總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇一

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況,。

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備,。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細(xì),、想全，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長,。

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進(jìn)、幸福萬年長!

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。

辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一,、

1.為加強(qiáng)公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全,。

協(xié)議書。

》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

1.對打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),，

公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足,。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高,。

三,、今后的工作思路。

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋,。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面,。

1,、指導(dǎo),、協(xié)助玉林、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋。

租賃合同,。

(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面,。

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理,。

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面,。

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(五)證照方面,。

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費(fèi)用,，按時辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

二、物資管控,。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三,、存在的問題,。

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理。

四,、20xx年。

工作計劃,。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策,。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇二

1,、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實(shí)為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，營造良好的工作環(huán)境,。做好上傳下達(dá)工作，對公司的.各項(xiàng)會議,、活動,，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接,，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話,，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送,。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作，及時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，催促有關(guān)部門或個人認(rèn)真辦理,，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達(dá),。做好項(xiàng)目報備,、詢價、投標(biāo),、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用,。

2,、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù)。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理各類接待工作,，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，完成好各類接待工作,，并做到計劃安排周密，服務(wù)到位熱情,。

1,、堅決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定。切實(shí)抓好印章管理,，嚴(yán)格用印管理制度,，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

2、加強(qiáng)文稿審核,，提高辦文質(zhì)量和效率,。認(rèn)真起草公司各類請示、報告,、通知等,，每個文件都認(rèn)真審核，及時印發(fā),、簽收,，及時把公司的各項(xiàng)政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān),，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi),、外網(wǎng)絡(luò)的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。完成了公司房屋,、水、電,、門窗,、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、完善各項(xiàng)管理制度,，加大執(zhí)行與落實(shí)力度。加強(qiáng)對人,、財,、物的管理，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),。

1、擴(kuò)寬招聘渠道,，加強(qiáng)人員招聘,。20xx年根據(jù)公司的人員需求，截止目前,，通過網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場、推薦等方式招聘,，進(jìn)一步壯大了員工隊(duì)伍,，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

2,、加強(qiáng)績效薪酬管理,，嚴(yán)格考勤制度。20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù),。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇三

20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù),，與時俱進(jìn)抓 好學(xué)習(xí),，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各 部門,、所有工作順利開展這個中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),，一是搞好為公司各部門工作 順利開展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司 工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,，讓公司的全體 員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,， 為全面提高公司全體員工的工作 效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，與 時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動,。

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保,、三個力爭。三個確保是：確 保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展,、 辦公生活 用品的維護(hù),、維修、采購,、保管,、供應(yīng)及時到位；確保采購賬目管理規(guī)范,、精細(xì),， 帳物相符； 確保公司水電通訊正常保障,。 三個力爭是： 力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,； 力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

1,。在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識,、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛 煉和打下堅實(shí)基礎(chǔ),。將服務(wù)的觀念和意識,，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際 開展中去。

新的一年新的開始,，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念,、管理方式同步進(jìn)行， 全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,， 在后勤工作的開展過程中逐步培 養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,， 在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事 的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)交流 增進(jìn)彼此共同進(jìn)步， 同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,， 例如： 勞動知識教育,、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識,、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志 等,。為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作 加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要 求,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。 樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

（3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng) 造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中,，實(shí)現(xiàn)自身價值,，貢獻(xiàn)自己的力量。

2,。加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案

（1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的`采購，做到貨比三家,，嚴(yán)格材料購進(jìn),，材料 領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。

（2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),，做到物品管理心中有數(shù),，核對領(lǐng)用及 采購登記，做到帳物相符,。

（3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格 登記手續(xù),。

3。做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

（1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,，調(diào)查及了解各申購部門對申購用 品的發(fā)放和使用情況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查 維修，保障公司全體員工工作順利開展,。

（2）公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦 公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,， 定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的 使用情況和所處位置,，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn) 和統(tǒng)計,，定期請工人進(jìn)行維修,，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。

（3）對公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,， 對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況， 對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,， 對需要新 增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,，做好賬目清楚，登記明了,。

（4）對公司的值班,、保安、安全防護(hù)工作,。對公司聘請的安保人員值班情 況進(jìn)行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā) 現(xiàn)及時處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況,。逐步建立值班登 記和會客登記制度， 避免閑雜人員隨意出入,， 特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、 防盜、水電安全使用的情況,，做到安全第一,。

（5）管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步 培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長流水和長明燈， 下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉,。 定期或不定期檢查各部門 的用電使用情況,，對存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更 換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施， 防止水源浪費(fèi)和用電安全,， 提高安全系數(shù),。

（6）對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清 晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱 去向清晰可查。

4,。做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

（1）澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,， 對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意，保障植物生旺盛,， 對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費(fèi)水資源,。

（2）公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進(jìn)行 觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,，對枯萎或衰老的盆栽 綠色植物及時加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護(hù)員工視力 和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。

