總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學習,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇一
1.20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包含柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,,哪些是理解,、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待健全的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折,。
2.順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3.完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務。
4.完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5.完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
6.成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。7.順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。8.順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。9.撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。從一年中的工作中我取得的.成績是在證券業(yè)務,、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提升,,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1.在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2.銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。
3.數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)了解,。
4.正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,加強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
在工作中存在問題與不足:
1.技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解,。
2.對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
3.在維護或工程實施中,,沒重視對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,,提升部門的工作效率。
4.在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,,新知識,,做到知識的更新。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇二
首先,,我必需要感謝公司為我供應了良好的學習環(huán)境,,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的熟識。其次,,我還要感謝各位在工作中賜予關(guān)懷的同事,,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,,在客戶服務質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,,半年來也有了很大的提升。現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:
上半年我們公司參預了兩次交易所下達的應急演練測試,,這項工作都是在周六進行的,,當消逝信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災備機房服務器,,如何進行風控報備,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,,都進行了很好的測試和學習,,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,防范于未然,。上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的'升級測試工作,,主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務,、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,,現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)全部業(yè)務。在測試期間,,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,,包括個人,、機構(gòu)賬戶,發(fā)覺問題準時記錄,,對于一些新增內(nèi)容重點學習,,比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,,修改了客戶反洗錢風險等級設定,,最終協(xié)作總部完成了每次測試工作,。
這項工作開展的時間很長,,為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,,我們花了兩個月時間,,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,對客戶進行標識,,如無反面,、缺身份證、身份證過期,、缺職業(yè)學歷等,,并最終完成了全部客戶的資料核對,制作成表,,將13000多個人客戶供應給客服人員電話通知前來補充更新資料,。對于xxxx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢狀況,、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存狀況,,并制作成表,,供應給客服人員進行客戶溝通。
公司每季度將進行運營條線員工晉級評定工作,,我參預了今年第一次的評定考試,,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務,第三方存管業(yè)務,,大宗交易,,限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務,關(guān)心司法執(zhí)行,,基金,,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務,,反洗錢,,新老三板等各項業(yè)務,由于涉及面廣,,備考時間緊,,我們再次體現(xiàn)了團隊的力氣,在不忘日常業(yè)務的基礎(chǔ)上,,抓緊復習不易接觸到的業(yè)務學問,,在考試中取得了好成果,并通過了本次晉級二員工的申請,。在今后的晉級評定中,,我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務,扎實基本功,,并主動拓展自己的才能,,爭取能再上升至三員工。
在即將過去的xxxx年里,,面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,,我們?nèi)w員工團結(jié)全都,,共同努力,取得了確定成果,,但也熟識到了自身的不足,,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,希望在下半年中,,緊跟公司進展步伐,,連續(xù)完善日常工作,提升客戶服務質(zhì)量,,樹立良好口碑,,讓管理和服務上一個新臺階,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇三
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,,主要體現(xiàn)在:
1,、對證券行業(yè)有了初步了解進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,,而駐點銀行,通過渠道營銷,,對證券業(yè)務又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
2,、業(yè)務開拓能力的提高,。
在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,,提高了自己的溝通能力和應變能力,;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位,、多角度的服務,,使xx服務真正的深入人心。
3,、工作的責任心和事業(yè)心加強了,。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都認真對待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快、,。
在業(yè)務營銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1,、證券知識還須加深了解,,需不斷學習。
2,、在與客戶關(guān)系維護中,,溝通方式還要逐步加強。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,,在今后的日子里,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單,。
進入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,,效果不是很好,,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的'知名度,,下一步還想適量發(fā)些,,堅持終會有效果的。
2,、有效利用銀行資源,。
在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務有口皆碑,,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,,所以我一直在努力的去做。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡,。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競爭也萬分激烈,為此,,我必須要不斷的學習,,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,,要想盡一切辦法,,盡自己努力來做,。
