計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司年度計劃書篇一

1、配合公司的全年計劃,，為明年迎接我們的旺季,，在20xx年2月底做好上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊,。

2,、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力,。

3,、通過專業(yè)化培訓與管理,，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,，菜品的設(shè)計開發(fā),，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢,，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,，做出及時相應的調(diào)整,。

二、關(guān)于xx店,。

1,，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體,，經(jīng)營模式大概一致的店的考察,，根據(jù)營運部領(lǐng)導給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況,，在一月中旬將完成整個菜單的組成,，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導審核!

3,，菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

6,，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，努力打開一個工作新局面。

公司年度計劃書篇二

一,、目標概述：

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系,，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象,。

二,、具體實施方案：

1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動,，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理,。一是嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動。

三,、實施目標需注意事項：

1,、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的'關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2,、人員流動率的控制要做到合理,。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗,、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,，導致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應對方法,，確保避免員工不正常流動,。

四、目標責任人：

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實施目標需支持與配合和事項和部門：

1,、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理,。

xx事業(yè)部（子公司）年度經(jīng)營計劃書

（2015年）

部門名稱

編制

審核

批準

日期

廣東盛路通信科技股份有限公司

目 錄

i

廣東盛路通信科技股份有限公司

ii

廣東盛路通信科技股份有限公司

一,、2015年xx事業(yè)部（子公司）的核心經(jīng)營目標

注：年度目標為事業(yè)部（子公司）總經(jīng)理負責，由市場部門和事業(yè)部,，經(jīng)營委員會共同協(xié)商制定,。

二、實現(xiàn)目標的計劃措施

1 營銷計劃

1.1 營銷基本目標

注：指標由市場部和事業(yè)部（子公司）共同制定,，并與經(jīng)營委員會溝通,。

單位：萬元，人民幣

1

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1.2 市場營銷策略（5個方面）

1）市場狀況 2）競爭分析

3）產(chǎn)品策略：描述事業(yè)部要重點作的產(chǎn)品,，以及產(chǎn)品發(fā)展方向,。

4）價格策略：描述事業(yè)部在產(chǎn)品方面針對不同客戶價格，包括成本定價,，競爭導向定價,，客戶導向定價等。

5）渠道策略：描述事業(yè)部的產(chǎn)品渠道選擇方向，直供,，代理等方式,，和客戶選擇有關(guān)。

1.3 舉措與支撐項目

項目格式如下：

1.4 營銷計劃實施的難點,、風險

2

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2 產(chǎn)品研發(fā)計劃

2.1 產(chǎn)品研發(fā)的基本目標

2.2 產(chǎn)品研發(fā)策略

1）主產(chǎn)品設(shè)計降成本計劃：本年度重點產(chǎn)品的降成本設(shè)計目標 2）新產(chǎn)品上市計劃：本年的新品上市時間表,。 3）淘汰產(chǎn)品替代計劃：本年度下市的產(chǎn)品時間表。

4）戰(zhàn)略產(chǎn)品（未來3年）研發(fā)計劃：預研項目的人力,，資源和研發(fā)能力需求的預測,。

2.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

3

2.4 產(chǎn)品研發(fā)計劃實施的難點、風險

3 采購計劃

3.1 采購的基本目標

3.2 采購策略

品,。

2） 降成本計劃：本年度重點采購降成本的物料種類和采購總額度,。 3） 付款計劃：結(jié)合本年度的采購計劃，預估供應商應付貨款目標,。

4） 呆滯庫存處理計劃：本年度呆滯庫存轉(zhuǎn)用,，降價，退貨,，報廢處理措施和時間表,。 5） 供應商開發(fā)計劃：關(guān)鍵物料供應商的引入，退出和考核,，招標時間表,。

3.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

3.4 采購計劃實施的難點、風險

4 生產(chǎn)計劃

4.1 生產(chǎn)的基本目標

4.2 生產(chǎn)策略

1) 生產(chǎn)降成本計劃：生產(chǎn)費用分解,，包括人工費,，生產(chǎn)物料，水電等費用的管控,。 2) 生產(chǎn)工藝改造計劃：高耗時關(guān)鍵生產(chǎn)工序的改造時間表,。

