當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,，或者完成一項重要的任務(wù)時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

處理人際關(guān)系心得體會篇一

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當你在聚精會神地看書或?qū)懛桨笗r，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問,，“在?”,、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”,、“忙嗎”等等讓對方反感的打招呼,。你這樣聊天的開場白，會讓對方頓時有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張,，因為不知道你的目的或者意圖是什么,，到底要干嘛，還是像別人口中說的那樣借錢,。

大部分人遇到這樣聊天的開場白,，一般都選擇不回答,，或拉黑你,。老王建議，職場上,，當你想和對方交流時,，請把你的問題描述清楚，讓對方知道你找他的目的,，千萬不要浪費別人的時間,，即使是朋友也不行。

還有更讓人無法接受的交流,，就是“查戶口”,。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰,，找你干嘛,，而是問“你做什么的、在哪家公司,、什么崗位”等等,，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流,。大部分人遇見這樣的交流法,，一般都會把微信刪除，不想再和你聊天,。因為你不是在聊天,，而是在查戶口。

2,、給你發(fā)砍價或廣告或讓你點贊的交流,，基本上都會認為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了,。

3,、如果你不想和別人說話或不想聊天時,，多用表情包。

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知道了這些,，那么，職場微信聊天,，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認為：

1,、和別人交流時，請把問題一次性描述清楚,。職場上,，高情商的人在交流時，都會說“您好,，我是__,，今天找你主要是有3件事情，分別是1,、2,、3……”這樣的交流，會讓對方知道你找別人干嘛,，別人考慮怎么回答你,。當你什么都不說，不斷發(fā)“在”“在不在”等等,，會降低你的逼格,，認為你層次很低。

2,、和陌生人第一次交流時,，請先自我介紹，便于對方交流,，但千萬不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人,，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹,，除了讓對方知道你,，更好的是讓對方記住你，也是傳播你個人品牌的最好方式,。當你和別人第一次交流時,，你連自我介紹都不敢說，說明你內(nèi)心有多么不自信,、有多自卑,，也會讓對方對你失去了交流的興趣。但原則,，你千萬不要“查戶口”式的交流,。

3,、未經(jīng)別人許可不要拉人進群，更不要推送別人名片給另外的人,。因為這是背書,，萬一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認可,，直接會降低你在雙方心目中的位置,。職場上，能找名人背書,，是傳播個人品牌最好的方式,，但別忘記了，一般名人不會亂給你做背書的,。特別是在未通知對方的情況下,，直接把對方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書,，便于產(chǎn)生信任,，但別忘記了，你連對方招呼都不打,，這種背書是最傻的背書,。老王建議，未經(jīng)對方同意,，或不給對方打招呼,，千萬不要將對方的微信推薦給他人。

4,、不管和誰交流,，都不要用“呵呵”，因為“呵呵=滾”,，會讓對方反感,，可能就永久拒絕和你交往了。中國漢字含義比較深,，不同的場景的理解方式是不同的,。像微信交流時，對方打了一個“呵呵”,，說明你太sb,，滾一邊。不過,，老王建議,，遇到杠精，你可以使用“呵呵”,，但一般情況下,，千萬不要使用“呵呵”與人交流,。

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5、不要檢查僵尸粉,，因為這是對人性的最大考驗,。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗的,。前幾天和一位朋友聊天,，他說，不管是誰,，只要發(fā)現(xiàn)檢測微信的人，一律刪除,。檢測微信的目的就是不相信別人,，看看都是誰把自己刪除了。不過,，老王想說,，千萬不要這樣做，別人刪除你,，是因為別人不想和你做朋友,，即使你檢測出來，不是給自己難看嗎?最好的方式,，不要考驗人性,，更不要管別人，只要自己每天過得高興,、幸福就行,。

6、永遠不要說“我去吃飯了,、我去洗澡了”等,，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說話了,。職場上,，你有沒有經(jīng)歷過這樣的事情，但你和對方聊得正起勁的時候,，對方突然說“我去吃飯了”,、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧,，我不想和你聊天了,，因為你太tmdlow了。這樣會讓別人心里不舒服,，最好的方法是：“好的,，你先忙有時間咱們下次再聊”或“我這會有點忙,，改天再交流”等等。

7,、聊天是不問別人隱私,、更不聊性，因為這會暴露你的內(nèi)心猥瑣行為,，別人永遠不會和你見面,。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因為微信聊天,，你什么話都敢說,，但電話交流時，你不敢,，也不會,。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會聊隱私,、談性,。如果對方喜歡，開始和你狂聊;如果對方不喜歡,，就會給你貼一個猥瑣的標簽,，以后不會再和你交流了。老王建議,，微信聊天,，簡單，解決完問題,，就不要聊,，這是自重，也是尊重別人,。所以聊天,，千萬不要聊隱私和性。

8,、紅包可以解決所有矛盾,、誤會等等，但不要發(fā)幾分錢的紅包,，要發(fā)就發(fā)到讓對方記住你,。當你惹別人生氣時，發(fā)一個紅包,，就能減少很多誤解,。但千萬不要發(fā)幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對方記住你的紅包,。

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9,、晚上22:00點之后,，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人,，尤其是不要半夜找異性聊天,，尤其是已經(jīng)結(jié)過婚的異性，除非你勾搭別人,。這一點,，職場人一定要明白，千萬不要在這個時間段和異性交流,，你懂的,。

寫在最后

職場上，最高級的修養(yǎng)就是不打擾別人,，讓別人心里舒服,。微信聊天也一樣，只有你會聊天,，別人才會和你交流。當你像審查犯人一樣去和別人交流時,，別人給你的一定是拒絕,。

處理人際關(guān)系心得體會篇二

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯,，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事,，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財務(wù)部的同事最難溝通,，相處時得小心翼翼,、不敢怠慢,。其實,，除了這些關(guān)鍵人物之外,，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起,，得罪了他們,，那種小刀割肉,、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受,。

職場如江湖,，處處有風險,。所謂明槍易躲,，暗箭難防，在我們的身邊,，有那么一些同事,，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的,。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查,，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一,，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得,。

事件回放：小魚需要去異地采訪,，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車,，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應(yīng)該是訂當日的票,，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事,，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了,。小魚的座機上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出,，快遞,、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪,。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖,，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多,，自然會有點小小的權(quán)利,，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐,，你一不小心就會著了道兒,、被前臺卡住。此外,，前臺接觸的部門很多,，信息就會靈通一些，有什么風吹草動,，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來,。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊,。

事件回放：小新是公司hr部門的新人,，負責協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單,。當她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范,，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩,，叫小新通融一下,，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真,、仔細,、較真。話說從此以后,，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了,。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題,，否則,，她的報修需求單總是被排在最后一個。