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證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇四
1,、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的'大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,,哪些是理解,、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,,不同客戶有不同需求,,也要進行相應地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張,、問題較多的情況下,,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務,。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對其它xone,、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
在工作中存在問題與不足:
1,、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
2,、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
3、在維護或工程實施中,,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,,提高部門的工作效率。
4,、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,,新知識,做到知識的更新,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇五
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
1,、20xx年由于一些客觀原因,,如人員離職、借調(diào),、工程任務比較緊張,、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在x月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細歸類,哪些是理解,、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張、問題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務,、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對其它xone、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
1、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2,、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題。
3,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
5,、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
6,、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
7,、在維護或工程實施中,,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率,。
8,、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,,做到知識的更新,。
9、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學習邊實踐中成長。
10,、加強網(wǎng)絡方面的學習,,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
11(關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動計劃及安排),、在工作中善于總結(jié),,對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。
12,、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習,。
13,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。
14、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色,。
15、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
16,、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通,、協(xié)調(diào)能力。
17,、加強部門維護,、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,,有始有終,。
18、對工程,、加班情況能形成制度,,進行串休。
19,、部門能有一個值班手機,。
20、多提供一些培訓機會給大家,。
21,、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
22,、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神,。
文檔為doc格式,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇六
我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
2、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務。
3,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。
4,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的`調(diào)試,、上線工作。
5,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
6,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
7,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
8、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務,、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2,、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。
3,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強了分析處理問題能力,,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1,、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解,。
2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
3,、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,,新知識,,做到知識的更新。
改進措施:
1,、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長,。
2,、加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓,。
3,、在工作中善于總結(jié),對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。
4,、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習,。
5,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
工作計劃:
1,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色。
2,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
3、在工程實施過程中,,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。
部門及公司下一步發(fā)展的建議,。
部門:
1、加強部門維護,、工程方面的管理,,加強管理監(jiān)督,有始有終,。
2、對工程,、加班情況能形成制度,,進行串休。
3,、部門能有一個值班手機,。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家,。
2,、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3,、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇七
工作一年了,,說實在的,,這一年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律,。這一年,,生活得并不像xx年那么快樂,工作得遠不如xx年那么輕松,。
剛到公司時,,我是做小區(qū)渠道開發(fā)的,雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事,,但比起客戶開發(fā)來,,還是相對容易些,算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點,,遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益,,說句心里話,我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯,,地利人和都有,,只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整,,下半年我在公司領(lǐng)導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā),,作為一個小小的負責人,一開始我還興致勃勃,,帶著xx年的思維,,認為和以前在銀行一樣,憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功,??尚^(qū)第一周股評會的'籌辦就給了我蒙頭一棒,我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料,,居然無人問津,,傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,路人一聽是證券的,,大部分都搖頭擺手,。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,,信心一天天喪失,,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發(fā)材料,發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券,,就像躲瘟疫一樣,,老股民們告訴我,現(xiàn)在他們誰也不信了,,死套就死套了,,干脆不動了,更不想了解了,,免得鬧心傷神,。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人,。對于股市,,大家心底第一念頭就是排斥和否定??蛻粢床唤o交流的機會,,要么你說什么他都反對。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇八