3) 委外加工計劃：能夠外發(fā)加工的部件，組裝工序等供應商資源需求表,。 4) 生產(chǎn)品質(zhì)保證計劃：關(guān)鍵崗位的人員配置和質(zhì)量培訓等,。

4.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

4.4 生產(chǎn)計劃實施的難點、風險

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5 運營支撐計劃

5.1 hr計劃 5.1.1 基本目標

5.1.2 hr策略

1）年度人員編制計劃：列出組織結(jié)構(gòu)圖及人員崗位表,。 2）年度人員薪資計劃：每月工資的報表分析和編制,。 3）年度人員培訓計劃：人員培訓清單和課程，師資需求等,。

4）關(guān)鍵人才引進計劃：關(guān)鍵人員需求,，著重研發(fā)，市場等,，結(jié)合項目和產(chǎn)品分配,。 5）績效考核計劃：崗位kpi的分解，每個崗位需有考核kpi指標和崗位職責,。

5.1.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.1.4 實施的難點,、風險

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5.2 流程優(yōu)化計劃 5.2.1 基本目標

縮短流程過程時間 簡化流程決策人員

5.2.2 策略

1）銷售與運營計劃：建立訂單評審和生產(chǎn)計劃機制，并形成常規(guī)工作,。 2）關(guān)鍵流程改進計劃：sap和oa系統(tǒng)使用人員清單和權(quán)限,。

3）流程執(zhí)行機制保障計劃：sap和oa系統(tǒng)關(guān)鍵流程的人員職責審核表。

5.2.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.2.4 實施的難點,、風險

5.3 質(zhì)量計劃 5.3.1 質(zhì)量基本目標

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5.3.2 質(zhì)量策略

1) 來料質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵物料來料檢驗規(guī)范和管控表,。 2）制程質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵工序的作業(yè)指導書和檢查表。 3）供應商質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵供應商的質(zhì)量審查表,。 4）質(zhì)量體系建設(shè)和維護計劃：5大體系文件完整性表格,。 5）質(zhì)量培訓計劃：質(zhì)量人員培訓清單和課程表，考核清單,。

5.3.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.3.4 質(zhì)量計劃實施的難點,、風險

公司年度計劃書篇三

時間總是過得很快，不經(jīng)意間,，我們就在忙碌的生活中迎來了嶄新的20__年,。為了在新的一年更加順利額開展工作，特制訂20__年的工作計劃,。

一,、指導思想。

二,、工作目標,。

1.堅持黨建帶團建，夯實團的基礎(chǔ)建設(shè),。

2.加強團員青年的思想政治教育,。

3.開展團員青年業(yè)余黨校活動,。

在組織團員青年進行思想政治教育的同時,，結(jié)合聽優(yōu)秀黨員報告、參加社會實踐活動等,，使團員青年深入的了解黨,，真正把團員青年凝聚到黨組織周圍。

4.結(jié)合重要紀念日開展愛國主義,、集體主義教育活動,。

利用學雷鋒活動日、五#四青年節(jié),、七一黨的生日等重要紀念日,，開展教育活動,。與此同時，充分利用團會,、黑板報對團員青年進行行為規(guī)范教育,。

三、具體安排,。

1.大力宣傳雷鋒精神,，把學雷鋒活動與廠風建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團員青年高尚的道德規(guī)范,。

2.圍繞“學雷鋒,、樹新風”主題出一期黑板報。

3.召開主題為“學雷鋒—從我做起,，從小事做起”的團會,。

4.開展“讓廠區(qū)更美麗”團員青年志愿者活動，清掃廠內(nèi)衛(wèi)生,。

1.召開主題為“祭英烈,、鑄忠魂”的團會。

2.組織團員青年到革命紀念地,、烈士陵園等地進行掃墓活動,。

3.五四青年節(jié)籌劃工作。

1.召開以“開拓創(chuàng)新,、積極奮進,、譜寫青春詩篇”主題的大型團會。

2.圍繞“五#四”愛國運動出一期黑板報,。

3.舉辦“五#四”歡慶會,。

1.舉辦“放飛夢想”文化周活動，開展形式多樣的文體娛樂活動,，豐富團員青年的生活,。

2.結(jié)合廠情，開展“愛廠愛崗”征文活動,。

1.開展“黨在我心中”主題團會,。

2.進行中國共產(chǎn)黨學習。

公司年度計劃書篇四

今年以來,，公司經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同,?？傮w上說，成績較為喜人,。為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，公司將進行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃：

