報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

辭舊迎新,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái),，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人,，本年度完成的'主要工作有：

1.來(lái)料質(zhì)量控制：

a)熟悉發(fā)電機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的控制要點(diǎn),，更好的理解圖紙的技術(shù)要求，總結(jié)以往各類(lèi)物料發(fā)生過(guò)的問(wèn)題,，分類(lèi)梳理物料質(zhì)控點(diǎn),，不斷完善，把相關(guān)注意事項(xiàng)加上去，避免再次犯同樣的錯(cuò)誤,。

b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗(yàn)設(shè)備,，豐富檢驗(yàn)手段，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目,，提高檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的精確性,。

c)盡可能安排檢驗(yàn)人員到關(guān)鍵物料特別是定轉(zhuǎn)子支架的供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去檢驗(yàn)，同時(shí)也熟悉一下供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝過(guò)程,。

2.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制：

a)依據(jù)工藝過(guò)程卡片編制相應(yīng)的過(guò)程檢驗(yàn)記錄表,，并記錄相應(yīng)的測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)

過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控;

b)組織對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行生產(chǎn)工藝流程,、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，逐步提高過(guò)程

檢驗(yàn)員的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

c)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易出錯(cuò)的地方制成醒目的質(zhì)量警示,，懸掛在相應(yīng)的工作崗位

成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法進(jìn)行了規(guī)定，檢驗(yàn)員依據(jù)規(guī)程進(jìn)行檢范文九九網(wǎng)驗(yàn),。

a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)整改,，提交整改報(bào)告,后續(xù)進(jìn)行整改效果的跟蹤驗(yàn)證。

b)配合采購(gòu)部做好新供方的調(diào)查,、資質(zhì)文件的收集整理,。與供應(yīng)商簽訂

協(xié)議,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控，逐步完善對(duì)供應(yīng)商的考核,。

將公司目前使用的測(cè)量,、監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)匯總，建立和,，對(duì)測(cè)量,、監(jiān)視設(shè)備及時(shí)送檢、定期維護(hù),，計(jì)量員負(fù)責(zé)監(jiān)督這些設(shè)備的正確使用和日常維護(hù),。

質(zhì)量管理工作有一個(gè)不斷持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力,，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生,，主要存在以下不足之處：

a)因檢驗(yàn)手段、對(duì)實(shí)際應(yīng)用的不熟悉,，導(dǎo)致后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn);b)發(fā)電機(jī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,，實(shí)踐能力不夠。

c)對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核及巡查力度,，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集,、分析還不夠,。

在即將到來(lái)的20xx年度質(zhì)量部會(huì)在今年的基礎(chǔ)上再接再厲，繼續(xù)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通,，不斷提高自身的能力，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用,，將質(zhì)量管理工作做得更好,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

我局高度重視安全工作，牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,，年初納入局班子重要議事日程,，全市旅游安全工作由局長(zhǎng)姚照平為第一責(zé)任人，親自抓,、親自督查，分管副局長(zhǎng)吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí),，負(fù)責(zé)全市旅游,、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省,、市組織的“百日安全”活動(dòng)和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案,、明確了責(zé)任,。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）,、有行動(dòng)（檢查）,、有總結(jié)。通過(guò)組織開(kāi)展安全法律法規(guī)宣傳貫徹,，進(jìn)一步落實(shí)了兩個(gè)主體責(zé)任,，為構(gòu)建全市旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面,。

二,、周密部署，工作到位,。

按省,、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件,，結(jié)合旅*業(yè)實(shí)際,，認(rèn)真執(zhí)行級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,，對(duì)旅*業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求,。針對(duì)“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”,、“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”、“春節(jié)”,、黃金周,、“五一”、“酒博會(huì)”等安全工作,，制定了檢查方案,，明確了要求，同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行檢查,，在工作中充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性,，真正使安全工作落到實(shí)處,。上半年，通過(guò)安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,，深入到各涉旅企業(yè),，督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生,，增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。

三、加大宣傳,，措施到位,。

為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，上半年,，我局組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)4期共計(jì)500多人次,，印發(fā)宣傳資料上萬(wàn)份。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)和知識(shí)競(jìng)賽,、培訓(xùn),、講座等活動(dòng)。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》,、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》,、《旅行社條例》,、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對(duì)安全工作重要性認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)法制觀念,，提高安全意識(shí)，懂得基本的安全生產(chǎn)常識(shí),。對(duì)從事具體安全管理崗位的人員,，除進(jìn)行安全法制,、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針,、政策和規(guī)章制度,，加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

