隨著法律法規(guī)不斷完善，人們?cè)桨l(fā)重視合同,，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多,，在達(dá)成意見(jiàn)一致時(shí),，制定合同可以享有一定的自由,。那么大家知道正規(guī)的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)合同篇一

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行,。

本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。

總金額是：人民幣_(tái)________________元,。

人民幣大寫(xiě)：_________________元整,。

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1）合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的_________________%作為第一期售后服務(wù)款,，合計(jì)人民幣_(tái)________________元整。

2）售后服務(wù)開(kāi)始日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),，即總款項(xiàng)的_________________%,，合計(jì)人民幣_(tái)________________元整。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金,。

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱(chēng)為：_________________

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為：_________________

乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為：_________________

乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：_________________在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,，乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的，應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式（通訊地址,、固定聯(lián)系電話(huà)和郵政編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為（包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾）無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。

1,、售后服務(wù)時(shí)間為：_________________至_________________,。

2、售后實(shí)施方式：合同簽訂日起開(kāi)始生效,，售后方式為計(jì)_________________次/包年,。自合同生效之日起，乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù),。

3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,，乙方負(fù)責(zé)完成，其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé),。

4,、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保（質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍）,。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查,。

3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合,。

4,、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，在小時(shí)內(nèi)給予解決,。時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因。

1,、乙方違約責(zé)任

（1）乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款,。如果甲方不同意接受,，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。

（2）甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

（3）在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,，如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,，致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

2,、甲方違約責(zé)任

（1）由于該售后服務(wù)是乙方專(zhuān)為甲方提供的`，甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的,，視為甲方單方違約,，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。

（2）如若本合同簽訂后,，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催促后日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同,，并要求甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金,。

（3）如若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的作為違約金,。

3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對(duì)其違約責(zé)任的約定不夠全面的，違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。

雙方一致同意：在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對(duì)該項(xiàng)目行售后服務(wù),。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利,。

1、本合同中,，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括：戰(zhàn)爭(zhēng),、火災(zāi),、洪水、臺(tái)風(fēng),、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方。

2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,，可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。

3,、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門(mén)的證明,。

在本合同履行中,，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決,。協(xié)商不成時(shí),，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

1,、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效,。傳真有效。

2、合同生效后,，買(mǎi)賣(mài)雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),，補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,，提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行，否則視為違約,。

3,、特別約定：

（1）買(mǎi)賣(mài)雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jī)?nèi)容,，并同意取代買(mǎi)賣(mài)雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書(shū)面的承諾,。

（2）本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。

4、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后日內(nèi)支付給對(duì)方，否則按逾期付款處理,。

5,、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，具同等法律效力,。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

售后服務(wù)合同篇二

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行,。

一,、售后服務(wù)清單、價(jià)格,、期限(明細(xì))：

本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額,。

總金額是：_人民幣_(tái)元。

人民幣大寫(xiě)：_元整,。

二,、付款方式程序：

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的_%作為第一期售后服務(wù)款,，合計(jì)人民幣_(tái)元整。

2)售后服務(wù)開(kāi)始_日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)，即總款項(xiàng)的_%,，合計(jì)人民幣_(tái)元整,。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金,。

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱(chēng)為：

甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為：

乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：_在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話(huà)和郵政編碼等),，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為,。

四,、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：

2,、售后實(shí)施方式：合同簽訂_日起開(kāi)始生效,，售后方式為_(kāi)計(jì)次/包年_。自合同生效之日起,，乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù),。

3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,，乙方負(fù)責(zé)完成,，_其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

4,、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1,、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍),。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查,。

3,、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

4,、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),，在_小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因,。

五,、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任。

(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。

(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。

(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,，如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

2、甲方違約責(zé)任,。

(1)由于該售后服務(wù)是乙方專(zhuān)為甲方提供的,，甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的，視為甲方單方違約,，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用,。

(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi),，經(jīng)乙方催促后_日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價(jià)款的_作為違約金,。

(3)如若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的_作為違約金。

3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對(duì)其違約責(zé)任的約定不夠全面的,，違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。

六,、所有權(quán)保留：

雙方一致同意：在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對(duì)該項(xiàng)目行售后服務(wù),。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利,。

