心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇一

人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的,，他們的人緣都很好。

而不會(huì)說(shuō)話的人,，特別容易得罪人,，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了,。人緣差了,，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利,。

那么,，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f(shuō)話的能力也是可以訓(xùn)練的,，只要掌握了方法,，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人。

舉例來(lái)說(shuō),，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù),，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好,。

被人否定之后,，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂,，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好,，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以,，在與人對(duì)話的時(shí)候,，不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況,，有不同的看法很正常,，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”,、“不對(duì)”,，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽,。

當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候,，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。

所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn),，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重,，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的,，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn),，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高,，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾,。

大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是,，和善而堅(jiān)定,，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子,，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法,。

說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度,。和善的態(tài)度能夠減少矛盾,，提高溝通的效率。所以,，在說(shuō)話的時(shí)候一定要溫柔,，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。

其次,，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定,，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好,，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感,。

中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要注意委婉,，不要過(guò)于直接,，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。

不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn),，都不要使用情感色彩濃重的字眼,，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò),，含蓄一些,、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些,。

要肯定對(duì)方,、態(tài)度要溫柔,、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用,，學(xué)會(huì)了的話,，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二

在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人,，如何處理好與他人的關(guān)系,，成了我們最為頭疼的事情。

有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù),。

其實(shí)有時(shí)候,，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了,。

接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法,，它的核心只有短短十個(gè)字。

——“先善待自己,，再善待他人”

01,、

善待自己，也善待他人,。

我們周圍有很多說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重的人,。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。

越是坦誠(chéng)老實(shí),、心地善良,，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信,，被他們牽著鼻子走,。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒(méi)用呢”......

如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧,。

可在某些情況下,，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒,，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事,。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上,，做好自己就好了,。

你唯一能做的,，就是改變自己的心態(tài)和行為,。當(dāng)你改變了自己,，改變了和對(duì)方打交道的方式之后,，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變,。

02,、

關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”

沒(méi)有人是全知全能的,，重要的是做好自己,。

當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開(kāi)始總是會(huì)想著改變對(duì)方,，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功,，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō),，不如告訴自己,，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在,。

你唯一能夠改變的,，就是自己的心態(tài)和行為。

如果你身邊有一個(gè)不太配合的人,，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō),，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了,?！甭?tīng)到這句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”

再糟糕的人,，只要你仔細(xì)尋找,，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn),，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他,。

受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方,。只要我們先表現(xiàn)出敬意,，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),，沒(méi)有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了,。

03、

回復(fù)要短小精悍,。

工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后,，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久,，也沒(méi)發(fā)出......

其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù),，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好,，免得造成對(duì)方的誤會(huì),。

那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定,，按照自己的步調(diào)來(lái)就行,。若遇到急事,，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然,，不要為難自己,，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。

04,、

婉轉(zhuǎn)地拒絕,。

善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作,?？赡苓@樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”,。犧牲自己的休息時(shí)間和精力,，去完成別人的工作。

“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口,，但如果是你很抵觸的事情,，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò),，要掌握合適的方法,。

首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!),。

然后,，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如,，如果有人在快下班前把工作推給你,，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人,，沒(méi)有辦法加班~”

05,、

職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話。

在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”,。

有些人覺(jué)得,，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道,?？墒窃谟行┣闆r下，有一說(shuō)一,、有二說(shuō)二并不是最好的選擇,。

說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”,。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感,，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。

心里煩躁,，情緒激動(dòng)時(shí),，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話,，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果,。一句多余的話，一個(gè)多余的字,，都會(huì)造成難以挽回的后果,。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見(jiàn)，那就先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么吧,。等對(duì)方說(shuō)完之后,，他就能靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)了。

06,、

把“謝謝”說(shuō)出口,。

你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂,。

謝意一定要表達(dá)清楚,。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到,。

只有說(shuō)出口,，或是寫出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái),。你送給對(duì)方的正能量,，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。

感謝,，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題,，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系,。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺(jué)得自己受到了信賴,，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇三

職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板,。沒(méi)錯(cuò),，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示,，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通,，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢,。其實(shí),，除了這些關(guān)鍵人物之外,，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們,，那種小刀割肉,、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。

職場(chǎng)如江湖,，處處有風(fēng)險(xiǎn),。所謂明槍易躲，暗箭難防,，在我們的身邊,，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水,，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的,。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一,，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”,，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪,，委托前臺(tái)幫忙定火車票,。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票,，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的,。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了,。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話,，而由于她經(jīng)常外出，快遞,、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況,，這讓小魚(yú)苦惱不堪。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖,，什么瑣事都要做,。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利,，所謂縣官不如現(xiàn)管,，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒,、被前臺(tái)卡住,。此外，前臺(tái)接觸的部門很多，信息就會(huì)靈通一些,，有什么風(fēng)吹草動(dòng),，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái),，等同于斷了自己的一條消息渠道啊,。

