時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
個人工作計劃和目標篇一
1,、挖掘客戶信息,建立客戶關(guān)系,。
2,、開拓新行業(yè),、新區(qū)域市場。
3,、合同執(zhí)行過程中認真跟進,,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,并跟蹤合同完成后的回款。
4,、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見,。
5,、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,以便完成各項任務(wù)指標,,擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,,提高企業(yè)的知名度,。
1、工作目標:年度500萬元銷售額
開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶
2,、個人目標:年度15萬元收入
x年內(nèi)買套新房
x年內(nèi)拿到駕照
2—4月份:完成60萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,,4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,,2月底報考駕照,交完新房首付,,4月底組織全體員工登泰山,。
5—7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,,在此期間拿到駕照。
8—10月份:完成200萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)3個客戶,,截止10月底至少形成2個穩(wěn)定新客戶。
11—1月份:完成140萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)1個客戶,,截止1月底至少形成3個穩(wěn)定客戶,回款率達到到期的90%。
為了能夠完成自己的目標,,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,,經(jīng)常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,,拉進我于客戶之間的關(guān)系,;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動,。
個人工作計劃和目標篇二
20__年,,公司在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,,為公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),,在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導的悉心栽培下,,為公司做好有關(guān)工作,,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象.
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝,、儀表、手勢等需嚴格注意,。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,,帶著“多學習,多溝通,,積極主動”的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)
三,、增強責任感,、增強服務(wù)意識,,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,,減少服務(wù)時效,,當接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,,與同事多合作,,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,,同時也增強團隊合作能力,,來更好的服務(wù)于客戶。
四,、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),,應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,,針對質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門,。
可能還有很多不完善的地方,,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助,。展望20__年,,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,,也力爭為公司贏取更多利潤,,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃和目標篇三
本學期,,本人承擔____班的地理教學任務(wù),,每周__個課時。所使用的教材是在國家《____》精神和《____》的基本理念指導下編寫的__教版地理新教材,。新課標,,新教材,新環(huán)境,高要求給本人教育教學工作帶來新的挑戰(zhàn),。世紀學校良好的人際關(guān)系,,先進的教育理念,,愛的氛圍為教育教學提供了理想的育人環(huán)境,。我校堅定不移的全面提高學生綜合素質(zhì)的理念給了地理學科應(yīng)有的地位,,大多數(shù)學生對地理學科懷有濃厚的興趣,計算機輔助教學,,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,,完備的地理教具為地理教學提供了最根本的保障。
二,、指導思想
在新課標理論的指導下,,以世紀精神為指針,以學校教導處工作計劃為指導,,加強課堂教學,,盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和計算機輔助下的地理課堂教學模式,更加高效地完成本學科教學目標,。積極參加教科研活動,,努力使教學水平,業(yè)務(wù)能力有更大的提高,。同時,,通過傳授與學生生活密切聯(lián)系的地理知識,傳達地理思想,,培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力,,最終使學生從“學會地理”,走向“會學地理”,。
三,、教學要求
1、抓好常規(guī)地理課堂教學,。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,,努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練,做到全批全改,。
2,、認真學習新課標理論,領(lǐng)會新課標精髓,,用科學的理論指導教學實踐,。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,,切實做好地課備課資料的收集,,整理工作,,為地理課件的制作準備充分的素材。
四,、重點、難點
(1)各大洲的地形特征和氣候特征;
(2)幾個大國的人文特征.
