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企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇一

執(zhí)行委員：f、g

委員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人

二,、委員會(huì)職責(zé)

執(zhí)行委員：負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的建立和實(shí)施推進(jìn)工作; 委員：

負(fù)責(zé)所在部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施工作;

負(fù)責(zé)所在部門(mén)人員的企業(yè)文化的教育培訓(xùn);

對(duì)于有涉外職能的部門(mén)(如市場(chǎng),、營(yíng)銷)，負(fù)責(zé)對(duì)外vi策劃和實(shí)施,。

三,、本公司企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略愿景：

企業(yè)使命：領(lǐng)華夏精品，創(chuàng)國(guó)際名牌

企業(yè)精神：激情,、創(chuàng)新,、致遠(yuǎn)

核心價(jià)值觀：尊重,、團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信,、共享

經(jīng)營(yíng)理念：精益制造,，品牌營(yíng)銷，產(chǎn)品導(dǎo)向,，精益管理

四,、企業(yè)文化的三大系統(tǒng)建設(shè)方案：

1、行為系統(tǒng)(bi)

1.1 編制《企業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)》體現(xiàn),，內(nèi)容包括：

領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

服務(wù)行為規(guī)范(包括內(nèi)部和外部的服務(wù)要求)

質(zhì)量行為規(guī)范

企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范

1.2 接待文化

重要客戶或zf官員來(lái)訪時(shí),，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外,，指定文化專員進(jìn)行拍照留影,，在可行的情況下(需事先溝通安排好)進(jìn)行采訪。事后形成專門(mén)的文稿,，在宣傳欄目,、期刊、網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,。

2,、視覺(jué)系統(tǒng)(vi)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)

2.1 環(huán)境文化

2.1.1 視頻文化

剪輯專門(mén)的宣傳視頻在接待的大堂或展示中心播放(內(nèi)容包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)發(fā)展歷程,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、市場(chǎng)表現(xiàn),、zf領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,、媒體的關(guān)注、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展策略,、企業(yè)展望等等)

2.1.2 介質(zhì)文化：

通道宣傳：把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道;

期刊宣傳：設(shè)計(jì)期刊的擺放位置(會(huì)議室,、前臺(tái)、入職人員培訓(xùn)室等);

2.2 對(duì)外視覺(jué)：

2.2.4 陳列展示：櫥窗展示,、展會(huì)展示,、貨架商品展示、陳列商品展示等,，都需要帶有公司特有的文化風(fēng)格(比如參展和渠道商的裝修風(fēng)格,，以及產(chǎn)品的陳列)。

2.2.5 利用好媒體,，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：

(1)戶外廣告：如車身廣告,，戶外高架廣告，公交站臺(tái)廣告(適用于公司附近的廣告站臺(tái),，如康佳,、聯(lián)想買斷其公司附近的站臺(tái)廣告,，即作產(chǎn)品展示，可作為招聘陣地),。

(2)平面紙媒體：借助和利用與教育電子公司有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊,，如《電子商情》、《電腦報(bào)》,、《電子工程》等等,，策劃、編撰和發(fā)表有助于xxx教育電子品牌推廣等價(jià)值的文章或論文,。

(3)網(wǎng)絡(luò)媒體：在主流網(wǎng)絡(luò)媒體,、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、地方有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布有關(guān)xxx教育電子的消息,，如pclonline,、yesky、zol,、baidu,、qq等等。

(4)電視媒體：廣告方案策劃和拍攝時(shí),，體現(xiàn)公司及產(chǎn)品的文化;

3,、理念系統(tǒng)(mi)

3.1 mi的主要內(nèi)容包括：

企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀,，企業(yè)文化,，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念,，經(jīng)營(yíng)方針,，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成,，組織體制,，管理原則,，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等,。mi傳達(dá)方式：

1、對(duì)企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語(yǔ);

3.2 企業(yè)文化理念培訓(xùn)

3.2.2員工培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)人員,，除非是特殊情況,，均建議脫崗進(jìn)行為期3——5天的入職培訓(xùn),，核心內(nèi)容為公司的簡(jiǎn)介、行為規(guī)范,、企業(yè)文化和崗位流程的熟悉,。

3.2.3 征集企業(yè)歌曲，新人入職時(shí)學(xué)習(xí),，在公司重要的典禮上進(jìn)行傳唱,，在公司宣傳視頻上播放,，在公司網(wǎng)站上播放。

4,、活動(dòng)推廣

4.1企業(yè)重要習(xí)俗,、慶典

比如企業(yè)的周年慶、廠慶,、搬遷,、落成等。

4.2公益活動(dòng)

成立“xxx教育基金”,，可與多方機(jī)構(gòu)合作(如李連杰壹基金,、姚明姚基金、騰訊公益基金會(huì)),。我們公司日常也在做公益方面的活動(dòng),，但是不夠系統(tǒng)化，不容易形成集群效應(yīng),。

4.3團(tuán)隊(duì)交流時(shí)間

每天下午3:30——3:45進(jìn)行15分鐘的工間休息,，便于同事之間自由交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融洽氣氛,。(僅限于天安公司),。

4.4學(xué)習(xí)園地

在oa中開(kāi)避一個(gè)欄目，大家可以自由的分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心得或者好的文章分享,，好的書(shū)籍推薦都可以(比如之前我在郵箱里收到國(guó)際市場(chǎng)部同事發(fā)的英文勵(lì)志小故事,，有所感悟，感覺(jué)挺好),，這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍,。

4.4 每年節(jié)假日及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

每年底的時(shí)候完成次年的系列活動(dòng)計(jì)劃,，并予以實(shí)施,。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行效果調(diào)查和分析,，根據(jù)分析結(jié)果,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?/p>

一、企業(yè)文化建設(shè)步驟

一個(gè)好的先行者是我們公司首先實(shí)施企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)（mi）的應(yīng)用,，通過(guò)視覺(jué)形象系統(tǒng)的實(shí)施,，可以使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，無(wú)疑會(huì)在社會(huì)中,、行業(yè)中,、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對(duì)新的形象,、新的理念,、新的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生興趣,。由然而生自豪感，（已初步完成）,。在這個(gè)時(shí)候,，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念,、企業(yè)規(guī)章制度就會(huì)事半功倍,。輔之以長(zhǎng)期的培訓(xùn)、文化活動(dòng),，表彰優(yōu)秀代表人物,，倡導(dǎo)英雄事跡。企業(yè)風(fēng)氣,、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新,。員工個(gè)人目標(biāo)必然會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強(qiáng)勢(shì)文化,。但同時(shí)要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行,、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。

二,、企業(yè)文化建設(shè)具體方案（按需要選擇）

1,、晨會(huì)、夕會(huì),、總結(jié)會(huì)

就是在每天的上班前和下班前（可選擇）,，用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度,、季度、年度部門(mén)和全公司的例會(huì),，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)制度化,，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2,、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工（管理層）按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的'行為,，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn),。

3,、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)

花費(fèi)一定經(jīng)費(fèi)，在出入口或展示區(qū)制作報(bào)刊欄,，把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ),，張貼于企業(yè)顯要位置,。

4、樹(shù)先進(jìn)典型

給員工樹(shù)立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”,、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”,、“何為成本觀念”,、“何為效率高”，從而提升員工的行為,。由于員工素質(zhì)的局限性,，這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解,。

5,、網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想,、文化宣傳,，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，展示公司的實(shí)力和專業(yè),，或?qū)ふ覍I(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行,，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化,。

6,、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講，是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法,，盡管講講故事,，做做游戲，都可激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神,。

7,、外出旅游或參觀學(xué)習(xí)

利用公司具有紀(jì)念意義的日子，召集優(yōu)秀員工或全體員工集體旅游,，激勵(lì)優(yōu)秀員工,、提升員工福利。外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的,，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn),，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

8,、故事

有關(guān)企業(yè)的故事,、企業(yè)家族的故事,、企業(yè)的發(fā)展理想故事等在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用,。

9,、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

有條件可專辟陳列室,，一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品,、照片、映像都展示,，讓內(nèi)部員工及客人了解公司,，信任公司。

10,、文體活動(dòng)

文體活動(dòng)指唱歌,、跳舞、體育,、棋牌比賽,、利用國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等,，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行,。

11、引進(jìn)新人,，引進(jìn)新文化

引進(jìn)新的員工,，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化,。

12,、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何,，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何,，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾,，消除分歧,，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，明辨是非,，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

13,、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中,，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊

內(nèi)部編輯企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,，也是企業(yè)文化的重要載體,。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

為彰顯公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,，延展企業(yè)文化的內(nèi)涵,，做到文化建設(shè)與公司管理相輔相成，發(fā)揮文化管理的作用,，特制定本推進(jìn)方案,。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

1,、拓寬延展而非重塑再建

企業(yè)文化推進(jìn)不是改造再造企業(yè)文化,，而是在現(xiàn)有企業(yè)文化的沉淀上對(duì)企業(yè)文化加以發(fā)揚(yáng)和彰顯，進(jìn)而消除隱性的不良企業(yè)文化,，強(qiáng)化企業(yè)文化的良性影響力,。

2、重點(diǎn)著力而非全面鋪開(kāi)

企業(yè)文化的推進(jìn)是應(yīng)在理念文化,、制度文化,、行為文化等方面展開(kāi)的，雖全面但過(guò)于龐雜,，因此應(yīng)選擇從重點(diǎn),、與公司管理關(guān)聯(lián)度高的、員工容易接受的方面與形式進(jìn)行著力推進(jìn),。

3,、系統(tǒng)跟進(jìn)而非零散難繼

每一項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的舉措，都應(yīng)具有系統(tǒng)性和延續(xù)性,，不能拘泥于單一的形式和單一的內(nèi)容,，應(yīng)可挖掘、可深入,、可延展,，循序漸進(jìn)，具有系統(tǒng)承接和更新延續(xù)的要求,。

二,、企業(yè)文化內(nèi)容

正弘企業(yè)文化包涵：

精神文化（企業(yè)理念）

企業(yè)使命：以股東利益為根本，載承社會(huì)民居進(jìn)步責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,，造就組織與員工持久共贏。

企業(yè)宗旨：持續(xù)創(chuàng)造,，與顧客共贏社會(huì)價(jià)值,。

經(jīng)營(yíng)理念：品牌基于品質(zhì),，品質(zhì)源于我心

企業(yè)目標(biāo)：行業(yè)典范

企業(yè)愿景：人人居好屋

企業(yè)精神：求實(shí)、求精,、求新,、求遠(yuǎn),，合作進(jìn)取,，高效執(zhí)行

企業(yè)價(jià)值觀：傳承事業(yè)，呈現(xiàn)價(jià)值,，力圖長(zhǎng)遠(yuǎn),，感恩社會(huì)。

企業(yè)人才觀：品質(zhì)+態(tài)度+技能=合適的人,，把合適的人放在合適的崗位

行為和制度文化

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：人際簡(jiǎn)單化,，溝通直接化，執(zhí)行高效化,，團(tuán)隊(duì)精英化,，技能專業(yè)化，要求精細(xì)化,，作風(fēng)硬朗化,，服務(wù)規(guī)范化。

“銘記在心”和論壇

《管理手冊(cè)》和《員工手冊(cè)》

三,、企業(yè)文化建設(shè)舉措

1,、進(jìn)行深入系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)

通過(guò)對(duì)全體員工重新進(jìn)行深入系統(tǒng)的企業(yè)文化宣導(dǎo)和培訓(xùn)，檢討自身的理解誤區(qū)和執(zhí)行偏差,，加深鞏固公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化主流思想和行為要求,。

（1）企業(yè)文化知識(shí)普及培訓(xùn)

專題一：企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)（什么是企業(yè)文化、企業(yè)文化包涵哪些內(nèi)容,、為什么要建設(shè)企業(yè)文化,、如何建設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)文化落地與傳播等）

專題二：正弘企業(yè)文化解讀（正弘企業(yè)文化精髓提煉講解,、正弘企業(yè)文化案例分享）

專題三：正弘企業(yè)文化座談（員工理解的企業(yè)文化,，踐行企業(yè)文化感悟，正弘企業(yè)文化暢想等）

（2）知名企業(yè)或同行業(yè)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)觀摩學(xué)習(xí)

深入知名企業(yè)如海爾,、蒙牛,，同行業(yè)企業(yè)如萬(wàn)科、龍湖,、華僑城等房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)參觀考察,，感受優(yōu)秀企業(yè)文化的作用力，同時(shí)獲取企業(yè)文化建設(shè)的思路和方法,。

2,、開(kāi)辟企業(yè)文化交流通道和宣傳平臺(tái)

（1）開(kāi)展企業(yè)文化不定期問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解企業(yè)文化的認(rèn)同狀況。

（2）建立通訊員隊(duì)伍,，隨時(shí)采寫(xiě)企業(yè)文化宣傳稿件,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化踐行代表。

（3）開(kāi)通oa交流平臺(tái),，激活內(nèi)部溝通交流論壇,，形成常態(tài)化討論。

（4）匯集稿件和素材,，以月或季度為周期編制企業(yè)文化宣傳內(nèi)刊,。

（5）邀約公司高層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)知和理解的文章，作為學(xué)習(xí)材料,。

3,、開(kāi)展多形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

（1）開(kāi)展征文、攝影,、演講等企業(yè)文化相關(guān)主題活動(dòng),。

（3）重溫“銘記在心”內(nèi)容同時(shí)加以擴(kuò)展，要求各部門(mén)針對(duì)性的進(jìn)行討論,。

4,、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（1）《管理手冊(cè)》和《員工手冊(cè)》或者《企業(yè)文化手冊(cè)》（籌）的更新印刷學(xué)習(xí)，在制度及行為文化方面加以規(guī)范,，同時(shí)納入部門(mén)績(jī)效考評(píng)體系,。

（2）企業(yè)文化與視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)結(jié)合，如標(biāo)準(zhǔn)文件,、標(biāo)準(zhǔn)量表,、統(tǒng)一工裝、統(tǒng)一形象展示等,。

四,、企業(yè)文化建設(shè)的組織建設(shè)

1、建立企業(yè)文化宣傳機(jī)制

設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),、企業(yè)文化踐行代表獎(jiǎng)勵(lì)等形式，制定企業(yè)文化宣傳獎(jiǎng)勵(lì)政策,，鼓勵(lì)多發(fā)現(xiàn)多宣傳身邊的能彰顯企業(yè)文化典型的人和事件,。

2、人員組織

在人力部?jī)?nèi)設(shè)立兼職企業(yè)文化專員崗,，在其他部門(mén)選拔具有一定文字功底和熱情的企業(yè)文化宣傳通訊員,。設(shè)立企業(yè)文化宣傳監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)把握企業(yè)文化宣傳建設(shè)的方向,，監(jiān)督評(píng)價(jià)稿件,、案例的代表性等,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇二

1、確定mi（理念識(shí)別）,，包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀,。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈,，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值,，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),，更是人的競(jìng)爭(zhēng),、文化的競(jìng)爭(zhēng),、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化,。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心,，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容,。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷,、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié),、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格,，反映企業(yè)的信念和追求,，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,，要遵循時(shí)代性,、先進(jìn)性、激勵(lì)性,、效益性等原則,，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀,。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上,、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度,、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象,。

2,、確立vi（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、服裝,、產(chǎn)品品牌、包裝等,，實(shí)施配套管理,。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定,。包含企業(yè)標(biāo)識(shí),、旗幟、廣告語(yǔ),、服裝,、信箋、徽章,、印刷品統(tǒng)一模式等等,。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù),。

3,、確立bi（行為識(shí)別）

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳,、教育,、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng),、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容,。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為,。

抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者,，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),；做好思想政治工作等相關(guān)工作,。

5、內(nèi)外并舉,，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,，打造物質(zhì)文化,。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒,，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù),，使企業(yè)的產(chǎn)品,、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響,、打得硬,、占先機(jī)，展企業(yè)精華,。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一,；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化,、協(xié)調(diào)化,；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

6,、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,，打造制度文化,。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu),、制度是硬性管理；技能,、人員,、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理,。強(qiáng)化管理,，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人,、理解人,、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人,，確立職工主人翁地位,，使之積極參與企業(yè)管理,，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度,、管理創(chuàng)新,、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合,。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為,。提倡團(tuán)隊(duì)精神,，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,。

7、寓教于文,，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,，打造行為文化。人改造環(huán)境,，環(huán)境也改造人,，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉,。采取強(qiáng)化措施，做到綠化,、凈化,、美化并舉，劃分區(qū)域,，責(zé)任明確,，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng),，做到大型活動(dòng)制度化,，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等,；小型活動(dòng)經(jīng)?；矗豪脧S慶,、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活,，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng),。

一,、企業(yè)文化需求分析

在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,、企業(yè)戰(zhàn)略,、文化傳統(tǒng)、管理氛圍,、管理水平,、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素,，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上,，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化,。

二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系

在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后,，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系,。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：

1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）

2,、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）,，不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。

3,、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ci）,，形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。

4,、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度,。

5,、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境,。

三,、企業(yè)文化實(shí)施與考核

企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施,，在工作中表現(xiàn),、在行為中體現(xiàn)，所以,，在企業(yè)文化管理體系建立之后,，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫,、培訓(xùn),，后執(zhí)行,，再考核的過(guò)程。

四,、企業(yè)文化的升級(jí)與發(fā)展

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化,、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整,、升級(jí),，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略,、不同的員工隊(duì)伍,、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng),。企業(yè)文化不是一成不變的,，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展,。

一,、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、意義及建設(shè)模式

（一）公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1,、公司企業(yè)文化建設(shè)的目的

（一個(gè)加強(qiáng)兩個(gè)提高兩個(gè)促進(jìn)）

（1）加強(qiáng)公司對(duì)全體員工的感召力和凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；

（2）提高全體員工對(duì)公司活動(dòng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、生活方式,、行為模式和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),；

（3）提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

（4）促進(jìn)全體員工個(gè)體的職業(yè)發(fā)展,；

（5）促進(jìn)公司各項(xiàng)工作上更高的臺(tái)階,。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

（環(huán)境,、制度,、行為、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)）

（1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)

環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標(biāo)志,。

環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局,、辦公、經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)場(chǎng)所的景觀,、宣傳展示、期刊書(shū)籍資料,、影音制品,、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化。

（2）企業(yè)文化的制度文化建設(shè)

制度文化是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的總和。

制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制,、組織機(jī)構(gòu),、建設(shè)方案、行為規(guī)范,、 1

規(guī)章制度等,。

（3）企業(yè)文化的行為文化建設(shè)

行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價(jià)值觀的折射,。 行為文化包括全體員工在辦公,、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、交流,、宣傳、文娛活動(dòng)以及生活中的行為習(xí)慣,、生活模式所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格,。

（4）企業(yè)文化的精神文化建設(shè)

精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，是公司環(huán)境文化,、制度文化,、行為文化建設(shè)過(guò)程中沉淀、整合,、提煉出來(lái)的,，它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和，是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌,、水平,、特色及凝聚力、感召力,、生命力的體現(xiàn),。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命,、企業(yè)的精神,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,、員工的職業(yè)理想目標(biāo)、員工的價(jià)值觀念,、員工的職業(yè)態(tài)度等,。

（二）公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作的意義

1、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心基礎(chǔ)元素,；

2,、企業(yè)文化建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑；

3、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會(huì)對(duì)公司滿意度和認(rèn)同感的有力保障,。

（三）構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式

在企業(yè)文化建設(shè)中,，環(huán)境、制度,、行為,、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點(diǎn)：環(huán)境文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑；制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng),；行為文化是推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心,，也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標(biāo)。

2

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，公司各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)各自的工作職責(zé)，結(jié)合實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來(lái),，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化,。

二,、公司企業(yè)文化建設(shè)的工作思路

（一）工作指導(dǎo)思想

圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓企業(yè)文化促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高,，在管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高過(guò)程中提煉出公司的企業(yè)文化，最終完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo),。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)

1,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展,，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由陳總,，副組長(zhǎng)由孫總擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成,。

2,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組

工作小組負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作，工作小組組長(zhǎng)由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔(dān)任,，工作小組成員由各部門(mén),、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人組成。

（三）工作內(nèi)容與分工

1,、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),，拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間

此項(xiàng)工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實(shí)施，各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成,，工作內(nèi)容如下：

（1）搞好企業(yè)文化的場(chǎng)地建設(shè)，包括公司辦公場(chǎng)地,、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地,、活動(dòng)場(chǎng)地、資

料室等,；

（2）搞好企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)資料的制作,；

（3）添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書(shū)籍等圖書(shū)音像資料,；

（4）建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄,、網(wǎng)頁(yè)等；

（5）建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室,，保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料,。

2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)

企業(yè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系,，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成科學(xué)、系統(tǒng),、完善,、實(shí)用的企業(yè)制度文化，要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、員工激勵(lì),、財(cái)務(wù)核算、流程控制,、績(jī)效考核等規(guī)章制度,，促進(jìn)公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性、公正性,、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新,。

此項(xiàng)工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實(shí)施,，各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成。

3,、加強(qiáng)公司企業(yè)文化主題活動(dòng)的建設(shè),，營(yíng)造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項(xiàng)工作由各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合本部門(mén),、本單位的實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，制定出部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位的企業(yè)文化主題活動(dòng)的具體方案,，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實(shí)施,。活動(dòng)方案的要求：第一,，每月一主題,，結(jié)合實(shí)際工作逐一解決管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題；第二,，每主題一小結(jié),，在活動(dòng)過(guò)程中不斷總結(jié)，逐步形成良好的行為文化,，從而促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成和公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)范圍相當(dāng)廣泛，它包括：

（1）企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo),、培訓(xùn),；

（2）員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、拓展,、訓(xùn)練,；

（3）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)競(jìng)賽；

（4）員工績(jī)效考核評(píng)比,；

（5）員工專業(yè)技能大賽,；

（6）員工辦各自公環(huán)境評(píng)比；

（7）工作經(jīng)驗(yàn)交流,、專業(yè)技能研討會(huì),；

（8）突出貢獻(xiàn)表彰；

（9）安全防范演練,，安全檢查評(píng)比,；

（10）合作單位聯(lián)誼活動(dòng)；

（11）困難職工幫扶活動(dòng),；

（12）定期編制,、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊；

（13）形式多樣的文體活動(dòng)等等,。

4,、整合公司媒體資源，推進(jìn)公司企業(yè)文化精神建設(shè)

充分發(fā)揮公司報(bào)刊,、qq群,、公司網(wǎng)絡(luò)、公司和經(jīng)營(yíng)單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹,，通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)和動(dòng)態(tài)的報(bào)道,，使公司企業(yè)文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀,、升華和發(fā)揚(yáng)。

此項(xiàng)工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實(shí)施,，信息部等各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成,。

活動(dòng)口號(hào)等精神文化的基礎(chǔ)性資料,，然后總結(jié)提煉出能表達(dá)我公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)明文字短句，在公司全體干部員工中進(jìn)行討論修改,，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，形成公司的企業(yè)文化精粹，使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀,、升華和發(fā)揚(yáng),。

三、工作要求

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，公司各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)各自的工作任 務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，將環(huán)境,、制度、行為,、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)部分充分協(xié)調(diào)起來(lái),，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化,。公司企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求是：

1,、統(tǒng)一組織，全員參與,；領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體配合。

2,、分段推進(jìn),，逐一落實(shí)；分步建設(shè),，不斷完善,。

3、加強(qiáng)宣導(dǎo),，深入人心；潛移默化，理解認(rèn)同,。

4、結(jié)合實(shí)際,，主題突出；總結(jié)提煉,，沉淀升華。

四,、具體工作安排和進(jìn)度

1,、 第一階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的啟動(dòng)

第一階段工作的主要任務(wù)是明確公司企業(yè)文化建設(shè)工作的目的意義和工作思 路，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，全員參與。

2,、 第二階段：公司企業(yè)文化建設(shè)各部分工作方案的制定

文化建設(shè)各部分的工作方案,。

3、 第三階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施和總結(jié)

第三階段工作的主要任務(wù)是按公司企業(yè)文化建設(shè)的工作要求,，完成企業(yè)文化 建設(shè)各部分工作方案的實(shí)施,，并在實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)，提煉出公司企業(yè)文化的精粹,。

人力資源部

2015年6月12日

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇三

第一節(jié)企業(yè)宗旨：傳承川湘文化精髓,，發(fā)揚(yáng)融合、創(chuàng)新思想,，引領(lǐng)現(xiàn)代川菜新潮流,。

大蓉和是一家以經(jīng)營(yíng)新派特色川湘菜為主的大眾化消費(fèi)餐飲企業(yè)。我們以川菜為根基,，兼容湘,、粵、贛及杭幫菜,，集各家之所長(zhǎng),，創(chuàng)新出產(chǎn)出“混血兒”式的大融合菜品，賦予了餐飲業(yè)新的生命力,，成為成都市主流餐飲企業(yè)之一,。

