總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。
住院藥房個人工作總結(jié)篇一
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，經(jīng)過自己的不斷努力與學(xué)習(xí)，能順利開展各項工作,，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:,。
堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀,、人生觀和價值觀的改造,，提高自身的`政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神,，在實際工作中認真加以貫徹,。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感,。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，這一年我積極加強政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,，各項應(yīng)知應(yīng)會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神,，并通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀,、人生觀和價值觀,，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平,。
我積極主動,，認真負責(zé)。記得初到醫(yī)院時,，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作,。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學(xué)習(xí),，請教,，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失,。故我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，切實保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性、經(jīng)濟性,、合理性等,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。其次，我還利用休息時間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，同時也認真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識，并通過了藥師職稱考試,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎(chǔ)。
今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚優(yōu)點，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改進,，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對新情況,、新問題的臨場處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上。
住院藥房個人工作總結(jié)篇二
20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標,。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
1、我藥房的藥劑人員固定為4人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的`溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。
2、通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確,。
嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。
本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。
2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。
認真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。
住院藥房個人工作總結(jié)篇三
20xx年是全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅克難之年,，是第“十二五”規(guī)劃的開局之年,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢新特點,，以推動和實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題,，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線，增強憂患意識和機遇意識,、責(zé)任意識,，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題,，提高發(fā)展質(zhì)量,，緊緊抓住機遇，更加奮發(fā)有為,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在省中醫(yī)藥管理局的具體指導(dǎo)和關(guān)心下,，全面推進了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深入扎實開展醫(yī)院管理年活動,。
今年是開展“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的收官之年，我局多次督查,、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開展工作,，同時5月初,，還組織8名專家按照《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實,，落實到位,，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范,，依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步增強,，醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮,，中醫(yī)藥人才得到進一步優(yōu)化,，臨床科室及重點專科建設(shè)得到進一步加強,，中醫(yī)護理和藥事管理得到進一步提質(zhì)，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進一步提升,。根據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署安排,，在5月份，縣(市)級和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動全部通過了省局的檢查評估,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評為良,，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格。
二,、中醫(yī)藥服務(wù)體系進一步完善,。
1、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度,。
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓(xùn)班,，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學(xué)校進行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個月,，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院,、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實習(xí)4個月。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設(shè)針灸科,，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)基地，逐步再次對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),。
2、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位,。
3,、加快中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)步伐。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進,，舊貌換新顏,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房,，雙峰縣的住院樓改造,、適宜技術(shù)能力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過,。
4,、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。
5,、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治,。
6、加強重點學(xué)科建設(shè),。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病,、中風(fēng)病等遐邇聞名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科,，連忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一,。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足,、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管?？?、骨傷科等中醫(yī)藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科,、肺病科中醫(yī)特色突出,。學(xué)術(shù)繼承均開展良好。
三,、積極抓好中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè),。
1、積極開展中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn),、尤其是對護理人員進行了中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn),。今年全市送出進修學(xué)習(xí)都有10余人次。
2,、督促各級中醫(yī)師的繼續(xù)教育,。
四、落實中醫(yī)藥優(yōu)惠政策。
1,、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點機構(gòu),。
2、新增補了中成藥,、中藥飲片到基本藥物中,，新增加了中醫(yī)診療項目報銷目錄。
3,、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報銷比例,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級人民醫(yī)院低百元,。
五、加強中醫(yī)藥宣傳力度,。
1,、籌備婁底衛(wèi)生信息網(wǎng)中醫(yī)藥欄目。
2,、積極宣傳婁底市中醫(yī)藥工作,。《中醫(yī)藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫(yī)藥報》發(fā)表,。
3、積極撰寫中醫(yī)藥文章,。
六,、認真做好其他工作。