得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”,，其實還真不是“小弟”那么簡單,。我們每天上班，最離不開的就是電腦,，哪天電腦不給力,，那簡直就沒法工作了。有時候,，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的,，這時候，你就是資格再老,，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”,。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下,，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉,，就是把你一棒子打回去：“填申請,，走流程，我們手頭事情很多的,?！?/p>

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞,，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司,，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進,。有一次kk門卡忘記帶了,，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到,，都是個熟臉,，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走,。上綱上線,，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi),。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了,。你得罪了他們,，進出公司大門似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車司機,，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班,，是否能順順利利地下班回到家,，還都得仰仗班車司機了,。有一天,，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車,。”因為小佳為人比較豪放,，說這句話的語氣過于生硬,，導致班車司機當時臉色就很不好。于是,，從此小佳的上班之路就不那么平坦了,，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位,，硬生生地被司機趕下了車,，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎,，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來,。

得罪結(jié)果：在上海話里，“司機”的發(fā)音和“書記”相同,，有時候,，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里,，上了他的車,，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭,，或許他就可以為你多等一分鐘,，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當引領(lǐng)員,，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤,。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小c的工作指手劃腳,。更讓小c無法忍受地是,，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年,，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理,，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的,，不過阿姨人也很好,，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了,，身體不好,，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會,?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的,。所以新人切不能以職位來評判人,。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開,。

其實，在職場,，并非頭銜越大就越不能得罪,。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼,，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害,。

我們職場專家建議，良好的職場氛圍,，對自己的工作心情,、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度,，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣,。以色列特拉維夫大學的arieshirom領(lǐng)導的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力,，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的,，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高,。所以,，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍,，對工作,、對身心都益。

在這個職場里,，誰也得罪不起,，你也沒有必要去得罪誰。

處理人際關(guān)系心得體會篇三

害人之心不可有,，防人之心一定不可無,，尤其是在職場中，我們一定要有防備之心,。不論是自己的客戶,，自己的領(lǐng)導還是同事，相處的時候都應(yīng)該留心一點,，以免吃虧,。

畢竟，知人知面不知心,，即使你們平時關(guān)系不錯,，也有可能因為某些原因，而彼此的利益受到了沖突,，這時候別人就可能不顧情面了,。

所以，對于職場人士來說,，在公司里,，以下這3種同事最好還是留心防范一些，太大意的話是對自己的不負責任,，等到吃了虧再后悔就遲了,。

1.經(jīng)常跳槽的同事

為什么我們要小心那些經(jīng)常跳槽的同事呢?并不是說跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平臺有更好的發(fā)展機會,，緊緊抓住當然是沒錯的,。

但是有些人他們跳槽的頻率太高了,，一年換好幾個工作，那么這些人,，我們就要慎重對待了,。

頻繁的換工作肯定是有原因的，可能是因為這個人的工作態(tài)度不好,，也可能是因為他好高騖遠,，還可能是因為他的人緣不行，無論是以上哪一種原因,，都說明這個人不值得你深交,，而且他的壞習氣，最好不要沾染上,。

2.朋友很多的同事

其實原因是這樣的,，朋友很多的人，當你和他分享了一些事情的時候,，他很有可能和他的其他朋友也分享這些,。世界說大也不大，有時候,，你和他說的事情很有可能被他不小心傳了出去,，被不應(yīng)該聽到的人聽到了，于你來說是很不利的,。

所以,，能碰上那些愛交朋友的人，和他們說話就小心一點,，并不是說他們有惡意,，而是他們可能在無意之中會傳達出一些你不希望別人知道的信息。

3.氣度太小的同事

同事之間既是合作關(guān)系,，也是競爭關(guān)系,，如果我們遇上了那些脾氣不好，沒有氣度的人,，相處起來是非常累的,。因為他們會把競爭放在第1位，把合作放在第2位,，會把你當作他的假想敵,，任何事情都不好好配合，這非常影響工作進度,，也是會影響工作時候的心情,。

與這樣的同事共事,，他們會隨時觀察你,，不僅會學習你工作方法,，也有可能記下你的漏洞和缺點，向領(lǐng)導打小報告,。所以,，和他們保持一定的距離，也是在保護你自己,，不然哪一天他把你的方案給盜取了,，哭都來不及。

經(jīng)常跳槽的同事,、朋友很多的同事,，氣度太小的同事，這3種同事,，最好還是留一些防范之心,，對于你來說是有好處的。

處理人際關(guān)系心得體會篇四

人與人間的溝通,，主要靠語言,，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的,，他們的人緣都很好,。

而不會說話的人，特別容易得罪人,，他們還往往不自知,，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了,，做什么事都會差點意思,，不是很順利。

那么,，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是,。因為說話的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法,，最笨的人也可以成為會說話的人,。

舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術(shù),，就能夠在交流中順利很多,，甚至可以讓自己的人緣越來越好。

被人否定之后,，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂,，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊,。所以,，在與人對話的時候,，不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況,，有不同的看法很正常,，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”,、“不對”,，這會讓對方很沒面子、很不爽,。

當你的交流對象出現(xiàn)了負面情緒的時候,，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些,。

所以，不論你是否同意對方的觀點,，你首先要表達對他意見的尊重,，聽完說一句，“是的,，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高,，你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾,。

大家一定聽說過正面管教,，它的核心要義是,，和善而堅定,，這種態(tài)度的力量是很強大的,，除了教育孩子,，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法,。

說話的時候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾,，提高溝通的效率。所以,，在說話的時候一定要溫柔,，這會拉近對話雙方的距離,。

其次，態(tài)度上要足夠堅定,，這會讓對方對你說的話更加重視,，你想要達到的效果才會更好,，也能更準確地傳遞信息和情感,。

中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉,，不要過于直接,，這不符合絕大多數(shù)人的習慣。

不論是夸獎還是批評或者提意見,，都不要使用情感色彩濃重的字眼,，因為極端，就容易出錯,，含蓄一些,、低調(diào)一些，別人的接受程度會更高一些,。

要肯定對方,、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉,，這3點說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用,，學會了的話，與人相處一點問題都沒有!

