寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇一

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進(jìn)入公司已級有3個多月了,，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正,。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝、休閑裝,、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作資料,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三個月來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件，俗話說,，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說,，依然是一個全新的課題,。為此，我不斷學(xué)習(xí),，充實自己,，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場,，工作資料十分具體,、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的.職責(zé)心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客供給一個方便,、舒適的購物空間。

4,、堅持公正合理,，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé),，三個月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平,、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊,。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進(jìn)行溝通,、交流，同時,，善于經(jīng)過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵來堅持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性,，盡自己的努力,，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊,。

1,、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員,。

2,、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時肯定員工的提高,，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3,、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的,，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，提高著,。所以，我熱愛這份工作,，期望自己今后能歡樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長,。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份,，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是為重要的',。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為xx年度的工作計劃。

在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策。

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法。

3,、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有x后的總結(jié),，采用和實施。

理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識,，為今后更好地實施教學(xué)管理提供了理論保障,。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇三

20xx年，教學(xué)督導(dǎo)委員會全體成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》,，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主的工作方針,，按照督導(dǎo)工作安排,，本著“督導(dǎo)教學(xué)過程，規(guī)范教學(xué)管理,，深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量”的基本思路，堅持督政與督學(xué)并重,，督導(dǎo)與指導(dǎo)結(jié)合,，督教與督學(xué)并重的原則，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，不斷加強(qiáng)完善教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)，積極推動教學(xué)改革,，取得了良好的效果,。經(jīng)過一學(xué)期的督導(dǎo)，我們認(rèn)為,，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作,，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用?，F(xiàn)在,，我代表學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會從三個方面作20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報告,。

（一）完善督導(dǎo)制度，強(qiáng)化隊伍建設(shè),。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下,，學(xué)校于20xx年對教學(xué)督導(dǎo)委員會成員進(jìn)行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好,、業(yè)務(wù)水平高,、敬業(yè)愛教、經(jīng)驗豐富的專家教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員,，并成立了新一屆教學(xué)督導(dǎo)委員會,，同時對《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》進(jìn)行了再次修訂完善，從督導(dǎo)隊伍,、工作條例,、督導(dǎo)方式等方面切實加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的各個環(huán)節(jié)。改變了原來傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式,，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主,、以評為重、以指導(dǎo)教師盡快提高教學(xué)能力為主,。

本屆教學(xué)督導(dǎo)工作委員會設(shè)立主任1名,，副主任3名，督導(dǎo)組成員由上屆的15人增加為29人,。教學(xué)督導(dǎo)隊伍的加強(qiáng),，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)工作的重視。為了便于監(jiān)督和管理,，結(jié)合督導(dǎo)組專家的業(yè)務(wù)特長,，及相關(guān)性原則，將督導(dǎo)組成員分成了三個督導(dǎo)小組,，即公共課督導(dǎo)組,、基礎(chǔ)課督導(dǎo)組、專業(yè)課督導(dǎo)組,，每組均有專人負(fù)責(zé),。各組組長負(fù)責(zé)計劃指導(dǎo)安排，督導(dǎo)秘書負(fù)責(zé)日常事務(wù),，從組織上保證了督導(dǎo)工作更加規(guī)范,、有序、順利進(jìn)行,。

（二）深入教學(xué)一線,，督導(dǎo)教學(xué)過程。

本年度各督導(dǎo)小組堅持以“認(rèn)真督導(dǎo)，精心指導(dǎo),，規(guī)范引導(dǎo),，嚴(yán)格要求”的工作思路，按照學(xué)期初制訂的工作計劃,，深入課堂教學(xué)第一線,，隨時督促檢查教學(xué)工作，全面掌握教學(xué)工作的現(xiàn)狀,，及時了解教學(xué)工作中存在的問題,，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極地推動作用,。