1,、認真做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師和確有專長人員考核工作,。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書》或《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專長證書》,。
2,、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報名和實踐技能考前培訓(xùn)工作。
3,、積極組織中醫(yī)藥科研課題申報,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報了兩個課題。
4,、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)理論考試,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇四
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一轉(zhuǎn)眼,，新的一年即將到來,，在過去一年里，我們中藥房門診部門在部門職工的共同努力下，又一次實現(xiàn)了業(yè)績的突破,，取得了一定的成績,。為了能夠在20xx年繼續(xù)保持良好的發(fā)展形勢以及更好的鞭策自己，在此特將20xx年工作總結(jié)如下：
從20xx年工作以來,，我緊緊圍繞中醫(yī)藥工作重點,，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，廉潔自律,。堅持以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己,，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),，使本人的政治素質(zhì)達到了作為一名中藥師的水平。
一年以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假,、冒,、偽、劣藥品,。積極協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)完善醫(yī)院內(nèi)藥品管理制度,，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生,。
工作中，我堅決做到明確自己的職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，認真做好缺藥登記、效期登記,，認真對待處方的審核,、化價、調(diào)配、發(fā)放工作,，嚴格遵守處方調(diào)配制度,，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系,，準確調(diào)配，認真復(fù)核,，近x年來,，發(fā)放藥品無數(shù)，未出現(xiàn)任何差錯事故,。
積極主動地向患者宣傳中醫(yī)藥知識,，協(xié)助醫(yī)生做好煎藥服藥的指導(dǎo)、健康咨詢以及有關(guān)的藥膳調(diào)理等,。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，不斷吸收新理論,、新知識、新技術(shù),、新方法,，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥,，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,，建立不論不良反應(yīng)報告制度，使臨床用藥更科學(xué),、更合理,，以適應(yīng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的工作的需要。
通過這些年的刻苦努力,，我決心在今后的工作中,，更加刻苦學(xué)習(xí)，更好地開展工作,，力爭把專業(yè)技術(shù)水平更加提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
文檔為doc格式。
住院藥房個人工作總結(jié)篇五
以推動和實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題,，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線,，增強憂患意識和機遇意識、責(zé)任意識,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量,，緊緊抓住機遇,，更加奮發(fā)有為，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在省中醫(yī)藥管理局的具體指導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
今年是開展“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的收官之年，我局多次督查,、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開展工作,，同時5月初，還組織8名專家按照《xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估,。由于工作扎實,，落實到位，取得了很好成效,。醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范,，依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步增強，醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提高,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮,，中醫(yī)藥人才得到進一步優(yōu)化，臨床科室及重點?？平ㄔO(shè)得到進一步加強,，中醫(yī)護理和藥事管理得到進一步提質(zhì)，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進一步提升,。根據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的'統(tǒng)一部署安排,，在5月份，縣(市)級和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動全部通過了省局的檢查評估,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評為良,，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格,。
1、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度,。
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓(xùn)班,，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學(xué)校進行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個月,，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院,、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實習(xí)4個月。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設(shè)針灸科,，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)基地，逐步再次對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),。
2、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位,。
3、加快中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)步伐,。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進,，舊貌換新顏。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè),、辦公樓改病房,，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設(shè),，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過,。
4、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍,。
5,、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治。
6,、加強重點學(xué)科建設(shè),。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病、中風(fēng)病等遐邇聞名,，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高,，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足,、糖尿病并發(fā)癥等療效好,，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管?？啤⒐莻频戎嗅t(yī)藥特色充分發(fā)揮,。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科,、肺病科中醫(yī)特色突出。學(xué)術(shù)繼承均開展良好,。
1,、積極開展中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)、尤其是對護理人員進行了中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn),。今年全市送出進修學(xué)習(xí)都有10余人次,。
2、督促各級中醫(yī)師的繼續(xù)教育,。
1,、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點機構(gòu)。
2,、新增補了中成藥,、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項目報銷目錄,。
3,、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報銷比例，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級醫(yī)院的起付線,，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級人民醫(yī)院低百元。
1,、籌備婁底衛(wèi)生信息網(wǎng)中醫(yī)藥欄目,。
2、積極宣傳婁底市中醫(yī)藥工作,?！吨嗅t(yī)藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫(yī)藥報》發(fā)表。
3,、積極撰寫中醫(yī)藥文章,。
1、認真做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師和確有專長人員考核工作,。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核,，25人通過考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書》或《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專長證書》。
2,、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報名和實踐技能考前培訓(xùn)工作,。
3、積極組織中醫(yī)藥科研課題申報,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報了兩個課題,。
4,、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)理論考試。
