做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇一

為進(jìn)一步強化學(xué)校常規(guī)管理,，最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生，為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航,，特制定本計劃,。

1.對班主任隊伍做適當(dāng)調(diào)整,，做到能者上，庸者下,。

2.革新班主任的教育觀念,，適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長的特點,，探索新的班級管理方法,。

3.恢復(fù)班主任會議制度，加強雙向交流,，做到上下一心,，齊抓共管。

4.強化責(zé)任意識,，激發(fā)工作熱情,。

1.對常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù)，加大責(zé)任事故的追究力度,。

2.端正管理者思想,，培養(yǎng)服務(wù)意識,，做到既要管理學(xué)生，又要服務(wù)于學(xué)生,。

3.加強對管理者平時工作的督察,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決隱患。

4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn),，提高檢查密度,，增強班級考評名次的公正性、公平性,。

1.在學(xué)會管理中,，堅持一個“嚴(yán)”字不放,，做到平時管理嚴(yán)格要求，處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆,。

2.加強對學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨到,，全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。

1.加強醫(yī)務(wù)人員對業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識,，嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故,。

2.強化教育人員的憂患意識，提高體育教學(xué)水平,。

3.健全安全保衛(wèi)機制,，杜絕各種安全隱患。

1,、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。

2,、按期召開班主任工作會,，與班主任簽訂安全責(zé)任狀。

3,、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計劃,。

4、修改和完善班主任工作量化方案,。

5,、排除學(xué)校存在的安全隱患，采取更多安全措施,。

1,、開展一系列主題班會，加強學(xué)生養(yǎng)成教育,。

2,、結(jié)合上級來文，開展相應(yīng)活動,。

3,、各班布置學(xué)習(xí)園地，增強班級文化,。

4,、班主任工作會。

1,、校運會,。

2、安全教育大會,。

3,、感恩教育活動,。

4、學(xué)生安全知識競賽,。

5,、家長會。

6,、班主任工作會議,。

1、發(fā)展新團(tuán)員,。

2,、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會演。

3,、學(xué)生綜合素質(zhì)評定,。

4、文明寢室評比,。

5,、防艾滋病教育。

1,、各項,。

2、迎接校年終檢查,。

3,、寒假安全教育。

具體工作以計劃為指導(dǎo),，結(jié)合具體實際和上級文件精神實施,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇二

20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強,、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo),，以“便民、規(guī)范,、高效,、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新,，突出重點,，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開,、強化政務(wù)服務(wù)工作,，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展。

一,、推進(jìn)“兩集中,、兩到位”,。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心,，調(diào)整整合大廳窗口,，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進(jìn)窗,，并對進(jìn)中心所有行政許可項目全部重新授權(quán),，簽訂《授權(quán)委托書》，保證窗口審批,、蓋章,、文書制作“三到位”。

二,、提速審批服務(wù)效率,。實行流程再造，編制流程清單,，清理前置審批條件,，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺,，實施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批,，有效提高審批效率。

三,、切實推行幫代辦服務(wù),。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作,。加強市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺帳,，做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查,，幫助辦結(jié)。

四,、加強電子政務(wù)建設(shè),。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批,，根據(jù)機構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整情況,，對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進(jìn)行調(diào)整和修改,，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率,，加強電子監(jiān)察,，完善項目監(jiān)察預(yù)警機制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運行,。

五,、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳,，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道,。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦,、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦,、媒體全程跟蹤等方式,，跟進(jìn)工單辦理,，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求,。督促各成員單位落實責(zé)任,，增強服務(wù)意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道,、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六,、推進(jìn)政府信息公開工作,。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》,，主動公開九大領(lǐng)域的重點信息公開工作,。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點的作用,，實現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開工作,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,。

七,、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心,。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn),，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實施精細(xì)化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備,，美化中心環(huán)境,，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為,，倡導(dǎo)人文關(guān)懷,，營造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心,。

如果此文沒有幫助到您,？請瀏覽下方編輯準(zhǔn)備的推薦及。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇三

是全面落實懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年,。今年工作計劃是：以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十八大會議精神,，嚴(yán)明黨的紀(jì)律,，切實加強黨的作風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè),，圍繞中心,、服務(wù)大局，突出重點,、統(tǒng)籌推進(jìn),，改革創(chuàng)新、狠抓落實,，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭新成效,，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強保證。