四,、治理隱患,，督查到位,。

上半年在全市旅*業(yè)開(kāi)展旅游安全大檢查活動(dòng)中,，市,、區(qū)（縣）旅游局主動(dòng)協(xié)調(diào)涉旅職能部門(mén)，切實(shí)把旅行社租用車(chē)輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全,、旅游道路交通安全,、食品衛(wèi)生安全、消防安全,、假日旅游安全,、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn)，聯(lián)合開(kāi)展旅游執(zhí)法檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治,，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管,、治理隱患,、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位,，萬(wàn)無(wú)一失,。

一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理方案，在市,、區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，涉旅相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展了旅游安全大檢查。

二是在“行業(yè)安全大檢查”,、專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)中,，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn),，檢查做到了全面,、細(xì)致，一個(gè)單位不漏,，一個(gè)環(huán)節(jié)不差,，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生,、治安,、旅游交通等安全工作,，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命,、財(cái)產(chǎn)安全,。

五、存在的問(wèn)題,。

二是個(gè)別區(qū)（縣）旅游部門(mén)對(duì)安全工作重視不夠,，安全培訓(xùn)、宣傳,、檢查工作不到位,。

三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式,。針對(duì)這些問(wèn)題,，下半年我局將進(jìn)一步加大力度：始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來(lái)抓，確保安全工作落實(shí)到位,。嚴(yán)格實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé),、屬地管理”原則，強(qiáng)化對(duì)各區(qū)（縣）安全工作的督查,。進(jìn)一步加大對(duì)小,、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去,回首xxxx年來(lái)的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理,、報(bào)表核算,、文件申報(bào)、會(huì)議安排,、文體活動(dòng)組織,、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

1,、編寫(xiě)20年度工作總結(jié)，年初做好xxxx年度各級(jí)評(píng)先工作,。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析,，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成,。

2,、征求、收集,、編寫(xiě),、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書(shū)》,、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn),。

3,、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況,、車(chē)輛行駛情況,，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。

4,、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請(qǐng)示,、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài),、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇,，圖片7幅,。

5、從今年x月開(kāi)始,，參與對(duì)部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效考核,，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告,。

6,、編寫(xiě)《xx市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》,、20xx年資金計(jì)劃等。

1,、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察,、檢查、慰問(wèn),、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次,。

2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾,，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車(chē),，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。

3,、組織員工填寫(xiě)《xx水務(wù)》讀者問(wèn)卷調(diào)查表50份,。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費(fèi)50元,，衣物16件。

5,、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng),，編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀,。?

6,、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障,。

7,、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日，負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡,，在員工生日當(dāng)天送到員工手中,，并送去祝福。

8,、探望員工及家屬15人,，參加員工及家屬紅白事13次。

全年大車(chē)行駛7059公里,，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份),。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨,，其中小車(chē)司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車(chē)輛的保養(yǎng),、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車(chē)的驗(yàn)車(chē)、行駛,。而大車(chē)司機(jī)不僅要保證車(chē)輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作。由于管理到位,，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間流逝，歲月如梭,，20xx年已悄然走過(guò),。

本人自20xx年x月x日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司質(zhì)管部工作,，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作并兼管倉(cāng)庫(kù),，在近一年的這段工作時(shí)間，從包裝材料進(jìn)廠驗(yàn)收到成品檢驗(yàn),，從原料預(yù)處理,，到切割再到消毒、裝盤(pán),，最后到速凍和干燥,，都使我對(duì)凍干產(chǎn)品一無(wú)所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺,。是公司給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會(huì),。在平時(shí)工作中，同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

在過(guò)去的一年里,，作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對(duì)于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備,。

1、取樣存放工作,。

我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取，不少取,、不誤取,。并認(rèn)對(duì)所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理,，以便檢測(cè)的準(zhǔn)確和及時(shí),。

2、樣品檢驗(yàn),。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作過(guò)程,。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在檢驗(yàn)的過(guò)程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn),。我是化學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，可畢竟畢業(yè)x年沒(méi)用過(guò)自己的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)，依然忘記了不少,，再者,，食品的檢驗(yàn)主要用的是微生物方面的知識(shí)，大學(xué)雖有接觸,，但畢竟知識(shí)皮毛,，所以剛開(kāi)始花了很多精力對(duì)微生物檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗(yàn)方法及步驟,。這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，是他不厭其煩的教會(huì)了我這些。

3,、數(shù)據(jù)處理質(zhì)量管理部工作總結(jié)數(shù)據(jù)處理是檢驗(yàn)工作的后續(xù),，在平時(shí)工作中，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗浢宽?xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),。本著“求真務(wù)實(shí)”的原則對(duì)每一個(gè)檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和存檔,。

