總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

第一季度工作總結(jié)個人篇一

20__年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn),。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正,，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

第一季度工作總結(jié)個人篇二

第一季度個人工作總結(jié)自從八月份實(shí)習(xí)以來，我已經(jīng)完成了一個季度,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我積極參加小組學(xué)習(xí),。導(dǎo)師給了我細(xì)心熱情的指導(dǎo)，讓我從中學(xué)到了很多,，也讓我更容易開始工作,。接下來，我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報我這一季度的工作和成績,。

8月份在躍進(jìn)坑掘進(jìn)工區(qū)實(shí)習(xí),，跟隨xxx師傅學(xué)習(xí)1764中段掘進(jìn)技術(shù),。鉆孔,、爆破、通風(fēng),、清棚、出渣和支護(hù),。這些看似簡單的流程，其實(shí)很草率,。掘進(jìn)工作面必須有充足的照明和良好的通風(fēng)。隨時檢查工作面沿線的浮石,，并仔細(xì)清理。在你面前,，你必須先處理好迎面殘疾和瞎炮,，才能打洞。鉆孔后裝藥,，根據(jù)孔深測量藥量,。充電順序?yàn)榍锌?、輔助孔、周邊孔,，充電自上而下進(jìn)行,。槍熄滅后立即打開風(fēng)扇,，通風(fēng)時間不應(yīng)少于30分鐘,，應(yīng)排除槍煙,，直至達(dá)到操作要求。造渣前,，認(rèn)真清理工作面，恢復(fù)照明,、設(shè)備和設(shè)施,，嚴(yán)禁在不明光的條件下作業(yè),。清理完棚子后,，根據(jù)現(xiàn)場情況的變化，確定處理方法,，及時進(jìn)行有效的支持和管理工作。

9月份在躍進(jìn)坑礦區(qū)實(shí)習(xí),，師傅xx,，1832分段假期下采礦。師傅熱情地給我講解了采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝,，并時刻提醒我注意礦山安全,。地下開采主要涉及氧化礦和流態(tài)化礦的開采,。采礦技術(shù)基本上是鑿巖,、爆破、通風(fēng),、支護(hù),、放礦和充填,。鑿巖爆破的通風(fēng)與開挖工藝基本相似，支護(hù)一般可分為錨桿支護(hù),、木支架和人工支柱三種。放礦前,，應(yīng)認(rèn)真清理工作面，恢復(fù)照明和設(shè)備設(shè)施,，嚴(yán)禁在不明光線條件下工作,。放礦前用高壓水沖洗采場,，排除采場有害氣體和粉塵，然后清理頂板,。清理順序應(yīng)由外向內(nèi)進(jìn)行,，并不時進(jìn)行巡視檢查,，然后根據(jù)現(xiàn)場情況對采場采取有效的支護(hù)。卸礦時應(yīng)有人監(jiān)督,。放礦后應(yīng)及時填補(bǔ)空區(qū),。充填采空區(qū)前,，采空區(qū)內(nèi)不得有殘礦和遺留有用物質(zhì)。清空空地后,，根據(jù)現(xiàn)場條件和技術(shù)要求,，搭建隔墻,。當(dāng)采用干法和混凝土填充時，隔墻采用地梁和金屬網(wǎng)砌筑,，要求穩(wěn)定,，不嚴(yán)格要求嚴(yán)密,；使用膏體充填時,，隔墻必須澆筑地梁、木板和混凝土,?；炷翝仓穸葢?yīng)大于50厘米,。隔墻必須牢固,，密封良好,，以避免糊狀物泄漏,。

10月份去躍進(jìn)科技集團(tuán)實(shí)習(xí)，碩士xx,。在這一段時間里,，技術(shù)組繼續(xù)下工地，我的能力得到了很大的提高,。我協(xié)助師傅管理基建工程,，完成了1764中段1號礦體電機(jī)車檢修室的設(shè)計,，躍進(jìn)坑避災(zāi)疏散路線圖。同時配合組室各項工作,，繪制三心拱斷面,，設(shè)計溝蓋等,。同時積極跟隨師傅深入現(xiàn)場,，掌握采場變化，進(jìn)一步強(qiáng)化了自己的采掘技術(shù)知識,。

轉(zhuǎn)眼三個月過去了,。在今后的工作中，我會服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，虛心聽取別人的意見和建議,，繼續(xù)努力,，再接再厲,，不斷提高自己的知識水平和專業(yè)能力，成為一名合格的,、有能力的新人才,。

第一季度工作總結(jié)個人篇三

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么總結(jié)有什么格式呢,？下面是小編為大家收集的第一季度個人工作總結(jié)，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

1.由于7月2日員工關(guān)系崗轉(zhuǎn)為職業(yè)規(guī)劃崗,，崗位變動導(dǎo)致工作交接，所以7月初整個工作重點(diǎn)是將員工關(guān)系崗的相關(guān)工作交給小滿,。

(1)日常人事工作的交接

小曼接受了休假,、辭職,、接待新員工,、簽訂勞動合同等日常人事工作流程的教育，使她能夠快速接受日常人事工作,。

(2)組織季度勞動合同,，并提交集團(tuán)蓋章

第二節(jié)帶小滿整理勞動合同，強(qiáng)調(diào)相關(guān)細(xì)節(jié),。目前,，第三季度的勞動合同可以獨(dú)立整理并提交給集團(tuán),。

(3)票價報銷

教小滿完成新員工差旅費(fèi)報銷的全過程操作,，能夠準(zhǔn)確高效的完成新員工每個期間的差旅費(fèi)報銷。

(4)新員工變得積極

教小滿新員工的確認(rèn)流程,，帶領(lǐng)她接手新員工確認(rèn)儀式的準(zhǔn)備和主持,。目前她的主持水平有了很大的飛躍，可以獨(dú)立確認(rèn)儀式,。

2.人才派遣管理

學(xué)習(xí)集團(tuán)新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng),，收集相關(guān)資料,，制作課件，對公司各部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位進(jìn)行晉升和培訓(xùn),。

3,、冷卻費(fèi)核算工作

學(xué)習(xí)制冷費(fèi)用的核算流程,，獨(dú)立,、準(zhǔn)確、高效地完成廣東公司6,、7,、8月份制冷費(fèi)用的核算和分配,。

4.職業(yè)規(guī)劃項目

配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成)、營銷人員認(rèn)證能力評估(已完成),、營銷儲備認(rèn)證(候選實(shí)習(xí)階段),、采購儲備認(rèn)證(已完成),、營銷系統(tǒng)在職二級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力,、物流,、信息,、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級認(rèn)證及等級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段),、助理營銷人員認(rèn)證(培訓(xùn)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)階段),、財務(wù)系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),、質(zhì)量管理系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),。

