光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

20xx年即將過去，展望1年來在各部門攜手配合下,，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下,，克服了人員少、工作量日漸增大等困難,，本著開源節(jié)流,，勤儉持家的理念，大力開展維修保養(yǎng),、深挖節(jié)能,、技術(shù)改造和修舊利廢工作。積極主動(dòng)地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造,、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設(shè),、發(fā)電機(jī)換裝、有線電視升級(jí)改造等諸多問題,，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃,，在硬件上及時(shí)保證了景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的需要,；積極參加了景區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比較圓滿地完成了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和日常管理工作,。在此,，將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢,，日清日高的原則,，始終堅(jiān)持當(dāng)天的工作當(dāng)天必須完成，做到了下班前不留一張維修單,，基本實(shí)現(xiàn)故障設(shè)備不過夜的目標(biāo),。加強(qiáng)對(duì)部門的管理，從而強(qiáng)化,、細(xì)化了部門的各項(xiàng)管理,。把相關(guān)的管理責(zé)任明確到人，做到管理工作落實(shí)任務(wù)不走過場(chǎng),，沒有死角,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，組織員工召開會(huì)議,、活動(dòng)的總結(jié)紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神,。認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理會(huì)議任務(wù)中的工作任務(wù)，始終強(qiáng)調(diào)要求員工能做到的部門管理人員要先做好,，切實(shí)起到帶頭遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)，每周開周例會(huì),。及時(shí)簽到考勤，早上一直堅(jiān)持晨會(huì)所有流程,，營(yíng)造除了良好的工作氛圍,。始終堅(jiān)持周例會(huì)制度，做好前一周的總結(jié)和本周的主要工作安排,。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)：加強(qiáng)人員培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)

每天下午留出一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,，班組計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容,。設(shè)立專人跟蹤日常維修細(xì)節(jié)和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質(zhì)有了明顯的提升,。每個(gè)周一下午進(jìn)行文明維修相關(guān)技能培訓(xùn)和技能考核,，月底考試并上榜公布成績(jī)，并納入到員工月度考核當(dāng)中去,。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階,，各部門反饋良好。促進(jìn)每名維修工實(shí)現(xiàn)一專多能,，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰,，改善服務(wù),，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階,；加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),，結(jié)合前段時(shí)間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)應(yīng)用到日常的工作和生活中。

在20xx年隨著景區(qū)的.升級(jí)改造工程顯著增加,，部門員工不怕辛苦,，積極想辦法動(dòng)腦筋，解決了疑難工程改造問題,。在保障了景區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí),，又對(duì)各部門的部分設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)、更新,、改造,，為部門解決了切實(shí)的困難,。

完成的主要任務(wù)：

1、在提升溫泉品質(zhì)方面：男女賓更衣柜統(tǒng)一維修,，池區(qū)地磚,、燈管維修，桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫,，將溫泉麗人灣破損嚴(yán)重的燈具進(jìn)行了更換,，溫泉園區(qū)安裝led景觀燈。

2,、針對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施維護(hù)升級(jí)：主樓陽(yáng)臺(tái)推拉門統(tǒng)一調(diào)試更換了地輪,，分兩次對(duì)主樓樓道、客房,、公共區(qū)域墻體脫皮進(jìn)行了粉刷,，房務(wù)四樓部分區(qū)域安裝排放扇，山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈,，別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固,，雙三、獨(dú)一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風(fēng)扇噪音大多次遭到投訴,，克服沒有檢修口,、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風(fēng)扇，山頂公寓客房空調(diào)室外機(jī)支架刷漆,，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié),，祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈,。

3,、其他方面：自助餐管道統(tǒng)一改造安裝，中廚房安裝6個(gè)新灶臺(tái),，重新改造灶臺(tái)水龍頭,，更換景區(qū)部分破損嚴(yán)重的配電箱，對(duì)觀景湖邊上腐蝕嚴(yán)重的鐵燈桿進(jìn)行了更換,，為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進(jìn)行了穿管,、走線槽等安全措施確保不出安全問題，更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線,，保安部到北門崗重新鋪設(shè)電話線,，監(jiān)控室監(jiān)控線路進(jìn)行了整改等。

升級(jí)改造工程：

1,、完善景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，餐飲中餐廳安裝無線路由，實(shí)現(xiàn)餐飲區(qū)域wifi覆蓋,；自助餐廳加裝移動(dòng)信號(hào)放大器,，解決了自助餐廳沒有手機(jī)信號(hào)的問題,。

2、由于主樓地下室發(fā)電機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)所負(fù)擔(dān)的區(qū)域負(fù)荷大,，通過技術(shù)論證和咨詢廠家意見后,，把水上樂園發(fā)電機(jī)和主樓發(fā)電機(jī)進(jìn)行了對(duì)調(diào)。經(jīng)安裝調(diào)式后效果良好,，保障了電力應(yīng)急需要,，也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機(jī)費(fèi)用。