4、工藝試驗(yàn),。

每種新品的生產(chǎn)都必須以工藝試驗(yàn)為依據(jù),，20xx年共做工藝試驗(yàn)x余次，平均每月x次試驗(yàn),，涉及品種x種,，包括現(xiàn)在工藝已經(jīng)成熟的蘋(píng)果、芒果等x種水果,，再到現(xiàn)在還未確定生產(chǎn)的哈密瓜,、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽,、西紅柿等,，藥材：三七、天麻,、蘆薈等,。特別是蘋(píng)果、梨,、桃等水果的護(hù)色工藝試驗(yàn)對(duì)大生產(chǎn)起到了一定的指導(dǎo)意義,。

5、樣品的準(zhǔn)備,。

針對(duì)供銷(xiāo)部臨時(shí)的樣品需求,，按時(shí)的進(jìn)行包裝和郵寄;需要進(jìn)行工藝試驗(yàn)的,，及時(shí)安排進(jìn)行工藝試驗(yàn)，完成試驗(yàn)并且郵寄等,。

6,、倉(cāng)庫(kù)管理。

同時(shí),，倉(cāng)庫(kù)管理也是我第一次接觸的工作,，讓我再一次深深體會(huì)到了規(guī)劃的重要性，規(guī)劃的前提是計(jì)劃,，根據(jù)計(jì)劃再來(lái)整體規(guī)劃,，適當(dāng)?shù)奈恢脭[適當(dāng)貨品，避免在配貨過(guò)程中存在找不到貨,，及找貨時(shí)間太長(zhǎng),，為了提高他工作效率。入庫(kù)：貨品按批次,、品種依次堆放到相應(yīng)位置,，對(duì)入庫(kù)單，核查無(wú)誤方可入庫(kù),。出庫(kù),，按照先入先出的要求出庫(kù)，與銷(xiāo)售單的核對(duì)對(duì)應(yīng)數(shù)量,，核對(duì)無(wú)誤方可放行出廠,。

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來(lái)不便和造成領(lǐng)導(dǎo)不必要的麻煩,，以后我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2,、在工作和與人打交道過(guò)程中,，由于性格原因，不夠主動(dòng),。為了以后能更完美的完成本職工作,，我會(huì)積極主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交流從他們那里學(xué)到更多的知識(shí),。

針對(duì)自身狀況,，做一下總結(jié)：一、態(tài)度決定一切,，工作時(shí)一定要強(qiáng)化責(zé)任心,，仔細(xì)認(rèn)真。避免老是出錯(cuò),，必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,，以確保自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸?lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長(zhǎng)起來(lái),。在和各位同事相處的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西;二,、勤于思考、不斷學(xué)習(xí),，由于崗位的日常工作比較繁瑣,，除了固定工作任務(wù)外，臨時(shí)任務(wù)相對(duì)較多,，這也就要求合理化的工作計(jì)劃和靈活多變的調(diào)整,，優(yōu)化工作方法，提高工作效率,，減少工作時(shí)間,。要不斷地豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，使我的工作更加得心應(yīng)手,。并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式....

20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來(lái),，是開(kāi)端也是結(jié)束,，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也感受到了沉甸甸的責(zé)任,，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，同時(shí)也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析。把減少醫(yī)療缺陷,，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓,。

2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí),。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的'短期培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類(lèi)醫(yī)療文書(shū)及處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，保證患者醫(yī)療安全,。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治,、合理檢查,、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病,。20xx，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

總結(jié)了x年來(lái)的工作,，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著不足,，工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來(lái)不必要的麻煩,。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。許多工作還只能算是一般般,。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作,。

20xx年的結(jié)束，20xx年的到來(lái),，是開(kāi)端也是結(jié)束,，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取,、＂敢打敢上＂的拼搏精神,。理清工作思路，提高辦事效率,。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，不辜負(fù)公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培與信任,，我會(huì)和公司一起成長(zhǎng)。

20xx年很快就要過(guò)去了,，本年度是項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵一年,，達(dá)標(biāo)工作也上了一個(gè)新臺(tái)階。一年工作總結(jié)如下：

認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度,，班組先自檢,，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專(zhuān)檢,。事先給班組進(jìn)行質(zhì)量交底,，包括各個(gè)工序施工情況，最主要是質(zhì)量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi),。事中監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟班組交待，或下達(dá)整改通知單,，并制定整改通知單,。