五,、完成本期教學任務(wù)的具體措施
1,、認真參與集體備課,精益求精,,爭創(chuàng)優(yōu)秀教案,。
2、申請購置教學必備的地理教具,,軟件,。做好器材的登記,使用,,保管工作,。
3、積極參加教研教改活動,,在教研處,,教務(wù)處的指導下,努力使教育教學能力再上新臺階,。
4,、教學中關(guān)注學生的身心發(fā)展。結(jié)合學科特點,,開展學科知識競賽活動,,激發(fā)學生學習興趣。
5,、積極參加計算機培訓并不斷自學,,提高課件的制作水平,爭創(chuàng)優(yōu)秀課件,。
6,、參加聽課評課活動。虛心向他人學習,,取長補短,,不斷提高教學水平。
7,、擬好復習計劃,,制定復習提綱,認真組織復習,。
個人工作計劃和目標篇四
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年—20xx年了,,新年要有新氣象,,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我做生活委員的時間不長,,所以經(jīng)驗不足,,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。 20xx年是我們非常重要的一年,,對于一個剛剛進入大學校校門的新人來說,第一學期的課程比較少,,而這一學期新增了許多門課,,這一學年的活動也會比較多,所以我們的學習任務(wù)和工作任務(wù)都加重了,。所以為了盡快的的使自己適應(yīng)這一變化,,我訂立了以這一學期的工作計劃:
學習方面:這一學期的課程比較多,新增的幾科專業(yè)課程的難度也比較大,,所以這學期需要放更多的心思在學習上,,畢竟學習才是一個學生的天職。
工作方面:
一:把上學期我們班的收支情況在班上跟同學們匯報,,做到公開,,公正,讓同學們監(jiān)督
二:這學期收取的各項費用要像上學期那樣用一本子一一記下來,。以免發(fā)生數(shù)目上的錯誤,。
三:對班級要開展的各項活動所需要的費用,盡量減到最低,。避免不必要的浪費開支
四:對班級里面的同學的家庭狀況進行及時的了解,,倡導班里的同學對生活上有困難的學生進行幫助。
五:除了做好我的本職工作外,,我也配合其他的班委把班級建設(shè)搞好,。
最后,感謝班里面的所有同學,,因為上學期我的工作得到了你們的積極的配合和支持,。20xx年我會不斷學習,努力工作,。我要用全部的激情放在學習和工作上,,讓自己的校園生活充滿生機和活力!我們是一個整體,,奔得是同一個目標,!——把我們通信4班的班級建設(shè)好。我會和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點開始,,邁向成功,!
個人工作計劃和目標篇五
為加強生產(chǎn)工作的管理,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,,控制各項指標,,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生,。嚴格遵照公司整體部署和要求,,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹,,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,,不定期檢查車間存在的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,,要嚴格控制,,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,,須專人陪同,,講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,,使職工具有強烈的安全意識,,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,,嚴格遵守安全管理制度,。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,,首先要加強勞動紀律的管理,,使管理制度化、規(guī)范化,,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,,不服從管理者,,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,,使員工具有良好的工作作風,,從而保證車間各項工作順利進行,。
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,,把車間設(shè)備維修落實責任到人,,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率,。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,,降低生產(chǎn)成本,,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,,減少配件更換次數(shù),,節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,,努力降低生產(chǎn)成本,,做好節(jié)能減排工作。
質(zhì)量就是效益,、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),,任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,,因此,,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率,。
今年公司制定了新的工資考核辦法,,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果,。但在獎優(yōu)罰劣,、激勵機制方面還不夠細化,。因此,要制定合理的,、細致的工資分配方案,,要從產(chǎn)量、折率,、原輔材料消耗,、勞動紀律、出勤率,、衛(wèi)生等方面綜合考核,,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能,。
由于物資數(shù)量,、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡,。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩,。所以,,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導致員工成本的增加,,包括招聘,、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低,、低落的員工士氣,、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本,。因此,,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施,,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風,、認真的工作態(tài)度,、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處,。
