總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

快遞公司工作總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)過去,，回首一年來的，盡管我為的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉的工作及對(duì)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本的工作如下：

1、政治,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀(jì)守法,，崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室和工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索,，在短的內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守,。

5,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好工作,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

快遞公司工作總結(jié)篇二

繁忙的一年又快過去了，回望xxxx年,，真是感慨萬千,，有得有失。感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們對(duì)我的支持與厚愛,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺(tái)階。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦隆?/p>

1.訂單顏色看錯(cuò),，遞減錯(cuò),，size看錯(cuò),，訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒做好。

2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,，造成交期沒法趕出。

3.色卡追蹤沒到位,。

2.按計(jì)劃出貨,，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時(shí)跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款,。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是、了解還不夠多,，由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，工作方法上還有待改善,，這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好,。

盡職盡責(zé)抓重點(diǎn),。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱,、明確印鑒管理程序，完善使用登記,，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章,，有據(jù)。

1.認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作,。

堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo),，客戶滿意,。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件，打印,，復(fù)印,。認(rèn)真完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件及時(shí)收集,，歸檔,，做到了分類存放，條理清楚,，便于查閱,。

2.嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度

做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

快遞公司工作總結(jié)篇三

辭舊迎新，xx年又到了年終歲尾,，20xx年對(duì)xx快遞來講注定是不平凡的一年,，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，分撥全體員工的勤奮努力下,，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo),，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上,。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用,。

今年主要進(jìn)行的工作部署：

搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫(kù)房改造,、設(shè)備安裝等一系列舉措,，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬票,，快件量增長(zhǎng)之迅猛,，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。

隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng),，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵,，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析,，破損件處理辦法,，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫(kù)最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)議,，使得作質(zhì)量穩(wěn)步提升,，特別是9月份包倉(cāng)政策，使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票,。具體日常工作安排組織全員學(xué)習(xí),，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé),，熟練默寫,。裝車員、分揀員看清面單,，仔細(xì)分揀,、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹,、德惠,、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,，白城洮南區(qū)分,、通化、梅河口區(qū)分,，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通,、公主嶺與四平區(qū)分,，遼源與河源的區(qū)分。延吉與延壽,、敦化的區(qū)分,。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。

xx年總體完成工作量x票,，與去年相比翻了x倍,，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加,，簡(jiǎn)單舉例xx年7月份作量x票,，xx年同比增長(zhǎng)x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%,。自xx年5月份開始以來,，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰,，特別是下半年快遞旺季來臨,，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加,。

省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營(yíng),，通過合理規(guī)劃時(shí)間,，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,，到沈陽,、鐵嶺、撫順,、遼陽,、鞍山、昌圖,、開原,、本溪，今發(fā)明至,。市縣級(jí)以下敦化,、德惠、榆樹,、九臺(tái),、伊通可以做到今發(fā)明至。

新的網(wǎng)點(diǎn)無論是在形象投入,、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高,。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用,。

支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化,，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車,，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車,，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至,。

根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥vi形象進(jìn)行更新,，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍拢究旒骷?xì)則,，作管理規(guī)定,，建包作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù),。總部要求的指令,，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行,，把工作落到實(shí)處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn),、引導(dǎo),，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),，專人專事,，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),，做好提發(fā)貨信息跟蹤,，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理,，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件,，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來越低,。

快遞公司工作總結(jié)篇四

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑,，20xx年x部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作,。

1,、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2,、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

3、對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng),、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位,，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

通過推出更貼心的`服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心,。

1,、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝,。

2,、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

3,、服務(wù)用語文明,、禮貌，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語,。

4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),。

5,、對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾,，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑,。

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析,，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。

快遞公司工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過完,，隨著改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,，我將通過快遞員第x季度工作總結(jié)來向大家匯報(bào)下我的工作：

在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵,。也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,，深信xx全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下,，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解,，企業(yè)管理的完善程度取決于制度,，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí),，進(jìn)行自我約束,，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作,、生活的平衡點(diǎn),。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正、進(jìn)步,。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。

工作中還是會(huì)有很多的不足：

1.工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理,。

2.理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進(jìn)一步改善。

4.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

5.工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

在今后的工作中,，我將在物流領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本；牢記的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)。

快遞公司工作總結(jié)篇六

x年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高,。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用,，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度,。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用,。x年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降,。表此刻以下：

1,、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降,。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來越高,，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷售額的比值十下降的。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在x年,，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié),。x年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率x%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率x%,、回單完備率x%,，貨物損失率為x。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比x年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到,。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題,。

1,、x年年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來很大的不便,。

2、x年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。在有條件的狀況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理,，從x月份開始,，每月寶供務(wù)必做庫(kù)存分析。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息,、配送信息、庫(kù)存信息,、物流市場(chǎng)信息等,。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸,，在x年,，經(jīng)常與總部及x物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況,，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息,，x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我那里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送狀況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫(kù)存信息,，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求x物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營(yíng)狀況,、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計(jì)劃。

新的一年,，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率到達(dá)x%,，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本,。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期,，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本,。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé),，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后,，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無旁貸的工作資料,。良好地控制庫(kù)存的持續(xù)水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。

采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度,。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期,、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目,。《請(qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行,，請(qǐng)公司各部門給予配合,，型號(hào)、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過長(zhǎng),，影響售后服務(wù),。

快遞公司工作總結(jié)篇七

歲月如煙，xx年已經(jīng)離去,，回顧過去一年的工作,，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展,，并完成了上年度的工作計(jì)劃,，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題,，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

1,、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理,，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。

2,、做好物流交付,、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù),。

3,、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力,，節(jié)約公司資源,。

4、做好各崗位的人員管理與工作安排,，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常,。

5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作,。

6,、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。

1,、通過流程優(yōu)化,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù),、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人,，提高了部門的`工作效率，節(jié)約了公司成本,。