住院藥房個人工作總結(jié)篇六
1,、20xx年實現(xiàn)銷售總額xx萬元,，同比增加xx萬元，增長率為%,，任務(wù)完成率為%,。實現(xiàn)毛利xx萬元，同比增加xx萬元,，增長率為%,，綜合毛利率%。
2,、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）,。
銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有x個，增長額為：萬,，其中增長額最大的柜組是,，增長銷售萬；新柜實現(xiàn)銷售萬,。銷售同比下降的柜組xx個,，下降額為：xx萬元。其中：下降萬,，下降萬,，下降萬。
毛利額分析：毛利額比去年同期增長,。其中xx個柜組毛利額增長,，增長額萬；新柜組增加毛利額萬,。毛利額增長主要是提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量,。
3,、銷售排名前20位品種（此處為表格）,。
銷售額前20位品種帶來的總銷量為萬,，占總銷售的x%，實現(xiàn)毛利額萬,。
4,、毛利額前20位品種（此處為表格）。
分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為萬,，實現(xiàn)毛利額萬,，占總毛利額x%。
（一）品類管理工作,。
1,、組織柜組學(xué)習(xí)傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。
清理動銷率低的品種xx個,，20xx年銷售金額xx萬元,，目前庫存xx萬元（零售價）。庫存壓力較大,。
按要求清理現(xiàn)有品種價格帶,。共計品種進行價格調(diào)整。
清理滯銷中藥品種,，對中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回,。
（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù),。
（三）促銷活動,。先后開展元旦、春節(jié),、三八節(jié),、美容瘦身季、五一節(jié)活動,、店慶,、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務(wù)活動,，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動,，上半年新增有效會員xx人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作,。組織活動銷售總計萬余元,，活動平均客單價達到xx元。
（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作,。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主,。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹,、促銷政策培訓(xùn)等,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇七
上半年已經(jīng)漸漸遠去，回首半年的藥店工作情況,，做一個工作總結(jié),。本文是本站小編整理的藥房個人。
僅供參考,。
按照醫(yī)院的安排,，現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧，不妥之外,，敬請大家批評,、指正,。
xx年上半年，xx藥房在醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一,、主要做法,。
(一)、認真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識,，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,，模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理,，發(fā)揚積極進取精神，在員工比較年輕,、工作經(jīng)驗不是很足,、任務(wù)比較重的情況下，調(diào)動她們的工作積極性,，精誠協(xié)作,，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想,。通過藥房全體人員的共同努力,，截止六月份，藥品銷售總額完成額萬元,，比去年同期藥品銷售總額增長%,，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標任務(wù)。
(二),、狠抓藥品質(zhì)量,，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收,、領(lǐng)藥,、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查,，保證了所售藥品的質(zhì)量,。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點,、每周一大盤點,，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類,、藥品位置,、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥,、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四),、強化安全管理,，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,，消除隱患,，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故,。
(五),、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我本人也積極參與市衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)，大大提高了自身的綜合素質(zhì),。
二,、存在的問題和改進措施。
綜上所述,，半年來我們在工作中取得了一定的成績,，但也還存在一些問題。
(一),、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,，藥房五名女同事年齡都差不多大,，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講,，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行,。
(二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好,，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,，形式還是比較簡單,，提高藥房知名度做的還不夠。
(四),、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高,，特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行,，沒有長遠眼光,，學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭,。
下一步改進措施：
(一),、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,。重點加強藥房人員的形象意識,，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務(wù)用語,，爭做醫(yī)院標桿,。
(二)、加強人員管理,，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,，加強人員的培訓(xùn)，在上半年好的勢頭下,，進一步細化管理制度,，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則,，模范帶頭,，嚴格管理。
(三),、及時了解藥品種類,、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品,。
(四),、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度,，提高知名度,，真正讓顧客感受到“惠民”,，得“民心”。
(五),、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)，帶動藥房人員,，使藥房更加和諧,、健康發(fā)展。
成績僅代表過去,，我會以此為起點,，謙虛謹慎，戒驕戒躁,，不斷完善藥房管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識,。在下半年工作中，決心做到以下五點：
(一),、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進一步加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。
(二),、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責(zé),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
(三),、購藥做到有計劃、有安排,。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新,。深入市場調(diào)研,，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類,，以最大程度截斷外流處方,。
(四)、嚴把藥品出、入庫關(guān),，做到藥品出,、入有記錄,有賬目，有審核,，有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進,，質(zhì)量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理,。
(五)、加強安全意識,，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,，夏天來了，降雨和雷電比較多,，保證每周對藥房設(shè)施進行檢查;做好防火,、防盜、防電,，確保安全無事故,。
總之，xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在藥房全體人員齊心協(xié)力下,，定能把全年銷售任務(wù)超額完成好，把藥房各項工作做得更好,。謝謝大家!
一眨眼間,，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：
一.由于去年年底,，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店,。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè),，騎車僅5分鐘的路程就能到達,。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較便宜,，包括一些日化品種比較多,，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié),，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢,。我店在這條街開業(yè)時間比較早,，是最早的首家平價大藥房,，知名度大，有固定的老顧客,。另外,，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處,，工作中努力發(fā)揚,，把兩家新開門店的影響降到最小。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志,，使店員能夠在銷售中掌握好種類,。
3.下達主推任務(wù)，分配主推占比,，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況,。
通過以上幾點方針使的差價率從20xx年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點,。
三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低,，其他開支也進行了有效控制,。