處理人際關(guān)系心得體會篇五

在工作和生活的人際交往中，我們欣賞一個人,，往往始于對方的顏值(在心理學上叫“首因效應(yīng)”,，會根據(jù)對方外在的形象來判斷對方大概是一個什么樣的人),，敬于才華(對方的才華更容易成為吸引我們的閃光點),，合于性格(性格上的相似或互補,，才真正能使兩個人的關(guān)系更加親密),，久于善良(人都希望和善良的人接觸,，這是本性,，兩個人的關(guān)系要想長久，必須有善良做為前提),，終于人品(人與人關(guān)系的破裂,，更多的是因為人品，或者說是三觀),。

然而,，通過深入了解后會發(fā)現(xiàn)，有人光鮮亮麗卻也咄咄逼人,，有人其貌不揚卻讓人心生好感,。前者讓人窒息，后者讓人舒服,。

他們讓你感到舒服，和這樣的人在一起,，就像聽一曲舒緩的音樂、品一杯醇厚的熱茶,、看一朵花靜靜的開放,、讓時光如流水般恬淡素凈。

那么我們來回答標題的疑問，在人際交往當中,，能夠讓人舒服，才是社交最頂級的人格魅力,，也是情商最高的表現(xiàn),。

有些人總會把處處給人難堪以彰顯個人性格當做真性情，用壓制別人來體現(xiàn)自身的優(yōu)越。

這樣的人初看好像是個性張揚,，但卻很難得到真心對待的朋友,。真誠坦率是優(yōu)點,，但前提是對別人的尊重與體諒。

1,、說話有分寸

怎么說話才算是有分寸呢?在這里我們不怕打破沙鍋問到底,，只有這樣的想法才能找到根源，學到更多東西,。

所謂的說話有分寸,，就是：不說閑話，不說狂話,，不說怨話,。

對于聽到的事情，不隨意論斷他人,，不背后隨意議論,。

做人盡量低調(diào)謙遜，狂話,、大話不要說,。說大話的人最終要為自己的行為買單!

少說怨話，遇事不要老是負面抱怨,，也不要隨意埋怨他人,。

與人相處，說話,、做事一定要給自己和對方都留有余地,，才能讓彼此和諧舒服地相處下去。

有人說：世界上最美麗的風景,，就是有一顆善良的心,，散發(fā)著磁場和魅力。走到哪里,，就照亮到哪里,，溫暖到哪里。

何炅就是這樣一個人,。這些年,，娛樂圈里只要一提起何炅，每個人都對他贊不絕口,。

因為他能把握說話的分寸,，為別人著想，他的一句話可以讓所有人都感覺溫暖和舒服,。

2,、不讓別人感到難堪

一個有教養(yǎng)的人，即使把自己的姿態(tài)放低到了塵埃,，但在他的人性深處會散發(fā)光芒,。

所到之處，就像螢火之光,，穿過黑暗,，照亮別人的心。

如果說一個人的學識才華只是累積教養(yǎng)的磚瓦,，那么高墻的堆砌則要靠他骨子里的教養(yǎng),。

讓人覺得舒服，不僅是難能可貴的品質(zhì),，更是最高層次的教養(yǎng),。

有教養(yǎng)的人早已在日常的言行舉止中，發(fā)自內(nèi)心地對別人好,，讓人感受到他的真誠,。

這種魅力的背后一定有一顆善良、寬容,、包容的心,，一種在平淡中發(fā)現(xiàn)美好的情懷和一顆永遠童真的心。

3,、細節(jié)里藏著人品

上面我們也提到,，人際關(guān)系的終結(jié)往往是看人品，只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友,。

讓人舒服,，不是圓滑世故，更不是迎合討好,，而是長在心底里的善良,，是刻在骨子里的教養(yǎng)。

讓人舒服的人一定是細膩而聰明的。他們做事講道理,、說話有分寸,，也許只是一個眼神與舉動，都可以讓你感覺到這個世界的暖意,。

他們能把每一句話都說到你的心里去,，以柔克剛，化解問題于無聲之處,。

4,、能夠做到換位思考

任何人，任何事情,，只有將心比心,，才能相處的融合。只有能夠站在對方的立場上來看問題,、思考問題,，才能理解對方為什么會做出這樣或那樣的選擇和決定。

讓人舒服的人,，他懂得推己及人,，不以情緒來判斷結(jié)論。

人這一輩子,，懂得理解,、尊重、換位思考,、將心比心,，一定會收獲幸福的人生。

處理人際關(guān)系心得體會篇六

下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來告訴大家,。

我大概就是一畢業(yè)就進入事業(yè)單位了,，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗,，差不多是一張白紙就進去了,，大概是工作8年了的樣子，當時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人,，但是不會太多,，只要你稍微有點個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了,?；蛟S也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已,。

處理人際關(guān)系心得體會篇七

聊天，是有節(jié)奏的,。

一旦聊天時間太長,，過了拋物線的頂點，雙方就進入“倦怠期”,，心理有了疲憊感,，就容易產(chǎn)生各種分歧,、誤讀,，挑剔，甚至爭吵,。

在最快樂的頂點結(jié)束聊天,，可以使你在對方心中留下極好的印象。

2微信聊天結(jié)束時,，要有結(jié)束語,，不要無故消失。

當你準備結(jié)束一場微信聊天時,，別忘了發(fā)一條結(jié)束語給對方,，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦,，回聊~!”

別讓人家在手機前面懸著一顆心等你,，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場無疾而終，那會讓對方覺得你很不在乎ta的感受,。

大家的時間都很寶貴,，一條結(jié)束語，可以避免彼此浪費時間成本,，讓屏幕對面的人心里感到暖暖的,。

3掌握“九喜一悲”原則，不要過度暴露負面情緒,。

傾聽,，是需要消耗能量的一件事。

尤其是,，傾聽他人的負面情緒,，并作出恰當?shù)幕貞?yīng)、共情,、理解,、分析、以及智慧指引,，是一件大大耗費心理能量的事情,。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M的原因,。)

如果你真的很在乎一個人，就不要把ta當做廉價的負面情緒垃圾桶,，不要過度向ta索取情緒價值,。

當你對ta的情緒索取，超過ta承受力底線的時候,，你們的關(guān)系必然會走向崩塌,，而且會崩的很難看。

掌握“九喜一悲”原則,，對待你在乎的人,，九次印象是積極、正面,、充滿元氣的,，偶爾一次適當暴露負面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的,。

專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦,，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢老師來處理吧,。

4如果ab是隱形競爭關(guān)系,，那么不要在a面前夸b，這是對a的尊重,。

比如,，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;

再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干,，賢惠,，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提,。

反之,，對女生也一樣，不要在男朋友面前稱贊其他男性,。

你此刻跟誰在一起,，你的聚光燈就打在誰身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競爭對手身上,。

這,，是你對ta滿滿的尊重，和滿滿的愛,。

如果你已經(jīng)為人父母了,，記住，不要在a孩子面前夸b孩子,，不要對你的孩子說“你看看人家……”句式,。

如果你能做到這點,，你孩子的心靈會少受一萬點傷害。

5牢記身份不重疊原則,，低競爭身份高競爭身份,。

你可能會聽過這樣的說法：

“千萬不要拿同事當朋友，同事之間是沒有友誼的……”

“千萬不要跟朋友一起合伙開公司,，否則朋友沒得做了……”

“千萬不要借給親戚錢,，否則親戚沒得做了……”

這是為什么?