xx年是一個不平凡的一年,。地震,、金融海嘯,毫不留情的吞食著我們的一切,。很多人還沒從地震的廢墟中爬出,,又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透不過氣來。xx年是證券行業(yè)的冬天,,同時也是全球人民的冬天,。但是,在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,,我們艱難地走過來了,。冬天即將過去,我們都已準備好,,迎接明天的希望!
給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會,不懂的弄懂,,爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。
下面我對xx這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié):
1,、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設,。
根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求,證券公司必需建立凈資本報送系統(tǒng),、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā),數(shù)據(jù)庫平臺是基于sqlserverxx,,而新意公司的凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata,,因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費用,軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬,,而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想,。后又咨詢到金仕達公司的該系統(tǒng),費用也在一百多萬以上,,相對于我公司原有新意獨立存管系統(tǒng)而言,,增加了重復投入費用。而結(jié)合公司的實際業(yè)務情況,,所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng),給的報價也是在充分保護原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價格,,而且還有一個專門的維護團隊,,有很強的實力。從公司實際業(yè)務情況出發(fā),,最終選擇了價格適當?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng),。
2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設的后期維護,。
在三個多月的緊張建設和測試中,,我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺,、凈資本監(jiān)控系統(tǒng),、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設完成,并正常接管以前新意獨立存管系統(tǒng)的運行,。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運行,,得到了公司領(lǐng)導和各項目組成員的大力支持,因此,,在建設和測試過程中都很順利,。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求,目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中,,估計月底可全部解決完成,。
3、三方存管系統(tǒng)建設和后期維護,。
“券商托管證券,,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,目的是充分保護投資者,,也讓資金更安全,,投資者更放心。從三方存管的提出到建設以及正式上線,我們部門都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路,,聯(lián)系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下,,今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行,。目前招商銀行準生產(chǎn)測試已完成,,現(xiàn)正進行到實盤測試階段,估計明年年初可正式上線運行,。
3,、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報表報送規(guī)則。
根據(jù)證監(jiān)會要求,,證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則,,并于xx年12月1日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報表,,需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進行升級,,滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后,,和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進展順利,,目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中,本月即可正式報送新報表,。
4,、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總,對原有經(jīng)紀人營銷系統(tǒng)的移植工程,,配合中心機房新增網(wǎng)上交易as,、ar四臺。
5,、對中心機房b股外幣轉(zhuǎn)帳,、清算機器、行情分發(fā)系統(tǒng)機器,、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機器的更換工作,。
6、對各營業(yè)部及服務部新意開戶證書的升級,,聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜,,給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。
7,、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總,制作公司風控控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤,,開通ftp用戶和網(wǎng)絡連接配置事宜,。制作中心機房系統(tǒng)應急計劃和設備標簽并張貼事宜。
8,、配合公司機房改造工程,,,庫房衛(wèi)生打掃和機器衛(wèi)生整理等工作,。
9,、配合恒生工程師對中心機房報盤系統(tǒng)升級,以減輕報盤風險和壓力問題,,配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級,,配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結(jié)構(gòu)的升級,配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的'評估工作,。
10,、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報送核查工作,配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報送工作,。配合貴州證監(jiān)局對中心機房的檢查,,一些文檔的準備工作。
11,、安裝開放式基金系統(tǒng),,測試及清算,發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜,,配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡隔離,。
12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后,,報盤統(tǒng)一測試,。配合北京路營業(yè)部,新華路營業(yè)部及各服務部工行三方存管批量上線工作,。
13,、配合德陽災備中心系統(tǒng)建設及制作應急切換方案。
14,、配合公司帳戶規(guī)范工作,。
15、機房日常維護和巡視,,日志填寫,、數(shù)據(jù)備份、值班等工作,。
我很好的完成了部門領(lǐng)導交給的每一項任務,。同時也存在一些不足:
1,、證券業(yè)務還有待深入全面了解。
2,、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
3、在維護或工程實施中,,對要害問題總結(jié),,并形成文檔的努力不夠。只有這樣,,才更便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率,。
4,、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,,做到知識的不斷更新,。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學習邊實踐中成長。
2,、加強網(wǎng)絡方面和數(shù)據(jù)庫方面的學習,,有機會多參加相關(guān)方面的培訓。
3,、在工作中善于總結(jié),,對典型、要害問題解決注重整理,,形成文檔,,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。
4,、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會,在實踐中學習,。
5,、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通。
xx年工作安排:
1,、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設,,測試及上線。
