在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。通過報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動(dòng),。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一

今年寒假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,，經(jīng)親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工,，工資很少也正是這個(gè)原因,，店長(zhǎng)才同意我打短工,。由于假期限制只干了兩周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收獲,。在這段時(shí)間里,，我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。

之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。1月24日上午8點(diǎn)，我開始了在書店的工作,。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐老師將對(duì)我進(jìn)行一天的工作日的培訓(xùn),，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況,，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書,，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。

作為華魯?shù)拇翱?，書店直接面向著廣大的讀者人群,，在書店的圖書展架中，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣,，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫。

到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”,。首先，接貨就是將圖書由車上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,，熟悉的貨,，對(duì)得也快,，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫,。

2.貼磁。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。

3.圖書的上架與擺放。

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toll系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。

4.導(dǎo)購,。

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來,。同時(shí),，在這個(gè)過程中,，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表華魯書店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購的過程中,，有些顧客會(huì)有很多問題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等,。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來,，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書：10000+紅寶)，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹?guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內(nèi)工作,。

隨著寒假班的開學(xué),，書店展開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦,，1月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙,，但是可以去分擔(dān),。與此同時(shí),，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作,。

書友會(huì)會(huì)員登記,。華魯書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外)，并且可以積分,，在全國(guó)的華魯書店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購物滿50元,、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充,。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào),。

開具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。

二.收獲與感悟。

1.收獲,、總結(jié),。

相對(duì)而言，新東方的四,、六級(jí)圖書有待改善,。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排,、詞條等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時(shí)候選購的人依然很少,。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少,，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,，我還發(fā)現(xiàn),，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語,、法語,、韓語、德語等的圖書,，但是圖書品種不太多,，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,，書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展,，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好,。我做過思考,，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慢這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。

2.感悟。

走進(jìn)書店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”,。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟,。

兩周的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短,，是書店加深了我對(duì)華魯?shù)牧私馀c親近感,。書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方,，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二

xxxx市新華書店。

2

1,、與銷售部主任進(jìn)行了交流,，了解到：09年圖書銷售情況不如去年，不過,，其中文學(xué)方面,，特別是青春文學(xué)銷量提高，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多,。專業(yè)技術(shù)一類的書大多面向鞍鋼,，醫(yī)學(xué)方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。教輔類銷量依然最高,。

2,、到各個(gè)樓層了解情況、

一樓,；最顯眼的就是國(guó)學(xué)類,，包含歷史、古典名著、詩詞,、通俗小說等,，此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高。此外還有暢銷書專架,、暢銷作者專架,、美容、生活,、旅游等幾大類,，次曾購書者各年齡段都有，是流量最大的樓層,。（這里面好像也有收獲）,。

本次社會(huì)實(shí)踐，我們小組對(duì)xxxx市圖書市場(chǎng)有了全面的了解,，對(duì)書店條件的更新,、讀者需求等有了切身的體會(huì)?？吹侥敲炊鄷?，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)確實(shí)是無窮的，深感慚愧,。另外,，在與同組的同學(xué)合作時(shí)，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要,，我們生活在社會(huì)這個(gè)大家庭里,，與朋友間的互助相當(dāng)重要，脫離集體很難成功,。我也在集體活動(dòng)中體會(huì)到快樂和滿足,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱巨的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。

利用假期時(shí)間,，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,，我來到了書店,，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員。由于自身對(duì)書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來增長(zhǎng)知識(shí),、開拓視野。

初高中時(shí),，我常常到書店買書,，自認(rèn)為走遍了許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了,。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺,。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在書店工作的這半個(gè)月里,，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫,，貼磁條，圖書的上架與擺放,，導(dǎo)購,，這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情,。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨,、入庫。

每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,，這個(gè)接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書,，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。

二：貼磁條,。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜,。在圖書售出時(shí),，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三：上架和擺放,。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。

四：導(dǎo)購。

導(dǎo)購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時(shí)書店忙碌起來時(shí),。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),，陶冶情操，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀,，家長(zhǎng)們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物,，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。

在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一,，有些舊版的.兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去,，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的,。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的,，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的,。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導(dǎo)購員尋找圖書，何樂而不為呢,。其二,，有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問題，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會(huì)被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買了缺頁或有錯(cuò)誤的圖書，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了許多。

一：作為書店的工作人員,，要有責(zé)任心,。

通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書,。

二：在以后的工作中,，應(yīng)該踏實(shí)肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣,。