2015年公司的總銷售任務是100萬元,，經(jīng)雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度采購合同。為完成年度營銷任務,，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片,?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務,。例如在營銷形式上,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

2,、合理運用旅游資源，提高品牌知名度以擴大營銷

新的一年,，公司在2015年的基礎(chǔ)上,，已有了一定的品牌知名度。為了進一步提高品牌的知名度,，在營銷策劃方面,，“憶江南”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估,、周期計劃、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復,、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

公司銷售部的銷售人員,，是一個有機的合作群體,。新的一年，公司將充分運用此部分資源,。首先會抓好銷售人員基本知識培訓工作,，使銷售人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。

二,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 海程貿(mào)易公司的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此,，必須充實基礎(chǔ)工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“兩個充實”上扎扎實實開展工作,。

1,、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要,。

三,、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善,、齊全，執(zhí)行有據(jù),，行之有效,。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人,。為使公司管理有序進行,，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制,、推行各級責任制,。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。

1,、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守 紀律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領(lǐng)導考核,、交叉考核、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2,、推行責任追溯制,，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的.重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等),。強化措施，分明獎罰,。即可以責任到人,，又能避免無據(jù)推論,、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感,，增強責任心,。

3、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力,。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力,、工作表現(xiàn),。按考評等級，實行末尾淘汰,。

4,、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

工作計劃

作為公司一名新業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1,、在這周頭兩天,，以熟悉產(chǎn)品為主，包括產(chǎn)品的型號,、方案,、構(gòu)造、功能等等,。

2,、多上外貿(mào)網(wǎng)站了解產(chǎn)品。學習,，對于新業(yè)務員來說至關(guān)緊迫,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務員業(yè)務方面的生命力。我會適時根據(jù)需要調(diào)整學習方向來補充新知識。專業(yè)知識,、業(yè)務能力是我要掌握的內(nèi)容,。

3、第三天,，通過到到專業(yè)市場,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)系客戶。

4,、這周最后兩天,，以業(yè)務開拓為主。針對尋找到的客戶資源做電腦業(yè)務開發(fā),，把可能有電腦需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶電談或安見面洽談。做業(yè)務開發(fā)的同時,，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,，還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

以上,，是我這周的工作計劃,，可能很不成熟，希望領(lǐng)導指正,，幫我完善業(yè)務開展工作,。

公司年度計劃書篇五

物業(yè)公司年度計劃書，年初的時候就要寫年度計劃書了,，下面是整理了物業(yè)公司年度計劃書范文,，歡迎大家閱讀。

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達到最佳的經(jīng)濟效益,，制定今年的工作計劃。

一,、 定編定崗及培訓計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,，通過xxx物業(yè)的運作,，最終走向市場。

定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓,。

二,、 代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

三,、 收入計劃(物業(yè)管理費、代租,、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元,，代租、代辦費..萬元(..20%),，一共為.萬元,。

其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元,。

四,、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：..萬元,。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元。

五,、 拓展業(yè)務,、創(chuàng)收計劃

計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利,。

六,、 綜合治理、消防安全工作計劃

保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日。

組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作,。

4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的.治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生,。

七,、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃(根據(jù)大樓拆遷時間待定)

大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造。

2. 大樓內(nèi)部的維修,、粉刷,。

3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),。

4. 消防報警系統(tǒng)的維護,、清洗、調(diào)試,。

5. 管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營,，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。

組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。

樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。

真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理,，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,，對新入職及在職 員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。

培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念,、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六,、 提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象,。

1,、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務,。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。

確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵、消防等正常運行,，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。