3,、主樓,、水景部分房間線路故障導(dǎo)致部分電器不能使用，本著節(jié)約方便維修維護(hù)的原則,，通過想辦法制定相應(yīng)的改革措施，逐一房間進(jìn)行了整改,。

4,、溫泉中藥閣噴漆工程，藥蒸房蒸汽管道更換,、焊接,。

5、節(jié)能降耗方面：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,，景區(qū)2號(hào)熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,，主樓前柱子燈改為led小射燈改造，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管,。

6,、鋪設(shè)配電室到巨蟒滑道通道電纜線，維修大喇叭機(jī)房控制柜,，更換其所有平臺(tái)控制線,。

7、大喇叭機(jī)房改造大型鏈接止回閥一臺(tái),，從而縮短了其搶修時(shí)間提前使大喇叭滑道能夠正常使用，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現(xiàn)由于操作不當(dāng)造成的損壞,。

以上主要任務(wù)及升級(jí)改造工程只是其中的一部分,，每一項(xiàng)都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節(jié)能,、便于維護(hù)維修,，方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智,，甚至要開多次論證會(huì)才能實(shí)施,。

全年景區(qū)重大工程升級(jí)改造工程：18項(xiàng),；共計(jì)完成重大工程共計(jì)：24項(xiàng)；在今年(1---11月)工程部共維修單張：12375張,。

工程部是后勤保障部門,，既是能耗支出大戶，又是節(jié)能大戶,。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益,， 但只要做到開源節(jié)流，勤儉節(jié)約,，保障設(shè)備,、設(shè)施良好運(yùn)行，為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境,，就是為景區(qū)創(chuàng)效益,。

為此工程部20xx年針對(duì)各部門實(shí)際情況進(jìn)行了設(shè)備使用及安全注意措施，使各部門員工增強(qiáng)了安全意識(shí),，節(jié)能意識(shí),，基本做到了人走燈滅，隨手關(guān)燈的好習(xí)慣,。并對(duì)地下室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多次改造（中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件,，對(duì)其蒸汽換熱器進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整等），對(duì)景區(qū)各個(gè)區(qū)域的照明設(shè)備設(shè)備加裝時(shí)鐘控制器,。使其達(dá)到使用合理化,、能耗最低化，做到有功最大化,。我們廣泛征求各種節(jié)能措施,，員工提出了許多經(jīng)驗(yàn)和建議，解決了許多實(shí)際問題,。 通過多年來的節(jié)能工作,，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒有停滯不前,，而是立足現(xiàn)有條件將節(jié)能工作常抓不懈,。尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,。如：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,，景區(qū)2號(hào)熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為led小射燈改造,，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管,，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)的學(xué)習(xí),，注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識(shí),，例如：在維修工焊接物品時(shí)能用小電流完成的決不為了省事，去使用大電流焊接,。涉及帶材料更換的必須后領(lǐng)班確認(rèn)后才可更換,，杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時(shí)及時(shí)巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調(diào)使用情況,，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況,。

在能耗管控方面，堅(jiān)持每周對(duì)各部門水電氣進(jìn)行能耗分析,，及時(shí)掌握能耗情況,，及時(shí)和各部門溝通能耗使用情況，做到合理使用每一滴水,、每一度電,。加大對(duì)景區(qū)管道、循環(huán)泵的巡查力度,，為此在上半年對(duì)景區(qū)的熱水管道重新鋪設(shè)和景區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造,。20xx年1-11月份景區(qū)用水：784430 m3，較20xx年同期用水：734385m3,，多用水：50045m3,同比多用：6.37%。20xx年1-11月景區(qū)用電3775999度,，較20xx年同期用電4171719度節(jié)約3585xx度,，同比節(jié)約9.49%。20xx年1-11月用煤消耗1775.3噸,較20xx年用煤1925.3噸,，同比節(jié)約xx0噸,，同比節(jié)約 8.45%。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲,，我們將迎來嶄新的年,，回首年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、部門獎(jiǎng)罰：年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡,，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔,，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下,，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺(tái),，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法,，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去,。

三,、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控,，且勞動(dòng)松散,，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

五,、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,，造成卡紙，不打印小票,，或交易重復(fù)等,，對(duì)此，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,，目前，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

六、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率,。

七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

九,、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核。

十,、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或其它原因,，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn),，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊,。

十一,、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查,，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰,。

一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況,，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起,，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額,，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任,。

三,、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高）,，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間（經(jīng)驗(yàn)充足）,，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才,。

四,、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,，遇事不敢說話。2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題,。