5.人力資源規(guī)劃

(1)配合集團(tuán)完成九洲通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會

(2)完成對廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理

(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿

(將進(jìn)行醫(yī)藥購銷人員就業(yè)證的登記審核，并向集團(tuán)提交相關(guān)材料,。

6.跨部門協(xié)調(diào)和溝通項目

接管跨部門協(xié)調(diào)溝通項目,，并已完成跨部門協(xié)調(diào)方案預(yù)公示、方案公示會議,、現(xiàn)場簽字等活動的組織工作,；部門例會互動,，編制部長輪崗方案,，調(diào)查參與意向,；廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)战M織。

1.完成專業(yè)轉(zhuǎn)型

包括個人心態(tài),、言行,、衣著,、素養(yǎng)等方面都很專業(yè),，已經(jīng)成功完成了從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變；并盡快熟悉和適應(yīng)公司的工作生活環(huán)境,。

2.學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提高

能快速上手領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師講解的工作,，能積極學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，積極思考工作問題,，提出自己的想法,。

3.執(zhí)行

一方面，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作人員可以無條件接受,，不妥協(xié)完成,，積極協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊成員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面,，集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調(diào)和高效地完成,。

4.溝通技巧得到加強(qiáng)

與部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位保持良好溝通，與集團(tuán)對口部門溝通順暢,、頻繁,，實(shí)現(xiàn)了從被動溝通到主動溝通的飛躍。

5.項目管理和項目準(zhǔn)備能力有了很大的提高

大膽嘗試,，接手項目工作,，項目管理能力訓(xùn)練有素；此外,，在前輩和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對節(jié)目準(zhǔn)備細(xì)節(jié)的把握也有了很大的促進(jìn)和提高。

1.與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

因?yàn)楹透邔宇I(lǐng)導(dǎo)接觸和了解很少,，所以不敢大膽和高層領(lǐng)導(dǎo)交流,，不敢大膽表達(dá)個人想法。

2.在保持高效工作效率的同時,，更加注重細(xì)節(jié)

工作中對細(xì)節(jié)的控制沒有得到重視,，容易目標(biāo)過高,，要加強(qiáng)處理細(xì)節(jié)的能力，重視細(xì)節(jié),。

3.很難保持長期的工作熱情

喜歡挑戰(zhàn)新事務(wù),，所以很容易厭倦日常的重復(fù)性工作，很難保持較高的工作熱情,。

4.控制項目進(jìn)度的能力需要提高

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目一直由集團(tuán)的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制,，分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團(tuán)完成項目工作，其自身在負(fù)責(zé)項目工作時控制項目進(jìn)度的能力較弱,，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和提高,。

第一季度工作總結(jié)個人篇四

對我部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況,。

（3）,、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%,，凈額與年初保持不變,，百分比從7.139%下降到6.258%；降低0,。881個百分點(diǎn),。

（4）、中間業(yè)務(wù)：躉交實(shí)現(xiàn)64萬元,，占一季度任務(wù)156萬元的41%,，占全年任務(wù)260萬元的24.6%；安貸寶實(shí)現(xiàn)12.3萬元,，占一季度任務(wù)12萬元的102.5%,，占全年任務(wù)20萬元的61.5%；財產(chǎn)保險實(shí)現(xiàn)8.4萬元,，占一季度任務(wù)34.2萬元的6.73%,，占全年任務(wù)44萬元的5.227%；期交16萬元,，占一季度任務(wù)1.4萬元的140.3%,，占全年任務(wù)19萬元的84.2%；,，蜀信卡為零,。

（5）、利息任務(wù)情況：本季度共計收息1541萬元,。

（1）社務(wù)組成員分工合作,，在一季度工作中，周同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護(hù)，管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作,；陳同志主要負(fù)責(zé)本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作,；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間,，周同志很好地完成了各項報表的報送工作,，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進(jìn)行,。

（2）,、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務(wù)資料收集、整理和裝訂歸檔工作,；在部門領(lǐng)導(dǎo)劉主任的協(xié)助下,，已基本完成資料的整理歸檔工作。

（3）,、案件工作進(jìn)展比較順利,，但凸顯的操作和管理風(fēng)險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔(dān)保公司一案業(yè)已審結(jié),，我社勝訴,，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞,。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上,，從中我們可以注意兩點(diǎn)；一是嚴(yán)格規(guī)范合同使用,；二是做任何工作一定留下依據(jù),，這也是案件本身帶給我的教訓(xùn)。

（4）,、學(xué)習(xí)了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議,。強(qiáng)化了責(zé)任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘,。

1,、繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性,；

2,、全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù)，力爭按月進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù),；

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：加強(qiáng)自身教育學(xué)習(xí)，逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能,。

第一季度工作總結(jié)個人篇五

1.在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，在自己的努力和實(shí)干中，無論是政治思想,、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)意識和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下。

2.第一季度的工作到此結(jié)束,，我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲,，回顧過去一個季度以來成長很多,，工作上頭也得到了很大的突破，個人本事上頭也提高了不少,，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了,，我需要回顧總結(jié)一下,。

3.雖然第一季度的銀行工作已經(jīng)結(jié)束卻并沒有得到較好的表現(xiàn)，或許說是這段時間過于懶散的緣故導(dǎo)致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,，經(jīng)過簡單的比較不難發(fā)現(xiàn)自我第一季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀,，雖然能夠到達(dá)基本的業(yè)績指標(biāo)卻顯得有些過于平庸，作為銀行員工若是不求上進(jìn)的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,，我得重視這類狀況并對第一季度的'銀行工作加以總結(jié)才行,。

4.自從出來工作以后,，就越發(fā)覺得時間過的快了,。特別是在這一季度里，我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后,，就覺得這個時間就如流水一般的逝去了,，一晃眼就是一季度。面對下個季度工作帶給我的挑戰(zhàn),，也為了能讓我看到自己在工作中的成長,，激勵我不斷的前進(jìn)，我寫下了這篇第一季度的工作總結(jié),。

5.第一季度,，我繼續(xù)做好承上啟下職能角色，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、迅速的執(zhí)行力服務(wù)于后勤各項工作，不遺余力的按計劃推動各項工作的完成。主要體現(xiàn)在以下幾方面,。

第一季度工作總結(jié)個人篇六

在過去的一個季度,，因?yàn)橹虚g過春節(jié)，時間上的不連續(xù)性,，很多工作在春節(jié)后又重新開展,。對于一季度工作總結(jié)，我想從三個方面上講,。