事件回放：小新是公司hr部門的新人,，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作,。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷單填寫格式不太規(guī)范,，于是就要求他重新填寫,，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下,，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)重的事情,，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真,、仔細(xì),、較真。話說(shuō)從此以后,，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了,。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題,，否則,，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。

得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”,，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單,。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦,，哪天電腦不給力,，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候,，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的,，這時(shí)候，你就是資格再老,，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”,。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下,，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話,，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程,，我們手頭事情很多的,。”

事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f,，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡,，否則就是不讓他進(jìn),。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來(lái)接他,。明明大家每天都看到,，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒,。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬,。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線,，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下,，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話,，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了,。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩,。

事件回放：班車司機(jī),，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班,，是否能順順利利地下班回到家,，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天,，小佳在班車剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了,，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放,，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好,。于是,，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站,，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位,，硬生生地被司機(jī)趕下了車,，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎,，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái),。

得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同,，有時(shí)候,，司機(jī)就是和書記一樣牛。沒(méi)辦法,，方向盤在人家手里,，上了他的車，就由不得你了,。多給開(kāi)班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭,，或許他就可以為你多等一分鐘,，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車站了,。

事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤,。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作,，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是,，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì),。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理,，是公司里資格最最老的一名員工,。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好,，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工,。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好,，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天,，公司還專門給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)?！贝騻€(gè)比方,，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人,。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看,，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。

其實(shí),，在職場(chǎng),，并非頭銜越大就越不能得罪,。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼,，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害,。

我們職場(chǎng)專家建議，良好的職場(chǎng)氛圍,，對(duì)自己的工作心情,、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人,，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度,，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明,，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力,，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低,，死亡的可能性越高,。所以，不要沒(méi)事去得罪同事,，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,，對(duì)工作、對(duì)身心都益,。

在這個(gè)職場(chǎng)里,，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí),。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇四

我們每個(gè)人都會(huì)步入社會(huì),，進(jìn)入職場(chǎng)，在職場(chǎng)中,，信息是最重要的,，而這些重要的信息都是通過(guò)同事的交流來(lái)得知道，可是有些信息你知道,，而同事不知道,，他們就會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)你，但是并不會(huì)直接詢問(wèn),，而是和你交流,，從你的話語(yǔ)中套出他們想知道的，許多人面對(duì)同事的套話,，不知道該怎么辦才好職場(chǎng)中難免會(huì)遇到這樣的事情,，并且還不少見(jiàn)。人在職場(chǎng),，管住自己的嘴,，也是一項(xiàng)修煉,。

不說(shuō)不傳。到你這套話的人,，說(shuō)是八卦是高看他們了,。其實(shí)就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心,。打聽(tīng)出來(lái)你的一些信息,，然后整個(gè)公司可能都會(huì)知道，搞不好,，還成為公司公敵,。所以關(guān)于工資啊，獎(jiǎng)金啊,，體檢情況啊什么的,，如果有同事問(wèn)，打個(gè)哈哈過(guò)去就行,，再問(wèn)就說(shuō)和你差不多,。總之,，不要讓他從你嘴里套出什么東西來(lái),，有知道，有時(shí)候他們?yōu)榱颂椎媚愕男畔?，?huì)主動(dòng)告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人,，他說(shuō)的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時(shí),，最好的做法就是不說(shuō)。對(duì)于你聽(tīng)到的一些信息,，也不要傳,。不然，可能會(huì)公司里傳出來(lái)這個(gè)信息就是從你這傳出去了,。到時(shí)候就是百口莫辯啊,。

職場(chǎng)中，管住自己的嘴還是很重要的,。但是也要避免中了別人的套路,。

一、關(guān)鍵時(shí)刻不吭聲,。與同事溝通和交流的時(shí)候頭腦中要始終有根弦,，任他口吐蓮花如何神操作，你在關(guān)鍵問(wèn)題和關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)只“呵呵”不吭聲,。用耳朵聽(tīng),，用心去分析是非得失,，看透不說(shuō)透，看破也不說(shuō)破才是職場(chǎng)上真正的成熟與穩(wěn)重,。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態(tài)度,。

二、顧左右而言他,。當(dāng)同事一說(shuō)到關(guān)鍵問(wèn)題的時(shí)候你要學(xué)會(huì)岔開(kāi)話題,，或者放開(kāi)主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對(duì)手周旋,，看誰(shuí)繞住誰(shuí),。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨,，最后對(duì)手只能兩手空空,，自己敗退。

不問(wèn)不聽(tīng)不看,。自己不說(shuō),，同理，也不要打聽(tīng)這些事情,，要知道,，在職場(chǎng)中，這樣打聽(tīng)同事的一些隱私信息都是很忌諱的,。所以不要去打聽(tīng)同事的隱私,。即使別人主動(dòng)說(shuō)了，也不要在意,，裝作沒(méi)聽(tīng)到,。也不要看一些不該看的東西。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇五

求職登記,，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開(kāi)朗”,，可對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，“活潑開(kāi)朗”這四個(gè)字從來(lái)就和他不搭邊,，“用朋友們的話來(lái)講,，我是個(gè)不折不扣的沉默者，從不會(huì)主動(dòng)表露自己,?！币?yàn)樾畹膬?nèi)向，幾次面試都因?yàn)椴粫?huì)很好地表達(dá)自己而錯(cuò)失良機(jī),?！皩?duì)于像我這樣性格內(nèi)向、不善言辭的人,，怎樣才能過(guò)面試關(guān)呢?又怎樣能夠適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境呢?”

