演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn)，以便互相交流思想和感情,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

如何有效溝通演講稿篇一

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步,。溝通,，已成為人與人之間相互溝通，相互促進(jìn),，相互進(jìn)展的橋梁,。不管是在什么地方都需要溝通。因此,，學(xué)會(huì)溝通非常重要,。

就算你是一個(gè)學(xué)問淵博的人,，假如不會(huì)溝通,，就相當(dāng)于英雄無用武之地,。社會(huì)也不會(huì)成認(rèn)你的才能，最終人才也會(huì)變成“木材”,，白白鋪張掉,。

當(dāng)今社會(huì)，專業(yè)溝通人才已成為一大需求,。電視里曾報(bào)道過,，“從專業(yè)院校培育出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有局部大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題,，其主要緣由是不能良好的溝通,，以至人才流失，大材小用,。所以,，有些地區(qū)就開頭進(jìn)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng),，開設(shè)了許多專業(yè)院校,，以及專業(yè)興趣班?！笨梢?，在社會(huì)上，溝通的學(xué)問運(yùn)用廣泛,。

專業(yè)人才是越來越多,，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡(luò),，是建立新興溝通之橋的一大工具,，人與人之間的交往，學(xué)問的`傳播,，都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。只需在鍵盤上敲打幾下，移動(dòng)一下鼠標(biāo),，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的詳細(xì)化,，專業(yè)化，真實(shí)化和虛擬化,。

而已經(jīng)普及全球的電話,，則是一種語言遠(yuǎn)程溝通的工具，它雖然只能語言表達(dá),，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下,，它更具有真實(shí)性。

此外，還有許多便于溝通的工具,，恕不詳談,。

學(xué)會(huì)溝通，熟悉溝通,，我信任,，它不但會(huì)便利你，還會(huì)為你架起一座通往美妙明天的橋梁,。

人與人的交往在于“源源不斷”的溝通,，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你,、我,、他之間的交際之橋。

如何有效溝通演講稿篇二

東莞中學(xué)將舉行一場(chǎng)激烈的辯論,。辯論題目是：編織的利與弊,。長(zhǎng)安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊，昌平中學(xué)主張弊大于利,。雙方準(zhǔn)備好了,，就開始辯論。爭(zhēng)論越來越激烈,，雙方都信心滿滿,，手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時(shí)候,，都是舉生活中的例子,，讓你分不清誰對(duì)誰錯(cuò)。雙方辯論得面紅耳赤,，辯論越來越精彩,，難度也會(huì)越來越大。這時(shí)候就需要測(cè)試辯手的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力,。觀眾也為這場(chǎng)激烈的辯論揮汗如雨,。不時(shí)有人小聲說微博，有人覺得利大于弊,，有人覺得弊大于利,。每個(gè)人在微博上都有不同的看法，的確任何事情都有兩面性,，微博也不例外,。

我覺得微博是一個(gè)良性的交流平臺(tái)，它的出現(xiàn)帶來了更多的色彩,，豐富了我們的生活?，F(xiàn)在越來越多的人開通了微博,。工人、學(xué)生,、領(lǐng)導(dǎo)都開了微博,，加入了一個(gè)微博家族。就我們學(xué)校而言,，玩微博的學(xué)生很少，我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右,。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博,。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個(gè)詞掛在嘴邊，用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅,，用微博查看社會(huì)新聞動(dòng)態(tài),，關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來的不同信息，從微博中學(xué)習(xí)更多知識(shí)等,。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法,。

微博有好處也有壞處，就是看你怎么用了,。我們班也有這樣的例子,。看到寢室室友做的一些糗事,，幾個(gè)同學(xué)站起來說要發(fā)微博,，用手機(jī)拍照上傳微博。這個(gè)現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端,。微博是一個(gè)交流和咨詢的平臺(tái),，卻被一些人用來侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對(duì)這種做法,，我也從來不贊成學(xué)生用微博做這些事情,。微博不是給我們娛樂或者捉弄?jiǎng)e人的，更多的是給我們學(xué)習(xí)的,。

微博的出現(xiàn)沒有錯(cuò),，因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅嫘裕欣灿斜?。錯(cuò)誤在于使用微博的人的素質(zhì),，他們沒有正確地看待一件事。

如何有效溝通演講稿篇三

親愛的同學(xué)們：

假如心靈是河的兩岸,，那么溝通就會(huì)是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山,，那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉，那么溝通就是連接它們的枝條,。

