隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇一

您好！

時光如電,，轉瞬即逝,，彈只一揮間，20xx年又過去了,。我于20xx年月進入行這個大家庭,，至20xx年幾月調入支行一直在銀行柜員工作，每天記賬,、結賬,、做傳票,、寫賬簿,。在這四個年頭里,，我學業(yè)務，學技能,、學微笑服務,、學會忍、學會平和對待事物,、學會把集體的氛圍帶動起來,，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。20xx年月,，在領導和同事的信任下,，我擔任了客戶經(jīng)理一職，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn),。一開始我就感到了壓力,，也就是從那時起，我在心里跟自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命。

在領導和同事的幫助下,，我用較短的時間熟悉了新的工作,，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習培訓,，不斷提高自己的素質和業(yè)務能力。貸款放的出,、管的好,、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實的寫照,，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出去,，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作中、生活中的難題,。當我放出第一筆貸款時,，我的心情是復雜的，即激動于給別人借了一大筆錢,，又焦慮放款以后的管理和收回情況,。直到目前，我共放貸款,。

在日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導,，對市場定位于地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊中,，更要努力做好風險防控。如何督促客戶及時繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù),，成為全年的重點，也是最頭等的工作,，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評,，我深刻體會到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象,。開始工作了幾天時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責任相對比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當我明確了目的,，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說,，一切都變得清晰,、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

1、金融專業(yè)知識有待進一步加強,。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)貸款及理財服務,，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識水平,；

2、針對不同的客戶,，還應朝細致精準化管理方面進行加強,。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,，做精準化營銷，提高支行收入,；

3,、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌,；

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總行已經(jīng)開展“開門紅”營銷活動,，要求全體員工積極行動,，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作,。在活動中,，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，“擼起袖子加油干”,，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量,。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的各位領導：

下午好！我是政企部的客戶經(jīng)理黃xx,，社會工作了3年后,，于xx的6月加入移動公司大家庭，在這兩年多的時間里,，我從事唐家廳營銷代表,，龍門廳值班經(jīng)理，于去年8月份借調于政企部做客戶經(jīng)理至今,。

根據(jù)現(xiàn)在公司由服務轉為營銷為主的運營模式,，我對客戶經(jīng)理的崗位認識，主要歸納為三點：

1,、與客戶之間建立好人際關系（在推銷產(chǎn)品之前先推銷自己）

2,、使用營銷技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。

3,、對客戶使用產(chǎn)品做好售后服務,。（熱心為客戶服務，對于客戶使用我司產(chǎn)品的關心,，這樣就又更能恐固與客戶之間的關系,。）

1、對外：在政企工作的半年多時間里,，共拓展了6個信息化產(chǎn)品,，三個企信通，兩個集團彩鈴,，公路局的oa政務,，人社會局的互聯(lián)網(wǎng)專線。對于公司在不同時期推出的各種營銷方案,，我都能在最短的時間內(nèi)理解透徹并及時傳達給客戶,；按時完成公司下達的kpi任務，現(xiàn)已完成1條20m專線,，與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪成功簽約公路局oa業(yè)務,。在所負責實體單位駐地促銷30場，并針對各集團的arpu值較高的客戶進行全球通拓展70個用戶及中高端成功預存捆綁5201個集團成員,，銷售手機終端約45臺,。對集團客戶的各項需求與業(yè)務咨詢，比如收集集團通信錄,、集團網(wǎng)拓展,、領導預存、新業(yè)務、購機等,，我都按時保質完成了服務工作,。

2、對內(nèi)：在xx年1月在學院參加“玩轉三劍客-營銷人員培養(yǎng)”榮獲“優(yōu)秀學員獎”,，7月份參加分公司手機知識競賽獲得三等獎,。

1、較強的學習領悟,、執(zhí)行能力

2,、有服務精神，有責任心,，細心，吃苦耐勞

不足之處：經(jīng)驗尚淺,，寫作能力有待提高

1,、多嘗試，累積經(jīng)驗與公司共同進步成長,，準確全面了解客戶需求,，靈活運用公司產(chǎn)品為客戶提供個性化服務

2、更加專業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品,，提高電話營銷技巧等更高效率的完成kpi外呼指標,。

3、營造快樂,、融洽,、上進、互助的團隊,，共同努力,。既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團隊協(xié)作能力

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好,！

2021年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作,，在總行領導的正確領導下,，在支行行長的指導關心下，在柜員,、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下,，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質,、業(yè)務技能,、營銷能力、風險防范、優(yōu)質服務等有了長足的進步,，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導,、同事和關心支持我的朋友、客戶總結匯報如下：

一,、2021年工作總結與回顧

理論學習方面

學習是客戶經(jīng)理必備技能,。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握,，特別是對涉及農(nóng)村金融有關的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法,、新制度,，重點學，認真學,，不斷提升自身的整體綜合素質,。