一,、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè),，確保反腐倡廉各項任務(wù)落到實處。

1,、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé),，實行“一崗雙責(zé)”。要切實把責(zé)任制落到實處,，層層簽訂責(zé)任書,，有效推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2,、大力開展廉政教育,。堅持開展廉政文化活動，開展“廉政活動”進(jìn)中心活動,；進(jìn)一步加大宣傳力度,，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢宣講相結(jié)合,，強化政治學(xué)習(xí),，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,，提高干部職工廉潔從政意識,；以正面教育與反面教育相結(jié)合，增強干部職工拒腐防變的能力,，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線,。

3、加強反腐倡廉制度建設(shè),。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新,，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實推進(jìn)制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新,，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞,；緊緊圍繞政務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新，讓行政審批權(quán),、人事管理權(quán),、項目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽光下運行,，接受社會監(jiān)督,；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運行機制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán),、執(zhí)行權(quán),、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤,、權(quán)力失控,、行為失范,；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強黨性修養(yǎng),，樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),。

4、扎實推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實,。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù),，積極開展調(diào)研,，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措,，扎實有序推進(jìn),，確保完成年度任務(wù)。

5,、認(rèn)真落實廉潔自律各項規(guī)定,。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例,，進(jìn)一步完善和落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告,、民主生活會、誡勉談話,、民主評議,、述職述廉等制度。

二,、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé),，確保重大決策部署的貫徹落實。

1,、加強對重點工作落實情況的監(jiān)督,。認(rèn)真落實行政審批“兩個集中”改革、并聯(lián)審批工作,、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項重點工作任務(wù)落到實處,；加大對窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范,、廉潔和高效,。

2、加強對招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督,。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作,，堅持源頭治理，預(yù)防為主,，加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督,。加強對產(chǎn)權(quán)交易,、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范市場行為和行政行為,，發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,。

3、加強對重大事項的監(jiān)督,。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項會審制度,，加強對中心工作中重要決策、干部任免,、財務(wù)開支等情況的監(jiān)督,。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開,，加強廉政監(jiān)督檢查,。

三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度,，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問題和腐敗行為,。

1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案,。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為,，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦，絕不姑息遷就,。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合,，達(dá)到查處一案、教育一片,，治理一線的目的和效果,。

2、做好人民群眾信訪舉報的調(diào)查處理工作,。暢通信訪舉報渠道,，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，維護(hù)舉報人和被舉報人的合法權(quán)益,，對群眾的信訪做到“事事有著落,、件件有回音”，切實有效解決群眾所反映的問題,。

四,、進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象,。

1,、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn)、驗難看,、話難說,、事難辦”四難現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處“吃,、拿,、卡、要,、報”等損害群眾利益的不正之風(fēng),，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實現(xiàn)好,、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益,。

2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度,。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強化行政效能監(jiān)督,，全面落實“首問責(zé)任制”,、“限時辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實行效能建設(shè)與獎懲掛鉤機制,，對考核結(jié)果實行“三個掛鉤”,，即與評優(yōu)評先掛鉤、與選拔任用掛鉤,、與責(zé)任追究掛鉤,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇四

1、健全規(guī)章制度,。健全機關(guān)值班,、考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù)等規(guī)章制度,、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確,、科學(xué)規(guī)范的工作體系,，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù),。

2,、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機關(guān)及窗口工作人員隊伍活力,，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建,、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序,、團(tuán)結(jié)活潑的.氛圍,。

3、加強宣傳推介,。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,，做好政策、工作亮點,、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳,。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例,，并通過宣傳欄,、先進(jìn)事跡報告會、電視,、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳,，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。

4,、強化隊伍建設(shè),。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精,、協(xié)調(diào)能力強,、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定,，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整,。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目,，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機制,。三是組織專題培訓(xùn),。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀,、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班,，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省,、市,、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn),。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗,。

5,、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》,，指導(dǎo)各窗口,、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”,，對非必要材料,、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了,、更便捷,。

6、實行容缺受理,。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》,，對重大政府投資、招商引資,、脫貧攻堅項目,，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項,，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限,，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序,，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項,。

7,、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類,、商貿(mào)物流類,、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動,，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》,，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況,，提供延時,、預(yù)約、上門服務(wù),，開展證書郵寄快遞等服務(wù),。

8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機,，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè),，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理,。

9、加強績效考核,。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》,，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,，實行一月一考核,、一季一通報、一年一評比,。

10,、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》,，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價,、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng),，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進(jìn)“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察,，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員,，采取隨機到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,，定期召開監(jiān)督員評議會議,，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議,。

11,、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作,。完成縣委,、縣政府安排的意識形態(tài),、脫貧攻堅、平安建設(shè),、“雙創(chuàng)”等其他工作,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇五

堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,，強化服務(wù)型政府建設(shè),，加強社會管理、改善民生,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境,，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