3,、不能舉一反三地看待問題。4,、依賴心理,，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),，并定期組織考試,，演講，辯論,，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能,。

一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理,，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的,，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五,、對(duì)顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作形勢(shì)和xxxx市實(shí)際，研究制定了20xx年工程測(cè)量檢測(cè)工作計(jì)劃,，為20xx年一年的工作發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。該站20xx年年工作計(jì)劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生,，就是促發(fā)展”的意識(shí),，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手,，以隊(duì)伍建設(shè)為保障,，積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí),，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)事業(yè)又好又快發(fā)展,，維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。

20xx年計(jì)劃重點(diǎn)做好十三項(xiàng)具體工作,。

一是扎實(shí)開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制,，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查,，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量,、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量,、建筑節(jié)能工程質(zhì)量,、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，消除工程質(zhì)量隱患,，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量,，年內(nèi),，計(jì)劃開展各類專項(xiàng)檢查共計(jì)_次。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,，組織對(duì)所有竣工工程進(jìn)行逐戶,、逐間、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題和用戶反映的問題全面及時(shí)跟蹤處理,、落實(shí)整改，回訪情況在全市通報(bào),，對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,，對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí),，實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí),，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整，對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目,，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策,，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性,。

五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng),，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺(tái)，做到全市聯(lián)網(wǎng),、監(jiān)督與檢測(cè)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記、監(jiān)督檢查預(yù)約,、檢測(cè)信息共享,、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),，提高工作效率,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,，對(duì)四大類十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(zhǎng)效機(jī)制，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的.效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制,，定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查,、巡查,、不合格報(bào)告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià),，強(qiáng)化自我約束與綜合考核,，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。

八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū),、回訪到用戶”活動(dòng),，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè),、施工,、物業(yè)等單位，對(duì)用戶反映的住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理,，維護(hù)用戶利益,，讓用戶住上放心房、滿意房,。年內(nèi),，計(jì)劃對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識(shí)大講堂,，通過邀請(qǐng)知名專家授課,，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識(shí)技能，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi),，計(jì)劃培訓(xùn)至少xxxx人次。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),，通過組織開展工程質(zhì)量知識(shí)咨詢,、檢測(cè)試驗(yàn)室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽,、服務(wù)進(jìn)社區(qū),、工程質(zhì)量知識(shí)大講堂等活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍,。

十一是開展工程質(zhì)量檢測(cè)工作，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù),，有效運(yùn)行檢測(cè)質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥,、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng)，在全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測(cè)能力比對(duì)活動(dòng),，督促引導(dǎo)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷提升檢測(cè)試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測(cè)人員理論知識(shí)和實(shí)際操作能力考核工作，針對(duì)部分檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目,，組織對(duì)全市各檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員的檢測(cè)理論知識(shí)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核,，考核xxxx人次。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

1,、心理準(zhǔn)備,。

針對(duì)此狀況，作為本公司業(yè)務(wù)人員,，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶與公司構(gòu)成的良好合作關(guān)系,、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已構(gòu)成的忠誠(chéng)度,，相信透過自身對(duì)工作用心的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信,、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí),，能夠打動(dòng)客戶，贏得顧客的好感和信賴,，以至最終達(dá)成合作意向,。

2、開場(chǎng)白,。

在具體工作的開展當(dāng)中,，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理,、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短,、明了的開場(chǎng)說辭（開場(chǎng)白）。

如,，“您好,，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品,，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu),、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信能夠滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要,。”等等,，透過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,，到達(dá)子正圓腔,、清晰,、簡(jiǎn)潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果,，并將開場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi),。

3、辦公環(huán)境,、人員觀察,，并尋找訪問機(jī)會(huì)。

在踏入客戶辦公室之前,，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑,，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前,；待其稍微空閑,，再上前，遞上名片,，進(jìn)行開場(chǎng)白,，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話,、email聯(lián)系,、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門引薦自己,。

4,、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應(yīng)用,。

在初訪之前,，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格,、規(guī)格,、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀,、簡(jiǎn)潔,、清晰），以區(qū)別于一般推銷人員,，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索,，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹,、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。

5,、禮儀,、著裝等。

穿戴整齊,，微笑,，應(yīng)對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信,，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。

個(gè)性強(qiáng)調(diào)的是,，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一齊進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),，為業(yè)務(wù)人員做出表率,，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督,，并對(duì)其不足給予指導(dǎo),、推薦，對(duì)其成績(jī)給予表彰,、鼓勵(lì)等,。

1,、總結(jié)資料：

總結(jié)資料應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量,、辦公用品使用狀況（包括使用品牌,、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時(shí),，透過有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得,。

