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拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇一

現(xiàn)代社會(huì)中,，人際關(guān)系越發(fā)重要,，拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現(xiàn)了人們的素質(zhì)和修養(yǎng),，也能夠維護(hù)人際關(guān)系的和諧,。在多次拜訪他人的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了拜訪禮儀的重要性,，并意識(shí)到要始終注重自己的言行舉止,。

第二段：禮儀的基本規(guī)范

在進(jìn)行拜訪之前，首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范,。在進(jìn)入別人家門(mén)前,，應(yīng)該先敲門(mén)并詢(xún)問(wèn)是否方便,，如果沒(méi)有回應(yīng)可以等待一段時(shí)間再敲門(mén)。進(jìn)門(mén)后要注意脫鞋并保持房間清潔,，避免污染環(huán)境,。在拜訪過(guò)程中，還要注意自己的穿著,、表情,、姿態(tài)等方面，要盡量做到得體大方,，不要過(guò)于隨意,。

第三段：關(guān)注對(duì)方的需求

在拜訪過(guò)程中，要盡量關(guān)注對(duì)方的需求和感受,。在交談中,，應(yīng)該盡量給對(duì)方留足發(fā)言的空間，不要過(guò)于急切地表達(dá)自己的觀點(diǎn),。如果對(duì)方需要幫助,，盡量做到積極主動(dòng)。并且,，要盡可能地避免批評(píng),、指責(zé)、態(tài)度強(qiáng)硬等不良言行，這樣容易導(dǎo)致互相矛盾和不滿情緒的產(chǎn)生,。

第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)

在拜訪中,，關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。比如,，我們?cè)谶M(jìn)門(mén)之前可以掏出手機(jī)關(guān)閉鈴聲，這樣可以避免鈴聲響起時(shí)對(duì)方產(chǎn)生不適或者影響到我們的交流。還有,，面對(duì)拜訪者的提問(wèn)，我們要盡量做到詳實(shí)透徹地回答,，不能含糊或者虛假,。如果對(duì)方給我們提供了食品或者飲品，我們要盡量接受并嘗試品嘗,。如果實(shí)在不能接受,，我們也要尊重對(duì)方的好意。

第五段：總結(jié)

人際交往中,，拜訪禮儀是一項(xiàng)至關(guān)重要的禮儀技能,。通過(guò)對(duì)禮儀規(guī)范、關(guān)注對(duì)方需求,、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面的體會(huì)和了解,，我意識(shí)到自己在拜訪中還有很多需要改進(jìn)的地方,，并實(shí)踐著達(dá)到更加得體的交往方式。作為一個(gè)禮貌,、懂禮貌的人,，尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的，這樣可以建立正面,、親密的人際關(guān)系,，進(jìn)一步擴(kuò)展自己的社交圈子，同時(shí)也更好地保護(hù)了自己的形象,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇二

1,、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

(1)自報(bào)家門(mén)(姓名,、單位,、職務(wù)).

(2)詢(xún)問(wèn)被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間.

(3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備.

(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的'時(shí)間,、地點(diǎn).注意要避開(kāi)吃飯和休息,、特別是午睡的時(shí)間.最后，對(duì)對(duì)方表示感謝.

2,、拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時(shí)守約

(2)講究敲門(mén)的藝術(shù).要用食指敲門(mén),，力度適中，間隔有序敲三下,，等待回音.如無(wú)應(yīng)聲,，可再稍加力度，再敲三下,，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步,，與主人相對(duì).

(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),，主人不坐，自己不能先坐.主人讓座之后,，要口稱(chēng)“謝謝”,，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意.如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮,，盡量不吸,，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,，自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里,，也不要過(guò)于隨便.

(4)跟主人談話，語(yǔ)言要客氣.

(5)談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng).起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意.出門(mén)后,，回身主動(dòng)伸手與主人握別,，說(shuō)：“請(qǐng)留步”.待主人留步后，走幾步,，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”.

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇三

拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),，它不僅能夠展示個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng)，還能夠增進(jìn)人與人之間的親近感,。我們?cè)诎菰L他人時(shí),，不僅要注意言談舉止的得體，還要懂得尊重他人的生活習(xí)慣和文化背景,。通過(guò)拜訪禮儀,，不僅可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系，還能夠打開(kāi)更多合作的可能,。

第二段：拜訪前的準(zhǔn)備工作

在拜訪之前,，我們需要做一些準(zhǔn)備工作。首先,，要提前了解對(duì)方的背景和喜好,，以便在拜訪時(shí)有的放矢地展開(kāi)交流。其次,，要合理安排行程,，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，并盡量不耽誤對(duì)方的正常日常安排,。此外,，還要以禮相待，攜帶合適的禮物以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心,。

第三段：拜訪中的行為舉止

在拜訪過(guò)程中,，我們要特別注意自己的行為舉止。首先,，要尊重對(duì)方，尊重他們的生活空間和隱私權(quán),。不要隨意觸碰對(duì)方的個(gè)人物品,，不要隨意盯著對(duì)方看，更不要對(duì)對(duì)方進(jìn)行無(wú)禮的評(píng)論,。其次,，要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語(yǔ)速,，不要過(guò)于沖動(dòng)或者過(guò)于含蓄,。另外，要展示自己的獨(dú)立思考能力和智慧,，避免只是聽(tīng)而不言或者口若懸河,。最后,，要適時(shí)展示自己的關(guān)心和理解，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和選擇,，不要過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或者傲慢,。通過(guò)這些行為舉止，我們能夠讓拜訪的對(duì)象感受到我們的尊重和關(guān)懷,。

第四段：拜訪后的跟進(jìn)交流

拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束,，我們需要做好后續(xù)的跟進(jìn)交流工作。首先,，要及時(shí)給對(duì)方發(fā)送感謝信或短信,，表達(dá)對(duì)他們的感激之情，并再次強(qiáng)調(diào)自己的尊重和關(guān)心,。其次,，要保持與對(duì)方的長(zhǎng)期聯(lián)系，通過(guò)電話,、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,，及時(shí)了解對(duì)方的近況和需要。最后,，要適時(shí)邀請(qǐng)對(duì)方再次拜訪自己,，通過(guò)主動(dòng)伸出友誼之手，加深雙方的感情,。

