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2023年半年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人半年度工作總結(jié)(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-11 03:50:03
2023年半年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人半年度工作總結(jié)(通用8篇)
時(shí)間:2024-07-11 03:50:03     小編:飛雪

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

半年度總結(jié),,是時(shí)刻反思自己的工作和自我進(jìn)步,,我知道自己在過(guò)去的半年中存在這些無(wú)意識(shí)和無(wú)意識(shí)的問(wèn)題和欠缺。

首先,,在工作中,,我要更加注重工作的質(zhì)量,這樣才能更好的為公司做出貢獻(xiàn),,并增加更多的價(jià)值,;其次,在工作中,我必須更加關(guān)注個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作和執(zhí)行力提高,,加強(qiáng)相互之間的理解和信任,,以實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效。

總之,,半年度的總結(jié)是一個(gè)幫助我們發(fā)展和更進(jìn)一步提高自己的機(jī)會(huì),,我們對(duì)自己完善自我和無(wú)限拓展的目標(biāo)要始終保持足夠的熱情和信心?;厥走^(guò)去的半年,,我的'工作收獲頗豐,但也有不少不足之處,。在這次半年度總結(jié)中,,我認(rèn)真反思自己的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足之處,,以期更好地提升自己的能力和水平,。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年以來(lái),我們財(cái)務(wù)審計(jì)科在上級(jí)各部門的關(guān)心支持和經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞年初制定的指標(biāo)任務(wù),,堅(jiān)持團(tuán)協(xié)作,任勞任怨,,努力工作,盡力完成了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。具體表現(xiàn)在以下各方面:

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

開(kāi)年以來(lái),,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,,我以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn),、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升,。下面我分四個(gè)方面將半年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

xx年上半年,,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔,、新工作,,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),,首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人,、文明禮貌,、尊重老同志,多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示,,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦,、不怕累,,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過(guò)專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作,。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,,“誠(chéng)實(shí)做人,、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時(shí),,雖然工作艱苦又累,,自己都能夠克服困難,力爭(zhēng)做到了干一行,、愛(ài)一行,,不講條件,,服從領(lǐng)導(dǎo),,與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,,做到了堅(jiān)持原則有耐心,,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),,同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽,。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力,。

3月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),所以干起工作比較得心應(yīng)手,,半年以來(lái),,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成,??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”,,小事情當(dāng)大事去,,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作,。平時(shí),,科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意,。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,,我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng),,首先對(duì)住宅樓、辦公樓,、供電,、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,,在掌握了第一手資料的情況下,,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,,在做此項(xiàng)工作,,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時(shí)加班,、加點(diǎn)不計(jì)較,,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,,職工找到我需解決問(wèn)題時(shí),,我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,聯(lián)系維修部門,,及時(shí)解決,。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,,根據(jù)科長(zhǎng)的安排,,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,,建立了“一車一檔”,。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,,心中想的是煙草的形象,,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù),。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年首先明確崗位職責(zé),,充分利用有限的人力資源,合理分工各項(xiàng)業(yè)務(wù),,并將職責(zé)落實(shí)到位,。其次根據(jù)財(cái)政局預(yù)算工作規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)的要求,合經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)實(shí)際情況,,擬定資金使用方案,,按照預(yù)算要求,合理使用資金,。認(rèn)真配合財(cái)政算中心做好會(huì)計(jì)報(bào)帳工作,,并協(xié)調(diào)爭(zhēng)取相關(guān)資金合理使用。再次嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,,認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)計(jì)核算工作,,按時(shí)發(fā)放機(jī)關(guān)工作人員及離退休人員的工資、福利,,及時(shí)上繳各項(xiàng)基金,,按規(guī)定報(bào)銷支付各項(xiàng)費(fèi)用,加強(qiáng)現(xiàn)金管理,,保證現(xiàn)金安全,。規(guī)范財(cái)務(wù)印鑒及票據(jù)的管理,妥善保管好財(cái)務(wù)檔案,。及時(shí),、正確地匯總上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇六

半年來(lái),,荷茶村“兩委”會(huì)在西區(qū)辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐點(diǎn)單位的大力支持下,,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)的中心工作,,積極進(jìn)取,,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,,較好地完成了年初制定的工作任務(wù),,并取得了顯著的成績(jī),村民收入進(jìn)一步增加,,集體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步壯大,,社會(huì)穩(wěn)定,村的各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