根本原因就是：有些身份，是不能重疊的,。低競爭身份,，永遠讓位于高競爭身份。

比如,，“朋友”和“同事”這兩種身份里,，哪種身份的“競爭性”更高呢?——是“同事”,。

在職場上,，同事是分分鐘是會演化成競爭對手的，升職的時候,，你倆都參選,，提拔誰，不提拔誰?這里面就有競爭關(guān)系了,。

所以,，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬一今后到了競爭的賽場上,，你前面對ta掏心掏肺暴露的弱點,，很可能會成為ta壓倒你的最后一根稻草。

那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以,。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人,，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?！?/p>

誰投資多少,，誰占股多少，違約責任如何賠付等等,，這些商業(yè)細節(jié),，都要逐一落實到合同上，千萬不能含糊,。

還有親戚借錢,，如果你有能力幫助對方，也是可以借的,。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系,，不能讓親戚情感模糊了法律邊界,。”

因此,，你可以借給ta錢,，但要寫借條，寫清楚歸還日期,，利息,，以及違約責任。

6學會創(chuàng)造性思考,，不當廉價的“學人精”,。

你是否遇到過這樣的人：

你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過來問：“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”

你學習成績很好,，筆記記得很全面,，她馬上湊過來說：“__x，你的筆記記得好好啊,，借我抄抄吧!”

你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學人精”相關(guān)話題,，成千上萬的留言會告訴你，這種人有多么招人煩!

為什么“學人精”會招人煩呢?向優(yōu)秀的人學習,，這難道不是一件好事嗎?

——沒錯,，向優(yōu)秀的人學習是好事，但是,，你要尊重別人的版權(quán)啊!

所以,，如果你想學習身邊人的閃光點，千萬不要照抄照搬,，而要自己動腦子,，找出這個閃光點的“本質(zhì)”，直接去學這個“本質(zhì)”,，而不是去學一個“皮毛”,。

沉下心來稍微動動腦子，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì),，你會發(fā)現(xiàn)一個更高level的世界!

(注：可能有的朋友會問,，如果身邊有學人精模仿自己，該如何拒絕對方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗,，創(chuàng)造了一種【雞湯法】,，是既政治正確，又真心為對方考慮,，可以引導對方學會獨立思考的,，絕對是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢。措辭參考：

“親愛的,，我的筆記不外借,，你最好還是自己動腦總結(jié)一份吧,，你自己總結(jié)出來的東西，才是你自己的,，這樣記得更牢固,。”

“親愛的,，我的造型是自己的原創(chuàng),，不能共享的哦~!你最好還是自己動動腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個人都有獨特的美,，適合自己的就是最好噠!”)

處理人際關(guān)系心得體會篇八

有個小伙伴在后臺給我留言,，說了個在職場中和同事交往遇到的問題。我覺得有這個問題主要還是因為職場經(jīng)驗比較少,。也難怪,，這個小伙伴剛進職場，不懂職場的規(guī)則,，所以難免遇到一些困擾,。

我想起我自己剛畢業(yè)進職場的時候，也是一樣的愣頭愣腦的樣子,，以為別人怎么說都是對的,。同樣也是跟這個跟那個都是笑臉相迎。但有些同事會搭理我,，有些同事也不搭理我。跟這個小伙伴遇到的情況其實大同小異,。

那么身處職場,，我們該怎么處理與同事之間的關(guān)系呢?

一、做好自己的本職工作,。

公司請一個員工回來,，不是請回來交朋友的，而是請回來做事的,。所以,，初進公司的時候，不要忙著和陌生的同事建立怎樣鞏固的情感聯(lián)系,。首先是要完成自己的工作,。

這些工作有可能是自己一個人就能夠完成的，也有可能是需要向部門里其他同事請教的,，還有可能是需要跨部門合作的,。

這個時候，自己與同事之間最初的關(guān)系就因為工作的原因聯(lián)系了起來,。高效高質(zhì)地完成工作,，不給別人添堵,，這就是同事之間社交重要的一步。

設(shè)想一下,，某個工作你要與同事合作,，結(jié)果你出了很多差錯，連帶同事也受到影響,。然后你每天還跟他笑臉相迎,，他能搭理你嗎?對同事來說，跟你結(jié)交,，首先你不能給他工作造成不便,。

二、多聽多看少說少問,。

我自己現(xiàn)在也帶新人,，我最喜歡的就是那些認真做事的新人。但是我遇到過很多奇葩的同事,，一進來就四處打聽別人工資,，然后別的同事在八卦，他也非要插一嘴,，其實他根本對八卦的對象都不了解,。

這樣的員工當然讓人討厭。再指望和同事培養(yǎng)怎樣的感情,，那更是不可能了,。

進到一家新公司，對任何一個同事都不熟悉,，這個時候,，首先要做的就是多聽多看。聽他們說什么,、怎么說,。看他們做什么,、怎么做,。聽了看了，心里有個印象就可以,，不要急著就要上去問東問西說三道四,。

問，可以問,，正常的工作的問題可以問,。八卦，在什么都不了解的情況下，當然不能問,。

三,、保持友善，不要奢望一定會有回報,。

與人為善,，這是收獲他人友誼的一個前提。當然,，我也遇到過一些架子很大的職場人,，你跟他打招呼他也不理你，好像自己是多么大的腕,。剛開始我會生氣,，但后來想通了就想何必呢?這種人不跟他做朋友就是了，頂多是辦公室里的點頭之交,。

畢業(yè)到現(xiàn)在,，我因為工作的緣故，結(jié)交了一些特別好的朋友,，但是更多的也只是點頭之交,。

有個小伙伴和我說，他實習的時候,，離職前腳剛走出公司大門,，后腳就被踢出了公司群，簡直不能更快,。小伙伴當時眼淚就下來了,。但是他要是明白職場上的情誼原本就是這樣的時候，他一定就不會難過的,。

四,、同事不是朋友，因為同事之間有利益關(guān)系,。

同事，看似應(yīng)該是和諧的關(guān)系,，但是同事之間是有競爭關(guān)系的,，他們之間是有著利益的關(guān)系的。我在曾經(jīng)的一家公司,，就見過兩個平常關(guān)系處得好的不得了的同事,，竟然因為一次內(nèi)部提拔而撕破了臉。

這兩個人屬于同一個業(yè)務(wù)部門,，各自業(yè)績都不錯,。平常時候有說有笑，給人的印象就像是關(guān)系好得不得了,，但其實他們各自都有所保留,。一個要去見客戶,，另一個就旁敲側(cè)擊問見什么客戶，然后這個就岔開話題,，故意不回答,。

那個時候，他們要爭部門里的銷冠,，當然得留一手,。后來，公司有一個提拔的名額,，這兩個人就跑到老板那里互相揭短,，簡直令人大跌眼鏡。

所以,，這就是職場中那些看上去是好朋友的人之間發(fā)生的事,。

乍一聽似乎觸目驚心，但是這是職場的正?，F(xiàn)象,，見怪則不怪。

所以,，職場中的同事關(guān)系,，它就不同于一般性質(zhì)的朋友關(guān)系。進到職場,，先觀察,，別急著要和人建立情感聯(lián)系。

五,、職場中的朋友是不是朋友,，要看離職以后，而不是在公司的時候,。

大家見過這樣的情況嗎?就是在公司里和同事關(guān)系很要好,，經(jīng)常約去玩吃飯。下班還經(jīng)常聊微信,，朋友圈里互動不知道有多頻繁,。在公司的時候雙方之間也沒有爆發(fā)過利益沖突，甚至連小矛盾都沒發(fā)生過,。但是一旦離職的時候,，就好像人間蒸發(fā)了，微信上找不到人了,，連朋友圈里點贊都見不到了,。

再想一下生活中的好友，會因為你換工作而淡化與你的關(guān)系嗎?不會。

那這二者間的區(qū)別為什么?