消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為,。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。

嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目。

公司年度計劃書篇六

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次

學習

祥云的成長之路感恩有你們！

關(guān)于

1,、參加公司2015年度舉辦的課程會務工作（2015年）,；

2,、參加公司2015年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

3,、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力,、目標執(zhí)行力（1—2）；

4,、詳細了解公司的入庫,、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）,；

5,、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

6,、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）,；

7,、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）,；

8,、配合公司同事完成2015年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

9,、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）,；

10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程,，月薪2000—2500元,；

11、 個人目標: 2015年買一臺藍色超薄筆記本電腦,，去

旅游

1、提升辦公室工作操作應運能力；

2,、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力,；

3、提高說話水平和技巧,，突破口才,；

4、定位個人形象,，靜修心性,、言行、舉止,；

5,、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學策劃和晨會主持,；

6,、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作,，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會,。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,，每個人都讓我覺得溫暖,，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,，綜合以下幾點：

1,、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處,。比如：青少年教育服務系統(tǒng),，資料不齊全，更新不及時,，落地服務未落實,。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理,、歸檔,、保存，供公司需要時做資料參考,。

2,、為落實公司的課程服務系統(tǒng)，課程服務中心可適當增員,。成人客戶,、青少年資料和服務分開來,，終生弟-子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長,。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務做得不到位，那即使有再好的市場,，盈利也不一定是公司的,。

3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,，有時具有隨意性,。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,，工作無果,。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定,，致使基層員工部分工作無從下手,、工作效果不明顯,。最后，公司高層管理加強溝通交流,，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導,。若同一事情,，領(lǐng)導太多，想法不一致,，經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時、保質(zhì),、高效率完成公司下達的重要工作,。

以上綜述純屬個人愚見，僅供參考,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2015年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年,。出來工作快2個年頭,，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，

生活

成績

一、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導,，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中,；以加強學習為根本,，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點,，努力確保人生

安全

愛

二,、工作目標

藍圖繪就,，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實,。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下工作：

（一）加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，認清工作形勢。為此,，一方面要加強認識,，提高意識，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題,，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置,，樹立全局意識,，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

（二）實事求是,，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

進行,。

三,、加強學習，提升個人素質(zhì)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進一步明確工作職責,，按照領(lǐng)導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求,；其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃,，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性,；第三要向“書本學、向師傅學,、向同事學,、向領(lǐng)導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習,、勤于思考，在干中學,、學中干,，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律,、知程序,、明內(nèi)容、講方法,，學于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,，確保各項交流暢通無阻,；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估,，完成培訓任務,，保證培訓質(zhì)量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,，真正做到干中學,，學中干，活到老,，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

三,、勤奮工作,積極回報企業(yè),。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn),。**是一個企業(yè),，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的,，做人和做事，要對得起社會,，對得起企業(yè),，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設(shè)了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹慎,、不驕,、不躁,。不論

什么

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標開啟新的.夢想。面對新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點、新的機遇,。我相信：有**各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天,！

在xx不知覺中工作了將近一年的時間,。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,，感謝陳總,、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持,！ 祥云的成長之路感恩有你們,！

關(guān)于2016年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

1,、參加公司2016年度舉辦的課程會務工作（2016年）,；

2、參加公司2016年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）,；

3,、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）,；

4、詳細了解公司的入庫,、出庫工作事項,，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5,、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）,；

6、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排,、歸檔保存（1—3月）,；

7、加強個人執(zhí)行力,、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）,；

8、配合公司同事完成2016年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）,；

9,、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

10,、業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程,，月薪2000—2500元；

11,、個人目標:2016年買一臺藍色超薄筆記本電腦,，去旅游兩次（1—12月）； 個人定位：

1,、提升辦公室工作操作應運能力,；

2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力,；

3,、提高說話水平和技巧，突破口才,；

4,、定位個人形象，靜修心性,、言行,、舉止；

5,、提高組織和協(xié)調(diào)能力,，學策劃和晨會主持；

6,、盡可能多地參加社會各類公益活動,；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會,。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里,，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖,，謝謝你們陪著我一路成長,。 同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善,，有諸多紕漏之處,。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全,，更新不及時,，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,，公司應有專人對所有客戶資料進行整理,、歸檔、保存,，供公司需要時做資料參考,。