(一)大力招商引資,,積極發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。主要是進(jìn)一步拓寬招商引資思路,,完善招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì),大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn),,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,發(fā)動(dòng)富余勞動(dòng)力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè),、摩托車搭客運(yùn)輸業(yè),,增加各戶的經(jīng)濟(jì)收入,加大招商引資力度,,推進(jìn)全村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。通過(guò)努力,今年我們已成功引進(jìn)了4個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,,合計(jì)總投資額達(dá)5000多萬(wàn)元人民幣,,其中3個(gè)項(xiàng)目已正式動(dòng)工建設(shè),有望年底建成投產(chǎn),。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢(shì)下,,今年全村集體經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到165萬(wàn)元。此外,,總投資達(dá)8個(gè)億,、占地20萬(wàn)平方米的香港嘉瑞集團(tuán)項(xiàng)目的投資合同已簽了字,,該項(xiàng)目的落戶建成將使整個(gè)荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,,給荷茶村帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)在駐點(diǎn)單位的大力支持下,,我們籌集了30多萬(wàn)元飲水工程資金,,為長(zhǎng)山子兩個(gè)村民小組安裝了自來(lái)水,,解決了200多名村民群眾的飲水難問(wèn)題。同時(shí),,我們請(qǐng)自來(lái)水總公司完成了另外9個(gè)村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預(yù)算,,以便盡快解決好整個(gè)荷茶村群眾的飲水難問(wèn)題。

(三)較好地完成村級(jí)換屆選舉工作,。在駐村工作組和辦事處指導(dǎo)組的積極協(xié)助下,,圓滿完成村級(jí)換屆選舉工作,村“兩委”班子通過(guò)調(diào)整得到有益的充實(shí),。

一是切實(shí)把那些素質(zhì)好,、作風(fēng)好、樂(lè)于奉獻(xiàn),、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進(jìn)村領(lǐng)導(dǎo)班子,,使班子建設(shè)結(jié)構(gòu)合理,平衡過(guò)渡,。

二是充分發(fā)動(dòng)群眾,、宣傳群眾、教育群眾,,得到群眾的大力支持和配合,,廣大選民正確行使自己的民主權(quán)利。

三是充分發(fā)揚(yáng)了民主,,尊重民意,,體現(xiàn)民意。

四是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,,依法依規(guī)進(jìn)行選舉,。

(四)抓好計(jì)劃生育工作。主要是抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性管理工作,,包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)以及外來(lái)流動(dòng)人口統(tǒng)一清查驗(yàn)證和日常管理工作等,。今年,全村一孩出生5例,、上環(huán)4例,、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例,出生率2.98‰,,計(jì)劃生育率達(dá)到100%,,自然增長(zhǎng)率下降0.6‰,較好地完成了年度計(jì)劃生育工作任務(wù),。被惠州市評(píng)為先進(jìn)村,、合格村光榮稱號(hào)。

(五)抓好社會(huì)治安綜合治理工作,。

四是加大治安案件的打擊力度,,依法查處各類治安案件,。一年來(lái),共查處治安案件6宗,,調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛12宗,,較好地維護(hù)了本村的社會(huì)穩(wěn)定。

(六)抓好轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬場(chǎng)管理工作,。

一是抓好已落戶養(yǎng)豬場(chǎng)的生豬防疫檢疫工作,;

二是加大對(duì)這些非法養(yǎng)豬場(chǎng)危害性的宣傳力度,形成共識(shí),,嚴(yán)格控制不再引進(jìn)此類養(yǎng)豬場(chǎng),,下半年至今全村再?zèng)]有引進(jìn)養(yǎng)豬場(chǎng)。

(七)較好地協(xié)助區(qū)交通,、國(guó)土部門完成了206縣道和一條輸油管,、一條燃?xì)夤芙ㄔO(shè)占地附屬物的清理補(bǔ)償工作,確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設(shè)工程的順利推進(jìn),。

(八)加快富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐,。在駐村工作組指導(dǎo)和協(xié)助下,我們?cè)趯?duì)全村富余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查登記和造冊(cè)的基礎(chǔ)上,,建立了富余勞動(dòng)力資源檔案,,目前在檔人數(shù)已有286人,并積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門,、職介中心,、工廠企業(yè)等幫助轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力就業(yè)。通過(guò)努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè),,以就業(yè)促進(jìn)村民增收,。

(九)多渠道籌集了6萬(wàn)多元村道維修資金,抓好村道維修工作,,較好地解決了村民群眾的行路難問(wèn)題,,確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。