3,、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng),、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護和相關(guān)升級事宜,。
4,、服務部升級為營業(yè)部后,對財務系統(tǒng)的相關(guān)備份工作,,新增財務登陸站點后的相關(guān)維護工作。
5,、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護及相關(guān)升級事宜,。
6、配合公司中心機房網(wǎng)絡改造工程及網(wǎng)絡管理工作,。
7,、加強對06交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學習和oracle數(shù)據(jù)庫的學習。
新的一年里我為自己制定了新的目標,,那就是要加緊學習,,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他優(yōu)秀同事學習,取長補短,,相互交流好的工作經(jīng)驗,,共同進步。爭取更好的工作成績,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇九
1,、由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細歸類,哪些是理解,、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張、問題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務,。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的'工作中我取得的成績是在證券業(yè)務,、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強了分析處理問題能力,,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1,、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解,。
2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
3,、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,,新知識,,做到知識的更新。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
1、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
2,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張,、問題較多的情況下,,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務,。
3、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
4、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。
5、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。
6,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
7,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
8、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務,、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
1,、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強,。
3,、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,,新知識,,做到知識的更新。
1,、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長,。
2,、加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓,。
3,、在工作中善于總結(jié),對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督,。
4、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,,在實踐中學習,。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。
1,、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色,。
2,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3,、在工程實施過程中,,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。
部門:
1,、加強部門維護、工程方面的管理,,加強管理監(jiān)督,,有始有終。
2,、對工程,、加班情況能形成制度,進行串休,。
3,、部門能有一個值班手機。
公司:
1,、多提供一些培訓機會給大家,。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
3,、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,,從而加強集體團隊協(xié)作精神,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十一
不知不覺間,我來到xx證券建湖營業(yè)部已兩個月有余,。回首上半年,,有收獲的喜悅,,有初次接觸實際工作的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,。首先,,我感謝公司、感謝營業(yè)部領(lǐng)導為我個人的發(fā)展提供良好的舞臺,,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識,,使我理念上有了長足的進步,看待市場角度更加深入,,分析和解決問題能力有了一定的提高,。
上半年的工作主要分為以下幾部分:
通過兩個多月的學習與實踐,,使我進一步熟悉財務信息系統(tǒng)的使用與日常管理,進一步加強業(yè)務和理論學習,;進一步建立和完善各項財務臺賬并按要求啟用和記錄,;按照規(guī)定時間節(jié)點完成營業(yè)部日常的財務、會計核算及記賬,、報賬,、報表編制與分析等會計核算和會計管理工作,及時準確地報送營業(yè)部的周報,、月報,、季報;建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準備工作,,以便實際繳納時及時辦理,;按時完成總公司財務部、存管中心和營業(yè)部領(lǐng)導交代的其他工作,;按時完成客戶回訪工作,,及時處理其它與工作有關(guān)的事務。
證券公司與銀行三方存管合作的機遇,,與銀行談判以最大程度的維護我營業(yè)部應得利益,,這也是下一步財務工作的一個重點。
作為綜合崗,,我主要完成的工作包括:
(4)完成領(lǐng)導交代的其他任務,,協(xié)調(diào)完成總公司分配的其他臨時性任務。
上半年就個人而言,,業(yè)務開展很不理想,,既有客觀原因,也有主觀原因,??陀^方面,在xx人生地不熟,、工作本身壓力大,,沒有太多時間出去跑渠道等;主觀方面,,沒有充分利用每一天的時間多出去跑業(yè)務,、搞宣傳,沒有充分利用每一個機會完成開戶指標,,沒能為營業(yè)部分憂解難,,是我下半年工作的重點和突破方向。
通過本次總結(jié),,讓我靜下心來回顧上半年的進步與不足,。個人認為不足在于:
1,、需進一步加強業(yè)務知識學習。
好的消化和領(lǐng)會,。如在個股分析中,,雖然運用了簡單的財務分析,但是缺乏全面性,,分析的比較膚淺,。下半年的工作與學習中,個人打算進一步加強股票基礎(chǔ)知識的學習,,通過模擬操盤等方式進一步深入學習股票實際操作,,進一步提高業(yè)務知識和實踐水平。
2,、提高工作的主觀能動性,。
雖然每天都了解市場、個股的性息,,但是個人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時不夠仔細和敏感,、分析問題角度不夠全面,對于市場的變化把握不夠及時準確,。同時,,對于其他行業(yè)的關(guān)注,也缺乏連續(xù)性,。
證券行業(yè)是一個不斷學習與積累的行業(yè),,下半年,個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設,,相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸,,才可能有更深層次的進步。力爭向營業(yè)部推薦有潛力的個股,,為公司的業(yè)務發(fā)展實實在在的盡一份自己的力量,。
3、下半年業(yè)務發(fā)展構(gòu)想,。
前面已提到,,上半年的業(yè)務開展情況很不理想,這也是下半年需要重點突破的地方,。就我的實際崗位情況而言,只能也必須通過利用晚上下班后的時間,,通過一些有限的社會關(guān)系,,重點突破某些重點大資金客戶,力爭促成部分大資金散戶來我營業(yè)部開戶,,這樣才可能完成自己的指標任務,。同時,,不放過平時積累的其他的一些人脈關(guān)系,利用一切可能機會,,促成小散戶來我營業(yè)部開戶,,聚少成多,最終為營業(yè)部分擔壓力,、為自己的未來謀得發(fā)展,。相信一分耕耘一分收獲,通過自己的辛勞和努力,,下半年一定會有所收獲,。
證券公司個人年終總結(jié)時間飛逝,不知不覺中,,充滿希望的就將畫上圓滿的句號,。回首的工作,,有收獲的喜悅,,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,,總體而言,,到江海的這半年是愉快的。xx年,,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺,。