2,、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì),、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況,、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況,，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理,。

3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù),，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類,，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性,。

4,、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨,，裝車時(shí),，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝,、漏裝),，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制,，客戶的抱怨明顯減少,。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào),，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整,，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付,。

6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上,、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用,，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放,，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張,。

7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育,，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高,，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1,、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入,，原料倉(cāng)庫(kù),、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌,、飛爾成品及原料等),，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。

2,、部分人員的責(zé)任心不足,，工作現(xiàn)場(chǎng)的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差),，在管理中因人員的工資待遇,、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差,，不利于部門的良性發(fā)展,。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性,。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),，但也無法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,，不能從根本上解決問題,。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足,。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育,，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生,。

針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里,，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),，計(jì)劃開展工作如下：

1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè),，提高部門的凝聚力,，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo),、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制,，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力,。

2,、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提,，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例,，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然,。

3,、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。希望在公司許可的范圍內(nèi),，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu),，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情,，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨,，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控,，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上,。

5、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范,，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù),。

6,、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6s,、物料的定置定位,、先進(jìn)先出、物料的可追溯性,、賬物準(zhǔn)確性,、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理,。

快遞公司工作總結(jié)篇八

自____年________入職,，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名________市封發(fā)人員,。隨著改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一,、服從,。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正、進(jìn)步,。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的____年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二,、工作中的不足,。

1、個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進(jìn)一步改善,。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理,。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高,。

三,、團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵,。也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn),、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

快遞公司工作總結(jié)篇九

辭舊迎新,，xxxx年又到了年終歲尾,，20xx年對(duì)xxxx快遞來講注定是不平凡的一年,，回顧今年的工作,，xxxx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下,，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo),，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展,，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上,。為xxxx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。

今年主要進(jìn)行的工作部署：

搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),，通過庫(kù)房改造,、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量,。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬票,，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中,。

隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng),，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治,，遺失件分析,，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗,，裝車看面單把好出庫(kù)最后一關(guān),，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)議，使得作質(zhì)量穩(wěn)步提升,，特別是9月份包倉(cāng)政策,，使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排組織全員學(xué)習(xí),，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn),，明確職責(zé)，熟練默寫,。裝車員、分揀員看清面單,，仔細(xì)分揀,、特別注意辨別xxxx與xxxx下面縣市九臺(tái)、榆樹,、德惠,、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,，白城洮南區(qū)分,、通化,、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分,，四平伊通,、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與河源的區(qū)分,。延吉與延壽,、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分,。

20xx年總體完成工作量xx票,，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍,，人均效能大大增加,，簡(jiǎn)單舉例20xx年7月份作量xx票，20xx年同比增長(zhǎng)xx%,，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)xx%,。自xxxx年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高,，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰,，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策,，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加,。

省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營(yíng)，通過合理規(guī)劃時(shí)間,，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定,，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽,、鐵嶺,、撫順、遼陽,、鞍山,、昌圖、開原,、本溪,，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化,、德惠,、榆樹、九臺(tái),、伊通可以做到今發(fā)明至,。

新的網(wǎng)點(diǎn)無論是在形象投入,、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xxxx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展,，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用,。

支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控,，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車,，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至,，蘇北地區(qū)今發(fā)后至,。

根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥vi形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件作?xì)則,，作管理規(guī)定，建包作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶?，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處,，逐步分析問題出現(xiàn)的原因,，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo),，嚴(yán)要求,、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事,，做好上下站的交接,，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤,，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件,，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效,，使仲裁罰款越來越低。

快遞公司工作總結(jié)篇十

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的,。在剛剛接觸一樣事物時(shí),，通過與別人充分的溝通,，說明自己的不解，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文快遞話務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié),。

作為客服人員,，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,，在傳遞信息的過程中,，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下,。在接電話,，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的,，報(bào)上公司的名,，自己的名可以省略。

(一)處變不驚,，淡定,，事有輕重緩急。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì),。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到,，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng),?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,，不推脫,，不推諉，不耽誤,?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急,，提高辦公效率,。

(二)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,，有意識(shí)地自學(xué),。

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,，大學(xué)生是很難得的,，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得,，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn),。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得,。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的,。

在此次實(shí)習(xí)中,，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有,，有地級(jí)市,，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),，由于我長(zhǎng)期不在老家,，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我,，能否派送某鎮(zhèn)某村,，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,，多看看地圖,，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

快遞公司工作總結(jié)篇十一

自20xx年春節(jié)入職,，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí),，通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,，在以往的工作中有很多的.不足：

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正、進(jìn)步,。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng),。

1,、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善,。

4,、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)處處留心皆學(xué)問的道理,。

5,、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵,。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn),、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn),，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平,。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手,，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

快遞公司工作總結(jié)篇十二

時(shí)光如流星劃過,，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己充電,，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

1.明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善,。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2,、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào),、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫,，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2.學(xué)會(huì)多聽,，多問、多學(xué),、多想,、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考,。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過的開心快樂，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處,，最終達(dá)到心靈與效益的共贏,。

3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

庫(kù)管工作,，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出,。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己,。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1,、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益,。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地面對(duì)未來,。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對(duì)過去的不足,，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí),，通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從,。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項(xiàng)我還有所不足之處,，有待改正、進(jìn)步,。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn),。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：工作中的不足,。

1,、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善,。

4,、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)處處留心皆學(xué)問的道理,。

5,、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三：團(tuán)隊(duì),。

三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn),、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

四：業(yè)務(wù),。

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn),，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平,。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手,，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五：時(shí)間觀念,。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾,。但本人非常了解,，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,，必須在制度約束的同時(shí),，進(jìn)行自我約束，自我提醒,，爭(zhēng)取把握住工作,、生活的平衡點(diǎn)。

