要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序,，實(shí)現(xiàn)“維護(hù)權(quán)益”與“維護(hù)秩序”的統(tǒng)一,。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于信訪工作條例心得體會(huì)范文10篇的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇1

黨中央,、國(guó)務(wù)院制定的《信訪工作條例》，是信訪工作歷史上第一部黨內(nèi)法規(guī),，是指導(dǎo)推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，不折不扣落實(shí)好《信訪工作條例》各項(xiàng)要求,，切實(shí)把這件“送上門來的群眾工作”做細(xì)做實(shí),，努力營(yíng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。

第一,，始終堅(jiān)持信訪工作正確政治方向,。黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終把信訪工作擺在重要位置，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示和重要論述,，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么,、信訪形勢(shì)怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實(shí)踐問題,，為做好新時(shí)代人民信訪工作指明了前進(jìn)方向,、提供了根本遵循。我們一定要從政治的,、戰(zhàn)略的,、全局的高度，深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的核心要義,、精神實(shí)質(zhì),、豐富內(nèi)涵，不斷提高政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力,、政治執(zhí)行力，始終堅(jiān)持人民至上理念,，強(qiáng)化群眾工作意識(shí),，牢固樹立問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,，以系統(tǒng)解決問題為衡量標(biāo)準(zhǔn),，不斷增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治自覺、思想自覺,、行動(dòng)自覺,，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,。

第二,，努力把信訪工作做到群眾心坎上。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,，是送上門來的群眾工作,。我們要始終堅(jiān)持把群眾路線和群眾工作方法貫穿信訪工作全過程，全力做好了解民情,、集中民智,、維護(hù)民利、凝聚民心的工作,，密切同群眾的聯(lián)系,，增強(qiáng)群眾對(duì)黨的信任。要多跟群眾溝通,。想問題,、辦事情,、作決策要充分尊重民意、多和群眾商量,，經(jīng)常設(shè)身處地,、換位思考，深入了解群眾想什么,、盼什么、要求什么,、反對(duì)什么,，群策群力、集思廣益做好工作;特別是注重加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，通過與群眾當(dāng)面推心置腹溝通,，講透政策措施,，講明工作出處，最大限度地爭(zhēng)取群眾的理解和認(rèn)同,。要多與群眾見面,。變“上訪”為“下訪”,，經(jīng)常深入老百姓家中,，拉家常,、問實(shí)情,、交真心，以“面對(duì)面”換取“心連心”;同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)值班接訪制度,，盟級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少1次,、旗縣市領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少2次到信訪大廳接待信訪群眾，耐心傾聽群眾訴求,，積極回應(yīng)群眾關(guān)切,，讓群眾說得上話、泄得了氣,、息得了怨,，有效推動(dòng)案結(jié)事了、事心雙解,。要多為群眾解難題,。全面梳理民生政策落實(shí)情況,，常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，推行“一線工作法”,，到群眾中去,，傾聽群眾呼聲，用心用情用力解決好群眾關(guān)心的就業(yè),、教育,、社保、醫(yī)療,、住房,、養(yǎng)老、食品安全,、社會(huì)治安等急難愁盼問題,，一件一件抓落實(shí)，努力讓群眾看到變化,、得到實(shí)惠,。

第三，立足源頭治理解決信訪問題,。信訪工作的重點(diǎn)在基層,，難點(diǎn)在基層，解決群眾信訪問題的關(guān)鍵也在基層,。我們要聚焦夯實(shí)基層基礎(chǔ),，以創(chuàng)建信訪工作示范縣和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)為引領(lǐng)，著力提高源頭治理信訪問題的能力水平,。深入排查化解矛盾糾紛,。堅(jiān)持排查與化解相結(jié)合，全面落實(shí)四級(jí)隱患排查化解機(jī)制和重大不穩(wěn)定問題清單制度,，健全完善各類風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)對(duì)方案和應(yīng)急預(yù)案,，明確責(zé)任人和化解時(shí)限，做到心中有數(shù),、手上有招,。做好重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，從源頭上預(yù)防和減少影響社會(huì)穩(wěn)定問題的發(fā)生,。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和城鄉(xiāng)“網(wǎng)格化”管理作用,，落實(shí)人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動(dòng)體系,，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小,、化解在基層,。著力提高基層治理能力,。堅(jiān)持大抓基層、大抓基礎(chǔ),，嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)初信初訪首問負(fù)責(zé)制,，做到事事明責(zé)、人人有責(zé),、易于問責(zé),，推動(dòng)信訪問題首先在基層解決。運(yùn)用信息化手段提高信訪案件辦理質(zhì)效,，加快推動(dòng)“一網(wǎng)管全盟”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行,，抓好網(wǎng)絡(luò)信訪“三個(gè)一”建設(shè)(健全一個(gè)全覆蓋的網(wǎng)上信訪工作平臺(tái)、創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)上群眾之家,、設(shè)立一個(gè)人民滿意的網(wǎng)上信訪代理窗口),，推動(dòng)更多信訪事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，讓群眾少跑路,，確保信訪問題得到及時(shí)有效解決,。依法依規(guī)解決信訪問題。嚴(yán)格落實(shí)訴訪分離制度和“三到位一處理”要求,，依法依規(guī)解決群眾合理訴求,，依法處理信訪和群體性事件中的各類違法犯罪行為，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,，營(yíng)造辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的良好環(huán)境,。