第五段：總結(jié)心得體會(huì)

通過(guò)拜訪禮儀的實(shí)踐,，我深切地體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。正確認(rèn)識(shí)拜訪禮儀的目的和意義,，能夠幫助我們樹(shù)立正確的人際交往觀念,，培養(yǎng)良好的社交技巧，增進(jìn)個(gè)人與他人之間的親近感,。同時(shí),，合理運(yùn)用拜訪禮儀，能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,，拓寬自己的人脈資源,，為個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,，我們應(yīng)該時(shí)刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,，并將其融入到日常生活和工作中。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思,，我們才能夠不斷進(jìn)步,，成為一個(gè)真正受人尊重和喜歡的人。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇四

在現(xiàn)代商務(wù)社會(huì)中，拜訪客戶(hù)和合作伙伴是公關(guān)工作中至關(guān)重要的一環(huán),。如何進(jìn)行有效的商務(wù)拜訪,，不僅能夠展示出自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)思維，還能夠促進(jìn)雙方的合作關(guān)系,。在我多年的商務(wù)拜訪經(jīng)驗(yàn)中,，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享,。

首先,，事前準(zhǔn)備充分是商務(wù)拜訪成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行商務(wù)拜訪之前,，我會(huì)仔細(xì)了解拜訪對(duì)象的行業(yè)背景,、業(yè)務(wù)情況以及企業(yè)文化等信息。在這個(gè)信息時(shí)代,，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、社交媒體等渠道獲取大量的信息。了解對(duì)方的情況,，有助于我們更好地談?wù)摵蜏贤?，在商?wù)拜訪中顯得更加專(zhuān)業(yè)和自信。同時(shí),，我還會(huì)提前準(zhǔn)備一份詳細(xì)的拜訪計(jì)劃,，包括拜訪目的、流程安排,、可能涉及的問(wèn)題等,，這樣可以避免在拜訪過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)情況，提高拜訪的效率,。

其次,，在商務(wù)拜訪過(guò)程中，個(gè)人形象和儀態(tài)非常重要,。作為拜訪者,，我們的儀表和舉止直接反映了我們的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)水準(zhǔn)。我會(huì)穿著得體,、干凈整潔,，避免過(guò)于花哨或過(guò)于休閑的服飾。在拜訪對(duì)象面前,，我會(huì)保持自然、自信的微笑,，并且注重眼神交流,，表達(dá)出對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)注。在商談過(guò)程中，我會(huì)注意坐姿和姿態(tài),，保持端正的姿勢(shì),，不散漫和松懈。這樣才能給對(duì)方留下良好的印象,，取得更好的業(yè)務(wù)合作,。

再次，掌握商務(wù)禮儀,，是有效地進(jìn)行商務(wù)拜訪的基本條件之一,。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的商務(wù)禮儀習(xí)俗，我們需要了解并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣,。在與對(duì)方交談時(shí),，我會(huì)注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)謂以示尊重，避免“親”的稱(chēng)呼,。在交換名片時(shí),，我會(huì)用雙手接受對(duì)方的名片，并在名片上仔細(xì)瀏覽一番,，以示重視,。此外，在商務(wù)拜訪中,，我們要注意禮貌待人,，避免使用過(guò)于直接和刺激的語(yǔ)言，盡量保持言行一致,，避免給對(duì)方造成困擾或疑惑,。

最后，一個(gè)成功的商務(wù)拜訪應(yīng)該以建立互信和合作關(guān)系為目標(biāo),。商務(wù)拜訪不僅僅是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品或達(dá)成合作協(xié)議,，更重要的是要在拜訪中展現(xiàn)自己的誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)能力，與對(duì)方建立良好的信任和合作關(guān)系,。在商務(wù)拜訪中,，我會(huì)盡量減少炫耀和自吹自擂，而是聆聽(tīng)對(duì)方的需求和問(wèn)題,，并提供積極的解決方案,。雙方的合作關(guān)系不是一蹴而就的，需要雙方的真誠(chéng)付出和長(zhǎng)期的合作共贏,。

總之,，商務(wù)拜訪是建立商業(yè)合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，在拜訪過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信,、專(zhuān)業(yè)和尊重對(duì)待合作伙伴,。通過(guò)充分的事前準(zhǔn)備、注意形象和儀態(tài),、遵守商務(wù)禮儀以及建立互信和合作關(guān)系,，我相信我們能夠開(kāi)展更加成功和有效的商務(wù)拜訪，并取得更好的商業(yè)結(jié)果,。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹以谏虅?wù)拜訪中有所幫助,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇五

初次拜訪客戶(hù)，因?yàn)闆](méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn),，在和客戶(hù)溝通的時(shí)候,，銷(xiāo)售員不經(jīng)意間可能就會(huì)犯一些錯(cuò)誤，讓客戶(hù)反感,。因此,，銷(xiāo)售員初次拜訪客戶(hù)時(shí)候，需要準(zhǔn)備,，注重的細(xì)節(jié)很多：

(1)保持良好樂(lè)觀的心態(tài)

在面見(jiàn)客戶(hù)時(shí)候,，你必須調(diào)整好自己的心情，多想想自己往常一些快樂(lè)的事,，讓自己臉上有發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容,，任何不開(kāi)心的事情都不能在臉上顯露出來(lái)。

(2)約好拜訪時(shí)間

拜訪客戶(hù)前,，一定要提前與客戶(hù)約好拜訪時(shí)間;如果沒(méi)有與客戶(hù)約好拜訪時(shí)間,，就直接登門(mén)拜訪，那是對(duì)客戶(hù)的一種不尊重和非常魯莽的一種行為,。