二,、工作目標(biāo),。

1、政務(wù)服務(wù),、政務(wù)公開工作保持全市水平,，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革,。

（1）、凡是縣審改保留的行政許可,、非行政許可審批和公共服務(wù)事項必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,，堅決杜絕體外循環(huán)。

（2）,、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可,、非行政許可和公共服務(wù)事項必須在大廳受理和出件,。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理,。

（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強,、個人素質(zhì)高,、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳,。

（2）,、嚴(yán)格按照中心各項管理制度規(guī)范管理,。

4,、進(jìn)一步深化政務(wù)公開,。

（1）,、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄。

（2）,、制定201x年政務(wù)公開,。

工作方案。

督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時全面公開信息,。

6,、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理,，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村新的政務(wù)服務(wù)體系,。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制,。

三,、工作舉措。

1,、完善管理機制,，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理,。窗口人員實行雙重管理,，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間,，以“中心”管理為主,，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,，“中心”要執(zhí)行人員退回。

2,、實行季度考評,，年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實行,。

日記,。

錄、周統(tǒng)計,、月通報,、季評優(yōu)管理機制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核,，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”,、“先進(jìn)工作者”表彰活動,，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng),。

3,、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細(xì)則》，對業(yè)務(wù)單位和個人實行考核評分,。

4,、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細(xì)則》等各項管理制度。

5,、進(jìn)一步規(guī)范中心運行,。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察,、集體討論,、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié),；實行“一個窗口受理,、一站式審批、一條龍服務(wù),、一個窗口收費”的運行模式”,；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù),、辦理條件,、辦理程序、辦理時限,、辦事結(jié)果收費依據(jù),、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

四,、需要政府支持的事項,。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,，由中心根據(jù)實際需要統(tǒng)一管理使用,，加大獎優(yōu)懲劣力度。

6,、目前需要通過政府下發(fā)的文件：

（2）,、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的,，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任,。

（3）,、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。

（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇六

20xx年,，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關(guān)鍵,、一個保障”的總體工作思路,，按照“精力更加集中、工作更加用心,、思想更加一致,、作風(fēng)更加扎實”的工作要求,，著眼于提高效率,、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺,，創(chuàng)新工作措施,，狠抓工作落實，推進(jìn)集中辦理工作上一個更大的臺階,。

認(rèn)真落實市政府精神,，對集中辦理行政服務(wù)事項的承諾和辦理時限進(jìn)行梳理，凡材料齊全,，手續(xù)合法,，能當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的事項，不再承諾,，都要當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項,，都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短，明確承諾時限,。原則上,，我市部門自主審批的事項，都要在5個工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報市委市政府審批的事項,，相關(guān)窗口都要落實專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項,，都要在3個工作日之內(nèi)報出，同時落實專人跟蹤督辦,。所有事項的辦理時限,、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開,，方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督,。

對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順，能減少的減少,，能合并的合并,，能取消的取消,，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)市政府要求,，對本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報階段的基本建設(shè)項目,，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審,、集中勘查,、同步審批、辦結(jié)”的審批流程,，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理,。材料齊全，符合條件的,，1個工作日內(nèi)召開聯(lián)審會議;預(yù)審?fù)ㄟ^的,，1個工作日內(nèi)集中勘驗。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口,，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，限度地方便業(yè)戶群眾,。

認(rèn)真落實市政府精神,，在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務(wù)工作臺帳，凡進(jìn)入我市的大項目,，特別是重點工業(yè)項目,，都登記造冊，進(jìn)入“綠色通道”,，開通審批“直通車”,，全面實行無預(yù)約服務(wù)。對全市項目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn),，進(jìn)一步把握政策,，熟悉工作對接和協(xié)調(diào)技巧，提高服務(wù)本領(lǐng),，落實好對大項目的全程代辦服務(wù),。同時，落實專門人員,，結(jié)合實際,，采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的多種形式，與項目申辦人及時溝通和聯(lián)系,、交流,，隨時協(xié)調(diào)解決項目申辦過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設(shè)搞好事前,、事中和事后服務(wù),，促進(jìn)項目的落戶落地,、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

全面落實好精神,，對有行政事業(yè)性收費事項的窗口,，不斷理順和梳理，明確收費事項名稱,、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn),，多種形式進(jìn)行公開，提高收費透明度,，接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督,。嚴(yán)格落實“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,，不得隨意減免,。落實好精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺作用,，加強對相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系,、溝通和協(xié)調(diào),，及時對涉稅信息進(jìn)行集中,、分析、分解和督辦落實,。對稅費征收情況每周一匯總,，每月一審核，做到應(yīng)收盡收,，全部進(jìn)入市財政,。同時，協(xié)助財政,、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費監(jiān)督監(jiān)察窗口,，對收費業(yè)務(wù)逐筆審核，確保規(guī)定稅費的依法和足額征收,。