2、召開例會(huì),。

工作總結(jié)應(yīng)構(gòu)成每一天一次的例會(huì)制度（下午下班之前）,，例會(huì)由客戶經(jīng)理主持，并首先務(wù)必進(jìn)行自我總結(jié),，接下來,，各銷售人員務(wù)必對(duì)一天下來對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作狀況進(jìn)行自評(píng),，如：

（1）獲得的客戶信息的是多是寡,，有無合作意向達(dá)成；

（2）在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位,、哪些還有待改善,；

（4）是否需要采取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，并構(gòu)成書面工作總結(jié)，公司存檔,，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,、批示。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

人力資源部按照集團(tuán)董事會(huì)的戰(zhàn)略方針,，以及董事長(zhǎng)歷次會(huì)議精神,，嚴(yán)格落實(shí)工作計(jì)劃，積極開展工作,。20xx年,，人力資源部將具體從招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā),、考勤管理,、薪酬管理四個(gè)方面著手，進(jìn)一步完善人力資源管理制度,，做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況和20xx年工作目標(biāo)作如下匯報(bào)：

（1）招聘面試：

20xx年共搜索網(wǎng)上簡(jiǎn)歷總數(shù)3800余份,，面試650人。關(guān)鍵崗位招聘如地產(chǎn)總經(jīng)理,、營(yíng)銷總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管/經(jīng)理,、總工程師,、設(shè)計(jì)師，工程師等共計(jì)35人,。其他崗位如財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)/出納崗位,、土建預(yù)算員、綜合辦公室文員,、內(nèi)勤,、人力資源部專員、平面設(shè)計(jì),、工程資料員,、置業(yè)顧問、司機(jī)等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補(bǔ)充,。

（2）招聘信息發(fā)布工作：

20xx年的招聘渠道主要為：報(bào)紙,、網(wǎng)站及現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)三種方式在進(jìn)行招聘，報(bào)紙招聘主要為：

1.1/4版面廣告發(fā)布,，費(fèi)用共計(jì)12800元,。

2.購(gòu)物指南1/32版面廣告發(fā)布，費(fèi)用160元,。

網(wǎng)站招聘主要為：

1.123網(wǎng)站發(fā)布,，費(fèi)用共計(jì)3500元。

2.智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布,，費(fèi)用共計(jì)3000元,。

3.搜才網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布，費(fèi)用共計(jì)2180元,。

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)主要為：

1.市人才市場(chǎng)招聘會(huì),，費(fèi)用共計(jì)1700元。

2.校園招聘會(huì),，費(fèi)用共計(jì)0元,。

合計(jì)20xx年招聘費(fèi)用共計(jì)23340元。

（3）人力資源部按照工作流程辦事,，對(duì)近期新入職人員進(jìn)行了信息采集,，完善了在職員工的檔案管理，并與新入職員工簽訂了勞動(dòng)合同,。

2,、培訓(xùn)工作方面：

（1）通過組織新員工觀看企業(yè)文化宣傳視頻,、講解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)和公司日常規(guī)章制度等的形式,，落實(shí)新員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

3、考勤薪酬方面：

（1）完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作,。

（2）調(diào)整了工資發(fā)放的周期,，保證每月15日發(fā)放工資，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理,。

（3）嚴(yán)格了每十天員工考勤統(tǒng)計(jì)公示,，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理的考勤科學(xué)管理考勤流程。

4,、其他工作：

（2）完成了公司《企業(yè)文化》,、《制度類》、《福利類》,、《商務(wù)禮儀類》,、《陽(yáng)光心態(tài)類》公司入職員工培訓(xùn)課件的制定及修訂。

（3）完成了公司員工保險(xiǎn)方案的制定,、審核,、橋東區(qū)勞動(dòng)局相關(guān)手續(xù)辦理審批，為3年以上員工繳納了各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用（養(yǎng)老,、醫(yī)療,、工傷、失業(yè),、大病統(tǒng)籌）,。

（4）積極搞好企業(yè)員工關(guān)系管理，按照領(lǐng)導(dǎo)指示,，統(tǒng)計(jì)在職人員信息,，提高了員工福利待遇,，在員工生日當(dāng)天可享受價(jià)值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個(gè),，通過給員工發(fā)放生日蛋糕福利，彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍,。

（5）整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫,，配合競(jìng)聘上崗領(lǐng)導(dǎo)小組做好定崗定編工作，圓滿地完成了集團(tuán)競(jìng)聘上崗工作,。

