在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務和目標,，如學習,、工作,、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃。因此,，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇一

醫(yī)務科是醫(yī)院開展各項業(yè)務工作的管理中心，其責任重大,，項目繁重,，涉及面廣，為了使醫(yī)療業(yè)務工作正常運轉(zhuǎn),，進一步確保醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，特制定如下計劃：

1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的前提下,，要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點工作之中,，對醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問題要及時做出調(diào)研,，分析和決策，對醫(yī)療質(zhì)量每月要進行檢查,、反饋,，每季度要進行分析、評價,，并作出相關措施,，要建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負責人,，要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評價會2次,，并有記錄，定期上報醫(yī)務科,。

2,、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)情況,，每月底召開一次由科主任,、護士長參加的業(yè)務分析會，總結本月醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施,。

3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合,，對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題要進行認真研究,，并制定相應的整改措施和對策，質(zhì)量好的要進行通報,、獎勵,。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）。

4,、協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救,，由醫(yī)務科協(xié)調(diào)召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫,，延誤時間,，搶救全力以赴，分秒必爭,，醫(yī)護人員必須明確分工,，緊密合作，嚴肅認真，準確執(zhí)行醫(yī)囑,，詳細完整做好記錄,。

1、要個執(zhí)行首次責任制,，主治醫(yī)師查房制,，查對危重病人搶救。

2,、強化突發(fā)事件的處理能力,，加強管理，定期督促檢查,，提升應急水平,，確保緊急救援任務的完成。

3,、嚴格執(zhí)行《手術分類分級管理標準》,，任何人不得超出本級手術范圍，遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長,。

4,、強化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒,，常抓不懈做到警鐘常鳴,。不斷提高義務人員的安全意識，狠抓事故苗頭,，嚴查事故隱患,，防范于未然，每月要有1次醫(yī)療安全專題教育,，及時分析討論,、總結經(jīng)驗教訓，確保醫(yī)療安全,。

5,、及時處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)醫(yī)患關系,，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議,，實行醫(yī)療糾紛責任追究制。

1,、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓練,，權利提高義務人員的整體醫(yī)務素質(zhì)，強化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范,。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武,，做到各項基本技能人人過關，獎勵優(yōu)勝個人及科室。

2,、計劃組織實施醫(yī)師,、醫(yī)技人員專業(yè)技術培訓、考核（護理人員由護理部組織實施）開展學分教育,、組織全院學術活動,，計劃全院性的業(yè)務講課，每月一至二次（詳細見安排表）,，督促科室小講課,，疑難病例討論學,，要求每月1-2次,，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質(zhì)量檢查項目,。

3,、對醫(yī)德醫(yī)風好，表現(xiàn)好,，求上進的有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員,，按計劃選送到上級醫(yī)院進修學習。（具體按各科室申請,，根據(jù)科室具體情況,，合理進行）。

1,、科研教學水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低,，積極組織臨床，醫(yī)技各科開展科研,，教學時醫(yī)務科的工作職責之一,，不惜認真負責，正確引導,，提供相關服務,。

人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進人才,，醫(yī)院的服務質(zhì)量才能得到提高,，醫(yī)院的業(yè)務也相應得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度,。故醫(yī)院將在各醫(yī)學院校招聘10-20名優(yōu)秀大學生,，5-10名中、高級專業(yè)技術人員,。

醫(yī)務科將每月組織1-2次大型義診活動,，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院的影響,。

醫(yī)務科工作項目繁多,，責任重大，希望在院領導班子大力支持下,，各科室緊密配合,，全院共同努力，醫(yī)務工作一定能做得更好,，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇二

32.加強醫(yī)院文化建設，強調(diào)忠誠的服務精神和人道的服務文化,。

33.認真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡,，弘揚正氣,，樹立新風。

34.繼續(xù)認真扎實做好自查自糾,、查辦案件和建立治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制等各項工作,。

35.執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育,、紀律教育和法制教育,；認真處理群眾投訴、舉報,，嚴肅查處損害群眾利益的行為,。

36.嚴禁醫(yī)務人員索要患者及其家屬的財物；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人給予的回扣,、提成和其他不正當利益。嚴禁藥品處方,、檢驗檢查等“開單提成”,，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。

