報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一
第一段：引言（120字）
作為國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我有幸參加了一次國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)，這是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的寶貴機(jī)會(huì),。通過(guò)實(shí)習(xí),，我接觸到了真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，學(xué)習(xí)到了許多課堂上無(wú)法獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在這次實(shí)習(xí)中,，我親身體驗(yàn)了跨文化交流和國(guó)際貿(mào)易的細(xì)節(jié)，尤其是商務(wù)談判和供應(yīng)鏈管理方面的重要性,。實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)中,，我將分享我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所學(xué)到的一些重要的經(jīng)驗(yàn)和思考。
第二段：跨文化交流的重要性（240字）
在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域,，跨文化交流是十分重要的,。我在實(shí)習(xí)過(guò)程中明顯感受到了不同文化之間的差異。我們公司有來(lái)自多個(gè)國(guó)家的員工,，每個(gè)人有不同的價(jià)值觀和溝通方式,。這給商務(wù)合作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也提醒我要更加注重細(xì)節(jié)和尊重他人,。在跨文化交流中,，尊重對(duì)方的文化背景和習(xí)俗至關(guān)重要，這有助于建立良好的合作關(guān)系,。此外,，了解對(duì)方的溝通方式和商務(wù)禮儀是成功談判的關(guān)鍵。通過(guò)參加國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí),，我意識(shí)到跨文化交流對(duì)于成功的商務(wù)活動(dòng)非常重要,。
第三段：商務(wù)談判的重要性（240字）
商務(wù)談判是國(guó)際商務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我親身參與了多個(gè)商務(wù)談判過(guò)程,，并意識(shí)到了談判的復(fù)雜性和艱巨性,。在商務(wù)談判中，我學(xué)到了靈活性和耐心的重要性,，需要根據(jù)不同的情境和需求做出相應(yīng)的反應(yīng),。另外，我也明白了準(zhǔn)備工作的重要性,。在談判前,，我們需要了解對(duì)方的需求和底線，同時(shí)自己也需要有明確的目標(biāo)和策略,。除此之外,，良好的溝通和表達(dá)能力也是成功商務(wù)談判的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)習(xí),，我學(xué)到了如何在商務(wù)談判中運(yùn)用這些技巧,，使得談判過(guò)程更加順利、有效,。
第四段：供應(yīng)鏈管理的重要性（240字）
供應(yīng)鏈管理是國(guó)際商務(wù)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),。在實(shí)習(xí)中，我親身參與了公司的供應(yīng)鏈管理流程,，了解到了其重要性和復(fù)雜性。供應(yīng)鏈管理涉及到從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付的整個(gè)過(guò)程,，需要細(xì)致耐心地進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行,。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理可以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和快速的交貨，從而增加公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。通過(guò)實(shí)習(xí),，我學(xué)到了如何管理和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，以及如何解決在供應(yīng)鏈中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,。
第五段：結(jié)論（360字）
通過(guò)這次國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多知識(shí)和技能,，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。我意識(shí)到要在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域取得成功，不僅需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還需要提升自己的跨文化交流,、商務(wù)談判和供應(yīng)鏈管理能力。因此,，我將把實(shí)習(xí)中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧應(yīng)用到日后的學(xué)習(xí)和工作中,，努力成為一名出色的國(guó)際商務(wù)人員。同時(shí),，我也希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，進(jìn)一步完善自己,，并取得更加優(yōu)秀的成果。
總之,，國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)讓我深刻領(lǐng)悟到了跨文化交流,、商務(wù)談判和供應(yīng)鏈管理等方面的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了自己走向國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的決心,，同時(shí)也為我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二
在此實(shí)習(xí)期間，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情,，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們雖然有了那么的平臺(tái),，但是在我是一個(gè)電子商務(wù)方面的學(xué)生來(lái)看，我們?cè)诤芏喾矫媸切枰倪M(jìn)的,，我剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問(wèn)題,，那時(shí)候我看見(jiàn)就有一個(gè)比較失落的感覺(jué)，我在這樣的公司能夠得到提升嗎,？因?yàn)槲覀冞@個(gè)公司也是屬于一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司,，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的,。
在這里我看到了家人一般的感覺(jué),，在這里我能知道我缺少什么？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長(zhǎng),，對(duì)于整個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)我不是最優(yōu)秀的,，但是對(duì)于在實(shí)踐方面我也是相對(duì)來(lái)說(shuō)一個(gè)算優(yōu)秀的。
現(xiàn)在的我在這里找到了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的東西,，這里可以給我提供很多方面的幫助,，不管是在工作中，學(xué)習(xí)中,，生活中等都能夠得到幫助,，我開(kāi)始慢慢的喜歡上了這里，我覺(jué)得我現(xiàn)在的工作狀況比較好,，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),，但是目前相對(duì)這個(gè)職務(wù)來(lái)說(shuō)我還是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都覺(jué)得自己心里很為難,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的,，我們都是同學(xué)，在很多時(shí)候如果他們工作方面不是很好的話,，都不能表達(dá)出來(lái),，在很多時(shí)候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi)，都是希望做了這么久的東西，希望能夠展示出來(lái),，只有這樣心中才覺(jué)得快樂(lè),，但是有時(shí)候真的也不是我心中的那么好，但是我還是這樣去做,，可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯?wèn)題,，所以我選擇了自己的處理方案。
現(xiàn)在我們?cè)谶@里這么久的實(shí)習(xí)時(shí)間了,，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好,，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果,，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面,，到了這里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的,，至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn),，也能夠在很多平臺(tái)上面很快的上手，不管是站內(nèi)的推廣,，站外的推廣,，論壇，博客,，微博在這些平臺(tái)上面的一些基本操作都是可以,，不管是收費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣,，還是競(jìng)價(jià)排名推廣只要對(duì)我們產(chǎn)品有曝光量,，有點(diǎn)擊量的推廣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是比較有用的,，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識(shí)對(duì)我們電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)也是非常有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的,，比較有邏輯的東西,，可以在我們工作的過(guò)程中能夠有一個(gè)明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績(jī),，才會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì),。
現(xiàn)在我在公司開(kāi)始做了我們公司一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長(zhǎng)，到了這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我在工作方面還有很多欠缺地方,，在這里我也看出來(lái)了對(duì)我們來(lái)說(shuō)管理學(xué)也是非常有用的,，至少在我們隊(duì)員做出很多成績(jī)的時(shí)候我們要認(rèn)可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕,，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵(lì),，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能更多的去挖掘一個(gè)人的價(jià)值，在這個(gè)崗位上你一定要對(duì)你的每一個(gè)隊(duì)員非常的了解,，他擁有什么樣的特長(zhǎng),，都是非常重要的，很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征,，來(lái)看看每個(gè)人適合什么樣的.崗位,，在這個(gè)崗位中讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去做不同尋常的事。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三
我通過(guò)xx電視臺(tái)《教育新世界》欄目記者李秀萍聯(lián)系進(jìn)入大慶xx英語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí),，雖然實(shí)習(xí)的.時(shí)間不長(zhǎng),，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,，定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富,。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了同事的一致認(rèn)可,。在實(shí)習(xí)中，我看到了大慶民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的成果,，學(xué)習(xí)了其中的很多東西,，并結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，獲益匪淺,。
經(jīng)過(guò)在學(xué)校的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是了解民企的發(fā)展的前景,、自主創(chuàng)業(yè)的條件,、教學(xué)的主要過(guò)程、招生的主要流程,，完成招生任務(wù),。
（一）與招生主任學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的幾天里，我主要跟招生主任學(xué)習(xí),，一方面要學(xué)習(xí)招生的主要流程,，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面,，還要學(xué)習(xí)為人處世,，隨機(jī)應(yīng)變的能力。
（二）與教學(xué)老師學(xué)習(xí)
在招生之余,，我會(huì)細(xì)心觀察每一位老師的如何對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng),，如何備課，如何將書(shū)本上的知識(shí)通過(guò)游戲滲透給學(xué)生,。
（三）與外教交流
這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)招生工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本招生外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé) 。招生工作就是很重要的一項(xiàng)責(zé)任工作,。孩子是祖國(guó)未來(lái)的花朵,，是祖國(guó)的希望，為學(xué)生選好課程即是對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)孩子負(fù)責(zé),，更是對(duì)祖國(guó)的未來(lái)負(fù)責(zé)。
其次,，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位那里深有體會(huì),。比如，總是耐心的解釋為什么選此門(mén)課程,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，這些讓我明白只要僵持就會(huì)有希望,，不堅(jiān)持就絕對(duì)不會(huì)成功,。
沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ)，如您好,，請(qǐng)簽字,，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。 在收費(fèi)一定要穩(wěn)定,，不能急躁。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的 知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于簡(jiǎn)單的招生業(yè)務(wù),，但是,，這幫助我更深層次流程，不在局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。俗話說(shuō)，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔,。確實(shí),，學(xué)校與職場(chǎng),、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異,。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,，人們的觀點(diǎn)、行為方式,、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題,。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng),。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的,，專(zhuān)業(yè)課知識(shí)的欠缺,、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的,，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn),。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西,。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì),，讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：x省x中專(zhuān)學(xué)校
