總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

入世后，隨著生活的全面開(kāi)放,，我國(guó)業(yè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為五大中資之—的中國(guó)銀行要想發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行,，目前最迫切的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,、現(xiàn)代化和國(guó)際化。而外匯業(yè)務(wù)將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭(zhēng)業(yè)務(wù),，也必然成為外資銀行與中資銀行爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)的焦點(diǎn),，可以說(shuō)外匯業(yè)務(wù)在某種程度上決定著未來(lái)銀行業(yè)的興衰。因此,，加速發(fā)展外匯業(yè)務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急,。一、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)發(fā)展存在的突出問(wèn)題,。

（一）經(jīng)營(yíng)理念陳舊,，對(duì)發(fā)展外匯業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不到位。

農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)已有十四年的,，但從全國(guó)總的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,，仍然表現(xiàn)為極大的不平衡性，究其原因,，既有客觀因素,，也有主觀因素?？陀^上,，由于各地區(qū)客觀經(jīng)濟(jì)差異較大，發(fā)展速度不同,，導(dǎo)致外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展存在著很大程度的差別,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)同發(fā)達(dá)地區(qū)相比，表現(xiàn)為行際之間外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展的差距較大,，好的很好,，卻很少；差的很差,，面很大,。主觀上，很大一部分外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都普遍存在認(rèn)識(shí)不到位,、經(jīng)營(yíng)觀念陳舊等問(wèn)題,，還不能把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在同人民幣業(yè)務(wù)同等的地位來(lái)考慮,，沒(méi)有從根本上意識(shí)到，開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)是城市行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基本要求,，是新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，是擴(kuò)大和完善商業(yè)銀行服務(wù)功能,，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層次,，樹(shù)立企業(yè)自身形象，提高市場(chǎng)占有份額的重要手段,。因此,，也就表現(xiàn)為對(duì)外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)心、不研究,，更不愿在,、物力上向外匯業(yè)務(wù)傾斜，這是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展不平衡和業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因,。

（二）政策調(diào)整不及時(shí),，機(jī)制有待完善。

農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)始終難以實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展,，一個(gè)重要的因素就是我們?cè)诠芾砗蜖I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制上,，還存在著一些不適應(yīng)發(fā)展的條條框框，使得外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策沒(méi)有得到及時(shí)有效地調(diào)整,，經(jīng)營(yíng)手段和措施還有很多不到位,、不得力的地方，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、管理模式與外部客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不協(xié)調(diào),。

目前，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都采取“本外幣一體化”的管理模式,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看,，這是對(duì)的，是利于發(fā)展的,，對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行也是很適應(yīng)的,。但是由于受客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)都一味的采取“本外幣一體化”的管理模式,，卻顯得不合適宜,，甚至對(duì)一些地區(qū)和一些經(jīng)營(yíng)行來(lái)講是不切實(shí)際的，與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是不協(xié)調(diào)的,。就經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，一是外商企業(yè)少,，外貿(mào)企業(yè)也不多,，進(jìn)出口貿(mào)易占地區(qū)經(jīng)濟(jì)的比重小,，因而發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境差。二是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)起步晚,，很大一部分行才剛剛起步,，服務(wù)功能欠缺，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差,，市場(chǎng)份額小,，外匯業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的比重也很小，還很難與本幣業(yè)務(wù)相提并論,，因此也很難投入大的精力去研究發(fā)展外匯業(yè)務(wù),。三是專(zhuān)業(yè)人才匱乏，其他部門(mén)對(duì)外匯業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解也還沒(méi)有達(dá)到一定的程度,，工作缺乏有效配合,。四是制度不兼容，現(xiàn)有的外匯管理機(jī)制與部分外匯制度還不能與本幣融為一體,。所以,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)在外匯業(yè)務(wù)的管理上，實(shí)行真正意義上的“本外幣一體化管理模式”還為時(shí)尚早,。

2,、部門(mén)間合力不強(qiáng)，拓展業(yè)務(wù)力度不夠,。

在目前的下,，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都實(shí)行了本外幣歸口管理，但這種歸口是粗放式的,，有的甚至僅僅流于形式,，造成了表面上是多個(gè)部門(mén)管，而實(shí)際上又都不愿管,、不怎么管的'局面,。很多經(jīng)營(yíng)行在外匯業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)中，部門(mén)之間都尚未形成一套行之有效的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，整體合力不足,，突出地表現(xiàn)為作為營(yíng)銷(xiāo)主體的客戶(hù)部門(mén)對(duì)外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理缺乏強(qiáng)有力的配合,，因而削弱了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，錯(cuò)過(guò)了很多拓展外匯業(yè)務(wù)的良機(jī)，還沒(méi)有把拓展外匯業(yè)務(wù)工作真正落到實(shí)處,。

3,、拓展業(yè)務(wù)缺乏配套的優(yōu)惠政策。

多年來(lái),，農(nóng)業(yè)銀行在拓展外匯業(yè)務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,，明顯地感到難度大,、收效差。究其原因,，其中一個(gè)主要因素是,，農(nóng)業(yè)銀行還缺乏配套的吸引客戶(hù)的優(yōu)惠政策。企業(yè)經(jīng)常提出的如貿(mào)易,、信貸支持,、授信等需求，農(nóng)業(yè)銀行往往不能或一時(shí)難以滿(mǎn)足,，需要層層審批,，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)。這種冗長(zhǎng)的審批程序不僅使企業(yè)望而怯步,，為了不耽誤經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)機(jī)而轉(zhuǎn)投他行,，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，造成了嚴(yán)重的客戶(hù)流失,、業(yè)務(wù)流失和拓展失利,。如農(nóng)業(yè)銀行的長(zhǎng)期優(yōu)良客戶(hù)吉林德大有限公司經(jīng)常到中國(guó)銀行開(kāi)立信用證就是這種情況的佐證。而在其它商業(yè)銀行,，企業(yè)的這些需求卻都能夠得到妥善解決,，并且工作效率較高，從而達(dá)到了銀企雙贏的目的,。這不能說(shuō)明其它商業(yè)銀行不重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性,，而恰恰說(shuō)明了這些行具備了控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。相比之下,，農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)沒(méi)了,，而風(fēng)險(xiǎn)卻很難說(shuō)沒(méi)有。如吉林糧食集團(tuán)進(jìn)出口有限公司是國(guó)內(nèi)最大的糧食經(jīng)銷(xiāo)商之一,，年出口貿(mào)易額達(dá)6——7億美元,，外匯業(yè)務(wù)一直在中國(guó)銀行辦理。當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行充分認(rèn)識(shí)到了外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,，主動(dòng)上門(mén)拓展業(yè)務(wù)已歷時(shí)三年,，但由于不能滿(mǎn)足企業(yè)提出的資金等需求，至今未見(jiàn)成效,，這其中存在的問(wèn)題足以令我們反思,。