第四，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)和根本保證,。要切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí),、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào),、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局,。要壓實(shí)信訪責(zé)任制,，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé),，屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)”要求,，把責(zé)任內(nèi)容落實(shí)到崗,、明確到人、具體到事,，構(gòu)建責(zé)任明晰,、履職盡責(zé)的責(zé)任體系。要把貫徹落實(shí)《條例》,、開展信訪工作情況列入黨委重要議事日程,，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和述職述責(zé)內(nèi)容，做到信訪工作和中心工作一同部署,、一同落實(shí),、一同考核。要加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，堅(jiān)持把政治建設(shè)放在首位,，狠抓能力和作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)關(guān)愛激勵(lì)保障措施,，打造一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠,、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊(duì)伍,，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇2

中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行,。這是我國(guó)政治生活中的一件大事,，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序,，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè),，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范,，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇3

黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署,，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示,，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》深入貫徹了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，深刻總結(jié)了我們黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，彰顯著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果,，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī),，是以科學(xué)理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作的頂層設(shè)計(jì)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,，對(duì)于堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作具有里程碑意義,。

深入貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》,，必須深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，精準(zhǔn)理解把握蘊(yùn)含其中的豐富內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì),，切實(shí)做到以下四點(diǎn)。

時(shí)刻牢記政治屬性,。信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容,，是黨和政府了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān),、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑,。做好信訪工作是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力最直接的檢驗(yàn),。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》,，做好新時(shí)代信訪工作，必須把旗幟鮮明講政治放在第一位,，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作全過程和各方面,，始終胸懷“兩個(gè)大局”、牢記“國(guó)之大者”,，自覺站在為黨守江山守人心,、夯基礎(chǔ)固根基的政治高度，站在守衛(wèi)邊疆安全,、拱衛(wèi)首都安全的政治高度認(rèn)識(shí)和看待信訪工作，切實(shí)擔(dān)起為民解難,、為黨分憂的政治責(zé)任,，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)部署落地落實(shí)、見行見效，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”,、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。

始終站穩(wěn)人民立場(chǎng),。黨的根基在人民,、血脈在人民、力量在人民,，人民是黨執(zhí)政興國(guó)的最大底氣,。信訪工作是“送上門來的群眾工作”，堅(jiān)持以人民為中心,，是信訪工作的價(jià)值追求,，也是信訪工作人民性的鮮明體現(xiàn)。在開展信訪工作中,，接待每一位群眾,、處理每一封來信、化解每一宗案件,，都能從中見立場(chǎng),、見黨性。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》,，做好新時(shí)代信訪工作,，必須切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于信訪工作全過程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中,，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線,、做好群眾工作的過程，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接訪,、信訪包案等行之有效的工作制度,，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書,，把群眾訴求當(dāng)家事,，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲,，真實(shí)反映群眾愿望,，真情關(guān)心群眾疾苦,，帶著責(zé)任和感情千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”問題,，全力化解疑難復(fù)雜信訪積案，真正把“送上門來的群眾工作”做到群眾心坎上,，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任,，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ),。

