總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇一

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀,、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照,，認(rèn)識到自己的不足,，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠心,，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法,，同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過于個性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,，事情也會做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢,、但是相對轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,，公司員工的知識層面也會更加全面,。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基*,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致,，急客戶所急,，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠心,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解,，要知道自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時要細(xì)心觀察,，見人所未見，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重的,，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇二

過了幾天的培訓(xùn),，從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合,，無疑都將會成為這個大家庭里永遠(yuǎn)的精神財富,，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟，給大家分享一下,。

為什么要把感恩心放在這里講,，因?yàn)橹挥卸酶卸鞯娜耍拍芏没貓蠛瓦M(jìn)取,，常懷感恩心,，多思他人苦，富足不浪費(fèi),，貧賤不志移,。我們感恩親人，因?yàn)橛醒}之情,，感恩朋友,，因?yàn)樗麄兪俏覀冃撵`的窗口，我們感恩社會,，因?yàn)樗o我們活著的資源,，當(dāng)我們來到,，我們感恩，因?yàn)檫@里給我們提供了成長和成功的平臺,，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未來，是這里,，讓我們站的更高,，看得更遠(yuǎn)，走的更加靠前,。

古人云：無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的,，規(guī)矩是用來定型的,，大家看看，車輪子,，房子,，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個道理的,，“規(guī)矩立人間,，方圓成天下?！?/p>

聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩,，有一個籠子，里面有一群猴子,，籠子上面掛著香蕉,，香蕉上有個機(jī)關(guān)，只要香蕉被動了籠子上面就會噴熱水,，所有的猴子都會被燙到，一開始有猴子去碰香蕉,，結(jié)果大伙都跟著挨燙,，于是大家都揍他，后來進(jìn)來的新猴子,，只要是想碰的,，都會挨揍，久而久之,，上面的香蕉都爛了,，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它,，這就是制度,，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍,，講軍魂,，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ),，無組織無紀(jì)律,，打仗時這里團(tuán)長喊著上了，那邊還玩著呢,，只有等死,。這邊團(tuán)長沒喊上，一大群就沖了,，那也是死,。土匪被稱為土匪，就是因?yàn)樗麄兪菦]有規(guī)矩可言的團(tuán)伙,。

我們看講座,，說團(tuán)這個字是有口才的人，其實(shí)它還有一種解釋,，我們可以看一下,，這個字是才華外面有一個框，很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),，是需要有所約束的,。我們不否認(rèn)每個人的才華，問題的關(guān)鍵是,，怎么樣讓眾人之才華合聚,，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度,。

講座上說,，團(tuán)隊(duì)就是一個有口才的人說給一群人聽，其實(shí)這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面,，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想,、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人,，所以團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個人的力量是有限的,，但是,，當(dāng)一群人在一起的時候，我們就能產(chǎn)生無限的合力,，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界,，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話,，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時候，他們毫不猶豫的選擇第二種,，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程,，它會使完美更加完美，一流的實(shí)施,，會使三流的想法達(dá)到超越的效果,，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時候,，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動的時候,，游戲也好，敬業(yè)時間也好,，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式,，有些人覺得不好意思,，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受,，那到了真正面對問題和解決問題的時候,，你怎么辦?所以，認(rèn)真的對待每一次互動,，這是對大家的尊重,，更重要的是對自己的提升。4,、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

學(xué)習(xí)是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一,，一是學(xué),，學(xué)未知之識，把自己不知道的知識掌握住,，二是習(xí)，習(xí)他人之長,。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ),，習(xí)是增加自己的方法。這個時代的變化大不大,，人類智慧的無限擴(kuò)展,，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活,。

給大家舉幾個例子，我記得上小學(xué)的時候,，那個時候的手機(jī)叫做大哥大,，很霸氣，跟磚頭似的,，只限于通話,，我上了高中的時候，手機(jī)有了和弦鈴聲,，有了真彩色的屏幕,，你在看看現(xiàn)在，蘋果手機(jī),，安卓系統(tǒng)的智能機(jī),，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著,。我xx年第一次使用電腦,，到現(xiàn)在略懂皮毛，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化,。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,，其實(shí)，到了今天,，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時候,，我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業(yè)來說,，從冷鮮肉市場的興起,，到符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰,，到全自動

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇三

我是客服部的新員工,很高興有機(jī)會在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會,。

我是20xx年畢業(yè)的,離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了,對于寫作,差不多都還給我們老師了。因?yàn)樵?0xx年之前的工作都是在工廠里上班,工作忙碌而又不需大腦,因此也沒有時間,也不需要學(xué)習(xí),。今年上半年是我第一次做客服工作,讓我感覺到這個工作很充實(shí),同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西,因此我有堅(jiān)持選擇了這個職位,。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個機(jī)會。