（三）市場(chǎng)份額小，缺乏優(yōu)良客戶(hù)群體的支持,。

開(kāi)戶(hù)企業(yè)少,，缺乏優(yōu)良客戶(hù)群體的支持，外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額低,，是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)所面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),。從市場(chǎng)份額上看,，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我們還處于相當(dāng)不利的地位,。在受理客戶(hù)方面,，少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)營(yíng)行發(fā)展較快，前景看好,。而很大一部分經(jīng)營(yíng)行外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù)企業(yè)很少,，其中優(yōu)良客戶(hù)更少，很多行外匯業(yè)務(wù)也就是靠一,、兩個(gè)老客戶(hù)支撐,，不注重培植有發(fā)展?jié)摿Φ耐庀蛐蛢?yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。這種單純地依賴(lài)一,、兩個(gè)老客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展極為不利,，一旦這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不好，這些行的外匯業(yè)務(wù)量也就會(huì)隨之下滑,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)萎縮,，發(fā)展后勁不足，難以取得規(guī)模效益,。因此,，開(kāi)發(fā)新的優(yōu)良客戶(hù)是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

（四）外幣存款增長(zhǎng)緩慢,，制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

近年來(lái)，由于受外幣存款利率多次大幅下調(diào)及b股,、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)分流外匯資金的影響,，使得農(nóng)業(yè)銀行外匯存款增長(zhǎng)緩慢。外幣儲(chǔ)蓄服務(wù)功能落后,。是造成外匯存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢的主要原因,。目前，農(nóng)業(yè)銀行很多經(jīng)營(yíng)行辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),，均是手工操作,、手工制單，并且未能達(dá)到通存通兌,，不僅給儲(chǔ)戶(hù)帶來(lái)了極大的不方便,，同時(shí)也影響了農(nóng)行的外在形象，不可避免地造成了外幣存款業(yè)務(wù)的流失,。當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)拿著農(nóng)業(yè)銀行手工制作的定期存單到外事機(jī)構(gòu)辦理出國(guó)留學(xué)資金證明時(shí),，屢屢受到外事機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢(xún)，這足以說(shuō)明問(wèn)題,。由于手工記帳,，操作落后,，儲(chǔ)戶(hù)理所當(dāng)然地會(huì)認(rèn)為農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平不如他行，不選擇農(nóng)行也是在情理之中的事情,。另外,，外幣現(xiàn)鈔的移存工作還缺乏制度化和規(guī)范化管理，移存費(fèi)用過(guò)高,，收益較差,，在一定程度上也影響了經(jīng)辦行開(kāi)辦外幣儲(chǔ)蓄的積極性。

（五）外匯貸款增長(zhǎng)乏力,，影響外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于受傳統(tǒng)行業(yè)劃分和客戶(hù)本幣貸款需求的影響,，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營(yíng)行的外匯貸款都先天不足,。而且由于外匯不良貸款的占比較高，風(fēng)險(xiǎn)較大,，政策上也不鼓勵(lì)多發(fā)放外匯貸款,，使得外匯貸款規(guī)模在逐漸萎縮，增長(zhǎng)乏力,。由于外匯貸款增長(zhǎng)較慢,，不僅影響了外匯存款和國(guó)際結(jié)算量的增長(zhǎng)，在一定程度上制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展,，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行綜合效益的增長(zhǎng),。

（六）外匯業(yè)務(wù)服務(wù)功能欠缺，經(jīng)營(yíng)能力差,。

從目前農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看,，服務(wù)功能還很不完善，經(jīng)營(yíng)能力也相對(duì)較差,，這主要表現(xiàn)在：

1,、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力差。

從數(shù)據(jù)來(lái)看,，盡管目前外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品行15大類(lèi)80多個(gè)品種,，與中資其他商業(yè)銀行相比欠缺的產(chǎn)品僅是遠(yuǎn)期結(jié)售匯、個(gè)人因私購(gòu)匯和出口退稅的保函等少數(shù)幾個(gè)品種,，但是從每一個(gè)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入來(lái)看,，大部分支行真正能做起來(lái)的業(yè)務(wù)并不多，有很多的業(yè)務(wù)還處于待普及階段,。除少數(shù)幾個(gè)分行經(jīng)營(yíng)水平較好外,，大部分經(jīng)營(yíng)行的水平都比較低，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品并不多。

2,、外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少,。

從數(shù)據(jù)看，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的占比都比較低,，同時(shí),，還有相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)行很少發(fā)生外匯業(yè)務(wù)，已經(jīng)是名不符實(shí),。由此可見(jiàn),，農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

3,、資本不足、資產(chǎn)狀況相對(duì)較差,。

農(nóng)業(yè)銀行的外匯營(yíng)運(yùn)資金不足,、資產(chǎn)質(zhì)量差給外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定難度。尤其是很大一部分縣級(jí)支行沒(méi)有外匯營(yíng)運(yùn)資金,，不得不靠系統(tǒng)內(nèi)拆借資金來(lái)維持簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，資金過(guò)高，收益較差,，影響了外匯業(yè)務(wù)的拓展,。

4、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)落后,，發(fā)展進(jìn)程慢,。

相對(duì)其他商業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),、技術(shù)還很落后,，雖然近年來(lái)有所發(fā)展，但進(jìn)程不快,，很多二級(jí)分行由于缺乏固定資產(chǎn)指標(biāo),，化設(shè)備和系統(tǒng)升級(jí)無(wú)法在預(yù)期內(nèi)達(dá)到總行的技術(shù)要求，特別是縣級(jí)支行的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還相當(dāng)滯后,，其中有30％的支行還手工處理外匯業(yè)務(wù),，在一定程度上影響了外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品的處理速度和工作效率還遠(yuǎn)不如其他中資銀行,，更無(wú)法與外資銀行相比。因此,，加速全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化（現(xiàn)代化）建設(shè)和先進(jìn)系統(tǒng)軟件的研制開(kāi)發(fā)是外匯業(yè)務(wù)發(fā)展的又一關(guān)鍵因素,。

5、專(zhuān)職從業(yè)人員少，素質(zhì)有待提高,。

目前,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)職的從業(yè)人員不足萬(wàn)人。占全行員工的1.5％,，其中持證上崗人員占58％,。從發(fā)展的角度看，外匯從業(yè)人員明顯不足,，流失現(xiàn)象嚴(yán)重,；從業(yè)人員水平參差不齊，部分經(jīng)營(yíng)行客戶(hù)經(jīng)理的外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)偏低,，都需要進(jìn)一步提高,。