依法解決信訪訴求,。法治是信訪工作的基石,，是保障人民群眾合法權(quán)益的重要路徑。堅(jiān)持依法按政策解決問題,，是解決信訪問題的基本方法，是習(xí)近平法治思想在信訪工作中的具體運(yùn)用,。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》,，做好新時(shí)代信訪工作，必須更加自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式來深化改革,、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定，自覺用法治思維厘清職責(zé)邊界,、明晰權(quán)責(zé)清單,，在法律框架下分清是非,、明確權(quán)利,、界定義務(wù)，用法治方式解決矛盾和問題,，用法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，逐步把信訪工作引入法治化軌道,，在全社會(huì)大力營(yíng)造辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的良好環(huán)境,，努力讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過程中感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù),。

落細(xì)落實(shí)工作責(zé)任,。落實(shí)信訪工作責(zé)任，是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是確保信訪工作各項(xiàng)決策部署落實(shí)落地的重要保障,。《信訪工作條例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制,，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào),、信訪部門推動(dòng),、各方齊抓共管的信訪工作格局,，進(jìn)一步壓實(shí)了黨委、政府,、聯(lián)席會(huì)議,、信訪部門以及各方力量的職責(zé)任務(wù)，形成了信訪工作整體合力,。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》,，做好新時(shí)代信訪工作，必須堅(jiān)持黨政同責(zé),、一崗雙責(zé),，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)的基本原則，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制落實(shí),，把工作細(xì)分到末端,、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以信訪責(zé)任壓實(shí)推動(dòng)信訪工作落實(shí),。必須嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求,，發(fā)揮上聯(lián)下達(dá)、橫縱相連的作用,，善于運(yùn)用法律,、政策、經(jīng)濟(jì),、行政等手段,，打好教育、調(diào)解,、疏導(dǎo)等“組合拳”,，“法理情并用”解開信訪群眾心中的“疙瘩”、推動(dòng)“事心雙解”,。必須抓住源頭治理這一治本之策,，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化源頭預(yù)防,、前端化解,，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，實(shí)現(xiàn)“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇4

中共中央,、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》,，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果,，對(duì)于全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，保持黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，有力提升信訪工作規(guī)范化,、法治化水平具有里程碑意義,。下面，結(jié)合實(shí)際工作,，談幾點(diǎn)心得體會(huì),。

一、提高政治站位,，牢牢把握信訪工作的政治屬性,。黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署,，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示,，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。此次《信訪工作條例》的修訂是習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想的具體體現(xiàn),，總結(jié)了黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果,，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。做好新時(shí)代的信訪工作,，要始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，牢記“兩個(gè)確立”,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”,。

習(xí)近平總書記指出“信訪是送上門來的群眾工作”，突出強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要意義,。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要舉措，是各級(jí)機(jī)關(guān),、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。我們要堅(jiān)持用大歷史觀來看待“三農(nóng)三牧”信訪問題,，不斷加深政治性是“三農(nóng)三牧”信訪工作的根本屬性的認(rèn)識(shí),。“三農(nóng)三牧”工作事關(guān)國(guó)計(jì)民生，我們要在重大問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上頭腦特別清醒,、眼睛特別明亮,，始終從政治上觀察和處理“三農(nóng)三牧”問題，做到政治立場(chǎng)不移,、政治方向不偏,，從講政治的高度做好農(nóng)牧領(lǐng)域信訪工作?！　〗衲晡覀儗⒂瓉睃h的二十大,，做好信訪維穩(wěn)工作意義特殊而重大。堅(jiān)持人民至上,，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭,，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，積極主動(dòng)作為,，及時(shí)反映群眾呼聲,，著力化解突出問題，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同謀劃,、同部署,、同落實(shí)、同考核,，堅(jiān)決防范化解農(nóng)牧領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn),，決不能給社會(huì)穩(wěn)定大局“添堵、添亂”,。

二,、切實(shí)學(xué)深悟透，提高處理農(nóng)牧領(lǐng)域信訪維穩(wěn)工作本領(lǐng)和能力,。信訪制度是我們黨發(fā)揚(yáng)人民民主,、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)群眾權(quán)益,、鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的重要政治制度,。農(nóng)牧領(lǐng)域的信訪案件，件件事關(guān)農(nóng)牧民的切身利益,，體現(xiàn)的都是信訪者對(duì)黨和政府的信任,。所以，做好信訪工作的關(guān)鍵是要樹立“人民至上”的工作理念,，自覺把群眾觀點(diǎn),、群眾路線貫穿到信訪工作全過程,，用心用情為群眾排憂紓困，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,。