堅持以制度管理人,、引導(dǎo)人和規(guī)范行為，在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對中心,、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,，從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化,、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求,，績效掛鉤,，獎罰分明,，激勵先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗,，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),，多種形式加強對工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),，廣泛開展服務(wù)技能比賽活動,，著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時,，將日常管理與社會監(jiān)督有機結(jié)合,，加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度,，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信,，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇七

根據(jù)省市要求,，_年工作的重點是實行行政審批“兩集中,、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位,，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批,。爭取縣委,、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位,、部門成立集中行政審批的行政審批科室,，配合“兩集中，兩到位”建設(shè),。本中心將從三方面落實,。

第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，許可事項相對集中的部門,，按照“兩集中、兩到位”的要求,，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口,，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位,。

第二,，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中,、兩到位”的要求,，對本部門的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整、集中,，實現(xiàn)“受理,、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口,。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位,，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力,。

第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中,，兩到位”的監(jiān)督,。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理,，統(tǒng)一對外服務(wù),。

二,、延伸服務(wù)鏈條,，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，提升行政服務(wù)水平,，加快我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”,。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項,、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng),、咨詢、釋疑等,，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位,、多層次的綜合性服務(wù)平臺。

三,、抓好“兩項清理”工作,，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1,、著力做好清理行政許可,、公共服務(wù)事項的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理,，減少審批事項。督促具有審批職能的部門,、單位要把本部門,、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件,、依據(jù),、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開,。

2,、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局,、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進(jìn)行清理,，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù),。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ),，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),。

四、加強督查力度,，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,，中心將從以下四個方面進(jìn)行,。

(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查,。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進(jìn)行查處,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強關(guān)系民生問題的督查。堅持以人為本,，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點,、難點問題，解決關(guān)系民生的突出問題,。

(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查,。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部,，提升督查工作的層次,。

(四)加強典型案件的督查。深入基層,、深入群眾,，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源,，加快查處速度,，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光,，增強警示作用,。

五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實鉛辦字[_]98號文件精神,，加大企業(yè)走訪力度,，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,，聽取企業(yè)對我縣各單位,、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度,、辦事效率,、收費、兌現(xiàn)等方面的反映,，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家,。

二是傾聽企業(yè)的呼聲,，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想,，幫助企業(yè)解決實際困難,。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商,、安商,、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,，撰寫調(diào)研文章,，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六,、加強隊伍建設(shè),，提升服務(wù)水平。

1,、完善管理機制,，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理,。

窗口人員實行雙重管理,，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間,，以“中心”管理為主,，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”,，在“中心”過組織生活,，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,，“中心”要執(zhí)行人員退回。

2,、規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),，對工作人員的站坐姿勢,、待人接物、文明用語等均制定出簡明,、易記,、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”,、“四通”,。即特事特辦，馬上就辦,、辦就辦好;嘴勤,，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”,、積極“疏通”,，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”,、“四個帶頭”,。即遇事多通氣，少生氣,，多理解,，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn),、帶頭比紀(jì)律,、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作,。全面提升工作人員的服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。

3,、實行季度考評,，年終評先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核,，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。

二是根據(jù)季度考評情況,，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”,、“先進(jìn)工作者”活動，并以文件形式進(jìn)行通報表彰,。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會精神,、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、管理職能,，是擺在我們面前的重要課題,。我們必須堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,，進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)，銳意改革,，創(chuàng)新行政審批工作機制,，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè),，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營造更加便捷,、廉潔,、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇八

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大,、十九屆二中、三中,、四中全會精神和中央,、省、市,、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項決策部署,，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈,、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點,，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，增強人民群眾的獲得感和滿意度,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手,，全力推動“線上線下”融合,，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系,，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升,。到20xx年底,，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行,；進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，落實重點項目綠色通道服務(wù)；申請材料壓縮非必要的條件和材料,；進(jìn)一步壓縮事項辦理時限,，至少壓縮20%,；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達(dá)95%以上,。

1,、堅持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫,，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央,、省委、市委,、縣委決策部署上來,，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”,，做到“兩個維護(hù)”,，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光,，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu),。

2、健全規(guī)章制度,。健全機關(guān)值班,、考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù)等規(guī)章制度,、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確,、科學(xué)規(guī)范的工作體系,，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù),。

3,、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機關(guān)及窗口工作人員隊伍活力,，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建,、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動,，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序,、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