(3)了解客戶(hù)的相關(guān)信息

客戶(hù)的姓名,、性別、職位,、大致年齡,、話語(yǔ)權(quán)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練程度,、地址/行車(chē)路線,、座機(jī)/手機(jī)、興趣愛(ài)好等相關(guān)信息,，銷(xiāo)售員必須提前了解,。這些信息，有助于銷(xiāo)售員在正式拜訪客戶(hù)時(shí),，恰到好處的與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、交流，促成合作的達(dá)成,。

(4)精心準(zhǔn)備和安排

拜訪客戶(hù)前,，一些前期必要的準(zhǔn)備工作還是必須的,。如對(duì)方公司背景，客戶(hù)姓名,、喜好，自己所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能,、參數(shù),、優(yōu)缺點(diǎn)等等，這些都要做到心里有數(shù),。

(5)注意穿著細(xì)節(jié)

俗話說(shuō),，人靠衣裝，佛靠金裝,。一般來(lái)說(shuō),，去拜訪客戶(hù)，一般是比較正式的襯衣,，或者休閑裝,。不管什么衣服，一定要整潔,，不能邋遢,，不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,，或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,，男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。

(6)禮貌交換名片

交換名片,，要有一定的禮數(shù),。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應(yīng)當(dāng)站起來(lái),，微微傾身,，自下而上，名片正面要正對(duì)對(duì)方,，不要上下,，左右搖晃遞出去。對(duì)方向你遞出名片時(shí),，要用雙手去接,，態(tài)度要謙恭。

在交換名片前,，一般是要握手的,，如果對(duì)方是男士，可以先伸出手,，如果對(duì)方是女士或者長(zhǎng)輩,，就要等對(duì)方先伸手,，不可貿(mào)然采取主動(dòng)，握手力度要適中,。如果不握手,，可以微笑著用點(diǎn)頭來(lái)示意。

(7)拜訪結(jié)束,，禮貌辭別

拜訪結(jié)束,，說(shuō)完告辭就應(yīng)起身離開(kāi)座位，不要久說(shuō)或久坐不走,。和對(duì)方握手告辭,，并感謝對(duì)方的接待。如辦公室門(mén)原來(lái)是關(guān)閉的,，出門(mén)后應(yīng)輕輕把門(mén)關(guān)上,。客戶(hù)如要相送,，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶(hù)留步,。

初次拜訪客戶(hù)的案例分析

在初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，大多數(shù)銷(xiāo)售員都迫不及待地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,、性能,、功能、價(jià)格,、服務(wù)等,，就像撬開(kāi)客戶(hù)的大嘴，向他猛灌“產(chǎn)品信息”,，結(jié)果事與愿違,，導(dǎo)致客戶(hù)與銷(xiāo)售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。

因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產(chǎn)品,，拜訪者越是急于推薦產(chǎn)品,，客戶(hù)越是厭煩。

那么,，如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?

劉一飛是平安保險(xiǎn)公司有名的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員,。

一次，劉一飛想預(yù)約一個(gè)叫高鵬的客戶(hù),，他可是個(gè)生意上的大忙人,，每個(gè)月乘飛機(jī)行來(lái)往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個(gè)電話,。

“高鵬先生,，我是劉一飛，李明的朋友,，您還記得他吧,?！?/p>

“是的?！?/p>

“高先生,，我是人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，是李明建議我結(jié)識(shí)您的,。我知道您很忙,，但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘，咱面談一下嗎?5分鐘就夠了,。”劉一飛特意強(qiáng)調(diào)了“5分鐘”,。

“是想推銷(xiāo)保險(xiǎn)嗎?幾星期前就有許多保險(xiǎn)公司都找我談過(guò)了,。”

“那也沒(méi)關(guān)系,。我保證不是要向您推銷(xiāo)什么,。明天早上9點(diǎn)，您能抽出幾分鐘時(shí)間嗎?”

“那好吧,。你最好在9點(diǎn)15分來(lái),。”

“謝謝!我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到的,?！?/p>

經(jīng)過(guò)劉一飛的爭(zhēng)取，高鵬終于同意他拜訪了,。第二天早晨,，劉一飛準(zhǔn)時(shí)到了高鵬的辦公室。

“您的時(shí)間非常寶貴,，我將嚴(yán)格遵守5分鐘的約定,。”劉一飛非常禮貌地說(shuō),。

于是,，劉一飛開(kāi)始了盡可能簡(jiǎn)短的提問(wèn)。5分鐘很快到了,，劉一飛主動(dòng)說(shuō)：

“高先生,，5分鐘時(shí)間到了，您還有什么要告訴我嗎?”

但是,，談話并沒(méi)有結(jié)束,。雖然高鵬與劉一飛是初次見(jiàn)面，但他認(rèn)為劉一飛是個(gè)很誠(chéng)實(shí)守信的人,，于是很愿意與劉一飛再多談一會(huì),，在接下來(lái)的30分鐘里,，高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。

30分鐘后你,，雙方是友好的氣氛中結(jié)束了初次見(jiàn)面,。高鵬對(duì)劉一飛的初次拜訪很滿意，答應(yīng)下周再約時(shí)間再談,。

實(shí)際上,，在劉一飛約見(jiàn)的許多客戶(hù)中，有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說(shuō)了一個(gè)小時(shí),，而且他們完全是自愿的,。

初次拜訪不談銷(xiāo)售，劉一飛就是本著這一原則,，從而消除了客戶(hù)的警戒心理,，確保了和客戶(hù)的面談機(jī)會(huì)，了解更多的客戶(hù)信息,，同時(shí)也贏得了客戶(hù)的好感,。

實(shí)際上，兩個(gè)陌生人在首次接觸時(shí),，如果第一印象感覺(jué)良好,，那么以后的交往也會(huì)相對(duì)順利。因此,，初次拜訪不談銷(xiāo)售,，正是運(yùn)用人們的這一心理，把握時(shí)機(jī)爭(zhēng)取和客戶(hù)初次面談的機(jī)會(huì),。這一方法值得廣大銷(xiāo)售員深思和學(xué)習(xí),。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇六