人在職場中都希望多一個“朋友”而不是“敵人”,，所以既然抬頭不見低頭見,，那與其整天繃著臉，倒不如互相露個笑臉,。畢竟除了家人以外,，每天見的最多的就是同事，自己的社交圈主要在公司里,。那么這個時候約去玩兒吃飯什么的,，也就合情合理。

再有,，同事之間是有利益關(guān)系的,，無論是工作，還是說其他的小忙幫助,?？偟米鲂┍砻嫖恼拢S持這段關(guān)系,。關(guān)系好了,，對方才愿意幫忙。

但是一旦離職以后,，還需要維持嗎?離職以后,，各自都要去維持新的關(guān)系，之前這段關(guān)系對他們來說已經(jīng)沒有什么用處了,。

所以,，在公司里和你有說有笑看似要好的同事，到底是不是真的朋友,，不是看他在公司的時候怎么做,，而是看離職以后他怎么做。如果離職以后,，他還與你互動,，還與你保持往來，這才有可能是朋友,。

總結(jié)：

總而言之,，職場上的同事關(guān)系不是那么純粹。當然有人在職場中找到了摯友,，可是在職場中更多只是點頭之交，這也不是什么稀奇事兒,。坦然面對職場同事間的關(guān)系,，畢竟，我們來職場，主要目的是掙錢,，如果再能交到知心朋友,，那就是運氣爆棚了。

處理人際關(guān)系心得體會篇九

人們常常說禍從口出,，意思就是很多時候麻煩是由我們說的話引起的,。如果不注意自己的言語，很有可能會埋下隱患給自己帶來麻煩,。

成年人的世界和小孩子不一樣,，也許你只是無心說的一句話，但聽的人卻會用心,，并且會做各種各樣的解讀,，然后你們可能產(chǎn)生誤會。尤其是同事之間,，如果說話不注意的話很容易造成麻煩,，因為同事是競爭關(guān)系，你們之間是不可能完全和平相處的,，說話一定要注意,。

所以，以下這3件事情不要和同事談,，其實你們關(guān)系再好也盡量避免,。畢竟，減少麻煩對于職場人來說是一件很重要的事情,。

1.薪資待遇的問題

在事業(yè)單位這種問題可能會小一點,，畢竟都是按照職稱、工作年限等各種條條框框來定的,，所以并沒有什么好議論的,。

但是在私人企業(yè)中卻不一樣，可能在你入職時,，和你同樣崗位的人,，工資就是不一樣的，這是領(lǐng)導根據(jù)能力等各方面的因素來定的,。

所以,，一般來說在私企中公司都是嚴禁員工討論工資問題的，這會非常不利于管理,，所以你最好不要和你的同事討論,。如果你的更高，可能會影響同事,，同事去找領(lǐng)導詢問,，對你來說是很不利的,，畢竟是你泄露了不該說的事情。

最好的方式就是遵守公司的規(guī)定,，不去談?wù)撔劫Y待遇的事情,，好好工作，把自己的任務(wù)完成好,，盡善盡美的達到領(lǐng)導的要求,，你就應(yīng)會得到你應(yīng)有的待遇。這和別人沒有關(guān)系,，不需要和人比較,。

2.個人情感問題

在公司里，把自己的感情和工作要嚴格分開,，同事只是工作伙伴關(guān)系,，如果不是特別喜歡和信任的人，不要和他們走得太近,，也不要和他們說自己的情感問題,。

這個問題太私密，萬一他嘴巴大,，把你的事情說了出去,，影響的是你的個人形象。到時候你被氣的不行,，還沒啥辦法,。

3.領(lǐng)導八卦問題

領(lǐng)導的事情很關(guān)鍵，也很敏感,，你對領(lǐng)導有好奇心很正常,，但是要學會克制這種好奇心，一定不要和你的同事打聽領(lǐng)導,，或者傳領(lǐng)導的八卦,，這很危險。

一旦這個行為被領(lǐng)導知道了,，他對你能滿意?一個在背后說他人閑話的員工,，領(lǐng)導怎么可能喜歡，遲早找機會收拾你!

薪資待遇問題,、個人情感問題,、領(lǐng)導八卦問題，這3件事別和同事說,，對你一定沒好處,，甚至會帶來麻煩!

處理人際關(guān)系心得體會篇十

護理工作是整個醫(yī)療工作中的重要組成部分，做好護理工作,，需要多方面的配合,，而工作中的人際關(guān)系融洽與否,，直接關(guān)系到護士的工作情緒和工作的積極性。進而影響護理質(zhì)量和患者的康復,。因此，護士能否建立良好的人際關(guān)系,，對順利開展各項護理工作有著舉足輕重的作用,。護士每天面對的不僅是病人、家屬,、醫(yī)生,，還有醫(yī)技、后勤,、社會人員等等,。因此護士的人際關(guān)系主要包括：護患關(guān)系、護士與病人家屬的關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系,、護際關(guān)系、護士與醫(yī)院各部門各類人員的關(guān)系,、護士與社會群體的關(guān)系,、護士與社會環(huán)境的關(guān)系等。護患關(guān)系是做好護理工作的基礎(chǔ),。在醫(yī)院中,，護理人員約占衛(wèi)生技術(shù)人員的一半，從病人就診,、住院直至痊愈出院,，各項工作均需護理人員參與。所以在臨床工作中,，與病人接觸最多,，關(guān)系最為密切。處理好護患關(guān)系,，護理人員處于主導地位,，因此，必須加強護理人員素質(zhì)教育,，從自身做起,。

（1）樹立高尚的醫(yī)德。護理人員要自覺遵守護德原則和道德規(guī)范,，以強烈的同情心與高度的責任感對待病人,。要尊重病人，理解病人,，以病人需要為主,，改善服務(wù)態(tài)度,，良好的服務(wù)態(tài)度是融洽護患關(guān)系的關(guān)鍵。