我想,，早在那一天起，我認(rèn)識(shí)了溝通。

是那樣一個(gè)清晨,，天空黑壓壓的,，顯得很低很低，仿佛觸手可及,?？耧L(fēng)在窗外呼呼的刮著，好想擁有可以摧毀一切的力量,。在屋內(nèi)的壓抑,，與屋外無差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味,，好像只要有一點(diǎn)火星,，便可以燃燒一切。這不為別的,，只為了我前一晚沒有整理好書包,。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業(yè)寫到很晚，便直接倒在床上睡著了,?？纱笕藚s不能理解我。我氣憤的背起書包,，摔門而去,。

到了學(xué)校，我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒有帶,，此時(shí)窗外已下起了傾盆大雨,。正在焦急時(shí)，我感到有人拉了拉我,。我抬起頭,，看見母親正站在門口張望，她的手中拿著我的作業(yè),。我接過作業(yè)時(shí),，發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了，可我的作業(yè),，卻依然散發(fā)著墨香味,。我轉(zhuǎn)身進(jìn)了教室，留下她站在門口欲言又止,。

中午回到家,，母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我,，今天早上是她不好,，沒有顧及到我的感受,，但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容,，很溫和,，卻又透著一點(diǎn)嚴(yán)肅。

我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭,。

那天午后的陽(yáng)光,，異常明媚。

隨著時(shí)間的推移,，小鳥漸漸展翅,，花蕾漸漸綻放，我們也漸漸長(zhǎng)大,。可溝通卻離我們漸漸遠(yuǎn)去,。那把溝通取而代之的是什么?是爭(zhēng)吵,，是憤怒，是一言不發(fā),。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開?不是爭(zhēng)吵,，不是憤怒，更不是一言不發(fā),。而是那被人們遺棄了的溝通,。數(shù)一數(shù)，我們有多少次在跟父母爭(zhēng)吵,，又有多少次是在跟父母心平氣和的交談,。我們究竟遺失了什么?是溝通，還是互相之間的信任,。

原本是如此簡(jiǎn)單的一件小事,，卻被各種情緒夸張成如此驚心動(dòng)魄的爭(zhēng)吵。假如我們沒有遺棄溝通,，爭(zhēng)吵聲就不會(huì)回蕩在天空;假如我們沒有遺棄溝通,，憤怒就不會(huì)乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通，一言不發(fā)將會(huì)被塵封,。

就讓溝通再一次走進(jìn)我們的生活,，讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。

如何有效溝通演講稿篇四

老師們,、同學(xué)們：

大家好!

我們要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng),，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心,、虛心,、誠(chéng)心的聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議,，努力營(yíng)造和諧、輕松,、愉快的交流環(huán)境,，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

教師一句微不足道的稱贊,，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興,，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒!老師喜歡你,?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松,、自信,、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑,，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助,。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸,，成為真正意義上的交流,。

許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子,。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng),，一味的溺愛，甚至放縱,。而咱們是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員,，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng),，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn),，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法,。曾遇到過一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦“老師,，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買零食,，怎么打他罵他都沒用,，不買就不上學(xué)?！痹蹅儜?yīng)該先告訴家長(zhǎng)：吃零食過多,，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;建議家長(zhǎng)把和孩子交流時(shí)用淺顯的語言講給幼兒聽,，其效果肯定比打,、罵的方式好的多,。家長(zhǎng)從咱這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法,。與此同時(shí),，咱也更加了解這個(gè)孩子，同時(shí)與家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離,。

家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的,，學(xué)歷、職位,、性格均有所不同,。無論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起,，家長(zhǎng)與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子,。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流,，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視,。由于職業(yè)、性格,、文化水平等因素的不同,，家長(zhǎng)的教育觀念和教育方法也不盡相同,。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng),，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。

如何有效溝通演講稿篇五

親愛的同學(xué)們：

有許多人認(rèn)為路很難走,，路之所以難走,，是因?yàn)闆]有找到正確的方法——溝通。

在我們這個(gè)世間有很多的路,，有天上的天路,，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路,。

記得有一天,，我放學(xué)回家，還沒用做到書桌前寫作業(yè),，就聽見了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,，考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,，你在看看你,，你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽完這句話，和爸媽頂撞了幾句,，重重的把門一關(guān),，躺在床上,。心想：爸媽，你們?cè)趺淳筒粫?huì)問問我的想法呢?你們都不了解我,，不考慮我的感受,。