質(zhì)量部門(mén)嚴(yán)格要求班組、工長(zhǎng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，質(zhì)量部門(mén)對(duì)全程監(jiān)控,。每日巡查：每日對(duì)每個(gè)單位工程，分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量檢查,，并記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)量部門(mén)對(duì)所有分項(xiàng)進(jìn)行檢查,，并下達(dá)整改通知單,，同時(shí)對(duì)上一周質(zhì)量整改情況檢查,，通報(bào),。每周例行質(zhì)量會(huì)議：會(huì)上質(zhì)量部門(mén)通報(bào)一周所有每天檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),，制定對(duì)策,，以免再犯。分包隊(duì)伍把自己的想法說(shuō)一說(shuō),，并將自身存在的困難之處提出來(lái),，項(xiàng)目質(zhì)量部給予解決。

質(zhì)量部對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)控,，包括地下室防水,、電渣壓力焊等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求的第一時(shí)間要求整改,，務(wù)必整改合格,，給下一道工序創(chuàng)造最好的條件，堅(jiān)決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象,。

項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo),，是中建四局的硬指標(biāo)，是必須保質(zhì)保量的完成,?？此凭忠髧?yán)格，其實(shí)是對(duì)項(xiàng)目管理的有效指導(dǎo),，是指導(dǎo)項(xiàng)目能否干好的風(fēng)向標(biāo),。而能否達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵就是項(xiàng)目及班組的認(rèn)識(shí)水平及重視程度,，只要想干好,，想達(dá)標(biāo),，就必定能達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)里面的要求很具體很詳細(xì),。而我們的項(xiàng)目部,、施工班組時(shí)有不重視、不管理,、不作為的現(xiàn)象,，這是必須杜絕的。質(zhì)量部門(mén)對(duì)所有控制的20項(xiàng)均嚴(yán)格要求,，必須滿足達(dá)標(biāo)要求,。所有環(huán)節(jié)制定計(jì)劃及方案，并做好交底,，檢查,，反饋、復(fù)查,。

我質(zhì)量部在日常中及時(shí)與勞務(wù)班組,、監(jiān)理單位進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。為不耽誤工期,，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能連續(xù),、快速的實(shí)施。平時(shí)對(duì)班組進(jìn)行檢查,，及時(shí)要求整改,，確保每次驗(yàn)收都能一次性通過(guò)。對(duì)公司方面,，每月質(zhì)量部向公司項(xiàng)目管理部電話匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量管理情況,，并將項(xiàng)目管理部的要求記錄下來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改,。

所有資料提前構(gòu)思,，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目在資料上面的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足,，但不是抄襲,，學(xué)習(xí)了，就要有創(chuàng)新,，比別人做的好,。所有資料一定在該做的時(shí)間做完，不能后補(bǔ)資料,。

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我已工作x年的時(shí)間，回顧這三年的工作，感觸很深,，收獲頗豐,。在這三年的時(shí)間中，我已在三個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任質(zhì)量員一職,，回想起來(lái)覺(jué)得自己在這個(gè)崗位上可以勝任,，從剛開(kāi)始畢業(yè)，對(duì)于工地上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂,，到現(xiàn)在可以更好的去主動(dòng)融入到這個(gè)圈子中,，我感覺(jué)自己也在一步步地成長(zhǎng)，最開(kāi)始認(rèn)為質(zhì)量員一直在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)特別地艱苦,，現(xiàn)在感覺(jué)到質(zhì)量員一職的重要性,，真的是做一個(gè)合格的質(zhì)量員容易，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量員很難,，但是我認(rèn)為經(jīng)過(guò)這幾年的努力和學(xué)習(xí),，現(xiàn)在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會(huì)慢慢地做出來(lái)的,，并取得一定的收獲,。記得剛開(kāi)始畢業(yè)參加工作的時(shí)候，無(wú)論在工作還是生活中,，自己完全不能夠獨(dú)立去處理一定的事情,，目標(biāo)也不是很清楚,，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認(rèn)識(shí)到,，經(jīng)過(guò)在項(xiàng)目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,。為了加強(qiáng)自身工作水平,，努力提高自己的的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在這里將自己幾年來(lái)的思想感受、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

杭政儲(chǔ)出[20xx]5號(hào)地塊項(xiàng)目中工作,，我慢慢地覺(jué)得自己應(yīng)該從外業(yè)轉(zhuǎn)到內(nèi)業(yè)資料中去,，把現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)施工工藝和工序融入到資料中去，一直到后來(lái)做完整的竣工資料,。

現(xiàn)在我在遠(yuǎn)東宏信廣場(chǎng)項(xiàng)目上繼續(xù)擔(dān)任質(zhì)量員一職,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我已經(jīng)能獨(dú)立完成我分管的技術(shù),、質(zhì)量方面的各項(xiàng)日常工作,，我具體負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1、各作業(yè)隊(duì)施工順序及開(kāi)孔單的審核與上報(bào)。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)每根樁包括施工順序,、是否可以施工,、測(cè)量是否符合過(guò)、鉆具長(zhǎng)度及數(shù)據(jù)計(jì)算等在內(nèi)的各個(gè)方面進(jìn)行復(fù)核,，直到全部正確后再上報(bào)監(jiān)理并自己留底備查,。