我們要深入細(xì)致排查信訪線索,，帶著責(zé)任和感情引導(dǎo)群眾反映訴求，科學(xué)民主決策,、依法履行職責(zé),，組織力量加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng),，研究解決政策性,、群體性信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪問題，切實(shí)把矛盾化解在早,、化解在小,，全力消除不穩(wěn)定因素。

我們要根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定,，按照“三到位一處理”的要求,，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序,。訴求合理的解決問題到位,。對(duì)于群眾合理訴求依法按照政策解決信訪問題，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定的,，不折不扣執(zhí)行;訴求無理的思想教育到位,。對(duì)于群眾的無理訴求從政策的角度進(jìn)行溝通交流，宣傳到位,、解釋到位,，不激化矛盾;生活困難的幫扶救助到位。堅(jiān)持以人民為中心,，對(duì)生活困難的信訪群眾要想盡一切辦法幫扶救助到位,，力所能及解決上訪群眾的生活困難;行為違法的要依法處理。善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題,，進(jìn)一步落實(shí)好訪前依法引導(dǎo)、訪中依法辦理,、訪后依法處置“三步法”,。

三、加強(qiáng)宣傳貫徹,，提升運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作水平,。習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，為我們適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù),、有效處理各類信訪問題提供了科學(xué)路徑,。

我們要認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀,，全面準(zhǔn)確把握《條例》基本精神和主要內(nèi)容，把法治宣傳教育貫穿于信訪工作全過程,，宣傳引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法知法守法,，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和維護(hù)權(quán)益的途徑，依法逐級(jí),、理性有序表達(dá)利益訴求,，逐步由“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持依法行政,、依法辦事,，嚴(yán)格落實(shí)訪訴分離、依法分類處理等規(guī)定要求,，依法規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié),，保障群眾合理合法訴求依照法律法規(guī)和程序得到合理合法的結(jié)果。

新出臺(tái)的《條例》明確了做好信訪工作的總體要求,、工作體制,、工作格局，規(guī)定了信訪事項(xiàng)處理程序和監(jiān)督體系,，進(jìn)一步提升了信訪工作規(guī)范化,、法治化水平。我們要牢固樹立法治思維和法治方式,，推動(dòng)信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行,、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù),，防止靠“鬧”解決問題,。要善于面對(duì)面、實(shí)打?qū)?、心貼心做好信訪群眾的工作,，把“事要解決”與化解心結(jié)結(jié)合起來，堅(jiān)持情,、理,、法并用，切實(shí)做到“事心雙解”,、案結(jié)了事,。要對(duì)標(biāo)對(duì)表《條例》規(guī)定和要求，構(gòu)建系統(tǒng)完善有效的配套措施和運(yùn)行機(jī)制,，助推制度落地,，為群眾營(yíng)造辦事依法、遇事找法,、解決問題用法,、化解矛盾靠法的良好環(huán)境,。要緊密結(jié)合農(nóng)牧領(lǐng)域工作特點(diǎn)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向,，及時(shí)研究解決新情況新問題,，以過硬的工作措施保證條例貫徹落實(shí)到位。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇5

新頒布的《信訪工作條例》深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，深刻總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果,，進(jìn)一步堅(jiān)持和加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、明確了新時(shí)代信訪工作的原則要求,、理順了信訪工作體制機(jī)制,，是推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性法規(guī)。通遼市將堅(jiān)定不移抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作,，進(jìn)一步提高站位,、壓實(shí)責(zé)任、夯實(shí)基礎(chǔ),、完善舉措,，不斷提升信訪工作質(zhì)效，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

一,、深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的政治屬性，切實(shí)增強(qiáng)為黨分憂,、為黨盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng),。政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作,。做好信訪工作,，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題,，關(guān)系維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題,。作為黨的各級(jí)組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)于信訪工作必須從政治上看,、從政治上辦,，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用,、目標(biāo)任務(wù),、重大原則、實(shí)踐要求,，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證,、最大優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)決扛起筑牢祖國(guó)北疆安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門的屬地責(zé)任,、主體責(zé)任、事權(quán)責(zé)任,，定期聽取情況匯報(bào),、分析研判形勢(shì)、研究重點(diǎn)問題,、部署推動(dòng)工作,，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”,。