四.開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性,。同時績效工資的分配也透明了,，起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成,。
下半年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點,，保證全年考核任務(wù)的完成,。
一.通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核，努力提高客單價,，提高員工的服務(wù)水平,。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤,。二.做好會員的發(fā)展和維護,，多辦會員卡，把老顧客留住,。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標,，每天督促完成工作任務(wù),。
在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下:,。
一：完善工作流程，提高工作效率,。
門診藥房是個大窗口,，每天都要直面患者，如何方便病人?如何提高工作效率?是藥房的工作重點,。我們藥房共有藥劑人員6名,，每天除了承擔(dān)門診、住院藥品的發(fā)放,，還要從事中草藥及中藥顆粒配方的調(diào)劑,，隨著門診量的不斷增加，為了提高工作效率,，在努力滿足患者要求的前提下,，做好與患者的溝通工作，請其耐心等待,，必要時機動配備下夜班人員加班,，保證藥房工作正常運轉(zhuǎn)。有效改變了取藥排隊,，取藥等待等現(xiàn)象,。
二：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，制定了業(yè)務(wù)。
學(xué)習(xí)計劃,。
并按時按量完成了學(xué)習(xí)計劃和任務(wù)提高了服務(wù)意識明確了工作目標并開展了藥物咨詢及宣傳服務(wù)工作耐心解答病人提出的問題在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
三：做好藥品管理工作。
(一)我們根據(jù)藥品的消耗量及臨床用藥情況,，制定請領(lǐng)計劃,，確保臨床用藥及時供應(yīng)，急救藥品及時供給,。并對一些貴重藥品實行逐日清點,，做到帳物相符。藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，對近效期藥品及時向臨床醫(yī)生匯報，盡量減少過期藥品的發(fā)生,。藥品出庫時做到“先進先出,，近期先出,，按批號發(fā)放”。努力履行藥劑科人員職責(zé),，確保用藥安全,。服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意,。
(二)對麻醉藥品,、一類精神藥品進行專冊登記，實行每班交接制度,，嚴格審查處方,，憑處方和安瓶由醫(yī)生或護士簽字發(fā)放，做到賬物相符,。
四：做好處方點評工作,。
每月按時完成處方評審，對在院有資質(zhì)的每一位醫(yī)生的處方進行抽查,，評審,，作出相應(yīng)的整改意見和建議，及時向院務(wù)匯報情況,。經(jīng)過全年的評審,，整改，處方書寫規(guī)范得到了明顯的好轉(zhuǎn),，不合格的處方逐漸消失,。
五：存在問題及改進：
(一)：藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象，今后工作中我們盡量不斷克服,。庫存足夠的量以備用,。
(二)：藥品有過期現(xiàn)象，我們會繼續(xù)不斷的整理,，將近效期的品種報告醫(yī)生，盡量減少報損量,，如有過期品種及時發(fā)現(xiàn)清理下架,，確保臨床用藥安全。
20xx年前半年,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)，各科室的支持,，綜合全年質(zhì)量檢查結(jié)果,，藥房還有不盡人意之處，但作為藥房管理人員,，我們在努力完善自我,，今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。
一,、加強理論學(xué)習(xí),。今年我科加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各種學(xué)習(xí),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識,，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以質(zhì)量一地,、病人第一的理念,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口的藥房服務(wù)工作,。
二,、完善工作流程，提高工作效率,。藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應(yīng),，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性,，齊心協(xié)力,，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,，做到病人不走完,，我科不下班，為病人提供方便,。在業(yè)務(wù)上,，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,，核實數(shù)量,、外包裝、標簽及相關(guān)的票據(jù),。與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到,，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品,、生物制品管理的要求,，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天下班后進行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫,，報一次項目月報表,，做到日清月結(jié)，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,，進行領(lǐng)藥,，并對拆零藥品及時記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,，異福片;28590片,，乙胺丁醇;9000片，sm,、水各30支,，組合藥hre;300板，生物制品下發(fā)：進口狂犬疫苗706支,，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支,，進口兒童乙肝84支,，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支,。
三,、嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應(yīng),。
嚴格按照《藥品管理法》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》,，等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨,，購進藥品依法簽訂。
合同,。
同時注明質(zhì)量條款保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,。確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。按照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。
四,、藥品的儲存、使用,、盤點,、核算工作,。
加強藥品貯存管理，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度,，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收,，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點,。為了不耽誤其它工作,，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性,，幾次三番與每天盤庫相核對,，并將檢查結(jié)果以書面形式匯總，并及時留存歸檔,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,。協(xié)助財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作?？剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》,，嚴于律己，確保不發(fā)生責(zé)任事故,。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期,，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過期藥品的出現(xiàn),，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全,。
在上半年的工作中,，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因,，認真制定出完善的方案,，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務(wù),，使病人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心是我科的目標,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇八
工作總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足,，有什么經(jīng)驗,、提高。下面是醫(yī)院藥房個人工作總結(jié),，歡迎參閱,！
藥劑科2015年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點和要求,，全科室人員本著安全、經(jīng)濟,、有效的原則,，共同拼搏，以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元,。
2,、嚴格藥品入庫、出庫,、銷售的對賬工作,，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點,，帳物相符率超過99.9%,。
3、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡,，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù),，給院里減少了損失。
1,、完善工作流程,，提高工作效率,，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者,、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位,、機動配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng),。
2,、在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。
3,、不斷加強專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),，加強俄語學(xué)習(xí),，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,，以更加專業(yè),、精湛的`服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
1,、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。
2,、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。
3、重視藥品儲備工作,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全。
4,、加強衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.
