光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

20xx年即將過去,，展望1年來在各部門攜手配合下,，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少,、工作量日漸增大等困難,，本著開源節(jié)流，勤儉持家的理念,，大力開展維修保養(yǎng),、深挖節(jié)能、技術(shù)改造和修舊利廢工作,。積極主動地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造,、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設(shè)、發(fā)電機(jī)換裝,、有線電視升級改造等諸多問題,，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃,，在硬件上及時保證了景區(qū)正常運(yùn)營的需要,；積極參加了景區(qū)組織的各項活動，比較圓滿地完成了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)和日常管理工作,。在此,，將本年度的工作總結(jié)匯報如下：

日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢,，日清日高的原則,，始終堅持當(dāng)天的工作當(dāng)天必須完成，做到了下班前不留一張維修單,，基本實現(xiàn)故障設(shè)備不過夜的目標(biāo),。加強(qiáng)對部門的管理，從而強(qiáng)化,、細(xì)化了部門的各項管理,。把相關(guān)的管理責(zé)任明確到人，做到管理工作落實任務(wù)不走過場,，沒有死角,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會會議紀(jì)要，組織員工召開會議,、活動的總結(jié)紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神。認(rèn)真落實總經(jīng)理會議任務(wù)中的工作任務(wù),，始終強(qiáng)調(diào)要求員工能做到的部門管理人員要先做好,，切實起到帶頭遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度。每天堅持召開班前會,，每周開周例會,。及時簽到考勤，早上一直堅持晨會所有流程,，營造除了良好的工作氛圍,。始終堅持周例會制度，做好前一周的總結(jié)和本周的主要工作安排,。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)：加強(qiáng)人員培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)

每天下午留出一個小時的學(xué)習(xí)時間,，班組計劃培訓(xùn)內(nèi)容,。設(shè)立專人跟蹤日常維修細(xì)節(jié)和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質(zhì)有了明顯的提升。每個周一下午進(jìn)行文明維修相關(guān)技能培訓(xùn)和技能考核,，月底考試并上榜公布成績,，并納入到員工月度考核當(dāng)中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質(zhì)上了一個臺階,，各部門反饋良好。促進(jìn)每名維修工實現(xiàn)一專多能,，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰,，改善服務(wù),，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階,；加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),，結(jié)合前段時間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)應(yīng)用到日常的工作和生活中。

在20xx年隨著景區(qū)的.升級改造工程顯著增加,，部門員工不怕辛苦,，積極想辦法動腦筋，解決了疑難工程改造問題,。在保障了景區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行的同時,，又對各部門的部分設(shè)備進(jìn)行了升級、更新,、改造,，為部門解決了切實的困難。

完成的主要任務(wù)：

1,、在提升溫泉品質(zhì)方面：男女賓更衣柜統(tǒng)一維修,，池區(qū)地磚、燈管維修,，桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫,，將溫泉麗人灣破損嚴(yán)重的燈具進(jìn)行了更換，溫泉園區(qū)安裝led景觀燈,。

2,、針對客房內(nèi)設(shè)施維護(hù)升級：主樓陽臺推拉門統(tǒng)一調(diào)試更換了地輪，分兩次對主樓樓道,、客房,、公共區(qū)域墻體脫皮進(jìn)行了粉刷，房務(wù)四樓部分區(qū)域安裝排放扇,，山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈,，別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固，雙三、獨(dú)一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風(fēng)扇噪音大多次遭到投訴,，克服沒有檢修口,、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風(fēng)扇，山頂公寓客房空調(diào)室外機(jī)支架刷漆,，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié),，祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈,。

3,、其他方面：自助餐管道統(tǒng)一改造安裝，中廚房安裝6個新灶臺,，重新改造灶臺水龍頭,，更換景區(qū)部分破損嚴(yán)重的配電箱，對觀景湖邊上腐蝕嚴(yán)重的鐵燈桿進(jìn)行了更換,，為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進(jìn)行了穿管,、走線槽等安全措施確保不出安全問題，更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線,，保安部到北門崗重新鋪設(shè)電話線,，監(jiān)控室監(jiān)控線路進(jìn)行了整改等。

升級改造工程：

1,、完善景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，餐飲中餐廳安裝無線路由，實現(xiàn)餐飲區(qū)域wifi覆蓋,；自助餐廳加裝移動信號放大器,，解決了自助餐廳沒有手機(jī)信號的問題。