快遞公司工作總結(jié)篇十三

總結(jié)寫作要做到不出遺漏,、不出差錯(cuò),。總結(jié)可以清晰的發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)完成了,，怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

今年以來,，我公司在上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)關(guān)于調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式的戰(zhàn)略部署,，積極開拓地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、勘察,、設(shè)計(jì)和施工業(yè)務(wù),，努力拓展水電、鐵路,、公路領(lǐng)域的軟地基處理,、地質(zhì)災(zāi)害治理以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，在調(diào)整結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)方式式上邁出了一大步,，獲得了三臺(tái)土地整理項(xiàng)目，簽定了經(jīng)營(yíng)合同x萬元,，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效果,，為公司完成年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為今后進(jìn)一步調(diào)整結(jié)構(gòu)打下了基礎(chǔ),。

一、上半年工作回顧。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),，保障企業(yè)有序運(yùn)行,。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。對(duì)于企業(yè)而言,，規(guī)章制度就象國(guó)家的法律法規(guī)一樣承擔(dān)著神圣的使命,，制度是規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的準(zhǔn)則，制度建設(shè)是企業(yè)有序運(yùn)行的保障,。我們?cè)谕晟浦贫壬线M(jìn)行了探索,，針對(duì)規(guī)章制度在運(yùn)行中存在的問題，不斷修訂完善,，使制度辦法實(shí)用,、管用，已經(jīng)建立起了一整套適合自身發(fā)展的規(guī)章制度,。通過宣傳教育,，使各項(xiàng)規(guī)章制度深入人心，同時(shí)將制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,，不斷提高全員的整體素質(zhì),，形成自覺遵紀(jì)守法的文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒,，以身作則,，做自覺執(zhí)行制度的模范，維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性,，使這些制度在企業(yè)運(yùn)行過程中發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

二是合理調(diào)整布局，完善內(nèi)部管理,。年初,，公司干部職工認(rèn)真貫徹局及隊(duì)的會(huì)議精神，通過宣傳教育提高了全員做好本職工作,，完成目標(biāo)任務(wù)的自覺性,，針對(duì)各項(xiàng)工作制訂出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的責(zé)任制,，使每個(gè)責(zé)任落實(shí)到人，做到事事有人負(fù)責(zé),。制定了精細(xì)的考核機(jī)制,，做到量化考核到位使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,，加快項(xiàng)目建設(shè),。今年大隊(duì)給我們公司下達(dá)的任務(wù)是年收入5000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)280萬元。為完成這一任務(wù),，我們按照調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式的戰(zhàn)略部署，我們拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式,，堅(jiān)持以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),，認(rèn)真做好巖土工程勘察設(shè)計(jì)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估,、勘察設(shè)計(jì)及基礎(chǔ)施工工作,。認(rèn)真做好應(yīng)急勘察項(xiàng)目，(2,、3,、4、5批地災(zāi))及非災(zāi)區(qū)項(xiàng)目,，已通過審查,。斑就井項(xiàng)目正進(jìn)行圖紙審查。08年納黔路項(xiàng)目已達(dá)成口頭協(xié)議,，預(yù)計(jì)下個(gè)月就能完成結(jié)算,。上半年，我們的主要活動(dòng)地區(qū)在：眉山,、雅安,、綿陽、滎經(jīng),、洪雅,、仁壽、汶川,、葳縣等,。我們與綿陽三臺(tái)國(guó)土資源局簽訂了《四川省三臺(tái)縣建平鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目投資合作協(xié)議書》，隨即積極開展項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào),、可研,、初設(shè)、施工設(shè)計(jì)等工作,，省國(guó)土資歷源廳已經(jīng)正式批復(fù)方該項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)目已正式進(jìn)入施工招標(biāo)程序。目前正在進(jìn)行的投目項(xiàng)目(理縣)正加快推進(jìn),。

四是抓好投資項(xiàng)目的調(diào)研,，搭建新的平臺(tái)。我們組織人員對(duì)當(dāng)前的投資環(huán)境和投資項(xiàng)目進(jìn)行了深入調(diào)研,。從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境看,，投資增長(zhǎng)的有利因素有：一是國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇有利于投資者建立信心,，促進(jìn)投資的較快增長(zhǎng)。二是今年國(guó)家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,。各級(jí)政府和有關(guān)方面也都加大了投入力度,，資金到位情況較好，這也將保持全年投資的較快增長(zhǎng),。投資增長(zhǎng)的不利因素在于：一是新開工項(xiàng)目減少,，在建項(xiàng)目投資力度不夠;二是新開工項(xiàng)目計(jì)劃總投資的大幅下滑，將影響投資后勁,，特別是20__年集中開工的擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目竣工后,，政府主導(dǎo)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)投資高速增長(zhǎng)難以長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，對(duì)投資平穩(wěn)增長(zhǎng)帶來不利影響;三是銀行信貸資金較上年可能有所收緊,，將影響下半年的投資增長(zhǎng)幅度,。針對(duì)這種情況，我們積極進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，一是正在和眉山東坡國(guó)土局協(xié)商進(jìn)入東坡區(qū)土地整理項(xiàng)目,、bt項(xiàng)目，二是正在和洪雅縣委政府的溝通,，參與縣城的城市基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施及交通項(xiàng)目的建設(shè),。

五是細(xì)化安全管理，構(gòu)建平安企業(yè),。安全生產(chǎn)是確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要問題,，事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展，更是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,。因此,，我們?nèi)尕瀼亍鞍踩谝唬A(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，在安全管理控制上做到細(xì)之又細(xì)、嚴(yán)之又嚴(yán),。公司專門成立了安全部,，配備了專門的安全人員。公司領(lǐng)導(dǎo)多次下工地檢查安全,。我們建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，責(zé)任到人。加大安全生產(chǎn)的投入,，做到人員,、資金到位，安全防護(hù)設(shè)施和勞保用品齊全,，創(chuàng)造了安全的施工環(huán)境。