(十)在駐村工作組的協(xié)助下,,爭(zhēng)取到區(qū)交通部門的大力支持,,開(kāi)通了荷茶至西區(qū)市場(chǎng)的公交車路線,改變了村民群眾長(zhǎng)期以來(lái)只能依靠摩托車出行的現(xiàn)狀,,大大方便了村民群眾出行的交通需要,。

(十一)抓好回?fù)艿睾汀拔暹叺亍钡穆鋵?shí)工作。通過(guò)努力,,各村民小組的回?fù)艿匾鸦镜玫铰鋵?shí),;“五邊地”也已落實(shí)了2個(gè)村民小組,但仍有9個(gè)村民小組“五邊地”沒(méi)有落實(shí),。

(十二)建章立制,。村級(jí)換屆選舉后,在駐村工作組的協(xié)助下,,新一屆村班子進(jìn)一步完善各種村規(guī)民約,,制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》,并通過(guò)張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊(cè)子,,發(fā)至各村民小組干部,、村民代表、部分黨員同志手中,,以確?!蹲h事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范各村民小組的村務(wù)管理,,切實(shí)保障村民的知情權(quán),、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和村民的合法利益,。

(十三)為困難村民群眾排憂解難,。積極動(dòng)員駐點(diǎn)單位和廣大干部群眾為本村貧困學(xué)生上學(xué)、患重病村民等困難群眾捐款,,累計(jì)達(dá)10000多元,。

(十四)抓好文化教育事業(yè)工作,協(xié)助學(xué)校完善校園軟硬環(huán)境建設(shè),,

一是支持學(xué)校辦學(xué),,多方協(xié)調(diào),爭(zhēng)取區(qū)管委的支持,,幫助解決學(xué)校建校長(zhǎng)期欠款問(wèn)題,;

二是對(duì)學(xué)生加強(qiáng)法制宣傳教育,請(qǐng)司法部門工作同志為學(xué)校師生上法制教育課,;

三是在每年植樹(shù)節(jié)組織學(xué)校師生義務(wù)植樹(shù),;

四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間,,動(dòng)員社會(huì)各界支持和贊助學(xué)校師生開(kāi)展慶?;顒?dòng);

五是鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步,,獎(jiǎng)勵(lì)“三好”學(xué)生和成績(jī)優(yōu)異學(xué)生等,,通過(guò)這些舉措,我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進(jìn),。

(一)本村仍有6個(gè)村民小組存在飲水難問(wèn)題,,飲水工程資金缺口較大,籌資難度大,,需要各級(jí)各部門高度重視和大力支持,,但同時(shí)也要我們村民的配合,,要有主人翁精神,齊心協(xié)力解決好飲水工程,。

(二)落戶本村的非法養(yǎng)豬場(chǎng)數(shù)量過(guò)多,,不但造成嚴(yán)重的環(huán)境污染,而且為村里的動(dòng)物防疫工作帶來(lái)巨大壓力,,急需上級(jí)有關(guān)部門采取有力措施,,盡快給予清理。我們村干部,、村民也應(yīng)該意識(shí)到這些問(wèn)題將給我們生活帶來(lái)危害的嚴(yán)重性,。

(三)本村富余勞動(dòng)力素質(zhì)偏低,缺乏就業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力,,就業(yè)渠道不廣,,轉(zhuǎn)移就業(yè)困難,影響村民增加收入,。

乏更多的主動(dòng)權(quán),,軟硬環(huán)境有待進(jìn)一步改善。

(五)村民小組“五邊地”落實(shí)進(jìn)展緩慢,,不但制約村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,而且不利于做好村莊規(guī)劃,阻礙農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程,。

(一)抓好村“兩委”班子建設(shè),,進(jìn)一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的宗旨意識(shí),,堅(jiān)定理想信念。加強(qiáng)對(duì)村委班子的領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié),、進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),,使黨員,、干部在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮先鋒作用,平時(shí)工作,、生活中始終保持員的先進(jìn)性,。

(二)多渠道籌集資金,積極推進(jìn)其余6個(gè)村小組飲水工程的建設(shè)步伐,,盡快解決好整個(gè)荷茶村的飲水難問(wèn)題,,進(jìn)一步改善村民生產(chǎn)生活條件。

(三)繼續(xù)積極抓好本村招商引資工作,爭(zhēng)取更多項(xiàng)目落戶本村,;同時(shí),,認(rèn)真搞好已上項(xiàng)目的服務(wù)工作,確保已上項(xiàng)目順利建成投產(chǎn),。重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)嘉瑞集團(tuán)落戶我村的服務(wù)工作,,繼續(xù)積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門、廠礦企業(yè),,加快我村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐,以就業(yè)促進(jìn)村民增收,。