2,、由于主樓地下室發(fā)電機(jī)使用時間長所負(fù)擔(dān)的區(qū)域負(fù)荷大,，通過技術(shù)論證和咨詢廠家意見后，把水上樂園發(fā)電機(jī)和主樓發(fā)電機(jī)進(jìn)行了對調(diào),。經(jīng)安裝調(diào)式后效果良好,，保障了電力應(yīng)急需要，也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機(jī)費(fèi)用,。

3,、主樓、水景部分房間線路故障導(dǎo)致部分電器不能使用,，本著節(jié)約方便維修維護(hù)的原則,，通過想辦法制定相應(yīng)的改革措施，逐一房間進(jìn)行了整改,。

4,、溫泉中藥閣噴漆工程,，藥蒸房蒸汽管道更換、焊接,。

5,、節(jié)能降耗方面：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具，景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,，主樓前柱子燈改為led小射燈改造,，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管。

6,、鋪設(shè)配電室到巨蟒滑道通道電纜線,，維修大喇叭機(jī)房控制柜，更換其所有平臺控制線,。

7、大喇叭機(jī)房改造大型鏈接止回閥一臺,，從而縮短了其搶修時間提前使大喇叭滑道能夠正常使用,，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現(xiàn)由于操作不當(dāng)造成的損壞,。

以上主要任務(wù)及升級改造工程只是其中的一部分,，每一項都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節(jié)能,、便于維護(hù)維修,，方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智,，甚至要開多次論證會才能實施,。

全年景區(qū)重大工程升級改造工程：18項；共計完成重大工程共計：24項,；在今年(1---11月)工程部共維修單張：12375張,。

工程部是后勤保障部門，既是能耗支出大戶,，又是節(jié)能大戶,。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益， 但只要做到開源節(jié)流,，勤儉節(jié)約,，保障設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行,，為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,，就是為景區(qū)創(chuàng)效益。

為此工程部20xx年針對各部門實際情況進(jìn)行了設(shè)備使用及安全注意措施,，使各部門員工增強(qiáng)了安全意識,，節(jié)能意識，基本做到了人走燈滅，隨手關(guān)燈的好習(xí)慣,。并對地下室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多次改造（中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件,，對其蒸汽換熱器進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整等），對景區(qū)各個區(qū)域的照明設(shè)備設(shè)備加裝時鐘控制器,。使其達(dá)到使用合理化,、能耗最低化，做到有功最大化,。我們廣泛征求各種節(jié)能措施,，員工提出了許多經(jīng)驗和建議，解決了許多實際問題,。 通過多年來的節(jié)能工作,，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒有停滯不前,，而是立足現(xiàn)有條件將節(jié)能工作常抓不懈,。尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,。如：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,，景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為led小射燈改造,，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管,，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中,，加強(qiáng)員工節(jié)約意識的學(xué)習(xí),，注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識，例如：在維修工焊接物品時能用小電流完成的決不為了省事,，去使用大電流焊接,。涉及帶材料更換的必須后領(lǐng)班確認(rèn)后才可更換，杜絕能修再利用的物料被更換掉,。晚上值班時及時巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調(diào)使用情況,，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

在能耗管控方面,，堅持每周對各部門水電氣進(jìn)行能耗分析,，及時掌握能耗情況，及時和各部門溝通能耗使用情況,，做到合理使用每一滴水,、每一度電。加大對景區(qū)管道,、循環(huán)泵的巡查力度,，為此在上半年對景區(qū)的熱水管道重新鋪設(shè)和景區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造,。20xx年1-11月份景區(qū)用水：784430 m3，較20xx年同期用水：734385m3,，多用水：50045m3,同比多用：6.37%,。20xx年1-11月景區(qū)用電3775999度，較20xx年同期用電4171719度節(jié)約3585xx度,，同比節(jié)約9.49%,。20xx年1-11月用煤消耗1775.3噸,較20xx年用煤1925.3噸，同比節(jié)約xx0噸,，同比節(jié)約 8.45%,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年,，回首年,，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、部門獎罰：年元月,，根據(jù)超市各項規(guī)章制度,，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰,，提倡多獎多罰,，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡,，到目前為止,，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯,，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,，處罰為輔,，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。

二,、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下,，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺,，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動,，本著培養(yǎng)全方位人才的想法,，實行輪崗制,，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去,。

三,、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時由前臺部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控,，且勞動松散,，勞動力低下，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

四,、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳,，忙時上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象,。同時,，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時間及精力,。

五,、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時，由于對手機(jī)支付各項功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票，或交易重復(fù)等,，對此,，我部門特利用空閑時間對pos機(jī)進(jìn)行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士,，目前,，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