七、不可抗力,。

1,、本合同中，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,，包括：戰(zhàn)爭(zhēng),、火災(zāi),、洪水,、臺(tái)風(fēng)、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件,。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立即通知甲方,。

2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,，可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任,。

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門(mén)的證明。

八,、爭(zhēng)議解決方式：

在本合同履行中,，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

九、合同效力及變更：

1,、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效,。

2、合同生效后,，買(mǎi)賣(mài)雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,，否則視為違約,。

3、特別約定：

(1)買(mǎi)賣(mài)雙方均承認(rèn)其已審閱,、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jī)?nèi)容,，并同意取代買(mǎi)賣(mài)雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書(shū)面的承諾。

(2)本合同生效后,，如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

4,、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后_日內(nèi)支付給對(duì)方，否則按逾期付款處理,。

5,、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，具同等法律效力,。

甲方(公章)：乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

__年__月__日__年__月__日。

售后服務(wù)合同篇三

乙方：___________,。

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣,。

2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems,，火車(chē)快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,，屬開(kāi)箱不良,。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂,。

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請(qǐng)xx市人民法院訴訟解決,。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______,。

代表人：________________代表人：__________。

____,。

售后服務(wù)合同篇四

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù)整體的維護(hù),。

1,、乙方為甲方提供域名：（在乙方的管理權(quán)限內(nèi)）正常續(xù)費(fèi)和足用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行,，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問(wèn)題，由甲方全部承擔(dān),，與乙方無(wú)關(guān),。

3、對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的.信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí),、后臺(tái)管理培訓(xùn),，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng)，在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率,。

6、根據(jù)客戶(hù)需要,，隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶(hù)做好其他推廣活動(dòng),，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500m,、1個(gè)企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告,，在不包含頁(yè)面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,，每年的改版次數(shù)為1次，設(shè)計(jì)的頁(yè)面不超過(guò)是10個(gè),、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查。

三,、雙方義務(wù),。

1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料,。

2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果，對(duì)于界面設(shè)計(jì),，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,，在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,，接受甲方提出的要求。

四,、保密協(xié)議,。

1、本協(xié)議任何一方對(duì)在合作過(guò)程中所獲知的對(duì)方未向社會(huì)公開(kāi)的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失,。

2,、在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),，或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給對(duì)方造成任何形式的損害時(shí)為止,。

五、費(fèi)用及付款方式,。

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用______元（人民幣,，小寫(xiě)）。

七、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任,。

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四（14）日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

5,、因乙方自身原因（如程序本身缺陷無(wú)法解決,、技術(shù)人員遲遲無(wú)法響應(yīng)等）導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失,，后果由乙方承擔(dān),。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。

八,、爭(zhēng)議解決。

九,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

1,、甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

2,、如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識(shí)侵權(quán)事件,，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十、規(guī)則,。

1,、未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

售后服務(wù)合同篇五

需求方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方),。

供應(yīng)方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。

一,、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求,。

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達(dá)到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

二,、交貨要求,。

1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地,。

三,、商品的驗(yàn)收。

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量,、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)合同,。

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

3.1聯(lián)想品牌機(jī)各部件質(zhì)保嚴(yán)格按照聯(lián)想廠(chǎng)家三保條例質(zhì)保,。

電腦主要部件：cpu主板顯卡內(nèi)存硬盤(pán)電源三年質(zhì)保。

其他板卡：聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保,。

其他部件：光驅(qū)cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保,。

其他外設(shè)：鍵盤(pán)鼠標(biāo)一年質(zhì)保。

顯示器：一年質(zhì)保,。

預(yù)裝軟件：一年保修,。

3.2組裝機(jī)整機(jī)一年保修。

3.3軟件維護(hù)：電腦常用基本軟件一年有限維護(hù),。注財(cái)務(wù)軟件不在維護(hù)范圍內(nèi),。

3.4打印機(jī)一年維護(hù)，復(fù)印機(jī)整機(jī)一年或印量10萬(wàn)張,。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品,，如由其他公司提供導(dǎo)致機(jī)子故障，我公司不予質(zhì)保,。

4,、我公司將每個(gè)月除報(bào)修外至少提供一次上門(mén)維護(hù)，保養(yǎng),。

5,、非本公司專(zhuān)業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修,，后果自負(fù),。