（2）心理護理是改善護患關(guān)系的手段之一,。不要把病人看作是簡單的醫(yī)療對象,，而應(yīng)視為具有復雜心理活動的生物整體，要有感情地從心理上與病人進行溝通,。要深入病房,，多與病人接觸交流，從語言及神態(tài)上了解其心理狀態(tài)及心理變化,，幫助他們盡快進入病人角色,，有的放矢地給予心理援助。

（3）護士的自身素質(zhì)是影響護患關(guān)系的重要因素,。在臨床實踐中,，護士要不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),。通過神態(tài)表情,、言談舉止、儀態(tài)行為等給病人以安慰,、鼓勵,、疏導及暗示，達到良好的心理治療效果,，從而改善護患關(guān)系,。

（4）努力提高業(yè)務(wù)能力及技術(shù)操作水平，不斷更新知識,。護士只有掌握豐富的醫(yī)學知識及嫻熟的技術(shù)操作,，才能取得病人的信賴和尊重。

護士與病人家屬的關(guān)系是處理好護患關(guān)系的先決條件,，在護理過程中要特別重視病人家屬的作用,，因為他們與病人的關(guān)系最密切，他們的言行比護理人員更能影響病人心理,。取得他們的配合是促進病人康復的重要條件,。病人住院時，其家屬多表現(xiàn)為焦慮,、恐懼,、急躁、痛苦等,，護士應(yīng)理解他們的心情,，寬容其過激言行。對醫(yī)院的規(guī)章制度,，如探視時間,、陪住制度,、衛(wèi)生要求等應(yīng)耐心解釋，具體指導,，以取得他們的理解和支持,，對某些醫(yī)療和護理措施應(yīng)向家屬耐心說明，取得他們的配合,。微笑最重要,，如果說不出話。一定要自信,，如果你和別人講話別人愛理不理的，這人就沒必要和他交流下去,。一般人是將心比心的,，你對他好，他也會回應(yīng)你,。

我們工作的共同的目標是為病人的健康服務(wù),。工作中的醫(yī)護關(guān)系是合作的互補，是相互尊重和信任,、團結(jié)和諒解,、制約和監(jiān)督的關(guān)系。護士應(yīng)密切觀察病情,，要理解執(zhí)行醫(yī)囑的目的,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，主動收集病人有關(guān)資料,，及時反饋醫(yī)囑執(zhí)行過程中的信息和效應(yīng),，對治療提出合理化的建議。

護際關(guān)系是護理人員之間的關(guān)系,，要處理好此關(guān)系,，首先要具有為病人服務(wù)第一的思想和理解他人為重的原則。青年護士應(yīng)尊重老年護士,，老年護士要為人師表,，言傳身教，愛護和培養(yǎng)下級護士,。各護理單元之間,，應(yīng)一切為病人著想，相互學習,、相互促進,，取人之長補己之短，只有這樣才能使護理工作保證質(zhì)量,。無論你是怎樣的一個人,，只要你是以一顆真誠的心去對待每一個人,，你就會有極好的人緣，因為有太多人缺乏真誠,，所以,，越是少的東西越讓人著迷。當你真誠的去接待每一個人,，你會發(fā)現(xiàn),，你有很多朋友，即使有不好的,，也不會全軍覆沒的,。只有你的真誠去對待，才會有真誠的友誼等待,。

護理工作常與醫(yī)院各部門的各類人員密切接觸,。如護士與醫(yī)技科室之間，為給病人得出正確診斷及時治療,，要互相配合各盡其責,。處理不好常出現(xiàn)矛盾，使工作難以進行,。

隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,，將由醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以保建為中心。護理工作有廣泛的社會服務(wù)性,，除做好?？谱o理及專業(yè)技術(shù)工作外，應(yīng)重視醫(yī)學倫理學,、社會心理學,、人際關(guān)系學的學習，護士的職責范圍在今后還將進一步擴大,，護士與社會的關(guān)系也將更加緊密,。因此，護士與社會環(huán)境的關(guān)系,，護士與社會群體的關(guān)系等將有待進一步探討,。

處理人際關(guān)系心得體會篇十一

俗話說：“思路決定出路”。大多數(shù)ol喜歡與上司,、老板保持距離,，要知道老板也是吃五谷雜糧的凡人，他們自然會喜歡那些主動“走近”他們的下屬,，因此,，下意識與上司保持距離的人即使在公司“安插”再多的耳目也無助于個人發(fā)展。

進入一家公司，首先要培養(yǎng),、發(fā)展與上司的關(guān)系,。這是所謂的“政治技能”，就是指對他人具有清晰的認識,，且擁有與工作各有關(guān)方面的人保持良好溝通的能力。

1號好友：直屬上司

ada也是新人,，她常常就上司交待的工作提出自己的看法,，久而久之給上司留下了好學、有思想的印象,，有新項目時,，上司便嘗試著讓她參加，幾個回合下來,，上司便將她留在身邊,，成為項目協(xié)調(diào)主管。

一句話點評：好友的質(zhì)量勝過數(shù)量

與上司融洽相處是獲得職業(yè)發(fā)展的基本策略,。當公司在評估你的工作績效和工作能力時，上司是第一個提供信息的人,，特別是在公司有意培養(yǎng)和提拔你時,，因此，如果你不能贏得上司的喜愛,，你很難獲得晉升或加薪,。

研究工作中人際關(guān)系的美國學者文斯·沃爾德隆認為，沒有比和上司或團隊領(lǐng)導建立良好人際關(guān)系更為重要了!

案例告訴我們,，因為wendy欠缺政治技能,，對職場人際關(guān)系學缺少基本的認識，她的職業(yè)成一定不如ada,。

2號好友：內(nèi)部教練

一些公司會為新員工指定融入期的內(nèi)部教練,，內(nèi)部教練的任務(wù)是幫助新人熟悉工作環(huán)境，包括公司的文化,、價值觀,、顯規(guī)則或潛規(guī)則等。就像進入原始森林,，內(nèi)部教練是新人的“拐杖“,，因此，他們一定是你進入新公司結(jié)交的第一位好友,，而且重要程度僅次于上司,。

jackie是新來的4s店總經(jīng)理，因為是負責新店籌建工作，手邊很少有現(xiàn)成的文檔資料可以參考借鑒的,，于是她追著集團副總了解情況……半年后,，公司又有兩位4s店總經(jīng)理“空降”，jackie便主動請纓成為兩人的融入期教練,，她將自己加盟公司后體驗到的管理流程,、工作原則、集團老總決策風格等一五一十地傳授給新人,，就這樣,，三人很快成為鐵哥們，經(jīng)常在一起出謀劃策,、互相鼓勵和商討工作難題?，F(xiàn)在，三人是集團內(nèi)最受人矚目的4s店總經(jīng)理,。

