當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇一

××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,，迎接星評，大型接待,，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗(yàn),。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中,，使我們迎頭趕上,。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機(jī)會可以躋身于我西北石油酒店年度先進(jìn)集體的行列,。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力,。就我餐廳××年度的先進(jìn)事件敘述如下：

西餐廳崗點(diǎn)分散，工作點(diǎn)多面廣,，目前主要分管“四季咖啡廳”,、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”,、“送餐部”,、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”,、“行政酒廊”以及階段性營業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點(diǎn),，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制,，特別是在客情很忙的時候,，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強(qiáng),，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導(dǎo)安排,，自覺克服各種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作干好工作,。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習(xí)慣,，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調(diào)遣到其他崗點(diǎn)幫忙的準(zhǔn)備,。如,，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工,，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調(diào)過去幫忙的情況下,，任務(wù)完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想,，勁往一處使,，擰成一股繩做好本職工作,，不同崗點(diǎn)的服務(wù)主力集中到了一起進(jìn)行演練和培訓(xùn),，進(jìn)一步增強(qiáng)正規(guī)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)工作流程，并作為一專多能的服務(wù)主力參與其中,，為酒店參加星評做出了應(yīng)有貢獻(xiàn);在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營策略,，無法保證班次配備的情況下，我們根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖和工作指示,，以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ),，在班次調(diào)整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業(yè),。

在去年的工作中,，我們能夠嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署,，對照每季,、每月任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際開展工作,，較好地完成了“情人節(jié)”,、“國際婦女節(jié)”、“兒童節(jié)”,、圣誕節(jié)與新年夜等節(jié)日性接待工作,。餐廳作為節(jié)日活動日主要接待點(diǎn)，吸引了大量顧客,，為酒店的形象宣傳做了軟廣告,，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐,、“國家電網(wǎng)會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中,，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以讓顧客滿意的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了保障任務(wù)。在連續(xù)多次的大型活動接待和重點(diǎn)vip接待中,，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所,，均以良好的工作水準(zhǔn)完成了任務(wù)。在“大眾會議”中,，我們作為主要接待部門,，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)懷和指導(dǎo)下,，順利完成了接待任務(wù),。

七、八、九三個月,，在旅游旺季西餐廳收入可觀,，其中，7月收入××元占餐飲部營業(yè)額的22.65%,，8月收入××元,，占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元,，占餐飲部收入的34.82%,。收入比重的增長，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與員工們的辛勤勞動,。

另外燒烤吧,，在低投入高回報(bào)的經(jīng)營模式下，也創(chuàng)收不少,，6月燒烤吧收入××元,，經(jīng)營利潤率58.76%;7月收入××元，經(jīng)營利潤率60.99%;8月收入××元,。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營模式,，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實(shí)行。11月經(jīng)營收入為××元,，接待12月經(jīng)營收入為××元,，接待835人。經(jīng)營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意,，也為餐飲部增加消費(fèi)群體提供了保障,。

西餐廳在××年受到了各級領(lǐng)導(dǎo)高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機(jī)會成長,，有機(jī)會提高,，不斷的改進(jìn)。今后,，我們會更加嚴(yán)格要求自我,，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導(dǎo)下,，再創(chuàng)新高,，成為酒店的有力磚瓦。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇二

根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，我們第六督導(dǎo)組負(fù)責(zé)對榆林鄉(xiāng),、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行督促檢查指導(dǎo)。三個月來,，我們認(rèn)真履行“調(diào)查研究,、督促檢查,、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項(xiàng)職責(zé),，努力做到“督導(dǎo)不包辦,、盡職不越位、幫忙不添亂,、從嚴(yán)不放松”，促進(jìn)了榆林鄉(xiāng),、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的扎實(shí),、有序開展，基本完成了學(xué)習(xí)教育,、聽取意見階段的各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織,、服務(wù)人民群眾,、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的預(yù)期目的。現(xiàn)將主要工作開展情況匯報(bào)如下：

區(qū)委督導(dǎo)組是區(qū)委了解掌握黨的群眾路線教育實(shí)踐活動基層情況的重要渠道,，實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo),、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門,、各單位黨委（黨組）搞好教育實(shí)踐活動的重要助手,。因此，我們在督導(dǎo)工作中,，明確定位,，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門開展工作,。區(qū)委明確，各部門,、各單位的教育實(shí)踐活動,，總的是由黨委（黨組）負(fù)責(zé)，基層黨組織是開展教育實(shí)踐活動的主體,。因此,，我們在區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作,，一方面認(rèn)真履行區(qū)委督導(dǎo)組的職責(zé)和要求,，另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量，多出點(diǎn)子,，多想辦法,，多做幫促工作，做到指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)，工作到位不越位,，督辦而不包辦,。在督導(dǎo)工作中，我們注重與各單位各部門的溝通對接,，堅(jiān)持參加各單位各部門召開的相關(guān)會議,，并與他們一起學(xué)習(xí)文件、一起研究問題,，形成督導(dǎo)工作的整體合力,。同時，我們堅(jiān)持每周向區(qū)教育實(shí)踐辦公室匯報(bào)情況,，并掌握活動的新要求,、新精神，及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位,、各部門傳達(dá)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位,、各部門抓好貫徹落實(shí)。三是緊緊依靠群眾開展工作,。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，既要使每個黨員受教育，又要通過解決突出問題推動各項(xiàng)工作,。而解決問題的前提條件,，就是找準(zhǔn)問題。因此,，我們堅(jiān)持深入群眾,、依靠群眾，及時發(fā)現(xiàn)教育實(shí)踐活動中的突出問題,，并督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,。三個月來，參加動員會16次,，督促整改了12個突出問題,。