第一季度,，在海南區(qū)域，我主要跟進(jìn)兩個項目,，一個是三亞鴻坤山海墅項目,，另外一個是文昌蝶戀海項目。先說一下三亞鴻坤山海墅項目,，此項目是大包給施工隊,。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝,。集熱器安裝在斜屋面上,，樓層有二十多層，難度系數(shù)較大,。開工前甲方及監(jiān)理方要求我們出一個樓面施工的安全方案,，同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中,，多次強(qiáng)調(diào)安全施工,。所以年前順利的完成了既定的目標(biāo)，將集熱器安裝完畢,，施工質(zhì)量也得到甲方和監(jiān)理方的認(rèn)可。

過完春節(jié)后,，項目部和施工隊安排后期工作,，計劃材料，截止三月三十一日,，1、2#樓的管材,、水泵,、閥門、已經(jīng)到場,，同時完成了1,、2#樓的水箱拼裝，1#樓的管路安裝大體完工,。四月中旬兩棟樓基本上能完工,。工程資料和施工進(jìn)度同步,。

回款方面，合同約定按每個月進(jìn)度的工程量回款,，甲方要求每月的二十三日前上報進(jìn)度款,。年前一月底尚未安裝集熱器，只對集熱器支架進(jìn)行了焊接,，產(chǎn)值不大，等集熱器安裝完畢時,，已經(jīng)錯過了上報進(jìn)度款的時間,。項目部計劃在四月份的時候，申請兩棟樓所有工程量的進(jìn)度款,。

文昌蝶戀海項目,，共四棟樓，八個系統(tǒng),。甲方根據(jù)招標(biāo)文件要求,，鋼結(jié)構(gòu)熱鍍鋅處理，二次鍍鋅,，不允許現(xiàn)場焊接,。公司發(fā)貨的鋼材是用來焊接。現(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)不焊接,，或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數(shù)可以說是史無前例的大,。項目部多次和甲方溝通，甲方勉為其難的讓我們焊接,，要求我們做好焊接防腐工作,。甲方內(nèi)部一些成員和監(jiān)理方對我們鋼結(jié)構(gòu)焊接仍然有些不同的聲音。

項目部在審圖時,，集熱循環(huán),、回水、供水均無備用泵,，且無爬梯至屋面,，是無法滿足節(jié)能要求,。年前的時候，工地上的塔吊面臨拆除,，但我們的圓形水箱在還未到現(xiàn)場,，為了避免這個問題，我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱,。前前后后又6個簽證,，但合同簽的又是包干價，簽證辦下來難度非常大,。甲方最后只同意三個簽證,，目前在審核中。

第一季度內(nèi)年前完成了集熱器支架的焊接,。由于公司計劃的`鋼材數(shù)量差了一些,，年前的水箱基礎(chǔ)和部分馬道沒有焊接。過完春節(jié)后,，在三月底,，公司補(bǔ)單的鋼材到達(dá)了現(xiàn)場，安排了施工隊進(jìn)場焊接水箱基礎(chǔ)和馬道,。在三月份中旬的時候,，項目部做了一個材料采購計劃，大部分材料計劃在四月十日到達(dá)現(xiàn)場,。由于一些原因,，時間延誤，時至今日其他材料尚未到達(dá)現(xiàn)場,，將會造成窩工現(xiàn)象,。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環(huán)管不能用鋼塑管，易造成管道堵死,。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通,，簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期,。文昌蝶戀海項目暴露了很多問題,，值得我們深思。

回款方面,，文昌蝶戀海項目已經(jīng)按合同執(zhí)行，回了20%的預(yù)付款,。資料和施工進(jìn)度同步,。

三亞鴻坤項目計劃在四月底完工，同時在四月底向甲方申請1,、2#樓工程量的進(jìn)度款,，爭取在五月份回到款,。協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收。

文昌蝶戀海項目緊跟公司材料,，因?yàn)榧追揭笪逶路萃旯げⅡ?yàn)收,，照目前的情況來看任務(wù)重，難度大,，情況非常緊急,。原因是集熱器、熱泵,、水箱在大概在四月二十多號才能到現(xiàn)場,。四棟樓、八個系統(tǒng)目前只完成集熱器支架,，工程量可想而知,。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款，爭取在五月份回到款,。協(xié)調(diào)現(xiàn)場,，大概在五月中下旬項目完工,，協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗(yàn)收,。

我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題，在后期的項目能不能避免,。前事不忘,，后事之師。

能夠抵御12級臺風(fēng),。后來兄弟單位綠建公司核算得出,，我們設(shè)計的集熱器鋼結(jié)構(gòu)不滿足12級臺風(fēng),，還需加固槽鋼,。原因是我們公司設(shè)計是從常規(guī)情況考慮來設(shè)計,，忽略了招標(biāo)文件的硬性規(guī)定。在今后的項目設(shè)計人員對招標(biāo)文件有一定的了解后,，再進(jìn)行設(shè)計,，也許會穩(wěn)妥點(diǎn),。

第二個問題：太陽能上循環(huán)管道管材變更問題,。之前我們報的鋼塑管,，在要施工地時候，公司提出鋼塑管長期在高溫下運(yùn)行,，襯塑層容易熔化造成管道堵死,，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題,，合同簽的又是包死價,，很為難。今后的項目對于太陽能上循環(huán)管道要特別考慮,，避免管材變更問題,。

第三個問題：高層項目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進(jìn)行吊裝,，比如圓形水箱,、鋼材。當(dāng)然有人提出不同看法,，認(rèn)為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風(fēng)吹雨淋,，甚至還有吹落的可能。任何事都有風(fēng)險,，關(guān)鍵在于控制和取舍,。工地上的塔吊拆除后，高層項目大型材料吊裝費(fèi)用不低,，又費(fèi)時,。

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第一季度工作總結(jié)個人篇七

20_年初制定的工作計劃,，又到了季度總,、思考、改進(jìn)的時候了,。在今年初設(shè)定工作計劃時,，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

1,、“基智團(tuán)”的工作,。

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告,、每月基金短語評價、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。

3月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績,，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決。

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決,。

1,、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷,。會議后,，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2、整理基金客戶名單,，改進(jìn)基金服務(wù)模式,。

對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金),、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金),。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)展融資融券的客戶,。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行,。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后,，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí),。遇到融資融券開戶需求時，掌握實(shí)際開戶流程,，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力,。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員,，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

4,、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績,。

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助,、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,，雖然渺小,，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，把握基金的特點(diǎn),，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),，對每位成員的研究能力,、組織能力、演講能力都會有所提高,。

通過書籍,、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間,、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體,。