二、始終堅(jiān)守信訪工作的人民立場(chǎng),，不斷厚植為民解難,、為民服務(wù)的樸素情懷。習(xí)近平總書記將信訪工作喻為“送上門來的群眾工作”,，強(qiáng)調(diào)“信訪工作的首義,，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”,?！缎旁L工作條例》將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向,。從當(dāng)前情況看,，一些地區(qū)一些領(lǐng)域信訪總量居高不下，重復(fù)訪,、越級(jí)訪問題時(shí)有發(fā)生,。這些情況表面是責(zé)任問題、作風(fēng)問題,，本質(zhì)是立場(chǎng)問題,、觀念問題。解決這些問題,，首先要從思想層面入手,，結(jié)合推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，教育黨員干部時(shí)刻牢記初心使命,，自覺把人民利益放在心中最高位置,，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動(dòng)層面深化,，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終,，用心做好了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的工作,，做到想群眾之所想、急群眾之所急,、解群眾之所困,。再次要從方法層面求細(xì)，堅(jiān)持走好群眾路線,，將心比心,、換位思考，多到情況復(fù)雜,、矛盾突出的地方去,，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭,、一條板凳上,，把群眾的操心事、煩心事,、揪心事當(dāng)作自家事來辦,，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。

三,、準(zhǔn)確把握信訪工作的實(shí)踐要求,，全力做好問題化解、源頭治理的各項(xiàng)工作,。做好新時(shí)代的信訪工作,，必須把《信訪工作條例》作為基本遵循，既要抓末端,、治已病,、去存量，也要抓前端,、防未病,、遏增量。一方面,，要堅(jiān)決貫徹“三到位一處理”的重要要求,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、約訪,、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)訪,、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng),，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì),、行政等多種手段,，集中推動(dòng)存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責(zé)任推給上面,、踢給下面、留給后面,。另一方面,，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化,、構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局,，健全常態(tài)化制度化推進(jìn)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制,，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革,，著力推行重要決策、重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早,、化解在小，切實(shí)夯實(shí)基層社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán),。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇6

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作,。5月1日起施行的《信訪工作條例》,，是以黨中央、國(guó)務(wù)院名義印發(fā),，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī),，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局,，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義,。

赤峰市是全區(qū)人口大市,，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過程中,，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化,，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問題,。其成因既有社會(huì)原因,、個(gè)人因素，也有工作不到位的;其訴求既有合理的，也有不合理的,，還有合情但是無法律政策依據(jù)的;其表現(xiàn)既有單一性,，也有綜合性;其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的,。通過認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn),，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷,、城市建設(shè),、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障,、資源開發(fā),、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴,、重復(fù)上訪問題,。這些信訪突出問題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情,，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提,。

信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問題涉及面廣,、政策性強(qiáng),，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則,、機(jī)制,、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作,，把自己當(dāng)作群眾的一員,，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心,，換位思考,，為群眾著想，替群眾著急,，站在群眾角度看問題,、看困難、看信訪事項(xiàng),，真正用心用情用力做好信訪工作,。要從根源上化解問題，立足于事要解決,，深入檢查,，多方溝通，搞清群眾訴求，查清問題根源,，捋清演變脈絡(luò),，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù),。要維護(hù)群眾合法權(quán)利,，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn),，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位,，不合理訴求、不支持的,，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡(jiǎn)單化,、一刀切,、冀望于一次性解決。要多一些關(guān)心暖心之舉,，對(duì)信訪問題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注,，對(duì)解決不了或一時(shí)無法化解的，要不厭其煩做工作,，多傾聽心聲訴求,，多幫助解決困難，努力爭(zhēng)取群眾理解支持,，不能把群眾推到對(duì)立面,。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問題，充分利用評(píng)議會(huì),、聽證會(huì)等化解機(jī)制,，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”,、社會(huì)工作者等社會(huì)力量,，形成合力，共同做好群眾工作,。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪,，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定,、先交信訪,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求,，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖,，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決,。要定期研究解決突出問題,，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問題,，合并同類項(xiàng)，一體研究,，一體推進(jìn),，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為,，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過激情況,，要講清道理、曉以利害,，違反法律規(guī)定的,，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就,。