4,、加強宣傳推介,。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,，做好政策、工作亮點,、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳,。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動,，評選出案例,，并通過宣傳欄、先進(jìn)事跡報告會,、電視,、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍,。

5,、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系,，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精,、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作,，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定,，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí),。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目,，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新,，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機制,。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀,、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓(xùn)班,，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央,、省、市,、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班,。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗,。

6,、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》,，指導(dǎo)各窗口、各分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料,、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了,、更便捷。

7,、實行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度（試行）》,，對重大政府投資、招商引資,、脫貧攻堅項目,，只要基本條件具備,、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項,，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》,，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后,，窗口盡快辦結(jié)申請事項。

8,、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類,、商貿(mào)物流類,、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接,，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù),；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》,，推行綠色通道服務(wù),，根據(jù)申請人實際情況，提供延時,、預(yù)約、上門服務(wù),，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。

9,、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機,，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè)，完善功能職能,，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的政務(wù)服務(wù),。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,，在全縣全面推廣,，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

10,、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》,，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,，實行一月一考核、一季一通報,、一年一評比。

11,、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》,，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督,；在縣政務(wù)大廳,、分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng),，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進(jìn)“好差評”制度落地落實,；持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理,；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取,、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議,。

12,、其他工作,。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作,。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政,、意識形態(tài),、脫貧攻堅、平安建設(shè),、“雙創(chuàng)”等其他工作。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇九

堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,，強化服務(wù)型政府建設(shè)，加強社會管理,、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境,。

1、政務(wù)服務(wù),、政務(wù)公開工作保持全市領(lǐng)先水平,，爭創(chuàng)“省優(yōu)”,。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

(1),、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,，堅決杜絕體外循環(huán)。

(2),、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項必須在大廳受理和出件,。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理,。

(1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高,、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

(2),、嚴(yán)格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。

4,、進(jìn)一步深化政務(wù)公開,。

(1),、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄。

(2),、制定20xx年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時全面公開信息,。

6,、整合政務(wù)服務(wù)資源,，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務(wù)服務(wù)體系,。

7,、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制,。

1、完善管理機制,，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理,。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),，窗口工作期間，以“中心”管理為主,，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回,。

2、實行季度考評，年終評先表彰制度,。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實行日記錄、周統(tǒng)計,、月通報,、季評優(yōu)管理機制,，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng),、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核,，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。二是根據(jù)季度考評情況,，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動,，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報，并發(fā)布到先政府,。

3,、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細(xì)則》,，對業(yè)務(wù)單位和個人實行考核評分,。

4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細(xì)則》等各項管理制度,。

5、進(jìn)一步規(guī)范中心運行,。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察,、集體討論、專家論證,、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié);實行“一個窗口受理,、一站式審批,、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的運行模式”;凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項都要公開辦理主體,、辦理依據(jù)、辦理條件,、辦理程序、辦理時限,、辦事結(jié)果收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道,。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,，由中心根據(jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度,。

6,、目前需要通過政府下發(fā)的文件：

(2)《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細(xì)則》,，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的,，由派出單位承擔(dān)80%的'責(zé)任,。

(3)《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》,。

(5)《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇十

20xx年,，縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中全會精神，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”，扎實開展正風(fēng)肅紀(jì)專項整治工作,，堅持“服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，秉承“便民,、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)理念，全面深化行政審批制度改革,，提升審批效率，搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平,、公正、公開的公共資源交易環(huán)境,，有利推進(jìn)“兩化互動”和“三個富順”建設(shè)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

(一)持續(xù)深化行政審批制度改革,，不斷提升服務(wù)水平。

1.抓清理,，編制項目清單,。

一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市,、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求，我縣以省政府編制的《縣(市,、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎(chǔ)，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,，編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》，我縣縣級行政許可項目,，共有182項，3月11日,，由縣人民政府向社會進(jìn)行公布,。9月28日,，我縣以省政府編制的《縣(市,、區(qū))行政權(quán)力指導(dǎo)清單》為基礎(chǔ)，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,，形成了縣級行政權(quán)力清單，由縣人民政府法制辦進(jìn)行公布,，包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強制事項235項;行政確認(rèn)事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年,，取消行政事業(yè)性收費36項，對小微企業(yè)免征20項,，對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項,、下放28項,、保留182項、取消22項。

二是全面清理非行政許可審批事項,。縣政務(wù)中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合,，已完成縣本級非行政許可審批事項清理,，建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項,，將機關(guān),、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。