第一段：引言（200字）

商務(wù)禮儀在今天的商業(yè)社會(huì)中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名職場(chǎng)人士,，我有幸參與了許多商務(wù)拜訪,，并從中學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,，我將分享自己在商務(wù)拜訪中的心得體會(huì),，希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二段：準(zhǔn)備和規(guī)劃（200字）

商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備和規(guī)劃是取得成功的重要一步,。在接到邀請(qǐng)后,，我會(huì)提前了解拜訪對(duì)象的背景知識(shí)以及行業(yè)情況，這樣可以更好地適應(yīng)對(duì)方的話題和關(guān)注點(diǎn),。此外,，我還會(huì)提前和我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保大家對(duì)拜訪的目的和細(xì)節(jié)有一個(gè)明確的了解，并分工合作,。事先的準(zhǔn)備會(huì)讓整個(gè)拜訪過(guò)程更加順利和高效,。

第三段：形象和儀容儀表（200字）

在商務(wù)拜訪中，形象和儀容儀表是非常重要的,。我會(huì)根據(jù)拜訪的場(chǎng)合和對(duì)象的要求,，選擇合適的著裝。同時(shí),，我也會(huì)注意自己的儀容儀表,，包括梳洗整齊、微笑待人,、目光交流等,。一個(gè)良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會(huì)更加積極和親切，對(duì)建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要,。

第四段：溝通和表達(dá)能力（200字）

商務(wù)拜訪的目的之一是進(jìn)行有效的溝通和表達(dá),。在拜訪中，我會(huì)盡量運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,，清晰地陳述我的想法和意見(jiàn)。同時(shí),，我也會(huì)注意傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求,，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。良好的溝通和表達(dá)能力可以促進(jìn)雙方的合作和理解,，為商務(wù)拜訪的成功做出貢獻(xiàn),。

第五段：禮儀和尊重（200字）

商務(wù)拜訪過(guò)程中，良好的禮儀和尊重是非常重要的,。我始終堅(jiān)持以禮待人的原則,，尊重對(duì)方的身份和權(quán)威，遵循當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)范,。我會(huì)在拜訪中注意自己的言談舉止,，盡量避免過(guò)多的個(gè)人情感和個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)，以免造成不必要的矛盾和沖突,。與此同時(shí),，我也會(huì)對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)和建議表示尊重和關(guān)注，積極尋求雙贏的合作機(jī)會(huì),。

結(jié)尾段（200字）

商務(wù)禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視,。準(zhǔn)備和規(guī)劃、形象和儀容儀表,、溝通和表達(dá)能力,、禮儀和尊重是商務(wù)拜訪中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)合理的準(zhǔn)備和細(xì)致的規(guī)劃，形象和儀容儀表上的注意細(xì)節(jié),，有效的溝通和表達(dá)能力,，尊重和禮儀的表現(xiàn)，我相信自己在商務(wù)拜訪中將更加成功和專(zhuān)業(yè),。商務(wù)禮儀是一個(gè)長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程,，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)拜訪能力，以更好地適應(yīng)不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務(wù)關(guān)系,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇七

笑是世界的共通語(yǔ)言,，就算語(yǔ)言不通，一個(gè)微笑就能帶給彼此一種會(huì)心的感覺(jué),。所以,，笑是接待人員最好的語(yǔ)言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行,，只要一個(gè)笑容就可以打動(dòng)客戶(hù),。

訪客接待的第一秘訣就是展現(xiàn)你的親切笑容。當(dāng)客戶(hù)靠近的時(shí)候,，接待人員絕對(duì)不能面無(wú)表情地說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?有什么事嗎?您稍等”,，這樣的接待會(huì)令客戶(hù)覺(jué)得很不自在;相反的，你一定要面帶笑容地說(shuō)“您好,，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎?”

只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才是最真誠(chéng)的笑容,，而接待人員要想在任何情況下都能展現(xiàn)這樣的笑容，就須要對(duì)其進(jìn)行刻意的訓(xùn)練,。

人的臉上一共有17塊肌肉,，它們會(huì)牽動(dòng)每一個(gè)笑容，只要有一塊肌肉失去作用,，你的笑容就不能完美展現(xiàn),，所以，要多多練習(xí)如何微笑,。當(dāng)然,，會(huì)很好的控制自己的情緒也是進(jìn)行訓(xùn)練的一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，只要你做到這兩點(diǎn),，你就可以擁有自然而又親切的笑容了,。

要讓自己每天都開(kāi)開(kāi)心心，就要學(xué)會(huì)先去欣賞別人,，久而久之欣賞你的人就會(huì)越來(lái)越多,。這就叫做“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”。接待顧客時(shí)更是如此,，能為顧客提供令其滿意的服務(wù),，自然也能讓你的工作更上一層樓,。

要想拉近彼此的距離，一定要展現(xiàn)你天使般的笑容,，而且這個(gè)笑容要像小孩子一樣天真無(wú)邪,。當(dāng)客戶(hù)看到你的這種笑容時(shí)，不但不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生排斥的心理,，還會(huì)留下極好的印象,。所以，要想拉近你與客戶(hù)之間的距離,，一定別忘了展現(xiàn)你天使般的笑容,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇八

最基本的禮貌準(zhǔn)則。外國(guó)人通常有計(jì)劃時(shí)間的習(xí)慣,如果不事先預(yù)約

貿(mào)然造訪,打亂了他人的計(jì)劃安排,會(huì)使對(duì)方非常生氣,同時(shí)對(duì)不速之

客留下缺乏教養(yǎng)的印象,。與美國(guó)人預(yù)約,最好提前一周,美國(guó)人性情開(kāi)

