制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇一

1,、7月7日前完成向社區(qū)居委會(huì)和房管局的'書面報(bào)告,，請(qǐng)求指導(dǎo)。

2,、7月7日上午開始,，進(jìn)行候選人公示，公示期7天,，至13日24時(shí)結(jié)束,；

3、7月10日至13日征集監(jiān)票人,，別墅組團(tuán)代表3人,、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組,，對(duì)投票和計(jì)票,、開票情況進(jìn)行監(jiān)督。

4,、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱,。

5、7月14日上午開始投票,，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場(chǎng)投票,，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來(lái)投票，未交樓的空置房屋由開發(fā)商進(jìn)行投票,。

6,、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過絕對(duì)多數(shù)的情況,，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票,，直至超過多數(shù)情況。

7,、選票超過半數(shù)后即可開票,，正式開票邀請(qǐng)居委會(huì)派人參加,。

8、開票結(jié)果進(jìn)行公告,。

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籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇二

現(xiàn)根據(jù)工程進(jìn)度的實(shí)際情況，對(duì)餐廳開張籌備工作安排如下：

酒店工作小組其職能為：主要負(fù)責(zé)開張前企業(yè)工商登記注冊(cè),、工作計(jì)劃制定,、工程項(xiàng)目報(bào)批（餐飲）及裝修、設(shè)施設(shè)備采購(gòu),、員工及管理人員的招聘和培訓(xùn),、前期酒店?duì)I銷等工作。為酒店開張營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備工作,。

具體分工如下：

xx：抓全面工作,。重點(diǎn)負(fù)責(zé)國(guó)際大酒店的'工程質(zhì)量管理和餐廳項(xiàng)目的裝修工程管理。

xx協(xié)助xx工作,。并重點(diǎn)負(fù)責(zé)酒店開張前的企業(yè)工商注冊(cè),、工作計(jì)劃制定、設(shè)備設(shè)施采購(gòu),、員工和管理人員招聘及培訓(xùn),、酒店前期營(yíng)銷等工作。

xxx具體負(fù)責(zé)員工和管理人員招聘,、培訓(xùn),、實(shí)習(xí)等工作。

xx具體負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施采購(gòu),、餐廳項(xiàng)目報(bào)批等工作,。

許xx負(fù)責(zé)酒店前期營(yíng)銷等工作。

羅x負(fù)責(zé)企業(yè)注冊(cè),、財(cái)務(wù)管理等工作,。

（一）、餐廳項(xiàng)目設(shè)計(jì),、報(bào)批和裝修,。

1、娛樂項(xiàng)目圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與裝修,。

2,、工程資金估算。

（二）,、管理人員及員工招聘與培訓(xùn),。

管理人員、員工招聘分開進(jìn)行,。先管理人員后員工,。

1,、管理人員招聘。

2,、員工招工,。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇三

從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的城市看，為了維護(hù)營(yíng)銷策劃行業(yè)的合法權(quán)益,，規(guī)范營(yíng)銷策劃行業(yè)的行為,，推動(dòng)營(yíng)銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等相關(guān)單位樹立品牌形象,，提高各自核心競(jìng)爭(zhēng)力,，都已建立起了各自的營(yíng)銷策劃行業(yè)組織，逐漸形成了行業(yè)組織,，質(zhì)量監(jiān)督和產(chǎn)品生產(chǎn)組織各為一方的三方合作制約機(jī)制,。由此，讓我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到，成立鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)的必要性,。

近年來(lái)，伴隨著鹽城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的不斷提速,，新的市場(chǎng)需要催生了我市營(yíng)銷策劃行業(yè)的興起與發(fā)展,，這使我市一大批原本以廣告設(shè)計(jì)、制作為主業(yè)的單位相繼向品牌營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)運(yùn)作創(chuàng)意方向轉(zhuǎn)型,，可以這樣說，目前,，我市相當(dāng)多的廣告企業(yè)正向著品牌策劃,，產(chǎn)品整合傳播的發(fā)展路徑進(jìn)行探索性的前進(jìn)與延伸，特別是國(guó)務(wù)院剛剛通過了江蘇沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之后,，我們更加強(qiáng)烈的意識(shí)到,，鹽城作為江蘇沿海海岸線最長(zhǎng)的發(fā)展中的城市，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將變得更加快速,，而作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)也必將會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期,，這既是一次機(jī)遇也是一場(chǎng)考驗(yàn)。今年初,，我們以《鹽城九鼎廣告·品牌與市場(chǎng)》dm雜志合作聯(lián)盟單位為基礎(chǔ),，于xx年4月正式向鹽城市經(jīng)貿(mào)委、鹽城市民政局提出了成立鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告,，此后,，在市經(jīng)貿(mào)委、市民政局,、市勞動(dòng)局等多個(gè)政府部門的關(guān)心支持下,，鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)的籌備工作全面啟動(dòng),，在此期間，籌備工作得到了張子學(xué)先生,、倪海頻先生,、徐為坤先生、成振中先生,、于從文先生,、彭志祥先生以及在座的企業(yè)老總們廣泛響應(yīng)，經(jīng)過幾個(gè)月的努力,，經(jīng)市經(jīng)貿(mào)委,、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)擬定于xx年7月下旬擇日掛牌成立,，這將有力推動(dòng)我市營(yíng)銷策劃,、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)向著行為規(guī)范化、服務(wù)人性化,、運(yùn)作科學(xué)化的發(fā)展方向邁出喜人的新階段,。

同志們、朋友們,，鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)是在我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下誕生的行業(yè)組織,，是我們這些從事策劃傳播人自己的事情，辦好協(xié)會(huì)就是辦好我們自己的事,，這是一項(xiàng)高尚的事業(yè),，更是承前啟后、策劃與奠定后人的發(fā)展大計(jì),。這需要在座的同志們,、朋友們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸燥枬M的熱情、辛勤的勞動(dòng),、卓有成效的工作,，才能完成這項(xiàng)永載史冊(cè)的光榮任務(wù)。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足,。比如，市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)履行職能的制度不夠完善,，民主辦會(huì)還存在薄弱環(huán)節(jié),；市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)挘恍┬屡d業(yè)態(tài)和新發(fā)展壯大起來(lái)的企業(yè)未被吸收為會(huì)員,，會(huì)員的結(jié)構(gòu)比例還有待進(jìn)一步調(diào)整,；一些多年積累的影響協(xié)會(huì)發(fā)展的深層次矛盾協(xié)調(diào)解決不力，工作指導(dǎo)缺少針對(duì)性,；思想觀念還不夠解放,，工作中創(chuàng)新不夠,；業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，組織建設(shè)還有待于加強(qiáng)加之經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足也束縛了手腳,。對(duì)本屆市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)工作中存在的不足,，建議下屆市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)在這些方面努力改進(jìn)，做出新的成績(jī),。預(yù)祝鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)在新一屆市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)的努力下,，開創(chuàng)性地做好各項(xiàng)工作，為鹽城商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),！

最后,，預(yù)祝鹽城市營(yíng)銷策劃行業(yè)協(xié)會(huì)如期成立，祝我們事業(yè)蒸蒸日上,。謝謝大家,！

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇四

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃：

一、管理工作

負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。

二,、形象工作

必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。

三、衛(wèi)生管理工作

嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作

各嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

五、公共物品的管理工作

要求隊(duì)員愛護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,，班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點(diǎn),，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償,。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作

加大日常培訓(xùn)工作力度,，提高崗容,、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

七、收費(fèi)管理工作

盡力完成門崗收費(fèi)工作,，收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收,、漏收、錯(cuò)收,、不收,、貪污、挪用各種費(fèi)用（包括門崗備用金）,，健全交接班制度,，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查，對(duì)停車卡的管理要嚴(yán)密,。

八,、巡邏、保衛(wèi)工作

嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,，要求巡邏崗巡邏到位,，不留死角,，對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真,、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),，爭(zhēng)取把小區(qū)安全隱患降到最低。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇五

(一),、籌建辦的前期工作：

1,、由于公司前期沒有進(jìn)行專業(yè)的酒店可行性詳細(xì)分析，原有方案對(duì)公司酒店項(xiàng)目定位不清,，欠缺準(zhǔn)確,，因此，籌建辦開始運(yùn)作初時(shí),，首先對(duì)畢節(jié)市的酒店行業(yè)進(jìn)行了多方面的市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)畢節(jié)在營(yíng)的三星級(jí)以上酒店和比較有特色的商務(wù)酒店進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)已立項(xiàng)、在建,、即將立項(xiàng)的新酒店項(xiàng)目進(jìn)行信息搜集,。通過實(shí)地的酒店市場(chǎng)考察和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況做出了合理的評(píng)估,，對(duì)畢節(jié)市酒店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性的預(yù)測(cè),。

2、根據(jù)對(duì)畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè),，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進(jìn)行多次反復(fù)的探討和論證,，對(duì)酒店項(xiàng)目的市場(chǎng)定位進(jìn)行了重新調(diào)整，確認(rèn)“商務(wù)·休閑·娛樂”的主題,，致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務(wù)度假酒店,。