37.嚴禁醫(yī)院利用回扣,、提成及其他不正當手段從其他醫(yī)療機構招攬患者,。

38.嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理辦法》，嚴禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導患者,，欺騙群眾,。

39.加強糾風工作,，落實糾風工作責任制，強化醫(yī)院院長管理責任,。

四,、實施步驟。

（一）準備和部署（2007年3月）,。

1.下發(fā)通知,，對2007年醫(yī)院管理年活動進行全面部署。

2.召開醫(yī)院管理年工作會議,，總結前兩年醫(yī)院管理年活動效果,，部署2007年工作目標和任務。

3.各地根據(jù)本通知部署本轄區(qū)醫(yī)院管理年活動,。

（二）組織實施（2007年4月-2008年4月）,。

1.貫徹落實。針對醫(yī)院工作和管理中存在的問題認真整改,；按照2007年醫(yī)院管理年工作目標和重點要求,，制訂實施方案和工作措施,，自查自糾,，狠抓落實。

2.檢查指導,。衛(wèi)生行政,、中醫(yī)藥管理部門按照職能，進行督查,、評價,、檢查和指導，確保實施效果,。

3.督促檢查,。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局圍繞醫(yī)院管理年活動工作目標和重點要求,，重點對三級醫(yī)院開展督促檢查,。

（三）總結表彰（2008年5月）。

認真總結連續(xù)三年各地開展醫(yī)院管理年活動的經(jīng)驗及成效,，交流各地加強醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進醫(yī)療服務的有效措施,。表揚,、宣傳管理好、服務好,、社會反映好的先進典型,。同時,，研究加強醫(yī)院管理與評價的長效機制。

五,、工作要求,。

（一）克服松懈心理，切實加強領導,。連續(xù)三年開展的醫(yī)院管理年活動,，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人為本，貫徹科學發(fā)展觀,，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，解決群眾反映的突出問題，構建和諧社會的一項重大舉措,。全面實現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的目標和要求需要不懈努力,，各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要不斷總結經(jīng)驗,，克服松懈和厭倦情緒,，切實提高對醫(yī)院管理年活動的領導，做好再宣傳,、再發(fā)動,，采取有效措施，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn),。

（二）突出管理重點,，帶動整體工作。2007年的醫(yī)院管理年活動以落實院長責任,、加強醫(yī)療技術準入和臨床用藥管理為重點,。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要圍繞工作重點制訂具體措施,，確保重點工作目標實現(xiàn),。同時也要以點帶面，全面改進醫(yī)院管理,。

（三）做好總結交流,，表彰宣傳先進。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動,，很多地方和醫(yī)院創(chuàng)造了很多好作法,、好經(jīng)驗。各級衛(wèi)生行政,、中醫(yī)藥管理部門要及時總結經(jīng)驗,，采取多種方式推廣交流。對于扎實工作,，成效顯著的要予以表彰,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇三

根據(jù)__年我院院感及門診護理工作情況和上級多次檢查反饋意見,，制定我院20__年的工作計劃。

1,、加強護理操作技能訓練,，每月進行一次護理操作考核，按照考核表逐項打分,，不及格者給與補考機會,，仍未通過的酌情扣當月獎金，并暫停值班資格,，通過后方可參加值班,。

2、加強護理基礎知識的訓練,，每月對“三基三嚴”知識進行筆試,，提前給出考核范圍，筆試結果在科內(nèi)公布,。

3,、提高護理人員的服務質(zhì)量，對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。對分診臺的護士加強管理,，每天準時準點上下崗，做到主動迎送并正確引領來院的患者和家屬,、檢查團等,，以及做好患者的咨詢問答工作。每月進行一次病人對護士的滿意度調(diào)查,，對出現(xiàn)服務質(zhì)量問題的人員進行批評,，對連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問題的人員停止值班，在認真反省并有改正才可以值班,。（調(diào)查表內(nèi)容見附表1）對發(fā)生護理服務質(zhì)量問題的護理人員進行批評教育,。

4、合理安排值班,，做到新老配班,，責任到人，遇突發(fā)事件時有調(diào)配人員,，保證護理力量充足,。

出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6、做好科內(nèi)物品的管理工作,，定期檢查清點科內(nèi)各種器械和物品,。