我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門開展督導(dǎo)工作的同時,，做到該說的話要說，該表態(tài)的要表態(tài),，該管的事要管,。切實(shí)履行職責(zé),，以每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的高標(biāo)準(zhǔn),，來確保整個教育實(shí)踐活動的高質(zhì)量,。

1、把握主線,，在深化學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識,。我們牢牢把握中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“為民務(wù)實(shí)清廉”和反對“四風(fēng)”這一重點(diǎn),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)理論,、思想武裝作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，貫穿教育實(shí)踐活動全過程,，并注意創(chuàng)新方法，在深化學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識,。,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門都能堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)尤其是區(qū)正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進(jìn)性教育活動,，起到了較好的示范表率作用。

2,、抓住關(guān)鍵,，在不斷整改中服務(wù)人民群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位,、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的要求，在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新載體,，結(jié)合區(qū)委開展的“雙五一”活動,，使群眾切實(shí)感受到了先進(jìn)性教育活動帶來的新變化。各單位,、各部門都結(jié)合“雙五一”活動以為民辦一點(diǎn)事實(shí)為出發(fā)點(diǎn),，積極開展“走基層，接地氣”活動,。

3,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在精心組織中營造良好氛圍,。在督導(dǎo)工作中,，我們始終把教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前黨建工作的重中之重來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，為開展教育實(shí)踐活動營造良好氛圍,、提供堅(jiān)實(shí)保證,。一是加強(qiáng)督促指導(dǎo)。堅(jiān)持將督導(dǎo)工作貫穿于教育活動的始終,，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位、各部門主觀能動作用,，建立每周每周巡查一遍參學(xué)單位的“三個一”督導(dǎo)工作制度,，努力做到“督導(dǎo)不包辦,、盡職不越位,、幫忙不添亂、從嚴(yán)不放松”,，促進(jìn)了各級黨組織教育實(shí)踐活動的健康開展,。二是發(fā)動群眾參與。督促各單位,、各部門堅(jiān)持走群眾路線,、開門搞教育,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門通過召開座談會,、發(fā)放征求意見表、通報(bào)情況等形式,，引導(dǎo)廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中,。

我們堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，深入調(diào)查研究,，不斷總結(jié)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),，探索督導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，努力提高督導(dǎo)工作質(zhì)量和水平,。

1、抓領(lǐng)導(dǎo)帶頭,。我們重視發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,，要求各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學(xué)習(xí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位,、各部門都安排了不少于12次的集中學(xué)習(xí),。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合實(shí)際,，帶頭給黨員上黨課,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課共65次,，其中正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)26次,。三是帶頭聯(lián)系指導(dǎo)。指導(dǎo)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,，共建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)個,，其中正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)個。四是帶頭做好關(guān)心群眾工作,。督促各單位,、各部門深入開展“下基層、訪群眾,、辦實(shí)事,、促發(fā)展”實(shí)踐活動，各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動深入農(nóng)村,、企業(yè),、社區(qū),，開展聯(lián)系幫扶工作,。

2、抓氛圍營造,。我們重視發(fā)揮宣傳報(bào)道的導(dǎo)向作用,，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍。指導(dǎo)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門充分利用廣播電視,、宣傳欄,、內(nèi)部局域網(wǎng)等載體，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)教育活動的正面宣傳,，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率,。

我們充分認(rèn)識到，督導(dǎo)組的工作水平,、工作狀態(tài),、工作成效，直接關(guān)系到全區(qū)教育實(shí)踐活動能否取得實(shí)實(shí)在在的成效,。因此,，我們按照“從嚴(yán)不放松”的要求，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，做到“三個貫穿始終”,。

1,、把學(xué)習(xí)貫穿始終。為了能夠深刻領(lǐng)會和全面把握中央及區(qū)委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有關(guān)指示和要求,，并迅速,、準(zhǔn)確地體現(xiàn)到督導(dǎo)工作中去，我們堅(jiān)持自學(xué)和集中學(xué)習(xí),，堅(jiān)持先學(xué)一步,、領(lǐng)悟和吃透精神，在督導(dǎo)中做到“規(guī)定動作”不變通,，“自選動作”有創(chuàng)新,。

2、把調(diào)研貫穿始終,。我們經(jīng)常深入基層,，了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。同時,，我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財(cái)經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流,，引導(dǎo)他們?nèi)￠L補(bǔ)短、互幫互學(xué),。

3,、把紀(jì)律貫穿始終。我們嚴(yán)格執(zhí)行督導(dǎo)工作的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真履行督導(dǎo)工作職責(zé),，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心,、責(zé)任感做好工作,，效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務(wù)。