作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙,，將制度文件和操作流程制作成小冊子,，條條背，條條加以解讀,，并與實際進行結合,，做到在實踐中學習，在學習中改進,，使自己的理論水平有了很大的提升,，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。

同時,，在總行的安排下,，我抓住每次外出學習和培訓的機會，注重向其他兄弟行社學習,，向其他客戶經(jīng)理學習,，不斷改進自己工作中的不足。

工作實踐方面

立足崗位需要,，在積極學習的同時,，踏踏實實做好本職工作。

一是積極營銷貸款,。貸款放得出,、管得好、收得回,，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照,，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室,，走進農(nóng)戶的家中,，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作,、生活中的難題,。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外,，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦,，利用一切機會吸收存款,，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標,。

三是努力做好風險防控,。20__年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導,，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增,，防控形勢異常嚴峻,，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù),，成為全年的重點工作,，也是最頭等的工作，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事,，有時候還會影響全行的績效考評。

四是勤勤懇懇做好其他工作,。在做好本職工作的同時,，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力,、勤勤懇懇地去完成,，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生,、巡檢農(nóng)金通及自助設備等,。

團結同事方面

眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此,，只有眾人擁有共同的目標,，才能把業(yè)績做好,、才能把目標完成。在工作和生活中,，我始終以微笑面對同事,，與同事小事不計較、大事互相禮讓,，確實做到“先別人一步想到”,，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

二,、存在的問題和不足

在過去的一年中，成績是可喜的,，但我也清醒的認識到,，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領導和同事的要求還有一定的距離,，在今后的工作中還需要進一步的努力,。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中,，主動營銷意識還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中,，坐門等客的意識還沒有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時,，由于對新產(chǎn)品的市場定位,、操作流程、風控措施了解不充分,，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒,，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破,。

三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升,。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習慣輕求變,，難以對工作中的難題加以提煉總結，并進而提出改進措施和方法,。

三,、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，我將總結工作中的經(jīng)驗,，查找工作中的不足,，結合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中,?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動,，群策群力,，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作。在活動中,，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強學習,，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能。針對各項制度辦法和政策形勢,，我將制定出一年的學習計劃,，有步驟、有重點地進行學習,。

三是進一步提高主動營銷的意識,。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶,，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷,，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務,。

下步工作中,，我將牢記領導和同事的囑托,，努力克服自身存在的問題與不足,，不斷提高自身素質，積極發(fā)揮工作效能,，與領導,、與同事一起，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力,，為了__銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家！

述職人：__

2021年_月_日

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇四

20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，20xx年成為歷史,。20xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個人也在單位領導和同事們的支持下,，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展,。這一年，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個人金融資產(chǎn),、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績,。下面，我將20xx年的工作總結如下：

（一）加強政治理論學習,。我積極參加分支行組織的各項學習活動,，并注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策,，學習分,、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。

（二）不斷鞏固業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升,。

在20xx年—20xx年的個人客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯，20xx年名列第二,，20xx年仍然名列前茅,，并因成績顯著，在20xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工,，20xx年度被評為東部支行優(yōu)秀員工,。而20xx年—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班,，業(yè)績并未落后,。

（一）個人金融資產(chǎn)。個人金融資產(chǎn)的的理想目標為xx年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務,，實現(xiàn)了492x萬的好成績,，包括新增本外幣儲蓄2994萬，理財產(chǎn)品銷售額達到933萬,，考核得到了頂封分x5分,。其中，保險銷售3x萬,、股票型基金銷售x6萬,、貨幣基金銷售xx2萬、本利豐銷售496萬,、其他理財產(chǎn)品銷售28萬,。

（二）基金定投開戶數(shù)?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡單,、參與起點低、預期收益可觀等特點,，我通過提高服務質量,，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績,。我實現(xiàn)了x3個的銷售目標,，比理想目標高出xx個。同個人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分5分,。

（三）貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標是xx張,，而我實際完成xx張,；支付通理想目標是xx個，我實際完成xx個,；這兩項的考核得分都為封頂分5分和x,。5分。其中,，在20xx年x—x月,，因我業(yè)績突出,，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定,。

（四）保險銷售工作,。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。xx年,，我嚴格按照分行的營銷工作要求,，將保險營銷融入到服務中,。所以，我不辜眾望,，xx年實現(xiàn)了保險銷售3x萬,，獲得參加分行與中國人壽保險公司在巴厘島舉行的培訓資格，并入選為中國人壽銀行保險的銷售精英,。

（五）工作中存在的不足,。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績,，但也存在不少問題,。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確,。除此之外,，營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高,。