x省x中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)x省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。x中專(zhuān)學(xué)校,，原名x計(jì)算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。x年初,，學(xué)校各方面條件成熟,，開(kāi)始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向x市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，x計(jì)算機(jī)學(xué)校成為x市較早的一所全日制職業(yè)高中。
x年,，x學(xué)校向x省教育廳申報(bào)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校,，至x年8月,，學(xué)校正式成為經(jīng)x省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校——x省x中專(zhuān)學(xué)校,。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái),，一直堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展,。已為社會(huì)培養(yǎng),、輸送8600余名各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前,，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組,、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》,、《x日?qǐng)?bào)》、《x科技報(bào)教育周刊》,、x電視臺(tái),、《x日?qǐng)?bào)》、x網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：“x中專(zhuān)學(xué)校是x職業(yè)教育的一朵奇葩,，是x職業(yè)教育的品牌與窗口”。
（一）實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。x年2月4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了x學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門(mén),，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。
從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、教育理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核,，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職,。
在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課之后,，我開(kāi)始走上講臺(tái),，開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,，剛開(kāi)始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn),。
還有在上課的過(guò)程中,，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的`方法,，如罰站,、罰蹲等。誠(chéng)然,，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,，還積極舉手回答問(wèn)題,。
批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì),、開(kāi)導(dǎo),。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,，我在作業(yè)上寫(xiě)明,，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止,。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們,，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤,。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái),。
教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：“師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也?！睙o(wú)論是傳道,、授業(yè)還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,，但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應(yīng)的課程,。在x實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，聽(tīng)老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話,，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”,。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,，在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果,。
在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部x主任和x大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作,，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握,，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序,、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步,、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷,，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,，x主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的,，在前兩天半時(shí)間里,，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì),。
這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界,、長(zhǎng)進(jìn)不少：我學(xué)會(huì)了怎樣探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息,；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析,、判斷問(wèn)題,。
我將設(shè)計(jì)展板提交給x主任看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合,。在x主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
緊接著,，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中,，即參與該校的維護(hù)工作。維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于方面的課程比較少,，但由于我對(duì)比較感興趣，所有看了不少關(guān)于設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,，因此對(duì)維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)閷W(xué)校的正式與自己的無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在x主任的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x主任所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過(guò)了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無(wú)不感受著工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,，對(duì)于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次寒假社會(huì)實(shí)踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五
其一,，為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程,，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作,，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。其二，鞏固我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，針對(duì)性練習(xí),，鍛煉我們的口語(yǔ)。
經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)以及上學(xué)期的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的鋪墊,，我對(duì)于進(jìn)出口流程有了更進(jìn)一步的了解并且更加的熟練,。實(shí)習(xí)第一周的出口流程做的很順手。第一周的實(shí)習(xí)是復(fù)習(xí)鞏固上學(xué)期的經(jīng)貿(mào)類(lèi)內(nèi)容,，這次做完進(jìn)口貿(mào)易流程后,，我依舊感受到了貿(mào)易流程的復(fù)雜和瑣碎，以下是我第一周的心得：
首先在與客戶建立前要詳細(xì)了解商家,，與商家聯(lián)系過(guò)程中我們寫(xiě)信函的用語(yǔ)要細(xì)致,，在介紹我們公司的需求時(shí)要簡(jiǎn)潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板,，但是在我們熟練的基礎(chǔ)上我們也可以加以我們的創(chuàng)新,，這樣更有利于吸引客戶，體現(xiàn)我們的真誠(chéng),，在熟練中體現(xiàn)細(xì)膩,，達(dá)到百無(wú)疏漏。所以我們更要提高我們的英語(yǔ)水平,。
第二是出口報(bào)價(jià)及一些核算,。這一過(guò)程更加要求細(xì)心，思路清晰,，對(duì)于一些核算公式要能熟練的運(yùn)用,。我在計(jì)算的過(guò)程中每次只保留了一位小數(shù)，最后導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際答案差了一點(diǎn)幾元,，雖然單個(gè)看來(lái)數(shù)量不是很大,，但是在大批貨物進(jìn)口的條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計(jì)算過(guò)程中一定要注意限度減少誤差,。這就需要我們培養(yǎng)自己謹(jǐn)慎的習(xí)慣,。
第三在制定合同與審核信用證環(huán)節(jié)中稍微不細(xì)心就會(huì)出錯(cuò)，即使是一點(diǎn)點(diǎn)小的錯(cuò)誤如果沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)也會(huì)造成索不著款的風(fēng)險(xiǎn),，尤其是對(duì)信用證的審核,。在實(shí)際操作中一定比我們實(shí)習(xí)重要復(fù)雜的多，對(duì)于很多信息要加以判斷,，在實(shí)習(xí)中我們沒(méi)有切身的感受到外貿(mào)員的壓力,，但是工作的復(fù)雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個(gè)人或兩個(gè)人就能夠完成的,，一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)都需要團(tuán)結(jié)合作,，齊心協(xié)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功就在于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,。
第四則是訂艙及保險(xiǎn),。在這一環(huán)節(jié)我意識(shí)到書(shū)本理論知識(shí)扎實(shí)也是必不可少的，對(duì)于他們時(shí)間的契合要把握好,，填寫(xiě)這些單據(jù)要嚴(yán)格的與信用證一致才不會(huì)造成與拒付的風(fēng)險(xiǎn),，把理論與實(shí)踐相結(jié)合就是的經(jīng)驗(yàn)。雖然信用證支付是最安全的支付方式,，但是程序復(fù)雜,，手續(xù)費(fèi)用昂貴，不便于資金周轉(zhuǎn),。
所以實(shí)際操作過(guò)程中使用頻率較低,，我們還是要學(xué)好其他的支付方式，隨著電子通訊時(shí)代的發(fā)展,，很多新新支付方式的出現(xiàn),，我們也需要跟上時(shí)代的步伐，在以后的實(shí)際工作中不僅要學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn),，也要勇于創(chuàng)新,。
第二周的實(shí)習(xí)則和第一周截然不同，屬于商務(wù)類(lèi)的實(shí)習(xí),，主要目的就是系統(tǒng)的給我們查缺補(bǔ)漏以及給我們梳理完整的思路,，最后兩天的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯(cuò)的英標(biāo),，然后是模仿的英式及美式臺(tái)詞,，以及在應(yīng)聘過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題引導(dǎo)我們進(jìn)行分角色思考。
最后一天的外教也更加的有趣,，與我們聊了很多不同的話題,，我們感興趣的以及對(duì)我們有益的,。讓我認(rèn)識(shí)到結(jié)合自己的興趣學(xué)習(xí)會(huì)事半功倍。在以后的學(xué)習(xí)及工作中也要多多運(yùn)用這種方法,。
1,、熟練的掌握了流程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤以及不明白的點(diǎn),。
2,、所有的實(shí)踐都要基于理論的基礎(chǔ)之上，所以要掌握好理論知識(shí),。
3,、英語(yǔ)水平的提高對(duì)于以后來(lái)說(shuō)非常重要,。
4,、隨著電子信息時(shí)代的發(fā)展，一定的電腦水平也是必不可少的,。
5,、冰凍三尺非一日之寒，學(xué)習(xí)英語(yǔ)以及練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)也是如此,。不積跬步,，無(wú)以至千里，在以后工作中更是如此,。
5
提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能,。
20xx年6月25日~20xx年月日
中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
實(shí)習(xí)部門(mén)：客戶服務(wù),，出單員
（一）公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，注冊(cè)資本八十億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn),、責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是出單員的工作，一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司經(jīng)營(yíng)的范圍,，包括對(duì)保險(xiǎn)種類(lèi)的熟悉和認(rèn)識(shí),，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶,，但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲,。
（三）實(shí)習(xí)過(guò)程：