二、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)面臨的形勢(shì),、任務(wù)及應(yīng)采取的對(duì)策,。

入世后，我國(guó),、,、外貿(mào)和外匯體制將發(fā)生巨大的變化，使農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，迫使農(nóng)業(yè)銀行必須在業(yè)務(wù)發(fā)展上做出新的決策,，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，加快發(fā)展外匯業(yè)務(wù),。外資銀行進(jìn)入中國(guó)之初,，由于網(wǎng)點(diǎn)、人才等因素限制,，存貸款業(yè)務(wù)短期內(nèi)將不會(huì)有大的發(fā)展,，因而他們會(huì)把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為進(jìn)軍我國(guó)金融界的“切人點(diǎn)”，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)品種,。而外匯業(yè)務(wù)作為中間業(yè)務(wù)的龍頭,，自然就成為中、外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，農(nóng)業(yè)銀行一些優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失將不可避免,。分析其中的原因，一是外資企業(yè)同外資銀行有著默契的利益關(guān)系,，因而客戶(hù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,。二是外資銀行的低成本外匯資金、快捷的清算,、結(jié)算速度,、多渠道的方式，全方位的服務(wù)手段將吸引更多的客戶(hù)選擇外資銀行。三是外資銀行在辦理國(guó)際業(yè)務(wù)方面確實(shí)有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),，特別是遠(yuǎn)期信用證,、遠(yuǎn)期結(jié)售匯、利率保值和期權(quán),、等方面的中間業(yè)務(wù),，外資銀行比我們的國(guó)有商業(yè)銀行更具競(jìng)爭(zhēng)力。四是外資銀行優(yōu)越的工作和優(yōu)厚的工資待遇對(duì)中資銀行的人才更具有吸引力,。所以,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，農(nóng)業(yè)銀行必須果斷出擊,，在完善服務(wù)功能和手段的前提下,，進(jìn)一步調(diào)整好營(yíng)銷(xiāo)政策和措施，深挖市場(chǎng)潛能,，搶占市場(chǎng)份額,，促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（一）提升經(jīng)營(yíng)理念,，樹(shù)立全行辦外匯的經(jīng)營(yíng)思想。

目前,，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的關(guān)鍵時(shí)期,。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各級(jí)行都必須牢固樹(shù)立全行辦外匯的經(jīng)營(yíng)思想,，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。把握開(kāi)拓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整和制定外?。簶I(yè)務(wù)的,，要把外匯業(yè)務(wù)列為當(dāng)前以至今后的重點(diǎn)工作之一，納入長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，切實(shí)抓好,。首先，各級(jí)行從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，都要充分認(rèn)識(shí)到全行辦外匯的重要意義,，認(rèn)識(shí)到全行辦外匯、本外幣一體化,，是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求,，關(guān)系農(nóng)業(yè)銀行未來(lái)的生死存亡。其次,，各級(jí)行從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，在處理業(yè)務(wù)工作中，都要時(shí)時(shí)刻刻想到外匯業(yè)務(wù)，特別是在選擇客戶(hù)時(shí),，都要看看對(duì)方是否有外匯業(yè)務(wù),，對(duì)有外匯業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要在貸款規(guī)模,、資金配備等各方面給予優(yōu)先支持,。總之,、各級(jí)行都要把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在與人民幣業(yè)務(wù)同等重要的位置,，同研究，同部署,，同規(guī)劃,，同獎(jiǎng)懲，這樣才能確保外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

（二）囚地制宜,，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)采取不同的管理模式。

我國(guó)地域遼闊,，由于各地區(qū)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異較大,，導(dǎo)致各分行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也大不相同，因此,，采取的管理模式也應(yīng)有所區(qū)別,。各行要根據(jù)本地區(qū)的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身?xiàng)l件，因地制宜,，研究探索,，科學(xué)地確定管理模式，要以適應(yīng)發(fā)展為前提,，循序漸進(jìn),，不能急于求成。當(dāng)前,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展可以分三步走,，第一步是專(zhuān)業(yè)階段，第二步是整合階段,，第三步是本外幣一體化階段,。第一步是基礎(chǔ)，就是要用專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍,、專(zhuān)門(mén)的人員,、專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品,，甚至專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)展這一業(yè)務(wù),，這種做法對(duì)農(nóng)業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是必不可少的,，是外匯業(yè)務(wù)早期發(fā)展的必經(jīng)階段。一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),、外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差的經(jīng)營(yíng)行應(yīng)定位在這一階段,，采取集中管理、集中營(yíng)銷(xiāo),、集中操作的管理模式開(kāi)展外匯業(yè)務(wù),，待條件成熟再步入第二階段。二級(jí)分行和有條件的縣級(jí)支行都應(yīng)該成立國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù)的集中營(yíng)銷(xiāo),，這既有利于人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)，又能夠加大外匯業(yè)務(wù)的拓展力度,。第二階段既是整合階段,，又是過(guò)渡階段，是為一體化打基礎(chǔ)的過(guò)程,，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營(yíng)行應(yīng)基本定位在這一階段,。所謂整合，首先是功能整合,，就是要把本幣的服務(wù)功能和外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)功能能夠在一線營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)整合起來(lái),，給企業(yè)提供的解決方案里面不僅要包括本幣，還要包括外匯,；其次是系統(tǒng)集成,，就是要實(shí)現(xiàn)本外幣技術(shù)對(duì)接和系統(tǒng)共享；再者是制度兼容,，所有的制度不僅要管本幣，也要管外匯,。在這一階段,，要采取分口管理、綜合營(yíng)銷(xiāo)的管理模式,。前臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo),、中臺(tái)做風(fēng)險(xiǎn)控制，后臺(tái)做業(yè)務(wù)處理,。前臺(tái)對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該綜合化,，而后臺(tái)業(yè)務(wù)處理的時(shí)候?qū)I(yè)化水平要高，處理的效率要高,。因此要專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn),，而且分工要細(xì)，第三階段是整合的高級(jí)階段,，也是整合的目的,。東部地區(qū)有條件的行和本外幣一體化整合能力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)行已經(jīng)基本接近這一階段,，可以采取本外幣一體化管理模式率先發(fā)展起來(lái)。本外幣一體化管理的優(yōu)勢(shì)在于,，有利于以本幣優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展,，有利于以外匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性促進(jìn)本幣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，有利于信貸資金的體內(nèi)循環(huán)和全面管理,，有利于發(fā)揮全行本外幣資金的靈活調(diào)劑作用,，有利于提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的整體效益。因此,，各行都要積極推進(jìn)本外幣一體化管理的進(jìn)程,。