一句話點評：己所不欲,，勿施于人

這條原則對建立“職場好友圈”非常重要?；蛟S你會認為這句話太過于陳詞濫調(diào)了,，但它絕對實用。在職場中,，每個人都會碰到自己難以扛下的棘手問題,，你很可能需要他人的支持或幫助;如果你平時是個愛袖手旁觀的人，那你很難在危難時得到別人的援手,。

研究發(fā)現(xiàn)：面對棘手,、有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)時，如果能得到同事,、好友的精神支持,，你獲得成功的幾率會大大提高。

與“獨行俠”相比,，職場“姐妹幫”的成員更善于分享信息和意見,，也更能獲得彼此精神上的支持。一句話,，“姐妹幫”合作的成果遠遠超過個人成果之和,。

3號好友：工作上的近鄰或內(nèi)部客戶

不少外企流行360度績效考核制度，一句話,，不但你的上司會評價你的工作行為,。連你服務(wù)的內(nèi)外部客戶都有權(quán)對你的工作態(tài)度、服務(wù)理念“指手畫腳”,，因此,，你的工作好友名單上必須有你內(nèi)部客戶的名字,。

要說內(nèi)部客戶，最重要的客戶就是上司,，你所做的一切就是讓ta滿意;其次,，就是與你工作有接口的上游或下游崗位?？傊?，你們處于一條工作鏈上，工作績效彼此影響,。

lynn是一家外企公司人力資源共享中心的招聘專家,，她的工作目標就是為下屬三家工廠招聘技術(shù)及中層以上管理人員。與其他招聘專家不同,，lynn與這三家工廠的老總關(guān)系較為密切,，經(jīng)常下工廠“巡視”，了解新員工的融入情況和工作績效,，每回結(jié)束工作巡察,，她總要臉皮厚厚地讓廠長請客吃飯……“吃飯是小事，只有在飯桌上,，廠長們才會放下架子與我嘮叨他們的煩心事,，這時，我才有機會向他們‘推銷’我的專業(yè)經(jīng)驗!”

年底公司實施服務(wù)滿意度調(diào)查,，lynn的得分向來高居榜首,，因為她的3個廠長哥們給予她的評價是最高的。lynn了解他們的需要,，愿意聽取他們的抱怨和嘮叨，同時給予他們富有建設(shè)性的行動計劃,。三位廠長,，當然信任lynn啦!

一句話點評：讓客戶覺得自己很重要

友情就像銀行儲蓄卡，只有你不斷地存儲才能急用時支取,。要想建立和維護工作中的良好人際關(guān)系,，你必須理解和讀懂你的好友，并讓他們覺得自己很重要,。

讓好友,、客戶感到很重要的做法之一是：搞清楚他們的需要和對你的期望,，并確保你的工作結(jié)果是他們能夠接受的,。

4號好友：部門內(nèi)的同事

不要將視線全部落在其他部門的同事上,，你至少要在本部門內(nèi)發(fā)展一位好友，ta可以是你的同級,，也可以是部門助理,。如果你是外勤人員，需要經(jīng)常出差,，那部門助理是最好的人選,，他們常駐公司,，對公司任何風吹草動甚為敏感，同時還能為你提供一些后勤支持,。

kate是咨詢公司的項目主管，每個月差不多有15-20天是在客戶企業(yè)內(nèi)辦公,。每次出差回來,，她總要帶些好吃好玩的東西給部門助理vicky,，所謂的“日久生情”,，倆人的關(guān)系也越來越默契,，kate出差去a客戶公司,，恰逢b客戶有事電話找kate，vicky會主動幫著解答客戶的問題……這不但減少了kate的工作量,，還提升了客戶的滿意度,，同時也讓vicky獲得了咨詢經(jīng)驗。

在kate的指導和幫助下,，不久,，vicky獲得了內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機會，成為項目組的一員,。

一句話點評：樂于助人,，分享成功

大多數(shù)面試官會關(guān)注應(yīng)聘者是否具備一個有效團隊者(teamplayer)的素質(zhì)。好的團隊合作者看重團隊的成功與合作而非個人成就,，具有樂于助人的品質(zhì),。

kate與vicky是工作上的好姐妹，vicky樂意幫助他人,，能夠?qū)Σ皇亲约悍輧?nèi)的事負責;而kate沒獨享功勞,，而是積極幫助姐妹獲得工作上的進步。

5號好友：hr部門

在你的工作好友名單上,，絕對不能少了hr的同事,。hr部門的工作基本圍繞著尋才、選才,、育才,、用才和成才展開;你若想躋身進入職場核心圈，不能“朝中”無人,。

在hr圈里流行著這樣一種法則,，名為“熟人舉薦”。假設(shè)某公司hr要招聘某類人才,，他們會打電話給熟識的圈內(nèi)資深人士,，問道：“我要找哪一類人,，你認為哪個人比較合適?”研究表明：實際上，世界上幾乎任何人都可以通過六次介紹,，或者更少的次數(shù),，與世界上幾乎任何一個其他人取得聯(lián)系。

誰會舉薦你,，當然是了解你的好友,，因此，一定要發(fā)展hr同事成為你的益友,。記?。寒斈銚碛袃?yōu)質(zhì)的好友資源，你就會比其他同事更早,、更多地獲得內(nèi)部提拔或轉(zhuǎn)崗的機會,。

處理人際關(guān)系心得體會篇十二

人生如尺，要有度;同事之間,，要有界,。行走職場，同事之間一定要保持距離,，距離產(chǎn)生美,，距離太近損害“美”。職場沒朋友,，同事之間要做到親密有間,、疏而有道，相互客氣就挺好,，不必走得太近,。同事之間，關(guān)系再好,，也不能做這3件熱心事,，越過邊界，友誼的小船說翻就翻,，翻臉比翻書還快,，職場也會越混越糟。

職場不是“家庭”，沒有界限感的親近,，會讓同事不舒服,。人生百事，皆有隱私。有些同事之間,，如同閨蜜,，無話不談。如果沒有利益之爭,，兩人還是“閨蜜”，如果遇到利益相爭,，再好的同事,，翻臉也比翻書快。

美美與桔子,，同事多年,，形同閨蜜?；ハ嘀g,，知根知底。尤其是桔子,，簡直就是“竹筒子”,，肚子里藏不住事，家里家外,、大事小事,，都跟美美說，就連銀行卡密碼都不回避美美,。桔子說的隱私越多,，美美就感到越沉重，因為替別人保守秘密,，也是一種負擔,。

美美后來升為主管，職位高了,，要求更沉穩(wěn)了,。桔子依舊無話不談，但美美開始保持距離感,，不再毫無保留地說自己的隱私,。桔子感到不公平，覺得自己坦誠相待,，美美也應(yīng)該毫無保留,。友誼的小船說翻就翻了。