雖然我才到公司兩天,但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的 耐心講解,讓我讓我感覺到公司的團(tuán)結(jié)和融洽,。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己盡早的融入到這個大家庭中來,。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破,讓我對公司充滿了信心,也希望自己在公司有一個美好的前途,。公司是一個家庭,一個集體,要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗,才能走向一個能美好的明天,。

物流客服專員的主要工作包括:接聽電話,熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤,信息反饋,報表統(tǒng)計(jì),回單整理,賬單的處理;業(yè)務(wù)的動向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢,、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷,。

客戶溝通的要點(diǎn)包括:溝通的內(nèi)容,、方法、以及客戶投訴的處理,、客戶滿意度的調(diào)查,。與顧客交談的注意事項(xiàng):寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法,。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,普遍的存在于服務(wù)行業(yè),。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開始于了解不夠,而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通,了解對方的性格模式,使用對應(yīng)的溝通技巧,是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn),用我們的真誠感染每一位客戶,。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,將每一個困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,。用心傾聽,認(rèn)真解決每一個問題,讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度,用客戶的眼光來考慮問題,“急客戶之所急,想客戶之所想”,。所以,客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足,服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受客戶的投訴,。投訴處理的一般方法:耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄,、 確認(rèn)投訴;真情對待,、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀,。中國有句俗話:“禮多人不怪”,。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng),同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度,整體素質(zhì)和教養(yǎng).

通過這次基本的入職培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識到:養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們行業(yè)的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中,我一定嚴(yán)于律己,努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐,爭取早日做合格的物流客服人員,。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇四

人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始,，不以死為終的過程,。請?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作；用今天來敘述整個培訓(xùn)的概況和詳情,；用明天來體驗(yàn)培訓(xùn)活動的感想和經(jīng)歷,。

從7月22日開始，為期9天的xx銀行貴州省分行20xx新入行員工培訓(xùn)工作于7月30日成功落下帷幕,，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅,，人生之旅。在9天的培訓(xùn)生活中,，有苦有甜,，有歡笑有淚水，有掌聲有感動,。作為這個大家庭當(dāng)中的一員,，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開始,。首先為我們講課的是行長。行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行,，更了解了自己的崗位,。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺,。

在接下來的幾天當(dāng)中,，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹,，金融市場業(yè)務(wù),，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，風(fēng)險管理體系,，個人金融業(yè)務(wù),，綜合柜員3。0系統(tǒng)操作等,。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務(wù)骨干,。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識,，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識水品,。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后，我們對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制也有了大體的了解,。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)結(jié)束后,，我們舉行了閉卷考試,，這也算是對我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天,，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地,。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里,，我們度過了三天兩夜,，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的,，名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己,，更加深刻的審視了自己。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下,，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷,。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代,，白衣翩翩的少年時代,，年少輕狂的青春時代。我們掉淚,，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I,，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中,，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,，也或者是命中注定的緣分。但是,，我想說,，存在的便是合理的。三天的訓(xùn)練營培訓(xùn),，使得我們95名同仁真正的抱在了一起,，我們成為了一支團(tuán)隊(duì)。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,，我們同榮辱，共進(jìn)退,，困難面前不氣餒,，逆境面前不放棄。

在每一個精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會,，把它當(dāng)中社會的縮影,，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多,，我們認(rèn)識到了自己身上的不足,，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團(tuán)隊(duì),。不到三天的封閉式培訓(xùn),，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界,。收獲頗豐,，它將我們95個慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手,，唱著相親相愛一家人,；我們肩并肩,，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我,。

9天的培訓(xùn)過得很快,，我們學(xué)到的也畢竟有限。"但它至少在我們心里種下了一顆種子,，只要時機(jī)成熟,，這顆種子就一定會開花，結(jié)果",。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以后的發(fā)展,，我們一定要努力,。

在貴金屬業(yè)務(wù)部成立一周年之際，我有幸加入了這個大家庭,。在實(shí)習(xí)階段,，通過準(zhǔn)備旗艦店的產(chǎn)品手冊和業(yè)務(wù)介紹，對業(yè)務(wù)有了最基本的認(rèn)識,；隨后,，參加了部內(nèi)的培訓(xùn)，聽取了多位行業(yè)專家對市場的分析,，對我行及我部的業(yè)務(wù)和文化有了更深層的了解,。整個過程中有一些體會，有一些感想,，還有一些思考,。