（6）按照集團(tuán)工作部署,，重新修訂了部門工作流程。

（7）做好公司各項(xiàng)會(huì)議,、活動(dòng),、房展會(huì)等后勤組織保障工作,。

（8）完成公司中秋節(jié)福利品清點(diǎn)、發(fā)放工作,。

（9）參加了銷售部ppt演講比賽評(píng)委人員的工作,。

1、招聘錄用:,。

一是招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷下載數(shù)尚不能滿足現(xiàn)有的招聘需求,；二是現(xiàn)利用的招聘網(wǎng)站為一線城市大型招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘,，本地應(yīng)聘人員投遞簡(jiǎn)歷較少,，造成主動(dòng)搜索的工作量大，再者20xx年招聘費(fèi)用很大,，但總體效果不佳,。

2、考勤薪酬：

一是系統(tǒng)性的薪酬管理制度尚不完善,，未形成長(zhǎng)效機(jī)制,；二是考核薪酬的激勵(lì)作用不明顯；三是薪酬管理與績(jī)效考核的高效對(duì)接尚需推進(jìn),；四是員工福利待遇上,，為員工辦理保險(xiǎn)的相關(guān)事宜需要盡快落實(shí)。

一是針對(duì)新員工缺少定期培訓(xùn),；二是針對(duì)中高層管理人員的管理素質(zhì)提升尚缺乏系統(tǒng)性,、規(guī)劃性課程；三是針對(duì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)計(jì)劃亟待完善,、落實(shí),。

按照集團(tuán)董事會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合人力資源部20xx年工作總結(jié),，制定20xx年人力資源部工作計(jì)劃圍繞以下展開：

20xx年集團(tuán)主要圍繞地產(chǎn)項(xiàng)目開展相關(guān)工作,，招聘要做到及時(shí)為地產(chǎn)項(xiàng)目完善人員的配備，做到補(bǔ)充及時(shí),，既要保證人員及時(shí)到崗開展工作,，又要做到人才的選、用,、育,、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成,，一是通過招聘渠道的進(jìn)一步拓展,，包括招聘網(wǎng)站的選擇上，招聘形式的多元化,；效果不佳的網(wǎng)站及報(bào)紙暫時(shí)取消,，采用校園（免費(fèi)）,、勞動(dòng)市場(chǎng)（免費(fèi)）、人才市場(chǎng)組織的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),，再為公司節(jié)省招聘費(fèi)用的情況下,，招聘合適人才，二是做到與各用人部門積極對(duì)接,，保證及時(shí)了解崗位需求和人員配置情況,。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年。

20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高,。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境,，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī),。三是致力于銷售人員崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn),，從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,。對(duì)于各層次培訓(xùn),，擬用以下方式開展：

（1）一是減少全員培訓(xùn)，有針對(duì)性的開展培訓(xùn),。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對(duì)性培訓(xùn)工作,，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、公司制度,、員工心態(tài)等方面,。

（2）新員工入職培訓(xùn)，對(duì)新入職員工做好入職后的跟蹤工作,，了解他們?cè)诒韭殟徫坏膭偃喂ぷ髑闆r,，工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)和他們的工作生活需求,，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審,。

（3）對(duì)于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè),，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng),。

（4）人才培養(yǎng)：內(nèi)部?jī)?chǔ)備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計(jì)劃納入工作計(jì)劃之中,，公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,，把合適的人員，放在合理的位置,，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

3,、考勤薪酬,。

20xx年考勤薪酬工作要在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘考勤管理系統(tǒng)的功用，做到日清月結(jié),，不延期,、不出錯(cuò)、完善流程,，提升效率,。因此，一是要就各部門工作的實(shí)際情況,，本著便捷,、高效、及時(shí),、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)原則,，靈活開展考勤統(tǒng)計(jì)；二是繼續(xù)嚴(yán)格按照工資造發(fā)流程,，工資造發(fā)周期,，保證工資的按時(shí)發(fā)放；三是堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)“高層給股份,、中層給待遇,、基層給獎(jiǎng)金”的人才激勵(lì)辦法，落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略,，完善激勵(lì)體制,。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年每月15日前。

4,、保險(xiǎn)福利,。

20xx年員工保險(xiǎn)關(guān)系，根據(jù)公司保險(xiǎn)實(shí)際情況,，制定合理的人員參保人員的審核及報(bào)批,。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年每月10日前。

20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高,。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境,，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī),。三是致力于銷售人員崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn),，從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,。對(duì)于各層次培訓(xùn),，擬用以下方式開展：

（1）一是減少全員培訓(xùn)，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對(duì)性培訓(xùn)工作,，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,、公司制度、員工心態(tài)等方面,。

（2）新員工入職培訓(xùn),。對(duì)新入職員工做好入職后的跟蹤工作，了解他們?cè)诒韭殟徫坏膭偃喂ぷ髑闆r,，工作態(tài)度,、工作業(yè)績(jī)和他們的工作生活需求，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審,。