在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,,發(fā)揮我們的潛能,,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù),。
個人工作計劃和目標篇六
為了提高工作效率,我們不妨先來制定一個
個人工作計劃
.下面是本站小編收集整理的個人工作計劃,,歡迎閱讀,。本年度辦公室將在校長室的領(lǐng)導下以學校總體工作目標為中心,,在廣大教職工的支持和配合下有目的,、有條理、高效益地開展工作,,充分發(fā)揮辦公室的職能,,當好校長行政助手,認真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,,做好人事服務(wù),、檔案服務(wù)、行政服務(wù)等工作,,本年度將努力做好以下幾個方面的工作,。
一、行政工作:
1,、加強政務(wù)工作,。努力做好學校日常行政管理工作,及時準確地做好上傳下達,、溝通協(xié)調(diào)工作,,保證學校政令暢通,使學校各項工作快捷高效,。
2,、加強教職工嚴格考勤管理,認真統(tǒng)計,,落實獎懲,,調(diào)動廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合,。
3,、樹立服務(wù)意識,公正公平地做好各項人事工作,,配合校長室做好教職工績效考核,、繼續(xù)教育、日??己?、教職工工資增加、職評等工作。
4,、做好檔案的收集,、整理和使用工作,科學管理檔案,,提高檔案利用率,。進一步完善檔案、人事,、勞資工作的管理,。
5、做好文秘工作,,規(guī)范來往文件的接收,、發(fā)放、傳閱及立卷,、歸檔等一系列管理工作,。并按校領(lǐng)導要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作,。
6,、做好各種會議和活動的通知和組織和記錄等工作。
7,、認真做好學校xx年大事記整理工作,。
8、保管和使用好學校印章,、
介紹信
和證明等管理工作,。9,、做好來信,、來訪、外調(diào)及校領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作,,做好各類統(tǒng)計報表工作,。
10、拓展渠道,,加強對學校的宣傳工作,。充分利用淮上教育和報刊、雜志,、網(wǎng)絡(luò)宣傳學校,,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,,促進社會和家長對學校的了解,,增強辦學的信譽度。
11、當好校長的行政助手,。協(xié)調(diào)各處室,、年級組工作,及時向校長反饋;重視加強對外聯(lián)系與接待工作,,搞做好校務(wù)公開工作;搞好信訪工作及時處理家長群眾來信;關(guān)心離退休教師,,做好相應(yīng)工作。
12,、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作,。
二、黨務(wù)工作:
1,、加強學習,,協(xié)助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動,進一步強化教職工思想政治工作,,加強師德師風建設(shè),,加強黨風廉政建設(shè)。
2,、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作,,做好xx年黨員發(fā)展工作。
3,、繼續(xù)做好校務(wù)公開工作,,并堅持做好公示制度。
三,、具體工作安排:
元月份:
1,、教師年度考核及結(jié)果上報。
2,、收齊學校各部門工作總結(jié),。
3、文檔及材料整理,。
4,、制定結(jié)束工作安排。
5,、增加薪級工資,、教齡進檔辦理。
6,、召開師德主題教育活動動員會,。
7、召開新年茶話會,。
2月份:
1,、擬定工作計劃,。
2、行政值周安排,。
3,、教師基本情況信息收集、整理,,輸入電腦,。
4、督促,、收齊學校各部門工作計劃,。
5、工資變動辦理,,教職工工資檔案填寫,。
6、開展師德教育主題活動,,收繳資料,。
7、制定,、公布xx年度學校工作計劃,。
8、制定落實各部門目標
責任書
,。3月份:
1,、教職工通訊錄打印。
2,、建立教職工專項人事檔案,。
3、師德教育活動評比,。
4,、制定讀書計劃。
4月份:
1,、開展系列讀書活動,。
2、學校檔案材料系統(tǒng)整理
3,、法人年審。
5月份:
1,、讀書活動評比總結(jié),。
2、勞動年審,。
3,、制定結(jié)束工作安排。
4、師生意見反饋及測評工作,。
6月份:
1,、上半年出勤統(tǒng)計。
2,、本年度職評教師統(tǒng)計,。
3、編寫上半年大事記,。
4,、配合做好中考工作。
5,、督促,、收繳各部門工作總結(jié)。
6,、撰寫上
半年工作總結(jié)
及下半年謀劃,。7、收繳,、審驗校本培訓報告冊,。
7-8月份:
1、送審校本培訓報告冊,。
2,、教師半年度績效考核。
3,、文檔及材料整理,。
4、安排繼續(xù)教育工作,。
5,、督促、收齊學校各部門工作計劃
9月份:
1,、制定工作計劃
2,、行政值周安排。
3,、教師基本情況信息收集,、整理,輸入電腦,。
4,、組織開學相關(guān)工作。
5,、教職工調(diào)入,、調(diào)出手續(xù)辦理,。
10月份:
1、整理各項資料,。
2,、教師職稱材料學校初審。
3,、職評材料上交,。
11月份:
1、人事年報準備工作
2,、工資年報準備工作
3,、學校檔案材料系統(tǒng)整理
12月份:
1、人事材料,,工資信息材料處理上報,。
2、師生意見反饋及測評工作,。
3,、督促各部門撰寫xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃。
4,、撰寫xx年度學校工作總結(jié)和xx
年度工作計劃
,。5、做好年終考核工作,。
6,、做好教職工增加薪級工資、教齡進檔,、填寫工資檔案等工作,。
7、編寫學校大事記,。
一,、加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,,不僅整體形象要能接受考驗,,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,,必須抓好培訓工作,,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,,因此,,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督,。