半年來,，督導(dǎo)組成員對全校九十多個班級，46名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo),，累計聽課達(dá)92節(jié)次,，組織參加學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會3次，檢查督導(dǎo)實驗室建設(shè)工作1次,。在督導(dǎo)過程中,，各督導(dǎo)組堅持“一聽、二看,、三查、四問,、五評”的方式,，認(rèn)真聽課、評課,，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評價表,，每次聽課，都隨機(jī)抽取15～20名學(xué)生填寫教師課堂授課質(zhì)量學(xué)生評價表,。課后督導(dǎo)專家能結(jié)合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進(jìn)行綜合評價,，肯定成績，查找不足,。及時與任課教師交換意見,，交流看法，對青年教師的特點和成績都能給予充分肯定,，對存在的問題也能善意的指出,，并給予精心指導(dǎo)、熱情幫助,，從而有效地促進(jìn)了廣大教師教學(xué)能力的不斷提高,。

（三）維護(hù)教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革。

半年來,，教學(xué)督導(dǎo)委員會積極參與學(xué)校的各項教學(xué)常規(guī)工作,。強(qiáng)力維護(hù)教學(xué)秩序，積極深化教學(xué)改革,。

一是協(xié)同教務(wù)處認(rèn)真妥善安排軍訓(xùn),、國慶長假、元旦等節(jié)假日教學(xué)檢查,，參與教學(xué)計劃調(diào)整,，對“節(jié)”后的教學(xué)工作銜接、教學(xué)服務(wù)保障,，學(xué)生出勤檢查,，給予了及時指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與教務(wù)部門聯(lián)系,，并及時督查限期整改,。

二是全體成員積極參與學(xué)校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對學(xué)校人才培養(yǎng)方案的'修訂與順利實施起到了有力的助推作用,。

三是積極參與學(xué)?！敖虒W(xué)質(zhì)量建設(shè)年”活動。督導(dǎo)委員會主要負(fù)責(zé)人以專題講座的形式,，對各教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人,、教研室主任、具有研究生學(xué)歷的教師,，進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和指導(dǎo),，印發(fā)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織了學(xué)習(xí)討論活動,，有力地推動了“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”工作的深入開展,。

（四）創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺,。

教學(xué)督導(dǎo)委員會按照教學(xué)工作要“經(jīng)常抓,、抓經(jīng)常”的工作思路,，在督導(dǎo)檢查常規(guī)工作的同時,，還不斷創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺,。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇四

縣級教育督導(dǎo)作為教育督導(dǎo)系統(tǒng)的基層組織,，直接與教育教學(xué)一線接觸，對一線教育教學(xué)工作進(jìn)行直接督導(dǎo),，做好督導(dǎo)工作,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于督導(dǎo),。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家,。

本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè),，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體人員認(rèn)真履行職責(zé),，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主,、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，對穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)督導(dǎo)隊伍建設(shè),，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,，基本形成了數(shù)量充足,，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊伍,。人數(shù)共7人,，全部由具有20xx年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高,，工作責(zé)任心強(qiáng),，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé),。

為了便于督導(dǎo)和管理,，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則,，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時,，被聽課教師人數(shù)為64人次,，按照聽課人不重復(fù)計算，被聽課人數(shù)為416人,。進(jìn)一步加強(qiáng)對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),，在評價性聽課方面取得了一定的成效,。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

二,、加強(qiáng)教學(xué)檢查,，規(guī)范教學(xué)秩序。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查,，專項檢查主要以期初,、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂,、實踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時,，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。

1,、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上,，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況,，重視了技能課的教學(xué)檢查,。

能及時地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進(jìn)行信息反饋,。

3,、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè),。督導(dǎo)組在聽評課過程中,，對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況,，反映他們的意見,，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足,。

4,、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范,。從整體上看,，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),，重難點突出,，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,，課堂氣氛活躍,，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng),，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),，講課時重難點突出,，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,，重視藝術(shù)的相關(guān)性,，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真,，項目齊全,。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然,，語言流利,，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與,，重難點突出,，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅,、陳悅,、夏微等講課各有各的特點，有的親切,，有的有講有練,，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計,，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,，課堂氣氛比較活躍,。

三、存在的問題及今后的打算,。

(一)存在的問題,。

1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出,，難點講的不透徹,，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際,，舉不出生動貼切的實例,，教學(xué)案例不夠豐富,。