（三）優(yōu)化服務(wù)手段，完善服務(wù)功能,。

（四）調(diào)整政策,，培植優(yōu)良客戶(hù)群體。

營(yíng)銷(xiāo)是拓展外匯業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，一靠實(shí)力,，二靠政策。凡是不利于對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的制度都要改變,，這是衡量一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)制度是否合理的首要標(biāo)準(zhǔn),。因此，各級(jí)行都要以為導(dǎo)向,，適時(shí)調(diào)整好營(yíng)銷(xiāo)政策,，這是做好外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的前提和保證。一是要合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，要把傳統(tǒng)的外匯存貸款,、兌換、清算業(yè)務(wù)同國(guó)際結(jié)算,、代客理財(cái)及風(fēng)險(xiǎn)管理等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，把外匯業(yè)務(wù)用人民幣業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，走綜合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展道路,。各個(gè)部門(mén)之間要加強(qiáng)相互配合,，形成整體合力，加強(qiáng)對(duì)外匯業(yè)務(wù)的重點(diǎn)支持和傾斜,。在資金和規(guī)模上,，要優(yōu)先支持外匯業(yè)務(wù)的需要，即優(yōu)先支持進(jìn)出口企業(yè)的資金需要,，滿(mǎn)足企業(yè)在辦理國(guó)際結(jié)算同時(shí)提出的外匯業(yè)務(wù)需求,；在費(fèi)用上，對(duì)改善外匯業(yè)務(wù)及辦公自動(dòng)化所必需的費(fèi)用要給子充分保證,，以確保在外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐：在人員的選拔和任用上,，要優(yōu)先考慮外匯業(yè)務(wù)的需要,，對(duì)外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才要實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)政策，以減少和避免人才流失,，,、二是要進(jìn)——步優(yōu)化進(jìn)口開(kāi)證和貿(mào)易融資、授信的審批程序,，對(duì)創(chuàng)匯高,、信譽(yù)好的外向型企業(yè)在授信額度、進(jìn)口開(kāi)證,、進(jìn)出口押匯,、打包放款等方面要加大扶持力度，適當(dāng)簡(jiǎn)化開(kāi)證審批手續(xù)和環(huán)節(jié),，降低信用證保證金比例,，并適度增加縣級(jí)支行的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，以推進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三是要大力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)外匯業(yè)務(wù)大客戶(hù),，著力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域的外匯業(yè)務(wù)。要重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)各地區(qū)進(jìn)出口額前50名企業(yè),，加大對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū),、保稅區(qū)、出口加工區(qū),、高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等進(jìn)出口企業(yè)密集地區(qū)外匯業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,，努力挖掘市場(chǎng)潛力，大力培植外匯業(yè)務(wù)優(yōu)良客戶(hù)群體,。四是要結(jié)合各地實(shí)際,，制定切實(shí)可行的外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的激勵(lì)政策，對(duì)拓展外匯業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)行和個(gè)人應(yīng)給予重獎(jiǎng),。五是充分利用宣傳媒體,，采取多樣化的形式，加大外匯業(yè)務(wù)的宣傳力度,。

（五）加大培訓(xùn)力度，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,。

銀行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，關(guān)鍵在人。銀行之間的差距,，其實(shí)就是人的素質(zhì)的差距,。農(nóng)業(yè)銀行要快速穩(wěn)健高效地發(fā)展外匯業(yè)務(wù)，就必須有一支思想好,、業(yè)務(wù)精,、強(qiáng)的從業(yè)人員隊(duì)伍,。因此，各級(jí)行都必須注重人才的選拔,、培養(yǎng)與合理使用,，既要立足于當(dāng)前，又要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),，要高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,。首先，在人才的選拔上,，要嚴(yán)把進(jìn)入質(zhì)量關(guān),，注重挑選高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才或具有經(jīng)營(yíng)管理潛能的復(fù)合型人才。除了從每年的大學(xué)畢業(yè)生中補(bǔ)充和招聘外,，主要應(yīng)放在對(duì)現(xiàn)有員工的重新培養(yǎng)塑造上,。其次，在人才的培養(yǎng)上,，要用國(guó)際銀行的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造員工,，要采取內(nèi)外結(jié)合、多形式,、多層次的培訓(xùn)辦法,，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和素質(zhì)。

（六）完善內(nèi)控機(jī)制,，提高外匯業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。

由于外匯業(yè)務(wù)具有政策性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大,、收益好等特點(diǎn),，這就要求我們?cè)趭^力發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。“嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)”不是要不但風(fēng)險(xiǎn),、不干或少干事情,，“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”也不是不去經(jīng)營(yíng)或不去擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)；相反,，我們是要善于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、善于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和善于積極拓展業(yè)務(wù)。因此,，各行都應(yīng)把提高外匯業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，當(dāng)做一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。同時(shí),，要采取相應(yīng)措施,，重點(diǎn)防范業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),、政策風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。首行,，各行應(yīng)進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，使外匯業(yè)務(wù)人員在操作過(guò)程中真正做到有據(jù)可依,、有章可循,。其次，各行應(yīng)進(jìn)一步提高外匯業(yè)務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。要嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)，減少和避免操作失誤,。要吸取教訓(xùn),，注重員工的職業(yè)。再者,，各行應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)的事先與事后檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。要采取監(jiān)管和自律相結(jié)合的辦法,，規(guī)范業(yè)務(wù),，堵塞漏洞，使事故消失在萌芽中,，進(jìn)而使農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)在規(guī)范化的軌道上穩(wěn)健發(fā)展,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

20**年，我行繼續(xù)貫徹落實(shí),、省有關(guān)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的決策和要求,，以“服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層”為工作中心,，以“雙增雙節(jié)”和“雙降雙增”為工作重點(diǎn),，全面落實(shí)各項(xiàng)改革措施，全面推進(jìn)信用社各項(xiàng)工作的穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將我行20**年“雙增雙增”的工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧。

一）主要工作情況,。

1,、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路。

2,、農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

3,、農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,。

4,、農(nóng)村信用社主要客戶(hù)及其主要客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)情況。

6,、信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,。

7、信用社客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)情況,。

二）主要措施,。

8.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),。采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等形式,，采取專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融法》、《信用社主要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)》,、《農(nóng)村信用社主要客戶(hù)經(jīng)理會(huì)計(jì)制度》,、《反操作規(guī)程》等相關(guān)內(nèi)容，使員工在思想上和行動(dòng)上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，是適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求的需要,，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、促進(jìn)農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要,。

二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，吸取同事們好的經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)和完善自己,。