3、制訂了酒店項(xiàng)目的總體籌建計(jì)劃書,，對(duì)項(xiàng)目籌備各階段的工作進(jìn)行了細(xì)分,，初步擬定了各階段的工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度安排，并持續(xù)跟進(jìn),。

4,、根據(jù)公司確定的酒店項(xiàng)目大部分項(xiàng)目以招租經(jīng)營(yíng)為主的經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和發(fā)展預(yù)測(cè),，以及酒店項(xiàng)目的區(qū)域特色,，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門共同對(duì)酒店項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和功能分區(qū)進(jìn)行反復(fù)論證和規(guī)劃，確定了以復(fù)合商務(wù)辦公,、復(fù)合休閑娛樂,、復(fù)合餐飲為主體，配以設(shè)計(jì)裝修精美商務(wù)客房的`復(fù)合型四星級(jí)商務(wù)酒店的酒店定位,。確定了客房,、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營(yíng)板塊以招商形式經(jīng)營(yíng)的前期策略,。

5,、為了更高效地開展酒店項(xiàng)目籌建工作，成立了跨部門的籌建工作小組,，明確工作分工,，主導(dǎo)統(tǒng)籌酒店籌建工作。

(二)籌建辦具體工作的實(shí)施：

1,、對(duì)酒店項(xiàng)目工地進(jìn)行實(shí)地勘察,，將現(xiàn)場(chǎng)勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問題匯集后，與各部門進(jìn)行磋商和確認(rèn)，并根據(jù)未來(lái)酒店項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際操作需要對(duì)相關(guān)問題提出了多項(xiàng)修改建議,。

2,、根據(jù)籌建計(jì)劃書，對(duì)酒店項(xiàng)目的消防,、給排水,、中央空調(diào)、機(jī)電,、室內(nèi)外裝修等工作,，從酒店設(shè)計(jì)和未來(lái)經(jīng)營(yíng)的角度提出了專業(yè)性建議，根據(jù)公司的部門分工,，協(xié)助工程部做好相關(guān)工作,。

3、根據(jù)籌建計(jì)劃書,，起草制訂了酒店項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)工作,，制訂了酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書和招標(biāo)文件，明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設(shè)計(jì)要點(diǎn),。根據(jù)需求,，多方聯(lián)系專業(yè)公司，尋求解決方案,，通過努力,，已有多間專業(yè)公司提供了設(shè)計(jì)方案，為設(shè)計(jì)及工程招標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作,。

4,、根據(jù)招商和裝修工作的需要，對(duì)黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場(chǎng)所進(jìn)行考察,，對(duì)酒店項(xiàng)目各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行具體的細(xì)分設(shè)計(jì),，做好了招商談判準(zhǔn)備工作。

5,、根據(jù)籌建計(jì)劃書,，跟進(jìn)了酒店項(xiàng)目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設(shè)計(jì)要求,。

6,、對(duì)酒店項(xiàng)目項(xiàng)目的停車場(chǎng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的調(diào)查和論證，制訂了酒店停車場(chǎng)的需求量分析,。

7、根據(jù)籌建工作的需要,，初步草擬了未來(lái)酒店的組織架構(gòu)和人員編制計(jì)劃,，制訂了未來(lái)酒店的運(yùn)作管理模式。

8、根據(jù)籌建工作的需要,，逐步草擬未來(lái)酒店運(yùn)作的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,。

9、根據(jù)籌建工作需要,，逐步收集未來(lái)酒店經(jīng)營(yíng)和管理需要的相關(guān)信息和資料,。

10、根據(jù)籌建工作計(jì)劃書,，進(jìn)行了酒店智能化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及工程,、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)招標(biāo)準(zhǔn)備工作。

11,、酒店土建,、機(jī)電、消防,、智能化管理系統(tǒng),、二次裝修(大堂、客房,、公共區(qū)域),、用品、耗品等投資經(jīng)營(yíng)估算,，包括：

1)對(duì)酒店軟,、硬件進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)估算;

2)對(duì)酒店室內(nèi)裝修和工程費(fèi)用進(jìn)行估算;

3)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行估算和營(yíng)業(yè)收入的預(yù)測(cè);

4)對(duì)酒店配套經(jīng)營(yíng)性收入進(jìn)行估算。

12,、根據(jù)籌建工作進(jìn)度,，廣泛收集配套設(shè)備廠商資料并與廠商洽商，為下一步過渡到開業(yè)籌備階段做準(zhǔn)備,。

(三)酒店項(xiàng)目招商方面：

1,、跟進(jìn)酒店項(xiàng)目的招商工作，對(duì)項(xiàng)目的租金進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和論證,，制訂了招商方案和租金處置方案,。進(jìn)行了相關(guān)的信息發(fā)布，跟進(jìn),、聯(lián)絡(luò)和洽談工作,，逐步篩選合作經(jīng)營(yíng)商家，并按酒店功能分區(qū)分類進(jìn)行重點(diǎn)談判,。

2,、為突出酒店項(xiàng)目的特色，制定了經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、經(jīng)營(yíng)品類和營(yíng)業(yè)比例的方案,。

3,、確定招商對(duì)象和招商工作執(zhí)行：

1)確定招商檔次;

2)尋找招商客戶，對(duì)目標(biāo)客戶和上門客戶進(jìn)行區(qū)分;

3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;

4)多渠道發(fā)布招商信息,。

4,、根據(jù)招商工作進(jìn)度及需要，完善酒店項(xiàng)目招商手冊(cè),，包括招商優(yōu)惠方案,、裝修期、租金標(biāo)準(zhǔn)等,，為下一步招商工作做好準(zhǔn)備,。

二、存在問題：

酒店項(xiàng)目是公司相對(duì)獨(dú)立的工程項(xiàng)目,，具有專業(yè)性,、整體性、延續(xù)性,、統(tǒng)籌性強(qiáng)的特點(diǎn),，在籌建辦目前的項(xiàng)目推進(jìn)過程中，存在以下問題：

1,、籌建辦本來(lái)應(yīng)該作為酒店項(xiàng)目的專責(zé)部門,，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌工作，擔(dān)當(dāng)對(duì)酒店項(xiàng)目的各項(xiàng)相關(guān)工作決策性建議的角色,。在籌建辦成立運(yùn)作之前,，公司的機(jī)電、水電工程師已經(jīng)跟進(jìn)了部分酒店項(xiàng)目的機(jī)電和給排水的前期計(jì)劃工作,，為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用,，酒店項(xiàng)目機(jī)電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進(jìn)。由于部門分工,、部門職權(quán),、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素，籌建辦無(wú)法對(duì)機(jī)電,、水電項(xiàng)目的推進(jìn)真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色,，從而也出現(xiàn)了目前機(jī)電和給排水等在實(shí)際操作中出現(xiàn)項(xiàng)目沖突，進(jìn)展緩慢甚至停滯的局面,。

2,、招商工作是酒店項(xiàng)目工作的重中之重，從正常的運(yùn)作角度,，招商是屬于營(yíng)銷部的專項(xiàng),。目前，招商由籌建辦負(fù)責(zé),，由于專業(yè)性,、招商人員,、招商推介力度等多方面因素,，導(dǎo)致招商工作進(jìn)展緩慢,。

3、酒店項(xiàng)目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過程,，任何一個(gè)項(xiàng)目的拖延都會(huì)影響到下一個(gè)銜接項(xiàng)目的進(jìn)展,。土建項(xiàng)目是基礎(chǔ)，由于土建工程變數(shù)過多,，土建主體工程一直未能開工,，其它各配套項(xiàng)目一直處于觀望和等待狀態(tài)，導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法有效推進(jìn),。

三,、工作建議

1、希望能明確酒店項(xiàng)目土建工程的具體工期,，土建工程能盡快開工,，以便后續(xù)工作能夠有效推進(jìn)。

2,、為確保酒店項(xiàng)目籌建工作的順利推進(jìn),，籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務(wù)及進(jìn)度要求，提供決策性建議方案報(bào)公司做最終審批,。

3,、在酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)工作中，建議公司重新制訂招標(biāo)程序,，首先細(xì)化和明確并向競(jìng)標(biāo)商傳達(dá)自身的需求及目標(biāo),，由競(jìng)標(biāo)商做出符合公司要求的方案，經(jīng)過初審-方案修改-復(fù)審-方案完善-終審的程序,，為公司獲得最優(yōu)化和最具性價(jià)比的方案,。

四、進(jìn)行中的工作

4,、制訂了酒店管理手冊(cè)及各種單據(jù)的印刷,，與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并確定了酒店所有開業(yè)物品采購(gòu)。