朗,個(gè)人計(jì)劃較多,拜訪前最好再用電話聯(lián)系敲定一下;德國(guó)人作風(fēng)嚴(yán)

謹(jǐn),未經(jīng)邀請(qǐng)的不速之客,有時(shí)會(huì)被他們拒之門(mén)外;日本約會(huì)的'規(guī)矩較

多,事先聯(lián)系,、先約優(yōu)先和嚴(yán)守時(shí)間是日本人約會(huì)的三條基本原則。

時(shí)間做出了安排,。如確因意外情況而不能赴約或需要改期,也要事先

通知對(duì)方,并表示歉意,因?yàn)槭Ъs或遲到均屬不禮貌行為,。

一定要注意錯(cuò)過(guò)吃飯時(shí)間,午飯后或臨睡前的時(shí)間都是不妥當(dāng)?shù)摹Ｒ?/p>

般說(shuō)來(lái),下午四五點(diǎn)或晚上七八點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間,。

要敲門(mén)或按門(mén)鈴,等到有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可進(jìn)去,。不

打招呼就擅自闖入,即使門(mén)原來(lái)就敞開(kāi)著,也是非常不禮貌的。

外衣和雨具等,應(yīng)該擱放到主人指定的地方,而不應(yīng)當(dāng)亂扔,、亂放,。

不要太過(guò)隨便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿,、雙手抱膝、東倒西

歪也都是不禮貌的行為,。如主人家有其他人在家,要微笑點(diǎn)頭致禮;若

主人送上茶水,應(yīng)從座位上欠身,雙手接過(guò),并向主人表示感謝,。

家呆的時(shí)間太久,要根據(jù)情況控制好逗留的時(shí)間,掌握好交談的技巧;

與主人交談要善于察言觀色,選擇時(shí)機(jī)表明拜訪的目的。如果主人情

緒較好,、談興較濃,呆的時(shí)間可長(zhǎng)一點(diǎn);如果發(fā)現(xiàn)主人心不在焉,說(shuō)明主

人有厭倦情緒,應(yīng)該及時(shí)收住話題,適時(shí)起身告辭,。

主人的習(xí)慣。如果主人客廳里沒(méi)有擺放煙缸,說(shuō)明主人沒(méi)有吸煙習(xí)慣,

應(yīng)盡量克制不吸煙,。如果主人沒(méi)有主動(dòng)邀請(qǐng),最好不要到主人客廳以

外的其他房間去,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇九

有句古話說(shuō)得好“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。商務(wù)拜訪前同樣需要做好充分準(zhǔn)備,。

拜訪之前必須提前預(yù)約,，這是最基本的禮儀。一般情況下,，應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,，簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的，確定拜訪時(shí)間，經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往,。

拜訪必須明確目的,，出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,，你需要對(duì)方為你解決什么,，你對(duì)對(duì)方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結(jié)果等,，這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,，以防萬(wàn)一。

無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,，禮物都不能少,。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情，緩和緊張氣氛的作用,。所以,，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,，了解對(duì)方的興趣,、愛(ài)好及品位，有針對(duì)性地選擇禮物,，盡量讓對(duì)方感到滿意,。

骯臟、邋遢,、不得體的儀表,，是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,，直接影響拜訪效果,。一般情況下，登門(mén)拜訪時(shí),，女士應(yīng)著深色套裙,、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋,、深色襪子,。

拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識(shí),，也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一,。早些到可以借充裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料，并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn),。遲到是失禮的表現(xiàn),，不但是對(duì)被拜訪者的不敬,，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法,。

值得注意的是：如果因故不能如期赴約,，必須提前通知對(duì)方，以便被拜訪者重新安排工作,。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,，態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒，必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期,、時(shí)間,。

到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，如果沒(méi)有直接見(jiàn)到被拜訪對(duì)象,，拜訪者不得擅自闖入,，必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下,，前往大型企業(yè)拜訪,，首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況，待對(duì)方安排好以后,，再與被拜訪者見(jiàn)面,。當(dāng)然，生活中不免存在這樣的情況,，被拜訪者身處某一賓館,，如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,，而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話通知被拜訪者,，經(jīng)同意以后再進(jìn)入。

見(jiàn)面后,，打招呼是必不可少的,。如果雙方是初次見(jiàn)面，拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?，?jiǎn)單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮,。如果雙方已經(jīng)不是初次見(jiàn)面了,，主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠(chéng)意,。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，如果對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性,，自己絕對(duì)不能先將手伸出去,，這樣有抬高自己之嫌,，同樣可視為對(duì)他人的不敬。見(jiàn)面禮行過(guò)以后,，在主人的引導(dǎo)之下,，進(jìn)入指定房間，待主人落座以后,，自己再坐在指定的座位上,。

談話切忌啰嗦，簡(jiǎn)單的寒暄是必要的,，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),。因?yàn)椋话菰L者可能有很多重要的工作等待處理,，沒(méi)有很多時(shí)間接見(jiàn)來(lái)訪者,，這就要求，談話要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，簡(jiǎn)單的寒暄后直接進(jìn)入正題,。

當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己自己的意見(jiàn)時(shí)，打斷對(duì)方講話是不禮貌的行為,。應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng),，將不清楚的問(wèn)題記錄下來(lái)，待對(duì)方講完以后再請(qǐng)求就不清楚問(wèn)題給予解釋,。如果雙方意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,，一定不能急躁，要時(shí)刻保持沉著冷靜,，避免破壞拜訪氣氛,，影響拜訪效果。

在商務(wù)拜訪過(guò)程中,，時(shí)間為第一要素,，拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng)，否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排,。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,，則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間，如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求,，那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題,，然后起身離開(kāi)，以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù),。

拜訪結(jié)束時(shí),，如果談話時(shí)間已過(guò)長(zhǎng)，起身告辭時(shí),，要向主人表示“打擾”歉意,。出門(mén)后,，回身主動(dòng)與主人握別，說(shuō)“請(qǐng)留步”,。待主人留步后,，走幾步再回頭揮手致意“再見(jiàn)”。