9.強(qiáng)化管控。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,，確保信貸資金的安全,；二是實(shí)行貸款分類(lèi)管理，根據(jù)不同的客戶(hù)和不同客戶(hù),，實(shí)行彈性管理,，對(duì)每筆不同類(lèi)別的不同客戶(hù)實(shí)行不同的管理，做到“一戶(hù)一策”,，有效防范風(fēng)險(xiǎn),；三是建立嚴(yán)格的貸款制度和信貸管理制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,、合規(guī)；四是加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控。貸款發(fā)放前,，要嚴(yán)格按照“雙增雙增”的要求,，實(shí)行“兩公開(kāi)”，即：貸的真實(shí)性,、真實(shí)發(fā)放的時(shí)限,、公開(kāi)的方法、公開(kāi)的手段和公開(kāi)的程序,，做到“三無(wú)”：無(wú)論金額大小,，都要公開(kāi)的原則，并將“四無(wú)”當(dāng)作收貸的一個(gè)重要依據(jù),；五是建立信貸管理信用的評(píng)級(jí)考核體系,。

10.強(qiáng)化責(zé)任感，提高效率,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一、任務(wù)完成情況,。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),，其他1800萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二,、客戶(hù)反映較多的情況,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如客戶(hù)的球閥,，客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶(hù)怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù),，如,、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,，,、等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題,。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù),、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題,。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低,，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

實(shí)訓(xùn)二、出口托運(yùn)單據(jù),。

實(shí)訓(xùn)三,、出口貨物報(bào)檢、報(bào)關(guān)和投保,。

實(shí)訓(xùn)四,、結(jié)匯單據(jù)———匯票,、c/o、foma）,。

實(shí)訓(xùn)五,、結(jié)匯單據(jù)———提單、受益人證明,、裝船通知,。

實(shí)訓(xùn)六、進(jìn)口單證審核,。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)與感受（掌握程度與難度點(diǎn)）：信用證指一項(xiàng)不可撤銷(xiāo)的安排,、無(wú)論其名稱(chēng)或描述如何、該項(xiàng)安排均構(gòu)成開(kāi)征行對(duì)相符交單予以承付的確定承諾,。

在這次信用證的申請(qǐng)與信用證審核修改的過(guò)程中,，充分的讓我了解到了當(dāng)今社會(huì)對(duì)開(kāi)立信用證的是一個(gè)這樣的過(guò)程，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，我也嘗到了信用證這方面的難度,，特別是在信用證申請(qǐng)這方面。

在這一步我吃到了不少的苦頭,、這個(gè)充分體現(xiàn)了一步錯(cuò)步步錯(cuò)的這句話,。經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)這方面有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解,。雖然說(shuō)不是面面俱到,，但在以后的生活中也讓我有了一點(diǎn)常識(shí)。該自己一個(gè)80分,。

實(shí)訓(xùn)二,、出口托運(yùn)單據(jù)。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)與感受（掌握程度與難度點(diǎn)）：托運(yùn)單據(jù)按運(yùn)輸?shù)姆N類(lèi)可以分很多種,，有海運(yùn)托運(yùn)單,、航空托運(yùn)單等等。在處理托運(yùn)單是要注意以下幾點(diǎn)：

一,、在出口時(shí),，要注意商品的運(yùn)輸編號(hào)和委托書(shū)的編號(hào)；

二,、要注意貨物的件數(shù)或包裝,；

三、商品的重量和尺碼,；

四,、應(yīng)分清運(yùn)費(fèi)的付款方式；

五,、有關(guān)的條款和和一些特殊的要求也要一一列明等,。

實(shí)訓(xùn)三,、出口貨物報(bào)檢、報(bào)關(guān)和投保,。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)與感受（掌握程度與難度點(diǎn)）：出口貨物的報(bào)檢,、報(bào)關(guān)和投保都是出口流程中重要的環(huán)節(jié)，在報(bào)檢報(bào)關(guān)和投保的時(shí)候要注重：

一,、對(duì)相關(guān)單據(jù)應(yīng)要重視,，這些單據(jù)都是在以上環(huán)節(jié)中必要的條件；

二,、在報(bào)關(guān)報(bào)檢中,，要做到單單相符；

三,、在報(bào)關(guān)報(bào)檢的前頭,，應(yīng)做好全面的準(zhǔn)備，防止報(bào)關(guān)報(bào)檢是出差錯(cuò),；

四,、在未投保時(shí)，就應(yīng)給和進(jìn)口方談好保險(xiǎn)的險(xiǎn)別以及保費(fèi)的支付,；

五、投保時(shí)應(yīng)充分考慮對(duì)貨物應(yīng)投的險(xiǎn)別,，防止意外的發(fā)生,；

實(shí)訓(xùn)四、結(jié)匯單據(jù)———匯票,、c/o,、foma）。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)與感受（掌握程度與難度點(diǎn)）：匯票是由一人簽發(fā)給另一人的無(wú)條件的書(shū)面命令,，要求受票人見(jiàn)票是或未來(lái)某一規(guī)定的或可以確定的時(shí)間,，將一定金額的款項(xiàng)支付給某一特定的人或其指定人或持票人。在匯票中要注意：

一,、匯票上的大小寫(xiě)金額及所使用的貨幣一致,，否則議付行不予接受；

三,、匯票金額不得涂改,，也不允許加蓋校正章；

四,、托收的匯票一般應(yīng)以托收行為收款人,。

一、提單是證明貨物完整的一個(gè)重要的文件,，應(yīng)保存好提單的完整,；

二,、在受益人方面，要注意受益人的名字要和匯票上受益人名字一致,；

四,、裝船通知應(yīng)給及時(shí)發(fā)送給收貨人那買(mǎi)方做好對(duì)貨物的接受準(zhǔn)備；

實(shí)訓(xùn)六,、進(jìn)口單證審核,。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)與感受（掌握程度與難度點(diǎn)）：進(jìn)口單據(jù)的審核是進(jìn)口合同履行過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。進(jìn)口單據(jù)不僅是進(jìn)口人憑以付款的依據(jù),，也是用于核對(duì)出口人提供的貨物時(shí)否與合同相符的憑證,。審核中注意以下內(nèi)容：

一、所收的單據(jù)的種類(lèi),、份數(shù)與信用證要求是否相符,；

二、匯票,、發(fā)票金額是否一致,，且與信用證相符；

四,、單據(jù)日期是否與信用證相符,；提單、保險(xiǎn)單等單據(jù)的背書(shū)是否有效,。

通過(guò)三天的實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)國(guó)際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識(shí),，基本規(guī)則和基本技能,。本次實(shí)訓(xùn)，也是一筆珍貴的財(cái)富,，帶給了我們?cè)S多快樂(lè),。

國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及的部門(mén)多,、環(huán)節(jié)多,、范圍廣、手續(xù)繁瑣,，它要求對(duì)外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國(guó)家對(duì)外貿(mào)易政策和外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還應(yīng)加強(qiáng)我們對(duì)外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力。