（3）對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長情況定期或 不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注， 出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉為主,。 保證室外茂密綠色植被下的清潔,， 對于隱藏于其下的雜草、 垃圾,、 雜物及時加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對 這些植被安排專人對其加以修剪,。

（4） 對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期 加以檢查,，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的 正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味,。5。隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無法 正常打卡,，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因,，是公司自身線路故障等 原因造成的及時聯(lián)系人員進(jìn)行修理,， 由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全 體員工進(jìn)行告知。

6,。完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。

7,。把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,，堅決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫 徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn) 一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識,，加大安全檢查力度,，對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安 全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí),、生 活的安全,。同時，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的 安全防范意識,，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

總而言之,，在 20xx 年的工作中,，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù) 于公司全體員工的思想,，以人為本,，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做,，事事有人做,，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局,。工作的 開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急,，工作安排做到密度合理,，提 前計劃和商量，提前安排,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù),。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇四

一年時間，彈指一揮間,，xx年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和配合下,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、培養(yǎng)自身修養(yǎng),，提高綜合素質(zhì),、遵守規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)?，F(xiàn)將今年以來的個人工作總結(jié)匯報如下：

在賓館黨支部的帶領(lǐng)下,，本人積極學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件和各項(xiàng)會議精神,；積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,；認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的思想政治覺悟和素質(zhì)修養(yǎng),。

能夠嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度，拓展各方面知識,，提高自身的專業(yè)技能和思想文化素質(zhì),。同時恩人在生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好習(xí)慣，為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人，和同事們和諧相處,。

本人自覺嚴(yán)格遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅持參加賓館的'各項(xiàng)活動。積極上進(jìn),，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中,，努力把自己塑造成一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者。

本人在后勤工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,、艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，圓滿地完成了賓館部署的各項(xiàng)任務(wù),。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇五

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，為此要我們寫一份總結(jié),。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢,？以下是小編精心整理的行政后勤的辦公室工作總結(jié),，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的'積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2、辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3、加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4,、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高。

依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2,、做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí),，以防遺漏,。

3、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5,、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短。

6,、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂,。

8,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇六

辦公室的日常管理工作辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒,，繁雜瑣事比較多,，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印,、檔案管理,、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解,，經(jīng)過一段時間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1,、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的'打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時,，在辦公室和其他部門的有力配合下,，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里，先后制定過幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職,。

成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫,。

3,、做好客戶的接待工作由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察,，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此,，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評,。

4,、衛(wèi)生工作和板報宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵,，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以,。辦公室一共出了三次板報,，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2008年汶川大地震后,，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動,，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟,。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇七

本人于x年10月9日入職,，歷任辦公室副主任、主任職務(wù),，并于x年9月1日至x年10月31日兼任xx部部長,、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將x年工作報告如下：

x年1月1日至x年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè),；x年5月1日至x年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè),；x年9月1日至x年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，同時負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；x年11月1日至今,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,，6個月的人力資源管理工作,，2個月的項(xiàng)目部管理工作。

（一）行政管理工作

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,，使公文的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3,、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理,，對公司檔案進(jìn)行了分級,、分類、編號登記管理,，對檔案的歸檔、保管,、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4,、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5,、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。總之，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

（二）信息管理工作

1,、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2、建立了企業(yè)信息庫,，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息,、通訊信息,、項(xiàng)目信息、新聞信息,、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,，共收集信息515條。

3,、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時也提高了工作效率。

（三）人力資源管理工作

1,、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2,、完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大,、小六場培訓(xùn)活動,，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報》41期,、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化。

（四）后勤管理工作

1,、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購,、驗(yàn)收,、入庫、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2、車輛管理工作得到了加強(qiáng),。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理、費(fèi)用控制,、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果,。

3,、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi),，有效地控制了辦公成本,。

（五）總經(jīng)理辦公室管理工作1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2,、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。

1、做人原則：做員工表率,，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友。

2,、做事原則：原則堅定，獎罰分明,；身先士卒,，帶頭實(shí)干。

3,、管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度；分工要明確,，責(zé)任必到人,。

1,、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短,、仁慈之弊。

3,、考核制度還待進(jìn)一步完善,。

1,、為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2,、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3,、務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（一）行政管理工作

3,、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī),；

4,、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)行政管理力度,。（二）后勤管理工作

1,、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；

2,、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi),。

最后,，祝公司興旺發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康,、事事如意！

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇八

201#年是我們虹橋人值得紀(jì)念和驕傲的一年,，西區(qū)通航,、世博會圓滿的保障這些都與我們的付出和奉獻(xiàn)離不開的。根據(jù)虹橋機(jī)場公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求,，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量,、保證正常工作的開展、保持員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署,，后勤組具體做了以下幾個方面的工作,。