六,、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員,，其中不乏90后,，人員穩(wěn)定性相對于各營運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動,，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此,，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

七,、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性,，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來,，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法，并整理出來,，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力,。

九,、服務(wù)臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份,，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核。

十,、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作,，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事,。今年度，我部門一共上報后備人員6人,，后期因個人或其它原因,，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn),，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識,。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊,。

十一、儲值卡辦理管控：今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù),，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控,，不時進(jìn)行抽查,，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

一,、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況,，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起,，一定程度上對顧客購物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力,，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

消費(fèi)方式之一的儲值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對這一消費(fèi)方式的不信任。

三,、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展,，而對于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高）,，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時間（經(jīng)驗充足）,，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲備更多的人才,。

四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識培訓(xùn),，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,，遇事不敢說話。2,、團(tuán)隊意識不強(qiáng),，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題,。

3,、不能舉一反三地看待問題。4,、依賴心理,，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺部一大難點(diǎn),，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識,，語言技巧等方面的學(xué)習(xí),，并定期組織考試，演講,，辯論,，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能,。

一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈品發(fā)放,，會員卡辦理，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對比,，在全部門形成一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績進(jìn)行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和xxxx市實際，研究制定了20xx年工程測量檢測工作計劃,，為20xx年一年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),。該站20xx年年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生,，就是促發(fā)展”的意識,，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手,，以隊伍建設(shè)為保障,，積極作為、科學(xué)務(wù)實,，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展,，維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。

20xx年計劃重點(diǎn)做好十三項具體工作,。

一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制,，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項檢查,，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量,、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等專項檢查,，強(qiáng)化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量,，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計_次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,，組織對所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間,、逐項全面質(zhì)量檢查,，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理,、落實整改，回訪情況在全市通報,，對造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級分為三個等級,，實行動態(tài)考核,，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽(yù)等級的企業(yè)承擔(dān)的項目,，在巡查抽檢頻次上實行不同政策,，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負(fù)責(zé)人的工作積極性,。

五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng),，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng),、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng),，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約,、檢測信息共享,、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通,，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),，提高工作效率，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能,。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機(jī)制，使通病治理工作取得實實在在的.效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機(jī)制,，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查,、巡查,、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評價,，強(qiáng)化自我約束與綜合考核,，充分調(diào)動工作主動性和積極性,。

八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動,，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工,、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理,，維護(hù)用戶利益,，讓用戶住上放心房、滿意房,。年內(nèi),，計劃對兩個社區(qū)進(jìn)行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,，通過邀請知名專家授課,，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi),，計劃培訓(xùn)至少xxxx人次。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢,、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查,、工程質(zhì)量知識競賽,、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,，營造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,，以《校準(zhǔn)和檢驗實驗室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運(yùn)行檢測質(zhì)量體系,，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、及時的檢測數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,，在全市工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測能力比對活動,，督促引導(dǎo)各檢測機(jī)構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目,，組織對全市各檢測機(jī)構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進(jìn)行考核,，考核xxxx人次。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

1,、心理準(zhǔn)備,。

針對此狀況，作為本公司業(yè)務(wù)人員,，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶與公司構(gòu)成的良好合作關(guān)系,、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已構(gòu)成的忠誠度,，相信透過自身對工作用心的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信,、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識,，能夠打動客戶，贏得顧客的好感和信賴,，以至最終達(dá)成合作意向,。

2、開場白,。

在具體工作的開展當(dāng)中,，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前,，有必要整理,、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭（開場白）,。

如,，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢,，相信能夠滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，透過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，到達(dá)子正圓腔,、清晰,、簡潔（統(tǒng)一使用普通話,，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi),。

3,、辦公環(huán)境、人員觀察,，并尋找訪問機(jī)會,。

在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員,，再看其是否空閑，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件,，就不應(yīng)貿(mào)然上前,；待其稍微空閑,，再上前，遞上名片,，進(jìn)行開場白,，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話,、email聯(lián)系,、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己,。

4、初訪工具（產(chǎn)品目錄單,、名片等）應(yīng)用,。

在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格,、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀,、簡潔、清晰）,，以區(qū)別于一般推銷人員,，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具,，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時,，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹,、產(chǎn)品講解的機(jī)會和時間。

5,、禮儀,、著裝等。

穿戴整齊,，微笑,，應(yīng)對冷遇和呵斥的坦然，自信,，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。

個性強(qiáng)調(diào)的是,，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一齊進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗,，為業(yè)務(wù)人員做出表率,，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督,，并對其不足給予指導(dǎo),、推薦，對其成績給予表彰,、鼓勵等,。