(四)切實(shí)做好生豬養(yǎng)殖戶的搬遷動(dòng)員工作,,以確保豬場(chǎng)清拆工作順利完成。

(五)想方設(shè)法籌集資金,,爭(zhēng)取完成村委會(huì)辦公樓和通往長(zhǎng)山子村道的建設(shè)工程,。

(六)繼續(xù)積極協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃等部門,,協(xié)助抓好9個(gè)村民小組“五邊地”的落實(shí),,并引導(dǎo)做好村莊發(fā)展規(guī)劃。

(七)提高法制意識(shí),,繼續(xù)完善各項(xiàng)村民自治制度,,重點(diǎn)完善村民小組議事規(guī)則切實(shí)保障村民知情權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán),,進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系;同時(shí),,加快推進(jìn)組級(jí)會(huì)計(jì)委派(代理)制的實(shí)施,,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。

(八)抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性工作,,穩(wěn)定和控制人口增長(zhǎng),;抓好文衛(wèi)、教育工作,,創(chuàng)建文明村,;抓好社會(huì)治安綜合治理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和做好人民調(diào)解工作,,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,,為村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供保障。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇七

半年來(lái),,在xx管理局的指導(dǎo)下,,在接待中心xx主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),,創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),,個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

xx行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,,本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),,也代表著酒店的第一印象,。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客,。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),,才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),,才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

半年來(lái),,本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),,嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),,積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。在工作期間,本人按時(shí)值班,,從無(wú)遲到早退,,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,,友善微笑,,對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,,妥善處理大大小小的客人投訴,,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

扎實(shí)工作的同時(shí),,本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),,主要在酒店管理、法律,、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn),。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),,本人也存在一些缺點(diǎn),,如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),,有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,,取得了一些成績(jī),,但面對(duì)新情況新問(wèn)題,還需站在新的起點(diǎn)上,,迎接新的困難和挑戰(zhàn),,再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

半年度個(gè)人工作總結(jié)篇八

現(xiàn)在靜下來(lái),,常思考如何培養(yǎng)自己的興趣,如何保持良好積極的心態(tài),,長(zhǎng)時(shí)間的加班時(shí)間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果,,認(rèn)真對(duì)待,用心體會(huì),,如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導(dǎo)力,,是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間需要不斷琢磨和思考的方向,需要不斷自我雕刻,,自我剖析,。閑置的時(shí)間需要不斷收集和整理材料,只有吸收更多的資訊和領(lǐng)會(huì)更多的哲理才可以不斷認(rèn)識(shí)自我,改變自我,。

回顧半年來(lái),,看到區(qū)部的變化作如下總結(jié):

1、自主經(jīng)營(yíng),、自力更生的創(chuàng)富管理模式,。

自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開(kāi)門紅提出以來(lái),,已經(jīng)深入人心,,能力與作為掛鉤,只有從單一的個(gè)體小組開(kāi)始,,才能形成整體的統(tǒng)一,。創(chuàng)富平臺(tái)越來(lái)越廣泛,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式,,培養(yǎng)自我發(fā)展的意識(shí),,避免被動(dòng)接受,而要積極主動(dòng)的創(chuàng)新?,F(xiàn)在一本兩個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的能力,,從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來(lái)看,已經(jīng)形成模式,,而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng)意,。只有不斷刷新,才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)上大放光彩,。

圖為:偉凡團(tuán)隊(duì)的二早圖為:玉鳳團(tuán)隊(duì)的組經(jīng)理會(huì)議同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出,,自主經(jīng)營(yíng)從小團(tuán)隊(duì)開(kāi)始,形成自我管理的模式,,而且要不斷培養(yǎng)標(biāo)桿人員,,自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,,同時(shí)對(duì)于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習(xí),,在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點(diǎn)要放大。