5,、對(duì)員工進(jìn)行了招聘并開展了酒店新員工入職前系統(tǒng)培訓(xùn)工作,。

20____年，籌建辦將根據(jù)公司的指導(dǎo)目標(biāo)和籌建計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,，20____年,，也是酒店開業(yè)的關(guān)鍵之年，抓住時(shí)機(jī),，促進(jìn)籌建項(xiàng)目加快完成,，規(guī)范管理,、力求突破，為全面實(shí)現(xiàn)正常營(yíng)業(yè)打下基礎(chǔ),。根據(jù)公司目前的實(shí)際狀況估計(jì)分析,，酒店將于20____年x月x日正式開業(yè)，鑒于此,，籌建辦的角色將由主導(dǎo)統(tǒng)籌酒店各項(xiàng)目專業(yè)工程的具體實(shí)施逐步過渡到以經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建和經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作為主的部門,，重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

1、酒店的工程建設(shè)和裝修,。根據(jù)籌建工作計(jì)劃,，協(xié)助公司進(jìn)行酒店機(jī)電、水電,、室內(nèi)裝修,、智能化系統(tǒng)、酒店用品等各項(xiàng)目的招標(biāo)和各工程項(xiàng)目的有效實(shí)施,，具體工作如下：

(1)協(xié)調(diào)施工方保證工程建設(shè)能夠按計(jì)劃進(jìn)行,，并確保工程質(zhì)量;

(2)由于酒店的內(nèi)外部裝修時(shí)，專業(yè)性很強(qiáng),，籌建辦將會(huì)主導(dǎo)提出各專業(yè)意見,，監(jiān)督工程實(shí)施，提高質(zhì)量,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

2、組建酒店開業(yè)管理班子,，建立酒店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，確定酒店經(jīng)營(yíng)管理模式。

根據(jù)籌建工作進(jìn)度和需要,逐步建立酒店管理體系,，制訂運(yùn)作模式,、管理制度、操作流程等,。具體工作如下：

(1)經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu);

(2)人員編制配備,、工資水平;

(3)各部門經(jīng)營(yíng)管理程序;

(4)制訂經(jīng)營(yíng)管理的方針和政策。

3,、進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售的前期準(zhǔn)備工作,。

根據(jù)籌建工作進(jìn)度和需要,逐步建立酒店?duì)I銷體系，制訂營(yíng)銷方案和銷售計(jì)劃等,。具體工作如下：

(1)調(diào)查研究,，進(jìn)一步確定酒店的目標(biāo)客源結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)定位;

(2)組織酒店對(duì)外宣傳;

(3)組織酒店對(duì)外公關(guān)工作;

(4)建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

4,、籌備酒店經(jīng)營(yíng)管理物品,。

由于酒店餐飲休閑等項(xiàng)目為招商經(jīng)營(yíng),，在物品上相對(duì)簡(jiǎn)化很多，籌建辦將廣泛收集軟硬件設(shè)備廠商資料并與廠商洽商具體方案并對(duì)物品進(jìn)行定板,。具體工作如下：

(1)客房用品,、設(shè)施;

(2)大堂吧餐廳用品，設(shè)施;

(3)辦公用品,、設(shè)施;

(4)其它的基本物品籌備;

5,、編制酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算,。工作內(nèi)容包括：

(1)試營(yíng)業(yè)預(yù)算;

(2)正常營(yíng)業(yè)預(yù)算;

(3)五年?duì)I業(yè)規(guī)劃與測(cè)算,。

6、招聘人員與實(shí)施培訓(xùn),。

籌建辦將根據(jù)籌建工作進(jìn)度和需要,，逐步建立酒店項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，將籌建工作平穩(wěn)過渡到經(jīng)營(yíng)管理工作上來(lái),。具體包括：

(1)繼續(xù)招聘中,、高級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)管理人員;

(2)繼續(xù)招聘酒店基層服務(wù)人員;

(3)繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)。

7,、進(jìn)入酒店試營(yíng)業(yè)階段,。

酒店管理者在做好上述各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，對(duì)酒店設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,、接管,，然后著手酒店的試運(yùn)轉(zhuǎn),，逐步過渡到酒店的正式開業(yè)。

20____年,，籌建辦將按籌建工作進(jìn)度計(jì)劃,，優(yōu)選地、按部就班地完成各項(xiàng)工作,，為以后客房,、休閑開業(yè)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

籌建辦的工作目標(biāo),，不單是建起一間酒店,，更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經(jīng)營(yíng)特色、具有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,、具有高度核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店，而且更要確保在未來(lái)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)中用最經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到最大化的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇六

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)制定工作計(jì)劃：

一、 管理工作

負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

二、形象工作

必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三,、衛(wèi)生管理工作

嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作

各嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架,、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五,、公共物品的管理工作

要求隊(duì)員愛護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做好日常培訓(xùn)工作

加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù),，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。

七,、收費(fèi)管理工作

盡力完成門崗收費(fèi)工作,，收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收,、錯(cuò)收,、不收、貪污,、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金),，健全交接班制度，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,，對(duì)停車卡的管理要嚴(yán)密,。

八、巡邏,、保衛(wèi)工作

嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角,，對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真,、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),，爭(zhēng)取把小區(qū)安全隱患降到最低。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇七

2015年,，國(guó)內(nèi)零售百貨業(yè)發(fā)展可謂“風(fēng)起云涌,，變幻莫測(cè)”。無(wú)論是外資“大鱷”,，還是民營(yíng)“新銳”,，為了爭(zhēng)奪店鋪資源，搶占銷售通路,，紛紛加快了開店步伐,。“布局全國(guó),，快速擴(kuò)張”已經(jīng)成為零售商實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，確立市場(chǎng)地位的重要戰(zhàn)略舉措。

毫無(wú)疑問,，在雄心勃勃籌劃全國(guó)戰(zhàn)略布局藍(lán)圖的同時(shí),，零售商必將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。資源需求的巨大缺口和在調(diào)配上“捉襟見肘”的矛盾，將隨著多家新店籌備工作的同時(shí)展開而日趨激化,；隨著開店步伐的加快,，對(duì)新店籌備管理工作的系統(tǒng)性要求也越來(lái)越高。為了完成開店目標(biāo),，零售商必須選擇科學(xué)的管理方式和控制手段,，確保有限資源的合理配置和充分利用，以滿足新店籌備的高效率和低風(fēng)險(xiǎn)要求,。

項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)先進(jìn)的管理技術(shù),，其應(yīng)用理論近年來(lái)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在零售管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù),，是對(duì)傳統(tǒng)管理思維和工作方式的有力挑戰(zhàn),。在創(chuàng)新意識(shí)逐漸成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決勝關(guān)鍵的今天，使用項(xiàng)目管理技術(shù)改進(jìn)新店籌備的工作效率,，是一種創(chuàng)新思維的實(shí)踐過程,。

同樣包含啟動(dòng)、計(jì)劃,、實(shí)施,、控制和收尾等五大環(huán)節(jié)的新店籌備工作過程，比較突出地顯示了項(xiàng)目運(yùn)行的特性,，為項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用提供了可能：首先,，和項(xiàng)目“有起點(diǎn)、有終點(diǎn)”的一次性過程特征一樣,，新店籌備以新店項(xiàng)目立項(xiàng)為起點(diǎn)，以開業(yè)為終點(diǎn),，也是一次性的工作過程,；其次，項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn),，管理項(xiàng)目必須預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),，控制風(fēng)險(xiǎn)，而新店籌備過程也存在風(fēng)險(xiǎn),，同樣需要預(yù)測(cè)和控制,；再次，管理項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度,、費(fèi)用和質(zhì)量有控制要求,，而新店籌備同樣也存在對(duì)上述三個(gè)方面的要求；最后,，項(xiàng)目由臨時(shí)組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施并管理,，而新店籌備工作也是依靠組織抽調(diào)各職能部門資源組成籌備項(xiàng)目小組來(lái)開展工作，也需要組建臨時(shí)性的工作團(tuán)隊(duì)。所以,，將項(xiàng)目管理技術(shù)中一些有效的“管理工具”,，應(yīng)用到新店籌備工作當(dāng)中，切實(shí)解決問題,，提升新店籌備效率,，是具有一定的操作可行性的。

1．啟動(dòng)

以開設(shè)大型百貨店為例,，在確定新店店址后,，零售商的各職能部門便進(jìn)入新店籌備階段。將新店籌備工作視同一個(gè)“項(xiàng)目”的展開,，首先進(jìn)入項(xiàng)目的“啟動(dòng)”狀態(tài),。在啟動(dòng)階段，組織通過對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)的利用,，完成支持項(xiàng)目進(jìn)入下一階段所必須的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