1、總結(jié)資料：

總結(jié)資料應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小,、辦公人員數(shù)量,、辦公用品使用狀況（包括使用品牌、數(shù)量等）等,，這些都需要在初訪時,，透過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得。

2,、召開例會,。

工作總結(jié)應(yīng)構(gòu)成每一天一次的例會制度（下午下班之前），例會由客戶經(jīng)理主持,，并首先務(wù)必進(jìn)行自我總結(jié),，接下來，各銷售人員務(wù)必對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述,，對自身工作狀況進(jìn)行自評,，如：

（1）獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成；

（2）在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位,、哪些還有待改善,；

（4）是否需要采取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，并構(gòu)成書面工作總結(jié),，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,、批示,。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

人力資源部按照集團(tuán)董事會的戰(zhàn)略方針，以及董事長歷次會議精神,，嚴(yán)格落實工作計劃,，積極開展工作。20xx年,，人力資源部將具體從招聘錄用,、培訓(xùn)開發(fā)、考勤管理,、薪酬管理四個方面著手,，進(jìn)一步完善人力資源管理制度,，做好各項工作?，F(xiàn)將20xx年各項工作完成情況和20xx年工作目標(biāo)作如下匯報：

（1）招聘面試：

20xx年共搜索網(wǎng)上簡歷總數(shù)3800余份，面試650人,。關(guān)鍵崗位招聘如地產(chǎn)總經(jīng)理,、營銷總監(jiān)、項目經(jīng)理,、銷售主管/經(jīng)理,、總工程師、設(shè)計師,，工程師等共計35人,。其他崗位如財務(wù)部會計/出納崗位、土建預(yù)算員,、綜合辦公室文員,、內(nèi)勤、人力資源部專員,、平面設(shè)計,、工程資料員、置業(yè)顧問,、司機(jī)等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補(bǔ)充,。

（2）招聘信息發(fā)布工作：

20xx年的招聘渠道主要為：報紙,、網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會三種方式在進(jìn)行招聘，報紙招聘主要為：

1.1/4版面廣告發(fā)布,，費(fèi)用共計12800元,。

2.購物指南1/32版面廣告發(fā)布，費(fèi)用160元,。

網(wǎng)站招聘主要為：

1.123網(wǎng)站發(fā)布,，費(fèi)用共計3500元。

2.智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布,，費(fèi)用共計3000元,。

3.搜才網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布，費(fèi)用共計2180元,。

現(xiàn)場招聘會主要為：

1.市人才市場招聘會,，費(fèi)用共計1700元。

2.校園招聘會,，費(fèi)用共計0元,。

合計20xx年招聘費(fèi)用共計23340元。

（3）人力資源部按照工作流程辦事,，對近期新入職人員進(jìn)行了信息采集,，完善了在職員工的檔案管理，并與新入職員工簽訂了勞動合同,。

2,、培訓(xùn)工作方面：

（1）通過組織新員工觀看企業(yè)文化宣傳視頻、講解企業(yè)文化,、企業(yè)組織架構(gòu)和公司日常規(guī)章制度等的形式,，落實新員工培訓(xùn)計劃。

3,、考勤薪酬方面：

（1）完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作,。

（2）調(diào)整了工資發(fā)放的周期，保證每月15日發(fā)放工資,，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理,。

（3）嚴(yán)格了每十天員工考勤統(tǒng)計公示，出現(xiàn)問題及時上報處理的考勤科學(xué)管理考勤流程,。

4,、其他工作：

（2）完成了公司《企業(yè)文化》、《制度類》,、《福利類》,、《商務(wù)禮儀類》、《陽光心態(tài)類》公司入職員工培訓(xùn)課件的制定及修訂。

（3）完成了公司員工保險方案的制定,、審核,、橋東區(qū)勞動局相關(guān)手續(xù)辦理審批，為3年以上員工繳納了各項保險費(fèi)用（養(yǎng)老,、醫(yī)療,、工傷、失業(yè),、大病統(tǒng)籌）,。

（4）積極搞好企業(yè)員工關(guān)系管理，按照領(lǐng)導(dǎo)指示,，統(tǒng)計在職人員信息,，提高了員工福利待遇，在員工生日當(dāng)天可享受價值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個,，通過給員工發(fā)放生日蛋糕福利,，彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍。

（5）整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫,，配合競聘上崗領(lǐng)導(dǎo)小組做好定崗定編工作,，圓滿地完成了集團(tuán)競聘上崗工作。