二、存在的不足,。

一是人員素質(zhì)有待提高,。由于土地開發(fā)整理是涉及農(nóng)業(yè)、水利,、林業(yè),、建設(shè)等多行業(yè)的綜合工程，工作人員還不能全面熟悉各行業(yè)技術(shù)規(guī)范,，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強(qiáng),。

二是精細(xì)化管理制度有待完善。在對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏差,，認(rèn)為制度可以涵蓋企業(yè)管理的一切,，有了完善的制度就萬事大吉了，其實(shí)有的行為是不能用制度約束的,，只能由道德規(guī)范和職業(yè)操守來約束,。有的規(guī)章制度的制訂出現(xiàn)了偏差，有些制度過于繁瑣,，可操作性不強(qiáng),，有的制度模棱兩可，缺乏剛性,。在制度的執(zhí)行上出現(xiàn)了偏差,，執(zhí)行制度有時(shí)夾雜感情、親情的因素,，有失公平,，因而執(zhí)行起來就走了樣。

三是質(zhì)量監(jiān)管的環(huán)節(jié)有待加強(qiáng),。在實(shí)際操作中,，個(gè)別的工程，尤其是在工程的收尾階段,，監(jiān)管的環(huán)節(jié)有些放松,，有的甚至影響了工程質(zhì)量，因此,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，確保工程質(zhì)量，完全達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),。

三,、下半年工作思路。

一是認(rèn)真貫徹局的精神,，強(qiáng)化管理,，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念。解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，是貫徹落實(shí)。

的需要,，也是貫徹落實(shí)局會(huì)議精神的需要,。面對(duì)局下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，最根本的就是要進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,，使管理理念、管理手段,、管理方式適應(yīng)發(fā)展的需要,。為此，要調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,、經(jīng)營(yíng)方向,、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)一步推動(dòng)以項(xiàng)目管理為中心的體制機(jī)制創(chuàng)新,。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和管理體制,、勞動(dòng)人事分配制度、生產(chǎn)要素資源的使用,，都必須與項(xiàng)目管理的改革相適應(yīng),。要進(jìn)一步推動(dòng)以加強(qiáng)成本管理為中心的管理創(chuàng)新。作為市場(chǎng)主體的企業(yè),，追求利潤(rùn)化是市場(chǎng)規(guī)律,。從我們自身考慮，在發(fā)展的新高度,、新起點(diǎn)上如何充分實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，成為我們面臨的一個(gè)重大課題。因此,，要把成本管理與控制,，提高經(jīng)濟(jì)效益作為管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，進(jìn)一步加強(qiáng)以成本控制為中心的“精細(xì)化”管理,，努力降低管理成本。要建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本管理體系,，落實(shí)全員風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制,，實(shí)行項(xiàng)目完全成本核算，充分挖掘項(xiàng)目管理潛力,。通過這些措施,，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

二是進(jìn)一步完善激勵(lì)約束機(jī)制,，明確責(zé)任,，落實(shí)到人，完善考核辦法,。要制定目標(biāo)考核評(píng)比制度，將各項(xiàng)指標(biāo)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，將考核與日常工作相結(jié)合,，加大考核力度，使崗位員工變壓力為動(dòng)力,。在實(shí)施過程中,，要將生產(chǎn)成本、質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)等目標(biāo)層層分解到責(zé)任人,，并將質(zhì)量,、安全等環(huán)節(jié)全部納入考核，對(duì)指標(biāo)完成優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),，完成后進(jìn)者給予懲罰,。通過獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化,、制度化管理的轉(zhuǎn)變，讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻(xiàn),、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實(shí)惠,。

三是依托平臺(tái)，進(jìn)一步開發(fā)新項(xiàng)目,。項(xiàng)目是投資的根本,，也是投資的基礎(chǔ)。依托局搭建的平臺(tái)和我們已開展的土地項(xiàng)目,，繼續(xù)尋找在資本運(yùn)作,、土地整理等方面的新的項(xiàng)目。要組織力量深入開展調(diào)查研究,，抓住工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題，找準(zhǔn)癥結(jié),，提出對(duì)策,，攻堅(jiān)克難。要拓寬視野,，創(chuàng)新思路,，把握工作的特點(diǎn)和規(guī)律,，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，進(jìn)一步加大項(xiàng)目庫(kù)的儲(chǔ)備力度,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

四是繼續(xù)加強(qiáng)土地開發(fā)整理項(xiàng)目的監(jiān)管工作。重點(diǎn)加強(qiáng)工程質(zhì)量,、資金使用等主要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，確保資金得到有效利用，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

根據(jù)集團(tuán)制定的__年“1336”總體思和年初工作,，監(jiān)理公司認(rèn)真，客觀面臨形勢(shì),，提出了__年總體工作目標(biāo),。全體員工在監(jiān)理公司經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，迎難而上,，頑強(qiáng)拼搏,。在依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展,，積極開拓市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格成本控制,，狠抓質(zhì)量,，彰顯企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)等方面都亮點(diǎn)突出,，成績(jī)喜人,。特別是百萬機(jī)組實(shí)現(xiàn)歷史性突破，樹立起了公司發(fā)展史上一座新的里程碑,。市場(chǎng)開發(fā)逆勢(shì)上揚(yáng),，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。內(nèi)部管理日趨完善,，精細(xì)化程度逐步提高,。在建管理有序，安全質(zhì)量亮點(diǎn)增多,。公司于9月下旬的舉辦了中電建協(xié)電力專委會(huì)第三屆三次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議,，使“電建”監(jiān)理效應(yīng)進(jìn)一步提升。榮獲電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程競(jìng)賽“優(yōu)勝監(jiān)理”,，公司在輸變電領(lǐng)域影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,。熱電一期工程獲__電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”，為公司開發(fā)市場(chǎng)打開了新的局面。__年這些成績(jī)的取得,，真是來之不易,。