商務(wù)拜訪是當(dāng)今最流行的一種辦公形式,，也是對(duì)禮儀要求最多的活動(dòng)之一,。掌握好上述禮儀要領(lǐng)，將有助于你的商務(wù)工作順利進(jìn)行,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇十

如期而至,。

儀表得體。公務(wù)拜訪和職業(yè)相稱(chēng),。

資料詳細(xì),。如名片等相關(guān)內(nèi)容。

按時(shí)到達(dá),。提前3-5分鐘赴會(huì)時(shí)最佳時(shí)間,。

舉止文雅。入室,，先敲門(mén)或按門(mén)鈴,。進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)該脫下帽子和墨鏡。主人上茶時(shí),，應(yīng)欠身雙手相接,，并致謝。不隨便抽煙并把煙灰,、紙屑等污物亂扔,。不要翻動(dòng)別人的書(shū)信和工藝品。

言行適當(dāng),。表達(dá)準(zhǔn)確,，說(shuō)話留有余地。

適時(shí)告辭

拜訪目的已達(dá)到,，應(yīng)及時(shí)告辭,。

遇到以下情況，也應(yīng)及時(shí)告辭,。一是話不投機(jī),，或是當(dāng)你談話時(shí)，主人反應(yīng)冷淡;二是主人不?？幢?，這時(shí)應(yīng)起身告辭,。

出門(mén)后請(qǐng)主人留步,，并且在離去時(shí)向主人揮手示意,。切忌在回程的電梯或走廊里竊竊私語(yǔ)，以免被人誤會(huì),。

往來(lái)禮儀 (二)迎訪禮儀

預(yù)做準(zhǔn)備,。室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和布置;談話時(shí)需要的資料;主人的儀表等。

禮節(jié)周全,。接待客人進(jìn)屋時(shí),，主人在前，客人在后,。遇到客人不期而至?xí)r,，也應(yīng)立即起身熱情相迎?？腿藖?lái)訪時(shí),，若帶有禮物，應(yīng)該接過(guò)禮物表示謝意,，決不能“理所當(dāng)然”或“受之無(wú)愧”的樣子,。客人落座后,，應(yīng)該熱情地敬茶,，敬茶的時(shí)候，雙手端杯,，一手托底,，一手端杯。在交談中,，不要頻頻看表,。若真有急事，應(yīng)向客人說(shuō)明并致歉,。

禮貌送客,。客人起身告辭時(shí),，主人應(yīng)起身告別,。主人送客，一般要送到門(mén)口或樓梯間,，待客人抻手來(lái)握時(shí),，才可以手相握。送客是客人走在前,。目送客人離去,，可以揮手致意，并道以“請(qǐng)慢走!”或“歡迎再來(lái)!”

往來(lái)禮儀 (三)贈(zèng)送禮儀

禮品的定位,。注重時(shí)機(jī)因人而異,，還要考慮它的思想性,、藝術(shù)性、趣味性,、實(shí)用性和紀(jì)念性,、經(jīng)濟(jì)性。

贈(zèng)禮禁忌：民俗禁忌不要去觸及,。一般不送過(guò)于昂貴和過(guò)于廉價(jià)的物品;不送印有廣告的物品;不送使異性產(chǎn)生誤會(huì)的物品,。

禮品包裝：包裝必不可少。撕下標(biāo)簽,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇十一

1,、在拜訪之前要事先和對(duì)方約定好，以免白走一趟或者打亂主人原本的計(jì)劃,。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿來(lái)決定，通常宜短不宜長(zhǎng),。

2,、如果接待者因故不能立即接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳,、會(huì)議室或在前臺(tái)安靜地等候,。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話，自己隨便地東張西望,，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,，都是非常失禮的。

3,、有抽煙習(xí)慣的人,，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙,。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明情況,，并另行安排時(shí)間,，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

4,、既使和接待者的意見(jiàn)不一致,，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)于接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意,。觀察接待者的面部表情,，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題,。當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。

5,、到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén),，進(jìn)屋后等主人安排后坐下,。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的人可以站起來(lái),、等待介紹或點(diǎn)頭示意,，進(jìn)行打招呼。

6,、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,，說(shuō)“再見(jiàn)”“謝謝”,，若主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”,、“留步”,、“再見(jiàn)”等。

求職面試禮儀須知

一,、空間須保留

人與人之間永遠(yuǎn)有距離,，每個(gè)人都有自己的空間，應(yīng)試人和主試人必須保持一定的距離,，留有適當(dāng)?shù)目臻g,，不適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)使主試人感到不舒服。如果應(yīng)試人多,，招聘單位一般會(huì)預(yù)先布置好,，安排應(yīng)試人坐的位置，不要隨意將固定的椅子挪來(lái)挪去,。有的人喜歡表現(xiàn)親密,，總是把椅子往前挪。殊不知,，主試人是討厭這種行為的,，因?yàn)樗麄儾幌矚g別人坐得太近。如果應(yīng)試人少,，主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上,，這時(shí)，你就應(yīng)該界定距離，太近了不好,，太遠(yuǎn)了也不好,。太近了容易和主試人產(chǎn)生肌膚接觸，這是失禮的行為,。如果一個(gè)女性應(yīng)試人和一個(gè)男性主試人摩肩擦?xí)r,，主試人勢(shì)必會(huì)認(rèn)為你是個(gè)輕佻的女子，不宜錄用,。坐得太遠(yuǎn)了,，則會(huì)使主試人產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)的感覺(jué)，這就會(huì)影響溝通的效果,。