第一、確定新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。為了使新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徹底發(fā)揮個(gè)人能力,，全面負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的操作管理，必須賦予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確,、清晰和充分的職責(zé)與職權(quán),。具體措施包括：在組織內(nèi)正式發(fā)布項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聘任通知；擬定有效的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理職責(zé)文件,；與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,；向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供必需的人員和資源等。一般情況下,，組織開設(shè)新店會(huì)首先確定店負(fù)責(zé)人人選,，但是，目前人力市場(chǎng)存在較為嚴(yán)重的供需矛盾,，當(dāng)組織同時(shí)面對(duì)多個(gè)開店任務(wù)時(shí),，不一定都能按時(shí)配置合適的店負(fù)責(zé)人人選。確定新店籌備時(shí)期的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選,，是相當(dāng)有必要的,。如果選定人選在能力和經(jīng)驗(yàn)上獲得組織高層認(rèn)可，則以新店籌備“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的角色組建項(xiàng)目小組開展工作,；如暫無(wú)合適人選,，為了確保新店籌備工作按時(shí)開展，可選擇能力稍遜的第二人選擔(dān)任新店籌備“項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人”,，由公司高層負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目小組,。項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員之間和各提供資源的職能部門之間的工作關(guān)系,，確保小組成員和職能部門溝通信息傳遞渠道的順暢，并向高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,。

選擇“項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人”的方式,，是一種合適人選暫未到位的“權(quán)宜之計(jì)”。項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人相對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雖然在管理能力方面有所欠缺,，但對(duì)組織整體擴(kuò)張開店戰(zhàn)略而言,，卻是唯一可供選擇的辦法。使用項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人,，對(duì)組織高層和職能部門的關(guān)注和配合有著更高的要求,，一旦有合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選，則應(yīng)即時(shí)替換,。

第二,、確定“契約式”的新店籌備項(xiàng)目和組織職能部門的工作關(guān)系。新店籌備項(xiàng)目小組由各職能部門抽調(diào)人員組成,，項(xiàng)目小組成員既要服從于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排,，又要“聽命”于職能部門經(jīng)理的工作指令，形成“多頭管理”的局面再所難免,。當(dāng)項(xiàng)目利益與職能部門利益存在沖突時(shí),，項(xiàng)目小組成員往往面臨“兩難”選擇，從而影響新店籌備工作,。根據(jù)項(xiàng)目管理理論,，我們引入“契約”概念，將項(xiàng)目責(zé)任各方（職能部門,、項(xiàng)目小組）之間的工作關(guān)系依據(jù)工作流程自上而下形成“管理契約”：作為作業(yè)流程的上游,，各職能部門向新店籌備項(xiàng)目輸送人員和資源，與項(xiàng)目小組的關(guān)系是：提供人員和資源以確保項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn),；而下游項(xiàng)目小組的任務(wù),，則是利用人員和資源完成新店籌備工作任務(wù)，對(duì)再下游的項(xiàng)目客戶負(fù)責(zé),。上游部門對(duì)下游部門就項(xiàng)目合作事宜作出承諾，形成一種“契約”關(guān)系,，有效確保對(duì)下游單位的工作質(zhì)量,。

形成“契約管理”關(guān)系的關(guān)鍵，是對(duì)職能部門和項(xiàng)目小組工作職責(zé)的有效規(guī)定和明確要求,。為了避免以后形成的糾紛,，在項(xiàng)目展開之初，職能部門,、項(xiàng)目小組和項(xiàng)目客戶應(yīng)就新店籌備項(xiàng)目形成工作責(zé)任分配的“項(xiàng)目協(xié)議”（即：契約文件,，也稱“項(xiàng)目章程”）,，使各方在工作開始前達(dá)成對(duì)項(xiàng)目和己方責(zé)任的一致認(rèn)識(shí)。這樣,，在項(xiàng)目開展起來(lái)時(shí),，將會(huì)大大降低協(xié)調(diào)成本和管理內(nèi)耗。

第三,、確定新店籌備項(xiàng)目“干系人”與新店籌備項(xiàng)目的關(guān)系,。新店籌備項(xiàng)目并非僅僅是項(xiàng)目小組的事情。事實(shí)上,，很多新店籌備工作因種種原因而停滯不前,，未能明確項(xiàng)目干系人及其應(yīng)盡責(zé)任，致使各關(guān)聯(lián)方不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,，也是一個(gè)重要原因,。如能明確項(xiàng)目干系人及其責(zé)任，充分發(fā)揮其應(yīng)盡責(zé)任,，新店籌備項(xiàng)目所需人員和資源能夠得到保障,，項(xiàng)目成功率也必將大大提高。

新店籌備項(xiàng)目的干系人至少應(yīng)包括：項(xiàng)目發(fā)起人,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人）,、項(xiàng)目小組、項(xiàng)目客戶和各職能部門,。

新店籌備項(xiàng)目發(fā)起人由組織高管擔(dān)任,，主要責(zé)任是在整個(gè)組織層面對(duì)新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)，包括協(xié)調(diào)高層關(guān)系,，監(jiān)督項(xiàng)目管理狀態(tài)和確保稀缺資源到位等等,。當(dāng)組織同時(shí)面對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目時(shí)，確定不同的項(xiàng)目發(fā)起人,，有利于使組織高層切實(shí)把握項(xiàng)目進(jìn)度和資源需求,，及時(shí)解決一些影響新店項(xiàng)目的重大問題，避免組織最高管理者頻繁奔波于多個(gè)項(xiàng)目之間,，造成顧此失彼的失控局面,。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般由組織專門負(fù)責(zé)新店籌備的職能部門委派，并在組織范圍內(nèi)發(fā)布正式聘任通知,，以確立其對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)和支配資源的合法性,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)新店籌備項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目小組由各職能部門抽調(diào)專業(yè)人員組成,，進(jìn)入項(xiàng)目小組的人員在管理上由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指揮與控制,，技術(shù)和業(yè)務(wù)資源由所在職能部門提供支持。項(xiàng)目小組作為項(xiàng)目干系人之一,，是項(xiàng)目實(shí)施的主要承擔(dān)者,。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為新店籌備項(xiàng)目的客戶,，是接受項(xiàng)目開業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理團(tuán)隊(duì)。從整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)看,，應(yīng)將組織最高管理者視為項(xiàng)目客戶,，由其委托由專業(yè)人員組成的驗(yàn)收小組對(duì)新店籌備項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)估。這樣有利于使組織最高戰(zhàn)略思想能夠不變形地貫徹到所進(jìn)行的每一新店項(xiàng)目之上,，以促成組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,。

最后，負(fù)責(zé)提供資源的各職能部門,，包括職能部門的負(fù)責(zé)人,，也應(yīng)成為項(xiàng)目干系人。由于資源輸送的質(zhì)量好壞,，是影響項(xiàng)目小組開展工作的決定因素,，因而職能部門操控資源的能力和效果的好壞，將直接影響新店籌備項(xiàng)目,。各職能部門負(fù)責(zé)人實(shí)際上擔(dān)當(dāng)著對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目的專項(xiàng)職能責(zé)任人的角色,。

所謂項(xiàng)目干系人，就是指對(duì)項(xiàng)目而言,，有利益和責(zé)任的各關(guān)聯(lián)方,。既然聯(lián)系緊密，那么項(xiàng)目實(shí)施的好壞必然與項(xiàng)目干系人緊密相連,，因此,，針對(duì)某新店籌備項(xiàng)目在啟動(dòng)階段就必須落實(shí)各干系人選，才能保障項(xiàng)目的正常展開與運(yùn)行,。

工具示例：某百貨店新店籌備項(xiàng)目章程

2．計(jì)劃

新店籌備是多個(gè)職能部門參與,，作業(yè)周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目。形成有效,、清晰的工作計(jì)劃是確保項(xiàng)目成功的第一前提,。一些管理者認(rèn)為“計(jì)劃不如變化”，主張“輕計(jì)劃,，重操作”,。其實(shí)所謂“變化”，不過是與計(jì)劃比較得出的差異,，計(jì)劃始終存在并發(fā)揮“標(biāo)尺”作用,。新店籌備過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在不確定因素，沒有工作計(jì)劃整個(gè)籌備工作勢(shì)必在層出不窮的問題中迷失方向,，滑向“泥塘”。

擬制新店籌備工作計(jì)劃的主要工作內(nèi)容包括：形成工作分解結(jié)構(gòu),、確定關(guān)鍵路徑,；編制項(xiàng)目工作責(zé)任分配表,；繪制甘特圖。

第一,、形成新店籌備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),，并確定實(shí)施項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。根據(jù)項(xiàng)目理論,，工作分解結(jié)構(gòu)用來(lái)確定新店籌備項(xiàng)目的工作內(nèi)容和工作范圍,，對(duì)新店籌備項(xiàng)目的全部工作進(jìn)行科學(xué)分解，將新店籌備工作分解為一個(gè)個(gè)可以確定資源和操作步驟的“工作包”,，是編制項(xiàng)目工作計(jì)劃的基礎(chǔ)工作,。形成新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵路徑,，用以核算項(xiàng)目大致的工期,。

一般來(lái)說，新店籌備的工作分解結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵路徑,，隨著組織開店工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),，可以形成固化的指導(dǎo)性文件，在項(xiàng)目特征相似的情況下可以考慮直接應(yīng)用,。