雖然我們督導(dǎo)的工作取得了一定的成績,，但還存在著不足之處,。主要有：一是由于督導(dǎo)單位比較多，調(diào)查研究不夠深入,，情況掌握不夠全面,，與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛；二是個別黨員學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，素質(zhì)提高不夠明顯,；三是一些群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題解決的難度較大、進(jìn)展不夠快,，離群眾的要求還有差距,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇三

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對以后的工作有所幫助,，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

本學(xué)期20xx年3月至6月共聽課xx節(jié),，其中基礎(chǔ)課語文,、數(shù)學(xué)及英語8節(jié)，計(jì)算機(jī)課4節(jié),，工藝美術(shù)課2節(jié),，教師上課情況巡查7次。

1,、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分,，講課條理清楚,，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。

（1） “循序漸進(jìn),、深入淺出”的理論教學(xué)情況?；A(chǔ)課**老師,、**老師和計(jì)算機(jī)課**老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計(jì),，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時,，通過問題及練習(xí)激發(fā)學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力,。

（2） 多媒體教學(xué)情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范。

2,、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺,、玩手機(jī),，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課及巡查的18個班級中,，出勤率均達(dá)到95%以上,，

3、教學(xué)材料檢查情況,。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶教案，xx次課中,，多數(shù)教師上課時有教案,，但還是有個別教師無教案上課，相當(dāng)一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性,。

1,、存在的主要問題

（1） 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo),。沒有師生互動,，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果,。

（2） 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理,、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象,，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。

（3） 部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話,、睡覺,、玩手機(jī)的現(xiàn)象，不專心聽講,，教師也沒有及時采取措施提醒及制止,。

（4） 由于各種原因，部分教師對學(xué)生遲到,、缺課的管理不夠嚴(yán)格,，上課未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2,、相關(guān)建議

（1） 教務(wù)部門應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,，特別是要對青年教師進(jìn)行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度,，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,。

（2） 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平,，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。

（3） 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想,、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中,，我認(rèn)真履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，與同事相互配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我對教學(xué)督導(dǎo)工作有了一定的了解和認(rèn)識,，這有利于提高后期工作的成效,，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身,。

2,、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,，由于自己的工作以行政為主,，安排聽課的時間只能抽空進(jìn)行，往往計(jì)劃好的聽課因臨時有事又不能完成,，加之教師講課后只能進(jìn)行簡短交流,，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提前制定聽課方案,，合理安排聽課時間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作更加有成效,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇四

按照國家質(zhì)檢總局黨組的部署和安排，我們第11督導(dǎo)組負(fù)責(zé)北京,、青海和西藏檢驗(yàn)檢疫局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)工作,，現(xiàn)將這一階段督導(dǎo)工作情景簡要匯報(bào)如下：

7月8日總局召開了群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)組專題培訓(xùn)會，會后我們學(xué)習(xí)支局長和李鐵林同志在質(zhì)檢總局動員大會上的講話,，學(xué)習(xí)梅克保同志在培訓(xùn)班上的講話,，領(lǐng)會和把握中央關(guān)于開展群眾路線教育實(shí)踐活動的指導(dǎo)思想、任務(wù),、目標(biāo)和四句話的總要求,，領(lǐng)會和把握開展群眾路線教育實(shí)踐活動的方法步驟和各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,，為開展好督導(dǎo)工作奠定思想基礎(chǔ)和理論準(zhǔn)備。

我們認(rèn)真研究制定了督導(dǎo)組工作方案,，明確任務(wù)分工,，細(xì)化工作安排，做到了分工明確,、職責(zé)到人,，同時我們制定了督導(dǎo)組工作紀(jì)律。從7月13日督導(dǎo)組進(jìn)駐北京局到8月1日止,，我們較好地完成了第一環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作,。每到一地，我們都認(rèn)真研究和審閱各單位教育實(shí)踐活動方案和主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準(zhǔn),、規(guī)定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和提議,，督導(dǎo)組在見面會上,，還提議各單位把學(xué)習(xí)貫穿于整個教育活動的始終，邊學(xué)邊改,、邊查邊改,、邊整邊改，確保教育實(shí)踐活動不走樣,、不走形式,。

精心組織動員大會和民主評議工作,，對民主評議情景進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和梳理，與督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員談話,，認(rèn)真聽取他們對領(lǐng)導(dǎo)班子在四風(fēng)方面存在的問題,，對搞好教育實(shí)踐活動的提議和意見。在西藏局,，我們還走訪了自治區(qū)紀(jì)委,、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、自治區(qū)群教辦廣泛征求意見,，并深入樟木,、亞東一線口岸了解和檢查落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和政風(fēng)、行風(fēng)整改情景,。從這一段北京,、青海、西藏群教活動進(jìn)展情景來看,，這三個單位對群教活動認(rèn)識高,、行動快，準(zhǔn)備工作充分,，基礎(chǔ)工作扎實(shí),，聯(lián)系實(shí)踐緊密，各有特色,。北京局黨組對教育實(shí)踐活動高度重視,，做了很多細(xì)致、扎實(shí)的教育工作,，為群教活動的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),、組織基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

一是提前謀劃,，進(jìn)行戰(zhàn)前動員,，先一步組織學(xué)習(xí)。7月4日,，在總局召開動員大會后,，齊京安局長就北京局深入學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)和支局長等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求先一步學(xué)習(xí)，為深入開展好群教活動進(jìn)行了戰(zhàn)前動員,。