一、隊(duì)伍建設(shè)。

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，提高全體工作人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣,，在吃,、穿、住,、行方面做到人員工作用心,，隊(duì)員吃的歡心，職工工作安心,，領(lǐng)導(dǎo)上班放心,。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”,，確保今年世博年的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的正常、安全,、有序的開展,。通過活動的開展和學(xué)習(xí)，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,，積極認(rèn)真,、扎實(shí)的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨,、吃苦在前,、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心,，熱情幫助,。在服務(wù)上有了明顯提高，樹立了良好后勤員工形象,。

二,、安全工作。

重視食品衛(wèi)生,、壓力設(shè)備,、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理,。后勤組制定了系列安全計劃,，全員監(jiān)督,，責(zé)任到人，檢查到位,，記載詳實(shí),。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān),，操作程序規(guī)范關(guān),，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān),，保證食品原材料質(zhì)量,，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹(jǐn)防食物中毒,，除加強(qiáng)自身的操作和檢查外，還防止他人投毒,，堅持派廚師值班,，不定期的進(jìn)行查崗，加強(qiáng)保衛(wèi),。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強(qiáng)餐具消毒,、預(yù)防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書,。在鍋爐房安全管理方面,，嚴(yán)格按照《壓力容器管理?xiàng)l例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗(yàn)工作。在門衛(wèi)安全管理上,，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強(qiáng)登記制度和巡邏制度的落實(shí)，確保機(jī)關(guān)大院和消防車庫安全,。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查,，主動排除水、電,、火等不安全隱患,。由于制度的落實(shí)，分工明確,，檢查到位,，工作扎實(shí)，記載詳實(shí),，在多次的上級部門檢查中獲得好評,。一年來，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生,，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定,。

三,、后勤保障。

一年來,，后勤組較好的完成了正常的隊(duì)員和員工伙食保障,、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保,、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作,。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點(diǎn)完成加餐和會餐任務(wù),。夏季大練兵時,，為了加強(qiáng)隊(duì)員訓(xùn)練體能，為保障部爭光,，食堂制定伙食保障計劃,，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊(duì)員訓(xùn)練的多晚,，食堂總是為隊(duì)員留好飯菜,，鍋爐房保證隊(duì)員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部,、辦公室,、消防大隊(duì)等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中,，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時,，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品,，提供方便。因?yàn)槲覀冎辣Ｕ喜康男枰?，領(lǐng)導(dǎo)的要求,，就是我們義不容辭的工作。

四,、加強(qiáng)精細(xì)化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，確保員工吃的放心,、住的安全、工作的舒心,，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討,，總結(jié)了一系列的精細(xì)化管理措施。食堂在采購價格上,，經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查,，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴,，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量。在食物儲存上,，嚴(yán)格做到生熟分開,，用保鮮膜封好。按就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握好份量,，作到既讓隊(duì)員吃好,、吃飽，但又不浪費(fèi),。還根據(jù)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和觀察平時隊(duì)員的喜好,，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新，開展課題研究,，編制出菜名100多道,，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配，制定出科學(xué)的就餐食譜,，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督,。

在制作上從食品的味道、顏色,、型上去下工夫，保證每頓一葷,、兩素,、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配,、咸淡搭配,，不斷改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣,，讓隊(duì)員有選擇的就餐?，F(xiàn)在的饅頭、包子,、花卷,、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多,、工作人員少,、時間緊等多種困難，認(rèn)真落實(shí)這些精細(xì)化管理措施,。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽,、控制洗浴時間等精細(xì)化管理措施，在今年隊(duì)員增加30%的情況下,，仍然保持用油,、用水量與去年持平,。門衛(wèi)今年編入后勤組后，通過對作息時間,、崗位要求,、服務(wù)質(zhì)量上的細(xì)化管理，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可和好評,。會務(wù)和保潔方面，通過工作細(xì)節(jié)上,、程序上,、流程上、標(biāo)準(zhǔn)上的細(xì)化和規(guī)范化的管理,，降低能耗和成本,。

五、明年工作,。

為使后勤組201#年的各項(xiàng)工作順利推進(jìn),，隊(duì)伍建設(shè)更上一個臺階，特別是在世博會圓滿舉辦之后,，如何把“世博給我們留下了什么,？”這個課題做好，如何圍繞這個課題開展工作,，把這一切運(yùn)用到工作中去,，所以我們要正確認(rèn)清當(dāng)前重任，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴(yán)把安全工作關(guān),。食堂在按要求完成日?；锸潮Ｕ系墓ぷ鞯耐瑫r，要進(jìn)一步落實(shí)和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應(yīng),。門衛(wèi),、鍋爐房、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，加強(qiáng)安全教育，提高服務(wù)質(zhì)量,，按精細(xì)化管理的要求完成每一次任務(wù),。同時，還要不斷摸索完善工作程序,，工作中注意與各部門的溝通,，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇九

一年來,，我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)目標(biāo)較好地完成了我分管的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的思想建設(shè)和工作情況作如下報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