5,、提高了麻醉藥品,、精神藥品的管理工作，每天交接班制度,，做到帳物相符,，保證麻醉藥品安全合理使用。
1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。
2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施,。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在2015年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進,、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù),，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益,、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇九
1,、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理,。
2,、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負責(zé)制,。對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，并保證各項任務(wù)的完成。
3,、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn),、中級以上職稱的藥學(xué)人員出專科藥學(xué)門診,。讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),，有效提高了用藥的安全性和合理性。
4,、實行首診負責(zé)制,，堅守工作崗位，不得擅離職守,，認真服務(wù)患者,。
5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查,，及時做出正確用藥解答,。要準確認真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記,。如遇疑難病例不能及時處理時，應(yīng)及時請示上報進行會診,。
6,、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎,？下面是小編為大家整理的藥房年終個人工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。
20xx年度，我公司的各級分支機構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長、見習(xí)店長153名,，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間,；1個藥師培訓(xùn)基地,，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名,。
20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號,。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。
（一）創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快；還有一些是“聽聽激動,、想想感動,，回到崗位,，無法行動”,?；ㄙM了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心,。
（二）態(tài)度技能兩手抓
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準,。
（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長,、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運作方式,，經(jīng)營指標、人員管理,，團隊建設(shè)等重要工作,。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,，不能充分了解所推薦的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,，店員定位不準,，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置,、價格,、作用、產(chǎn)地,、規(guī)格,、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求,。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官,，選擇不同的課程，分別培訓(xùn),。對于公司歷程,、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進行執(zhí)業(yè)生涯教育,，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實化,、基礎(chǔ)化,、針對化、模塊化
1、詳實化
2,、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝,，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識,。我們認為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程,，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程,。
3,、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,，認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個人都建立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的,。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的`課程,，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,，讓每個人要通過每個模塊的考核,。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊,，學(xué)員哪個模塊是弱項,，找出短板，加強該模塊的學(xué)習(xí),。
1,、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書,。再就是絕不降低考核標準,，嚴格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),，一般結(jié)業(yè)是3個月,，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月,。
2、員工激勵機制
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,，并把信念變成信心和行動,。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會,，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例,。在實際培訓(xùn)過程中,，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí),。
在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績,，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅,，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花,。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂,。
3,、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流,。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,，可以達到傳幫帶的效果，使新進學(xué)員盡快熟悉工作,；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識,。
4,、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)———考核———跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核,。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤,、所學(xué)知識的運用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進,，通過考核提升培訓(xùn)的效果,。
5、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制,，包括培訓(xùn)資格審查制度,、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度,、教官能力評估制度,、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較,、促進基地之間,、教官之間、學(xué)員之間良性競爭,。
通過1年多的培訓(xùn)實施,，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40—300%,，顧客滿意率達到100%,，職工的獎金上升200—400%，員工離職率從原來的8%下降到2%,。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立,，更好的解決了公司人才儲備的問題,，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十一
藥品是與人民的生命相關(guān)的物質(zhì).不同的藥品有不同的適應(yīng)癥,，用法用量,，只有使用得當，才能維護人民生命與健康,。下面是小編為大家?guī)淼乃幏總€人年終工作總結(jié),，歡迎閱讀！
本人從畢業(yè)至今一直從事藥房工作,。幾年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下,，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富,、工作能力突出,，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面,，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想覺悟,。在學(xué)習(xí)思考中增強思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu)、提升工作能力,。堅持黨的基本路線,，用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,，做到恪盡職守、廉潔自律,，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
二、道德品質(zhì)方面,，真誠待人,，努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。思想上積極上進,，認真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進”的時代特色,。熱愛祖國，熱愛人民,，熱愛集體,，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴要求自己,，在工作中愛崗敬業(yè),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,，努力配合同事做好各項工作,，團結(jié)友愛，營造和諧良好的工作氛圍,。微笑對待病人,，能急病人之所急，做到耐心,、細心,、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,，認真回答病人提出的有關(guān)問題),，熱情患者為服務(wù)。愛護公共財產(chǎn),，樹立環(huán)保節(jié)能意識,，做到人離燈熄，不浪費單位的一水一電,。
三,、遵紀守法方面，嚴于律己,，廉潔奉公,，樹立正確的社會主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé),，嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),，嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。積極學(xué)習(xí)黨的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動,，樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線,。在工作中做到不私自收費,，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等,。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,，以法律和規(guī)章為準繩,，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理,，嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定,。
四、工作實績方面,，盡心盡職,，踏實工作，努力提高工作效率,，完成各項任務(wù),。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置,。在藥品調(diào)配核發(fā)中,，嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”,，確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌、熱情,、大方,，說話態(tài)度和氣文明，認真,、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項,，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全,、有效,、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進入藥房后,，認真做好藥品的驗收,、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。為保證藥品質(zhì)量,，本著藥品“先進先出”的原則,，做好藥品效期管理，對滯銷,、近效期藥品及時與臨床科室溝通,，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的.浪費,。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作,，做到帳物相符,。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫,，避免抗菌藥物的濫用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號,。
五,、學(xué)習(xí)方面，善于思考,，虛心學(xué)習(xí),，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識,。
根據(jù)工作需要,，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),，并于20××年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí),，對各類藥品的作用特點,、臨床適應(yīng)癥、用法用量,、不良反應(yīng),、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高,。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能,，了解藥學(xué)新動向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,，理論聯(lián)系實際,，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,，做好合理用藥宣傳,，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力,。
在總結(jié)成績的同時,，我清醒地認識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，爭取更上一層樓!