5、完成六月投資分析考試,，做到有計劃,，有安排。

6月11日,，又是一次證券從業(yè)人員考試,。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié),、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個知識要點(diǎn),，完成章節(jié)的練習(xí)題,，爭取在六月完成投資分析的考試。

第一季度工作總結(jié)個人篇八

工作也是如今社會，我們系統(tǒng)認(rèn)識世界的重要手段,，是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路,。通過工作總結(jié)，把零星的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識,，以下是小編整理的2023第一季度個人工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度，按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20__年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》的要求,，致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，團(tuán)結(jié)一心，積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè),，現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié),。

一、保障航班安全,，確保春運(yùn)工作順暢,。

每年一到三月底，張家界都處在淡季,，在春運(yùn)期間航班量有所增加,，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴(yán)峻,。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，確保24小時有人在崗，保證對講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽,，使得重要信息不遺漏,；優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班,，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時在我站過夜的情況,，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作；做好除防冰預(yù)案,，并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練,，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作,，獲得航空公司的好評,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。

這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識,，取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照,；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括放行知識﹑勤務(wù)注意事項﹑工具的使用等,；當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經(jīng)驗(yàn),；為了提高我站排故的能力,，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法,，并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵,，共同提高業(yè)務(wù)能力。

三,、做好安全教育，排查安全隱患,。

我們班組積極配合部門領(lǐng)導(dǎo),，做好安全教育。每日的班前會,，我們一個班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問題,；每周的周講評會，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,，管理局,，安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識,，同時了解當(dāng)前的安全形勢,，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的教訓(xùn),，結(jié)合我們航站的實(shí)際,，把安全工作抓好,；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會,，大家都結(jié)合自己的崗位,，積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源,；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,，制止大家的一些違規(guī)行為,；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵，作為對其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù),。

四、積極參與各種文化活動,，豐富班組建設(shè)形式,。

我們班組積極響應(yīng)公司號召,，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中,，我們增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識,；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客,，更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況,，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識,；組建qc小組,，與班組建設(shè)相結(jié)合，提高班組戰(zhàn)斗力,。

一,、電商業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：

1、車險：截止到20__年x月31日,，本公司車險業(yè)務(wù)出單x筆,，車險總金額x元，業(yè)務(wù)收入x元,，完成上半年計劃的x%,。

2、航空機(jī)票：截止到20__年x月31日,，營業(yè)前臺出票共x張,，出票共計：x張。

3,、村郵樂購：截止到20__年x月31日,，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險業(yè)務(wù)x筆，共計：x元,。

二,、主要存在問題和下一步工作計劃,。

(一)車險：主要存在問題是：

2,、村郵樂購老板對車險基礎(chǔ)知識認(rèn)識不到位,，積極性還未充分調(diào)動起來,。

下一步工作計劃：

1,、繼續(xù)做好續(xù)保工作,，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所,，落實(shí)“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上,。對成功出單班所進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務(wù)進(jìn)度,，提振員工信心,。

2,、持續(xù)進(jìn)行村郵樂購店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識,，增強(qiáng)出單意愿,。

3、做好獎勵政策,，營造良性發(fā)展氛圍,，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源,。

4,、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險到期客戶進(jìn)行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度,。

應(yīng)對過去的第四季度,，我部將市場運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情景。

1,、銷售目標(biāo)110萬元,，實(shí)際回款107萬元,，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計約47萬元,，實(shí)際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素,。

1,、質(zhì)量問題偏多。玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格比較差異,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

（三）根據(jù)市場的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局,。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務(wù)。

（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬,。

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)60萬,，這是11年度最困難的一個季度,。

（二）、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處,。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑,。

3、資金回擾,。

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如,。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。同時,，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì),。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)。

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競爭對手的情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,。

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。

四、總結(jié),。

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,，新的一季,，我們站在一個新的起點(diǎn)，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

__年第三季度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計劃結(jié)合動漫平臺發(fā)展方向,，我積極開展了各項工作,，在為動漫企業(yè)提供服務(wù)的同時，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，完善工作方式,，深入思考平臺的市場化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下：

一,、動漫平臺網(wǎng)站維護(hù),。

網(wǎng)站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,、扶持政策,、各種展會等信息，并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請平臺的各個工作室,。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,，每天都會第一時間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量，然后及時搜集當(dāng)天的動漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上,。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,，我及時與星動公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。

二,、平臺文件整理,、保存。

對交接過來的文件進(jìn)行分類整理,，包括平臺表格,、平臺匯報、項目申報等,，使各種文檔能夠一目了然,，方便以后的使用,。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表,、工作室用戶意見反饋表等進(jìn)行分類登記保存,，并對工作室申請使用率進(jìn)行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明,。

三,、處理視頻資料。

自__年以來我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯,、宣傳片的制作修改。在本季度中,，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時使用視頻資料,，并對視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

四,、平臺參觀接待。

本季度工作中,，累計接待參觀20余次,，各個參觀團(tuán)對平臺的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時,，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺的搭建與發(fā)展情況,，積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設(shè)施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解,、接待的能力,，為以后的接待工作打下基礎(chǔ)。

五,、動漫企業(yè)回訪,。

六,、其他工作,。

2,、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金,。

20__年的半年報申請,，包括項目實(shí)施情況,、項目執(zhí)行過程中的問題等,，主要是對__年動漫平臺申報的項目進(jìn)行綜合審查,。

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中,，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫整理方面都有所提高,，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識還需要提高,，在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng),，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來,，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：

一,、工作業(yè)績：

截至3月x日,，儲蓄存款余額為537萬元,，理財完成2309萬元,，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶,，金額2.23萬元,，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶,，金額2350元,，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶,，貸記卡10張,，短信通15戶，個人網(wǎng)銀7戶,，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶,，另有2戶資料,。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。

二,、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個人條線的一項重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系,，大力營銷貸記卡。一季度共審核,、整理,、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,，按時上報保險旬報,，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,，通過對客戶的識別，客戶的風(fēng)險承受能力為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,，提升客戶對我行的認(rèn)知度,。

三、存在的不足：

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高。

四,、下一步打算：

從注重客戶隊伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷,，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金,、個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險攻堅難的現(xiàn)狀,，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開始抓起。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經(jīng)理。

第一季度工作總結(jié)個人篇九

1.由于7月2日員工關(guān)系崗轉(zhuǎn)為職業(yè)規(guī)劃崗,，崗位變動導(dǎo)致工作交接,，所以7月初整個工作重點(diǎn)是將員工關(guān)系崗的相關(guān)工作交給小滿。