2、為落實公司的課程服務系統(tǒng),，課程服務中心可適當增員,。成人客戶、青少年資料和服務分開來,，終生弟-子資料由專人跟進和服務,。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務做得不到位,，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的,。

致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時、保質(zhì),、高效率完成公司下達的重要工作,。 以上綜述純屬個人愚見，僅供參考,。

公司年度計劃書篇七

場地：公司內(nèi)部操場,。

活動內(nèi)容：自行車慢騎、拔河比賽,、綁腿走,、袋鼠跳等道具簡單易操作的項目。

擬分批次根據(jù)員工倒班情況開展同樣內(nèi)容的活動兩場,。

開展以“讀書立志成才我做崗位標兵”為主題的“讀書月”暨有獎征文活動,。

內(nèi)容形式：結(jié)合新員工走上工作崗位，迫切需要學習專業(yè)崗位知識的實際情況,，開展此項活動。目的讓全員興起“讀書學習”熱潮，班組間形成良性競爭,，共同進步,。所讀書籍可以是專業(yè)管理類書籍，也可以是勵志情感類書籍,，書籍由行政部列出書單,，車間自行選擇閱讀，要求撰寫讀后心得上交,，最后組織評委會集中進行評選,。選出優(yōu)勝者予以獎勵并將優(yōu)秀征文予以發(fā)表。

4月上旬發(fā)布通知,，月底對征集稿件進行集中評比,，進行獎勵。

開展“競技沙龍”活動,。

時間：4月中下旬,。

地點：員工活動中心。

內(nèi)容：乒乓球比賽,、臺球比賽,、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽,。

時間可集中在一個星期內(nèi)分別進行各項比賽,。

員工才藝作品展示。

時間：5月初發(fā)布通知,，月底集中對優(yōu)秀作品進行展示,，位置擺放可初步固定在餐廳內(nèi)。

內(nèi)容和方式：采取集中征集的形式,。作品內(nèi)容包括但不限于：書法(鋼筆毛筆均可),、繪畫(各類畫作均可)、十字繡,、攝影作品等,。

整體預算。

因活動所需費用較少,，故將所開展活動費用按照幾大項綜合列支：

1.道具購買：1000元(運動會所需道具,、棋類、撲克牌等),。

2.獎品費用：共開展四項活動,，按照員工參與度等綜合考量，計劃獎品費用控制在4000元,，按照每份獎品20元計算,，可購買200份。

3.才藝作品裝裱等：20__元。

4.其他可支配費用：1000元,。

5.如書籍購買費用列支其中,，需額外增加20__元。

費用總計約為8000元—10000元,。

公司年度計劃書篇八

今年以來,，公司在董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面鋪開,，“xx”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說,，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”,、做到“三個調(diào)整”,、進行“四個充實”、著力“五個推行”,。以下是本公司的年度工作計劃：

一,、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1,、實行置業(yè)任務分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元,、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。按 xx所簽協(xié)議書,，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務,，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,，應完善團購,、中心活動推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

2,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，xx應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復,、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體,。新的一年,，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,，使營銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二,、全面啟動招商程序,，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足,。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán),。

3,、明確招商任務，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營,。因而，廠家,、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,，而應軍馬未到,，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商,、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔,。

4,、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,。因此，新的年度,，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化,，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程,、管理機制等,。該工作在董事會的同意安排下進行。

三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了xx品牌的打造,，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作,、充實各類人才,、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1,、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微,，做得符合工作標準。小事做細,，細事做透,。務實不求虛,，務真不浮夸。規(guī)范行為,，細致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標準,，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期,。

2,、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。2015年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

3、充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年,，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措,。對外是 xx品牌的需要,，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,，xx文化的形成,、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化,。

4,、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務技能

xx集團注冊后,，有著不同專業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度,，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃，包括工程類,、物流類,、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等，并逐季度予以實施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