川菜歷史享有“一菜一格，百菜百味”之美譽(yù),，歷史悠久,，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。川菜是中國(guó)四大菜系之一,，主要由重慶,、成都及川北,、川南的地方風(fēng)味和特以菜肴組成，烹制方法有煎,、炒,、爆、熘,。鍋貼等近40種,，烹調(diào)技術(shù)擅長(zhǎng)煨、蒸,、煎,、炒、干煸,、干燒等,。川菜的味型之多，味美,、多,、濃、厚,，尤以麻辣,、魚(yú)香、怪味等味型獨(dú)擅其長(zhǎng),，居各大菜系之首,。川菜發(fā)展至今，已具有用料廣博,、味道多樣,、菜肴適應(yīng)面廣三個(gè)特征，其中尤以味型多,、變化巧妙而著稱?！拔对谒拇ā保瑸槭廊怂J(rèn),。而新派川菜則更以對(duì)民族口味的融合和善于吸收各方面的烹飪精華的“拿來(lái)主義”精神令人稱道,。

湖南菜簡(jiǎn)稱“湘菜”,，以品種豐富,，味感鮮明而富地方特色,，名師輩出,，自成一系而聞名于世。湘菜由湘江流域,、洞庭湖區(qū)和湘西區(qū)三地風(fēng)味組成,。湘江風(fēng)味以長(zhǎng)沙為中心,，還包括衡陽(yáng),、湘潭等,，講究菜肴內(nèi)涵的精當(dāng)和色,、香,、味,、器、質(zhì)的和諧統(tǒng)一,，是湘菜主流,。三種地方風(fēng)味各具特色,，彼此交融,，構(gòu)成了湘菜多姿多彩的格局,。湘菜重視物料的搭配,，各種滋味滲透交匯，從每道菜式來(lái)看,，均有獨(dú)特的風(fēng)味。辣味菜和臘制品是其主要特色，講究原汁原味,，口味偏重辣酸,。總的來(lái)說(shuō)是酸,、辣,、咸相宜,，別有一番滋味,。

大蓉和正是以“海納百川”的思想和“融合,、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,，傳承川湘飲食文化精髓,，憑借川菜和湘菜的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者不斷變換的口味需求,，把川,、湘菜系的特色發(fā)揮得淋漓盡致。在川湘結(jié)合為主的基礎(chǔ)上,，對(duì)其他菜系的優(yōu)點(diǎn)又進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,，所做產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)和好評(píng)，掀起了餐飲界頗具影響的“蓉和浪潮”,。開(kāi)業(yè)6年來(lái),，每天排班等位的火爆狀態(tài)在整個(gè)餐飲界甚是罕見(jiàn),，引領(lǐng)了現(xiàn)代川菜發(fā)展的一種新潮流。

第二節(jié)企業(yè)精神：誠(chéng)信務(wù)實(shí),、融合創(chuàng)新、和諧共生,。

我們把誠(chéng)信務(wù)實(shí)放在企業(yè)精神的首位,，足以可見(jiàn)我們誠(chéng)實(shí)、守信,、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。誠(chéng)實(shí),、守信在當(dāng)今這個(gè)商業(yè)社會(huì)越來(lái)越顯得彌足珍貴。雖然任何企業(yè)的根本目的都是為企業(yè)盈利,，但我們反對(duì)一切為達(dá)到這一目的而不擇手段,，視消費(fèi)者權(quán)益于不顧的不誠(chéng)信行為,。

我們對(duì)待消費(fèi)者就象對(duì)朋友一樣敞開(kāi)心扉,、以誠(chéng)相待,，因?yàn)槭ハM(fèi)者的信任我們就是徹底失敗的。大蓉和能有今天的成績(jī),，“融合,、創(chuàng)新”的思想起到了關(guān)鍵作用,。產(chǎn)品只有得到市場(chǎng)的認(rèn)可才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，否則一切都是空談。我們的一切核心都要圍繞如何讓產(chǎn)品更加有市場(chǎng)來(lái)做,，“融合,、創(chuàng)新”的思想正是我們最佳的手段。顧客的口味,、需求經(jīng)常都變化，如果死守著一套一成不變的經(jīng)營(yíng)模式,，沒(méi)有突破和創(chuàng)新,，就無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,，我們就走不了多遠(yuǎn),。因此，我們圍繞市場(chǎng)需求不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)但不固守優(yōu)勢(shì)，不斷改革完善,，不斷強(qiáng)化特色,，不斷拿出新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求，是企業(yè)生存的根本之路,。

“和諧”在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)也逐漸成為一個(gè)倍受關(guān)注的主題。和諧是文明與進(jìn)步的標(biāo)志,，是人類社會(huì)與自然界發(fā)展的一種健康狀態(tài)。搞企業(yè)也是這樣,，不和諧的企業(yè)是不可能做到優(yōu)秀的,。追求和諧就是追求一種平衡,，企業(yè)要圍繞發(fā)展這個(gè)主題,，淡化內(nèi)部和外部矛盾，使企業(yè)在一種良好的氛圍下發(fā)展,。如果在企業(yè)中人人勾心斗角,，事事處心積慮,，那么在這樣的環(huán)境下企業(yè)便走入一種惡性循環(huán),，更談不上良好的發(fā)展了,。我們企業(yè)在盈利之外，一直也在努力追求股東,、經(jīng)營(yíng)者,、員工、消費(fèi)者等多方面的平衡,。只有達(dá)到這種平衡狀態(tài),，整個(gè)企業(yè)才會(huì)擰成一股繩,，緊密團(tuán)結(jié)在一起，企業(yè)的氛圍才會(huì)更加和諧,，這樣才能形成良性循環(huán),，給各創(chuàng)造更多的利益。

第三節(jié)企業(yè)目標(biāo)：成為現(xiàn)代餐飲行業(yè)的主流企業(yè)之一,。

我們追求主流餐飲企業(yè)的地位就是想把企業(yè)多發(fā)展幾年,，讓企業(yè)收益穩(wěn)定增長(zhǎng)，經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)?，F(xiàn)在我們企業(yè)的知名度在整個(gè)成都乃至四川都名列前茅，我們的口碑已經(jīng)為我們步入現(xiàn)代餐飲行業(yè)的主流企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基本,。

第四節(jié)企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真迅速果斷。

大蓉和工作作風(fēng)是由管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn),，它告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)共同工作去達(dá)到目標(biāo),。企業(yè)的強(qiáng)大不是靠某個(gè)人,，而是靠一個(gè)層面的強(qiáng)大，靠一個(gè)集體的整體行為,。因此我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,，像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，可以使我們超過(guò)現(xiàn)有成績(jī),，達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn),。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗,。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是我們對(duì)待一切工作的基本態(tài)度。我們不但用這種態(tài)度去解決工作上遇到的困難和問(wèn)題,，也用這種態(tài)度面對(duì)我們的顧客,。我們對(duì)工作和顧客的任何細(xì)小問(wèn)題都認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍,，力求達(dá)到最令人滿意的效果,。

餐飲企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，是一種即時(shí)消費(fèi),。這就決定了我們必須要用迅速果斷的工作作風(fēng)來(lái)進(jìn)行我們的服務(wù)，讓顧客消費(fèi)得滿意,，稱心,，讓工作中遇到的問(wèn)題能在第一時(shí)間內(nèi)解決。如果辦事效率低,，處理事情拖泥帶水,，那就會(huì)直接影響我們企業(yè)的對(duì)外形象,，久而久之，這種負(fù)面的形象就會(huì)影響企業(yè)的口碑,，直接使企業(yè)的利益蒙受損失,。

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)管理水平的綜合反映,，它體現(xiàn)在人的精神面貌,、辦事效率,、組織紀(jì)律各方面，培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng)是大蓉和長(zhǎng)期追求的行為準(zhǔn)則,。

第五節(jié)企業(yè)價(jià)值觀：以人為本,，建立利益共同體,。

在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，隊(duì)伍是本線,，員工是靈魂,。大蓉和始終貫徹“以人為本”的人本理念，把員工利益放在第一位,。我們堅(jiān)信大蓉和的成功是我們所有員工辛勤努力的結(jié)果。我們倡導(dǎo)“員工的事無(wú)小事”,，把員工當(dāng)作顧客看，建立了一套以人為本的管理激勵(lì)機(jī)制,，在充分考慮員工利益的同時(shí)也重視員工的培養(yǎng),，把員工的成功當(dāng)作企業(yè)成功的標(biāo)志,，把企業(yè)的理念變成員工的自覺(jué)行為,，讓企業(yè)的榮譽(yù)與員工共享,。我們重視“人本理念”,，把員工的利益放在第一位，妥善平衡了員工、顧客和股東三者的關(guān)系,，注重大局,，注意平衡，營(yíng)造了一種良好的工作氛圍,，使大家在情感上有了歸宿感和自豪感。

我們辦企業(yè)的最終目的是股東獲取利益,，因此,，股東,、員工,、顧客三者的利益息息相關(guān)。通過(guò)員工的滿意工作而實(shí)現(xiàn)顧客的滿意,，也正是有了顧客和員工的滿意才能最終實(shí)現(xiàn)股東的滿意。大蓉和將竭力實(shí)現(xiàn)股東利益的長(zhǎng)期化和最大化,。合作者是大蓉和的利益共同體,，無(wú)論是加盟連鎖企業(yè)還是其他合作伙伴，大蓉和始終奉行“雙贏”的策略,，努力維護(hù)合作雙方的共同利益,，促進(jìn)合作雙方穩(wěn)步,、健康,、持續(xù)發(fā)展。

第六節(jié)企業(yè)襟懷：海納百川,，有容乃大。

海因其闊大,，方憑魚(yú)躍；天因其高闊,，才任鳥(niǎo)飛,。胸襟之大小,，往往決定境界之高低，一個(gè)人是這樣,，一個(gè)企業(yè)更是這樣。

任何一個(gè)企業(yè),，無(wú)論是知名的還無(wú)名的，它終究只是一個(gè)企業(yè),，一個(gè)處于瞬息萬(wàn)變社會(huì)之中、處于繽紛五彩世界之中的企業(yè),。企業(yè)再大,，亦不會(huì)無(wú)所不有,，將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品一網(wǎng)打盡；個(gè)人再?gòu)?qiáng),，也不會(huì)雄視天下,，將優(yōu)點(diǎn)特色悉數(shù)占盡,。這便要求企業(yè)保持開(kāi)放理念，傾聽(tīng)不同聲音,，敢于走出去，看不同的世界,；敢于請(qǐng)進(jìn)來(lái),，納不同的思想,。企業(yè)要敞開(kāi)胸懷，要取長(zhǎng)補(bǔ)短,。戶樞不蠹,，流水不腐,。閉塞，唯有死水一潭,，沉沉寂寂；開(kāi)放,，得以納得百川,，海闊天空,。開(kāi)放，讓我們企業(yè)享有更多資源與機(jī)會(huì),，吸納來(lái)自其他企業(yè)、來(lái)自國(guó)外,、來(lái)自社會(huì)各界的精英,、不拘一格降人才，打破技術(shù)上的近親繁殖,，加快企業(yè)新陳代謝,，從而茍日新，日日新,，又日新。

“海納百川”是一種襟懷,，“有容乃大”則是一種氣度,。包容,、從容、寬容是我們中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，它教會(huì)我們無(wú)論是做人還是做事都要用一種包容的心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題,，要辨證地去看,、歷史地去看，不要一棍子打死,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而方言，就是要學(xué)會(huì)包容員工,，哪怕他們犯了錯(cuò)誤,；學(xué)會(huì)包容顧客,，哪怕有時(shí)候被他們誤解；學(xué)會(huì)包容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，哪怕他們有時(shí)候不顧及我們的感受。惟有包容,，才讓我們更加客觀地看待問(wèn)題,，解決矛盾,；也惟有包容，才令我們更加積極地為人處世,，朋友遍天下,?？v觀社會(huì)發(fā)展的歷史，凡是包容性強(qiáng)的地區(qū)或者城市,，發(fā)展的速度越快；相反,，凡是排外思想嚴(yán)重的地方，發(fā)展就越緩慢,。因此,，我們要用包容的心態(tài)對(duì)待員工,，從容的心態(tài)對(duì)待困難，寬容的心態(tài)對(duì)待錯(cuò)誤,，這樣才是我們企業(yè)所應(yīng)該有的氣度。

我們企業(yè)意識(shí)到：不為開(kāi)放而開(kāi)放,，而為發(fā)展來(lái)開(kāi)放,。海之納百川,，在為其大，為其壯,，為其波瀾壯闊,。將開(kāi)放納入變革與發(fā)展中,，將開(kāi)放帶來(lái)的機(jī)遇把握,，借思想的沖擊革新自我，這才是重要的,。小至每位員工，開(kāi)放在于日新月異,；在至整個(gè)企業(yè)，開(kāi)放在于精益求精,。讓合作交流成為一種習(xí)慣,，將兼容并包化為一種理念,，革新而不失自我,，開(kāi)放而不失獨(dú)立,，自強(qiáng)不息，奮進(jìn)不止,。

第七節(jié)企業(yè)口號(hào)：團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、求精,。

每一位員工都有著強(qiáng)大的能量，但并不因些而成為孤獨(dú)的斗士他們相互幫助,、彼此協(xié)作,，成為一個(gè)更為強(qiáng)大,、更為有力的群體,。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),、群體奮斗是蓉和人的處事態(tài)度。在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能基礎(chǔ)上,，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個(gè)人智慧服務(wù)集體目標(biāo),、局部發(fā)展服從整個(gè)體規(guī)劃,。

實(shí)事求是,，一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來(lái)判斷、分析,、解決問(wèn)題,，不追求“花拳繡腿”的虛架子，不走過(guò)場(chǎng),，不搞形式主義,。

創(chuàng)新是大蓉和成長(zhǎng)發(fā)展的根本特色。服務(wù)創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是大蓉和持續(xù)發(fā)展的永恒主題,?？縿?chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)力使我們的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)了腳跟，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有大蓉和,，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有六年持續(xù)火爆的發(fā)展史。任何事物都是不斷變化的,，顧客和市場(chǎng)的需求不可能是一成不變的,。誰(shuí)能洞悉這些變化,，把握這些動(dòng)態(tài),，不斷迎合這些需求,，創(chuàng)造出前所未有的新東西，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),，獲得市場(chǎng)的青睞,。

創(chuàng)新出來(lái)的東西不一定很成熟，還需要在實(shí)踐中不斷地修改,、雕琢，使之更加完美,，成為一個(gè)經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品,。如果產(chǎn)品做不夠精，創(chuàng)新就會(huì)流于形式和數(shù)量,；只有把產(chǎn)品做精了，創(chuàng)新才有了實(shí)質(zhì)的內(nèi)容,，從而達(dá)到形式與內(nèi)容的辨證統(tǒng)一。精益求精不但是順應(yīng)市場(chǎng)的需求,，也是對(duì)自身能力的一種考驗(yàn)與提升,。求精難在堅(jiān)持,，貴在普及。一道菜做精或者一個(gè)員工求精都容易做到,，難的是所有產(chǎn)品都做精和所有員工都求精。這和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)相關(guān)連,。只有大家都有了求精的意識(shí)，形成求精的風(fēng)氣,，我們才能充分發(fā)揚(yáng)我們創(chuàng)新的特色，做更多更好的產(chǎn)品去回報(bào)消費(fèi)者對(duì)我們長(zhǎng)久以來(lái)的支持和厚愛(ài),。

第二章核心理念。

第一節(jié)“一個(gè)中心,，兩個(gè)基本點(diǎn)”

“一個(gè)中心”：廚師跟著老板走,，老板跟著市場(chǎng)走,。

“廚師跟著老板走,，老板跟著市場(chǎng)走”是市場(chǎng)中心論的根本原則,，是大蓉和最核心的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)理念的提出改變了餐飲行業(yè)過(guò)去以“廚師為中心”進(jìn)行管理的傳統(tǒng)思維方式,，轉(zhuǎn)而以市場(chǎng),、以顧客需求為中心進(jìn)行管理,，引起了餐飲行業(yè)理念性的革命。餐飲業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最敏感的地帶,，價(jià)值規(guī)律起著決定性的作用,，產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值不是由廚師決定的,，而是由顧客,、由市場(chǎng)決定的,。開(kāi)餐廳就是賣產(chǎn)品，后廚雖然是餐廳最核心的部門(mén),，但是卻不能以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移,，必須牢牢遵循企業(yè)制定的方向,，從市場(chǎng)中來(lái)到市場(chǎng)中去。企業(yè)的屬性決定了我們的產(chǎn)品屬性,，大蓉和的產(chǎn)品是根據(jù)市場(chǎng)需求,、信息,、資源等多渠道融合、創(chuàng)新而來(lái)的，因此企業(yè)怎么定位,，做什么,、賣什么,、形成什么樣的價(jià)格特色,，責(zé)任在老板,；而產(chǎn)品能否做出來(lái)責(zé)任就在廚師，一句話“產(chǎn)品賣不賣得出去是老板的事情,，做不做得出來(lái)是廚師的事”,。只有廚師跟著老板的方向走，老板跟著市場(chǎng)的需求走,，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離市場(chǎng)大方向，才會(huì)是老百姓真正需要和喜歡的產(chǎn)品,。而大蓉和也正是靠著這樣的理念走到了今天，成就了主流餐飲的地位,。

“兩個(gè)基本點(diǎn)”

大蓉和良好的市場(chǎng)狀態(tài)一直持續(xù)至今，排隊(duì)等位的盛況每天依然,，究其原因是我,。

一直把人氣指標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的第一指標(biāo)。在我們看來(lái),，市場(chǎng)份額是取得利潤(rùn)或價(jià)值的原動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)或價(jià)值的前提和手段,，較大的市場(chǎng)份額會(huì)帶來(lái)較大的利潤(rùn)、價(jià)值空間,。那么怎樣才能擁有較大的市場(chǎng)份額，答案只有一個(gè)：把單子做小,，把人氣做旺,。利潤(rùn)指標(biāo)和單子金額、人氣指標(biāo)是相互促進(jìn),、相互轉(zhuǎn)換的。我們把單子金額做小,、人氣做旺，企業(yè)生存的空間就更優(yōu)化,，企業(yè)的生命力就更長(zhǎng)久；而當(dāng)企業(yè)的生存空間和生存期限延長(zhǎng)時(shí),，企業(yè)的市場(chǎng)利潤(rùn)指標(biāo)也就隨之增加,。優(yōu)秀的企業(yè)追求的永遠(yuǎn)是社會(huì)平均利潤(rùn)，先做市場(chǎng)份額,，再做市場(chǎng)利潤(rùn),，我們不以短期的盈利為目的，看重持續(xù)的市場(chǎng)狀態(tài)和火爆的人氣指標(biāo),，因?yàn)槲覀兩钚耪l(shuí)能擁有人氣誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng),。所以，我們始終把人氣指標(biāo)作為衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的第一指標(biāo),。銷售額具有偶然性，人氣才是第一,，有了人氣就有了一切,。

培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,，自我否定能力和再創(chuàng)造能力是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路,，是。

適應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇,，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑,。

餐飲是市場(chǎng)變化程度最高的行業(yè)，變革時(shí)刻都在發(fā)生,，餐飲業(yè)之間實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)也體,。

現(xiàn)為創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度的較量。餐飲業(yè)有句話“各領(lǐng)風(fēng)騷,。

不可能永遠(yuǎn)成為主流文化,，它會(huì)隨時(shí)間的推移或環(huán)境的變遷被另一種文化所代替,。前幾年，我們主要是在學(xué)習(xí)別人的東西,，在總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上“融合,、創(chuàng)新”生產(chǎn)出別具特色的“融合菜”。這種“混血兒”式的產(chǎn)品有極強(qiáng)的生命力,，深受顧客好評(píng)，并打下了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ),。因此，創(chuàng)新要著眼于市場(chǎng)需求,，尤其是潛在的需求,，消費(fèi)者的愿望就是為創(chuàng)新所出的最好課題,，也是企業(yè)獲取創(chuàng)新靈感的源泉,。

改革和創(chuàng)新是我們不竭的力量的源泉,，克敵制勝的關(guān)鍵在于“人無(wú)我有”、“出奇制勝”,。但是,，成功都只是相對(duì)的，優(yōu)勢(shì)不可能永遠(yuǎn)成為優(yōu)勢(shì),，只有不斷地創(chuàng)造出更多的新產(chǎn)品求滿足消費(fèi)者的需要，形成產(chǎn)品的多個(gè)支撐點(diǎn),，特色多樣化，才能保持住自己的優(yōu)勢(shì),，否則優(yōu)勢(shì)就會(huì)轉(zhuǎn)換成劣勢(shì)，成為我們前進(jìn)的絆腳石,。那么，與其讓別人在競(jìng)爭(zhēng)中把我們打敗,，不如先自我否定,，在不斷的自我否定中尋找新的突破，制造出更多的優(yōu)勢(shì),，不斷地重新穩(wěn)定和獲取新的市場(chǎng)份額，從而強(qiáng)化我產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，走在同行業(yè)前面,。

第二節(jié)加盟連鎖原則：誠(chéng)信、雙贏,。

誠(chéng)信、雙贏是大蓉和奉行的對(duì)外連鎖原則,。誠(chéng)信不僅標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)，更關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,。所謂“人無(wú)信不立”，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有信譽(yù),，它的產(chǎn)品就會(huì)受到市場(chǎng)的冷落,，使合作者對(duì)它失去信任,，成為市場(chǎng)的棄兒,。因此，大蓉和把誠(chéng)信當(dāng)作生命一樣愛(ài)護(hù),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是一種“信用經(jīng)濟(jì)”，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑,，是大蓉和事業(yè)健康發(fā)展的保障,。對(duì)顧客誠(chéng)信，才能贏得顧客對(duì)我們的忠誠(chéng)，鎖定自己的顧客群,，更加牢固地占有市場(chǎng)份額,；對(duì)加盟商誠(chéng)信才能合二者之力實(shí)現(xiàn)共同的雙贏,。只有加盟商的利益得到了體現(xiàn),，大蓉和的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),，才能讓我們的加盟事業(yè)沿著健康、良性的軌道順利發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏,，甚至多贏,。

第三節(jié)加盟連鎖理念：發(fā)展一個(gè),，成功一個(gè),，提升一個(gè)；

管好一個(gè)店,，當(dāng)開(kāi)三個(gè)店,。

大蓉和在加盟連鎖的發(fā)展思路上始終堅(jiān)持：“發(fā)民一個(gè)，提升一個(gè),，成功一個(gè)”,；“管理好一個(gè)店，當(dāng)開(kāi)三個(gè)店”的加盟連鎖理念,。我們注重連鎖店“質(zhì)”的提升，不提倡激進(jìn)的開(kāi)店數(shù)量和速度,，因?yàn)檫^(guò)度強(qiáng)調(diào)加盟店的開(kāi)店數(shù)量和速度反而會(huì)制約加盟事業(yè)的發(fā)展,?！傲俊敝荒苷f(shuō)明事物單純數(shù)量上的增加或減少,，速度的快慢應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng),，所謂“欲速則不達(dá)”就是這個(gè)道理,。這種數(shù)量上的增長(zhǎng)沒(méi)有“質(zhì)”做保障，必然會(huì)引起企業(yè)本質(zhì)上的變化,，對(duì)整個(gè)加盟事業(yè)造成不良的影響,。加盟商的利益是大蓉和加盟事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，我們不期望加盟店的“量”方面的一味膨脹,，只希望腳踏實(shí)地做好每一個(gè)加盟店,，讓每一個(gè)加盟大蓉和的企業(yè)都能夠成為當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的佼佼者,，每一個(gè)投資者的利益都能得到最大化的體現(xiàn)。

在數(shù)量與質(zhì)量的問(wèn)題上,，大蓉和一直本著“先做強(qiáng)，后做大”的原則對(duì)待企業(yè)的發(fā)展,。沒(méi)有強(qiáng)勁的內(nèi)功底蘊(yùn),，在企業(yè)發(fā)展階段到來(lái)的時(shí)候根本不可能控制得了速度,。因此，在連鎖事業(yè)的發(fā)展上,，我們深信：夯實(shí)基礎(chǔ)，管理一個(gè)店當(dāng)開(kāi)三個(gè)店,。