20xx年以來，我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,，遵守本院內(nèi)的規(guī)章制度,，本著“一切以病人為中心”,，遵守院規(guī)院紀,，不遲到，不早退,。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感,。
認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。
20xx年將繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重則會給病人的身心健康和本院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，使用規(guī)范化的操作,，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù),。
存在的不足是本人的經(jīng)驗不夠豐富，未來一定不斷的學(xué)習(xí),，充實自己,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十二
1,。注重自我修養(yǎng)，做好患者的服務(wù)工作,。
在過去的一年中,，我本著一個醫(yī)務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負責(zé)任的態(tài)度,，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù),。當患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時，每次都耐心等患者排隊繳費后為其調(diào)配處方,。當年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時候,，都耐心一遍遍同其講解清楚。當患者因所開中藥過多無法自己攜帶時,，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等,。我深深的明白，做好自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責(zé)，服務(wù)好病人,，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。
2。進一步強化學(xué)習(xí)意思,。
為進一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,，且為明年的主管藥師考斯做準備，基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí),。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力,，具備過強的工作能力,，能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),，在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高,。
3,。對工作崗位積極負責(zé)。
對自己的工作崗位有極大的工作熱情,，在每周患者集中的日子中,，能不計較個人休息時間，加班加點為患者服務(wù)。工作上積極主動,，帶動部門內(nèi)其他同事,，在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準備,。
4,。工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展,，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨,，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,，且全年無投訴,，超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多，學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,，理論聯(lián)系實踐,，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。
5,。個人行為廉潔奉公,。
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀守法,，遵守職業(yè)道德和社會公德，切實履行衛(wèi)計委要求的不準收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準”的要求,。同時還及積極學(xué)習(xí)先進事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進個人,，講一些個人的心德體會與同事分享。
總結(jié)一年的工作,，雖然有了一點進步和成績,，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,，個別工作還是不是做的很完善,，這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里,，要更加認真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十三
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,，以往有請進來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用上面講,、下面聽講座的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽聽激動,、想想感動,，回到崗位，無法行動,?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。
在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：在岸上學(xué)游泳,，永遠不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河,，采取了實訓(xùn)模式,，邊實驗、邊研究,、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者,。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,，即用什么就學(xué)什么、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少,。
(二)態(tài)度技能兩手抓,。
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，態(tài)度決定一切,。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度,，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為,，強化行為來固定模式,。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的藥學(xué)服務(wù)理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長,、和健康咨詢師。
藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式,，經(jīng)營指標,、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作,。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路,。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置,、價格,、作用、產(chǎn)地,、規(guī)格,、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求,。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官,，選擇不同的課程，分別培訓(xùn),。對于公司歷程,、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進行執(zhí)業(yè)生涯教育,，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化,、基礎(chǔ)化,、針對化、模塊化,。
1,、詳實化。
藥店培訓(xùn)是很廣泛的,，小到營業(yè)人員的1個站姿,、1句話語,、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案,，1種藥品,、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī),、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實的課程,，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%,，集體活動占10%,。
2、基礎(chǔ)化,。
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝,，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識,。我們認為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程,。
3、針對化,。
培訓(xùn)要有針對性,，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要,。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個人都建立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的,。
4、模塊化,。
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中,，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項,，找出短板,，加強該模塊的學(xué)習(xí)。
1,、考試考核機制,。
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書,。再就是絕不降低考核標準,，嚴格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),，一般結(jié)業(yè)是3個月,，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月,。
2、員工激勵機制,。
培訓(xùn),、考核、使用,、待遇相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑,。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請,，做出自己的承諾,，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起終生學(xué)習(xí)的觀念,，變要我學(xué)為我要學(xué),。
從堅定信心抓起——一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動,。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會，主題都是沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生,，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中,，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員,，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中,，第一,，設(shè)定目標，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量,。第二,，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量,。第三,，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量,。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活,、思想,、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上,。
在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀,，分享成功的喜悅,，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,，欣喜欲狂,。
3,、評比交流機制。
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少,。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動,、野外拓展,、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,，可以達到傳幫帶的效果,，使新進學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解,，增強他們的集體意識和團隊意識,。
4、流程閉環(huán)機制,。
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí),，考核，跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制,。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效,、學(xué)員的工作實況跟蹤,、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進,，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5,、科學(xué)評估機制,。
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制，包括培訓(xùn)資格審查制度,、培訓(xùn)基地培育考評制度,、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度,、培訓(xùn)成果評估制度等,，通過評估比較、促進基地之間,、教官之間,、學(xué)員之間良性競爭。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十四
20__年是全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅克難之年,，是第“__”規(guī)劃的開局之年,，深入學(xué)習(xí)實踐__,，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢新特點，以推動和實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題,，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實《xxx關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線,，增強憂患意識和機遇意識、責(zé)任意識,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量,，緊緊抓住機遇,，更加奮發(fā)有為，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在省中醫(yī)藥管理局的具體指導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將20__年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一,、繼續(xù)深入扎實開展醫(yī)院管理年活動。
今年是開展“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的收官之年,，我局多次督查、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開展工作,，同時5月初,，還組織8名專家按照《__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實,，落實到位,，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范,，依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步增強,，醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮,，中醫(yī)藥人才得到進一步優(yōu)化,，臨床科室及重點專科建設(shè)得到進一步加強,，中醫(yī)護理和藥事管理得到進一步提質(zhì),，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進一步提升。根據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署安排,，在5月份,，縣(市)級和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀，婁底市中醫(yī)醫(yī)院,、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評為良,，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格,。
二、中醫(yī)藥服務(wù)體系進一步完善,。
1,、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度。
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓(xùn)班,，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學(xué)校進行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個月，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院,、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實習(xí)4個月,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設(shè)針灸科,，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)基地,，逐步再次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn),。
2,、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位,。
3,、加快中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)步伐。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進,，舊貌換新顏,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房,，雙峰縣的住院樓改造,、適宜技術(shù)能力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過,。
4,、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。
5,、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治,。
6、加強重點學(xué)科建設(shè),。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病,、中風(fēng)病等遐邇聞名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高,，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足,、糖尿病并發(fā)癥等療效好,，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管專科,、骨傷科等中醫(yī)藥特色充分發(fā)揮,。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出,。學(xué)術(shù)繼承均開展良好,。
三、積極抓好中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè),。
1,、積極開展中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)、尤其是對護理人員進行了中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn),。今年全市送出進修學(xué)習(xí)都有10余人次,。
2、督促各級中醫(yī)師的繼續(xù)教育,。
四,、落實中醫(yī)藥優(yōu)惠政策。
1,、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點機構(gòu),。
2、新增補了中成藥,、中藥飲片到基本藥物中,，新增加了中醫(yī)診療項目報銷目錄。
3,、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報銷比例,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級人民醫(yī)院低百元,。
五、加強中醫(yī)藥宣傳力度,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十五
工作總結(jié)以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面,，小編為大家分享藥房個人,。
希望對大家有所幫助!