其實(shí),，像小楊一樣的性格內(nèi)向的人不在少數(shù),，平時(shí)沉默寡言倒也無(wú)妨，但卻偏偏在面試這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,，成了“語(yǔ)滯者”,，內(nèi)向人咋能玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)?我們采訪到幾位職場(chǎng)人士，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)于性格內(nèi)向的職場(chǎng)人,，他們有哪些好建議,。

聽(tīng)到小楊的困惑，長(zhǎng)春吉廣集團(tuán)策劃總監(jiān)于曉明認(rèn)為,，想要成功通過(guò)面試,，不一定光靠說(shuō)?！皩?duì)于內(nèi)向的人找工作,，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作,，其次要整理清晰自己的核心優(yōu)勢(shì),，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達(dá)出來(lái),，可能是印刷作品,，也可能是一個(gè)視頻短片。

最后針對(duì)應(yīng)聘的工作,，想面試官會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題,，準(zhǔn)備答案，簡(jiǎn)單清晰地說(shuō)明白了就好了,。這樣既避免了不善表達(dá)的劣勢(shì),，同時(shí)也能讓別人清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)，增加求職成功幾率,。

吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經(jīng)理倪煜婷：對(duì)于內(nèi)向的人找工作心態(tài)挺重要，清楚自己的優(yōu)點(diǎn),，其實(shí)很多面試的問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,，單憑幾個(gè)問(wèn)題并不能夠起到熟識(shí)你的作用，是否錄用主要是看你的素質(zhì)如何,。除了心態(tài),，倪經(jīng)理建議內(nèi)向的求職者，可以面試前多做些準(zhǔn)備,，可以跟朋友模仿一下面試現(xiàn)場(chǎng),，并圍繞面試企業(yè)，互相提出一些仿真問(wèn)題,，當(dāng)正式面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)類似題目時(shí),，就可以從容不迫地作答,。

美國(guó)近日一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向害羞大多與生俱來(lái),，而且,，內(nèi)向的人在工作中更容易成功。研究發(fā)現(xiàn),，大約1/5的人擁有內(nèi)向害羞的人格特征,，表現(xiàn)為行為拘謹(jǐn)，甚至有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì),。從兒時(shí)起,，這些人就表現(xiàn)為慢熱、愛(ài)哭,、喜歡提不同尋常的問(wèn)題,、酷愛(ài)深思等。

負(fù)責(zé)該研究的專家發(fā)現(xiàn),，與外向的人相比,，內(nèi)向害羞的人在處理視覺(jué)信息的時(shí)候，其大腦某些區(qū)域更加活躍,，因此他們顯得更注重細(xì)節(jié),。在做決策時(shí)，他們?cè)敢饣ù罅繒r(shí)間思考,，不喜歡閑扯其他的話題,，更能專心致志地奔著一個(gè)目標(biāo)努力，因此他們成功的幾率也相應(yīng)增大,。

對(duì)此長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示事實(shí)確實(shí)如此,，“我的一個(gè)員工，大學(xué)剛畢業(yè),，性格就挺內(nèi)向,，平時(shí)總是很沉默，但工作起來(lái)就挺細(xì)致,，有次活動(dòng),，需要統(tǒng)計(jì)幾十家客戶，難度不小,，但她就有一股勁兒,，逐一為客戶做了詳細(xì)分檔，又不厭其煩地進(jìn)行幾輪通知,，使得活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行,。”

對(duì)于內(nèi)向職場(chǎng)人最不擅長(zhǎng)的職場(chǎng)人際交往，張總經(jīng)理認(rèn)為想要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng),，保持自我,，更要克服一些性格弱點(diǎn)，“內(nèi)向的人一般特別敏感,，情緒容易被周圍人所感染,，所以建議這樣的職場(chǎng)人，凡事想開(kāi)些,，踏實(shí)地做好手頭事,。內(nèi)向的人更喜歡去傾聽(tīng)，這在職場(chǎng)人際交往中無(wú)疑是個(gè)優(yōu)勢(shì),，能夠傾聽(tīng)別人的想法,、別人的意見(jiàn)，對(duì)他人的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng),，跟同事或上司交談的時(shí)候,，多運(yùn)用好的、沒(méi)問(wèn)題,、就按你說(shuō)的辦等肯定性的詞語(yǔ),，那么慢慢你就會(huì)變成職場(chǎng)中越來(lái)越受歡迎的人?！?/p>

內(nèi)向人面試也有小技巧,。

1.重述對(duì)方的問(wèn)題。確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的,，可以避免答非所問(wèn)的尷尬情形,。