一、20__年工作回顧：

(一)依法治企成效顯現(xiàn),，公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,。

過去的一年，監(jiān)理公司始終按照集團(tuán)公司“依法治企年”工作要求,，先后編制“依法治企風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”,、“依法治企”“依法治企”，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清理公司管理制度上的不足,，現(xiàn)已羅列出公司需完善的十余項(xiàng)制度,，部分制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》,、《監(jiān)理公司各項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)用品配發(fā)辦法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)行清理和完善,。同時(shí)配合集團(tuán)公司“三標(biāo)一體”內(nèi)審,。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了。并已經(jīng)順利通過“三標(biāo)一體”外審,。公司市場(chǎng)開發(fā),、經(jīng)營(yíng)管理、工程質(zhì)量,、安全進(jìn)度,、服務(wù)效益、人才培養(yǎng)等主要指標(biāo)都邁上了新臺(tái)階,。公司增加資本作也已順利完成,，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ),。

根據(jù)集團(tuán)公司決策,，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司范圍，隨后的一系列具體工作,，如財(cái)產(chǎn)分割,，對(duì)賬，人員安排等等,，公司都高度重視,，投入了大量的精力、物力,、財(cái)力予以妥善解決,。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力,，公司顧大局,，識(shí)大體,，千方百計(jì)，化解難題,，通過近一年的,，運(yùn)作狀態(tài)良好，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(二),、市場(chǎng)開發(fā)成果豐碩，百萬機(jī)組實(shí)現(xiàn)突破,。

過去的一年,，公司始終把市場(chǎng)開發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重。積極開拓市場(chǎng),，截止11月底,，今年主要投標(biāo)府谷清川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程、國(guó)電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組,、神華準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電項(xiàng)目工程共25個(gè)火電項(xiàng)目,，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠張家山風(fēng)場(chǎng)一期工程/49,。5mw,、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場(chǎng)一期(49。5mw)工程等兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目,。省公司輸變電工程共投四批,，中標(biāo)27個(gè)工程。第五批待投,。特別值得慶的是,，在集團(tuán)公司的大力支持下，公司通過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的突破,，多年的終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陜西府谷清水川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程的中標(biāo),，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階,，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐,。

(三)、履行順利準(zhǔn)時(shí),，經(jīng)營(yíng)收入再創(chuàng)新高,。

至11月底，在建和新開工監(jiān)理項(xiàng)目共有93個(gè)，其中火電工程有39個(gè),，送變電工程約50個(gè)(其中國(guó)外1個(gè)),、風(fēng)電工程4個(gè)。其中2600mw項(xiàng)目5個(gè)(寶二,，秦嶺,，榆橫，彬長(zhǎng),，神東電塔),，2300mw的項(xiàng)目11個(gè)(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠,，內(nèi)蒙京泰電廠,，，鴻雁池電廠,，內(nèi)蒙烏斯太電廠,，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠,，神華郭家灣電廠,，大唐灞橋電廠，國(guó)電克拉瑪電廠,，準(zhǔn)東五彩灣電廠)，200mw及以下工程23個(gè),。各項(xiàng)目監(jiān)理工作總體進(jìn)展順利,。合同履行準(zhǔn)時(shí)。本年累計(jì)新簽合同23份,，合同金額共計(jì)近6000萬元,，創(chuàng)歷史新高。

公司計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)額5800萬元,，至11月底已完成5163,。55萬元，完成年計(jì)劃5800萬元的89%,。截止11月底上繳管理費(fèi)819,。4萬元，完成年計(jì)劃980萬元的83,。6%,。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額73。85萬元,。

(四),、內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步提高。

監(jiān)理公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，堅(jiān)持管理創(chuàng)新,，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，明確管理目標(biāo),，推動(dòng)內(nèi)部管理向縱深發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、啟動(dòng)三年發(fā)展的編制工作,，監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團(tuán)公司總體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從公司基本,、面臨形勢(shì),、規(guī)劃思路和目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)及步驟,、保障等諸方面,，全盤規(guī)劃，突出引領(lǐng),，為奠定監(jiān)理公司科學(xué)發(fā)展,，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的大好局面提供了新依據(jù),。

2,、管理體系方面：由質(zhì)技部牽頭負(fù)責(zé)，先后對(duì)寶熱電,、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理月報(bào)、臺(tái)帳等進(jìn)行審核,，并督促其按照管理體系程序要求進(jìn)行整改,，有些項(xiàng)目，由公司本部直接派人協(xié)助,，既有力地推動(dòng)了這一方面的工作,，同時(shí)也加強(qiáng)了本部和現(xiàn)場(chǎng)的溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題,，,，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢。

3,、經(jīng)營(yíng)管理方面：根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù),，年初制定了各項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)制，下達(dá)了費(fèi)用控制指標(biāo),，做到成本精細(xì)化管理,，費(fèi)用開支從嚴(yán)控制,，并按進(jìn)行分析。監(jiān)理費(fèi)用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費(fèi),，各項(xiàng)目基本做到全年監(jiān)理費(fèi)按期收回,，對(duì)于已完工程尚未收回的監(jiān)理費(fèi)落實(shí)到人，并督促其盡快收回,，目前公司資金運(yùn)常,。針對(duì)公司員工人數(shù)增長(zhǎng)快的實(shí)際，在加大市場(chǎng)開發(fā)力度的前提下,，堅(jiān)持開源與節(jié)流并重的理念,，堅(jiān)持辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力,，已全面接近完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),。