在政治思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神及黨中央的一系列文件,，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實(shí)際，積極深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，時刻牢記“立黨為公,，執(zhí)政為民”的宗旨，弘揚(yáng)“樹正氣,、講團(tuán)結(jié),、求發(fā)展”的主旋律，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,。

在廉潔自律方面,，為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺性、堅定性,，我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度等，堅決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定,，生活上廉潔自律,，厲行節(jié)約，杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi),；積極通過院長辦公會,、院基建維修委員會集體研究等方式?jīng)Q定醫(yī)院裝修改造工程，杜絕不良行為,。

(一)建立健全規(guī)章制度，全面規(guī)范職工行為,。

逐步建立健全各項(xiàng)行政后勤管理規(guī)章制度,，堅持用制度辦事，用制度管人,，按計劃安排落實(shí)各項(xiàng)工作,。特別以抓好工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)水平為契機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量,，增收病人促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,，工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵好人好事，對違反工作紀(jì)律,、職業(yè)道德的人和事予以堅決查處,，決不姑息遷就,。通過按章治院，職工遵章守紀(jì)意識明顯增強(qiáng),，醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范,。

(二)防控甲型h1n1流感，保人民群眾健康,。

開展各項(xiàng)工作,，作為身負(fù)著籌建防控隔離救治醫(yī)院后勤保障使命的一名指揮官，我以高度的責(zé)任心和責(zé)任感,，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，不辭辛苦，加班加點(diǎn),，做到物資配備到位,，隔離病房籌建到位。自20xx年9月29日隔離救治醫(yī)院啟用以來,，有效預(yù)防控制和及時救治甲型h1n1流感疑似及確診病人,，為保護(hù)人民群眾的健康做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(三)加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育,，樹立“以病人為中心”全心全意服務(wù)醫(yī)療的工作理念,。

一是提高后勤職工的服務(wù)意識，使后勤人員牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想,。通過制定完善醫(yī)院各項(xiàng)行政后勤工作制度及各項(xiàng)管理規(guī)定等,，明確臨床需要什么，后勤工作人員馬上落實(shí)到位,，不得延誤,，不得推諉，做到獎罰分明,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。行政后勤人員做到：三下（下送、下修,、下收）,；三勤（勤走、勤看,、勤查）,；三通（水通、電通,、路通）,；三滿意（病人、職工、社會）,，后勤保障工作順利進(jìn)行,，服務(wù)面貌大有改觀。

二是不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，確保工作效率,。建立后勤維修巡查值班制度，維修班組做到主動深入病區(qū)巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修,，做到大事不過周，小事不過日,，事事有人管,，件件有安排。以方便,、快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保障,。針對今年醫(yī)院業(yè)務(wù)增長較快,，部分臨床科室收治病人床位較為緊張，后勤立即騰讓搬遷行政后勤用房作為婦產(chǎn)科,、急診科醫(yī)療業(yè)務(wù)用房,，滿足了臨床就診住院病人的需要。

三是逐步完善監(jiān)督機(jī)制,，確保服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)督促檢查落實(shí)執(zhí)行情況，對后勤服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行督辦檢查,，傾聽醫(yī)務(wù)人員和患者意見和建議,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場辦公,，及時解決,，滿意解答。

四是加強(qiáng)物資采購,。在醫(yī)院的辦公用品，維修物品等低值易耗品采購方面,，加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí),，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng),，做到公開,、公平、公正，以質(zhì)論價,，通過貨比三家采購,，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。在“增收節(jié)支”方面,，精打細(xì)算,，節(jié)約各項(xiàng)開支，節(jié)省資源,，從而降低成本,，提高效率，取得明顯成效,。

五是高度重視安全生產(chǎn),，加強(qiáng)綜治、維穩(wěn),、禁毒,、普法工作管理。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求,，層層分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，通過多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育、動員,，使全院職工牢固樹立了安全第—的思想,。進(jìn)行消防巡查及自查，定期檢查消防設(shè)施,，杜絕安全隱患,，醫(yī)院從未發(fā)生過任何火災(zāi)隱患和火災(zāi)事故，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全,。

六是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，營造良好就醫(yī)環(huán)境。為了使廣大患者有一個舒適,、優(yōu)雅的就醫(yī)場所,，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)條件并不充裕的情況下，積極籌措20萬元資金,，對西院環(huán)境進(jìn)行綠化工程改造,，使我院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新；并在病房內(nèi)添置了空調(diào),、電視等相應(yīng)設(shè)備,，讓患者有了更舒適溫馨的.感覺。

(一)經(jīng)費(fèi)相對不足,，有些工作尚不能大力開展,；

(二)在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

(三)深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強(qiáng)；

(四)班子成員間廣泛談心,、溝通思想不夠,。

這些問題都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正,，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力；二是加強(qiáng)班子成員間的談心交心,，增強(qiáng)相互理解和支持,，知無不言、言無不盡,，增強(qiáng)班子的凝聚力和號召力,；三是改進(jìn)作風(fēng)、深入基層,，大膽管理,，切實(shí)提高工作能力。同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,。我一定克服困難,，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路。