2、驗(yàn)收質(zhì)量,，在施工前,，對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)分包質(zhì)量員預(yù)先通知我們總包質(zhì)量員,。對(duì)于見(jiàn)證點(diǎn),，嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。

我現(xiàn)在慢慢地可以和技術(shù)負(fù)責(zé),、施工負(fù)責(zé)一起去討論內(nèi)業(yè)或者施工現(xiàn)場(chǎng)上的一些問(wèn)題,，回想到自己的每段工作歷程，至今是我人生的中重要的一段時(shí)期,。在這期間,，我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作經(jīng)驗(yàn)工作方法的學(xué)習(xí)。

將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)地協(xié)調(diào)解決,，認(rèn)真反映出來(lái)以便自己可以很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于自己年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，所以工作時(shí)缺乏魄力,，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性,。

2,、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3,、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯,。在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1、將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的拼搏精神。理清工作思路,，提高辦事效率,。

2、在檢驗(yàn)之前,，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督,。

3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格,。

總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定的成績(jī),，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！以上是我對(duì)這幾年思想,、工作情況的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們加以批評(píng)和指正,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

本年度,，車(chē)間共完成嘉峪關(guān)鼎安辦公大樓300臺(tái)保密柜的加工制作和現(xiàn)場(chǎng)安裝任務(wù);嘉峪關(guān)辦公大樓總經(jīng)辦檔案室39列54組密集柜架的加工制作和安裝;公司低放項(xiàng)目1250mm、900mm,、273mm以及630mm×400mm白鐵皮風(fēng)管計(jì)400余米的加工制作和現(xiàn)場(chǎng)安裝;公司低放等工程項(xiàng)目各類(lèi)配電箱柜500余臺(tái)(套),、電纜橋架8000多米、各種構(gòu)件9000件(套);24臺(tái)小流量吹氣裝置的研發(fā)制作,。無(wú)論生產(chǎn)檢修還是機(jī)加工產(chǎn)品,，均實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量大幅度增加,、質(zhì)量控制水平穩(wěn)步提升的新的跨越，這為車(chē)間20xx年質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)及車(chē)間的發(fā)展創(chuàng)造了條件,。

車(chē)間積極選派員工參加了有限公司舉辦的新版質(zhì)量體系和程序文件的培訓(xùn)課程,，并組織相關(guān)人員對(duì)全體職工進(jìn)行了崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)安全管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),，使員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量安全的重要性,。

綜觀全年，車(chē)間通過(guò)全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)檢修任務(wù),，質(zhì)量管理工作取得了一定進(jìn)步，成效顯著,。但同時(shí),，依然存在質(zhì)量管理體系的改進(jìn)、完善工作推動(dòng)力不夠,，改進(jìn)效果不明顯,，員工質(zhì)量責(zé)任意識(shí)薄弱，工藝技術(shù)改進(jìn)工作不力等問(wèn)題,。因此,，在今后的質(zhì)量管理工作中，車(chē)間將始終堅(jiān)持“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這一理念并將其進(jìn)一步制度化,，積極參與各項(xiàng)質(zhì)量安全活動(dòng)，繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作,，推進(jìn)車(chē)間生產(chǎn)檢修,、技改措施、管理工作進(jìn)一步深化,、細(xì)化,，使車(chē)間的質(zhì)量管理不斷邁上新的臺(tái)階。

20xx年度中,，我們車(chē)間在確保廠各套裝置轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備正常檢,、維修的前提下，承擔(dān)了xx工程,，現(xiàn)就維護(hù)及工程質(zhì)量工作方面做如下總結(jié),。

年初車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子，針對(duì)全年的維護(hù),、安裝任務(wù)的特點(diǎn),，做了精心布置和安排，建立并完善了車(chē)間的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與體系,，對(duì)于重點(diǎn)工程,，比照項(xiàng)目經(jīng)理制,，由車(chē)間主任、副主任及各管理人員組成了xx項(xiàng)目施工管理小組,，明確了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全,、質(zhì)量等負(fù)責(zé)人的權(quán)限與職責(zé),。確立了單位工程合格率100%，質(zhì)量事故零,，qc成果1項(xiàng),，工程交驗(yàn)一次合格率100%，顧客意見(jiàn)處理率100%,，工程材料使用正確率100%,，交工技術(shù)文件真實(shí)、準(zhǔn)確與施工同步率100%的總體質(zhì)量目標(biāo),。這樣將整體工作細(xì)化到人,，使每個(gè)人都明確各自任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，從而為質(zhì)量工作,，從機(jī)構(gòu)上奠定了基礎(chǔ)。