二、加強員工的銷售意識和技巧,,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,,面對江門的酒店行業(yè)市場,,競爭很激烈,也可說是任重道遠,。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),,對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,,同時灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示,,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,,提高酒店的經(jīng)濟效益,。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,,為了保證酒店的各項工作能正常進行,,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表,。
四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用,。同時對大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。
五、保持與員工溝通交流的習慣,,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,,根據(jù)員工提出合理性的要求,,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導,。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,。
六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理,。
九月份的工作計劃:
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待,、電話訂房等各項工作,,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作,。
2,、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流,。加強員工之間的凝聚力,。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、各崗位的職責、各崗位知識的培訓,、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),,主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4,、如果工作檔期允許,,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,,并對“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
共
2
頁,,當前第1
頁1
2
個人工作計劃和目標篇七
人們稱頌教師是太陽底下最光榮的職業(yè),。自古以來就有學高為師,德高為范之說,。面向21世紀,,我將以塑造教師良好形象為方向,以關(guān)注孩子生命為己任,,以關(guān)心孩子成長為目標,,在不斷充實、完善自我的同時,,為學生營造良好的學習生活氛圍,,為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
1,、擁護黨的領(lǐng)導,,響應(yīng)黨的號召,遵守各項法律,、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度,,維護社會公德,做到為人師表,。
2,、不斷充實和完善自我。關(guān)心國家大事和時事,,不斷學習專業(yè)知識和相關(guān)學科領(lǐng)域的知識,,豐厚自己的積淀,,使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求,,能夠與時俱進,、勇于創(chuàng)新,做創(chuàng)新型,、科研型教師,。
3、為學生創(chuàng)設(shè)溫馨的學習環(huán)境,。作為一名數(shù)學教師,,我將從一點一滴做起,認真務(wù)實的教學,。綠色象征自由,、和平與安全,它將給人清新,、安詳,、舒適之感。我將以綠色為心情基調(diào),。同時以學數(shù)學我快樂,,知識將來變力量。為班級口號,。
中明白誠信的,,學會做人,學會求知,,學會勞動,,學會做事。教師一言一行都要對每一個學生的思想品德,、心理健康和學習負責,,做學生可以信賴、值得尊敬,、言行一致的教師,。
5、協(xié)調(diào)家長的配合,,與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子,。家長是孩子的第一任老師,家長對孩子的影響隨處可見,。因此,,我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關(guān)于孩子成長中遇到的各種問題。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化,,利用家訪等形式與家長溝通,,做讓家長們認可和值得信賴的老師。
個人工作計劃和目標篇八
個人工作計劃與目標一,、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,,認真對待各項日常工作,服從領(lǐng)導安排,,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度,。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,,賬務(wù)差錯,,長短款現(xiàn)象,樹立良好的帶頭窗口形象,。
二、自身學習方面:擁護黨的領(lǐng)導,,加強思想政治學習,,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。加強對銀行科技風險方面知識的學習,,提升在專業(yè)知識領(lǐng)域的素質(zhì),。
三、任務(wù)考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,,參考的扣分情況,,將加強重點放在柜面服務(wù)上,確實做到微笑服務(wù),,首問負責制,,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,,發(fā)動身邊認識的人鄰居,,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,,抓住部分人的心理起到攬存的目的`,,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,,面對任務(wù)完成的部分也許很小,,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