4、財(cái)務(wù)管理方面：

(1),、按照集團(tuán)公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行整合的思路,，將管理公司賬務(wù)和監(jiān)理公司賬務(wù)進(jìn)行整合：確認(rèn)了監(jiān)理公司收益上交方案，準(zhǔn)備按照上交方案要求,，已將物業(yè)公司所有賬務(wù)并入監(jiān)理公司帳套,。

(2)、監(jiān)理項(xiàng)目整合后,，公司組織各職能部門研究各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度,，在確定好各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度后，財(cái)務(wù)部出通知并專門打電話通知各項(xiàng)目部新的報(bào)銷制度及一些報(bào)銷要求,，使相關(guān)項(xiàng)目過渡平穩(wěn),，工作銜接。為公司平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障,。

5、人力資源管理方面：

截至目前,，監(jiān)理公司設(shè)有國(guó)內(nèi)在建,、新建火電項(xiàng)目監(jiān)理部40個(gè)、風(fēng)電項(xiàng)目監(jiān)理部3個(gè),、送變電項(xiàng)目監(jiān)理部20余個(gè),、國(guó)外工程項(xiàng)目部1個(gè)。監(jiān)理公司在崗員工共計(jì)627人,，其中正式在冊(cè)員工69人,，人事代理74人，員工484人,。在人員入口,，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》進(jìn)行人員聘用,，截至目前共簽訂聘用合同132份(其中新進(jìn)人員67人，調(diào)動(dòng)人員65人),，工作155份(其中新進(jìn)人員58人,，調(diào)動(dòng)人員97人)，共簽訂合同287份,。在員工管理方面,。建章立制，規(guī)范管理,，__年新建員工清冊(cè),、離職員工臺(tái)帳、新進(jìn)員工回訪臺(tái)帳,、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等臺(tái)賬20余個(gè),。并定期對(duì)在冊(cè)正式職工及人事代理職工進(jìn)行績(jī)效考核，今年10月開始,，每個(gè)月進(jìn)行績(jī)效打分,，進(jìn)行總的和綜合測(cè)評(píng)?？?jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,，通過績(jī)效考核及時(shí)掌握員工工作效果、成績(jī),，真正起到激勵(lì)作用,。

在教育方面，__年辦理注冊(cè)監(jiān)理師延續(xù)注冊(cè)23人,，初始注冊(cè)3人,，2人，變更曾報(bào)第二2人;辦理注冊(cè)安全師初始注冊(cè)4人,，繼續(xù)教育1人;注冊(cè)造價(jià)師繼續(xù)教育：4人,。組織注冊(cè)類報(bào)名：注冊(cè)監(jiān)理師：7人，注冊(cè)造價(jià)師：6人,，一級(jí)建造師14人;安全師：12人,。成功申報(bào)中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人,。__年中電建協(xié)行業(yè)資格證書換證工作是重點(diǎn)工作之一,，換證申報(bào)總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人,，監(jiān)理員4人,。

20__年,，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí),，在交流中成長(zhǎng)?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步,，有所提高,。

今年4月我由__營(yíng)銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單,、電話還款提醒、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來說并不陌生，以前也接觸過,，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,，對(duì)于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在__的耐心教導(dǎo)下,，在__的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單,、出單工作。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,，還要核實(shí)客戶的其他資料信息,。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過電話提醒工作,，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準(zhǔn)備,，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開展,。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn),，20__年我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn),，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,，其間對(duì)公司有了一定的了解,。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念：“…,，…?！蔽覍?duì)這一文化理念非常認(rèn)同,，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的_人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作能力,、靈活的處理問題能力。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。

雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠,，問題還很多,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

五、幾點(diǎn)建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。

第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永載史冊(cè),。

第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌。

走過了一年有一年,，沒有遺憾,，僅有對(duì)時(shí)間的留念，作為一名資歷比較老的人員,，會(huì)回同新人一樣悲春傷秋,，可是還是想在工作中更近一步，那怕在一年中有了不錯(cuò)的成績(jī),，也如此,，是因?yàn)椴粫?huì)滿足于現(xiàn)狀，不會(huì)沉寂于過去,，明白要繼續(xù)工作努力,。

過去的一個(gè)又一個(gè)月，我按照自我預(yù)先的安排工作，按照自我的規(guī)劃行走一條又一條自我的路,，但還是存在磕磕絆絆,，還是不盡如人意，我不是全面的人,，過去的工作一樣有瑕疵,，雖然過去取得了優(yōu)秀的成績(jī)，一樣不能掩蓋我的缺憾,，我想彌補(bǔ),，也會(huì)去彌補(bǔ)，不自滿,，也不驕傲,，因?yàn)槌Ｕf驕兵必?cái)。П貏?，就要做到做事不驕不躁,，不因?yàn)樽晕业囊稽c(diǎn)成績(jī)就自以為是，不因?yàn)樽晕夜ぷ骱?jiǎn)單就輕易放棄,，做好自我,，做好此刻，想要做出好成績(jī)不難,，難的是不能一向堅(jiān)持這個(gè)狀態(tài),，跌宕起伏的工作雖然精彩，可是我更喜歡令自我能夠一向取得好成績(jī),，做好公司安排的工作,。

人無遠(yuǎn)慮必有近憂，我會(huì)做好工作的預(yù)備,，做好工作的細(xì)節(jié),，不會(huì)不研究不是靠，會(huì)憂公司之憂,，一切為了公司的發(fā)展,，一切為了更好的服務(wù)公司，雖然位卑言輕,，可是也有一顆拳拳愛公司之情,，身在其位就要做好其實(shí)，不做有損公司的申請(qǐng),，不做影響公司發(fā)展的事情,，我會(huì)以公司的發(fā)展為目標(biāo)，以公司的成長(zhǎng)為起點(diǎn),，做好此刻和當(dāng)下,，做好未來和今后,，不令公司失望，不讓大家失望,。