為了保證重點(diǎn)工程能夠按質(zhì)按期得以完工,，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員制定了一系列行之有效的質(zhì)量保證措施,。首先從車(chē)間選出一些生產(chǎn)骨干，組成工程安裝組,。針對(duì)工程特點(diǎn),，車(chē)間對(duì)工程技術(shù)人員、工人技師和生產(chǎn)骨干進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，以便更加了解,、熟悉工程及設(shè)備狀況。在工程施工前,，車(chē)間組織工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙中的技術(shù)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，使工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員了解和掌握施工技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，更加自覺(jué)的嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，遵守操作規(guī)程和施工紀(jì)律，確保施工質(zhì)量,。

在施工過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量控制,，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝紀(jì)律,，按程序進(jìn)行施工,，為保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，每一道工序都要經(jīng)過(guò)檢查確定合格,，在檢查表上簽字認(rèn)可后,，方可進(jìn)行下道工序施工。

另外,，充分發(fā)揮專(zhuān)職質(zhì)量檢查員的作用,，實(shí)行質(zhì)量否決制，將質(zhì)量放在第一位,。質(zhì)檢員盡職盡責(zé),，每天堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工質(zhì)量和施工紀(jì)律,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，限期整改，做到不合格不驗(yàn)收,、不符合標(biāo)準(zhǔn)一律返工,。整個(gè)工程的質(zhì)量，獲得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,、質(zhì)量監(jiān)督站以及業(yè)主的肯定,。

今年我們車(chē)間積極組織各個(gè)班組開(kāi)展qc小組活動(dòng)，把日常工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)立項(xiàng),，每次活動(dòng)認(rèn)真討論,，仔細(xì)總結(jié)共完成qc活動(dòng)成果5項(xiàng)。對(duì)今后的維護(hù)工作有著很好的指導(dǎo)作用,。

總之,，通過(guò)一年來(lái)車(chē)間上上下下的共同努力，使車(chē)間的設(shè)備安裝及設(shè)備維修維護(hù)方面的質(zhì)量管理水平上了一個(gè)臺(tái)階,，今后我們要再接再厲,，學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理方法，爭(zhēng)取質(zhì)量管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

今年以來(lái),，為增強(qiáng)全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識(shí)，提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平,，進(jìn)一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,，樹(shù)立旅游良好形象，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》和《關(guān)于促進(jìn)全市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》,、《xx市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，結(jié)合“四個(gè)城市”建設(shè)要求,，科學(xué)編制旅游規(guī)劃，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，注重產(chǎn)業(yè)融合,，認(rèn)真開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，努力加大行業(yè)監(jiān)管,，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場(chǎng)秩序明顯改善,、游客滿意度大幅度提升,。截止今年9月份，全市共接待游客460多萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)11.3%,。

一、明確任務(wù),，突出工作重點(diǎn),。

我們堅(jiān)持突出硬件、軟件兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，深入落實(shí)年初確定的重點(diǎn)工作任務(wù),。

一是科學(xué)編制旅游規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用,。立足全市旅游資源實(shí)際,，圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》,、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》和東方桃海,、緒泉田韻鄉(xiāng)村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃,。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,，我局迅速制定了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作計(jì)劃，梳理任務(wù),，明確責(zé)任,，部署落實(shí)，形成了全民動(dòng)員,、全員參與,、全域創(chuàng)建的良好局面。扎實(shí)推進(jìn)規(guī)劃融合,、景區(qū)建設(shè),、市場(chǎng)規(guī)范等工作。

二是加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，提升綜合服務(wù)功能,。今年市里共確定了20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項(xiàng)目6個(gè),、續(xù)建項(xiàng)目6個(gè),、老景區(qū)改造提升項(xiàng)目3個(gè),，新策劃和招商項(xiàng)目5個(gè),。我局積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)鎮(zhèn)和部門(mén)，加快推進(jìn)了酒地,、古火山國(guó)家森林公園,、xx鄉(xiāng)情、xx莊園,、桃海,、子櫻花谷、合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng),、景區(qū)提升,、山及湖改造提升等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施,，不斷提升全域旅游服務(wù)功能,。