我是xx年6月正式加入江海證券的,,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,,共開了25個有效戶,,銷售了15萬的'基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,,這也是我要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,,連最基本的開戶,、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,,根本不敢上前跟客戶搭話,,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),,超市,,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了,。通過這半年來的展業(yè)工作,,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,,自從加入公司后,,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,,只要通過公司的平臺,,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,,創(chuàng)造出更大的財富,。
對于xx年,對于我來說,,就不是一個新員工了,,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,,對于現(xiàn)在的老客戶,,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,,開發(fā)更多的客戶,。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十二
打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,,已經(jīng)進入尾聲了,當我細細回顧年回首這一年走過的路,,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭,,機遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責任和擔子更加重了,,回顧以往走過的艱難歷程,,成績已經(jīng)成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年,。一年來,我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,。愛崗守業(yè),,配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責,。辛勞和淚水并存,,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多,,思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,,充滿了激情,也飽含著淚光,,甚至也有過掙扎,,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,,在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下,,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味,。在此,,我向關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導作年度述職報告,,請予審議,。”
通過一年來,,自己參與的各項工作情況,,我認識到團隊的力量和。
(一)溝通不夠,。
人和人交往,,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的`想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流,,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,,反復的溝通,,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,,我的溝通方式比較直接,,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。
只有這樣才能更好的干好工作,,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,,自己合作的部門和同事,,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,,本來這是件好事,,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開展的思路,。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
一:蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,,我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,,例如與各個部門、同事間的的工作配合,,工作流程,、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結(jié)果會有兩種:要么順利完結(jié),,要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,,個人的力量就更顯單薄了。
對我來說,,正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多,首先就是意識,??v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,,如何多爭取定單,,促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,,在行動中時刻提醒自己在做什么,,問問自己做的對不對,做的是否到位,,怎么樣才能做得更好,。
二:提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,,我想有部分來自自身原因,說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方,。這要求勤練內(nèi)功,,提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,保證質(zhì)量,。對于我們一個后臺員來說,,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的,。
三:發(fā)揚,。
有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,,有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,,主動積極的提出問題和解決問題,。這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢,。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會,,同時給予我的工作重擔,讓我在經(jīng)歷了更多,,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,,讓我一步一步的走到了今天,。
過去的一年,,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,,對待每一個同事,,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,盡自己最大努力,,去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,,走在這條道路上的所有人都會在“真誠,、善意、精致,、完美”這八個字里面找到人生價值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十三
進入xx證券已有兩個多月了,,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
進入公司以來,,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,,通過渠道營銷,,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題,。
在業(yè)務營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,,為其提供全方位,、多角度的'服務,使安信服務真正的深入人心,。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快,、最好。
在業(yè)務營銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1,、證券知識還須加深了解,需不斷學習,。
2,、在與客戶關(guān)系維護中,,溝通方式還要逐步加強。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十四
20xx年對于我來說,應該是忙碌,、學習,、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,,積累了更多的`經(jīng)驗,,督促自己去學習更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,,提升了自己適應更多不同變化的能力,。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,,才能讓自己學習到更多的東西,使自己的知識和意念?!靶隆?。
嚴謹:對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,,才能給他們提供更加適合的投資建議,。
圓通:面對公司任務和客戶利益,要積極對待,,既不能逃避也不能推脫,,盡量利用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,熱門思想?yún)R報只要肯花心思,,是可以做到“雙贏”的,。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,,站在客戶的角度,,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認可的,。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,,今年的市場變化更為豐富,,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習,較早的對國際金融市場有了些了解,,在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的利用,,被客戶非常認可和贊同,,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,,對我也更加信賴,,因此,讓我非常感激,,相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務,!
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十五
首先,我必須要為我提供了良好的,,讓我對證券有了更加深刻而清晰的,,。其次,,我還要感謝各位在中的同事,,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,,在客戶效勞質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,,來也有了很大的提升。現(xiàn)將半年來的工作如下:
配合公司的統(tǒng)一形象,,統(tǒng)一建設,,我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求,而且對存量客戶的效勞質(zhì)量方面有了較大改觀,,辦理的流程更加合理有效標準,,目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待,,填寫完業(yè)務單帶著至柜臺一對一效勞,,并且開展了業(yè)務電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,,所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和,。
我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,,這項工作都是在周六進行的,當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內(nèi)切換至災備機房效勞器,,如何進行風控報備,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,,都進行了很好的測試和學習,,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,防范于未然,。上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,,主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務,、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,現(xiàn)根本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務,。在測試期間,,我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作,,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,,包括,、機構(gòu)賬戶,,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,對于一些新增內(nèi)容重點學習,,比方新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān),、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,,修改了客戶風險等級設定,最終配合總部完成了每次測試工作,。
這項工作開展的.時間很長,,為貫徹證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶標準日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的,,落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,,我們了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,,對客戶進行標識,,如無反面,、缺身份證、身份證過期,、缺學歷等,,并最終完成了所有客戶的資料核對,制作成表,,將13000多個人客戶提供應人員電話通知前來補充更新資料,。對于xx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況,,并制作成表,,提供應客服人員進行客戶溝通,。
公司每將進行運營條線員工星級晉級評定工作,我參加了今年的星級評定,,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務,,第三方存管業(yè)務,,大宗交易,限售股份業(yè)務,,協(xié)助司法,,基金,,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務,,新老三板等各項業(yè)務,,由于涉及面廣,,備考時間緊,我們再次表達了團隊的力量,,在不忘日常業(yè)務的根底上,抓緊復習的平時不易接觸到的業(yè)務知識,,在考試中取得了好成績,,并通過了本次晉級二星級員工的。在今后的星級晉級評定中,,我會一如既往地認真穩(wěn)固各項業(yè)務,,扎實根本功,并積極自己的才干,,爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的xx年里,,面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大,、基金遇阻等諸多困難,我們?nèi)w員工一致,,共同努力,,取得了一定成績,,但也認識到了自身的缺乏,本人也未能完本錢次金如意3號的營銷任務,,希望在中,,緊跟公司開展步伐,,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶效勞質(zhì)量,,樹立良好口碑,,讓管理和效勞上一個新臺階,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十六
從xx月xx日入司已經(jīng)x個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務中心剛上線階段,,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體,。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務,,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管,。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1,、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,,從而才能提高對客戶的服務水平;2,、加強團隊溝通協(xié)作,,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3,、對于公司客戶服務中心建設階段,,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作,,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十七
我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
工作主要成績。
1、由于一些客觀原因,,如人員離職、借調(diào),、工程任務比較緊張,、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,,哪些是理解,、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務,。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對其它xone、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項目的'進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,,數(shù)了解,。
工作計劃:
14、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色,。
15,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16,、在工程實施過程中,,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。
部門及公司下一步發(fā)展的建議,。
部門:
17,、加強部門維護、工程方面的管理,,加強管理監(jiān)督,,有始有終,。
18、對工程,、加班情況能形成制度,,進行串休,。
19、部門能有一個值班手機,。
公司:
20,、多提供一些培訓機會給大家,。
21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
22,、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神,。
證券公司工作總結(jié)個人發(fā)言篇十八
現(xiàn)已過半,,是我過得很困難的一年,。在大盤挨近xxxx點的時分我感到了苦楚,此刻我就在想,,必定要把自己充分起來,,要不就會在大盤未見底之前自己被篩選,。后來的實踐證明了我的主意的正確,這更堅決了我的信仰,,要不斷地去學習,,充分自己,,也只要這樣才干和公司一同生長。
回憶大半年的作業(yè),,我在許多方面做的都不夠好,。
榜首,,在大盤的不斷跌落中,客戶大都套牢,,特別是跌破2300點的時分,,客戶訴苦很大,,我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,,可是服務仍在繼續(xù),。這也是面對的問題,。
第二,,在產(chǎn)品出售方面,做的不夠好,,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品,。在公司的轉(zhuǎn)型中,,沒有做好,在往后傍邊加倍盡力,。
第三,專業(yè)知識不充足,,客戶發(fā)問的'一些問題不能給予及時,、很好的回答。
第四,,對現(xiàn)已開發(fā)的客戶不是十分了解,客戶的危險承受能力不清楚,,客戶的財物裝備沒能供給合理的主張,。
第五,,同銀行的聯(lián)系沒有處理好,所以我曾經(jīng)的客戶中很少有銀行給介紹的,。
鑒于以上,,我決議新的一年里從下面幾方面去盡力,。
榜首,后期重視學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,,然后向客戶推介?,F(xiàn)在推出了添富快線,,后期能夠使用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,,招引客戶,。使用公司的力氣來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈余或許對公司服務認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來,。
第二,加強營銷技能的學習,。跟上公司的腳步,新的一年的我的方針是出售萬理財產(chǎn)品,。
第三,了解客戶的需求,,依據(jù)客戶不同的危險承受能力及行情,,主張客戶裝備不同的財物,,比方:股票,基金,,融資融券,錢銀型基金,,銀行短期理財。
第四,,維護好同銀行的聯(lián)系,,要害時點問銀行要求客戶介紹,。
行將逝去,但就在你我眼前,。信任只要主動出擊的人,,才會有成功的時機,。讓我們一同加油,完結(jié)自己的成績,。去發(fā)明歸于自己的光輝,。祝福我們營業(yè)部這個我們庭越來越興旺,,也祝福我們的成績越做越好,。