二是周密部署,、組建得力的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。三是結(jié)合實(shí)際認(rèn)真研究制定實(shí)施方案,，精心設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的活動安排,。北京局為細(xì)化各環(huán)節(jié)活動的工作重點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了三個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作圖表,，做到了簡單明了,，便于把握,，很有特色,。北京局還結(jié)合實(shí)際提出了堅(jiān)持在提升五力上下深功,，使長勁，扎實(shí)有效地搞好群眾路線教育活動,。五力是提升統(tǒng)籌力,、感召力、戰(zhàn)斗力,、結(jié)合力,、轉(zhuǎn)化力。提升五力是亮點(diǎn),，也是整個教育活動的落腳點(diǎn),。青海、西藏兩個局也都嚴(yán)格按照中央和總局要求結(jié)合各局實(shí)際認(rèn)真制定實(shí)施方案,，精心開好動員大會,，精心組織第一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，廣泛征求群眾意見和提議,。西藏局在前期準(zhǔn)備工作中,，做到了六個提前，即提前學(xué)習(xí),、提前部署,、提前宣傳、提前成立機(jī)構(gòu),、提前制定方案,、提前保障。西藏局還把教育實(shí)踐活動與西藏檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，明確提出了圍繞一個主體、營造二個環(huán)境,、推進(jìn)三大提議為總體思路和目標(biāo)任務(wù),，提出團(tuán)結(jié)和諧,、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),、發(fā)揮優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展的治局理念,。為集中精力搞好學(xué)習(xí)教育,，北京局明確提出了三個月集中教育期間,，暫不受理參加第一批活動處級干部的出國休假申請，國內(nèi)休假保證有事及時回到，民主生活會期間,，無故不得請假的要求,。西藏也做了相應(yīng)規(guī)定,，為確保參加學(xué)習(xí)教育的人數(shù)，正在外地休假的干部也都停止休假回到西藏參加群教活動。目前,，北京、青海,、西藏三個局的群教活動正按照實(shí)施方案第一環(huán)節(jié)規(guī)定的資料和要求有條不紊,、健康有序的進(jìn)行。

按照總局提出的要以好的作風(fēng)抓督導(dǎo)和盡職不越位,、督導(dǎo)不包辦的要求,，第11督導(dǎo)組堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央,、總局精神和督導(dǎo)規(guī)則，虛心向被督導(dǎo)單位學(xué)習(xí),，自覺從嚴(yán)要求自我,。督導(dǎo)期間,，在被督導(dǎo)單位職工食堂用餐,、和職工同一個飯桌，不搞特殊化,，自覺遵守政治紀(jì)律,、保密紀(jì)律和廉潔各項(xiàng)規(guī)定。督導(dǎo)組工作中遇到的最大問題就是高原反應(yīng),，到青海,、西藏后,，腳發(fā)飄、腿發(fā)軟,、胸悶,、氣短、頭昏腦脹,，睡不好覺,、吃不下飯，年輕干部王鍇到西藏后就開始流鼻血,，張朝華副組長高原反應(yīng)情景嚴(yán)重,，一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西,，不能走,，躺在床上吸氧，督導(dǎo)組其他同志怕他身體出問題,，勸其回內(nèi)地,，他堅(jiān)持留下，癥狀稍有緩解,，他就另一問題就是三個局相距較遠(yuǎn),，青海、西藏兩局地域廣闊,，分支機(jī)構(gòu)相距遠(yuǎn),，交通不便，路況不好,，危險(xiǎn)情景多,，給督導(dǎo)工作帶來不便，如在西藏樟木局期間,，樟木就發(fā)生了山體滑坡,，停在監(jiān)管場內(nèi)的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海,、西藏干部職工為榜樣，從四特精神中吸取力量,，適應(yīng)高原缺氧反應(yīng),，認(rèn)真、扎實(shí)開展督導(dǎo)工作,。

一是國務(wù)院關(guān)于減免檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)的情景報(bào)道后,，以及網(wǎng)上檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)改革的各個版本流傳，造成了干部職工思想上較大的波動,，個別干部擔(dān)心今后生路,，產(chǎn)生了另謀出路的想法,，期望引起總局的關(guān)注，穩(wěn)定職工思想,。

二是開展批評環(huán)節(jié)中通報(bào)和談話提醒,，要求督導(dǎo)組匯總構(gòu)成向領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員通報(bào)材料的問題，從目前民主評議,、個別談話和征求意見看,，提議和意見絕大多數(shù)都是給班子提意見，班子成員較少,。所以,，對班子成員提醒材料很難構(gòu)成，也沒有針對性,。提議對領(lǐng)導(dǎo)班子成員不構(gòu)成書面提醒材料,。個別群眾有意見有反應(yīng)的班子成員，可由一把手或督導(dǎo)組長進(jìn)行個別提醒,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇五

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,，撰寫督查專報(bào)份,、調(diào)研報(bào)告余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。

在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

（三）強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（一）建議增強(qiáng)各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競爭激勵機(jī)制，通過競爭激勵機(jī)制,，獎勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。

（二）建立增強(qiáng)科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余,，抽出時間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的.差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇六