工作了多年雖然說不上有多優(yōu)秀,，可是我能夠說還是有必須的長(zhǎng)處，工作的經(jīng)歷還是相比較較足的,，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展供給更多的動(dòng)力,，而不是影響公司成長(zhǎng)，對(duì)于今后工作的安排,，我也有了必須規(guī)劃,，雖然說不能照搬去過的工作經(jīng)驗(yàn)，可是能夠一過去為鏡,，照見自我的不足與缺陷,，查明自我的問題，我會(huì)改正過去工作中留下的問題,，會(huì)解決過去工作沒有做好的地方,，不會(huì)一向都停留在一個(gè)地方原地踏步,，既然要做就要一向做,，做好有危急意識(shí)，明白后面還有追趕,，明白還需努力,，不滿足，不驕傲,。這是我工作的準(zhǔn)則,，是我工作的目標(biāo)，一向不會(huì)有任何變化,，今后不會(huì)以后亦不會(huì),，會(huì)一向都按照這樣做下去。

總是留意過去,，總是懷念往昔,，這是人之長(zhǎng)情，能夠理解,，可是不能跟隨,，在今后我們公司還將面臨更大的發(fā)展，面臨更多的挑戰(zhàn),，想要做好工作就要靠我們自我做好工作,，就要讓我們自我努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值，對(duì)同事寬容,，對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn),，對(duì)自我苛刻,，吃的苦越多，才能得到更多的回報(bào),，理解的磨難越多,，才能夠更長(zhǎng)久，人生在世,，就是要有自我的追求,，我的追求，就是踏實(shí)工作,，本分的完成每一步規(guī)劃,，不我將會(huì)一向吵著這個(gè)方向努力吸取，不會(huì)放棄,。

快遞公司工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對(duì)能力,。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧,，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月,。公司分配alibaba賬號(hào)后,，客戶資源開始量的積累，不知不覺中,，半年多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年來的工作心得體會(huì)：

一,、業(yè)務(wù)能力。

1,、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng),。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò),，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià),，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的'優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶,。

3,、業(yè)務(wù)技巧。

談到業(yè)務(wù)技巧,，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

快遞公司工作總結(jié)篇十五

繁忙的一年又快過去了，回望2019年,，真是感慨萬千,，有得有失。感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們對(duì)我的支持與厚愛,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺(tái)階。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《快遞2019年度個(gè)人工作總結(jié)》正文,，歡迎參考閱讀,。

一.存在的問題,。

1.訂單顏色看錯(cuò),，遞減錯(cuò)，size看錯(cuò),，訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒做好,。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,，造成交期沒法趕出,。

3.色卡追蹤沒到位。

二.通過這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,。

2.按計(jì)劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨,，及時(shí)跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款。

通過一年來的工作,，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多，由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),，工作方法上還有待改善，這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。

盡職盡責(zé)抓重點(diǎn),。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱,、

明確印鑒管理程序,，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦事有制有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章,，有據(jù),。

1.認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作,。

堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)，客戶滿意,。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件，打印,，復(fù)印,。認(rèn)真完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件及時(shí)收集，歸檔,，做到了分類存放,，條理清楚，便于查閱,。

2.嚴(yán)于律已,，自覺遵守各項(xiàng)制度。

做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;,。

待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

四.努力做好新的職能工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)按排的工作,，不折不扣的完成。

1.訂單下來一式四份(交期),，每個(gè)部門一份,，包裝明細(xì)要準(zhǔn)確。

2.色卡,，交期向客戶確認(rèn)追蹤到位,。

3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好,。

4.按制定的進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)要求出貨,。

5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù),。

6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求，按排出貨,。

7.將出貨資料整理至25號(hào)交財(cái)務(wù),。

快遞公司工作總結(jié)篇十六

快遞公司主要為個(gè)人服務(wù)，而物流公司主要為企業(yè)服務(wù),?？爝f公司主要是給個(gè)人服務(wù)的，比如你有一份文件要從北京寄到上海,，你要找的是快遞公司,，而不是物流公司，像順豐,、“四通一達(dá)”等快遞公司,，而不是找一家物流公司，問寄一份文件從北京到上海要多少錢,。昆山物流公司主要是給企業(yè)服務(wù)的，比如你們公司有一車貨物要從昆山運(yùn)到北京，那么你要找的是公路e站,，昆山佳利貨運(yùn)有限公司這種物流公司,，而不是一般的快遞公司，首先不說快遞公司的價(jià)格高昂,，快遞公司也不會(huì)接收這種貨物,。

運(yùn)輸大小。

快遞公司主要運(yùn)送的是50kg以下的貨物,，比如衣服,、文件、水果,、生活用品,、少批量的電子產(chǎn)品等等，主要是小物件,。昆山物流公司主要運(yùn)送的大型貨物,，比如大型機(jī)械、大件設(shè)備,、數(shù)目多的產(chǎn)品,。

運(yùn)輸多少。

要寄一臺(tái)手機(jī)去外地,，可以找快遞公司;如果是一批手機(jī)的話,，那就要找物流公司了。對(duì)于數(shù)量多的產(chǎn)品肯定是找物流公司要?jiǎng)澦愕亩?，如果一次性快遞幾百臺(tái)手機(jī),，貨物的安全、包括費(fèi)用都是問題,。

運(yùn)輸方式,。

快遞公司都是由各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員上門發(fā)貨送貨的，而物流公司基本上都是專線運(yùn)輸,，或者拼箱運(yùn)輸,、零擔(dān)運(yùn)輸?shù)鹊龋K州物流公司大多都是在一個(gè)固定地點(diǎn),，除非是大型連鎖物流企業(yè),，否則都是只能運(yùn)輸當(dāng)?shù)氐呢浳铮磸谋镜赝獾匕l(fā)貨,。