（3）對(duì)于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng),。

（4）人才培養(yǎng)：內(nèi)部?jī)?chǔ)備和外部培養(yǎng),。20xx年把人才培養(yǎng)計(jì)劃納入工作計(jì)劃之中，公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,，把合適的人員,，放在合理的位置，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化,。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

6、績(jī)效考核,。

完善績(jī)效管理體系,，堅(jiān)定不移執(zhí)行績(jī)效考核。

（1）20xx年,，人力資源部將繼續(xù)按照集團(tuán)“高層給股份”,、“中層給待遇”、“基層給獎(jiǎng)金”的績(jī)效激勵(lì)措施,，在各級(jí)部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，實(shí)施集團(tuán)季度考核。確定衡量績(jī)效的相關(guān)指標(biāo),，監(jiān)控指標(biāo)的完成情況,。

（2）嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,。堅(jiān)持做好全體員工績(jī)效考核結(jié)果的檔案記錄,。根據(jù)部門績(jī)效和崗位績(jī)效的完成情況，實(shí)施績(jī)效工資浮動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放,?？?jī)效等級(jí)特別差的員工,，啟動(dòng)相應(yīng)的降級(jí)降薪和淘汰機(jī)制。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

回顧過去,，我們心潮澎湃,；展望未來,，我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴(yán)格遵照集團(tuán)董事會(huì)制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，按照董事長(zhǎng)歷次會(huì)議的指示,，落實(shí)了人力資源部20xx年工作計(jì)劃，圓滿地完成了20xx年的工作,。20xx年,，人力資源部將繼續(xù)遵循科學(xué)管理理念，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo),，為集團(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航,，為集團(tuán)的明天盡責(zé)盡職！

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

企管部,、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等,。工作雖然繁雜瑣碎企管部,、辦公室四名人員各司其職，分管行政,、人事,、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少,，企管部,、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作,。

20xx年1月至xx月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度,。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。對(duì)在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

3,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng),。

1、根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作,。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止xx月份，公司目前在崗人員941人,。

2,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放,。

xx年下半年，在外借一人的配合下,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門,、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

3,、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作。

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報(bào)工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

4,、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法,。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部、律師辦,、采購(gòu)全參與,，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

5、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。

20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。

7,、縮減采購(gòu)時(shí)間,，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位。

綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購(gòu)時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作,。

成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),，也看到了本部門存在的問題：

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

20xx年公司試行績(jī)效考核以來,，截止目前，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20xx年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為員工帶來幫助。同時(shí),，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng),，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定,。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng),。

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

xxxx酒店是名符其實(shí)的xxxx市唯一掛牌的四星級(jí)酒店、其沉淀的餐飲服務(wù)業(yè)影響,、在本市舉足輕重,。特別是近年來董事長(zhǎng)和總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的精心打造和開拓創(chuàng)新、使得xxxx酒店成為有口皆碑的行業(yè)領(lǐng)軍老大,。但是,、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業(yè)帶來了前所未有的影響和考驗(yàn),。高端消費(fèi)的急劇減少,、官員公款消費(fèi)的銷聲匿跡、企業(yè)內(nèi)部自行消費(fèi)的策略都是嚴(yán)重影響我們酒店發(fā)展的致命點(diǎn),。我們?nèi)绾文茉谒拿娉柚姓衽d崛起?如何能在困境中保持不敗之勢(shì)?如何能正確應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),、提升我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們?cè)趚xxx年的總體工作思路和決策是“強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,、主動(dòng)出擊招引顧客消費(fèi),、創(chuàng)新實(shí)施各種奇招妙法、打造xxxx常勝酒店,。”具體計(jì)劃內(nèi)容如下：

xxxx年我們對(duì)酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數(shù)字化的辦法,。每月都有酒店各部門對(duì)員工,、酒店對(duì)管理層的具體考核內(nèi)容和分?jǐn)?shù)結(jié)果。到年終集中考核評(píng)比過程中,、我們對(duì)管理層另外采取群眾測(cè)評(píng),、上級(jí)對(duì)管理層測(cè)評(píng)、個(gè)人述職的辦法,、嚴(yán)格進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。并進(jìn)行末位淘汰制度。倒數(shù)第一名的第一年警告,、第二年繼續(xù)倒數(shù)第一名就取消部門領(lǐng)導(dǎo)職位,。

我們要通過多工種多渠道的培訓(xùn)辦法、讓員工接受正規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。一是酒店聘請(qǐng)專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶,。酒店采取嚴(yán)格考試和競(jìng)選辦法,、在員工中產(chǎn)生業(yè)務(wù)能手和技術(shù)尖子。并大張旗鼓的樹立標(biāo)兵,、給以獎(jiǎng)勵(lì),。

xxxx年酒店同各部門經(jīng)理簽訂承包責(zé)任書。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同個(gè)人收入掛鉤,、完成任務(wù)的保證正常的工資收入,。超額完成任務(wù)按照完成比例給以額外的收入和獎(jiǎng)勵(lì)。降低成本厲行節(jié)約的有特殊獎(jiǎng)勵(lì),。