2,、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,，課講的不活,，課堂上照本宣科,。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法,，缺乏對教學(xué)新理念,、新方法的研究。

3,、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問,、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長,，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié),、無重點等現(xiàn)象,。在知識的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況,。

4,、課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué),，維持課堂紀(jì)律,，但個別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱,，缺乏德育滲透,，責(zé)任心不強(qiáng)。

(二)今后的打算,。

4,、鼓勵青年教師，多出課,，出好課,，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人,，樹立年輕教師中的標(biāo)桿,，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教,，樂教,，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng),。

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,，不能主動的找出問題,、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動,。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況,，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能,。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的,。

工作體會。

及經(jīng)驗總結(jié)：

(1)幫助銷售,。

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售,。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們,。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對于合作方面,，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。

(2)慣性推銷。

在幫助銷售的同時,，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,，在信心上都會有一定的提高,。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型,，而且成功率非常高;以后有客人上門,，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的,。

(3)靈活促銷。

促銷,，無論在哪一行,，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題,。受天時,、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種,，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路、目標(biāo)專一,、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合,，用不同方法對待不同的顧客,，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度,，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：

第一,，確實是來買手機(jī)的,。這個時候，往往要采取先勢奪人,，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離,，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述，就是“巧觀顧客,，當(dāng)機(jī)立斷”,。

第二，可能是來買手機(jī)的,。這里,，又可分為兩種，一種是想買,，但沒帶錢的;另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉,，通過情感互動的方式,，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi),。簡述之,，即“情感互動，和諧營銷”,。

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督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇五

1,、培訓(xùn),。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn),，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程,；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程,。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。

半年來，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會,，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗,，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2,、開店工作指導(dǎo),。新店從量尺寸開始、后裝修,、招人,、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要,。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決,，以下有幾

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點我想要再次提出來,，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1,、裝修,。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視,。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開,；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破,、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象,。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位,！

2、人員招聘,。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難,，所以根本就沒有選擇的機(jī)會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題,！

4,、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框,、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,，這樣才能在托運(yùn)時不被打碎,。

5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內(nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的,。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好,。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果,。

店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議,，以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,，我認(rèn)為那個更具有針對性,！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告,！

a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上,，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動,。

b類店鋪：新款、舊款都有,，折扣穩(wěn)定在5折以上,，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

c類店鋪：舊款為主,，折扣基本在3折左右,，以特賣為主，處理滯銷貨品,，為公司減輕庫存壓力,。

2、關(guān)于銷售業(yè)績,，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店,，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件,。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天,，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著,。相比09年總銷售額是呈下降趨勢,！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪,，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑,，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租,！

名列第二位的是嘉興天虹店,，總銷售額為799162元，1593件,，銷售以特賣商品為主,，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售,。建議該店鋪2011年新,、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪,。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢,，2015年4個月銷售374163元,，204件，該店折扣較為穩(wěn)定,，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān),。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,，定格為a類店鋪,。

2015年4個多月，僅銷售249406元,，258件,。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂,，托管商加入其中,，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月,，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里,，并且盡全力整改該店,，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪,。

鋪,。

至于蕭山開元店,、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜,。其他各店鋪不一一分析,，2011建議對直營店鋪作以下分類：

a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類店：嘉興天虹,、武漢武昌,、武漢徐東、西湖銀泰

c類店：溫州丹璐,、長沙百聯(lián),、蕭山開元、?？谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù),，可直接讓財務(wù)提供報表,。

以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！

2015年4月,，我從區(qū)地稅局調(diào)入?yún)^(qū)委辦公室工作,。近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,，在同志們的關(guān)心和幫助下,，我刻苦學(xué)習(xí),，努力工作,，較好的完成了各項工作任務(wù)。自己的理論水平,、寫作能力,、大局意識和綜合素質(zhì)都得到了不同程度的提高和增強(qiáng)。與此同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足,，需要在新的一年里繼續(xù)改進(jìn)和完善。現(xiàn)將2015年的各方面情況總結(jié)如下：