工具示例：某百貨店新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

序號(hào)/工作分解結(jié)構(gòu)/可交付成果[里程碑]

1市場(chǎng)調(diào)查

1.1城市商業(yè)政策調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.2消費(fèi)水平調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.4……

2規(guī)劃設(shè)計(jì)

2.1建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/[設(shè)計(jì)圖紙]

2.2動(dòng)線及布局規(guī)劃/平面圖

2.3商品品類規(guī)劃/布局圖紙

2.4資金計(jì)劃/[資金供給計(jì)劃]

2.5……

3工程施工

3.1土建施工/施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

3.2裝飾施工/施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

3.3設(shè)備采購(gòu)與安裝/[施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告]

3.4……

4采購(gòu)招商

4.1定向供應(yīng)商接洽/定向供應(yīng)商合作意向報(bào)告

4.2招商酒會(huì)/總結(jié)報(bào)告

4.3合同申報(bào)與確認(rèn)/合同申報(bào)表

4.4……

5營(yíng)銷策劃

5.1廣告招牌/招牌效果

5.2媒體推廣/媒體廣告,、軟文及效果評(píng)估報(bào)告

5.3新聞炒作/軟文及效果評(píng)估報(bào)告

5.4賣場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)安裝/導(dǎo)示系統(tǒng)效果

5.5……

6現(xiàn)場(chǎng)管理

6.1專柜裝修/裝修效果

6.2商戶進(jìn)場(chǎng)/[進(jìn)場(chǎng)檢查確認(rèn)表]

6.3人員招募與培訓(xùn)/招募及培訓(xùn)記錄

6.4開業(yè)前總檢查/[檢查報(bào)告]

6.5開業(yè)慶典/效果評(píng)估報(bào)告

6.6……

工具示例：關(guān)鍵路徑圖

注：具有下劃線的工作包線路為關(guān)鍵路徑。

第二,、編制新店籌備項(xiàng)目的工作責(zé)任分配表,，確保項(xiàng)目干系人認(rèn)真履行職責(zé)。識(shí)別新店籌備項(xiàng)目干系人,，并組成項(xiàng)目小組后,，應(yīng)明確規(guī)定項(xiàng)目干系人的工作職責(zé)，使項(xiàng)目在各階段都能得到人員和資源保障,。分配工作責(zé)任應(yīng)注意：新店籌備項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的工作過程,，干系人責(zé)任應(yīng)做全面規(guī)定，防止“有事沒人做”,；工作責(zé)任的規(guī)定應(yīng)遵循“適度”原則,，不應(yīng)濫用人員和資源，導(dǎo)致“有人沒事做”,；項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段其應(yīng)履行的工作職責(zé)也有所不同,，在制定工作職責(zé)時(shí)應(yīng)考慮清楚。工作責(zé)任分配表可以在新店籌備項(xiàng)目操作日臻成熟后予以固化,，成為指導(dǎo)性文件,。

工具示例：新店籌備項(xiàng)目工作責(zé)任分配表

第三、形成新店籌備項(xiàng)目的工作計(jì)劃——繪制甘特圖,。具有項(xiàng)目特性的工作,，甘特圖是比較適合的計(jì)劃管理工具,。甘特圖可以直觀地反應(yīng)新店籌備項(xiàng)目的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性要求，同時(shí)具有較強(qiáng)的執(zhí)行“比照”特點(diǎn),。結(jié)合甘特圖并利用其他項(xiàng)目管理工具,，可以在項(xiàng)目實(shí)施的各階段對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行較為準(zhǔn)確的考量與評(píng)估,，向組織決策提供充分的參考信息,。

利用工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑和工作責(zé)任分配表,，就能進(jìn)行甘特圖的繪制工作,。繪制甘特圖應(yīng)注意：各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)形成可交付成果要求，并識(shí)別一些具有“里程碑”意義的可交付成果,；特別關(guān)注同時(shí)進(jìn)行的不同工作任務(wù)的起止時(shí)段和狀態(tài)要求,，明確先后順序和因果關(guān)系；將計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)合在一起進(jìn)行分析比較是甘特圖的使用優(yōu)勢(shì),，因此在繪制完成后,，可預(yù)留用于記錄實(shí)際工作進(jìn)展的空間，用于比較和修正計(jì)劃,。

工具示例：某百貨店新店籌備項(xiàng)目甘特圖

3．實(shí)施

完成并確認(rèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃,，在確保人員和資源供給的狀態(tài)下，新店籌備項(xiàng)目進(jìn)入“實(shí)施”階段,。啟動(dòng)和計(jì)劃階段所做工作,，是向?qū)嵤╇A段提供的一系列準(zhǔn)備工作。新店籌備項(xiàng)目在操作層面上的工作成果,，要靠實(shí)施階段來(lái)予以實(shí)現(xiàn),。在實(shí)施階段，由于各種未知因素的影響,，整個(gè)工作呈現(xiàn)出明顯的波動(dòng)性和不規(guī)則運(yùn)行狀態(tài),，這對(duì)項(xiàng)目干系人，特別是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組來(lái)說,，是一個(gè)接受考驗(yàn)的過程,。

在實(shí)施階段，首先要面對(duì)的,，就是如何使項(xiàng)目小組協(xié)調(diào)一致,，按即定的計(jì)劃開展工作，達(dá)成目標(biāo),。由于項(xiàng)目小組成員是由各職能部門抽調(diào)組成,，成員之間相處會(huì)有一個(gè)“磨合期”。怎樣使小組成員彼此在短時(shí)間內(nèi)相互了解與信賴，是項(xiàng)目發(fā)起人,、職能部門經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特別關(guān)注的工作：良好的組織文化有助于項(xiàng)目小組成員彼此之間的融洽相處和快速了解,，同時(shí)，在組建項(xiàng)目小組時(shí),，如能充分考慮人員各自特點(diǎn)，有選擇地組成性格互補(bǔ)的工作團(tuán)體,，是非常有助于開展工作的,。

在實(shí)施階段，很可能會(huì)因?yàn)橘Y源分配和利益關(guān)系的矛盾引發(fā)沖突,，如：招商與推廣在廣告投入上產(chǎn)生的分歧等,。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)充分作好解決小組成員糾紛,，甚至是各職能之間糾紛的思想準(zhǔn)備,。在計(jì)劃階段明確責(zé)任分工是化解工作沖突的前提；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的個(gè)人魄力和處理沖突的經(jīng)驗(yàn)是解決問題的重要支持,；各職能對(duì)項(xiàng)目的契約限制也是合理解決沖突的參照標(biāo)準(zhǔn),；而項(xiàng)目發(fā)起人的影響和對(duì)稀缺資源的支配權(quán)力也是解決工作沖突的有效手段。實(shí)際上,，工作沖突同時(shí)意味著新店籌備工作正在依據(jù)計(jì)劃向縱深進(jìn)展,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在處理沖突的問題上應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，變管理內(nèi)耗為工作動(dòng)力,，激勵(lì)小組成員完成項(xiàng)目的信心,。

在實(shí)施階段，項(xiàng)目很可能會(huì)受到各種不確定因素的干擾,，如：在百貨店新店籌備工作中,，比較容易發(fā)生的問題是：組織與合作方由于合同協(xié)議不清晰而形成各種分歧，導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)產(chǎn)生摩擦或扯皮,，使新店籌備工作停頓下來(lái),。作為新店籌備項(xiàng)目干系人，應(yīng)充分考慮到這種情況發(fā)生的可能性,，識(shí)別可能形成的制約項(xiàng)目的不確定因素,，通過充分溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮項(xiàng)目干系人的優(yōu)勢(shì),，妥善解決這類問題,。處理不確定因素引致問題的一般思路是：事前，預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性,，作好預(yù)防措施與緊急應(yīng)對(duì)措施,；事中，識(shí)別不確定因素引致問題的性質(zhì)，評(píng)估自身資源解決問題的可能性,，選擇最優(yōu)解決辦法,；事后，作好預(yù)防再發(fā)生措施,，形成備忘,，吸取經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)施階段,，當(dāng)幾個(gè)新店籌備項(xiàng)目同時(shí)展開時(shí),，各職能在人員和資源有限的情況下，可能無(wú)法滿足人員和資源同時(shí)向多個(gè)項(xiàng)目的輸送要求,，如：目前人才市場(chǎng)缺乏采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)管理人才,，導(dǎo)致大多數(shù)零售企業(yè)對(duì)該類崗位的人力需求呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)。雖然從契約要求上可以對(duì)職能部門進(jìn)行問責(zé)或追溯,，但由于大環(huán)境影響,，職能部門不能提供滿足要求的資源是再所難免。如何合理配置有限的資源確保每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,，這才是解決問題的重心,。解決資源緊缺的思路是：盡量錯(cuò)開單個(gè)新店籌備項(xiàng)目工期，使有限資源通過“時(shí)間換空間”,，滿足配置需要,。但是，這種思路在現(xiàn)今店鋪競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,，顯得有些一廂情愿,。招募、培養(yǎng)和應(yīng)用專業(yè)的新店籌備人才,，也許是目前唯一可以解決同一時(shí)間進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目籌備所需資源的'方法,。綜合考慮多個(gè)新店籌備項(xiàng)目計(jì)劃，合理安排有限的職能專業(yè)人才的工作量,，使其同時(shí)兼顧多個(gè)項(xiàng)目,，從操作上應(yīng)該是可行的，如某百貨店在面對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目時(shí),，通過工作計(jì)劃安排,，使某策劃經(jīng)理在不同的時(shí)間段內(nèi)分別參與多個(gè)新店籌備項(xiàng)目，基本滿足了項(xiàng)目對(duì)人力資源的要求,。但這種解決措施對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力有著更高的要求,，也是不能忽略的。