價(jià)格不同,。

為什么有的時(shí)候運(yùn)輸同樣一個(gè)貨物物流公司和快遞公司的差別會(huì)如此之大呢?快遞公司都是快遞員用電動(dòng)車、摩托車等進(jìn)行收貨發(fā)貨的,，而物流公司都是整車貨物的運(yùn)送,，最多有拼箱運(yùn)輸,、但是也是大型貨物。我相信如果只是為了幾十塊錢的貨物,，就專門一輛車去送貨的話,，物流公司會(huì)虧死，而費(fèi)用肯定也會(huì)奇高,。

到貨時(shí)間,。

快遞公司是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，基本上貨物都是批量運(yùn)輸,，而物流公司不同,，除非是一次性的一車貨物，不然物流公司是比快遞公司要慢一些的,?？爝f公司的貨物時(shí)空運(yùn)的，而物流公司大多是陸運(yùn),，在時(shí)間上,，肯定沒有快遞公司快。

單號(hào)查詢,。

快遞公司每收到一個(gè)貨物都是有一個(gè)快遞單號(hào)的,，用來給每件產(chǎn)品分類，同時(shí)也方便用戶查詢相關(guān)的快遞信息,。而物流公司基本上是沒有快遞單號(hào)的,，除非是那種全國(guó)連鎖的大型物流公司，會(huì)有快遞單號(hào),，一般的中小型物流公司是不會(huì)有單號(hào)這一說法的,，而且也很難在其官網(wǎng)上查到單號(hào)。

1,、閱讀運(yùn)單背書條款后再填寫運(yùn)單,。

運(yùn)單及背書是消費(fèi)者與快遞公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,，各地法院大多使用《經(jīng)濟(jì)合同法》,。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》條款進(jìn)行判決，各法院的判決結(jié)果也不盡相同,。因此,，消費(fèi)者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償,、免責(zé)等條款,。如果是每天快件量較大的客戶，建議與快遞公司另外簽訂保護(hù)自身合法利益的快遞合同,。

對(duì)于填寫運(yùn)單,，要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話,、收件人地址填寫準(zhǔn)確，否則可能會(huì)給派送造成麻煩,，或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人,。

2,、貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn),。

一般價(jià)值元以上的物品，如手機(jī),、手表,、電腦、照相機(jī),、首飾,、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn),。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫物品名稱,，保險(xiǎn)金額、價(jià)值,，避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛,。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的,，如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,，但實(shí)際可能只賠4700元，其中有300元是免賠額,。因此,，一定要向快遞公司咨詢清楚，必要時(shí)要求其請(qǐng)?zhí)峁娴恼f明,。

保險(xiǎn)費(fèi)率一般為0.1%至1%之間,，如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高，建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡,。

3,、交接快件簽名與保存運(yùn)單。

將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí),，除自己在運(yùn)單簽名外,，要求其必須簽名，簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致,。這是具有法律意義的交接,。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外，還是寄遞快件的憑證,，在送達(dá)寄件人之前千萬不要丟棄,。

4,、先驗(yàn)貨后簽收。

對(duì)于包裹類快件,，在接收時(shí)仔細(xì)查看外包裝,，看是否有拆開、污染等痕跡,。根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，快遞公司有義務(wù)讓收件人開箱驗(yàn)貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,，而快遞公司拒不接受開箱驗(yàn)貨，可以在運(yùn)單上標(biāo)注“未開箱驗(yàn)收貨物內(nèi)容”之類的說明,。對(duì)于電子商務(wù)的“網(wǎng)購(gòu)”商品,，可以與賣家約定開箱驗(yàn)貨的條款并要求賣家寫在運(yùn)單上。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺,、破損等情況,，可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員,、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào))。

快遞公司工作總結(jié)篇十七

1,、年度目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)無重大工傷事故,，無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。

2,、指導(dǎo)思想：以安全工作總方針“安全第一,，防護(hù)為主”為原則，以車間管理為基礎(chǔ),，安全崗位為重點(diǎn),，以糾正崗位違章操作為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

3,、牢固樹立“安全第一”思想意識(shí)：各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作,，把安全生產(chǎn)作為重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí),，只有從思想上重視安全、責(zé)任意識(shí),，才能管理到位,，才能深入落實(shí)安全責(zé)任,，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn),。

二,、有效控制生產(chǎn)成本，力爭(zhēng)以最小的投入獲取最大的效益,。

1,、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時(shí)差異表》來反映工作產(chǎn)能,。

2,、通過《無作業(yè)工時(shí)成本統(tǒng)計(jì)表》來反映工資費(fèi)用成本,。

3,、通過《廢品統(tǒng)計(jì)表》來反映控制失效成本，控制指標(biāo),。

4,、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標(biāo)。

三,、質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是企業(yè)生存的重要保證。

1,、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命,。

2,、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，明確質(zhì)量的重要意義,。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度，自覺配合互檢,，深刻理解質(zhì)量檢驗(yàn)深遠(yuǎn),。

4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制,。

四,、強(qiáng)化管理，四個(gè)進(jìn)一步,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育工作，增強(qiáng)員工組織觀念團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

2,、進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力,，為我們的'生產(chǎn)服務(wù),。

3、進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度,，使我們的規(guī)章制度更合理,、更科學(xué)。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通,、協(xié)調(diào)與配合。

20xx年,，由于各種原因,，我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想,，致使我們?cè)诠ぷ髦信浜系牟缓?，盡管對(duì)工作沒有產(chǎn)生太大的影響，我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益,，是極大的人力資源的浪費(fèi),。20xx年我們將主動(dòng)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),，相互配合好工作,，為公司創(chuàng)造一個(gè)和諧、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的力量,。

展望：

20xx年,，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的熱情,，對(duì)新一年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服不足，提高工作質(zhì)量,，搞好安全生產(chǎn),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,，提高工作效率,，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力!

謝謝大家!