2.肯定主考官所提的問(wèn)題是個(gè)很好、有深度的問(wèn)題,，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明為了能完整呈現(xiàn)自己的想法,，希望能有時(shí)間思考一下。

3.思考時(shí)可以用條列式的方法,，想出回答的重點(diǎn),，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn),。

4.準(zhǔn)備相關(guān)的文件,，在面談時(shí)適時(shí)拿出來(lái)補(bǔ)充、證明,。如以前做過(guò)的項(xiàng)目報(bào)告、企劃書,，除了加強(qiáng)說(shuō)服力,，還可以展現(xiàn)自己做事規(guī)劃、有條理的一面,。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇六

雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的,，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的,。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話,，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍,、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始,，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧,。

1.打招呼。

雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系,。這指的就是互相交流的狀態(tài),，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此,，最重要的就是打招呼,。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。

2.看清他人情緒的好壞,。

沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒,，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳,。另外,，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳,，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī),。

3.工作和私人生活張弛有度。

你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事,，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了,，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少,。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系,。

為此,，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事,。與關(guān)系要好的同事,，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流,，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧,。

4.不說(shuō)同事的壞話。

有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢,，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi),。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng),。但是,，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中,。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇七

職場(chǎng)上與人相處,，是比工作更難的一件事，因?yàn)槿诵碾y測(cè),，你根本分不清是真是假,。有時(shí)候以為是假，卻白白錯(cuò)過(guò)真心,，有時(shí)候以為是真,，卻被他人暗算。所以在職場(chǎng)上,，我們要善于分辨人際關(guān)系中的假象,，才能少吃虧。

假象一,。

突然升溫的友情,，背后必有妖。

一段友情從無(wú)到有,，都是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,。當(dāng)一個(gè)人突然開(kāi)始靠近你，然后以朋友相稱的時(shí)候,，你不該自以為是的認(rèn)為是自己人格魅力吸引,，而是應(yīng)該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益,。

我的朋友就曾被這樣的人暗算過(guò),。曾經(jīng)有段時(shí)間他頻繁的跟我們提起辦公室一個(gè)同事，說(shuō)兩人有多合拍,?？勺詈螽?dāng)他的設(shè)計(jì)圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責(zé)他的不是,，最后他被公司處罰,。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時(shí)，他才明白這場(chǎng)友情不過(guò)是場(chǎng)假象,。

在職場(chǎng)上,，很多同事之間的關(guān)系都很疏離,，要是有真情，也是長(zhǎng)久以來(lái)的小事積累起來(lái)的,。若是有人沒(méi)有預(yù)兆的突然與你親近，事出反常必有妖,，一定要懂得防范才是,。

假象二。

張牙舞爪的人不可怕,，可怕是低調(diào)的人,。

在職場(chǎng)上，我們痛恨那些處處與我們作對(duì)的人,，把他們當(dāng)做眼中釘肉中刺,。但其實(shí)，職場(chǎng)上真正可怕的敵人從來(lái)不會(huì)站在明面上,，他們是那些常常被你忽略,，行事很低調(diào)的人。很多時(shí)候,，就算你被他暗算了,，你還不知道是誰(shuí)的人。

我叔曾跟我說(shuō)過(guò)他們廠里的一件事,，那時(shí)候他們廠里要晉升一個(gè)主任,，當(dāng)時(shí)廠里有兩個(gè)人斗得你死我活，可是之后兩個(gè)人相繼都出了問(wèn)題,，被取消晉升資格,，而剩下的一個(gè)不爭(zhēng)不搶的人反倒升了職位。之后事情過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn),，員工不爭(zhēng)不搶的那個(gè)人聯(lián)合一個(gè)同事,，寫了秘密舉報(bào)書，才拿下來(lái)職位,。

所以說(shuō),，真正可怕的敵人是不說(shuō)話的，站在暗處的他們讓你防不勝防,。在職場(chǎng)上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上,，多觀察身邊那些處事低調(diào)的人，或許你會(huì)有不同的認(rèn)識(shí),。

假象三,。

當(dāng)你不想得罪任何人時(shí)，就得罪了所有人,。

也許很多職場(chǎng)新人都看到過(guò)這樣的道理,，職場(chǎng)上不要亂站隊(duì),，才能夠明哲保身。但是今天我想說(shuō)的是,，站隊(duì)要看局勢(shì),，不得不站的時(shí)候一定要站，否則你不得罪任何人的做法,，就是得罪所有人,。

之前后臺(tái)一個(gè)讀者吐槽說(shuō)，自己公司拉幫結(jié)派嚴(yán)重,，他本著明哲保身的原則選擇中立,，可是結(jié)果卻是，無(wú)論是哪個(gè)站隊(duì)的都看不慣自己,，左右受排擠,。更難過(guò)的是，領(lǐng)導(dǎo)隔三差五談話施壓,，弄得自己很難生存,。最后選擇了一方，才覺(jué)得有了保護(hù)傘,。

在職場(chǎng)上就是這樣,，很多時(shí)候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的,，但是職場(chǎng)上你要維護(hù)自己的利益,，勢(shì)必就會(huì)得罪人。