1.“沒有規(guī)矩，不成方圓,?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋,。

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十一

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，不如我們來制定一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的行政后勤辦公室年度工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

4,、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

2、辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3、加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

1、沒有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

5,、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十二

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”,。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議,，針對實(shí)踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識,、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。因此,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”;要依法辦事,，內(nèi)勤人員必須學(xué)法,、懂法、守法,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作;要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則,，堅持一級對一級負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面、真實(shí),。工作中,，要一步一個腳印，不作表面文章,。

201#年是我們虹橋人值得紀(jì)念和驕傲的一年,，西區(qū)通航、世博會圓滿的保障這些都與我們的付出和奉獻(xiàn)離不開的,。根據(jù)虹橋機(jī)場公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求,，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量、保證正常工作的開展,、保持員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署,，后勤組具體做了以下幾個方面的工作。

一,、隊(duì)伍建設(shè),。

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，提高全體工作人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的精神,。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣，在吃,、穿,、住、行方面做到人員工作用心,，隊(duì)員吃的歡心,，職工工作安心，領(lǐng)導(dǎo)上班放心,。班組堅持定期組織政治理論,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全,。

承諾書。

”,，確保今年世博年的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的正常,、安全,、有序的開展。通過活動的開展和學(xué)習(xí),，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,，積極認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度,。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨,、吃苦在前,、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心,，熱情幫助,。在服務(wù)上有了明顯提高，樹立了良好后勤員工形象,。

二,、安全工作。

重視食品衛(wèi)生,、壓力設(shè)備,、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理,。后勤組制定了系列安全計劃,，全員監(jiān)督,，責(zé)任到人,，檢查到位，記載詳實(shí),。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān),，物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān),，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān),，食品存放儲存關(guān),，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生,。為了謹(jǐn)防食物中毒,，除加強(qiáng)自身的操作和檢查外，還防止他人投毒,，堅持派廚師值班,，不定期的進(jìn)行查崗，加強(qiáng)保衛(wèi),。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強(qiáng)餐具消毒,、預(yù)防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全,。

責(zé)任書,。

在鍋爐房安全管理方面，嚴(yán)格按照《壓力容器管理?xiàng)l例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗(yàn)工作在門衛(wèi)安全管理上,，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強(qiáng)登記制度和巡邏制度的落實(shí)，確保機(jī)關(guān)大院和消防車庫安全后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查,，主動排除水,、電、火等不安全隱患由于制度的落實(shí),，分工明確,，檢查到位，工作扎實(shí),，記載詳實(shí),，在多次的上級部門檢查中獲得好評一年來，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生,，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定,。

三、后勤保障,。

一年來,，后勤組較好的完成了正常的隊(duì)員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫,、門衛(wèi)安保,、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日,，食堂員工加班加點(diǎn)完成加餐和會餐任務(wù),。夏季大練兵時,，為了加強(qiáng)隊(duì)員訓(xùn)練體能，為保障部爭光,，食堂制定伙食保障計劃,，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊(duì)員訓(xùn)練的多晚,，食堂總是為隊(duì)員留好飯菜,，鍋爐房保證隊(duì)員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部,、辦公室,、消防大隊(duì)等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中,，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時,，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品,，提供方便。因?yàn)槲覀冎辣Ｕ喜康男枰?，領(lǐng)導(dǎo)的要求,，就是我們義不容辭的工作。

四,、加強(qiáng)精細(xì)化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，確保員工吃的放心,、住的安全、工作的舒心,，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討,，總結(jié)了一系列的精細(xì)化管理措施。食堂在采購價格上,，經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查,，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量,。在食物儲存上,，嚴(yán)格做到生熟分開，用保鮮膜封好,。按就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握好份量,，作到既讓隊(duì)員吃好、吃飽，但又不浪費(fèi),。還根據(jù)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和觀察平時隊(duì)員的喜好，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新,，開展課題研究,，編制出菜名100多道，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配,，制定出科學(xué)的就餐食譜,，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。

在制作上從食品的味道,、顏色,、型上去下工夫，保證每頓一葷,、兩素,、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配,、咸淡搭配,，不斷改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣,，讓隊(duì)員有選擇的就餐?，F(xiàn)在的饅頭、包子,、花卷,、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多,、工作人員少,、時間緊等多種困難，認(rèn)真落實(shí)這些精細(xì)化管理措施,。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽,、控制洗浴時間等精細(xì)化管理措施，在今年隊(duì)員增加30%的情況下,，仍然保持用油,、用水量與去年持平。門衛(wèi)今年編入后勤組后,，通過對作息時間,、崗位要求、服務(wù)質(zhì)量上的細(xì)化管理,，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可和好評。會務(wù)和保潔方面，通過工作細(xì)節(jié)上,、程序上,、流程上、標(biāo)準(zhǔn)上的細(xì)化和規(guī)范化的管理,，降低能耗和成本,。