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到,，信訪工作具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性,、復(fù)雜性的特點(diǎn),，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高處理復(fù)雜問題能力,、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求。針對(duì)長(zhǎng)期性,，要持之以恒,，堅(jiān)持不懈，久久為功地深入開展矛盾排查化解,，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn),、攻堅(jiān)戰(zhàn);針對(duì)反復(fù)性，要高度重視,，找準(zhǔn)癥結(jié),，講明道理，解開心結(jié),，因人施策,，對(duì)癥下藥;針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析,，抽絲剝繭,，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn),，是什么問題就解決什么問題,，嚴(yán)防炒作放大,、被人利用，更不能因方法不當(dāng),、生硬粗暴,，使單一信訪問題復(fù)雜化。

赤峰市信訪問題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域,。當(dāng)前,，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，《條例》的施行,，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù),、工作指導(dǎo)和有力抓手。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，學(xué)習(xí)好《條例》,、宣傳好《條例》、運(yùn)用好《條例》,，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng),，更加有效化解矛盾糾紛，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇7

作為一名學(xué)生黨員,，通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng),，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義，信訪矛盾要從源頭治理,，這是我國(guó)政治生活中的一件大事,，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序,，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè),，都具有十分重要的意義。未能在基層處理好“小事”,，就容易引發(fā)信訪問題,。將矛盾在基層化解，讓群從沒有信訪的意愿,，沒有信訪的內(nèi)容,，沒有信訪的必要，才能真上減少信訪,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇8

談到信訪，目前有一種頗具"法治"色彩的觀點(diǎn),，認(rèn)為信訪是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,，與法治的目標(biāo)相悖,，應(yīng)當(dāng)隨著國(guó)家法制的健全，逐步退出歷史舞臺(tái),。這種源于對(duì)信訪工作性質(zhì)認(rèn)知模糊的錯(cuò)誤論斷,，在相當(dāng)程度上影響了人們對(duì)信訪事物的判斷。

按照西方的憲政思想和理論,，當(dāng)人民通過代議制度將治理國(guó)家的權(quán)力讓渡給政府后,，人民對(duì)政府權(quán)力的控制，主要通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn):一是以權(quán)力制約權(quán)力,，即通過分權(quán)的制度設(shè)計(jì),，達(dá)到權(quán)力間相互制衡的目的；二是以權(quán)利制約權(quán)力,，即通過人民行使保留的權(quán)利,，達(dá)到制約政府的目的。這種人民保留的權(quán)利,，主要是指"用手投票"的權(quán)利,，即人民通過和平的方式對(duì)政府進(jìn)行罷免的權(quán)利，以及在理論上存在的可以"用槍投票"的權(quán)利,，即通過暴力的形式進(jìn)行革命的權(quán)利,，和"用腳投票"的權(quán)利，即通過遷徙以逃避暴政的權(quán)利,。這也就是說在西方國(guó)家,，人民雖然在法律上享有請(qǐng)?jiān)福瘯?huì),，游行,，示威等諸多權(quán)利，但是除非罷免,，否則政府對(duì)于人民發(fā)出的各種聲音和主張,，在法律上并不負(fù)有回應(yīng)的義務(wù)。

我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,，實(shí)行的是源于"議行合一"思想的人民代表大會(huì)制度,。因此，不能簡(jiǎn)單地套用西方的憲政理論來分析我國(guó)的政體,。

依照我國(guó)憲法,，"中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民"；人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)是通過民主選舉產(chǎn)生的國(guó)家和地方各級(jí)人民代表大會(huì),；人民享有"依照法律規(guī)定,，通過各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù),，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè),，管理社會(huì)事務(wù)"的權(quán)利,。為了從制度上將人民當(dāng)家作主的權(quán)利落到實(shí)處，憲法在規(guī)定了選舉權(quán),，罷免權(quán)等民主權(quán)利之外,，把"對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員，有提出批評(píng)和建議的權(quán)利,；對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為,，有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴，控告或者檢舉的權(quán)利",，作為公民的一項(xiàng)重要民主權(quán)利,，在第二章"公民的基本權(quán)利和義務(wù)"中加以規(guī)定。與此規(guī)定相對(duì)應(yīng),，憲法規(guī)定,，一切國(guó)家機(jī)關(guān)和工作人員必須"經(jīng)常保持同人民的聯(lián)系，傾聽人民的意見和建議,，接受人民的監(jiān)督",；"對(duì)于公民的申訴，控告或者檢舉,，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí),，負(fù)責(zé)處理"。這就是說,，在我國(guó),，人民的聲音和主張，不再是毫無意義的"空氣震動(dòng)",，而是由公民權(quán)利與國(guó)家機(jī)關(guān)義務(wù)組成的實(shí)實(shí)在在的法律制度,。