總之,，在職場(chǎng)上不要凡事都想得太簡(jiǎn)單,，也不要凡事都看表面。只有學(xué)會(huì)用利益的角度思考和看待問(wèn)題,，你才能看清很多本質(zhì)的東西,，才能避免吃不必要的虧。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇八

一,、聰明外露,，不如智慧深藏：

做個(gè)糊涂的精明人。

韜光養(yǎng)晦,，大智若愚,。

做個(gè)糊涂的精明人。

示弱博同情,。

巧妙地隱藏自己的實(shí)力,。

得意不要忘形。

喜怒不形于色,。

抓小放大,，難得小事糊涂,。

裝糊涂，問(wèn)前途,。

二,、把握做人的尺度：

萬(wàn)事都要留有余地。

任何時(shí)候都要留余地,。

做人不要太狂妄,。

得理也要饒人。

做人要給自己留條退路,。

不將賭注押在一個(gè)人身上。

見(jiàn)好就要收,。

不得罪小人,。

不暗箭傷人。

不必“棒打落水狗”

凡事都要留一手,。

三,、小心駛得萬(wàn)年船：

做人要多留一個(gè)“心眼”

每次都是初交。

別讓小人當(dāng)槍使,。

不可全拋一片心,。

防范主動(dòng)幫你忙的人。

謹(jǐn)防披著朋友外衣的“小人”

向別人傾吐心事要慎重,。

不被表面現(xiàn)象迷惑,。

不要貪戀女色。

“謹(jǐn)慎”二字刻在心頭,。

四,、樹(shù)活一張皮，人活一張臉：

給別人面子,，就是給自己面子,。

識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò),。

顧全面子,，給人鋪臺(tái)階。

關(guān)鍵時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子,。

在批評(píng)中加點(diǎn)糖,。

“背后鞠躬”更有效。

善待別人的尷尬,。

適當(dāng)滿足別人的虛榮心,。

把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)。

死敵也要留面子,。

保住面子即是保住自尊,。

不能將錯(cuò)就錯(cuò),。

五、禍從口出福從口入：

能說(shuō)會(huì)道籠人心,。

慎談他人忌諱的話題,。

說(shuō)話要有所保留。

避開(kāi)無(wú)謂的爭(zhēng)論,。

讓忠言不“逆耳”

開(kāi)玩笑要注意分寸,。

說(shuō)話要講究場(chǎng)合。

用“是”替換“不”

抓住推銷自己的機(jī)會(huì),。

及時(shí)彌補(bǔ)失言,。

高雅的談吐是最好的禮儀。

六,、做人要能方能圓：

學(xué)會(huì)隱藏情緒,。

“小節(jié)”不可小視。

該放手時(shí)就放手,。

站在他人角度看問(wèn)題,。

遇強(qiáng)則迂，以退為進(jìn),。

虧要吃在明處,。

適時(shí)沉默是一種明智的行為。

不放過(guò)萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì),。

保留上司的空間,。

學(xué)會(huì)隱藏情緒。

不隨意表達(dá)自己的心聲,。

一次只專心做好一件事,。

珍惜生命中的每一秒。

七,、禮多人不怪：

謙遜有“禮”好成功,。

少談你的得意事。

為別人鼓掌,。

把優(yōu)越感讓給別人,。

三人行必有我?guī)煛?/p>

鋒芒不可太露。

多聽(tīng)老人言,。

不獨(dú)享榮耀,。

謙讓可以化解矛盾。

不要太在意贊許,。

留下良好的第一印象l,。

禮貌待人得人心。

客套的作用不容忽視,。

用微笑面對(duì)每一個(gè)人,。

把“德”字刻在心頭,。

八、要做“事前諸葛亮"：

做人需有超前意識(shí),。

平時(shí)多燒香,，急時(shí)有人幫。

與暫時(shí)不得勢(shì)的人交往,。

吃虧是福,。

換個(gè)角度思考問(wèn)題。

多算多勝,，見(jiàn)微知著,。

想上司所想。

聽(tīng)清弦外之音,。

學(xué)會(huì)掩蓋自己的光芒,。

不跟熟人做生意。

養(yǎng)成存錢的習(xí)慣,。

身體比錢更重要。

九,、八面玲瓏路路通：

人脈就是成功的命脈,。

結(jié)交比自己優(yōu)秀的人。

把人情做足,。

牢記別人的名字,。

“攀親拉故”贏人緣。

建立自己的朋友檔案,。

把精力放在關(guān)鍵人物身上,。

真誠(chéng)地幫助他人。

做人誠(chéng)信者,，可托大事,。

十、能屈能伸,，“忍"字當(dāng)先：

做人一定要學(xué)會(huì)低頭,。

退一步海闊天空。

臉皮有時(shí)也要厚一點(diǎn),。

把丟臉看成是一種磨煉,。

別為小事較真。

當(dāng)眾擁抱你的“敵人”