一,、2015年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點：

高,。三是增強(qiáng)了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要,，而且涉及面廣,，服務(wù)順義經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進(jìn)行對比,，我感覺,，現(xiàn)在再談干工作,，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位,、一個領(lǐng)域或是一個部分人的情況,，而是必須著眼長遠(yuǎn)，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問題,。因此,，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強(qiáng),。

易接受,。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進(jìn)作用,，到區(qū)委辦之后,，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中,，結(jié)合各單位,、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進(jìn)行溝通,。了解基層實際情況,，與各單位督查人員建立起良好的關(guān)系。在辦公室內(nèi)部,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同事,，自己很快就適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個集體,。

二,、工作中的體會

充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質(zhì),，成為能夠獨擋一面的復(fù)合型人才,，促進(jìn)辦公室科學(xué)服務(wù)水平的持續(xù)提高。

三,、存在的不足及原因

一是工作經(jīng)驗上有不足,，對區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預(yù)見性和主動性還需進(jìn)一步增強(qiáng),；二是理論知識上有欠缺,，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步增強(qiáng),；三是綜合能力上有差距,，對全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運(yùn)用各類基礎(chǔ)材料,，提高文字寫作質(zhì)量的能力還需進(jìn)一步增強(qiáng),。

的成熟提法變成自己的語言,，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠,。如何在現(xiàn)有寫作基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,，是今后必須解決的問題。

四,、對今后工作的展望

在今后的工作中,，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)和能力,，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù),，為此,，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進(jìn)步,。

工作目標(biāo)：努力增強(qiáng)“三性”,。一是增強(qiáng)主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區(qū)內(nèi)重點工作進(jìn)展情況,；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項工作目標(biāo),；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考,、提前準(zhǔn)備,，主動服務(wù)。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時（實）效性,，就是要通過改變學(xué)習(xí)方法,，拓寬學(xué)習(xí)渠道，不斷擴(kuò)充自己的知識面和信息量,，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步,，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達(dá)到學(xué)以致用的效果,。三是增強(qiáng)工作的獨立性，就是要進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),，提升文字寫作能力,，語言表達(dá)能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務(wù),。

在科室學(xué)習(xí)以及平時的工作中與同事進(jìn)行交流,，

第四，在學(xué)習(xí)上要利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報刊等媒體擴(kuò)充獲取知識的途徑,，每天利用固定時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，分門別類記好學(xué)習(xí)筆記,，努力做到“學(xué)有所思,、學(xué)有所成”。通過自身的努力,，為區(qū)委辦各項工作再上新的臺階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇六

綠園人民政府教育督導(dǎo)室在省、市教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)教育局的大力支持下,，圍繞政府教育工作目標(biāo)和教育行政工作重點，注重調(diào)查研究,，堅持實事求是,，客觀公正，堅持督導(dǎo)評估與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合,，堅持督政,、督教、督學(xué)相結(jié)合,，不斷提高教育管理水平,，服務(wù)教育事業(yè)，為建設(shè)教育強(qiáng)區(qū),，深入推進(jìn)素質(zhì)教育,，促進(jìn)教育均衡、科學(xué),、協(xié)調(diào)發(fā)展努力工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

按照上級文件精神，我區(qū)今年代表長春市教育局迎接了吉林省教育督導(dǎo)工作檢查,，在省政府教育督導(dǎo)團(tuán)正處長級督學(xué)許世彬同志帶領(lǐng)下,，一行5人，于20xx年11月14日—19日,，在市政府教育督導(dǎo)室張峰主任和市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)劉金山,、市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)王淑麗同志的陪同下，對我區(qū)教育工作進(jìn)行了督導(dǎo)評估,。