五、明年工作,。

為使后勤組201#年的各項(xiàng)工作順利推進(jìn),，隊(duì)伍建設(shè)更上一個臺階，特別是在世博會圓滿舉辦之后,，如何把“世博給我們留下了什么,？”這個課題做好，如何圍繞這個課題開展工作,，把這一切運(yùn)用到工作中去,，所以我們要正確認(rèn)清當(dāng)前重任，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴(yán)把安全工作關(guān),。食堂在按要求完成日?；锸潮Ｕ系墓ぷ鞯耐瑫r，要進(jìn)一步落實(shí)和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應(yīng),。門衛(wèi),、鍋爐房、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，加強(qiáng)安全教育，提高服務(wù)質(zhì)量,，按精細(xì)化管理的要求完成每一次任務(wù),。同時，還要不斷摸索完善工作程序,，工作中注意與各部門的溝通,，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十三

**醫(yī)院按照****企業(yè)深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的同一部署和部署,，認(rèn)真抓好組織落實(shí)工作,，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動三個階段六個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，并取得好的成效,，現(xiàn)就我院開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的情形總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)看重，抓好落實(shí),。

院黨政領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展非常器重,，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)工作,。一是召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專門會議，就如何開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行了討論,，形成了共識,；二是成破了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的辦公室，明確了職責(zé)和義務(wù),；三是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動方案，明確三個階段,、六個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和詳細(xì)要求,；四是及時召開全院黨員,、干部大會,，進(jìn)行宣傳、發(fā)動和安排,；五是加強(qiáng)宣傳,，通過黨支部、工會,、共青團(tuán)層層召開會議,，吊掛橫幅標(biāo)語以及對外宣傳報道等情勢，鼎力營造學(xué)習(xí)實(shí)踐活動氛圍,；六是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，使活動依照《方案》要乞降時限落實(shí)到位。通過以上工作,，使我院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展得繪聲繪色,，確保得到了有效落實(shí)。

二,、抓好學(xué)習(xí),，進(jìn)步意識。

制定了學(xué)習(xí)打算,，明確了學(xué)習(xí)要求,，重點(diǎn)抓好對《科學(xué)發(fā)展觀重要闡述摘編》和《毛澤東、鄧小平,、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等的學(xué)習(xí),，每個黨員均有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)領(lǐng)會。通過學(xué)習(xí),、提高了認(rèn)識,，明確了科學(xué)發(fā)展觀是以鄧小平實(shí)踐和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國度事業(yè)發(fā)展全局動身提出的一個重大策略思想,，同毛澤東,、鄧小平、江澤民對于發(fā)展的重要思思想一脈相承，科學(xué)發(fā)展觀有著十分豐盛深入的內(nèi)涵,，是“三個代表”重要思想的詳細(xì)體現(xiàn),。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要以科學(xué)發(fā)展觀的要求推進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展,，要把醫(yī)療服務(wù)工作放到醫(yī)院改革發(fā)展的過程中來掌握,，與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要步驟和各項(xiàng)措施相適應(yīng)。充分調(diào)動廣大黨員,、干部和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，切實(shí)解決不吻合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的凸起問題，鼎力弘揚(yáng)求真求實(shí)精力,，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，努力形成為民、務(wù)虛,、清廉的良好風(fēng)尚,，以良好的風(fēng)格，踏實(shí)的工作保證貫徹科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí),。

三,、加強(qiáng)調(diào)研，分析檢查,。

在組織抓好學(xué)習(xí)的同時,，切實(shí)開展調(diào)研工作，做到邊學(xué)習(xí)邊調(diào)研,。由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),，組成六個研調(diào)組，分辨到六個黨支部,，采取召開座談會,，個別談話懂得等形式開展調(diào)研工作；在此期間還開展“一獻(xiàn),、一論”活動,，動員職工開展建言獻(xiàn)策和解放思想大討論，在寬大職工中普遍征求意見,，共征求到各方面的建設(shè)性意見,、倡議23條，經(jīng)由演繹收拾,，并結(jié)合黨委班子專題民主生活會,、黨支部專題組織生涯會等，進(jìn)行認(rèn)真分析和查找問題,。在分析檢查中形成了四個方面的共識,，一是要深入醫(yī)院體制機(jī)制改革,，這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面和諧可連續(xù)發(fā)展的主要保障；二是盡力構(gòu)建協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)聯(lián),，這是貫徹以人為本的必定要求,；三是加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院黨組織建設(shè)，這是形成推動科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)盛協(xié)力,；四是提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，這是測驗(yàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的終極結(jié)果。正確找出了存在五個方面的主要問題,，一是體系機(jī)制不機(jī)動,，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的最大阻礙；二是部所站多,、機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué),，發(fā)揮不好醫(yī)院應(yīng)有功效，也不契合科學(xué)發(fā)展觀要求,；三是人員配置和人員構(gòu)造分歧理,，不合乎科學(xué)配置,；四是鼓勵機(jī)制不科學(xué),，調(diào)動不好職工的積極性；五是學(xué)科建設(shè)計劃不好,，?？铺攸c(diǎn)不顯著。還對存在問題主客觀起因的分析,，撰寫了剖析檢查講演,，明確了今后科學(xué)發(fā)展的主攻方向、總體思路,，工作要求和七個方面的主要工作舉動,。