三是打造農(nóng)家樂(lè)示范村，助推鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí),。按照“實(shí)現(xiàn)干凈整潔,、完善基礎(chǔ)設(shè)施、保持田園風(fēng)光,、綠化村落庭院,、突出特色文化”的要求，結(jié)合全市開(kāi)展的“美麗鄉(xiāng)村”等活動(dòng),，把農(nóng)家樂(lè)示范村建設(shè)作為鄉(xiāng)村旅游工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn),，在成功打造張家宅、落鴉石官莊,、小麥峪,、南官莊、魯家哨等農(nóng)家樂(lè)示范村的基礎(chǔ)上,，今年對(duì)農(nóng)家樂(lè)示范村,、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，集中進(jìn)行了房屋改造,、村莊道路綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,，切實(shí)規(guī)范農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量,，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信和放心旅游的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,，努力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前,，農(nóng)家樂(lè)示范村經(jīng)營(yíng)業(yè)戶達(dá)到120家,，示范村年接待游客40多萬(wàn)人次，旅游綜合收入4000多萬(wàn)元,，已有4家農(nóng)家樂(lè)被國(guó)家旅游局授予“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂(lè)”,，有12家農(nóng)家樂(lè)被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農(nóng)家樂(lè)”。今年以來(lái),，全市鄉(xiāng)村旅游共接待496萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)了12%。鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來(lái)了實(shí)惠,，已成為全市一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

二、融合提升,，筑牢產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),。

積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工程,，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素,，推動(dòng)旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)一步放大旅游效益,。旅游與文化融合,，建成了酒地、博雅書(shū)畫(huà)城等新項(xiàng)目,；旅游與市體育融合,，組織舉辦了第34屆國(guó)際風(fēng)箏會(huì)“風(fēng)箏大賽”、“酒地杯”xx200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽,、“綠色騎行?健康”自行車(chē)比賽等活動(dòng),；旅游與農(nóng)業(yè)融合，扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明,、產(chǎn)業(yè)融合度高,、帶動(dòng)能力強(qiáng)、綜合效益大的休閑農(nóng)莊,。截止目前,，已有30多個(gè)休閑農(nóng)莊開(kāi)工建設(shè)；旅游與畜牧業(yè)融合,，開(kāi)發(fā)建設(shè)了山東省畜牧旅游示范點(diǎn)——郚山鎮(zhèn)合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn),。同時(shí)，立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源,，以“農(nóng)耕”為主打品牌,，開(kāi)發(fā)了一系列特色旅游商品；旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行宣傳,，擴(kuò)大影響力,，凝聚人氣，提升賣(mài)點(diǎn),。利用“濰v”云服務(wù)平臺(tái)等資源推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè),，山、酒地等景區(qū)已加入云服務(wù)平臺(tái),，全市4a級(jí)旅游景區(qū)人員密集區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺(tái),，組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng),，啟動(dòng)“十萬(wàn)市民游鄉(xiāng)村”活動(dòng)。

三,、強(qiáng)化督查,，提高服務(wù)質(zhì)量。

一是開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治,。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《旅游法》,、《xx省旅游管理?xiàng)l例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規(guī),，結(jié)合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查,、“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)整治等行動(dòng)，按照“企業(yè)自查,、行業(yè)檢查,、主管部門(mén)督查”的辦法，堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合,、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合,、標(biāo)本兼治與查處問(wèn)題相結(jié)合的方法，全方位,、多層面對(duì)全市各旅游企業(yè)展開(kāi)安全生產(chǎn)大檢查,。對(duì)各旅游景區(qū)主要檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，經(jīng)營(yíng)秩序混亂,，服務(wù)質(zhì)量差,，危險(xiǎn)地段警示牌設(shè)置、防火安全,，以及景區(qū)娛樂(lè)項(xiàng)目,、游樂(lè)設(shè)備設(shè)施的安全保障，游覽車(chē)駕駛員和導(dǎo)游員的安全管理等情況,；對(duì)各旅游飯店主要檢查是否嚴(yán)格做到防火,、防盜、防爆、防食物中毒,，是否嚴(yán)格遵守消防和衛(wèi)生管理法律法規(guī)制度,，確保安全出口暢通以及消防設(shè)施設(shè)備完好；對(duì)各旅行社重點(diǎn)檢查無(wú)證經(jīng)營(yíng),、超范圍經(jīng)營(yíng),、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導(dǎo)”等擾亂市場(chǎng)秩序等行為,。同時(shí),，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí),，嚴(yán)厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為,，實(shí)施長(zhǎng)效整治，抓緊抓好旅*業(yè)安全隱患自查自糾工作,，對(duì)存在安全隱患的旅游企業(yè),，下達(dá)了限期整改通知書(shū)，有效預(yù)防了旅游安全事故的發(fā)生,。

今年以來(lái),，共出動(dòng)執(zhí)法人員50余人次，進(jìn)行執(zhí)法檢查30余次,，覆蓋全市旅游景區(qū)10家,、旅游飯店2家、旅行社和旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18家,，下發(fā)整改通知書(shū)11份,，現(xiàn)場(chǎng)整改問(wèn)題8處。通過(guò)集中整治,，營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的良好旅游環(huán)境,。