本月在學(xué)校督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，我部二級督導(dǎo)員順利完成了本月教學(xué)督導(dǎo)聽課工作?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

1,、授課教師情況

教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分,，講課條理清楚,，氣氛活躍，能按時上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1)在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計(jì),，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身興趣,，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2)多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范,。

2,、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺,、玩手機(jī)，遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在,。

3,、教學(xué)材料檢查情況

根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱,、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表,、教材、講課稿,。在本月所聽的8次課中,，教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師未按照教學(xué)進(jìn)度上課,。

1,、教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo),。沒有師生互動,，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；

2,、部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理,、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象,，這些都會對學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生影響,；

3、部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,，課堂上有講小話,、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象,，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排,，不專心聽講；

4,、由于各種原因,，部分教師對學(xué)生遲到的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),，造成了學(xué)生的懶惰心理,。

1、各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動,，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，要對教師進(jìn)行及時培養(yǎng),，規(guī)范要求,，提倡二級督導(dǎo)員聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,。

2,、應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平,，同時采取措施,，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì),、課堂紀(jì)律等方面教育,，形成齊抓共管，以減少遲到、早退,、曠課等不良現(xiàn)象,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇七

月份7月8月9月10月11月12月

計(jì)劃督導(dǎo)分店xxxxxxxxxxxxxxxxxx完成率100%100%100%100%100%100%個人專項(xiàng)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

清晰督導(dǎo)職責(zé)：擔(dān)當(dāng)評定者→偵探者→公正者→改善者→推動者→制定者。如何勝任工作：預(yù)前充分準(zhǔn)備專業(yè)知識,，嫻熟業(yè)務(wù)水平能力,。明確每天下店的督導(dǎo)的意義，每月對店公平,、公正考核評分,。洞察店內(nèi)大小事情，多觀察,、多動手、多動腦,。存在問題之處,，分析問題存在的根源，正確引導(dǎo)提供解決方案,，維持店內(nèi)正常運(yùn)作穩(wěn)定中進(jìn)步,。

推行公司管理體系，品牌管理的統(tǒng)一化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、形象化使者。

在實(shí)踐的工作不足之處,，抱怨工作量多,，不懂得合理安排時間。改善方法：

1）列出所有任務(wù)的清單,，根椐重要性,、必要性、緊急性,、后果嚴(yán)重性等標(biāo)識排列每項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序,。2）劃去已完成的任務(wù)。3）每天更新優(yōu)先順序,。

4）每次任務(wù)還需要制定任務(wù)計(jì)劃,。

承接20xx美容教程,不斷完善推向成熟化。不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，創(chuàng)造個人更大的價(jià)值,，個人追求職業(yè)成就感。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇八

20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天,，我很榮幸的來到市政監(jiān)理所上班,，當(dāng)我進(jìn)入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執(zhí)法單位上班,，我的心情無比自豪,，也感到所里的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們格外熱情，

我要不斷的充實(shí)自己,，堅(jiān)持學(xué)中干,，干中學(xué)，立足本職,，勤思鉆研,，不斷豐富自我，完善自我,，提高自我,，使我的市政理論與業(yè)務(wù)知識有進(jìn)一步的提高，所干的工作不能出現(xiàn)差錯和失誤,，我會一直踏踏實(shí)實(shí)的一步一步的把工作干好爭取在市政監(jiān)理所讓自己的組織協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力,、文字組織能力,、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業(yè)務(wù)知識,，

在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領(lǐng)域,、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系,，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領(lǐng)導(dǎo)同事,，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人,，“心誠則路正,，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識,，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大,，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作,，珍惜自己的崗位,，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作,。

我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽,、待人接物,、為人處事等細(xì)小問題,，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng),、身體健康,，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢,。接受能力比較強(qiáng),，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作,，進(jìn)入角色迅速,，并且有信心、有決心,，也有能力在這個新單位干好工作,。

千里之外，始于足下,。有理想才會有奮斗目標(biāo),。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點(diǎn)一滴開始,，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個腳印地前進(jìn),，我會實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

一個人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低,，行業(yè)有不同,，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能,，盡職盡責(zé),，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻(xiàn),，就會有一種成就感,，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),?？傊視ν瓿伤I(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作作出肯定的。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年,，根據(jù)自身的實(shí)際情景,，我對我xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于我的工作流程,，每一天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題僅有我解決,，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要我才能解決,，沒有任何人來幫忙你完成它,。這樣我的依靠性就不會那么強(qiáng)，所有的問題僅有我去尋找解決方法,。再苦再累,，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談,。

上半年工作中總結(jié)出：此刻的公司僅有較強(qiáng)的個人本事是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1、我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策,。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改善工作方法,。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最終的總結(jié)，采用和實(shí)施,。

1,、合理地安排我的學(xué)習(xí)時間，沒有異常重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2、給自己制定工作流程,，不斷改善工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排我的工作時間，利用好五項(xiàng)管理,。

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出我目前的工作問題,，總結(jié)出我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的`準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時候就比較簡便。

以上就是我對20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,，對下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,，為自我的目標(biāo)而努力!