(1)日常人事工作的交接,。

小曼接受了休假,、辭職、接待新員工,、簽訂勞動合同等日常人事工作流程的教育,，使她能夠快速接受日常人事工作。

(2)組織季度勞動合同,，并提交集團(tuán)蓋章,。

第二節(jié)帶小滿整理勞動合同,，強(qiáng)調(diào)相關(guān)細(xì)節(jié),。目前，第三季度的勞動合同可以獨(dú)立整理并提交給集團(tuán),。

(3)票價報銷,。

教小滿完成新員工差旅費(fèi)報銷的全過程操作，能夠準(zhǔn)確高效的完成新員工每個期間的差旅費(fèi)報銷,。

(4)新員工變得積極,。

教小滿新員工的確認(rèn)流程，帶領(lǐng)她接手新員工確認(rèn)儀式的準(zhǔn)備和主持,。目前她的主持水平有了很大的飛躍,，可以獨(dú)立確認(rèn)儀式。

2.人才派遣管理,。

學(xué)習(xí)集團(tuán)新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng),，收集相關(guān)資料，制作課件,，對公司各部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位進(jìn)行晉升和培訓(xùn),。

3、冷卻費(fèi)核算工作,。

學(xué)習(xí)制冷費(fèi)用的核算流程,，獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效地完成廣東公司6,、7,、8月份制冷費(fèi)用的核算和分配。

4.職業(yè)規(guī)劃項目,。

配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成),、營銷人員認(rèn)證能力評估(已完成)、營銷儲備認(rèn)證(候選實(shí)習(xí)階段),、采購儲備認(rèn)證(已完成),、營銷系統(tǒng)在職二級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力,、物流,、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級認(rèn)證及等級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段),、助理營銷人員認(rèn)證(培訓(xùn)階段),、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)階段)、財務(wù)系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),、質(zhì)量管理系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),。

5.人力資源規(guī)劃。

(1)配合集團(tuán)完成九洲通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會,。

(2)完成對廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理,。

(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿。

(將進(jìn)行醫(yī)藥購銷人員就業(yè)證的登記審核,，并向集團(tuán)提交相關(guān)材料,。

6.跨部門協(xié)調(diào)和溝通項目。

接管跨部門協(xié)調(diào)溝通項目,，并已完成跨部門協(xié)調(diào)方案預(yù)公示,、方案公示會議,、現(xiàn)場簽字等活動的組織工作,；部門例會互動，編制部長輪崗方案,，調(diào)查參與意向,；廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)战M織。

1.完成專業(yè)轉(zhuǎn)型,。

包括個人心態(tài)、言行,、衣著、素養(yǎng)等方面都很專業(yè),，已經(jīng)成功完成了從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變,；并盡快熟悉和適應(yīng)公司的工作生活環(huán)境,。

2.學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提高,。

能快速上手領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師講解的工作，能積極學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程,，積極思考工作問題,，提出自己的想法。

3.執(zhí)行,。

一方面，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作人員可以無條件接受,，不妥協(xié)完成,，積極協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊成員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面,，集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調(diào)和高效地完成,。

4.溝通技巧得到加強(qiáng)。

與部門負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位保持良好溝通,，與集團(tuán)對口部門溝通順暢,、頻繁,，實(shí)現(xiàn)了從被動溝通到主動溝通的飛躍,。

5.項目管理和項目準(zhǔn)備能力有了很大的提高。

大膽嘗試,，接手項目工作,，項目管理能力訓(xùn)練有素；此外,，在前輩和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對節(jié)目準(zhǔn)備細(xì)節(jié)的把握也有了很大的促進(jìn)和提高。

1.與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧,。

因?yàn)楹透邔宇I(lǐng)導(dǎo)接觸和了解很少,，所以不敢大膽和高層領(lǐng)導(dǎo)交流，不敢大膽表達(dá)個人想法,。

2.在保持高效工作效率的`同時,，更加注重細(xì)節(jié),。

工作中對細(xì)節(jié)的控制沒有得到重視，容易目標(biāo)過高,，要加強(qiáng)處理細(xì)節(jié)的能力,，重視細(xì)節(jié)。

3.很難保持長期的工作熱情,。

喜歡挑戰(zhàn)新事務(wù),，所以很容易厭倦日常的重復(fù)性工作，很難保持較高的工作熱情,。

4.控制項目進(jìn)度的能力需要提高,。

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目一直由集團(tuán)的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制，分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團(tuán)完成項目工作,，其自身在負(fù)責(zé)項目工作時控制項目進(jìn)度的能力較弱,，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和提高。

第一季度工作總結(jié)個人篇十

近幾年,，集團(tuán)公司改革力度大,，發(fā)展步伐快，各項工作任務(wù)壓力繁重,，廣大職工對深化改革和加強(qiáng)管理的認(rèn)識和理解亟待提高,，這些對共青團(tuán)工作來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。特別是廣大團(tuán)員青年,，由于受市場經(jīng)濟(jì)的影響，思想活躍,，強(qiáng)調(diào)個性發(fā)揮,，集體觀念和奉獻(xiàn)意識弱化，更加注重個人價值的實(shí)現(xiàn)和個人利益的得到,，思想不容易受到控制,，不便于統(tǒng)一思想，不利于企業(yè)加強(qiáng)管理,，發(fā)揮思想政治工作的內(nèi)在動力,。集團(tuán)公司團(tuán)委從這個實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞服務(wù)大局和服務(wù)青年兩個重點(diǎn),，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn),，制定了青年安全工程、青年人才工程,、青年文化工程,、團(tuán)建基礎(chǔ)工程四項工作任務(wù)，形成了四位一體的礦區(qū)共青團(tuán)工作布局,，強(qiáng)化了共青團(tuán)工作的系統(tǒng)性,，整體推動礦區(qū)共青團(tuán)工作走上新臺階,。