1、實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落之后,，我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在事件中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來(lái)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)樘ど瞎ぷ鲘徫?，有太多的不適應(yīng)；而充實(shí)則是相對(duì)于我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,，對(duì)我各方面都是一大提高,。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我代理來(lái)一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找一份好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
踏入社會(huì)才知自己的前景是多么的迷茫與不安,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師成了老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的.眼神和言語(yǔ),，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工，把一些跑腿的工作總是推給我們,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。實(shí)習(xí)時(shí)間短短幾個(gè)月,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問(wèn)。但讓我感受最深的卻是,，有時(shí)候自己會(huì)在無(wú)形中被社會(huì)所改變,，有些事情我們無(wú)法改變，只能順從,。社會(huì)這個(gè)染缸造就了多重性格的我們,。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是客戶服務(wù)部,，出單員,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是完全的不習(xí)慣，每天都是按規(guī)定的時(shí)間打卡上班下班,，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作,，不能胡亂潦草敷衍了事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，這也是對(duì)別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。在我們工作的時(shí)候，我們的肩頭就扛有責(zé)任,，凡事都要謹(jǐn)慎小心,，否則可能隨時(shí)要因?yàn)槟惴赶碌囊粋€(gè)小錯(cuò)誤而承擔(dān)后果。
2,、在學(xué)校的時(shí)候,，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中，需要老師的管制,，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力,，要學(xué)會(huì)自覺(jué),，凡事要靠自己的獨(dú)立，到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦用心,，由于出單員一職,，大部分時(shí)間是在給客戶辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)，然后就是月底盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn),，有點(diǎn)繁忙,，但這些工作幾乎和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)毫無(wú)關(guān)聯(lián)。剛開(kāi)始的時(shí)候由于是一個(gè)新手,，做的工作也就僅限于一些簡(jiǎn)單的,，主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去，沒(méi)有太大的難度,，然后將保險(xiǎn)單提交核保員,，當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí)，出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六
今天是5月24日,，也是我們實(shí)習(xí)的最后一天，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的加強(qiáng),，最重要的是體驗(yàn)了在一個(gè)真正的公司里面工作和生活的樂(lè)趣,，取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我未來(lái)走向社會(huì),，走向工作崗位對(duì)自己又多一份信心,。
在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦,，但我們確實(shí)充分體驗(yàn)到了工作的艱辛與快樂(lè),，初來(lái)的幾天對(duì)一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心,，找到了那份塌實(shí)的感覺(jué),，這半個(gè)月里我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。
在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會(huì)了如何建立自己的網(wǎng)站,，如何申請(qǐng)自己的公司,，如何建立自己的網(wǎng)上商店，體驗(yàn)了一次真正的經(jīng)營(yíng),，在申請(qǐng)公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗(yàn),，更感受到面對(duì)各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過(guò)網(wǎng)上的模擬交易體會(huì)到信息無(wú)論是對(duì)買(mǎi)家還是賣(mài)家多是無(wú)比的重要,，電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用和獨(dú)特魅力,。更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心。
在系統(tǒng)軟件操作中,，分別模擬了木工機(jī)械的制造商,，一級(jí)代理商,，二級(jí)代理商，采購(gòu)商等不同角色和不同的交易流程,。學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)企業(yè)戰(zhàn)略策劃書(shū),。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。學(xué)會(huì)了運(yùn)用先進(jìn)方法計(jì)算產(chǎn)品的成本,。定價(jià)策略,，以及如何分析計(jì)算不同價(jià)格對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。學(xué)會(huì)到與不同類(lèi)型的商人的談判技巧,。如何大膽的與人溝通,，口才與自信方面進(jìn)步不少。
短短的半個(gè)月,，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì),。揚(yáng)子石化的參觀，讓我看到了一個(gè)超大型國(guó)有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運(yùn)作的模式,。親眼目睹了企業(yè)信息化的運(yùn)作流程,。信息化對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平有不可估量的作用,。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情,。在虛擬的應(yīng)聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯(cuò)誤,，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣,，認(rèn)識(shí)到要敢于展示自己,，要充滿自信,。為今后找工作做好了準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)的同時(shí),，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開(kāi)會(huì),，解決我們實(shí)習(xí)工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識(shí),，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用,，在他們的講解下結(jié)合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對(duì)所學(xué)知識(shí)達(dá)到真正的理解,，原先書(shū)本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng),。大大提高了學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)方向,。
在這些天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，何總及南京商友實(shí)習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波,，為我們實(shí)習(xí),，生活做了大量工作,。感謝何總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習(xí)基地全體員工,，祝你們工作順利,，實(shí)習(xí)基地越辦越好!
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關(guān)于商務(wù)類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告合集八篇
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商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七
我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，還是命運(yùn)在玩弄我呢,，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開(kāi)始了新的一輪找工作,，盡管我是那么的焦慮和彷徨,、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，但我覺(jué)得我不能就這樣認(rèn)輸,，上天是公平的，關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì)給我開(kāi)一道窗的,，在xx年4月13日我到了中國(guó)陶瓷城找工作,，鎖定了幾間目標(biāo)公司，我又進(jìn)行了一輪面試,，很多都說(shuō)要回去等電話,，這是我心都慌了，通常聽(tīng)電話通知的,，多數(shù)是失敗的,，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號(hào)去上班,，這正好趕在4月18日陶博會(huì)前,，那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受，但無(wú)論如何,，這也是個(gè)好消息吧,！
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí),，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,，為畢業(yè)后順利進(jìn)行工作做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備,。
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
佛山市中國(guó)陶瓷城b310
太古石材有限公司實(shí)習(xí)部門(mén)：展廳外銷(xiāo)員
在這又翻開(kāi)了我人生中新的一頁(yè),，這間公司在中國(guó)陶瓷城是做天然石材的.，我的職務(wù)是展廳外銷(xiāo)員,，去到上班的第一天,，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時(shí)每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的中英文名字,、編號(hào),、規(guī)格、產(chǎn)地,、價(jià)格,。在陶博會(huì)期間，我真的受益匪淺,，每天都有大量的外國(guó)人來(lái)詢價(jià),，我的工作就是翻譯和拿名片，對(duì)每天來(lái)過(guò)詢價(jià)的客人進(jìn)行登記,，在這段日子里,，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到了很大的提高，但還是覺(jué)得我的詞匯量實(shí)在是太少了,，需要進(jìn)一步的去提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平,，因?yàn)檫@是一個(gè)與客人面對(duì)面談生意的情況，如果連別人說(shuō)什么都不知道,，就肯定進(jìn)行不下去,，所以這方面還要繼續(xù)加強(qiáng)；對(duì)公司的情況有了一個(gè)大概的了解和認(rèn)識(shí),，下一步就是對(duì)陶博會(huì)期間的客戶進(jìn)行整理,，做好客戶管理資料,，發(fā)郵件與他們聯(lián)系,，做報(bào)價(jià)單和訂單表。平時(shí)就積累一些這行業(yè)的英語(yǔ)單詞,，記下用的頻率比較高的語(yǔ)句,；剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，有時(shí)在工作中我真的覺(jué)得自己很差勁,，覺(jué)得自己力不從心,，才發(fā)現(xiàn)我自己所學(xué)的東西實(shí)在太少、太不扎實(shí),，有時(shí)真想放棄做外貿(mào)真?zhèn)€行業(yè)，但我又想了想,，真的這樣就放棄嗎,？但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然，以后干什么都會(huì)干不好的,，我現(xiàn)在的工作,，待遇挺不錯(cuò)，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！
但早晚都要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。我每天都在提醒自己不能逃避問(wèn)題和困難,。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握,。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,。這樣的學(xué)習(xí)能力,，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí),。另一方面就是自學(xué)的能力,，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題,。主要是要正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀,。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)中專(zhuān)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有虛心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時(shí)對(duì)我的耐心教導(dǎo)，肯給機(jī)會(huì)和時(shí)間我去學(xué)習(xí),，使我學(xué)到了很多東西,。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái),。外貿(mào)工作涉及的方面很多,，涉及的金額也是不小的，所以簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系,，對(duì)外貿(mào)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)的基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際操作知識(shí),，使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好外貿(mào)工作,，既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力！相信,，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端,。
然而在此我也要感謝我的班主任和導(dǎo)師，尤其是葉玨君老師,，她在我彷徨失措的時(shí)候,，教會(huì)了我很多，讓我做出了正確的選擇,，教會(huì)了我要積極面對(duì)困難,，謝謝您葉老師！
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八
綜合樓509室
系統(tǒng)分?jǐn)?shù)：第三年第一季度
（備注：以第三年的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn),，無(wú)分?jǐn)?shù)的寫(xiě)上破產(chǎn)時(shí)間,。）班級(jí)排名：第五名附實(shí)訓(xùn)圖表：
一：根據(jù)本企業(yè)的資金的運(yùn)作能力制定總體策略，按照市場(chǎng)地位,，市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，市場(chǎng)需求等條件來(lái)分配客戶訂單，我們以穩(wěn)中求發(fā)展的宗旨,，建立辦公地,，配送點(diǎn),，分析產(chǎn)品的需求量，市場(chǎng)份額,，制定產(chǎn)品的價(jià)格,，作出合理的投標(biāo),。