三：學(xué)會(huì)謙虛求教于人,。

剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多,、名稱各異的圖書,，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥碜约哼€要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對(duì)新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四

寒假已過去快一周了,，而這幾天卻頗感無聊,。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職,。我原本也打算去廠里做事,，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會(huì)去逛書店,。一天看到書店在招聘助手,，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名，沒想到居然被錄用了,，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作,。

然而工作卻沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00,，任務(wù)也比較繁瑣,。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經(jīng)過兩周的工作,，我對(duì)書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí),。

剛開始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn),，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn),。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼,。隨著對(duì)這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書,，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍,，有文學(xué)類的,，理工類的，化工類的,，等等,，不計(jì)其數(shù)。而我的專業(yè)是外語,，所以我對(duì)書店的外語書籍特別留心,，每次書店來新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語書籍。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶,，我對(duì)書店的外語書籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：

原本以為在書店工作會(huì)很輕松,，只要清點(diǎn)一下書目,，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書,，這無疑需要一定的勞動(dòng)力,。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡,。隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)們也越來越重視孩子的教育,，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開展起來,，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假,，書店反而更忙了,。書店幾乎每天都會(huì)有新貨來，每次一來新貨,，我們這些新手都得跑去接貨,，接著就是清點(diǎn)、上架,、入庫,。卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起,，這樣便于清點(diǎn)與上架,。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力，但一定得細(xì)心,，千萬不能點(diǎn)錯(cuò),，要不然麻煩就大了。如果少了貨,，還得自己賠償呢,。書目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書對(duì)號(hào)入座就行啦,，但作為店員一定得對(duì)書店的書目相當(dāng)了解,，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡,，心里都必須有數(shù),。所以哪些書少了，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨,，哪些書不受賣,，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了,，這么多的圖書,，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨,，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了,。

所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這也為門口的保安減輕了工作壓力,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

圖書的上架擺放也不是隨意的,，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去,，放到原來空缺的位置就好了,，但對(duì)于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來,，并且貼上海報(bào)（如：只需9,。9元），以便更好的吸引顧客的眼球,。而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買的書，更應(yīng)該擺在顯目的位置,，以便顧客觸手可及,。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間，也為書店帶來了極大的效益,。

相對(duì)來說導(dǎo)購是所有工作內(nèi)容中最輕松的,，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的,。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購,。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn),，入庫等工作,。幸運(yùn)的我，憑借自己對(duì)書店外語書籍的了解,，當(dāng)上了導(dǎo)購員,，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍,，間或提供一些建議就可以了,。但即便如此，也千萬不可怠慢,，因?yàn)閷?dǎo)購員的形象直接代表我們書店的整個(gè)形象,。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到,。剛開始導(dǎo)購時(shí),，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎茫惶糜诮涣鳎S著顧客的需要與迫切要求,，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來越強(qiáng)了,。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對(duì)外語頗感興趣,，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,，于是她想買一本專門練好口語的書,。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié),，我便走上前去,，問清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的狀況后,，我提供了一些自己練口語的方法給她,，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語的書?？粗W(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情,。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒,，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫,，不僅實(shí)用,，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快,。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等,。

這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解,，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語的學(xué)習(xí)了,。舉個(gè)例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊,，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷,。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí),，一個(gè)母語都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語的,，因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時(shí)語言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍,，可能是買的人越來越少了,，書店也不再多訂貨了。眾所周知,，書法是我國(guó)從古自今流傳下來的,，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢,？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱,。

這次工作是我人生中的第一份工作,，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄,，但我卻一直堅(jiān)持著,。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候,。通過這次工作,，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的`樂趣,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五

利用假期時(shí)間,，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了xx書店,，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員,。由于自身對(duì)書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來增長(zhǎng)知識(shí),、開拓視野。

初高中時(shí),，我常常到書店買書,，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了,。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺,。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個(gè)月里,，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫,，貼磁條，圖書的上架與擺放,，導(dǎo)購,，這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨,、入庫,。

每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫,。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫,。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書,，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架,。

二：貼磁條。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施,，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

三：上架和擺放。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。

四：導(dǎo)購。

導(dǎo)購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右,，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),，陶冶情操，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀,，家長(zhǎng)們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物,，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬個(gè)為什么》,、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六