由此可見,，信訪是我們社會(huì)主義國(guó)家公民的基本民主權(quán)利,，是我們國(guó)家的基本民主制度，也是我們國(guó)家法律制度的有機(jī)組成部分,。這種由憲法確認(rèn)并加以保障的人民民主權(quán)利和相關(guān)的制度設(shè)計(jì),，是社會(huì)主義制度區(qū)別于資本主義制度的一個(gè)重要標(biāo)志，是社會(huì)主義優(yōu)越性的具體體現(xiàn),，與黨的十五大和現(xiàn)行憲法確立的"依法治國(guó),，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家"的目標(biāo)并不相悖。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇9

貫徹落實(shí)《條例》,、實(shí)現(xiàn)新舊銜接,，需要一個(gè)統(tǒng)一思想、完善提高的過程,。信訪部門作為“推動(dòng)”部門,，要積極開展調(diào)研,，密切關(guān)注《條例》學(xué)習(xí)、宣傳,、推進(jìn)情況,，做好綜合指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,；要利用好《條例》賦予信訪工作聯(lián)席會(huì)議,、信訪部門的權(quán)限，充分發(fā)揮統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào),、建議等職能作用，幫助有關(guān)機(jī)關(guān),、單位解決好具體的困難和問題,；要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢(shì),，督促有關(guān)機(jī)關(guān),、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇10

今年5月1日起施行的《信訪工作條例》(簡(jiǎn)稱《條例》),，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，系統(tǒng)總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的經(jīng)驗(yàn),，特別是黨的十八大以來信訪制度改革的成果，對(duì)堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，理順信訪工作體制機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義,。我們要從政治和全局的高度,，把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，采取最實(shí)舉措學(xué)習(xí),、最高標(biāo)準(zhǔn)貫徹,，全力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作的新局面。

以學(xué)《條例》為契機(jī),，進(jìn)一步提高政治站位,，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)好運(yùn)用好《條例》,，既是開展新時(shí)代信訪工作的必然要求,，也是抓好新時(shí)代信訪工作的有力武器。我們要充分認(rèn)識(shí)《條例》發(fā)布實(shí)施的重大意義,，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),，深刻把握信訪工作的政治屬性,，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”,、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力,、政治執(zhí)行力,，堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署和自治區(qū)黨委、市委工作要求,。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí),、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào),、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局,，各級(jí)黨委政府要定期聽取匯報(bào),，研究解決突出問題，面對(duì)重大,、緊急信訪問題,，隨時(shí)調(diào)度解決，推動(dòng)信訪工作更好擔(dān)負(fù)起“為民解難,、為黨分憂”政治責(zé)任,。

以解難題為根本，進(jìn)一步樹牢為民宗旨,，恪守為民初心,。《條例》明確“堅(jiān)持以人民為中心,，踐行黨的群眾路線,，傾聽群眾呼聲,，關(guān)心群眾疾苦,，千方百計(jì)為群眾排憂解難”。我們要牢固樹立以人民為中心發(fā)展思想,，緊緊扭住“事要解決”這一核心,，把“人民信訪為人民”的理念細(xì)化實(shí)化具體化為及時(shí)就地解決群眾的每一件合理訴求上，全力做好了解民情,、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心工作，讓人民群眾在具體信訪事項(xiàng)辦理中不斷提升獲得感,、幸福感和安全感,，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)。要持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，時(shí)刻將“為民解難,、為黨分憂”的職責(zé)放在心上、扛在肩上,、落實(shí)到行動(dòng)中,，懷著深厚的感情為群眾辦實(shí)事，真正成為群眾信賴的“貼心人”,。要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的意見》,，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，方便群眾快速高效反映問題,。要全面落實(shí)《包頭市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案》,，各級(jí)主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪、下訪,、約訪,、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)就地解決信訪矛盾,、消除信訪隱患,。要嚴(yán)格落實(shí)《包頭市重點(diǎn)信訪工作考核管理辦法(試行)》，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,，充分體現(xiàn)全面掛鉤,、考實(shí)評(píng)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲分明的要求,，推行負(fù)面清單,，壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問題解決,。要結(jié)合扎實(shí)開展強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，踐行“一線工作法”，主動(dòng)深入基層,，深入群眾,，不斷拓寬群眾訴求表達(dá)渠道、積極快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，更好為群眾服務(wù),。