三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務(wù)事項,。按《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好行政審批(管理服務(wù))事項及其前置條件(含前置中介服務(wù)事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求，與縣中介辦一起,，采取與部門面對面的方式，對各部門目前正在辦理的審批服務(wù)事項前置條件(含前置中介服務(wù)事項)進(jìn)行全面清理,，沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理,，取消行政審批項目前置條件38項，初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中,，前置中介服務(wù)事項98項)。經(jīng)請示市政務(wù)服務(wù)中心,，待上級明確統(tǒng)一部署后，編制目錄向社會公布,。

四是全面實行目錄管理。嚴(yán)格落實國務(wù)院第68次常務(wù)會議作出的實行“五個一律”要求,，今后，對依法清理保留的行政許可項目,、政府內(nèi)部審批事項,、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項,，將編制并公布項目清單，實行常態(tài)化管理,。

2.抓承接，確保項目落實,。

一是及時對下放項目進(jìn)行梳理，整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度,，通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等載體宣傳承接項目的信息,，引導(dǎo)公眾到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系，掌握審批項目信息,，再造審批流程，確保項目及時,、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理,，指導(dǎo)各部門窗口將承接項目受理條件,、應(yīng)交材料,、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件，使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察,，接受省、市,、縣監(jiān)督。

3.抓服務(wù),，規(guī)范項目運行。

一是“兩集中、兩到位”取得新進(jìn)展,。為深化行政審批制度改革，進(jìn)一步提高行政工作效率和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，10月，代縣政府起草,，以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步明確進(jìn)駐富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號),，要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室)，行政審批股(室)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中審批,。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務(wù)事項,，除保密和場地限制外，均按要求進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心公開規(guī)范辦理,。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》，充分授權(quán)窗口首席代表,，使不需要現(xiàn)場勘察,、集體討論、專家論證,、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理,，使現(xiàn)場辦結(jié)率提高,，“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前,，共有35個單位和部門進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，20xx年，共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項1230303件,，平均辦結(jié)時間0.5個工作日，辦理提速97.83%,，提前辦結(jié)率100%,，按時辦結(jié)率100%,，現(xiàn)場辦結(jié)率100%。

二是實現(xiàn)省,、市、縣三級縱向聯(lián)動審批,。為全面做好省,、市,、縣三級縱向聯(lián)動審批工作，努力營造規(guī)范,、高效、廉潔的投資氛圍,，促進(jìn)項目審批工作提速增效,，加快改善我縣投資環(huán)境,，按照省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求，政務(wù)中心牽頭對民政,、住建、工商,、交通、林業(yè),、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎(chǔ)信息錄入工作。7月,，完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作,，連通省、市,、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務(wù)平臺,，推動政務(wù)服務(wù)窗口前移、工作重心下沉,，實現(xiàn)省,、市,、縣三級聯(lián)動審批。

三是力推“三證合一”制度改革,。9月,，按照省,、市、縣的統(tǒng)一安排和部署,，積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局,、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強力推進(jìn)“三證合一,、一照一碼”工商登記制度改革,。截止目前,，我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。

四是規(guī)范審批行為,，提高審批效率,。深入實施首問負(fù)責(zé),、限時辦結(jié),、責(zé)任追究制度,，各部門承擔(dān)的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認(rèn)真落實審批時限預(yù)警制,，督促各部門窗口及時辦理預(yù)警事項。為重大項目,、特殊事項建立“綠色通道”，實行特事特辦,。將審批服務(wù)事項的申請條件、應(yīng)交材料,、辦事流程,、審批時限及收費情況等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印制成辦事指南,，放在窗口供辦事群眾取閱，并將審批流程圖,、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公布,，提供電子文檔下載服務(wù)。20xx年,，已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(基金)的減免手續(xù)，并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,，為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中,，11個項目全程代辦完了所有手續(xù),。

五是創(chuàng)新推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式,。充分運用好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳這個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺,，繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報,、預(yù)審,，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報,、預(yù)審、查詢,，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理,。截至目前,，今年3月底開始的組織機構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢,，已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進(jìn)行了申報,。

六是進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)。5月,，與縣委組織部,、共青團(tuán)富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達(dá)標(biāo)建設(shè)實施方案》。7月,，由政務(wù)服務(wù)中心通過政府采購形式為有升級達(dá)標(biāo)任務(wù)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標(biāo)識,、標(biāo)牌，8月,，組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和常務(wù)副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達(dá)標(biāo)建設(shè)現(xiàn)場會,。同時,，聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展情況,。20xx年,，基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,，79個村(社)便民服務(wù)室的升級達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，超額完成市下達(dá)的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,，21個村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)任務(wù)，并順利通過市的驗收,。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法》，將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項,、公共服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦),，并自覺接受省,、市,、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察,。拓展服務(wù)方式，繼續(xù)開展逢場天送便民服務(wù)下鄉(xiāng),、送政務(wù)服務(wù)到困難群眾身邊、集中辦公服務(wù)等個性化,、差異化服務(wù)。截至目前,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項累計咨詢3574件,，辦結(jié)114817件,，特色服務(wù)39182件,，按時辦結(jié)率100%，滿意率100%;村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項101479件,，受理102205件,，辦結(jié)102205件。