個人工作計劃和目標篇九
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,,但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,,并有著詳細的個人銷售工作計劃,。我的工作計劃如下:
一、對銷售工作的認識
1,、市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額__萬元。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3、注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1,、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打__個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]__市地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5、填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8、投標過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9,、投標結(jié)束,及時回訪客戶,,詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
2022個人工作計劃目標
個人工作計劃和目標篇十
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實,在局領(lǐng)導關(guān)懷和公司領(lǐng)導班子的努力下,,公司各部門的密切配合下,,20xx年是我公司豐收的一年,產(chǎn)值突破億元,?;仡?0xx年就好象在昨天,,對于公司的發(fā)展我盡我所能的付出,個人工作能力得到的很大的提高,,但我也清醒的認識到我們業(yè)務(wù)科的一些薄弱環(huán)節(jié)和我個人的不足之處,,為了更好地做好工作,因此我代表業(yè)務(wù)科和大家共同探討一下20xx年業(yè)務(wù)科工作努力的方向與目標,,以及我個人的工作計劃和目標,。
完成公司制定的總產(chǎn)值目標,上半年完成總目標的30%,,下半年完成總目標的70%,。
1、服從公司領(lǐng)導,,認真貫徹領(lǐng)導下達的指示和任務(wù),。
2、加強相關(guān)招投標的相關(guān)法律法規(guī)學習,,密切關(guān)注新的招標政策和評標辦法,,吸取經(jīng)驗教訓,掌握投標技巧,,規(guī)避投標風險,。
3、與預(yù)結(jié)算科協(xié)調(diào)和配合,。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制,,掌握技巧,對合作單位或合作個人負責,。加強檢查,,避免投標報價錯誤而導致達不到預(yù)期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況,,配合預(yù)結(jié)算科跟蹤項目爭取結(jié)算業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收,。
4,、與辦公室協(xié)調(diào)和配合。加強合同管理,,業(yè)務(wù)部門建立合同檔案,,我本人具體負責,跟蹤合同實施情況,,特別針對我縣以外項目,。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。
5,、與公司財務(wù)科的協(xié)調(diào)與配合,。提供資料,,協(xié)助財務(wù)科針對公司資質(zhì)費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作,。對于縣外項目,,管理費爭取一次性收取,減少公司風險,。了解工程項目農(nóng)民工工資支付情況,,如出現(xiàn)項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務(wù)科,便于公司采取補救措施,。
6,、與安全科協(xié)調(diào)和配合,關(guān)注每個項目的工程進度,、工程質(zhì)量,、工程安全等情況,對于出再偏差的項目及時糾正,。不能把麻煩帶到公司來,。
7、配合公司領(lǐng)導班子加強人才的培養(yǎng),,鼓勵公司職工考證,,加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師,,因此動員公司職工考證是業(yè)務(wù)科的一項重要工作,。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢。也為我公司貳級資質(zhì)的申請奠定基礎(chǔ),。
1,、圍繞公司的總體目標任務(wù),以公司領(lǐng)導和公司的經(jīng)營理念為坐標,,加強招標信息收集,,加大對于未設(shè)明顯門檻項目(如土地整理項目)的投標力度,及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通,,積極參與競爭,,為公司創(chuàng)收。
2,、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取,。
3、加強與兄弟單位的溝通與合作,,在保住本縣市場的前提下爭取會同,、通道等地的水利項目中標。
4,、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案,,加強與信譽好的合作伙伴的合作,,避免與信譽差的單位或個人進行合作,,以規(guī)避風險,。
1,、執(zhí)行公司領(lǐng)導班子下達的目標和任務(wù),保質(zhì)保量按期完成,。遇事多匯報,,多請示。以免經(jīng)驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩,。
2,、以身作則,按時上下班,,出差或有事須先請假,。在單位上不做私事,不玩游戲等,。
3,、我的大專畢業(yè)證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限,因此,,利用一切空余時間加強學習,,爭取在三年內(nèi)考取全國一級市政建造師和全國造價師,以便于公司招投標工作,。
俗話說得好“人心齊,、泰山移”,我們這個團隊是有凝聚力,,有戰(zhàn)斗力的團隊,。
最后我代表業(yè)務(wù)科預(yù)祝我們公司在新的一年里,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下蒸蒸日上,!