在這次實(shí)訓(xùn)中我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單,、制貨物出運(yùn)委托書(shū),、制出口貨物訂艙委托書(shū)、制海運(yùn)提單,、制商業(yè)發(fā)票,、制裝箱單等,。

本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是：是為了提高我們制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的,。讓們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作,，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)訓(xùn)中,，指導(dǎo)老師繆老師給我們傳授了很多知識(shí),，陪我們一起度過(guò)了三天的時(shí)間，在這衷心感謝老師,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;,。

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;,。

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

在中創(chuàng)實(shí)習(xí)也已經(jīng)七個(gè)多月了,，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，但是也已經(jīng)足以讓我們對(duì)*的it企業(yè)有了一個(gè)初步的感官上的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間,，碰到了很多問(wèn)題,，同時(shí)也有很多的感受。

第一,、剛剛進(jìn)入公司,，一定不要給自己一個(gè)太高的期望。

有時(shí)候,，過(guò)高的期望會(huì)轉(zhuǎn)化成過(guò)重的壓力,，不利于心態(tài)的調(diào)整。每個(gè)公司都有自己的原則與規(guī)范,，但是,，對(duì)于新進(jìn)入公司的人，公司肯定需要一個(gè)觀察了解的階段,。這需要實(shí)習(xí)的學(xué)生,，只是盡量的展現(xiàn)自己就可以了，勇于把自己的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái),，來(lái)贏得公司的信任和尊重,，為下面進(jìn)一步融入公司的工作打下良好的基礎(chǔ)。

第二,、要有*和的心態(tài),，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。

我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論,，而it公司需要的則是一個(gè)動(dòng)手能力強(qiáng),，實(shí)踐技術(shù)能力成熟的“技術(shù)工人”。所以,，我們應(yīng)該要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，去努力的培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力。it業(yè)界,，基礎(chǔ)的技術(shù)工作,，只要你想學(xué)，就肯定能學(xué)會(huì),，要戒驕戒躁,，用*和的心態(tài)去面對(duì)工作的壓力。同時(shí)要有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。我們不懂的有很多很多,，剛開(kāi)始進(jìn)入公司的時(shí)候,，你甚至都會(huì)有種什么都不會(huì)的感覺(jué)。所以,，我們應(yīng)該要努力的學(xué)習(xí),，向身邊的老員工學(xué)習(xí)。不懂就問(wèn),，在虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度面前,，問(wèn)題自然迎刃而解。

第三,、在公司的實(shí)習(xí)期間,，對(duì)我們養(yǎng)成良好的編碼習(xí)慣和編碼規(guī)范有很好的幫助。

中創(chuàng)軟件早在2003年8月就通過(guò)了cmm3,，并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。這些是我們?cè)趯W(xué)校很少能接觸到的東西。

第四,、在七個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,，我們能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程有個(gè)比較直觀的感受。

養(yǎng)成了良好的項(xiàng)目規(guī)范和意識(shí),。對(duì)于我們軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，這也是非常重要的。尤其是在比較大的公司,，他們有良好的管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目流程,，他們有嚴(yán)格的控制管理經(jīng)驗(yàn)。這都是在學(xué)習(xí)中很難接觸到的,，當(dāng)然這需要每個(gè)同學(xué)自己去觀察,，自己去揣摩。

第五,、要有積極主動(dòng)的工作態(tài)度,。

在一個(gè)整體項(xiàng)目中，每個(gè)人都發(fā)揮著自己的作用,。為了能把個(gè)人最大的能力發(fā)揮出來(lái),，形成一個(gè)整體,，這就需要多交流,。不管是同事之間的交流，上下級(jí)之間的交流還是,，與客戶(hù)之間的交流,，這對(duì)整個(gè)項(xiàng)目都是至關(guān)重要的。

第六、在整個(gè)實(shí)習(xí)期間可能會(huì)碰到很多的問(wèn)題,，通過(guò)同學(xué)們的努力,，一般都能夠很好的解決。

在實(shí)習(xí)期間所碰到的最大的問(wèn)題就是工作不固定,。因?yàn)楫吘共皇窃趯W(xué)校里,，在公司的項(xiàng)目組中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)按照項(xiàng)目的進(jìn)度問(wèn)題和個(gè)人能力來(lái)安排你做不同的工作,，甚至有時(shí)會(huì)被調(diào)到另外一個(gè)項(xiàng)目,，并且公司對(duì)我們工作的要求也不同，大部分工作都是要和別的同事合作完成,，這些都對(duì)我們畢業(yè)論文產(chǎn)生了一定的消極的影響,。

實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),，也學(xué)習(xí)到了一些工作的方法,。感謝學(xué)校為我們實(shí)習(xí)所創(chuàng)造的環(huán)境和所做的工作。這對(duì)我們以后走上工作崗位做了一個(gè)良好的鋪墊,。同時(shí)也感謝中創(chuàng)公司給我們提供的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們能在畢業(yè)以后快速的融入工作環(huán)境有了一個(gè)良好的準(zhǔn)備。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

xx年,，國(guó)家外匯管理局樂(lè)清市支局以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)外匯管理工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合樂(lè)清市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際狀況和支局工作特點(diǎn),，以“推改革,、促流出、重監(jiān)管,、抓手段”為工作重點(diǎn),，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ),，貫徹外匯管理體制改革,，加大外匯政策法規(guī)宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化,，拓寬對(duì)外投資渠道,，引導(dǎo)資金有序流出，加強(qiáng)資本跨境流動(dòng)管理和國(guó)際收支監(jiān)測(cè),，突出國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)和資本跨境流動(dòng)管理兩個(gè)重點(diǎn),，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。

（一）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)外匯資金有序流出,。

1,、認(rèn)真做好進(jìn)出口收付匯核銷(xiāo)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)出口核銷(xiāo)業(yè)務(wù)一方面是^v^的基礎(chǔ)工作,，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關(guān)，任何時(shí)候我們都首先保證該工作的正常開(kāi)展,。今年隨著業(yè)務(wù)量的大幅增長(zhǎng)和人員緊缺的情況下,，我們適當(dāng)安排力量堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)分類(lèi)監(jiān)管的原則,，為運(yùn)作規(guī)范的a類(lèi)出口單位放寬審核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，提供便利,，對(duì)a類(lèi)以下的出口單位或“關(guān)注企業(yè)”嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn),。在日常工作中，考慮到各涉外部門(mén)之間政策不協(xié)調(diào)的實(shí)際情況,，我支局在嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理政策的前提下,，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)，深受涉外企業(yè)的好評(píng),。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份,，同比增長(zhǎng)，共辦理核銷(xiāo)業(yè)務(wù)40344筆,，同比增長(zhǎng)29%,，核銷(xiāo)金額110227萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)42%,，核銷(xiāo)率為,。進(jìn)口付匯825筆，金額11237萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)143％,，到貨核銷(xiāo)825筆，金額8408萬(wàn)美元,，到貨核銷(xiāo)率為75％,。