師范生的暑期見習(xí)是一件很讓人尷尬的事情，學(xué)校都是停課狀態(tài),，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識(shí),。最后我只能選擇在一家書店實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)外語類的參考書,，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系,。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),，上午在圖書部作協(xié)輔助工作,，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。

未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月15日下午一點(diǎn)，我開始了在書店的實(shí)習(xí),。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

在書店的圖書展架中,，新東方的圖書占了較大的比例,，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,，新概念系列作為基礎(chǔ)英語課程教材,，也是書店賣得最好的品種之一，這樣,，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,，而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫,。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,，熟悉的貨,，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,，空間不大,，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫,。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。

有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇,。

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來,。同時(shí)，在這個(gè)過程中,，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購的過程中,，有些顧客會(huì)有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，責(zé)任越大，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來,，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書：10000+紅寶）,，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略）,，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹?guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙,。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多,，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了,。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七

現(xiàn)在想想,，其實(shí)真真正正在牧人書店這里打工的天數(shù)也才三天而已,，大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告小書店，大學(xué)問,。很短的一個(gè)時(shí)間段,。而對(duì)于我來說，這三天也的確是一個(gè)“生涯”,，一個(gè)令我感慨萬千的“成長(zhǎng)生涯”,。

說實(shí)話，當(dāng)通過面試接到工作通知的那一陣,，我就對(duì)自己打了退堂鼓,，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班，更令我難以接受的是,，我發(fā)覺我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無聊——大清早第一件事就是拖地,，清潔書柜,，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”：不許坐下休息,，不許喧嘩玩鬧,，不許脫下工作服。

八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床,，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來說,，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上,，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來,，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門,。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大,。

書店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用,，腦海中閃現(xiàn)的都是李白,，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)入書店工作的時(shí)候,，我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了,。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無措了——這么諾大的一個(gè)書店,，這么多樓層,，這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好,，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個(gè)時(shí)候,，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,，他們可以準(zhǔn)確無誤地回答讀者提出的各種問題,。

記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過來用普通話問我“你們這里有沒有賣透明膠紙”，我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚,，你問一下店長(zhǎng),。然后她走過去問了店長(zhǎng)同樣的問題，卻是用潮汕話問的,。換而言之,，她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了,。

說到工作服,，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦,。然后她當(dāng)天下午就專程跑來書店看我,，哦不,，看我穿的工作服?？赐旰笏谀抢镄€(gè)不停,，說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死,。不過話說回來,，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著工作服”,，這的確是一項(xiàng)我覺得比較苛刻的要求,。書店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的,，進(jìn)一個(gè)單位,，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服,，作為其中的一員，自然必須遵守,。于是我試著去喜歡它,。后來我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了?！@讓我懂得了,，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn),，其實(shí),，不能改變的，也未曾不美,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八

俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們書店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,，我是銷售高中教輔的,，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去,，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大,，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具,、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的,。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，書店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

在書店做銷售員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六,、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書分開,，并分別送到各個(gè)書架附近，再卸下來,。如果是一般的文具倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是小說、雜志,、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進(jìn)貨都是幾百箱教輔,、幾十小說的,，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上,，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局?，剛到的第一天超累,，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作,，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞,。

下類似打掃一下書店的衛(wèi)生，抹貨架和書架上的書籍,。書籍一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這些書籍放了時(shí)間長(zhǎng),、舊的，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),，抹書架和書籍還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好，在書店是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書架和書籍,。掃一下書店的地,，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅怯邪b的,，可能顧客買后就把包裝扔地上了,，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在書店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的書店的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書店去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

總的來說，在書店里打工是絕對(duì)有收獲的,。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書店做銷售,，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷售,，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,，在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要,，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問,，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹,，真正做到了主動(dòng)式銷售,。“察顏觀色”,，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好,，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九

我是一名老黨員,，思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),。進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了新的領(lǐng)悟，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀審視和指導(dǎo)工作,，用黨性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,。始終保持政治上清醒、理想信念堅(jiān)定,。具有高度的事業(yè)心,、責(zé)任感，愛崗敬業(yè),，默默奉獻(xiàn),。

工作中積極履行崗位職責(zé)，完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一,、用戶至上”的思想,。報(bào)紙、新刊到館及時(shí)上架,，確保為教學(xué)和科研提供最新的科技信息,。完成全館書刊復(fù)印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架,、下架等工作,。

圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，目前正朝著資源數(shù)化,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,、管理知識(shí)化的方向邁進(jìn)。作為一名期刊閱覽室的老師,，既要熟悉各種手工檢索工具,，又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索，通過館領(lǐng)導(dǎo)組織的計(jì)算機(jī),、圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，能夠指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索,。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫,，以導(dǎo)讀的方式推薦給讀者，增強(qiáng)讀者對(duì)本館期刊資源的了解,，提高讀者對(duì)電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫的利用率,；指導(dǎo)讀者使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行期刊信息的檢索，充分利用館藏期刊,、信息資源,。

工作之余，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、充實(shí)自己,，利用圖書館得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，博覽群書,。其中我的二篇論文已納入圖書館,、學(xué)術(shù)研討會(huì)、論文匯編,；一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學(xué)報(bào)上發(fā)表,。

我們成就不了偉大的事業(yè)，只能懷抱無限的愛做一些小事,。近九年來,，我以一名昔日軍人的豪情和愛心,，盡己之能，默默針對(duì)性資助本館勤工儉學(xué)學(xué)生20余人,。xx至xx捐助物品：新舊衣服,、皮箱、皮包,、皮鞋百余件,，新概念英語、醫(yī)學(xué)日語詞典,、精裝本草綱目各一套,，還有照相機(jī)、手機(jī),、收音機(jī),、文曲星、手表,、奶粉白糖黑芝麻糊等,。xx至xx年資助05級(jí)本碩連讀某同學(xué)部分現(xiàn)金。這個(gè)學(xué)生十分困難,，（大二時(shí)冬天還穿著單褲,，我知道后，送給她一條新的保暖棉褲,。大四那年我給她買過一雙新鞋,，她說這是她上大學(xué)以來穿的第一雙新鞋）xx年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,，五名在我館勤工儉學(xué)同學(xué)部分現(xiàn)金,，讓他們?cè)凇拔逡还?jié)”和“十一運(yùn)動(dòng)會(huì)”買點(diǎn)小食品吃。

xx年12月,，無償?shù)貫楹鲜埣医缡?、桑植縣、白族鄉(xiāng)學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值2300元的圖書210冊(cè),，其中有50本是家中收藏的中外名著,。其余，全是在中街新華書店購買的最新最好的圖書,，正因?yàn)槲业倪@些舉動(dòng),，使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠(yuǎn)的湖南、湖北兩省交界處誕生了,。（沙原弘是我的筆名）捐書是我后半生的一項(xiàng)事業(yè),，我會(huì)一如既往堅(jiān)持下去,，把我在圖書館所學(xué)到的知識(shí),，把智慧的書籍,，送到老邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子們身邊。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十

昨天結(jié)束了我在新華書店的實(shí)習(xí),，3個(gè)禮拜的書店工作下來,，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起,，早上到書店還得參加勞動(dòng),，不是說我不想去勞動(dòng)，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會(huì)很沒效率的,；要是碰上下午班有時(shí)可能會(huì)更慘,，從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個(gè)半小時(shí)，而且還得持續(xù)一禮拜,，可憐我的腿都快站得沒知覺了,。聽一位書店的大姐說，我這還算好,，有些人幾年這樣下來已經(jīng)面無表情了,，所以在書店里工作要多想辦法把無聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個(gè)幾禮拜，要不然我也肯定會(huì)成植物人了,。

當(dāng)然這次在書店實(shí)習(xí)也有許多不錯(cuò)的地方,，比如有空可以翻翻自己喜歡的書，看看最新的cd專輯資料,，有時(shí)還能試聽上一會(huì)兒,。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至還有一個(gè)比我還小半歲的小妹對(duì)我都挺照顧和幫忙了,，彼此之間都聊得來,，偶爾還說上些書店里的趣事和笑話。在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對(duì)新事物的了解令我吃驚,，這或許和他們?cè)跁昀锕ぷ饕?jīng)常接觸新鮮事物有關(guān)吧,，所以和書店里的人聊天絕對(duì)會(huì)有說不完的話題~另外要說實(shí)習(xí)學(xué)到點(diǎn)什么的話，應(yīng)該不是很多,，主要就是一些圖書營(yíng)銷方面的東西和對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析,，不過這些對(duì)寫報(bào)告還都十分管用。