在晚飯吃完的時(shí)候，我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),，媽媽突然叫住了我,，語重心長(zhǎng)的對(duì)我說：“兒子，認(rèn)真學(xué)吧,，學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用,。”我實(shí)在忍不住了,，難過的對(duì)媽媽說：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比,，但你們想過我的感受嗎?我其實(shí)很努力，但是你們一直嘮叨,，我已經(jīng)煩了,，這一次考試沒用考好，我自己也不好受,，已經(jīng)在努力了,，我付出的只不過你們沒有看到而已，我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離,，單位會(huì)努力,，成為你們心目中的那個(gè)好孩子?！卑謰屄犃宋业倪@幾句話,，對(duì)我說：“兒子，你有這個(gè)決心,，我們很開心,，之前可能是我們太武斷了，沒有考慮到你的感受,，我們以后會(huì)考慮到你的感受,，也希望你努力?！?/p>

通過那次與爸媽的溝通,，我在后來的世間變得很努力，終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī),。

從那以后,，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了,，我們也懂得了互相尊重,，懂得了替對(duì)方考慮,，不再有僵持的局面了。

溝通的感覺真好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了,，天空變的湛藍(lán)了，小河的水也變得清澈了,，周圍的一切都變得美好了。

溝通,，真的比什么都要重要,。

如何有效溝通演講稿篇六

時(shí)至歲末，回眸過去的一學(xué)期,，在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席以來,，院學(xué)生會(huì)的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著，干事的素質(zhì)得到了提高,，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng),，在學(xué)生會(huì)廣大隊(duì)伍的努力下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展,，回顧我在學(xué)生會(huì)兩年的工作經(jīng)歷,，我深深地感悟到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，離不全體院學(xué)生會(huì)干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是干事們本著為同學(xué)服務(wù),，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去,，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,，經(jīng)受住了各種考驗(yàn),，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)開展了一系列的活動(dòng),例如有歌手大賽,，形象素質(zhì)大賽,，模特大賽，工青杯籃球比賽,，校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列精彩的活動(dòng),。從各項(xiàng)賽事的結(jié)果看來，較為喜人?，F(xiàn)在我來總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒?。例如?/p>

一、分工負(fù)責(zé)制度

在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,，校學(xué)生會(huì)全體成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,，做到分工明確,，責(zé)任到人。主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和計(jì)劃,。各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作,，部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率,。

二,、思想教育

在原有思想教育工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成 “全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想,。積極配合各二級(jí)學(xué)院的思想政治工劃,，使我校學(xué)生會(huì)干部在學(xué)生中起到表率作用。

三,、

通過豐富多彩的文體活動(dòng),，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求,，不斷增強(qiáng)我系的凝聚力,，提高全體師生的身體素質(zhì)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上還認(rèn)真配合各二級(jí)學(xué)院舉辦的大型晚會(huì),。如心里情景劇大賽,，模特大賽，素質(zhì)形象大賽,，歌手大賽等等,。

五、精神文明建設(shè)

不過,，很明顯的,，我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自身身份特殊,，沒有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù),。這是必須要改正的思想。第二：在學(xué)生會(huì)的有些部門新老干事溝通存在較大問題,，致使學(xué)生會(huì)內(nèi)部有不團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生,，既耽誤的正事的進(jìn)行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三：在事情上分工不明確,，導(dǎo)致辦事情時(shí)拖沓,，效率低下等等。

希望今天上任的新一屆學(xué)生會(huì)主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會(huì),，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！

謝謝大家,！

如何有效溝通演講稿篇七

對(duì)客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的,。你需要確定客戶到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助,，將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī),，最后真正為客戶提供增值服務(wù)。

讓客戶參與有助于以客戶為中心,，從客戶的角度考慮問題,。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶溝通，尋求問題的解決方案,，而不是關(guān)起門來自己解決,。而解決問題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問題。

銷售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象,，這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法,。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說銷售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝,，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次,。

有人說營(yíng)銷不是賣東西，而是買進(jìn)意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn),，達(dá)到讓客戶滿意,，最后就買到了客戶的忠誠(chéng)度。所以銷售人員要豎起耳朵,，廣泛聽取客戶的意見和建議,，客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞,，也不要置之不理,，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。

不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式,。與在開口與客戶談話之前先組織好語言,，盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息,。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí),，銷售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語,，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì),，不要無中生有，要實(shí)事求是,。

和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。再多次的上門拜訪和電話營(yíng)銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說，客戶是上帝,，我覺得上帝虛幻了一些,，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí),，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù),。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，一次周到的服務(wù)，都能贏得客戶的信賴,。