18年我們公開向社會(huì)推出了以下營(yíng)銷辦法：

1,、舉辦有特定設(shè)計(jì)有專門隊(duì)伍有固定目標(biāo)有策劃的生日宴;。

2,、采取專門送餐辦法,。

3、宴會(huì)廳降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、讓平常百姓家進(jìn)入,。

4、開展大學(xué)生售消費(fèi)卡公益活動(dòng),。讓大學(xué)生有收入,、公益事業(yè)有發(fā)展。

5,、確立終身尊貴客戶,、建立走訪制度。定期邀請(qǐng)會(huì)面,、定期贈(zèng)送禮品,。

6、走訪企業(yè),、老板,、機(jī)關(guān)、廠礦,、隨時(shí)了解顧客需求,、調(diào)整我們的.服務(wù)理念和方法、做到顧客最大的滿意,。

我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環(huán)境和飲食的質(zhì)量,、讓員工舒心、安心的工作,。讓員工在工作中樹立正確的人生目標(biāo),、懷抱遠(yuǎn)大的人生夢(mèng)想。酒店積極為員工提供平臺(tái)、提供機(jī)會(huì),。充分發(fā)揮和展示員工的才華,、讓員工真正得到成長(zhǎng)和發(fā)展、實(shí)現(xiàn)美好的人生夢(mèng)想,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的,，而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單,、清楚,、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素,。

(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。

(2)工作方法(怎么做：how),。

(3)工作分工(誰來做：who),。

(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)。

缺少其中任何一個(gè)要素,，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的,、不可操作的，不可檢查的的,。最后就會(huì)走入形式主義,，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

以下是xx工作計(jì)劃網(wǎng)為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計(jì)劃范文,。

擔(dān)任班主任到現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多的時(shí)間了,，經(jīng)過這半年的緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)教師這一崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。

我從一開始參加工作時(shí)做什么事情都要問，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在自己知道應(yīng)該去干什么,，想做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),，有了目標(biāo)和想法，下一步就是靠持之以恒的堅(jiān)持去實(shí)現(xiàn)自己的規(guī)劃,。

一,、教學(xué)方面。

1、認(rèn)真研讀教材教參,，掌握重難點(diǎn)的教學(xué),，領(lǐng)會(huì)課改精神，并能滲透在每一節(jié)課堂實(shí)踐中,。認(rèn)真上好每一節(jié)課,，把自身教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中，認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng),，認(rèn)真思考,。

2、珍惜每一次聽課的機(jī)會(huì),，認(rèn)真記好筆記,，課后能根據(jù)自己班級(jí)學(xué)生的實(shí)際，精心備好課,，以別人之長(zhǎng)來補(bǔ)自己之短,，分析自己的課堂教學(xué)，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力,。

3,、圍繞學(xué)生開展課堂教學(xué)，采用多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

4、在教學(xué)過程中,，我要引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)求知,。將音樂融入到教學(xué)中來，放飛學(xué)生的心靈,，創(chuàng)設(shè)民主,、寬松、和諧的課堂氛圍,，制作新穎獨(dú)特的課件或吸引學(xué)生注意力的小物件,，使學(xué)生快樂有興趣的學(xué)習(xí)。

二,、學(xué)習(xí)方面,。

1、廣泛閱讀刊物,，每天用30分鐘學(xué)習(xí),，及時(shí)的留下反思和感想，不斷豐富自己的教育教學(xué)理論,，促使自己始終以先進(jìn)的理論,，幫助轉(zhuǎn)變觀念,，指導(dǎo)教學(xué)。

2,、進(jìn)一步提高多媒體制作能力,，能獨(dú)立制作簡(jiǎn)單的多媒體課件，從而更好的為自己的教學(xué)工作服務(wù),。

3,、多向老教師和有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)取經(jīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，逐步完整自己,，是自己成為一名稱職的老師。

4,、加強(qiáng)音樂基本技能的訓(xùn)練,，積極參加各類音樂活動(dòng)，提高自身的音樂修養(yǎng),。

5,、認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，不要求多么完美,，但求扎扎實(shí)實(shí),。

三、班主任工作方面,。

愛學(xué)生要深入地愛,，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生,，對(duì)學(xué)生不嬌慣,、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤,，不縱容,、不姑息、不放任,。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩,，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂,，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途,。具體措施如下：

1、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué),、愛學(xué),、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強(qiáng)備課的思維性,、科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性,。針對(duì)班級(jí)學(xué)生情況,，寫出適合學(xué)生的教案，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法,，備出自己的風(fēng)格,。