在實(shí)施階段,，為了確保項(xiàng)目按計(jì)劃有條不紊地實(shí)施,，必須特別注意對(duì)項(xiàng)目“工作包”的管理,。前面提到，進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果,，是將復(fù)雜的項(xiàng)目工作解構(gòu)為一個(gè)個(gè)可嵌入,，可拆分的單元——“工作包”。對(duì)“工作包”進(jìn)行分析可以對(duì)所須資源,、費(fèi)用和時(shí)間等條件作出比較精確的估量,。在實(shí)施階段，通過對(duì)“工作包”的控制,，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理控制工作,。實(shí)施“工作包”管理應(yīng)注意：注重對(duì)每一工作包的績(jī)效指標(biāo)的考量和監(jiān)督；檢查工作包任務(wù)完成后形成的可交付成果是否符合要求,；確認(rèn)實(shí)際工作是否依據(jù)計(jì)劃要求按順序執(zhí)行工作包的任務(wù)要求等。

4．控制

衡量項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo),，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度,、費(fèi)用和質(zhì)量的控制結(jié)果的測(cè)量,。進(jìn)度指標(biāo)是指項(xiàng)目是否在計(jì)劃的工期內(nèi)予以完成,；費(fèi)用指標(biāo)是指項(xiàng)目完成后花費(fèi)的總費(fèi)用是否控制在預(yù)算之內(nèi),；質(zhì)量指標(biāo)則是指項(xiàng)目可交付成果是否滿足項(xiàng)目客戶的要求,。新店籌備項(xiàng)目同樣面臨這三個(gè)指標(biāo)的綜合考核要求,。通過對(duì)新店籌備項(xiàng)目實(shí)施過程的全程綜合監(jiān)控,，分別在進(jìn)度控制,、費(fèi)用控制和質(zhì)量控制三方面進(jìn)行有效評(píng)估,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，確保新店開業(yè),，是控制環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)。

進(jìn)度控制方面，主要通過項(xiàng)目工作計(jì)劃——甘特圖與實(shí)際工作進(jìn)度的比較分析來(lái)進(jìn)行判斷。在繪制甘特圖時(shí)，會(huì)預(yù)留用于填制實(shí)際工作進(jìn)度的欄目,。新店籌備項(xiàng)目實(shí)施任何階段的工作狀態(tài),，都必須在甘特圖中清晰地反映出來(lái)。通過實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，可以直觀地了解實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃要求的差異,，以便及時(shí)補(bǔ)充資源,，或調(diào)整計(jì)劃。同時(shí)，通過對(duì)計(jì)劃中要求的可交付成果和“里程碑”完成情況的確認(rèn),，也可以監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,。可交付成果和“里程碑”都是具體的,，實(shí)在的,，可驗(yàn)證的項(xiàng)目工作指標(biāo)，對(duì)它們的驗(yàn)證能夠真實(shí),、準(zhǔn)確地反映出項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度,。

費(fèi)用控制方面，在計(jì)劃期擬制科學(xué)的項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算是展開控制工作的前提條件,。新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的拆分結(jié)果——“工作包”對(duì)包括費(fèi)用在內(nèi)的資源需求已經(jīng)有了比較準(zhǔn)確的估算,，依據(jù)工作包費(fèi)用需求匯總整理的項(xiàng)目費(fèi)用總需求應(yīng)該是比較精確的。但是，由于新店籌備工作存在眾多不確定性因素,，導(dǎo)致費(fèi)用也存在波動(dòng)可能,，利用項(xiàng)目管理技術(shù)的“掙得值”計(jì)算方法,，可以在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段,，及時(shí)了解費(fèi)用指標(biāo)是否超支，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行管理控制。

工具示例：“掙得值”計(jì)算小知識(shí)

“掙得值”計(jì)算方法通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行到某一階段的實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算費(fèi)用的比較,，分析項(xiàng)目費(fèi)用是否超標(biāo),，以及判斷項(xiàng)目進(jìn)度是否正常，是有效控制項(xiàng)目進(jìn)展的項(xiàng)目管理工具之一,。

“掙得值”,，即：項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量的預(yù)算費(fèi)用，計(jì)算方式為：

“掙得值” = 項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量 * 項(xiàng)目工作量預(yù)算費(fèi)用定額

費(fèi)用偏差,，即：判斷項(xiàng)目某一階段費(fèi)用是否超標(biāo)的分析指標(biāo),，計(jì)算方式為：

費(fèi)用偏差 = “掙得值” - 項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用

費(fèi)用偏差計(jì)算結(jié)果為負(fù)值時(shí)，說明項(xiàng)目費(fèi)用已經(jīng)超支,；為正值時(shí),，說明項(xiàng)目費(fèi)用在現(xiàn)時(shí)階段仍有所節(jié)余。

進(jìn)度偏差,，即：判斷項(xiàng)目某一階段工作進(jìn)度是否滯后的分析指標(biāo),，計(jì)算方式為：

進(jìn)度偏差 = “掙得值” - 項(xiàng)目計(jì)劃完成工作量的預(yù)算費(fèi)用

進(jìn)度偏差計(jì)算結(jié)果為負(fù)值時(shí)，說明項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)滯后,；為正值時(shí),，則說明項(xiàng)目進(jìn)度在現(xiàn)時(shí)階段已經(jīng)提前。

在質(zhì)量控制方面,，計(jì)劃期確立系統(tǒng)的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是確保質(zhì)量控制的重要前提,。新店籌備項(xiàng)目存在質(zhì)量問題的工序環(huán)節(jié)相對(duì)集中在店鋪工程施工和裝飾施工、經(jīng)營(yíng)定位和招商管理等方面,，在計(jì)劃之初確定工程及裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)營(yíng)定位標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商商品引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施階段根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收,，就可以確保項(xiàng)目質(zhì)量不會(huì)“走形”,。

5．收尾

隨著各項(xiàng)工作任務(wù)接近尾聲，和開業(yè)日的臨近,，新店籌備到達(dá)項(xiàng)目“收尾”階段,。為了使新店籌備項(xiàng)目劃上完美的句號(hào),，在收尾階段仍有一些相當(dāng)重要的工作，包括：新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交,；開業(yè)慶典,；新店籌備項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲措施等。

如果各項(xiàng)工作均按計(jì)劃進(jìn)行并完成,，距離新店開業(yè)日前一周,，應(yīng)組織新店開業(yè)前的總體檢查和項(xiàng)目移交工作。新店開業(yè)前總體檢查的標(biāo)準(zhǔn),，是依據(jù)計(jì)劃設(shè)定的新店籌備項(xiàng)目的一系列驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，如：工程施工和裝飾施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商品牌進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)和包括導(dǎo)示系統(tǒng),、廣告海報(bào)在內(nèi)的購(gòu)物環(huán)境驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,；新店開業(yè)前總體檢查的責(zé)任主體，由項(xiàng)目客戶——組織最高管理者委派,，一般由各職能部門抽調(diào)的,，未直接參加該項(xiàng)目籌備工作的專業(yè)人員組成檢查小組，依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的任何重大問題都將直接上報(bào)組織最高管理者并責(zé)令項(xiàng)目小組即時(shí)糾正,，同時(shí)記錄的結(jié)果也將作為新店籌備項(xiàng)目工作績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲措施的依據(jù)。

項(xiàng)目即將結(jié)束,，新店馬上開業(yè)之前,，正式的新店管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本組成。常規(guī)的做法是：將到位的管理人員編入項(xiàng)目小組,，以“副手”的角色參與新店籌備的后期工作,，為熟悉并接管新店作好準(zhǔn)備；另一種情況是：由于參與新店籌備的職能部門存在人力緊缺現(xiàn)象,，對(duì)應(yīng)職能的項(xiàng)目小組成員可能在管理團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的職能管理人員到位后,，馬上就要投入到其他的新項(xiàng)目之中，在這種情況下,，管理團(tuán)隊(duì)的管理人員將提前進(jìn)入角色，既擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目小組職能工作人員,，又在開業(yè)后擔(dān)當(dāng)該職能演變后的部門的管理人員,，如：新店籌備項(xiàng)目小組的招商人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔(dān)任招商部的管理人員，項(xiàng)目小組的行政職能人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔(dān)任行政人事部的負(fù)責(zé)人等,。