這是原國家隊(duì)主教練米盧經(jīng)常說的一句話，我在工作和培訓(xùn)過程中也深有感觸,。

在為期半天的拓展訓(xùn)練中,，會議室里充滿了歡聲笑語，留給我們的思考也是很多的,。

在培訓(xùn)的幾天里,，我們聽到最多的詞匯就是：創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,，在培訓(xùn)和迎新會的準(zhǔn)備過程中,，有很多人在為我們付出著愛和關(guān)心，我們在努力認(rèn)真工作的同時,，也應(yīng)懷著感恩的心對待生活和身邊的人,。我們就像一家人一樣，為了貴金部更加美好而努力著,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇五

作為信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深！

“合抱之木,，生于毫末,；九層之臺，起于累土,；千里之行,，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會計(jì)基捶、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，下午13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺22：00，但期間無一人遲到,、無一人早退,，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì),。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過十來次,，手有微酸,。問及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時,，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

這次培訓(xùn),，作為聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長,，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人，就是善待自己,，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對于實(shí)踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇六

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換,，認(rèn)真,、虛心、誠懇地接受培訓(xùn),，態(tài)度端正,、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志,，全神貫注,，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè),，如饑似渴地接受著新鮮的理念,。大家都覺得機(jī)會是如此的難得,，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代,。

專家,、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前,，真是“聽君一席話,，勝讀十年書”。各位專家,、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,，深入淺出，可謂是異彩紛呈,。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論,、政策與實(shí)踐”，對指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助,，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀,，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體,，理解什么叫“媒治”,。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地,，持之以恒，不能心存僥幸,。余祖光副所長的講座,，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識,，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”,。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn),，知道了做為一個人才,，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則,、懂中國國情,。

聽專家、教授們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信,，佩服他們的敏銳,，佩服他們知識的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識,，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日,，永無止境,。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅(jiān)持下去,?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣,，成為我們必不可少的生活方式,。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去,，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實(shí)際,，將所學(xué)知識為我所用,。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,。思想在我們的頭腦中,，工作在我們的手中，坐而言,，不如起而行! 路雖遠(yuǎn),，行則將至;事雖難，做則必成,。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作,。

人要走進(jìn)知識寶庫,，是一輩子的事情，不可能一蹴而就,。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了,。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙,。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙,。

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化,。所以,，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化,、全球化的思想,，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏,，做一個e環(huán)境下的新型教師,。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多,，體會深刻,。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會：

1、在降低成本的同時保證質(zhì)量

大家知道,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展,，影響教育的規(guī)模，一般地,，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個方面展開的,。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良,，提高了教育的效益,。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課,。但是,，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動規(guī)模的典型形式,，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代,，并不意味著教師作用是多余的，相反,，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升,。

2,、自我決定學(xué)習(xí)時間和地點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方,。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn),，它為學(xué)員節(jié)省了很多時間。比如,，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),。

3、按需進(jìn)修

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí),。在網(wǎng)絡(luò)社會中,，人的學(xué)歷已不顯得多么重要,，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù),，掌握新技術(shù),，網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才,。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個特點(diǎn)是每個學(xué)員能與優(yōu)秀教師開展互動,。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個人的素質(zhì)和能動性,。然而,，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質(zhì)不高,，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失,。遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持(現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式),，教師在教學(xué)中能把握好課程的精髓,。學(xué)員在選擇課程的同時也選擇了教師。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對我們教學(xué)觀念,，思想模式的轉(zhuǎn)變很大,，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心,，教師通過講授,、板書及多種媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或灌輸給學(xué)生,。老師是整個教學(xué)過程的主宰,，學(xué)生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者,，學(xué)生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象,，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ撸滩膭t是灌輸?shù)膬?nèi)容,。表面上學(xué)生參與教學(xué)活動,，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮,，有利于教師對課堂教學(xué)的組織,、管理與控制;但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學(xué)生的主動性,、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng),，不能把學(xué)生的認(rèn)知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學(xué)生缺乏主動的思考、探索能力,，其自主性,、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維,，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長,。