二：分析對(duì)手的市場(chǎng)走向,，投標(biāo)價(jià)格的變動(dòng)和廣告的投向，開(kāi)發(fā)未知市場(chǎng),。建立商品的交易平臺(tái),，選擇合理的促銷(xiāo)手段，加強(qiáng)品牌的建設(shè)力度,，鞏固商品的銷(xiāo)售渠道,，創(chuàng)建多樣的銷(xiāo)售渠道。
三：積極做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的有利和不利影響,，調(diào)整總體的策略,。
1、小組在比賽中的得與失：
得：經(jīng)過(guò)競(jìng)賽,，沙盤(pán)模擬終于結(jié)束了,，在這段實(shí)訓(xùn)的日子里，感覺(jué)收獲還是挺多的,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼,，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,，同時(shí)通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從采購(gòu)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售等都由大家來(lái)共同完成,，另外沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,，也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競(jìng)爭(zhēng)的狀況,，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé),，相互協(xié)作,，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。失：未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利帶來(lái)的增值稅的問(wèn)題,，導(dǎo)致繳納增值稅的費(fèi)用不足,，說(shuō)明我們還是不夠細(xì)心,。
2、如果再來(lái)一次,，你們會(huì)做什么調(diào)整,？：
更加時(shí)刻關(guān)注在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中帶來(lái)的盈利和負(fù)債等的款項(xiàng)，細(xì)心經(jīng)營(yíng)每一步,，做好各項(xiàng)的款項(xiàng)的登記和分析,，做到穩(wěn)中發(fā)展。
1,、小組各成員對(duì)于這次合作的其他成員的評(píng)價(jià)：：能及時(shí)分析市場(chǎng)方向,，很多我們想不到的細(xì)節(jié)她都能一一抓住，很細(xì)心關(guān)注庫(kù)存,，借貸個(gè)方面信息,，鼓動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)戰(zhàn)而且執(zhí)行后很有效果。特別是我們解決錯(cuò)誤的時(shí)候她總能立刻覺(jué)察后幫助我們糾正,，在關(guān)鍵時(shí)刻絕對(duì)是最好的執(zhí)行者,。
：在比賽中能夠以十分集中精神調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作，也很有魄力,，在投放媒體廣告時(shí),，經(jīng)常能放眼全場(chǎng)，結(jié)合失敗的經(jīng)驗(yàn),，把每一步投資盡力做到最好,。雖然在第二年第一季度手誤，導(dǎo)致我們下一季度破產(chǎn),，但是在整個(gè)過(guò)程,，她的功勞還是很大的。
：他一直保持清醒的頭腦,，總能冷靜思考,，及時(shí)給我們提供正確的采購(gòu)信息，幫助企業(yè)正常運(yùn)營(yíng),。
：時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,，能細(xì)心制定，分析商品價(jià)格,，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)都積極記錄下來(lái),。具有非常敏銳的市場(chǎng)洞察力，是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的人才,。
2,、本組最有貢獻(xiàn)成員（兩名）：
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇九
20xx年xx月xx日，我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí),，在x個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這x個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。
跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。
20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們,，xx位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng),、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán),，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年xx月xx日，我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以xx語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù),、xx網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：x個(gè)月，無(wú)數(shù)個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
早在x月x日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,，在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括xx網(wǎng),、xx網(wǎng)絡(luò)、xx集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的xx項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。
來(lái)到20xx后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等,。在初來(lái)的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的,。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。
來(lái)到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí),，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。
所以,，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的'不足,。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的,；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶的問(wèn)題,，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司xx項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),，無(wú)疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得的成績(jī),，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。
其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。
xx年2月4號(hào),，我?guī)еc興奮來(lái)到了創(chuàng)奇學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén),，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀學(xué)校,。
(2) 更易的推廣,。擁有更加易記的域名、空間,，特色頁(yè)面和功能,，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量,、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有,。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè),，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店,。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳,。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái),、加盟商平臺(tái)等功能,，更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路。
(4) 降低成本,。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水,、電,、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的,。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ,，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問(wèn)題,，工作態(tài)度好不好 ,。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧,。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、找準(zhǔn)目標(biāo),，保證充足的貨源,，如果沒(méi)有貨源，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定,。
二,、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,，突出關(guān)鍵字,，描述祥盡。
三,、店鋪裝修要新穎,，獨(dú)具一格，富有吸引力,。
四,、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝,，盡量選擇上架時(shí)間為7天,，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì)。
五,、定價(jià)合理,，做到貨真價(jià)實(shí),，以誠(chéng)信為本,。一直以來(lái),，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難,，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此,，在此步驟中,，進(jìn)展得較為順利。 其次,，就是推廣,、宣傳階段，通過(guò)qq,、論壇,、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。
六,、利用一切資源,，提高內(nèi)涵(口碑，品牌,，資訊)利用網(wǎng)站(微博,，微信，社區(qū),，論壇,，qq，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,。
七,、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下,，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量,。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì),。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解,，也不斷拓寬了自己的思路,，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，它有不可估量的作用,，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo),，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十一
本站小編真誠(chéng)提供一些關(guān)于大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容，歡迎閱讀與借鑒,。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(一)
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位
實(shí)習(xí)時(shí)間：2018年3月7日——2018年4月15日
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù),，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門(mén)特別行政區(qū)。
二,、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。2018年3月7號(hào),，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén),，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。
從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了,，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人,，我們就開(kāi)始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成,，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案,，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去,，還是覺(jué)得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心,。
接下來(lái),，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
四,、實(shí)習(xí)總結(jié)
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的.是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,，對(duì)于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(二)
實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來(lái),，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),，這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上,，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。
實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確,、專(zhuān)業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷(xiāo)售高檔工藝帽的公司,，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn),。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開(kāi)心,。本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過(guò)實(shí)習(xí)將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易,，又覺(jué)得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。十周的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。
在這實(shí)習(xí)的十周里,，我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這一過(guò)程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收、發(fā)傳真,，接電話,，收拾辦公室，接待客戶等事情,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十二
為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,，提高我們的綜合素質(zhì),。進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)中我們互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步著,。在實(shí)習(xí)期間,，我們既要對(duì)理論知識(shí)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，又要體會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中的實(shí)踐過(guò)程,，真正切身感受本課程的實(shí)際應(yīng)用,。