（6）按照集團(tuán)工作部署,，重新修訂了部門工作流程,。

（7）做好公司各項會議、活動,、房展會等后勤組織保障工作,。

（8）完成公司中秋節(jié)福利品清點(diǎn)、發(fā)放工作,。

（9）參加了銷售部ppt演講比賽評委人員的工作,。

1,、招聘錄用:,。

一是招聘網(wǎng)站簡歷下載數(shù)尚不能滿足現(xiàn)有的招聘需求；二是現(xiàn)利用的招聘網(wǎng)站為一線城市大型招聘網(wǎng)站,，如智聯(lián)招聘,，本地應(yīng)聘人員投遞簡歷較少，造成主動搜索的工作量大,，再者20xx年招聘費(fèi)用很大,，但總體效果不佳。

2,、考勤薪酬：

一是系統(tǒng)性的薪酬管理制度尚不完善,，未形成長效機(jī)制；二是考核薪酬的激勵作用不明顯；三是薪酬管理與績效考核的高效對接尚需推進(jìn),；四是員工福利待遇上,，為員工辦理保險的相關(guān)事宜需要盡快落實。

一是針對新員工缺少定期培訓(xùn),；二是針對中高層管理人員的管理素質(zhì)提升尚缺乏系統(tǒng)性,、規(guī)劃性課程；三是針對打造高績效團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)計劃亟待完善,、落實,。

按照集團(tuán)董事會的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合人力資源部20xx年工作總結(jié),，制定20xx年人力資源部工作計劃圍繞以下展開：

20xx年集團(tuán)主要圍繞地產(chǎn)項目開展相關(guān)工作,，招聘要做到及時為地產(chǎn)項目完善人員的配備，做到補(bǔ)充及時,，既要保證人員及時到崗開展工作,，又要做到人才的選、用,、育,、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標(biāo)計劃的達(dá)成,，一是通過招聘渠道的進(jìn)一步拓展,，包括招聘網(wǎng)站的選擇上，招聘形式的多元化,；效果不佳的網(wǎng)站及報紙暫時取消,，采用校園（免費(fèi)）、勞動市場（免費(fèi)）,、人才市場組織的現(xiàn)場招聘會,，再為公司節(jié)省招聘費(fèi)用的情況下，招聘合適人才,，二是做到與各用人部門積極對接,，保證及時了解崗位需求和人員配置情況。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高,。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作,，創(chuàng)造業(yè)績,。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓(xùn)，從而提高其工作質(zhì)量和效率,。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,。對于各層次培訓(xùn),，擬用以下方式開展：

（1）一是減少全員培訓(xùn)，有針對性的開展培訓(xùn),。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓(xùn)工作,，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、公司制度,、員工心態(tài)等方面,。

（2）新員工入職培訓(xùn)，對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,，了解他們在本職崗位的勝任工作情況,，工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審,。

（3）對于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè),，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng),。

（4）人才培養(yǎng)：內(nèi)部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,，公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,，把合適的人員，放在合理的位置,，才能實現(xiàn)利益最大化,。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年。

3,、考勤薪酬,。

20xx年考勤薪酬工作要在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘考勤管理系統(tǒng)的功用，做到日清月結(jié),，不延期,、不出錯、完善流程,，提升效率,。因此，一是要就各部門工作的實際情況,，本著便捷,、高效、及時,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計原則，靈活開展考勤統(tǒng)計,；二是繼續(xù)嚴(yán)格按照工資造發(fā)流程,，工資造發(fā)周期,，保證工資的按時發(fā)放,；三是堅決落實集團(tuán)“高層給股份,、中層給待遇、基層給獎金”的人才激勵辦法,，落實人才發(fā)展戰(zhàn)略,，完善激勵體制,。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年每月15日前。

4,、保險福利,。

20xx年員工保險關(guān)系，根據(jù)公司保險實際情況,，制定合理的人員參保人員的審核及報批,。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年每月10日前。

20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高,。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境,，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績,。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓(xùn),，從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,。對于各層次培訓(xùn),，擬用以下方式開展：

（1）一是減少全員培訓(xùn)，有針對性的開展培訓(xùn),。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓(xùn)工作,，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、公司制度,、員工心態(tài)等方面,。

（2）新員工入職培訓(xùn)。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,，了解他們在本職崗位的勝任工作情況,，工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審,。

（3）對于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè),，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng),。

（4）人才培養(yǎng)：內(nèi)部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,，公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,，把合適的人員,，放在合理的位置，才能實現(xiàn)利益最大化,。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