在信息時代，教師既不會被技術(shù)所替代,，也不應(yīng)該再作為傳遞知識的權(quán)威,。教育技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會替代教師角色，教師之所以是教師,，在于教師能在智力,、情感、個性,、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學(xué)生,，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術(shù),，教師將會從廣播知識的繁重任務(wù)中解脫出來,，有精力和時間真正進(jìn)行以人育人的活動。現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入到教學(xué)過程中,，教師能夠由原來的處于中心地位的知識權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和合作伙伴,、設(shè)計(jì)者、開發(fā)者,、社會文化的詮釋者,、教育的研究者，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)和開發(fā),。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，教師會自然而然地專注于對信息教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、監(jiān)控,、研究和評價,。在信息技術(shù)的環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該被看作為待點(diǎn)燃的火把,，學(xué)生地位應(yīng)該由被動的知識容器和知識受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主宰,、學(xué)習(xí)的主體，成為教學(xué)活動的積極參與者和知識的積極建構(gòu)者,。

夜深人靜時,，我坐在電腦前,，登上繼續(xù)教育網(wǎng),，已成為多年來的一種自然習(xí)慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強(qiáng)的教科書,，里面共享信息內(nèi)容豐富,，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中,，不只是知識的儲存和播放,，更為我們提供了旨在提高實(shí)踐能力的諸多方法。而且,，這里有著良好的互動交流的學(xué)習(xí)氛圍,。比如在線答疑、教師論壇,、等欄目,，讓我們的協(xié)同學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相得益彰。

對知識的貧乏,，就會產(chǎn)生對知識的無知,。一位名人說：“認(rèn)識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步,?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學(xué)習(xí),。其實(shí)這不過是一種托辭罷了,。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺,，八小時工作,，這個人人都一樣，非常公平,。但人與人之間的不同,，在于業(yè)余時間怎么度過。

當(dāng)今社會的生活,，豐富多彩,。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài),。就說網(wǎng)絡(luò)吧,，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學(xué)知識,，用信息,，長才干，出成果,，助推了自己的事業(yè),?？墒且灿胁挥?jì)其數(shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費(fèi)了,。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”,，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗,，有的甚至“借網(wǎng)”實(shí)施各類違法犯罪,。這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好,。

我把網(wǎng)上學(xué)習(xí)當(dāng)作了一種生活方式,。再忙再累，每天都要抽點(diǎn)時間光顧繼續(xù)教育網(wǎng),，或調(diào)閱課件,，或與人交流，或完成作業(yè),，或自我檢測,，或搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在與相互的參與,。我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和討論式的學(xué)習(xí),，網(wǎng)絡(luò)就給我門這樣一個機(jī)會，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會,，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作學(xué)習(xí)精神,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇七

入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展,，到企業(yè)文化的培訓(xùn),，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多,，都有感動,，有成長。

總結(jié)下來,，有以下幾點(diǎn)：

一,、合理安排時間。短短兩天的軍訓(xùn),，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽,，更讓我認(rèn)識到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r間安排的不合理和重慶暴雨的原因,，我在19日傍晚才到達(dá)公司,。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間,，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒,。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺]有合理安排時間,，應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東，給自己多一些時間調(diào)整,。做任何事情都要提前準(zhǔn)備,，這是我在碧桂園上的第一課。

二,、想到就去做,。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作,。很多話,，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔,，然后逼著自己進(jìn)步,。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài),，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失,。生活就是這樣，如果沒有一點(diǎn)刺激和思考,，也許我不會想到自己可以更好,。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因?yàn)榭床坏阶詈玫?，就以為沒有更好的,，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著,。

三,、沒有什么不可能。拓展的活動,，我參與得不多,，但是每一個都刻骨銘心。因?yàn)?，每一次的體驗(yàn)都是一個證據(jù),，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗(yàn),。穿著安全衣在橋下,，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心,，以為自己并不比他們膽小,。直到站上高處窄窄的木板,，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖,，看著前面一米左右的斷處,，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中,，一直不相信可以跨過去的我,，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子,，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功，但我居然做到了,，原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象,。這一場實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來的震動將會影響我一生。

四,、 全力的投入,。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼,，不知道自己身在哪里,，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù),；忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾,，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始,，我只要求自己不是最先放棄的那一個,，但不斷的堅(jiān)持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵,，讓我開始忽略了身邊的人,，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利,，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生,。我從來沒有這么主動的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時,，變得彌足珍貴,。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻,。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情,，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌,，那么堅(jiān)定的相信,，只要我肯,，就可以做到。