對(duì)于工作移交,，前一種情況，由項(xiàng)目小組成員向其副手移交工作即可,；后一種情況,，則在通過項(xiàng)目檢查驗(yàn)收后,，由項(xiàng)目小組成員直接進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，變?yōu)樾碌旯芾韴F(tuán)隊(duì)的管理成員,，不需另做工作移交,。對(duì)于新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和新店管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人——店總之間的工作和權(quán)力移交，仍然遵循這樣的規(guī)律,。但是一般情況下,，這樣的工作移交會(huì)隨著店總的提前到位而有可能提前完成。

新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交是兩項(xiàng)不同的工作,，應(yīng)在資源調(diào)配和人員安排兩項(xiàng)工作區(qū)分開來(lái),，分別進(jìn)行。一些零售組織為了節(jié)省資源,，將兩項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行,，導(dǎo)致的缺陷是：由于檢查與移交責(zé)任主體的混淆，致使驗(yàn)收檢查工作草率完成,，因?yàn)楹ε伦肪控?zé)任,，一些籌備中的問題被掩蓋起來(lái)，不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,，為新店開業(yè)運(yùn)營(yíng)埋下隱患,。

和一般項(xiàng)目有所不同，百貨店的開業(yè)慶典儀式是非常重要的營(yíng)銷手段。成功的開業(yè)慶典對(duì)于百貨店具有“一炮打響”的深遠(yuǎn)意義,。因此,，開業(yè)慶典是新店籌備項(xiàng)目收尾階段的重要工作。開業(yè)慶典的操作規(guī)律是：開業(yè)十天前,，確定開業(yè)慶典方案；八天前,，開始相關(guān)媒體的廣告投放工作,；六天前，開業(yè)慶典所需資源采購(gòu)到位,；三天前,，參加新店開業(yè)的貴賓邀請(qǐng)工作完成；一天前,，開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)布置,；開業(yè)慶典及活動(dòng)效果評(píng)估等。

新店籌備項(xiàng)目隨著開業(yè)慶典的結(jié)束而告以段落,。開業(yè)后,，一些具體的收尾工作無(wú)論完成與否，均由新店管理團(tuán)隊(duì)接管運(yùn)作。由組織最高管理者授權(quán),，相關(guān)部門依據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收檢查的結(jié)果,，對(duì)整個(gè)新店籌備項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估工作，評(píng)估結(jié)果除了向項(xiàng)目干系人提出改進(jìn)意見和建議之外,，對(duì)于籌備工作過程中表現(xiàn)突出的小組成員和造成工作失誤的小組成員將分別實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,，形成及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)下階段項(xiàng)目工作質(zhì)量的提高,。

新店籌備項(xiàng)目結(jié)束,，項(xiàng)目小組即時(shí)解散，小組成員返回所在職能部門,。隨著新的籌備項(xiàng)目的開始,，各職能部門再行組建新的新店籌備項(xiàng)目小組，開展工作,。

作為一種新的嘗試,，我們預(yù)期：在新店籌備工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，能夠?yàn)榱闶凵炭焖?、高效率地開設(shè)新店帶來(lái)或多或少的幫助,。更為重要的是：在變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形態(tài)下,，零售組織以什么樣的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)和管理理念,，才能在商業(yè)博弈中占得主動(dòng)？項(xiàng)目管理意識(shí)在充分利用現(xiàn)有條件把握不可預(yù)知的未來(lái)方面,，顯現(xiàn)出出眾的效能和非凡的魅力,。希望在不久的將來(lái)，“項(xiàng)目思維”將成為零售組織所能賴以重用的管理思維,。

從目前來(lái)看,，采用項(xiàng)目管理意識(shí)至少可以解決零售組織在發(fā)展和擴(kuò)張中面臨的兩個(gè)方面的問題。第一,、隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,，零售企業(yè)必將面對(duì)更多更廣的未知的市場(chǎng)環(huán)境。在這種情況下,，組織原先積累的經(jīng)驗(yàn)所能起到的作用將會(huì)越來(lái)越少,，很多時(shí)候，組織將可能面對(duì)一無(wú)所知的商業(yè)環(huán)境,，如何在這種環(huán)境中以低風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)完成擴(kuò)張任務(wù),，用項(xiàng)目技術(shù)和項(xiàng)目思維“武裝”經(jīng)營(yíng)者的思想，顯得尤為重要,；第二,、隨著業(yè)務(wù)流程的日趨復(fù)雜，日常管理要求僅僅能夠使企業(yè)保持現(xiàn)有的管理水平,，而無(wú)法超越自己做出更高的提升,。將企業(yè)管理提升作為一個(gè)“項(xiàng)目”來(lái)實(shí)施與改進(jìn)，將使組織超越自我成為可能,。

本文結(jié)合新店籌備工作,，僅對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了比較粗淺的表述，身為零售組織的管理人員,，我們應(yīng)將自己的職業(yè)目光放高放遠(yuǎn),，積極學(xué)習(xí)包括項(xiàng)目管理技術(shù)在內(nèi)的先進(jìn)管理技術(shù)，以開放性的思維方式將其充分應(yīng)用到日常工作當(dāng)中,，只有這樣,，我們的工作成果才會(huì)更加豐富，我們的工作前景才會(huì)更有希望,！

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇八

詮釋公司經(jīng)營(yíng)理念文化,，推廣本酒吧文化，演繹現(xiàn)代生活,，展現(xiàn)休閑高雅品位確尋找市場(chǎng)定位,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客溫馨,、輕松的感受,，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適,、休閑的娛樂環(huán)境,。

新興的休閑娛樂行業(yè)，隨著人們生活水平的不斷提高,，刺激人們消費(fèi)觀念的逐步改變,，酒吧娛樂行業(yè)的悄然興起，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活躍發(fā)展,，那么主要體現(xiàn)以下方面：價(jià)格策略,，促銷策略，創(chuàng)新戰(zhàn)略,，品牌策略,。

1、酒吧機(jī)構(gòu)組建,，員工招聘與錄用:按公司人事體系要求制訂本酒吧各崗位人員配備情況,，開始進(jìn)行人員招聘工作。

2,、員工培訓(xùn):培訓(xùn)是酒吧管理一基本功能,，使其經(jīng)營(yíng)化,，規(guī)范化，管理人員必須對(duì)酒吧自身組織機(jī)構(gòu),，設(shè)備設(shè)施,，資金成本，技術(shù)方法,，人際關(guān)系等各因素加以協(xié)調(diào)構(gòu)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)服務(wù)的整體,。并傳達(dá)各項(xiàng)規(guī)章制度條例，制定各崗位工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn),。制定相關(guān)計(jì)劃,，安排崗位培訓(xùn)內(nèi)容，做入職前期全面培訓(xùn),，培訓(xùn)期完畢考核合格上崗,。

3、員工考核:考核內(nèi)容,，包括工作知識(shí),，工作態(tài)度，觀察能力與分析問題能力,，協(xié)調(diào)能力工作效率,，工作品質(zhì)等?？己朔椒ㄖ饕ㄗ约鸿b定,，排名次順序法等。

1,、訂酒水計(jì)劃主要以下幾點(diǎn):確定酒水采購(gòu)品種,，首先酒單確定了采購(gòu)種類，酒水采購(gòu)品種一般主要有;白蘭地,，威士忌,，金酒，朗姆酒,，伏特加,，開胃酒，啤酒,，葡萄酒,，軟飲料，咖啡,，茶類等,。其次是制定采購(gòu)數(shù)量計(jì)劃，確定一個(gè)適中的采購(gòu)數(shù)量,，必須明確各方面因素的影響,，如季節(jié)影響,，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力，品種儲(chǔ)存保質(zhì)期等因素,。

3,、酒水采購(gòu)程序計(jì)劃:程序的指定與酒吧規(guī)模組織結(jié)構(gòu)因素有密切聯(lián)系，酒吧臺(tái)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要向倉(cāng)庫(kù)申領(lǐng)原料,，庫(kù)存數(shù)量很低需要向上級(jí)請(qǐng)示申購(gòu)。

2,、樹立酒吧自身形象,，擴(kuò)大酒吧知名度與吸引力，前提是讓客了解經(jīng)營(yíng)理念,，服務(wù)思想,，品牌特色，必須通過一頂手段向顧客展示自己產(chǎn)品,，吸引顧客,，從而使客人觀念上認(rèn)可酒吧，信賴酒吧,。

