，做到文明禮貌,，熱情耐心,，答復(fù)問題準(zhǔn)確，處理問題公正,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十一

xx第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道,；起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

一,、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī),；實事求是,，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,。

二、高度重視信訪工作的重要意義

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

三、正確落實信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、xx實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé),。

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3,、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情,；遵守保密制度,，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人,；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。

2,、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。

4、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

四,、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化措施

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx組長：

成員：工會委員、處室領(lǐng)導(dǎo),、年級組長。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件,。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，絕對不能放任不管,，更不能推向上級,。推向社會，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4,、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動,；堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

5、對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪,。

五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理

1,、加強(qiáng)對學(xué)校早餐,、水房、危險物品的安全管理工作,。

要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

4,、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。

學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

六、做好來訪接待工作

1,、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》；

4,、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,；5,、做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

七、信訪工作內(nèi)務(wù)管理

1,、信訪工作所用的表,、單、簿,、冊規(guī)范,，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一,。

2,、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定,。

3,、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4,、對來訪師生,、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌,、接待熱情,。

八、做好信訪工作總結(jié)

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報信訪工作情況,；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十二

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。我校黨支部對信訪工作高度重視，常抓不懈,。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè)，從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定,。自組建以來,，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪,，群眾性集體突發(fā)上訪事件?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

一、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起,，不斷提高思想，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。

今年,，學(xué)校通過信訪行政會，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理。即做到,，信訪工作有人問,、有人抓，使信訪工作落到實處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級的情況。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識,、切實到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二、規(guī)范工作,、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，及時辦理報果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送做到了“快、準(zhǔn),、實”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。

各處室,、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

三,、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級上訪,、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動,，特別是把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性的事件的發(fā)生,。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與轄區(qū)派出所,、交警隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高了自我防范能力,。

四、深入基層,，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢,，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會委員會,，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵,，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點,、難點問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時解決,，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長、社會動態(tài),，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧,。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。

因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢,，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

六、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報工作,。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無信訪事件。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十三

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級反映，分段受理,，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況,。另外,，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識,、切實到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

一,、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》,、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,，不斷完善學(xué)校信訪工作制度,，王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作,，辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,，并在校園網(wǎng)上公布,。

二、認(rèn)真接待群眾來電,、來訪,。對群眾來電、來信,、來訪能認(rèn)真對待,、及時處理，并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見能直接答復(fù)來訪人員,。

三,、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),，做到及時拆閱,、登記、閱處,。

1,、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生,、人事,、教學(xué)、實習(xí),、后勤服務(wù)等方面的信件,，能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。

2,、對于反映學(xué)校工作中存在的問題,，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對閱示落實情況有檢查,、記錄。

3,、來信中提出需要幫助的合理要求,，能盡量給予幫助。

4,、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢,。

四、設(shè)立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟,，來信能及時登記,，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人,。

五,、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報工作,。能按照上級的要求,，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》,，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無信訪事件。