第四節(jié)用人理念：低引高用，用年輕人，用自己培養(yǎng)的人,。

大蓉和堅(jiān)持“低引高用,，用年輕人,，用自己培養(yǎng)的人”的用人理念。自己培養(yǎng)的人優(yōu)缺點(diǎn)都清楚,，關(guān)鍵是懂得企業(yè)運(yùn)作,，懂企業(yè)人情世故，因?yàn)橹挥卸髽I(yè)才能根據(jù)企業(yè)的需要為管理企業(yè)。但外部引進(jìn)的門(mén)永遠(yuǎn)不關(guān)，最好是低職位引,，較高職位用,。如果我們?nèi)币粋€(gè)大堂經(jīng)理,，就用比這個(gè)低的職位先引進(jìn)來(lái),，再通過(guò)我們的培養(yǎng),，把他培養(yǎng)成了解我們企業(yè)的人,，因?yàn)橹挥羞m用的才是我們需要的。

我們是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的民營(yíng)企業(yè),，機(jī)構(gòu)和用人不論資排輩,，一切以市場(chǎng)配置來(lái)決定，完成任務(wù)是硬指標(biāo),、硬條件,，行就上，不行就下,。我們大量起用年輕人,，因?yàn)槟贻p人干部有激情有、有闖勁,，是我們當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段所迫切需要的。

第五節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力：以融合,、創(chuàng)新的思想,，做賣得出去的產(chǎn)品。

“以融合,、創(chuàng)新的思想，做賣得出去的產(chǎn)品”是大蓉和的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。大蓉和搞了六年,，我們用“融合、創(chuàng)新”的思想生產(chǎn)出了極具大蓉和特色的“融合菜”,，它兼顧了川菜,、湘菜、粵菜,、杭幫菜等菜系之所長(zhǎng)，具有極強(qiáng)的包容性,，得到了市場(chǎng)的青睞與認(rèn)可,，這樣的經(jīng)營(yíng)思路是大蓉和的精髓,，必須貫徹始終,。而“賣得出去的產(chǎn)品”就必須放到市場(chǎng)中去檢驗(yàn)，這樣才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,。只有把顧客需求做到位，注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一,，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，否則一切都是空談,。因此,，我們工作的一切核心都要圍繞“賣得出去”來(lái)做需求,，融合、創(chuàng)新正是我們最佳的手段,。

第六節(jié)質(zhì)量理念：質(zhì)量是核心，是靈魂,。

質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命，幾乎成了企業(yè)的代名詞,。沒(méi)有質(zhì)量,，企業(yè)就難以生存,，就這是深信不疑的,。產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)做好，就會(huì)被消費(fèi)者拒絕,、被市場(chǎng)淘汰,。所以，質(zhì)量的好,、壞事關(guān)企業(yè)生死存亡，是企業(yè)的生命,。

在現(xiàn)代餐飲的競(jìng)爭(zhēng)中,，質(zhì)量的中心地位不能變,，任何搞得好的企業(yè)其菜品質(zhì)量絕對(duì)是一流的。沒(méi)有一流的質(zhì)量,，市場(chǎng)就沒(méi)有你的位置，尤其是品牌企業(yè)之間的對(duì)話,，更需要用質(zhì)量來(lái)證明自己,。大蓉和一直強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新求精”，質(zhì)量始終放在首位,，把工作中的每一道工序都做得最好就是特色，做“精”就是創(chuàng)新,，就能帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展和持續(xù)的需求?？腿藖?lái)消費(fèi)買的是價(jià)值，產(chǎn)品的含金量越高,，服務(wù)越周到，環(huán)境越好就越能得到顧客的認(rèn)同,。我們把餐飲當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，謀求的是企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定的發(fā)展,，不論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)的質(zhì)量，乃至管理的質(zhì)量我們都期望能做到最好,，因?yàn)橘|(zhì)量是大蓉和的“核心”和“靈魂”，是我們賴以生存的關(guān)鍵,。

第七節(jié)服務(wù)理念：盡美口味,，盡心服務(wù),。

“盡美口味，盡心服務(wù)”不僅是大蓉和的服務(wù)理念也是我們對(duì)生存極限和服務(wù)極限的挑戰(zhàn),。產(chǎn)品是核心，這兩者是大蓉和長(zhǎng)久發(fā)展的保障,。消費(fèi)者是我們的衣食父母，我們?yōu)樗麄兲峁┳畋M美的產(chǎn)品和最盡心的服務(wù),，使他們滿意是我們工作的唯一目的,。大蓉和六年來(lái)的持續(xù)火爆是對(duì)我們“以客為尊”最好褒獎(jiǎng),?！氨M”是傾其所有的體現(xiàn)，是我們對(duì)市場(chǎng)的一種態(tài)度,。盡美口味是我們對(duì)菜品的承諾，盡心服務(wù)是我們對(duì)產(chǎn)品附加值的承諾,，我們用極限能力來(lái)證明自己的實(shí)力,。在大蓉和，每一次對(duì)極限的挑戰(zhàn)都是一種進(jìn)步和領(lǐng)先,，這種進(jìn)步與領(lǐng)先在一定程度上將使我們走在同行業(yè)的前列,，只有不斷地自我否定才能實(shí)現(xiàn)最終的飛躍,。

第三章經(jīng)營(yíng)理念。

第一節(jié)精中求新,，新中求精,。

“精”和“新”主要針對(duì)菜品而言，是我們企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，兩者是辨證統(tǒng),。

我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)六年的市場(chǎng)考驗(yàn)，證明了有一定的實(shí)力,。我們雖然做是的大眾化產(chǎn)品，但大眾化不是簡(jiǎn)單化,，我們同樣要求把產(chǎn)品做精,、做細(xì)。任何事物出現(xiàn)久了,，人們都會(huì)有一種“認(rèn)知疲勞”，要想保持市場(chǎng)份額就必須不斷用新產(chǎn)品刺激顧客的消費(fèi)欲望,。因此，我們就要不斷地拓展視野,，吸取養(yǎng)分，創(chuàng)新出更多的新產(chǎn)品,。

另一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新快是大蓉和和企業(yè)區(qū)別于其它餐飲企業(yè)的顯著特點(diǎn),，也是我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。但我們不能一味追求“新”數(shù)量而忽略了“新”的質(zhì)量,。新產(chǎn)品創(chuàng)作出來(lái)后，并不是十全十美的,，還需要我們進(jìn)一步地加工和完善,。我們通過(guò)搜集顧客及各方面對(duì)新產(chǎn)品的意見(jiàn),、建議，對(duì)原材料,、輔料做了精挑細(xì)選的工作,，在新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以提煉,、升華,，使其做到最大化的粗致與細(xì)膩，從而經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn),。

第二節(jié)先發(fā)展后規(guī)范,，先做強(qiáng)后做大,。

企業(yè)首先要解決的是生存問(wèn)題,，做起來(lái)一切才好說(shuō)。剛開(kāi)始一切都只能搞實(shí)用,，越實(shí)用越好,，只有生存下來(lái)了才談得規(guī)范。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，有多大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、多大的營(yíng)業(yè)能力,，就要有多大的管理關(guān)系與之匹配,。如果一開(kāi)始生意還沒(méi)做起來(lái)，就健全所有的管理體制,，就可能把經(jīng)營(yíng)壓得喘不過(guò)氣,。管理不是越大越好，而是越實(shí)用越好,。經(jīng)營(yíng)決定管理，盈利能力決定管理文化,。但在企業(yè)做起來(lái)之后再按照老辦法去管理就行不通了,，不同的發(fā)展時(shí)期要有不同的管理來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。

任何企業(yè)都是由弱到強(qiáng),，由小到大發(fā)展起來(lái)的。只有先把企業(yè)品牌做強(qiáng),、內(nèi)在做強(qiáng),，企業(yè)才有了做強(qiáng)的基礎(chǔ)，才有壯大的可能,。根基都不牢固，怎么可能枝繁葉茂呢,？這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，不能急功近利，也不能揠苗助長(zhǎng),?！按蟆辈皇枪饪繑?shù)量和規(guī)模的堆積，而是發(fā)自內(nèi)在的真正強(qiáng)大,。發(fā)展不是盲目擴(kuò)張，我們?cè)诎l(fā)展的思路上,，還是要先做強(qiáng),，再做大，必須要先解決內(nèi)部力量的積蓄這個(gè)矛盾,，再造壯大的理想。尤其是民營(yíng)餐飲企業(yè),，夾縫中求生存，市場(chǎng)的檢驗(yàn)通常是九死一生,，究其竟，就是不能克服狀態(tài)好的擴(kuò)張欲望,，盲目上馬，匆匆死亡,。因此,，我們更要珍惜我們辛苦打來(lái)的江山，掙得的美譽(yù),，這樣才能讓企業(yè)具備長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,，不僅要做強(qiáng)，做大,，還要做得久。

第三節(jié)不但要把蛋糕做大,，還要把蛋糕切好,。

隨著“大蓉和”品牌影響力的逐漸擴(kuò)大,，我們的市場(chǎng)份額越來(lái)越大，“蛋糕”也越做越大,。但是企業(yè)這么大,，這么多員工要以此為生，股東也要通過(guò)盈利才能繼續(xù)支持企業(yè),，大家都要依靠這塊“蛋糕”,。因些，如何把“蛋糕”切好就成了關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題,。我們的企業(yè)在平衡利益的問(wèn)題上花了很大的功夫,。每年都要花一兩百萬(wàn)來(lái)加強(qiáng)和改革企業(yè)的管理,，目的就是讓企業(yè)活得更久一些,。股東要分紅是無(wú)可厚非的，但是在風(fēng)險(xiǎn)過(guò)后,，要做得長(zhǎng)久還要靠我們的前廳,、后廚、管理人員和所有員工,，靠經(jīng)營(yíng)都掙錢,。經(jīng)營(yíng)者們想的不一樣，員工想的又不一樣,，每一個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)不一樣,，動(dòng)機(jī)目標(biāo)不一樣,。股東想多分點(diǎn),、經(jīng)營(yíng)者想多掙點(diǎn)，員工想多得點(diǎn),，這些矛盾不得不去平衡,，每平衡一次，企業(yè)就前進(jìn)一步。企業(yè)必須把資金進(jìn)行合理調(diào)配,，哪些用來(lái)做固定資產(chǎn),、哪些用來(lái)做內(nèi)功、哪些拿來(lái)激勵(lì)員工,、硬制度，最好的管理是不要制度的管理,，每個(gè)員工都能各司其責(zé),，發(fā)揮作用。

第四節(jié)建立利益共同體是企業(yè)與員工長(zhǎng)期發(fā)展的根本出路,。

建立利益共同體，是隨著企業(yè)的發(fā)展,，投資者和經(jīng)營(yíng)者共同謀利的分配機(jī)制，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必須的,。企業(yè)的興衰存亡與投資者的關(guān)系固然很密切，同時(shí)與經(jīng)營(yíng)者,、員工也是休戚相關(guān)的,。投資者不光是在資金上支持企業(yè)，更要拿出一份熱忱多關(guān)心企業(yè),，多為企業(yè)出謀劃策,；經(jīng)營(yíng)者和員工是企業(yè)運(yùn)作的直接操作者,，只有每一位員工盡心盡力地去奉獻(xiàn),，企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的利益，從而也使每位員工實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,。我們的企業(yè)不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的“大鍋飯”，只有企業(yè)這個(gè)“鍋”里有了,，員工的“碗”里才能有。因此只有大家共同努力,，企業(yè)才能充滿蓬勃生機(jī),。

我們一直把大蓉和當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)在做，因此我們做任何事都必須圍繞“長(zhǎng)期發(fā)展”這個(gè)宗旨來(lái)展開(kāi),，僅僅為了眼前的利益去做事情不是我們的出發(fā)點(diǎn)，只有用共同的奮斗目標(biāo)把企業(yè)和員工緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái),，使員工和企業(yè)融為一體,，互相關(guān)心,、互相體諒,，才能化解發(fā)展過(guò)程中大大小上的矛盾,，使員工和企業(yè)各自都得到自己所期望的,。企業(yè)依靠員工，員工依附企業(yè),，企業(yè)與員工同在。只有員工和企業(yè)的期望值都得以實(shí)現(xiàn),，企業(yè)才能保持良好的狀態(tài)，具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在市場(chǎng)中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展這一最終目標(biāo),。

第五節(jié)人氣指標(biāo)是第一指標(biāo),。

“人氣指標(biāo)是第一指標(biāo)”講一個(gè)根深葉茂,，不片面追求單子大。我們企業(yè)的定位決定了我們企業(yè)的營(yíng)銷策略,。如果客人一次消費(fèi)好幾百元,，他也次還來(lái)不來(lái)就是個(gè)問(wèn)題了,。我們的定位就是大眾化，盡量把單子做小,，把人做多,。大蓉和開(kāi)業(yè)六年來(lái)，人氣一直火爆,，不僅是因?yàn)槲覀兊牟似酚刑厣?、品質(zhì)高，而且費(fèi)用也合理又不失面子,。大蓉和在羊西店面積一千多平米,，500多個(gè)座位，每日就餐人數(shù)達(dá)1200我人,，每一桌一天周轉(zhuǎn)三次以上，這種狀況從開(kāi)業(yè)紅火后就一直持續(xù)到現(xiàn)在,。我們企業(yè)看重的是每天來(lái)了多少人,，“先做市場(chǎng)份額，后做市場(chǎng)利潤(rùn)”,，人氣才是第一,，有了人氣就有了一切。我們希望單子的金額越小越好,，人越多越好，就像一棵根深葉茂的大樹(shù),，它的根越細(xì)越密，根基就牢,，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力就越強(qiáng),。

第六節(jié)先做市場(chǎng)份額，后做市場(chǎng)利潤(rùn),。

一個(gè)企業(yè)的盈利能力,，首先表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)份額的占有能力。只有占據(jù)市場(chǎng)份額較大的企業(yè)，才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益,。沒(méi)有市場(chǎng)份額就沒(méi)有盈利的機(jī)會(huì)，只有份額大了，機(jī)會(huì)多了，才能給利潤(rùn)創(chuàng)造更多的發(fā)展空間。我們的營(yíng)銷策略就是要為企業(yè)盈利創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。在開(kāi)發(fā),、培育市場(chǎng)需求方面，企業(yè)一直把“留住客人”作為工作的重點(diǎn)，通過(guò)顧客的“口碑效應(yīng)”達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的目的,。各店根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況推了各種有效的營(yíng)銷方案，不但滿足了固有消費(fèi)群的需求,，也創(chuàng)造了潛在需求空間,，無(wú)形中擴(kuò)大了我們的市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)了企業(yè)美譽(yù)度,。有了這樣的美譽(yù)和市場(chǎng)份額,，我們就在市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，再去追求市場(chǎng)利潤(rùn)就是比較容易的事了,。如果沒(méi)有市場(chǎng)份額作保障,，片面地追求利潤(rùn)，那么我們的利潤(rùn)也不可能是長(zhǎng)久的利潤(rùn),，可能會(huì)隨著市場(chǎng)份額的丟失而很快消失，到時(shí)候想要再重新獲得市場(chǎng)份額就困難得多了,。

因此我們的很多營(yíng)銷策略都是以最大限度地獲得市場(chǎng)份額為目標(biāo)，比如“人氣指標(biāo)是第一指標(biāo)”,，“單子越小越好,，人越多越好”等等,。這樣的定位最終給我們帶來(lái)的是穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和穩(wěn)定的市場(chǎng)利潤(rùn)。

第七節(jié)特色強(qiáng),，創(chuàng)新快,。

對(duì)餐飲企業(yè)而言,，特色是個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的關(guān)鍵所在沒(méi)有特色是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn),。特色是企業(yè)的個(gè)性，不管什么競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)要想做得久，一定要有自己的產(chǎn)品,、看家菜,，沒(méi)有特色就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但是特色并不是一成不變的,，隨著時(shí)間的推移，它會(huì)被模仿,、取代甚至被淘汰，因此在我們強(qiáng)調(diào)特色的同時(shí),，創(chuàng)新更加必不可少。大蓉和企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，老百姓最認(rèn)可我們的就是我們的特色和創(chuàng)新的速度,。我們一直倡導(dǎo)“融合”之道，對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要充分了解,，并學(xué)習(xí),、借鑒它們的先進(jìn)之處。所謂存在就是合理的,，不管別人的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如何,，既然他能生存下來(lái)必然有他的獨(dú)道之處，就有值得我們學(xué)習(xí)的價(jià)值。另一方面,，創(chuàng)新不但是質(zhì)量的提高，也是速度的提升,。搞餐飲,、搞創(chuàng)新，被別人模仿是最快的,，但是被模仿并不可怕,，因?yàn)槲覀円部梢阅７聞e人,，更重要的是學(xué)習(xí),、改造,，把對(duì)立的東西統(tǒng)一起來(lái)就是創(chuàng)新,。只要有變化，相互有了影響和作用,，創(chuàng)新的目的就達(dá)到了。這種文化的傳承,、推陳出新就是連續(xù)性和非連續(xù)性的辨證統(tǒng)一,?；ト∮袩o(wú),、互相配合，新事物,、新資源的產(chǎn)生就預(yù)示著新智慧的誕生,，也是開(kāi)拓性和繼承性的相對(duì)體現(xiàn),。所謂大同小不同，要戰(zhàn)勝別人的關(guān)鍵還是要有屬于自己的東西,，適應(yīng)變化而生存,，能活下來(lái)的是最能適應(yīng)變化的。

第八節(jié)求精,、求新,；廚德、廚藝雙進(jìn)步,。

大蓉和六年來(lái)的發(fā)展是以產(chǎn)品發(fā)展為支柱的,，產(chǎn)品的改革和進(jìn)步促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)，我們要“融合,、創(chuàng)新”的思想形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。大蓉和廚師在企業(yè)賦予的獨(dú)特精神的感悟下，充分發(fā)揮了兼容并蓄,，善調(diào)味的特長(zhǎng),，做出了與眾不同，生命力極強(qiáng)的融合菜品,。這些產(chǎn)品一改過(guò)去的程式和套路,，顯現(xiàn)出創(chuàng)新才藝，一般入市場(chǎng)后,，取得了意想不到的效果,，經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)建揚(yáng)，證明了我們企業(yè)的廚師隊(duì)伍是思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都過(guò)硬的隊(duì)伍,。

但是,，光有技術(shù)而沒(méi)有良好的廚道和個(gè)人思想修養(yǎng)是不行的，這樣的隊(duì)伍也不足以使我們的企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展到今天,。做大蓉和廚師要具備抵抗抗外界誘惑的能力,，不能為了短暫的眼前利益，就放棄在企業(yè)的大好發(fā)展前程,。另外,，廚師隊(duì)伍要發(fā)揚(yáng)精益求精,、吃苦耐勞的精神，首先要把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)菜品做到位,。其次,，傳統(tǒng)的產(chǎn)品仍然需要不斷進(jìn)步，要把成熟的產(chǎn)品不斷改造,，不斷精要,，使其上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

第九節(jié)前廳是主體,，后廚是核心,。

餐飲消費(fèi)具有產(chǎn)品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)雙重性質(zhì)，這樣決定了前廳和后廚這兩個(gè)生產(chǎn)過(guò)程是密不可分,，是“做出來(lái)”與“賣出去”的關(guān)系,。二者相互促進(jìn)，辨證統(tǒng)一,。

我們餐飲企業(yè)是用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),，產(chǎn)品的穩(wěn)定所就是企業(yè)的穩(wěn)定，企業(yè)效益好,，分配合理,，人心就穩(wěn)定。廚政工作的好壞直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的興衰存亡,。沒(méi)有好的產(chǎn)品,，一切都是空談。因此,，后廚的工作是我們企業(yè)的核心,。廚政人員要緊密與經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷人員團(tuán)結(jié)，廚師要善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,，不能“閉門(mén)造車”,，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品才是符合市場(chǎng)需要的。

以前人們總認(rèn)為后廚才是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的部門(mén),，但其實(shí)前廳的工作也是一個(gè)產(chǎn)品再生產(chǎn)的過(guò)程,。前廳的主體地位是由市場(chǎng)決定的。如何再單一的產(chǎn)品外提產(chǎn)品的附加值是不可或缺的,。我們產(chǎn)品的好壞要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn),，只哦亞得到市場(chǎng)的認(rèn)可，我們的產(chǎn)品最終才實(shí)現(xiàn)了價(jià)值,。這個(gè)市場(chǎng)就是我們的消費(fèi)者,。因此，前廳必須緊緊盯住市場(chǎng),，老百姓需要什么,，我們就生產(chǎn)什么,，一切都要以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，以市場(chǎng)為要求,。做需求,。調(diào)整需求并適時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)潛在需求。前廳是與消費(fèi)者直接打交道部門(mén),，他們最了解市場(chǎng)的需求,，最清楚消費(fèi)者的心聲。因而,，前廳的工作便成了我們工作的主體。

第四章經(jīng)營(yíng)策略,。

第一節(jié)差異性策略,。

顧客需求的多樣性，必然產(chǎn)生市場(chǎng)需求的差異性,。差異性策略即人無(wú)我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變的策略,。企業(yè)為尋求顧客的信任度和忠誠(chéng)度,，必須制造差異性，差異性越大,，顧客的滿意程度越高,。在競(jìng)爭(zhēng)中不與同行擠一座獨(dú)木橋，而是另辟蹊徑,，以異致勝,。大蓉和正是通過(guò)差異策略，做別人沒(méi)有的“融合”菜系,，給顧客留深刻的印象,，占得了市場(chǎng)先機(jī)，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可,，成就了今天的輝煌成績(jī),，是一段理念成就了一歷史。

差異性策略是大蓉和企業(yè)發(fā)展到今天,，成為成都主流餐飲企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)策略,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的今天，堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)尤為重要,，1%的不同會(huì)帶來(lái)99%的市場(chǎng),，不管什么競(jìng)爭(zhēng)，餐飲企業(yè)要想做得久,，一定要有自己的產(chǎn)品,、看家菜,，沒(méi)有特色就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,，要在這個(gè)市場(chǎng)生存,，就要盡量避免平面競(jìng)爭(zhēng)，多搞錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),，多搞差異化策略,。你的特色和別人不一樣，那么在這個(gè)圈子里,，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就相對(duì)少一些,，企業(yè)生存的空間就更大、更寬松,。

第二節(jié)把最好的,、最廉的推薦給顧客。

隨著餐飲市場(chǎng)格局的變化,，中國(guó)餐飲步入了大眾消費(fèi)時(shí)期,，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)又回了質(zhì)量和價(jià)值的較量上。大蓉和是成都主流餐飲的代表之一,，開(kāi)業(yè)到今生意持續(xù)紅火,，人氣持續(xù)攀升，說(shuō)到底是我們始終把顧客的利益放在第一位,，堅(jiān)持“把最好的,、最廉的推薦給顧客”起到了關(guān)鍵作用。大眾化不是簡(jiǎn)單化,，無(wú)論是家庭消費(fèi)還是商務(wù)用餐,，我們都用最精道的菜品和最盡心的服務(wù)來(lái)滿足顧客的需要，“花更少的錢,，享受高檔次的產(chǎn)品和服務(wù)”是我們的初衷,，也是消費(fèi)者所期望得到的?！白詈谩敝傅氖俏覀兊漠a(chǎn)品,、服務(wù)與環(huán)境；“最廉”指的是合理的價(jià)格,，物超所值的享受,。這樣的經(jīng)營(yíng)策略讓大蓉和在主流餐飲市場(chǎng)占得了一席之地，得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,，有了六年來(lái)排隊(duì)等位的盛況,。我們真切地站在消費(fèi)者的角度，設(shè)身處地為他們著想，我們堅(jiān)信誰(shuí)擁有人氣,，誰(shuí)更了解消費(fèi)需求,，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)。

第三節(jié)單子越小越好,，人越多越好,。

“單子越小越好，人越多越好”是大蓉和重要的經(jīng)營(yíng)策略之一,，在大蓉和創(chuàng)立之初就響亮地提了出來(lái),。大蓉和是大眾餐飲，我們的定位決定了我們的營(yíng)銷策略,，我們看重的是每天來(lái)了多少人,，并設(shè)法留住這些人，因?yàn)殇N售額具有偶然性,，人氣才是根本,。一方面，有了人氣,，就會(huì)帶來(lái)單子金額的增加，自然就會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,；另一方面人氣指標(biāo)也是衡量企業(yè)市場(chǎng)狀態(tài)的有力證明,，企業(yè)生意的“好”與“壞”，通過(guò)就餐的客人,、等位的客人便可一目了然,，可以說(shuō)有了人氣就有了一切。大蓉和企業(yè)追求社會(huì)平均利潤(rùn),，希望通過(guò)企業(yè)做強(qiáng),、做久來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。我們希望單子的金額越小越好,，人越多越好,，人多了，市場(chǎng)份額無(wú)形中就增大了,，有了市場(chǎng)份額才會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)利潤(rùn),，帶來(lái)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)成熟的市場(chǎng),，人氣越旺盛,，市場(chǎng)份額就越持久,，企業(yè)的生存狀態(tài)就會(huì)越優(yōu)化，只有這樣我們抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力才會(huì)越來(lái)越強(qiáng),，我們的事業(yè)才會(huì)越穩(wěn)固,、越長(zhǎng)久,。