四,、以強化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù)，行之有效,。企業(yè)靠制度管人,，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行,，員工自覺成為真正“xx人”,，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制、推行各級責任制,。通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查,?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核,、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查,。

2,、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,，分明獎罰,。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論,、“欽定”責任,，使員工樹立榮譽感，增強責任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,，實行末尾淘汰,。

4、推行績效工資制,，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績效工資標準,，實行績效工資制。通過績效考評考核,，對表現(xiàn)優(yōu)良,、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠充滿活力,。

1、實行置業(yè)任務分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元,、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書,，該任務的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上,，應完善團購、中心活動推介,、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2,、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造"xx"品牌，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，xx應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán),。

3、明確招商任務,，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化,，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行,。

三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神"三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作,、充實各類人才,、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。

1,、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微,，做得符合工作標準。小事做細,，細事做透,。務實不求虛，務真不浮夸,。規(guī)范行為,，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,，并相應建立xx專業(yè)人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

3、充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年,，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措,。對外是 xx品牌的需要,，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,，xx文化的形成,、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化,。

4、充實綜合素質(zhì),，提高業(yè)務技能

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。企業(yè)靠制度管人,，而不是"老板"管人,。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正"xx人",，公司將推行績效考核制,、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制,、推行各級責任制。通過"五個推行",，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。

1、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查,?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核,、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查,。

2,、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,，分明獎罰,。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論,、"欽定"責任,，使員工樹立榮譽感，增強責任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力,、工作表現(xiàn)。按考評等級,，實行末尾淘汰,。

4、推行績效工資制,，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,，實行績效工資制,。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良,、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平,、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力,。

注：

一,、2015年的經(jīng)營方針

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎(chǔ)上,，公司經(jīng)營管理中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,，將2015年的經(jīng)營方針確定為：

靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力,，加強管理保利潤,。

2015年，公司的核心經(jīng)營目標是：

銷售目標細分表 （計算單位：萬元,，人民幣）

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,，進而大幅提升訂單量,，是必然選擇。因此,，公司將2015年確定為“市場拓展年”,，開拓市場，爭取訂單,。對此,，應采取下列措施： 1．全公司必須以市場為導向，以降低能耗,、提高生產(chǎn)效率為經(jīng)營宗旨,。

市場策略需要產(chǎn)品策略強力支撐和支持。

2015年公司的整體產(chǎn)品策略是“產(chǎn)品開發(fā)年”,，即：對2015年所有開發(fā)的項目必須在2015.01.30前進入量產(chǎn)化,，2015年所有開發(fā)項目的開發(fā)周期不得超過3個月。我們必須以最快的開發(fā)速度獲得或占有有利的市場,為此,，應采取下列措施：

1． 加快陜汽市場的開發(fā),，提高陜汽市場份額。陜汽市場雖然批量小，品種多,，但其產(chǎn)品的利潤空間比較大,，而且整體價格穩(wěn)定。

1．公司注塑機設(shè)備,，一直沒有產(chǎn)生效率,，2015年必須充分挖掘市場，利用注塑生產(chǎn)線來提高產(chǎn)值和銷售額,。 2．充實技術(shù)力量，加快開發(fā)進度,，利用開發(fā)速度搶占有利市場,，開發(fā)產(chǎn)品必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,，組織設(shè)計開發(fā)和品質(zhì)控制等各項技術(shù)管理活動,。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務,。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標,，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本,，為客戶提供合格的產(chǎn)品,。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本和耗電成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各車間主管的關(guān)鍵所在,；合理的利用原材料并及時提出需要改進的減少材料規(guī)格的方案,，以降低材料成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量,、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低 ,。

（二）人力資源保障

1．加快人才引進： 加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn),、技術(shù)用人需求,；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2015年3月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位,。

2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心,，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓,，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資、福利,、在內(nèi)的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃,、分步驟,、可量化、可持續(xù)”的原則,，由管理中心牽頭,，以目標管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理,、分層考核的原則，2015年1月1日起,，管理中心對公司經(jīng)營團隊實施考核,；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實,。