處理職場人際關(guān)系心得體會集錦

處理人際關(guān)系心得體會篇十三

和諧發(fā)展的人像一顆種子,，只有在和諧的校園里才能孕育出來,。和諧校園并非是“你好我好”式的一團和氣，也不是個性被壓抑、矛盾被掩蓋,、問題被擱置的“穩(wěn)定局面”,，而是學校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，是學校教育與社會教育,、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力,，是以學生發(fā)展、教師發(fā)展,、學校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng),。那么，如何建設(shè)和諧的校園呢,？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹,，那么我認為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹的根本,，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉,，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在,，靈魂在,。

優(yōu)美的校園環(huán)境是和諧的根本。首先,，校園的自然環(huán)境應(yīng)是和諧優(yōu)美的,。如果孩子跨進校園所看到的一切，所接觸的一切,，處處是俯拾不完的美麗,，身心自會有言說不盡的愉悅，思想也會無止境地翱翔,。唐人有詩云：“山光悅鳥性,，潭影空人心?！被厥孜覈糯鷷捍蠖嘁郎桨?，就是為了“借山光以悅?cè)诵裕俸造o心情”,。在綠草如茵,、鳥語花香、亭榭交錯,、山水相映的校園環(huán)境里,，學生會潛移默化地受到美的熏陶，放飛美的心靈,。我們附中校園雖然不大,，但各種花草樹木構(gòu)成了一道獨特的校園風景線,。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶,，也能給人以智慧的啟迪,，以及由此感受到的無窮的希望和力量。

當然,，校園環(huán)境不僅包括自然環(huán)境,，還應(yīng)當包括師生創(chuàng)造的人文環(huán)境。你瞧,，班級前科技小能人櫥窗里一幀幀醒目的優(yōu)秀學生照片,、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環(huán)境的建設(shè)。尤其當校園環(huán)境浸透著每個師生的汗水,，凝聚了每個師生的智慧，就更能激發(fā)每顆心靈的自豪感和對學校的熱愛之情,?！熬懊绖t心曠，心曠則神怡,，神怡則智清,，智清則學佳?！币粋€凈化了的環(huán)境,，會使人的心靈美化，并激起一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識,。所以,，一個和諧的校園首先應(yīng)該擁有優(yōu)美和諧的環(huán)境。

一個和諧的校園,，還應(yīng)有千姿百態(tài),、意蘊豐贍的校園文化。沒有豐富的校園文化,，學生的精神世界就是空虛的,，毫無生氣的。學生不是流水線上的產(chǎn)品,，而是活生生的有血有肉的人,；學生不是學習的機器，考試成績不應(yīng)成為衡量學生的唯一標準,。新課程標準提倡多元化評價,，我們就應(yīng)該看到每個學生的長處，讓學生的個性如春天的枝葉一樣無拘無束地伸展,。在以人為本的教育理念下,，我們附中處處為學生創(chuàng)造展現(xiàn)個性和特長的舞臺,。和諧的校園文化是一種巨大的無聲的力量，是最優(yōu)秀的隱性課程,。它如“潤物細無聲”的春雨,，能以最深刻最微妙的方式進入學生的心靈深處并產(chǎn)生深遠影響。

同學們,、老師們,，構(gòu)建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恒,。茫茫學海中,，我們要做勇敢的水手，乘風破浪,、共赴前程,。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識的滋養(yǎng),。讓我們把握生命中的每一天,，向和諧校園的彼岸前行。

用我們的智慧和勇氣揚起理想的風帆,，用我們的青春和生命奏響時代的強音,。當我們拋棄了迷茫，把握了航向,。當我們共同努力,，不懈地搖槳，和諧校園的樂章終將奏響,。

愿我們的學校越來越好,！

處理人際關(guān)系心得體會篇十四

領(lǐng)導問你“忙不忙?”別正面回答

如果領(lǐng)導問你：“忙不忙?”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時候是要給你安排任務(wù),。你怎么回答?如果說不忙,，領(lǐng)導覺得你的工作強度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人;你要是說忙吧,，等于直接把領(lǐng)導的下一句臺詞給懟回去了,，讓領(lǐng)導覺得你眼里沒有他，不尊重領(lǐng)導的權(quán)威,，讓領(lǐng)導下不來臺,。所以這種情況下，別正面回答,。如果是當面問,，可以站起來說：“領(lǐng)導，我這里馬上就好,，您說,?！比绻请娫捓飭枺涂梢曰卮穑骸拔以诼?，領(lǐng)導,，您說?！边@樣的回復不僅顧全了領(lǐng)導的體面,，還可以給自己更多的回旋空間。

領(lǐng)導做出的決策再爛,，先不要公開批評

領(lǐng)導是一個企業(yè)的領(lǐng)導人與決策者,，他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向，或者變得更好,，或者變得更差,。我們員工從某種層面上來說就像領(lǐng)導的謀臣，當領(lǐng)導做出自己的決策時,，我們可以發(fā)表自己的意見,，使領(lǐng)導的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領(lǐng)導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策,，而且領(lǐng)導非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策,，我們可以先假裝支持領(lǐng)導的想法,，等到日后時機合適，再慢慢給領(lǐng)導分析這個決策的弊與利,。如果我們當面批評老板的決策,，表示這個決策太爛了，老板會認為你在質(zhì)疑他的權(quán)威,，認為你在羞辱他,，那么，你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了,。

背后與人議論別人時,，永遠只說好話

在職場當中，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時,，總會難以避免的在背后議論別人一翻,，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時,，你或許只是口直心快,，然后吐槽了一下領(lǐng)導或同事，比如說哪個領(lǐng)導有點古板摳門,，又比如說到哪個同事工作總是偷懶,，當你說出這種話的時候,，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人,，會以為你對領(lǐng)導或同事有很大的意見,，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會毀掉你的前程,。因此,，我們背后談?wù)搫e人時，要說只說別人的好話,，只說別人的優(yōu)點,，不說別人的缺點。背后說人的好話,，遲早也會傳到適當?shù)牡胤?，而且效果要比當面恭維好的多!

與同事相處，要多些贊美,，即使同事并不值得贊美

在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題,，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話,，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去,，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠,。但是如果你能稍微忍讓一下,，不管同事好不好，時不時去贊美他一下,，同事一定會對你有個好印象,，甚至在你有困難時還會幫助你，只因為你曾經(jīng)贊美了他,。永遠不要吝惜對別人的贊美,，這對你來說，是用之不竭的,，而且換來的往往是你金錢都買不到的,。

同事之間談?wù)撌杖霑r，一定不要如實相告

很多企業(yè)對于員工的收入是保密的,，工資條不會公開,，只會私下地發(fā)到個人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私,。雖說工資條不會公開,，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢?這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數(shù)字,，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了,。倘若你如實相告,，工資高同事會妒忌你，工資低會看不起你,。倒不如撒個“謊言”,。

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