（一）加強信息收集,。我將建立信息收集制度，樹立信息意識,，尤其是瞄準xx行,、xx行，認真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應對策略,。

（二）做好市場營銷工作。研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。

（三）加強業(yè)務部員工隊伍的建設。我將倡導誠信服務,，提升服務層次,，為一線營銷人員的服務和技術支持。并協(xié)助領導制定相關的培訓計劃,，加強員工業(yè)務培訓,、職業(yè)道德和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力。

（四）提高自身素質,。工作中,，我將不斷提高自身綜合素質。加強對專業(yè)基礎知識的學習,，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力,。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己,，增長知識的平臺,，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇五

2014年部門經(jīng)理個人述職報告一忙碌中,，不覺來包頭公司已近兩月,。回顧此期間工作,，在營銷部張經(jīng)理的帶領及各位同仁的大力幫助下,，開展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關情況,、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

一,、主要工作完成情況

1、跟進,、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,，帶領客戶現(xiàn)場考察土地。

2,、前往昆區(qū),、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,，并將所做總結方案移交于吳經(jīng)理,，由其負責市場調查報告的編寫。

3,、協(xié)助,、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作,、安裝等,，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4,、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉讓流程,、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程,。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導已經(jīng)進行優(yōu)化,，目前嚴格執(zhí)行中,。

5,、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動紀念冊,、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設計。目前,，活動冊的制作將近完成,，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

6,、團購住房需求信息收集表,、住房需求信息收集表的內(nèi)容設計，以便于科學收集報頭市民的住房需求,，該表已經(jīng)初步完成,，待經(jīng)理審核。

6,、完成領導所給予的其它臨時性工作,，比如：制定單項工作總結表、對xx年下階段的部門工作做總體布局,、收集包頭市房地產(chǎn)政策等,。

二、自我之不足

1,、關于性格,，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家禮的文化,，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致,。但作為一個現(xiàn)代化的企業(yè),，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海,，各顯神通,，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,，我工作過的兩家大型南方企業(yè),，并沒有復雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個性與能力,，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作,，更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部（即企劃部）的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際,，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力,。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人,。

2,、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久,，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式,。自進入冠魯后，深感有些不習慣,，喜歡與人有水平的交談,，尤其不愿在領導面前表現(xiàn)自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說,。但北方人豪爽的性子決定了許多,，下一步注意改進。

3,、可能由于成長經(jīng)歷的原因,，對一些話語比較敏感。在與人相處上,，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性,，也有前期領導的影響,。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼,，今后需要逐步調整,。

4、在工作細節(jié)上缺乏細致,，往往細節(jié)成就輸贏,，這一點在今后工作方向加以修正。

5,、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷,，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解,，但細節(jié)還有待實踐,。

三、今后工作方向

1,、手續(xù)辦理在張經(jīng)理的規(guī)劃下,，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷,，因此,，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節(jié),，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作,，并及時就工作進展狀況向張經(jīng)理匯報,。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛,。

2,、形象推廣盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作,，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,，操作細節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的,。因此,，必須持謹慎樂觀的態(tài)度，謹慎決定細節(jié),，樂觀把握尺度,。近期推廣思路:a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制（做實地考察）,，以較強的策劃,、平面表現(xiàn)實力及成本最優(yōu)為原則。b.廣告制作盡量完全本地化,，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司,，作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務內(nèi)容不同進行分類,，每類業(yè)務的公司儲備至少三家,，以保持競爭和防范風險。d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總人數(shù),、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例,、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容,、創(chuàng)意水平,、平面設計水平、信息情報收集和分析能力,、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗,、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容,、收費情況,、企業(yè)規(guī)劃等。e.下階段工作計劃及11年工作計劃方案確定后,，根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案,。軟性先行,，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區(qū),、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,，可以考慮報紙、電視,、電臺等,，方案待定。

3,、日常工作a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進,。b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進,，以更加符合企業(yè)實際,。c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場調查方案的整合。d.完成未完成的各類宣傳資料的設計和制作,。e.加強并調整學習方向,，讓how大于what（因為通路略有所知）。f.其他臨時性工作作為營銷部一員,，做好本職工作是我對自己最基本的要求,，我也深知領導對本人工作的期望，能在戴總,、閻總及張經(jīng)理的指導下做出些許成績或對企業(yè)有所貢獻,，是我努力的方向和初衷。2014年部門經(jīng)理個人述職報告二尊敬的各位領導,、各位同事：大家好,！對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇六

xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，20xx年成為歷史,。20xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個人也在單位領導和同事們的支持下,，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù),、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績。下面,，我將20xx年的工作總結如下：

一,、不斷總結,，加強學習,，實現(xiàn)了個人素質的全面提高。

（一）,，加強政治理論學習,。我積極參加分支行組織的各項學習活動，并注重自學,，認真學習了我行新推出的各項政策,，學習分、支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力。