6、績效考核,。

完善績效管理體系,，堅定不移執(zhí)行績效考核。

（1）20xx年,，人力資源部將繼續(xù)按照集團(tuán)“高層給股份”,、“中層給待遇”、“基層給獎金”的績效激勵措施,，在各級部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，實施集團(tuán)季度考核。確定衡量績效的相關(guān)指標(biāo),，監(jiān)控指標(biāo)的完成情況,。

（2）嚴(yán)格實施考核結(jié)果，實施獎懲措施,。堅持做好全體員工績效考核結(jié)果的檔案記錄,。根據(jù)部門績效和崗位績效的完成情況，實施績效工資浮動或獎勵的發(fā)放,?？冃У燃壧貏e差的員工，啟動相應(yīng)的降級降薪和淘汰機(jī)制,。

時間節(jié)點(diǎn)：貫穿全年,。

回顧過去，我們心潮澎湃,；展望未來,，我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴(yán)格遵照集團(tuán)董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略,，按照董事長歷次會議的指示,，落實了人力資源部20xx年工作計劃，圓滿地完成了20xx年的工作,。20xx年,，人力資源部將繼續(xù)遵循科學(xué)管理理念，落實各項工作目標(biāo),，為集團(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航,，為集團(tuán)的明天盡責(zé)盡職！

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

企管部,、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等,。工作雖然繁雜瑣碎企管部,、辦公室四名人員各司其職，分管行政,、人事,、協(xié)調(diào)調(diào)度工作，人員雖然很少,，企管部,、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習(xí),。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作,。

20xx年1月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度,。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

3,、組織安排各項活動。

1,、根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止xx月份,，公司目前在崗人員941人。

2,、加強(qiáng)檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放,。

xx年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù)。

3,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作,。

xx年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作,。

4、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法,。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室,、財務(wù)部、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

5、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。

20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),。

7,、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位,。

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。

成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本部門存在的問題：

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤,，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要,。

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前,，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善,。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價體系,，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助。同時,，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。

走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

xxxx酒店是名符其實的xxxx市唯一掛牌的四星級酒店,、其沉淀的餐飲服務(wù)業(yè)影響,、在本市舉足輕重。特別是近年來董事長和總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊的精心打造和開拓創(chuàng)新,、使得xxxx酒店成為有口皆碑的行業(yè)領(lǐng)軍老大,。但是、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊,、給酒店行業(yè)帶來了前所未有的影響和考驗,。高端消費(fèi)的急劇減少,、官員公款消費(fèi)的銷聲匿跡、企業(yè)內(nèi)部自行消費(fèi)的策略都是嚴(yán)重影響我們酒店發(fā)展的致命點(diǎn),。我們?nèi)绾文茉谒拿娉柚姓衽d崛起?如何能在困境中保持不敗之勢?如何能正確應(yīng)對嚴(yán)峻的形勢,、提升我們的服務(wù)質(zhì)量和營銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們在xxxx年的總體工作思路和決策是“強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,、主動出擊招引顧客消費(fèi),、創(chuàng)新實施各種奇招妙法、打造xxxx常勝酒店,?！本唧w計劃內(nèi)容如下：

xxxx年我們對酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數(shù)字化的辦法。每月都有酒店各部門對員工,、酒店對管理層的具體考核內(nèi)容和分?jǐn)?shù)結(jié)果,。到年終集中考核評比過程中、我們對管理層另外采取群眾測評,、上級對管理層測評,、個人述職的辦法、嚴(yán)格進(jìn)行綜合評價,。并進(jìn)行末位淘汰制度,。倒數(shù)第一名的第一年警告、第二年繼續(xù)倒數(shù)第一名就取消部門領(lǐng)導(dǎo)職位,。

我們要通過多工種多渠道的培訓(xùn)辦法,、讓員工接受正規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。一是酒店聘請專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶,。酒店采取嚴(yán)格考試和競選辦法、在員工中產(chǎn)生業(yè)務(wù)能手和技術(shù)尖子,。并大張旗鼓的樹立標(biāo)兵,、給以獎勵。

xxxx年酒店同各部門經(jīng)理簽訂承包責(zé)任書,。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同個人收入掛鉤,、完成任務(wù)的保證正常的工資收入。超額完成任務(wù)按照完成比例給以額外的收入和獎勵,。降低成本厲行節(jié)約的有特殊獎勵,。