1、制訂醫(yī)院感染知識培訓計劃,，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓2次,。針對培訓內(nèi)容，對醫(yī)院感染管理知識進行測試1次,。通過培訓,，使廣大醫(yī)務人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識和技能，促進醫(yī)院感染的有效控制,。

2,、落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，加強手衛(wèi)生的宣傳,、教育,、培訓活動，增強預防醫(yī)院感染的意識,，每月定期或不定期抽查醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識掌握情況,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況，保證洗手與手消毒效果,。

3,、指導各科室醫(yī)護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為，包括禁止雙手回套針帽,、及時處理銳器,、使用合適的個人防護用品等。加強重點科室預防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓,，尤其是手術室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓不得上崗,，以減少職業(yè)暴露的危險。

安全防護以及緊急處理專業(yè)知識培訓,，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實。

護理人員滿意度調(diào)查表,。

同志您好：

為了加強我院護理人員的基本素質(zhì),，不斷提高我院的護理質(zhì)量，希望得到您的積極配合,，如實填寫以下問題：

1,、您在我院接受治療,，接診的護士是否對您使用了敬語？

a是,。

b否,。

2、在您接受治療時,，護士的操作是否熟練,？

a是b否。

3,、在您接受治療時,，護士是否經(jīng)常巡視？

a是b否,。

4,、在您打呼叫器后護士是否能夠及時出現(xiàn)？

a是b否,。

5,、當您提出疑問時護士是否能耐心給與解答？

a是b否,。

6,、在您接受治療的整個過程中，您對所接觸的護士的服務態(tài)度是,。

否滿意,？

a是b否。

懇請您對我們的工作提出寶貴意見和建議：

衷心感謝您的配合,，謝謝,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇四

20xx年上半年在院領導的關心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎護理落到實處,，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間,，我們認真思考，總結經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將半年來的工作總結如下,。

1,、不斷強化安全意識教育，每月組織護士學習,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、加強重點時段的管理,，大小夜班由兩人同時上班,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，提供合適護理人力,，保證護理工作的效果和人力的合理安排,。

3、加強重點患兒的管理,，對新生兒,、危重患者現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、對重點人員的管理,，對實習護士,、進修生、新上崗護士加強培訓,，有高年資護士每月對她們分階段培訓,，同時進行法律意識教育及院內(nèi)感染教育，提高他們的抗風險意識及能力,，指導她們嚴格遵守操作規(guī)程,，預防院內(nèi)感染的發(fā)生。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。護士長每天翻閱病歷進行檢查，督促病歷的規(guī)范記錄,，將檢查結果及時反饋給責任護士,，幫助護士改進及規(guī)范。

6,、實行有效的病房管理制度,，病房消毒措施。每天早晚消毒治療室,、搶救室,、病房、隔離室等,，保證科室的護理日常工作,。

7、加強院內(nèi)感染的管理,。指令專職護士負責,，細化班次分工，要求護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生,，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，采取措施,，有效地預防和控制院感的發(fā)生,。

1、實行包床到護,，責任到人,。根據(jù)科室具體情況，不斷完善改進各班崗位職責及工作流程,，細化明確責任護士職責,、每日及各班職責、工作重點,。每月進行一次患者最滿意護士評選,，調(diào)動護理人員的服務熱情及工作積極性。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

2、利用晨會組織學習《住院患者基礎護理服務項目》,、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，讓每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵,、服務項目和工作標準,。強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量,。

3,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，因為護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1,、按照護理質(zhì)量的標準,，規(guī)范工作流程，建立操作規(guī)則,。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，以及執(zhí)行情況。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理，認真分析差錯發(fā)生的原因,，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生。

3、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

半年過去了,，我們科在護理部的精心指導下,，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了顯著成效,。把開展優(yōu)質(zhì)服務作為提高護理質(zhì)量,，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口,，護理人員的服務意識明顯增強,，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高,，護患關系和諧,。

存在的不足：

1、低年資護理人員的溝通技能不足,。

2,、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務及感動服務,。

原因分析：

1,、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

2,、部分工作人員對此活動認識不夠,。

整改措施：

1、加強低年資護理人員溝通技能培訓,，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力,。

2、加強思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，把被動服務變?yōu)橹鲃臃铡⒏袆臃?，提高患者的滿意度,，提高患者的住院體驗。