二,、坐勢(shì)須自知

候選人必須具有良好的完美坐姿，讓溝通和參與的采訪能夠順利進(jìn)行,。如果你正坐在直立的椅子上,，做在后面沒(méi)有“癱瘓”，脊柱要挺直,，不要彎曲成拱形,，不要擺動(dòng)腿部，頭部挺直,，但不昂著頭,，脖子僵硬，把自己變成像一具僵尸,，給人冰冷的感覺(jué),。如果你坐在柔軟的沙發(fā)，我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量,，靠在椅子的背部脊椎的應(yīng)用,。無(wú)論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā)，應(yīng)保持心情坐姿,，保持你的手平放在他的大腿上,，眼睛平視主要測(cè)試的人。當(dāng)面試最忌諱的坐姿腿卡住了,。在日常生活中,，很多人愛(ài)麗絲“腿”是無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，常常坐下來(lái),，不知不覺(jué)地興起,。因此，面試必須有意識(shí)地提醒自己,，不要翹腿,，否則,，別人會(huì)認(rèn)為你是主試這個(gè)自高自大，沒(méi)有成就感,。有些人在候選人招聘脫落,，因?yàn)閻?ài)麗絲“腿”由于采訪，但事后他仍然不知道何緣何故吧,。

三.態(tài)度自然,、親切、友好,、溫和,、積極

2，要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸),。面試過(guò)程中，應(yīng)直視對(duì)方的眼睛以示重視,。如果你環(huán)顧四周,，看天花板或看地板,，主試人難免會(huì)認(rèn)為你太不重視，或覺(jué)得你三心二意,。面試都難以專(zhuān)心，更別說(shuō)工作了,。

3,、不要急于進(jìn)行搶答問(wèn)題，先讓度試人問(wèn)完整條管理問(wèn)題,，然后給自己數(shù)秒鐘的時(shí)間方面去想清楚才開(kāi)始學(xué)生作答,。說(shuō)話時(shí)神情要鎮(zhèn)定，態(tài)度要不卑不亢,。不可滔滔不絕,，興奮不已以致口沫橫飛，這是有失斯文的,。

4,、不要把企業(yè)面試通過(guò)談話活動(dòng)變成一個(gè)爭(zhēng)論或爭(zhēng)辯。在面談工作過(guò)程中,，主試人很可能在某個(gè)問(wèn)題和你不同意見(jiàn),，在這種情況下，千萬(wàn)不要使用過(guò)于激烈的語(yǔ)言維護(hù)辯解,，心平氣和的解釋即可,。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇十二

拜訪流程設(shè)計(jì)：

1、打招呼：在客戶(hù)(他)未開(kāi)口之前,，以親切的音調(diào)向客戶(hù)(他)打招呼問(wèn)候,，如："王經(jīng)理,，早上好!"

2、自我介紹：秉明公司名稱(chēng)及自己姓名并將名片雙手遞上,，在與(他)交換名片后,，對(duì)客戶(hù)撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意;如："這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!

3,、旁白：營(yíng)造一個(gè)好的氣氛,，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶(hù)對(duì)陌生人來(lái)訪的緊張情緒;如："王經(jīng)理,，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的,，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)",。

4,、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：

(1)、提出議程;

(2),、陳述議程對(duì)客戶(hù)的價(jià)值;

(3),、時(shí)間約定;

(4)、詢(xún)問(wèn)是否接受;如："王經(jīng)理,，今天我是專(zhuān)門(mén)來(lái)向您了解你們公司對(duì)產(chǎn)品的一些需求情況,，通過(guò)知道你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù),，我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘,，您看可以嗎"

5、巧妙運(yùn)用詢(xún)問(wèn)術(shù),，讓客戶(hù)一次說(shuō)個(gè)夠;

(2),、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法和限定詢(xún)問(wèn)法;采用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法，可以讓客戶(hù)自由地發(fā)揮,，讓他多說(shuō),，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢(xún)問(wèn)法,，則讓客戶(hù)始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題,，限定客戶(hù)回答問(wèn)題的方向，在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)犯的毛病就是"封閉話題",。如："王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢?"這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢(xún)問(wèn)法;如："王經(jīng)理,，像我們提交的一些供貨計(jì)劃,，是需要通過(guò)您的審批后才能在下面的部門(mén)去落實(shí)嗎?"這是一個(gè)典型的限定詢(xún)問(wèn)法;而營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要采用封閉話題式的詢(xún)問(wèn)法，來(lái)代替客戶(hù)作答,，以造成對(duì)話的中止,，如："王經(jīng)理,，你們每個(gè)月銷(xiāo)售產(chǎn)品大概是六萬(wàn)元，對(duì)吧?"

(3),、對(duì)客戶(hù)談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn);根據(jù)會(huì)談過(guò)程中,，你所記下的重點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)所談到的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),，確保清楚,、完整，并得到客戶(hù)一致同意;如："王經(jīng)理,，今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了,，今天很高興從您這里聽(tīng)到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……,，是這些,，對(duì)嗎?"

6、結(jié)束拜訪時(shí),，約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間;在結(jié)束初次拜訪時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來(lái)訪的主要目的是否達(dá)到，然后向客戶(hù)敘述下次拜訪的目的,、約定下次拜訪的時(shí)間,。如："王經(jīng)理,，今天很感謝您用這么長(zhǎng)的時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息,，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個(gè)供貨計(jì)劃方案,，然后再來(lái)向您匯報(bào),，您看我是下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，您看可以嗎?"

拜訪流程設(shè)計(jì)：

1,、電話預(yù)先約定及確認(rèn);如："王經(jīng)理,，您好!我是**公司的小周，上次我們談得很愉快,，我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻?jì)劃來(lái)向您匯報(bào),，我九點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)到您的辦公室，您看可以嗎?"

2,、進(jìn)門(mén)打招呼：第二次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),，仍然在他未開(kāi)口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶(hù)(他)打招呼問(wèn)候,，如："王經(jīng)理,，上午好啊!"