不要見到客戶就是一句“您好,，我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您,?！痹谂c客戶溝通的過程中，一段好的開場(chǎng)白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品,，而且還為后來的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對(duì)自己的銷售目標(biāo)和客戶的實(shí)際需求對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì),。

做正確的事,，正確的做事，并且第一次就把事情做正確,，約翰·麥基思將之稱為“三個(gè)正確”,，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些,，顧客的信任會(huì)隨之而來,，同時(shí)他們將對(duì)企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。

誠(chéng)實(shí)亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,，而不是坦誠(chéng)相見，這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感,，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠(chéng)實(shí)相告,，并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的,。

人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求,，無論是在商業(yè)運(yùn)作過程中，還是在日常生活中,，我們都需要反映出對(duì)顧客的尊重,，一旦顧客感覺到我們的尊重,，便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為：一是形成忠誠(chéng)度，重復(fù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦,，形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對(duì)于任何一家企業(yè)來說,，都具有重要的意義。反之,，任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果,。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對(duì)客戶表示出不尊重,，客戶亦會(huì)毫無例外表示出不尊重,。

對(duì)顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽起來有點(diǎn)令人可笑,，但我們的營(yíng)銷人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見,。另外為顧客提供更大的方便便是對(duì)顧客時(shí)間的尊重，還有對(duì)對(duì)方區(qū)域文化,、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的,。

而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠(chéng)的，目前企業(yè)最愛犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠(chéng)實(shí),，面對(duì)退貨,、投訴、建議,，我們總是不假思索的表示異議,。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪,。沃爾瑪在這方面堪稱楷模,，在沃爾瑪，退貨過程中,，只有客戶有懷疑的權(quán)力,，這值得我們學(xué)習(xí)。

一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購(gòu)買而得以延續(xù)的,，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí),，最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在，客戶受到了許多非人性化的對(duì)待,。

而根據(jù)我的親身感觸,，我們的許多營(yíng)銷人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過程中的麻煩，而非福音,?！@是一件令人擔(dān)憂的事情，我們的顧客離去往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)人員的失望,，而不是對(duì)產(chǎn)品的失望,。

我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)客戶的重要性,，在市場(chǎng)的前沿關(guān)注他們,，滿足他們內(nèi)心的需求,，并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng),，促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng),。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店,、沃爾瑪?shù)?，他們?cè)O(shè)法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶的真正需求,。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場(chǎng)中最重要的部分,，來增加客戶的購(gòu)買忠誠(chéng)度。

了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式,，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求,，對(duì)客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿意的方法,，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來,，則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果。

承認(rèn),、尊重與信任,，這是我們?cè)跔I(yíng)銷運(yùn)作過程中需要時(shí)刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則,，顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿,，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù)，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈,。

總之,，銷售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā),，獲取他們的認(rèn)同,，并促使他們形成購(gòu)買決定，這一切需要我們付出更多的努力,，而如果我們完成這些目標(biāo),，就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必將走向新的輝煌!

如何有效溝通演講稿篇八

一段時(shí)間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,，只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖,?！绷硪环矫?，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù),，做完手術(shù)告大夫,，一夜變成萬元戶?！睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了,。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳,？我想,，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考,。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極,、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖,，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”,。

假如我是病人，我需要什么,？我希望有一個(gè)溫馨,、寧?kù)o、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境,；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序,。假如我是病人,，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待；假如我是病人,，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。假如我是病人,，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候,，不再茫然不知所措,。

作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情,，一是醫(yī)療質(zhì)量,，二是費(fèi)用支出．此時(shí)，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心,。首先,，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，病人或家屬不論問到誰,，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚,，或者把病人帶到能夠解決問題的地方,。其次,，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道,、內(nèi)容,、要求、技巧,、效果,、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng),。良言一句三冬暖,，惡語相向六月寒。試想想,，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚,、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢？再次,，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家,、檢查項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格,、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,，心中有數(shù)。最后,，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),，開展公益活動(dòng),，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì),，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施,，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,，良好,、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的,！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù),、看設(shè)備等硬實(shí)力外,，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊,！

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,、為人民的健康幸福全心投入,！我們相信，——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來,！

如何有效溝通演講稿篇九

溝通,，如涓涓細(xì)流，給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通,、似冬日暖陽(yáng),，給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通，如蓋綠蔭,，給燥熱的心田以清涼,。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),，拂去心靈幾多迷惘,。學(xué)會(huì)溝通，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁,。

溝通,，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?！洞呵飬问稀分姓f："萬人操弓,，共射一招，招無不中,。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起,、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,，和藺相如溝通合作，一個(gè)武略藝高,，一個(gè)文韜超強(qiáng),，二者相互配合，救趙國(guó)于水深火熱之中,，拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外,。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,，面對(duì)猙獰的侵略者,，國(guó)共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線,、全力以赴抗擊日本侵略者,，終于將其逐出國(guó)門。溝通,，能促進(jìn)合作,、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難,、取得勝利!