3,、盡可能為患者提高一個舒適,、安全的住院環(huán)境,。

優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通接下來我科會在細節(jié)服務,、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,，繼續(xù)主動加強巡視,，減少患者呼叫次數(shù),，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通,，在病區(qū)增加溫馨提示,，加強護理人員的理論知識及技術操作的培訓。切實為住院患者提供及時準確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務,，邊摸索,，邊改進，邊完善,，不斷總結經(jīng)驗,，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，努力做到使患者滿意,，政府滿意,，社會滿意。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇五

回顧總結20xx年我們**醫(yī)院護理工作在開展過程中,，通過多方面的努力,，所取得的一些成績，以及在成績背后所暴露出來的一些問題,，我們每個人都必須對自己進行一次反省,，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利,，甚至出現(xiàn)了失誤等情況,，有我們自身的責任，如果每個人都能欣然接受成績,，更能誠然面對缺點與責任,，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標的實現(xiàn)將不無裨益,！

下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個方面談談自己的想法：

在20xx年的工作當中,，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨,，為醫(yī)院著想,，克服人員少的問題，甚至加班加點,，如期完成各項護理任務,但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒,，覺得紀律要求得嚴了,、苛刻了；操作程序規(guī)范得細了,、不適應了,；工作也干得多了、累了,，甚至有人在背后搞小動作,，說了些不該說的話，做了些不該做的事,，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙?，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,，都是正常的,、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領導并擴大化,，因為我相信,，在20xx年的工作與生活當中，我能夠以身作則,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊,。

1,、2月的學習狀況進行考核，人人過關,。

二季度：4月,、5月——學習“三基”基礎護理部分6月——集中對。

4,、5月的學習狀況進行考核,，人人過關。

7,、8月學習狀況進行考核,，人人過關。

四季度：10月——學習臀部肌肉注射11月——學習皮下注射12月——統(tǒng)一對全年的學習予以鞏固并進行考核通過業(yè)務學習的逐步展開,，我們護理人員的業(yè)務素質(zhì)將會穩(wěn)步提高,，我準備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分,；另外,，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金,，如果這一方案能經(jīng)院領導批準,，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,，以示表彰！我們知道,，獎罰均不是目的,，而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己,，形成“比,、學、趕,、幫,、超”的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻,，實現(xiàn)自己的價值。

一個有理想,、有事業(yè)心的人,，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領導的重視與肯定,，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作,。

我感謝我們醫(yī)院領導與醫(yī)護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學到了很多工作經(jīng)驗,，使我在不斷的鍛煉與成長當中,，更領會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性,。

對于我們護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題,，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事,，我們沒有理由，也決不能回避這些問題,，我希望院領導能把大家調(diào)動起來,，都來監(jiān)督我們的護理工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，隨時更正,，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領導,，以期進步,！

相反，我也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時,，不是善意地指出問題的原因所在,，幫助我們迅速改正,，而是動輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬,，辱罵護理人員,，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨后的護理任務,！我之所以反對這種情形的再發(fā)生,，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象,，也沒有尊重他人的人格,，不僅不能最恰當?shù)匕褑栴}解決，同時還有損于醫(yī)院的聲譽,。而且使人感覺到其根本不像在解決問題,，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當,！

我們都清楚,，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,，又是要求最嚴格的工作,，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準確地完成，還要與患者與家屬溝通好,，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,，很不容易！

所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解,、多一些關懷,，不僅為自己，也為他人,、為醫(yī)院,，能夠攜手共進，謀求更大的發(fā)展,！以上所言,，均就事論事，不針對任何個人,，望諒解,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇六