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇十

堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞所內(nèi)中心工作和醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，依法辦所,，依法執(zhí)業(yè),，健全規(guī)章制度，建立保健所管理長效機(jī)制,，抓好職工思想建設(shè),、組織建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè),；圓滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，工作亮點(diǎn)頻出，取得了社會,、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,，現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下:

婦幼保健所按照旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動要求，結(jié)合我所所情和發(fā)展的階段性特征,，提煉了活動載體,，內(nèi)容為“抓醫(yī)療保健質(zhì)量，保醫(yī)療安全,，關(guān)民生,，促和諧”。

“抓醫(yī)療保健質(zhì)量”就是強(qiáng)化“治病救人”和“教書育人”的社會責(zé)任,，把質(zhì)量作為保健所生存和發(fā)展的生命線,，為人民群眾提供一流的醫(yī)療保健服務(wù)，為創(chuàng)造一流的管理效益,。

“保醫(yī)療安全”就是要把醫(yī)療安全放在首位,，經(jīng)常開展醫(yī)療安全教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，確保醫(yī)療安全,。

“關(guān)注民生，促進(jìn)和諧”就是要堅(jiān)持以人為本,，加快和諧保健所建設(shè)步伐,。以人性化管理，具體做好兩個方面的工作：一是以病人為本,，把人民群眾反映強(qiáng)烈的“看病就醫(yī)”問題,，作為工作的核心和重點(diǎn),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，并對殘疾和特別困難的病人給予適當(dāng)?shù)膸椭?。以解決她們的就醫(yī)困難。二是堅(jiān)持以職工為本,，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質(zhì)和文化生活水平,，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系，包括黨政和諧,、干群和諧,、醫(yī)護(hù)和諧,。

今年，所內(nèi)通對過外樹形象,、對內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所內(nèi)業(yè)務(wù)量增長迅猛,，業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高,。

半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環(huán)56人次,。半年住院人數(shù)512人次,，其中住院分娩239人次，手術(shù)268例,，其中剖宮產(chǎn)132人次,，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加,。

20xx年5月,，我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，新班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)全院職工做了大量工作,較好地完成了各項(xiàng)工作,。

新班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)方針,、政策，執(zhí)行所長及所長辦公會議的決定和指令性工作,。嚴(yán)格執(zhí)行例會制度,，堅(jiān)持民主集中制，正確處理重大問題,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用；廉潔自律,，加強(qiáng)班子自身建設(shè),。落實(shí)層級負(fù)責(zé)制和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則；優(yōu)化中層干部隊(duì)伍建設(shè),，舉辦中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，提高中層干部的管理力和執(zhí)行力,。領(lǐng)導(dǎo)班子分工合作,，充分發(fā)揮班子成員的作用。

今年以來,，我所全體婦幼保健人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)精神，按照旗衛(wèi)生局和市婦幼保健院的婦幼工作計(jì)劃,，堅(jiān)持執(zhí)行一法兩綱,，積極開展工作,，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項(xiàng)婦幼保健工作。

（一）履行婦幼保健技術(shù)培訓(xùn)職責(zé),，指導(dǎo)基層開展婦幼保健工作,。

今年5月份，我所組織督導(dǎo)小組對全旗,、23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行婦幼保健工作督導(dǎo),、檢查，檢查內(nèi)容包括婦幼工作組織管理,、兒童保艦二個系統(tǒng)管理,、三網(wǎng)監(jiān)測、艾滋病母嬰傳播,、預(yù)防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內(nèi)容,。三年內(nèi)全旗孕產(chǎn)婦管理率、3歲以下兒童管理率,、住院分娩率逐年提高,，到20xx年分別達(dá)到89.73%、91.86%,、98.62%,；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率,、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰,、、10.81‰,、8.41‰,；孕產(chǎn)婦死亡率控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。

（二）開展社區(qū)婦幼保健工作,，探索社區(qū)保健新路子,。

面對新形勢，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，所內(nèi)多次召開專門會議，發(fā)動廣大婦幼人員為社區(qū)婦幼保健出謀獻(xiàn)策,，深入到各辦事處,、社區(qū)開展調(diào)查，與有關(guān)人員溝通聯(lián)系,，掌握社區(qū)婦幼保健的第一手資料,，如深入育德社區(qū)開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。

旨在為貧困的農(nóng)村婦女和城市流動?jì)D女送健康理念,，健康知識和健康服務(wù),，提高婦女的衛(wèi)生健康水平。我所以實(shí)施“母親健康快車”項(xiàng)目為契機(jī),，同時啟動保障婦女兒童健康權(quán)利,，提高出生人口素質(zhì)活動，使“兒童優(yōu)先,，母親安全”成為全社會的共識,，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效,、優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù),，促進(jìn)我市十一五期間婦女兒童工作達(dá)到綱要規(guī)定的要求。同時,，以這次活動為契機(jī),，與所內(nèi)的精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)等工作有機(jī)地結(jié)合起來,，樹立行業(yè)文明新風(fēng)，為婦女兒童“送健康觀念,、送健康知識,、送健康服務(wù)”，把“母親健康快車”用好,、用實(shí),，用出成效。

在全面落實(shí)“降消”項(xiàng)目實(shí)施方案的同時,，認(rèn)真做好貧困孕產(chǎn)婦的救助工作,，積極探索，求真務(wù)實(shí),，反復(fù)修改制定出一套行之有效的救助金發(fā)放管理辦法,，規(guī)范“降消”項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)程序和工作流程。對特困孕產(chǎn)婦加大救助力度,，并深入到特困孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行直接救助,、指導(dǎo)、義診,、宣傳,。今年上半年貧困救助達(dá)371人次、（包括特困90人）,，救助金額144870.00元。