第四節(jié)留住客人就是本事,。

在如何“留住客人”這個(gè)問(wèn)題上，主要從兩個(gè)方面來(lái)講,。

現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)透明度越來(lái)越高,，我們每天都面臨著消費(fèi)者對(duì)我們的選擇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤以顧客資源為重,。企業(yè)到底是該“爭(zhēng)”客源還是該想方設(shè)法“留”客人,，這個(gè)關(guān)系的處理非常關(guān)鍵。餐飲行業(yè)的特性是每個(gè)企業(yè)都有自己的拳頭產(chǎn)品,，但這些產(chǎn)品又極易被模仿和復(fù)制,，企業(yè)想方設(shè)法把客源爭(zhēng)取來(lái)后關(guān)鍵還要通過(guò)菜品、服務(wù),、環(huán)境以及管理等方面來(lái)留住客人,。因?yàn)橹挥挟?dāng)客人認(rèn)可了企業(yè)，才能真正留住客人,。試想,，如果單單是把客人請(qǐng)進(jìn)來(lái)，企業(yè)卻沒(méi)有辦法留住客人的話,，同樣會(huì)流失掉辛辛苦苦“爭(zhēng)”來(lái)的客源,，所做的工作也都成了“無(wú)用功”。因此,，與其千辛萬(wàn)苦地找客源,、爭(zhēng)客源，不如踏踏實(shí)實(shí)做好每一份工作,，留住客人就是本事,。

另外，能否“留住客人”最主要的還是靠企業(yè)的內(nèi)功和管理,，講一個(gè)企業(yè)狀態(tài)的持續(xù)能力,。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)有兩個(gè)能力必不可少，一是盈利能力,，另一個(gè)是持續(xù)能力,。大蓉和目前的狀態(tài)雖說(shuō)是具備了盈利能力，但說(shuō)到持續(xù)能力,，穩(wěn)定自己的市場(chǎng)份額則還需要修煉內(nèi)功和加強(qiáng)管理,，“留住客人”從根本上說(shuō)也是維系在這兩點(diǎn)上面的。

第五節(jié)好吃、便宜,、有面子,。

“好吃、便宜,、有面子”是消費(fèi)心理,，也是消費(fèi)需求。當(dāng)餐飲進(jìn)入大眾消費(fèi)期,，買方市場(chǎng)形成,，薄利多銷、大打價(jià)格戰(zhàn)是餐飲業(yè)目前的重要特征,。相對(duì)來(lái)說(shuō),，大眾消費(fèi)的特征比較穩(wěn)定，波動(dòng)幅度不大,，以大眾化價(jià)格獲得高檔次享受是老百姓的首選,。因此，即要吃得好,，又要有面子,，還要少花錢，誰(shuí)能做到這一點(diǎn),，誰(shuí)就能擁有更多的消費(fèi)者,，就能更有利地占有市場(chǎng)。對(duì)這一條經(jīng)營(yíng)策略的理解,，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)領(lǐng)會(huì)。

“好吃”是產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件上,。餐飲企業(yè),，賣的就是產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō),，顧客通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)企業(yè),，這是第一印象。只有產(chǎn)品好吃了,，才能吸引客人,，留下深刻的印象；產(chǎn)品不好吃,，就不會(huì)被消費(fèi)者接受和認(rèn)可,，從而也就沒(méi)有市場(chǎng)。因此,，產(chǎn)品好吃與否是經(jīng)營(yíng)策略中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是與消費(fèi)者接觸的第一步。所以必須嚴(yán)格把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，讓顧客在大蓉和吃到好的菜品,，是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵所在,。

“便宜”指的是高性價(jià)比，大眾化的消費(fèi)價(jià)格,，大蓉和是大眾餐飲,，普通百姓是我們主要的消費(fèi)群，我們的定位決定了我們的人均消費(fèi)水平控制在50－80元之間,，這樣的中檔消費(fèi)讓人在“好吃”之余沒(méi)有埋單的壓力,。但大眾化的簡(jiǎn)單并不是簡(jiǎn)約，便宜并不是不重視產(chǎn)品質(zhì)量,，而是要讓消費(fèi)者花更少的錢享受到更美味的菜品。

“面子”一方面是投資帶來(lái)的,，另一方面也是管理帶來(lái)的,，是人的一種需求,。受尊重的是人的生存需要,，從客人踏入大門(mén)的那一刻起,，他就需要被在乎,、被重視,。人的消費(fèi)心理總是希望在好吃、便宜的基礎(chǔ)上,，更享受到餐廳提供的高附加值產(chǎn)品,，如良好的硬件、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、人性化的管理等,，使每一位在大蓉和用餐的客人都感覺(jué)很有“面子”。但面子又不僅僅是硬件和管理帶來(lái)的,，更是人給的,。餐飲是服務(wù)行業(yè),，所有工作都是由人來(lái)完成的，因此，我們所有的員工都要用最好的狀態(tài)來(lái)迎接每一位客人,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,，用“盡心服務(wù)”贏得客人的贊許，從而給足客人面子。

餐飲的服務(wù)工作是產(chǎn)品的繼續(xù)生產(chǎn)過(guò)程,，服務(wù)水平的高低決定了產(chǎn)品附加值的高低,，在同等條件下，附加值俞愈高的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力愈強(qiáng),，而優(yōu)秀的企業(yè)正是這幾者的完美結(jié)合。

第六節(jié)“好”是市場(chǎng)告訴我們的,，是顧客告訴我們的,。

餐飲企業(yè)是經(jīng)營(yíng)菜品的企業(yè)，我們把實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程看成是“做出來(lái)”與“賣出去”的關(guān)系,，我們經(jīng)營(yíng)企業(yè),，目的是要把產(chǎn)品賣出去。后廚是生產(chǎn)部門(mén),，但生產(chǎn)出產(chǎn)品之后還要通過(guò)前廳的營(yíng)銷與服務(wù)把產(chǎn)品賣出去,，這樣才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。因?yàn)?，不管你技術(shù)再好,，不管你認(rèn)為你的菜再好，賣不出去就不能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值,，就不能說(shuō)“好”,，只有實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的產(chǎn)品才是“好”產(chǎn)品?！昂谩笔穷櫩透嬖V我們的,，是市場(chǎng)告訴我們的，而不是自己標(biāo)榜的,。對(duì)于這一點(diǎn),，我們大家都要有清醒的認(rèn)識(shí)，不要輕易地自我滿足,，企業(yè)的發(fā)展并非靠個(gè)人,，而是靠大家群策群力，團(tuán)結(jié)一致,，共同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn),、再生產(chǎn)過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可,。

要做到這一點(diǎn),，前、后廳之間的配合尤為重要,。后廚是生產(chǎn)部門(mén),，前廳是經(jīng)營(yíng)部門(mén)，無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品還是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，這些都是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程之一,，一切工作都必須圍繞產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行,，只有我們的產(chǎn)品被客人接受了，產(chǎn)品的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn),，個(gè)人的價(jià)值也才能得到體現(xiàn),。因此，對(duì)于產(chǎn)品,，誰(shuí)都沒(méi)有發(fā)言權(quán),，只有放到市場(chǎng)中去檢驗(yàn)，市場(chǎng),、顧客說(shuō)的才算數(shù),。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇四

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由外而內(nèi)，由上而下進(jìn)行,。企業(yè)文化主要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)推動(dòng),，所以有人說(shuō)企業(yè)文化其實(shí)是企業(yè)家的文化。制定企業(yè)理念,，我們并不是把它形式化,，停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)層次,。我們需要貫徹它,，需要它對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo),，規(guī)范企業(yè)員工的思想,、行為。就需要我們著力落實(shí)下來(lái),。

一,、企業(yè)文化規(guī)劃步驟：

第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性,、高識(shí)別性,、行業(yè)要求等,；

二,、企業(yè)文化建設(shè)著手點(diǎn)：

（一）物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和文化娛樂(lè)等方面的環(huán)境,、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和,，較為直觀地表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化氛圍,、精神風(fēng)貌和管理水平。

1、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志：如公司前臺(tái)標(biāo)志,、logo等,；

2、規(guī)范企業(yè)建筑風(fēng)格,、建筑色調(diào),，規(guī)范公司及各部門(mén)簡(jiǎn)稱；

3,、規(guī)范公司車體外表,；如：保持外表清潔、車身印刷公司標(biāo)示等

4,、規(guī)范辦公設(shè)備,、辦公器具的擺放及使用規(guī)則,；

5,、設(shè)計(jì)并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào),；

6、優(yōu)化及美化工作環(huán)境：如衛(wèi)生,、綠化環(huán)境,、辦公桌椅擺放,、桌面整潔、燈光等,；

7,、企業(yè)理念的牌匾、圖板,、燈箱,，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力,；

8,、公司網(wǎng)站上作好企業(yè)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的廣告宣傳，打造企業(yè)品牌,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,；形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

（二）行為文化：是企業(yè)文化的主體,，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,。它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的活動(dòng),，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動(dòng),。

2、抓好員工的行為養(yǎng)成良好的行為規(guī)范；

4,、強(qiáng)化對(duì)員工的職業(yè)化訓(xùn)練,，使其文明程度普遍提高；

5,、建立并完善《公司員工手冊(cè)》,，并抓好推進(jìn)落實(shí)；

7,、深入開(kāi)展“職業(yè)道德,、社會(huì) 公德、家庭美德”教育,，形成員工“三德”標(biāo)準(zhǔn)和良好行為,。

8、企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,，是員工效仿的榜樣。

9,、舉辦征文活動(dòng),、演講比賽；或公司歷史問(wèn)題答辯會(huì),。將舉辦后的照片,，文稿等形成專題宣傳或倡導(dǎo)。

10,、統(tǒng)一的名片風(fēng)格,、郵件簽名、信封,、信紙,、工作證、請(qǐng)柬,、介紹信,、資料袋等；

11,、具有企業(yè)特色的內(nèi)刊,，突出企業(yè)特點(diǎn)及行業(yè)范圍動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展動(dòng)向,、員工晉升及獲獎(jiǎng)公告,、企業(yè)文化建設(shè)板塊等；并對(duì)優(yōu)秀入選文章進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

12,、中國(guó)習(xí)俗節(jié)日的慶賀及員工生日的慰問(wèn),；

14、創(chuàng)建學(xué)習(xí)園地：收集行業(yè)專業(yè)知識(shí),、生活小貼士,、法律法規(guī)公告等；

（三）制度文化：是與管理科學(xué)息息相關(guān)的,，它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在管理過(guò)程中的規(guī)范化,，并影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去,。

4,、進(jìn)行專業(yè)化管理流程設(shè)計(jì)，使管理工作走上制度化,、程序化,、規(guī)范化運(yùn)作軌道；

5,、干部員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng),；

6、結(jié)合公司改革實(shí)際,，繼續(xù)完善、推行《崗位職責(zé)規(guī)范》,；

7,、形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企,、特色鮮明的“管理文化”

8,、企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求,。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范,、服務(wù)行為規(guī)范,、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等,。

（四）精神文化：主要包括對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)哲學(xué),、管理信念、企業(yè)用人之道以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和企業(yè)對(duì)外宣傳用語(yǔ)的確定和宣傳貫徹落實(shí),，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則,。

2,、在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀,，并為全體員工所認(rèn)同,，企業(yè)向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動(dòng)力,。

3、要有效的傳播企業(yè)理念,，共享價(jià)值體系,，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，需要建立暢通而多樣化的途徑,。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊、論壇,、宣傳陣地,、教育培訓(xùn)等。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),。

境,，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用,。

目錄：

一：企業(yè)文化的含義

二：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與特性

三：企業(yè)文化的功能

四：企業(yè)文化建設(shè)的意義

五：力源企業(yè)文化建設(shè)的目的

六：力源企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則

七：力源文化建設(shè)的實(shí)操原則

八：力源企業(yè)文化的構(gòu)成系統(tǒng)(初）

九：力源企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃

一：企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在企業(yè)長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成,，并共同遵守的帶有組織特點(diǎn)的使命，愿景,，宗旨,，價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,，管理制度,，員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的總和。代表著企業(yè)的最高目標(biāo),，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容,，包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué),、價(jià)值觀念、企業(yè)精神,、企業(yè)道德,、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象,、企業(yè)制度,，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,。

企業(yè)文化含義的具體釋義

（1） 企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀,，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀,、神話、

英雄人物標(biāo)志的凝聚,。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨,。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌

握的“內(nèi)在規(guī)則”,。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過(guò)物體布局所傳達(dá)的感覺(jué)或氣氛,，以及企業(yè)成員與顧客或

其他外界成員交往的方式。

圖一：企業(yè)文化形成過(guò)程中的人的元素（企業(yè)文化形成的一個(gè)重要方面）

二：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與特性

圖二

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

圖三.企業(yè)文化的特性

三：企業(yè)文化的功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用,。企業(yè)文化的導(dǎo)向功

能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面,。

了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上,，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確,，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)濟(jì)上的成功?！?/p>

2.企業(yè)目標(biāo)的指引 企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向,，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失

了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā),，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

約束功能 企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn),。

1.有效規(guī)章制度的約束 企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,。規(guī),，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力,。

2.道德規(guī)范的約束 道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為,。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿-論的遣責(zé),，心理上會(huì)感到內(nèi)疚,。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精,、童叟無(wú)欺,、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,。

凝聚功能

企業(yè)文化以人為本,，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài),、相互信任的和睦氣氛,，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致,，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí),，“廠興我榮,，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng),。

激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值,，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人 的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì),。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,，互相支持,。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重,，自然會(huì)振奮精神,，努力工作。另外,，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí),，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象,。

調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng),。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間,，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境,、與顧客,、與企業(yè),、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào),、不適應(yīng)之處,，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾,，自覺(jué)地約束自己,。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn),。

輻射功能

四：企業(yè)文化建設(shè)的意義：

1,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求,。任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)

的維系和發(fā)展都需要兩個(gè)紐帶,，一個(gè)是物質(zhì)、利益,、產(chǎn)權(quán)的紐帶,，另一個(gè)是文化、精神,、理念的紐帶,，就好比"硬件"和"軟件"，兩者互相支撐,，缺一不可,。從"軟件"方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)就是要在實(shí)踐中逐步樹(shù)立,、形成企業(yè)正確的價(jià)值觀念,、獨(dú)特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營(yíng)之道,、崇高的經(jīng)營(yíng)境界以及為廣大員工所認(rèn)同并自覺(jué)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,。企業(yè)"軟件"搞好了，同時(shí)配以企業(yè)的"硬件"建設(shè),，才具有雙重動(dòng)力,，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)提高,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍,、促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切

需要,。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，說(shuō)到底是做人的工作,，是幫助和引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)施"人才強(qiáng)企"戰(zhàn)略，有利于營(yíng)造尊重勞動(dòng),、尊重知識(shí),、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,，使人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,。誰(shuí)重視企業(yè)文化建設(shè)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略意義，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面邁出扎扎實(shí)實(shí)的步伐,。但企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就,，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作。建設(shè)不是目的,，重在推廣和落實(shí),。因此在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，需要全員參與,，密切配合,，確保該項(xiàng)工作的實(shí)際效果。

五：力源企業(yè)文化建設(shè)的目的

（1）滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的`調(diào)整,。

（2）建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)

新和技術(shù)創(chuàng)新,，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合,。

得持久信賴,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工,、社會(huì),、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào),、統(tǒng)一發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)以服裝文化促進(jìn)人類文明的發(fā)展。

（4）建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。

六：力源企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則：一二三原則

一個(gè)中心：企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇五

（二oo四年六月）,。

為貫徹落實(shí)總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,，按照總廠領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)文化建設(shè)要“力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效,、三年見(jiàn)到實(shí)效”的要求,，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制訂此方案,。

力求到10月1日,，干部100％能熟記《企業(yè)文化手冊(cè)》中價(jià)值理念、管理思想和行為規(guī)范,，工人要有90％的同志熟記價(jià)值理念,、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會(huì)唱總廠廠歌,。為此目標(biāo),，采取如下措施：

在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化，如標(biāo)語(yǔ),、口號(hào)等,。

副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織,。

監(jiān)督,、保障質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào),，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。此項(xiàng)工作由企管辦負(fù)責(zé)。

堅(jiān)持教育引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合,，規(guī)范職工行為,，教育和引導(dǎo)職工自覺(jué)堅(jiān)持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求,，教育和考核干部,。此項(xiàng)工作由人力資源部（組織部）負(fù)責(zé)。

修訂并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律,，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退,，接打手機(jī)等不良行為。提倡語(yǔ)言文明,、禮貌待人,。

組長(zhǎng)：劉榮梁?jiǎn)?guó)。

成員：張立山徐世凱劉玉金孫鐵英王鳳君,。

侯曉峰和機(jī)關(guān)各部門(mén)主任,、基層黨支部書(shū)記。

日常工作由經(jīng)理（黨委）辦負(fù)責(zé),。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇六

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是一個(gè)企業(yè)精神和價(jià)值觀的體現(xiàn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,。做公司的目的是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,，追求可持續(xù)增長(zhǎng)；不斷創(chuàng)造客戶價(jià)值的,，形成一個(gè)強(qiáng)組織,、強(qiáng)執(zhí)行力、法治管理,，效益第一的團(tuán)隊(duì),。**作為**行業(yè)新秀，正處于初期發(fā)展階段,。目前公司所有員工對(duì)待工作較為積極主動(dòng),，但依然面臨著很多問(wèn)題。制定本企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃,，有利于公司有組織,、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升,。實(shí)施本企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃是建設(shè)**新秀**,，使之成為**受尊重**的保證之一。

在文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施的具體實(shí)踐過(guò)程中行政計(jì)劃中心對(duì)各活動(dòng)方案進(jìn)行總結(jié)整理,，形成完善的實(shí)施細(xì)則,，作為公司長(zhǎng)足發(fā)展重要依據(jù)。

二,、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的原則

一）持續(xù)性原則

企業(yè)文化實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),，是一個(gè)不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸,、考核評(píng)估與動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程,。因此，**文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn),、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。

二）一致性原則

文化是企業(yè)的靈魂，**文化建設(shè)實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、管理制度,、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根,。

三）系統(tǒng)性原則

**文化建設(shè)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)傳播、評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng),，同時(shí)在建設(shè)手段上也是一個(gè)包含如培訓(xùn),、典型示范、文化活動(dòng),、**網(wǎng)站,、**月刊及外部媒體渠道的相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。

三,、文化建設(shè)中不同員工的角色定位

一）高層領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)是**文化理念的倡導(dǎo)者,，文化實(shí)施的發(fā)起者、推動(dòng)者和第一執(zhí)行者,。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)**價(jià)值理念的高度認(rèn)同,、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是**文化充分發(fā)揮作用的根本動(dòng)力。

二）中層管理

中層管理是**文化的主要推動(dòng)者,，是本部門(mén)文化管理的第一責(zé)任人,，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起**文化的日常宣貫、培訓(xùn),、監(jiān)督和管理的責(zé)任,。

三） 基層員工

基層員工是**文化的具體實(shí)踐者，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)付琳娜文化的內(nèi)涵,，認(rèn)同**文化,，融入**文化，通過(guò)自己的行為體現(xiàn)**文化,。

四,、文化建設(shè)實(shí)施的階段性目標(biāo)

一）第一階段（**年*月至*月）：

（一）行動(dòng)計(jì)劃

1、針對(duì)新進(jìn)員工及現(xiàn)有員工,，進(jìn)行公司文化理念的宣貫,，強(qiáng)調(diào)商業(yè)人格、結(jié)果交換,、職業(yè)心態(tài)等工作價(jià)值觀,。完成**文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知**的文化理念,。

2,、建立**網(wǎng)站，使之符合**文化理念,。

3,、*月底前由營(yíng)銷策劃中心策劃，行政計(jì)劃中心牽頭組織公司全員進(jìn)行“**之星”評(píng)比活動(dòng)（詳見(jiàn)活動(dòng)細(xì)則）,。

（二）行動(dòng)計(jì)劃注意事項(xiàng)：

通過(guò)**文化理念的宣講,，全員做學(xué)習(xí)心得,，使**的文化理念深入人心，以達(dá)到統(tǒng)一員工理念為目標(biāo),。

（三）責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理,；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

二）第二階段（****年*月至*月）：

（一）行動(dòng)計(jì)劃：

1,、建立健全公司各種文化管理制度及流程,。

2,、積累**文化管理的培訓(xùn),、傳播、考核,、評(píng)估,、提升系統(tǒng)和人才

隊(duì)伍。

3,、結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)作需要,，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

和完善,。

4,、各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺(jué)的行為準(zhǔn)則,。

5,、每月集中進(jìn)行一次中、高層文化討論分享會(huì),，分享會(huì)主要討論-公司內(nèi)外部文化落地實(shí)際情況和解決辦法,。再由中層管理分別對(duì)基層員工進(jìn)行宣貫。

（二）責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理,；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管,。

三）第三階段（**年*月至**年*月 ）：

（一）行動(dòng)計(jì)劃

1、行政計(jì)劃中心必須具備規(guī)范,、有效的**文化管理的組織和能力,。

2、通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化宣貫,，使企業(yè)文化成為中高層管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段,。

3、各部門(mén)培養(yǎng)一名企業(yè)文化培訓(xùn)講師,，使新員工能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化,，并成為**文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。

（二）責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理,；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管,。

五,、文化傳播

一）文化培訓(xùn)和交流

（一）新員工的文化培訓(xùn)

主要對(duì)象：新員工

主要內(nèi)容：《公司員工手冊(cè)》、《文化故事集萃》

主要方式：

講授（《公司員工手冊(cè)》）

自學(xué)（《文化故事集萃》）

主要講授人：文化培訓(xùn)講師

組織者：行政計(jì)劃中心

（二）主題交流活動(dòng)

交流活動(dòng)的主題,，分為問(wèn)題性和經(jīng)驗(yàn)性兩大類,。

1、活動(dòng)主題的確定

1）問(wèn)題性活動(dòng)：對(duì)公司反映較為集中的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,，要分

析問(wèn)題來(lái)龍去脈和性質(zhì),，提出解決問(wèn)題的目標(biāo)和原則，根

據(jù)問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題,。

2）經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：對(duì)公司表現(xiàn)出的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，可以提煉為公司

內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)典型性和類別,，以及公司管理活

動(dòng)的主題和熱點(diǎn),，確定活動(dòng)主題。

2,、主題活動(dòng)內(nèi)容

1）問(wèn)題性活動(dòng)：匯綜對(duì)問(wèn)題現(xiàn)象的描述,、交流不同部門(mén)對(duì)問(wèn)

題背景和原因的分析觀點(diǎn)、研討問(wèn)題解決思路,，逐步形成

標(biāo)準(zhǔn)化地處理類似問(wèn)題的解決方法,。

2）經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗(yàn),，交流對(duì)其

它部門(mén)或業(yè)務(wù)的借鑒意義,，研討推廣經(jīng)驗(yàn)的舉措。

3,、主要方式：講授,、研討、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

主要講授人：?jiǎn)栴}性活動(dòng)：相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人

經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：標(biāo)桿行為的優(yōu)秀員工代表

4,、參加活動(dòng)人員

相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、主管及核心員工

5、關(guān)鍵點(diǎn)

1,、主題活動(dòng)前要征集建議,，必要時(shí)候組織調(diào)研，以確定對(duì)公

司管理有典型意義的.主題,，并安排有關(guān)部門(mén)和人員做好交

流準(zhǔn)備,；

2、主題交流由行政計(jì)劃中心專人進(jìn)行后續(xù)工作跟蹤與反饋,，

注重對(duì)研討成果的落實(shí),。

（三）成果固化

由行政計(jì)劃中心將培訓(xùn)和交流內(nèi)容整理成規(guī)范、簡(jiǎn)明的書(shū)面材料,，

交公司資料室統(tǒng)一管理存檔,。

（四）實(shí)施時(shí)間

1,、新員工入職當(dāng)天，由文化培訓(xùn)講師進(jìn)行公司文化理念的培訓(xùn),，

新員工寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。

2、主題交流,，每季度進(jìn)行一次,。

二）典型示范

（一）典型塑造的原則

典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀

典型在特定方面具有突出性

典型的行為必須具有真實(shí)性

典型的行為必須具有感人性

典型的行為必須具有可模仿性

（二）典型的類型

個(gè)人典型

團(tuán)隊(duì)典型

（三）典型的主題

根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹(shù)立典型,，例如：“**之星”