了解商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì)和實(shí)際工作中的應(yīng)用，豐富課程的內(nèi)容,，培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，提高在語(yǔ)言應(yīng)用中分析及解決問(wèn)題的實(shí)際能力。
1,、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)作息時(shí)間,。
2、自覺(jué)維護(hù)好課堂紀(jì)律,。
3,、自覺(jué)完成實(shí)習(xí)工程。
〔一〕商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)
1,、建立商業(yè)關(guān)系通過(guò)一篇商務(wù)對(duì)話,，了解了關(guān)于商務(wù)談判的過(guò)程，并對(duì)這篇對(duì)話進(jìn)行了音標(biāo)以及口語(yǔ)的練習(xí),。翻譯了英語(yǔ)的明信片,，使我們認(rèn)知英文的名片書(shū)寫(xiě)過(guò)程。
2,、商務(wù)談判繼商務(wù)談判的的對(duì)話,，模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫(xiě)了英語(yǔ)對(duì)話，更提高了我們對(duì)商務(wù)談判的能力,，對(duì)以后工作提供鋪墊,。
〔二〕商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)
在國(guó)際商務(wù)買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程主要分為詢盤(pán)、發(fā)盤(pán),、還盤(pán),、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，其過(guò)程中最重要的便是商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě),，我們這次實(shí)習(xí)中主要對(duì)發(fā)盤(pán)的過(guò)程進(jìn)行了練習(xí),。在老師的幫助下對(duì)發(fā)盤(pán)的`發(fā)虛盤(pán)、發(fā)實(shí)盤(pán)的信函實(shí)例進(jìn)行分析與解讀和翻譯,，并對(duì)一些內(nèi)容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)練習(xí),，使我們掌握了英文信函的書(shū)寫(xiě)方式、提升了書(shū)寫(xiě)技巧。
〔三〕商務(wù)談判
在看完有關(guān)商務(wù)談判的視頻后,，在老師的指導(dǎo)下,，我們根據(jù)視頻中的談判，對(duì)其談判的案例進(jìn)行分析,。全面了解了談判的類(lèi)型,、談判時(shí)的重要因素、談判時(shí)注意的問(wèn)題及談判時(shí)的信息搜索,。談判對(duì)于商務(wù)進(jìn)行是不可缺少的局部,，充分了解談判的過(guò)程和技巧便更一步的促進(jìn)了合作關(guān)系的達(dá)成。
〔四〕進(jìn)出口貿(mào)易信函的分析和書(shū)寫(xiě)
根據(jù)多篇的進(jìn)出口貿(mào)易信函的閱讀及分析,。對(duì)信函的英漢互譯,，這不僅對(duì)我們英語(yǔ)知識(shí)的提高，而且認(rèn)識(shí)了進(jìn)出口貿(mào)易信函書(shū)寫(xiě)的方式,，在我們屢次的練習(xí)中提升了寫(xiě)作技巧,，更為以后的工作節(jié)約了時(shí)間。
〔五〕商務(wù)報(bào)告
搜索最近發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事件,，對(duì)事件進(jìn)行分析與總結(jié),，并詳寫(xiě)了我們自己的觀點(diǎn)。讓我們看事件來(lái)分析問(wèn)題,，曾進(jìn)的不只是我們的觀點(diǎn),，更是我們對(duì)問(wèn)題分析的能力。最后我們的這項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),，用英文的格式練習(xí)書(shū)寫(xiě)了我們自己的簡(jiǎn)歷,，及招聘廣告的書(shū)信。現(xiàn)在的社會(huì)大開(kāi)展,，英文已離不開(kāi)我們的生活,，這樣的實(shí)習(xí)穩(wěn)固的是我們的課程，也為我們以后的工作提供了極大的方便,。
實(shí)習(xí)是走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，也對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。在短暫兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，既有收獲也有遺憾。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的根本知識(shí)的理解,，豐富了實(shí)際操作知識(shí),，認(rèn)識(shí)到要學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十三
xx年5月13日至5月24日
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
1,，這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知,。
2,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基矗
3，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來(lái)的畢業(yè)論文,。
還依然記得來(lái)的第一天對(duì)這里很茫然,，不知道實(shí)習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過(guò)老師的耐心講解,，認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么,，得到了很多心理認(rèn)識(shí)，對(duì)很多問(wèn)題都有了一些更深的了解,。同時(shí),，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國(guó)家命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”,、“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”,、中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)銷(xiāo)基地“、”中國(guó)絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣,。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習(xí),，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練,，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用,。
當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加,，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興,。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪,，網(wǎng)易,。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中,，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題,，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺(tái)，我對(duì)公司又了更一步的了解,。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要更加努力,，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活,，敢于面對(duì)社會(huì)的壓力，使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展,。
xx年5月24日
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十四
我首先簡(jiǎn)單介紹一下這家公司,。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人，注冊(cè)資本 20xx 萬(wàn)元人民幣。是銀行指定的為其個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)的公司,，公司在武漢商業(yè)金融中心,，武漢市建設(shè)大道933號(hào)武漢市商業(yè)銀行廣場(chǎng)1610室。
回顧走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，實(shí)習(xí)的過(guò)程即難忘又充實(shí),。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，讓我從一個(gè)從未接觸過(guò)金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生,，逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí),，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營(yíng)理念和工作方式，使我受益匪淺,。
剛進(jìn)公司,，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫(xiě)字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)表格懸掛于醒目的地方,，看得出公司是一個(gè)十分重視業(yè)績(jī)和效率的,，會(huì)議休息室里有員工們各種游玩活動(dòng)的相片，讓人覺(jué)得非常溫馨,，各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,，不像個(gè)別皮包公司那樣一看就是沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的。
我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待,，在了解了我的基本情況之后,，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達(dá)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的濃厚興趣和一些見(jiàn)解,，宋總對(duì)我的回答比較滿意和贊賞,，并希望我在公司實(shí)習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗(yàn)也能通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，簡(jiǎn)短的交談之后宋總安排我由公司新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn),，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,。
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多,，我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完,。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒(méi)能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝,，一身休閑裝束,，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長(zhǎng)褲襯衫和皮鞋,，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,，以為自己很快就會(huì)回來(lái)無(wú)關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開(kāi)自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,，離開(kāi)辦公桌必須把椅子還原,，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元,。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說(shuō)了“您好”再詢問(wèn)了對(duì)方具體事情,，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,，公司規(guī)定接電話必須先說(shuō)“您好,，君安擔(dān)保”以表明自己的身份也避免打錯(cuò)電話者的騷擾,，電話結(jié)束時(shí)必須等待對(duì)方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌,。還有很多平時(shí)我沒(méi)有想到的規(guī)定，或者說(shuō)想到過(guò)也沒(méi)在意過(guò)的規(guī)定,，好在大家看我第一次來(lái)上班也就原諒了我這次,。通過(guò)這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺(jué)得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式,。
接下來(lái)的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》,，說(shuō)實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,，抵押權(quán),、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、權(quán)利質(zhì)押,、反但保人等專(zhuān)業(yè)詞匯的具體解釋?zhuān)刮易x起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì),，我在后來(lái)對(duì)于借,、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒,。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋,。在后來(lái)的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解,，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國(guó)合同法》,、《納稅擔(dān)保試行辦法》,，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后,，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì),、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白,。
下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來(lái)了,。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍,。公司最上是董事會(huì)，下面是總經(jīng)理,，在下面細(xì)分為幾個(gè)部門(mén),，財(cái)務(wù)部、行政人力資源部,、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,、車(chē)貸部、房貸部,、教育貸款部等,，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門(mén)再?zèng)]有細(xì)分下去,。作為一名實(shí)習(xí)生不可能在三四周里把公司各個(gè)部門(mén)的具體業(yè)務(wù)都掌握,。吳聆告訴我了后面的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，由于深圳總部的工程師不能及時(shí)回來(lái),，按照我的專(zhuān)業(yè),，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對(duì)公司新買(mǎi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理。