把氣發(fā)在小事上,。

“低頭”認(rèn)錯(cuò)不為低,。

好漢要吃“眼前虧”

不被閑話所左右。

把批評(píng)當(dāng)鏡子,。

忍讓要有度,。

十一,、水流不腐，人“活”不輸：

有心計(jì)就不要太老實(shí),。

搶先開(kāi)口巧拒絕,。

關(guān)鍵時(shí)要掩藏起真實(shí)意圖。

學(xué)會(huì)“兜圈子”

理直氣壯地堅(jiān)持自己的權(quán)利,。

不做別人意見(jiàn)的犧牲品,。

巧妙拒絕上司委托的某些事。

形勢(shì)不妙,，走為上計(jì),。

毛遂自薦又何妨。

十二,、做情緒的主人：

善于調(diào)整心態(tài)是做人最大的心計(jì),。

好馬也吃回頭草。

徹底清除消極心態(tài),。

丟掉不穩(wěn)定的情緒,。

改變腦海中的“電影”

永不言敗。

別鉆“牛角尖”

快樂(lè)是自找的,。

撞了南墻要回頭,。

手握心情遙控器。

心態(tài)決定對(duì)事物的看法,。

有一點(diǎn)“阿q精神”

擁有寬容之心,。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇九

現(xiàn)代職場(chǎng)中，價(jià)值交換是一個(gè)基本原則,。人們可以依據(jù)這條原則,，建立與他人互幫互助的友好關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，擴(kuò)展人際圈層,。但我們今天要講的，不是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換,。而是要說(shuō),，價(jià)值交換關(guān)系如何促成人的非理性決策。

羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書中,，將價(jià)值交換形成的互惠關(guān)系放在了影響力武器的第一個(gè),。他認(rèn)為，通過(guò)主動(dòng)“吃虧”,，可以影響對(duì)方做出利于自己的決策,。也就是說(shuō)，主動(dòng)提供幫助能引起對(duì)方的價(jià)值回報(bào)，而這種回報(bào)往往可以超出你的成本,。

商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的,。

比如我們?cè)诔兄校?jīng)?？梢耘龅筋愃铺茁罚簼M100減20,，9折8折大甩賣。算起來(lái),，商品比平常價(jià)格便宜了不少,。于是很多人心血來(lái)潮，一次買許多,，甚至?xí)I超出實(shí)際需要的商品,，最終省的錢還不如浪費(fèi)的錢多。

乍看之下,，這是人們貪小便宜的心理,。實(shí)際上。這包含了更深層次的心理機(jī)制,，就是我們說(shuō)的互惠原理,。當(dāng)超市強(qiáng)調(diào)減價(jià)，相當(dāng)于提出了一個(gè)友好的約定：無(wú)條件的給消費(fèi)者一些優(yōu)惠,。當(dāng)消費(fèi)者接受這些優(yōu)惠,，在心理上產(chǎn)生一定負(fù)擔(dān)。因此他們大多不會(huì)把小便宜占盡,，而是投桃報(bào)李，多買一些東西,。在這個(gè)過(guò)程中,，互惠原理也就生效了。

長(zhǎng)久以來(lái)的歷史社會(huì)因素,，形成了人們的互惠關(guān)系,。

為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個(gè)原因。

互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能,。

“互相幫助”是進(jìn)化了數(shù)萬(wàn)年的人類本能,。

100多萬(wàn)年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物,，過(guò)著茹毛飲血的野蠻生活,。那時(shí)的人類并沒(méi)有其他野獸的強(qiáng)壯體魄，也沒(méi)什么特殊技能,。集體生活漸漸成為人類主要的競(jìng)爭(zhēng)力,。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。

一開(kāi)始的人類族群都是打獵為生,。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)植物性食物后,，便出現(xiàn)了狩獵種植的勞動(dòng)分工。豐富的食物種類繼續(xù)為人類的大腦和身體發(fā)育提供更多幫助,。人類得以繼續(xù)進(jìn)化,，將自己的活動(dòng)范圍和生活內(nèi)容繼續(xù)擴(kuò)大，逐漸演化出更復(fù)雜的組織形式和社會(huì)關(guān)系,。

也就是說(shuō),，當(dāng)最原始的價(jià)值交換出現(xiàn)后，人類的群體性才開(kāi)始與其他動(dòng)物區(qū)分開(kāi)來(lái),，從早期的勞動(dòng)分工,，慢慢生存進(jìn)化，漸漸實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的分工,。而在此過(guò)程中,，人類群體才得以不斷發(fā)展壯大，進(jìn)化到現(xiàn)在的發(fā)達(dá)狀態(tài),。

有債必還是社會(huì)的普遍價(jià)值,。

有句老話是這樣說(shuō)的：欠債還錢，天經(jīng)地義,。其實(shí)這句話不僅僅是在中國(guó)流行,，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實(shí)是一個(gè)普遍的價(jià)值取向,。

《圣經(jīng)·馬太福音》中也說(shuō)：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人,，周濟(jì)人。他們不但把欠債這件事情看得很重,，還給欠錢不還的人認(rèn)為是惡人,。美國(guó)也有一句諺語(yǔ)：許愿欠債，欠債要清,，許愿如欠債,，欠了便要還。