本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,，同事們的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富、工作能力突出,，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
在學(xué)習(xí)思考中增強思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu),、提升工作能力。堅持黨的基本路線,，積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神,、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀,。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,，做到恪盡職守、廉潔自律,，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
費單位的一水一電。
明確自己的工作職責(zé),，嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),，嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項。
規(guī)章制度,。
服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀,、人生觀和價值觀堅定政治信念自覺地筑起拒腐防變的思想防線,。在工作中做到不私自收費不收受藥品回扣不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦以法律和規(guī)章為準繩做好藥品的各項管理工作特別是特殊藥品的管理嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定,。
品質(zhì)量，本著藥品“先進先出”的原則,，做好藥品效期管理,，對滯銷,、近效期藥品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費,。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符,。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作,，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生,。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號。
根據(jù)工作需要,，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識,，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),，并于20xx年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè),。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點,、臨床適應(yīng)癥,、用法用量、不良反應(yīng),、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高,。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能,，了解藥學(xué)新動向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,，理論聯(lián)系實際,，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳,，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,，出一份力。
在總結(jié)成績的同時,，我清醒地認識到,，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來,，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，爭取更上一層樓!
本人自xx年xx月從事醫(yī)藥工作以來,，不知不覺在西藥房工作已經(jīng)xx個月了，從陌生到認識,，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員,。本人熱愛這個崗位,，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個患者服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作,，現(xiàn)將。
匯報如下：
加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)合理用藥。同時堅持學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀,，增強工作責(zé)任感，做到恪盡職守,、廉潔自律,、與時俱進，認真負責(zé)的履行好本職工作,，圓滿的完成了各項工作任務(wù),。
到“四查十對”。對患者禮貌,、熱情,、大方，說話態(tài)度和氣文明,，認真,、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全,、有效,、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù),。
這xx個月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務(wù)水平還有待加強和提升,。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴格要求自己,，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作,。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十六
半年就這過去了,，回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認同,，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。來院已半年余，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，主任們的具體指導(dǎo)下,，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、醫(yī)院藥房工作是一項細致的工作來不得半點馬虎。
做為一名藥房工作人員,，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),。自任職以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假,、劣藥品進入,。為維護用藥安全有效，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,，積累了工作經(jīng)驗,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準則,，時刻以高標準要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。
工作中,，明確自己的職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標,，認真做好以下幾個方面：
1、樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對工作認真負責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效,。
2,、衛(wèi)生勞動紀律安全方面：注重個人衛(wèi)生衣帽整齊，工作時間肅靜,，從未大聲喧嘩,，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位,，嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。每天提前到崗做好準備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈,。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理、陳列整齊,，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3,、認真對待處方的審核,、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對,。
(1)查處方：對姓名、性別,、科室,。
(2)查藥品：對品名、規(guī)格,、劑型,、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌：對藥品性狀,、用法用量,。
(4)查用藥合理性：對臨床診斷。制度,。
二,、本著藥品安全無小事原則，嚴把藥品質(zhì)量關(guān),。
(一),、藥品購進。
1,、制定藥品購進計劃,，并做好記錄。
2,、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽,。保證藥品進貨渠道合法，在有資質(zhì),、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品,。
(二)、驗收管理制度執(zhí)行,。
1,、特殊藥品驗收：對進出專柜的__類藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期,、憑證號,、領(lǐng)用部門、品名,、劑型,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、批號、有效期,、生產(chǎn)單位,、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,，做到帳,、物、批號相符,。
2,、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗，認真核對藥品的批準文號,、品名,、數(shù)量、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等,，自藥品購進之日起，真實完整記錄購進藥品,。
(三),、藥品的儲存和保養(yǎng)。
1,、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品,，過期藥品,，本著先進先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,，過期藥品上報后銷毀,。保證病人的用藥安全。
3,、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生,。
以認真負責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系,。認真復(fù)核處方，避免差錯事故,。隨著改革的發(fā)展社會的進步,，也熟練掌握微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要,。對發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑,。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動,，加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握新動向,，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能，利用專業(yè)知識配合科室,。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，熱愛集體,。
在外人眼中，收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細微處見真功,。”
關(guān)于收費室的工作,，課余汲取相關(guān)方面的知識,，因為收費室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù),。
總之是對于患者,，堅持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負擔(dān)，堅持做到了既要大方得體,，又要堅持原則的方針政策,，讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),，對于個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚，錢款清楚,。弄不清楚不下班,。