督導(dǎo)評估期間,，分別聽取和審閱了區(qū)政府及教育、發(fā)改,、財政,、人社、公安、農(nóng)業(yè),、地稅等相關(guān)職能部門關(guān)于教育工作情況的匯報,；抽檢了合心鎮(zhèn)和所屬的中學(xué)、中心小學(xué),、村小,、中心幼兒園和文化技術(shù)學(xué)校各一所。在城區(qū)共抽檢了兩所中學(xué),、兩所所小學(xué)和一所幼兒園,；考察了長春市第87中學(xué)、迎賓路小和幼兒園,，省督導(dǎo)評估組通過聽取匯報,、查閱檔案資料、審核分析相關(guān)數(shù)據(jù),、實地查看辦學(xué)條件,、訪談師生、分析匯總等辦法,，對綠園區(qū)教育工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)評估,，并召開了反饋會。檢查組對我區(qū)的教育工作給予了充分肯定,。這次省政府對縣（市,、區(qū)）人民政府教育工作督導(dǎo)評估，有力地推動了我區(qū)教育事業(yè)的健康,、協(xié)調(diào),、快速發(fā)展，加快了學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程,，實現(xiàn)了各學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平新的.飛躍,，為推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)省,、市文件的要求,，我區(qū)迎接了第三批“三a”學(xué)校的復(fù)檢，xx年12月12日,，市督導(dǎo)室一行7人通過看材料,，實地踏查，對我區(qū)迎賓路小學(xué),，合心小學(xué)進(jìn)行了檢查,，檢查組對兩所學(xué)校所取得的成效給了充分的肯定。

按照長春市教育督導(dǎo)工作的要求,，將市教育重點工作細(xì)則分解到各科室，加大工作力度，與職能部門配合,，強(qiáng)化對全區(qū)學(xué)校落實市重點工作和局工作要點的過程性的檢查指導(dǎo),，重點抓好迎檢學(xué)校的督促、檢查指導(dǎo),。

發(fā)展性教育督導(dǎo)評估是一種綜合督導(dǎo)評價機(jī)制,，旨在激勵和引導(dǎo)學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，依法治校,，依法施教,，自主辦學(xué)，促進(jìn)學(xué)生,、教師,、學(xué)校的健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)層次,。按照省、市重點工作督導(dǎo)評估的要求,，督導(dǎo)室于11月29日—12月16日對34所中小學(xué)進(jìn)行了發(fā)展性教育督導(dǎo)評估檢查,，促進(jìn)我區(qū)教育均衡發(fā)展。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇七

在,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)幫助下,，我室圓滿完成20xx年各項工作任務(wù)，取得了預(yù)期成效,，現(xiàn)將工作情況匯報如下,。

一、主要工作開展情況,。

1,、我縣首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改工作榮獲先進(jìn)單位稱號。我縣實施首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”時間為20xx年至20xx年,，期間接受了三次市級初檢,、一次省級任內(nèi)考核和一次省級復(fù)查?？h教育督導(dǎo)室作為牽頭組織部門,，在宣傳發(fā)動、制定方案和督導(dǎo)推進(jìn)等方面做了諸多努力,，建立了一套相對完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位教育工作督導(dǎo)評估考核體系,，全縣教育發(fā)展有明顯進(jìn)步，全社會重教支教氛圍更加濃厚,，常規(guī)工作得到了上級督導(dǎo)部門的充分肯定,。由于“教育管理體制不夠順暢，教育專項經(jīng)費(fèi)的安排存在差距”等原因，20xx年縣政府教育工作被省督導(dǎo)團(tuán)評定為“不合格等次”,?？h教育督導(dǎo)室在新一屆、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，痛定思痛,，在教育經(jīng)費(fèi)保障力度、理順教育人事管理體制和加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)等方面采取非常舉措,，問題工作得到徹底整改,。20xx年5月份，省教育督導(dǎo)室對我縣首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改情況開展了重點督查,。通過督查,，認(rèn)定我縣整改措施得力、整改成效明顯,，教育發(fā)展水平不斷提高,，9月初，授予通道縣政府“首輪‘兩項督導(dǎo)評估考核’后整改工作先進(jìn)單位”稱號,，并獎勵資金10萬元,。