18年我們公開向社會推出了以下營銷辦法：

1、舉辦有特定設(shè)計有專門隊伍有固定目標(biāo)有策劃的生日宴;,。

2,、采取專門送餐辦法。

3,、宴會廳降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、讓平常百姓家進(jìn)入,。

4、開展大學(xué)生售消費(fèi)卡公益活動,。讓大學(xué)生有收入,、公益事業(yè)有發(fā)展。

5,、確立終身尊貴客戶,、建立走訪制度。定期邀請會面,、定期贈送禮品,。

6、走訪企業(yè),、老板,、機(jī)關(guān)、廠礦,、隨時了解顧客需求,、調(diào)整我們的.服務(wù)理念和方法、做到顧客最大的滿意,。

我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環(huán)境和飲食的質(zhì)量、讓員工舒心,、安心的工作,。讓員工在工作中樹立正確的人生目標(biāo)、懷抱遠(yuǎn)大的人生夢想,。酒店積極為員工提供平臺,、提供機(jī)會。充分發(fā)揮和展示員工的才華,、讓員工真正得到成長和發(fā)展,、實現(xiàn)美好的人生夢想。

老干部工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫出來的,，而是做出來的,。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,，歡迎實實在在的內(nèi)容,。簡單、清楚,、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求,。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素,。

(1)工作內(nèi)容(做什么：what),。

(2)工作方法(怎么做：how),。

(3)工作分工(誰來做：who)。

(4)工作進(jìn)度(什么做完：when),。

缺少其中任何一個要素,，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,，不可檢查的的,。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃,，喪失寫計劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗,。

以下是xx工作計劃網(wǎng)為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計劃范文,。

擔(dān)任班主任到現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多的時間了，經(jīng)過這半年的緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí),，使我對教師這一崗位有了更加深刻的認(rèn)識,。

我從一開始參加工作時做什么事情都要問，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在自己知道應(yīng)該去干什么,，想做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),，有了目標(biāo)和想法，下一步就是靠持之以恒的堅持去實現(xiàn)自己的規(guī)劃,。

一,、教學(xué)方面。

1,、認(rèn)真研讀教材教參,，掌握重難點(diǎn)的教學(xué)，領(lǐng)會課改精神,，并能滲透在每一節(jié)課堂實踐中,。認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自身教學(xué)能力的提高落實在每一天的課堂教學(xué)中,，認(rèn)真參加每一次的教研活動，認(rèn)真思考,。

2,、珍惜每一次聽課的機(jī)會，認(rèn)真記好筆記,，課后能根據(jù)自己班級學(xué)生的實際,，精心備好課，以別人之長來補(bǔ)自己之短,，分析自己的課堂教學(xué),，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力,。

3、圍繞學(xué)生開展課堂教學(xué),，采用多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4,、在教學(xué)過程中,，我要引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生主動求知。將音樂融入到教學(xué)中來,，放飛學(xué)生的心靈,，創(chuàng)設(shè)民主、寬松,、和諧的課堂氛圍,，制作新穎獨(dú)特的課件或吸引學(xué)生注意力的小物件，使學(xué)生快樂有興趣的學(xué)習(xí),。

二,、學(xué)習(xí)方面。

1,、廣泛閱讀刊物,，每天用30分鐘學(xué)習(xí)，及時的留下反思和感想,，不斷豐富自己的教育教學(xué)理論,，促使自己始終以先進(jìn)的理論，幫助轉(zhuǎn)變觀念,，指導(dǎo)教學(xué),。

2、進(jìn)一步提高多媒體制作能力,，能獨(dú)立制作簡單的多媒體課件,，從而更好的為自己的教學(xué)工作服務(wù)。

3,、多向老教師和有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)取經(jīng),，取長補(bǔ)短，逐步完整自己,，是自己成為一名稱職的老師,。

4、加強(qiáng)音樂基本技能的訓(xùn)練,，積極參加各類音樂活動,，提高自身的音樂修養(yǎng)。

5,、認(rèn)真對待每一項工作,，不要求多么完美,，但求扎扎實實。

三,、班主任工作方面,。

愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛,。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生,，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛,。對其缺點(diǎn)錯誤,，不縱容、不姑息,、不放任,。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智,，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂,，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。具體措施如下：

1,、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué),、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方,。加強(qiáng)備課的思維性,、科學(xué)性、創(chuàng)新性,、有效性,。針對班級學(xué)生情況，寫出適合學(xué)生的教案,，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法,，備出自己的風(fēng)格。

了解每一位學(xué)生,，針對他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè),，爭取讓學(xué)生的及格率達(dá)到100%，優(yōu)秀率達(dá)到80%以上,。