可以看到,，不管是在哪個(gè)文化,，人類都積累出了類似的還債觀念。當(dāng)我們欠了別人的情,，就理所應(yīng)當(dāng)要還,。如果不還或者不按時(shí)歸還，就會(huì)被社會(huì)群體所唾棄,，成為一個(gè)不受歡迎的人,。當(dāng)然,，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識(shí)趣,、不懂味,，拒絕與形成價(jià)值交換關(guān)系的人。

很多人在工作生活中常遇到類似的人,。他們只會(huì)索取,，卻從來(lái)不懂付出。比如天天蹭車的同事,，卻從來(lái)不出一次油錢,。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調(diào)侃和嬉笑,?？偸窍蚰阏?qǐng)求幫助的人，卻很少對(duì)你伸出援手,。他們總是認(rèn)為,，付出是別人的義務(wù)，完全不懂什么叫價(jià)值交換,。而這樣的人,，大多會(huì)成為職場(chǎng)中被嫌棄、被厭惡的人,。

有債必還,，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來(lái)的重要價(jià)值,。

“吃虧”會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生虧欠感,。

在個(gè)體層面，互惠關(guān)系還會(huì)表現(xiàn)為一種虧欠感,。比如說(shuō),，今天早上我們到辦公室，發(fā)現(xiàn)鄰桌的同事主動(dòng)在打掃衛(wèi)生,，給其他人打水泡茶。我們心中也會(huì)感激并記住同事的付出,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自己也搞搞衛(wèi)生,，為別人服務(wù)。

當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到對(duì)方已經(jīng)為自己付出,，而自己卻還沒(méi)有回報(bào)的時(shí)候,。心里就會(huì)產(chǎn)生一些歉疚，有的人覺(jué)得不想領(lǐng)別人的情,，有的人覺(jué)得不好意思,，也有的人想馬上回報(bào)一件差不多的事情。其實(shí)這本質(zhì)上都是一種虧欠感，表面上看,，這似乎是對(duì)方不求回報(bào)的無(wú)償付出,。實(shí)際上已經(jīng)形成一個(gè)情感包袱。包袱里裝著對(duì)“不勞而獲”的虧欠,，正因如此很多人會(huì)想通過(guò)各種方式,，把這種虧欠找補(bǔ)回來(lái)。有時(shí)候這種虧欠感,，甚至?xí)屓诉h(yuǎn)超對(duì)方的付出,。

虧欠感會(huì)讓人不好意思虧欠感會(huì)讓人不好意思。

比如我們?cè)谫I東西的時(shí)候,，銷售員往往非常熱情,，又是端茶遞水，又是悉心講解,，無(wú)一不做得精致周到,。他們對(duì)客戶細(xì)致入微的照顧經(jīng)常讓人覺(jué)得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢(shì)”下繳械投降,，買一些超出自己預(yù)算的東西,。但是我們回過(guò)神來(lái)考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定,。但是很多人會(huì)著了魔一樣,，覺(jué)得自己非買一些東西不可。這就是因?yàn)樽约盒闹挟a(chǎn)生了虧欠的負(fù)擔(dān),。

人們不僅要為商品付費(fèi),，還要為虧欠感買單。

所以說(shuō),，互惠關(guān)系往往是價(jià)值交換的第一步,，當(dāng)人們主動(dòng)提供幫助，展示價(jià)值,，才能夠激起對(duì)方價(jià)值交換的經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求,，進(jìn)而達(dá)成溝通目的。

直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式,。

如何在職場(chǎng)中主動(dòng)“吃虧”

既然互惠關(guān)系作用這么大,，我們要怎樣運(yùn)用呢?這里主要介紹三種方式。

直接施惠,。

因此直接主動(dòng)地提供價(jià)值都是我們進(jìn)行價(jià)值交換的第一選擇,。具體來(lái)說(shuō)我們可以分析對(duì)方的價(jià)值需求和自身資源，看兩者是否匹配,。如果不那么匹配,，我們可以退而求其次,，當(dāng)一個(gè)價(jià)值中介，成為一名“中間商”,。

小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”

舉例來(lái)說(shuō),，我們走進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)，總會(huì)聽(tīng)到小攤販吆喝：優(yōu)惠大酬賓,，買兩個(gè)送一個(gè),。這就是典型的主動(dòng)提供價(jià)值。但是當(dāng)我們過(guò)去以后,，發(fā)現(xiàn)那里并沒(méi)有自己想要的東西,。這時(shí)小販往往會(huì)說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我?guī)闳ノ业呐笥涯抢镔I,，保準(zhǔn)不讓你吃虧,。聽(tīng)他這么一說(shuō)，買家一般也就放心了,，乖乖的跟著他走,。實(shí)際上，這又中了小販的“后招”,，讓小攤販當(dāng)了一回中介,，換個(gè)地方賺你的錢。