個人總結(jié)及工作計劃
銷售個人目標計劃書
個人年度目標計劃書
針對目標職位寫個人簡歷
先定位個人簡歷求職目標
央行資產(chǎn)擴張政策實施目標及特點
個人工作計劃和目標篇十一
1,、十月份是黃金周的旅游期,在月上,、中旬,,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力,、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰,。
2,、做好十月份黃金周的銷售工作,,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當日的售房預(yù)測,合理性的控制客房的銷售,,對部份房型價格建議調(diào)價政策,。
3、做好客房的預(yù)訂工作,,屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作,,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復預(yù)訂或漏訂等問題,。
4,、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,,員工的心相對較疲憊,,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
十一月份的工作計劃:
1,、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),,根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,,鼓勵做得不夠的員工,,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓,。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主,。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。
2,、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待,。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓,,由于前廳部員工處在第一線,,都是正面同客人溝通、服務(wù),。因為人都是情感動物,,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,,很多的員工都是很難把握,,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任,。
十二月份的工作計劃:
1,、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。
2,、十二月份是臨近春節(jié)的月份,,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待,,因此,,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,,根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。盡量減客人與酒店的誤會。
3,、根據(jù)天氣情況,,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,,將酒店領(lǐng)導響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
4,、總結(jié)20xx年的工作,,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作,、營業(yè)額,、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰,。
5、根據(jù)20xx年的工作,,擬定好20xx年的工作計劃呈總辦,。
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,,目前酒店各方面又有困難,,但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導指示的方針工作,協(xié)調(diào),、處理好每一項工作,,把員工的事、客人的事,、酒店的事,,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,、全體員工的努力下,,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人
銷售工作計劃
分析如下:下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,,產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫
工作總結(jié)
和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
共
2
頁,,當前第2
頁1
2
個人工作計劃和目標篇十二
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,,認真對待各項日常工作,,服從領(lǐng)導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度,。不遲到不早退,,杜絕一切客戶投訴,賬務(wù)差錯,,長短款現(xiàn)象,,樹立良好的帶頭窗口形象。
二,、自身學習方面:擁護黨的領(lǐng)導,,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織,。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試,。加強對銀行科技風險方面知識的學習,,提升在專業(yè)知識領(lǐng)域的素質(zhì)。
三,、任務(wù)考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,,參考2017年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務(wù)上,,確實做到微笑服務(wù),,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,,發(fā)動身邊認識的人鄰居,,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,,抓住部分人的心理起到攬存的目的,,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,,不聚小流無以成江海,,面對任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的,。
工作計劃如下:
在公文流轉(zhuǎn)方面,,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領(lǐng)導意見的傳達,,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導溝通,、匯報工作時務(wù)必講究技巧,,察言觀色,不該說的千萬別說,。
在檔案管理方面,,一方面,將存檔工作理出頭緒來,,以便文件查閱,,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理,。一方面,,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,,這就要求自己在去學檔案管理的時候,,務(wù)必很認真,同時結(jié)合公司的實際,,多問多想,,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學,。
在出文方面,,第一要求其他部門講求出文程序,,將程序閉合,以領(lǐng)導簽發(fā)時間為準出文,。第二出文時,,不慌不忙,自己讀一下,,一是避免失誤,,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一,。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細心檢查避免出錯,。
在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式,、