我們的工作是平凡的、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績,。
注意節(jié)約意識,，每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉,。
總之在工作中雖取得了一些成績,，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,。工作中的點點滴滴使我深深感受到，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實地認認真真的完成各項工作,，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,，一定虛心接受,，努力改正。
新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十七
春往冬來,，行將過往,，又將到來?；仡欉^往的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，門診藥房堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點和要求展開各項工作。藥房全體職員以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),共同努力,，積極配合，順利地完成了本部分的各項工作,，獲得了一定的成績,。
截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)解處方7944張,，2054.99萬元,。
1,、每個月組織職員進行一次藥品盤點，嚴格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點的實物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時就要查找緣由,，盡可能做到無過失發(fā)生,。
2、藥品管理是一個動態(tài)的管理進程,。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強的特點,，及時調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計劃，使藥品不會出現(xiàn)斷貨,、積存的現(xiàn)象,，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下，盡量壓低庫存數(shù)目,，既勤儉了醫(yī)院有限的資源,，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個重要組成部份,，藥品應(yīng)遵守先進先出的原則,，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個重要環(huán)節(jié)。因此,，每個月與急診科進行藥品有效期的檢查,，并及時更換批號，加強搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時報告科主任,，同時將三個月以內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費,。
3、碰到藥品信息有變化,，及時通知到臨床各部分,，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時了解情況,。
4,、嚴格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對登記做帳,，精二藥品每周做帳,。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對藥品庫存,，做到帳物符合,，并及時補充好窗口的用藥數(shù)目,。
5、在平常工作中嚴格依照《處方管理條例》及質(zhì)控檢查要求來做,，在每次檢查時都能從容應(yīng)對，并取得檢查組的好評,，獲得了可喜的成績,。
6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生,。動員藥房全體職員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任,、科室主任的表揚,，這是最使人欣喜的進步和成績。
7,、針對門診藥房新進職員多,、年輕人多的特點，帶教工作顯得尤其重要,。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識,，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾巫鋈?。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位,，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一位合格的藥學(xué)工作者,。平時在平常工作中,，嚴格要求他們做事一定要加強藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴格依照崗位操縱規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”,，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。
8,、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時,，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動,，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”,、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動,，并以此為契機，大力推廣規(guī)范化窗口,，不斷進步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,，有效提升醫(yī)院形象，切實做到讓病人滿意,。
住院藥房個人工作總結(jié)篇十八
本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,，同事們的幫助支持下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富、工作能力突出,，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面,，勤于學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治思想覺悟。
在學(xué)習(xí)思考中增強思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu),、提升工作能力。堅持黨的基本路線,，積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神,、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀,。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,，做到恪盡職守、廉潔自律,，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
二,、道德品質(zhì)方面，真誠待人,，努力提高個人的思想道德修養(yǎng),。
思想上積極上進，認真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進”的時代特色,。熱愛祖國,，熱愛人民，熱愛集體,，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，從嚴要求自己,，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，努力配合同事做好各項工作，團結(jié)友愛,，營造和諧良好的工作氛圍,。微笑對待病人，能急病人之所急,，做到耐心,、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述,、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,，認真回答病人提出的有關(guān)問題)，熱情患者為服務(wù),。愛護公共財產(chǎn),，樹立環(huán)保節(jié)能意識，做到人離燈熄,，不浪費單位的一水一電,。
三、遵紀守法方面,，嚴于律己,，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀,。
明確自己的工作職責(zé),，嚴格遵守國家的各項法律法規(guī)，嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動,，樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線,。在工作中做到不私自收費,，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等,。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,，以法律和規(guī)章為準繩,，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理,，嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定,。
四、工作實績方面,，盡心盡職,，踏實工作，努力提高工作效率,，完成各項任務(wù),。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置,。在藥品調(diào)配核發(fā)中,，嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”,，確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌、熱情,、大方,，說話態(tài)度和氣文明，認真,、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項,，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全,、有效,、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進入藥房后，認真做好藥品的驗收,、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作,。
為保證藥品質(zhì)量，本著藥品“先進先出”的原則,，做好藥品效期管理,，對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作,，做到帳物相符,。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫,，避免抗菌藥物的濫用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號,。
五、學(xué)習(xí)方面,，善于思考,，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我,，豐富自己的專業(yè)知識,。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識,，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)，并于20xx年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè),。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí),，對各類藥品的作用特點、臨床適應(yīng)癥,、用法用量,、不良反應(yīng)、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高,。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動向,，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,，理論聯(lián)系實際，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,，做好合理用藥宣傳,，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力,。
在總結(jié)成績的同時,，我清醒地認識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭取更上一層樓,。