6、如使用時(shí)出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),。

7,、如廠(chǎng)家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠(chǎng)家規(guī)定為主。

備注：上門(mén)服務(wù)時(shí)間應(yīng)為我公司工作時(shí)段,，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決,。

五、付款明細(xì),。

1,、需求方向供貨方定貨，應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款,。

2,、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項(xiàng)。

3.1款項(xiàng)在5000以上,，結(jié)算方式為月結(jié);,。

3.2款項(xiàng)在5000以?xún)?nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算,。

六,、違約責(zé)任。

供需雙方任何一方違反本合同條款,，或嚴(yán)重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在接到利益受損一方發(fā)來(lái)的違約書(shū)面通知后10日內(nèi),，另一方仍未實(shí)際履約者,，利益受損一方可無(wú)條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,，并對(duì)利益受損保留對(duì)違約方訴訟的權(quán)力,。

1、需求方必須按約付款,，在貨款未全部結(jié)清之前,，貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有，需求方無(wú)權(quán)提出異議,。

2,、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生責(zé)任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí),，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。

文檔為doc格式。

售后服務(wù)合同篇六

我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條,、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、售后承諾,。

1,、質(zhì)保期一年。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務(wù),，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用,；

b,、人為損壞；

c,、經(jīng)他人維修過(guò),。

d、耗材,。

3,、超過(guò)質(zhì)保期的.產(chǎn)品將由用戶(hù)承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。

4,、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。

1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。

3、因不可抗力因素造成損壞的,。

三,、技術(shù)支持和服務(wù)。

1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后,，您只需撥打電話(huà)致電查詢(xún),。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢(xún)。

四,、違約責(zé)任,。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù),；

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),，雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。

六,、本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力,。

甲方：（蓋章）________,。

乙方（簽字）：________。

身份證號(hào)：________,。

家庭住址：________,。

聯(lián)系電話(huà)：________。

簽約日期：________

售后服務(wù)合同篇七

沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）,。

委托xxx（簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）,。

為xxx地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn),。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》,，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定）,，為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,，及時(shí)有效解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,，本著相互信任，精誠(chéng)合作的原則,，達(dá)成本協(xié)議,，雙方共同遵守。

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定,。

二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方,。

一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件,。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

二.對(duì)于乙方確實(shí)無(wú)能力解決的問(wèn)題,，甲方積極協(xié)調(diào)解決。

三.不定期走訪(fǎng)乙方,，聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議,，對(duì)乙方反映的工作中問(wèn)題及時(shí)有效處理。

一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷(xiāo)售額的1%作為服務(wù)考核保證金,，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年,，第三年返還第二年,，以此類(lèi)推。

一.有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,、考核,。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶(hù)檔案，維修臺(tái)帳,。

三.有權(quán)對(duì)售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整,。

一.有權(quán)對(duì)甲方當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)代表的工作進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方總部反饋,。

二.甲方每年在經(jīng)銷(xiāo)商中評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),。

一.按照甲方的“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,，并請(qǐng)用戶(hù)詳細(xì)填寫(xiě)回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶(hù)檔案,，維修臺(tái)帳,。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，持有甲方或者政府有關(guān)部門(mén)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書(shū),。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,。

保修期限：主機(jī)保修2年,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范：雙百，三免,，四不,。

雙百：100%為用戶(hù)安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量,。

三免：免費(fèi)為用戶(hù)安裝調(diào)試,，并提供技術(shù)咨詢(xún)；一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,，終生為用戶(hù)免費(fèi)上門(mén)維護(hù)保養(yǎng),。

“心級(jí)”服務(wù)六要素：信息登記，電話(huà)預(yù)約,；穿上鞋套,，清潔入戶(hù)；按時(shí)上門(mén),，禮貌待客,；耐心細(xì)致，了解情況,；解決問(wèn)題,，示范操作；清潔機(jī)器,，整理現(xiàn)場(chǎng),。

美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門(mén)安裝；免費(fèi)調(diào)試,；免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì),；免費(fèi)回訪(fǎng)征求意見(jiàn)；免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún),；免費(fèi)維修保養(yǎng),；免費(fèi)送貨上門(mén)（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件,。