溝通,，在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,，能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,，人與人之間，相處就會(huì)更多融洽,。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時(shí),，可店主已經(jīng)關(guān)門走人,。考生焦急萬分,，情急之下,，只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,，考生多次埋怨自己不小心,，并打電話向店主解釋情況,，并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說："都怪我沒細(xì)心看看,，提醒他帶好自己的東西,，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,，因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾,。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,，學(xué)會(huì)溝通,、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,，那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空,。

溝通，在與人交往中升華,。在老家獨(dú)特的大雜院里,，常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,，磕磕碰碰在所難免,。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚,、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤,、有的甚至還會(huì)摔盤而去?？墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常,、問候?qū)Ψ健Ｃ刻?，大家都?huì)在一起溝通,、聊天，張家殺雞,、王家殺豬,，都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗，每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,，每個(gè)人心里都暖洋洋的,。溝通，搭起了一座橋梁,，使人們?cè)谙嗵幹懈谇?、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了,。

看看現(xiàn)在的世界,，人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),，不再習(xí)慣于噓寒問暖,，少了溝通，多了矛盾,，多了隔閡,。

如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,，那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,，那么師生情誼就會(huì)更加和諧。

那么,，就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,，學(xué)著去溝通吧，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!

如何有效溝通演講稿篇十

敬愛的老師們,，親愛的同學(xué)們,，大家上午好！今天我國(guó)旗下講話的主題是“溝通交流,，友愛相處”,。許多人都不知道上周三是第44個(gè)世界問候日，問候并不是一種形式,，它是一次次溫暖的傳遞；問候并不是利益往來的開始,，它是人與人交往的起點(diǎn),。一句問候，無形間,，拉近了心與心的距離,，更讓這鋼筋水泥鑄成的世界多了份溫暖。

問候只是代表著溝通交流的開始,。溝通交流就好是一門深?yuàn)W的學(xué)問,，包含了無窮無盡的學(xué)識(shí)。那奠基的便是言談之語,。泱泱大中華,，悠悠五千年，自古便被謳歌“文明古國(guó)”,。輕攏慢捻抹復(fù)挑,，應(yīng)和著漣漪微蕩，回望歷史的輝煌。先擷一段先秦的芳香,，品孔子的智慧“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆?！狈蜃拥牧佳韵衲亲虧?rùn)萬物的春雨,，予我心靈的甘露。再捧一泓兩晉的清泉,，感陶淵明的淡泊“采菊東籬下,，悠然見南山?！蔽辶壬牧佳匀缒菧厝岷挽愕拇猴L(fēng),，吹散我心靈的陰霾。最后,，采一縷盛唐的`陽(yáng)光,，嘗王勃的豁達(dá)“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰,?！痹?shī)杰的良言似那吳依儂語的春景，照亮我心靈的角落,。

言語似錦,，言語如春。何不許那言語,，在楊柳拂面時(shí)與友談天論地,。

禮，便就是這樣,，是一個(gè)人在細(xì)節(jié)思想上的體現(xiàn),，潛移默化至言語。煙柳畫階,、風(fēng)簾卷葉,，我期待禮似一縷清風(fēng)，駐足人人心間,。

溝通交流是岸與岸之間相連的海洋,，通往彼岸。還需要“友愛相處”這條必不可少的船只,。

愿溝通做筆,，友愛制墨，向明天道一聲問候,。

我的講話到此結(jié)束,，謝謝大家,！

如何有效溝通演講稿篇十一

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家早上好,！我是來自九年十班的陳彥利,，今天我講話的題目是“學(xué)會(huì)溝通，友愛相處”,。