2,、氛圍營(yíng)造,、意愿調(diào)動(dòng)的晨會(huì)流程模式。

晨會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造,,琢磨晨會(huì)需要的基礎(chǔ)知識(shí),,以及需要了解的資訊,通過(guò)晨會(huì)內(nèi)容豐富營(yíng)銷員的知識(shí)面,,制造營(yíng)銷員外出拜訪的借口,,營(yíng)銷隊(duì)伍需要活動(dòng),,在于早晨?jī)蓚€(gè)小時(shí)的營(yíng)養(yǎng)吸收,縱觀半年來(lái)一區(qū)部在晨會(huì)的運(yùn)作模式,,個(gè)人總結(jié)為:(1)營(yíng)銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,,這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過(guò)演練可以了解在拜訪過(guò)程營(yíng)銷伙伴的言語(yǔ)以及行動(dòng)是否符合銷售流程,。(2)專家門診時(shí)間,,是答疑解惑的最好平臺(tái),對(duì)于活動(dòng)工具的推廣使用,,以及拒絕問(wèn)題的解決是最有效,,最及時(shí)的方法,一區(qū)部的經(jīng)驗(yàn)是互相交流出來(lái),,互相奉獻(xiàn)出來(lái)的,。

(3)有組織個(gè)人銷售的延續(xù)傳承,從接觸,、觀念,、產(chǎn)品、拒絕,,這四個(gè)步驟只有反復(fù)不斷的更新,,才能提升上門營(yíng)銷的能力,營(yíng)銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,,因?yàn)楸kU(xiǎn)的意義與功能是具備教育意義的課程,,涵蓋社會(huì)責(zé)任,、家庭責(zé)任,、人生風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素的組合,所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力,,才能取得進(jìn)步,。(4)精英的亮點(diǎn)分享,晨會(huì)最精彩的部分,,因?yàn)檫@是伙伴最迫切需求,,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點(diǎn),,可以提升拜訪的信心,,引導(dǎo)分享人員站在大局角度思考問(wèn)題,避免片面或消極情緒的傳播,,這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應(yīng)該注意的,。(5)委員層面的主管激勵(lì),這是撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹,,營(yíng)銷激勵(lì)是關(guān)鍵,,充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵(lì)的言語(yǔ),,需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。(6)榮譽(yù)之爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)晨會(huì)重視表彰,,重視表彰的流程以及感受,,特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會(huì)氛圍調(diào)動(dòng)到最高點(diǎn),。

3,、獨(dú)立運(yùn)作、相互配合的六大計(jì)劃項(xiàng)目,。

區(qū)部的六大計(jì)劃,,龍虎規(guī)劃的重要的項(xiàng)目,區(qū)部后勤隊(duì)伍最重要的力量,,每個(gè)人身上的指標(biāo)和努力的方向都不一致,,但是都是一個(gè)目的,就是為了完成區(qū)部的指標(biāo),,這是共存的整體,,就如一個(gè)身體的"八大系統(tǒng)",各個(gè)系統(tǒng)都有自己的功能,,都是整體都受到大腦司令部的控制,,同時(shí)每個(gè)系統(tǒng)之間是互相依存,任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò),,就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰,。區(qū)部的六大計(jì)劃是__年區(qū)部工作的重要項(xiàng)目,意義深遠(yuǎn),,同時(shí)對(duì)于委員在管理團(tuán)隊(duì)上減輕了壓力,,也知道了每個(gè)層級(jí)培養(yǎng)的目標(biāo)和對(duì)象不一樣。六大計(jì)劃工作的推廣,,涵蓋了區(qū)部大部分積極的營(yíng)銷伙伴,。

4、形式多樣,、意義深遠(yuǎn)的增員活動(dòng)形式,。

區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式,豐富多彩,,改變以往區(qū)部大型的增員,,如大型的慶生會(huì),登山團(tuán)康會(huì),。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng),,要求化小團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)各自的團(tuán)隊(duì),活動(dòng)形式更加靈活,,增員活動(dòng)的費(fèi)用成本也可以縮小,。主要以增員水果會(huì),、增員水餃會(huì)、大型表彰會(huì),。團(tuán)隊(duì)的增員策劃哲改變以往的委員出面,,而是各自小組長(zhǎng)自己負(fù)責(zé),親歷親為,,只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)才可以鍛煉小組長(zhǎng)的組織活動(dòng)的能力,。

5、提升品質(zhì),、深刻教育的社會(huì)責(zé)任意識(shí),。

保險(xiǎn)作為社會(huì)高尚的行業(yè),需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)社會(huì)責(zé)任感意識(shí),,服務(wù)社會(huì)回饋社會(huì),,需要營(yíng)銷伙伴有感恩的心,懂得保險(xiǎn)的社會(huì)管理的功能,,同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹(jǐn)記個(gè)人服務(wù)需要誠(chéng)信,,杜絕違規(guī)違紀(jì)行為出現(xiàn)。

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