全員參與,，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。

（四）典型的推廣

通過(guò)網(wǎng)站,、月刊,、會(huì)議,、文化墻公示等宣傳典型個(gè)人和典型

團(tuán)隊(duì)的事跡,。對(duì)典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因，應(yīng)通過(guò)事

跡和績(jī)效,，重在對(duì)精神和品德的宣傳,。對(duì)典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過(guò)對(duì)事跡過(guò)程的分析,，重在對(duì)團(tuán)隊(duì)合作方

法的推廣,。

（五）典型的獎(jiǎng)勵(lì)

“**之星” 每?jī)稍芦@得明星榜榮譽(yù)的兩名明星員工，將得到

總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值++++元的明星禮品一份和**之星獎(jiǎng)狀一張,；“服不

服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價(jià)值++++元獎(jiǎng)品一份 + 銷冠

獎(jiǎng)狀一張，并給予月刊,、網(wǎng)站介紹成績(jī)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。

三）典禮儀式

（一）典禮和儀式的作用

營(yíng)造喜慶氣氛

增強(qiáng)員工的歸屬感

增強(qiáng)員工自豪感

向社會(huì)展示公司形象

（二）典禮和儀式的主要形式

1、新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念,，使新員

工在進(jìn)入公司時(shí)就感受到公司文化的魅力,。

2,、年會(huì)——突出喜慶氣氛,，組織周密,，運(yùn)作高效,，使大家體會(huì)到

大家庭的歡樂(lè)，人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。

3,、開(kāi)工、開(kāi)盤(pán)儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展,，樹(shù)立員工對(duì)

公司未來(lái)前景的信心,。

四）文化故事編輯

（一）故事更新的周期：每年一次。

（二）故事編輯：行政計(jì)劃中心,。

（三）故事編輯的主要工作：設(shè)計(jì)故事撰寫(xiě)規(guī)范及事例,，下發(fā)文化故事

征集通知，收集故事并整理,。

（四）選擇若干故事在月刊發(fā)表,，更新**公司《文化故事集萃》。

五）文體活動(dòng)

（一）文體活動(dòng)的原則

1,、針對(duì)公司員工的特長(zhǎng)和愛(ài)好

2,、嚴(yán)密組織，不要影響正常工作

3,、做到廣泛參與,、盡可能照顧到每一位員工

4、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和榮譽(yù)

（二）文體活動(dòng)的類型

1,、健身娛樂(lè)活動(dòng)：爬山,、郊游

2、大型集體活動(dòng)：年終晚會(huì),、集體旅游,、拓展訓(xùn)練等

（三）活動(dòng)時(shí)間

以不影響業(yè)務(wù)工作為原則，每年*月和*月展開(kāi),。

六）員工溝通

（一）總經(jīng)理信箱

1,、對(duì)象

總經(jīng)理信箱面向公司的任何一位員工。

2,、意義

鼓勵(lì)大家勇于反映重大問(wèn)題,、積極提出重要建議,也便于總經(jīng)

理掌握員工最真切的工作體會(huì)與文化感受。

3,、信箱管理

信箱由行政計(jì)劃中心指定專人管理,。

4、信箱管理員的職責(zé)

1）每天收取信件,。

2）信件分類整理,。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅

大的信件要做出摘要,。

3）信件轉(zhuǎn)發(fā)：每周轉(zhuǎn)交一次

4）信件的反饋：信件必須在一周內(nèi)給予反饋，由總經(jīng)理直接

反饋,，或由行政中心經(jīng)理反饋,。反饋的方式以電子郵件為

主,，也可以面談或電話。

5）負(fù)責(zé)監(jiān)督信件處理意見(jiàn)的執(zhí)行,。

七）中層管理分享會(huì)

（一）由人力資源部組織,，以交流經(jīng)驗(yàn)，互通信息,，形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)

分享成功經(jīng)驗(yàn)的機(jī)制為目的,，每季度一次。

（二）活動(dòng)流程

確定主題——會(huì)前準(zhǔn)備——與會(huì)代表典型發(fā)言——分組討論

——小組代表總結(jié)發(fā)言——形成紀(jì)要——推廣經(jīng)驗(yàn)

六,、保證措施

一）認(rèn)識(shí)到位

二十一世紀(jì)最顯著的特征就是文化對(duì)公司經(jīng)營(yíng)起著巨大的促進(jìn)作

用,。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等,，是公司寶貴的無(wú)形資產(chǎn),。在新的世紀(jì)，擁有這種文化優(yōu)勢(shì),，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

二）制度到位

任何工作僅靠自覺(jué)是不夠的,。創(chuàng)建企業(yè)文化必須狠抓各種制度的

建立和完善,。

考核制度。加強(qiáng)考核是企業(yè)文化建設(shè)由虛變實(shí),、由軟變硬的重要

手段,。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂實(shí)施細(xì)則,，實(shí)行量化考核,，周周有檢查、月月有考核,、年終有驗(yàn)收,，考核結(jié)果納入部門(mén)薪資體系，形成機(jī)構(gòu)健全,、責(zé)任明確,、目標(biāo)具體、層次清楚的格局,。

三）教育到位

企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神,，并在員工的工作中得到

體現(xiàn)，培育的途徑則是培訓(xùn),。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累和不斷總結(jié)提煉,，形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,。員工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)注重引導(dǎo)和規(guī)范,。首先,，要求各級(jí)管理人員準(zhǔn)確把握公司總體情況和員工具體情況。其次,，以典型標(biāo)桿引導(dǎo)群體行為,。通過(guò)營(yíng)銷評(píng)比、全員評(píng)比,、文化活動(dòng),、文化培訓(xùn)等形式將企業(yè)文化引向深入。

七,、總結(jié)

文化管理是管理發(fā)展的新趨勢(shì),，其強(qiáng)大力量為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，國(guó)內(nèi)企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用,，通過(guò)深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析,，只有使企業(yè)文化方案緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層,、器物層三個(gè)層次,，由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn),，分層次,、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的宣貫，從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng),。使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個(gè)層面,，被更多的企業(yè)員工認(rèn)可，成為指導(dǎo)成員行動(dòng)的軟規(guī)則,，才能切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,，發(fā)揮巨大的作用。

文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng),，也是組織最深邃的變革,。文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的統(tǒng)

一。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義,，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式,。一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂亮的口號(hào),，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀,，把他們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行,。

要對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新,，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展,，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，營(yíng)造“企業(yè)有生氣,、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣,、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌,。

文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀，來(lái)自于成員的共同經(jīng)歷,。感恩,、孝道及認(rèn)可公司文化的價(jià)值觀是才聚全體員工的文化，需要大家的共同參與,，要堅(jiān)持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路,，以***領(lǐng)導(dǎo)牽頭、企劃策劃,、行政執(zhí)行,、才聚事業(yè)群支持開(kāi)展的方式全員共同參與，上下齊心協(xié)力,，進(jìn)一步營(yíng)造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍,。

公司成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會(huì)，***任主任,，***任執(zhí)行主任,，***任執(zhí)行副主任，***各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人任委員,。企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命,，在文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中,，企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人特別是管理性職能部門(mén)都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。

文化從上面來(lái),，到下面去，要達(dá)到心與心之間的溝通與共識(shí)非常重要,，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng),，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動(dòng)的呼應(yīng)和支持。只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時(shí)候,，文化才能落地,；而只有當(dāng)企業(yè)所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時(shí),，企業(yè)的業(yè)績(jī)才能得以不斷提升,！

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 1頁(yè) 共8 頁(yè)

第一部分 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃分析

1、企業(yè)文化基本概念

2,、企業(yè)文化機(jī)理及作用

1）企業(yè)文化機(jī)理

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 2頁(yè) 共8 頁(yè)

2）企業(yè)文化作用

3,、企業(yè)文化建設(shè)成功與否關(guān)鍵因素：

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 3頁(yè) 共8 頁(yè)

第二部分 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

1、階段工作目標(biāo)

3,、創(chuàng)新企業(yè)文化形

式,，開(kāi)展多項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

（如弟子規(guī)學(xué)習(xí)、企業(yè)培訓(xùn),、員工生日會(huì)等）

4,、創(chuàng)新文化載體，建

立企業(yè)文化支撐體系,。 （如建立ci,、統(tǒng)一佩戴工牌、規(guī)范工衣等）

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 4頁(yè) 共8 頁(yè)

2,、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 5頁(yè) 共8 頁(yè)

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 6頁(yè) 共8 頁(yè)

3,、2016年公司企業(yè)文化建設(shè)工作一覽表

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 7頁(yè) 共8 頁(yè)

第三部分 企業(yè)文化落地保障

1、 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)：高層推動(dòng),，全員參與

2,、 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的三步曲：

一、文化牽引

通過(guò)觀念轉(zhuǎn)變改善員工的 思維方式及行為習(xí)慣

1,、“勢(shì)”的建立

高層重視,、舍的投入

（立“勢(shì)”高,，所以“勢(shì)能”大,，推動(dòng)力強(qiáng)）

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 第 8頁(yè) 共8 頁(yè)

2、“場(chǎng)”的培育

持續(xù)地宣傳造勢(shì)與及時(shí)兌現(xiàn)的激勵(lì)承諾,，

在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題的“磁場(chǎng)”

（要持續(xù),、耐心地呵護(hù)“場(chǎng)”的培育）

二,、機(jī)制配套 1,、“體”的完善

通過(guò)行為統(tǒng)一促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變

明確管理要求,，建立一套透明,、規(guī)范的

操作流程及配套的考評(píng)體系

（“體”的擬訂和推出,，才能讓人真實(shí)感受到制度的壓力和推動(dòng)力）

三,、實(shí)施推進(jìn)

1,、建立責(zé)任承諾機(jī)制

2、建立結(jié)果檢查,、跟蹤體系

3,、建立獎(jiǎng)罰分明的考評(píng)辦法

通過(guò)“體”的執(zhí)行使文化落地

根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,，通過(guò)系列形式多樣的文化活動(dòng),，為員工調(diào)劑工作,、舒緩壓力，促進(jìn)新老員工之間和部門(mén)之間的相互交流,、學(xué)習(xí)與融合,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感,，為員工同創(chuàng)造一個(gè)豐富多彩的生活平臺(tái)和自我展示的舞臺(tái)空間,，營(yíng)造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍，特制定統(tǒng)一的文化活動(dòng)執(zhí)行方案,。

活動(dòng)規(guī)劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動(dòng)中來(lái),，以及為讓文化活動(dòng)多樣化和多層次性，培養(yǎng)身心健康,、拼搏向上,、多才多藝的xx人，公司將分三個(gè)層面來(lái)規(guī)劃開(kāi)展文化活動(dòng)：一是公司層面,，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開(kāi)展的大型文化活動(dòng),；二是區(qū)域部門(mén)層面，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門(mén)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造區(qū)域部門(mén)間精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、競(jìng)合共贏的文化特色而開(kāi)展的區(qū)域性文化活動(dòng),；三是員工自發(fā)層面，主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而創(chuàng)造活動(dòng)平臺(tái),。

一,、公司層面文化活動(dòng)

二、區(qū)域或部門(mén)層面文化活動(dòng)

主要以大區(qū)或區(qū)域或門(mén)店或各部門(mén)為單位,，通過(guò)各種活動(dòng)的組織,，讓各團(tuán)隊(duì)成員之間相互交流、學(xué)習(xí)和互動(dòng),，凝聚共識(shí),，活躍氣氛，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,。 (一) 活動(dòng)目的：溝通交流,，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，活躍組織,。

(二) 活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：各職能部門(mén)主要利用周末時(shí)間,，業(yè)務(wù)線則以相對(duì)空閑時(shí)間，要求各部門(mén)或門(mén)店至少每季度組織一次,，地點(diǎn)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容靈活安排,。 (三) 活動(dòng)內(nèi)容和方式：為使活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣化，可以是座談交流會(huì)、體育健身活動(dòng),、野外郊游等,。

主要是“公司搭臺(tái)，員工唱戲”的方式,，根據(jù)員工不同的興趣愛(ài)好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂(lè)部,，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公共關(guān)系需要代表公司對(duì)外單位進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)交流加強(qiáng)聯(lián)誼，既豐富員工的業(yè)余文化生活,，讓員工的興趣愛(ài)好有了展示和發(fā)揮的空間,，也減輕了員工日常的壓力，激發(fā)了工作動(dòng)力,，使員工保持良好的精神狀態(tài)，更重要的是通過(guò)滿足員工興趣愛(ài)好需求這個(gè)紐帶,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造健康向上的文化環(huán)境,。

1,、活動(dòng)內(nèi)容和方式：2015年系列興趣俱樂(lè)部包括籃球、足球,、羽毛球,、乒乓球、文藝等,。

（1）組織方式：當(dāng)某一興趣愛(ài)好的員工達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模時(shí),，由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂(lè)部（如成立公司籃球隊(duì)、足球隊(duì)等）,，由俱樂(lè)部選舉負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)興趣俱樂(lè)部日常管理和活動(dòng)安排,，但前提是俱樂(lè)部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。

（2）活動(dòng)組織：興趣俱樂(lè)部日?；顒?dòng)自行安排,，每月度可開(kāi)展一次正式活動(dòng)，俱樂(lè)部必須提前提供每次活動(dòng)的方案,，以及活動(dòng)后照片,、活動(dòng)開(kāi)展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查；當(dāng)條件成熟時(shí)從俱樂(lè)部挑選隊(duì)員成立公司的籃球隊(duì),、足球隊(duì)和舞蹈隊(duì),，公司統(tǒng)一發(fā)放隊(duì)服，當(dāng)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公共關(guān)系需要時(shí)由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(dòng)（例如與政府相關(guān)部門(mén)或合作伙伴的籃球賽等）,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護(hù),。

（3）獎(jiǎng)懲管理：綜合管理部會(huì)制訂具體的管理辦法，樹(shù)立俱樂(lè)部以公司文化理念為導(dǎo)向,，公司會(huì)指定俱樂(lè)部中的一人專門(mén)負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費(fèi)管理,，各興趣俱樂(lè)部必須遵守執(zhí)行,，如果俱樂(lè)部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價(jià)值時(shí)則予以解散；年底視各俱樂(lè)部建設(shè)情況和效果,，公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì),。

2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：除俱樂(lè)部讓會(huì)員交會(huì)費(fèi)等方式自籌費(fèi)用外,，公司提供一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，配備活動(dòng)道具或設(shè)備，公司撥予的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，不得挪作吃飯等它用。每月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)乒乓球及羽毛球300元,、籃球及足球400元,、文藝500元，隊(duì)服,、設(shè)備及代表公司比賽費(fèi)用（含場(chǎng)地,、吃飯、水等）2萬(wàn)元,，共計(jì)4.28萬(wàn)元,。

四、預(yù)算費(fèi)用：合計(jì)128.55萬(wàn)元,，,。

企業(yè)文化部 二0一三年一月二日

2015年是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),，用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)公司的改革發(fā)展,，提高公司的創(chuàng)新力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的目標(biāo),。根據(jù)公司黨政工作安排，結(jié)合公司新形勢(shì),、新任務(wù)發(fā)展實(shí)際,，現(xiàn)制定公司2015年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施安排。

一,、任務(wù)目的

主要任務(wù)是制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案,，做好企業(yè)文化建塑方案的目標(biāo)分解，建立企業(yè)文化建設(shè)理論宣傳,、骨干隊(duì)伍,，逐步開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，初步形成公司企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)模體系。

二,、具體要求

（一）,、以人為本，全員參與,。堅(jiān)持以人為本,，尊重、理解,、知心,、關(guān)愛(ài)職工，充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性,，通過(guò)“十項(xiàng)文化”的具體分工,，各單位、科室積極發(fā)動(dòng)職工投身企業(yè)文化建設(shè),，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有職工參與,，每一項(xiàng)成果都得到廣大職工的認(rèn)可，形成全員參與,、積極互動(dòng)的建設(shè)局面。

（二）,、圍繞中心,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)必須與公司中心發(fā)展,、與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,、思想政治教育、精神文明建設(shè)相結(jié)合,。緊緊圍繞實(shí)際工作推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，借助各種載體，逐步建立完善企業(yè)文化管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制,。

（三）,、齊抓共管，協(xié)調(diào)推進(jìn),。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期培育的漸 1

進(jìn)過(guò)程,，需要群策群力，共同落實(shí),。各單位,、科室要恪守本職，堅(jiān)持與日常管理相結(jié)合,，把精神,、制度、行為、物質(zhì)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，相互支撐,，相互滲透，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，形成合力,。

（四）、彰顯共性,，體現(xiàn)特色,。遵循公司核心理念的前提下，在企業(yè)精神,、理念內(nèi)涵上反映公司行業(yè)特點(diǎn),。內(nèi)部管理上要深入推行精細(xì)管理，有利于企業(yè)文化在工作各個(gè)環(huán)節(jié)“落地生樹(shù)”,，形成具有自身特色的運(yùn)營(yíng)之道,。

三、主要內(nèi)容

（一）,、精神文化,。總結(jié)提煉公司愿景,、企業(yè)使命和宣傳口號(hào),。抓好職工活動(dòng)、媒體宣傳及內(nèi)部刊物等文化載體和陣地建設(shè),，積極宣傳公司服務(wù)社會(huì),、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍,。4月開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),、講座并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，以進(jìn)一步提高職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),。結(jié)合“樹(shù)先選星”,、“兩優(yōu)一先”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，要切實(shí)選樹(shù)和宣傳一批先進(jìn)人物和事跡,，展示公司先進(jìn)人物良好的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌,，發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中的示范和榜樣作用。4月開(kāi)展“學(xué)習(xí)先進(jìn)〃對(duì)標(biāo)標(biāo)兵”演講比賽,，講述公司標(biāo)兵先進(jìn)事跡,，同時(shí)規(guī)范宣傳欄，結(jié)合精細(xì)化管理?？?，大力宣傳先進(jìn),，掀起全公司學(xué)習(xí)先進(jìn)、對(duì)標(biāo)先進(jìn)的熱潮,。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

發(fā)展觀要求的制度進(jìn)行修訂，重新完善《工作規(guī)章制度匯編》,，5月底修訂完畢,，并組織單位全體干部職工逐級(jí)分層開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、測(cè)試,，達(dá)到每一位職工了解熟識(shí)匯編內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全員制度化管理,。

建立有效的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估機(jī)制,，在做好“二級(jí)獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)管理”試點(diǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，按照監(jiān)管指標(biāo)量化,、細(xì)化,、重點(diǎn)化的要求，6月底實(shí)現(xiàn)全公司“二級(jí)獨(dú)立核算”整體模式,，組織開(kāi)展二級(jí)獨(dú)立核算講座,，提高職工對(duì)二級(jí)獨(dú)立核算的認(rèn)知。具體工作由企管法規(guī)科負(fù)責(zé),。

（三）,、禮儀文化。深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀和職業(yè)道德,、社會(huì)公德、家庭美德,、個(gè)人品德教育,。5月制定編發(fā)《職工文明禮儀規(guī)范手冊(cè)》、《廉政文化手冊(cè)》,、《職工文明公約》,。具體工作由政工科負(fù)責(zé)。

開(kāi)展禮儀文化的宣傳教育,，抓好儀表儀容,、辦公禮儀、電話禮儀,、待人接物及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等內(nèi)容的學(xué)習(xí),，規(guī)范職工在工作、學(xué)習(xí),、生活中的一切行為,。4月組織開(kāi)展禮儀講座,，觀看《金正昆禮儀》光盤(pán)，具體工作由綜合辦公室負(fù)責(zé),。

（四）,、培訓(xùn)文化。組織開(kāi)展職工教育培訓(xùn),，3月底結(jié)合工作實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,、建立各項(xiàng)培訓(xùn)備案制度，做到新入崗職工,、特殊工種,、重點(diǎn)崗位的技能培訓(xùn)教育。通過(guò)查崗,、考勤,、通報(bào)等方式，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律,。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

安全培訓(xùn)。

（五）,、形象文化,。統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)名、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,，司旗等各種公司標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司標(biāo)識(shí)在公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達(dá)到100%,，在用戶中的認(rèn)知程度要達(dá)到90%以上,。具體工作由技術(shù)科負(fù)責(zé)。

規(guī)范單位辦公用品,、統(tǒng)一制作領(lǐng)導(dǎo)名片,、司徽、美化工作環(huán)境,。具體工作由綜合辦公室負(fù)責(zé),。

規(guī)范統(tǒng)一職工服裝、特種作業(yè)服裝及其他勞保用品,。公司機(jī)關(guān)人員著西裝,，深一層單位干部職工著工裝，公司管理人員進(jìn)入基層工作區(qū)域要著工裝,。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

在基層單位、生產(chǎn)班組等辦公場(chǎng)所制作企業(yè)理念的牌匾,、圖版,、燈箱,，使企業(yè)文化展現(xiàn)在各個(gè)方面。具體工作由行政科負(fù)責(zé),，在6月前完成,。

（六）、安全文化：結(jié)合6月份“安全月”開(kāi)展“安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng),，對(duì)重點(diǎn)安全生產(chǎn)隱患部位進(jìn)行全方位排查,，懸掛安全提示標(biāo)語(yǔ)等，積極組織職工開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),、安全保護(hù)設(shè)施使用比賽等活動(dòng),；完善《安全生產(chǎn)手冊(cè)》，形成全方位安全生產(chǎn)管理體系,，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障和支持,。具體工作由安全科負(fù)責(zé)，各項(xiàng)活動(dòng)在6月份陸續(xù)開(kāi)展,。

（七）,、班組文化：7月中旬開(kāi)展“三亮、三比,、三評(píng)”活動(dòng),，崗位標(biāo)兵評(píng)比、拜師結(jié)對(duì)等競(jìng)賽活動(dòng),，掀起一股比奉獻(xiàn),、比技術(shù)、比成績(jī)的學(xué)習(xí)熱潮,。具體工作由政工科,、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)。

以創(chuàng)新工作室為平臺(tái),，5月結(jié)合“qc”技術(shù)攻關(guān),、創(chuàng)新工作研討、

節(jié)支增效研討等形式,，將工作中遇到的技術(shù)、設(shè)備等方面問(wèn)題,，提煉出有實(shí)際價(jià)值的新方法,、新思路、新點(diǎn)子,。具體工作由企管科負(fù)責(zé),。

5月開(kāi)展崗位體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)不同崗位輪換體驗(yàn),，進(jìn)一步提高職工對(duì)公司工作的綜合了解,，加強(qiáng)職工之間的溝通理解,，使職工進(jìn)步與公司發(fā)展協(xié)調(diào)一致。全年體驗(yàn)人員不少于單位總?cè)藬?shù)的10%,，時(shí)間不少于7天,。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

根據(jù)班組實(shí)際情況定人定崗,，完善《職工崗位操作規(guī)范手冊(cè)》,，全面梳理和完善職工崗位工作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)制度和流程“一體化”,，6月前制定成冊(cè)下發(fā),。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

（八）,、服務(wù)文化：結(jié)合12319熱線,、數(shù)字化城-管,，規(guī)范接聽(tīng)群眾來(lái)電來(lái)訪制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。同時(shí),，根據(jù)排水熱線和數(shù)字化城-管等內(nèi)容，著力解決市民群眾反映突出的熱點(diǎn)問(wèn)題,，做好排水前置性預(yù)防工作,，每月制定工作計(jì)劃，加強(qiáng)管網(wǎng)維護(hù),，做到有計(jì)劃,、有安排、有落實(shí),。具體工作由生產(chǎn)科負(fù)責(zé),。

強(qiáng)化行政許可服務(wù)，在行政服務(wù)中心設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口,，為新用戶簡(jiǎn)化辦理程序,，為老用戶開(kāi)啟“綠色通道”，提高審批效率,。具體工作由技術(shù)科負(fù)責(zé),。

表率作用，增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性,。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

（十）、和諧文化：3月上旬開(kāi)展婦女節(jié)活動(dòng)以及植樹(shù)造林,、進(jìn)社區(qū)服務(wù)宣傳等志愿者服務(wù)活動(dòng),；4月開(kāi)展以“企業(yè)文化在我心中”為主題的征文比賽。5月在青年職工中組織“學(xué)習(xí)先進(jìn)〃對(duì)標(biāo)標(biāo)兵”演講比賽,。6月開(kāi)展“迎七一”,、“兩優(yōu)一先”評(píng)比,、黨性教育系列活動(dòng)。7月組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人勞動(dòng),。9月組織職工開(kāi)展“迎國(guó)慶”卡拉ok大賽,。