2、加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)與溝通,，促進(jìn)投資便利化,。今年“促流出”是我支局的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我支局把境外投資和進(jìn)口業(yè)務(wù)做為重中之重的工作,，在做好宣傳工作的同時(shí),，做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)向政府,、企業(yè)解釋境外投資項(xiàng)目和進(jìn)口業(yè)務(wù)的外匯管理政策,，防止走彎路，減少無(wú)效工作,。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè),，投資額達(dá)1954萬(wàn)美元，同比增加了1944萬(wàn)美元,；辦理進(jìn)口付匯11237萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)143％。今年批準(zhǔn)外商投資企業(yè)10家,，合同利用外資25025萬(wàn)美元,，實(shí)際利用外資25453萬(wàn)美元。此外,，加強(qiáng)與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系,，在市中心支局的支持下，做好通領(lǐng)科技集團(tuán),、鳳凰科技有限公司境外投資項(xiàng)目的審批,。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管手段，控制外匯資金流入,。

1,、嚴(yán)格外匯流入管理，開(kāi)展外匯資金流入與結(jié)匯檢查,。根據(jù)上級(jí)局的統(tǒng)一部署,，我支局于今年5月份開(kāi)展外匯資金流入與結(jié)匯情況的檢查工作，成立了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)檢查辦公室,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點(diǎn),，并在業(yè)務(wù)回訪時(shí)把居民個(gè)人結(jié)匯情況和政策反饋?zhàn)鳛橹攸c(diǎn)內(nèi)容予以關(guān)注,。結(jié)合國(guó)際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關(guān)臺(tái)賬,，導(dǎo)出有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,，形成第一階段的“外匯資金流入與結(jié)匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細(xì)表”。第二階段我支局對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行深入的跟蹤檢查,，針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)檢查和平時(shí)掌握的情況,，有重點(diǎn)地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)有2個(gè)企業(yè)的資本金結(jié)匯存在違規(guī)問(wèn)題,，針對(duì)違規(guī)問(wèn)題,，我支局對(duì)外匯指定銀行進(jìn)行立案查處,。下一步將繼續(xù)開(kāi)展對(duì)企業(yè)的調(diào)查。該項(xiàng)目得到了省外管局巡視員的高度好評(píng),。

2,、切實(shí)貫徹執(zhí)行外匯管理改革，規(guī)范個(gè)人外匯管理,。今年上半年國(guó)家外匯管理局出臺(tái)新的《個(gè)人外匯管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,，我支局一是及時(shí)傳達(dá)政策，做好宣傳工作,。通過(guò)《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》以信息的形式向社會(huì)公眾傳遞新政策的調(diào)整內(nèi)容,。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件，加強(qiáng)對(duì)外匯指定銀行的政策傳達(dá),，要求全面理解,、貫徹執(zhí)行。二是舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),，落實(shí)政策到位,。我支局開(kāi)展以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)外匯指定銀行進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)新政策實(shí)施后日常業(yè)務(wù)操作的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),。三是召開(kāi)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)情況通報(bào)會(huì),，通報(bào)了工行溫州市分行、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結(jié)匯情況,，部署開(kāi)展外匯指定銀行個(gè)人業(yè)務(wù)自查自糾工作,。

3、改進(jìn)貿(mào)易外匯收支與結(jié)匯管理,，便利企業(yè)正常資金使用,。根據(jù)《國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)貿(mào)易外匯收匯與結(jié)匯管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（匯發(fā)〔xx〕49號(hào)）精神，實(shí)行分類(lèi)管理,。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利,，加強(qiáng)對(duì)“關(guān)注企業(yè)”管理，按月上報(bào)《轄內(nèi)企業(yè)貿(mào)易項(xiàng)下收結(jié)匯情況和“關(guān)注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》及《多收匯排名前五位“關(guān)注企業(yè)”情況表》,，關(guān)注“關(guān)注企業(yè)”的變化情況,。

（一）加強(qiáng)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)管理，進(jìn)一步提高申報(bào)質(zhì)量,。

今年我支局把加強(qiáng)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)工作,、提高數(shù)據(jù)申報(bào)質(zhì)量作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。主要采取以下措施：一是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,，加強(qiáng)與銀行工作人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力,，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。二是抓好非現(xiàn)場(chǎng)核查工作,。及時(shí)對(duì)上報(bào)的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)核查。今年我支局共進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)核查234次,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息509條,，及時(shí)反饋給銀行進(jìn)行修改。三是堅(jiān)持季度考核通報(bào)制度,。及時(shí)分析各行在申報(bào)工作中存在的問(wèn)題，對(duì)核查情況按季度進(jìn)行通報(bào),，緊抓國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)工作不放松,，引起各行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四是做好現(xiàn)場(chǎng)核查,，進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。根據(jù)全年檢查計(jì)劃，今年對(duì)建行樂(lè)清市支行,、工行樂(lè)清市支行的國(guó)際收支申報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,。從現(xiàn)場(chǎng)檢查的結(jié)果反映申報(bào)質(zhì)量有了很大的提高，申報(bào)數(shù)據(jù)基本完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí)，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全,、漏蓋印章,、漏申報(bào)、檔案管理不規(guī)范等問(wèn)題,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)出整改意見(jiàn)書(shū)督促其整改落實(shí)到位。今年上報(bào)市中心支局的數(shù)據(jù)質(zhì)量有了很大提高,，在業(yè)務(wù)量大幅增加的情況下無(wú)差錯(cuò),。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和部門(mén)溝通，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

外匯市場(chǎng)是一個(gè)在任意時(shí)刻可以交易的自由市場(chǎng),，在任何的一個(gè)時(shí)間段，在全球總有一個(gè)市場(chǎng)是處于開(kāi)市狀態(tài)的,，也有幾十種外匯貨幣對(duì)在不同的時(shí)間段存在交易獲利的機(jī)會(huì),，也有很多交易者養(yǎng)成一個(gè)時(shí)刻盯盤(pán)看盤(pán)的習(xí)慣，這種習(xí)慣讓交易者在盯盤(pán)的過(guò)程中產(chǎn)生交易的沖動(dòng)進(jìn)場(chǎng)交易,，有時(shí)候甚至一天交易數(shù)次,，不知不覺(jué)中自己的倉(cāng)位越來(lái)越大直到持倉(cāng)數(shù)量達(dá)到一個(gè)危險(xiǎn)的程度。過(guò)量交易不止會(huì)加大你交易的成本,，也會(huì)讓你迷失在為了交易而交易的自我困境中,。