2、一中和縣幼兒園校通過市級示范性評估,，xx和xx中心校通過省級合格學(xué)?？己恕Ｍㄟ^學(xué)校自評,、縣級初評和市級考核,，縣一中和縣幼兒園以較好成績分別通過市級示范性高中和示范性幼兒園督導(dǎo)評估考核。為做好合格學(xué)校創(chuàng)建工作,，我室多次深入xx和xx中心校視導(dǎo),，組織有關(guān)股室對創(chuàng)建具體業(yè)務(wù)進(jìn)行精心指導(dǎo)。由于組織到位,，督導(dǎo)得力,，一年間兩校辦學(xué)條件有了很大改善，教學(xué)管理上了新臺階,，教育教學(xué)水平有大幅提高,，創(chuàng)建工作得到上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，5月,，順利通過了市級督導(dǎo)評估和為民辦實事項目考核,，8月，兩校被省督導(dǎo)室認(rèn)定為合格學(xué)校,。9月,，我縣首批合格學(xué)校授牌儀式在xx中心校隆重舉行,。

3、組織制定20xx年學(xué)校目標(biāo)管理考核細(xì)則,，完成年度中小學(xué)校督導(dǎo)評估,。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，年初,，我室牽頭組織修訂了20xx年學(xué)校目標(biāo)管理考核細(xì)則，上半年對部分學(xué)校進(jìn)行了工作視導(dǎo),，從反映情況來看,，今年細(xì)則較以往更具指導(dǎo)性和操作性。11-12月,，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)水平督導(dǎo)評估,，我室組織有關(guān)人員對全縣中小學(xué)校（園）常規(guī)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查結(jié)果顯示,，學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量整體上都有了很大提高,。

4、組織開展建設(shè)教育強(qiáng)縣首次督查,。為推進(jìn)建設(shè)教育強(qiáng)縣工作扎實開展,，全面掌握各單位和部門貫徹落實全縣建設(shè)教育強(qiáng)縣會議精神情況，10月中旬,，我室和縣“兩辦”督查室組成聯(lián)合督查組,，對93個定點聯(lián)系學(xué)校單位為教育辦實事情況和21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)教育強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作進(jìn)行了專項督查，隨后下發(fā)了督查通報,。通過督查,，有力推進(jìn)了教育強(qiáng)縣工作深入開展，為做好第二輪“兩項督導(dǎo)評估”打下良好基礎(chǔ),。

5,、第二批合格學(xué)校建設(shè)完成縣級初評。按照省市文件要求,，11月16-17日,，我室組織人員對溪口中心校、縣二中,、縣二完小,、縣三中合格學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)行了縣級初評。通過查,、看,、訪等方式，評估人員對創(chuàng)建各方面工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致評估考核,，綜合評分都達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),。初評結(jié)果表明,，xx現(xiàn)場會之后，四所項目校領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作,，行動較快,，措施得力，成效顯著,。各校校園建設(shè)有了很大改觀,，校容校貌煥然一新，辦學(xué)條件得到明顯改善,，在學(xué)校管理,、教師隊伍建設(shè)等方面的工作扎實到位，辦學(xué)水平有一定提升,，迎檢材料比較整齊規(guī)范,，為順利通過省市督導(dǎo)評估做好了充分準(zhǔn)備。

6,、組建第一屆學(xué)校督導(dǎo)員隊伍,，聘任第二屆縣督學(xué)。為加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督,，進(jìn)一步提升學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量,，扎實推進(jìn)第二輪“兩項督導(dǎo)評估”和建設(shè)教育強(qiáng)縣工作順利開展，我室組建了第一屆學(xué)校督導(dǎo)員隊伍,。12月11日,，學(xué)校督導(dǎo)員工作會議在縣教育局三樓會議室召開，集中學(xué)習(xí)了教育督導(dǎo)政策法規(guī)和有關(guān)文件精神,，并對20xx年第二輪“兩項督導(dǎo)評估”迎檢工作作了具體部署,；第一屆縣人民政府督學(xué)任期屆滿，12月22日,，縣人民政府辦公室發(fā)文聘任了第二屆縣人民政府督學(xué),，本屆督學(xué)隊伍由6名專職督學(xué)和7名兼職督學(xué)組成，將在建設(shè)教育強(qiáng)縣和第二輪“督導(dǎo)評估”中發(fā)揮積極作用,。