結(jié)合工團(tuán)建設(shè)，逐步成立籃球隊(duì),、合唱團(tuán),、羽毛球隊(duì)，實(shí)現(xiàn)興趣小組隊(duì)伍的專業(yè)化和規(guī)范化,。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

開(kāi)拓新型管理方式，在重大節(jié)日,、職工生日時(shí)送去祝福,，實(shí)現(xiàn)和諧文化建設(shè)全員化。具體由辦公室負(fù)責(zé),。

四,、組織機(jī)構(gòu)

成立排水公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司經(jīng)理,、黨委書(shū)記擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記擔(dān)任，成員為機(jī)關(guān)科長(zhǎng)和基層單位黨政一把手,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在政工科，政工科長(zhǎng)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要明確職責(zé),，按照科室分工開(kāi)展具體工作，領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)調(diào)度會(huì),，總結(jié)當(dāng)月開(kāi)展情況,，明確下月進(jìn)度，確保企業(yè)文化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)定位,、高質(zhì)量推進(jìn),。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育,，是職工隊(duì)伍思想道德的提高,，是助推企業(yè)發(fā)展中的動(dòng)力。結(jié)合十項(xiàng)文化建設(shè),，圍繞公司改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),、干部職工隊(duì)伍,、精神文明建設(shè),，齊抓共管有序推進(jìn)，助力公司各項(xiàng)工作全面發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新,、規(guī)范、奉獻(xiàn),、廉潔,、和諧”的整體局面。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇七

一個(gè)好的先行者是我們公司首先實(shí)施企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)（mi）的應(yīng)用,，通過(guò)視覺(jué)形象系統(tǒng)的實(shí)施,，可以使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，無(wú)疑會(huì)在社會(huì)中,、行業(yè)中,、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對(duì)新的形象,、新的理念,、新的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生興趣。由然而生自豪感,，（已初步完成）,。在這個(gè)時(shí)候，貫徹企業(yè)精神,，企業(yè)理念,、企業(yè)規(guī)章制度就會(huì)事半功倍。輔之以長(zhǎng)期的培訓(xùn),、文化活動(dòng),，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導(dǎo)英雄事跡,。企業(yè)風(fēng)氣,、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標(biāo)必然會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)走向一致,。企業(yè)文化也逐步走向強(qiáng)勢(shì)文化,。但同時(shí)要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位）,，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用,。

1,、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì),。

就是在每天的上班前和下班前（可選擇）,，用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度,、季度、年度部門(mén)和全公司的例會(huì),，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)制度化,，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2,、思想小結(jié),。

思想小結(jié)就是定期讓員工（管理層）按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求,，又如何改進(jìn),。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ),。

花費(fèi)一定經(jīng)費(fèi),，在出入口或展示區(qū)制作報(bào)刊欄，把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ),，張貼于企業(yè)顯要位置,。

4、樹(shù)先進(jìn)典型,。

給員工樹(shù)立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”,、“何為敬業(yè)精神”,、“何為成本觀念”、“何為效率高”,，從而提升員工的行為,。由于員工素質(zhì)的局限性，這些行為都是很難量化描述的,，只有具體形象才可使員工充分理解,。

5、網(wǎng)站建設(shè),。

網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針,、思想、文化宣傳,，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),，展示公司的實(shí)力和專業(yè)，或?qū)ふ覍I(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合,、更貼近公司的企業(yè)文化,。

6、權(quán)威宣講,。

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講，是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法,，盡管講講故事,，做做游戲，都可激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神,。

7,、外出旅游或參觀學(xué)習(xí)。

利用公司具有紀(jì)念意義的日子,，召集優(yōu)秀員工或全體員工集體旅游,，激勵(lì)優(yōu)秀員工、提升員工福利,。外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn),，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

8,、故事,。

有關(guān)企業(yè)的故事、企業(yè)家族的故事,、企業(yè)的發(fā)展理想故事等在企業(yè)內(nèi)部流傳,，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

9,、企業(yè)創(chuàng)業(yè),、發(fā)展史陳列室。

有條件可專辟陳列室,，一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品,、照片、映像都展示,，讓內(nèi)部員工及客人了解公司,，信任公司。

10,、文體活動(dòng),。

文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育,、棋牌比賽,、利用國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等,，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行,。

11、引進(jìn)新人,，引進(jìn)新文化,。

引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化,，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化,。

12、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng),。

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài),，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何,，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng),，擺明矛盾，消除分歧,，改正缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非,，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化,。

13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用,。

在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中,，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

14,、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊,。

內(nèi)部編輯企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體,。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇八

為加強(qiáng)公司品牌和企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)集團(tuán)公司《企業(yè)文化核心理念》《2015-2016年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),，充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)發(fā)展能力、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,、推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的積極作用,，推進(jìn)公司品牌和企業(yè)文化延伸落地,，特制定此指導(dǎo)意見(jiàn)。

一,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)積累文化資本和社會(huì)資本的重要方式,，由企業(yè)文化凝聚而成的文化生產(chǎn)力，己成為當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。通過(guò)推行品牌形象管理,，讓文化與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，使其成為企業(yè)最具活力,、最具穩(wěn)定性,、最具滲透力、最不易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的生產(chǎn)力要素,，是企業(yè)成功的根本法則。

加強(qiáng)公司品牌和企業(yè)文化建設(shè),，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，推進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)現(xiàn)代工程公司的必然要求,；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì),、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造公司特色管理模式,、不斷提高企業(yè)軟實(shí)力的重要舉措,；是造就高素質(zhì)員工隊(duì)伍、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要途徑,。

二,、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則

園”戰(zhàn)略文化為總綱,，以“品牌服務(wù)，創(chuàng)卓越價(jià)值”所代表的“提升顧客價(jià)值 謀求自身發(fā)展”核心價(jià)值觀為重點(diǎn),，以“和合 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 超越”的企業(yè)精神為統(tǒng)領(lǐng),，凝聚信念力量、創(chuàng)新力量和智慧力量,，提高企業(yè)認(rèn)同度,，服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,、推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)。

基本原則：堅(jiān)持服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略,；堅(jiān)持融合于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,；堅(jiān)持以人為本,，員工與企業(yè)共同發(fā)展；堅(jiān)持與思想政治工作,、精神文明建設(shè)相結(jié)合,；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合。

總體目標(biāo)：用3個(gè)階段5年左右的時(shí)間,，建立適應(yīng)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變要求,，遵循企業(yè)文化和品牌發(fā)展規(guī)律，符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，體現(xiàn)企業(yè)特色的企業(yè)文化和品牌體系,，為建設(shè)“現(xiàn)代工程公司 和諧美好家園”提供強(qiáng)有力的文化支撐，打造國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際知名的工程公司品牌,。

三、品牌和企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo),、路徑及主要措施

（一）企業(yè)文化建設(shè)的路徑及主要措施

1,、宣傳實(shí)踐階段：發(fā)布企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，在集團(tuán)統(tǒng)一的核心文化框架下,，吸納適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新的文化理念,，總結(jié)提煉“金鑰匙”文化。建立健全相應(yīng)的組織保障機(jī)制,、工作指導(dǎo)和載體支撐機(jī)制,、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化以及年度形勢(shì)任務(wù)教育,，使其融合滲透在員工的心靈深處,，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)及員工新的精神風(fēng)貌，成為共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,。

2

2,、鞏固凝聚階段：發(fā)布企業(yè)文化手冊(cè)，規(guī)范公司“貌,、言,、視、聽(tīng),、思”的文化標(biāo)準(zhǔn),，不斷自我修煉，改變心智模式,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),、鼓勵(lì)系統(tǒng)思考，倡導(dǎo)協(xié)作行動(dòng),。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn),、媒體傳播等多種宣傳方式,，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)修正,，鞏固提高,，促進(jìn)企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新。

3,、深植提升階段：擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域,，圍繞工

程項(xiàng)目推出企業(yè)文化建設(shè)主題活動(dòng)，打造項(xiàng)目文化,，要用先進(jìn)文化鑄造品牌,，建設(shè)一批在國(guó)內(nèi)國(guó)際有重要影響的名牌工程項(xiàng)目；搞好海外經(jīng)營(yíng)中的文化融合，解決好可能出現(xiàn)的外來(lái)文化因文化背景和文化差異的深層原因而出現(xiàn)的文化碰撞,，營(yíng)造資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏局面。

（二）品牌建設(shè)的路徑及主要措施

1,、共識(shí)品牌內(nèi)涵階段：發(fā)布品牌規(guī)劃報(bào)告,，制定具體

的工作計(jì)劃和目標(biāo)，提煉“品質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)卓越價(jià)值”的品牌核心內(nèi)涵。設(shè)立品牌建設(shè)機(jī)構(gòu),，建立品牌保障機(jī)制,，完善品牌建設(shè)管理制度,。通過(guò)宣貫、研討共識(shí),、形象物流宣傳等方式實(shí)現(xiàn)品牌在公司內(nèi)部員工和外部客戶中的共識(shí)。

2,、塑造和傳播品牌內(nèi)涵階段：采取外化和外向型的視

個(gè)體通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)和提供的服務(wù)去傳遞品牌價(jià)值,；另一方面，通過(guò)指向不同受眾的針對(duì)性更強(qiáng)的品牌傳播活動(dòng)的主動(dòng)策劃,，通過(guò)公司的自有事件或結(jié)合社會(huì)的熱點(diǎn)事件,，把握和制造傳播的機(jī)會(huì)，進(jìn)行相應(yīng)的品牌傳播,。

3、提升知名度,、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度階段：在第二階段的

基礎(chǔ)上,，通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,、管理模式和手段升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等核心舉措從多方面對(duì)品牌形象進(jìn)行提升,，全面履行品牌的對(duì)外價(jià)值承諾。同時(shí)整合外部傳播渠道,，從國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方向加大對(duì)品牌的傳導(dǎo),，將公司打造成國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際知名的工程公司。

四,、企業(yè)文化和品牌建設(shè)的保證措施

企業(yè)文化建設(shè)和品牌是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的系統(tǒng)工程，其理論性,、實(shí)踐性,、探索性、創(chuàng)新性都很強(qiáng),，只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,，根據(jù)公司的總體部署,、整體規(guī)劃和相關(guān)要求，精心組織,，認(rèn)真落實(shí)。

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。企業(yè)文化和品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是品牌企業(yè)文化建設(shè)的重要保證,。公司將建立并健全由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的企業(yè)文化和品牌領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，負(fù)起對(duì)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的決策,、規(guī)劃、指導(dǎo)等責(zé)任,，協(xié)調(diào)好黨政工團(tuán)各方面力量,，充分發(fā)揮企業(yè)文化和品牌建設(shè)專業(yè)部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的作用,，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工明確、各司其責(zé),、齊抓共管的工作局面。

2,、創(chuàng)新載體形式,。公司企業(yè)文化和品牌屬于意識(shí)的范

疇,，需要通過(guò)適宜的氛圍來(lái)培育，也需要借助一定的形式來(lái)體現(xiàn),，要緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等實(shí)際需求,，善于運(yùn)用演講,、論壇、征文等形式,；通過(guò)微電影,、新媒體等各種現(xiàn)代傳媒手段；規(guī)范會(huì)議,、營(yíng)銷、交流等禮儀,；開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)等來(lái)傳播公司核心價(jià)值觀,，展示公司良好品牌形象。

3,、健全運(yùn)行機(jī)制。公司將建立并完善企業(yè)文化和品牌建設(shè)工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制,，將企業(yè)文化和品牌建設(shè)納入各部門(mén),、分公司的年度考核目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的長(zhǎng)期有序有效運(yùn)行,。要建立保障機(jī)制，設(shè)立企業(yè)文化和品牌建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入企業(yè)預(yù)算,。

一、內(nèi)外因相生,，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)生根萌芽

首先,，這是競(jìng)爭(zhēng)的需要,。山東富爾在自身的發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，從起初的一家獨(dú)秀到如今的全市30多家監(jiān)理企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)理行業(yè)的龍頭領(lǐng)先地位越來(lái)越受到諸多方面的挑戰(zhàn),。我們認(rèn)識(shí)到：公司要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,，必須培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看,，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已不再單純是人、財(cái),、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng),，最先進(jìn)的管理是用文化進(jìn)行管理,。俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才,，百年企業(yè)靠文化”,。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，必須重視文化的因素?；谏鲜稣J(rèn)識(shí),，我們把目光瞄準(zhǔn)了企業(yè)文化建設(shè),。

其次，這是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的需要,。自公司改制后,，招錄了一批大中專畢業(yè)生，他們要完成從學(xué)生到員工的.轉(zhuǎn)換,，必須使自己的工作能力、道德品質(zhì)與崗位密切結(jié)合,，同時(shí)還要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,。否則，很難形成團(tuán)隊(duì)精神,、團(tuán)隊(duì)合力,。作為服務(wù)型企業(yè)，山東富爾及時(shí)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合力在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,，認(rèn)為員工是企業(yè)最大的資本,、資源和財(cái)富，決定著企業(yè)的命運(yùn),。由此,，富爾把“以人為本”作為第一價(jià)值觀，以企業(yè)文化建設(shè)作抓手,，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德品質(zhì),，凝聚了人心，穩(wěn)定一團(tuán)隊(duì),，提升了整體合力,。

二、企業(yè)發(fā)展與文化相伴,，澆灌企業(yè)文化落地開(kāi)花

xx在市企業(yè)文化研究會(huì)的幫助指導(dǎo)下,，著手制定企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展綱要，以三年為一階段進(jìn)行整體規(guī)劃,，制定每一年的具體方案和實(shí)施步驟,。當(dāng)年8月，公司印發(fā)《山東富爾企業(yè)文化建設(shè)的決定》,，舉行了企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)儀式,，成為xx市建設(shè)系統(tǒng)第一家進(jìn)行系統(tǒng)化、體系化,、工程化企業(yè)文化建設(shè)的單位,。企業(yè)文化建設(shè)的正式啟動(dòng)標(biāo)志著富爾發(fā)展進(jìn)入了管理以文化為導(dǎo)向的全新階段，踏上了以文興企,、內(nèi)涵發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理之路,，開(kāi)啟了富爾第二次創(chuàng)業(yè),。

第一年是文化啟動(dòng)年。重點(diǎn)是強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)意識(shí),，提高綜合素質(zhì),。通過(guò)印發(fā)《“建學(xué)習(xí)型組織，做知識(shí)型員工”學(xué)習(xí)制度》,，制定“1063”全員讀書(shū)計(jì)劃,，要求高層每人每年讀10本書(shū)，中層讀6本書(shū),，基層讀3本書(shū),。在倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織集中學(xué)習(xí),，定期召開(kāi)全員學(xué)習(xí)交流大會(huì),，評(píng)選優(yōu)秀讀書(shū)心得，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲,，以此達(dá)到凝心聚力,、強(qiáng)化戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的目的。同時(shí)安排精干力量,，通過(guò)調(diào)研,、整合、梳理,、提煉,，編制了內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻的《企業(yè)文化手冊(cè)》,，下發(fā)員工人手一冊(cè),，使人人可學(xué)、隨時(shí)隨地可學(xué),，潛移默化中不斷提高員工的整體文化素養(yǎng),。

設(shè)上達(dá)到一個(gè)新的層次和高度。

三,、以感恩為核心,，助推企業(yè)文化成長(zhǎng)壯大

在企業(yè)文化三年規(guī)劃的具體指導(dǎo)下，富爾立足自身發(fā)展,，大力倡導(dǎo)感恩思想,，在公司內(nèi)外形成了“為黨旗添光彩、為政府分責(zé)任,、為社會(huì)做貢獻(xiàn),、為企業(yè)增效益”的良好氛圍。 一是真誠(chéng)感恩客戶。對(duì)社會(huì)客戶和業(yè)主客戶堅(jiān)持“真誠(chéng)優(yōu)質(zhì),、滿意超值”的經(jīng)營(yíng)宗旨和“誠(chéng)信,、守法、公正,、科學(xué)”的行業(yè)準(zhǔn)則,。同時(shí)，公司特別制作了“感恩墻”,，把為富爾發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn)的客戶代表名片制作成看板鑲嵌于墻上,，直接映照出富爾人“飲水思源、心懷感恩”的價(jià)值理念和信仰追求,。

則,。同時(shí)，富爾注重對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)后備人才庫(kù)建設(shè),，逐步建立起了一支文化素質(zhì)高,、敬業(yè)精神強(qiáng),、技術(shù)能力精的員工隊(duì)伍。

三是真誠(chéng)感恩回報(bào)社會(huì),。公司先后在“慈心一日捐”,、農(nóng)村助教、汶川地震捐款,、青海玉樹(shù)捐款等慈善事業(yè),、教育事業(yè)和抗震救災(zāi)活動(dòng)中捐款共計(jì)xx萬(wàn)余元。

四,、開(kāi)花結(jié)果,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收

幾年來(lái)，山東富爾以企業(yè)文化建設(shè)為著力點(diǎn),，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為切入點(diǎn),，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，逐步提煉出富爾的核心價(jià)值觀,，確立了價(jià)值理念,、管理理念、學(xué)習(xí)理念,、創(chuàng)新理念,、和諧理念等文化理念，逐步形成了富爾的黨建文化,、企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織文化有機(jī)融合的文化特色和模式,，綜合效益得到了實(shí)質(zhì)性提升。

1,、出精品,。精細(xì)化的管理,，滿意超值的服務(wù)，使富爾的精品工程日益增多,，已有30多項(xiàng)獲省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì),，其中威海公園綠化美化工程、威海國(guó)際商品交易中心工程分別榮獲國(guó)家工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”,，威海市海濱南路改造工程,、昆明路延伸工程分別榮獲國(guó)家市政工程“金杯示范獎(jiǎng)”，威海市立醫(yī)院特檢病房大樓榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程“銀質(zhì)獎(jiǎng)”,。2,、出合力。經(jīng)過(guò)第一個(gè)三年規(guī)劃,，富爾的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,，價(jià)值理念體系、行為規(guī)范體系,、企業(yè)vi和多種載體建設(shè)正在逐步完善,，“以黨建引領(lǐng)方向，用文化凝聚力量,，讓學(xué)習(xí)成就未來(lái)”三者融合的特色文化模式初步形成,，在提高員工綜合素質(zhì)、提升企業(yè)形象,、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面,，產(chǎn)生了重要作用和良好影響。3,、出效益,。經(jīng)濟(jì)效益方面，合同簽約率逐年提高,，年?duì)I業(yè)收入連續(xù)多年以平均18%的速度遞增,，文登、乳山等地的分公司籌建工作正在緊張進(jìn)行中,。社會(huì)效益方面,，公司先后被評(píng)為全市“建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”、“捐資助學(xué)先進(jìn)單位”,、“建協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)黨支部”,、“文明單位”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”,、“建設(shè)工程造價(jià)咨詢先進(jìn)集體”及全省“建設(shè)監(jiān)理創(chuàng)新發(fā)展二十周年先進(jìn)企業(yè)”,、“優(yōu)秀工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

五、企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)展望

富爾企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了三年的傳承與實(shí)踐,，正在進(jìn)行的第二個(gè)三年規(guī)劃是承前啟后,、繼往開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵階段，也是實(shí)現(xiàn)富爾五年戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,，我們將堅(jiān)持系統(tǒng)規(guī)劃,，每年有主題、有目標(biāo),、有創(chuàng)新,、有成效，使企業(yè)文化真正成為事業(yè)持續(xù)發(fā)展,、和諧發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大支撐和源動(dòng)力，使每位員工都成為富爾文化的優(yōu)秀執(zhí)行者和推動(dòng)者,，用文化引領(lǐng)富爾從優(yōu)秀走向卓越,。

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,，它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學(xué)。企業(yè)文化作為一種無(wú)形資源,，越來(lái)越受到企業(yè)界管理層的重視,，企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化培養(yǎng)起來(lái)的,，企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值指向、行為方式等整合到員工中去,。這不僅適用于私營(yíng)企業(yè),，同時(shí)也適用于大型國(guó)有企業(yè)。

一,、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

眾所周知,，從2015年1月到6月初，富-士-康公司發(fā)生員工“連-跳事件”引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注,。人們?cè)谕聪е?，紛紛指?zé)富-士-康公司是“血汗公司”，沒(méi)有具備親和力的企業(yè)文化,。

二,、人才資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境,。人是管理的資源,，這種資源是通過(guò)文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮,、開(kāi)發(fā)的,，因此，在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,，更具有人文資源的特征,，它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值，因而往往體現(xiàn)為人的潛能,，具有很強(qiáng)的再生性,，是最豐富、最重要的資源,。 目前,，我國(guó)的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展，但往往忽略了它們之間的關(guān)系,。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,，是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神,、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動(dòng)性,。

然而現(xiàn)在的誤區(qū)是這些人中有相當(dāng)一部分成為上層管理者的附庸，大的事情不敢承擔(dān)責(zé)任,，日常只做一些本不應(yīng)該管的小事,，結(jié)果導(dǎo)致了員工沒(méi)有了工作方向和工作熱情，完全抹煞了員工的主觀能動(dòng)性,，何談發(fā)揮員工的知識(shí)特長(zhǎng),？鼓舞員工的信心？增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,？還有一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題,，人力資源管理中有一個(gè)“木桶定律”——木桶的容量多少，不是取決于高的木片,，而是取決于最短的木片,，解決的辦法是努力彌補(bǔ)影響了木桶容量的短木片，但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運(yùn)用了這一理論,，并且擴(kuò)大了它的應(yīng)用范圍,，為了在上層管理者面前表現(xiàn)出其管理能力，采用了“一抹平”的方法,，簡(jiǎn)單地把高的木片削平,，以此來(lái)達(dá)到欺瞞上層管理者的目的，但對(duì)上層管理者來(lái)說(shuō),，卻很難察覺(jué)其真-相,。

三,、人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓(xùn)之中

企業(yè)的教育培訓(xùn)既要重視職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn),，也要重視非職業(yè)教育培訓(xùn),。一個(gè)企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須注重和加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓(xùn)，職業(yè)教育培訓(xùn)體系也比較健全,，但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓(xùn),，而忽視非職業(yè)教育培訓(xùn)。

企業(yè)的職業(yè)教育培訓(xùn)不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓(xùn),，而且還要進(jìn)一步深入到員工個(gè)人生活領(lǐng)域即非職業(yè)教育培訓(xùn),。除了提高工資、福利,、勞保等勞動(dòng)條件外,，還要通過(guò)開(kāi)展非正式教育，采取靈活多樣的方式,。例如,，組織登山協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、棋牌協(xié)會(huì)等非正式團(tuán)體,，通過(guò)活動(dòng)大大深化了員工之間的感情、增進(jìn)了員工之間的了解,，解決了人與人之間的關(guān)系,，培養(yǎng)出相互信賴的人際關(guān)系；開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,，爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)效標(biāo)兵”,、“節(jié)油標(biāo)兵”,；并且收集員工的合理化建議,、創(chuàng)立以員工命名的“先進(jìn)操作法”等，積極地調(diào)動(dòng)了員工干勁,，使員工有榮譽(yù)感,。將企業(yè)價(jià)值觀念在這些活動(dòng)中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式,。

（二）企業(yè)文化引導(dǎo)員工正確對(duì)待績(jī)效管理

人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合,，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的思想中，體現(xiàn)在員工的行為上,。

績(jī)效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動(dòng),，它與員工的切身利益息息相關(guān),。績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置必須科學(xué),，例如,，河南省安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司修理廠是一個(gè)汽車修理企業(yè)，對(duì)于思想活躍的青工采取工作年限與技術(shù)水平相結(jié)合的辦法,，對(duì)每一種工作內(nèi)容都進(jìn)行具體工時(shí)數(shù)的量化,。

制定“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”遵循smart原則：明確具體，不能模棱兩可,；指標(biāo)應(yīng)該可以測(cè)量,，同時(shí)盡可能量化；設(shè)置的指標(biāo)員工應(yīng)該可以達(dá)到,，指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該與職責(zé)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整,。

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的制定，首先,，應(yīng)當(dāng)遵守20/80原則,，即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標(biāo)的20%的指標(biāo)，否則,，有可能會(huì)因小失大,；其次，考核指標(biāo)的壓力要適中,，標(biāo)準(zhǔn)不能定得過(guò)高或過(guò)低,，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的；再次,，考核指標(biāo)應(yīng)有一定的穩(wěn)定性,，一般一經(jīng)制訂，其基本框架一年之內(nèi)不再有變化,，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性,。