?????? ?以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動（以下簡稱醫(yī)院管理年活動）自2005年在全國開展以來,，對促進醫(yī)院端正辦院方向,，堅持“以病人為中心”，規(guī)范醫(yī)療行為,，改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病難,、看病貴”發(fā)揮了重要作用,。加強醫(yī)院管理，提高服務質(zhì)量,，是不斷提高人民群眾健康水平,，促進社會和諧的重要保證，需要鞏固成果,，持續(xù)推進,。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，2007年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,。
??? 一,、指導思想
??? 堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題,，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容,。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題,，落實院長責任，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)藥費用,，改進服務作風。通過深入開展醫(yī)院管理年活動,，逐步建立科學,、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進社會主義和諧社會建設,。
??? 二,、活動范圍
??? 2007年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院,。
??? 三,、工作目標和重點要求
??? （一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務的安全性和有效性。重點要求：
??? 1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護理規(guī)范,、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范,。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示,。
??? 2.加大醫(yī)院院長管理責任。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責任人,，堅持科學發(fā)展觀和正確的政績觀,。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術服務，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理,、維護公益性質(zhì),。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標,，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施,。
??? 3.全面推行醫(yī)院院務公開制度,，向社會公開相關信息，接受群眾監(jiān)督,，聽取群眾意見,；結合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度,。
??? 4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,，落實到位,。其中，對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理,。
??? 5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務,，合理配備醫(yī)務人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓,，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核,，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練。
?? 6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，堅持合理檢查,、合理用藥、因病施治。嚴格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結果互認,。
??? 7.執(zhí)行《處方管理辦法》,，加強處方規(guī)范化管理，實行按藥品通用名處方,，開展處方點評工作,，登記并通報不合理處方。
??? 嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,，開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測,，提高抗菌藥物臨床合理應用水平。
培養(yǎng)臨床藥師,，實施臨床用藥監(jiān)控,，加強藥品不良反應與藥害事故的監(jiān)測與報告。
??? 8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,，正確實施治療和護理措施,，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務,，提供康復和健康指導,，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
??? 9.加強醫(yī)療技術和人員資格準入,，維護患者安全,。嚴格對大型醫(yī)用設備、器官移植技術,、介入技術、人工關節(jié)等高新技術的準入和臨床應用管理,。
??? 10.加強對急危重癥患者的管理,，提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制,，提高急診科（室）能力,，做到專業(yè)設置、人員配備合理,，搶救設備設施齊備,、完好；醫(yī)務人員相對固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,；急診會診迅速到位；急診科（室）、入院,、手術“綠色通道”暢通,。加強對重癥監(jiān)護病房（icu）的管理，人員,、設備,、設施配備與其功能、任務相適應,，科學,、合理、規(guī)范救治,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇七

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務,、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。

1,、專業(yè)規(guī)模：以社會需求為導向,，結合我院的自身情況。

中期規(guī)劃：在未來5年內(nèi)每年招收大專10x20人,。

長期規(guī)劃：在未來10年內(nèi)每年招收大專40x50人,。

2、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃：加強基礎護理建設,，提升護理整體水平,。深化整體護理，有效落實評估x計劃x實施x評價的以病人為中心的護理工作方法,，為病人提供基礎護理,、專科護理,、心理護理,、健康教育等全程、連續(xù),、優(yōu)質(zhì)的護理服務,，尤其要加強專業(yè)特色建設,。

1、加強護理人員戰(zhàn)備訓練,，建立護理應急小組,，確保護理保障能力。

2,、結合編制體制精簡工作,，合理劃分護士長和護士的工作崗位，明確職責,，理順關系,，確保護理隊伍有序、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào),、良性發(fā)展。

3,、建立健全護理隊伍管理,、培養(yǎng)、使用的相應制度,，加強護士的`分類管理,，促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮。

4,、大力加強護士培訓,，積極推行分階段、定目標,，崗位培養(yǎng)x學歷教育x學分管理相結合的護理人才培養(yǎng)機制,。

5、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點,，通過平衡有序和科學的安排人員進出,，達到改善結構、提高素質(zhì)的目的,。

6,、全面推行整體護理，有效落實評估x計劃x實施x評價的以病人為中心的護理工作方法,。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。

7,、緊跟重點學科醫(yī)學發(fā)展優(yōu)勢,，加強專科護理建設,，提高?？谱o理水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇八

為進一步貫徹落實我院關于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務理念,，改善護理服務,，提高護理質(zhì)量，全面提高護理工作水平,，結合《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程》實施方案,，特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃如下：

目標：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范科室。通過開展以患者滿意,、社會滿意,、政府滿意

為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。

任務：1,、提高思想認識,，加強組織領導。

2,、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準,，運用到臨床實踐中

確保取得實效。

3,、對護士進行合理分工,、分層管理、體現(xiàn)能級對應,。并制定相關職責,。

方法及措施：

1、1-3月（籌備啟動階段）組織全科護士學習《優(yōu)質(zhì)護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目（試行）》,，達到思想認識,。