所以我們?nèi)绻胍獙で罄习搴屯碌膸椭?，不如首先打?tīng),，對(duì)方有什么需求，然后對(duì)癥下藥,，先主動(dòng)提供幫助,，再提出自己的請(qǐng)求，這樣的價(jià)值交換才水到渠成,。

以退為進(jìn),。

以退為進(jìn)就是指提出稍微過(guò)分的要求，然后假意讓步,，讓對(duì)方以為你吃了大虧,，最后才想要補(bǔ)償你。這是價(jià)值交換的高階技巧,。這種互惠關(guān)系可以顛覆人的理性判斷,，甚至引起群體乃至國(guó)家的政權(quán)傾覆。

尼克松以政府安全的名義,，秘密派人在國(guó)會(huì)辦公室和一些辦事機(jī)構(gòu)安裝了竊聽(tīng)器。這件事被發(fā)現(xiàn)后,，引起的國(guó)會(huì)乃至全社會(huì)的強(qiáng)烈抗議,。事實(shí)上,，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽,。尼克松的安全官員,，提交了一個(gè)耗資100萬(wàn)美元的政府安全計(jì)劃。那可是20世紀(jì)70年代,，審議機(jī)構(gòu)一看,，這可是一個(gè)天價(jià)計(jì)劃，想也不想便把它駁回了,。

美國(guó)前總統(tǒng)尼克松美國(guó)前總統(tǒng)尼克松,。

但這名安全官員不死心，又把計(jì)劃認(rèn)真修改一遍,，提交了一個(gè)50萬(wàn)美元的安全計(jì)劃,，辦公室一看但，這次價(jià)格好像靠譜了一些,，但還是略貴,，于是又把計(jì)劃打了回去。這次安全官員一不做二不休,，干脆把計(jì)劃又砍了一半,，削減出了一個(gè)25萬(wàn)美元的安全計(jì)劃。

辦公室一看,，100萬(wàn)變成了25萬(wàn),，高興還來(lái)不及，馬上就通過(guò)了這條計(jì)劃,。后幾個(gè)審議者,，看到這個(gè)計(jì)劃也都很快的通過(guò)了。因?yàn)樗麄冇X(jué)得：這個(gè)計(jì)劃可最開(kāi)始可是要花100萬(wàn)的呀,，現(xiàn)在就已經(jīng)變成25萬(wàn)了,，多少該給這個(gè)盡職盡責(zé)的安全官員一點(diǎn)支持吧。于是這么一個(gè)包含了竊聽(tīng)國(guó)會(huì)議員的項(xiàng)目在不斷“退步”中通過(guò),，最終引起軒然大波,。

所以說(shuō)，當(dāng)我們需要在工作中進(jìn)行價(jià)值交換,，不如首先提出一個(gè)過(guò)分一點(diǎn)的要求,，再提出一個(gè)看似“妥協(xié)”的辦法，讓自己的真實(shí)目的顯得像妥協(xié)結(jié)果,。比如當(dāng)我們希望同事能幫助我們修改方案,。不如先跟同事提一個(gè)更大的請(qǐng)求，比如請(qǐng)求同幫我們做一個(gè)方案,。這么重的工作,，同事多半會(huì)拒絕,。這時(shí)候我們就能“退一步”，請(qǐng)他們給我們修改方案,，這樣多半能得到支持,。

營(yíng)造互惠場(chǎng)景。

營(yíng)造互惠場(chǎng)景,，指的是營(yíng)造出普遍產(chǎn)生虧欠感的氛圍和環(huán)境,，讓人無(wú)條件付出。這種方式,，把虧欠的感覺(jué)不斷放大,，讓人覺(jué)得處在這個(gè)環(huán)境之中，如果不主動(dòng)付出就對(duì)不起集體,，對(duì)不起團(tuán)隊(duì),。

比如一些傳銷組織，一進(jìn)入組織,，便以兄弟姐妹相稱,。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請(qǐng)人來(lái)給你上課,。告訴你應(yīng)該要怎樣成功,，要怎樣推銷產(chǎn)品，要怎樣發(fā)展下線,。而你的團(tuán)隊(duì),，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少,，現(xiàn)在是回報(bào)大家的時(shí)候了,。這套虧欠式的培訓(xùn)在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”,，彌補(bǔ)了平時(shí)生活中缺少的親情,，殊不知這些都是套路。

所以當(dāng)我們?nèi)绻龅竭@種情況,，應(yīng)該要提醒自己,，自己在職場(chǎng)中到底有什么價(jià)值目標(biāo)。是要掙錢,，還是做一番事業(yè),。而不要因?yàn)橐恍┗セ莺蛢r(jià)值關(guān)系就忘記了自己的初心。

價(jià)值交換不僅會(huì)讓人產(chǎn)生獲得感,，也會(huì)讓人產(chǎn)生虧欠感,。當(dāng)互惠關(guān)系的套路激發(fā)了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此,，我們要懂得警惕并運(yùn)用互惠關(guān)系,。

畢竟價(jià)值在人的本身，而不在交換關(guān)系中,。