（二）,，不斷鞏固業(yè)務學習,。在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略,、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識,，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

二,、腳踏實地,，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成了各項本職工作。

在20xx年-20xx年的個人客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯,，20xx年名列第二，20xx年仍然名列前茅,，并因成績顯著,，在20xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工，20xx年度被評為東部支行優(yōu)秀員工,。而20xx年x-x月休產(chǎn)假,，至x月xx日上班，業(yè)績并未落后,。一枝筆寫作事務所

（一）,、個人金融資產(chǎn)。個人金融資產(chǎn)的的理想目標為xxx萬,，而我通過創(chuàng)新工作方法,，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務,，實現(xiàn)了xxxx萬的好成績,，包括新增本外幣儲蓄xxx萬，理財產(chǎn)品銷售額達到xxx萬,，考核得到了頂封分xx分,。其中，保險銷售xx萬,、股票型基金銷售xx萬,、貨幣基金銷售xxx萬、本利豐銷售xx萬,、其他理財產(chǎn)品銷售xx萬,。

（二）、基金定投開戶數(shù),?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡單、參與起點低,、預期收益可觀等特點,，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式,，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績,。我實現(xiàn)了xx個的銷售目標，比理想目標高出xx個,。同個人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分xx分,。

（三）、貸記卡和支付通,。貸記卡發(fā)卡的理想目標是xx張,，而我實際完成xx張；支付通理想目標是xx個,，我實際完成xx個,；這兩項的考核得分都為封頂分xx分和xx分。其中,，在20xx年x-xx月,，因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)x周獲得支行的周能手獎,，這是單位領導和同事對我工作的肯定。

（四）,、保險銷售工作,。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。20xx年,，我嚴格按照分行的營銷工作要求,，將保險營銷融入到服務中。所以,，我不辜眾望，20xx年實現(xiàn)了保險銷售xx萬,，獲得參加分行與中國人壽保險公司在巴厘島舉行的培訓資格,，并入選為中國人壽銀行保險的銷售精英。

（五）,、工作中存在的不足,。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績,，但也存在不少問題,。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確,。除此之外,，營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高,。

三,、總結經(jīng)驗，吸取教訓,，實現(xiàn)20xx年工作的新跨越,。

（一）,、加強信息收集。我將建立信息收集制度,，樹立信息意識,，尤其是瞄準**行、**行,，認真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應對策略。

（二）,、做好市場營銷工作,。研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

（三）,、加強業(yè)務部員工隊伍的建設。我將倡導誠信服務,，提升服務層次,，為一線營銷人員的服務和技術支持。并協(xié)助領導制定相關的培訓計劃,，加強員工業(yè)務培訓,、職業(yè)道德和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力,。

（四）,、提高自身素質。工作中,，我將不斷提高自身綜合素質,。加強對專業(yè)基礎知識的學習，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力,。并做好兼職工作,，把兼職工作當成鍛煉自己，增長知識的平臺,，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生,。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇七

尊敬的領導：

今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，一年來,，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。以下是我的述職報告。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命,，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務,。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,，任勞任怨、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質的完成,。在日常工作中，始終堅持對自己高標準,、嚴要求,、顧全大局、不計得失,，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的`朋友，我通過不懈的努力,，在工作中為自己交了一份滿意的答卷,。

信貸部客戶經(jīng)理述職報告篇八

尊敬的領導：

今年我在單位領導和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展,。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產(chǎn),、基金定投開戶數(shù),、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績,。以下是我的述職報告：

一,、不斷總結，加強學習

加強政治理論學習,。我積極參加分支行組織的各項學習活動,，并注重自學，認真學習了我行新推出的各項政策,，學習分,、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。不斷鞏固業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升,。

二、腳踏實地,，開拓創(chuàng)新

在客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯，我通過創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務,。基金定投具備手續(xù)簡單,、參與起點低,、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量,，開展交叉營銷的方式,，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績。因我業(yè)績突出,，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定,。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目,。我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中,。工作半年來,，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題,。主要就是基礎知識方面還有欠缺,，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外,，營銷模式,、服務質量還有待于進一步的改進和提高。

三,、總結經(jīng)驗,，吸取教訓

我將建立信息收集制度，樹立信息意識,，認真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應對策略。研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。我將倡導誠信服務,，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持,。并協(xié)助領導制定相關的培訓計劃,，加強員工業(yè)務培訓、職業(yè)道德和誠信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力,。

工作中，我將不斷提高自身綜合素質,。加強對專業(yè)基礎知識的學習,，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力。并做好兼職工作,，把兼職工作當成鍛煉自己,，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生,。

此致

敬禮,！

述職人：___

2021年_月_日