籌備工作計(jì)劃進(jìn)度表篇九

在鴻瑞集團(tuán)董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下,，***大酒店從籌備到試營(yíng)業(yè)以來(lái),以嶄新的面貌、星級(jí)的檔次,、一流的服務(wù),，成為陜南邊陲的一顆新星，邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,。***大酒店的全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，走上了成功的創(chuàng)業(yè)之路,，逐步在經(jīng)營(yíng)方式上實(shí)現(xiàn)探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)過渡;在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)由人管人向制度管人過渡;在短短時(shí)間內(nèi),，取得了可喜的成績(jī)。剛才餐飲部,、客房部,、保安部分別就酒店?duì)I業(yè)以來(lái)工作情況向大家作了匯報(bào)，今天的會(huì)議還要向員工發(fā)放春節(jié)慰問品,，同時(shí)各部門還準(zhǔn)備了文藝節(jié)目,，可以說今天的活動(dòng)很豐富，下面我講幾點(diǎn)意見：

認(rèn)真作好籌備工作,，確保大酒店早日試營(yíng)業(yè),。從集團(tuán)董事會(huì)確定籌備運(yùn)作大酒店至正式試營(yíng)業(yè)中，在大酒店內(nèi)部裝修“一片空白”“一無(wú)所有”的情況下,，員工需要,、招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊,，任務(wù)重,。能否早日試營(yíng)業(yè)，像一塊石頭壓在大酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人的心上,，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),，集團(tuán)董事會(huì)的決定就是命令，時(shí)間再緊,，任務(wù)再重,，一定要確保大酒店早日試營(yíng)業(yè)。為此大酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法,，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,，夜以繼日的開展工作。一是成立了籌備運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。先后多次召開會(huì)議,，研究制定了籌備工作方案;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了員工招聘和培訓(xùn)方案;制定了人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一段時(shí)間的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障大酒店早日營(yíng)業(yè),。二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在集團(tuán)董事會(huì)的支持幫助下,在短短時(shí)間里,，大酒店的籌備物品進(jìn)行集中采購(gòu),，按照集團(tuán)公司規(guī)定的要求,對(duì)需要采購(gòu)的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)安裝放置到位,。三是按時(shí)完成了員工招聘工作,。員工招聘是大酒店籌備工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,，是大酒店能否早日營(yíng)業(yè)的關(guān)鍵,，也是大酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：1.通過多方了解,、接觸交流，聘請(qǐng)了酒店總經(jīng)理?xiàng)罾^斌及餐飲部,、客房部,、財(cái)務(wù)部、保安部等部門管理人員和廚師長(zhǎng)等人,。2.在漫川周邊村鎮(zhèn)張貼員工招聘廣告200多份,，廣泛宣傳，盡可能讓更多的人知道***大酒店的招聘事宜;3.認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);4.組織員工體檢,，確保受聘人員身體健康;5.對(duì)招聘的新員工進(jìn)行了軍訓(xùn),，主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。6.組織新員工進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過20天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，新聘員工初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了工作能力,。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)40天,共招聘培訓(xùn)各類普通員工90余人,為酒店的運(yùn)營(yíng)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。四是歲末年首,，對(duì)酒店員工進(jìn)行慰問,。酒店雖然在試營(yíng)業(yè)中，員工也是剛剛招聘的新員工,，但是在春節(jié)即將到來(lái)之際，為了使大家能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛,，為了鼓勵(lì)大家在新的一年有個(gè)好兆頭,，具體由楊經(jīng)理向所有員工發(fā)放慰問品。目的是祝愿大家新年有個(gè)新氣象,，共同為我們***大酒店美好的明天努力奮斗!

制定各項(xiàng)規(guī)章制度,，健全規(guī)范酒店內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。為此,，酒店非常重視，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度,。試營(yíng)業(yè)期間，由于酒店專業(yè)管理人員對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣了解不夠,，有的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,，有工作漏洞，還有的規(guī)章制度要進(jìn)一步完善和調(diào)整,，還需要與酒店同行互相交流學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,，下一步將編制《***大酒店員工手冊(cè)》，對(duì)每一個(gè)人的崗位,、職責(zé),、目標(biāo)予以明確,對(duì)超越和違反的明確相應(yīng)處罰規(guī)定，發(fā)放到每一位員工的手中,，有規(guī)可依,，能夠照章辦事,，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己的權(quán)利和義務(wù),。酒店還將實(shí)行早例會(huì)制度,、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度,、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,，這些制度的制定將強(qiáng)化對(duì)酒店員工的管理，體現(xiàn)“以制度管人”,，使酒店全體員工的精神面貌,、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都得到提高,。餐飲服務(wù)檔次分明,，品嘗特色菜肴。為了使酒店的菜肴兼容南北,、檔次分明,，又有地方特色、土洋結(jié)合,，在試營(yíng)業(yè)的前三天,，分別舉行雅間高檔菜肴品嘗和大廳民俗包席菜肴點(diǎn)評(píng)，地方群眾和基層干部參加酒店菜肴品嘗達(dá)300余人,，從整體的情況看,，普遍認(rèn)為***大酒店是目前當(dāng)?shù)匾涣鞯男袠I(yè)服務(wù)，一流的服務(wù)窗口,，大大提升了漫川古鎮(zhèn)的旅游接待水平,。為了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和美好前景，積極要求品嘗菜肴的賓客建言獻(xiàn)策,，共提出建議意見20多條,，如餐飲服務(wù)人員服務(wù)缺位、“八大件”上菜速度慢,、菜肴溫度不夠,、餐桌上沒有放置打火機(jī)、牙簽,、骰子,、撲克牌等等，這些意見建議是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),，是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店剛剛起步，新員工絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，管理人員也是初到,，人地生疏,，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到,，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,，在實(shí)踐中加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本,。為此,，春節(jié)酒店不放假，提高員工在春節(jié)假期的待遇,，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，進(jìn)一步全面提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

正視運(yùn)營(yíng)存在問題,，努力提高酒店管理水平,。酒店在試營(yíng)業(yè)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題：一是員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的部門管理人才,，造成日常管理上的漏洞,，服務(wù)質(zhì)量有差距,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);二是規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和面子的現(xiàn)象,，管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善;三是員工培訓(xùn)還要加強(qiáng),，員工規(guī)范管理不到位;四是需要管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,，成本核算,。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,，管理工作沒跟上所造成的,，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念，加大力度,，克服存在問題,，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

服務(wù)效益同等重要,，高點(diǎn)起步謀劃來(lái)年工作,。20xx年的任務(wù)目標(biāo)是計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550萬(wàn)元,保證500萬(wàn)元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)55萬(wàn)元,。1,、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),，努力完善各種規(guī)章制度,，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰管理機(jī)制。為了讓酒店不局限在本地這個(gè)小的范圍之內(nèi)，在酒店正式開業(yè)后,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要,，向有關(guān)部門申請(qǐng)“三星級(jí)旅游涉外酒店”，通過檢查和評(píng)定,，盡快掛牌,，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。2,、加大培訓(xùn)力度,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)酒店員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練，個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),，同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量,。開展明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng),，在員工中樹立“服務(wù)質(zhì)量第一”的思想，激勵(lì)員工的工作熱情,，弘揚(yáng)努力學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣,。3,、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念,，加大宣傳和營(yíng)銷力度,，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí),全面樹立酒店的良好形象,。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是酒店生存和發(fā)展的基本前提。要根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃,，注重穩(wěn)定地方客戶,，聯(lián)系固定客戶，發(fā)展新的客源,。并建立起符合酒店實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性,。要抓住“春節(jié)”“五一、國(guó)慶,、黃金周”等機(jī)遇,，開展活動(dòng)，樹立古鎮(zhèn)接待服務(wù)的良好形象,。4,、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支。一是抓好財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作,，為此,要使財(cái)務(wù)部門確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確,、真實(shí)、及時(shí),、完整,、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況,，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向,，保障酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。二是要抓好節(jié)支,，減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn),，增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少,。酒店將號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作主人,，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水,、一度電開始,，除了客人使用以外，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi),。三是要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。物品采購(gòu)要一個(gè)執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)定,，采取橫向比較,，貨比三家的辦法,，盡量減少在物品購(gòu)進(jìn)過程中的損失,。四是對(duì)一次性消耗品，實(shí)行配備回收管理制度,，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備一次性物品過程中,，未使用過的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用,。5,、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所,，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任,，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全,，“安全重于泰山”,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證大故障不過天,小故障不過時(shí),確保酒店水,、電的正常供用,。認(rèn)真抓好防火、防盜,、防食物中毒,、防安全事故，充分發(fā)揮酒店領(lǐng)導(dǎo)層的作用,，最大限度地提高每一個(gè)員工服務(wù)水平,。6、開展文化娛樂活動(dòng),，為了使酒店員工工作愉快,，朝氣蓬勃，酒店將在“五一”“七一”“國(guó)慶”等重大節(jié)日期間舉行文化娛樂活動(dòng),，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧,、健康向上的工作環(huán)境。

各位員工,，金龍辭舊歲,，銀蛇迎新春。我們?cè)谛碌囊荒昀?，振奮精神,，扎實(shí)工作，為***大酒店美好的發(fā)展前景而努力奮斗,。在此,，我代表酒店向全體員工拜個(gè)早年，祝大家新年愉快,，工作順利,，身體健康，合家幸福,。謝謝大家!

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