溝通是人際交往的橋梁,，它是人與人之間信任和幫助的開始。

溝通對(duì)象大致分成兩類——熟人和陌生人,。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通,。父母、老師,、同學(xué)是我們生活中最親近最親切的人,。和父母坐下喝茶談天，聊聊最近班級(jí)里有什么趣事發(fā)生,，父母工作上的困難等等,，這是一個(gè)家庭生活中輕松的小憩。課上沒有完全聽懂的知識(shí)點(diǎn),，虛心向老師求教,，在與老師的交流中，查缺補(bǔ)漏,，積攢自信,。在與老師溝通的過程中，學(xué)會(huì)換位思考,，理解老師的想法,，正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，表?yè)P(yáng)是愛,，批評(píng)也是愛,。在課后或課余時(shí)間，和身邊的同學(xué)們溝通是很好的解壓方式,，開個(gè)玩笑，講個(gè)笑話,，大家一起放松心情,；在寫家庭作業(yè)遇到困難時(shí)，和同學(xué)們一起探究思考,，尋找出最好的解題辦法,，共同進(jìn)步。與同學(xué)發(fā)生口角怎么辦,？常言道：退一步海闊天空,，寬容大度是最重要的,，也許他正等著你呢。想和同學(xué)和好,，不用考慮面子問題,，主動(dòng)找他和好，更體現(xiàn)了你的真誠(chéng)和寬容,。

其次是與陌生人溝通,。在生活中，不可避免的需要與不認(rèn)識(shí)的'人溝通,。在與陌生人的交流中,，言辭要得體大方，但也要保持警惕,，注意保護(hù)自己,。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式,，在網(wǎng)上交流時(shí),，我們要注意不亂用詞句，不發(fā)對(duì)他人有侮辱性質(zhì)的言語,，不亂發(fā)圖片,。

總的來說，順暢的溝通可以增進(jìn)人際關(guān)系,，收獲經(jīng)驗(yàn),；而不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞綍?huì)造成不必要的誤會(huì)甚至沖突。在溝通的世界里,，誰都能擔(dān)任主角,。家庭、班級(jí)都是一個(gè)小社會(huì),，學(xué)會(huì)溝通,，處理好人際關(guān)系，也就做到了友愛相處,，大家會(huì)自發(fā)形成一個(gè)和睦的相處氛圍,，一個(gè)集體只有團(tuán)結(jié)友愛才會(huì)迸發(fā)出無限的力量。

與他人溝通交流是一種智慧,，與他人友愛相處是一種快樂,。讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通，營(yíng)造一個(gè)友好寬容的校園環(huán)境,。

最后祝同學(xué)們?cè)趫F(tuán)結(jié)友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境中,，學(xué)習(xí)進(jìn)步，夢(mèng)想成真,。

我的講話到此結(jié)束,，謝謝大家,。

如何有效溝通演講稿篇十二

尊敬的xx：

溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,，如果這個(gè)世界缺少了溝通,，那將是一個(gè)不可想象的世界。

能夠這樣說,，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬,、隔閡,、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面,，給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,，工作,、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流,；社會(huì)分工越來越細(xì),，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,，這一切都離不開溝通,。

對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,，很有人情味地分享,，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由,、和諧,、平等。不難想象,，在一個(gè)家庭,，一個(gè)單位，人與人之間,，如果沒有溝通,，那是多么閉塞、無聊,、枯燥、乏味,。事情難以處理,，工作難以展開,。

現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，通過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng),；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白,，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián),；另外還能夠,，避免人際之間無謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情,，減少因誤解所造成的壓力,，克服憤怒、恐懼,、害羞等有害情緒,，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光,，讓一切有了生機(jī)和活力,。多少感情、婚姻,、友誼,、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),，因沒有溝通或溝通不良,，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌,，真是世界上沒有溝通不了的事,。

剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了,，我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事,。

最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣切糕的少年,，少年雙腳張開,，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情,，但是他給人一種自信的感覺,，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,，如果與肩平行則代表著中立,，如果雙腳的距離比肩還窄,，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑，諸如此類,，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),，反重力行為等等肢體語言來判斷一個(gè)人的心理,，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,，它就是一種溝通方式,，今天我演講的主題也就是溝通。

溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù),。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通,。

僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來,，把書包往桌子上一摔,，這個(gè)時(shí)侯，你千萬不要去問他：你看起來好象很生氣,，如果你問了,，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上,，告訴他：我完全能夠理解你的心情,，如果我是你，我也會(huì)很生氣,！這樣你們之間的距離就拉近了,，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通,。

在我們的日常學(xué)習(xí)過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題,，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問,，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事,。

同樣,，在你告訴別人去做一件事時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你,，這也是溝通,。

總之，生活離不開溝通,。

今天大致就講這么多，謝謝大家,！