公文類別,,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情-色彩,,一個是工作上的總結(jié)匯報,,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,,堅持學習,,凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,,但求記住精華和思路,。
在印章管理方面,因為涉及到責任問題,,所以凡重大事項必須領(lǐng)導簽字,,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領(lǐng)導簽字,,如果要蓋空白章,,必先領(lǐng)導簽字。不能因為感情-色彩而影響工作質(zhì)量,,該有的手續(xù)必須全,。
除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點,。
一,、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,,在領(lǐng)導或者同時面前,,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責,好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量,;工作方向,,工作需要方向感,,樹立正確的目標,選擇好的學習榜樣,,人才會越走越遠,,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,,對于以后自己獨立開展工作非常重要,。
性用事,凡工作必講求程序,,話可以委婉地說,,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責任落到自己頭上,。第三就是人要多笑,,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的,。第四,,跟領(lǐng)導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,,就是凡事認真,,考慮周全,適時提醒,,不多言多語。其次就是業(yè)余時,,多跟他們交流,,一是有助于了解領(lǐng)導,二是有助于自己的學習,,學習他們思考問題時的立足點在哪,。
三是接待工作,因為自己是總經(jīng)辦的秘書,,所以這個也算是工作之一,,對于四川公司來的領(lǐng)導或者其他貴賓,務(wù)必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現(xiàn),。除了敬酒很考藝術(shù)外,最重要的還是說話,,好聽而又真誠的話,,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,,當然還有就是服務(wù)要周到,,端茶倒水,,多在領(lǐng)導面前晃一下都會加深對自己的印象。
工作目標(這個還真沒認真想過,,說明啊,,自己還不夠有進取心,只知道做好工作,,卻還沒有明確的目標,,在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,這個問題必須有待思考和實行)
《個人工作計劃和目標》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示,,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看,。
近期目標,在還有一年半的聘用時間內(nèi),,將工作做好是
首要,,其次就是要好好學習,將能學到的一切都給學了,,一是公文寫作,,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個對于自己來講,,無疑是多了兩把殺手锏,。
遠期目標,在自己能力已經(jīng)足夠的份上,,爭取能調(diào)到四川公司工作,,第一需要在四川公司領(lǐng)導下訪的時候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯,,第二是自己的能力問題,,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,,或者其他的才干,,總之必須要有一技之長。對于以后來講,,無疑多了一條寬敞的路,,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,,都是非常好的,。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高,。
售前客服工作計劃書
從了一年的淘寶客服,,之前是負責市場銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標,,像我學歷和資歷不高的人來說,,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時,,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了,。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié),,做到精學到精,,相信會提升自身的價值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣,,同時也在負責這方面的工作,,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
1,、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,,準確地進行解答,,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,,別妄下結(jié)論,,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差,。
2,、通知付款建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服,?!眀電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,,先了解未付款的原因,,然后再知道付款??梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,,很感謝您的支持,,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3,、回訪/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,,3折起的優(yōu)惠,,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解,。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,,在換的范圍會盡量給親換的,,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4,、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高,、體重和購買信息,。“已加親為好友了,,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務(wù)的”另外,,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,,分析的消費檔次,以便推薦!
5,、登記每天的日記
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,,建一個文檔登記:id、需要通知的款號,、碼數(shù)等相關(guān)的信息,,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。
b平時有需要跟蹤的訂單,,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6,、檢查
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,,給顧客聯(lián)系顧客或留言,。
7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,,尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