了解每一位學(xué)生，針對(duì)他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè),，爭(zhēng)取讓學(xué)生的及格率達(dá)到100%,，優(yōu)秀率達(dá)到80%以上。

2,、認(rèn)真上課：上課也是一門藝術(shù),，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問題,。應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué),，倡導(dǎo)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性,，提高課堂效率,。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，提高自己的理論素養(yǎng),。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會(huì)等,，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí),。認(rèn)真參與每一次教研活動(dòng)，多聽好課,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并主動(dòng)與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭(zhēng)取上公開課的機(jī)會(huì),，用壓力給自己動(dòng)力,，多磨練，快成長(zhǎng),。在信息技術(shù)上多下工夫,，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。

4,、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯,，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,，有哪些不足的地方,，認(rèn)真總結(jié),。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。

教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí),，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能,，及做人的基本行為準(zhǔn)則。

總之,，在新一年的工作中我會(huì)踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印，為學(xué)校美好的明天獻(xiàn)出一份力量,?？h科技局年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃2019年明年工作計(jì)劃（2）。

促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo),，深入實(shí)施“科技興縣”戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作,。大力推進(jìn)優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、打造科技合作交流平臺(tái),，加大科普宣傳和科技培訓(xùn)的力度,，科技管理工作取得了可喜成績(jī)，現(xiàn)就xx年科技工作開展情況總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，深入貫徹國(guó)家、自治區(qū),、自治州科技大會(huì)精神,。

上、行動(dòng)上有所提高,，思想道德觀念也有了很大的進(jìn)步,，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和為民服務(wù)意識(shí),。

為深入貫徹黨的xx大精神,，落實(shí)中共中央關(guān)于新疆發(fā)展與穩(wěn)定的總體部署（中發(fā)【xx】11號(hào)文件）和國(guó)務(wù)院32號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》，以及自治區(qū)《關(guān)于推進(jìn)科技興新強(qiáng)化實(shí)施的若干意見》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和宣傳國(guó)家,、自治區(qū)、自治州科技大會(huì)精神,，進(jìn)一步明確了科技興縣強(qiáng)化實(shí)施的基本思路和總體要求,，制定了科技興縣強(qiáng)化實(shí)施方案。

在3月9日自治區(qū)召開的科技工作年總結(jié)會(huì)議上,，博湖縣獲得xx—xx年度自治區(qū)科技工作年先進(jìn)集體,，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元,。

在5月28日召開的自治州科技大會(huì)上，博湖縣獲得自治州xx—xx年度黨政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制考核良好縣榮譽(yù)稱號(hào),，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元,，榮獲自治州科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，受到自治州人民政府的表彰,，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。

2,、加強(qiáng)黨建和精神文明工作,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，局黨支部今年進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，如制定了嚴(yán)格的考勤制度,、學(xué)習(xí)制度、分工負(fù)責(zé)制度等,。實(shí)行了政務(wù)財(cái)務(wù)公開,，做到重大事情集體討論，杜絕獨(dú)斷專行,，民主風(fēng)氣日漸濃厚,，在博湖科技信息網(wǎng)站上公開了項(xiàng)目申報(bào)程序、表格等,，增加了辦事的透明度,，有利于廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，更好地開展工作,。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明工作,，按照分工負(fù)責(zé)責(zé)任到人的原則，積極完成了統(tǒng)計(jì),、文體,、信息、擋案,、保密,、安全生產(chǎn)、民族團(tuán)結(jié),、綜合治理,、計(jì)劃生育、平安建設(shè),、普法等各項(xiàng)工作任務(wù),，并按要求完成縣委、縣人民政府交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。干部職工的工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變,，積極踴躍為四川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)2200元,。

3、積極創(chuàng)建自治區(qū)科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

今年我局進(jìn)一步完善科技特派員管理制度,，發(fā)揮科技特派員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的示范作用。我縣現(xiàn)有科技特派員8人,，涉及到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各個(gè)行業(yè)，如烏蘭鄉(xiāng)的科技特派員,，積極引進(jìn)工業(yè)番茄新品種,，新技術(shù)，設(shè)立示范戶,，為進(jìn)一步增產(chǎn)增效打下了基礎(chǔ),。才鄉(xiāng)的科技特派員連續(xù)引進(jìn)辣椒新品種，并把育苗技術(shù)成功運(yùn)用到辣椒種植中,，取得了農(nóng)牧民增產(chǎn)增收的明顯成效,。水產(chǎn)、畜牧系統(tǒng)科技特派員積極工作,，在引進(jìn)改良培育新品種方面也取得了顯著成效,。

9、積極做好科技信息“進(jìn)村入戶”工程,。