我的壓力一下子加大了,，雖然我學(xué)的是信息管理專(zhuān)業(yè)但是辦公自動(dòng)化我也從未親身接觸過(guò),，實(shí)在沒(méi)把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來(lái)實(shí)習(xí)來(lái)學(xué)習(xí),，既然接到任務(wù),，我還是必須認(rèn)真去完成的。接下來(lái)的一周,，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書(shū)工作,。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子（他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù),，說(shuō)明房貸在公司舉足輕重的地位,。通過(guò)對(duì)《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過(guò)程,，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,，到房貸部，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,，到行政部門(mén)之間的復(fù)雜關(guān)系,，各種單據(jù)的部門(mén)聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫(xiě),。不局限于此,，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜,，這中間又牽扯到房地局、銀行,、房屋中介機(jī)構(gòu),、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來(lái),，單據(jù)也十分多,，為此我也是經(jīng)常請(qǐng)教黃經(jīng)理，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解,。
公司其他部門(mén)的業(yè)務(wù)都是十分相通的，在房貸部學(xué)習(xí)了大部分業(yè)務(wù)流程之后,，對(duì)于其他部門(mén)的基本流程我學(xué)習(xí)得也非?？欤诤蟀胫艿臅r(shí)間基本都能夠幫助各個(gè)部門(mén)的員工處理一些事情,。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了,。公司是在一月前買(mǎi)的“用友志遠(yuǎn)oa系統(tǒng)”，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團(tuán)公司,，那邊的董事會(huì)一直要求公司能盡快上馬這個(gè)系統(tǒng),，以便能及時(shí)掌握公司的運(yùn)營(yíng)情況，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來(lái),。公司把這個(gè)任務(wù)給了我,，我要面子接下來(lái)就后悔了，弄不好那就不是面子的問(wèn)題了,，這可關(guān)系到公司的發(fā)展,。我意識(shí)到這個(gè)任務(wù)的重要性，要來(lái)了該系統(tǒng)的使用說(shuō)明（電子版）,，沒(méi)想到整整有14m的文本文件,。周末在家，天天挑夜燈研究,，不明白的干脆到網(wǎng)上找,，為此我還專(zhuān)門(mén)注冊(cè)了用友公司的論壇,，在上面咨詢,。好在我的專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口,，自己在學(xué)校還算比較努力,，在后來(lái)的具體應(yīng)用的時(shí)候我綜合了各方面的資料,，《管理信息系統(tǒng)》,、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》,、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)》的相關(guān)知識(shí)來(lái)解決一些技術(shù)問(wèn)題,。系統(tǒng)的入手是從各種專(zhuān)用表單開(kāi)始的,，那是辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ),，其實(shí)我后來(lái)認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)的核心就是：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，使電子表單的能以公司特定的流程自動(dòng)傳遞，從而提高工作效率,，協(xié)同完成目標(biāo)工作,，當(dāng)然僅是我的理解。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容,。
制作表單是件異常繁雜的事情,，耗費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，你還要知道哪些表單該做哪些不該做,，該做的做哪些,，如何分類(lèi)，具體怎么做,，雖然我面前有一些參考表單式樣，但是必須結(jié)合公司的情況，所以基本上每個(gè)表單式樣都是要修改的,。我花了整整花了三天時(shí)間制作了諸如《催款通知單》、《請(qǐng)假單》、《經(jīng)費(fèi)審批單》,、《工資發(fā)放單》等整整124個(gè)表單,，讓后就是運(yùn)用《軟件工程》、《管理信息系統(tǒng)》知識(shí)來(lái)為各個(gè)表單手繪流程圖,，讓后報(bào)各個(gè)經(jīng)理審閱,，對(duì)的就按照這個(gè)流程輸入系統(tǒng),，否則就修改甚至干脆重新畫(huà),。
系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個(gè)性化處理,，如各個(gè)員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設(shè)置,、公文管理欄的公文錄入,、日程計(jì)劃會(huì)議欄的信息錄入等等。
基本完畢之后,，我向各個(gè)經(jīng)理提出申請(qǐng)，公司專(zhuān)門(mén)抽出一個(gè)下午,，由我向各個(gè)員工講解這個(gè)系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng),。那天,，我感覺(jué)十分的自信和自豪,，沒(méi)想到自己從一周前的門(mén)外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專(zhuān)家”還能為他們“上課”。從那之后,，哪些本來(lái)有些看不起實(shí)習(xí)生的員工,，也對(duì)我有些刮目相看了,。
由于我提前完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)，最后幾天的實(shí)習(xí)是有些自由的,，我向宋總提出了要求,，想出去學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)，她欣然同意了,，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出,。
那幾天，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個(gè)客戶家里,，談了三筆二手房業(yè)務(wù),。每天外出的時(shí)候要簽出并告知大致回來(lái)的時(shí)間，回公司要簽到,，制度非常嚴(yán),，我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費(fèi)有限,，五站路的路程,，他們基本都是步行到各個(gè)客戶家，跑了幾天我的腳都磨腫了,。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線,，不僅要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，接洽客戶,，了解客戶情況,，還要對(duì)客戶的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，也要負(fù)責(zé)整個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過(guò)程,，到各個(gè)單位辦理業(yè)務(wù)直到整個(gè)案子結(jié)案,。客戶經(jīng)理的收入雖然不算很低,，但是是個(gè)十分累的職務(wù),，“我們的部門(mén)經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來(lái)的?！标惤?jīng)理一句話,，好像在告訴我不要現(xiàn)因?yàn)楣ぷ骼鄱p易放棄，艱辛是成功的第一步,。
我為期四周的實(shí)習(xí),，結(jié)束了,。正如我開(kāi)頭所說(shuō)：“時(shí)間雖短，收獲不少,?！蹦憧赡軙?huì)問(wèn)我收獲在哪里？為此我總結(jié)以下五點(diǎn),，也算是為此次畢業(yè)實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)：
1,。使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè)，特別使金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和工作方式,，了解一些基本商務(wù)禮儀,，懂得了如何嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事，如何誠(chéng)實(shí)守信做人,。
2,。使我了解和熟悉了擔(dān)保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī)、專(zhuān)業(yè)流程和專(zhuān)業(yè)技能,。
3,。使我學(xué)以致用，把所學(xué)運(yùn)用到了具體的實(shí)踐中,，不但強(qiáng)化了我的專(zhuān)業(yè)技能還培養(yǎng)了我動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,。
4。使我在一個(gè)嶄新的公司環(huán)境里,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，積攢了上下級(jí)溝通的方式技巧等有用的社交技能，增強(qiáng)了自信心和榮譽(yù)感,。
5,。使我踏出校門(mén)了解到社會(huì)真實(shí)的一面，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗(yàn),，也為我日后形成一個(gè)成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料,。
末了，感謝武漢君安投資擔(dān)保有限公司為我提供的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，也感謝學(xué)院三年來(lái)對(duì)我的精心培養(yǎng),。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十五
了解網(wǎng)上購(gòu)物流程以及購(gòu)物方式
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程
（一）網(wǎng)上購(gòu)物流程（以淘寶網(wǎng)為例）
1,，如果還沒(méi)有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)用戶,，應(yīng)該先注冊(cè)用戶，成為淘寶會(huì)員,，以方便在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,；如果已注冊(cè)，就可以直接進(jìn)行下一步了,。
2,、選擇購(gòu)物平臺(tái)。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,，現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)比較多,，可以根據(jù)自己的消費(fèi)需要進(jìn)行選擇，比如,，b2c模式的京東商城,，亞馬遜卓越，當(dāng)當(dāng)網(wǎng),；c2c模式的淘寶網(wǎng),，拍拍，易趣等,。
3,、挑選商品。根據(jù)自己的消費(fèi)需求進(jìn)行挑選,，可以到產(chǎn)品類(lèi)別中去找,，也可以通過(guò)搜索功能找到自己所需的產(chǎn)品。
4,、找到自己所需的產(chǎn)品后,，應(yīng)該仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹，也可以與客服聯(lián)系,，詳細(xì)了解產(chǎn)品,。
5、將自己所需要的產(chǎn)品都添加到購(gòu)物車(chē),，類(lèi)似我們?cè)诔匈?gòu)物,。
6、付款,。登陸淘寶賬戶,，填寫(xiě)完相關(guān)信息后，提交訂單完成訂購(gòu),，再選擇付款方式進(jìn)行付款,。主要的支付方式有支付寶，網(wǎng)銀,，信用卡等,。付款成功，待賣(mài)家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認(rèn)收貨。等收到自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，跟描述的無(wú)誤后應(yīng)確認(rèn)收貨,。
（二）購(gòu)物過(guò)程中注意的事項(xiàng)
1,、當(dāng)你準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí),，最好看一下購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià),，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)往往都是最真實(shí)的,，可以給自己一個(gè)參考,。畢竟在網(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片,，這可以作為商品跟實(shí)際描述狀況的一個(gè)參考,。
2,、在確定購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)該仔細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明,，或者多與賣(mài)家客服聯(lián)系,，問(wèn)清楚自己想要知道的問(wèn)題。在詳細(xì)了解產(chǎn)品后再作出決定,，以免買(mǎi)到不滿意的產(chǎn)品,。
3、在網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)要注意看一下賣(mài)家的信用度,。
三,、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及對(duì)策
1、提防網(wǎng)上購(gòu)物陷阱,。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)相對(duì)安全,，但是還是會(huì)存在一些陷阱。比如,，（1）低價(jià)誘惑,，在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)格的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售,，這是我們就要提高警惕性,，想想為什么會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品,，因?yàn)橐话阏?guī)渠道進(jìn)貨的名牌產(chǎn)品與市場(chǎng)價(jià)格不可能相差那么遠(yuǎn),。（2）虛假?gòu)V告,，有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至是虛假宣傳，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的產(chǎn)品不一致或是相差甚遠(yuǎn),。所以我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，不要被網(wǎng)上的廣告信息所迷惑,，不要輕信網(wǎng)上熱銷(xiāo)產(chǎn)品,、打折商品信息，并且要選擇有正規(guī)經(jīng)營(yíng)權(quán)的網(wǎng)站進(jìn)行交易行為,。
2,、網(wǎng)上購(gòu)物要提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú),。網(wǎng)上購(gòu)物正被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受,，但是由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開(kāi)始增多，“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”就是其中的一種,，詐騙者們往往通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價(jià)作為誘餌,。除此之外，“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”者們還會(huì)利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播木馬病毒,，竊取電腦機(jī)密,，或者建立虛假網(wǎng)站實(shí)施欺詐行為，從而達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”的目的,。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),一方面及時(shí)安裝漏洞補(bǔ)丁,，安裝殺毒軟件,，從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐；另一方面,，應(yīng)提高警惕性,，不要輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)頁(yè)或郵件中提供的可疑鏈接。
3,、在買(mǎi)到商品后,，如果對(duì)商品不滿意，想要退貨,，但是一般在這種情況下,，如果不是商品自身的質(zhì)量問(wèn)題,，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，我們可以支付0,、6元的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果遇到類(lèi)似情況想要退貨,，則可以免郵費(fèi)12元,，可以給我們減少一些損失。