外匯市場(chǎng)交易可能獲得盈利的機(jī)會(huì)非常多,，但不是每個(gè)交易機(jī)會(huì)都值得我們把握的，因?yàn)橘Y金和個(gè)人的精力永遠(yuǎn)是有限的,，而將資金和精力產(chǎn)生最大的價(jià)值是需要我們?nèi)プ龅?，這就需要你要在大行情出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)場(chǎng)交易，一次獲利要抵得上幾次小的交易盈利次數(shù),，這樣既節(jié)省精力也能獲得最大化收益,。

市場(chǎng)中價(jià)格發(fā)生突破，尤其對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)位的突破是市場(chǎng)中重要盈利機(jī)會(huì)的出現(xiàn),，在市場(chǎng)價(jià)格處于長(zhǎng)時(shí)間的盤(pán)整狀態(tài)之時(shí),，一旦在成成交量的配合之下發(fā)生上漲和下跌突破都是良好的建立新的頭寸的時(shí)機(jī)。

外匯交易在杠桿的作用之下,，必須伴隨著交易的風(fēng)險(xiǎn),，這些風(fēng)險(xiǎn)在杠桿的作用下可能給我們帶來(lái)致命的傷害，所以在交易之前要制定各種突發(fā)事件的預(yù)防措施,，比如說(shuō)止損怎么設(shè)置,，加倉(cāng)和減倉(cāng)的實(shí)施都是至關(guān)重要的。

外匯交易中每一次失誤操作,，我們都要詳細(xì)的將它記錄下來(lái),，深究產(chǎn)生的原因和各種相關(guān)因素，定期的去查看和檢查自己是否又重復(fù)犯錯(cuò),。這樣的話,，你才能更快的進(jìn)步。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

回首這一周來(lái),，我始終堅(jiān)持著^v^道雖通不行不至,，事雖小不為不成^v^的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。下面我從三方面對(duì)自己一周工作進(jìn)行總結(jié):,。

一、端正思想,，迎難而上,，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨,，積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),，與客戶(hù)交朋友,，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力,，在__周的工作中,，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

二,、身體力行,，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù),。

在工作方法上,，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過(guò)六叔介紹,，自己又幾次登門(mén)拜訪，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號(hào)碼,，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)分款額,，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,，我用心細(xì)致，把兄妹情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過(guò)我的不懈努力,，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶(hù),，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們?cè)跐M(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三,、努力學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為一名前臺(tái)工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。克服周輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

外匯業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

大家好,！

衷心的感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予了我這次難得的鍛煉機(jī)會(huì),。此時(shí)此刻,，當(dāng)我站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上時(shí),，內(nèi)心不僅充滿(mǎn)了信心,，同時(shí)也做好了勇于拼搏，超越自我的準(zhǔn)備,。

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：

我叫**，從大學(xué)本科畢業(yè),。8月分配到支行,，我先后在支行金融超市和外匯結(jié)算科工作，在此期間參加了mba研修班的學(xué)習(xí),。

工作七年來(lái),，支行給我創(chuàng)造了許多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),，已經(jīng)成為我事業(yè)不斷成長(zhǎng)的搖籃,。今天，我懷著一顆感恩的心,，站在這里,，強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感促使我想在更大范圍,、更重要的崗位上發(fā)揮自己的才智,，為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展盡一份力量。

對(duì)照競(jìng)聘要求,，我對(duì)自己進(jìn)行了深刻的剖析,，我認(rèn)為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：

一、具有較為豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。10月我被調(diào)往外匯結(jié)算部工作,，來(lái)了新的業(yè)務(wù)崗位，我虛心向同事學(xué)習(xí),，讓自己盡快熟悉業(yè)務(wù),、融入到工作的角色中。我從訂傳票開(kāi)始，一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)外匯會(huì)計(jì),、出口跟單托收,、出口信用證、匯入?yún)R款結(jié)匯,、國(guó)際收支申報(bào),、大額反^v^、外管局外匯賬戶(hù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)工作,，奠定了我扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。

二、堅(jiān)持“用心服務(wù)客戶(hù),，樹(shù)立農(nóng)行良好窗口形象”的理念,，為客戶(hù)提供了快捷周到的服務(wù)，得到了廣泛好評(píng),。七年來(lái)我都能做到干一行,、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,，時(shí)刻以^v^員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作,，積累了較為全面的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

三、具有較為全面系統(tǒng)的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),。,，我參加了mba研修班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》,、《會(huì)計(jì)學(xué)》,、《公司理財(cái)》等18門(mén)mba核心課程，并取得了較為優(yōu)異的成績(jī),。在此期間,，我還認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)習(xí)了行長(zhǎng)和各業(yè)務(wù)處室組織的經(jīng)濟(jì)資本管理、信貸基本制度,、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范等多次講座,，進(jìn)一步掌握了農(nóng)行前沿業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)之余,，我積極思考我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀,，認(rèn)真撰寫(xiě)了業(yè)務(wù)論文及調(diào)研報(bào)告，做到了學(xué)以致用,。

基于以上幾點(diǎn),，我認(rèn)為自己基本具備了外匯結(jié)算科經(jīng)理的素質(zhì),。這不僅是一個(gè)圍繞光環(huán)的名銜，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果我此次競(jìng)聘成功,，我將從以下幾個(gè)方面提升本職工作：

1、盡快完成“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,。要迅速完成由“領(lǐng)導(dǎo)交辦,、辦就辦好”向“怎么去辦、怎么辦好”的轉(zhuǎn)變,。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，立足首先當(dāng)好戰(zhàn)斗員的同時(shí),，按照合格指揮員的要求,，找差距、明方向,、理思路,，把向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)、取經(jīng)當(dāng)作自己的第一堂課,，著力培養(yǎng)自己的全局觀念,。

2、帶領(lǐng)科室全體員工加強(qiáng)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作,，做好結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施,，加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)，從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。

3,、進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)證明,，學(xué)習(xí)力也是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。作為副科級(jí)后備干部，必須與時(shí)俱進(jìn),、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治敏銳性和思想境界，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平,。

4,、學(xué)好銀行知識(shí)，打牢理論基礎(chǔ),。就本人來(lái)說(shuō),，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，要知其所以然,，掌握工作主動(dòng)權(quán)。

古人云,，立志欲堅(jiān)不欲銳,，成功在久不在速。無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,，我都會(huì)一如既往的努力工作,，因?yàn)槲椅ㄒ黄笸木褪牵涸谖覀冃腥巳〉酶x煌的業(yè)績(jī)時(shí)，在這個(gè)用我們的血汗構(gòu)筑成的無(wú)比甜美的蜂巢中,，有我微不足道的一滴蜜－－這就是我最大的快慰,。