以助發(fā)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，服務(wù)中心大局,。營(yíng)造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境是當(dāng)前頭等大事,，也是重要政治任務(wù),。我們要時(shí)刻牢記習(xí)近平總書記的重要要求，牢固樹立戰(zhàn)略思維,、系統(tǒng)思維,，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，按照前瞻性思考,、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局,、整體性推進(jìn)要求,，主動(dòng)作為、靠前服務(wù),，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)發(fā)力點(diǎn),，全面提升服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)效。要把信訪工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大盤子”中分析研究,、部署推進(jìn),，與“十四五”規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)一起來，與建設(shè)“四基地兩中心一高地一體系”結(jié)合起來,，與服務(wù)保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、碳達(dá)峰碳中和、重大項(xiàng)目建設(shè),、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來,，盡心盡力做好服務(wù)，盡職盡責(zé)排憂解難,，著力解決項(xiàng)目建設(shè),、企業(yè)發(fā)展涉及的久拖不決信訪突出問題，積極牽頭或推動(dòng)職能部門開展實(shí)地督查,，切實(shí)查清事實(shí),、找準(zhǔn)癥結(jié)、壓實(shí)責(zé)任,、督促整改,，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，依法依規(guī)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化打造良好環(huán)境,，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造充足市場(chǎng)空間,。

以護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo),，進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維,，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。信訪工作是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分,，肩負(fù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之責(zé),。要積極適應(yīng)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主要矛盾的新變化，深入研究各類社會(huì)矛盾的新動(dòng)向,、新特點(diǎn),、新規(guī)律，增強(qiáng)工作的前瞻性和科學(xué)性,。要確定研究課題,，加強(qiáng)對(duì)矛盾的定量研究和綜合研判，力爭(zhēng)形成有數(shù)據(jù),、有分析,、有價(jià)值的研究報(bào)告，不斷增強(qiáng)為人民群眾服務(wù),、為黨委政府科學(xué)決策服務(wù),、為社會(huì)大局服務(wù)的能力。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，扎實(shí)開展“治重訪,、化積案、促穩(wěn)定”攻堅(jiān)行動(dòng),，持續(xù)推進(jìn)“治理重復(fù)信訪,，化解信訪積案”專項(xiàng)工作，深化“24小時(shí)警局”建設(shè),，常態(tài)化開展社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查,，積極構(gòu)建調(diào)解、仲裁等多元矛盾糾紛化解的機(jī)制,，加強(qiáng)各類調(diào)解聯(lián)建聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào),，努力把各類矛盾隱患化解在基層一線、化解在萌芽狀態(tài),。要完善信訪矛盾首接首辦,、接訴即辦、直轉(zhuǎn)快辦,、跟蹤督辦閉環(huán)工作體系,，完善領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)和接訪下訪制度，依法妥善解決群眾合理合法訴求,，高質(zhì)量推進(jìn)平安包頭建設(shè),。

以法治化為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維，提升法治能力,。信訪工作作為一項(xiàng)涉及民主參與,、權(quán)利救濟(jì)、糾紛解決,、社會(huì)治理的綜合性、系統(tǒng)性工作,，在推進(jìn)法治國(guó)家,、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)中發(fā)揮著重要作用,。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，結(jié)合法治包頭和法治示范市創(chuàng)建，將《條例》宣傳教育納入“八五”普法計(jì)劃,，分層分類開展宣傳教育,，持續(xù)強(qiáng)化依法信訪、依法治訪,，強(qiáng)化法治對(duì)信訪工作的規(guī)范,、引領(lǐng)和保障作用，樹牢法治觀念,，涵養(yǎng)法治精神,。要結(jié)合各類普法活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)干部學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作,，深入推進(jìn)依法分類處理群眾訴求工作,，做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán),、化解矛盾,，不斷提高信訪工作法治化水平，切實(shí)保障群眾合理合法訴求依法按政策得到有效解決,，確保信訪工作始終在法治軌道內(nèi)有序運(yùn)行,。要持續(xù)提升各級(jí)干部特別是信訪干部解決信訪問題的能力水平，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，為全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

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