所內(nèi)的發(fā)展在很大程度上是人才的競爭，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),，為培養(yǎng)和儲備高層次人才,，我所面向全國招聘急需的專業(yè)醫(yī)學(xué)及護(hù)理人才，以填補(bǔ)所內(nèi)業(yè)務(wù)人員短缺的空白,。所內(nèi)今年貫徹落實(shí)上級關(guān)于評聘分開的文件精神,，將聘任與業(yè)務(wù)水平與工作成績掛鉤，確保擇優(yōu)聘任,。所內(nèi)還高度重視所務(wù)人員的繼續(xù)教育和本所人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)實(shí)行新舉措，對于所內(nèi)原有的業(yè)務(wù)人員各科室準(zhǔn)備進(jìn)行分批送出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，了解新知識、掌握新技術(shù)以提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

（一）明確婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的功能定位,。充分發(fā)揮保健專業(yè)的特長和優(yōu)勢，開展新項(xiàng)目,，強(qiáng)化保健職能,。本著建設(shè)和諧婦幼保健的原則，從人性化服務(wù),、孕產(chǎn)婦的需求和婦女兒童保健工作的發(fā)展方面謀劃,，圍繞婚前、孕前,、孕期,、產(chǎn)時、產(chǎn)后開展親情服務(wù),、延伸服務(wù),、深層次服務(wù)，把保健所建設(shè)成一個技術(shù)規(guī)范,、功能適用,、環(huán)境優(yōu)美、安靜方便,、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家,。三年內(nèi)開辦兒童在教中心、胎教中心,、孕產(chǎn)婦心理咨詢門診,、孕產(chǎn)婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產(chǎn)期保艦婦女病查治,、更年期保健等專業(yè)科室工作項(xiàng)目,。開展婦女病普查普治，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷,、早治療,。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發(fā)育監(jiān)測、兒童常見病多發(fā)病防治,、兒童五官保健等專業(yè)科室工作項(xiàng)目,，對兒童各個生長發(fā)育期開展預(yù)防保健服務(wù)工作。

（二）加快人才培養(yǎng),，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平,。促進(jìn)對外協(xié)作關(guān)系，采取請進(jìn)來,、送出去,、遠(yuǎn)程教育、電化教育等形式,，加強(qiáng)對所內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),、培養(yǎng)。三年內(nèi)業(yè)務(wù)人員要全部輪流進(jìn)修,。進(jìn)修人員帶薪培養(yǎng),，所內(nèi)解決住宿，并且對進(jìn)修回所后能開展新技術(shù)新項(xiàng)目人員給予獎勵,。注重人才培養(yǎng)和使用,，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，通過多種渠道打造一支技術(shù)高,、懂治療,、會預(yù)防、能科研,、善教學(xué)的醫(yī)療保健隊(duì)伍,。

（三）增加和更新設(shè)備，保證臨床工作開展,。通過多方籌資,，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡,、陰道鏡,、婦科治療儀，新生兒監(jiān)護(hù)儀,、皮疸儀,、聽力測試儀，更換心電監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī),、麻醉呼吸機(jī),、等。

（四）切實(shí)抓好基層?jì)D幼工作,，促進(jìn)基層?jì)D幼規(guī)范化,、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的形成,。在目前三級孕產(chǎn)婦急診急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高快迅反應(yīng)和應(yīng)急功能,。

（五）強(qiáng)化健康教育,，廣泛進(jìn)行健康宣傳和保健服務(wù)。堅(jiān)持一系列的優(yōu)民惠民措施和制度,，把握發(fā)展婦幼保健事業(yè)的大好時機(jī),，加快發(fā)展，更好地為婦女兒童保健健康服務(wù),。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇十一

20xx年,，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下,，“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅(jiān)持督教與督學(xué)并重,、提高與規(guī)范并重,、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵作用,，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展,、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升,。在堅(jiān)持督政,、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針,，不斷深化教育改革,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》,，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》,，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查,、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上,，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)?！?。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理,，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動辦園者的積極性,，不斷改善辦園條件,，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收的通知》,，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作,。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估,，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園,，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求,，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案,，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作,。

一是建立和健全機(jī)構(gòu),，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅(jiān)和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長,、副市長,，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室,、教育局,、財(cái)政局、人事局,、編委辦,、發(fā)改委、建設(shè)局,、國土局,、審計(jì)局、監(jiān)察局,、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成,。縣市區(qū),、教育(科)局,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》,、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗(yàn)收工作方案的通知》等文件和通知,，明確了要求,，落實(shí)了責(zé)任。

三是多次召開專題會議,，周密實(shí)施,，分步落實(shí)：20xx年9月21日、11月10日,、11月27日,，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議,，市本級,、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,。

四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班,，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo),、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn),。培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實(shí)地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后,，各縣市區(qū),、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級,、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組,。

五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn),，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報(bào)》,，每15天出版一期，至今已編印6期,。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作,。

七是落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時撥付到校,，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn),。