基本工資根據(jù)工時(shí)數(shù)分為五檔，每月完成的工時(shí)數(shù)達(dá)到哪一檔,，拿哪一檔的工資,。對(duì)于高出下一檔但不夠上一檔的，多余出的工時(shí)按每個(gè)工時(shí)1元給予效益獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí),，工作年限每多一年就多一年的補(bǔ)貼等等；充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,，讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,，無(wú)論是收入還是提升“都大有奔頭兒”，要“招得來(lái),、留得住,、用得好”,。 溝通是有效的績(jī)效管理中必不可少的環(huán)節(jié)?？?jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),，從績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核結(jié)果的反饋到績(jī)效改進(jìn),，都需要通過(guò)良好的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn),。如果不給員工反映自己想法或意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時(shí)產(chǎn)生不滿,，所以必須建立雙向的溝通機(jī)制,。這樣，富-士-康公司的悲劇才可以避免再次上演,。

（三）選擇與本單位和員工現(xiàn)狀相適應(yīng)的激勵(lì)方法

如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu),，晉升的激勵(lì)方法就不再適合；強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為主要作業(yè)形式的單位,，單獨(dú)使用個(gè)人激勵(lì)的方法也不會(huì)有很好的效果,。

增強(qiáng)激勵(lì)的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)相結(jié)合,、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合,、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵(lì)的協(xié)同優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)激勵(lì)的效果,。首先，在設(shè)置激勵(lì)時(shí),，管理者既要有戰(zhàn)略眼光,，又要從小處著手，即管理者既要考慮激勵(lì)方法對(duì)社會(huì)的影響,，又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要,；其次，設(shè)置激勵(lì)措施要有柔性,，要充分考慮到各個(gè)崗位,，各個(gè)層次員工的不同需要，從而制定出詳細(xì)的激勵(lì)計(jì)劃和方法,，并顧及到應(yīng)付各種不確定情況,，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時(shí)情況靈活機(jī)動(dòng)地設(shè)置激勵(lì)措施；再次,，建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制，不僅給予獎(jiǎng)賞是一種激勵(lì),，約束及懲罰也是一種激勵(lì),，只有建立激勵(lì)與約束的機(jī)制,，才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一；最后,，注重激勵(lì)的投資回報(bào)分析,，激勵(lì)方法有多種，不同的方法所對(duì)應(yīng)的成本也不相同,，管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟(jì)有效的激勵(lì)手段,，把握好成本與收益的關(guān)系，在考慮人員激勵(lì)時(shí),，要分析好成本和收益的關(guān)系,，爭(zhēng)取用最小的成本取得最大的收益。

總之,，人力資源開(kāi)發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,，使企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)工作更富有生命力，這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,，也不僅是人力資源管理部門(mén)獨(dú)有的工作,，而是要求所有的管理人員參與其中，如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,，從而形成企業(yè)核心能力,，建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇九

企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱,，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn),，具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的,、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo),、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和,。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化,，與其它群體文化迥然不同，它是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上,，并且與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群體文化,。可以這樣認(rèn)為,，企業(yè)文化是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，為了謀求生存發(fā)展，而推出的“以人為本”的凸顯人文關(guān)懷的經(jīng)濟(jì)管理模式,，既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革,，也是對(duì)單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此,，企業(yè)文化建設(shè),，必須要和市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn),，才能不斷提高和增加競(jìng)爭(zhēng)力。

1 茅臺(tái)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

貴州茅臺(tái)集團(tuán)是一個(gè)歷史悠久,，知名度較高的國(guó)有釀酒企業(yè),。1997年之前，國(guó)酒人還是過(guò)著“酒香不怕巷子深”日子,，是1998年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī),，才真正意義上驚醒了茅臺(tái)集團(tuán)這頭白酒行業(yè)的巨頭。近年來(lái),，茅臺(tái)集團(tuán)堅(jiān)持以改革開(kāi)放為動(dòng)力,，以市場(chǎng)為中心，以開(kāi)發(fā)人力資源為根本,，以科技為先導(dǎo),，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以質(zhì)量求生存,，以管理出效益,，充分利用品牌優(yōu)勢(shì)，積極探索和建設(shè)出具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化,。 在歷史的肩膀上瞻望未來(lái),，國(guó)酒人由自然而自覺(jué)，進(jìn)一步推動(dòng)了“文化揚(yáng)企”的實(shí)踐,。1998年以來(lái),，茅臺(tái)高度重視在物質(zhì)文化、精神文化,、制度文化,、行為文化等四個(gè)層面抓好企業(yè)文化建設(shè)。第一階段,，表現(xiàn)為延續(xù)傳統(tǒng),、尊重積淀的“繼承”；第二階段,，表現(xiàn)為實(shí)施揚(yáng)棄戰(zhàn)略的“創(chuàng)新”,；第三階段，表現(xiàn)為精心構(gòu)架理念體系的“規(guī)范”,；第四階段,，表現(xiàn)為致力“轉(zhuǎn)化”，即促進(jìn)文化力轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,，最大化地釋放企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

1.1物質(zhì)文化建設(shè)

1.2精神文化建設(shè)

茅臺(tái)集團(tuán)用“三個(gè)茅臺(tái)”踐行“三個(gè)代表”重要思想，走出了一條快速、持續(xù),、健康的特色發(fā)展之路,，也使國(guó)酒茅臺(tái)這一民族品牌更加光彩照人,。茅臺(tái)集團(tuán)在彌漫著國(guó)酒玉液之濃郁,、芳香、悠長(zhǎng)而經(jīng)歷史釀造的國(guó)酒文化中,，結(jié)合茅臺(tái)酒的品牌優(yōu)勢(shì),，精心提煉、嚴(yán)肅確立,、努力建設(shè)以“愛(ài)我茅臺(tái),、為國(guó)爭(zhēng)光”為企業(yè)精神和“以質(zhì)求存，以人為本,，恪守誠(chéng)信,，團(tuán)結(jié)拼搏，繼承創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀,，和“釀造高品位生活”為經(jīng)營(yíng)理念,，以及“以顧客求生存，以質(zhì)量求發(fā)展,，以創(chuàng)新求完美”為質(zhì)量方針的.企業(yè)文化,，真正構(gòu)筑成茅臺(tái)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

茅臺(tái)集團(tuán)掀起建設(shè)以“愛(ài)我茅臺(tái),，為國(guó)爭(zhēng)光”為企業(yè)精神和充分張揚(yáng)“品質(zhì),、環(huán)境、工藝,、品牌,、文化”為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化高-潮?！皭?ài)我茅臺(tái),，為國(guó)爭(zhēng)光”集中反映了國(guó)酒人的主人翁意識(shí)，在黨和國(guó)家關(guān)懷下執(zhí)著追求,，勇攀高峰,，求嚴(yán)、求實(shí),、求新,、求好的創(chuàng)業(yè)風(fēng)采。其中蘊(yùn)藏了國(guó)酒人對(duì)茅臺(tái)酒源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史,，厚重的文化積淀,，獨(dú)特的釀造工藝和無(wú)與倫比的卓越品質(zhì)的傳承與發(fā)展。茅臺(tái)集團(tuán)將企業(yè)精神提到了為國(guó)爭(zhēng)光的高度，精辟地闡明了茅臺(tái)酒是中華民族的優(yōu)秀品牌,，國(guó)酒人在珍視民族白酒文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，更要以科學(xué)的客觀態(tài)度，準(zhǔn)確把握新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下的白酒生產(chǎn),，進(jìn)一步把國(guó)酒文化發(fā)揚(yáng)光大,，讓“老樹(shù)綻出新花”，同時(shí),，也反映了國(guó)酒人奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德,。

1.3制度文化建設(shè)

企業(yè)的日常管理制度是企業(yè)文化形成的強(qiáng)制動(dòng)力。茅臺(tái)酒廠(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)班子以穩(wěn)定為前提,以發(fā)展為主題,以改革為動(dòng)力,徹底摒棄“皇帝女兒不愁嫁”,、“酒香不怕巷子深”的陳腐觀念,樹(shù)立以市場(chǎng)為中心的觀念,使企業(yè)脫胎換骨,真正的步入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。近幾年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好,并連續(xù)四年跳躍發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)每年呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。

為了盡快建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度,完善企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),建立一套有效的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的激勵(lì)機(jī)制,他們深化三項(xiàng)制度改革,建立科學(xué)合理的勞動(dòng)和分配制度,培養(yǎng)人才,吸引人才,提高員工素質(zhì),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。建立干部能上能下,工資能高能低,員工能進(jìn)能出,機(jī)構(gòu)能建能撤,適應(yīng)市場(chǎng)的靈活機(jī)制,才能提高競(jìng)爭(zhēng)力,參與全球競(jìng)爭(zhēng),。該公司制定了勞動(dòng)、人事,、分配制度的改革方案,。在今年的董事會(huì)工作報(bào)告中就明確指出,要進(jìn)一步加大改革力度,進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)制度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,進(jìn)一步健全法人治理結(jié)構(gòu),建立健全約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,加大分配制度和人事制度的改革力度,在全公司推行多種形式的工資制度,或?qū)嵭心晷街?在制酒車間、制曲車間,、包裝車間,、低度酒車間實(shí)行噸酒、噸曲,、噸包裝含量的承包制,在銷售公司實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)制等,在機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)推行崗位績(jī)效工資,。

征的選拔任用管理人員的方法,盡快形成公司管理人員能上能下,員工能進(jìn)能出,收入能增能減,機(jī)構(gòu)能建能撤的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制,促使優(yōu)秀人才脫穎而出,健康成長(zhǎng),人盡其用,才盡其用,又有利于防止和糾正用人上的不正之風(fēng)和科學(xué)機(jī)制,增強(qiáng)廣大員工的工作積極性,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)酒事業(yè)上來(lái),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

1.4行為文化建設(shè)

企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率直接取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子人員和基層員工日常的行為規(guī)范,，為此，集團(tuán)公司召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì),，傳達(dá)學(xué)習(xí)中共貴州書(shū)記,、省人大會(huì)主任栗戰(zhàn)書(shū)在會(huì)2015年度民主生活會(huì)及省直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)交流推進(jìn)大會(huì)上的重要講話精神。會(huì)議由集團(tuán)公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理,、股份公司董事長(zhǎng)袁仁國(guó)主持。會(huì)議要求,，各子公司,、車間、單位,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)栗戰(zhàn)書(shū)書(shū)記的重要講話精神,，迅速把思想行動(dòng)統(tǒng)一到的要求上來(lái)。嚴(yán)格遵守中央和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持自重,、自省,、自警、自勵(lì),。要牢固樹(shù)立“作風(fēng)代表黨性,，作風(fēng)決定成敗”的理念，下大力整頓和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，以闖的魄力,、搶的意識(shí),、爭(zhēng)的勁頭,、拼的勇氣，努力營(yíng)造“發(fā)展要快,、風(fēng)氣要正,、作風(fēng)要實(shí)、干部要干”的良好政治生態(tài)環(huán)境,，加快推進(jìn)集團(tuán)公司的跨越式發(fā)展,。

2 茅臺(tái)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

2.1實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，走好“三個(gè)茅臺(tái)”發(fā)展之路

茅臺(tái)集團(tuán)為了加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,，建立了領(lǐng)導(dǎo)人員聯(lián)系基層制度,。公司黨委成員每人定點(diǎn)聯(lián)系4個(gè)基層黨支部，深入基層調(diào)研,，解決員工群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，注重對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。09年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層,、深入生產(chǎn)一線、深入擴(kuò)建施工現(xiàn)場(chǎng),，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20多次,，及時(shí)解決基層單位和員工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，使各項(xiàng)工作順利推進(jìn),。在2015年度茅臺(tái)酒生產(chǎn)的下沙期間，公司領(lǐng)導(dǎo)還親赴制酒制曲車間,、班組檢查生產(chǎn),，指導(dǎo)工藝操作。

2.2人本管理

在企業(yè)內(nèi)部,，人本管理是最有力的思想工作,，是企業(yè)管理的靈魂。茅臺(tái)集團(tuán)建立對(duì)內(nèi)幫扶機(jī)制。不斷完善“員工互助合作基金”和“115國(guó)酒員工愛(ài)心基金”,、“黨員互助基金”,，召開(kāi)“老戰(zhàn)士、老黨員,、老領(lǐng)導(dǎo)”座談會(huì)并發(fā)放慰問(wèn)金,，對(duì)44名困難員工給予補(bǔ)助，廣泛開(kāi)展“幫困,、送溫暖”活動(dòng),。同時(shí)，認(rèn)真兌現(xiàn)年初集團(tuán)公司的公開(kāi)承諾：不裁員,、不減薪,。在今年面向社會(huì)招工1100人中，專門(mén)招錄員工子女200人就業(yè),，并增加在職員工的績(jī)效工資,，讓員工群眾得到了實(shí)實(shí)在在的利益。2015年底,，集團(tuán)公司本部員工家庭轎車擁有率達(dá)30%,。公司員工隊(duì)伍穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好,，生產(chǎn)勞動(dòng)積極性高漲,。

2.3重視人才的培養(yǎng)和使用

人們常說(shuō)：人才是企業(yè)的第一資源。這句話在茅臺(tái)集團(tuán)得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn),。2015年10月,，茅臺(tái)集團(tuán)印發(fā)實(shí)施“人才強(qiáng)企”方案，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)茅臺(tái)酒傳統(tǒng)工藝,，促進(jìn)茅臺(tái)集團(tuán)又好又快發(fā)展,。茅臺(tái)酒作為世界三大蒸餾名酒之一，其工藝獨(dú)特,，屬世界獨(dú)一無(wú)二,。方案明確了實(shí)施“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略意義、指導(dǎo)思想和具體措施,。擬創(chuàng)辦貴州大學(xué)茅臺(tái)學(xué)院和成立職業(yè)教育培訓(xùn)中心（職工職業(yè)技術(shù)學(xué)校）,，以加大人才培訓(xùn)基地建設(shè)，采取多種形式加快人才培養(yǎng)特別是技能人才培養(yǎng),，具體實(shí)施“員工入門(mén)（崗前）培訓(xùn)”工程和“員工技能等級(jí)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)”工程,，通過(guò)采取推行“自學(xué)考試”模式，技能勞動(dòng)競(jìng)賽培養(yǎng),、選拔高技能人才,，推廣“以師帶徒”等傳統(tǒng)培養(yǎng)方法,，實(shí)施再學(xué)習(xí)工程和組建生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)組等措施加大對(duì)人才特別是技能人才的培養(yǎng)。方案還就加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和考核工作,，確?！皬?qiáng)企行動(dòng)”工程順利推進(jìn)提出了明確的要求。

茅臺(tái)集團(tuán)將“人才強(qiáng)企”行動(dòng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓,，旨在通過(guò)實(shí)施“人才強(qiáng)企”行動(dòng),，在短期通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行普遍輪訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，建設(shè)一支規(guī)模適應(yīng),，結(jié)構(gòu)合理,、業(yè)務(wù)精湛，作風(fēng)過(guò)硬的人才隊(duì)伍,，發(fā)揮其積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，開(kāi)創(chuàng)人才輩出,、人盡其才、才盡其用的局面,，最大限度地把公司現(xiàn)有的人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,。

今天,，仰望“百億茅臺(tái)”大廈，恐怕無(wú)人質(zhì)疑,，“茅臺(tái)文化”在這座大廈拔地而起的過(guò)程中的基礎(chǔ)作用,；相信，人們也會(huì)認(rèn)同：一個(gè)企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)邏輯來(lái)解釋,，而長(zhǎng)期增長(zhǎng)的成因，則必須以文化邏輯加以分析,。換言之,，如果說(shuō)我們透視“茅臺(tái)現(xiàn)象”得到了什么啟示，那就是：文化,，乃是企業(yè)不斷前行的關(guān)鍵因素,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇十

2015年是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),，用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)公司的改革發(fā)展,，提高公司的創(chuàng)新力,、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的目標(biāo),。根據(jù)公司黨政工作安排,，結(jié)合公司新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展實(shí)際,，現(xiàn)制定公司2015年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施安排,。

一、任務(wù)目的

主要任務(wù)是制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案,，做好企業(yè)文化建塑方案的目標(biāo)分解,，建立企業(yè)文化建設(shè)理論宣傳,、骨干隊(duì)伍，逐步開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，初步形成公司企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)模體系,。

二、具體要求

（一）,、以人為本,，全員參與。堅(jiān)持以人為本,，尊重,、理解、知心,、關(guān)愛(ài)職工,，充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)“十項(xiàng)文化”的具體分工,，各單位,、科室積極發(fā)動(dòng)職工投身企業(yè)文化建設(shè)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有職工參與,，每一項(xiàng)成果都得到廣大職工的認(rèn)可,，形成全員參與、積極互動(dòng)的建設(shè)局面,。

（二）,、圍繞中心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。企業(yè)文化建設(shè)必須與公司中心發(fā)展,、與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、思想政治教育,、精神文明建設(shè)相結(jié)合,。緊緊圍繞實(shí)際工作推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，借助各種載體,，逐步建立完善企業(yè)文化管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制,。

（三）,、齊抓共管，協(xié)調(diào)推進(jìn),。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期培育的漸 1

進(jìn)過(guò)程,，需要群策群力，共同落實(shí),。各單位,、科室要恪守本職，堅(jiān)持與日常管理相結(jié)合,，把精神,、制度、行為,、物質(zhì)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，相互支撐，相互滲透,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，形成合力。

（四）,、彰顯共性,，體現(xiàn)特色。遵循公司核心理念的前提下,，在企業(yè)精神,、理念內(nèi)涵上反映公司行業(yè)特點(diǎn)。內(nèi)部管理上要深入推行精細(xì)管理,，有利于企業(yè)文化在工作各個(gè)環(huán)節(jié)“落地生樹(shù)”，形成具有自身特色的運(yùn)營(yíng)之道,。

三,、主要內(nèi)容

（一）、精神文化,?？偨Y(jié)提煉公司愿景、企業(yè)使命和宣傳口號(hào),。抓好職工活動(dòng),、媒體宣傳及內(nèi)部刊物等文化載體和陣地建設(shè)，積極宣傳公司服務(wù)社會(huì),、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象,，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。4月開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),、講座并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試,，以進(jìn)一步提高職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),。結(jié)合“樹(shù)先選星”、“兩優(yōu)一先”等評(píng)優(yōu)活動(dòng),，要切實(shí)選樹(shù)和宣傳一批先進(jìn)人物和事跡,，展示公司先進(jìn)人物良好的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中的示范和榜樣作用,。4月開(kāi)展“學(xué)習(xí)先進(jìn)〃對(duì)標(biāo)標(biāo)兵”演講比賽,，講述公司標(biāo)兵先進(jìn)事跡，同時(shí)規(guī)范宣傳欄,，結(jié)合精細(xì)化管理?？罅π麄飨冗M(jìn),，掀起全公司學(xué)習(xí)先進(jìn),、對(duì)標(biāo)先進(jìn)的熱潮。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

發(fā)展觀要求的制度進(jìn)行修訂,，重新完善《工作規(guī)章制度匯編》，5月底修訂完畢,，并組織單位全體干部職工逐級(jí)分層開(kāi)展學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、測(cè)試,，達(dá)到每一位職工了解熟識(shí)匯編內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)全員制度化管理。

建立有效的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估機(jī)制,，在做好“二級(jí)獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)管理”試點(diǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)上,，按照監(jiān)管指標(biāo)量化、細(xì)化,、重點(diǎn)化的要求,，6月底實(shí)現(xiàn)全公司“二級(jí)獨(dú)立核算”整體模式，組織開(kāi)展二級(jí)獨(dú)立核算講座,，提高職工對(duì)二級(jí)獨(dú)立核算的認(rèn)知,。具體工作由企管法規(guī)科負(fù)責(zé)。

（三）,、禮儀文化,。深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀和職業(yè)道德、社會(huì)公德,、家庭美德,、個(gè)人品德教育。5月制定編發(fā)《職工文明禮儀規(guī)范手冊(cè)》,、《廉政文化手冊(cè)》,、《職工文明公約》,。具體工作由政工科負(fù)責(zé)。

開(kāi)展禮儀文化的宣傳教育,，抓好儀表儀容,、辦公禮儀、電話禮儀,、待人接物及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等內(nèi)容的學(xué)習(xí),，規(guī)范職工在工作、學(xué)習(xí),、生活中的一切行為,。4月組織開(kāi)展禮儀講座，觀看《金正昆禮儀》光盤(pán),，具體工作由綜合辦公室負(fù)責(zé),。

（四）、培訓(xùn)文化,。組織開(kāi)展職工教育培訓(xùn),，3月底結(jié)合工作實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、建立各項(xiàng)培訓(xùn)備案制度,，做到新入崗職工,、特殊工種、重點(diǎn)崗位的技能培訓(xùn)教育,。通過(guò)查崗,、考勤、通報(bào)等方式,，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律,。具體工作由勞人科負(fù)責(zé)。

安全培訓(xùn),。

（五）,、形象文化。統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)名,、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,，司旗等各種公司標(biāo)識(shí),，實(shí)現(xiàn)公司標(biāo)識(shí)在公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達(dá)到100%，在用戶中的認(rèn)知程度要達(dá)到90%以上,。具體工作由技術(shù)科負(fù)責(zé),。

規(guī)范單位辦公用品、統(tǒng)一制作領(lǐng)導(dǎo)名片,、司徽,、美化工作環(huán)境,。具體工作由綜合辦公室負(fù)責(zé)。

規(guī)范統(tǒng)一職工服裝,、特種作業(yè)服裝及其他勞保用品,。公司機(jī)關(guān)人員著西裝，深一層單位干部職工著工裝,，公司管理人員進(jìn)入基層工作區(qū)域要著工裝,。具體工作由勞人科負(fù)責(zé)。

在基層單位,、生產(chǎn)班組等辦公場(chǎng)所制作企業(yè)理念的牌匾,、圖版、燈箱,，使企業(yè)文化展現(xiàn)在各個(gè)方面,。具體工作由行政科負(fù)責(zé)，在6月前完成,。

（六）,、安全文化：結(jié)合6月份“安全月”開(kāi)展“安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)安全生產(chǎn)隱患部位進(jìn)行全方位排查,，懸掛安全提示標(biāo)語(yǔ)等,，積極組織職工開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、安全保護(hù)設(shè)施使用比賽等活動(dòng),；完善《安全生產(chǎn)手冊(cè)》,，形成全方位安全生產(chǎn)管理體系，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障和支持,。具體工作由安全科負(fù)責(zé),，各項(xiàng)活動(dòng)在6月份陸續(xù)開(kāi)展。

（七）,、班組文化：7月中旬開(kāi)展“三亮,、三比、三評(píng)”活動(dòng),，崗位標(biāo)兵評(píng)比,、拜師結(jié)對(duì)等競(jìng)賽活動(dòng)，掀起一股比奉獻(xiàn),、比技術(shù),、比成績(jī)的學(xué)習(xí)熱潮。具體工作由政工科,、生產(chǎn)科負(fù)責(zé),。

以創(chuàng)新工作室為平臺(tái)，5月結(jié)合“qc”技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新工作研討,、

節(jié)支增效研討等形式,，將工作中遇到的技術(shù)、設(shè)備等方面問(wèn)題,，提煉出有實(shí)際價(jià)值的新方法,、新思路、新點(diǎn)子,。具體工作由企管科負(fù)責(zé),。

5月開(kāi)展崗位體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)不同崗位輪換體驗(yàn),，進(jìn)一步提高職工對(duì)公司工作的綜合了解,，加強(qiáng)職工之間的溝通理解，使職工進(jìn)步與公司發(fā)展協(xié)調(diào)一致,。全年體驗(yàn)人員不少于單位總?cè)藬?shù)的10%,，時(shí)間不少于7天。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

根據(jù)班組實(shí)際情況定人定崗,，完善《職工崗位操作規(guī)范手冊(cè)》，全面梳理和完善職工崗位工作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)制度和流程“一體化”,，6月前制定成冊(cè)下發(fā)。具體工作由勞人科負(fù)責(zé),。

（八）,、服務(wù)文化：結(jié)合12319熱線、數(shù)字化城-管,，規(guī)范接聽(tīng)群眾來(lái)電來(lái)訪制度,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。同時(shí),，根據(jù)排水熱線和數(shù)字化城-管等內(nèi)容,，著力解決市民群眾反映突出的熱點(diǎn)問(wèn)題，做好排水前置性預(yù)防工作,，每月制定工作計(jì)劃,，加強(qiáng)管網(wǎng)維護(hù)，做到有計(jì)劃,、有安排,、有落實(shí)。具體工作由生產(chǎn)科負(fù)責(zé),。

強(qiáng)化行政許可服務(wù)，在行政服務(wù)中心設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，為新用戶簡(jiǎn)化辦理程序,，為老用戶開(kāi)啟“綠色通道”,，提高審批效率。具體工作由技術(shù)科負(fù)責(zé),。