4,、在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中,，有時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑颍瑫?huì)出現(xiàn)到貨不及時(shí)或者沒(méi)有收到商品的情況,，這時(shí)可以與賣(mài)家溝通解決的辦法,，如果實(shí)在不行，可以要求退款,。
5,、在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品有破損,，可以與賣(mài)家聯(lián)系,，要求退換。這種情況可能是賣(mài)家發(fā)貨時(shí)就已經(jīng)存在的,，也可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的,，但是作為消費(fèi)者，我們有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
四,、實(shí)驗(yàn)總結(jié)及體會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
（一）優(yōu)點(diǎn)
1、購(gòu)物方便,，與傳統(tǒng)購(gòu)物相比,，足不出戶就可以買(mǎi)到想要的商品，既省時(shí)又省力,。
2,、選擇性多。網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了更多的可選性,，包括商品的種類(lèi),，價(jià)格等。
3,、購(gòu)物不受時(shí)間限制,。消費(fèi)者可以隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品。
4,、有機(jī)會(huì)買(mǎi)到本地市場(chǎng)難覓的商品,。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以搜到來(lái)自各地的商品,，可以買(mǎi)到一些在本地市場(chǎng)沒(méi)有的商品。
5,、可以貨比三家,。同一種商品，在網(wǎng)上我們可以找到不止一個(gè)賣(mài)家,，我們可以通過(guò)比較商品的價(jià)格,，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，賣(mài)家的信譽(yù)度等再作出決定,。
6,、價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)店的賣(mài)家會(huì)省去一些店面費(fèi)等,，所以其商品的價(jià)格相對(duì)而言會(huì)比市面上優(yōu)惠一些,。
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者,，企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網(wǎng)上購(gòu)物給我們提供了很大的方便,，但也有一些避免不了的問(wèn)題：
（二）缺點(diǎn)
1,、看不到商品的實(shí)物展示，只能看到賣(mài)家提供的商品的圖片,。
2,、有可能實(shí)物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時(shí)候會(huì)與賣(mài)家展示的存在一定的色差,。
3、質(zhì)量難以保證,。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片展示，觸摸不到商品,，所以對(duì)商品的質(zhì)量比較難以把握。
4,、網(wǎng)絡(luò)安全存在安全隱患,，擔(dān)心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號(hào)和密碼。
5,、物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒(méi)有及時(shí)到達(dá)或者沒(méi)有收到,。
盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在兩面性,，但是只要消費(fèi)者能夠自習(xí)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程,，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月7日——20xx年4月15日,。
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司,。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū),。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自我的才干,，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自我的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。20xx年xx月xx號(hào),，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén),，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。那里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。
從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景,，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。xx總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自我的不足。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找xx總談了一個(gè)午時(shí)，最終敲定了解決方案,。我也從xx總的`談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),，把握時(shí)機(jī)十分重要,，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
之后,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒(méi)有完成,，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案,，以便提出比較適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究,，這讓我感覺(jué)十分失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來(lái)想去，還是覺(jué)得自我太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成研究不周的情景,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情景，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開(kāi)心,。
接下來(lái),，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自我做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，所以對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情景、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情景、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷,，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作本事,、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事。記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，還始終堅(jiān)持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫忙,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的教師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十七
提前做好準(zhǔn)備，做好電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,，按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)。實(shí)驗(yàn)組各成員按照分配的角色完成實(shí)驗(yàn),，記錄并熟悉操作步驟,，各實(shí)驗(yàn)組成員從用戶,、管理員、后勤部門(mén),、企業(yè)各部門(mén)輪流擔(dān)任角色。
1、b2b業(yè)務(wù)流程
2,、b2c業(yè)務(wù)流程
3、c2c業(yè)務(wù)流程
1,、發(fā)布分類(lèi)廣告
這部分，導(dǎo)師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類(lèi)廣告,。我選擇了58城市網(wǎng)、焦作市場(chǎng)網(wǎng),、焦作人民網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
流程如下:
注冊(cè)登錄,。登錄網(wǎng)站首頁(yè),，點(diǎn)擊“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息,；
查看發(fā)布成功的信息,；
最后根據(jù)需求，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁(yè),。并將結(jié)果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護(hù)]郵箱。這個(gè)任務(wù)完成了,。
這個(gè)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)和供應(yīng)信息，將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐和實(shí)踐活動(dòng),。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和了解。過(guò)了一段時(shí)間,，所有在線的人都可以在這個(gè)平臺(tái)上看到我的信息，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿退鼛?lái)的真正便利,，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。
2,、電子商務(wù)模擬
b2b是一種按交易對(duì)象分類(lèi)的電子商務(wù),，即企業(yè)間的電子商務(wù)。這個(gè)模擬要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)分配角色來(lái)完成交易過(guò)程,，要求我們熟悉b2b在線市場(chǎng)的交易流程,，掌握不同角色的角色和功能。
實(shí)習(xí)中的工作需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的配合,，所以老師讓我們分組。實(shí)驗(yàn)分為三個(gè)角色:企業(yè)用戶,、貨場(chǎng)和管理員。企業(yè)用戶是交易的買(mǎi)方和賣(mài)方,，網(wǎng)上商城用于完成合同評(píng)審、開(kāi)票,、付款和收款。貨場(chǎng)是貨運(yùn)代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接單、發(fā)貨等功能,，并從中獲利。商城管理員負(fù)責(zé)處理商城信息,，確認(rèn)并發(fā)布各類(lèi)交易信息等。,，并向貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用,。
流程如下:
首先。各方注冊(cè)信息,。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電商不可或缺的角色之一,。一方面，作為賣(mài)家,，他為個(gè)人消費(fèi)者提供各種商品進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物；另一方面,，商場(chǎng)也可以作為買(mǎi)家，與其他商場(chǎng)或廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),。我申請(qǐng)了資質(zhì)，以逸風(fēng)商城的名義開(kāi)了銀行服務(wù),。
然后賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),。管理員發(fā)布買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)信息。
然后,，買(mǎi)方?jīng)Q定訂購(gòu)并生成訂單，賣(mài)方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買(mǎi)方,。
買(mǎi)方確認(rèn)合同。
然后,，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)換為正常訂單(或短缺訂單)，并通知買(mǎi)方付款,。
賣(mài)方創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)交付付款訂單,。買(mǎi)方確認(rèn)電子收據(jù)。
交易完成后,，各方核對(duì)財(cái)務(wù)收入,。
這個(gè)btob流程就是我們第一次培訓(xùn)的電商模式,，既好奇又驚喜。我的角色是貨場(chǎng),。通過(guò)模擬btob流程，了解btob的工作流程,，買(mǎi)賣(mài)雙方和管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在訓(xùn)練的過(guò)程中，最重要的是知道自己的不足,，在老師和同學(xué)的幫助下，得到了很大的提高,。別人問(wèn)電商是怎么運(yùn)作的，他們也不會(huì)無(wú)語(yǔ),。整個(gè)過(guò)程不僅要自己小心翼翼的完成，還需要各方的配合,，知道每個(gè)角色的盈利點(diǎn)。為今后btoc和ctoc的培訓(xùn)打下基礎(chǔ),，提供參考。
3,、電子商務(wù)模擬
btoc的培訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流,、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部,、門(mén)店管理員、銷(xiāo)售部,、門(mén)店用戶,、儲(chǔ)運(yùn)部完成,。從購(gòu)買(mǎi)到部署到交付的整個(gè)交易過(guò)程,。涵蓋正常采購(gòu),、缺貨采購(gòu)、預(yù)警采購(gòu)與退貨,、服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務(wù)流程,。
有了上一次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我們一被分配扮演角色,，就開(kāi)始直接按照角色的任務(wù)去做,。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的重要組成部分,。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)不可或缺的一部分,。
以下是我的任務(wù):
交易流程如下:
各方登錄并設(shè)置初始注冊(cè)信息。商場(chǎng)管理員允許您使用商場(chǎng)信息,，添加商品類(lèi)型，添加商品信息,，以及打開(kāi)物流公司。物流公司申報(bào)資質(zhì),。用戶注冊(cè)信息，開(kāi)放物流服務(wù),。企業(yè)部門(mén)完成注冊(cè)信息,。
正常消費(fèi)流程:
退貨流程:
商城用戶查看訂單和退貨-銷(xiāo)售部門(mén)接受并處理訂單-商城用戶接收信息
定期采購(gòu):
預(yù)警購(gòu)買(mǎi):
脫銷(xiāo)采購(gòu):
過(guò)程結(jié)束,，我的任務(wù)完成了:
btoc是電子商務(wù)的一種重要模式,，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了一個(gè)新的購(gòu)物環(huán)境,，而個(gè)人消費(fèi)者則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時(shí)間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費(fèi)用,。通過(guò)實(shí)際操作，掌握了btoc交易的全過(guò)程,。
這一次，btoc實(shí)驗(yàn)的過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單,，只有一方完成了某一步，另一方才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn),。做完整個(gè)作業(yè)后，我真的學(xué)到了很多,。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，填寫(xiě)個(gè)人信息,，再到輸入商品信息和一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程,，需要我們注意很多細(xì)節(jié)，所以要小心翼翼,，一絲不茍。