四、制定方案,，落實(shí)整改,。

為增強(qiáng)病院班子建設(shè)，更好地團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全院黨員,、干部和職工大眾解放思維,、干事創(chuàng)業(yè)，迷信推進(jìn)醫(yī)院改造發(fā)展,，咱們對比整改請求,，當(dāng)真研討，制訂了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案,，明確了領(lǐng)導(dǎo)思惟,，基礎(chǔ)要求,、整改目的及辦法，對每一項(xiàng)整工作均明白了責(zé)任引導(dǎo),，義務(wù)單位和實(shí)現(xiàn)時限,，并召開了班子會議進(jìn)行探討，構(gòu)成了整改落實(shí)共鳴,，強(qiáng)調(diào)對解決問題后果不好,、多數(shù)職工干部不滿足的，要從新整改的工作要求,；整改落實(shí)計劃還印發(fā)到各黨支部,，組織全院黨員、干部跟職工進(jìn)行討論,，征求看法和評議,，確保了整改落實(shí)工作有序發(fā)展。

五,、認(rèn)實(shí)在踐,，取得效果。

我們在開展運(yùn)動中,，聯(lián)合實(shí)際,，以科學(xué)發(fā)展觀為指點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)際,，獲得好的功效,，重要體當(dāng)初六個方面：一是加強(qiáng)干部才能建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)執(zhí)政,，提出科學(xué)管理要求,，實(shí)行治理工作考核，醫(yī)院管理程度有了新的晉升,；二是強(qiáng)化服務(wù)立場,，制定并完美了改良服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮節(jié)的九個制度，組成督查組,，到科室和窗口進(jìn)行督導(dǎo)檢討和考察,，醫(yī)務(wù)職員的服務(wù)言行得到進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度有了顯明改良,；三是加強(qiáng)宣傳工作,，組織醫(yī)務(wù)人員每周密白云區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣揚(yáng)材料,，供給義診服務(wù),，周邊人民來院就醫(yī)者逐步增多；四是改革分配軌制,，拉開調(diào)配差距,，體現(xiàn)多勞多得,，調(diào)動了減補(bǔ)增效的踴躍性，醫(yī)療創(chuàng)收逐月回升,；五是改革人事管理,，實(shí)贈醫(yī)院內(nèi)部待崗和退崗制度，加強(qiáng)了職工的緊急感,，責(zé)任感,，力爭在崗位有所作為已造成氣氛；六是以“四五六”創(chuàng)立活動為抓手,，推動醫(yī)院黨組織建設(shè),，黨組織的政治中心作用、戰(zhàn)役碉堡作用和黨員的先鋒榜樣作用得到充足施展,，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保障,、思想保證和政治保證。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十四

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛,。2015年即將記入史冊,，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多,，也收獲了很多,，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距,。2015年是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器,、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精,、做細(xì),、做強(qiáng)的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年,。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn),，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé),，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作,。下面,就過去一年的工作情況總結(jié)如下。

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè),、文書打印復(fù)印,、檔案管理、客戶接待,、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞,。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落,。

1,、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作

認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真,、郵件的收發(fā),、登記,、分遞,、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里,，先后制定過幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去,，這是辦公室工作的失職,。

2,、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作,，還服從公司任何

決定,，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時按質(zhì)完成任務(wù),。在生產(chǎn)馬來西亞,，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫,。

3、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來公司

參觀考察,，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此,，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評,。

4,、衛(wèi)生工作和板報宣傳工作

公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都

要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵,，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以,。辦公室一共出了三次板報,，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2015年汶川大地震后,，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動,，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟,。

1,、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況

初到公司,，對公司的運(yùn)行情況都不了解,，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間,，和各車間主任,、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解,。對每種磚的材質(zhì)、成型,、燒成顏色都有了一定的了解,，也能判斷出次品磚,、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能,，要想了解這個流程,，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí),，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。

2,、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2015年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會,、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會2015年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界,，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力,，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天,，人外有人的含義,，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向,。幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊?，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識,，找出差距,。

過去的一年不足之處還是很多的，第一,，辦公室工作對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，沒有制定出完善的制度,，第四,，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型,，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟,，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟,；第五,，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性,。第六,，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。