昨天在和我這些可愛的人告別的時(shí)候,，大家都說了許多的客套話,，但是“謝謝”一詞絕對(duì)是他們的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色,，幫了他們的忙,，而是因?yàn)槲业牡絹碜屗麄冚喠飨硎芰艘淮?天長(zhǎng)假。因?yàn)楸緛頃昀镌谙奶焓怯陕糜渭俚?，但我來之前書店里正好缺人,，這假對(duì)他們來說本來是沒希望了,，可我一來好了，這假期又有了,。不過我也同樣沾光的,，吃了不少他們旅游完帶來的大堆東西~呵呵，這就叫雙贏吧~在我走的之前,，書店的經(jīng)理給我了一些實(shí)習(xí)報(bào)酬,，本來打算像去年實(shí)習(xí)的時(shí)候那樣把錢捐回去的，但這書店實(shí)在沒有能讓我捐錢的地方,，加上經(jīng)理一定讓我收下,，畢竟在書店里實(shí)習(xí)還是很辛苦的，最后想了想,，我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了,。

書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一

今年寒假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，經(jīng)親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工,，工資很少也正是這個(gè)原因,，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制只干了兩周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里,，我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。

之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。1月24日上午8點(diǎn)，我開始了在書店的工作,。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐老師將對(duì)我進(jìn)行一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況,，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書,，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。

作為華魯?shù)拇翱冢瑫曛苯用嫦蛑鴱V大的讀者人群,，在書店的圖書展架中,，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一，這樣,，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中,，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫。

到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”,。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫,。

2.貼磁,。

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。

3.圖書的上架與擺放,。

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦,，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toll系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。

4.導(dǎo)購,。

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),，在這個(gè)過程中,，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表華魯書店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大,，責(zé)任越大，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來,，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶),，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹?guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助,。

5.其他店內(nèi)工作,。

隨著寒假班的開學(xué)，書店展開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦,，1月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙,，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),，書店也有些新的店員的加入,，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。

書友會(huì)會(huì)員登記,。華魯書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外),，并且可以積分，在全國(guó)的華魯書店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本,、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等,。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位,，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票,，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。

開具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。

1.收獲,、總結(jié)。

相對(duì)而言,，新東方的四,、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì),、版式安排、詞條等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四,、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,，但在我觀察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣,，新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí),，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少,，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因,，我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外,，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,，書店雖然有諸如日語,、法語、韓語,、德語等的圖書,，但是圖書品種不太多,，往往不能滿足一些顧客的選購,。

店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,，書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,，首先從期刊的定位上,，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,，對(duì)于初中生來說閱讀難度較大,。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慢這一點(diǎn),，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。

2.感悟。

走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，“追求卓越,，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。

兩周的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短也不短，是書店加深了我對(duì)華魯?shù)牧私馀c親近感,。書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng),，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂。

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書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二

兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了,，我將準(zhǔn)備讓自己過一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂,，快樂而充實(shí),，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義,。

今年假期,，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，同時(shí),，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。當(dāng)我和家人商量此事時(shí),，他們沒有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮,。在他們眼中,，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著,，更喜歡兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書的我，怎么能去打工呢,！但我想去感受社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣,，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安,，我是心已定，再難改變了,。家人也知道,，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì),，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了,，所以也順著我去。

經(jīng)過幾天的奔波,，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作,，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作,，我一直興奮不已,，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起,，真是太榮幸了,。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里,，走在芳香的優(yōu)美之文中,，那是我的天空，我的完美世界,。

走進(jìn)迷人的世界,，我開始了我緊張而喜歡的工作時(shí),，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生,，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求,。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話,，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉,，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來,，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂,，更讓我微笑每一刻,，我的自信心也就無形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要,，懂得了微笑待人的重要,，懂得了恰巧的口語交流方式,，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多,。

記得開始的第一天,，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人,，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò),，對(duì)很多東西總是放不開?？梢哉f我的第一天就是充滿緊張,、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說錯(cuò)話,，就會(huì)招來白眼,，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折,。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利,，認(rèn)真做好自己的事，就會(huì)覺得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石,，而是人生中的一筆財(cái)富,，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣,。就這樣的不斷告誡,，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中,，我也明白了許多：在工作中要具備七心,，耐心、細(xì)心,、恒心,、盡心、關(guān)心,、靜心,、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真,、微笑,、誠(chéng)實(shí)、守信,、大方,、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯(cuò)是不可避免的,，責(zé)備也是不可避免的,，只有認(rèn)真做好自己的事,，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無形的收獲,。受到責(zé)備,，心中會(huì)感慨萬千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),，一定要心平氣和，面帶微笑的接受,，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話,。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我要努力的方向,，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。