7,、積極做好尊師重教先進(jìn)個人的推薦、評選工作,。按照建設(shè)教育強(qiáng)縣工作部署,，、縣政府在20xx年教師節(jié)表彰10名尊師重教先進(jìn)個人,，督導(dǎo)室作為評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負(fù)責(zé)尊師重教先進(jìn)個人的推薦、評選工作,。通過社會推薦,、實地回訪,、上報審核等程序，如期完成評選任務(wù),，評選工作得到上級和群眾的廣泛好評,。

二、存在的主要問題,。

1,、教育督導(dǎo)的宣傳力度不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)同志包括教育部門的領(lǐng)導(dǎo)同志,，對教育督導(dǎo)的地位和作用還缺乏足夠的認(rèn)識,，因而思想重視不夠、工作支持不力,；為數(shù)不少的干部群眾包括眾多的教職員工，對教育督導(dǎo)的性質(zhì)還知之甚少,，教育督導(dǎo)工作的開展缺乏足夠良好的社會環(huán)境,。

2、職業(yè)教育工作和上級督導(dǎo)評估要求還有一定差距,。集中體現(xiàn)在以下五方面：縣職教中心還沒有掛牌成立,；初中學(xué)位擠占職高資源，職教發(fā)展受限,；職教規(guī)定專項經(jīng)費(fèi)投入有差距,；四是有涉嫌“一票否決”規(guī)定現(xiàn)象；職業(yè)總校實訓(xùn)設(shè)備難以滿足發(fā)展需求,，辦學(xué)條件亟待改善,。

3、合格學(xué)校創(chuàng)建資金投入不足,。受金融危機(jī)影響,，縣財力支付能力下降，合格學(xué)校硬件建設(shè)預(yù)算資金難以足額到位,，四所學(xué)校的一些基礎(chǔ)建設(shè)項目無法開工,，難以如期完成建設(shè)規(guī)劃。

4,、教育強(qiáng)縣工作步伐緩慢,。個別責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差，對教育工作安排有抵觸情緒,，導(dǎo)致工作積極性不高,，力度不大。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正領(lǐng)會教育強(qiáng)縣會議精神,，沒有按照會議部署來安排工作,，對教育強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作概念不清,、認(rèn)識不夠、思路不清,，業(yè)務(wù)不熟悉,。

1、全力做好迎接第二輪“兩項督導(dǎo)評估”市級考核,。

2,、積極做好義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)縣級自評工作。

3,、建好通道教育督導(dǎo)網(wǎng)站,。

4、按照市室工作安排要求做好各項常規(guī)工作,。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇八

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,，請大家批評指正。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝,、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作資料,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三個月來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊,，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件,，俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo),，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的，自我首先做到,，要求員工不做的,，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自我加深了對管理,、對自我的進(jìn)一步了解。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個方便,、舒適的購物空間,。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的`一項重要職責(zé)，三個月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊,。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進(jìn)行溝通,、交流，同時,，善于經(jīng)過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵來堅持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性,，盡自我的努力,，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊,。

1,、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí),。

2,、對品牌特色的了解、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。

3、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1,、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2,、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性,，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自我的員工,，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3,、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自我的，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，提高著,。所以,，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長,。

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇九

1、培訓(xùn),。新店員工開業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程,；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程,；是對陳列準(zhǔn)則,、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程,。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工,、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。

半年來,，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會,，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程,。

2,、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始,、后裝修,、招人、鋪貨直至開業(yè),，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張，雖然問題不斷,，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合,，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要,。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經(jīng)解決,，以下有幾

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點我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn),。

1,、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視,。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開,；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破,、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位,！

2,、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,，但實際招聘起來還是遇到了一些難題,，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

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另一方面公司需增加倉庫整理員,，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！

4,、道具鋪貨,。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實在太不完整,。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，永康店連工藝品都碎掉一個,。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時不被打碎,。