在下一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程,，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu),，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié),；第三,，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度,；第四,，搞好公司的衛(wèi)生工作；第五,，多組織一些娛樂活動,，豐富職工的業(yè)余生活。

通過幾個月的工作,，我個人感覺,，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契,，一些工作大家都向外推,，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個問題有所重視,。

過去的一年是難忘的一年,，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔?。只要找出不足和問題,，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力,。我深信,，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓,，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個個豫興奇跡,！

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十五

沒有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調(diào)動班主任愛護(hù)本班公物的積極性,。這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度,。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格,，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元,、凳子散架30元,，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理,。

二,、桌椅統(tǒng)計及其他檢查。

開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后,，對各班桌椅統(tǒng)一登記,，將桌椅面、腿,、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞,、幾個凳子面、腿斷裂,、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計,。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的,，先查其原因,。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人,，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比,，看比原來登記的有無增加,，如果增加了,，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來,，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘,、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施,，以延長物品的壽命,，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課,、微機(jī)課,、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗,、電燈,、電扇未關(guān)、門未鎖,，都做好記錄,，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。

三,、維修工作,。

暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣,、章建盡快為學(xué)校騰出房子,，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類,，其他物品搬家時好對號入座,。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實(shí)驗(yàn)小學(xué),。26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修,，為了節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料,。

據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張,，凳子25個，調(diào)整桌子20張,、凳子50個,，維修、更換電源插頭6個,，電源插座10個,，更換燈管20支，電扇5臺(電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室,、學(xué)前班,、英語辦、五1班各1臺),，三3斑新裝電扇2臺(舊電扇),，新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞，英語辦1盞),。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次,。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，立即找工人對機(jī)房,、接待室,、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修(加氟)。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水,，立即找工人進(jìn)修復(fù),。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住,。送暖氣之前,，先試水壓，為不影響學(xué)生上課,，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。

四,、安全工作,。

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在,，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好,，如果出現(xiàn)了安全事故，便會前功盡棄,，不僅傷害到師生的身心健康,，也會使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈,。平時在校舍,、消防、運(yùn)動場地,、體育器材,、水電設(shè)施等方面進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理,，防患于未然。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十六

20__年,，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,，也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ),，增強(qiáng)后勁之年。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件,，按時辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬元?，F(xiàn)將半年工作情景作簡要總結(jié)如下：

一,、上半年工作基本情景。

（一）進(jìn)一步理清工作思路,。

今年上半年,，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的`工作思路：

1,、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),。

2、工作目標(biāo)：努力把大廳陽光,、高效的作用發(fā)揮出來,，為區(qū)委、區(qū)政府爭光,，為公務(wù)員隊(duì)伍爭氣,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。

3,、工作主角：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員,；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。

4,、工作作風(fēng)要求：熱情,、周到,、廉潔,、高效,。

5、主要工作資料：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。

6、六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改善審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測評。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個制度,，新制度的修訂主要有3個變化：1,、強(qiáng)化了《____區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市____區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[20__]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；2,、細(xì)化了月度“流動禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則,，并加大了獎勵力度,；3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)進(jìn)取性。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境,。

上半年,，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心,、歡心,、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境,。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱,；二是添置了背景音樂設(shè)備,，堅持早,、中、晚上,、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員,、群眾的聯(lián)系,；三是開展午時一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體,。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域,，增設(shè)蹲位,、洗手池等，并常年擺放鮮花,，使服務(wù)后臺的功能更完善,；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng),，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性,；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板,、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

揚(yáng),。大廳構(gòu)成了思想共識,、行動共向,、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”,，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口,；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并進(jìn)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或進(jìn)取作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員進(jìn)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號召,；“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,，共15人次,。

（五）不斷改善審批服務(wù)方式。

今年上半年,，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府__0號令）的貫徹落實(shí)。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳進(jìn)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會,，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃,、國土,、建委四個部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前,，區(qū)計委,、規(guī)劃、國土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案,。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時間,，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。

二,、存在的主要問題,。

一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距,；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

三、下半年工作打算,。

1,、繼續(xù)精簡和清理審批項(xiàng)目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項(xiàng)目,，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目,。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件,、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù),。

2,、繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時,，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,，減掉前階段已經(jīng)過審批,、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料,；堅決取消無依據(jù)的,、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3,、繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度,，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4,、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段,。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的,、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,，效率不高的問題。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要經(jīng)過人性化管理,、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識到位,、著裝規(guī)范、用語親切,、服務(wù)周到,、群眾滿意。

辦公室行政后勤年終工作總結(jié)篇十七

內(nèi)勤是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動,，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,，提出新觀點(diǎn)、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層,、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議,，針對實(shí)踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識,、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時時刻刻、事事處處,，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響,。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。因此，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則,，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是“抓得實(shí)”,。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮,，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個腳印,，不作表面文章,。