五,、結(jié)果和過程,。有一段時間，我疑惑過這樣的問題,，如果人生的結(jié)果就是一個零,，那所有的過程，所有對痛苦的忍受,，所有的奮斗，又有什么意義,。而在拓展中的體驗(yàn)中,，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒,。我們現(xiàn)在所做的一切,，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西,，或許在幾年后,，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景,。但我們依然竭盡全力去做,，依然為之奮力拼搏，只是因?yàn)檫@個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值,?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力,，又或者是這一路的投入不計(jì)代價的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础Ｎ覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價值,，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,，獲得新的體驗(yàn)，這才是我們不斷的尋找目標(biāo),，不斷追逐的原因,。

六、投入,。這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié),。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理,。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候,，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng),，只會推動我們前行，而不會是痛苦,。我們投入的付出時,，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來,，而只是單純的向著目標(biāo)前行,，提前感受達(dá)到目的地的快樂。

培訓(xùn)12天帶給我的感受太多,，太多的感受留在了我不可言及的心里,。生活本身就是一個大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心,，而只有真正體會過,，經(jīng)歷過，認(rèn)識才會變得真實(shí)深刻,。

公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人,。的確，短短的培訓(xùn)中,，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心,。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們,，鼓勵我們,。還有教官，碧桂園所有的同事,，我們就像一家人一樣,，為了一個共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己,，為了碧桂園,，為了社會變得更加美好而努力著。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇八

(一)了解了集團(tuán)的文化

通過半個多月的課程學(xué)習(xí),，了解了出版社的發(fā)展歷史,，企業(yè)文化。對傳承文化,，傳播知識,，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí),，無論是工作中的小習(xí)慣,，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：1,、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識,。知識是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時間上的局限性,，知識之多,，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡,，只能以實(shí)用為導(dǎo)向,，取其所需。2,、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能,。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證,。事情做得專業(yè),，工作才能做得職業(yè)。3,、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念,。觀念決定態(tài)度,，態(tài)度決定行動,，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中,，價值觀念是核心,，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認(rèn)同,。4,、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程,，但工作要注重成果,，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果,，過程是沒有多大意義的,。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5,、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度,。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久,，才能卓越,，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為,，而應(yīng)全力以赴,，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績,。

(三)團(tuán)隊(duì)合作意識的提高

在拓展訓(xùn)練中,，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名,、隊(duì)旗,、對歌還是后來的過河、背摔,，以及高空斷橋等,，幾乎所有的項(xiàng)目，每個成員都在積極的出謀劃策,，都在為完成一致的目標(biāo)而努力,。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致,，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo),。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力,。在這個過程中我們尋找到快樂,，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中,，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼。所有的一切,，是那么真切,，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后,，大家都很累,，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮,。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識,。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

(四)個人責(zé)任意識的提高

責(zé)任感的修煉是一個長期的過程,，也是一個自我意識覺醒的過程,。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,，把握每一個細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效,。工作就是責(zé)任,，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任,，堅(jiān)守一種信念,，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求,，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上,，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心,，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲,。通過培訓(xùn),，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài),，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇九

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的,。生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說,，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊(duì)和一個家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要,。

來到xx公司就職,，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報,。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的。有時,，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平，一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號,，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新、超越,、團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作,、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化,。 如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本，否則,，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因?yàn)樗鼤诮窈蟮氖袌龈偁幹兄饾u喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信明天會更好!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇十

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，拓寬了視野

這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛,，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新,，分析起問題讓人豁然開朗,，可操作性強(qiáng)。以前對終端的工作都不是很了解,，例如人員管理,、賣場管理,、營銷管理,、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法,，甚至可以說有點(diǎn)陌生,。經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。

二,、心態(tài)的調(diào)整,，明確了工作方向

這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同,，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前,，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急,，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長為了整個團(tuán)隊(duì)做了100個俯臥撐,，她是因?yàn)槲覀兎稿e而受處罰,。從這件事理會到，在我們平時的工作中,，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e要別人來買單,。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo),，不僅僅是代表自己個人的形象,，更重要是代表一個公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確,，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售,，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個人的溝通能力和執(zhí)行力,。

三,、“三欣會”讓我學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo),，同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識,、道理。 突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路,，只是走的人多了,，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的,，每個人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方,。 通過“三欣會”,，讓我學(xué)會如何去欣賞同事,、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的,，要學(xué)會去認(rèn)同別人和欣賞別人,，這樣的話整個團(tuán)隊(duì)才會更好的凝結(jié)在一起。

在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵和跟蹤檢查,，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》,，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人,、對同事,、對公司、對社會,，只有這樣才會感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!

通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí),，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯,，而是為了戰(zhàn)勝自我,，超越自我，展示人生的風(fēng)彩,，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會,，我將會在以后的工作中更加努力。