3、旁白：再度營(yíng)造一個(gè)好的會(huì)談氣氛,，重新拉近彼此之間的距離,，讓客戶(hù)對(duì)你的來(lái)訪產(chǎn)生一種愉悅的心情;如："王經(jīng)理,，您辦公室今天新?lián)Q了一個(gè)一副風(fēng)景畫(huà)啊，看起來(lái)真不錯(cuò)!,。

4,、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：

(1)、確認(rèn)理解客戶(hù)的需求;

(2),、介紹本公司產(chǎn)品或方案的重要特征和帶給他的利益;

(3),、時(shí)間約定;

(4)、詢(xún)問(wèn)是否接受;如："王經(jīng)理,，上次您談到在訂購(gòu)產(chǎn)品的碰到幾個(gè)問(wèn)題,，他們分別是……，這次我們專(zhuān)門(mén)根據(jù)您所談到的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)做了一套計(jì)劃和方案,，這套計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是……通過(guò)這套方案,，您看能不能解決您所碰到的問(wèn)題，我現(xiàn)在給你做一下簡(jiǎn)單的匯報(bào),，時(shí)間大約需要十五分鐘,，您看可以嗎?"

做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后,，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門(mén)造訪,。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知,，約定一個(gè)時(shí)間,，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后,，不能輕易失約或遲到,。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方,，并表示歉意,。拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴,，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi),。敲門(mén)不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可,。切不可不打招呼擅自闖入,，即使門(mén)開(kāi)著，也要敲門(mén)或以其他方式告知主人有客來(lái)訪,。進(jìn)門(mén)后,，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方,，不可任意亂放,。對(duì)室內(nèi)的人,，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼,。如果你帶孩子或其他人來(lái),，要介紹給主人，并教孩子如何稱(chēng)呼,。主人端上茶來(lái),，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接,，并表示感謝,。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙,。和主人交談時(shí),，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí),，應(yīng)盡快表明來(lái)意,，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間,。離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別,，如果主人出門(mén)相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝,，熱情說(shuō)聲"再見(jiàn)",。

商務(wù)禮儀之拜訪客戶(hù)時(shí)候的禮儀

拜訪是一件經(jīng)常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體,、更具效果,，是必須考慮的事情,。

拜訪前要事先和對(duì)方約定,，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,，通常宜短不宜長(zhǎng)。

如果接待者因故不能馬上接待,，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳,、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候,。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)"請(qǐng)隨便參觀參觀"之類(lèi)的話,，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里"窺探",，都是非常失禮的,。

有抽煙習(xí)慣的人,，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙,。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明,，并另定時(shí)間,，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

既使和接待者的意見(jiàn)不一致,，也不要爭(zhēng)論不休,。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,，適可而止,。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭,。

到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén),，進(jìn)屋后等主人安排后坐下,。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái),，等待介紹或點(diǎn)頭示意,。

拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié),。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,，說(shuō)"再見(jiàn)"、"謝謝";主人相送時(shí),，應(yīng)說(shuō)"請(qǐng)回",、"留步"、"再見(jiàn)",。

拜訪禮儀注意事項(xiàng)篇十三

1.事先約定拜訪時(shí)間

約定拜訪時(shí)間是拜訪的第一步,，約定強(qiáng)調(diào)的是不能貿(mào)然拜訪，而是要依約前往,。在與客戶(hù)約定時(shí)間時(shí),，要以客戶(hù)的時(shí)間為準(zhǔn)，要在客戶(hù)方便的時(shí)候進(jìn)行拜訪,，這樣可以充分體現(xiàn)出你對(duì)客戶(hù)的尊重之情,，會(huì)在未見(jiàn)面時(shí)就先給客戶(hù)留下較好的印象。

2.備妥資料及名片

在進(jìn)入訪客所定地點(diǎn)之前，要做好以下的自我檢查工作：首先,，重新確認(rèn)是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料,；接著確認(rèn)資料擺放的順序在出示時(shí)是否方便；見(jiàn)面之后第一個(gè)環(huán)節(jié)就是彼此交換名片,，所以,，需要再次確認(rèn)名片是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。

如果在以上需要確認(rèn)的問(wèn)題上出了差錯(cuò),，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你的工作能力和效率產(chǎn)生懷疑,。所以，一定要在與客戶(hù)會(huì)面前備妥資料以及名片,，它能令你在客戶(hù)面前表現(xiàn)自若,。

3.注意儀容形象的修飾

拜訪客戶(hù)還要注意儀容的修飾，衣著要大方得體,，要表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,。特別需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)頭發(fā)的修飾：不要讓劉海遮住眼睛，最好用發(fā)膠稍微把它固定一下,；切忌用手玩弄發(fā)絲,，否則會(huì)給客戶(hù)留下不穩(wěn)重的印象。

4.遵守時(shí)間觀念

與客戶(hù)見(jiàn)面最忌諱的事情之一就是遲到,。一定要遵守約定的時(shí)間,，千萬(wàn)不要遲到，因?yàn)槟氵t到的分鐘數(shù)就是你侵占客戶(hù)生命的時(shí)間數(shù),，所以你一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所定地點(diǎn),。

如果約定的時(shí)間是09：00，你最好能在08：50就到達(dá)客戶(hù)所在的公司,。提前到達(dá)的這10分鐘,，是你用來(lái)搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時(shí)間,，所以,，你最好能在守時(shí)的前提下再早到幾分鐘，但千萬(wàn)不要遲到,，因?yàn)闆](méi)有人愿意與不守時(shí)的人進(jìn)行交易,。

5.謙恭有禮的談話技巧

與客戶(hù)交談要在謙恭有禮的前提下注意談話技巧,。若你的講話讓客戶(hù)聽(tīng)得很舒服,，那么他與你談話的欲望就會(huì)比較高；如果你對(duì)客戶(hù)言談無(wú)禮或是說(shuō)話空洞無(wú)味,，對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生厭煩心理,，就會(huì)提早結(jié)束與你的談話。

所以,，平時(shí)要多多練習(xí)說(shuō)話的技巧,，在不違反原則的情況下,，盡量做到隨時(shí)說(shuō)好話，會(huì)說(shuō)話,。