二、突出重點(diǎn),、注重創(chuàng)新,，努力提高共青團(tuán)工作水平。

正確面對和清醒認(rèn)識礦區(qū)共青團(tuán)工作當(dāng)前的`形勢變化,，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整工作思路，優(yōu)化工作流程,，創(chuàng)新工作載體,，力求共青團(tuán)工作始終充滿生機(jī)和活力，始終能夠發(fā)揮黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用,。在實(shí)際工作中,，主要做了以下工作：一是全力打造強(qiáng)有力的青工安全防控體系，筑牢青工安全防線,。改變過去單一的零散的活動組織,，使青工安全工作更具系統(tǒng)性和延續(xù)性。結(jié)合形勢需要,，在開展好“零點(diǎn)行動”傳統(tǒng)活動的基礎(chǔ)上,，對青工安全工作不斷進(jìn)行整合、充實(shí),，形成了青崗組織建設(shè),、零點(diǎn)行動、11種隱患人排查幫教,、先進(jìn)典型評選,、青工技術(shù)培訓(xùn)、“青安杯”流動紅旗競賽活動為六位一體的青工安全防控體系,，全方位,、多角度地調(diào)動和激發(fā)廣大團(tuán)員青年安全生產(chǎn)、青年當(dāng)先的工作熱情,，筑牢青工安全防線,，更好促進(jìn)礦區(qū)安全生產(chǎn)。3月份,，集團(tuán)公司團(tuán)委、安監(jiān)局聯(lián)合開展了青工安全行動活動,，用一個月的時間對17家礦井和工程公司進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查,，擴(kuò)大了青工安全工作影響和聲勢，集中展現(xiàn)了廣大青安崗員的安全監(jiān)督作用,，黨政工團(tuán)齊抓共管安全生產(chǎn)的良好氛圍得到體現(xiàn),。二是扎實(shí)開展321青工技術(shù)培訓(xùn),，大力培育青年高技能人才。隨著礦區(qū)改革發(fā)展的不斷深入,，開展大規(guī)模的集中培訓(xùn)和基礎(chǔ)培訓(xùn)對于共青團(tuán)來說難度越來越大,，我們必須找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)和突破口，在培育青年高技能人才上下功夫,，集中優(yōu)勢兵力打造新的青工培訓(xùn)品牌,。一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委,、組織人事部,、勞動工資部聯(lián)合開展了第四批優(yōu)秀青工高校進(jìn)修工作，共選拔了100名優(yōu)秀青工到中國礦大,、河南理工大學(xué)進(jìn)修采掘,、機(jī)電專業(yè)，開辟了廣大青工求學(xué)成才的“綠色通道”,。三是充分活躍共青團(tuán)文化,，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。充分利用節(jié)假日,、重大節(jié)日等時機(jī),，及時開展一些豐富多彩的青年文化活動，發(fā)動最廣大的團(tuán)員青年積極參加,，寓教于樂,，潛移默化，在活動中受到教育,，得到啟發(fā),。一季度，認(rèn)真組織開展了“團(tuán)的優(yōu)秀活動項目評選”活動,，征集活動作品105件,，充分發(fā)揮了基層團(tuán)員青年的聰明才智，為各單位團(tuán)組織開展活動提供思路和創(chuàng)意,，更好的活躍共青文化,，滿足廣大團(tuán)員青年的精神文化追求。

三,、活動推動,、強(qiáng)化落實(shí)，充分營造積極向上的良好氛圍,。

團(tuán)組織的最大優(yōu)勢就是開展活動,，通過開展活動，有力推動地各項工作,，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)的各項職能和作用,。集團(tuán)公司團(tuán)委堅持以活動為推動,，不斷開創(chuàng)新的活動形式，讓最廣大的團(tuán)員青年積極參與進(jìn)來,，充分營造積極向上的良好氛圍,。一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委以局慶50周年為契機(jī),，認(rèn)真組織開展以“我與礦區(qū)共奮進(jìn)”為主題的演講比賽,、第十屆礦區(qū)青年歌手大獎賽、征文比賽,、知識征答賽等系列活動,，以多種形式歌頌礦區(qū)開發(fā)建設(shè)50周年取得的偉大成就，更好地激發(fā)廣大團(tuán)員青年熱愛礦區(qū),、扎根礦區(qū)的豪情壯志,。認(rèn)真做好“五四”青年節(jié)期間的各項活動準(zhǔn)備工作，在全礦區(qū)組織開展第六屆十大杰出青年,、第三屆十佳畢業(yè)生,、紅旗團(tuán)支部評選活動，選樹礦區(qū)青年先進(jìn)典型,，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用,，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年為礦區(qū)發(fā)展立足崗位、建功立業(yè),。

隨著礦區(qū)人力資源規(guī)劃的穩(wěn)步推進(jìn),，礦區(qū)共青團(tuán)組織的編制減少，大部分團(tuán)干轉(zhuǎn)為兼職,，對于下一步開展共青團(tuán)工作存在一定的影響,。集團(tuán)公司團(tuán)委正確面對當(dāng)前形勢，在服從大局的前提下主動尋求新路,，按照集團(tuán)公司黨委政治思想工作只能加強(qiáng)不能削弱的要求,，抓住工作重點(diǎn)，塑造工作亮點(diǎn),，從點(diǎn)上進(jìn)行突破,，爭取達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。二季度主要有以下幾項工作：

1,、五四專題紀(jì)念活動：包括第六屆十杰,、第三屆十佳頒獎典禮，紅旗團(tuán)支部表彰等活動,。

2,、局慶50周年系列活動：“我與礦區(qū)共奮進(jìn)”主題演講比賽、征文比賽,、知識征答賽,、第十屆青年歌手大獎賽等活動。

3,、第六期青安崗員培訓(xùn)班,。

4、第三屆321青工技術(shù)比武籌備工作,。

5,、321青工技術(shù)培訓(xùn)第一、二階段鑒定報名工作,。

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第一季度工作總結(jié)個人篇十一

(一)完成了8家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺20__年報的報表填報和20__年2月份月報的填報以及小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)的調(diào)查,，月度勞動力的調(diào)查,，核查轄區(qū)內(nèi)的民辦非企業(yè)和社會團(tuán)體共計0家。

(二)各項指標(biāo)的完成情況如下：20__年第一季度固定資產(chǎn)投資完成_萬元;限上商業(yè)營業(yè)收入_千元,，同比增幅_%;服務(wù)業(yè)營業(yè)收入_千元,，同比增幅_%;申報固定資產(chǎn)投資項目：汴水苑項目_億(20__年月已經(jīng)入庫);申報房地產(chǎn)項目：宿州市廣置業(yè)有限公司(現(xiàn)已上報統(tǒng)計局走申報流程)。

二,、下一步工作謀劃,，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：

1、做好20__年月報報表的催報工作,，做到報表數(shù)出有據(jù),。

2、抓好統(tǒng)計基本單位名錄庫更新維護(hù),。

3,、抓好固定資產(chǎn)投資工作。西環(huán)路項目繼續(xù)跟進(jìn)：項目總投資11億,，甲方屬于市住建局,，乙方屬于徽商銀行和中鐵六局，施工方是宿州興徽西環(huán)路建設(shè)有限責(zé)任公司,，至今施工合同沒有簽訂,。