二是加大a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和旅游標(biāo)準(zhǔn)化力度。開(kāi)展了全市旅游景區(qū)資源狀況普查及a級(jí)景區(qū)系統(tǒng)填報(bào),。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè),，下發(fā)了《設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心的意見(jiàn)》；開(kāi)始實(shí)施旅游交通指示引導(dǎo)標(biāo)識(shí)建設(shè)工程,，在全市公路和國(guó),、省道將分別安裝旅游標(biāo)識(shí)牌40塊，在北濟(jì)青高速做了大型跨線橋廣告和戶外宣傳牌5塊,，為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù),。利用旅游官方微信公眾平臺(tái)，圍繞吃,、住,、行,、游、購(gòu),、娛旅游六要素將全市旅游資源,、精品線路、特色餐飲等內(nèi)容全部進(jìn)入微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳,。山營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售,、咨詢、購(gòu)票,、商品訂購(gòu)等網(wǎng)上銷(xiāo)售功能,。山景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，打造出了“情字風(fēng)格,、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌,。古火山國(guó)家森林公園創(chuàng)4a級(jí)景區(qū)工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

三是拓展旅游宣傳促銷(xiāo)渠道,。精心組織承辦和協(xié)辦了山滑雪節(jié),、xx首屆全民春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二屆旅游文化節(jié),、“愛(ài)上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節(jié)慶宣傳活動(dòng)，使更多的游客來(lái)我市觀光旅游,。同時(shí),，整合我市招商引資項(xiàng)目，制作了招商引資宣傳片,；通過(guò)旅發(fā)委“天上風(fēng)箏飛,，天下美”旅游品牌專(zhuān)題列車(chē)這個(gè)平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)制作小桌板貼,、海報(bào),、動(dòng)車(chē)天幕，全面展示美麗風(fēng)光和豐富的鄉(xiāng)村旅游資源,。另外,，組織了百家旅行社走進(jìn)山“踩線”活動(dòng)；聯(lián)合青島平度市旅游局,，舉辦了秋季旅游市場(chǎng)推介會(huì),；邀請(qǐng)了希臘旅行商來(lái)酒景區(qū)地踩線考察，廣泛開(kāi)拓客源市場(chǎng),。

四,、加大扶持，激發(fā)發(fā)展活力,。

今年,，制定出臺(tái)了《旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，對(duì)為輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內(nèi)外旅行社進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。出臺(tái)了《xx市地?zé)豳Y源開(kāi)發(fā)利用獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，對(duì)地?zé)豳Y源開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)引導(dǎo)休閑農(nóng)莊建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)高,、示范帶動(dòng)作用強(qiáng),，被評(píng)為三及以上的農(nóng)莊進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)。

在實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施的同時(shí),，積極向上級(jí)旅游主管部門(mén)爭(zhēng)取政策和資金扶持,，已為壽比南山鄉(xiāng)村旅游綜合體爭(zhēng)取到xx鄉(xiāng)村旅游綜合體項(xiàng)目，該項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金500萬(wàn)元,；為和甫生態(tài)農(nóng)場(chǎng)爭(zhēng)取到xx市農(nóng)業(yè)旅游標(biāo)桿示范點(diǎn)項(xiàng)目,，獲得獎(jiǎng)補(bǔ)資金30萬(wàn)元；為“緒泉田韻”鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,、合力牧場(chǎng)生態(tài)旅游規(guī)劃爭(zhēng)取到xx鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目規(guī)劃,，每個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金20萬(wàn)元，共計(jì)40萬(wàn)元,；已申請(qǐng)20xx年旅游廁所專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金,、省級(jí)資金共計(jì)53萬(wàn)元，其中中央資金9萬(wàn)元,，目前資金已撥付到位,。向省旅發(fā)委申報(bào)了民宿石頭屋、酒地小鎮(zhèn)特色民宿,、xx人家農(nóng)家樂(lè),、xx鄉(xiāng)情房車(chē)營(yíng)地4個(gè)鄉(xiāng)村旅游精品民宿，申請(qǐng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金共計(jì)49.5萬(wàn)元,，項(xiàng)目已驗(yàn)收,。已為xx鎮(zhèn)范山子村、xx鎮(zhèn)張家宅村,，申報(bào)了省旅游重點(diǎn)扶貧村資金補(bǔ)助項(xiàng)目,，每個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金40萬(wàn)元。通過(guò)有關(guān)旅游扶持政策的實(shí)施,，激發(fā)了旅游發(fā)展活力,，有效拓展了旅游市場(chǎng)。