2月組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論,。

2,、4-10月（組織實施階段）

（1）、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)學習工作經(jīng)驗,。

（2）,、5月試行分組排班，對護士進行合理分工,。

（3）,、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程,，并運用實施,。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責任制工作量多少考核,。各班按工作量及工作質(zhì)量進行考核,，體現(xiàn)多勞多得,，獎優(yōu)罰劣。

（4）,、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作,，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用,，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通,，隨時與患者溝通,，為患者提供人性化的護理服務。

（5）,、嚴格落實護士分層?？婆嘤栍媱潱訌姷湍曩Y護士三基培訓考核力度,，括展高年資護士知識層面,，將專科知識,，婦產(chǎn)科相關知識滲入到培訓內(nèi)容中,。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采用幻燈片教學形式,，考核隨機化的方式,，確保教學效果。

（6）,、強化安全意識,，將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,，注重質(zhì)量,，注重細節(jié)。

3,、11月-12月總結階段對科室優(yōu)質(zhì)護理服務工作進行總結,，對提供優(yōu)質(zhì)護理服務好，服務有創(chuàng)新,，患者反映好的個人進行表彰,。找出工作中存在不總，進行原因分析,，提出整改措施,，保證質(zhì)量持續(xù)改進。實施者：全科護士,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作計劃篇九

20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動的基礎上,，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務為主題,，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃,。

1,、修訂各種制度、標準,。

繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度,、工作職責、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務。

嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作,，重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，加強?？萍寄艿呐嘤枺瑥娀齻兊膶W習意識,。

具體措施：

1),、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責,、護理核心制度,。

2),、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習。

3),、制定中醫(yī)業(yè)務學習計劃,，中醫(yī)技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃,，并準備好課件,，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績,。

4),、護理查房時提問護士，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),，基礎理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務,。

6)、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查,，內(nèi)容包涵(病房管理,，危重病人管理，護理文件的書寫,，護理安全)并提出整改措施,，總結并持續(xù)改進。

7),、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,，指導做好危重病人的中醫(yī)護理，提高護士的業(yè)務能力,。

8),、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力,。

9),、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

3,、落實責任制整體護理,。

根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求等要素,，對護士進行合理分工,、分層管理，體現(xiàn)能級對應,。明確崗位職責，小組內(nèi)不同層級護士能力互補,，滿足患者的需求,，護士之間相互合作，低年資護士在高年資護士的指導下工作,。每個護士分管一定數(shù)量的患者,，每名患者有相對固定的責任護士對其提供全程全面整體護理服務，履行基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,，提供連續(xù),、全程的護理服務，責任護士不在班時交由本組其他護士分管,，保證同一組病人護理的延續(xù)性,。常態(tài)情況下，護士在病房或病人身邊,，把工作站前移到病房,，配置流動治療車，車上有病人需要的護理用具,，減少來回走動時間,，定時巡視，密切觀察患者生命體征和病情變化,，認真執(zhí)行床邊交接班,。

4、加強管理,，確保護理安全,。

1)、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

2),、加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投訴的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

3)、加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫,、分級護理、消毒隔離,、中醫(yī)護理等進行檢查,，每月組織科室護理人員開會討論，分析原因,，提出改進措施并實施,。

5、夯實基礎護理,。

切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。滿足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要，增加晨晚間護理時段的護理人員,，主動幫助患者進食,、飲水、服藥、翻身,、拍背等,，實行關愛式的基本生活照顧，切實讓患者體會到優(yōu)質(zhì)服務,。

6,、落實健康教育。

健康教育貫穿患者入院,、出院的全過程,，在治療護理過程中講述疾病相關知識，教會患者適合的康復訓練,，讓健康教育落到實處,，促進患者早日康復，提高患者滿意度,。

7、開展?jié)M意度調(diào)查,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)改進,。

大力開展?jié)M意度調(diào)查，每月召開護患溝通會,，并進行優(yōu)質(zhì)護理服務滿意度調(diào)查,，以了解優(yōu)質(zhì)護理工作的落實情況以及患者對服務的感受，對患者提出的有待改進的方面科室及時進行分析整改,，使薄弱環(huán)節(jié)得以及時糾正,，以促進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)改進。