(二)強化監(jiān)督管理,，提高服務(wù)效率。

1.完善監(jiān)督機制,，抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理。

一是細(xì)化完善《政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)管理制度補充規(guī)定》,，進(jìn)一步強化政務(wù)服務(wù)大廳管理。補充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤,、請銷假、上班紀(jì)律,、著裝等方面做出更加具體的要求，對違規(guī)情形較多,、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進(jìn)行教育培訓(xùn)并提醒警示,。強化視頻監(jiān)控,、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用，加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度,，提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題嚴(yán)肅處理,，截至目前,，已處理各種違紀(jì)違規(guī)32人次,，并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和2個入駐窗口進(jìn)行全縣通報，確保政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)運行,。

二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，樹立政務(wù)人形象,。為激勵先進(jìn)提升服務(wù)水平,，政務(wù)服務(wù)中心在今年2月,，評選出20xx年度政務(wù)服務(wù)示范窗口6個,、優(yōu)秀小組2個,、優(yōu)秀小組長1名。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評,，20xx年，收到辦事群眾感謝信18封,、匾1塊,、錦旗1面,。

2.進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平,。

一是更換硬件設(shè)施，改善辦公條件,。今年，政務(wù)大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺,，切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境，中心更換了電梯;添置完善更新了消防設(shè)施,，確保辦公大樓安全。

二是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度,，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。成立行權(quán)股,，落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行進(jìn)行實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦,、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)上值守，及時回復(fù)網(wǎng)上咨詢,，處理群眾投訴和意見建議,。今年5月以來,，回復(fù)處理群眾投訴和意見建議11人次,，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳在線咨詢32人次,。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況，對辦件量為零的行權(quán)部門加強了督查指導(dǎo),。7月以來，對于行政權(quán)力運行數(shù)量偏少的情況,，政務(wù)中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進(jìn)行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務(wù)大廳的個別故障攝像頭進(jìn)行了維護(hù)。

(三)拓展服務(wù)內(nèi)容,，增強服務(wù)功能。

1.抓好制度和交易平臺建設(shè),，規(guī)范交易行為。

上墻張貼招投標(biāo)項目工作流程,、招投標(biāo)工作人員“十不準(zhǔn)”等制度。二是嚴(yán)格履行項目報批備案制度,，每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察,、建設(shè),、財政、審計等相關(guān)部門審批后,，方可進(jìn)入公共資源交易平臺,。三是所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布,，提高了投標(biāo)參與度和透明度，接受社會的評判和監(jiān)督,。四是交易場所面積擴(kuò)大到近1000㎡，設(shè)有大小開標(biāo)廳2個,、評標(biāo)室2個,、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個,。配備電子顯示屏、投影儀,、音頻視頻監(jiān)控器,、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設(shè)備,，并及時升級更新，確保了交易平臺有序高效運轉(zhuǎn),。五是充分利用網(wǎng)上政務(wù)大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務(wù)工作動態(tài)，每月編發(fā)一期《月報》,，全面,、準(zhǔn)確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況,，全方位的反映全縣公共資源項目招標(biāo)情況。

20xx年,，縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標(biāo)和政府采購類招投標(biāo)預(yù)算總金額63747.54萬元,，實際成交金額50247.37萬元,，節(jié)約13500.18萬元,，節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元,，其中項目流拍金額為31930萬元，實際成交金額20883.95萬元,，增值213.25萬元;增長率1.02%。

2.規(guī)范政府采購操作程序,，高效完成政府采購任務(wù)。

3.惠民幫扶穩(wěn)步推進(jìn),，應(yīng)急救助持續(xù)進(jìn)行,。

惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進(jìn)社區(qū),、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動，宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策,。截至目前，發(fā)放了1000余份宣傳單,，精準(zhǔn)幫扶40人，落實幫扶資金2.5萬元;應(yīng)急救難救助困難群眾35人,，救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心,、站共接待群眾83.1萬人次,，幫扶人數(shù)達(dá)79.3萬人次,累計投入幫扶資金達(dá)1.05億元,。