表率作用,，增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

（十）,、和諧文化：3月上旬開(kāi)展婦女節(jié)活動(dòng)以及植樹(shù)造林、進(jìn)社區(qū)服務(wù)宣傳等志愿者服務(wù)活動(dòng),；4月開(kāi)展以“企業(yè)文化在我心中”為主題的征文比賽,。5月在青年職工中組織“學(xué)習(xí)先進(jìn)〃對(duì)標(biāo)標(biāo)兵”演講比賽。6月開(kāi)展“迎七一”,、“兩優(yōu)一先”評(píng)比,、黨性教育系列活動(dòng)。7月組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人勞動(dòng),。9月組織職工開(kāi)展“迎國(guó)慶”卡拉ok大賽,。

結(jié)合工團(tuán)建設(shè)，逐步成立籃球隊(duì),、合唱團(tuán),、羽毛球隊(duì)，實(shí)現(xiàn)興趣小組隊(duì)伍的專業(yè)化和規(guī)范化,。具體工作由政工科負(fù)責(zé),。

開(kāi)拓新型管理方式，在重大節(jié)日,、職工生日時(shí)送去祝福,，實(shí)現(xiàn)和諧文化建設(shè)全員化。具體由辦公室負(fù)責(zé),。

四,、組織機(jī)構(gòu)

成立排水公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司經(jīng)理,、黨委書(shū)記擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記擔(dān)任，成員為機(jī)關(guān)科長(zhǎng)和基層單位黨政一把手,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在政工科，政工科長(zhǎng)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要明確職責(zé),，按照科室分工開(kāi)展具體工作，領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)調(diào)度會(huì)，總結(jié)當(dāng)月開(kāi)展情況,，明確下月進(jìn)度,，確保企業(yè)文化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn),。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是職工隊(duì)伍思想道德的提高,，是助推企業(yè)發(fā)展中的動(dòng)力,。結(jié)合十項(xiàng)文化建設(shè)，圍繞公司改革發(fā)展,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),、干部職工隊(duì)伍、精神文明建設(shè),，齊抓共管有序推進(jìn),，助力公司各項(xiàng)工作全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新,、規(guī)范,、奉獻(xiàn)、廉潔,、和諧”的整體局面,。

根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,，通過(guò)系列形式多樣的文化活動(dòng),，為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力,，促進(jìn)新老員工之間和部門(mén)之間的相互交流,、學(xué)習(xí)與融合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感,，為員工同創(chuàng)造一個(gè)豐富多彩的生活平臺(tái)和自我展示的舞臺(tái)空間，營(yíng)造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,，特制定統(tǒng)一的文化活動(dòng)執(zhí)行方案,。

活動(dòng)規(guī)劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動(dòng)中來(lái)，以及為讓文化活動(dòng)多樣化和多層次性,，培養(yǎng)身心健康,、拼搏向上、多才多藝的xx人,，公司將分三個(gè)層面來(lái)規(guī)劃開(kāi)展文化活動(dòng)：一是公司層面,，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開(kāi)展的大型文化活動(dòng),；二是區(qū)域部門(mén)層面，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門(mén)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造區(qū)域部門(mén)間精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、競(jìng)合共贏的文化特色而開(kāi)展的區(qū)域性文化活動(dòng),；三是員工自發(fā)層面，主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而創(chuàng)造活動(dòng)平臺(tái),。

一、公司層面文化活動(dòng)

二,、區(qū)域或部門(mén)層面文化活動(dòng)

主要以大區(qū)或區(qū)域或門(mén)店或各部門(mén)為單位,，通過(guò)各種活動(dòng)的組織，讓各團(tuán)隊(duì)成員之間相互交流,、學(xué)習(xí)和互動(dòng),，凝聚共識(shí)，活躍氣氛,，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,。 (一) 活動(dòng)目的：溝通交流，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，活躍組織,。

(二) 活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：各職能部門(mén)主要利用周末時(shí)間，業(yè)務(wù)線則以相對(duì)空閑時(shí)間,，要求各部門(mén)或門(mén)店至少每季度組織一次,，地點(diǎn)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動(dòng)內(nèi)容和方式：為使活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣化,，可以是座談交流會(huì),、體育健身活動(dòng)、野外郊游等,。

主要是“公司搭臺(tái),，員工唱戲”的方式，根據(jù)員工不同的興趣愛(ài)好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂(lè)部,，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公共關(guān)系需要代表公司對(duì)外單位進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)交流加強(qiáng)聯(lián)誼,，既豐富員工的業(yè)余文化生活，讓員工的興趣愛(ài)好有了展示和發(fā)揮的空間,，也減輕了員工日常的壓力,，激發(fā)了工作動(dòng)力，使員工保持良好的精神狀態(tài),，更重要的是通過(guò)滿足員工興趣愛(ài)好需求這個(gè)紐帶,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,，營(yíng)造健康向上的文化環(huán)境,。

1,、活動(dòng)內(nèi)容和方式：2015年系列興趣俱樂(lè)部包括籃球、足球,、羽毛球,、乒乓球、文藝等,。

（1）組織方式：當(dāng)某一興趣愛(ài)好的員工達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模時(shí),，由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂(lè)部（如成立公司籃球隊(duì)、足球隊(duì)等）,，由俱樂(lè)部選舉負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)興趣俱樂(lè)部日常管理和活動(dòng)安排,，但前提是俱樂(lè)部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。

（2）活動(dòng)組織：興趣俱樂(lè)部日?；顒?dòng)自行安排,，每月度可開(kāi)展一次正式活動(dòng)，俱樂(lè)部必須提前提供每次活動(dòng)的方案,，以及活動(dòng)后照片,、活動(dòng)開(kāi)展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查；當(dāng)條件成熟時(shí)從俱樂(lè)部挑選隊(duì)員成立公司的籃球隊(duì),、足球隊(duì)和舞蹈隊(duì),，公司統(tǒng)一發(fā)放隊(duì)服，當(dāng)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公共關(guān)系需要時(shí)由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(dòng)（例如與政府相關(guān)部門(mén)或合作伙伴的籃球賽等）,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護(hù),。

（3）獎(jiǎng)懲管理：綜合管理部會(huì)制訂具體的管理辦法，樹(shù)立俱樂(lè)部以公司文化理念為導(dǎo)向,，公司會(huì)指定俱樂(lè)部中的一人專門(mén)負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費(fèi)管理,，各興趣俱樂(lè)部必須遵守執(zhí)行，如果俱樂(lè)部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價(jià)值時(shí)則予以解散,；年底視各俱樂(lè)部建設(shè)情況和效果,，公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：除俱樂(lè)部讓會(huì)員交會(huì)費(fèi)等方式自籌費(fèi)用外,，公司提供一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，配備活動(dòng)道具或設(shè)備,，公司撥予的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫坏门沧鞒燥埖人?。每月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)乒乓球及羽毛球300元,、籃球及足球400元、文藝500元,，隊(duì)服,、設(shè)備及代表公司比賽費(fèi)用（含場(chǎng)地,、吃飯、水等）2萬(wàn)元,，共計(jì)4.28萬(wàn)元,。

四、預(yù)算費(fèi)用：合計(jì)128.55萬(wàn)元,，,。

企業(yè)文化部 二0一三年一月二日

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,，也是

知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,，樹(shù)立起公司正面形象,，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,，最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的,，結(jié)合公司實(shí)際情況，辦公室建議在公司外走廊辦企業(yè)文化長(zhǎng)廊,。文化長(zhǎng)廊即美化了公司環(huán)境又能作為公司企業(yè)文化窗口把公司發(fā)展,、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)工作及對(duì)職員工的關(guān)懷等在文化長(zhǎng)廊上充分展現(xiàn)出來(lái),。制作體方案如下：

一,、文化長(zhǎng)廊地點(diǎn)定在公司辦公室外走廊兩側(cè)墻面。

二,、文化長(zhǎng)廊具體內(nèi)容通過(guò)以下幾個(gè)欄目展現(xiàn)：

1,、公司簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程（大事記）；

公司簡(jiǎn)介：介紹公司主要產(chǎn)品（附圖片）

發(fā)展歷程（大事回顧）：公司紀(jì)念日,、歷年獲獎(jiǎng)情況（附圖片）,、各類認(rèn)證證書(shū)等。

2,、公司組織架構(gòu),、行為規(guī)范、部門(mén)介紹及主要職責(zé),。

3,、光榮榜

明星員工,、先進(jìn)集體（附相片、事跡簡(jiǎn)介）

4,、員工活動(dòng)信息（職工生活）

主要是展現(xiàn)員工風(fēng)采,，如旅游業(yè)余活動(dòng)等、對(duì)職工的關(guān)懷,、生日祝福,、天氣預(yù)報(bào)、生活健康小常識(shí)等,。

5,、培訓(xùn)專欄

各類知識(shí)培訓(xùn)，管理勵(lì)志故事,，培訓(xùn)有感等,。

6、公告欄（公司動(dòng)態(tài)快遞）

包括公司新聞,、圖片,，獎(jiǎng)懲、人員調(diào)動(dòng),、內(nèi)部招聘,、考核等。

三,、具體制作交廣告公司完成,，相關(guān)費(fèi)用預(yù)算待設(shè)計(jì)稿完成后交陳總及財(cái)務(wù)審核。

以上方案是否可行請(qǐng)?zhí)嶂笇?dǎo)意見(jiàn),。

公司辦公室 2011年10月8日

公司企業(yè)文化建設(shè)工作學(xué)習(xí)資料

一,、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、意義及建設(shè)模式

（一）公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1,、公司企業(yè)文化建設(shè)的目的

（一個(gè)加強(qiáng)兩個(gè)提高兩個(gè)促進(jìn)）

（1）加強(qiáng)公司對(duì)全體員工的感召力和凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；

（2）提高全體員工對(duì)公司活動(dòng)的'規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、生活方式,、行為模式和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),；

（3）提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

（4）促進(jìn)全體員工個(gè)體的職業(yè)發(fā)展,；

（5）促進(jìn)公司各項(xiàng)工作上更高的臺(tái)階,。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

（環(huán)境,、制度,、行為、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)）

（1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)

環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標(biāo)志,。

環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局,、辦公,、經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)所的景觀,、宣傳展示,、期刊書(shū)籍資料、影音制品,、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化,。

（2）企業(yè)文化的制度文化建設(shè)

制度文化是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的總和。

制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制,、組織機(jī)構(gòu),、建設(shè)方案、行為規(guī)范,、 1

規(guī)章制度等,。

（3）企業(yè)文化的行為文化建設(shè)

行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價(jià)值觀的折射,。 行為文化包括全體員工在辦公,、管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、交流、宣傳,、文娛活動(dòng)以及生活中的行為習(xí)慣,、生活模式所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格。

（4）企業(yè)文化的精神文化建設(shè)

精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂,，是公司環(huán)境文化,、制度文化、行為文化建設(shè)過(guò)程中沉淀,、整合,、提煉出來(lái)的，它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌,、水平、特色及凝聚力,、感召力,、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景,、企業(yè)的使命,、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,、員工的職業(yè)理想目標(biāo),、員工的價(jià)值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等,。

（二）公司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作的意義

1,、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心基礎(chǔ)元素；

2,、企業(yè)文化建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑,；

3、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會(huì)對(duì)公司滿意度和認(rèn)同感的有力保障,。

（三）構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式

在企業(yè)文化建設(shè)中,，環(huán)境、制度,、行為,、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點(diǎn)：環(huán)境文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑；制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng),；行為文化是推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心,，也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標(biāo)。

2

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，公司各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)各自的工作職責(zé)，結(jié)合實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來(lái),，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化,。

二,、公司企業(yè)文化建設(shè)的工作思路

（一）工作指導(dǎo)思想

圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓企業(yè)文化促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高,，在管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高過(guò)程中提煉出公司的企業(yè)文化，最終完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo),。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)

1,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)展,，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由陳總,，副組長(zhǎng)由孫總擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成。

2,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組

工作小組負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作,，工作小組組長(zhǎng)由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔(dān)任，工作小組成員由各部門(mén),、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人組成,。

（三）工作內(nèi)容與分工

1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),，拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間

此項(xiàng)工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實(shí)施，各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成,，工作內(nèi)容如下：

（1）搞好企業(yè)文化的場(chǎng)地建設(shè)，包括公司辦公場(chǎng)地,、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地,、活動(dòng)場(chǎng)地、資

料室等,；

（2）搞好企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)資料的制作,；

（3）添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書(shū)籍等圖書(shū)音像資料,；

（4）建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄,、網(wǎng)頁(yè)等；

（5）建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室,，保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料,。

2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)

企業(yè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成科學(xué),、系統(tǒng),、完善、實(shí)用的企業(yè)制度文化,，要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、員工激勵(lì)、財(cái)務(wù)核算,、流程控制,、績(jī)效考核等規(guī)章制度，促進(jìn)公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性,、公正性,、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。

此項(xiàng)工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實(shí)施,，各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成。

3,、加強(qiáng)公司企業(yè)文化主題活動(dòng)的建設(shè),，營(yíng)造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項(xiàng)工作由各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合本部門(mén),、本單位的實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況,，制定出部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位的企業(yè)文化主題活動(dòng)的具體方案,，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實(shí)施,。活動(dòng)方案的要求：第一,，每月一主題,，結(jié)合實(shí)際工作逐一解決管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題；第二,，每主題一小結(jié),，在活動(dòng)過(guò)程中不斷總結(jié)，逐步形成良好的行為文化,，從而促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成和公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)范圍相當(dāng)廣泛，它包括：

（1）企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo),、培訓(xùn),；

（2）員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、拓展,、訓(xùn)練,；

（3）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)競(jìng)賽；

（4）員工績(jī)效考核評(píng)比,；

（5）員工專業(yè)技能大賽,；

（6）員工辦各自公環(huán)境評(píng)比；

（7）工作經(jīng)驗(yàn)交流,、專業(yè)技能研討會(huì),；

（8）突出貢獻(xiàn)表彰；

（9）安全防范演練,，安全檢查評(píng)比,；

（10）合作單位聯(lián)誼活動(dòng)；

（11）困難職工幫扶活動(dòng),；

（12）定期編制,、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊,；

（13）形式多樣的文體活動(dòng)等等。

4,、整合公司媒體資源,，推進(jìn)公司企業(yè)文化精神建設(shè)

充分發(fā)揮公司報(bào)刊、qq群,、公司網(wǎng)絡(luò),、公司和經(jīng)營(yíng)單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹,，通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)和動(dòng)態(tài)的報(bào)道,，使公司企業(yè)文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀,、升華和發(fā)揚(yáng)。

此項(xiàng)工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實(shí)施,，信息部等各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位協(xié)助完成,。

活動(dòng)口號(hào)等精神文化的基礎(chǔ)性資料,，然后總結(jié)提煉出能表達(dá)我公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)明文字短句，在公司全體干部員工中進(jìn)行討論修改,，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，形成公司的企業(yè)文化精粹，使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀,、升華和發(fā)揚(yáng),。

三、工作要求

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，公司各部門(mén),、經(jīng)營(yíng)單位要根據(jù)各自的工作任 務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，將環(huán)境,、制度、行為,、精神四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)部分充分協(xié)調(diào)起來(lái)，形成統(tǒng)一的整體,，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化,。公司企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求是：

1、統(tǒng)一組織,，全員參與,；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體配合。

2,、分段推進(jìn),，逐一落實(shí)；分步建設(shè),，不斷完善,。

3、加強(qiáng)宣導(dǎo),，深入人心,；潛移默化，理解認(rèn)同,。

4,、結(jié)合實(shí)際，主題突出,；總結(jié)提煉,，沉淀升華。

四,、具體工作安排和進(jìn)度

1,、 第一階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的啟動(dòng)

第一階段工作的主要任務(wù)是明確公司企業(yè)文化建設(shè)工作的目的意義和工作思 路，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，全員參與。

2,、 第二階段：公司企業(yè)文化建設(shè)各部分工作方案的制定

文化建設(shè)各部分的工作方案,。

3、 第三階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施和總結(jié)

第三階段工作的主要任務(wù)是按公司企業(yè)文化建設(shè)的工作要求,，完成企業(yè)文化 建設(shè)各部分工作方案的實(shí)施,，并在實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)，提煉出公司企業(yè)文化的精粹,。

人力資源部

2015年6月12日

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇十一

1,、確定mi(理念識(shí)別)，包括：

(1)確定全體職工的價(jià)值觀,。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值,，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),，更是人的競(jìng)爭(zhēng),、文化的競(jìng)爭(zhēng),、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化,。

(2)確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心,，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容,。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷,、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié),、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格,，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神,。培養(yǎng)企業(yè)精神,，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性,、激勵(lì)性,、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

(3)確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀,。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上,、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為,，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象,。

2、確立vi(視覺(jué)識(shí)別),，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝,、產(chǎn)品品牌,、包裝等，實(shí)施配套管理,。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素,，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí),、旗幟,、廣告語(yǔ)、服裝,、信箋,、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等,。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3,、確立bi(行為識(shí)別),。

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳,、教育,、培訓(xùn);另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容,。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng),，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為,。

抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者,，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5,、內(nèi)外并舉,，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化,。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色,。創(chuàng)品牌,，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品,、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響,、打得硬、占先機(jī),，展企業(yè)精華,。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

6、目標(biāo)激勵(lì),，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,，戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能,、人員,、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理,。強(qiáng)化管理,，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人,、理解人,、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人,，確立職工主人翁地位,，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù),。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度,、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓,、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合,。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為,。提倡團(tuán)隊(duì)精神,，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,。

7、寓教于文,，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化,。人改造環(huán)境,，環(huán)境也改造人，因此,，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施,，做到綠化,、凈化、美化并舉,，劃分區(qū)域,，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境,。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng),，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)(趣味運(yùn)動(dòng))會(huì),、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動(dòng)經(jīng)?；矗豪脧S慶,、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活,，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng),。

在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,、企業(yè)戰(zhàn)略,、文化傳統(tǒng)、管理氛圍,、管理水平,、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素,，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，并探究其深層次原因,，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化,。

在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后,，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：

1,、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(mi),。

2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(bi),，不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范,。

3、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(ci),，形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象,。

4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向,，重新梳理現(xiàn)有管理制度,。

5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng),，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境,。

企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施,，在工作中表現(xiàn),、在行為中體現(xiàn)，所以,，在企業(yè)文化管理體系建立之后,，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫,、培訓(xùn),，后執(zhí)行，再考核的過(guò)程,。

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化,、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整,、升級(jí),，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略,、不同的員工隊(duì)伍,、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的,，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí),、發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇十二

為激發(fā)公司創(chuàng)新力,，提高員工凝聚力,，完成企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條貼合公司實(shí)際情景的企業(yè)文化建設(shè)思路,，經(jīng)公司研究確定,，以“創(chuàng)新、服務(wù),、活力”為公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想,，經(jīng)過(guò)挖掘員工創(chuàng)新思維、弘揚(yáng)公司服務(wù)意識(shí)和調(diào)動(dòng)員工熱情與活力,，來(lái)營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象,。

1,、以人為本的原則。

把員工視為文化建設(shè)的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源,，始終做到以人為中心,，充分了解員工的思想意識(shí)狀態(tài)，經(jīng)過(guò)公司全體員工的進(jìn)取參與,，發(fā)揮創(chuàng)造精神,，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。員工不僅僅是企業(yè)的主體,，更是企業(yè)的主人,，經(jīng)過(guò)調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一,。

2,、講求實(shí)效的原則。

契合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情景,，貼合企業(yè)定位,，一切從實(shí)際出發(fā)，制訂切實(shí)可行的方案,，借助必要的載體,，實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造。

三,、規(guī)劃目標(biāo),。

1、企業(yè)理念。

建立具有公司特色的企業(yè)理念（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)愿景,、企業(yè)戰(zhàn)略等），全體員工對(duì)于企業(yè)理念做到熟知熟記,，并且能在具體行動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐,。

2、學(xué)習(xí)體系,。

構(gòu)建學(xué)習(xí)體系,，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及操作技術(shù),，提高全體員工的整體素質(zhì),。

3、形象標(biāo)準(zhǔn),。

全體員工對(duì)于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn),、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺(jué)踐行,。

4,、行為識(shí)別。

主要體此刻兩個(gè)方面,，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳,、教育、培訓(xùn),；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng),、社會(huì)職責(zé)等資料。要經(jīng)過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng),，將企業(yè)確立的精神,、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為,。

四,、具體措施。

1,、創(chuàng)立良好的企業(yè)文化環(huán)境,。

企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要形式，為使企業(yè)文化成為“看得見(jiàn)”的文化,，更好地傳播公司的核心價(jià)值觀,，引導(dǎo)員工自覺(jué)規(guī)范言行，采用文化展板,、電子顯示屏等形式,，創(chuàng)立公司員工照片墻,，展現(xiàn)員工風(fēng)采，凸顯優(yōu)秀員工事跡等,。

2,、將各項(xiàng)活動(dòng)作為搭建企業(yè)文化的形式載體，全年圍繞“服務(wù)創(chuàng)新活力”的指導(dǎo)思想開(kāi)展分月活動(dòng),。

3—5月份定位“創(chuàng)新月”,，主要開(kāi)展專業(yè)技能類、學(xué)習(xí)類,、知識(shí)類活動(dòng),，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，扎實(shí)技術(shù)基本功,，激發(fā)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,，為生產(chǎn)營(yíng)造良好的上進(jìn)協(xié)作氛圍。包括“技能知識(shí)競(jìng)賽”,、“辯論比賽”,、“安全生產(chǎn)競(jìng)賽”等活動(dòng)。

6—9月份定位“活力月”,，主要開(kāi)展體育競(jìng)技類活動(dòng),，激發(fā)員工活力，增強(qiáng)員工的凝聚力與企業(yè)向心力,。包括“健康食堂廚藝大賽”,、“趣味解壓運(yùn)動(dòng)會(huì)”,、“羽毛球比賽”,、“籃球比賽”等活動(dòng)。

10—12月份定位“服務(wù)月”,，主要開(kāi)展評(píng)比類和培訓(xùn)類活動(dòng),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，凸顯員工優(yōu)秀品質(zhì),，樹(shù)立服務(wù)榜樣標(biāo)桿,。包括“最美工作照”評(píng)選、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng),。

3,、福利不是簡(jiǎn)單發(fā)放，爭(zhēng)取給人以觸動(dòng),。

根據(jù)工會(huì)慰問(wèn)制度,，公司慰問(wèn)主要包括生育慰問(wèn)、喜事慰問(wèn),、喪事慰問(wèn),、住院慰問(wèn),、生日慰問(wèn)、子女慰問(wèn),、困難慰問(wèn),。搭建員工“暖心工程”，豐富慰問(wèn)金,、節(jié)日禮品的發(fā)放形式,，給員工送去真正的關(guān)懷與溫暖。結(jié)合節(jié)日組織貼合節(jié)日特點(diǎn)的活動(dòng),，例如三八婦女節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)女性知識(shí)講座,、六一兒童節(jié)組織親子觀影活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)踏青登高等節(jié)日活動(dòng),。

將文化外化于形的方式,，讓每位員工都能耳濡目染、潛移默化地理解公司良好企業(yè)文化的熏陶,，將價(jià)值理念內(nèi)化于心,，達(dá)成思想共識(shí)，使看似無(wú)形的企業(yè)文化固化為“看得見(jiàn),、摸得著,、可操作、可衡量”的視覺(jué)文化,，在潛移默化中提升了企業(yè)品牌形象,，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)文化的穿透力和影響力。

五,、實(shí)施要點(diǎn),。

1、全員參與,、高層推動(dòng)[由整理],。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門(mén)的互相配合,、共同參與,，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。

2,、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,。

企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與，其中需要人力資源部,、綜合部,、工會(huì)的共同推進(jìn)，以及所有部門(mén)的進(jìn)取配合,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，正人先正己。

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者,、倡導(dǎo)者,，在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中居于核心地位。

4,、言而有信,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì),，如果僅有承諾,，沒(méi)有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”,，員工對(duì)企業(yè)則失去信任,。

5、供給溝通的平臺(tái),。

創(chuàng)立由上向下的關(guān)心幫忙,、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán),、帶動(dòng)提高,，養(yǎng)成自下向上的尊重服從、合理提議,、坦率溝通,、進(jìn)取配合，構(gòu)建平行式的溝通信任,、和諧共處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn),。

企業(yè)文化建設(shè)想要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng),，需要公司上下的參與和支持,，并且在建設(shè)過(guò)程中到達(dá)心與心之間的溝通與共識(shí),，期望在我們的共同努力下，構(gòu)成具有公司特色的企業(yè)文化,。