2,、認(rèn)真上課：上課也是一門藝術(shù)，如何上好每一節(jié)課,，是我們現(xiàn)在必須思考的問題。應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué),，倡導(dǎo)以學(xué)生為主題,，充分發(fā)揮它們的主動性,，提高課堂效率。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座,、交流或研討會等,，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動,，多聽好課,，取長補(bǔ)短，并主動與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流,。多爭取上公開課的機(jī)會,，用壓力給自己動力，多磨練,，快成長,。在信息技術(shù)上多下工夫，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù),。

4,、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié),。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平,。

教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,，及做人的基本行為準(zhǔn)則,。

總之，在新一年的工作中我會踏踏實實,，一步一個腳印,，為學(xué)校美好的明天獻(xiàn)出一份力量?？h科技局年終工作總結(jié)和明年工作計劃2019年明年工作計劃（2）,。

促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會全面進(jìn)步為目標(biāo)，深入實施“科技興縣”戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，扎實開展好各項工作。大力推進(jìn)優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,、打造科技合作交流平臺,，加大科普宣傳和科技培訓(xùn)的力度，科技管理工作取得了可喜成績,，現(xiàn)就xx年科技工作開展情況總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入貫徹國家,、自治區(qū),、自治州科技大會精神。

上,、行動上有所提高,，思想道德觀念也有了很大的進(jìn)步，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,，強(qiáng)化了公仆意識和為民服務(wù)意識,。

為深入貫徹黨的xx大精神，落實中共中央關(guān)于新疆發(fā)展與穩(wěn)定的總體部署（中發(fā)【xx】11號文件）和國務(wù)院32號文件《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》,，以及自治區(qū)《關(guān)于推進(jìn)科技興新強(qiáng)化實施的若干意見》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和宣傳國家、自治區(qū),、自治州科技大會精神,，進(jìn)一步明確了科技興縣強(qiáng)化實施的基本思路和總體要求，制定了科技興縣強(qiáng)化實施方案,。

在3月9日自治區(qū)召開的科技工作年總結(jié)會議上,，博湖縣獲得xx—xx年度自治區(qū)科技工作年先進(jìn)集體，獎勵1萬元,。

在5月28日召開的自治州科技大會上,，博湖縣獲得自治州xx—xx年度黨政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制考核良好縣榮譽(yù)稱號，獎勵1萬元,，榮獲自治州科技進(jìn)步獎二等獎一項,，受到自治州人民政府的表彰，獎勵1萬元,。

2,、加強(qiáng)黨建和精神文明工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，局黨支部今年進(jìn)一步建立健全了各項規(guī)章制度,，如制定了嚴(yán)格的考勤制度、學(xué)習(xí)制度,、分工負(fù)責(zé)制度等,。實行了政務(wù)財務(wù)公開,，做到重大事情集體討論，杜絕獨(dú)斷專行,，民主風(fēng)氣日漸濃厚,，在博湖科技信息網(wǎng)站上公開了項目申報程序、表格等,，增加了辦事的透明度，有利于廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督,，更好地開展工作,。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明工作，按照分工負(fù)責(zé)責(zé)任到人的原則,，積極完成了統(tǒng)計,、文體、信息,、擋案,、保密、安全生產(chǎn),、民族團(tuán)結(jié),、綜合治理、計劃生育,、平安建設(shè),、普法等各項工作任務(wù)，并按要求完成縣委,、縣人民政府交付的各項工作任務(wù),。干部職工的工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，積極踴躍為四川災(zāi)區(qū)捐款共計2200元,。

3,、積極創(chuàng)建自治區(qū)科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

今年我局進(jìn)一步完善科技特派員管理制度,，發(fā)揮科技特派員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的示范作用,。我縣現(xiàn)有科技特派員8人，涉及到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各個行業(yè),，如烏蘭鄉(xiāng)的科技特派員，積極引進(jìn)工業(yè)番茄新品種,，新技術(shù),，設(shè)立示范戶，為進(jìn)一步增產(chǎn)增效打下了基礎(chǔ),。才鄉(xiāng)的科技特派員連續(xù)引進(jìn)辣椒新品種,，并把育苗技術(shù)成功運(yùn)用到辣椒種植中,，取得了農(nóng)牧民增產(chǎn)增收的明顯成效。水產(chǎn),、畜牧系統(tǒng)科技特派員積極工作,，在引進(jìn)改良培育新品種方面也取得了顯著成效。

9,、積極做好科技信息“進(jìn)村入戶”工程,。