保修憑證：在保修期內(nèi)的'美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障,，用戶(hù)憑產(chǎn)品保修卡保修,，如無(wú)保修卡以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期作為保修期計(jì)算日。

1.消費(fèi)者因使用維護(hù),，保管不當(dāng)造成損壞的,。

2.由于自行運(yùn)輸，拆卸,，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的,。

3.因不可抗力，自然災(zāi)害造成損壞的,。

4.無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)證書(shū)的,。

5.保修卡不符合或者涂改的。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶(hù)提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行。

甲方單位（章）：________乙方單位（章）：______,。

代表人：________________代表人：______________,。

日期：__________________日期：________________

售后服務(wù)合同篇八

1.負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供),，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方,，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì),，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,。

2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的'。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性,，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems，火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,，屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的____日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于凌亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿(mǎn)另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)___________市人民法院訴訟解決。

售后服務(wù)合同篇九

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下：

一,、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料,。

二、甲方銷(xiāo)售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換,。

三,、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)維修,，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),，余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。

四,、合同期限：_______年2月13日—_______年2月12日,。

五、本合同一式二份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效,，未盡事宜雙方協(xié)商解決,。

甲方：

乙方：

法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

簽時(shí)日期：_______年_______月_______日

簽時(shí)日期：_______年_______月_______日

售后服務(wù)合同篇十

甲方：英大__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（河南分公司）

乙方：（家電維修商）

為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和英大__財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，本著平等,、誠(chéng)信,、互惠互利的原則，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作,，特訂立本協(xié)議,，以資共同遵守。

第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費(fèi)價(jià)目表》（見(jiàn)附件一）為準(zhǔn),，《家電維修費(fèi)價(jià)目表》上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后,。

第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權(quán)乙方處理,。

第三條 對(duì)于修復(fù)的受損電器,，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用,，甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān),。

第四條 對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理,。

第五條 對(duì)于更換下的配件,，收歸甲方處理,。

第六條 對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理,。

第七條 乙方須將單證收集齊全的'案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,，通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票,。

第八條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無(wú)誤后,，在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用,。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間,。

第九條 甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算，乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算,。

第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議,，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任,。

第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)甲方利益,，對(duì)受損用戶(hù)做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心,。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴,，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí),，甲方有權(quán)立即終止合作,。

第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案,，代為查勘,、取證、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行維修,。

第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料（單證由甲方提供）,，并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書(shū)》（須有乙方簽章）,、《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》（須有乙方與供電單位簽章）,、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章,、受損用戶(hù)簽字,，即三方簽章）、《受損客戶(hù)信息表》,、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》,、《委托付款通知書(shū)》等單證。

第十五條 甲,、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào),，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,，積極進(jìn)行溝通,，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。

第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ?。發(fā)生維修案件時(shí),，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查勘：

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,，應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),；

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。

若現(xiàn)場(chǎng)未開(kāi)放或根據(jù)有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá),。

第十七條 乙方維修人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）受損用戶(hù)的身份證件照片一張,；

（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶(hù)身份證件置于電器之上）,；

（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。

第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，應(yīng)按戶(hù)對(duì)受損電器進(jìn)行登記,，填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》，并由乙方,、受損用戶(hù)簽字確認(rèn),；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)送還用戶(hù),，并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù),。

第十九條 對(duì)于維修配件費(fèi)用在100元以下（含）的受損電器,，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器,，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。

第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中,，對(duì)可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守,。

第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾,。

第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方,，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票,。

第二十三條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報(bào)送甲方,。

第二十四條 乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保誠(chéng)信,、及時(shí),、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方合法權(quán)益,，不與任何第三方串通,，損害甲方和供電單位利益。

第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,，丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任：

（一）虛報(bào),、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用；

（二）串通被保險(xiǎn)人,、受益人或第三方等欺詐甲方,；

（四）其他違法違規(guī)、重大過(guò)失行為,。

第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，可向甲方所在地人民法院提起訴訟,。

第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月，自 年 月 日起至 年 月 日止,。

第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

第二十九條 本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份,。

甲方：英大__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 （蓋章）

法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）

乙方：（家電維修商）（蓋章）

簽訂日期： 年 月 日