4,、電子商務(wù)ctoc仿真
在btob和btoc之后,，是ctoc模式的訓(xùn)練,。在我看來(lái)，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務(wù)中最有吸引力的一種,。沒(méi)有規(guī)模限制，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者之間的自由貿(mào)易,。
培訓(xùn)內(nèi)容要求我們通過(guò)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配,，完成交易流程,，掌握交易流程和c2c網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程。
實(shí)驗(yàn)由幾個(gè)成員和ctoc管理員完成,。在交易中，買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)第一價(jià)格(或拍賣(mài))的商品,。賣(mài)家向賣(mài)家詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和關(guān)注的問(wèn)題，并向管理員提供反饋,。賣(mài)家和管理員回答問(wèn)題，最終完成交易,。
實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下:
ctoc雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案信息,，并根據(jù)需要修改、刪除和添加自己的信息,。
賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商店平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息,。
買(mǎi)方和賣(mài)方進(jìn)入ctoc購(gòu)物中心平臺(tái)，交易開(kāi)始,。
買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息,，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，選擇交易模式，并詢問(wèn)賣(mài)方相關(guān)的產(chǎn)品信息,。
賣(mài)家回答問(wèn)題,。
交易在雙方協(xié)商后完成。
買(mǎi)賣(mài)雙方向店長(zhǎng)反饋,，店長(zhǎng)處理反饋,。
雙方查看交易信息,。
該角色任務(wù)按如下方式完成:
ctoc是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新的購(gòu)物環(huán)境,，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線購(gòu)物。這種模式為買(mǎi)賣(mài)雙方節(jié)省了時(shí)間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費(fèi)用,，讓更多的人受益。模擬實(shí)驗(yàn)中的在線談判其實(shí)很有意思,。在實(shí)際交易中，要協(xié)商的東西要多得多,，不僅是質(zhì)量、款式,、顏色，還有更多，比如運(yùn)輸方式,、保險(xiǎn)等。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)現(xiàn)實(shí),，進(jìn)行真正的談判。
通過(guò)實(shí)際操作,，掌握了ctoc交易的全過(guò)程。ctoc給了消費(fèi)者足夠的自由交易空間,，這種模式在未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展空間。
經(jīng)過(guò)兩周的模擬訓(xùn)練,，這次訓(xùn)練給了我很大的收獲，也給了我很深的感受?？萍嫉牧α坎豢傻凸?，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來(lái)了巨大的速度,。讓我們對(duì)電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解,。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告,、網(wǎng)上調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種新的商業(yè)模式,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，了解了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式,，學(xué)習(xí)和體會(huì)了電子商務(wù)的核心理念。在動(dòng)手電商的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這次培訓(xùn)中，我對(duì)電子商務(wù)的主要交易流程和核心概念有了深入的了解,。在現(xiàn)代信息時(shí)代，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，所以掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要，這是我們更多了解電子商務(wù),，感受電子商務(wù)優(yōu)越性的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。
我不僅學(xué)到了很多,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的不足,，也有理解上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn),，中國(guó)目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域遠(yuǎn)不如歐美國(guó)家發(fā)達(dá),。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)電商還有很長(zhǎng)的路要走,，還不成熟。以后要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí),，多去訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十八
我是中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系xx級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告兩篇,。在本科學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論,、電子金融與支付、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù),、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程,，對(duì)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。
廣義的講,，凡是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率,、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注,。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì),，因此電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。
通過(guò)從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也得到了鍛煉和提高。
（一）,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬(wàn)元，位于青島市東海西路34號(hào),，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。
食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷(xiāo)往日本,、美國(guó)和東南亞的部分國(guó)家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊(cè)資金850萬(wàn)美元，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏,、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜,、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè),。
公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,，為日本企業(yè)尋找在中國(guó)的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,，以賺取傭金為目的,。
公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì)、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）、財(cái)務(wù)部和行政部,。公司在發(fā)展的過(guò)程中，始終遵循重信譽(yù),、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制,，吸引優(yōu)秀人才,，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國(guó)際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè),。
（二）,、具體實(shí)習(xí)情況
在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里,，我從事了以下工作：
（1）在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中，從最開(kāi)始的找到客戶簽訂合同到后來(lái)的通關(guān),、裝船、提單,、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類(lèi)的單證,。通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程,。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票、包裝清單（packing list）等,，核對(duì)信用證開(kāi)立確認(rèn)書(shū)，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書(shū),、出口核銷(xiāo)單等單據(jù),。
（2）在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后,，我開(kāi)始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過(guò)協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過(guò)像可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣(mài)等,。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下,，回復(fù)客戶的郵件來(lái)回答客戶咨詢的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過(guò)程,。
（3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門(mén)并獲得了批準(zhǔn),。在財(cái)務(wù)部門(mén)，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來(lái)于銀行,、公司、地稅局等部門(mén)之間,，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷(xiāo)單,、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問(wèn)題,，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見(jiàn),。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十九
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于2003年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品,，及營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想,，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候,，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說(shuō)，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí),?？梢赃@樣講，我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái),。
我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專(zhuān)業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題,。但很現(xiàn)實(shí)的是,，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。
因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整,，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情,。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么,。
抱著這樣的一種心態(tài),，我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去,。自己雖然對(duì)周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運(yùn)的是,，我的部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,，并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做,，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的,，但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。
經(jīng)過(guò)三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,，但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心，只要努力沒(méi)有不能學(xué)會(huì)的,。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可,，在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù),。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸,。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略,。這又成了一個(gè)很大的軟肋,。因?yàn)槊總€(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作。但是,，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此,，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。
為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開(kāi)始學(xué)習(xí),、net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
這其中我還在積極思考各種問(wèn)題,，包括公司管理上的一些問(wèn)題。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間,，內(nèi)部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做，因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好,。但是自己的能力十分有限。
學(xué)校意在培養(yǎng)“多面手”,，但是就個(gè)人而言沒(méi)有能真正地完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃,。自己在這一方面感到非常慚愧,。同時(shí),，個(gè)人也覺(jué)得在培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型人才時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)明確的就業(yè)方向,。
以上文字均是在此次實(shí)習(xí)中的一些親身感受和體會(huì)。一定有很多不成熟的地方,，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正!