沒有計劃的生活是盲目的,,停滯的知識遲早會被淘汰,,現(xiàn)今世界競爭日趨激烈,尤其是人才競爭尤為突出,這股強勁的競爭風伴隨著教育改革席卷校園,。教師,,面臨著各種挑戰(zhàn)和競爭,不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會自動被淘汰,。結(jié)合學校的教師專業(yè)發(fā)展計劃,,現(xiàn)制定我個人的專業(yè)發(fā)展計劃,以作鞭策,。
一,、指導思想
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),對其自身的素質(zhì)提出的要求是很高的,、無止境的,,因此需要教師不斷對未來的發(fā)展設(shè)計出適合自己的情況并不斷提高的計劃。教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程,,是教師在充分認識教育意義的基礎(chǔ)上,,不斷提升精神追求,增強職業(yè)道德,,掌握教育規(guī)律,,拓展學科知識,強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程,。圍繞新課程改革,,探索除中信息技術(shù)教學中的共性問題,為學生的充分發(fā)展和個性化學習,,自主性學習提供可供借鑒的經(jīng)驗和作法,。在認真學習了學校發(fā)展計劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個人的發(fā)展計劃,。
《個人工作計劃和目標》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示,,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看,。
二,、個人情況分析
作為剛參加工作的年輕人,缺少對工作的熱情。
首先,,我感到在學習上對自己有所放松,,以工作代替了學習,導致自己迷失了發(fā)展方向,。其次,,由于缺乏學習,造成工作中缺乏深入思考,,創(chuàng)造性的開展工作不太理想,。同時,學習上的欠缺,,也造成了理論-功底不扎實,,缺乏理論積淀,理論素養(yǎng)不高,,思考問題的深度和廣度不夠,,,學習的主動性和鉆研精神不足,。
三,、發(fā)展目標
樹立終身學習的觀念,抓緊分分秒秒學習,,使學習成為自己的一種內(nèi)需,,通過學習提升師德修養(yǎng),豐富知識結(jié)構(gòu),,增強理論底蘊;工作中,,積極投身教育科研的改革與實踐,從學生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中,,不斷探求,、感悟、反思,,時刻提醒自己用腦子工作,,使自己逐步成為合格的教師。
具體的專業(yè)發(fā)展目標主要有:
1,、教學水平有明顯突破,。能夠轉(zhuǎn)變教學觀念,創(chuàng)新教學方式,,在日常的教學中創(chuàng)建和落實體現(xiàn)新課程理念的教學模式,,形成具有自身特色的教學風格。每年所任班級的信息技術(shù)課教學質(zhì)量不斷提高,。
2,、閱讀與專業(yè)有關(guān)的書本以及教育名著,。如:計算機維護、教學革命,。
3,、學習名校的教學模式。如:洋思,、齊家樓,。
4、提高課件制作的能力,。
5,、認真練習“三字”, 提高普通話水平,。
四,、成長措施
1、堅持正確的政治方向,,忠誠于人民的教育事業(yè),,具有創(chuàng)新精神和改革意識,能自覺全面貫徹人民的教育方針,,教書育人,,為人師表,敬業(yè)愛生,,鑄就師魂,。一切師德都是基于教師的人格,因為師德的魅力主要從人格特征中表現(xiàn)出來,,在學生的心目中,,教師是社會的規(guī)范、道德的規(guī)范,,人們的楷模,,高尚的師德,它能夠提高教育質(zhì)量,,影響學生的身心發(fā)展,、人格形成和人生道路的轉(zhuǎn)變,所以,,作為教師的我要樹立崇高的目標,,不斷提高自己的師德修養(yǎng)。
2,、認真研究課堂教學,,在實踐中反思與總結(jié)。課堂教學讓學生感悟出知識產(chǎn)生和發(fā)展的過程,,注重培養(yǎng)學生的學習能力,,注重學生個性發(fā)展,。以先進的理念實施先進的教學手段,力求產(chǎn)生最佳的教學效果,,不僅要有效地減輕學生的教學負擔,而且高效地進行素質(zhì)教育,。同時在初中信息技術(shù)教學領(lǐng)域內(nèi),,能運用科學的測試評價及時進行各種類型的教育教學評價。
3,、加強理論學習,,具有寬廣的科學文化視野,具有現(xiàn)代化教育觀念,,掌握現(xiàn)代教育理論,,了解初中信息技術(shù)教學發(fā)展動向和最新成果以及中小學教育改革發(fā)展動態(tài),能理論聯(lián)系實際,,反思自身的教育教學實踐,,自覺培育與發(fā)展教育教學風格和專長,追求教育教學的科學性和藝術(shù)性,。學習計算機維護知識以便維護機房計算機,。
4、學習名校的教學模式,,學習洋思中學的先學后教,,學習齊家樓中學的開放教學,把課堂還給學生,。
5,、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,,學習使用flash和authouware制作更加優(yōu)質(zhì)的課件,。
6、認真履行教師的職責,,不折不扣地完成各項任務(wù)和要求,,珍惜每一次交流學習的機會,積極合作,,共同提高,,不斷進步。認真練習“三字”,, 提高普通話水平,,“鋼筆字、毛筆字,、粉筆字,、普通話”是教師的基本功,。因而,計劃中不能沒有基本功的訓練,。
通過不懈追求探索,,把學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化積淀為自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造努力,提升自己和自己的事業(yè),。要做的太多太多,,三言兩語是說不完的,但這都可以總結(jié)為一句話:對學生負責,,對社會負責,。也許現(xiàn)在的我做的不夠好,但我深信今后我會做的很好,。
2017年開始了,,新的一年里,要有一個新的工作計劃,,為從過去的一年中有更進一步的提升,,現(xiàn)做出計劃如下:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責,,遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
也是非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—年了新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。此,,訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),。有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。
2、在第二季度的時候,,以商標,、專利業(yè)務(wù)為主。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,。組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達到4、8萬元以上代理費(每月不低于1,、2萬元代理費)大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有帶來的無限商機,,給后半年帶來一個良好的開端。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7,、5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,,代理費用每月至少達1萬元以上,。
二、制訂學習計劃,。學習,,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
三、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,,是我對年工作計劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,。展望年,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接年新的挑戰(zhàn)。