八是堅(jiān)持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學(xué)生輟學(xué),，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭,。九是落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行獎懲制度,。十是加強(qiáng)自查自檢,、督查指導(dǎo),，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇十二

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,，不能主動的找出問題,、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動,。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。我作為一個市場督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們,。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對于合作方面,，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

在幫助銷售的同時,，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣,，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高,。通過多次的成功,，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門,，都會主動的推薦金立的機(jī)型,。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的,。

促銷,，無論在哪一行，都是一個客觀存在,、無法回避的常見主題,。受天時、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、目標(biāo)專一、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客,，達(dá)成銷售,。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場,，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的,。這個時候,，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的,。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述,，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”,。

第二,，可能是來買手機(jī)的。這里,，又可分為兩種,，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的,。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之,，即“情感互動,，和諧營銷”。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇十三

為進(jìn)一步推進(jìn)郭村初中教育教學(xué)的發(fā)展，督導(dǎo)室本學(xué)期工作中，明確目標(biāo),，理清思路,，扎實(shí)有效開展各項(xiàng)監(jiān)督工作，進(jìn)一步提升了我校教師整體的教育教學(xué)水平,，進(jìn)一步推動了學(xué)校教育教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

我校督導(dǎo)室自成立以來，在校長,、校黨支部對督導(dǎo)室的督政,、督教、督學(xué)工作高度重視,，陳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求,，并就具體操作細(xì)則進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰,，目標(biāo)明確,，可操作性強(qiáng)。

我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識,，強(qiáng)化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，堅(jiān)持督政為主,、督學(xué)為本,，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用,，不斷加強(qiáng)各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督,，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，為學(xué)校完善教學(xué)管理,、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù),，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃,、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息,，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識,、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識,。

1、深入科室,、年級督導(dǎo),，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求,，將全體督導(dǎo)員分工到各科室,、年級，參與年級分工和年級管理,，結(jié)合一個學(xué)科組,，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。督導(dǎo)員深入科室,、年級和學(xué)科組首先是“督”,，即按照學(xué)校“依法行政,，講求效率”的原則,，督促各科室、年級和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作,，通過召開教師座談會,、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況,，督促處室,、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。

2,、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢,，積極參與學(xué)校管理

我校督導(dǎo)室成員具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理,，起到了很好的作用。

3,、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督導(dǎo),，推進(jìn)教師教學(xué)的規(guī)范化

本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級,、教務(wù)處積極推行校內(nèi)視導(dǎo),，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化,、日?；菇虒W(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行,，進(jìn)入班級聽課,，檢查他們的備課筆記、聽課筆記,、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī),，指出問題所在并限期改正。

4,、加強(qiáng)課堂教學(xué)視導(dǎo),，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性

教學(xué)的低效通常源自兩個方面：首先是認(rèn)識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學(xué)生把握不到位、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確等，這是制約課堂教學(xué)“有效性”的重要方面,；

其次是課堂實(shí)施的低效運(yùn)作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡,。課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意,、想辦法,，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的方法,。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處,，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法,。

課后評課時,，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài),、教學(xué)模式,、教學(xué)方法、語言的感染力,、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師,，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題,，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn),，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。

5,、經(jīng)常召開學(xué)生座談會,，及時了解教師的教學(xué)情況和各科室各部門的管理情況

督導(dǎo)室為了進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開學(xué)生座談會,、召開學(xué)生班干部座談會,。室全體成員對按照學(xué)校的分配,，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟(jì)又是比較困難的邊緣生,，定期和這些學(xué)生談心，及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài),，在生活上特別關(guān)心和照顧,。

以上是我校督導(dǎo)室本學(xué)期的一些做法，還有很多需要進(jìn)一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中,，我們將加強(qiáng)教育教學(xué)督導(dǎo)氛圍的和諧,，關(guān)注聽課、評課的密度,，加強(qiáng)評課的效益,，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅(jiān)信,，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部,、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長,、校黨支委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下,，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員,、維護(hù)員,、宣傳員、教研員和示范員的作用,。

工作督導(dǎo)個人總結(jié)篇十四

今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié),。

貫徹教育部16號文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主,、以"督"為輔的工作方針,，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作,。

1、深入教學(xué)一線,，做好聽課工作,。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,，本人做到每周聽課2次以上,，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次,，每次聽課都認(rèn)真評課,，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得,，異常注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo),。

2,、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,，不定時巡視各個課堂,，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

3,、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作,。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,，包括教案,、課件、點(diǎn)名冊,、作業(yè)批改情景等,，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果,。

4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景,。

5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作,。期中,，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學(xué)生對教學(xué),、管理方面的反饋信息,。

6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,，并提出一些提議,。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，如;建立學(xué)生留校作品庫,，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本",。

1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,，在教學(xué)上要起到帶頭作用,，這樣才能樹立威信。

2,、工作要注意方式方法,，主要是要善于"導(dǎo)"。四,、存在的問題

1,、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中對一些問題研究不周到,，應(yīng)變本事有待提高。

2,、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,，以后這方面還需加強(qiáng)。

1,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,，相互學(xué)習(xí),，取人之所長補(bǔ)己之短，提高工作本事,。

2,、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責(zé),。

3,、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面,、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài),。