（三）綜合管理保障

市場競爭,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施,；公司將2015年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1． 自2015年3月1日起,，公司推展“建構(gòu)管理體系,，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間,，建立起包括經(jīng)營管理,、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡,、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由管理中心負責,，大力推進管理團隊建設(shè),、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作,。

（五）組織管理保障

1．由總經(jīng)理負責,，與各部門簽定《目標經(jīng)營責任書》，明確各責任中心的目標,、責任和相應的權(quán)利,。

2．管理中心負責，2015年2月12日前,，對各項目標進行層層分解,，并各部門簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標,、責任、獎懲等,。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集管理中心,，實施歸口管理。

3．由總經(jīng)理負責,，組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”,，總結(jié)成果，檢討差距,，研擬對策,，跟進結(jié)果。

五,、總體要求

公司高層清醒地認識到：2015年的經(jīng)營目標,，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的.計劃,；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力,。

（一）更新觀念,，創(chuàng)新管理

公司認為，要達成2015年的經(jīng)營目標,，首先要更新觀念,，各部門管理人員和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過,、小步前進,、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理,、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理,、后勤保障的服務品質(zhì),、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維,、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負責,，重在行動

行動,，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行,，是一切目標得以達成的關(guān)鍵,。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談,。

公司要求,，各部門和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是中層管理人員,，必須以“責任”主管的立場開展各項工作,，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行,。

公司強調(diào)：管理人員和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有管理人員，對于那些紙上談兵,、不尚作為的管理人員和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰,。

（三）業(yè)績優(yōu)先,，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責任,，是贏得市場，擴大經(jīng)營,，收獲利潤,。

利潤是2015年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下,，“業(yè)績定酬,，指標量化，逐級捆-綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆-綁,，中/基層管理人員和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆-綁,，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性,。同時,，對于不能勝任本職的管理人員和員工，采取主動讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退、末位淘汰等措施,，增強造血功能,，提升管理體質(zhì)。

總之,，公司希望并要求：所有源力從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動，投身“打造高效源力,，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

管理中心

一,、2012年的經(jīng)營方針

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強項和弱項（swot）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,，將2012年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場,，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤,。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想,；各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營,、管理活動,，包括政策制訂,、制度設(shè)計、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行。

二,、2012年的經(jīng)營目標

（一）核心經(jīng)營目標

2012年,，公司的核心經(jīng)營目標是：

年度銷售收入1800萬元，保底銷售收入1500萬元,；年度稅后利潤300萬元,，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤200萬元,。

在核心經(jīng)營目標中,，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”,。

（二）銷售目標細分

銷售目標細分表 （計算單位：萬元,，人民幣）

三、主要經(jīng)營策略 （一）市場策略

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴大市場覆蓋面,、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量,，是必然選擇,。因此，公司將2012年確定為“市場拓展年”,，投入巨大投資開拓市場,，發(fā)展客戶、爭取訂單,。對此,，應采取下列措施：

1．全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動,。公司制訂相關(guān)政策,，鼓勵全體員工參與營銷工作。

2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源,，在2012年上半年,，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā),、簽約工作,。

3．海外市場的主攻方向是韓國和日本市場，并以“發(fā)展中東客戶,，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略,。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持,。

2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，在設(shè)計,、選材和價格上，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤,，提升總體銷量,，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,，應采取下列措施：

1．國際貿(mào)易中心應調(diào)整主打產(chǎn)品,，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）,。 2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

必要調(diào)整4,、5、6系列,，少量改進7,、8、9系列,，增加低價位烤漆系列,、中價位實木系列，新上石英石項目,。

2）針對衣柜產(chǎn)品,，推行“整合資源、全新導入,、量力擴展,、同步推進”的策略,，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品,。

3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求,、適當投入,，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略,，以出訂單為主,，以適度利潤為目標。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單,，否則,，以較少精力投入,。

3．生產(chǎn)中心應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā),、采購和品質(zhì)保證的相應計劃,，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位,。

（三）品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力,。

經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強的號召力,；同樣，經(jīng)過多年的運作,，“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌,，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,，2012年,，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群,，綜合運用平面,、電波、網(wǎng)絡等通路,，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌,。為此，相應措施如下：