4、認(rèn)真做好四上企業(yè)的摸排和申報工作,。加大對轄區(qū)的新成立的27家企業(yè)進(jìn)行摸排,，入戶登記企業(yè)的基本情況表看是否符合企業(yè)的申報條。

5,、搞好統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，按照市、區(qū)統(tǒng)計局的要求，搞好基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計信息化建設(shè),，宣傳統(tǒng)計法,，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度。

7,、認(rèn)真做好限額以下餐飲、住宿,、批發(fā)零售業(yè),、服務(wù)業(yè),、個體工商戶情況調(diào)查等專業(yè)抽樣調(diào)查工作。

8,、全力做好每月的月度勞動力調(diào)查工作,。

9、檔案資料齊全,。加強(qiáng)對統(tǒng)計各項檔案資料的整理和完善，要及時把各項資料進(jìn)行在整理和完善,，確保各項檔案資料齊全,。

第一季度工作總結(jié)個人篇十二

光陰如梭，第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí),、求實(shí)、抓落實(shí)”,，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處,，下面本人查找問題如下：

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”,，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn),、促發(fā)展,、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，作為財務(wù)管理部門,，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。

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第一季度工作總結(jié)個人篇十三

在這三個月的教學(xué)中，我擔(dān)任了14計算機(jī)2,、3班的《officexp》課程,，共完成了80課時,。我嚴(yán)格按照計劃要求來完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時做到簡單易懂,，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件,，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生,，對學(xué)生嚴(yán)格要求,，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù),，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊,，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳,。

在這季度里,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,，及時批改作業(yè),、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴(yán)格要求學(xué)生,、尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù),。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作,。

第一季度工作總結(jié)個人篇十四

xxxx年,，我們xxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教職工代表,，認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀并貫徹十八大精神,，以“三個代表”重要思想為行動指導(dǎo),，統(tǒng)一按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ),，發(fā)展局面,，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體指導(dǎo)思路,，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的活動,，全力推進(jìn)“三個亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏,，求新求變,、與時俱進(jìn)，在落實(shí)上下狠功夫,，在創(chuàng)新上做大文章,，在做強(qiáng)上花大氣力，呈現(xiàn)出“兩變,、兩新,、兩突破”的特點(diǎn)，各項工作都取得了一定的成效,，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。

公司始終堅持重實(shí)際、辦實(shí)事,、求實(shí)效,，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作,，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實(shí)處,，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù),、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新,、兩突破”的特點(diǎn),。

業(yè)務(wù)上的“兩變”。今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌,，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”,。

過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項內(nèi)容,。自去年底檢測中心歸我校后,，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘,，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子,，為安全檢測注入了新的活力,。二是成人教育“由二變一”,。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé),，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證,。

第一季度工作總結(jié)個人篇十五

進(jìn)入__年,，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院繼續(xù)秉承“以病人為中心”的管理理念,，遵循“__”的院訓(xùn),，全面啟動醫(yī)院各項工作，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù),、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。現(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié),，對第二季度工作全面布置,。

(一)為鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，認(rèn)真做好一年一度的工作總結(jié),。并于1月17日在院四樓會議室召開了表彰大會。共有13個先進(jìn)科室,、37個先進(jìn)個人受到表彰,。

(二)進(jìn)行了思想作風(fēng)整頓工作,。春節(jié)上班第二日，院黨支部就在全院開展了為期一個周的思想作風(fēng)整形活動,。思想作風(fēng)教育整頓活動開展后,，結(jié)合本單位、自身存在的突出問題,，有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),。并從思想、作風(fēng),、團(tuán)結(jié),、風(fēng)氣、工作,、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅,、認(rèn)真的自我剖析，力求抓住主要矛盾,，找出思想根源,，尋求解決辦法。

(三)門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到裝飾裝修階段,。

短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)會議,。

(一)突出中醫(yī)藥特色，培育?？泼t(yī).(二)發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用,，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。

(三)把握亞沙會,、二級醫(yī)院評審的機(jī)遇,，深化中醫(yī)院管理年的各項工作。

(四)加大內(nèi)引外聯(lián)的力度,，優(yōu)化員工隊伍的結(jié)構(gòu),。

(五)用好西廂市場動作的政策，改善醫(yī)院的診療環(huán)境,。

(六)強(qiáng)化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識,。

(七)堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排黨建,、社區(qū)服務(wù),、新農(nóng)合的相關(guān)工作。

第一季度工作總結(jié)個人篇十六

20xx年1—3月份,，xxx在縣委,、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照xxxx年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的總體部署,，緊緊圍繞全縣為做好“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，努力構(gòu)建“多彩貴州文明行動”活動氛圍，為把黨校環(huán)境建設(shè)和教師隊伍建設(shè)辦成為服務(wù)單位?，F(xiàn)將1—3月份工作情況總結(jié)如下：

首先,，要以服務(wù)學(xué)員為第一要務(wù)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)員滿意最大化為目標(biāo),。重點(diǎn)做好各學(xué)員住宿樓衛(wèi)生,、食堂飲食安全、培訓(xùn)質(zhì)量高等工作,，倡導(dǎo)文明誠信,、踐行文明禮儀，優(yōu)化校園環(huán)境,，增強(qiáng)職業(yè)道德,、改善服務(wù)環(huán)境、提高社會公共服務(wù)水平和質(zhì)量,，以學(xué)員滿意為標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步展示黨校的黨性生活，讓培訓(xùn)人員終身受益,，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，達(dá)到教師學(xué)員的共同和諧、進(jìn)步,、文明的良好氛圍,。

其次，結(jié)合工作實(shí)際及行業(yè)特點(diǎn),，圍繞主題,、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體,，重點(diǎn)解決設(shè)施不完備、環(huán)境臟亂,、服務(wù)態(tài)度差,、辦事效率低、服務(wù)不規(guī)范等突出問題,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提升培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)環(huán)境整潔,、服務(wù)高效、熱情周到,、群眾滿意,，推動社會文明程度邁上新臺階,，為同步小康社會建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

最后,，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，我校從抓紀(jì)律和作風(fēng)入手。首先,，明確每到開會為集中學(xué)習(xí)時間,，學(xué)習(xí)作風(fēng)“四要十不準(zhǔn)”、縣紀(jì)委相關(guān)文件精神等,，加強(qiáng)干部職工責(zé)任感和使命感,。其次，成立巡查工作組,。每天對各科室人員進(jìn)行跟蹤了解,，嚴(yán)禁職工在上班期間從事與工作無關(guān)的事宜。再次,，進(jìn)一步規(guī)范干部職工政務(wù)禮儀,，上班期間一律著正裝，使用禮貌用語,，對來訪或辦事人員熱情接待,，從而樹立良好的單位形象。