5,、開業(yè)活動及店鋪日常活動,。在商場內(nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的,。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好,。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,，這樣會起到反效果。

店鋪日?；顒觿t多種多樣,，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶,。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,，我認(rèn)為那個更具有針對性,！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！

a類店鋪：新款為主,，折扣穩(wěn)定在7折以上,，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。

b類店鋪：新款,、舊款都有,，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績,。

c類店鋪：舊款為主,，折扣基本在3折左右，以特賣為主,，處理滯銷貨品,，為公司減輕庫存壓力。

2,、關(guān)于銷售業(yè)績,，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元,，共銷售3284件,。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少,，目前只能是賣一天算一天,，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢,！建議該店鋪2011年還是以特賣為主,，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑,，那么應(yīng)該撤掉該店鋪,，以免得利潤不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店,，總銷售額為799162元,，1593件，銷售以特賣商品為主,，也有部分正價商品,，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新,、舊貨一起鋪,，定格為b類店鋪。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開業(yè)以來,，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元,，204件,，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān),。建議該店鋪2011年以新貨為主,，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪,。

2015年4個多月,，僅銷售249406元，258件,。人員問題是很重要的一部分,，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中,，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便,。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月,，直至改好它為止,，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店,，將其面貌煥然一新,。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

鋪,。

至于蕭山開元店,、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜,。

其他各店鋪不一一分析,，2011建議對直營店鋪作以下分類：

a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類店：嘉興天虹,、武漢武昌,、武漢徐東,、西湖銀泰

c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián),、蕭山開元,、海口紫荊

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),，而并非回款數(shù)據(jù),，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表,。

以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容,！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程,，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果,，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作,，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處,。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo),，并且努力做好自己的本職工作。

種心理溝通,，眼神交流,，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀,。

而陳列就是一個店面的整體形象,，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛,，面壁生輝的還是很少一部分的,，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺,。

半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，謝謝,！

最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾,！

2012年12月5號

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助,，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一、聽課基本情況

本學(xué)期2015年3月至6月共聽課14節(jié),，其中基礎(chǔ)課語文,、數(shù)學(xué)及英語8節(jié)，計算機(jī)課4節(jié),，工藝美術(shù)課2節(jié),，教師上課情況巡查7次。

1,、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分,，講課條理清楚,，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。

(1) “循序漸進(jìn),、深入淺出”的理論教學(xué)情況?；A(chǔ)課**老師,、**老師和計算機(jī)課**老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計,，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進(jìn)行講解,，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時，通過問題及練習(xí)激發(fā)學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力,。

(2) 多媒體教學(xué)情況,。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范,。

2,、學(xué)生情況

到95%以上，

3,、教學(xué)材料檢查情況,。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案,，14次課中,，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課,，相當(dāng)一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性,。

二、存在的問題及建議

1,、存在的主要問題

(1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究,、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,，對學(xué)生缺乏啟發(fā),，引導(dǎo)。沒有師生互動,，課堂氣氛沉悶,，影響教學(xué)效果。

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多,、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過快等問題,，尤其部分教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。

(3) 部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,，課堂上有講小話、睡覺,、玩手機(jī)的現(xiàn)象,，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止,。

(4) 由于各種原因,，部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，上課未對到課人數(shù)進(jìn)行清點,，造成了學(xué)生的懶惰心理,。

2、相關(guān)建議

量,。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選,，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想,、素質(zhì),、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。

三、個人督導(dǎo)工作反思

1,、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中，我認(rèn)真履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，與同事相互配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我對教學(xué)督導(dǎo)工作有了一定的了解和認(rèn)識,，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,，這些都將讓我獲益終身,。

2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,，由于自己的工作以行政為主,，安排聽課的時間只能抽空進(jìn)行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成,，加之教師講課后只能進(jìn)行簡短交流,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果。因此,，在以后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作更加有成效,。

2015年6月10日

督導(dǎo)個人工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的'業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策,。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法,。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié),，采用和實施,。

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

3,、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較輕松,。