1．國際貿(mào)易中心應以“xx-x”為主打品牌,，以展會,、網(wǎng)絡等通路為手段，以海外建材商,、采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動,。

2．中國區(qū)營銷中心應在中國區(qū)市場主推“xx-x”品牌，采用以商招商,、廣告招商,、專員招商、展會招商等手段,，面向櫥柜業(yè),、家電業(yè)、建材業(yè),、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動,。

四、實現(xiàn)目標的保障措施

（一）生產(chǎn)資源保障

1．公司新增投資400萬元,，增加生產(chǎn)設(shè)備,，擴大生產(chǎn)場地,，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門,，理應成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾,，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,，組織設(shè)計開發(fā),、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動,。

3．按時交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務。生產(chǎn)中心應訂立適宜的品質(zhì)目標,，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品,。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量,、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本,、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,，使主營業(yè)務的材料成本控制在46%以內(nèi)。

（二）人力資源保障

“服務,、支持,、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一,、二線部門的后勤供給,，構(gòu)建體系、理順管理,，指導核心部門改善人力資源管理,，是人力資源中心2012年的三大任務,。為此,，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《2012年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充,，確保一,、二線用人需求,；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2012年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位,。

2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心,，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓,，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性,、對員工具有激勵性的、包括員工薪資,、福利,、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃,、分步驟、可量化,、可持續(xù)”的原則,，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標管理為基礎(chǔ),，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理、分層考核的原則,，2012年1月1日起,，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核；至遲于2012年4月1日起,，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核,；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實,。

（三）綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇,，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施,；公司將2012年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1．由人力資源總監(jiān)主導,，集合內(nèi)外資源,，自2012年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動,，用6個月時間,，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理,、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系,。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡,、提升效率”為目標,，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ),。

2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責,，大力推進管理團隊建設(shè),、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作,。

（四）財務資源保障

2012年,，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告,、人力,、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜,。與此同時,，財務中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費用審批：在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路,，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務中心總監(jiān)（廠長）,，以便形成權(quán)責對等機制；財務中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測,。

2．主導成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上,，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研,，或組織各類專項活動,，協(xié)助、指導相關(guān)部門降低成本,。

3．整合多個公司資源：由財務中心主導,，對奧米尼、米尼、新得寶,、德國華倫西爾等公司資源的工商,、銀行,、稅務,、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結(jié)算通道,。

4．健全財務監(jiān)測體系：財務中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強管理體質(zhì)”活動，理順,、健全財務監(jiān)測體系,，重點關(guān)注物流活動背后的財務信息流。

（五）組織管理保障

1．由董事長（總經(jīng)理）負責,，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》,，明確各責任中心的目標、責任和相應的權(quán)利,。

2．由各責任中心總監(jiān)（廠長）負責,，2012年2月12日前，對各項目標進行層層分解,，并與各級干部簽定《目標管理責任書》,，逐級明確目標、責任,、獎懲等,。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理,。

3．由財務經(jīng)理負責,，2012年2月12日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,，明確各類責任人的成本控制項目,、目標、責任和獎懲事項,，并每月組織檢討和通報等工作,。

4．由人力資源總監(jiān)負責，2012年2月12日前,，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方,，與各責任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等,，確保年度重大事故控制為零,。

5．由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”，總結(jié)成果,，檢討差距,，研擬對策，跟進結(jié)果,。

五,、總體要求

公司高層清醒地認識到：2012年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,，需要全體員工的共同努力,。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認為,，要達成2012年的經(jīng)營目標,，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場,，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆-綁意識,，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列,、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質(zhì),、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ),。

（二）切實負責，重在行動

行動,，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要,；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵,。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經(jīng)營團隊和中層干部,，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行,。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選,，首先予以淘汰,。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化,，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場,，擴大經(jīng)營,，收獲利潤。

利潤是2012年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標,。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆-綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆-綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工,，采取主動讓賢、組織調(diào)整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強造血功能,，提升管理體質(zhì),。

總之,，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動，投身“打造高效得寶,，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！