4.加強中介清理，規(guī)范中介行為,。

一是清理規(guī)范涉批中介服務(wù)機構(gòu)。把為公民,、法人或其他經(jīng)濟(jì)組織提供評估估價,、工程監(jiān)理,、房屋拆遷,、代辦產(chǎn)權(quán)、交易,、勘察,、設(shè)計、測繪,、檢驗、檢測,、公證、會計等中介機構(gòu)納入中介機構(gòu)信用信息征詢平臺,，定期向社會公示,。二是健全完善中介監(jiān)管機制,。為充分發(fā)揮中介機構(gòu)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的積極作用,，促進(jìn)中介行業(yè)又好又快發(fā)展，及時完善了中介服務(wù)市場監(jiān)管和全流程管理機制,。20xx年，中介服務(wù)辦理32862件,，實現(xiàn)收入3935.91萬元,，辦結(jié)率100%,。

(四)大力營造廉潔政務(wù)氛圍，增強服務(wù)合力,。

1.抓黨建提效能。

嚴(yán)格落實一崗雙責(zé),。強化“兩個責(zé)任”貫徹落實，切實履行黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,，實行一把手負(fù)總責(zé),，層層抓落實。堅持集中學(xué)習(xí)制度,。堅持三會一課和每月末中心黨支部學(xué)習(xí)，組織了支部生活會12次,，不斷提高黨員自身素質(zhì)和工作能力。更新充實黨建力量,。召開了支部換屆選舉,，發(fā)展了1名新黨員,，充實了中心黨員隊伍力量。

2.抓好幫扶工作,。

截至目前，中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層,、解難題、辦實事,、惠民生”活動，4次三聯(lián)三服務(wù)活動和3次“送溫暖”活動,，先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元,。利用六一兒童節(jié),，慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學(xué)校,、白桂九年制學(xué)校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學(xué)生,，送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓(xùn)2次,，送去幫扶資金6100元。10月,，通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪,、調(diào)研，制定了五年幫扶規(guī)劃和精準(zhǔn)扶貧實施方案,。11月，精準(zhǔn)扶貧10戶困難群眾,，送去5000元現(xiàn)金和2000元的棉被。

3.其他工作,。積極開展政務(wù)大樓搬遷前期調(diào)研,、論證、選址等工作,。

(一)行政審批制度改革進(jìn)展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務(wù)事項的清理從上到下的清理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導(dǎo)。二是行政審批行為有待于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn),，盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中,、兩到位”工作,，但在實際工作中，缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐,，加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素，減緩了行政審批改革進(jìn)程,。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。

(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想,。由于中心職能所限，無法采取更有力的措施,，導(dǎo)致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行情況仍然不理想，需要多部門的配合,，持續(xù)加大督查力度,。

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))升級達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展不一。因場地受限,，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)升級達(dá)標(biāo)建設(shè)工作進(jìn)度遲緩。

(四)公共資源交易中心的功能定位和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠完善,。招標(biāo)人的主體意識、投標(biāo)人的誠信意識,、招標(biāo)代理機構(gòu)的職業(yè)水平有待進(jìn)一步加強;資質(zhì)掛靠,、圍標(biāo)串標(biāo),、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責(zé)不清,，管辦不分。

(五)政府采購市場調(diào)研少,，信息把握不夠全面，電子化采購進(jìn)程緩慢,。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上，還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標(biāo),，電子化采購水平較低,。

(六)惠民幫扶陣地建設(shè),、宣傳力度不夠，資源籌措,、幫扶方式、幫扶格局比較局限,。

三、下步工作打算,。

(一)繼續(xù)做好政務(wù)中心大樓搬遷準(zhǔn)備工作。

(二)繼續(xù)深入推進(jìn)“兩集中,、兩到位”工作,，進(jìn)一步抓好流程再造，簡化辦事程序,，規(guī)范審批行為。

(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作,，優(yōu)化投資軟環(huán)境,。

(四)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù),。

(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行的實時監(jiān)督,、預(yù)警糾錯,、督查督辦力度,。

(六)繼續(xù)加強督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化運行。

(七)繼續(xù)加大對社會中介服務(wù)行為的監(jiān)管力度,。

(八)進(jìn)一步完善公共資源交易管理制度,，推行管理新機制,、拓展交易業(yè)務(wù)、規(guī)范進(jìn)場項目,、強化部門聯(lián)動、形成整體合力,，穩(wěn)步推進(jìn)電子招投標(biāo)和政府采購平臺建設(shè)工作。

(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、監(jiān)督和管理,。

(十)積極開展精準(zhǔn)扶貧工作,，竭力完成幫扶戶的脫貧任務(wù)。