第一季度工作總結(jié)個人篇十七

第一季度即將結(jié)束,，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義,。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后,，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期,。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽,，“我與《小學(xué)生拼音報》同行”迎春聯(lián)歡活動,，2017年工作總結(jié)與2017年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等,，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財務(wù)決算、民主評議,、先進(jìn)表彰,、支部換屆,、顧問座談,、干部聘任等工作,，還啟動了清產(chǎn)核資工程,。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序,。這個月里大家異常忙碌和辛苦,，很多同志工作到臘月底,。

二月是新春,，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一,。大家在休假的同時走親訪友,，品味生活的芬芳與溫馨,。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好 ,。

,；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作,；編輯部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作,，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,，編輯人員與報社簽定了新的勞動合同,；市場部加大市場開發(fā)力度,，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋,；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋,；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定,、網(wǎng)站改版與管理方案,；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經(jīng)可以通過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入,，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布——辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的`主要信息通道,。

二、第一季度沒有完成的工作

三,、第一季度工作存在的主要問題

四,、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情況的一些思考

2017年工作指標(biāo)非常鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核,，而且不僅僅是接受報社內(nèi)部考核,，同時還接受上級主管部門考核。關(guān)鍵是,，我們要接受市場考驗(yàn),。報紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢非常嚴(yán)峻,。報紙折扣提高,、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以,，我們一定要及時調(diào)整工作思路,，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場,，打開思路,，形成符合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路,，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠要解決這個問題就一定要深入市場,，多做調(diào)查研究,，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見,。遇到問題一定要先請教讀者,、訂戶和專家,，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候一定要提供翔實(shí)充分的市場調(diào)研情況,。

打開思路的同時,，我們一定要面向社會，打開自我?，F(xiàn)代社會是一個合作的社會,，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,，再不注重對外交流與合作,，那我們的路就會越走越窄。每個人都應(yīng)該廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,，經(jīng)常和他們交流溝通,。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，還要向他人學(xué)習(xí),。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,，見效更快,。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進(jìn)步很快,?！暗歉叨校鄯羌娱L也,，而見者遠(yuǎn),；順風(fēng)而呼，聲非加疾也,，而聞?wù)哒?；假輿馬者，非利足也,，而致千里,；假舟楫者，非能水也,，而絕江河,。君子生非異也，善假于物也,?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。

的銜接環(huán)節(jié),，制定與其他部門的定期溝通計劃,，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議,，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議,。

第一季度工作總結(jié)個人篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，已經(jīng)進(jìn)入鄒平廣播電臺這個大家庭四個多月了，自己也度過了三個月的試用期,，簽訂了合同,，也算正式加入到廣電這個大家庭，成為其中一份子,，感到很高興、很自豪,。

在實(shí)習(xí)期的三個月里,，由于之前沒有接觸過廣播這個行業(yè)，很多東西都很生疏,，什么都要從頭開始學(xué)起,。廣播電臺有一群可親可愛的哥哥姐姐和領(lǐng)導(dǎo)們，從開始對我們新人的照顧和幫助,，無論是工作上還是生活上,，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂,，什么都不會,，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教,，不耐其煩的講解,，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長,，制定出一系列訓(xùn)練計劃,，果真，在三個月的時間里,，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下,，確實(shí)得到了不小的成長。

對廣播事業(yè)有了基本的了解,，通過對領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個大師的講座的學(xué)習(xí)和參透,，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生,、發(fā)展以及定位,、品牌市場等等，都有所了解,。

但這才是剛剛接觸廣播,，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學(xué)習(xí),，我們這還練皮毛都算不上,，要拿出活到老，學(xué)到老的精神,，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中,。

進(jìn)入2016年，我們鄒平廣播電臺又進(jìn)入了一個新的時期,，不管以前獲得多大的成功,，都需要從零開始，從新開始,，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn),，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極,，更加的勤奮刻苦。

下面就總結(jié)一下2016年第一季度的工作情況,，從中總結(jié)出得與失,，為接下來的工作制定出一個完善的計劃,。

一、廣告創(chuàng)收上,。

2016年，電臺進(jìn)入了節(jié)目,、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，所有人員要積極努力的去拉廣告,、創(chuàng)收,。

自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求,，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去,，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分,。在此，做出深刻的檢討和反省,，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃,、有規(guī)劃的跑出去,，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶,，令客戶愿意跟我們合作,，這里面的學(xué)問就很大很大了，一方面要提升自己,，多看書,，多學(xué)習(xí)知識,，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己少走些彎路。

接下來要做到,，每周至少有一天要跑出去,，這是給自己定的計劃,。

二,、節(jié)目上。

自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《美麗星空》,，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已,，沒有什么技巧可言,，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣,。每個節(jié)目都要用心去做,，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目,，雖然只是簡單的短信文字,，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài),，去真心對待這些聽眾,，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難,，誠信征婚交友,，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目,，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事,，帶動聽眾的情緒,，增加節(jié)目的可聽性,。

自己還要多練習(xí)多學(xué)習(xí)，不僅僅只局限于上好這一檔節(jié)目,，將來有可能還會接手其它節(jié)目或者是晚會主持,，需要自己不斷提升專業(yè)知識,，多練普通話，多跟隨前輩們學(xué)習(xí),。

三,、組織紀(jì)律上。

在組織紀(jì)律上,，能做到基本遵守紀(jì)律,，做到不遲到、不早退,、不在直播間吃東西,、打手機(jī)等，我們新人剛進(jìn)電臺首先學(xué)習(xí)的就是電臺紀(jì)律,，這樣就很好,，因?yàn)橐粋€優(yōu)秀的團(tuán)隊就應(yīng)該有鐵一樣的紀(jì)律，俗話說,，無規(guī)矩,，不成方圓，就是這個道理,。一個團(tuán)隊有了紀(jì)律才能蒸蒸日上,，才能不斷壯大。丟失了紀(jì)律將成為一盤散沙,、潰不成軍,。

自己在車展期間，做出了違反紀(jì)律的事情,，為此也做出了深刻的檢討,，說明自己還沒做到足夠的重視,，沒有足夠的約束自己，遵守紀(jì)律不難,，難的是一直遵守紀(jì)律,。

在此像領(lǐng)導(dǎo)和同事們起誓，如有再犯,，定將受到嚴(yán)厲懲罰,，也相信自己一定能做好遵守紀(jì)律。

經(jīng)過這四個多月的歷練,，學(xué)到了很多東西,，也學(xué)會了很多東西，但自己深深地知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,。為自己出好下一步的計劃和打算,，跟著計劃一步步走下去，一定會有所獲!